Психологический триггер — что это в бизнесе и что означают триггеры доверия?
Для успешного ведения бизнеса важно не только обладать определенными знаниями и навыками в своей сфере, а и уметь применять проверенные методы психологии. Одними из них можно назвать психологические триггеры. Предлагаем разобраться, триггер — что это и как его следует применять.
Что значит триггер?
Психология влияния говорит про то, что означает триггер. Под данным термином понимают совокупность определенных приемов управления аудиторией. С английского он означает «курок». Другими словами, триггером называют все то, что провоцирует человека к определенному действию. Такие приемы способны оказывать влияние на человека на подсознательном уровне и заставлять совершать желаемые действия. Особенно эффективен триггер в бизнесе. Это может быть заполнение формы регистрации, внесение оплаты, совершение звонка и прочее.
Триггер в психологии
Специалисты говорят про то, что триггер в психологии – это автоматические поведенческие реакции людей, возникающие как ответ на какой-либо раздражитель. У психологических триггеров есть свои особенности. Примером может стать ситуация, в которой человеку пришлось стать свидетелем чрезвычайного происшествия. Первая реакция, которую человек испытывает во время происшествия – страх или испуг от появления звукового раздражителя. Это могут быть крики людей или шум от удара автомобилей. Когда же человек приходит в себя, им овладевает печаль либо иная окрашенная реакция.
Триггер в маркетинге
Рекламщики знают, что триггер в рекламе – это изучение стимулов и причин, которые привели покупателей к совершению определенных действий на сайте. Он отвечает на вопрос, почему же человек принял решение приобрести этот, а не другой продукт, почему совершил покупку сегодня, не месяц спустя. Анализируют все эти факторы триггер-маркетологи. Триггерный маркетинг занимается изучением внешних факторов, влияющих на покупательский спрос.
Примером может быть сезонность продаж для определенных продуктов. У данного вида маркетинга есть свои особенные инструменты. Один из них – специальные письма-триггеры, которые должны составлять специалисты. В них каждому потенциальному потребителю делаются персонифицированные специальные предложения, которые разрабатываются на основе изучения покупательского поведения. При правильном подходе такие письма могут дать положительные результаты.
Психологические триггеры
Даже начинающий бизнесмен должен знать, что психологический триггер – это такие специальные спусковые крючки, вызывающие какую-либо психологическую реакцию у человека и при этом запускающие непреодолимое желание совершать определенное действие. Задаваясь вопросом, триггер — что это такое, стоит обратить внимание на книгу Роберта Чалдини «Психология влияния». Автор говорит про него, как про некий механизм, с помощью которого можно оказывать влияние на каждого человека. В рекламе триггеры применяют для различных эмоций:
- страха;
- жалости;
- счастья;
- тревоги.
В психологии данный термин употребляют с целью описания поведенческих реакций человека. Многие интересуются, что такое психологический триггер, что значит это понятие и как его эффективно использовать. Это определенное событие, либо действие, автоматически вызывающее какую-либо реакцию. Другими словами конкретная ситуация или же поступок могут каждый раз заставлять автоматически реагировать на него всегда одинаково. Данное событие и будет являться триггером.
Триггер доверия
Каждый современный бизнесмен владеет собственным сайтом и знает про понятие триггера. Почему посетитель должен непременно довериться вам и из множества предложений выбрать ваше? Если собственные услуги или же продукцию рекламируете на сайте, можно:
- Разместить дипломы, награды, заслуги.
- Оставить положительные отзывы от благодарных клиентов.
- Использовать онлайн-чаты и консультации.
- Установить форму обратной быстрой связи.
Триггеры продаж
Чтобы продавать товары и услуги, важно не только производить качественную продукцию и быть лучшим специалистом в своей сфере. Немаловажную роль будут играть разные психологические приемы. Про то, что триггер – лучший способ привлечь внимание потенциальных клиентов, должны знать даже начинающие бизнесмены. Среди эффективных триггеров продаж:
- Однозначность. Потенциальные клиенты должны понимать, какой продукт продается и что его можно приобрести.
- Сделать все за клиента. Человек является существом ленивым, и потому если ему предложить калькулятор расчета стоимости и минимальное число полей в форме заказа, будет больше шансов, что человек воспользуется данным предложением.
- Понятие стадности. Другими словами, если потенциальный покупатель будет знать, что этот товар уже приобрело много людей, то есть вероятность того, что и у него возникнет желание сделать покупку или же воспользоваться услугой.
Статьи по теме:
Стратегии форекс с маленьким депозитом, которые реально работают Существуют разные стратегии Форекс, которые имеют свои особенности и правила применения. |
Что такое тендер — как участвовать в тендере новичку и выигрывать? Что такое тендер интересует всех новичков, которые решили попробовать принять участие. Многие фирмы считают, что это положительный опыт и не важно, будет ли одержана победа. Рейтинг компании, так или иначе, возрастет. Лидеру гарантируется большой контракт и перспективное сотрудничество. |
Бизнес-планирование на предприятии — основные правила и риски Бизнес-планирование – важная часть формирования успешного предприятия, которое будет функционировать, принося прибыль. Есть большое количество причин не упускать ее из внимания. Советы по составлению плана помогут выполнить задачу быстро и легко. | Виды рекламы — их характеристика и эффективность Эффективные современные виды рекламы содействуют активному продвижению на рынке товаров и услуг, поэтому очень важно понимать достоинства и недостатки того или иного способа заявить о себе, чтобы выбрать самый эффективный. |
Что такое триггер в психологии?
Что такое триггер? [В общих чертах]
В современном обществе все чаще используют слово «триггер». В данной статье разберёмся, что такое триггер, говоря простыми словами.
С английского языка «trigger» переводится как «спусковой механизм», «защёлка», «тумблер», «раздражитель» «приводить в действие» (глаг.). Понятие «триггер» используется в разных областях, но если обобщить и упростить, что триггер – это некоторое событие, которое вызывает реакцию или другое событие.
Если говорить на понятном для многих языке игр, то представьте себе следующее. Главный герой заходит в чей-то дом и видит приоткрытый сундук. Если герой развернётся и уйдёт, то ничего не случится. Если же он всё-таки решится заглянут в сундук, то в дом войдёт его законный владелец и, например, с криком «руки прочь от сундука», наведёт на главного героя револьвер. Открытие сундука в данном случае – это триггер, который вызывает событие «главный герой застукан за кражей».
Что такое триггер в психологии?
В настоящее время, если произносят слово «триггер», нередко имеется ввиду триггер в психологии. Логика термина аналогично – это событие, которое приводит к другому событию (приводит что-либо в действие). Но, касательно психологии, триггер – это (в большей степени) раздражитель. Психологические триггеры влияют на поведение человека, провоцируя его на те или иные, зачастую импульсивные, действия. В психологии триггер – это воздействие звуков, запахов, визуальных, тактильных и вкусовых ощущений, определенных высказываний или событий на создание человека.
Триггеры способны вызывать не только негативные ощущения: гнев, тоску, апатию, злость, раздражение и т.п., но и позитивные: радость, ностальгию, мотивацию, эйфорию.
Триггеры, как правило, вызывают моментальную реакцию. Вот несколько примеров:
- Человек услышал по радио старую музыкальную композицию, которая окунула его в события, связанные, скажем, с летом 2000 года, и вызывала тёплые воспоминания.
- Человек попробовал впервые за долгое время апельсиновый или виноградный сок, что вызывало у него воспоминания о не самых лучших годах его молодости – распитию мерзких алкогольных напитках.
- У жертв зачастую развивается страх, связанный с повторением события, в котором они и стали жертвой. Например, авто- или авиакатастрофа, изнасилование, ограбление и т.п. Триггером, вызывающим крайне негативные воспоминания, может выступить звук резкого торможения, турбулентность, прикосновение мужчины или вопрос мужчины, встреченного в переулке «закурить не будет?».
- Человек услышал громкий крик, что может вызвать беспокойство, страх, чувство тревоги или опасности. Всё это может произойти даже в том случае, если крик – проявление радости или приветствие.
Когда триггер срабатывает, у человека может измениться восприятие, и на основе эмоционального состояния, вызванного триггером, он может принять странное решение или повести себя неадекватно.
На разных людей триггеры действуют по-разному, да и последствия воздействия одних и тех же триггеров на разных людей могут отличаться. К примеру, в случае возникновения опасности один мужчина может закрыться или отпрыгнуть, пытаясь защитить себя, а другой – попытается прикрыть менее защищённых и более слабых людей поблизости, например, женщину с ребёнком. Один и тот же триггер вызвал разные события: желание спастись \ желание спасти.
Также порой интернет-тролли используют понятие триггер. Как правило, это темы или слова, которые провоцируют собеседника на гневные высказывания, негодования, переход на оскорбления и т.п. В данном случае триггер – это, скорее, сработавшая провокация, найденная болевая точка.
Триггеры: определения и примеры (в психологии)
Триггеры: определение и примеры (в психологии) Чарли Хантингтон, магистр искусств, доктор философии. Кандидат Наши дни наполнены ситуациями и переживаниями, которые вызывают эмоциональные реакции, иногда очень сильные. Если вы когда-нибудь хотели узнать больше о том, почему в вашей жизни возникают триггеры, читайте дальше!
Все мы боремся с триггерами, и часто мы даже не знаем, почему. Давайте вместе узнаем, что психологические исследования могут рассказать нам о триггерах, и рассмотрим несколько примеров. Прежде чем читать дальше, если вы терапевт, тренер или предприниматель в области велнеса, обязательно скачайте нашу бесплатную электронную книгу Wellness Business Growth, чтобы получить советы экспертов и бесплатные ресурсы, которые помогут вам развивать свой бизнес в геометрической прогрессии. Вы терапевт, тренер или предприниматель в сфере велнеса? Получите нашу бесплатную электронную книгу, чтобыузнать, как экспоненциально развивать свой бизнес в области велнеса! ✓ Сэкономьте сотни часов времени ✓ Зарабатывайте больше долларов быстрее Что такое триггеры? (Определение) С точки зрения психологии триггеры — это события, происходящие вокруг нас (реже внутри нас), которые вызывают у нас определенные эмоциональные реакции или поведение определенным образом (Miskewicz et al., 2015). Психологический триггер состоит из двух компонентов: событие и реакция на событие. Инициирующим событием может быть почти что угодно: от чего-то такого, казалось бы, тривиального, как прибытие почтальона на полчаса позже обычного, до чего-то столь же разрушительного, как стихийное бедствие. Не все триггеры созданы одинаковыми — некоторые вызывают у нас лишь незначительную реакцию, тогда как другие вызывают сильные эмоциональные реакции. Один из способов классифицировать наши реакции на психологические триггеры состоит в том, что они основаны на страхе наказания или желании награды. Другими словами, психологические триггеры побуждают нас двигаться ближе или дальше от чего-либо (Newman & Wallace, 1993). Сами эмоции также могут быть психологическими триггерами в том смысле, что они побуждают нас к определенным действиям. Например, эмоции стыда, гнева и беспокойства могут вызвать различные импульсивные или навязчивые действия (Abramowitz & Berenbaum, 2007). Импульсивное поведение — это то, что происходит спонтанно и без особых сознательных размышлений, например, когда вспышка гнева заставляет одного ребенка толкнуть другого или когда волна ностальгии вдохновляет меня позвонить старому другу, чтобы мы могли вспомнить. Напротив, навязчивая реакция — это поведение, которое, как мы знаем, «работает» для «разрешения» возникшей эмоции. Люди с обсессивно-компульсивным расстройством, например, обычно имеют навязчивые ритуальные реакции на свои тревожные чувства и мысли. Они узнали — или, скорее, получили подкрепление, — что эти ритуалы уменьшат их тревогу. Хотя этот паттерн может быть в чем-то уникальным для людей с обсессивно-компульсивным расстройством, мы все узнали, какие действия работают, чтобы изменить чувства, которые мы не хотим иметь. В этом смысле определенные эмоции вызывают в нас определенное поведение. Почему важны триггеры Триггеры важны, потому что они неизбежны, и то, как мы с ними справляемся, во многом определяет наше психологическое здоровье. Наша способность умело контролировать свои реакции на психологические триггеры определяет, становимся ли мы со временем более или менее психологически гибкими и способными управлять своей жизнью (Mansell, 2005). Это был лишь один пример более широкого феномена: наше детство сильно влияет на то, как мы можем реагировать на психологические триггеры. Если наше детство постоянно напряжено, мы становимся либо более, либо менее восприимчивыми к стрессовым ситуациям (Chaplin et al., 2018). В ответ на это обусловливание со временем мы можем обратиться к нездоровому поведению, например, к употреблению психоактивных веществ, чтобы либо смягчить интенсивность наших реакций на триггеры, либо помочь себе чувствовать себя лучше, когда мы оцепенели. В то время как большинство психологических триггеров, с которыми мы сталкиваемся, относятся к ежедневному, менее интенсивному разнообразию, масштабные события часто имеют гораздо большее влияние. В то же время такие события, как землетрясения, вызывают у людей огромный спектр реакций. Мы можем объяснить это огромным разнообразием генов, которыми может обладать каждый человек — некоторые из нас генетически запрограммированы на то, чтобы выдерживать трудности лучше, чем другие (Silbereisen et al. Примеры триггеровТриггеров в нашей жизни предостаточно. В среднем за неделю такие события, как опоздание на автобус, пробки по дороге на работу и сосед по дому, не выполняющий свои обязательства по дому, могут вызвать во мне гнев. Напоминания о доме и моей семье вызывают грусть или ностальгию. А смех моих близких друзей вызывает улыбку на моем лице. Я уверен, что у вас есть свои версии этих ежедневных триггеров.Многие события изначально не являются триггерами, но позже вызывают у нас реакцию. Одним из изученных примеров этого является феномен вытесненной агрессии (Miller et al., 2003). Иногда мы спровоцированы, но не можем реагировать в данный момент так, как нам хотелось бы; например, когда мать ругает мальчика за плохое поведение, он может злиться, но знайте, что проявление гнева приведет только к еще большему наказанию. Поэтому, когда час спустя его младшая сестра делает что-то слегка раздражающее, он переносит свой гнев на мать и вместо этого набрасывается на сестру. Триггеры тревогиТревога — одна из наиболее частых эмоциональных реакций на триггеры в нашей жизни (Mineka & Zinbarg, 2006). Фактически именно устойчивость и тяжесть этих негативных эмоциональных реакций характеризуют такие психические расстройства, как тревога (Miskewicz et al., 2015). Триггеры тревоги могут выглядеть по-разному у разных людей, но обычно они связаны с вещами, которые мы не можем контролировать или которые могут причинить нам боль в будущем. Для многих людей просто неспособность контролировать результат является спусковым крючком для беспокойства. Триггеры ПТСР Возможно, психическим расстройством, наиболее часто связанным с психологическими триггерами, является посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР). Это связано с тем, что люди с посттравматическим стрессовым расстройством пережили определенное событие или события, которые были очень неприятными; это превращает все в их среде, что может напомнить им об этом событии, в очень мощный психологический триггер (APA, 2013). Когда эти триггеры возникают в жизни людей с посттравматическим стрессовым расстройством, у них могут быть так называемые симптомы повторного переживания, такие как яркие воспоминания о событии и телесная реакция, как будто они собираются снова пережить это событие. Например, врач отделения неотложной помощи может обработать раны ребенка, подвергшегося физическому насилию со стороны родителей, а затем вспомнить эту ситуацию, когда на следующий день она увидит такое же выражение страдания на лице своего ребенка. Триггеры депрессии Депрессия — еще одно расстройство психического здоровья, которое может быть вызвано (Bekhuis et al., 2019). Хотя многие депрессивные эпизоды развиваются по причинам, которые нам трудно понять, некоторые из них вызваны внешними событиями, такими как смерть любимого человека или потеря работы (Solomon, 2014). Триггер может запускать только один симптом депрессии, например, меньше спать, что со временем может привести к появлению новых симптомов. Триггеры стрессаПсихологические триггеры вызывают у нас эмоциональные реакции, но это не гарантия того, что они вызовут у нас стресс. Когда у нас есть эмоциональные реакции, которые мы не можем быстро или легко разрешить, триггеры становятся стрессовыми (Abramowitz & Berenbaum, 2007). Обширные исследования показали, что, когда мы не можем справиться с нашими реакциями на триггеры, наш стресс накапливается, и со временем мы с большей вероятностью испытываем стресс при срабатывании триггера (de Kloet, 2008). Триггеры для эмпатовКак человеческие существа, мы естественным образом воспринимаем чувства окружающих нас людей, и некоторые из нас делают это с большей готовностью, чем другие. Людей, которые сильно реагируют на эмоции других, принимая их, иногда называют эмпатами (Джеффри, 2016). Для эмпатов эмоции других людей могут считаться триггерами, потому что они вызывают те же чувства у самих эмпатов. По этой причине им может потребоваться установить четкие границы в отношении того, сколько эмоциональных переживаний они испытывают. Котировки на триггерах
Статьи, относящиеся к триггерамКниги, связанные с триггерамиЕсли вы хотите продолжать учиться дальше, вот несколько книг, которые могут вас заинтересовать.
Заключительные мысли о триггерахМы не контролируем свою жизнь, и мы не можем контролировать, когда и что нас запускает. Меня постоянно расстраивает тот факт, что меня раздражает каждый день, иногда даже одно и то же день за днем. Я думаю, что это просто делает меня человеком. Так что нам делать с тем фактом, что мы срабатываем? У меня есть несколько предложений. Во-первых, мы можем признать, что жизнь нас провоцирует. Это помогает нам избавиться от одной реакции на триггеры, а именно от разочарования в себе. У нас достаточно работы, чтобы справиться с тем, как жизнь вызывает в нас реакции, не добавляя при этом разочарования. Далее мы можем спросить себя, что такое сообщение триггера. Триггеры вызывают эмоции, а эмоции дают нам важную информацию о том, что наше окружение значит для нас. Если я чувствую гнев после того, как что-то произошло, триггер может означать, что кто-то перешел мои границы или что-то у меня забрал. Чтобы разрешить это чувство, мне может понадобиться обсудить то, что произошло между нами, или уточнить, каковы мои границы. Я призываю вас проявлять осторожность и любопытство к себе, когда вы срабатываете. Триггеры вызывают эмоции, а эмоции указывают на потребности, которые у нас есть. Триггеры могут стать мощной возможностью узнать больше о том, как позаботиться о себе. И когда мы успешно разрешаем свои чувства, мы становимся более устойчивыми перед лицом следующих триггеров. Видео: что делать, когда вас спровоцировалиНе забудьте получить нашу бесплатную электронную книгу, чтобы узнать, какЭкспоненциально развивать свой оздоровительный бизнес! Ссылки
| Вы терапевт, тренер или предприниматель в области велнеса? Получите нашу бесплатную электронную книгу, чтобы узнать, как быстро развивать свой оздоровительный бизнес! Ключевые статьи:
|
Как бороться с эмоциональными триггерами
Испытывали ли вы когда-нибудь внезапный эмоциональный стресс из-за того, что видели в новостях, в СМИ или в реальной жизни?
Триггер или стрессор — это все, что может привести к негативной эмоциональной реакции. Когда кто-то говорит, что он «спровоцирован», он обычно имеет в виду, что что-то внезапно вызвало симптомы, связанные с его психическим здоровьем, такие как ухудшение настроения, тревога, посттравматическое стрессовое расстройство и многое другое.
Триггеры часто связаны с травмой. Викарная травма связана со стрессорами, которые направляются и свидетелями которых являются другие. Существуют также связанные типы травм, которые включают в себя типы стресса меньшинства, например, связанные с расой, сексуальностью, полом и религией. Эти виды травм описывают хронически высокий уровень стресса, с которым сталкиваются члены угнетенных групп из-за взаимного опыта предубеждений, предубеждений, дискриминации и преступлений на почве ненависти. Вы также можете иметь межпоколенческую травму, то есть травму, передаваемую от одного поколения к другому. Эти травмы могут быть связаны с системными проблемами, такими как расизм, или личными травмами, такими как насилие в семье или сексуальное насилие над детьми.
Источник: Prostock-studio/Shutterstock
Некоторые последствия травмы, которые вы можете испытать, включают страх, повышенную бдительность, депрессию, гнев, одиночество, проблемы с памятью, головные боли, бессонницу, ломоту в теле, снижение самооценки, безнадежность и чувства стыда или вины.
Так что мы можем сделать со всем этим? Хотел бы я сказать, что завтра мир станет значительно лучше, но это маловероятно. Такой масштаб изменений обычно требует времени.
Если ваш план состоит в том, чтобы уменьшить воздействие триггеров, которые у вас есть в настоящее время, вы должны контролировать себя и прислушиваться к своим ограничениям в отношении событий такого типа. Вы должны найти баланс между информированностью и активностью, сталкиваясь с мировыми стрессорами, и заставлять себя уделять время отдыху. Вот несколько способов защитить себя от эмоциональных триггеров.
Применить ограничения.
Знайте свои пределы и не осуждайте себя за их соблюдение. Напомните себе, что сделать перерыв допустимо, и это не означает, что вы отказываетесь от ситуации. Установите срок, который кажется вам разумным, чтобы использовать отвлечение (это может варьироваться от минут до дней в зависимости от ситуации). Иногда мы думаем, что не заслуживаем перерыва, потому что в мире так много всего происходит, когда на самом деле именно поэтому вам нужно его взять. Я говорю своим пациентам, что можно сделать перерыв, потому что, к сожалению, завтра мир все равно будет ужасен.
Создать мысленный барьер.
Создайте мысленный барьер между собой и неприятным событием. Это можно сделать внутри и снаружи. Внутренние барьеры включают в себя мысленное удаление себя от инициирующего события. Вы можете построить воображаемую кирпичную стену внутри своего разума между собой и им. Представьте, что вы устанавливаете таймер, прежде чем вам разрешат признать стрессовую ситуацию.
Внешние способы создания ментального барьера включают временное игнорирование лиц или источников средств массовой информации, которые усиливают стресс. Наш разум, сердце и тело нуждаются в отдыхе и восстановлении после всех раздражителей, которые мы потребляем ежедневно, особенно стрессоров!
Целенаправленное участие.
Когда вы испытываете триггер или даже просто наблюдаете за окружающим миром, легко почувствовать себя беспомощным или безнадежным. Один из способов борьбы с этим — находить небольшие способы отдавать как можно чаще. Ищите цель — вот где вы обнаружите свою силу. Отдавайте другим небольшими, но значимыми способами. Это может быть волонтерство в вашем сообществе, помощь другу с чем-то, с чем он боролся, обмен информацией о важном деле в социальных сетях или даже объятие кого-то.
Примите другие эмоции и мысли.
Делайте то, что заменяет ваши негативные мысли и эмоции нейтральными или противоположными. Это может включать просмотр новых телешоу, чтение книги, игры с семьей или друзьями или пение песни в уме.
Триггер вызывает широкий спектр невероятно негативных, изматывающих эмоций. Нам нужно успокаивать эти эмоции, активируя другие эмоции.
Расширьте свое внимание.
Когда мы спровоцированы, тенденция зацикливаться на негативных мыслях создает чрезвычайно узкий фокус и усиливает боль, которую мы чувствуем. Более широкий фокус побуждает к здоровым сравнениям, которые могут позволить нам рассмотреть более широкую картину. Это может включать размышления о других, которые находятся в подобных ситуациях и справляются так же, как и вы (осознавая «я не одинок»), или могут справляться хуже (осознавая «мне не так плохо, как я иногда думаю»), или может лучше справляться (понимая, что «испытывая эту ситуацию, я могу со временем улучшить свою способность справляться с ней»). Один из простых способов расширить свое внимание — просто признать, что в тот день все прошло хорошо, прежде чем вы заснете.
Заниматься деятельностью.
Делайте то, что позволит вам на мгновение отвлечься от травмы. Это могут быть приятные занятия, такие как ужин с другом или долгая прогулка. Это также могут быть более нейтральные действия, такие как загрузка посудомоечной машины или составление списка покупок на неделю. Суть здесь в том, чтобы отвлечь свой разум с помощью действий, чтобы у вас было время отделить себя от триггера.
Перегруппировка или сброс.
Оцените свой общий уровень тревожности, чтобы определить, готовы ли вы вернуться к ситуации. Думайте об этом как о своих «достаточно низких уровнях». Какое число считается достаточно низким, чтобы быть готовым к этому шагу, во многом зависит от вас, но вот несколько советов.
«Достаточно низкий» обычно не означает 0/100. Определите для себя, где у вас переломный момент — это число, когда все начинает быстро ухудшаться. Ваш достаточно низкий уровень должен быть ниже этого числа. Например, если ваша предельная точка равна 75, то вы можете определить, что ваше достаточно низкое число равно 50 или ниже. Когда вы будете готовы, перегруппируйтесь и подумайте о навыках решения проблем, которые могут быть полезны в разрешении ситуации.