Как нужно вести себя на собеседовании
Как нужно вести себя на собеседовании
Как войти
Если Вы входите в служебное помещение, не следует стучать в дверь. Довольно типичная ошибка, являющаяся переносом нормы бытового этикета на ситуацию делового общения. Просто откройте нужную дверь, осмотритесь, и подумайте, к кому обратиться. А тот, кто стучится в дверь, невольно демонстрирует свою неуверенность, хотя это обычно является следствием незнания правил делового этикета.
Как правильно сесть
Иногда, когда Вам предлагают сесть, у Вас есть возможность выбора места, а иногда единственный предлагаемый Вам стул стоит не лучшим образом. Например, так, что Вы оказываетесь к интервьюеру боком. Не нужно стесняться повернуть или переставить стул, создавая удобное пространство общения. Тот, кто ведет себя так, уже закладывает в голову интервьюера мысль о том, что тот имеет дело с кандидатом, достаточно уверенным в себе, инициативным, с организаторской жилкой.
А тот, кто пассивно удовлетворяется неудобным местом, уже начинает производить жалкое впечатление.
Поза
Своей позой мы тоже формируем впечатление о себе. Иногда кандидат, пришедший с портфелем, папкой или сумочкой, держит это у себя на коленях. Лучше найти место и отложить свою сумку, освободив руки. Свободные руки могут пригодиться, когда Вы начинаете рассказывать и убеждать. Не берите с собой больших сумок и шелестящих пакетов!
Поза должна быть достаточно открытой. Плохо, если руки все время соединены «в замок». Лучше, если они лежат на коленях или на столе (хотя бы одна рука). Старайтесь быть повернутым к интервьюеру, чтобы у него не возникло ощущение Вашей отстраненности.
Ноги лучше ставить прямо и уверенно, не скрещивая под стулом. Поза «нога на ногу» некоторым интервьюерам не нравится, будьте осторожны. В какой-то мере можно «отзеркалить» позу интервьюера. Если он положил ногу на ногу, то и Вам, скорее всего, можно это сделать, если для Вас привычна эта поза.
Зрительный контакт
Некоторые придерживаются ошибочного мнения, что смотреть в глаза собеседнику неприлично. А некоторые просто не задумываются об этом. И во время собеседования слишком часто смотрят в потолок или в сторону, а не на интервьюера. Это одна из распространенных ошибок.
Информация передается от человека к человеку не только словами, но интонацией, позой, жестами, мимикой. Когда Вы внимательно смотрите на говорящего интервьюера, Вы включаете все каналы восприятия информации. Вы лучше поймете его. И произведете впечатление заинтересованного человека, уверенного в своих силах. А отведенный в сторону взгляд это не только потеря информации, но и элемент жалкого внешнего вида.
Также очень важно смотреть на интервьюера, когда Вы говорите. Ваша речь становится более убедительной. Наблюдая за выражением лица, позой и движениями слушающего Вас человека, Вы легче можете понять, как он воспринимает Ваши слова. И при необходимости скорректировать свой ответ или рассказ.
Жестикуляция
Трудно убедительно говорить, если Ваши руки связаны. Но многие сами себя связывают, соединив, например, руки «в замок» или прилепив их к коленям. Умеренная и правильная жестикуляция делает Вашу речь более убедительной. Интересно, что жестикуляция тесно связана со зрительным контактом. Тот, кто не смотрит на собеседника, обычно не делает никаких полезных жестов. Но чаще позволяет себе «сорные» движения. Например, крутит в руках авторучку или теребит что-нибудь. «Сорные» жесты обычно, причем часто неосознанно, воспринимаются как признаки волнения и неуверенности кандидата.
Паузы
Тот, кто хочет хорошо и убедительно говорить, должен уметь держать паузы. Например, высказав одну или несколько мыслей, остановиться. И внимательно смотреть на собеседника, как бы ожидая от него обратной связи. Часто при этом может быть получена информация, позволяющая точнее построить дальнейший ответ или рассказ. А вот если Вы замолчали и смотрите в сторону или в пол, у собеседника может возникнуть мысль, что Вам нечего больше сказать.
Так что правильная пауза должна сопровождаться правильной позой, правильным взглядом и правильным выражением лица.
Иногда интервьюер может паузой испытывать претендента на работу. Интервьюер задал вопрос, Вы ответили. Интервьюер молчит. Создается стрессовая ситуация. Тот, кто не выдерживает стресса, часто пытается что-то добавить, хотя на вопрос он уже ответил. Такое «дополнение» очень часто работает против кандидата. Нужно уметь выдерживать паузы, демонстрируя своим внешним видом спокойствие, внимание и готовность к продолжению беседы.
Мимика
Улыбайтесь! Работодатель скорее пригласит на работу благополучного победителя. Если Вы улыбаетесь, то у Вас больше шансов показаться именно таким человеком. А если Вы говорите все время со скучным или напряженным выражением лица, то у Вас меньше шансов произвести позитивное впечатление. Но, разумеется, все хорошо в меру. Не следует улыбаться непрерывно, это тоже плохо. Если же улыбка приходит на Ваше лицо достаточно частым гостем, в том числе в паузах, которые Вы делаете после Ваших ответов, это обычно воспринимается хорошо.
Тот, кто не только говорит правильные вещи, но и говорит эти вещи правильно, при прочих равных скорее произведет на работодателя хорошее впечатление и получит предложение работы.
Собеседование. Как правильно себя вести? | Работа, карьера, бизнес
С одной стороны, волнение перед собеседованием и в процессе его прохождения — это нормальная реакция, ведь человек подвергается своего рода экзамену, с другой — нужно понимать, что чрезмерное волнение может создать у работодателя неверное представление о вас и тем самым помешать получению желаемой должности.
Основная причина переживаний — неопределенность. Возможно, вы чувствуете неуверенность в своих знаниях или обладаете недостаточным опытом в той сфере, на должность в которой претендуете. Тем не менее раз уж эта организация пригласила вас на собеседование, значит, работодатель все же заинтересовался вашей анкетой или резюме.
Говорите спокойно, не впадайте в панику, ведь эта встреча — всего лишь знакомство, обмен информацией.
Перед собеседованием, чтобы чувствовать себя спокойнее, можно (и нужно) собрать сведения об организации. К тому же, работодателю обязательно будет интересно услышать, что вы знаете о фирме и почему остановили свой выбор именно на ней. Отправляясь на собеседование, не забывайте о важности первого впечатления, которое, как известно, «нельзя произвести дважды», и при выборе одежды отдайте предпочтение деловому стилю. При себе желательно иметь копии всех документов, необходимых при трудоустройстве, включая дипломы.
В начале встречи обязательно представьтесь и поинтересуйтесь именем вашего собеседника.
Будьте приветливы, при обращении к интервьюеру смотрите ему в глаза. Внимательно слушайте вопросы, не перебивайте на полуслове — даже если вы что-то недопоняли, уточните после того, как он закончит говорить. Расскажите о себе: каковы ваши цели в жизни, образование, чем вы занимались на прежнем месте работы. Но избегайте многословности и старайтесь говорить лаконично — это избавит вас от путанных и сбивчивых речей.
Продумайте заранее ответы на основные вопросы, которые вам могут задать, а также подготовьте свои. Вы должны быть правдивы и объективны, даже если вам придется давать негативную информацию о качествах своего характера или привычках, но не впадайте в крайности — излишняя откровенность может навредить, а любой озвученный негатив нужно непременно нейтрализовать или уравновесить чем-то позитивным. 
Старайтесь дышать размеренно и глубоко — это также значительно уменьшит нервозность. Наблюдайте за позой и жестами вашего собеседника: так вам легче будет понять, как он воспринимает ваши слова. В разговоре делайте акцент на свои «сильные» стороны, знания и умения, но не говорите без умолку: помните, что речь с паузами выглядит убедительнее. Будьте готовы обсудить вопрос оплаты труда, однако не стоит это делать в самом начале встречи. Помните, работодателю важно прежде всего то, насколько вы заинтересованы в самом содержании работы и условиях ее успешного выполнения, и если вы, не разобравшись в нюансах, сразу перейдете к обсуждению вознаграждения, то непременно понизите в глазах интервьюера свою ценность как работника. В завершение встречи уточните, каким образом вам сообщат о результате собеседования, а уходя — не забудьте о правилах хорошего тона.
И самое главное… Как бы парадоксально это ни звучало, чтобы пройти собеседование, нужно снизить для себя значимость его прохождения. Ведь не получить эту работу — еще не катастрофа. Относитесь к интервью просто как к очередному этапу своей жизни. Тогда и переживаний заметно поубавится.
Теги: полезные советы, поиск работы, психология общения, работодатель, собеседование, работа, пройти собеседование
Советы интервьюеру по проведению идеального собеседования при приеме на работу
Что такое собеседование при приеме на работу? Собеседование при приеме на работу — это официальная встреча, состоящая из беседы между соискателем работы и работодателем для оценки того, следует ли нанимать соискателя на должность, рекламируемую работодателем.
Интервью — один из самых популярных способов отбора сотрудников.
Проведение собеседования при приеме на работу является важной частью процесса найма. Это позволяет работодателям получить определенную информацию о способностях и предшествующем опыте кандидата, что дает представление о том, как они могут выполнять свои обязанности.
Так как же провести беспроблемный и профессиональный процесс собеседования?
Вот несколько основных советов для интервьюеров, которые помогут вам провести идеальное собеседование:
1. Ознакомьтесь с описанием работы описание работы и роли и обязанности.Если вы подробно описали свою должность, вы отберете потенциальных кандидатов на основе их пригодности для этой роли. Изучив описание вакансии, вы сможете сформулировать лучшие вопросы, а также понять, что именно вы ищете в кандидате.
2. Поймите, что вы ищете
Хотя это и хорошая отправная точка, для проведения собеседования вам может понадобиться нечто большее, чем хорошо написанное описание работы.
Подумайте, как ваш идеальный сотрудник будет вести себя на этой должности. Как интервьюер, вы должны задавать вопросы для собеседования, которые проверяют вашего собеседника на соответствие вашим ожиданиям, чтобы выяснить, соответствуют ли они культурным особенностям вашего бизнеса.
Написание контрольного списка этих ожиданий поможет вам сравнить интервьюируемых и решить, кого нанять.
3. Знайте, какие вопросы задавать
При проведении собеседования при приеме на работу необходимо подготовить список вопросов. Не менее важен баланс типов вопросов.
Вы должны включить вопросы о компетенциях, чтобы увидеть, как интервьюируемый подойдет к этой роли. Вопросы о характере проверяют, насколько кандидат впишется в вашу команду. Спрашивая о карьерных целях, вы можете узнать, что мотивирует собеседника. Не забывайте задавать открытые вопросы, на которые нельзя ответить «да» или «нет», чтобы побудить кандидата говорить более подробно.
Ключевым моментом является подготовка: от приветствия до последнего вопроса убедитесь, что у вас есть все основания.
4. Подготовьтесь после собеседования
Не стоит недооценивать важность мелких деталей на собеседовании. Вы хотите, чтобы ваш собеседник чувствовал себя достаточно комфортно, чтобы донести свою истинную личность.
Проверьте, например, комнату для допросов. Это личное и удобное? У вас есть вода на столе? Если вы проводите удаленное собеседование, работает ли ваш звук и камера, хорошее ли ваше соединение Wi-Fi? Представление кандидатов членам вашей команды на панели интервью до начала собеседования — отличный способ увидеть, как они взаимодействуют с людьми, а также дать интервьюируемому возможность узнать больше о вашей компании.
5. Практика делает совершенным
Обсудите свои вопросы и ожидания с коллегой перед собеседованием, это повысит вашу уверенность.
Стоит попросить второго члена команды присоединиться к вам на собеседовании, чтобы делать записи.
Это дает вам больше времени, чтобы сосредоточиться на собеседнике и ответить на его ответы.
Коллеги — хороший источник советов о том, как пройти собеседование при приеме на работу. Им также может быть интересно получить ваш совет по собеседованию!
6. Сделайте разговор
Собеседование при приеме на работу может быть познавательным и приятным опытом как для интервьюера, так и для интервьюируемого.
Помогите собеседнику получить максимальную отдачу от сеанса, расслабив его в самом начале. Разговорные вопросы помогут вам лучше узнать кандидата и побудят его свободно говорить до того, как начнутся более сложные вопросы на собеседовании.
Следуйте правилу интервьюирования 80-20: пусть интервьюируемый говорит 80% времени.
7. Слушайте больше
Как интервьюер, вы будете думать о своих вопросах и о том, как провести собеседование при приеме на работу.
Помните, что ваша цель — узнать о кандидате. Популярное правило — говорить 20% времени и слушать 80% интервью.
Молчание может нервировать, но дайте собеседнику время подумать о том, как ответить на ваши вопросы, и не поддавайтесь желанию нарушить молчание самостоятельно.
Вы также должны поощрять кандидата задавать свои вопросы во время собеседования и в конце.
8. Ожидайте вопросов от интервьюируемыхПомимо обнадеживающих вопросов от вашего интервьюируемого, ожидайте, что они будут снабжены вопросами, начиная от корпоративной культуры и заканчивая возможностями развития и продвижения.
Воспользуйтесь этим временем, чтобы предоставить больше информации о компании, которую респонденты, возможно, не узнали из своих исследований, в том числе о рабочей среде и о том, как пандемия повлияла на бизнес. Вы хотите убедиться, что интервьюируемые получают представление о целях компании, а также о том, как эффективно работает команда.
9. Помните о «неосознанной предвзятости»
Как говорится, не суди о книге по обложке. Вы получаете свое первое впечатление о ком-то всего за семь секунд, управляемое бессознательным мозгом.
При проведении собеседования важно знать об этой предвзятости. Напомните себе не принимать окончательное решение слишком быстро. Придерживайтесь запланированных вопросов и используйте стандартизированный контрольный список, чтобы дать каждому интервьюируемому равные шансы.
10. Не обещай того, чего не сможешь выполнить
Вполне естественно хотеть нарисовать позитивную картину предлагаемой работы. Однако будьте осторожны, чтобы не исказить роль или вашу компанию.
Чартерный институт персонала и развития описывает этот разговор как «психологический контракт». Если реальность работы отличается от ожиданий, установленных на собеседовании, то психологический контракт нарушается, что может привести к уходу нового сотрудника.
11.
Правильное окончание интервью Сообщите своему кандидату, когда ему следует ожидать ответа от вас и как этот ответ будет доставлен. Вы должны предоставить или подтвердить контактную информацию, которую им нужно будет искать, и дважды проверить правильность имеющейся у вас контактной информации.
Прежде чем покинуть комнату или видеозвонок, важно поблагодарить собеседника за уделенное время. На этом собеседование заканчивается на положительной ноте и оставляет у них хорошее впечатление о компании. Качественный кандидат также проводит собеседование с вами, поэтому вам нужно убедиться, что вы хорошо отзываетесь о компании.
Что происходит после интервью?Проведение собеседования при приеме на работу не прекращается, когда собеседование заканчивается и кандидат покидает комнату. Наблюдение за кандидатом после собеседования — жизненно важный (и часто упускаемый) этап процесса.
Поставьте себя на место кандидата и подумайте, как он воспринимает следующие шаги. Вы должны сообщить им, когда они могут ожидать ответа с решением, и сообщить им, если в процессе есть какие-либо задержки. Несоблюдение может повредить вашей репутации и потерять эту перспективу.
Не торопитесь с окончательным решением во время самого интервью. Потратьте время, чтобы оценить работу ваших интервьюируемых, прежде чем сообщать всем о результатах.
Наконец, всегда будьте готовы предложить конструктивную обратную связь, если интервьюируемый попросит об этом.
На этом сложном рынке крайне важно, чтобы процесс собеседования — онлайн или офлайн — был эффективным, поддерживал интерес кандидатов и, в конечном счете, помогал вам найти лучших специалистов.
Загрузите нашу последнюю электронную книгу «Полное руководство по проведению удаленных интервью», в которой представлены все инструменты, необходимые для эффективного проведения удаленных интервью.
Как вы будете вести себя на поведенческом интервью?
Автор: Эйприл Макхью | 11 апреля 2016 г.
ИНТЕРВЬЮЕР: «Нам нужен кто-то, кто может решать сложные вопросы. Опишите случай, когда вам пришлось сообщить кому-то неприятную новость. Как вы подошли к ситуации? Каковы были результаты?»
Соискатель: «У меня отличные коммуникативные навыки. Мне всегда удавалось четко излагать свои идеи, даже когда предмет был сложным».
ИНТЕРВЬЮЕР: «Хорошо.
Пожалуйста, опишите один пример. Опишите вовлеченных людей, характер проблемы, ваши коммуникационные стратегии и результат».
Пожалуйста, опишите один пример. Опишите вовлеченных людей, характер проблемы, ваши коммуникационные стратегии и результат».Дни собеседования с такими вопросами, как «Каковы ваши сильные и слабые стороны?» почти закончились. Наем — это дорогостоящий и трудоемкий процесс, поэтому многие предприятия приняли поведенческих интервью как способ получения реальной информации о каждом соискателе. В поведенческом интервью каждый вопрос предназначен для того, чтобы вызвать историю — анекдот, иллюстрирующий мастерство кандидата.
Одно дело назвать планирование навыком, но можете ли вы описать время, когда вы отвечали за планирование проекта от начала до конца? Можете ли вы определить свою роль, описать проблемы, которые вы преодолели, и резюмировать положительные результаты?
Чтобы не быть застигнутым врасплох таким стилем опроса, воспользуйтесь этими советами:
- Сначала задавайте вопросы — когда вас пригласят на собеседование, узнайте подробности. Это собеседование один на один или комиссия? Какие вопросы будут заданы?
- Ищите подсказки — обычно в объявлении о вакансии содержится информация о выполняемых обязанностях. Вы продемонстрировали успех в этих конкретных областях? Если у вас возникли проблемы с примерами, проведите мозговой штурм с коллегой, которому вы доверяете.
- Разработайте свои истории STAR — для каждой истории, которая иллюстрирует ключевой навык, подведите итог S ситуации, T вовлеченных вопросов, A действий, которые вы предприняли, и результатов. Потренируйтесь рассказывать эти истории вслух.
- Найдите минутку — когда вы будете на собеседовании, убедитесь, что вы понимаете заданный вопрос. Если вы сомневаетесь, попросите повторить или уточнить вопрос. Дайте своему интервьюеру понять, что вы тщательно обдумываете его, сказав что-то вроде: «Это хороший вопрос. Позвольте мне воспользоваться моментом, чтобы выбрать правильный пример…»
- Вернитесь назад — если вы действительно в тупике, попросите интервьюера вернуться к этому вопросу позже.
- Используйте любой пример — вам не нужно использовать пример с вашего последнего места работы. Призовите подходящий пример из любого прошлого опыта, даже если он был много лет назад. Точно так же у вас могут быть похожие примеры из вашей личной жизни, хобби или волонтерства.
- У вас есть право похвастаться — часто мы не решаемся обсуждать наши достижения. Интервью не время для смирения. С уверенностью делитесь всей необходимой (и впечатляющей) информацией таким образом, чтобы подчеркнуть свои таланты. В поведенческом интервью каждый вопрос предназначен для того, чтобы вызвать историю — анекдот, иллюстрирующий мастерство кандидата.
Это собеседование один на один или комиссия? Какие вопросы будут заданы?
Позвольте мне воспользоваться моментом, чтобы выбрать правильный пример…» Я всегда советую людям приходить на собеседование со своими вопросами, чтобы они могли больше узнать о компании — ее культуре, рабочей среде и миссии.