Как вести себя правильно на собеседование: Как пройти собеседование на работу: правила поведения и ответы на вопросы

Содержание

Как вести себя на собеседовании, чтобы понраится работодателю

Содержание

  • Виды собеседований
    • Свободное собеседование
    • Ситуационное собеседование
    • Стрессовое собеседование
    • Биографическое собеседование
    • Компетенционное собеседование
    • Структурированное собеседование

Каждый, кто хотя бы раз искал работу, задавался вопросом – как вести себя на собеседовании? Как понравиться работодателю? Что делать, чтобы не услышать «нет, извините, вы нам не подходите»? – Ответы на эти вопросы вы найдёте в статье.

Прежде чем понять, как вести себя на собеседовании, нужно узнать типы бесед с претендентами на вакансию. Различаются они содержанием вопросов к соискателю и формой проведения. Чтобы правильно пройти опрос, важно разбираться, какой вид собеседования использует работодатель и чего он ждёт от собеседника. Итак, собеседование при приёме на работу бывает:

  • свободное,
  • ситуационное,
  • стрессовое,
  • биографическое,
  • компетенционное,
  • структурированное,
  • проективное.

Рассмотрим подробнее каждый вид.

Свободное собеседование

Это беседа на разные темы с претендентом на вакансию. В таком неформальном разговоре человек расслабляется и может показать не самые лучшие стороны и личностные качества. Даже если собеседник ведёт себя как старый друг и задаёт вопросы, не имеющие отношения к должностным обязанностям, нужно тщательно контролировать речь и следить за тем, чтобы не выдать подробности конфликтных ситуаций с начальством, если таковые имеются. Часто при такой беседе предлагают кандидату самому рассказать о себе. Как правильно похвалить себя?

Если вы хотите успешно пройти собеседование, то вам нужно подготовиться. Полезно создать презентацию самого себя. На нескольких слайдах разместить свои основные деловые качества, умения, навыки, опыт работы. Такая самореклама придаст уверенности в своём профессионализме. Нет, конечно, не нужно показывать эту презентацию будущему работодателю.  Это делается, чтобы при обращении рекрутера «что вы можете рассказать о себе?» сразу не падать в обморок, а быть готовым к представлению своей персоны с лучшей стороны.

Ситуационное собеседование

Последнее время его часто называют CASE-интервью – это такой вид опроса, при котором моделируется рабочая проблема и предлагается ответить, как бы вы поступили в данной ситуации, если она произошла с вами. Такая смоделированная задача называется «кейсом». Кейсы делятся на группы:

  • проверка конкретных навыков и опыта,
  • проверка жизненных ценностей и взглядов,
  • проверка модели поведения и индивидуально-личностных качеств.

Пример кейса на профессиональные навыки для офис-менеджеров. «Представьте ситуацию, директор назначил встречу с партнёрами на определённое время, а сам опаздывает. Ваши действия?» Правильный ответ: «предупредить директора, что партнёры уже в офисе, предложить удобное место для ожидания, чай, кофе». Это самый простой из вариантов.

Возможны сложные задания, направленные на проверку моделей поведения. Пример: «Вы приехали на важную встречу и неожиданно обнаружили, что забыли в офисе документы.

Ваши действия?». Нужно помнить, что универсальных ответов на такие задания не существует. Выбранное решение будет либо правильно с точки зрения работодателя, подходить ему, либо нет.

Оценивается быстрота реакции, креативность, самостоятельность (попросите ли вы коллег привезти вам документы или поедете обратно в офис сами). Важно быть готовым к нестандартным моментам и правильно на них реагировать, подстраиваться под собеседника и понимать, каких действий он от вас ждёт.

Стрессовое собеседование

Не самый приятный вид интервью. Используется при приёме персонала на руководящие должности, менеджеров по персоналу, по работе с клиентами, по продажам, специалистов Call-центра. В обязанности таких сотрудников входит работа с людьми, а это подразумевает столкновение с различными стрессовыми ситуациями. Если у человека недостаточно опыта в преодолении трудностей, хороший кадровик это сразу заметит. Для этого используют несколько методов:

  • создают некомфортную обстановку,
  • вынуждают долго ожидать собеседника,
  • задают некорректные и очень личные вопросы,
  • предлагают сложные тесты и анкеты,
  • дают нетипичные задания.

Для того чтобы соискателя взяли на работу после провокационного собеседования, психологи рекомендуют в любой конфликтной ситуации оставаться хладнокровным и доброжелательным по отношению к собеседнику.

Если вы понимаете, что вам говорят оскорбительные слова, задают неуместные вопросы, заставляют проходить тестирование с большим количеством нетипичных заданий или вынуждают больше часа ждать представителя компании, задумайтесь. Возможно, вас проверяют на стрессовом интервью. В таком случае стоит вспомнить советы психолога и не распаляться, не нервничать, а постараться показать себя человеком неконфликтным, собранным и вежливым. Но и перегибать в дружелюбии не стоит. Если проявить излишнюю мягкость, то будущий работодатель решит, что перед ним человек слишком податливый, ведомый и нерешительный. А для сотрудников, работающих с клиентами, это не самые лучшие качества. Поведение на конфликтном собеседовании должно быть сбалансированным и соответствовать ситуации.

Биографическое собеседование

Тут нет строгих рамок, всё просто. При устройстве предлагается ответить на вопросы о себе, прошлом опыте работы, учёбе, достижениях и методах выполнения поставленных задач. Если вас просят говорить о своих недостатках, например, «нет ли у вас тяги к вредным привычкам?», помните, что проверять информацию, вероятнее всего, не станут. Говорите о своих достоинствах, лишь вскользь упоминая о минусах. Но не забывайте, что при условии успешного прохождения отбора вам придётся доказывать на практике свою честность, если вопрос о вредных привычках, к примеру, принципиально важен для компании.

Компетенционное собеседование

Оценка потенциального работника по специальным критериям, компетенциям на соответствие его опыта оценочной шкале. Требует от представителя компании заполнения таблиц и отчётов. Каждый вопрос и задание оцениваются по нескольким параметрам:

  • знания,
  • умения,
  • навыки.

Если работодатель при устройстве сотрудников использует методику компетентностного подхода, значит, ждёт от кандидата подтверждений в наличии компетенций и примеров успешного выполнения рабочих задач.

В отличие от биографического и ситуационного опроса, здесь используют формулировки: «Как вы заключили самый выгодный договор? Как вы организуете свой рабочий день? Сколько клиентов вы подключили за последнюю неделю?» Вопросы требуют развёрнутого ответа, а не просто «да» или «нет».

Чтобы заинтересовать работодателя, оценивающего кандидатов по компетенциям, нужно правильно выделить свои лучшие навыки. Если их недостаточно, следует ориентироваться на ожидания собеседника. Вопрос «как вы организуете свой рабочий день?» позволит узнать, насколько претендент на вакансию ответственный, трудолюбивый, собранный. Если вы затрудняетесь ответить или чувствуете, что ваш день далёк от идеала, опишите его таким, каким его хочет видеть работодатель. Главное, не преувеличивать успехи, объективно оценивать свои знания в требуемой области.

Структурированное собеседование

Это своего рода анкетирование. Проводится менеджерами по персоналу или рекрутерами. Они составляют список вопросов, разделённый на блоки:

  • образование,
  • опыт работы,
  • достижения,
  • качества личности,
  • цели.

Соискателям предлагается ответить на одинаковые вопросы строго по порядку. Такая методика позволяет сравнить нескольких кандидатов и выбрать претендента на должность по определённым параметрам из списка.

Во время беседы интервьюер делает пометки, записывает ответы. Дабы облегчить его задачу, воспользуйтесь советом: отвечать так же структурированно и последовательно, без лишних слов и подробностей, не вдаваясь в детали. Если только собеседник не попросит об этом.

Это «хитрые» опросы с подвохом. В ходе беседы спрашивают: «Почему учителя занимаются репетиторством? Почему некоторые работники задерживаются на работе допоздна? Правильно ли поступил руководитель, уволив сотрудника за прогул? Будьте внимательны! Отвечая на такого рода вопросы, вы проецируете ситуацию на себя, что позволяет собеседнику узнать о вашем личном отношении к вопросу, как бы поступили вы.

Собираясь на собеседование, помните – при любом виде опроса необходимо придерживаться общих правил. Деловая одежда, грамотная речь, пунктуальность добавят плюсов к впечатлению работодателя. Будьте вежливы, доброжелательны, тактичны. Сообразительность, умение быстро входить в проблему и адаптироваться к разным условиям будет преимуществом.

Помните, у вас всегда есть шанс завоевать расположение и убедить работодателя в своей компетентности, в желании учиться и освоить профессию, даже если у вас нет опыта. Удачи!

Как вести себя на собеседовании: 10 действенных советов

Как вести себя на собеседовании: Freepick

Нашли интересную вакансию и думаете, как проявить себя на собеседовании? На перспективные должности всегда высокий конкурс, а потому важно вести себя правильно и убедить компанию, что вы лучший выбор. Десять действенных советов помогут в этом.

Продумайте образ

На собеседовании важно и поведение, и внешний вид. Создайте гармоничный образ, который поможет:

  • чувствовать себя комфортно;
  • проявить привлекательность;
  • вести себя по-деловому.

На что обратить внимание? Психолог Сергей Степанов в книге «Язык внешности» говорит о том, что по цвету одежды люди подсознательно определяют качества, которые присущи человеку:

  • синий по душе командным игрокам;
  • черный предпочитают лидеры;
  • одежда зеленого, желтого, оранжевого или фиолетового цвета характерна для творческих людей;
  • серый часто надевают личности с логическим/аналитическим складом ума;
  • белый цвет говорит об организованности, а коричневый — признак надежности.

Для собеседования подберите уместный стиль и цветовую гамму. Важно, чтобы образ раскрывал вашу личность и соответствовал должности, на которую претендуете.

Демонстрируйте уверенность

Для того чтобы во время собеседования сохранять спокойствие и уверенность, важно к нему основательно подготовиться:

  • изучите информацию о компании;
  • подготовьте качественное резюме;
  • продумайте стратегию поведения.

Как отмечает известный психолог Михаил Лабковский, люди, которые идут на собеседование с полной уверенностью в своих возможностях, всегда получают вакансию мечты.

Если неуверенность и сомнения остались, то соискателя выдаст его тело. Справьтесь со своими эмоциями и проявите в осанке и движениях решительность, твердость, самоуважение: достаточно выпрямить спину, расправить плечи и поднять голову, чтобы почувствовать внутреннюю силу.

Следите за языком тела

Советы для собеседования: Freepick

Во время собеседования контролируйте движения тела и рук. Есть ряд невербальных знаков, на которые обращают внимание опытные сотрудники по набору персонала. Чтобы показать свою искренность, уверенность, способность договариваться, стрессоустойчивость:

  • держите ладони раскрытыми;
  • соединяйте только кончики пальцев.

Стремление доминировать выдадут ладони, повернутые книзу, скрытность — стремление спрятать руки, нервозность проявится в постукивании пальцами по столу, излишней жестикуляции.

Ни в коем случае во время интервью не скрещивайте руки. Это признак страха и разочарования, неуверенности в себе.

Расположите собеседника, применив тактику хамелеона, то есть ненавязчиво повторяйте его движения. Например, если интервьюер наклонился в кресле и оставил руки на стол, сделайте то же самое, но незаметно и ненавязчиво. Копирование (отзеркаливание) вызывает доверие на подсознательном уровне.

Говорите выразительно

Психолог С. Л. Рубинштейн в книге «Основы общей психологии» посвятил раздел развитию выразительной речи, которая важна и в повседневной жизни, и во время собеседования. Его рекомендации таковы:

  • Во время беседы избегайте монотонности речи. В этом случае собеседник быстро потеряет интерес и начнет скучать.
  • Когда два человека проговаривают одно и то же, но один из них делает это быстрее и громче, без лишних пауз, с изменениями интонации, то он воспринимается как энергичный, квалифицированный, умный.

Красивая и грамотная речь важна не только для собеседования, но и для дальнейшей работы. Поэтому над развитием этого навыка стоит поработать.

Докажите свою компетентность

Для успеха на собеседовании важно точно понимать особенности должности, на которую претендуете. Будьте готовы к просьбе рассказать о себе. Отвечайте так, чтобы показать, насколько соответствуете вакантному месту.

Опыт многих кандидатов, получивших желаемую должность, подсказывает: из двух кандидатов со сходным опытом выберут именно того, кто убедительнее себя презентует.

Чтобы сделать вывод, что именно вы подойдете на вакансию, интервьюер будет оценивать компетентности. Ему в этом помогут примеры ситуаций, с которыми вам приходилось сталкиваться на предыдущей работе, а также пути их решения. Остановитесь на навыках и приобретенном опыте.

Положительное впечатление производят рассказы о прошлых проектах, которые инициировал соискатель. Не стесняйтесь рассказать об успехах и достижениях, о том вкладе, который был сделан на предыдущей должности, но и не хвалите себя чрезмерно, оперируйте фактами.

Проявите уместную самокритичность

О сильных сторонах сможете сказать, рассказывая о своей компетентности и достижениях. Но на собеседовании может прозвучать и вопрос «Какие ваши слабые стороны?». Отвечая на него, многие стараются сделать их выигрышными. Например, говорят «Я перфекционист» или «Я очень много работаю».

Но такой ответ не привлечет, а скорее оттолкнет потенциального работодателя. Остановитесь на некритичных и правдивых слабостях, к примеру «Я не всегда организованный». Это звучит честно, а честность во время собеседования ценится очень высоко и становится основой доверия.

Ищите общее с собеседником

Правила успешного собеседования: Freepick

Психологи Дон Нельсон и Дон Бирн в статье описывают эксперименты, которые подтверждают тот факт, что нам симпатичны люди, с которыми чувствуем общность. В беседе постарайтесь понять, что близко интервьюеру. Если ваши интересы совпадают, не стесняйтесь об этом упомянуть. Подсказку относительно общности интересов ищите в деталях интерьера, беседе, манере поведения интервьюера.

Искренние приятные слова также пойдут на пользу. От чистого сердца похвалите компанию и собеседника, продемонстрируйте энтузиазм, лояльность к организации, в которую пришли и сотрудником которой хотите стать.

Проявляйте одновременно дружелюбие и напор

Известно, что кандидаты, которые нервничают, реже успешно проходят собеседования. Их шансы снижает не только нервное поведение, но и то, что оно делает их менее приветливыми. Человек начинает казаться некомпетентным и напуганным, говорит медленно.

Но и уходить в другую крайность — агрессивный напор — тоже не стоит. Старайтесь сохранять спокойствие и общаться с интервьюером так, как общаетесь со знакомыми в обычных ситуациях. Придерживайтесь своей позиции, не бойтесь выражать мнение, но делайте это корректно.

Покажите свой потенциал

На собеседовании важно рассказывать о прошлых достижениях, но не стоит останавливаться на них подробно. Большую часть своего спича уделите тому, что планируете делать в будущем, какие есть идеи, планы и проекты, каким видите свой путь в компании.

Вы должны быть уверены в том, почему вам нужна эта работа, а также знать, почему этой работе нужны вы, даже если у вас ранее не было опыта в данной сфере. Эту информацию должен получить и собеседник.

Задавайте вопросы

Карьерный стратег Ксения Агеева обращает внимание на то, что не только интервьюеры могут задавать вопросы. Продумайте те моменты, которые вам непонятны и интересны в связи с вакансией, и смело спрашивайте о них.

Важно выяснить, насколько компания вам подходит. К тому же это продемонстрирует заинтересованность в работе и то, что вы ориентируетесь в отрасли.

Все эти советы помогут получить от собеседования удовольствие и желаемый результат. Помните о хорошем завершении разговора. Поблагодарите интервьюера за проведенную беседу и обязательно уточните дальнейшие шаги отбора на должность.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/self-realization/1557794-kak-pravilno-vesti-sebya-na-sobesedov/

Этикет собеседования | Первые впечатления, поведение и дресс-код