• Ответственные: менеджеры
• Обязанности:

1) Минимум 50 звонков в день
2) Высылают информационные письма из собственной почты (Например: ANNA Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.) Оформление почты согласовать с Темербулатовой А.
3) Если слушатель согласен на зачисление, то просят отправить заполненные документы , проверяют документы, выявляя ошибки в документах, укомплектовывают пакет документов по каждому слушателю и регистрируют слушателя на сайте Внутренней многофункциональной информационно-коммуникационной базы данных(http://db.idopobr.ru/)
4) Формирует номер договора сам по установленным требованиям!!! например 1/116-У, где

ВНИМАНИЕ!!! Если человек сам приходит в офис с документами т.е. ни один из менеджеров не был задействован в привлечении слушателя, то уникальный номер слушателя заменяется на букву, которая присвоена для каждого офиса:

Офис в Москве М - М - Например: М/116-У

Офис в Учкекене – У - Например: У/116-У

Офис в Пятигорске - П Например: П/116-У

Офис в Кисловодске – К Например: К/116-У

6)Формирует логин и пароль для входа в систему дистанционного образования сам, где логин –это номер договора БЕЗ /(СЛЕША) И – (ТИРЕ), а пароль номер телефона. Например: логин -1116У; пароль - 89286571133, затем проставляет данную информацию в договорах и отдельным документом назвав документ Логин ДО отправляет вместе с пакетом документов слушателя на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

7) Проставляют сроки обучения в договоре сами по следующему принципу:
кол-во часов/6 = кол-во дней обучения

Например:
504/6= 84 дня обучения

Отсчитываем по календарю 84 дня и проставляем в договоре дату начала и конца обучения с учетом праздников в календаре

7) Если необходимы срочно счет и договор, то отправляет информацию на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., через некоторое время скачиваем их в готовом виде в личном кабинете слушателя, а оригиналы будут отправлены специалистом по отправляемым документам и архиву Шайлиевой А. по указанному адресу менеджером в письме

9) Ежедневно просматривает из внутренней базы данных своих слушателей, имеющих долги, обзванивает слушателей и рассылает письма о сумме долга, а также просит слушателей о своевременности оплаты . Информацию о должниках в виде отчета ежедневно отправляют на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. специалисту по документообороту (Кубаева Д.)

10) Ежедневно просматривает своих слушателей во внутренней БД, срок обучения которых подходит к концу (за 5 дней) и просматривает, имеют ли они долги. Если имеют, то необходимо позвонить им или отправить письмо с просьбой оплатить Например:
11 ноября 2016 для того чтоб выявить слушателей срок обучения которых подходит к концу (за 5 дней) менеджер должен в поиске выбрать свою фамилию и дату окончания обучения 16 ноября 2016 года (дата на сегодня +5). Таким образом, программа сама выведет в таблице всех слушателей срок обучения, которых подходит к концу через 5 дней

11) Все вопросы возникающие о возможности того или иного специалиста переподготовиться или повысить квалификацию должны быть согласованы с юристом по телефону (Чотчаев) или Кумыковой А.М., Батдыевым А.А.

12) Все аспекты, связанные с отправкой документов слушателям, описываются и высылаются на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

13) Если возникают какие-то вопросы связанные с технической поддержкой пользования Внутренней многофункциональной информационно-коммуникационной базы данных(http://db.idopobr.ru/), то пишет о своей проблеме на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

14) ежемесячно 20 числа отправлять на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. отчет по привлеченным слушателям бухгалтеру Тамбиевой М. в следующем виде:

• Ответственные: Программист-специалист по Внутренней БД (Богатырева М.)
• Обязанности Программиста-специалиста по Внутренней БД (Богатырева М.) :

1) Обрабатывает отправленные заявки и активирует электронные личные карточки.

2) Вставляет во внутреннюю БД информацию о выданных документах, которую получает ежедневно от специалиста по отправляемым документам на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с пометкой ОТПРАВЛЕННЫЙ ДОК (Шайлиева) и специалист по распечатке документов на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с пометкой ГОТОВЫЕ ДОК (Тоторкулова)

3) Обрабатывает и вставляет информацию об оплате получаемую у бухгалтера, которая отправляет на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с пометкой ОПЛАТА БУХГАЛТЕРИЯ

4) Обрабатывает и вставляет во внутреннюю БД информацию о выданных документах, которую получает ежедневно от специалиста по подписи и утверждению документов (Биджиева З.) на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с пометкой СЧЕТ

5) ежемесячно 22 числа проставляет информацию полученную у бухгалтера (Тамбиева М) по выданным процентам.

• Ответственные: специалист по дистанционному образованию (Батдыева Ф.)
• Обязанности:

1) Определяет на курсы слушателей и генерирует логины/пароли

2)Формирует списки зачисленных из ВБД ежедневно мин. 3 раза в день

• Ответственные: специалист по начислению з/п и процентов (Тамбиева М.), специалист по долгам (Кубаева Д.), специалист по подписи и утверждению документов (Биджиева З.).
• Обязанности специалист по начислению з/п и процентов (Тамбиева М):

1) Ведет начисление менеджерам з/п и процентов с учетом поступления денежных средств

2) Ведет полный учет по оплате обучения слушателями, получая сканы и оригиналы чеков об оплате обучения слушателями

3) Ежедневно проверяет информацию об оплате слушателей и передает в электронном виде Программисту-специалисту по Внутренней БД (Богатырева М.) выписки, отправляя на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с пометкой ОПЛАТА БУХГАЛТЕРИЯ

4) Обрабатывает информацию, полученную на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., формирует счета и отправляет специалисту по подписи и утверждению документов (Биджиева З.) Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

5) ежемесячно 22 числа предоставлять ведомость выплаты процентов Байчоровой Супият (касса) и Богатыревой Мариям (Программисту-специалисту по Внутренней БД).

• Обязанности специалист по долгам (Кубаева Д.):

1)Ежедневно генерирует отчет о зачисленных слушателях и отправляет на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в 16.30

2) Ежедневно генерирует из внутренней БД отчет о слушателях имеющих долги за пять дней до окончания обучения и сигнализирует менеджеров о долгах их слушателей

3) Ежедневно обрабатывает информацию о должниках полученную от менеджеров на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и ведет отчетность о долгах и предоставляет отчет

· Обязанности специалиста по подписи и утверждению документов (Биджиева З.).

1)Подготавливает приказы и протокол по каждому слушателю, а оригиналы сдает в архив
По следующему принципу:

2)Утверждает счета и договоры, полученные на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , сканирует и передает программисту-специалисту по Внутренней БД (Богатырева М.) на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с пометкой СЧЕТ, а оригинал отдает для отправки специалисту по отправляемым документам (Шайлиева А.)

• Ответственные: специалист по распечатке документов (Тоторкулова Ф.), специалиста по отправляемым документам и архиву (Шайлиева А.)

• Обязанности специалиста по распечатке документов (Тоторкулова):

1) Ежедневно генерирует отчет из внутренней БД о слушателях сроку, обучения которых осталось 5 дней, а затем распечатывает документы и утверждает

2) Ведет журнал регистрации выданных документов

Обязанности специалиста по отправляемым документам и архиву (Шайлиева):

1) Ежедневно генерирует отчет об отправленных документах и отправляет отчет на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с пометкой ОТПРАВЛЕННЫЙ ДОК Программисту-специалисту по Внутренней БД (Богатырева М.)

2) Ежедневно представляет отчет о выданных документах в электронном виде Программисту-специалисту по Внутренней БД (Богатырева М.) на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с пометкой ГОТОВЫЕ ДОК, а также сканы документов.

3) занимается отправкой документов

4) Оригиналы, полученных договоров подшивает в папки «Договора», а вторую копию утверждает, ставит печать и отправляет обратно.

5) Отдает оригиналы чеков об оплате слушателей в бухгалтерию, сканирует и передает Программисту-специалисту по Внутренней БД Богатыревой М.

6) Формирует архив личных дел