Триггер психология это: 16 психологических триггеров и 20+ советов по их использованию

Триггер в психологии — что это такое, виды и примеры

Триггер в психологии – это термин, пришедший из механики и техники, дословно означающий запуск какого-то механизма после воздействия на определённый рычаг, крючок. Относительно человеческой психики такое понимание может отражать запуск определённых реакций нервной системы, паттернов поведения, сродни неконтролируемым реакциям и автоматизмам.

Триггер в психологии это простыми словами такая ситуация или единичное действие, сигнал, поступающий в мозг (от любого типа анализатора – мелодия, запах, вкус, картинка, прикосновение) и переключающий мысли и действия в неосознаваемый режим. Обычно такие моменты тесно связаны с психологическими травмами, реже с позитивными значимыми жизненными моментами, и тогда понятие триггер используется в качестве такого момента сложившейся действительности вместе с её раздражителями, когда в эмоциях при отсутствии полного повторения ситуации вызываются эмоциональные переживания прошлого травматичного опыта или его части. Т.е. человек заново может переживать ужас угрозы жизни при скрипе колёс или же впадать в панику, пережитую при изнасиловании при резком исчезновении света, некоторые не могут есть пищу или пользоваться духами, которые были на момент смерти близкого человека и т.д.

Работают данные воспоминания и всплывающие бессознательные реакции благодаря тому, что человеческие воспоминания не делятся по источнику поступающей информации, а хранятся целостным образом, где присутствуют звуки, тактильные ощущения, запахи, слова, поступки, цвета, температура, громкость. При появлении в настоящем времени появляется хоть какой-то раздражитель, мозг выдаёт все связанные с ним события – так мы вспоминаем людей и важные места, можем проводить ретроспективу своей жизни.

В тот же момент вместе с простой мелодией мозг может выдать воспоминания о страшной аварии, случившейся именно, когда эта песня играла по радио, или, наоборот, о победе на олимпиаде, где первый раз прозвучал данный трек. В зависимости от событийного наполнения прошлого под одну и ту же мелодию кто-то может почувствовать удачливость момента всей жизни и вложить все деньги в лотерею, а кто-то забьётся в самый дальний угол, ожидая моральных или физических увечий. Эти примеры касаются крайних случаев. По спектру, силе воздействия и контролируемости триггеры также бывают разные – одни полностью выбивают человека из адекватного состояния (тут даже можно говорить о посттравматическом расстройстве), другие могут быть лёгкими, ощущаться как небольшая смена настроения и даже легко поддаваться анализу и контролю.

Что это такое

Значение слова триггер изначально радиотехническое, обозначающее спусковой крючок для какого-то механизма или же целой системы. Сейчас применяется и в социальных специальностях (психологии, продажах, рекламе, психотерапии) и биологических (исследования, медицина и пр.). Рассматривая с позиции психологических реакций это часто такой момент или воздействие, осознающиеся значительно позже, чем вызывает изменение эмоционального фона человека.

Личность может почувствовать изменение настроения, стать грустнее, веселее или испугаться и только через время, успокоившись и потратив время на анализ ситуации, сможет докопаться до истинных причин запуска привычного типа реагирования на неосознаваемом уровне вследствие полученного жизненного опыта.

Триггер в психологии это внешние стимулы окружающей действительности, приводящие к изменению состояния, психологического самоощущения или паттернов поведения на автоматическом уровне. Это такие воздействия извне, которые способны на время выключить сознания, критическое восприятие реальности и заставить личность действовать на биологическом автоматизме. Заметив подобную специфику реагирования и проведя соответствующие исследования, работа с триггерами имеет несколько тенденций – работа с последствиями психотравм и коррекция неадекватного поведения, а также увеличения числа продаж и манипулятивное воздействие с целью выгоды.

Причина автоматических реакций вполне обусловлена тем, что психика каждый раз экономит энергию, чтобы не перегружаться. Огромное количество решений, требующих внимания каждый день и час в итоге могут привести к дестабилизации психоэмоционального состояния, потому все моменты, которые можно автоматизировать и пустить в обход сознания наша психика автоматизирует.

Так, мы по утрам ставим чашку в одно место, на ощупь находим тюбик с пастой и надеваем привычные джинсы, когда нет времени – все это экономит расход энергии для решения тех задач, где сознание действительно необходимо.

С другой стороны именно отсутствие такой осознанности приводит к тому, что человек допускает всё больше ошибок, идёт за уже не актуальными выработанными привычками, действует не для своего развития, а для усугубления ситуации. Привычка каждый день читать сводку новостей, находясь в военном городе, является обязательной, она способствует выживанию, но переехав на безопасную территорию постоянное штудирование только отбирает много времени. Делать запасы во время голода является стратегией выживания, но забивать полки продуктами с ограниченным сроком годности при постоянном доступе к ним и в целях сэкономить на акциях или под воздействием слухов о дефиците может помешать нормальному регулированию жизни.

Психологические триггеры более разноплановые и уникальны в сравнении с предопределёнными механическими. Так они цикличны и своей повторяемостью только усиливают собственное воздействие на психику. Человек только спустя большой промежуток времени может осознать, почему повел себя так, но это не помогает сделать выводы и как-то избежать нежелательной реакции, а наоборот только сильнее её закрепляет.

Все триггеры являются достаточно нейтральными, поэтому их нельзя запретить, перечислить или как-то изъять из повседневной жизни. Для каждого человека такими крючками будут совершенно разные моменты, чтобы предугадать их необходимо знать всю биографию и достаточно открытый разговор с самим страдающим.

Зеркало в кондитерской отпугнуло большее количество покупателей, чем низкое качество продукции, только потому, что, разглядывая свой лишний вес, многие уходили, и наоборот ароматы, распространяемые за пределы пекарни, привлекли больше людей, чем реклама с описанием достоинств шеф-повара.

Несмотря на закрытость процесса реагирования, преодолеть триггеры возможно благодаря осознанному отношению к жизни, размышлением над своими поступками, анализом. Всегда хорошо брать паузы перед принятием какого-либо решения, прислушиваться к собственным желаниям или даже логически рассуждать, зачем необходимо то или иное действие. Чем больше в привычку войдет анализировать собственные потребности и поведение, тем меньше будет воздействовать случайная внешняя среда.

Виды триггеров

Являясь целостным организмом, личность не может выдавать какую-то одну реакцию на один триггер, точно также как воспоминая содержат множественную информацию и на какой-то её кусочек срабатывает автоматизм также и триггеры могут различаться.

По силе воздействия можно отличить те, которые полностью выключают сознание и человек не отдаёт отчета собственным действиям, это ещё не аффект, где возможна потеря памяти, но вот возможности объяснить какие-то свои реакции серьёзно снижаются. Именно от таких сильных и моментальных по значимости и влиятельности триггеров человек может пойти на психотерапию или даже поехать в психоневрологический стационар, признавая отсутствие контроля над собственным поведением и невозможностью объяснить.

Другие менее сильные моменты воздействия в бытовой психологии всё чаще объяснимы привычками, например

кофе пить под сигареты или не ложиться спать без чашки чая – это не объективные вкусовые ощущения, а моменты позволяющие расслабиться, определённые ситуации, сигнализирующие мозгу, что сейчас можно отдохнуть. Сильные триггеры не доступны контролю сознания сразу, для этого нужна психотерапевтическая работа или большой промежуток времени, слабые же вполне осознаются в момент возникновения и человек вполне может выбрать, поддаваться воздействию или нет.

По типу воздействия триггеры могут быть поведенческие и эмоциональные. Первые провоцируют возникновение определённых поведенческих реакций, ещё они называются стимулирующими. После таких триггеров человек что-то меняет в реальности – принимает решение, покидает здание, совершает покупку, записывается на собеседование, звонит партнёру или даёт свой номер телефона незнакомому. Примеров много, суть одна – совершается действие, причём не вполне осознанное, о последствиях которого можно пожалеть.

Приёмами стимулирующих триггеров часто пользуются при продажах, а потом только дома человек понимает, что не стоило совершать данных покупок. Эмоциональные триггеры являются больше предметом психотерапии, чем маркетинга, поскольку они вызывают эмоциональный спектр. Часто являясь последствиями психотравм, тут поднимаются тревога, страхи, раздражение немотивированные текущей ситуацией. Не только негативные, но и позитивные переживания могут вызываться подобным образом – ощущение счастья может накрыть при полном провальном положении дел, если утро максимально совпало с каким-то детским переживанием праздника.

По своему воздействию и поступающим последствиям триггеры также можно разделить на положительные (в итоге полезные или приятные) и отрицательные (негативные, ведущие к плохим переживаниям или ухудшению жизни). Эмоционально приятными триггерами можно считать всё, что приносит человеку удовольствие, т.е. перекур с чашечкой кофе, звонок любимого человека, приход сообщения о зарплате, запах дорого парфюма – это всё примеры того, как приятные эмоции возникают в корреляции с изменениями внешнего антуража. Сюда же можно отнести полезные триггеры, но не позитивные по эмоциональному переживанию в сам момент. Это может быть реакция на плач младенца (просыпаться не хочется, но это обеспечивает выживание), стремление получить лайки за выложенную публикацию после пробежки (бежать не хочется, но в итоге получаете здоровое и подготовленное тело) и прочее.

На том, чтобы выработать всё больше таких позитивных триггеров и наполнить ими жизнь работают многие направления психотерапии, пытаясь минимизировать осознанные поиски счастья, а просто наполнив жизнь автоматическим развитием.

Отрицательные триггеры включают фрустрирующие последствия для психики, а также разрушение каких-то жизненных сфер и неприятные эмоции. Эмоционально неприятные ощущения могут быть вызваны любыми напоминаниями травматичного опыта. Ощущение ужаса, тревоги, панические атаки, неконтролируемые вспышки агрессии и прочие моменты негативно воспринимаются эмоциональной сферой. Таких негативных триггеров всегда больше, поскольку эволюционно закреплено сильнее впечатывать в автоматическую память негативные реакции. Когда кто-то будет кричать о пожаре, то большинство начнёт активно действовать, не факт, что эффективно, но уровень тревоги и активности возрастёт.

Если же такое громкое оповещение будет о надвигающемся нейтронном взрыве, то, скорее всего уровень паники и что эмоциональных, что поведенческих последствий будет ниже, потому что у большинства закреплено на подкорке, что пожар это угроза жизни, а последствия нейтронного взрыва ещё мало известны.

И последняя разновидность классификации сводится к типу внешнего раздражителя. К первой группе относятся ситуации или же внешние объекты, похожие в триггерной ситуациеи и вызывающие соответствующие воспоминая, т.е. это непосредственное повторение каких-то элементов бывших событий или мест.

Вторая группа – это слова, являющиеся часто более сильным спусковым крючком. Это могут быть похожие интонации, одинаковые формулировки, комментарии, провоцирующие негативные или позитивные воспоминая.

И третьей группой выделены любые сенсорные раздражители – запахи, напоминающие дом, мелодия юности, тепло солнечных лучей, как на пляже, вкус пирога бывшего возлюбленного и прочие моменты вызывают в памяти неконтролируемый поток воспоминаний.

Примеры триггеров

Некоторые триггеры в психологии описаны, как рефлекторное поведение, заложенное эволюционным выживанием. Например, ели услышать чей-то крик, то автоматически поднимется уровень тревоги, а может и страха, некоторые почувствуют опасность и все будут выбирать тип реакции – либо спасаться, либо бросаться на помощь. Так же скопление людей или если о чём-то будут разговаривать на каждом углу – это привлечет лично ваше внимание, вызовет интерес посмотреть или обсудить, то, что завлекло внимание стольких людей. В итоге, как крик, так и скопление народа могут не стоить ваших переживаний или внимания, но реакция всё равно будет – именно это и является будничным примером триггера.

Если человек находился в деструктивных отношениях, где после повышения голоса шло физическое наказание или лишение права голоса, то потом любое повышение интонаций может погружать в чувство беспомощности и жертвы. Несмотря на то, что повышение тона может быть связано с личными переживаниями другого, это может касаться любых не связывающих лично моментов, но человек, для которого крик это триггер нападения и агрессии будет или сжиматься или нападать, в зависимости от того, как оценивает собственные силы.

Тот, кого постоянно винили в своём плохом самочувствии, потом попадая к другим людям, будет считать себя виноватым при каждой травме. Например, во время эпидемии гриппа если супруг такого человека заболеет, то тот начнёт чувствовать вину и либо пытаться её искупить постоянной заботой, либо вырваться от непереносимых чувств. В любом варианте поведение неадекватно, ведь ситуация не оценивается нейтрально.

Для увеличения продаж также работают триггеры, вызывающие симпатию – это маленькие подарочки покупателям, оформление покупки в фирменный пакет, предоставление дисконтных карт и скидок ко дню рождения. Повышение собственной значимости повышается за счёт преподнесения продукции как уникальной или лимитированной серии. Потребность каждой личности – выделяться из всего остального общества, поэтому так присуще всем людям стремление обладать чем-то единственным и оригинальным, поэтому фразы «последний образец», «лимитированный тираж», «номерное кольцо» способны заставить купить даже совершенно ненужную вещь.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

что это в психологии простыми словами?

Понятие «триггер» знакомо многим, в основном, в связи с использованием различных технических приборов. Оно означает событие или явление, вызывающее определенную реакцию — включение чего-то или запуск какой-то программы.

Триггер не остался обделенным вниманием и психологической науки, ибо есть чего провоцировать и в человеческой душе.

Что же такое триггер в психологии? Постараюсь объяснить это здесь, прямо сейчас и только самыми простыми словами.

Содержание статьи:

Что такое триггер?

В переводе с английского «trigger» — спусковой механизм, тумблер, раздражитель, включатель, приводящий в действие.

Как правило, триггер вызывает сильную эмоцию, которая «отключает» сознание и провоцирует импульсивное (неконтролируемое) и, обычно, необоснованное поведение.

Обычно триггер связан с травмирующим событием из прошлого (из детства), которое, как правило, не представляет реальной угрозы в настоящем.

Триггером может быть все, что угодно – действие, слово, звук, запах, чувство или тактильное ощущение.

Пример: человек неожиданно слышит лай собаки и бросается искать убежище, потому что его в детстве, предварительно облаяв, сильно напугала или покусала собака.

Вы заметили, как определенные темы вызывают у вас различные эмоции? В основном, неприятные. Они могут разозлить, вызвать зависть, грусть или чувство вины.

Тяжелые эмоции становятся причиной развития психосоматических заболеваний.

Вы не выходите из себя, когда люди спрашивают о личном? Это могут быть вопросы о деньгах, отношениях или о чем-то еще.

Часто возникающие чувства гнева, грусти или зависти могут вызвать и сильное чувство стыда от того, что мы не оправдываем наших собственных ожиданий или ожиданий других людей.

Природа триггеров

Только ли пережитые в детстве страхи могут являться причиной появления триггеров?

Многие из эмоциональных триггеров происходят от перфекционизма. Нам стыдно признать, что мы злимся, когда коллега получает повышение по службе. Или когда наша лучшая подруга забеременела во второй раз, а мы все еще боремся с фертильностью.

Вне зависимости от темы, которая вызывает у вас эти неприятные чувства, нужно перестать стыдиться их.  Попробуйте спросить себя: «Что из-за опыта или возможностей этого человека делает меня таким злым?».

Если мы сможем задать себе этот вопрос, то, скорее всего, начнем обнаруживать наши эмоциональные спусковые механизмы.

Триггером могут быть вызваны не только негативные, но и позитивные эмоции.

Например, «неуловимый сознанием» запах духов может мысленно вернуть нас в романтический момент из далекого прошлого.

Эмоциональный триггер

Эмоциональный триггер — это любая тема, которая заставляет нас чувствовать себя некомфортно. Эмоциональные триггеры говорят нам, в каких аспектах нашей жизни мы ощущаем разочарование или неудовлетворенность.

Как упоминалось выше, триггеры могут различными для каждого человека, потому что мы все «боремся» с чем-то своим.

Когда мы сможем определить, что нас беспокоит, мы можем принять меры для защиты своего психического здоровья.

Не смотря на то, что невозможно избежать всех ситуаций, способных вывести нас «из себя», мы можем предпринять действенные шаги для заботы о себе и развить сильный внутренний голос, способный помочь ориентироваться в этих неудобных ситуациях.

Зная свои эмоциональные триггеры, можно постараться не подвергать себя воздействию определенных ситуаций и цифрового контента, которые вредят психическому здоровью и могут вызывать неприятные эмоции.

Смысл не в том, чтобы убежать от этих ситуаций и создать пузырь, отделяющий вас от внешнего мира. Осознание только помогает, зная свои наши ограничения, избегать (насколько это возможно) ситуаций, которые причиняют нам вред здоровью и самооценке.

Как узнать свои эмоциональные триггеры?

Они могут выглядеть по-разному для каждого человека, но есть ряд моментов, которые могут помочь вам обнаружить ваши эмоциональные триггеры:

Близкий друг или родственник делится некоторыми хорошими новостями о себе. Вы рады за него, но не можете не чувствовать зависти.

О чем эти новости?

• Продвижение по службе?
• Новая машина?
• Она выходит замуж?
• У него есть новые отношения?
• Они ждут ребенка?

Задайте себе следующие вопросы:

• Вы заметили, что есть кто-то, за кем вы наблюдаете в социальных сетях, с кем вы постоянно сравниваете себя?
• Что вас больше всего беспокоит в его (ее) сообщениях? Как вы справляетесь с этим?
• Заметили ли вы, что есть тема для разговора, которая «всплывает» каждый раз при общении с друзьями и / или семьей?

Ответьте на эти вопросы и это поможет приблизить вас к выявлению ваших эмоциональных триггеров.

Как справиться с триггером?

Прежде всего, нужно понять, что есть некоторые ситуации / люди / разговоры, взаимодействие с которыми мы можем ограничить. В то же время, другие контакты не требуют нашего контроля.

Важно идентифицировать эмоциональные спусковые механизмы, чтобы они могли предупредить нас о нашем собственном психическом здоровье и помочь нам стать более осознанными.

Тогда мы сможем начать управлять своими эмоциями, вместо того, чтобы позволить им управлять нами. Именно это происходит, когда мы не можем должным образом управлять или обрабатывать свои эмоции, и остро реагируем на них.

Когда кто-то начинает разговор, связанный с эмоциональным триггером, нам трудно совладать со своими эмоциями и мыслить ясно. Но мы должны помнить две вещи:

• Намерение другого человека. Друг или родственник, наносящий удар по эмоциональному шраму, может наивно не знать о боли, которую вы испытываете. И хотя вы можете чувствовать себя не достаточно комфортно, чтобы говорить об этом с ним (пока), важно сохранять трезвый взгляд на намерения другого человека.

Когда это кто-то, кто действительно любит нас и заботится о нас, его комментарии редко бывают злонамеренными. Поэтому важно также быть терпеливыми с таким человеком и спокойно, но уверенно сообщать им о своих границах.

• Наша собственная боль. Важно понимать, что все, что мы чувствуем, где бы нам ни причиняли боль, вызвано реальностью в нашей жизни. Мы не должны убегать от этих чувств или стыдиться их, нужно только научиться контролировать их.

Помните, что нам разрешено чувствовать все чувства и уделять им столько времени, сколько нужно. Но вы также несете ответственность за них и за изучение новых способов управления своими эмоциями. (Психотерапия – прекрасная возможность научиться делать это).

Точно так же, как мы не знаем, какие проблемы есть у других людей, другие могут совершенно не знать о проблемах наших. Поэтому, давайте проявим терпение к тем людям, которые, как мы знаем, заботятся и поддерживают нас — они делают лучшее, что могут сделать.

И если вы чувствуете, что они могли бы делать это еще лучше, скажите им об этом с благодарностью и любовью.

Некоторые психологи, работая с клиентом, умышленно «вводят» его в ситуацию, имитирующую его триггер, чтобы спровоцировать типичные для него эмоции и научить справляться с ними.

Этот (провокативный) метод работы лежит в основе психологического сериала «Триггер», рецензентом которого был и ваш покорный слуга.

Психология триггера применяется в «мирной жизни», например, маркетологами — для привлечения внимания потенциальных покупателей и увеличения продаж.

Заключение

Мы рассмотрели понятие триггер в психологии — что это такое и как с ним справиться. Надеюсь, статья понравилась вам.

А какие триггеры вы обнаружили у себя? Пишите в комментариях или в личном сообщении. Если триггер причиняет вам неприятности, приходите ко мне на сеанс, чтобы избавиться от него.

До встречи! Будьте здоровы!

 

 

Что такое психологические триггеры и как с ними бороться?

Как психология описывает триггеры? Слово «триггер» применяется в различных областях. Это понятие, которое обозначает болевую точку, провоцирующий фактор, событие, которое запускает определенное действие. Триггер в психологии — «спусковой крючок» активной эмоциональной реакции. Сила воздействия на сознание определяет яркость эмоционального всплеска.

Психологические триггеры часто руководят нашим поведением, толкая на импульсивные, скоропалительные поступки. Потому полезно их «знать в лицо» и держать под контролем, чтоб не позволять манипулировать своим сознанием и действиями. Почему триггеры имеют такую власть над нами? Давайте разбираться. 

Суть психологических триггеров

Триггер с точки зрения психологии —  воздействие звука, аромата, любого — визуального, тактильного, вкусового ощущения, конкретных слов и значимых явлений на сознание. Это влияние вызывает эмоциональный взрыв, мозг выходит из-под контроля и субъект совершает поступки, на которые не был бы способен осознанно.

Триггеры провоцируют негативные эмоции: это может быть приступ гнева, раздражения, тоска. Но триггеры выступают не только как отрицательные явления. Определенные события провоцируют положительно окрашенные эмоции и стремление достичь цели. Но не следует забывать, что психотриггеры могут вызывать искушения, в будущем приносящие ущерб здоровью и качеству жизни.

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

Как работают раздражители

Триггеры рождают моментальную реакцию. Она связана с темпераментом, показателями нервной системы, психонастроем, ситуацией.

• Вы вдыхаете аромат парфюмерии и у вас возникает воспоминание о возлюбленной.
• Вы слышите старую мелодию и вспоминаете время, когда вам было 16 лет.
• Привычка выкуривать сигарету после чашечки кофе рождает стремление курить, лишь вы уловите запах кофе.
• Если вас когда-то укусил пес, вы пугаетесь маленькой собачки , подбежавшей к вам с самыми мирными намерениями.

Если срабатывает подобный раздражитель, у нас изменяется восприятие, мы входим в эмоциональное состояние, при котором сформировался триггер. В эту минуту ощущение реальности искажается и не исключены неадекватные действия.

Психотриггеры провоцируют эмоциональные реакции, которые не контролируются. Болезненное действие на психику усугубляет реакцию даже до утраты чувства реальности.

Важно в такие минуты дать возможность разобраться в собственных ощущениях — это позволит вам воздержаться от необдуманных поступков.

Особенности психотриггеров

С какими проблемами есть вероятность столкнуться при воздействии подобных раздражителей:

• Если в судьбе человека имеются события, негативные образы, ему не хочется помнить о них. Подобные травмирующие раздражители застревают в памяти, мы стремимся уберечь себя от плохих воспоминаний, что вызывает стресс и даже недуги психосоматического характера.
• Некоторые триггеры в итоге ведут к разбалансировке и чувству, что «почва уходит из-под ног», к примеру: клерк боится шефа так сильно, что при воспоминании о нём начинается учащенное сердцебиение; студент страшится зачета и задолго перед ним впадает в тревогу.
• Те, кто пытаются покончить с пагубной привычкой, более остальных поддаются манипуляционным триггерам. Например, если человек бросает курить, ему вредно проводить время с курящими друзьями и коллегами – в таком случае высока вероятность сорваться. 

Последствия действия раздражителей

Как можно научиться контролировать собственные эмоции и действия? Ведь последствия отрицательного действия триггеров могут быть следующими:

• под действием триггера вы можете нагрубить тому, кто спровоцировал отрицательные эмоции, даже нанести физический вред;
• желание соответствовать стандартам вынуждает вас стараться быть не тем, кто вы есть в реальности, что развивает неуверенность, приводит к разрушению отношений и личностным кризисам;
• необдуманные приобретения, серьезные финансовые траты, превышающие доход, вгоняющие в долги;
• осложнения со здоровьем.

Под влиянием психотриггеров невозможно жить нормальной жизнью, развиваться. Человек может попасть под влияние разных мошенников.

Подписывайтесь на Эконет в Pinterest!

Как победить триггеры

• Важно проанализировать, что провоцирует в вас мощный эмоциональный ответ, раздражение, гнев или апатичное настроение. Далее полезно определить, какие события/поступки вас радуют, дарят душевный подъем.
• Перед поступком (покупкой, разговором) стоит проанализировать решение и убедиться в его правильности.  
• Не стоит корить себя за былые промахи, а лучше анализировать их. Так вы сможете разобраться, какие эмоции подталкивают вас к неверным действиям и что их спровоцировало.
• Пользу принесет развитие вашей личности духовно и физически.

Анализ и контроль поступающей информации и последующих действий дадут вам возможность не реагировать на триггеры.опубликовано econet.ru

 Фото ©Jean-Marie Franceschi 

Подписывайтесь на наш youtube канал!

Лучшие публикации в Telegram-канале Econet.ru

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

это что такое в психологии, понятие и определение, психологические установки в маркетинге, какое влияние они оказывают на человека, примеры из жизни

Определение «триггер» встречается во многих сферах знаний. Происходит оно от английского «trigger» — дословно, «спусковой крючок». Ёмким понятием называют болевую точку, резкий запуск нового состояния, внезапное открытие проблемы. Триггер в психологии — стимулятор внезапной эмоциональной реакции, имеющий для клиента особое значение. Чем сильнее болевая точка сознания, тем ярче возникающая эмоция.

Понятие и определение психологических триггеров

Любое явление может стать триггером для определённой личности:

• звуки;
• запахи;
• слова;
• события;
• другой человек.

Действует «спусковой крючок» на эмоциональное состояние. Окраска последующей эмоции бывает разная: положительная, нейтральная, негативная. Обычно триггер в психологии рассматривается как отправная точка отрицательных эмоций: апатии, гнева, злости, тоски, раздражения. Такие проявления мешают адекватной оценке окружающей реальности, так как на время выключают сознание и запускают неконтролируемые реакции.

Психология рассматривает триггеры не только отрицательные. Событие может вызвать положительную эмоцию, эйфорию. Но если такое воздействие приводит к негативным последствиям, эти ситуации тоже надо прорабатывать и избавляться от желания поддаться искушению во вред себе.

Как работают триггеры?

Появление раздражителя приводит к молниеносной реакции. Она зависит от типа личности, исходного состояния нервной системы, настроения, жизненных обстоятельств и опыта.

В первую очередь именно опыт заставляет нас проявлять эмоции, и он же помогает избежать неприятных последствий.

Допустим, однажды человек пережил автомобильную аварию. За мгновение до неё он услышал визг тормозов. Позже этот звук станет отправной точкой для проявления резкого беспокойства, паники, скачка напряжения. Чем сильнее был шок от пережитого, тем болезненнее будет реакция. Такой человек не сможет находиться, например, на соревнованиях по управлению автомобилем (дрифт), где визг тормозов не является угрозой жизни, а лишь сопровождает эффектное мероприятие. Тем, кто не испытал сильный шок от автомобильной аварии, соревнования покажутся зрелищными и интересными. Но если звук тормоза, высокая скорость, резкие повороты автомобиля — серьёзные психологические триггеры, мозг даст сигнал на выброс адреналина, ощущения от которого не покажутся приятными.

Триггер в психологии: примеры

Так как триггер — это в психологии индивидуальная реакция, то примеров можно привести множество. Для кого-то они станут понятными и знакомыми, другие не поймут, как описанное явление может вызывать бурную эмоциональную реакцию. Вот наиболее распространённые примеры:

• очередь или толпа: если большое количество людей что-то рассматривает, очередь выходит из помещения на улицу, нам становится интересно, ради чего здесь собралась толпа. Запускается реакция любопытства: хочется остановиться и посмотреть: «не пропускаю ли я чего-то действительно важного для меня?»;
• крик: жизненный опыт даёт указание, если где-то кричат, значит, там опасность. Возможно, это кричат от радости или во время игры. Но запускается состояние беспокойства. После выяснения обстоятельств реакция может поменяться;
• звуки музыки, фразы, запахи, которые память связывает с близким человеком, запустят в подсознании чувство ностальгии. Возможно, эта песня звучала в тот момент, когда произошёл первый поцелуй или, наоборот, это был прощальный танец перед расставанием. Воспоминания временно выключают сознание из окружающей реальности и перенесут в тот миг, который важен для памяти.

В большинстве случаев влияние психологического триггера не несёт разрушительных последствий: эмоция пропадает с исчезновением раздражителя. Например, разобравшись, что плач ребёнка не означает, что малыш потерялся, а просто он требует от мамы новую игрушку, мы успокаиваемся. Для психологии это триггеры нейтральные, с которыми личность справляется сама ежедневно. Проблемы начинаются тогда, когда реакция длится дольше, чем требует ситуация, стресс слишком сильный, приводит к негативным последствиям. Бывает, «спусковой крючок» — намеренное воздействие, чтобы вызвать нужную эмоцию.

Особенности психологических триггеров

Что такое триггер в психологии? В консультации специалиста нуждаются те, кто сталкивается с трудностями:

• события, которые не хочется вспоминать, потому что они вызывают неприятные, болезненные мысли и образы. Это травматические триггеры. Они накапливаются в течение жизни благодаря пережитому опыту. Попытки найти безопасную среду и оградить себя от негативных воспоминаний приводят к психосоматическим болезням и постоянному стрессу;
• ситуации, нарушающие гармонию и стабильность. Дети боятся строгого учителя и испытывают беспокойство даже за несколько дней до урока. Начальник вселяет такой ужас, что даже невинная встреча в холле вызывает неконтролируемый ужас: начинают дрожать руки, подкашиваются ноги, холодеет спина;
• манипуляционные триггеры встречаются у тех, кто, например, борется с вредными привычками. Желание закурить за компанию становится невыносимым, если все окружающие приглашают присоединиться. В этот момент стресс достигает максимума, и человек может сорваться.

Психологические триггеры в маркетинге

Широко используются психологические триггеры в сфере продаж. Если знать механизмы управления сознанием, можно повышать количество покупателей и клиентов умело подобранными слоганами, выражениями, действиями. Есть специальный раздел: триггер-маркетинг, основанный на данных о лучших способах продаж.

Способы поймать клиента:

• обещание лёгкого результата;
• внесение в список вип-клиентов;
• объединение против общего врага или ради великой цели;
• работа только по предзаказу;
• искусственно созданный дефицит;
• создание тайны вокруг объекта продажи;
• отзывы восторженных клиентов.

Известный пример: ажиотаж перед выходом новой модели смартфона известной марки. Создаётся иллюзия, что все вокруг ждут появления обновлённого аппарата, некоторые особенности новинки сохраняются в тайне, другие становятся известны. Тайна — первый «спусковой крючок»: равнодушных становится всё меньше. Очередь перед началом продаж, места в которой якобы занимают за сутки, а некоторые даже продают и покупают — второй триггер, вызывающий жгучее желание обладать новой моделью в числе первых.

Действует такая манипуляция не на всех. Только те, чья «боль» жадность или ощущение потери выгоды, становятся заложниками ажиотажа. В погоне за лидерами страдают те, кто на самом деле не особо нуждается в новом смартфоне: неоправданные траты вгоняют в долги, а результат оказывается не настолько приятным, как казалось.

Так действуют слоганы «Только сегодня!», «Только первым десяти покупателям!», «Тем, кто соберёт тысячу баллов» и так далее. Чтобы уловка подействовала, автор должен чётко представлять, как работают те или иные триггеры с психологией эмоций. Это воздействие направлено обычно на жалость, радость, грусть, тревогу — в зависимости от предлагаемого товара и категории клиентов или покупателей.

Последствия влияния триггеров

Почему же стоит проводить работу над собой, если есть риск попасть под влияние психологических триггеров? В первую очередь, любая манипуляция выводит из состояния равновесия и адекватного восприятия действительности. Психология эмоций — сложная система оценки мира, благодаря которой происходит взаимодействие с окружающими. О нюансах эмоционального самоконтроля и эмоциональном интеллекте подробно рассказывает психолог-гипнолог Никита Валерьевич Батурин на своём канале в Youtube. Научиться контролировать себя – значит, жить в гармонии, уметь общаться, становиться успешнее и мыслить позитивно.

Примеры негативного влияния триггеров:

• потеря контроля над своими эмоциями. Человек становится зависимым от мнения других, зачастую чужих ему людей;
• неадекватные траты: в погоне за удовлетворением навязанных желаний многие готовы брать в долг, кредитоваться, а в результате остаются ни с чем;
• нестабильность поведения: под воздействием триггера переживания захлёстывают, и человек может нагрубить, ударить собеседника, который ни в чём не виноват, просто задал неудачный вопрос не вовремя;
• составление неверной картины мира: отрицание научных фактов, жизнь в мире иллюзий, вера в несуществующие гипотезы;
• влияние психологических ловушек лишает собственного сознания. Например, многие известные тренинги личностного роста — не более, чем воздействие на болевые точки тех, кто стремится стать лучше и успешнее. Лидерство — слово-триггер современности;
• погоня за навязанными идеалами или попытка унять боль воспоминаний ведёт к разрыву отношений с близкими, нарушению связей с обществом;
• ухудшение физического здоровья.

Клиенты психологов, подверженные воздействию триггеров, чаще попадают в среду недобросовестных нечестных личностей, махинаторов, это мешает вернуться в реальность, мыслить объективно и развиваться.

Как избавиться от триггеров?

Чтобы не подвергаться влиянию триггеров, надо знать, что это такое. В психологии есть специальные методы избавления от «болевых точек» клиента. Обращение к психологу — один из вариантов решения проблемы. Психолог-гипнолог Никита Валерьевич Батурин предлагает действенный способ: гипноз. Просто и быстро можно избавиться от навязчивых мыслей, слов, ситуаций, засевших внутри и не дающих развиваться и двигаться вперёд.

Но поход к психологу нужен не всегда. Иногда достаточно провести анализ эмоциональной ситуации и сделать вывод, что это влияет триггер. В психологии есть несколько советов тем, кто готов работать над собой:

• внимательно относитесь к себе и своим эмоциям. Отслеживайте, что особенно сильно волнует, каковы причины гнева, злости или счастья, эйфории. Каждая сильная эмоция должна быть проанализирована;
• принимайте решения взвешенно, осознанно. Чаще спрашивайте себя, действительно ли вам нужно поступить именно так, или кто-то другой указал вам этот путь;
• анализируйте своё прошлое. Не вините себя за ошибки, лучше оберните их себе на пользу. Что послужило выбором неверного решения, под влиянием каких эмоций был сделан шаг? Можно ли в будущем не допустить этой ошибки? Вдумчивое отношение к прошлому — гарантия счастливого будущего;
• развивайте внимание. Уделяйте время себе, своему развитию, здоровью. Кому-то помогают ежедневные медитации или чтение книг, кто-то развивает память, кто-то следит за питанием и каждый день проходит пешком 10 км. Любое стремление стать лучше, понимать механизмы устройства мира позволит вовремя остановиться и не поддаться влиянию триггера.

Самоконтроль и осознание собственных болевых точек — ключ к пониманию себя и окружающего мира. Умение распознавать манипуляции помогает избежать проблем.

Психологические триггеры | Блог 4brain

Психика человека представляет собой очень сложный для понимания механизм, подчиняющийся своим законам и принципам. Невозможно дать какое-то одно описание его работы, которое могло бы быть применимым для всех людей вообще и для каждого в отдельности. Нет, мы, конечно, можем дать определённую характеристику психическим процессам, протекающим в организме человека, попытаться выявить какие-то их общие закономерности и схемы, но глубинная суть феномена возникновения определённых психических реакций всё равно останется для нас загадкой.

Несмотря на это, изучения человеческой психики и исследования в этой области не прекращаются, а, наоборот, модернизируются и дополняются всё новыми методами, разработками, идеями. И одними из самых интересных и имеющих сегодня наибольшую актуальность исследований являются исследования психологических триггеров, теме которых и посвящён данный материал. Но прежде чем приступить непосредственно к их обсуждению, следует сказать несколько слов об эмоциях.

Эмоции

Эмоции являются одними из наиболее ярких явлений, наглядно отображающих психические состояния человека. Но что мы знаем о них?

Если обратиться к официальным источникам, то в них можно найти следующее описание эмоций:

Эмоция является эмоциональным процессом небольшой продолжительности, который отражает оценочное отношение человека к уже существующим или возможным жизненным ситуациям. В психологической науке эмоции выделяют среди других эмоциональных процессов, таких как настроения, чувства и аффекты. Однако представленное определение не следует считать исчерпывающим и общепринятым, т.к. феномен эмоций даже в наше время изучен крайне слабо и разные исследователи могут трактовать его определение по-разному.

Но вот что известно об эмоциях точно: как правило, эмоции возникают тогда, когда имеется какой-то внешний раздражитель. Другими словами, перед появлением эмоции органы чувств человека (нос, уши, глаза, язык, кожа) всегда принимают какой-либо сигнал из внешнего мира. После этого происходит передача полученной органами чувств информации в мозг, и уже на следующем этапе эта информация трансформируется в эмоцию, которая может проявляться как на внутреннем, так и на внешнем уровне.

В качестве внешних раздражителей (источников сигналов из внешнего мира) могут выступать запахи, вкусовые ощущения, явления окружающего мира и происшествия в нём (например, праздник или авария), добрые или печальные известия, услышанные, увиденные или прочтённые истории, анекдоты и т.п. Т.е. всё то, что может оказать на человека и его организм какое-либо воздействие. Таким образом, эмоции непосредственно связаны с внешними раздражителями. Данные внешние раздражители и называются триггерами. Эти триггеры приводят в действие ещё одну группу триггеров, называемых психологическими.

Психологические триггеры

Психологические триггеры (от английского слова «trigger» — спусковой крючок) являются автоматическими поведенческими реакциями людей, которые возникают в качестве ответа на какой-либо, преимущественно внешний, раздражитель (рассмотренный нами выше триггер).

Как же действуют психологические триггеры, и каковы их особенности?

Особенности психологических триггеров

Давайте возьмём в качестве примера ситуацию, в которой вы стали свидетелем какого-либо чрезвычайного происшествия. Вашей первой реакцией, как правило, станет испуг или страх от внезапного появления звукового раздражителя, к примеру, криков людей или шума от удара столкнувшихся автомобилей. После того, как вы немного, как говорится, придёте в себя, вполне вероятно, вами овладеет печаль или какая-то другая отрицательно окрашенная эмоция. В этой ситуации триггером является чрезвычайное происшествие, ведь именно оно послужило причиной возникновения любой вашей эмоции и проявлений ваших чувств.

Таким же триггером может выступать и какое-нибудь слово, которое вы услышали из разговора, и любая другая информация. Вот отличный пример: в сфере продаж для склонения потребителя к совершению определённого выбора специалисты нередко применяют триггеры – особые фразы или визуальные объекты. Всем нам знакомы рекламные баннеры с надписями типа: «Не упустите свой шанс! Только сегодня! Первым покупателям скидка до 30%!» и т.п. Здесь можно увидеть, что рекламный слоган (триггер) направлен на активизацию психологического триггера ощущения потери или жадности, ведь в нём говорится о том, что человек может упустить уникальный шанс, и только сегодня у него осталась последняя возможность приобрести товар или услугу по сниженной стоимости. Причём, подобных примеров можно привести множество, а сами триггеры в рекламе могут быть направлены на возбуждение совершенно разных эмоций, таких как тревога, счастье, жалость и т.п. Зависеть же это будет от типа предоставляемых товаров или услуг.

Говоря несколько иначе, эмоциональные триггеры могут применяться чётко представляющими себе их смысл людьми или организациями для того чтобы оказать воздействие на людей, которые психологическую природу триггеров не понимают, т.е. триггеры служат средством манипуляции сознанием и поведением людей. Если же человек имеет представление о своих эмоциональных триггерах, осознаёт и понимает их, это приводит его к более глубинному пониманию своей личности и к состоянию осознанности.

Триггеры в психологии

Психологи употребляют понятие «триггер» для интерпретации человеческих поведенческих реакций и обозначения процесса, в котором события и явления внешнего мира заставляют человека автоматически реагировать определённым образом. Механизм, приводящий в действие весь этот процесс, и называется триггером. Интересно также и то, что ответная реакция человека на триггер далеко не всегда представляет собой лучший способ реагирования. В некоторых случаях она даже может стать причиной причинения человеком вреда как окружающим людям, так и себе самому. К деструктивным вариантам реагирования на триггеры можно смело отнести антисоциальное поведение, брань, употребление наркотических средств, злоупотребление алкоголем, курение, переедание и т.д. Такие реакции на внешние раздражители являются автоматическими, а исследования, проводившиеся учёными в этой области, показали, что люди во множестве случаев не способны контролировать механизм работы психологических триггеров.

Многие люди не могут осуществлять сознательный контроль над своими поведенческими привычками. Согласно их собственным словам, после какого-то события, оказавшего на них сильное воздействие (запустившего механизм триггера) они мгновенно оказываются в неком бессознательном состоянии, и только по прошествии определённого времени, приходя в себя, понимают, что находились, словно в дурмане, поддаваясь неконтролируемому поведению. И в большинстве случаев эти люди не могут чётко воспроизвести в памяти те моменты, когда ими овладело дурманное состояние. Получается, что триггеры работают автономно, являясь как бы интегрированными в психику людей. И если триггеры, вызывающие положительные эмоции, можно назвать конструктивными, то триггеры, которые вызывают отрицательные эмоции, могут оказывать на личность, жизнь и деятельность человека негативное воздействие. И в этом случае необходимо научиться контролировать их.

Контроль триггеров

Развитие навыка работы с триггерами требует от человека не просто регулярной тренировки, но и максимально внимательного отношения к себе самому: к своим психическим состояниям и их проявлениям, к тому, что и как вызывает в нём определённые реакции и эмоции, что заставялет его поступать тем или иным образом и совершать те или иные поступки.

В тех случаях, когда человек понимает, что подвержен триггерному реагированию и склонен впадать в бессознательные состояния, он ни в коем случае не должен винить в этом себя. Самое главное – это отыскать причины, которые запускают в нём психологические триггеры и заставляют предаваться свои слабостям, теряя контроль над своим поведением.

Такой человек должен понять, что является «спусковым крючком» именно для него. И только после этого станет возможным поиск альтернативных способов поведения, в которых импульс триггера будет подавляться в самом начале своего возникновения.

Триггеры в психологии — примеры и значение понятия

Ваш рейтинг статьи:

[Total: 5 Average: 3.8] «/>

Дмитрий

Всем привет, дорогие любители скрытых манипуляций! Наша сегодняшняя тема — это триггеры в психологии. Это знание необходимо всем тем, кто хочет научиться заставлять людей принимать решения, которые будут выгодны вам. Понимание работы триггеров поможет вам лучше продавать, убеждать, презентовать свои идеи, строить свои  маркетинговые кампании более эффективно.

Словом, добавит звонких монет в карман. А вот добавит ли счастья в жизни – это тот еще вопрос. Да и в теории все так хорошо, а вот на практике – не очень. Я вообще не особо склонен доверять на все 100% различным манипулятивным техникам, далее в статье, я расскажу почему и как от этого избавиться.

Краткое содержание статьи (кликабельно)

это что такое, как избавиться

Триггер в психологии — сложный механизм, запускающийся при воздействии стимула. В быту это — более упрощенное понятие, которым описывают любое неприятное ощущение. Поскольку триггер может вызывать сильные эмоции, панику и безотчетный страх, нужно знать и понимать его истинное значение. Каждый человек должен знать симптомы и методы подавления эмоционального ответа.

Суть и значение

Термин «триггер» образован от английского слова «спусковой крючок». Впервые его использовали в психиатрии для описания внешнего стимула (явления или действия), которое активировало у пациента неадекватное поведение. Сила воздействия и тип триггера для каждого пациента индивидуальны. Одни люди впадают в панику, увидев изображение носорога. Другие — боятся звука льющейся воды. Третьи — становятся агрессивными, увидев человека в красном костюме.

Постепенно понятие «триггер» перешло в область психотерапии, а из нее — в бытовое общение. Значение термина немного изменилось и расширилось. В бизнесе, маркетинге и политике триггером называют любой фактор, способный заставить человека эмоционально реагировать.

Само наличие триггера, как явления, не опасно, но если использовать его намерено, воздействуя на личность с определенной целью, у него может развиться психологическая травма. Поэтому к механизму возникновения и закрепления ответа на стимул нужно относиться с осторожностью.

Механизм действия на психическом и физическом уровне

Психическое и физическое состояние неразделимы. Любое явление, которое воздействует на психику, будет отражено в физиологических процессах. Например, при сильном испуге человек потеет, у него бледнеет кожа, учащается сердцебиение. Некоторые ответы на воздействие рефлекторны и типичны для всех людей (частое моргание при яркой вспышке света, кашель при нехватке воздуха). Эти реакции не считаются триггерными, поскольку они относятся к общим механизмам выживания.

Чтобы запустить реакцию, необходимо сформировать триггер. Чтобы человек реагировал на выбранный стимул, необходима многократная (или однократная, но очень сильная) стимуляция с последующим эмоциональным подкреплением. Например, чтобы заставить бояться собак, нужно связать их с опасностью. Люди, пережившие нападение собаки, будут подсознательно бояться не только самого животного, но и любого напоминания о нем: звука лая или рычания, фото собак.

Триггер имеет несколько обязательных характеристик:

1. Индивидуальность. Триггер связан с особенностями воспитания, чертами характера, жизненным опытом. Любое воздействие, имеющее значение для личности, оказывает на нее влияние. Это воздействие запоминается, сохраняется в подсознании. При последующем столкновении со стимулом включится готовая программа действий. Поэтому триггер всегда индивидуален. Опасность, с которой столкнулся один индивид, может быть незнакома другим. Например, водитель активнее отреагирует на звук автомобильной сигнализации, чем человек, который не водит машину.
2. Привязка к эмоциональной сфере. Реакцию на триггер нельзя сдержать, она запускается автоматически. И чем сильнее переживаемые эмоции, тем сильнее негативные симптомы триггера. Даже если человек пытается себя контролировать, чувство страха все равно появится.
3. Связь с сенсорной памятью. Самые сильные переживания обычно связаны с сенсорной системой. Лучше всего человек запоминает запахи и ощущения, хуже, звуки и зрительные образы. Любое сильное воздействие запомнится, и при повторном столкновении с триггером активируется.
4. Бессознательное протекание. Человек, переживая эмоции, вызванные триггером, чаще не осознает, что их спровоцировало. Если возникновение триггера связано с психической травмой, сознание будет «забывать» эту информацию. Человек, испытывая страх и панику, не сможет связать ее с негативным воспоминанием.

Чаще триггер связан с негативными переживаниями. Но бывают и связки, образованные на основе приятных или нейтральных переживаний. Например, если человек привыкает пить чай со сладостями, он не почувствует удовольствия, если будет пить просто один напиток. Когда индивид будет видеть, как кто-то пьет чай, он будет вспоминать вкус сладостей и испытывать приятное предвкушение.

Классификация по характеру внешнего раздражителя

Поскольку тема еще плохо изучена, у исследователей еще нет единой классификации психологических триггеров, которой бы придерживались все психологи. Пока разделить триггеры можно только на 3 условные группы:

• внешние ситуации — объекты, ситуации, провоцирующие эмоциональную реакцию;
• сенсорные раздражители — любые звуки, запахи, цвета, достаточно сильные, чтобы стимулировать нервную систему;
• слова — воздействуют на сознание наравне с реальными объектами, а часто даже сильнее.

Стимульную реакцию провоцируют воспоминания, сны, мечты, ухудшение психического состояния. Сознание, пытаясь пережить неприятную ситуацию, постоянно зацикливается на них. Индивид вынужден проживать их снова.

Влияние на индивида

Если ответ на триггер не вызывает сильного эмоционального переживания и индивид испытывает только легкое беспокойство или смутное чувство тревоги. Эти ощущения не воспринимаются как проблема. Яркие симптомы стимульной реакции, наступающие внезапно и мгновенно, могут оказаться проблемой. Столкнувшись со стимулом, индивид испытывает:

• нехватку воздуха;
• боль, жжение в груди;
• дрожь в пальцах;
• предобморочное состояние;
• головокружение и тошнота;
• резкое повышение давления;
• сильная головная боль;
• чувство страха, беспомощности.

Стимульную реакцию можно сравнить с болевым синдромом. Зачастую чувствовать его неприятно и даже опасно, но он показывает, что с организмом что-то не так. Триггер — симптом проблемы психологического характера. Если у человека не было такого механизма, он бы не смог осознать проблемы.

Отрицательные и положительные стороны

Отрицательное воздействие стимульной реакции сильнее положительного. Оно способно оказывать разрушительное воздействие, вплоть до сумасшествия. Индивид инстинктивно стремится избегать негативных переживаний. Когда они сами настигают его, он не может от них защититься. Деструктивное воздействие, особенно если оно длительное, снимает поведенческие барьеры. Индивид, сам того не желая, становится асоциальным, опасным.

Положительная реакция задействует часть мозга, отвечающую за удовольствие. Когда индивид видит стимул, вызывающий приятные воспоминания, он проживает их заново. Глядя на вкусную еду или ощущая запах, он чувствует голод. Стимульная реакция выступает как напоминание о жизненно важной потребности и формируется без дополнительного воздействия. Другие стимулы, которые не относятся к необходимым, не возникают самостоятельно. Их нужно вызывать специально, во время терапевтической практики.

Как с помощью стимульных реакций можно манипулировать людьми?

Активнее всего влияние стимульных реакций используется в сферах, где манипуляция — один из основных инструментов воздействия: политика, реклама. Хотя опыт личности и уникален, есть несколько общих моментов, которые важны для всех:

1. Страх. Стимул, основанный на страхе, действует безотказно, но использовать его в маркетинге неэтично. Такая реклама может отпугнуть, вызвав неприятные ассоциации. Многие бренды используют ее, описывая проблему покупателя и сразу предлагая решение. Покупка подается как способ избавиться от проблемы.
2. Стремление быть своим в компании. Страх оказаться ненужным и непринятым обществом — один из самых сильных. Часто люди покупают товар, учитывая не собственные желания, а мнение окружающих.
3. Стремление подчеркнуть свою особенность. Оно идет параллельно с желанием быть принятым. Индивид одновременно боится стать аутсайдером и раствориться в толпе. Поэтому так просто продавать товар, акцентируя внимание покупателей на его уникальности.
4. Природная лень. Механизм выживания, позволивший людям эволюционировать, включает лень в список постоянных ощущений. Скудное питание быстро приводило первобытного человека к истощению, а лень побуждала меньше двигаться, экономить силы. У современного индивида доступ к питанию есть всегда, но механизм остался.
5. Дефицит времени. Желание экономить время — сильный стимул. Индивид боится опоздать, упустить возможность. Из-за этого он часто покупает товар импульсивно, не задумываясь, действительно ли он ему нужен.
6. Ожидание приятных эмоций. Когда покупка вызывает приятные эмоции, ожидание новых ощущений, удовольствия, человек будет неосознанно стремиться покупать снова и снова.

Общие стимульные реакции можно использовать на все категории покупателей. Когда реклама направлена на узкую аудиторию (на молодых мам, владельцев автомобилей определенной марки), задействуются более индивидуальные стимульные реакции, связанные с жизненной ситуацией аудитории.

Методы защиты от манипуляций через стимулирующие воздействие

Индивид сталкивается со стимульными реакциями каждый день, и постоянное эмоциональное реагирование может сильно истощить нервную систему. Часть стимулов случайна, а некоторые целенаправленны. От первых защититься невозможно, а действие вторых можно предупредить. Чтобы не стать жертвой социальной манипуляции, нужно признать, что это воздействие реально, значимо.

Часто люди, желая повысить самооценку, убеждают себя, что не подвержены манипуляциям, могут сразу их заметить. Но это не так. Воздействию поддаются все люди без исключения. Чтобы победить манипулятора, нужно определить, через какие образы он действует. Если во время просмотра рекламы появляется сильное желание получить товар, значит, она попала в цель. Избавиться от ее влияния можно с помощью жесткого самоконтроля:

1. Необходимо анализировать свои желания, пытаясь определить истинную причину их возникновения.
2. Если объективных причин нет — нужно копать глубже, добираясь до истинной причины, вероятно, заложенной еще в детстве.
3. Свой жизненный опыт необходимо пересмотреть критически — часто стимул забывается, маскируется среди других воспоминаний, вспомнить его можно только намеренно.
4. Контроль эмоций — ключ к подчинению стимульной реакции. Нужно мыслить рационально.

Самостоятельно «приручить» стимульную реакцию можно, если она не слишком сильная, не мешает нормальному восприятию действительности. Если индивид полностью подчиняется давлению триггера, не может контролировать свое поведение, ему необходимо обратиться к психотерапевту. Иначе он может подвергнуть себя и окружающих серьезной опасности. Часто под влиянием триггера люди, не склонные к агрессии, совершают преступления, ведут себя неадекватно. Работа с терапевтом поможет найти причину запуска механизма и избавиться от ее влияния.

что это? Понятие и определение

Понятие «триггер» распространено в различных областях, но чаще всего встречается в психологии. Чаще всего человек может встретить его на некоторых сайтах, особенно посвященных теме психологического здоровья, где распространены специальные предупреждения об условиях, которые могут беспокоить посетителей сайта. В статье будет дано описание того, что это — триггеры в психологии, и как от них избавиться.

Определение триггера в психологии

Что это такое — триггер в психологии? Этот термин происходит от английского trigger, что переводится как «trigger».Исходя из названия, можно сказать, что в общем смысле это состояние означает некий толчок, запускающий определенную систему. В психологии это означает раздражитель, вызывающий автоматические эмоциональные реакции. В строгом смысле этого термина триггер в психологии — это стимул, который может вызвать у человека сильные негативные переживания, мысли и состояния. В случае людей с психическими расстройствами этот термин относится к стимулу, усиливающему приступ или рецидиву симптомов.

Это понятие также используется в социальном контексте — например, когда говорят, что консервативных пожилых людей раздражают слишком яркие цвета в прическах молодых людей.

Вредны ли триггеры?

Само по себе это состояние не несет устрашающей или травматической окраски. На самом деле он нейтрален, но может восприниматься человеком как угроза, причем совершенно бессознательно и независимо от его рациональных убеждений. Обычно такие триггеры в психологии также называют травматическими стимулами и стрессорами травмы. Такой толчок может быть чем угодно — случайно брошенной фразой, запахом, человеком, погодными условиями или определенной ситуацией. Конечно, положительные эмоции могут быть вызваны, но чаще всего в психологии спусковым крючком остается стимул, вызывающий отрицательные состояния.Чаще всего они являются элементом травмирующего опыта, который почему-то запомнился наиболее ярко (хотя это воспоминание возникает не сразу). Чтобы понять, что такое триггер в психологии, обратимся к вопросу о его возникновении.

Стоит отметить, что в научной литературе этот термин не используется.

Как возникают травматические триггеры

До сих пор не совсем понятно, что это такое, триггер в психологии и как он формируется в сознании человека.В целом механизм их возникновения примерно следующий: стимулятор — это обычно какой-то негативный опыт в прошлом, который при повторении провоцирует стресс со всеми его симптомами. Таким образом, мозг автоматически устанавливает связь между ситуацией в настоящем и негативными эмоциями, с которыми человек сталкивался в прошлом в подобном случае. Наверное, особенно сильно срабатывает сенсорная память в стрессовых ситуациях. Так, например, ребенок, который был отравлен в школе, где стены были выкрашены в синий цвет, во взрослом возрасте может испытать страх и одиночество при виде тех же стен или получить воспоминания в виде старых детских воспоминаний.По сути, у любого человека есть тот или иной травматический опыт, а также есть соответствующий спусковой крючок. И чем больше оно будет напоминать событие из прошлого, тем ярче и сильнее будет реакция на него. Некоторые триггеры могут исходить из детства, и тогда особенно сложно понять их причину, другие приобретаются в процессе жизненного опыта.

Реакция на травматическое воспоминание может варьироваться от изменения психического состояния до непроизвольных физических реакций.

Триггеры, связанные с нашими привычками

Также может возникнуть следующая ситуация: в процессе формирования привычки одно действие может автоматически привести к другому.Если человек привык что-нибудь жевать во время чтения, то открытая книга может вызвать желание съесть что-нибудь вкусненькое, независимо от того, голоден человек или нет. Но на фоне стресса могут возникнуть другие привычки — переедание, курение, пьянство и другие виды саморазрушающего поведения. Как правило, такая реакция на триггеры никак не контролируется человеком и осуществляется практически в бессознательном состоянии.

Как избавиться от триггеров

Итак, мы выяснили, что это — триггер в психологии, осталось понять, как с ним справиться.Обычно человек, переживший травматический опыт в прошлом, естественно, старается избегать раздражителей, пробуждая воспоминания о том, что произошло, это вполне нормальная реакция. Но учитывая, что этот термин в самом широком смысле включает в себя все негативные автоматические реакции, вряд ли можно говорить о вероятности избавления от всех эмоциональных триггеров. Ведь даже если человек станет отшельником, живущим высоко в горах, рано или поздно все равно найдется фактор, вызывающий у него негативные эмоции.В конце концов, появление триггеров — абсолютно естественный процесс. Другое дело, если реакции на них начинают заметно мешать.

Как контролировать реакцию психики

Независимо от того, какие эмоции вызывают у человека триггеры, он не должен винить себя, потому что они не зависят от его рационального мышления. Нередко люди сознательно избегают раздражителей, и не всегда используют для этого социально приемлемые методы. В особо сложных ситуациях может доходить до деструктивных привычек (алкоголь, психотропные вещества), разрыв с родственниками или даже попытки суицида.Следует помнить, что если вы подвергаетесь сильной триггерной реакции, никогда не поздно обратиться за помощью к специалисту-психологу или психотерапевту, чтобы справиться с травмой, имеющей такие сложные последствия, что она мешает нормальной жизнедеятельности.

В любом случае стоит уделить наибольшее внимание отслеживанию их поведения и отслеживанию того, какой инцидент вызван теми или иными эмоциональными реакциями. Также необходимо попытаться обнаружить причины такой реакции и по возможности бороться с ними.Триггеры как бы встроены в психику, и иногда их поиск кажется довольно сложным. Как вариант, можно завести дневник — с ним удобнее следить за своим поведением. В будущем, по мере того, как вы анализируете свое состояние и накапливаете опыт в этой области, вам становится легче контролировать свое поведение и смягчать реакции, а в идеале — останавливать триггерное действие в самом начале эмоциональной или физической реакции.

Психологические триггеры в маркетинге

Основы поведенческой психологии используются в своей деятельности и маркетологами.С помощью hel

.

Психология продаж: 10 психологических факторов, побуждающих людей покупать у вас

Психология продаж — это секретное оружие, но большинству людей его не удается получить. Вот 10 наших лучших психологических «триггеров», которые вы можете использовать в своем магазине сегодня для увеличения продаж и конверсии.

Посмотрите видео ниже:

(Нажмите здесь, чтобы посмотреть на YouTube)

Это может показаться немного странным для уха…

Но продажи не имеют НИЧЕГО отношения к цифрам — но все имеют отношение к психологии .

Понятно, что не все это понимают (, особенно дропшипперов).

Но проработав в eCom более 10 лет, я узнал, что мои показатели продаж выросли только тогда, когда я решил тщательно изучить психологию, стоящую за «продажей» …

После многих лет обучения, инвестирования и применения того, чему я научился в своих магазинах и других компаниях, я определил 10 основных психологических уловок, которые должны иметь ВСЕ маркетологи, чтобы экспоненциально увеличивать свои продажи и …

Я называю эти Психологические триггеры .

Любопытно узнать, что это такое?

(Кстати, вы скоро поймете, почему я спросил вас об этом, когда вы увидите триггер №3)

Готов поспорить, да!

Итак, без лишних слов, давайте сразу перейдем к триггеру №1, то есть…

Триггер №1: вызвать зависть с отзывами клиентов

Отзывы клиентов помогают вызвать зависть у потенциальных клиентов.

Слышали когда-нибудь поговорку «не отставать от Джонсов?» Это относится к идее, что если мы видим наших соседей: i.е. Семья Джонсов, купите машину, которая больше, чем наша — которая заставляет нас ревновать, завидовать , и заставляет нас хотеть купить машину, соответствующую им, если не побить их.

И вот что делают положительные отзывы о продукте: мы видим, что другие получают пользу и наслаждаются этим продуктом, и это заставляет нас хотеть получить такую ​​же пользу в наших жизнях.

Итак, если у вас есть магазин Shopify, обязательно включите приложение для обзора, такое как Stamped.io, которое автоматически отправляет вашим клиентам электронные письма и просит их оставить отзыв.

И если вы продаете на Amazon, то очень важно использовать такой инструмент, как JumpSend, который также автоматически отправляет вашим клиентам серию писем после продажи с просьбой оставить отзыв.

Триггер № 2: Используйте любопытство для привлечения трафика и взаимодействия

Любопытство должно казаться зудом, который НЕОБХОДИМО почесать.

В 2009 году Колин Камерер провел эксперимент. Он взял 19 студентов и подключил их к сканеру мозга, а затем задал им 40 пустяковых вопросов.Они варьировались от очень простых: «От какой галактики отделяется Земля?» Ответ, конечно же, «Млечный Путь», на более неясный: «Какой инструмент был изобретен, чтобы звучать как человеческое пение?» Ответ — скрипка.

Студентам было предложено сделать три вещи. 1) Молча подумайте о том, какой, по их мнению, был ответ. 2) Запишите, насколько они были уверены в своем ответе, и 3) Отметьте по шкале, насколько им было любопытно узнать правильный ответ.

В конечном итоге исследование показало, что любопытство похоже на U-образную кривую.Когда мы ничего не знаем о чем-то, нам не очень любопытно. Но когда мы знаем о чем-то немного — мы становимся очень любопытным . Но чем больше мы знаем, тем менее любопытными становимся.

Как вы можете применить это в своем магазине?

И снова всплывающее окно с выигрышным купоном является хорошим примером этого. Покупатели знают лишь немногое: они могут выиграть случайный купон. Но они не знают, какой именно. Это любопытство побуждает их действовать и подписываться, чтобы они могли узнать ответ.

А для продавцов Amazon отличный способ добавить любопытства к своей маркетинговой стратегии — проявить творческий подход к заголовкам писем с запросами на проверку, которые вы используете, например «У меня есть одолжение, о котором я хотел бы вас спросить?» вместо фразы «Как вам ваш слайсер для авокадо?» тип строки темы, которую вы видите после покупки чего-либо на Amazon.

Триггер № 3: Используйте фотографии, чтобы помочь клиентам визуализировать

Знаете ли вы, что фотографии — это фактор номер один при принятии решения о том, покупает ли кто-то товар на Amazon?

Если клиенты могут визуализировать себя , используя продукт , то они с большей вероятностью купят.

Вот, например, коврик для йоги — отличный образец товара с хорошими фотографиями. Вы можете видеть целый ряд изображений с разных углов, но, что более важно, вы можете увидеть, как других людей используют его.

Если вы управляете интернет-магазином, не включайте просто основные фотографии продукта на белом фоне.

Вместо этого поищите предоставленные поставщиком фотографии, показывающие это в реальном контексте. А если у поставщика их нет, подумайте о покупке тестового продукта и сделайте свои фотографии.То же самое относится к случаям, когда вы продаете на Amazon.

Триггер №4: Используйте фотографии, чтобы вызвать эмоции у клиентов

Подобно триггеру №4, эмоции являются неотъемлемой частью принятия решений.

Но вместо того, чтобы создавать фотографии, чтобы помочь визуализировать, как работает продукт, фотографии также важны для создания ЭМОЦИИ у покупателя.

Профессионал Антонио Дамасио провел исследование. Он взял группу людей, которые были умственно отсталыми, чтобы чувствовать и переживать эмоции, но которые все еще могли получить доступ к рациональным, логическим частям своего мозга.Он обнаружил, что они изо всех сил пытались принимать простые решения, например, что есть на ужин, потому что у них не было никакого представления о том, что они думают о своих различных вариантах.

Другими словами, отсутствие эмоций приводит к безразличию и отсутствию мотивации к действию.

Хотя слова могут вызывать эмоции, фотографии — один из наиболее эффективных способов сделать это. Отличный пример — показать пару отдыхающих и развлекающихся в гамаке, а не просто показывать гамак сам по себе.

Если вы управляете интернет-магазином, обязательно включите фотографии людей, использующих продукт, и, что более важно, НАСЛАЖДАЮТСЯ , которые используют его сами!

Триггер № 5: используйте привязку цены, чтобы подтолкнуть цены вверх

Ценовая привязка — это когда вы размещаете рядом два продукта с разными ценами, и это наиболее эффективно, когда существует как минимум 3 ценовых уровня.

Большинство людей выбирают продукт средней цены.Он выглядит дешевым по сравнению с дорогим вариантом, но люди сочтут его более качественным, чем дешевый вариант. Это удобный компромисс.

Если у вас есть собственный интернет-магазин, например, Dropshipping, убедитесь, что у вас другие цены. Не покупайте в магазине все по цене 9,95 доллара.

И вы продаете на Amazon, самая безопасная стратегия ценообразования обычно — это цена где-то посередине между вашими конкурентами. Не быть самым дешевым, но в идеале и не самым дорогим.

Триггер №6: включить изображения продуктов с человеческими лицами

Подобно триггеру №6, этот триггер использует людей, особенно лицо, как способ увеличения продаж.

Medalia Art, веб-сайт, продающий произведения искусства, провел тест. Они раньше выставляли фотографии своих картин на продажу на главной странице. Затем они поменяли эти изображения местами, чтобы вместо них показать профили художников. CTR подскочил на 95%.

Людей привлекают лица других людей, ОСОБЕННО глаза.Если вы добавите человеческие лица, люди с большей вероятностью будут взаимодействовать и щелкать Это также помогает укрепить доверие, поэтому вам следует воспользоваться этим относительно простым взломом, чтобы получить по существу бесплатное бонусное доверие.

Если вы осуществляете прямую поставку с Aliexpress и у вашего поставщика нет таких фотографий, подумайте о покупке тестового продукта и сделайте свою фотографию с этим товаром.

И если вы продаете на Amazon, то вы, вероятно, все равно делаете профессиональные фотографии для объявления о вашем товаре.Так что просто убедитесь, что на одной из ваших фотографий есть человеческое лицо.

Триггер №7: боль мотивирует больше, чем удовольствие

Я не думаю, что что-то может объяснить этот триггер лучше, чем Черная пятница.

Несколько человек разбивают лагерь перед магазинами за ДНЕЙ до начала Черной пятницы.

Люди прыгают через обруч, чтобы воспользоваться захватывающей возможностью, не обязательно потому, что они хотят испытать удовольствие, а из-за FOMO (страх упустить).

Люди не хотят испытывать боль из-за того, что они упускают огромные скидки и выгодные сделки или вынуждены ждать целый год, чтобы Черная пятница снова наступила. Боль — самый сильный фактор в мире, заставляющий человека действовать.

Или другой пример. Возвращаясь к тому времени, когда вы были ребенком, вы, вероятно, видели такую ​​телерекламу:

«Не упустите свой последний шанс стать владельцем того, с которого все началось! 31 августа «Белоснежка» Уолта Диснея возвращается в Убежище Диснея.Получи это, пока оно не исчезло! »

Disney использует боли в качестве мотивирующего фактора: Disney делает моменты, когда они доступны , больше похожи на событие. Люди спешат купить фильм, прежде чем он снова уйдет. (Опять же, чтобы избежать FOMO)

Итак, если вы не пользуетесь этим преимуществом в своем магазине, вы упускаете возможность облегчить продажу.

Допустим, вы продавали овощерезку. Отличным советом было бы подчеркнуть, насколько неприятным и медленным может быть нарезание лука, и поговорить о том, как это решает эту проблему.

Или в описании продукта — если вы продаете на Amazon — подчеркните, как ваш продукт может устранить болевую точку, с которой потенциальный покупатель сталкивается (и хочет от нее избавиться).

Триггер № 8: Создайте общего врага

Вражда, которую мы наблюдаем сегодня в eCom, — это битва между двумя людьми.

Первый: подлинный лидер . Это человек, который прозрачен, честен и предлагает огромную ценность своим клиентам…

… против своего злого брата: поддельный гуру .Парень, который мигает автомобилями, деньгами и предметами роскоши, чтобы заманить вас и купить курс, который они сами на самом деле не использовали и не практиковали.

Вот моя честная попытка. Как я справился?

По сути, этот триггер предназначен для создания отношения «мы против них» в отношении вашего конкурента.

Например, если в вашем магазине продаются лакомства для собак, приготовленные из всех натуральных ингредиентов, вашим общим врагом будут лакомства для собак.

Чтобы найти врага, нужно время, что неизбежно означает углубленное изучение своей ниши.

Посмотрите на свой рынок или нишу, в которой вы продаете: кто ваш общий враг? Определите, кто они, и позиционируйте свой продукт против них.

Триггер № 9: обозначьте низкие цены

Когда вы подчеркиваете, насколько низкие ваши цены, используя такие слова, как «только» и «справедливо», конверсии и продажи всегда увеличиваются. ВСЕГДА.

Ученые из Университета Карнеги-Меллона провели исследование. Они взяли бесплатную пробную пробную версию DVD, которая стоила 5 долларов за доставку. Они изменили формулировку фразы с «Плата в 5 долларов» на «Небольшая плата в 5 долларов».» И угадайте, что? Конверсия увеличилась на 20%!

Применять для этого довольно просто: когда вы формулируете цену в маркетинговых материалах, не бойтесь устно минимизировать цену, например «Стоит всего 9 долларов!» или « Всего 9,95 $!»

Триггер № 10: Побуждайте клиентов покупать, давая им что-то бесплатно

Были ли у вас случаи, когда кто-то сделал что-то хорошее для вас и просто ДОЛЖЕН был ответить на услугу?

Это то, что мы называем взаимностью .И может быть что-то маленькое, например, улыбка тому, мимо кого вы проходите.

(И если по какой-то причине вы не улыбаетесь в ответ, это довольно странно)

Это чувство долга очень сильно. В 1976 году социолог Филип Кунц провел эксперимент. Он разослал рукописные рождественские открытки с фотографиями его семьи и его семьи 600 случайным незнакомцам. Несмотря на то, что он не знал его, почти 200 незнакомцев отправили ему открытку.

Но этот триггер работает ЧРЕЗВЫЧАЙНО хорошо в бизнесе — мы даже делаем это в оптовой компании Ted.

В конце каждого создаваемого нами блога мы предлагаем нашу бесплатную книгу «Как магазины с шестизначными цифрами могут зарабатывать 10 000 долларов в месяц» в качестве благодарности за то, что вы прочитали наш блог и сделали правильный шаг.

Поскольку поначалу мы представляли огромную ценность, вы с большей вероятностью решите вернуть услугу. Вы можете отправить нам свой адрес электронной почты, чтобы получить доступ к книге, приобрести наш курс или купить продукт, который мы рекомендуем по нашей партнерской ссылке.

Хотя это для оптового Теда.Как вы можете применить это в своем магазине? Что ж, если у вас есть собственный интернет-магазин, например, магазин прямой поставки, персональные купоны — самый простой способ сделать это.

Например, всплывающие окна с выигрышными купонами, которые вы, возможно, видели, которые дают вам случайную скидку, — отличный тому пример. Они не только чувствуют себя более личными, так как клиент получает свою эксклюзивную скидку, но и потому, что они взаимодействовали с вашим сайтом и получили удовольствие, теперь они чувствуют себя в долгу перед вами.

А если вы продаете на Amazon, покупатели почти никогда не ожидают получить что-нибудь со своими заказами. Так что, если вы используете частную торговую марку, размещение записки со скидочным купоном внутри упаковки продукта может стать приятным сюрпризом.

Забавно, что я оставил это последним — ведь теперь у нас есть The Gift , чтобы предложить вам!

Хотите узнать, как быстро успешные дропшиппинговые магазины получают шестизначные суммы?

Шесть шагов к созданию шестизначного магазина Dropship

В него я включил:

• Как только один «выигрышный товар» может приносить 10 тысяч долларов в месяц.Ага. Многие не осознают этого … но большинство магазинов зарабатывают большую часть своих денег всего на нескольких товарах!
• Правильный выбор поставщиков AliExpress. Выбор подходящего дропшиппера на AliExpress имеет решающее значение для значительного сокращения таких вещей, как возврат средств. Узнайте, как выбрать правильных поставщиков.
• Почему длительное время доставки НЕ имеет значения. Многие люди боятся начинать дропшиппинг из-за «долгого» времени доставки. Вы узнаете, почему это не имеет значения внутри.
• Почему на управление шестизначными магазинами требуется ТОЛЬКО 2 часа в день. Вы узнаете, как они используют такие приложения, как Oberlo, для полуавтоматизации своих магазинов… что делает управление заказами очень простым!

,

99+ эмоциональных триггерных слов, которые пробуждают любопытство и повышают конверсию

Эмоции сильнее разума. И вы можете вызвать эти эмоции, чтобы улучшить результаты электронного маркетинга.

Ранее мы писали о маленьких помощниках, которые являются словами-триггерами, также известными как мощные слова, и поделились некоторыми советами о том, как увеличить процент открытий электронной почты, используя их в строках темы электронной почты. В этой статье мы подробнее рассмотрим, что такое триггерные слова, что наука говорит об их эффективности и как вы можете использовать их, чтобы повысить открываемость писем.

Схема:

Что такое триггерное слово?

Триггерное слово (также известное как силовое слово) — это эмоционально окрашенное слово или выражение, используемое для того, чтобы вызвать психологическую реакцию у читателей (в нашем случае — получателей электронной почты), задействовав их воображение.

Силовые слова обращаются ко всем типам и оттенкам человеческих эмоций. В электронном маркетинге триггерные слова используются, чтобы побудить человека открыть письмо, прочитать его, щелкнуть ссылку в письме и выполнить желаемое действие — купить, поделиться или подписаться на то, что предлагает отправитель, и т. Д.Первая и самая сложная задача — привлечь внимание читателей и пробудить их любопытство эмоциональными, интригующими сюжетными линиями.

(Настоящая) наука, лежащая в основе эмоциональных триггеров принятия решений человеком

Мы, люди, любим считать себя логическими существами. Ежедневно нам приходится принимать тысячи простых и сложных решений — и мы стараемся применять рациональное мышление, чтобы сделать лучший выбор.

Фактически, исследователи из Корнельского университета предполагают, что средний взрослый человек ежедневно принимает около 35 000 (!) Относительно сознательных решений.И, конечно же, каждое решение приносит определенные результаты, как хорошие, так и плохие.

Однако мы не можем принимать решения без учета эмоций, — утверждает Антонио Дамасио, профессор психологии, философии и неврологии из Университета Южной Калифорнии. Фактически, в 1994 году он провел исследование, которое привело его к гипотезе о том, что «эмоции и лежащие в их основе нейронные механизмы участвуют в принятии решений …»

Дамасио продолжил исследование и сформулировал революционную теорию, которую он описал в своем знаменитом бестселлере «Ошибка Декарта».Теория утверждает, что « .. люди не принимают решения, делегируя такие задачи чисто когнитивным или разумным частям своего мозга. Вместо этого существует взаимодействие эмоционального управляющего центра (лимбическая система, в первую очередь миндалины) и более развитая область созерцания (префронтальная кора) ».

Таким образом, Дамасио утверждает, что люди не мыслящие машины, а чувствующие машины, которые думают.

Что еще более интересно для маркетологов, опрос Джоны Бергера, профессора Уортонской школы Пенсильванского университета, показал, что сильные эмоции подталкивают людей к тому, чтобы делиться контентом с другими. Он подчеркивает важность эмоций сильного возбуждения: «Гнев и тревога побуждают людей делиться друг с другом, потому что, как и страх, они являются эмоциями высокого возбуждения. Они разжигают огонь, активизируют людей и побуждают их действовать ».

Итак, какие эмоции мы можем вызвать? В 1980 году профессор Роберт Плутчик визуализировал колесо из восьми эмоций.Они являются полезной отправной точкой для связи с эмоциями людей в вашем письме. Это радость, удивление, доверие, страх, ожидание, гнев, печаль и отвращение. Эту палитру человеческих эмоций можно использовать для привлечения внимания вашей аудитории и побудить их узнать больше.

Эмоциональные механизмы, лежащие в основе популярных триггерных слов

Давайте рассмотрим несколько примеров слов-триггеров и их влияния на человеческое сознание и подсознание и попытаемся проанализировать, какие логические связи помогают им привлечь внимание человека и побудить читателей открыть письмо.Если вы практикуете это регулярно, это упражнение поможет вам выбрать наиболее подходящие строки темы для ваших email-кампаний.

Пример 1. Бесплатно

«Свободный» может быть наиболее эффективным из всех триггерных слов. Каждый хочет получить больше преимуществ, а также сэкономить время, деньги и силы. Люди любят бесплатные вещи, поэтому лид-магниты так популярны в маркетинге.

Включите в заголовок «бесплатную» возможность сделать ваше письмо более привлекательным и привлекательным, увеличивая количество открытий и переходов по ссылкам.Единственный недостаток этого слова заключается в том, что им злоупотребляют, и теперь он рискует попасть в спам-фильтры.

Помните, что некоторые полезные слова имеют тенденцию постепенно переходить в группу риска, а затем фильтруются как маркеры спама. Вы можете загрузить наш огромный список из 550+ спамерских слов, чтобы не терять безопасность при написании темы.

Пример 2. Новый

Как любопытные существа, люди всегда ищут новинки. Что-то в нашей природе заставляет нас искать самые новые, новейшие и самые исключительные товары на рынке.Поэкспериментируйте со словом «новый» в теме письма и других типах рекламных материалов. Пусть читатели остановятся и обратят внимание.

Пример 3. Проверено

Выражения силы, основанные на доказательствах, могут отлично работать, когда вы планируете создать имидж надежного бизнеса. При использовании в заголовке или призыве к действию термин «доказано» подразумевает подтверждение эффективности вашего подхода. Применяйте его только тогда, когда сможете подтвердить свои идеи.

Пример 4. Easy

Люди могут пожертвовать большой частью своей жизни и работы, чтобы чего-то добиться, но кто не предпочитает простое решение? Мы выбираем легкий путь, если он открыт. Использование слова «легкий» или его вариаций, например, «самый простой» в строке темы, может превратить вашего читателя в заинтересованного потенциального клиента. Это так просто.

Пример 5. Секрет

Люди любят секреты больше, чем новости, из-за нашего невероятного любопытства.Секреты могут подразумевать выгоду, эксклюзивность, интригу или ценную информацию, в зависимости от контекста, в котором используется это слово. Конечно, ваш контент должен удовлетворять жажду читателя к знаниям. Другими словами, если вы продвигаете загадку, лучше сделайте это.

Пример 6. Потому что

Это мощное слово с сильным положительным оттенком. Он подразумевает решение или объяснение проблемы и всегда обращается к читателям, которые пытаются найти ответ на сложный вопрос, вызванный их болевыми точками.

Пример 7. Теперь

Слово «сейчас» требует немедленной реакции. Это позволяет вашим потенциальным клиентам узнать, что вы делитесь чем-то неминуемым. Кроме того, это эффективный способ повысить конверсию по ограниченным по времени предложениям.

Пример 8. Все

Как и другие существа, люди склонны собираться толпами. Люди обычно не любят что-то делать первыми, потому что не знают, правильно это или неправильно.Проще говоря, большинству людей не нравится чувствовать себя лабораторными крысами в эксперименте. Люди более склонны получать прибыль от чего-либо, если они знают, что другие люди делали это много раз до них. Вот почему социальное доказательство так убедительно. Мысль о том, что все люди что-то делают, может вызвать FOMO и повысить открываемость электронной почты и конверсию.

Пример 9. Хочу

Что объединяет все человечество? Один из ответов — все мы чего-то желаем.Это может быть богатство, престиж, знания, товары, услуги или отношения, все мы чего-то хотим.

Используйте триггерное слово «хочу», чтобы побудить читателей определить, что они хотят иметь, или чтобы помочь им понять, чего они действительно хотят. Например, ваши потенциальные клиенты могут не осознавать, что они хотят знать, как читать больше страниц каждый день или научиться играть на гитаре. Сделайте им предложение.

Пример 10. Win

Кто не любит что-то выигрывать? Этот эмоциональный триггер можно сравнить со словом «бесплатно», но, помимо этого, он подразумевает дефицит.

Легко получить что-то, если это кому-то дадут бесплатно. Однако, чтобы победить, вы должны быть одним или несколькими избранными. Это эффективный способ заставить людей открывать вашу электронную почту и взаимодействовать с вашим брендом.

Инициирующие слова и фразы для использования в строках темы электронной почты в 2020 году

Как мы уже упоминали, список триггерных слов никогда не может быть полным — он постоянно обновляется, поскольку одни слова становятся популярными, а другие выходят из употребления. А некоторые триггеры настолько злоупотребляют, что начинают запускать спам-фильтры.

Ниже вы можете найти список эмоциональных триггерных слов, которые вы можете использовать в строке темы и теле письма, чтобы привлечь внимание читателей.
(Вы также можете скачать этот список)

Слова с сенсорной силой # 1: Визуальные слова

1. Громоздкий
2. Кривой
3. Тусклый
4. Гигантский
5. Сверкающий
6. Мрачный
7. Сияющий, светящийся, сияющий
8. Мутный
9. Тёмный
10. Мерцающий, мерцающий
11 . Игристое, игристое

.

Слова об эмоциональной силе # 2: Доверие

12.Абсолютно
13. Восхищение, восхищение
14. Авторитет, авторитет
15. Факты, факты
16. Вера, верность
17. Надежность, надежность
18. Гарантия
19. Проверено
20. Надежность, надежность
21. Подтверждено исследованиями
22. Saint
23. Научное, научное
24. Надежное

Слова об эмоциональной силе # 3: Страх

25. Жестокое обращение, оскорбление
26. Беспокойство, тревога
27. Запрещено
28. Сгорание
29. Отчаяние
30. Неудача, неудача
31.Психика
32. Ужас
33. Несчастная
34. Киска
35. Саботаж
36. Украсть, украсть, разграбить
37. Угроза

Слова об эмоциональной силе # 4: Сюрприз

38. Трепет
39. Потрясающий
40. Потрясающий
41. Завораживающий
42. Эффектный
43. Замечательный
44. Зачарованный, очаровывающий, чтобы очаровать
45. Удивительный
46. Потрясающий
47. Дыхание- взятие
48. Заклинание
49. Обмануть
50. Обмануть

Слова об эмоциональной силе # 5: Печаль

51.Строгость
52. Зависть, зависть
53. Убитый горем
54. Убитый горем
55. Враждебный
56. Тоска по любви
57. Обиженный
58. Стыд
59. Рыдающие, рыдающие
60. Плаксивые
61. Слезоглазые
62. Беспокойство, беда
63. Плаксивость

Слова об эмоциональной силе # 6: Отвращение

64. Дерьмо, дерьмо
65. Дерьмо
66. Хлам
67. Паршивая
68. Грязное
69. Непристойное
70. Возмутительное
71. Отталкивающее, отталкивающее
72. Смешное
73.Грязный
74. Дерьмовый
75. Дряной
76. Вульгарный

Слова об эмоциональной силе # 7: Гнев

77. Раздражает
78. Горький
79. Вспышка
80. Безумие, неистовство
81. Ярость, ярость
82. Сварливый
83. Ненависть, чтобы ненавидеть
84. Истерика
85. Раздражающий
86. Паника
87 Ярость, ярость
88. Истерика
89. Дуться

Слова об эмоциональной силе # 8: Предвкушение

90. Очаровывать, очаровывать
91. Жаждать, жаждать
92.Открытие, чтобы открывать
93. Энтузиазм, вызывать энтузиазм
94. Забытый
95. Вдохновение, чтобы вдохновлять
96. Малоизвестный
97. Стремление к стремлению к
98. Похоть
99. Тайна, таинственный
100. Страсть , страстный
101. Ухаживать
102. Тоска, тосковать

Попробуйте добавить в свой экземпляр слова, вызывающие эмоции.

Эмоциями занимается покупка практически любого товара. Можем ли мы использовать эмоции, чтобы заставить наших клиентов покупать, нажимать, делиться или читать больше? Да, но первое, что нужно сделать вашему потенциальному клиенту, — это открыть электронную почту.А чтобы привлечь их внимание, вы можете использовать эмоциональные триггеры в теме письма.

Мы рекомендуем вам использовать эти наблюдения и исследования, чтобы составить свой личный секретный список эмоциональных триггерных слов, которые резко увеличат открываемость вашей кампании. Используйте словари, чтобы найти еще больше триггерных слов и выбрать те, которые соответствуют тону вашего сообщения.

А пока вы можете сохранить эту удобную инфографику, чтобы увеличивать количество отправляемых вами писем:

Используете ли вы в своих письмах эмоциональные триггеры? Делитесь своим опытом в комментариях.

,

триггерных предупреждений мало что делают для уменьшения стресса людей, исследования показывают — Ассоциация психологических наук — APS

Триггерные предупреждения, которые предупреждают людей о потенциально конфиденциальном контенте, становятся все более популярными, особенно в кампусах колледжей, но исследования показывают, что они минимально влияют на то, как люди на самом деле отвечать на контент. Результаты опубликованы в Clinical Psychological Science , журнале Ассоциации Психологических Наук.

«Мы, как и многие другие, неделю за неделей слышали новые истории о триггерных предупреждениях, которые запрашиваются или вводятся в университетах по всему миру», — говорит исследователь психологии Меваг Сансон из Университета Вайкато, первый автор исследования.«Наши результаты показывают, что эти предупреждения, хотя и сделаны с благими намерениями, не являются полезными».

Предупреждения о срабатывании триггеров могут получить все большее распространение, но практически не проводилось исследований, посвященных их действию.

Возможно, они действуют так, как задумано, помогая людям управлять своими эмоциональными реакциями и уменьшать симптомы дистресса. Но также возможные триггерные предупреждения могут иметь обратный эффект, влияя на ожидания и переживания людей, усугубляя их страдания.

«Мы думали, что важно выяснить, насколько эффективны эти предупреждения», — говорит Сансон. «Это первая эмпирическая работа, непосредственно исследующая, имеют ли они желаемый эффект».

Чтобы решить этот вопрос, исследователи провели серию из шести экспериментов, в которых приняли участие 1394 человека.

Некоторые участники — студенты колледжа и участники онлайн — прочитали сообщение о контенте, который они собирались увидеть, например: «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ТРИГГЕРЕ: Следующее видео может содержать графические кадры автомобильной аварии со смертельным исходом.Этот контент может вас смутить ». Остальные предупреждения не читали. Затем все участники были ознакомлены с контентом.

После этого участники сообщали о различных симптомах дистресса — об их негативном эмоциональном состоянии и о степени, в которой они испытывали навязчивые мысли и пытались не думать о содержании.

Результаты всех шести экспериментов были последовательными: триггерные предупреждения мало повлияли на состояние участников. То есть участники реагировали на контент одинаково, независимо от того, видели ли они триггерное предупреждение.

Формат содержимого также не имел значения: триггерные предупреждения оказали незначительное влияние независимо от того, читали ли участники историю или смотрели видеоклип.

Может ли быть так, что триггерные предупреждения особенно эффективны для тех людей, которые ранее пережили травмирующие события? Данные свидетельствуют о том, что ответ отрицательный: между группами было небольшое различие. Другими словами, люди с личной историей травм, получившие предупреждение о срабатывании триггера, сообщали о том же уровне дистресса, что и те, кто не получил предупреждения.

Исследователи отмечают, что еще неизвестно, будут ли эти результаты применяться к людям, у которых есть конкретный клинический диагноз, такой как тревога, депрессия или посттравматическое стрессовое расстройство. Однако эти результаты показывают, что предупреждения о срабатывании триггеров вряд ли окажут значимое влияние, как обычно предполагалось.

«Эти результаты показывают, что триггерное предупреждение не является ни полезным, ни вредным», — говорит Сансон. «Конечно, это не означает, что предупреждения о срабатывании триггера неопасны.Нам необходимо учитывать идею о том, что их многократное использование побуждает людей избегать негативных материалов, и мы уже знаем, что избегание помогает поддерживать такие расстройства, как посттравматическое стрессовое расстройство. Предупреждения о срабатывании триггера также могут сообщить людям, что они уязвимы, и побудить их интерпретировать обычные эмоциональные реакции как необычные сигналы опасности ».

М. Сансон получил поддержку от Веллингтонского университета Виктории, Университета Вайкато и Фулбрайта в Новой Зеландии.

.