Верхним уровнем в пирамиде маслоу было: Верхним уровнем в пирамиде маслоу было. Что такое пирамида потребностей абрахама маслоу

Верхним уровнем в пирамиде маслоу было. Что такое пирамида потребностей абрахама маслоу

Из этой статьи вы узнаете:

• В чем суть пирамиды потребностей по Маслоу
• Как правильно понимать теорию иерархии потребностей
• Применима ли пирамида потребностей по Маслоу в маркетинге
• Какая есть альтернатива пирамиде потребностей по Маслоу

В литературе по теме психологии и менеджмента очень часто можно встретить ссылки на эту теорию об иерархии потребностей человека. Есть предположения, что выводы автора, изложенные в ней, основаны на изучении биографий известных людей, реализовавших себя в жизни и творческой деятельности. Как вы уже, наверное, поняли, речь пойдет о пирамиде потребностей по Маслоу.

Суть пирамиды потребностей по Маслоу

В своей работе «Мотивация и личность» (1954 г.) Абрахам Маслоу сделал предположение о том, что врожденные потребности человека имеют иерархическую структуру, включающую пять ярусов. Это следующие потребности:

1. Физиологические.

Их удовлетворение необходимо для того, чтобы обеспечить выживание и существование. Любое живое существо имеет свои физиологические нужды. Пока не удовлетворены потребности данного уровня (к примеру, в питании, сне), человек не сможет трудиться или заниматься другими видами деятельности. Например, если он очень голоден, то не будет способен наслаждаться созерцанием произведений искусства, любоваться видами природы, интересоваться содержанием художественной литературы и т. п.

1. В безопасности.

Ощущение безопасности необходимо людям в любом возрасте. Младенцам чувство защищенности дает присутствие рядом матери. Взрослые люди тоже стремятся к тому, чтобы чувствовать себя под защитой: устанавливают в квартирах хорошие двери с надежными замками, покупают страховку и пр.

1. В любви и принадлежности.

Пирамида потребностей по Маслоу включает и социальные нужды. Для человека важно чувство принадлежности к какой-либо группе людей, чтобы ощущать себя полезным и значимым. Это мотивирует его к социальным контактам и взаимодействию с другими индивидуумами: он заводит новые знакомства, ищет спутника жизни. Человеку необходимо испытывать чувство любви и самому быть любимым.

1. В признании.

После того как будут удовлетворены потребности, включенные в предыдущие ярусы пирамиды (в любви и в принадлежности к социуму), у индивидуума появляется желание заслужить уважение окружающих, стремление к тому, чтобы значимые для него люди признали его таланты и умения. Если эти желания реализуются, то он обретает уверенность в себе и своих силах.

1. В самореализации.

Это уровень духовных потребностей: желание личностного развития и самореализации, стремление к творческой деятельности, к развитию своих талантов и способностей. Если нужды, входящие в предыдущие ярусы пирамиды, удовлетворены, то на пятом уровне человек начинает заниматься поисками смысла существования и изучением окружающего мира, может обрести новые убеждения.

Так в общем виде выглядит пирамида потребностей по Маслоу с примерами желаний для каждого уровня иерархии. Позже Абрахам Маслоу включил в нее еще два яруса: познавательных способностей и эстетических потребностей.

В окончательном своем виде пирамида имеет 7 уровней.

Ученый считал, что потребности более высокой ступени проявятся в том случае, если будут удовлетворены нужды, находящиеся на более низких ярусах. По Маслоу, это является весьма закономерным.

Однако исследователь отмечал, что данная тенденция может иметь исключения: для некоторых людей самореализация важнее привязанностей, для других будут значимы только потребности первых уровней пирамиды, даже в том случае, если все они, казалось бы, удовлетворены. Маслоу считал, что подобные особенности связаны с развитием у человека невроза либо они обусловлены неблагоприятными обстоятельствами.

Теория иерархии потребностей

Все вышеизложенное может привести читателя к неверным выводам. Ведь можно подумать, что потребности, входящие в более высокие ярусы пирамиды, возникают сразу после того, как реализованы нужды предыдущих уровней.

Отсюда может сформироваться предположение, что пирамида по Маслоу подразумевает, что желания каждой следующей ступени появляются только после полного удовлетворения всех предыдущих. Однако можно сказать, что практически ни у одного современного человека базовые потребности не реализованы на 100 %.

Чтобы приблизить наше понимание иерархии к реальности, следует ввести понятие «Мера удовлетворенности потребностей». Предполагается, что нужды, входящие в первые ярусы пирамиды, всегда реализуются в большей мере, чем те, что находятся выше. Наглядно это можно представить следующим образом (возьмем условные цифры): например, физиологические потребности обычного гражданина удовлетворены на 85 %, его потребность в безопасности – на 70 %, в любви – на 50 %, в признании – на 40 %, а в самореализации – на 10 %.

Мера удовлетворенности потребности даст нам лучшее понимание того, как возникают нужды более высоких уровней после того, как реализованы желания, находящиеся на предыдущих ярусах пирамиды (согласно Маслоу). Это процесс постепенный, не внезапный. Переход ко всем последующим ступеням осуществляется плавно.

Например, вторая потребность не возникнет, если первая удовлетворена только на 10 %. Однако при закрытии ее на 25 % вторая нужда проявится на 5 %. Если реализовано 75 % первой потребности, то вторая покажет себя на 50 %.

Применение пирамиды потребностей по Маслоу в маркетинге

По поводу пирамиды потребностей маркетологи часто говорят, что она не применима на практике. И это действительно так.

Первое. Дело в том, что данная теория создавалась Маслоу не для маркетинговых целей. Ученого интересовали вопросы человеческой мотивации, ответов на которые не давали ни учение Фрейда, ни бихевиоризм.

Теория пирамиды потребностей, созданная Маслоу, посвящена мотивации, но она имеет скорее философское значение, чем методическое. Каждый маркетолог, специалист по рекламе или PR должен быть знаком с ней, чтобы иметь представление о многообразии человеческих нужд и их сложной взаимосвязи, но считать ее руководством к действию нельзя, поскольку формировалась она совсем для других целей.

Второе. Задача работы маркетолога – побудить потребителя к действию, повлиять на его решения. Теория пирамиды потребностей посвящена мотивам человека, но не их взаимосвязи с поведением. Она не подходит для маркетологов, поскольку не объясняет, какой мотив определяет то или иное действие, говоря, что нельзя понять мотивы по внешним проявлениям, что решение может быть обусловлено несколькими поводами.

Третья причина, почему теория пирамиды потребностей по Маслоу не подходит для маркетологов, связана с социокультурным контекстом: в современном мире физиологические нужды людей и их потребность в безопасности в общем и целом реализованы.

Поэтому нельзя сказать, что продукт, помогающий каким-то образом решать вопросы безопасности, будет более востребованным, чем тот, который нужен для удовлетворения желаний, включенных в более высокий уровень пирамиды. Например, моющее средство с антибактериальным эффектом (дающее защиту) не будет более желанным, чем напиток, который позиционируется как товар, употребляемый в ситуации дружеского общения (то есть решающий некие социальные задачи).

Когда маркетологи пытались применять пирамиду потребностей в маркетинге, она не работала. Что неудивительно, ведь это психологическая теория, которую совершенно некорректно пытаться использовать в тех сферах, для которых она не создавалась. Получается, что критика пирамиды Маслоу по поводу того, что она неэффективна в маркетинге, совершенно неуместна, так как ее цели и задачи были изначально совсем другими.

Известный американский психолог Абрахам Маслоу, любитель гуманистической психологии, создал пирамиду потребностей и ценностей каждого человека. В продажах, понимание психологии человека очень полезный навык, поэтому давайте рассмотрим работу известного психолога поближе и возьмем для себе несколько инструментов на вооружение.

Пирамида потребностей Маслоу, 5 ступеней

В основе пирамиды Маслоу лежат пять основных ступеней потребностей человека:

1. Физиологические;
2. Потребность в безопасности;
3. Любовь и принадлежность;
4. Потребность в признании;
5. Потребность в самовыражении / самоактулизации;

Потребности человека по Маслоу, схема

В других своих теориях Абрахам Маслоу часто описывал уровень познавательности и эстетических желаний человека. Основной принцип заключается в удовлетворении первой ступени потребности. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек незаметно для себя переходит к удовлетворению следующих желаний и целей. Ему нужно больше любви, дружбы с окружающими людьми, повышение самооценки и на завершение – персональное развитие.

Многие экономисты, психологи и другие эксперты знакомы с этой пирамидой. Некоторые гуманисты отмечают схожести с предложенными ступенями. Другие специалисты критикуют систему, у них возникают дополнительные вопросы, которые ставят под сомнение всю пирамиду потребностей.

Маслоу стремился дать ответ на важный вопрос: «Что нужно человеку в жизни?» Работа автора отображена в книге «Мотивация и Личность» и имеет философский характер, рассуждения и мысли на эту тему.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах

Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.

С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.

Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.

Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей .

Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.

Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.

Пирамида потребностей Маслоу с примерами

В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на . Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.

Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. логично предложить в автосалоне.

Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.

Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие для вашего предложения.

Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.

Такая позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?

Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников

Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.

Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.

О ней нередко упоминается в разнообразных пособиях по психологии и менеджменту. Бытует мнение о том, что Маслоу не создавал эту пирамиду. Он лишь занимался изучением биографий самых успешных людей планеты. На основании полученных наблюдений ему удалось вывести любопытные закономерности человеческих потребностей. К этой теории мы вернемся позже. А сейчас подробнее рассмотрим, что же собой представляет пирамида человеческих потребностей Маслоу. Для начала представим описание всех ее уровней.

Физиологические потребности

Они являются фундаментом рассматриваемой пирамиды. Эти потребности присущи всем живым организмам на Земле. Их удовлетворение столь необходимо человеку по той причине, что от этого зависят его шансы на выживание. К примеру, люди не могут обходиться без еды, воды, кислорода. Неудивительно, что многие называют такие нужды инстинктивными. Тем не менее, если они не удовлетворены, то нет стремления к более высоким целям. Это отражает пирамида Маслоу. Физиологические потребности заставляют людей трудиться, а полученные средства тратить на еду, одежду, обустройство быта. Вряд ли человек, испытывающий сильную жажду или голод, станет тратить последние деньги на билет в театр.

Стремление к безопасности

Рассмотрим, что включает на втором уровне пирамида потребностей Маслоу. Речь пойдет о желании быть защищенным и достичь стабильности. В пример можно привести младенцев. Малыши, чья осознанность пока находится на минимальном уровне, после удовлетворения жажды и голода инстинктивно стремятся получить защиту. И успокоить их в большинстве случаев может только тепло матери. То же самое мы можем наблюдать со взрослыми людьми. Если отклонений в психике у человека не наблюдается, желание обезопасить себя проявляется в довольно мягкой форме — он оформляет страховку, врезает надежные замки и т. п.

Потребность в любви, принадлежности

Пирамида Маслоу включает и третью ступень. На ней находятся общественные потребности, проявляющиеся в том, что люди стремятся войти в какой-либо коллектив, обзавестись друзьями. Они хотят быть любимыми и, конечно же, любить. Социальная среда предоставляет прекрасную возможность почувствовать свою значимость и принести пользу окружающим. Вот почему большинство людей стремится наладить отношения со знакомыми, найти себе партнера не только для создания семьи, но и для ведения бизнеса, и даже для обсуждения интересующих их вопросов.

Желание быть признанным

В случае полного удовлетворения предыдущей потребности воздействие окружающих на индивида минимизируется. На первый план выходит стремление к уважению, престижу, признанию собственных возможностей и талантов. Индивид становится уверенным в своих силах только после того как получит признание от близких, коллег и т. п.

Потребность в духовном обогащении

Человек завоевал любовь и уважение окружающих? В таком случае ему с большей долей вероятности удастся реализовать свой потенциал. Пирамида Маслоу завершается потребностью в духовном насыщении. Люди на этом этапе стремятся к творчеству, посещению музеев, выставок, театров. Еще одним характерным признаком индивида, сумевшего подняться на пятую ступень, является поиск смысла жизни, борьба за справедливость и познание окружающего мира. Подобные потребности Маслоу считал наивысшими. А теперь рассмотрим еще два альтернативных уровня.

Ступень шестая

Люди по природе своей являются любопытными. Дети начинают знакомиться с окружающим их миром, ползая везде и всюду. Их особенно интересуют вещи, запрятанные подальше. Потребности в понимании и познании А. Маслоу описывал следующим образом:

Феномен, называемый любопытством, наблюдается и у некоторых высших животных. К примеру, обезьяны, обнаруживая незнакомые предметы, стараются разобрать их на детали, засунуть пальцы во все возможные щели и т.п. В такой ситуации наблюдается исследовательское поведение, не связанное ни со страхом, ни со стремлением к комфорту, ни с физиологическими потребностями.

В истории человечества имеется множество примеров самоотверженного поиска истины, вызывающего непонимание общества, гонения и даже угрозу жизни.

Все психологически нормальные индивиды стремятся к необъяснимому, таинственному, загадочному. В то же время понятия и явления, поддающиеся стопроцентному объяснению, навевают скуку.

Потребности в знании и понимании у детей выражаются ярче, чем у взрослых. Причем подобное стремление развивается не в результате внешнего воздействия. Оно является естественным следствием взросления.

Принимаясь рассуждать о познании, мы нередко забываем о том, что этот процесс — не абсолютный синоним обучения. В результате неверной трактовки он оценивается лишь с точки зрения результата. При этом забывается о тех чувствах, которые возникают в процессе постижения, озарения. А ведь человек доподлинно счастлив тогда, когда ему удается хоть на мгновение прикоснуться к высшей истине.

Ступень седьмая. Эстетические потребности

Некоторые индивиды действительно нуждаются в получении эстетического удовольствия. Если они оказываются в окружении некрасивых вещей или людей, то заболевают в буквальном смысле этого слова. Самым эффективным лекарством от всех недугов для них является красота. В настоящее время указанная потребность изучена мало. Вот что можно о ней сказать:

У некоторых людей ярко выражен творческий потенциал. Доминирующими при этом являются креативные потребности. Нередко они становятся даже важнее физиологических.

Индивиды с повышенными эстетическими потребностями готовы ради своих идеалов и ценностей не только терпеть муки и лишения, но и пойти на смерть.

Основные постулаты теории

Каждая ступень пирамиды представляет собой один уровень потребностей. Более выраженные нужды находятся ниже, а менее выраженные — выше. Не удовлетворив (хотя бы частично) базовые потребности, продвигаться вверх по пирамиде крайне сложно. Выше мы подробно рассмотрели все ступени. Если перечислять их вкратце, то это физиология, безопасность, социальность, признание и познание. Альтернативные уровни — любопытство и эстетика. Они играют не меньшую роль в мотивации поведения личности.

Уже упоминалось, что физиология — это базовая ступень пирамиды. Как утверждал Маслоу, человек в идеале должен достичь наивысшего уровня примерно к пятидесяти годам.

Так кто же все-таки автор?

Пирамида потребностей Маслоу, как принято считать, была выстроена самим ученым. Однако это не так. Абрахам Маслоу посвятил всю свою сознательную жизнь рассмотрению вопросов самореализации людей. Но пирамида в привычном для нас виде была составлена не им. Иерархия потребностей в виде диаграммы была впервые опубликована в издании учебника Столпа. Это произошло в 1975 году, а Маслоу ушел из жизни на пять лет раньше.

Мотивируют ли удовлетворенные потребности?

Пирамида Маслоу, несомненно, выстроена на основании логических умозаключений. Однако современные исследователи пришли к такому выводу: актуальной потребностью является та, которая пока не удовлетворена на данный момент. Согласитесь, что сытые люди вряд ли станут бороться за дополнительный кусок хлеба. А человек, не стремящийся к общению, будет избегать надоедливых собеседников. Тот, кому не нужен престиж, не займется изменением своего поведения и привычек, чтобы удовлетворить потребность, которой у него, собственно, нет.

А что на практике?

Как считает большинство современных психологов, какой бы структурированной ни была пирамида потребностей Маслоу (рисунок представлен в статье), ей непросто отыскать практическое применение. Ориентируясь на эту схему, можно скатиться до крайне неподходящих обобщений. Если не обращать внимания на статистику и рассматривать каждого индивида по отдельности, встает вопрос о том, настолько ли мы безнадежны, к примеру, в условиях продолжительного недоедания. И так ли невыносимо тому, кто не признан окружающими? Пирамида Маслоу не учитывает тот факт, что многие люди добиваются желаемого именно благодаря неудовлетворенным потребностям. Чего только стоят безответные чувства!

Если принимается за основу рассуждений пирамида потребностей Маслоу, то становится совершенно непонятным, как изможденные заключенные концентрационных лагерей могли успешно организовывать подпольную антифашистскую деятельность. Или как, к примеру, некоторые гениальные писатели и художники творили в абсолютной нищете.

Имеются сведения о том, что пирамида Маслоу самим психологом подвергалась критике. Изучая его поздние работы «К психологии бытия» (1962 г.) и «Дальние пределы человеческой природы» (1971 г., опубликована посмертно), можно встретить мысли самого автора о том, что он выступает за серьезный пересмотр концепции мотивации и личности.

Противники теории

Пирамида потребностей Маслоу (фото см. в статье) нередко критикуется специалистами разных уровней. Прежде всего, ставится под сомнение целесообразность самой идеи иерархичности и невозможность индивидов один раз удовлетворить все свои потребности навсегда. Наиболее резко пирамида потребностей Маслоу (картинки, представленные ниже, отражают ее суть) критикуется следующим образом: «Согласно этому психологу, люди — животные, которые все время чего-то хотят».

Еще один упрек заключается в невозможности применять рассматриваемую концепцию распределения человеческих потребностей в бизнесе и маркетинге. Однако здесь можно возразить, напомнив о том, для чего именно размышлял над концепцией мотивации и личности Абрахам Маслоу. Пирамида потребностей появилась по той причине, что автор стремился найти ответы на вопросы, которые не освещались ни в бихевиоризме, ни во фрейдизме. Теория, разработанная ученым, является не методикой, а скорее философией.

Достоинства и недостатки

Пирамида Маслоу (примеры пяти базовых уровней были приведены выше) не является простой классификацией потребностей. Предполагается, что человеческие нужды подчинены определенной иерархии. Так, выделяются базовые и более возвышенные потребности. Мы проходим через все уровни, при этом наблюдается действие следующего закона: базовые желания доминируют. Потребности более высокого уровня выходят на поверхность и становятся мотивами поведения в той ситуации, когда все нижележащие уже удовлетворены.

При этом важно учитывать одну особенность. Так, формы проявления потребностей у разных людей могут кардинальным образом отличаться. Это касается и стремления быть признанным и любимым. К примеру, одному человеку вполне достаточно установить доверительные отношения с детьми, а другой будет непременно стремиться стать влиятельным политическим деятелем. Подобный диапазон в пределах одной потребности может наблюдаться на любом уровне пирамиды. Для того чтобы вас не постигло разочарование в жизни, следует прислушиваться к своим желаниям, должным образом их интерпретировать и стараться удовлетворять наиболее адекватным способом.

Знаменитая теория Маслоу. Пирамида потребностей на практике

Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным — пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.

Маркетинг

Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется и в этой профессиональной сфере. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды.

Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах. А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности — необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание.

Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.

Планирование

Умозаключения Маслоу по поводу человеческих потребностей, как считают специалисты, могут пригодиться в процессе составления долгосрочных прогнозов или планов. Принимая во внимание степень удовлетворенности потребностей разных социальных групп, легче прогнозировать, какие именно желания будут доминирующими в долгосрочной перспективе (через год, пять и даже более лет). Базируясь на полученных данных, можно эффективным образом разрабатывать и выводить на рынок определенные услуги и товары.

Теория потребностей.

Современная версия

Имеется ли у вас убежденность в том, что дети являются смыслом жизни? Если ответ положительный, то вам, несомненно, будет близка идея о существовании альтернативной пирамиды потребностей. В ходе научных исследований психологи установили, что забота о детях, уход за ними, обучение, кормление и тому подобное является потребностью, находящейся в глубинах подсознания. Ее удовлетворение считается естественной составляющей человеческой сути.

Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов — Дуглас Кенрик — среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.

Заключение

Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.

«Пирамида Маслоу» — неофициальное название теории мотивации, разработанной в 1950-е годы ХХ века выдающимся американским психологом (1908-1970).

В основе теории мотивации (пирамиды) Маслоу лежит тезис о том, что поведение человека детерминировано рядом базовых потребностей, которые можно выстроить в определенной иерархии. С точки зрения Маслоу, эти потребности являются универсальными, т.е. объединяют всех людей независимо от цвета кожи, национальности, стиля жизни, привычек, манеры держаться и прочих внешних проявлений. Иерархия потребностей у Маслоу выстроена по принципу насущности их удолетворения для человека.

1. Физиологические потребности

Самые насущные, самые мощные из всех потребностей. Человек, живущий в крайней нужде, обделенный всеми радостями жизни, согласно теории мотивации Маслоу , будет движим, прежде всего, потребностями физиологического уровня. Если человеку нечего есть и если ему при этом не хватает любви и уважения, в первую очередь он будет стремиться утолить свой физический, а не эмоциональный голод. По мнению Маслоу, если в организме доминируют физиологические позывы, то все остальные потребности могут даже не ощущаться человеком. Желание писать стихи, приобрести автомобиль, интерес к родной истории, страсть к желтым ботинкам — на фоне физиологических потребностей все эти интересы и желания либо блекнут, либо пропадают вовсе, т.к. человека, чувствующего смертельный голод, не заинтересует ничего, кроме еды.

2. Потребность в безопасности

После удовлетворения физиологических потребностей их место в мотивационной жизни индивидуума занимают потребности, которые в самом общем виде можно объединить в категорию безопасности (потребность в стабильности, защите, свободе от страха, тревоги и хаоса, в порядке, законе, ограничениях). Согласно теории мотивации Маслоу , эти желания также могут доминировать в организме и узурпировать право на организацию человеческого поведения. Как отмечает Маслоу, потребность в безопасности здорового и удачливого представителя нашей культуры, как правило, удовлетворена. В нормальном обществе, у здоровых людей потребность в безопасности проявляется только в мягких формах, например, в виде желания устроиться на работу в компанию, которая предоставляет своим работникам социальные гарантии и т.п.В самом общем виде потребность в безопасности и стабильности обнаруживает себя и в консервативном поведении (большинство людей склонно отдавать предпочтение знакомым и привычным вещам). В свою очередь, как указывает Маслоу, неожиданно возникшая угроза хаоса у большинства людей вызывает регресс мотивации с высших ее уровней к уровню безопасности. Естественной и предсказуемой реакцией общества на такие ситуации бывают призывы навести порядок, причем любой ценой, даже ценой диктатуры и насилия.

3. Потребность в принадлежности и любви

После того, как потребности физиологического уровня и потребности уровня безопасности удовлетворены, согласно теории мотивации Маслоу, актуализируется потребность в любви, привязанности, принадлежности. Человек как никогда остро начинает ощущать нехватку друзей, отсутствие любимого, жены или детей, жаждет теплых, дружеских отношений. Ему нужна социальная группа, которая обеспечила бы его такими отношениями. Именно эта цель становится самой значимой и самой важной для человека. Стремительное развитие в современном мире разнообразных групп личностного роста, а также клубов по интересам, по мнению Маслоу, в какой-то мере продиктовано неутоленной жаждой общения, потребностью в близости, в принадлежности, стремлением преодолеть чувство одиночества. Невозможность удовлетворить потребность в любви и принадлежности, с точки зрения Маслоу, как правило, приводит к дезадаптации, а порой и к более серьезной патологии.

4. Потребность в признании

Каждый человек, по мнению Маслоу, (за редкими исключениями, связанными с патологией), постоянно нуждается в признании, в устойчивой и, как правило, высокой оценке собственных достоинств. Каждому из нас необходимы как уважение окружающих нас людей, так и возможность уважать самого себя. Потребности этого уровня Маслоу разделил на два класса. В первый класс входят желания и стремления, связанные с понятием «достижение». Человеку необходимо ощущение собственного могущества, адекватности, компетентности, ему нужно чувство уверенности, независимости и свободы. Во второй класс потребностей автор включил потребность в репутации или престиже, т.е. в завоевании статуса, внимания, признания, славы. Удовлетворение всех этих потребностей, согласно теории мотивации Маслоу , порождает у индивидуума чувство уверенности в себе, собственной значимости и силы. Неудовлетворенная потребность, напротив, вызывает чувство униженности, слабости, беспомощности, которые, в свою очередь, служат почвой для уныния, запускают компенсаторные и невротические механизмы.

5. Потребность в самоактуализации (самореализации)

Даже в том случае, если все вышеперечисленные потребности удовлетворены, по мнению Маслоу, человек вскоре вновь почувствует неудовлетворенность — оттого, что он занимается не тем, к чему предрасположен. Если человек хочет жить в мире с собой, он обязан быть тем, кем он может быть. Эту потребность Маслоу назвал потребностью в самоактуализации. В понимании Маслоу самоактуализация — это стремление человека к самовоплощению, к актуализации заложенных в нем потенций. Это стремление можно назвать стремлением к идиосинкразии, к идентичности. Это наивысшая потребность человека, согласно иерархии потребностей Маслоу . Как правило, человек начинает ощущать потребность в самоактуализации только после того, как удовлетворит потребности всех нижележащих уровней.

В своих более поздних работах, изданных в 1960-70-е годы, Маслоу относит потребность в самоактуализации не к базовым потребностям, а к более высокой категории потребностей, которые он описал как «потребности (личностного) роста» (их также называют «ценностными» или «бытийными потребностями», либо «метапотребностями»). В этот список вошли также потребность в понимании и познании (когнитивная потребность) и потребность в прекрасном (эстетическая потребность), которые ранее упоминались вне основной иерархии, а также потребность в игре.

Предпосылки удовлетворения потребносте й

Маслоу выделяет ряд социальных условий, необходимых для удовлетворения базовых потребностей: свобода слова и самовыражения, право на исследовательскую активность и получение информации, право на самозащиту, а также социальный уклад, характеризующийся справедливостью, честностью и порядком. Эти условия, по его мнению, нельзя отнести к разряду конечных целей, но люди часто ставят их в один ряд с базовыми потребностями. Как пишет Маслоу, люди ожесточенно борются за эти права и свободы именно потому, что, лишившись их, они рискуют лишиться и возможности удовлетворения своих базовых потребностей.

Мера жесткости иерархии

Маслоу отмечает, что иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд. Базовые потребности большинства людей, в общем виде, подчиняются описанному порядку, но встречаются и исключения. У некоторых людей, например, потребность в самоутверждении проявляет себя как более насущная, чем потребность в любви. Это самый распространенный случай реверсии.

Мера удовлетворенности потребности

Ошибочно думать, что возникновение новой потребности возможно только после стопроцентного удовлетворения нижележащей. Как пишет Маслоу, процесс актуализации потребностей не внезапный, не взрывной, скорее следует говорить о постепенной актуализации более высоких потребностей, об их медленном пробуждении и активизации. Например, если нижележащая потребность А удовлетворена только на 10 %, то потребность более высокого уровня В может не обнаруживаться вовсе. Однако, если потребность А удовлетворена на 25 %, то потребность В «пробуждается» на 5 %, а когда потребность А получает 75 %-ое удовлетворение, то потребность В может обнаружить себя на все 50 % и так далее.

Замечания и комментарии FORMATTA

А была ли пирамида?

Образ пирамиды, широко распространенный во всем мире для иллюстрации теории мотивации Маслоу , в действительности является далеко не бесспорным. Сам Маслоу в своих работах о пирамиде не упоминает (ни в словесной, ни в изобразительной форме).

Напротив, в трудах Маслоу встречается иной визуальный образ — спираль (Маслоу так пишет о переходе индивида к потребностям более высокого уровня: «мотивационная спираль начинает новый виток»). Образ спирали, несомненно, лучше отражает основные постулаты теории мотивации Маслоу: динамичность, развитие, плавное «перетекание» одного уровня в другой (в противовес статичности и строгой иерархичности пирамиды).

Статья является реферативным изложением книги Abraham H. Maslow. Motivation and Personality (2nd ed.) 
N.Y.: Harper & Row, 1970; СПб.: Евразия, 1999, терминологическая правка В.Данченко, Киев: PSYLIB, 2004. Цитаты приводятся без кавычек, максимально близко к оригиналу.

Мотивация: иерархия потребностей

Вопрос о мотивации, возможно, является наиболее важным во всей персонологии. Маслоу (Maslow, 1968, 1987) полагал, что люди мотивированы для поиска личных целей, и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Действительно, мотивационные процессы являются сердцевиной гуманистической теории личности. Маслоу описал человека как «желающее существо», который редко достигает состояния полного, завершенного удовлетворения. Полное отсутствие желаний и потребностей, когда (и если) оно существует, в лучшем случае недолговечно. Если одна потребность удовлетворена, другая всплывает на поверхность и направляет внимание и усилия человека. Когда человек удовлетворяет и ее, еще одна шумно требует удовлетворения. Жизнь человека характеризуется тем, что люди почти всегда чего-то желают.

Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные , или инстинктоидные , и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. На рис. 10-1 схематически представлена эта концепция иерархии потребностей в мотивации человека. Потребности в порядке их очередности:

Физиологические потребности;

Потребности безопасности и защиты;

Потребности принадлежности и любви;

Потребности самоуважения;

Потребности самоактуализации, или потребности личного совершенствования.

Рис. 10-1. Схематическое представление иерархии потребностей Маслоу.

В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, расположенные внизу, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть мотивированным потребностями, расположенными вверху. Следовательно, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая, расположенная выше, потребность проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени удовлетворены прежде, чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени прежде, чем возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принадлежности и любви. По Маслоу, это последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей распространяется на всех людей и что чем выше человек может подняться в этой иерархии, тем большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье он продемонстрирует.

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них. Например, общественные и политические активисты в Южной Африке, Балтийских государствах и восточноевропейских странах продолжают свою борьбу, несмотря на усталость, тюремное наказание, физические лишения и угрозу смерти. Голодовка, организованная сотнями китайских студентов на площади Тяньанмынь, — еще один пример. Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени: 85% — физиологические, 70% — безопасность и защита, 50% — любовь и принадлежность, 40% — самоуважение и 10% — самоактуализация (Maslow, 1970). К тому же потребности, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их. Следует также отметить, что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены.

Теперь давайте рассмотрим категории потребностей Маслоу и выясним, что включает в себя каждая из них.

Физиологические потребности

Самыми основными, сильными и неотложными из всех человеческих потребностей являются потребности, существенные для физического выживания. В эту группу включаются потребности: в пище, питье, кислороде, в физической активности, сне, защите от экстремальных температур и в сенсорной стимуляции. Эти физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека и должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными. Иначе говоря, человек, которому не удается удовлетворить эти основные потребности, достаточно долго не будет заинтересован в потребностях, занимающих высшие уровни иерархии.

Конечно, социальное и физическое окружение в американской культуре обеспечивает удовлетворение первичных потребностей для большинства людей. Однако, если у человека одна из этих потребностей остается неудовлетворенной, она очень быстро становится настолько доминирующей, что все другие потребности исчезают или отходят на задний план. Хронически голодный человек вряд ли стремится сочинять музыку, делать карьеру или строить дивный новый мир. Такой человек слишком занят поисками хоть какой-то еды.

Потребности поддержания жизни являются решающими для понимания поведения человека. Разрушительное воздействие, которое оказывает на поведение недостаток пищи или воды, описано в многочисленных экспериментах и автобиографиях. Один из примеров того, насколько голод может господствовать над поведением человека, получен при изучении мужчин, которые отказались от несения военной службы во время второй мировой войны по религиозным или другим соображениям. Они согласились участвовать в эксперименте, в котором их посадили на полуголодную диету для изучения воздействия фактора пищевой депривации на поведение (Keys et al., 1950). Во время исследования, по мере того как мужчины начали терять в весе, они стали безразличными почти ко всему, кроме еды. Они постоянно говорили о еде, и поваренные книги стали их любимым чтением. Многие из мужчин даже потеряли интерес к своим девушкам! Этот и многие другие зарегистрированные случаи показывают, как внимание обычно перемещается от более высоких потребностей к более низким, если последние перестают удовлетворяться.

Потребности безопасности и защиты

Когда физиологические потребности в достаточной мере удовлетворены, для человека приобретают значение другие потребности, часто называемые потребностями безопасности и защиты . Сюда включены потребности: в организации, стабильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий и в свободе от таких угрожающих сил, как болезнь, страх и хаос. Таким образом, эти потребности отражают заинтересованность в долговременном выживании.

Маслоу предположил, что проявление потребностей безопасности и защиты проще всего наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их относительной беспомощности и зависимости от взрослых. Младенцы, например, демонстрируют реакцию испуга, если их неожиданно уронят или испугают громким шумом или вспышкой света. Проявление потребности безопасности так же очевидно, когда дети заболевают. Ребенок со сломанной ногой может испытывать страхи, страдать от ночных кошмаров и проявлять потребность в защите и утешении, не слишком очевидную до несчастного случая.

Другой показатель потребности в безопасности — предпочтение ребенком определенного рода зависимости, стабильного распорядка. По Маслоу, маленькие дети наиболее эффективно функционируют в семье, где, по крайней мере до определенной степени, установлены четкий режим и дисциплина. Если данные элементы отсутствуют в окружении, ребенок не чувствует себя в безопасности, он становится тревожным, недоверчивым и начинает выискивать более стабильные жизненные территории. Маслоу далее замечал, что родители, которые воспитывают детей, ничем не ограничивая и все разрешая, не удовлетворяют их потребность в безопасности и защите. Если от ребенка не требуют, чтобы он ложился спать в определенное время или ел через какие-то регулярные промежутки времени, это только вызовет замешательство и испуг. В этом случае у ребенка не будет в окружении ничего стабильного, от чего можно зависеть. Маслоу рассматривал родительские ссоры, случаи физического оскорбления, разлуку, развод и смерть в семье в качестве моментов, особенно вредных для благополучия ребенка. Эти факторы делают его окружение нестабильным, непредсказуемым и, следовательно, ненадежным.

Потребности безопасности и защиты также в большой мере влияют и на поведение людей, вышедших из детского возраста. Предпочтение надежной работы со стабильным высоким заработком, создание сберегательных счетов, приобретение страховки (например, медицинской и по безработице) можно рассматривать как поступки, отчасти мотивированные поисками безопасности. В какой-то мере система религиозных или философских убеждений позволяет человеку организовать свой мир и окружающих людей в единое, наполненное смыслом целое, таким образом давая ему возможность чувствовать себя «в безопасности». Другое проявление потребности в безопасности и защите можно видеть, когда люди сталкиваются с реальными чрезвычайными обстоятельствами — такими, как войны, наводнения, землетрясения, восстания, общественные беспорядки и тому подобное.

Маслоу предположил, что определенные типы невротических взрослых людей (особенно обсессивно-компульсивный тип) в основном мотивированы поиском безопасности. Некоторые невротические больные ведут себя так, как если бы надвигалась большая катастрофа, неистово пытаясь организовать свой мир в надежную, стабильную, четко организованную структуру, где не могли бы появиться новые непредвиденные обстоятельства. Потребность в безопасности больного неврозом «часто находит специфическое выражение в поиске защитника: более сильного человека или системы, от которых он может зависеть» (Maslow, 1987, р. 19).

Потребности принадлежности и любви

Третий ряд в пирамиде Маслоу составляют потребности принадлежности и любви . Эти потребности начинают действовать, когда физиологические потребности и потребности безопасности и защиты удовлетворены. На этом уровне люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, в своей семье и/или в группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека. Следовательно, человек будет остро чувствовать муки одиночества, общественного остракизма, отсутствия дружбы и отверженности, особенно когда они вызваны отсутствием друзей и любимых. Студенты, которые учатся далеко от дома, делаются жертвами потребности принадлежности, страстно желая, чтобы их признали и приняли в группе сверстников.

Потребности принадлежности и любви играют значительную роль в нашей жизни. Ребенок страстно хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются, и он получает много ласки. Подростки, стремящиеся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости и самостоятельности, тяготеют к участию в религиозных, музыкальных, спортивных, академических или других сплоченных группах. Молодые люди испытывают потребность в любви в форме сексуальной близости, то есть необычных переживаний с лицом противоположного пола. Слова популярных песен служат достаточным доказательством могущественного влияния потребностей принадлежности и любви в этот период жизни.

Маслоу определял два вида любви взрослых: дефицитарная , или Д-любовь , и бытийная , или Б-любовь (Maslow, 1968). Д-любовь основана на дефицитарной потребности — это любовь, исходящая из стремления получить то, чего нам не хватает, скажем, самоуважение, секс или общество кого-то, с кем мы не чувствуем себя одинокими. Например, отношения могут удовлетворять нашу потребность в утешении и защите — будет ли это длительная связь, совместная жизнь или брак. Таким образом, это эгоистичная любовь, которая берет, а не дает. Б-любовь, наоборот, основана на осознании человеческой ценности другого, без какого-либо желания изменить или использовать его. Маслоу определял эту любовь как любовь «бытия» другого, несмотря на его несовершенства. Она не собственническая, не назойливая и в основном касается поощрения в другом человеке его позитивного представления о себе, самоприятия, чувства значимости любви — всего, что позволяет человеку расти. Более того, Маслоу отвергал идею Фрейда о том, что любовь и привязанность являются производными от сублимированных сексуальных инстинктов; для Маслоу любовь — не синоним секса. Скорее он настаивал на том, что зрелая любовь подразумевает здоровые, нежные взаимоотношения между двумя людьми, основанные на взаимном уважении, восхищении и доверии. Быть любимым и признанным важно для здорового чувства достоинства. Когда вас не любят, появляется пустота и враждебность.

Несмотря на скудость эмпирических данных, касающихся потребностей принадлежности и любви, Маслоу настаивал на том, что их влияние на поведение потенциально разрушительно в таком меняющемся и подвижном обществе, как Соединенные Штаты. Америка стала землей кочевников (по данным переписи, приблизительно одна пятая населения меняет адреса по крайней мере раз в год), стала нацией без корней, отчужденной, безразличной к проблемам дома и сообщества, пораженной поверхностностью человеческих отношений. Несмотря на тот факт, что люди живут в густо населенных местах, они часто не общаются. Многие едва знают имена и лица людей по соседству, не вступают с ними в разговоры. В общем, не избежать вывода, что поиски близких взаимоотношений являются одной из наиболее широко распространенных социальных потребностей человечества.

Именно Маслоу утверждал, что потребности принадлежности и любви часто не удовлетворяются американским обществом, в результате чего развиваются дезадаптация и патология. Многие неохотно открывают себя для близких отношений, так как боятся быть отвергнутыми. Маслоу заключал, что есть доказательство существенной корреляции между счастливым детством и здоровьем в зрелой жизни. Такие данные, с его точки зрения, поддерживают тезис, что любовь является основной предпосылкой здорового развития человека.

Потребности самоуважения

Когда наша потребность любить других и быть ими любимыми достаточно удовлетворена, степень ее влияния на поведение уменьшается, открывая дорогу потребностям самоуважения . Маслоу разделил их на два основных типа: самоуважение и уважение другими. Первый включает такие понятия, как компетентность, уверенность, достижения, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь. Уважение другими включает в себя такие понятия, как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. В этом случае человеку нужно знать, что то, что он делает, признается и оценивается значимыми другими.

Удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. Напротив, фрустрация этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмысленности, слабости, пассивности и зависимости. Это негативное самовосприятие, в свою очередь, может вызвать существенные трудности, чувство пустоты и беспомощности в столкновении с жизненными требованиями и низкую оценку себя по сравнению с другими. Дети, чья потребность в уважении и признании отрицается, особенно склонны низко оценивать себя (Coopersmith, 1967).

Маслоу подчеркивал, что здоровое самоуважение основывается на заслуженном уважении другими, а не на славе, социальном положении или лести. Следовательно, довольно рискованно строить удовлетворение потребности в уважении на мнении других, а не на собственных способностях, достижениях и аутентичности. Если наше самоуважение зависит от посторонней оценки — мы находимся в психологической опасности. Для того, чтобы быть прочным, самоуважение должно основываться на нашей действительной значимости, а не на внешних факторах, находящихся вне нашего контроля.

Очевидно, что потребности уважения в жизни выражаются очень разнообразно. Одобрение сверстников, квинтэссенция уважения для подростка, выражается в том, что он популярен и его приглашают на вечеринки, а взрослого уважают обычно за то, что у него есть семья и дети, хорошо оплачиваемая работа и заслуги в деятельности гражданских организаций. Маслоу предположил, что потребности уважения достигают максимального уровня и перестают расти в зрелости, а затем, в средние годы, их интенсивность уменьшается (Maslow, 1987). Тому есть две причины. Во-первых, взрослые обычно приобретают более реалистичную оценку своей действительной значимости и ценности, поэтому потребности уважения больше не являются ведущими силами в их жизни. Во-вторых, большинство взрослых уже имели опыт уважения и признания, что позволяет им двигаться к более высоким уровням растущей мотивации. Эти положения отчасти могут объяснить заявление Маслоу, что истинная самоактуализация встречается только после достижения зрелого возраста.

менеджмент | DocumentSite.net: сайт обмен документами

К конкретным функциям управлени я относится: организация планирование контроль + управление материально-те хническим обеспечением Какие 3 вида потребностей выделил Мак Клелланд: пища, жильё, отдых авторитет, лидерство, известность + успех, причастность, власть безопасность, уверенность в будущем, стабильность Какая теория мотивации не относится к процессуал ьному подходу: + теория потребностей Масло у теория ожидания Врума теория справедливости Адамса теория Портера-Лоулера Что не является внутренней переменной организац ии? структура цель люди + законодательство Демократический стиль управления характеризует: подозрительность между людьми в трудовом коллективе + привлечением подчиненных к выработке и принятию решений невмешательство в дела коллектива жесткий контроль работы подчиненных Что относиться к факторам внешней среды прямого воздействия? социокультурные и политические факторы состояние экономики + конкурент ы международные события Каким преимуществом обладает матричная структур а управления двойное подчинение работника отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений простота управления + отделение оперативного упр авления от стратегического В какой из организационных образований, скорее вс его, возможна четырехступенчатая структура управления: сельскохозяйственный производственный кооператив общество с ограниченной ответственностью фермерское хозяйство + холдинг Метод управления – это: + с овокупность приёмов и способов воздействия на управляемый объект для д остижения поставленных организацией целей существенные, повторяющиеся, объективные взаимосвязи явлений и процес сов в хозяйственной деятельности совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом , которая образует определённую целостность область трудовой деятельности К какому управленческому уровню вы отнесете заме стителя генерального директора ОАО «Молочный мир»: + высшему среднему техническому нет правильных вариантов Потребность во власти (по Мак Клелланду) реализует ся через: хорошие отношения с окружающими + влияние на поведение людей, ответственность за их действие получение материальных благ творчество В какой теории мотивации оценивается равенство и нд.доходы/инд.расходы=доходы др.лиц/расходы др.лиц: теория мотивации Маслоу теория мотивации Мак Клелланда + теория справедливости Ада мса теория ожидания Врума Организация – это… 1 человек + 2 человека, деятельность кот орых координируется для достижений общей цели 3 человека 2 человека, которые не рассматривают себя как часть группы Кто является представителем школы человеческих отношений: А. Файоль + Э. Мэйо Г. Гант С.С.Захорошко Какая из предложенных характеристик приемлема д ля авторитарного стиля? невмешательство в дела коллектива малая инициатива со стороны руководителя + жесткий контроль работы по дчиненных делегирование полномочий Пример организаци и, которую окружает стабильная, но сложная внешняя среда: + универси тет дистрибьютор пива авиакомпания производитель модной одежды Банки являются факторами: + внешней среды прямого возд ействия внешней среды косвенного воздействия внутренней среды не воздействуют на юридические лица никаким образом Что из предложенного не является стилем руководс тва: либеральный демократический + холерический авторитарный SWOT-анализ не предусматривает выявление и подро бное рассмотрение: + анализа конкурентов сильных сторон фирмы благоприятных возможностей для бизнеса слабых сторон организации Верхним уровнем потребностей в пирамиде А. Маслоу было: самоутверждение стремление к контактам + самовыражение физиологические потребности К какому управленческому уровню вы отнесете води теля руководителя: высшему среднему техническому + нет правильных вариантов Норма управляемости – это: количество людей работающих в организации + количество подчиненных, ко торыми можно эффективно управлять количество специалистов количество технических исполнителей Что характеризует стиль руководства? схему подчиненности и ответственности + форму взаимоотношений руко водителей и подчиненных связь кооперации и координации технический норматив К процессуальным теориям мотивации относится: Теория потребностей А. Маслоу Теория мотивации Ф. Герцберга + Теория ожидания В. Врума Теория потребностей Ч. Альдерфера Согласно Герцбергу к гигиеническим факторам отно сят: возможность достижения и признание успеха интерес к данному виду деятельности + межличностные отношения на рабочем месте возможность профессионального роста Что из предложенного относится к количественным методам отбора персонала: метод эталона + метод парных сравнений раб отников метод критических событий биографический метод Что из предложенного относится к качественным методам отбора персонал а: система графического про филя метод парных сравнений работников + метод критических событий метод суммируемых оценок

Приложенные файлы

• 26186510
  Размер файла: 59 kB Загрузок: 0

★ Пирамида управления — менеджмент .. Информация

                                     

4. Руководители.

(Leaders)

Руководители высшего звена отвечают за принятие стратегически важнейших решений для организации в целом или для основной части организации, если Топ-менеджмент компании решает перевести корпорацию на выпуск продукции, которая не в состоянии бороться с конкуренцией, то руководители среднего и нижнего уровней имеют мало общего, чтобы не допустить серьезных сбоев. мощный руководителей отпечаток своей личности на весь облик компании. поэтому успешные руководители в больших организациях ценятся очень высоко, и их труд оплачивается очень хорошо.

Однако деятельность руководителя связана с напряженным темпом и огромным объемом работы, что во многом объясняется тот факт, что работа руководителя не имеет четкого завершения. В отличие от агента по сбыту, который должен сделать определенное количество телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен соответствовать производительности Стандарт, компания вообще не существует такого момента, за исключением полной остановки этого предприятия, когда работу можно считать полностью завершенным. и органы исполнительной власти не могут быть уверены, что он успешно завершил свою деятельность. Поскольку организация продолжает действовать и внешняя среда продолжает меняться, всегда существует риск неудачи.

Это и раньше было. но когда бизнес стал автоматизироваться, все стало интереснее. топ-менеджер зачастую может ограничиться контролем контролирующего и стратегического управления, так как управление это среднее звено. И зачем тратить время, если в это время вы можете разнообразить и либо строить новую ступень, либо строить свою вторую компанию?.

Высший организационный уровень — руководство высшего звена — гораздо меньше других. даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена всего несколько человек. типичный должностей руководителей в бизнесе-это председатель совета, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей — с министрами, а в университете — с ректорами.

Екатерина Шульман — Статус — Эхо Москвы, 19.05.2020

М.Наки― 21 час и 4 минуты. У микрофона — Майкл Наки. Это программа «Статус». Здесь в студии Екатерина Шульман. Здравствуйте, Екатерина Михайловна!

Е.Шульман― Добрый вечер!

М.Наки― Мы тут с повышенными мерами безопасности все, в стеклах…

Е.Шульман― Заботами главного редактора для того, чтобы предотвратить малейший риск инфекции, мы разделены специальными пластиковыми экранчиками. Из-за чего мой соведущий напоминает кассира. Хочется спросить вас почему евро нынче.

М.Наки― Хочу сказать, что с моего ракурса и вы напоминаете кассира. Но при этом наша доска здесь. Ее все еще видно на YouTube-канале «Эхо Москвы».

Е.Шульман― Всё лучше-то, чем по Zoom общаться. Поэтому мы признательны и за плексигласовые экранчики.

М.Наки― Всем признательны. И начинаем программу статус и нашу первую рубрику. Приходите на YouTube-канал «Эхо Москвы», посмотрите, в каких мы новых условиях.

НЕ НОВОСТИ, НО СОБЫТИЯ

Е.Шульман― И в таких условиях повышенной инфекционной безопасности мы продолжаем следить за теми сюжетами, которые являются предметами нашего внимания. В один из прошлых выпусков мы с вами обсуждали — по-моему, как раз еще из дома приходилось это делать — несколько загадочный с протокольной, юридической точки зрения указ президента о назначении исполняющего обязанности председателя правительства. Тогда у нас председатель правительства заболел коронавирусом, был госпитализирован. И первый вице-премьер Белоусов занял его место по указу президента.

Мы обращали на это внимание, потому что, что называется, в мирных условиях необходимости такого приказа бы не было, потому что врио исполняющим обязанности является первый вице-премьер, что называется, по распределению обязанностей между членами кабинета. Так вот указ, тем не менее, несмотря на наши возражения был подписан и действовал.

И вот сегодня утром он был отменен. Был выпушен новый указ, не менее лаконичный, в котором всего два пункта. Первый: Признать утратившим силу указ президента от 30 апреля. И второй: Настоящий указ вступает в силу со дня его подписания.

То есть это загадочное, непонятно, на чем основанное премьерство первого вице-премьера Белоусова завершилось, и наш председатель правительства вернулся к своим обязанностям.

Опять же, что это было и зачем так, пока остается для нас загадкой.

М.Наки― Долго и крепкого здоровья в любом случае…

Е.Шульман― Мы всем желаем здоровья здоровым, выздоровления заболевшим, легкого течения болезни тем, у кого она протекает. И опять же, пока у нас самих есть такая возможность, продолжаем следить за развивающимися событиями.

Так же в прошлом, как, впрочем, и в позапрошлом выпуске мы говорили с вами о законотворческой активности Государственной думы, которая у нас 12 мая вышла из каникул. Там тоже, как всегда всё гибридно: каникулы не каникулы, рабочие дни не рабочие дни. Но, тем не менее, у них были какие-то «дни работы в округах», когда они не могли работать в округах по очевидным причинам. Но 12 мая они вернулись и приступили опять к своей основной работе. И понапринимали нам много всего интересного.

Мы прошлый раз говорили о новом законе о полиции. Еще раз о нем скажем, потому что он уже находится в Государственной думе и начинает продвигаться по этапам законотворческого процесса. Но с тех пор, как мы с вами встречались в прошлый раз, у нас было принято некоторое количество законодательных новаций, которые касается электорального законодательства.

М.Наки― Хорошие есть среди них?

Е.Шульман― Нет. Кратко отвечу — нет. Мы редко с вами даем однозначные оценки, но тут, надо сказать, никаких нюансов нет. Все очень и очень плохо. И мы с вами об этом в прошлый раз говорили — о том, что необходимость проведения голосования по конституционным изменениям и те очевидные, не скрываемые уже никакими методами тенденции общественного мнения будут требовать от организаторов наших выборов на разных уровнях поломки электорального законодательства.

То есть наше электоральное законодательство в том виде, в котором оно существовало, уже больше не позволяет добиваться нужных электоральных результатов при всей той машине контроля за ходом избирательных кампаний, за их финансированием, за их медиаосвещением, и, наконец, при той машине фальсификаций, которая была выстроена за последние 20 лет, может быть, даже и побольше, все-таки даже и при этих условиях невозможно больше нужный результат получать. Поэтому приходится перерисовывать, переписывать те правила, которые действовали до этого.

Что мы имеем в виду, что у нас такого происходит? Еще раньше мы говорили о том, что само это конституционное голосование очень плохая и вредная вещь кроме всего прочего потому, что она дает первый повод для переписывание правил. Сначала пишутся правила для исключительного случая, потом они распространяются уже на все случаи, всё становится исключительным. Мы это много раз наблюдали. Вот это эпидемическое законодательство, вообще, всё случайное, оно имеет свойство распространятся уже на все обстоятельства жизни. Чрезвычайным становится всё что угодно.

У нас были приняты во втором и третьем чтении два проекта закона. Оба внесенные депутатами Государственной думы. Кстати говоря, я не очень люблю эти разговоры о том, кто на самом деле пишет и откуда спускаются тексты законопроектов. Вообще-то говоря, всё то, что сейчас принимается, в интересах тех, кто сейчас являются депутатами разных уровней. То есть тут можно даже и не подозревать каких-то заказов от администрации президента, которую обычно в таких вещах подозревают. Это вполне в интересах самой партии парламентского большинства. Это им нужно для того, чтобы сохранить за собой те мандаты, которые они сейчас имеют.

В чем сходство этих двух законов? Сходство в процедуре. Оба этих законопроекта были внесены некоторое время назад — в феврале и в марте, то есть не вчера. И до первого чтения и после первого до второго они шли, в общем, по регламентной норме, то есть они не принимались с колес, что называется, как это в думе бывало довольно часто (в последнее время все-таки пореже), когда сегодня внесли — завтра приняли во первом, втором и третьем чтении сразу. Тут не так. От внесения до первого чтения прошло положенное время, от первого чтения до второго — тоже положенные 30 календарных дней. А потом происходит следующее…

М.Наки― Не помогло.

Е.Шульман― Не помогло. Лучше не стало. Ко второму чтению вносятся поправки, не имеющие отношения к первоначальной теме законопроекта и резко увеличивающие его объем. Это старый недобрый думский прием. Он регулярно применяется. Это называется «прицепной вагончик» в Думе. И это очень любят те, кому нужно быстро чего-нибудь такое внести. На это все жаловались от Володина до Валентины Ивановны Матвиенко, но вот почему-то удивительно — не помогает. Были все эти публичные возмущения тем, что был законопроект о 10 страницах, а к третьему чтению в нем 100 страниц. Тут примерно та же история.

На самом деле та же история произошла у нас с поправками в Конституцию. Давайте вспомним, что наши все многочисленные гетерогенные поправки являются одной поправкой с юридической точки зрения.

М.Наки― Гетерогенные — что это? Я будут теперь уточнять у вас сложные слова.

Е.Шульман― Разнообразные, неоднородные. Бывают гомогенные, а бывают гетерогенные. Будете приставать, я включу это в рубрику «Азбука демократии». И все эти слова мы будем изучать отдельно.

Е.Шульман: Мы редко с вами даем однозначные оценки, но тут, надо сказать, никаких нюансов нет. Все очень и очень плохо

Так вот там тоже ко второму чтению тоже появились новые совершенно, иные конституционные поправки, которые никак не соотносятся с первоначальным замыслом, если считать первоначальным замыслом то, что принимается в первом чтении.

Чем нас одарили депутаты Государственной думы? Причем часто эти поправки вносятся тем же, кто первоначальные инициаторы, что, по-моему, особенно цинично. То есть представьте себе, вы пишите проект закона. У вас была какая-то идея, как это называется в регламенте, концепция законопроекта. Он принимается в первом чтении. А дальше вы думаете: Знаете что? А еще хорошо бы в эту мою пьесу добавить еще кусок оперы, который будет вообще про другое. Писала я пьесу… комедию Островского, а тут у меня будет опера «Аида».

В общем, как-то это странно, если бы, действительно, то-то из этих людей что-нибудь на самом деле писал или, по крайней мере, имел бы серьезные намерения.

Эти оба закона в первом и втором чтении были приняты в один пленарный день. Вот это уже плохо, потому что если принимаются во втором чтении поправки, которые существенным образом дополняют текст законопроекта… вообще-то говоря, поправки во втором чтении не могут противоречить этой концепции законопроекта.

Но поскольку никто не знает, что такое концепция, то в Думе это регулярно делают. Но хотя бы если поправки по объему и по количеству являются значительным, то, по идее, комитет должен взять некоторое время, чтобы инкорпорировать новый текст в старый текст. Тут ничего такого. Стадия второго чтения не предполагает никакого широкого обсуждения. Всё происходит строго в профильном кабинете и потом на пленарном заседании. Законопроект уже не похож совершенно на то, что вносилось первоначально.

Что было первоначально в этих законопроектах? Один из них касался изменения норм подписей для тех кандидатов, которые не выдвигаются от партий и при этом хотят стать кандидатами на какие-то избираемые посты. Там была достаточно безобидная норма, что шапка подписного листа утверждается избирательной комиссией. Кроме того там была более-менее всеми одобренная норма, всем понравившаяся, по крайней мере, о том, что половину подписей в поддержку своего движения можно собирать через госуслуги.

М.Наки― То есть ничего не предвещало беды.

Е.Шульман― Мало что предвещало беды. Там, например, была такая вещь, что избиратель свои фамилию, имя, отчество собственноручно вносит в подписной лист. Это не сильно хорошо, потому что избиратели таких вещей боятся. Больше работы, меньше мотиваций чего-то вносить, ну и больше работы для знаменитых графологов МВД. Про графологов МВД мы с вами еще должны будем сказать. Точнее, почерковеды. Они обижаются, когда их называют графологами, типа как астрологи и астрономы.

М.Наки― Но мы их обидим как-нибудь еще обязательно.

Е.Шульман― Да, мы их обидим еще неоднократно, потому что они этого заслуживают. Итак, сбор половины подписей через госулуги — это хорошая вещь, потому что она не оставляет поля для этих почерковедах, которые говорят, что это ве почерки не ваши и заполнял этот лист какой-то другой нехороший человек, корыстный.

М.Наки― Мы недавно видели, как оппозиционные политики через госуслуги вполне себе неплохо собирают подписи — оперативно, быстро.

Е.Шульман― Вы имеете в виду систему РОИ, не правда ли?

М.Наки― Да.

Е.Шульман― Ой, система РОИ — это отдельная очень интересная история.

М.Наки― Но через госуслуги же?

Е.Шульман― Через госуслуги собрали подписи. Опять же если вы про Алексея Анатольевича Навального и его интересную инициативу, то да, собрали подписи чрезвычайно быстро. Но Алексей Анатольевич как никто другой знает, что РОИ является кладбищем инициатив, которые при его же участии собрали больше 100 тысяч подписей и были отвергнуты правительственной комиссией.

Кстати, все это РОИ и, в том числе, правительственную комиссию воглавлял бывший министр Абызов, который находится сейчас в местах лишения свободы и там вступил недавно в брак. Но все это не имеет никакого отношения к теме нашего разговора. Но раз уж возник этот вопрос…

Так вот, что у нас во втором чтении образовалось? Во втором чтении образовалось буквально черти что. Во-первых, норма брака, на основании которой можно отказать в регистрации снизилась вдвое — с 10% до 5%, что делает эту прогрессивную новацию о сборе 50% подписей через госуслуги абсолютно никчемной. Половину ты собираешь через госуслуги и к ним никто не приматывается, потому что не к чему, но половину же ты должен собрать бумажную, и тут если 5% у тебя отбраковывают на основании неизвестно чего, то ты уже не регистрируешься. Это первая история.

Вторая история: это дальнейшее ограничение пассивного избирательного права. Напоминаю, что активное избирательное право — это право голосовать, избирать. Пассивное избирательное право — это право быть избранным.

Пассивное избирательное право ограничивается для людей с судимостями, причем даже через некоторое время, через несколько лет после снятия этой судимости. Раньше это было для осужденных за тяжкие и особо тяжкие преступления.

Теперь в этот список попадает целый ряд преступлений средней тяжести, в том числе, такие «народные статьи» как мошенничество и наркотические статьи. Ну, это ладно, это, может быть, не вызовет возмущения общественности. Зачем нам мошенники, которые хотят куда-то еще баллотироваться, и, тем более, наркоманы? Хотя мы-то знаем, что 159-я статья абсолютно резиновая, и по ней проходят все, кто занимается экономической деятельностью или может пройти.

А еще более народная 228-я статья, тоже рассчитана большей частью ни на каких наркоманов, а на несчастных молодых людей, за счет которых делается статистика раскрываемости.

Но в этом списке есть еще многочисленные политические статьи, в том числе, любимая нами статья 212.1 — статья Дадина — Котова «Неоднократное нарушение правил проведения митингов». «Распространение фейковой информации», которая теперь в Уголовном кодексе, тоже там.

«Публичные призывы к экстремизму» — привет Егору Жукову, ведущему этой радиостанции — статья 280-я.

«Призывы к сепаратизму», вообще экстремизм. «Применение насилия в отношении представителя власти». 318-я: потрогал росгвардейца.

М.Наки― То есть любой современный политик оппозиционный в России хоть под одну статью да подпадет.

Е.Шульман― А иногда, и не под одну. То есть идея, видимо, состоит в том, чтобы не дать тем людям, которые стали известны, например, прославились на волне протестов каким-то образом куда-нибудь избраться. Вот дадим им судимость, а дальше 10–15 лет они уже никуда избираться не смогут.

И третье, что, может быть, хуже всего перечисленного, хотят тут выбор богатый, тут всё плохо, всё такое вкусное. Это дистанционное, электронное и надомное голосование. Как здесь это всё устроено? Вводится возможность для голосования по почте, также досрочного надомного голосования, а также голосования при помощи электронных систем по регламенту, который будет приниматься ЦИКом, то есть федеральное законодательство отсылает к Центральной избирательной комиссии и ее ведомственным документам.

Это довольно значительное правовое аппаратное усиление ЦИКа, которую тут многие всячески хоронили, а вот глядишь, она законодательно усиливается. Что здесь не так? Тут много чего не так.

Голосование по почте у нас применялось в трех, если не ошибаюсь, российских регионах, в 11-м году был такой эксперимент. Это Санкт-Петербург, Мурманская область и Свердловская область. Этих бюллетеней было очень немного. То есть это были на всю область буквально несколько сотен бюллетеней.

Е.Шульман: Электоральное законодательство уже больше не позволяет добиваться нужных электоральных результатов

Во-первых, еще, кстати, направляется одно число, а возвращается гораздо меньшее, то есть люди неохотно пользуются этой формой. Но сейчас неохотно пользуются, а когда им скажут, начнут охотно пользоваться. Или, по крайней мере, рисовать будут эти бюллетени и говорить, что они пришли по почте. Нет возможности нормального наблюдения, нет все-таки для гражданского и общественного контроля, возможности для работы наблюдателей.

Что такое электронное голосование? При все уважении к главному редактору этой радиостанции, надо сказать, все посмотрели в трех районах на выборах в Мосгордуму. Во всех трех именно результаты электронного голосования решили судьбу мандатов. То есть если бы в этих трех районах голосование в электронном виде не проходило, а мы представим себе, что считаются только бюллетени олдскульные, бумажные, то во всех трех были бы другие депутаты, другие представители в Мосгордуме.

***
Примечание Екатерины Шульман (20 мая):
На самом деле, см. табличку, изготовленную Григорием Мельконьянцем, во всех трех московских округах результаты электронного голосования ОТЛИЧАЛИСЬ от результатов голосования бюллетенями, и во всех трех электронное голосование ПРИБАВЛЯЛО ГОЛОСОВ ФИНАЛЬНОМУ ПОБЕДИТЕЛЮ.

Но только в ОДНОМ округе из трех, 30-ом (известном как округ Романа Юнемана) без электронного голосования был бы другой депутат. В одном, а не во всех трех, хотя результаты электронного/традиционного голосований разнятся во всех трех. Прошу прощения за навязчивые повторы и капслоки, но это материя путаная, я в ней вчера ошиблась, а вы не ошибайтесь.
***

Е.Шульман― И досрочное надомное голосование — самые темные, самые топкие места во всяком избирательном процессе. Упрощается их оформление и расширяется возможность для и использования. То есть те основания, которые были до этого — а до этого были основания только инвалидность и болезнь — список этих оснований расширяется.

Для чего это делается? Понять это нетрудно. Необходимость конституционного голосования осталось и висит дамокловым мечом над головами федерального политического менеджмента.

М.Наки― Да и над нашими с вами, мне кажется.

Е.Шульман― Опосредовано через одну производную — и над нашими с вами. Необходимо, как мы говорим, попасть в эту узкую щель, когда есть еще радость от победы на вирусом, но еще нет ужаса осознания новой экономической реальности. Поэтому чем больше недель проходит, тем страшнее те цифры, которые показывают социологические опросы. Отсюда у нас с вами возникают мутные слухи, что будет голосование 24 июня, будет голосование 8 июля. В общем, понятно, что каким-то образом надо это все провести до осени.

М.Наки― В смысле им надо.

Е.Шульман― Им надо. Нам с вами этого вообще не надо. Давайте как-нибудь раз в жизни солидаризируемся с Владимиром Вольфовичем Жириновским, который сказал, что это голосование проводить не нужно. Его, действительно, проводить не нужно. В нем нет никакой правовой необходимости. Все конституционные процедуры уже внесены.

Но поскольку в сам закон о принятии конституционной поправки вписано, что она не вступает в действие — вот эта одна большая поправка, состоящая из многих поправок (такое лего), — пока граждане не одобрят ее на всенародном голосовании. Но и голосование проводить сложно, непонятно, как. Поэтому есть, видимо, идея под предлогом заботы о здоровье граждан заставить их всех голосовать по почте и через электронные инструменты.

Существует ли голосование по почте в других странах? Существует. Существует, например, в США, и пытались его ввести в Польше. В США его поддерживают как раз демократы, Демократическая партия, потому что их избиратель — черный, бедный, он довольно часто не в списках, поэтому по почте он имеет возможность проголосовать, а в списках избирателей он не внесен.

А в Польше это нужно было правящей партии, потому что тоже во время эпидемии хотела провести президентские выборы, но под влиянием общественного возмущения и некоторого давления со стороны Евросоюза от этого отказалась.

Кстати говоря, Эстония, великая электронная республика, которую нам всем ставят в пример, после скандалов об утечке данных — потому что, разумеется, электронное голосование приводит к тому, что базы данных утекают и персональные данные избирателей становятся доступны. А у нас это просто происходит регулярно: все базы данных находятся в свободной продаже, покупай — не хочу; чем больше баз, тем больше на рынке этого товара…

М.Наки― Тут мы оговоримся, что не покупайте, это противозаконно. И не продавайте. Мы ни к чему не призываем.

Е.Шульман― Мы указываем на то явление, которое должно быть пресечено. Поэтому Эстония после последних скандалов с утечками начинает думать о том, как бы им немножко свернуть свой великий электронный эксперимент.

Пару слов хоть о чем-то хорошем, что со всей этой электоральной поломкой одновременно происходит.

М.Наки― И такое есть?

Е.Шульман― Ну, как вам сказать. Оно хорошее, такое из серии припарки мертвому. Но это хорошо, потому что это некоторый задел на будущее. Будущее ведь оно все равно наступает, и мы о нем должны озаботиться.

МВД и ЦИК подписали соглашение, протокол о взаимодействии, согласно которому эти великие почерковеды МВД должны будут все-таки указывать, в чем состоит ошибка, из-за которой они забраковали листы. Потому что раньше у нас как было? Приходит этот почерковед и говорит: «Из ваших 100 листов, 80 неправильные. Мы их отвергаем». На вопрос, что в них неправильного, говорят: «Профессиональные данные не можем разглашать». Теперь все-таки они должны говорить о том, что именно не так: фамилия не та, адрес не такой, еще чего-нибудь не то.

Как это повлияет на сам факт регистрации, мне лично малопонятно. Ну хорошо, объяснит он, и дальше что? Проблема ведь не только в том, что они не сообщают, в чем ошибка, а проблема в том, что их никак нельзя потом оспорить, в том числе, в суде. Этого этот протокол о взаимодействии никак не разъясняет. Но, тем не менее, это неплохая вещь как таковая, поэтому мы об этом тоже говорим.

К чему это всё может привести? Многие люди, выслушав всю эту информацию, обычно говорят: «Ну вот, есть о чем жалеть. Не было у нас никогда доверия нашей избирательной системе. Власть на выборах не меняется. Поэтому нечего и беспокоиться о каких-то новых изменениях, которые в это электоральное законодательство вносятся».

Это несправедливо. Какова бы ни была наша избирательная система, она содержала в себе некоторые элементы защиты от фальсификации. И именно потому, что наше гражданское общество такое активное и сплоченное, у нас это движение наблюдателей росло и развивалось год от года. Именно благодаря ему мы имеем и какие-то близкие к реальности данные о явке и о результатах, а также в целом ряде случаев победу оппозиционных кандидатов на выборах в законодательные собрания и даже смену целого ряда губернаторов, как четверо руководителей регионов у нас сменились благодаря результатам в 2018 году. А в 2019 году не сменились, но они сменились до этого. То есть сами федеральные власти поменяли губернаторов заранее, предполагая, что те, которые сейчас сидят, выбраться не смогут. Из-за этого губернаторские выборы прошли так успешно.

Поэтому нам есть, о чем жалеть, чего беречь от этой поломки электорального законодательства. Еще раз повторю свою мысль, в общем, нехитрую. Эти изменения происходят от абсолютного убеждения в том, что по нынешним правилам выиграть выборы больше не получается, следовательно правила надо каким-то образом менять.

Еще одна интересная новация — это возможность голосования на придомовых территориях. То есть не только можно голосовать теперь на избирательных участках, но и также в других местах. Опять же это всё определяет ЦИК. В каких именно, непонятно. Досрочные голосования вне помещений для голосования и, собственно, с одновременными голосованиями по почте и по интернету. Это, конечно, повторю, размывание процедуры — одна из самых плохих вещей, которые можно сделать. Это хуже, чем фальсификация на конкретном избирательном участке. Потому что фальсифицирующие знают, что они совершают нарушение и скрываются. Когда их разоблачают, то можно не обращать на это внимание, можно проиграть дело в суде, результат выбором может о статься тоже, но, по крайней мере , все понимают — и казаки и разбойники, которые играют в эту играют, — что тут есть что-то неправильно.

А поломка процедуры позволяет фальсифицировать, ничего не нарушая и не перед кем не скрываясь. Опять же, глядя на будущее, всё это безобразие надо будет потом менять.

Но поможет ли это, возникает вопрос? Не в смысле поможет менять — менять-то поможет, — а поможет ли это все-таки выигрывать выборы? Что будет с Конституционным голосованием, мы посмотрим. Мы также будем внимательно смотреть, что у нас будет с голосованием по единому дню в сентябре этого года, будет ли вообще этот единый день голосования, не будет ли он перенесен. Кстати, новые изменения, которые были внесены чуть раньше, позволяют в связи с эпидемиологической обстановкой почти какие угодно выборы куда угодно переносить. Этим можно воспользоваться и в случае с конституционным голосованием и в случае с единым днем голосованием.

Е.Шульман: Эпидемическое законодательство, вообще, всё случайное, имеет свойство распространятся уже на все обстоятельства жизни

М.Наки― Правда, тогда не очень понятно, зачем их вообще проводить.

Е.Шульман― Ну, как вам сказать. Вам непонятно, а тем, кто будет избираться, им очень даже понятно. Они мандаты получат и еще на 5, на 6 лет усядутся и будут зарплату получать и пользоваться неприкосновенностью. Нет, не так всё просто. Политические модели нашего типа нуждаются хотя бы в имитационных выборах.

М.Наки― А тип все еще остается с такой процедурой?

Е.Шульман― Всё еще остается, да. Надо сказать, что сами лихорадочные внесения этих изменений показывают необходимость хоть как-то демонстрировать победу на выборах. Сейчас вот мы тут подкрутим — и тогда у нас получится результат. Потому что по прежним правилам результат уже не получается.

Кстати говоря, об общественном мнении, тоже скажем и о нем. Судя по последним опросам, достаточно значительное количество наших граждан выступает за смягчение ограничений. Почему? Потому что страх перед заразой отступает на второй план перед страхом экономических последствий. Снижение уровня жизни люди опасаются, люди опасаются возможного отсутствия средств на жизнь и на первичные потребности и долгосрочное изменения привычного образа жизни, то есть социально-экономические страхи постепенно сменяют страхи медицинские. Но это может измениться, когда в том регионе, где проживают респонденты, будет такой всплеск, как приключился в Дагестане и как может произойти, к сожалению, почти в любом российском регионе, куда дойдет зараза, которая до туда еще в полном объеме не добралась.

М.Наки― Но у людей быстро меняются приоритеты в такой ситуации.

Е.Шульман― Быстро меняются приоритеты, но пока это выглядит вот так. Но, тем не менее, эпидемиологическая ситуация такая, что эту самую победу над врагом отпраздновать тоже не получается, как бы федеральные власти этого не хотели. А то, что они этого хотят, видно по целому ряду признаков, в том числе, по фокусам со статистикой.

Но, понимаете, в чем дело — приписки вещь хорошая, и бюрократические фальсификации имеют богатую историю — историю успеха, я бы сказала. Но если ты имеешь дело с такого рода объективной реальностью, не электоральной, а вирусной, то тут есть ограничители, скажем так, и в электоральных фальсификациях есть ограничители, а тут тоже придет реальность и как путник запоздалый тебе в окошко постучит.

Последнее, что мы скажем, это о законе о полиции, поправка в закон о полиции. Они в Думе. Первое чтение намечено на 5 июня, а профильный комитет — комитет по безопасности. Дизлайк поставьте или лайк, если это вдруг вам нравится, уже нельзя, но в комитет по безопасности написать можно. До 5 июня они принимают отзывы, соображения и замечания.

М.Наки― Пишите письма. Что вам еще делать на изоляции, в конце концов? Это программа «Статус». Екатерина Шульман здесь, в студии. На YouTube-канале «Эхо Москвы» идет трансляция, подключайтесь, ставьте лайки. А мы вернемся после выпуска новостей.

НОВОСТИ

М.Наки― 21 час и 33 минуты. Это программа «Статус». Здесь в студии Екатерина Шульман, Екатерина Шульман. И наше графическое изображение сегодня весьма примечательное. Подключайтесь на YouTube-канал «Эхо Москвы». А мы переходим к нашей следующей рубрике.

АЗБУКА ДЕМОКРАТИИ

Е.Шульман― А нас сегодня продолжает быть буква «У», и наш термин «уровень жизни», термин, который вы часто слышите, а сейчас особенно. Сейчас уровень жизни у нас собирается снижаться, как-то вот буквально разваливаться на части. Так что самое время узнать, когда мы его лишаемся, своего привычного уровня жизни, что же это такое, что же это было, и как он связан с другими, часто употребляющимися терминами, такими, как, например, «благосостояние», «уровень потребления», «потребительский стандарт» или «качество жизни».

Что такое уровень жизни? Иногда считается, что он синонимичен с уровнем благосостояния, иногда их рассматривают по отдельности. Под уровнем жизни подразумевается — а, кстати, кем подразумевается, кто изучает это понятие? Это понятие изучают и употребляют экономисты и социологи, когда они говорят о том, каким образом в том или ином социуме граждане балансируют свои доходы и расходы. Так вот подразумевается под уровнем жизни степень удовлетворения материальных и духовных потребностей людей имеющейся массой товаров и услуг, используемых в единицу времени.

Измерение уровня жизни обычно базируется на объеме доходов на душу населения, так называемых реальных располагаемых доходов и на объеме потребления. Что такое реально располагаемые доходы, самый важный с точки зрения политического поведения экономический параметр? Потому что мы опять же экономистам предоставляем экономическое, и в их поля не лезем, и там ногами своими не топчем, но мы смотрим на те параметры, которые важны для нас. Для нас важен этот самый реально располагаемый доход — как доход граждан, индивидуумов, так и домохозяйств. Реально располагаемые доходы — это то, что остается у людей на руках или то, что остается домохозяйству после обязательных выплат, то есть после того, как вы раздали долги, заплатили по кредиту, заплатил за квартиру, расплатились с ресурсоснабжающими организациями. Дальше у вас остается некая сумма денег, которую вы можете потратить по своему желанию — вот это и есть ваши реальные располагаемые доходы.

М.Наки― Если остается.

Е.Шульман― Если остается. Остается у вас некая сумма денег, и дальше вы можете ее потратить на удовлетворение своих материальных и духовных потребностей. При этом у вас должны быть доступны методы и способы удовлетворения этих самых материальных и духовных потребностей. Потому что бывает такое, что деньги у человека есть, а потратить он их не в состоянии.

Я понимаю, что значительной части наших слушателей эта проблема представляется надуманной, но, тем не менее, она существует. То есть если вы живете в месте, где нет, например, театра, то вы не можете удовлетворить свою потребность духовную в этом театрально зрелище, сходив в театр, потому что его у вас нету. Поэтому к понятию уровня жизни примыкает еще понятие «качество жизни», которое является еще даже более широким, чем уровень жизни, потому что, как вы поняли из этого определение, это в общем, про материальную обеспеченность, то есть опять же про то, сколько у вас денег, которыми вы можете распоряжаться и сколько у вас способов доступных, чтобы эти деньги потратить.

В качество жизни входит целый ряд объективных и субъективных факторов как-то, например, состояние здоровья, продолжительность жизни, условия окружающей среды вашей. Ну, и далее то, что входит в уровень жизни тоже — это питание, которое вам доступно, удовлетворение ваших культурных и духовных потребностей, психологический комфорт и так далее.

Вы, наверное, видите вокруг себя, что когда оценивают экономическую развитость различных государств, то в основном оперируют таким параметром как уровень ВВП на душу населения. Но надо сказать, что уровень ВВП имеет к качеству жизни отношение косвенное. Мы не можем, конечно, сказать, что вообще никакого не имеет, но мы должны помнить, что, например, тоталитарные политические модели на коротких исторических отрезках очень хорошо наращивают уровень ВВП. Они производства могут очень здорово развивать, они могут много строить, они чугуна выплавляют невозможно сколько. ВВП у них растет, а качество жизни не только не растет, но и падает.

Поэтому не надо обманываться цифрами ВВП. Именно по этой причине разные международные организации, которые пытаются оценивать экономическое развитие обитаемой НРЗБ, они отходят от этого параметра ВВП, который, конечно, хорош тем, что он легко посчитываем и, что называется, осязаем. Потому что, как вы могли понять из того перечня факторов, которые вы только что услышали, ряд этих вещей довольно трудно посчитать. Поэтому появляются такие, странно измеряемые и трудно измеряемые показатели, как, например, индекс счастья, который основан вообще на опросах.

Как вот понять, насколько в какой стране люди счастливы? Понятно, что можно взять, например, уровень суицидов. Если у вас высокий — опять же не будем показывать пальцем — в некоторых восточно-европейских странах и на постсоветском пространстве, то, наверное, с уровнем счастья что-то не так хорошо.

М.Наки― Все-таки рейтинг счастья — вещь сложно измеримая, потому что каждый человек…

Е.Шульман― Очень сложно измеримая.

Е.Шульман: Идея, видимо, состоит в том, чтобы не дать людям, которые стали известны, например, на волне протестов избраться

М.Наки― А если человеку дать много ресурсов, он вообще станет страдать постоянно. Еще образование получит…

Е.Шульман― С возрастом это очень сильно еще меняется. А, кстати, не таким образом, как многие думают. Повышается уровень счастья с возрастом. А те, которые дожили до седин, как говорил Чацкий, те демонстрирует уровень счастья гораздо выше, чем молодые.

М.Наки― Живите долго, живите счастливо.

Е.Шульман― Живите долго, как ученые. Молодые люди живут беспокойной жизнью, тяжело, трудно, и они много страдают. Не то чтобы это прямо самый счастливый, говорят нам социологи, период.

Еще одна вещь, которую необходимо нам знать про уровень жизни, про уровень доходов. Это то, что называется законом Энгеля: сдвиг пропорций потребления. Мы сказали, что уровень жизни завязан на потребление, на то, сколько вы можете потребить и что вам доступно из всяких инструментов потребления. Так вот Энгель — это был прусский экономист и статистик викторианской, широко понимаемой эпохи. Он изучал прусские домохозяйства и их расходы. И там он обнаружил ту вещь, которая кажется нам довольно очевидной, а на самом деле, если в нее вдуматься, является довольно фундаментальным социально-экономическим законом, который действует как на уровне индивидуума, так и на уровне домохозяйства, а также целой страны и всего человечества.

Сдвиг этот состоит в следующем. По мере роста ваших доходов у вас ваша пропорция трат на еду уменьшается. Вообще, с экономической точки зрения бедность — это такая ситуация, при которой вы половину или больше ваших доходов проедаете. То есть вы очень много, может быть, едите. Может быть, вы очень дорогую едите еду, но если вы половину того, что заработали, съели, то вы бедный.

М.Наки― Упс!

Е.Шульман― Следом за снижением пропорции трат на еду, у вас начинает сначала возрастать пропорция трат на материальные объекты, но несъедобное, в основном это одежда, обувь, и всякое, что еще можете купить: мебель, бытовая техника, посуда, на что начинают тратить люди, которые вроде как может быть наелись.

А дальше, если у вас по-прежнему растут доходы, если вам сильно повезло, то у вас начинает расти пропорция трат на услуги. То есть вы, если негуманно выражаться, начинаете покупать других людей. Услуги эти могут быть самые разные. Может быть, вы пойдете в оперу — и там вам споют. Это тоже услуга — удовлетворение ваших культурных потребностей. Может быть, вы обратитесь к рынку продажной любви и на него потратите огромное количество денег. Мы сейчас в это не углубляемся. Но важно, что с ростом доходов богатые люди, упрощенно говоря, больше тратят на услуги, а бедные больше тратят на еду. А те, которые посредине…

М.Наки― Это в процентном отношении к своему доходу.

Е.Шульман― В процентном отношении. Действительно, что богатые не перестают есть. Они на еду тратят много, это не вопрос уровня, это вопрос пропорций. Это важная вещь. Почему этот простой закон Энгеля так важен? Потому что он работает на уровне страны и человечества в целом. В доиндустриальную эпоху всё человечество занималось производством еды. И оно было объективно бедным. После последующих волн промышленных революций значительная часть населения стала у нас занята в промышленности и производила нематериальные объекты. А новая экономика, как нам объясняют, это экономика услуг. Потому что человечество в целом богатеет. Это сейчас звучит странно, но вообще-то…

М.Наки― Богатело.

Е.Шульман― Богатело, а последние 20 лет особенно. У нас сокращалась бедность на уровне всей планеты. Это правда. Этого никто не замечает, потому что неравенство при этом сохраняется, а прозрачность растет, поэтому все видят эти страшные контрасты между богатыми и бедными, но уровень бедности, особенно крайней бедности сокращался очень активно. К нашей общей печали этот процесс несколько затормозится, но тем не менее.

Последнее, что мы скажем про уровень жизни. Интересным не то чтобы исключением, но специфическим фрагментом этой картины потребления является потребность в жилье. С одной стороны, это базовая потребность. Трудно человеку жить на улице. Кто пробовал, тот знает. Это нелегко и неприятно. Но, с другой стороны, жилье — это не только удовлетворение первичной материальной потребности, но и признак статуса, поэтому люди, например, у которых доходы растут, они довольно часто меняют жилье не потому им тесно в этом или оно поломалось, а потому что им на их новом, как им кажется, социальном уровне необходимо новое, другое жилье. Жилье — это не совсем товар. Оно не сводится к тому стеклу и бетону, из которого оно построено. Это такая товар и услуга. Поэтому, кстати, поскольку услуги могут дорожать бесконечно, в отличие от товаров, которые бесконечно дорожать не могут — вам это сейчас может показаться парадоксальной мыслью, но на самом деле она, действительно, такова (производительность-то труда растет, особенно она растет в промышленности, в сфере услуг она растет не очень), — так вот поэтому жилье имеет потенциал дорожать, в том числе, и в богатых социумах, где сами товары дорожают не особенно, потому что технологии только дешевеют, производство становится все более эффективным, поэтому всё, что можно произвести, оно производится задешево. Вы на самом деле это тоже видите, если вы посмотрите на доступность — кстати, еще один из элементов, которые подсчитываются при уровне жизни — обеспеченность населения холодильниками или посудомоечными машинами или какими-нибудь видеомагнитофонами… уже сейчас не нужно обеспечивать население видеомагнитофонами…

М.Наки― Компьютерами, не побоюсь сказать.

Е.Шульман― Компьютерами и телефонами — вот этими предметами выдающейся роскоши предыдущих десятилетий, который сейчас уже являются предметом буквально первой необходимости.

Еще один печальный факт, который имеет отношение к уровню жизни и этому специфическому положению жилья в той пирамиде: доля расходов на жилье и жилищно-коммунальные хозяйства возрастает по мере сокращения доли расходов на еду. То есть в наших социумах, которые богатеют, и где граждане уходят от бедности, они больше начинают платить за свое жилье. Вы это тоже можете видеть на своем примере. Но, как всегда бывает во втором мире, тут все бывает одновременно: и еда дорожает, как на предыдущей исторической формации, а за ЖКХ надо платить буквально как в первом мире, как в странах гораздо более богатых и экономически развитых.

М.Наки― А мы переходим к нашей следующей рубрике.

ОТЦЫ. ВЕЛИКИЕ ТЕОРЕТИКИ И ПРАКТИКИ

М.Наки― Сейчас вам, кстати, уважаемые слушатели, может пригодиться стать зрителями, увидеть нашу замечательную доску, так что заходите на YouTube-канал «Эхо Москвы».

Е.Шульман― Поскольку изображение на этой доске имеет прямое отношение к нашему сегодняшнему отцу. Отец наш сегодняшних — это американский психолог, основатель, так называемой гуманистической психологии Абрахам Маслоу, наиболее знаменитым теоретическим положением которого является знаменитая же пирамида Маслоу, о которой слышали те, кто вообще не знают, что это вообще чья-то фамилия. Поэтому мы сегодня об этом человеке расскажем, поговорим и о пирамиде. Заодно скажем, что его научное наследие к пирамиде не сводится. Абрахам Маслоу — сын эмигрантов из России. Фамилия его отца была Маслов, как нетрудно догадаться.

Е.Шульман: Упрощается оформление и расширяется возможность для использования самых топких мест во всяком избирательном процессе

Эти дети первой волны эмиграции, дореволюционной, когда в 900-е годы по итогам кишиневских погромов и других проявлений внутренней политики Российской империи огромное количество людей уехали из России. В основном они уехали в Америку и во многом построили ту Америку, которую мы знаем и любим.

Вот, собственно говоря, сын этого эмигранта Маслова, Абрахам Маслоу, уже ребенком маленьким бывший в США, он там выучился, закончил университет и стал психологом.

В чем была его новация? Он, как считается, начал в отличие от предыдущих психологов стал изучать не патологии, а, скажем так, положительные стороны человеческого поведения. Одно из тех понятий, которое он привнес в психологию, это самоактуализация. Она у нас, собственно говоря, и написана. То есть его интересовало, каким образом человек достигает своего творческого пика развития, вообще, своего развития, как человек развивается, скорее чем как человек страдает, болеет и приобретает невротические защиты и различные психологические синдромы.

Что такое его пирамида Маслоу? Эта теория была сформулирована в его книге «Мотивация и личность». Книга эта 54-го года. Сразу скажу, что как любое научное положение, оно с тех пор подвергалось всестороннему рассмотрению и критике. Об этом мы тоже поговорим, но сперва мы изложим его концепцию, о чем речь.

Идея Маслову состояла в том, человеческие потребности могут быть разделены на категории, и эти категории могут быть выстроены по иерархии. То есть не наступает удовлетворение потребностей следующего уровня, пока не удовлетворен предыдущий. Что это за ступени? На пирамиде Маслоу 7 уровней.

Первый — это физиологические потребности: сон, еда, тепло, и, за что Маслоу потом много критиковали — секс. Он у него на первом уровне расположен.

Второе — это потребность в безопасности.

Третий уровень — это потребность в любви и в принадлежности, то есть принадлежности к сообществу, к семье, племени, к партии, к чему бы то ни было. То есть потребность ощутить себя в кругу людей, которые тебя любят и принимают.

Далее это переходит в четвертую ступень — потребность в уважении. То есть не просто я член семьи и житель своей любимой деревни, но меня там уважают люди, относятся хорошо и ценят за какие-то мои качества и свойства.

Следующий уровень — это познания, стремление к новому, к потреблению, переработке информации.

Шестое — это эстетические потребности — потребность наслаждаться красотой.

И вот седьмое — это самая знаменитая самоактуализация имени Маслоу. Маслоу утверждал, что до седьмого уровня добираются меньше 1% взрослого населения.

М.Наки― Какая-то саентология немножко получается.

Е.Шульман― Не без того. Сейчас я попробую рассказать, опять же не залезая на поляну психологов, в чем полезность этой пирамиды и в чем ее ограничения. Разумеется, как все остальные научные теории, идеальная модель по Гегелю. В чистом виде потребности в душе человеческой не существуют. Более того, как вы могли догадаться, тут есть проблема со словом «удовлетворение». Каким образом потребность в любви может быть удовлетворена? Когда она у нас удовлетворяется? Когда мы заключаем брак в загсе? А потом? А до этого?

Как можно удовлетворить эстетическую потребность раз и навсегда?

М.Наки― Она на уровне брака, на третьей ступеньке появляется или на первой, где там секс?

Е.Шульман― Вот на первом у нас секс, хотя, опять же, как многие люди знают на своем собственном опыте никакого просто секса в чистом виде не существует. Он тоже в чистом виде если он происходит, аккуратно скажем, в присутствии партнера или нескольких, то в чистом виде вычленить его невозможно, его физиологическую составляющую, он начинает приобретать социальную составляющую.

А дальше уже возникают все эти потребности и безопасности, и в любви, и в принадлежности, и в уважении, и в познании и в эстетической потребности и, собственно говоря, самоактуализация.

Так вот пирамида Маслоу полезна, если не воспринимать ее догматически, так же как и другие психологические классификации, Например, какие-нибудь 5 стадий переживания потерь, о которых все слышали.

Современные психологи вам говорят, что потребности существуют в душе человеческой одновременно. И нет такого, что вы говорит: «Ага, сейчас я это удовлетворил, сейчас пойдут теперь это удовлетворять, а для 5-го и 6-го уже времени не осталось.

М.Наки― То есть есть такое: «Побыстрее бы самоактуализация. Вот скоро прокачаюсь».

Е.Шульман― Нет, пока с самоактуализацией, — говорит вам ваша душа, — не получается. У вас еще эстетическая потребность не удовлетворена — иди удовлетворяй».

М.Наки― И небезопасно себя чувствуете.

Е.Шульман― И чувствуете себе небезопасно. Но есть большая психологическая правда, что человек, который не ощущает себя в безопасности, он не то чтобы стремиться удовлетворить свою потребность в познании, ему как бы некогда. Хотя человек сложная довольно зверушка, поэтому он может ощущать себя в небезопасности и, отвлекаясь от этого, если он еще особенно с этим ничего не может сделать, ударится, наоборот, в процесс познания, потому что это позволит ему не только удовлетворить потребность в познании, но и потребность в безопасности удовлетворить, хотя бы отвлекшись от тех угроз, с которыми он не может иначе справиться.

М.Наки― Может идти к познанию, рискуя собственной безопасностью.

Е.Шульман― Бывает и такое. Бывают ситуации в жизни человека, когда, например, когда идут к любви, пренебрегая ценностями безопасности, подвергая себя напротив всяческому риску. Или они отвергают ценность уважения, жертвую ею ради чего-нибудь другого.

М.Наки― В общем, слишком много исключений, чтобы принять пирамиду за правило.

Е.Шульман: Давайте раз в жизни солидаризируемся с Владимиром Жириновским, который сказал, что это голосование проводить не нужно

Е.Шульман― Еще раз: пирамиду нельзя принимать за правило в том смысле, что нельзя понимать ее в чистом виде как абсолют. Это идеальная модель. Зачем нужны идеальные модели? Потому что наука не идет без обобщений и без классификаций. А всякое обобщение и всякая классификация условны.

Еще один интересный момент про пирамиду Маслоу, который относится уже к нашему нынешнему историческому периоду. Предполагается, что по мере того, как общество развивается, низшие этажи потребностей все больше и больше и легче удовлетворяются. Это как про тот уровень жизни, про который мы говорил. Непосредственно угроза голода каждый день перед современным человеком не стоит.

Дальше предполагается, что он начинает актуализировать свои высшие потребности, которые Маслоу называл бытийными, а также самые высокий уровень — это потребность в познании, эстетическая потребность и эта самоактуализация. Да, все-таки скажем, что такое самоактуализация. Самоактуализация — это то, что сейчас на языке популярной психологии чаще называют самореализацией. Это возможность быть тем, кто ты есть в максимальной степени. Проще говоря, упражнение своих способностей и их развитие — вот что такое самоактуализация. Реализовать свой потенциал, стать тем, кем ты мог бы быть в наилучшей версии, как еще говорят, самого себя — русским человеком, каким он явится в развитии через 200 лет (или нерусским, главное, чтобы он явился через 200 лет).

М.Наки― И был человеком.

Е.Шульман― Да, это важное уточнение. Это и есть самоактуализация. Опять же 1% до этого доходит, вот эти счастливые люди по Маслову. Он перечислял их особые качества, там есть целый ряд интересных свойств. Они такие, сякие, гибкие и адаптивные, все время всему радуются, для них характерно принятие себя, естественность в поведении, демократизм, а также мистический опыт с ними время от времени происходит. Свежесть восприятия они не теряют вообще никогда. Ну, это понятно, кто это такие. Это радостные гении, творческие люди. Наверное, они бывают. Вот в качестве примера он приводил Альберта Эйнштейна и почему-то Элеонору Рузвельт. Даже не знала, что она была такая великая женщина. Надо как-то этим поинтересоваться.

Так вот, возвращаясь в наш печальный сегодняшний день, что у нас сегодня происходит? Общество развивалось, развивалось. Возьмем сейчас первым мир, благополучные страны. Первичные потребности людей удовлетворены. Кушают все чрезвычайно хорошо. Никаких ограничений в этом отношений нету практически. С безопасностью тоже всё нормально, по улицам друг друга не режут, страны друг с другом не воюют. Принадлежность, любовь и даже уважение как бы нам положено — условно, нам — по праву рождения. Тоже люди друг друга обычно не толкают, не плюются, детей не бьют. В общем, как-то все живут более-менее нормально. Да, потребность в познании удовлетворяется, учат всех, кругом много всякой информации. В общем, предполагается, что люди переходят от нижних этажей к верхним.

А дальше происходит такая штука, как, например, распространение заразы. И дальше получается, что именно оттого, что наша жизнь человеческая — мы сейчас берем первый мир — стала так прекрасная, обеспеченная и безопасная, что потерять ее или ухудшить ее качество становится очень страшно. Поэтому мы с вами закрылись по своим квартирам и сидим в опасении этого ухудшения качества жизни.

Что же получается? Получается, что у нас пирамида Маслоу перевернулась кверху ногами, и у нас теперь потребность в безопасности накрыла все остальные, а все эти верхние этажи куда-то исчезли, растворились. Или вот эта ценность здоровья, которую по опросам люди называют в качестве первой, она включает в себя не только выживание, она включает целый куст тех вещей, которые помогают качество жизни поддерживать.

Например, мы все хотим быть стройными, подтянутыми, спортивно прокачанными, физически красивыми, вечно молодыми.

М.Наки― Ментально здоровыми.

Е.Шульман― Ментально здоровыми, совершенно верно. Это идеал западной цивилизации, до которого она нынче дошла. Если ты это всё имеешь, то ты можешь наслаждаться всем остальным: будет тебе и уважение, принадлежность к группе и эстетически будешь сам себя радовать и всех других тоже. Но при этом ценность-то здоровья физиологическая. Это также ценность свободы от боли и от физических страданий.

То есть видите, как интересно, что происходит. Я не для того это говорю, чтобы опровергнуть Маслоу и даже не для того, чтобы выдвинуть свою собственную теории — у меня ее нет, — просто обратите внимание как эта иерархия ценностей оказывается текучей, как ценности, казалось бы низшего порядка, физиологические связаны с ценностями высшего порядка или даже с самой этой самоактуализацией. Это очень интересно.

Мы продолжаем за этим смотреть и задавать вопросы тем, кто может на них ответить, например, социологам. Социологи, кстати, тоже очень этим делом интересуются, и сейчас этот всеобщий пандемический страх очень с интересам изучают. Потому что редко в социальных науках есть счастье такого масштабного эксперимента на живых людях в режиме реального времени.

М.Наки― А мы переходим к нашей заключительной рубрике.

ВОПРОСЫ ОТ СЛУШАТЕЛЕЙ

М.Наки― Я напомню, что каждый раз во вторник мы собираем в соцсетях «Эха Москвы» вопросы к Екатерине Михайловне. Я их задаю. Она их еще не видела. Вот сейчас первый раз увидит и что-нибудь ответит, я надеюсь.

Александр Александров пишет: «Что кроме международных санкций может удерживать авторитарные режимы от полного отказал учитывать настроения своих граждан? Иными словами, что может помешать власти отменить или полностью ограничить доступ независимых кандидатов на выборы под чрезвычайным предлогом, усиливать штрафы, принимать заведомо неподдерживаемые большинством законы, подняв кратно зарплаты силовым структурам?» Ну, и так далее.

Е.Шульман― Понятна мысль. Действительно, что называется, физических препятствий, казалось бы нет. Это точно так же, как каждый на своем частном уровне может предположить: А что мне помешает выпрыгнуть из окна или ограбить с ножом соседний магазин? Ну. физически ничего. Вы можете это сделать. А потом наступят последствия.

Авторитарные режимы очень сложно устроены, если мы смотрим глубже поверхности. Они опять же не гомогенны, раз мы изучаем сегодня эту лексику. Они состоят из различных, конкурирующих между собой групп интересов. В чем-то интересы этих групп сходятся, а в чем-то расходятся. И они друг друга уравновешивают, в том числе, при помощи таких инструментов, как выборы и элементы публичной политики.

Кроме санкций существуют различного рода допуски и участия в международной жизни, международном обмене информационном, экономическом, финансовом, товарном. Элиты этих стран хотят участвовать во всем этом и не хотят быть изолированными. Поэтому они постоянно пробуют на прочность на прогибаемость внешнюю реальность: А вот так можно? Если можно, то сколько могут отжать, столько отожмут, сажу я, пользуясь этой ненаучной лексикой.

М.Наки― Мы сегодня совмещаем.

Е.Шульман― Да, стараемся разнообразить наш вокабуляр. А там, где наталкиваются на сопротивление или на какие-нибудь возможные угрозы для себя или думают, что, таким образом, мы дадим слишком большое преимущество одной группе интересов, например, силовикам — отдадим всю власть им.

А есть еще, например, коррумпированные гражданские управленцы, которые тоже хотят поучаствовать во всем этом деле. Поэтому есть много сдержек и противовесов кроме санкций. Санкции на большую страну не особенно воздействуют. Они ставят какие-то флажочки, но они не могут заставить изменить свое поведение. Они могут заставить ее затормозить в каком-нибудь направлении, в котором она побежала. Ну, мы это все в период 14-го — 16-го года видели на своем собственном примере.

И одной из таких значительных сдержек является поведение общества, его мнение, замеряемое социологически и его политическое поведение, электоральное и протестное. Это тоже дело важное, поэтому если вам чего-то не нравится, каким-то образом заявляйте об этом. То, что не проявлено публично, того вообще не существует.

М.Наки― Наталья Цабик спрашивает: «Неоднократно вы отмечали, что особенностями посттоталитарных стран является атомизация и консюмеризм. Нельзя не согласиться, что потреблением товаров и услуг, так или иначе, занимается весь мир. В чем же особенность посттоталитарного потребления, есть ли она?

Е.Шульман― Особенность посттоталитарного потребления в том, что оно демонстративно, в том, что она нацелено на демонстрацию своего социального статуса, и оно неэтично, скажем так, оно бесстыдно, говоря опять же ненаучно. А тоталитарная атомизация состоит в недоверии к институтам и своим согражданам и в отсутствии навыков объединения и совместного действия. Так что все потребляют, все хотят личного счастья, но не все потребляют одинаково, не все идут к счастью этим варварским посттоталитарным путем.

М.Наки― Программа «Статус». На YouTube-канале «Эхо Москвы» будет запись эфира. Всего доброго, до следующего вторника!

Е.Шульман― Спасибо!

КИМ для проведения диф.зачета по УД Менеджмент

Государственное бюджетное профессиональное
образовательное учреждение Псковской области
«Псковский колледж профессиональных технологий и сервиса»
Рассмотрено на заседании МК
экономики и торговли
Протокол №___
от «____» __________20__ г.
Председатель МК_________ Н.Н.БочинаУтверждаю
зам. директора по УПР___________ Б.Н.Кушаков
«____»____________20__ г.
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
для проведения дифференцированного зачета
по дисциплине «Менеджмент»
для специальности 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет»
Составитель: преподаватель
Бочина Н.Н.
Псков
2015 г.
1 вариант
Вознаграждение принято делить на …
внутреннее и внешнее
официальное и неофициальное
материальное и моральное
Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции …
учета
контроля 
планирования
Главная цель осуществления функции планирования:
получение прибыли
определение цели и способа ее достижения 
документальное оформление общих целей организации
Что следует понимать под миссией организации?
Основные задания организации
Основные функции организации
Четко выраженные причины существования
К первичным потребностям относятся:
Психологические
Физиологические
Экономические
Цели организации должны удовлетворить такие основные требования:
Достижимость, конкретность, ориентация во времени
Достижимость и ориентация во времени
Ориентация во времени и конкретность
На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение основывается следующая теория мотивации:
Справедливости
Потребностей
Ожиданий
Обеспечение согласованности действий всех звеньев управления и поддержание устойчивого режима работы компании представляет собой функцию:
планирования
координации
организации
Функция менеджмента, заключающаяся в правильном распределении задач, полномочий, ответственности и ресурсов между исполнителями и обеспечении их совместной работы, называется:
планированием
организацией
контролем
Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие:
ЛайкертГилбретГерцберг 
Полномочия это – …
право приказывать другим лицам
перечень обязанностей данного лица
право распоряжаться ресурсами организации
В процессе межличностного общения менеджер использует язык …
официальный и просторечный
жестов и мимики
вербальный и невербальный 
Число уровней иерархии в системе управления определяется по …
штатному расписанию
линейным руководителям
коэффициенту управляемости
«При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться успеха». Так считал:
Тейлор Ф.
Форд Г.
Файоль А.
Менеджерами называются:
должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой организации
должностные лица, имеющие подчиненных
должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации
Что поступает во внешнюю среду из организации?
отчетные данные
внутриотраслевые нормативы
ресурсы
Верхним уровнем в пирамиде Маслоу было:
самоутверждение
самовыражение
физиологические потребности
Функциональная структура управления строится на:
иерархии органов, обеспечивающих выполнение каждой функции управления на всех уровнях
иерархии органов, осуществляющих контроль.
иерархии органов, координирующих деятельность.
Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно или спонтанно координируется для достижения:
прибыли
общей цели
конкурентных преимуществ
Определить, что такое объект управления?
человек или группа людей, которыми управляют
аппарат управления
люди, которые занимаются управлением
2 вариант
Мотивация является функцией …
основной в циклеособой, независимой
взаимосвязанной со всеми функциями цикла
Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам …
человеческим и материальным
материальным, финансовым, человеческим 
инвестиционным и материальным
Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы …
обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов
обеспечить своевременность изменений
не допустить простоев оборудования 
К внутренней среде относятся:
Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты
Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда
Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура
Потребности бывают:
Первичные, вторичные, внутренние и внешние
Первичные и внутренние
Внутренние и вторичные
Анализ конкурентов организации проводится с целью:
Определения их стратегии и сильных сторон
Определения их целей и сильных сторон
Определения их целей, стратегий, сильных и слабых сторон
Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?
Руководители
Специалисты
Работники
Планирование — это такой этап управления, на котором определяются:
мотивы поведения сотрудников и контрольные процедуры
цели деятельности организации ресурсы, необходимые для достижения целей способы достижения целей
цели деятельности организации размер ожидаемой прибыли организации
Функция менеджмента, заключающаяся в активизации деятельности персонала и побуждении его к эффективному труду для достижения целей организации, называется:
координацией
мотивацией
контролем
Способность принимать решения — это:
талант, который дается только свыше
умение, тренируемое особыми упражнениями
умение, развиваемое с опытом
При реализации стратегического планирования требуется определить …
миссию и набор целей 
миссию организации
набор целей в разных сферах деятельности организации
Умение слушать для руководителя …
важно для организации сотрудничества 
важно для расширения кругозора
не столь уж и важно, поскольку он отдает распоряжения
Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:
Файоль А.
Винер Н.
Тейлор Ф.
Цель существования коммерческой организации:
выпуск товаров широкого потребления
получение прибыли
удовлетворение конкретной потребности
Делегировать можно ту задачу, которая …
неоднократно выполнялась руководителем 
носит срочный характер
носит конфиденциальный характер
Что поступает в организацию из внешней среды?
нормативы
отчетные данные
ресурсы
Какие 3 вида потребностей выделил Мак Клелланд:
пища, жильё, отдых
авторитет, лидерство, известность
успех, причастность, власть
Совокупность элементов и логических взаимосвязей между ними, которая способствует эффективному преобразованию входных ресурсов в конечный продукт и достижению целей организации, — это:
структура организации
организационная культура
технология управления
Под стратегией организации следует понимать:
Всесторонний комплексный план, предназначенный для реализации миссии и достижения целей.
Комплексный план для получения прибыли в перспективном периоде.
План реализации целей.
«Дерево целей» — это иерархия целей, где каждая ниже цель являются:
средством реализации ближайшей выше расположенной цели
способом отображения последовательности действий, которые необходимо осуществить для достижения главной цели
графическим изображением функций, выполняемых различными структурными подразделениями организации
Ключ к тесту
Вариант 1 Вариант 2
1 В В
2 Б Б
3 Б В
4 В В
5 Б А
6 А В
7 В А
8 Б Б
9 Б Б
10 В В
11 В А
12 В А
13 Б В
14 В В
15 В А
16 А В
17 Б В
18 А А
19 Б А
20 А А
Критерии оценивания
20 — 18 б — оценка «5»
17 — 15 б — оценка «4»
14 — 12 б — оценка «3»
11 — 0 б — оценка «2»

Коммунизм: Почему Дух не обгоняет Материю? — «Никому не избежать битвы. Кто сражается — победит, кто бежит

При обсуждении темы коммунизма, всплыло уточнение, что коммунизм нельзя сводить к материальному (а МСА это подразумевает материальную факторологию), а это, прежде всего, духовное развитие человека. В связи с чем, социализм есть развитие социума для последующего коммунистического строительства, а коммунизм, собственно, раскрепощение человека и его высших творческих способностей – эту тему надо раскрыть полнее.

На мой взгляд, каждая из идеологий, так или иначе, пытается описать своё видение рая на земле, используя тот методологический аппарат, который имеем в наличии. Но различается  не только методология, но и этическое наполнение. А так они описывают один и тот же горизонт идеальности, достичь который затруднительно, так как а) не хватает материальных ресурсов; б) идеальности в людской породе тоже не хватает. И если проблема материальных ресурсов должна быть решена в ходе НТР, а я этот вопрос рассматривал отдельно. То про идеальность людской породы есть двоякое мнение. Первое, коммунистическое, что, создав соответствующие условия, можно воспитать новое поколения, которому не присущи старые грехи, и то, что можно приписать западному либерализму, когда человек де факто признаётся падшим, но ему даётся право на реализацию своих свобод в гражданском обществе под неусыпным диктатом закона.

Отсюда основная критика. Если смотреть не этической, а холодно-научной точки зрения — возможно ли творческое пробуждение всех личностей при коммунизме или кого-то надо загонять туда «на пинках»?  Про либерализм и говорить не чего – какое может быть творческое развитие, если человеку отказано экзистенциально в праве превозмогания над самим собой, а свобода ограничена чёткими барьерами юридических законов. Коммунистический эксперимент в СССР закончился крахом, а западное сообщество, если смотреть на него с точки зрения счастья среднестатистического человека выглядит тоже не очень оптимистичным:

 

На сегодняшний день суицидальная карта мира имеет следующий вид

В общем, повышенный уровень самоубийств никак не вяжется с идеалом человеческого существования. Значит, простое человеческое счастье  — оно не столько в свободах, которых отродясь не водилось, например, в Южной Америке. В СССР тоже, кстати, было с этим не всё ладно.

Что показал 20-й век.

В 20 веке у нас было 70 лет конкурентного противостояния социализма (коммунистической идеологии) и капитализма (либеральной идеологии) – вот и оценим вкратце их реалии.

Первый этап, который пришёлся на становление социалистического государства, можно оценить, как испытание Трудностями. С полной уверенность можно говорить, что он остался за социализмом/коммунизмом. Почему? Так упор шёл на нижние уровни пирамиды Маслоу (физиологические потребности, выживание, социальные потребности). То есть идеология выживания доминировала для практически всего населения Советского Союза. С другой стороны небывалый рост государства и связанного с этим роли социальных лифтов и расширению их спектра (наука, армия, производство) позволили значительной части населения познать возможности для самореализации, что свойственно верхнему уровню пирамиды. Именно сочетание идеологии Выживания и Самореализации дали такой мощный синергетический эффект.   

А вот к 60-м годам синергия от Выживания стала затухать. Во-первых, были решены вопросы физиологического выживания на высоком социальном уровне; во-вторых, СССР потихоньку достигал военного паритета с западными странами. Ну, а простой народ, так и вообще не ощущал особо военной опасности. То есть нижние уровни пирамиды Маслоу банально перестали действовать на нервные раздражители народа. Основной стимул должны были дать Самоуважение и Реализация, которые по большому счёту взаимосвязаны. А вот здесь замедление НТР в СССР (не последнюю очередь из-за отказа от ОГАСа) стала давать о себе знать. Вторым моментом, повлиявшим на застойные явления – стал тот факт, что резкий рост СССР по всем направлениям привёл к тому, что на всех руководящих постах оказались люди достаточно молодого возраста, чей потенциал был ещё не исчерпан. И социальные лифты стали застопориваться. В СССР наступил непродолжительный стабильный период развития. Что это противопоставила западная мысль? Она реанимировала нижние уровни пирамиды Маслоу в гротескных формах:   потреблядство, сексуальная революция, нагнетание военной истерии и пропаганда насилия в массовой культуре.

Одной из причин гибели СССР (помимо остановки экономического развития) для меня является неправильное акцентирование установок на Саморазвитие и Совершенствование человека, который в противостоянии с западом перевели на уровень потребления (знаменитый лозунг «Догнать и Перегнать»). На самом деле, процесс догнать и перегнать был не так актуален, как вопрос: «А ради чего?». Здесь нужно понимать, что Саморазвитие и Самореализация так же зависит от данного уровня развития общества и технологий. Выше не перепрыгнешь, поэтому развиваться дальше необходимо и поэтому. С другой стороны надо эффективно задействовать существующие ресурсы.

Можно сказать, что победа в период стабильности осталась за западом, так как именно развитие материальных благ дало ему преимущество за счёт гипертрофирования физиологичеких нужд, так и за возможность реализоваться за счёт более развитого материального базиса. Мог ли этому противостоять СССР? Да. Почему не сделал – тема отдельного разговора.

Кризис и коммунизм.

Дело совсем не в том, что современный кризис вызовет дух коммунизма, хотя такой процесс наблюдается. Развитие, особенно быстрое, и есть кризис с обратным знаком. И торможение НТР в СССР тоже было связано, в том числе с нежеланием «раскачивать лодку». Приведём один пример из Хрущёвского времени. Не все знают, что в начале правления Никиты Сергеевича армия СССР насчитывала  5 396 000 солдат и офицеров, кои и были сокращены до 3 156 000 человек. И как водиться с перегибами. Сокращались, в том числе и боевые соединения, чьи офицеры прошли горнилово ВОВ. И не стоит кричать: «Троцкист и предатель!» Это была по сути армия военного времени, рассчитанная на реалии прошлой войны. В таком своём виде она была не только не нужна стране, но и висела тяжёлым экономическим балластом. Ракетная промышленность, реактивные самолёты, современная бронетехника, пришедшая в хрущёвские времена, подняли армию СССР на новый технологический уровень. Однако вопрос: «Что думали о Хрущёве, родине и партии», сокращаемые офицеры, которые за неё кровь проливали в прямом смысле этого слова, в одночасье оказавшись на гражданке. Часто на более низкой социальной ступени. Я думаю, что мысли их были крайне матные. Но молодые и способные получили шанс на рост и реализацию, например, в ракетных войсках.

Пожалуй, Хрущёв был последним советским политиком способным на жёсткие решения внутри страны. После него «не раскачивали» лодку.

Некоторые выводы.

Именно поэтому я считаю, что в кризис шанс для реализации получает лишь часть общества – другая, наоборот, находиться в «шатдауне». Говорить в это время о творческой реализации, как и о широкой народной демократии – значит, участвовать в демагогии и словоблудии. Для максимальной реализации коммунизма – нужна стабильность и ресурсы. В противном случае мы имеем социализм, как переходную фазу, который может и должен в некоторых случаях носить жёсткий характер.

Нужно ли в данном случае останавливать духовное развитие общества? Конечно, нет. Но надо понимать, что задачи каждого конкретного этапа будут разными, что, во-первых, потребует постоянной корректировки этих задач; во-вторых, будет порождать определённое количество людей, чей духовный мир сформирован для решения предыдущих задач. К этой категории, например, относятся переход от мира к войне и наоборот. Это будет создавать эффект использованного человека, чей потенциал со временем оказывается не нужен. В эту категорию входили и сокращённые в хрущёвское время офицеры и молодёжь 70-80-х, которых учили быть пассионариями, а вместо этого предложили унылый в своей стабильности кусок хлеба на скромных инженерных должностях. Говорить при этом о раскрытии творческого потенциала масс несколько не корректно.

Поэтому возможность наиболее полной реализации творческого потенциала человека я связываю с изменением закона развития мир-системы с переходом на более пологий тренд, который и должен осуществиться после прохождения зоны сингулярности. Именно в этот стабильный период возможна единая для всех программа развития и соответствующая ей ресурсная база. Именно об этом я имел ввиду, когда затеял рассуждения о месте коммунизма в современной мир-системе. Насколько это в принципе реализуемо – отдельная тема, до которой нам ещё надо дожить. Так как помимо, собственно, коммунизма нам предлагается альтернативная программа с переходом в Неоантичность, и пока события развиваются более в её пользу. Так что для большинства населения планеты лозунг: «Социализм или Неоантичность!» — более чем актуален.

Мысли за вечерней прогулкой — Finsovetnik.com

Картинка с прогулки прилагается — явно видно, что постам с картинкой Вконтакте даёт охватов больше и показывает их чаще.

Ключевая тема у меня для раздумий в январе — это планы на год. Конечно, уже середина января, обычно это делается в самых первых числах, но в этом году я устроил себе очень длинное празднование, и только недавно отошёл.

Когда я учился на первом курсе и втором курсе, то в планах на год первым приоритетом было успешное окончание очередного курса. Что стало первым приоритетом далее?

Сначала — найти работу с хорошей зарплатой. Да-да, это не красивая история на тему «я с детства занимался тем, что мне нравится, а затем бабах — стал миллионером». Это более реалистичная история. Понаехавший в Москву из провинции студент, разумеется, в первую очередь хочет финансовой стабильности. Как минимум крыши над головой и вкусной еды в холодильнике. Такими у меня были цели в самом начале.

Это неудивительно — всем известная пирамида Маслоу так и говорит: сначала нужно закрыть базовые потребности. Финансовая безопасность — это вторая ступень, сразу после общей безопасности.

Спустя время я понял, что на кров и еду хватает. И стал думать, а какой род занятий мне больше нравится? Появился выбор среди нескольких работ, где можно достойно зарабатывать. Мне стал интересен такой род деятельности, чтобы был интересный коллектив, занимательные задачи. Кстати, именно в процессе этого я пришёл к тому, что захотел сделать проект по инвестициям.

За последние пару лет я стал переходить на следующий шаг. Если раньше приоритетом было хорошо зарабатывать, занимаясь интересными делами, то сейчас на первый план выходит размер тех вещей, которые я делаю.

Если несколько лет назад первой целью на год могло бы быть «работать там-то, зарабатывать столько, накопить столько». То сейчас финансовые цели, безусловно, тоже есть, но они меркнут перед целями про размер проекта.

Так, например, ключевой целью ближайшего года является достижение отметки в 100 тысяч подписчиков Вконтакте, а также 70-100 тысяч подписчиков на Youtube. И ещё, конечно, есть цель про количество подписчиков сервиса инвест идей (там тоже хотим хорошо вырасти).

Да, ключевые цели на год — это не заработать сколько-то денег. А вырасти по проекту как можно больше. Поймал себя на мысли, что это сигнал, что мне удаётся приближаться к самому верхнему уровню пирамиды Маслоу — самореализация.

Прошлой ночью для вдохновения смотрел интервью Николая Давыдова (который стал известен широкой общественности после участия в фильме Дудя про Кремниевую Долину). Зарядило энергией как зайца батарейки Энерджайзер в рекламе. Так как у Давыдова проекты и компании с миллионами пользователей. У нас подписчиков на всех платформах суммарно порядка 140-150 тысяч, то есть есть куда расти.

Поэтому если цель на ближайший год написал чуть выше, то цель на ближайшие несколько лет — это дойти до миллиона подписчиков суммарно на всех платформах. Вот такой итог размышлений за прогулкой.

Young Living, компания Essential Oil с оборотом 1,5 миллиарда долларов, представляет собой «культовую пирамиду», согласно новому иску

.

Рынок эфирных масел оценивается более чем в 5,1 миллиарда долларов, и ожидается, что к 2024 году он достигнет 25 миллиардов долларов. В центре этого рынка находится Young Living. Располагая сетью ферм, которая простирается от проекта восстановления сандалового дерева на Гавайях до завода по производству арабского ладана в Омане, компания из Лехи, штат Юта, построила быстрорастущий бизнес в сфере оздоровления.Посредством «эфирных масел терапевтического качества» и косметики на масляной основе его миссия — помочь потребителям во всем мире «поднять их дух, поддержать здоровые привычки, достичь хорошего самочувствия на протяжении всей жизни и создать постоянное изобилие». Но в новом иске говорится, что 26-летняя многоуровневая маркетинговая компания более точно описана как нечто иное: «культоподобная пирамида».

Согласно предложенному коллективному иску, поданному в этом месяце в федеральный суд Техаса членом Young Living Джули О’Шонесси, компания, приносящая более 1 миллиарда долларов дохода каждый год, «намерена продавать« эфирные масла »через сложная [многоуровневая маркетинговая] операция », модель, которая« в значительной степени зависит от набора новых людей в отдел продаж Young Living.”

В то время как Young Living позиционирует себя как компания, которая «создает изобилие» — то есть финансовое вознаграждение — для своих почти 3 миллионов членов, на самом деле в жалобе г-жи О’Шонесси утверждается: «Young Living — это не что иное, как культовый организация, ложно торгующая неуловимым обещанием финансового успеха »посредством« структуры, [которая] гарантирует, что каждый новый член почти наверняка потеряет большие суммы денег … пытается привлечь дополнительных новых членов из постоянно сокращающегося пула доступных кандидатов .”

Система Young Living работает следующим образом: как только участник присоединяется и покупает необходимый «стартовый набор» у существующего участника, стоимость которого варьируется от «от 100 долларов (за базовый комплект) до 260 долларов за« премиальные »комплекты») Young Living выплачивает ей денежный бонус в размере 25 долларов за каждого нового члена, которого она нанимает. Поскольку компания не платит комиссию новым членам за продажи, которые они делают, «набор персонала имеет приоритет перед продажей продукта». Фактически, «единственная возможность для нового члена заработать достаточно дохода, чтобы покрыть расходы на членство, — это набор новых членов, а затем поощрение [этих] членов также агрессивно набирать их».”

«Делая акцент на найме персонала, а не на продаже продукции, Young Living переступает порог от законной многоуровневой маркетинговой [организации] до незаконной финансовой пирамиды», — утверждает О’Шонесси.

Если участники хотят иметь право на получение комиссионных на основе проданных продуктов, они «должны зарегистрироваться в программе Essential Rewards и поддерживать свою активную регистрацию за счет [ежемесячных] покупок… постоянно растущего количества неиспользованных продуктов», «прямое нарушение. правила 70/30 Федеральной торговой комиссии », который требует, чтобы продавцы по многоуровневым маркетинговым схемам продавали более 70 процентов своих индивидуальных ежемесячных запасов, прежде чем им потребуется покупать дополнительные продукты, чтобы иметь право на получение комиссионных.

«Сложная и намеренно трудная для понимания многоуровневая структура вознаграждения / участия Young Living является отличительной чертой незаконных многоуровневых схем маркетинговых пирамид», — утверждает О’Шонесси, и эта структура не особенно прибыльна для ее члены. В иске говорится, что «на основании публичного раскрытия информации Young Living, 94 процента всех участников зарабатывают в среднем 1 доллар в месяц в виде комиссионных с продаж, а более половины из тех, кто присоединился только в 2016 году, не получали комиссионных вообще.”

«Что еще хуже, — утверждает О’Шонесси, — тем не менее этим же членам потребовали потратить сотни долларов на продукты Young Living, чтобы оставаться активными членами». Таким образом, средний убыток на одного участника в 2016 году составил около 1175 долларов ». В то же время, как сообщал Bloomberg ранее в этом месяце, сама компания Young Living превысила 1,5 миллиарда долларов годового дохода, который, согласно иску, был получен «от ее собственных представителей, [платящих] за то, чтобы они были частью торгового персонала, и продукты, которые его продавцы должны покупать, чтобы оставаться [их] активными [статусом] Essential Rewards.”

Принимая во внимание вышеизложенное, О’Шонесси выдвигает жалобы о нарушениях Закона о коррупционных организациях, оказываемых под влиянием рэкетиров, в связи с «схемой рэкетической деятельности ответчиков, в данном случае мошенничества с использованием телеграфных и почтовых сообщений» и заговора. Она просила суд одобрить ее коллективный иск, тем самым дав возможность другим лицам, находящимся в аналогичном положении, присоединиться к ее иску и разделить требуемый неспецифический денежный ущерб.

Представитель Young Living сказал TFL: «Мы решительно отвергаем обвинения и будем защищать нашу компанию от этого ошибочного заявления.Young Living стремится поддерживать высочайший уровень честности и деловой этики, поэтому любые обвинения такого рода вызывают у нас серьезное беспокойство ».

«Наша бизнес-модель поддерживает предпринимательские усилия тех, кто решает выйти за рамки использования продукта и построить бизнес. Наиболее распространенный способ покупки продуктов Young Living для клиентов — это членство (а не в качестве розничного покупателя), поскольку участники могут покупать продукты по оптовым ценам », — заявил представитель.«Многие, если не большинство, членов Young Living покупают продукты только у Young Living и не продают их и не регистрируют других в Young Living. Таким образом, они не получают комиссионных от Young Living ».

* Дело: О’Шонесси и др. Против Young Living Essential Oils и др., 1: 19-cv-00412 (W.D.Tx.).

Сколько денег вы можете заработать с MLM doTERRA?

Что такого особенного в эфирных маслах MLM doTERRA? И сколько на них денег можно заработать? Чтобы выяснить это, мы исследуем их декларацию о доходах.

За последние несколько месяцев мы все больше и больше наблюдаем за двумя MLM эфирными маслами: Young Living и doTERRA. Но каково на самом деле работать на них? А сколько денег можно заработать? Чтобы выяснить это, мы исследовали одну из них: doTERRA.

Прежде чем мы перейдем к действительным числам, нам нужно кое-что сказать: слово «пирамида». MLM идут на многое, чтобы дистанцироваться от этого термина и гарантировать, что они делают достаточно, чтобы быть законными. Но, как отмечает New Yorker, даже их сотрудникам трудно не использовать слово:

«Каждый в отрасли старательно избегает любого сравнения со схемами пирамид, которые являются незаконными, но структурные сходства трудно игнорировать.«У вас две ножки вашей пирамиды», — сказала мне сотрудница doTerra, объясняя структуру компенсации в компании. «То есть не пирамида, но, знаете ли, она имеет треугольную форму».

Действительно, когда вы смотрите на раскрываемую ими информацию о доходах, трудно рассматривать потенциальную прибыль MLM иначе, как в форме пирамиды. (В примере с doTERRA, как мы выясним, только 0,5% ее членов зарабатывают более 9000 долларов в год до вычета расходов.)

Так сколько же можно заработать с эфирными маслами MLM doTERRA? Давай выясним.(Мы также, что очень тревожно, обнаруживаем, что некоторые из заявлений doTERRA были описаны как «опасные с медицинской точки зрения».)

Каковы возможности заработка с doTERRA?

Итак, вам интересно присоединиться к doTERRA, возможно, в качестве консультанта по здоровью, чтобы зарабатывать деньги из дома, продавая их эфирные масла. Какие возможности членства вам доступны?

Во-первых, вы можете просто стать оптовым покупателем за 35 долларов (с возможностью ежегодного продления за 25 долларов) и платить их оптовые цены (вам не разрешается продавать какие-либо продукты, которые вы покупаете).При желании вы можете присоединиться к их Программе вознаграждений за лояльность и, заказав не менее 50 баллов за каждый месяц, вы будете зарабатывать товарные кредиты. doTERRA сообщает, что 67% всех новых членов изначально присоединяются как оптовые покупатели.

Но если вы хотите зарабатывать деньги, вы не можете оставаться оптовым покупателем; вы должны стать защитником здоровья. Чтобы присоединиться к этому уровню, вам необходимо приобрести набор для зачисления. Существует несколько вариантов: от 200 долларов США / 150 долларов США (розничная / оптовая торговля) до 3 333,33 долларов США / 2650 долларов США. Вот выбор:

После того, как вы присоединились к doTERRA, вы начинаете с нижней части их компенсационного плана в качестве консультанта по здоровью.Это означает, что вы получаете комиссию в размере 25% с любых покупок, совершаемых вашими клиентами. Вы также можете зарабатывать бонусы в зависимости от вашей собственной эффективности и производительности нижестоящих (как только вы ее создадите).

Вот снимок их компенсационного плана для каждого уровня:

Сколько денег вы можете заработать с doTERRA?

Но сколько денег вы действительно можете заработать с doTERRA? Чтобы узнать это, давайте посмотрим на последний отчет doTERRA о доходах за 2017 год. Вот что в нем говорится об их защитниках здоровья начального уровня:

«… ранг участия dōTERRA составлял 76% от всех U.S. Wellness Advocates, и шестнадцать процентов заработали комиссионные. Дистрибьюторы на уровне консультантов, получившие комиссию, в среднем за год заработали 375 долларов ».

Таким образом, только 16% людей в нижнем ранге doTERRA получали какие-либо комиссионные, а из тех, кто это делал, они зарабатывали в среднем всего 31,25 доллара в месяц. И это до вычета коммерческих расходов (которые включают в себя покупку достаточного количества продукта, чтобы оставаться активным).

Мы рискнем предположить, основываясь на нашем исследовании, что все в этом нижнем рейтинге (76% всех своих защитников здоровья) потеряли деньги из-за doTERRA.

Следующий уровень в doTERRA — Строители. К ним относятся звания «Менеджер», «Директор», «Исполнительный директор», «Элита» и «Премьер». Вот сколько они заработали:

«Строители составляют примерно 23% всех активных защитников здоровья. Те, кто достиг рангов менеджера и директора, составляли 42% и 25% строителей и получали в среднем 752 и 1250 долларов соответственно годового дохода от неполной занятости. Защитники здоровья высшего ранга составляют 12% строителей и зарабатывают в среднем 1837 долларов в течение года.В категориях среднего звена «Элит» и «Премьер» (17% и 4% строителей) средний годовой заработок на неполной ставке для этих категорий колеблется от 4370 до 11260 долларов в год ».

В разбивке по этим доходам это означает, что из всех, кто продал doTERRA в 2017 году, это их годовой доход ДО расходов:

• 66,88% ничего не заработали
• 9,12% — заработали 375 долларов
• 9,66% заработали 752 долларов
• 5,75% заработали 1250 долларов
• 2,76 заработали 1837 долларов
• 3.91% заработали 4 370 долларов
• 0,92% заработали 11 260 долларов США

Оставшийся 1% всех сторонников здоровья doTERRA — лидеры. Вот что они заработали:

Как видите, даже среди 1% лучших продавцов doTERRA подавляющее большинство (62%) получали только зарплату официантки. И это до вычета их деловых расходов. Это означает, что они легко заработали бы больше денег за столиками, чем на продаже масел.

По этим удручающим числам очень легко увидеть, сколько в среднем 99.6% участников MLM потеряют деньги, если учесть бизнес-расходы.

Из 900 000 человек, продающих doTERRA, 601920 ничего не заработали

Итак, сколько людей продают doTERRA в США (рынок, на котором основано это резюме о доходах)?

По данным doTERRA, в США у них 3 миллиона членов. 70% из них (2,1 миллиона) — это только оптовые или розничные покупатели. Остальные 900 000 — это Wellness Advocates — группа, указанная в приведенных выше цифрах раскрытия доходов.

Итак, если сопоставить приведенные выше цифры в контексте, вот сколько заработали специалисты doTERRA Wellness Advocates в 2017 году без вычета коммерческих расходов:

• 601920 человек ничего не заработали
• 82080 человек заработали 375 долларов
• 86940 человек заработали 752 долларов
• 51750 человек заработали 1250 долларов
• 24840 человек заработали 1837 долларов
• 35190 человек заработали 4370 долларов
• 8280 человек заработали $ 11 2602
из

кто вошел в лидеры:

• 5 580 человек заработали 27 557 долларов
• 1890 человек заработали 58 509 долларов
• 630 человек заработали 112 965 долларов
• 630 человек заработали 201 764 доллара
• 180 человек заработали 463 555 долларов
• Менее 90 человек заработали 1 259 587 долларов

«Люблю мои масла, но пирамида» построить бизнес дорого »

Как и в большинстве MLM, вам необходимо ежемесячно продавать минимальное количество эфирных масел и сопутствующих товаров, чтобы оставаться активным консультантом doTERRA Wellness Advocate и, следовательно, получать комиссионные и бонусы.

Это число составляет 50 баллов для защитников здоровья и 100 баллов для менеджеров и всех категорий выше. Для получения рангов от Менеджера до Премьера вам также необходимо выполнять ежемесячный ОВ в размере 500-5000. А Premier и выше должны соответствовать своим «ножным» требованиям.

Итак, сколько именно вам нужно тратить, чтобы удовлетворить свой PV каждый месяц? doTERRA, похоже, не устанавливает финансовую сумму против PV (кажется, что MLM максимально усложняют понимание своих планов компенсации). Вместо этого отдельные продукты имеют другое значение PV.

Чтобы помочь вам достичь ежемесячного PV, doTERRA предлагает несколько продуктов, которые вы можете купить:

Мы установили цены на сайте doTERRA в США. Вот оптовая цена, которую будут платить за них представители doTERRA.

Устранение запаха:

• Purify — 20 долларов
• Citrus Bliss ^® — 18 долларов
• Мята колючая — 28 долларов
• Пихта Дугласа — 19,50 долларов
• Arborvitae — 22 доллара
• Общая стоимость для представителя: 107 долларов.50

Повышение энергии:

• Lifelong Vitality Pack — 79,50 долларов США
• Mito2Max ™ — 39,50 долларов США
• Elevation — 43 доллара США
• Общая стоимость для представителя: 162 долларов США

Дети:

• a2z Chewable ™ Vitamins — 20,50 долларов США
• IQ Mega ™ — 34,50 долларов США
• InTune ^® — 34,50 долларов США
• Serenity ™ — 32 доллара США
• Общая стоимость для представителя: 121,50 долларов США

Поскольку все эти предложения превышают 100 долларов США , мы можем предположить, что если вы являетесь менеджером или выше в doTERRA, вам нужно тратить минимум 100 долларов в месяц на их продукты.

Это подтверждается, когда мы общаемся с представителями и из подобных сообщений в (быстро удаленной!) Ветке doTERRA на Facebook, которые показывают, что многие изо всех сил пытаются позволить себе покупать достаточно каждый месяц, чтобы заработать комиссию (что, по иронии судьбы, само по себе является комиссией). покупок, что фактически привело к потере…):

И судя по этим постам, эти покупки скорее личные, чем розничные. Возникает вопрос, знакомый с MLM: кто здесь настоящий покупатель? Это на самом деле сами представители?

И не забывайте, что эти покупки нужно вычесть из их доходов, как и другие коммерческие расходы.

Их план компенсации кажется излишне сложным

Как и в случае с большинством MLM, их план компенсации кажется намеренно сложным, поэтому средний человек не может точно определить, что нужно заработать, чтобы получить квалификацию. В качестве примера приведена таблица вознаграждения пулов лидеров doTERRA:

Они также затрудняют точное определение того, что вам нужно продавать для получения квот, используя их систему баллов PV и OV, а не более прямую денежную стоимость продаж.

Нам нравится думать, что мы относительно умны, и мы потратили много месяцев на изучение потенциальной прибыли MLM, но мы по-прежнему находим большинство компенсационных планов MLM, таких как doTERRA, сложными и запутанными.

Итак, каковы шансы среднего человека, которому, вероятно, доверенный друг или родственник сказал, что они должны присоединиться, расшифровать это и присоединиться с реалистичным представлением о шансах на получение дохода?

Является ли doTERRA финансовой пирамидой?

Конечно, все MLM категорически отрицают, что это финансовые пирамиды.Но когда вы смотрите на их декларации о доходах, вы не можете не заметить, что их планы вознаграждения выглядят удивительно пирамидальной формой, при этом подавляющее большинство денег зарабатывается крошечным процентом представителей высшего звена.

А вот диаграмма из маркетинговых материалов doTERRA, показывающая структуру их бонусов:

Мы не могли не заметить, какую форму он образовал:

Мы также более подробно исследуем здесь, можно ли зарабатывать деньги в MLM, не нанимая людей.Почему так важен набор персонала? Потому что это ключ к определению пирамиды:

«Пирамиды требуют, чтобы вы присоединились за определенную плату — и единственный способ вернуть свои деньги — это убедить других людей присоединиться и взять их взносы».

Когда вы смотрите на планы вознаграждения, такие как doTERRA, вы замечаете, что лидеры, похоже, больше заинтересованы в создании команд, чем в увеличении собственных продаж.

Почему? Потому что ваш личный объем (PV), необходимый для поддержания вашего ранга, не повышается от менеджера до президентского бриллианта.Таким образом, скромный менеджер должен только продать (или купить себе) то же количество продукта, что и высший ранг, чтобы оставаться активным.

Тем не менее, вам НЕОБХОДИМО выстраивать «квалифицированные опоры» под собой, чтобы подняться (и остаться) на более высоких должностях в doTERRA, что делает усиленный набор сотрудников ниже вас необходимым, если вы хотите продвигаться по бизнесу.

Вы можете узнать больше о финансовых пирамидах и многоуровневом маркетинге (MLM) в этой всеобъемлющей статье Botwatch.

Вы также можете узнать больше о том, как сложно зарабатывать деньги с doTERRA , в этом расследовании The Finance Guy .

«Я взял ссуду на случай чрезвычайной ситуации»

Чтобы дать вам представление о том, насколько сложно зарабатывать на жизнь продажей doTERRA незаинтересованной семье и друзьям, взгляните на этот очаровательный пост в Facebook отчаявшегося представителя doTERRA, в котором она требует, чтобы друзья и семья сделали покупку. в попытке остановить свои потери:

Защитников здоровья doTERRA поймали на лжи

Помимо денег, есть еще одна важная проблема, которую нам нужно решить в отношении doTERRA (опять же, это не редкость для MLM): ложь, которую они говорят.

В 2014 году Федеральная торговая комиссия официально предупредила doTERRA о том, что их представители делают непроверенные заявления о своих продуктах, в том числе о том, что они могут вылечить или облегчить симптомы (среди МНОГИХ других заболеваний и состояний):

• Эбола
• Рак
• Повреждение головного мозга
• Аутизм
• Болезнь Альцгеймера
• Болезнь Крона
• Паралич Белла
• Эндометриоз
• Гипертиреоз
• Диабет
• Бронхит
• Холодная пора
MRSA
• Курица
• Волчанка
• Кандида
• Вирусные инфекции
• Корь
• Пневмония
• Невралгия
• Туберкулез
• Стригущий лишай
• Грипп

За подобную рекламу они были предупреждены:

Судя по всему, масла могут даже «поддерживать» сломанные кости:

«Помогите» раку, болезни Альцгеймера, черепно-мозговой травме и многому другому:

Почему советы представителей doTERRA «опасны с медицинской точки зрения»

представителя doTERRA также с энтузиазмом рекомендуют вам «переделать» свою аптечку и заменить ее маслами doTERRA.

Проблема заключается в том, что защитники здоровья не только не имеют медицинской подготовки, но и не предъявляют никаких требований к тому, чтобы читать образовательные материалы, которые им предоставляет doTERRA.

Это побудило таких экспертов, как Питер Холмс, автор книги «Ароматика», сказать жителю Нью-Йорка, что «многоуровневость вызывает беспокойство у всего сообщества ароматерапевтов». Представители doTERRA даже советуют потребителям выпить немного масел, что вызывает споры даже среди практикующих альтернативную медицину.Как сказал Холмс:

«Вы слышали о совершенно неподготовленных домохозяйках, которые советуют людям принимать до пятидесяти капель. Это абсолютное безумие. Это опасно с медицинской точки зрения. Это безумная ситуация ».

Кайла Фиораванти — сертифицированный ароматерапевт с более чем 20-летним опытом, и она тоже обеспокоена «опасными практиками употребления эфирных масел и их нанесения на кожу в неразбавленном виде, которые стали вирусными в Интернете, чатах и ​​через торговые представители многих представителей dōTERRA и Young Living MLM.”

Предупреждает:

«Остерегайтесь тех, кто говорит вам принимать эфирные масла, капая несколько капель в воду или помещая их в капсулу. Единственные случаи смерти, органной недостаточности и госпитализации в истории ароматерапии были вызваны приемом внутрь эфирных масел. Это ТАК опасно ».

Ее также беспокоит количество представителей, рекомендующих клиентам наносить эфирные масла на кожу:

«Еще одна опасная практика, которой учат многие представители dōTERRA и Young Living, — это нанесение неразбавленных эфирных масел непосредственно на кожу.Пожалуйста, не надо «.

Этот учитель физики из Миннесотского университета в Рочестере не менее обеспокоен:

«Больше всего меня беспокоят претензии для детей. Как и большинство сторонников эфирных масел, они думают, что, поскольку здесь присутствует слово «натуральное», можно просто применить его к своим детям.

Например, есть сообщение с инструкциями по приготовлению домашних салфеток для детей, в состав которых входит мелалеука (масло чайного дерева).Как и в случае с лавандой, при контакте с воздухом и / или светом образуются другие продукты, которые могут нанести вред коже. Он также может быть ядовитым при проглатывании.

Обычно не рекомендуется использовать масло чайного дерева детям или беременным женщинам. Это может вызвать гормональные нарушения у мальчиков до полового созревания и привести к гинекомастии. Любые из заявленных преимуществ, таких как лечение грибка ногтей, дали неоднозначные результаты. Только не надевайте это на своих детей. Не.»

Он также продолжает предупреждать:

«Анти-научный подход к этим средствам подачи эфирных масел вызывает беспокойство.Заявления, сделанные в лучшем случае, являются фиктивными и могут быть опасны во многих отношениях. Печально то, что у масел есть законное применение. Они приятно пахнут — так что аромат для расслабляющей ванны или просто для создания приятного аромата в доме — хорошее удовольствие. В концентрированном виде они могут убивать бактерии на поверхностях и даже отпугивать насекомых…

Но ничто из этого не оправдывает неправильное применение науки до такой степени, что оно становится опасным. Конечно, они могут не продаваться достаточно хорошо, чтобы поддерживать структуру MLM, если будут придерживаться только законных целей.А как мы знаем, лженаука продает ».

Эфирные масла — это не игрушки или последняя мода — это мощные вещества. Если вы действительно хотите изучить их многочисленные преимущества, мы рекомендуем найти квалифицированного и опытного ароматерапевта и не доверять свое здоровье представителю MLM, который прочитал несколько рекламных проспектов и просто хочет зарабатывать на вас деньги.

Вы можете прочитать список травм, полученных людьми от использования эфирных масел, здесь.

doTERRA, по-видимому, говорят своим представителям принимать 24 капли масла в день

Не только в США наблюдается поток представителей MLM, рекомендующих людям употреблять их масла в пищу.Департаменту здравоохранения правительства Западной Австралии пришлось опубликовать это предупреждение на своем веб-сайте:

«Компании, производящие продукты на основе эфирных масел, и их дистрибьюторы заявляли, что эфирные масла являются« натуральными »и, следовательно,« безопасными для употребления ».

Эфирные масла небезопасны для употребления и могут вызвать значительное отравление даже при проглатывании небольших количеств.

Информационный центр по ядам Западной Австралии (WAPIC) зафиксировал рост числа отравлений у детей в результате приема эфирных масел.”

И это в соцсетях:

Тем не менее, это не остановило представителей — и даже самих doTERRA, рекомендующих людям принимать до 24 капель в день:

В комментариях некоторые представители даже, что шокирует, признают, что употребляют более 60 капель в день, а другие переосмысливают реакцию на прием масел как просто процесс «детоксикации»:

На наш взгляд, это невероятно опасный и безответственный совет. Никто не упоминает о разговоре с врачом перед тем, как приступить к режиму приема масел (которые были описаны властями как опасные).

Сами

doTERRA в своем блоге утверждают, что эфирные масла безопасны для употребления в пищу:

Удобно, чтобы поощрение людей принимать большие дозы дорогих масел — это простой способ поддерживать покупки, необходимые для того, чтобы оставаться активным защитником здоровья.

FTC СНОВА ПРЕДУПРЕЖДАЕТ doTERRA о претензиях в отношении здоровья и дохода

Вы могли подумать, что одного предупреждающего письма от Федеральной торговой комиссии будет достаточно, чтобы компании навели порядок в своих домах. Но не такие МЛМ, как doTERRA.В апреле 2020 года FTC нужно было снова написать в doTERRA, предупредив их о поведении своих представителей.

Вот некоторые из сообщений, которые побудили к письму:

FTC говорит:

«Согласно закону FTC незаконно… рекламировать, что продукт может предотвратить, лечить или вылечить человеческое заболевание, если вы не обладаете компетентными и надежными научными доказательствами, включая, при необходимости, хорошо контролируемые клинические исследования на людях, подтверждающие, что утверждения верны на момент их создания.В отношении COVID-19 в настоящее время не известно о существовании такого исследования … Вы должны немедленно прекратить делать все подобные заявления ».

Они также проинструктируют их: «Участники и представители вашей бизнес-возможности должны немедленно прекратить делать все явные и подразумеваемые заявления о доходах». Как и Арбонн, в своем письме из FTC, doTERRA говорится, что они несут ответственность за поведение своих представителей, и дается 48 часов, чтобы объяснить «конкретные действия, которые вы предприняли для решения проблем, вызывающих озабоченность FTC».

Представители doTERRA рады использовать трагедии для продвижения своих масел

Как мы подробно раскрываем здесь, представители MLM в целом очень рады использовать любую трагедию для продвижения своих продуктов — даже смерть их собственного ребенка или члена семьи не застрахована от эксплуатации.

И представители doTERRA не исключение. Вот школьная учительница, использующая трагическую смерть одного из своих шестилетних учеников для продвижения своих масел:

Есть ли какой-нибудь минимум, до которого эти представители не опустятся, пытаясь продать свои масла и подняться по плану компенсации?

масла doTERRA кажутся завышенными

Как и большинство продуктов MLM, эфирные масла doTERRA очень дороги. Как мы обнаружили при изучении этой статьи о doTERRA, их набор AromaTouch Diffused Kit продается по цене 200 долларов (оптом 150 долларов):

Вот что он включает:

• 8 бутылок эфирных масел по 5 мл.
• 4 мл фракционированного кокосового масла.
• Диффузор.

Сравните это с ТОП 8 ЭФИРНЫХ МАСЛ И ДИФФУЗОР ДЛЯ МАСЛА от artnaturals. Всего за 36,95 $ вы получите:

• 8 бутылок по 10 мл (В ДВОЙНОЙ объем doTERRA).
• Диффузор.

Вы также можете купить фракционированное кокосовое масло отдельно на Amazon всего за 6,99 доллара. Даже если мы округлим общую стоимость до 50 долларов, это все равно будет составлять — треть оптовой стоимости набора doTERRA, вдвое превышая эфирных масел.

Даже этот бывший представитель doTERRA признает, что масла дорогие:

Не существует такого понятия, как «лечебные масла»

Так как же doTERRA оправдывает свои явно грабительские цены? Как и большинство MLM, они находят «волшебство», которое, как они могут заявить, делает их особенными. А в случае с doTERRA их масла «терапевтического класса».

doTERRA говорят, что:

«Не имея общепринятого стандарта качества эфирных масел, doTERRA создала свой собственный процесс тестирования, назвав его сертифицированным чистым терапевтическим классом CPTG ^®»

Итак, не имея масел для внешней оценки тела, они решают составить собственное и, к удивлению, удивлению, все проходят.Но внутренняя градация бесполезна в более широком мире. Как отмечает натуропат, диетолог и писатель Кэтрин Маслен:

«Термин« эфирные масла терапевтического качества »является ложным и вводящим в заблуждение. Термин «сертифицированный терапевтический класс» на самом деле был придуман эм… doTERRA, которая затем зарегистрировала это название и затем сказала миру, что все другие эфирные масла не такие «чистые».

Они даже называют их «лучше, чем органические». И чтобы отметить, их масла НЕ являются органическими, что сделало бы их свободными от остатков пестицидов, генетических модификаций или облучения.На австралийском рынке есть много масел, качество которых не уступает, если не лучше, качеству масел, продаваемых doTERRA… »

Действительно, два из их масел (Deep Blue Soothing Blend и On Guard Protective Blend) не прошли независимые лабораторные тесты на чистоту.

(Кэтрин также осуждает неподготовленных защитников здоровья doTERRA, поощряющих потребителей употреблять масла, вероятно, в надежде увеличить потребление и позволить им достичь своих ежемесячных целей.)

Таким образом, нет никаких доказательств того, что масла doTERRA чем-либо отличаются от других эфирных масел, которые вы можете купить у известных розничных продавцов за НАМНОГО меньше.

Young Living ничем не лучше doTERRA

Другие крупные эфирные масла MLM, Young Living, ничем не лучше doTERRA. На самом деле, если вы послушаете историю компании и ее основателя Гэри Янга, это (если возможно) хуже.

Они также собрали свои собственные предупреждающие письма от FDA, такие как это и это, точно так же, как doTERRA.

Этот подкаст Business Insider на сайте Young Living также показал, что неудивительно, что 89% всех участников зарабатывают в среднем 4 доллара в год в виде комиссионных и бонусов.И это ДО того, как будут списаны коммерческие расходы (включая масла, которые вам нужно приобрести для демонстрации, личного использования и для покрытия вашего активного пособия).

Эксперт по многоуровневому маркетингу также помог Business Insider изучить декларации о доходах Young Living и обнаружил, что 1% всех членов с наибольшим доходом получали более 70% комиссионных выплат компании.

Это подтверждает исследование, опубликованное Федеральной торговой комиссией (FTC), которое пришло к выводу, что 99.6% всех участников MLM, в среднем, теряют деньги с учетом деловых расходов.

Может, компаниям вроде Young Living и doTERRA стоит производить масло для «лечения» долгов ?!

Почему мы не рекомендуем присоединяться к doTERRA (или любой другой MLM)

Мы изучаем MLM уже почти год и еще не нашли ни одного, к которому мы бы порекомендовали присоединиться.

Мало того, что все они, кажется, предлагают одинаковые низкие шансы — тщательное исследование показывает, что в среднем 99.6% людей, которые присоединяются к MLM, потеряют деньги, но MLM часто «промывают мозги» участникам и разрушают отношения.

Легко поддаться восторженной шумихе MLM, особенно когда их представителям говорят всегда быть позитивными и даже лгать, чтобы нанимать и продавать. Людей также часто привлекают в схемы MLM люди, которых они знают, любят и которым доверяют.

И разве мы не все хотим верить лжи, которую они нам часто говорят? Что у них есть простой ответ, как работать из дома, развлекаться и зарабатывать деньги?

Но правда, стоящая за MLM, включая doTERRA, обычно намного мрачнее.Как видно из приведенных выше цифр, только крошечный процент сторонников здоровья doTERRA зарабатывает деньги.

Как признают сами doTERRA, из 25% своих членов в США, которые заработали от них любых денег в 2016 году, большинство «заработало достаточно, чтобы оплачивать значительную часть, если не все, их собственных покупок каждый месяц».

Итак, если вы ищете способ заработать деньги, мы рекомендуем избегать doTERRA (и любого MLM). А если вы просто хотите купить эфирные масла для домашнего использования, сэкономьте деньги и купите не менее хорошие масла в другом месте.

Хотите узнать больше о возможности (или отсутствии) дохода с doTERRA? Мы рекомендуем прочитать это исследование The Finance Guy.

Подробнее о MLM

На что похожи другие MLM-компании? Вы можете прочитать больше расследований раскрытия доходов здесь:

И другие расследования доходов:

И, наконец, несколько статей о бизнес-модели:

Спасибо коалиции Anti-MLM за то, что поделились публикацией Queensland Health.

Фото Кристин Хьюм

25 лучших MLM по доходу

Не могли бы мы уделить минутку вашего времени, чтобы поговорить о новом интересном предприятии? Это мир прямых продаж, сетевого маркетинга и скрытия вещей в вашем гараже: многоуровневый маркетинг. Организация MLM технически не может иметь форму пирамиды, но границы с годами становятся все более и более размытыми по мере ослабления правил.В этом списке многоуровневых маркетинговых компаний выделены наиболее успешные, многие из которых имеют доход в миллиарды долларов. Ведущие компании сетевого маркетинга, Amway, Avon и Herbalife, пережили многих своих конкурентов, и все три из них просуществовали десятилетия. Посмотрите наш список компаний MLM, чтобы узнать, какие из

являются самыми большими

Щелкните изображение для просмотра в полном размере

Хотите добавить эту инфографику на свою страницу? Скопируйте этот код для вставки:

    
  Создано TitleMax.com   

Что такое компания MLM?

Компания MLM — это компания многоуровневого маркетинга, которую также можно назвать реферальным маркетингом, сетевым маркетингом или продажей по пирамиде.Но что означает MLM? По сути, в компании MLM, персонал состоит в основном из не получающих зарплату представителей, которых поощряют продавать услуги / продукты, а также часто нанимают больше представителей.

Главный вопрос «Что такое MLM?» часто потребители пытаются понять разницу между финансовой пирамидой и компанией MLM. Одно из ключевых различий между незаконной финансовой пирамидой и легальным MLM заключается в том, что бизнес MLM будет продавать реальный продукт и получать реальный доход, не привлекая большего числа людей, что часто предполагает, что новички платят комиссию.Есть красные флажки для выявления хищнической пирамиды, основанной на продуктах, но это ключевое отличие. FTC дает советы, как выяснить, достаточно ли законен такой бизнес, чтобы на нем зарабатывать деньги.

Важно отметить, что в плохих обстоятельствах можно легко потерять деньги даже в лучших компаниях MLM. Многие прошлые продавцы и представители недовольны этим, поскольку эти маркетинговые стратегии ориентированы исключительно на женщин и тех, кто нуждается в альтернативах работе с полной занятостью, которые зачастую изначально были финансово уязвимы.

При этом маловероятно, что ведущие MLM-компании, которые может предложить 2019 год, уйдут в ближайшее время. Такие продукты, как косметика от Mary Kay, контейнеры от Tupperware и протеиновый порошок от Herbalife, по-прежнему являются одними из фаворитов Америки. Вот некоторые из лучших и наиболее успешных MLM по доходам.

Список 25 ведущих компаний многоуровневого маркетинга

1. Amway: 8,8 миллиарда долларов

Одна из самых прибыльных компаний по прямым продажам всех времен, эта компания по производству косметики и питания владеет множеством брендов, таких как Nutrilite, Artistry, eSpring, iCook и другими.При этом компания находится под таким пристальным вниманием, что ее представители часто активно избегают заявлений о том, что они продают продукцию Amway.

2. Avon: 5,7 млрд долларов

Самый популярный в стране МЛМ для макияжа, Avon славится дешевыми подводками для глаз и антивозрастными кремами, а также каталогами.

3. Гербалайф: 4,5 миллиарда долларов

После того, как в последние годы эта популярная компания по производству пищевых продуктов и добавок подверглась критике в популярной прессе, она продолжает продавать свои порошки по всей территории США.С. и в Латинской Америке.

4. Vorwerk: 4,2 миллиарда долларов

Немецкая компания предлагает тщательно спроектированные и дорогие продукты, такие как приборы для приготовления пищи и пылесосы Thermomix.

5. Mary Kay: 3,5 миллиарда долларов

Вторая по величине компания прямых продаж косметики, эта MLM прославилась, предлагая бесплатные уроки и консультации по макияжу.

6. Infinitus: 3,41 миллиарда долларов

Китайская Infinitus стала лидером, предлагающим лечебные травяные средства для решения общих проблем, но подверглась критике на местном уровне из-за их заявлений о пользе для здоровья.

7. Perfect: 3,06 миллиарда долларов

Можно было бы подумать, что это похоже на китайский Avon, но Perfect делает гораздо больше, предлагая все, от решений для здоровья до вина и стирального порошка.

8. Цюаньцзянь: 2,89 миллиарда долларов

Quanjian продает пищевые добавки и пищевые продукты. Как и Inifinitus, компания также подверглась критике за свои заявления о вреде для здоровья.

9. Natura: 2,26 миллиарда долларов

Бразильская компания, которая продает мыло для спа и средства по уходу за кожей, Natura утверждает, что они являются экологически чистыми, имея примерно 6 штук.6 миллионов консультантов по всему миру.

10. Tupperware: 2,21 миллиарда долларов

Ориентируясь на мам и предлагая решения для приготовления и хранения еды, эта MLM, начатая в 1948 году, прославилась продвижением вечеринок Tupperware, которые вознаграждали хозяев экономией. Эта система вознаграждения по-прежнему очень популярна для структур MLM.

11. Nu Skin: 2,208 миллиарда долларов

Продавая спа-инструменты и лосьоны для дома, а также пищевые добавки, этот MLM, как и другие, был вынужден выплатить миллионы в расчетах за необоснованные заявления о своей продукции.

12. Primerica: 1,52 миллиарда долларов

Primerica, первая финансовая компания в этом списке, продает несколько видов страхования, а также паевые инвестиционные фонды.

13. JoyMain: 1,49 миллиарда долларов

Еще один популярный китайский MLM. В последние годы Комиссия по ценным бумагам и биржам приостановила торговлю акциями этой компании, торгуя продуктами питания и здоровьем.

14. Jeunesse: 1,41 миллиарда долларов

MLM, ориентированная на то, чтобы помочь своим клиентам «оставаться молодыми», эта компания продает довольно дорогие процедуры спа-уровня, а также пищевые добавки и напитки.

15. Oriflame: 1,4 миллиарда долларов

Эта компания прямых продаж, базирующаяся в Люксембурге, предлагает средства по уходу за кожей и пищевые добавки.

16. Ambit Energy ++: 1,2 миллиарда долларов

Поскольку регулирование многих энергетических рынков в США было отменено, такие компании, как Ambit, поддержали потребителей, побуждая их выбирать конкретного поставщика энергии.

17. New Era: 1,16 миллиарда долларов

Эта китайская компания, производящая продукты для питания и домашнего приготовления, стала одной из самых быстрорастущих МЛМ в мире.

18. Telecom Plus: 1,12 миллиарда долларов

Эта британская компания продает коммунальные услуги, включая электричество, газ и Интернет.

19. Белкорп: 1,09 миллиарда долларов

Перуанская компания с несколькими брендами, эта MLM наиболее известна в области косметики и парфюмерии.

20. USANA: 1,01 миллиарда долларов

Usana Health Sciences Inc. продает диетические добавки и продукты питания, спонсируя многочисленные спортивные мероприятия.Компания является одной из самых рейтинговых MLM, но это не значит, что в прошлом они не расследовались ФБР.

21. Pola: 1,004 миллиарда долларов

Японская косметическая компания продает популярные антивозрастные средства.

22. Young Living: 1 миллиард долларов

Известный своими эфирными маслами, этот популярный MLM подвергся критике со стороны FDA США из-за заявлений о том, что их продукты могут лечить такие вещи, как слабоумие и аутизм.

23.Sun Hope: 940 миллионов долларов

Эта малазийская компания прямых продаж занимается продвижением таких товаров для здоровья, как спирулина и формулы домашних добавок.

24. DXN: 927,0 млн долларов

Также малазийская компания DXN продает пищевые добавки, содержащие грибы и ферменты.

25. WorldVentures: 926,6 миллиона долларов
Одна из немногих туристических компаний MLM, одна из новейших и худших / лучших компаний прямых продаж. Списки, туристические пакеты и праздничные продукты доступны, но в последнее время они также подверглись критике.

---

Нравиться

Нравится Любовь Ха-ха Вау Грустный Злой

19

Вам также может понравиться …

FTC предупреждает 16 многоуровневых маркетинговых компаний о мошенничестве с коронавирусом

TOPLINE

Федеральная торговая комиссия разослала письма с предупреждениями 16 многоуровневым маркетинговым компаниям по поводу заявлений, сделанных их представителями в социальных сетях, в которых говорилось, что продаваемые ими продукты могут лечить или предотвращать коронавирус, или о доходах, которые участники могут получить, инвестируя в бизнес после теряют доход из-за пандемии, поскольку агентство работает над защитой потребителей от мошенничества, связанного с Covid-19.

Пандемия коронавируса была напряженным временем для FTC.

Гетти

КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТЫ

В пятницу FTC разослала так называемый «второй раунд» писем шести MLM, которые продают пищевые добавки, коктейли и другие продукты личной гигиены: Isagenix, Melaleuca, Plexus, The Juice Plus + Company, Vivri USA и Youngevity.

До этого в апреле предупреждения были вынесены 10 MLM, включая Arbonne (уход за кожей), doTerra (эфирные масла) и Rodan & Fields (уход за кожей).

Некоторые MLM, такие как Plexus и Youngevity, были предупреждены за заявления о том, что их продукты могут лечить или предотвращать инфекцию Covid-19, когда не существует научных доказательств их эффективности против коронавируса.

Одним из заявлений о здоровье, процитированных FTC, был пост в социальной сети от неназванного дистрибьютора Plexus: «#VIRUS_CORONA Беспокоитесь? В течение нескольких лет я укреплял свою иммунную систему с помощью высококачественных добавок Plexus. Ты тоже можешь! »

Другие, такие как Rodan & Fields и Melaleuca, получали предупреждения за заявления о доходах, например, этот пост в социальной сети от неназванного дистрибьютора: «Пожалуйста, учтите, КАЖДЫЙ ДИРЕКТОР в Melaleuca получал зарплату на протяжении всей этой пандемии / кризиса!»… Если все тратят 100 долларов в месяц… @ 20% = 20 долларов за покупателя x 20 клиентов = 400 долларов за месяц — НАВСЕГДА »

«Мы настоятельно призываем все компании соблюдать требования закона и выходить за рамки этих требований, чтобы гарантировать, что клиенты и потенциальные продавцы имеют и делятся наиболее точной информацией», — Ассоциация прямых продаж, лоббистская и отраслевая группа, представляющая MLMS, говорится в пятничном заявлении, которое было дано в ответ на письма с предупреждениями, отправленные FTC.

Президент

DSA Джо Мариано сказал Forbes , что «мы аплодировали FTC и продолжаем аплодировать FTC» за доведение претензий до сведения компаний, и подчеркнул недавние усилия организации по обучению руководителей MLM маркетингу во время пандемии. включая вебинар с FTC.

Главный критик

«[Если MLM заявляет], что этот продукт не только полезен для вас, он предотвратит этот риск заражения Covid, что является искажением фактов», — сказал Билл Кип, профессор маркетинга и исследователь MLM в Колледже Нью-Джерси. «Это небольшой прыжок от того, чтобы сказать:« Если вы используете наш продукт, он укрепит ваше здоровье или будет тем, что поможет вам оставаться здоровым ». Здоровые люди заразились Covid, а здоровые люди умерли от Covid, так что там утверждают? Это сообщение, чтобы воспользоваться страхами людей.”

Важное предложение

«Очевидно, никто не должен заявлять о методах лечения Covid, потому что его не существует, и мы ясно дали понять это», — сказал Мариано Forbes . «Что касается доходов, вы должны быть чувствительными и даже более чувствительными в свете того, что так много людей испытывают экономическое давление, с которым мы сталкиваемся и продолжаем сталкиваться», — добавил он, имея в виду всплеск безработицы, вызванный пандемией.

Большое число

73% и 99%.Именно столько участников MLM обычно заканчивают тем, что не зарабатывают деньги или теряют деньги — вместо того, чтобы получать какой-либо доход — согласно исследованию AARP Foundation 2018 и исследованию, представленному в FTC в 2011 году. Мариано отказался от исследования 2011 года, в котором говорилось, что 99% потерянных денег , в котором говорится, что это был комментарий, отправленный в Федеральную торговую комиссию, и что автор является давним критиком отрасли.

Новостной колышек

Ложные заявления о здоровье и доходе являются нарушением Закона FTC. Заявления о вреде для здоровья, согласно предупреждающему письму FTC в адрес Plexus, являются «незаконными», если они используются «для рекламы того, что продукт может предотвратить, лечить или вылечить человеческие заболевания, если у вас нет компетентных и надежных научных доказательств.«Поскольку нет известных продуктов или услуг, которые были бы научно обоснованы для лечения Covid-19, эти заявления должны« немедленно прекратиться ». Заявления о доходах «о потенциале для достижения богатого образа жизни, дохода на уровне карьеры или значительного дохода являются ложными или вводящими в заблуждение, если участники бизнес-возможностей, как правило, не достигают таких результатов», — говорится в письме FTC Мелалеуке. По словам представителя агентства Джея Мэйфилда, пандемия коронавируса была напряженным временем для FTC. «Когда происходит какое-то бедствие, такое как торнадо или пандемия, это время, когда.… активность растет, это лучший способ выразиться », — сказал он журналу« »Forbes.

Ключевой фон

MLM обычно требуют, чтобы люди присоединились к ним в качестве продавцов или «дистрибьюторов», как их называют в отрасли. Затем этим дистрибьюторам поручают продавать продукты MLM, а также привлекать новых участников, чтобы они присоединились к ним в качестве продавцов. Затем перед новыми участниками ставятся те же задачи. Ранее участникам обычно предоставляется доля от продаж новых дистрибьюторов.Структуры MLM часто сравнивают со схемами пирамид, для которых у FTC нет четкого определения. Схемы пирамид, по мнению FTC, являются мошенничеством и «обещают потребителям или инвесторам большие прибыли, основанные в основном на привлечении других к их программе, а не на прибыли от каких-либо реальных инвестиций или реальной продажи товаров населению. Некоторые схемы могут иметь целью продать продукт, но часто они просто используют продукт, чтобы скрыть свою пирамидальную структуру ».

Дополнительная литература

Herbalife, Younique, LuLaRoe и другие MLM внезапно оказались под огнем (Forbes)

Судья постановил, что Трампу могут предъявить иск за мошенничество с маркетинговой схемой (Forbes)

MLM используют опасения по поводу коронавируса для эксплуатации находящихся на карантине и безработных (HuffPost)

SEC борется с мошенничеством с коронавирусом благодаря армии информаторов (Forbes)

Полный охват и текущие обновления Коронавируса

Что такое пирамида?

Схема пирамиды — это схематичная и неустойчивая бизнес-модель, при которой несколько высокопоставленных участников набирают новых участников, которые оплачивают авансовые расходы по цепочке тем, кто их зарегистрировал.По мере того как новые участники, в свою очередь, нанимают собственных подчиненных, часть последующих гонораров, которые они получают, также увеличивается по цепочке. Эти операции, которые часто называют «мошенничеством с пирамидой», в некоторых странах являются незаконными.

Ключевые выводы

• Схема финансовой пирамиды направляет доходы от нижних уровней организации к высшим и часто связаны с мошенническими операциями.
• Подавляющее большинство финансовых пирамид полагаются на получение прибыли от платы за найм и редко включают продажу реальных товаров или услуг, имеющих внутреннюю стоимость.
• Операции многоуровневого маркетинга (MLM) похожи по своей природе на финансовые пирамиды, но отличаются тем, что включают продажу материальных товаров.
• В 2008 году Канаду охватила масштабная пирамида, в результате которой был подан коллективный иск против операции, которая была вынуждена закрыть и вернуть средства обратно пострадавшим участникам.

Как работают пирамидальные схемы

Схемы пирамид названы так потому, что они напоминают структуру пирамиды, начинающуюся с единственной точки наверху, которая постепенно становится шире к низу (см. Диаграмму ниже).

Изображение Джули Банг © Investopedia 2019

Предположим следующее: Основатель Майк сидит один наверху кучи, обозначенный цифрой «один». Предположим, Майк набирает 10 человек второго уровня на уровень непосредственно ниже него, где каждый новичок должен выплачивать ему денежную плату за привилегию присоединиться. Мало того, что эти бай-ины поступают прямо в карман Майка, каждый из 10 новых участников должен затем нанять 10 собственных членов третьего уровня (всего 100), которые должны платить взносы рекрутерам второго уровня, которые должны отправить Майку процент от своих дублей.

Судя по упорным предложениям, сделанным на мероприятиях по вербовке, те, кто достаточно смел, чтобы совершить решительный шаг вперед в пирамиду, теоретически получат значительные деньги от новобранцев ниже их. Но на практике пулы потенциальных участников со временем иссякают. И к тому времени, когда финансовая пирамида неизменно отключается, оперативники верхнего уровня уходят с кучей денег, в то время как большинство членов нижнего уровня уходят с пустыми руками.

Следует отметить, что, поскольку финансовые пирамиды в значительной степени зависят от гонораров от новых сотрудников, подавляющее большинство из них не связано с продажей реальных продуктов или услуг, имеющих какую-либо внутреннюю стоимость.

Типы пирамидальных схем

Существуют различные формы финансовых пирамид, которые можно в общих чертах классифицировать следующим образом:

Схема многоуровневой маркетинговой пирамиды

Многоуровневый маркетинг (MLM) — это легальная бизнес-практика, но, в отличие от традиционных финансовых пирамид, эта модель предполагает продажу реальных товаров или услуг. Но участники не обязаны закрывать какие-либо продажи, чтобы получать доход за счет набора нижестоящих членов.

Некоторые MLM почти неотличимы от финансовых пирамид, потому что они включают продажу печатных материалов, не имеющих реальной ценности, таких как образовательные курсы.Эти схемы MLM процветают, заставляя новобранцев покупать такие бесполезные продукты по высокой цене и заставляя их продавать те же самые продукты членам следующего поколения.

Электронная почта по цепочке

Электронные письма по цепочке убеждают наивных получателей пожертвовать куски денег всем, кто указан в письме. После внесения пожертвований жертвователю предлагается удалить первое имя из списка и заменить его своим, прежде чем направить цепочку своей собственной группе контактов в надежде, что один или несколько из них отправят ему деньги.Теоретически получатели продолжают собирать пожертвования, пока их имя не будет удалено из списка.

Схемы Понци

Схемы Ponzi — это инвестиционные противозаконные действия, основанные на идее «ограбления Питера, чтобы заплатить Полу». Возможно, они не обязательно примут иерархическую структуру пирамиды, но они обещают высокую прибыль существующим инвесторам, взяв инвестиционные деньги из новой крови. Часто соблазненные перспективой слишком хороших, чтобы быть правдой, большинство участников Понци в конечном итоге теряют все.

Советник по инвестициям Бернард Мэдофф, возможно, самый известный исполнитель схем Понци, был приговорен к 150 годам тюремного заключения за проведение многомиллиардной незаконной операции.

Пример истинной схемы пирамиды

В 2008 году в Канаде прокатилась масштабная финансовая пирамида, обещавшая гражданам шанс разбогатеть, продавая недорогие планы членства в туристических клубах. Чтобы пройти квалификацию, «продавцы»-кандидаты сначала должны были приобрести членство для себя по дорогой цене в 3200 долларов.Более 2000 человек принесли свои чековые книжки, поскольку им обещали по 5000 долларов за каждую проданную аналогичную подписку. Однако прибыль могла быть получена только тогда, когда члены-кандидаты накопили 100 000 долларов от продаж, что повлекло за собой продажу не менее 20 планов членства. Но это оказалось практически невозможным в условиях спада экономики, когда люди отчаянно цеплялись за свои деньги. Следовательно, потерпевшие инвесторы подали коллективный иск, в результате которого их деньги были возвращены, а схема была закрыта.

Как рушится пирамида

Схемы пирамиды жизнеспособны, пока самые низкие уровни остаются шире, чем верхние. Но как только самые низкие уровни сжимаются, рушится вся структура. По своей природе экспоненциальной математики пирамиды просто невозможно поддерживать вечно, и где-то в цепочке люди неизменно теряют свои деньги. Интересно, что даже ранние последователи высокого уровня могут потерять деньги ближе к концу из-за условий, которые задерживают их платежи от подчиненных, что часто требует периодов ожидания.

Итог

Финансовые пирамиды запрещены во многих странах. Модель получения прибыли за счет использования сетевого эффекта часто приводит к тому, что люди завлекают своих знакомых, что может показаться склизким для всех участников и в конечном итоге может обострить отношения. Инвесторам следует проявлять осторожность с такими схемами или просто избегать их вообще.

4 причины не обращаться к MLM для увеличения дохода

Когда вы обнаружите, что вам не хватает денег или вы хотите увеличить свой доход, вы можете наткнуться на многоуровневый маркетинг, исследуя варианты.

Также известный как прямые продажи, многоуровневый маркетинг (MLM) — это форма прямых продаж, при которой продукты или услуги распространяются через продавцов, которые не являются сотрудниками компании и не получают зарплату или заработную плату.

Наиболее распространены оздоровительные и косметические продукты — например, Doterra (эфирные масла), Arbonne (уход за кожей и макияж) и Isagenix (добавки).

Рекрутеры МЛМ часто нацелены на уязвимых людей и заманивают их предложениями, включающими гибкий рабочий график, самосовершенствование и способность «быстро разбогатеть».

А когда денег мало, нет ничего постыдного в том, чтобы поддаться искушению такого рода.

Пересматривая истории, которые мы сделали в сфере MLM, и поговорив с профессором Дэвидом Уишартом, который исследовал опасности этих схем, мы рассмотрим четыре причины, по которым продажа помады вашим друзьям, семье и церковной группе может быть не тем решением, на которое вы надеетесь. это должно быть.

Прекращение стыда неудач MLM

Когда Сара Балануйк потерпела неудачу в своем многоуровневом маркетинговом бизнесе, ей стало стыдно.Эксперты говорят, что разговор об этом может помочь положить конец «безжалостному позитивному повествованию» о прямых продажах.

Подробнее

Вероятность того, что вы потеряете деньги, составляет 99,7%

В то время как некоторые сотрудники MLM получают доход, позволяющий им путешествовать по миру и покупать новые автомобили, даже прямые продажи в Австралии (DSA), представительном органе прямых продаж, говорит:

«Прямые продажи — это не покупка лодок или домов побольше… [скорее] получение дополнительного дохода, который способствует оплате обучения, еженедельной покупке продуктов, экономии на праздники и счетам.

И это оптимистично для большинства участников.

Джерард Броуди, генеральный директор Consumer Action Law Center, говорит, что, несмотря на то, что многие рисуют в Интернете картину о том, что MLM финансируют богатый образ жизни, более 99 процентов новобранцев потеряют деньги, поскольку обнаружено SBS ‘The Feed и экспертами из США.

Профессор Уишарт говорит, что важно помнить, что MLM «не действуют в рамках социального контракта, который имеет бизнес с обществом».

«Если вы занимаетесь бизнесом, да, вы заботитесь о своем собственные потребности, но есть пределы и мораль — это должно быть у каждого », — говорит он.

«[Новобранцы MLM] работают вне этого.

» Людей в конце просто грабят. Это капитализм безвкусицы ».

Тревожные признаки в схемах MLM

Если вам предлагают MLM, это руководство от отрасли и экспертов охватывает все, что вам нужно знать.

Подробнее

Вы можете потерять друзей

Члены MLM часто полагаются на существующие отношения для продаж и найма.

«Многие люди разочаровываются в том, что друзья пытаются« превратить в товар »их эмоциональную связь, — говорит Мэйр О Салливан, преподаватель по маркетингу в Технологическом институте Корка, которая изучала MLM через феминистская линза.

Люси *, молодая домохозяйка, сказала нам, что, пока она хочет поддержать предприятие своего друга по MLM, «преследования безжалостны».

«У меня очень, очень строгий бюджет, и я не могу постоянно покупать это дерьмо.

« Я так ненавижу МЛМ. Вина, безжалостные публикации… и девочки из школы в моих личных сообщениях говорят: «Привет, детка, как ты?» Я больше не отвечаю, потому что уже знаю, чего они хотят ».

Д-р О. Салливан говорит, что некоторые MLM поощряют членов разрывать связи с теми, кто не поддерживает их предприятие.

«Участникам рекомендуется исключить всех, кто выражает сомнения, так как этот негатив помешает им полностью раскрыть свой потенциал».

В МЛМ наиболее распространены оздоровительные и косметические продукты. (

Pexels: Free Creative Stuff

)

Ощущение неудачи, несмотря на то, что вы стараетесь изо всех сил.

Многие MLM выдвигают планку, которую вы зарабатываете так же усердно, как и трудитесь.

Это такой токсичный позитив, который заставляет людей стыдиться, когда они не попадают в прямые продажи, — объясняет д-р О Салливан.

Сара Балануйк испытала это, когда начала продавать средства для похудения.

«Я старался изо всех сил, но все еще не был успешным боссом, как было обещано».

Матери-одиночке было сказано ее «вышестоящим», что она не видит результатов, потому что она недостаточно много работает.

Анна Дженкинс, старший преподаватель кафедры предпринимательства и инноваций в Школе бизнеса Университета Квинсленда, говорит, что это бизнес-модель, которая настраивает людей на провал.

«Для всех потенциальных продавцов очень, очень важно знать статистику по MLM.»

Сьюзи бросила MLM

Продажа продукта потребовала от нее гораздо больше, чем она могла ожидать.

Читать дальше

Этическая головоломка

Разница между MLM и незаконными пирамидными схемами заключается в том, что существует

Но у многих МЛМ есть бизнес-модель, которая фокусируется на привлечении «нижестоящих» и привлечении новых дистрибьюторов к покупке продукта, а не на фактических продажах потребителям, что делает их похожими на схемы пирамид.

В то время как МЛМ не незаконны, они тоже не совсем этичны.

«Несмотря на то, что в этих схемах задействовано множество реальных основных видов экономической деятельности, они обычно работают для получения прибыли для тех, кто находится наверху. И ставит в невыгодное положение тех, кто находится на более низких уровнях», — говорит г-н Броди.

Если вы зашли так далеко и все еще думаете о том, чтобы стать «малышкой-боссом», обратитесь к тем, кто пробовал это раньше, чтобы узнать их мнение.

Профессор Уишарт просит вас провести комплексную проверку компании.

«Прочтите, что вас ждет. Определите, каковы условия.

«Посмотрите на продукт и комиссионные, которые вы получаете за него. Сравните продукт с тем, что еще есть на рынке. Никто больше не покупает Tupperware, поскольку есть вещи, которые столь же хороши».

И оправдывайте свои ожидания. Использование вашего членства для получения помады со скидкой может появиться на горизонте раньше, чем эта новая машина.

ABC Everyday в вашем почтовом ящике

Получайте нашу рассылку новостей ABC Everyday каждую неделю

Как эфирные масла стали лекарством от нашей эпохи беспокойства

Реальность для большинства новобранцев совершенно иная.Компании, занимающиеся многоуровневым маркетингом, структурированы таким образом, что большая часть дистрибьюторов обычно тратит больше, чем зарабатывает, в то время как небольшая их часть на вершине получает большую часть выгод. Часто бывает дорого инвестировать в первоначальный запас продуктов, а также делать необходимые минимальные ежемесячные покупки — около сотни долларов для членов Young Living, которые хотят получить комиссионный чек. Согласно государственному отчету о доходах, более девяноста четырех процентов из двух миллионов активных участников Young Living заработали менее доллара в 2016 году, в то время как менее одной десятой процента, то есть около тысячи Royal Crown Diamonds — заработал более миллиона долларов.Каждый в отрасли старательно избегает любого сравнения со схемами пирамид, которые являются незаконными, но их структурное сходство трудно игнорировать. «У вас две ножки вашей пирамиды», — сказала мне сотрудница doTerra, объясняя структуру компенсации в компании. «Я имею в виду, не пирамиду , но, знаете ли, она имеет треугольную форму».

Несмотря на семинары по маркетингу и построению бизнеса на конференции Young Living, тема денег казалась табуированной. «Я не чувствую, что продаю, я чувствую, что делюсь», — сказал мне канадский дистрибьютор, и это мнение я слышал снова и снова.«Что отличает эту компанию, так это сердечный мотив».

Оборот в мире многоуровневого маркетинга, как известно, высок, но многие дистрибьюторы, которые, тем не менее, не получают значительного дохода, продолжают его придерживаться, отчасти потому, что выгода больше, чем просто денежная. Дистрибьюторы, многие из которых являются домохозяйками, находят социальные связи и творческие возможности через свой нефтяной бизнес. «Я думаю, что в некоторые месяцы она тратит больше, чем зарабатывает», — сказала мне дочь дистрибьютора Young Living.«Мы много переезжали, ей это было тяжело. Благодаря этому у нее появилось много друзей. Она счастлива.»

В 2000 году Майкл Пратт, профессор менеджмента Бостонского колледжа, провел этнографическое исследование дистрибьюторов Amway. Он пришел к выводу, что компания предлагает несколько преимуществ, которые традиционно вызывали лояльность. Его рабочая сила была географически рассредоточенной; у рабочих был непостоянный доход, не было пособий и мало гарантий занятости. Что объединяло Amway, так это ее способность вызывать сильное чувство идентификации и заставлять членов видеть компанию как воплощение идеализированной жизни.Любовь Young Living к абстрактным существительным — чистоте, изобилию, благополучию, жизненной силе — помогает определить общую культуру, которая ценит свободу, семью и самодостаточность и с подозрением относится к регулированию и большой фармацевтике. Все сопутствующие товары, выставленные на продажу на конференции — футболки, наклейки на бамперы и магниты — помогли донести мысль о том, что дистрибьюторы Young Living — это не просто люди, которые продавали масла; Их было нефтяников человек.

Гэри Янг, основатель Young Living, впервые появился на конгрессе, выехав на арену на санях, запряженных командой хаски.(В прошлом году он прилетел на зиплайне.) Ежегодным событием является анонс новой смеси масел. В этом году смесь «Исполни свою судьбу» была доступна дистрибьюторам по цене тридцать четыре доллара за пять миллилитров и включала черный перец, голубую ель и ладан, «которые открывают вашу шишковидную железу», — сказал Янг со сцены.

Янг — высокий худощавый мужчина лет шестидесяти с красивым морщинистым лицом и склонностью к ковбойским шляпам. История его происхождения — ключевая часть истории Young Living: как он вырос в Айдахо в хижине с грунтовой крышей и без проточной воды; как, когда ему было чуть больше двадцати, он работал лесорубом, когда на него упало дерево, сломав ему череп, сломав спинной мозг и сломав девятнадцать костей; как, когда он очнулся от комы, врачи сказали ему, что он больше никогда не будет ходить.После двух попыток самоубийства он решил не пить ничего, кроме воды и лимонного сока. Через двести пятьдесят три дня у него восстановилось чувство в пальцах ног. «То, что он сегодня ходит, — это чудо, которое противоречит его медицинским прогнозам», — говорится в его биографии, «Д. Гэри Янг: мировой лидер в производстве эфирных масел », написанного его женой и опубликованного Young Living.

Выздоровление Янга стимулировало его погружение в альтернативную медицину. В 1982 году он открыл медицинский центр в Спокане, штат Вашингтон, который предоставлял услуги по родовспоможению.Один из младенцев, которого он пытался родить, его собственная дочь, умер, проведя час под водой в гидромассажной ванне. Смерть была признана несчастным случаем, но коронер округа сказал, что ребенок, вероятно, выжил бы, если бы она родилась в обычных условиях. В следующем году Янг сказал в присутствии сыщиков под прикрытием, что он может обнаружить рак с помощью анализа крови; он был арестован за медицинскую практику без лицензии и, согласно Spokane Spokesman-Review , признал себя виновным в совершении мисдиминора.Примерно в то же время Янг открыл клинику в Тихуане. Джон Херст, репортер Los Angeles Times , представил образец крови, представившись пациентом, и ему сказали, что он показал признаки агрессивного рака и дисфункции печени. «Инструктор по здоровью» посоветовал Херсту пройти в клинике программу детоксикации за две тысячи долларов в неделю. Когда Херст обнаружила, что образец крови был взят у кошки — «здорового 7-летнего 20-фунтового полосатого кота по имени Бумер», — она ​​ответила, что кошка «нездорова» и «вероятно, страдает лейкемией».(Это не так.)

После встречи с французским производителем и производителем лаванды на выставке Whole Life в Калифорнии, Янг был очарован лечебными свойствами эфирных масел. В начале девяностых он отправился во Францию, чтобы изучить методы дистилляции. Он купил сто шестьдесят акров сельскохозяйственных угодий в Айдахо и посадил мяту перечную, пижму и лаванду. В 1994 году он женился на своей третьей жене Марии, оперной певице и увлеченной бизнес-леди. Супруги отремонтировали ветхое здание в Ривертоне, штат Юта, чтобы использовать его в качестве штаб-квартиры Young Living Essential Oils; Янг смешал свою масляную смесь изобилия с краской, которую использовал на стенах.

В 2000 году Янг открыл исследовательскую клинику Young Life в Спрингвилле, штат Юта, где, помимо других состояний, пациентам с сердечными заболеваниями, депрессией и раком применялись эфирные масла и другие альтернативные методы лечения. В клинике работал педиатр по имени Шерман Джонсон, которому недавно была восстановлена ​​медицинская лицензия. Около десяти лет назад Джонсон находился под следствием государственной медицинской комиссии после того, как женщина умерла, когда он лечил ее от рака. Согласно Salt Lake Tribune , после того, как медсестра подняла вопрос о смерти женщины, тело было эксгумировано.В последующем исследовании было установлено, что у нее было расстройство множественной личности, но не рак; что Джонсон поверила ее рассказу о том, что ей ввели рак от группы ведьм и врачей-геев; и что она умерла от передозировки демерола, введенного Джонсоном. Джонсон признал себя виновным в непредумышленном убийстве.

В 2005 году клиника Young Life урегулировала судебный процесс с пациенткой, которая утверждала, что инфузия витамина C вызвала почечную недостаточность, чуть не убив ее. Янг закрыл клинику в Юте и открыл одну в Эквадоре.

По мере того, как Young Living росла, бывшие сотрудники рассказывали мне, что сдерживание расходов Янга стало проблемой. На демонстрационной ферме компании в Моне, штат Юта, Янг построил копии города Дикого Запада и средневекового замка. Как «сэр Гэри» он проводил турниры, на которых он надевал доспехи и участвовал в рыцарских турнирах. У него был составлен план создания тематического парка «Маунт Янгмор» стоимостью двести пятьдесят миллионов долларов, в котором будут проводиться рыцарские турниры, пятизвездочный отель и гора с выгравированным на нем лицом Янга.(Янг отрицал это.) «То, что они пытались построить, было просто безумием, — сказал мне Дэвид Стирлинг, тогдашний операционный директор Young Living. Стирлинг сказал, что его также встревожило увиденное им видео, в котором Янг, единственная медицинская степень которого — докторская степень по натуропатии в неаккредитованной школе, выполняет операцию на желчном пузыре и вводит эфирные масла внутривенно в клинике в Эквадоре. Стирлинг попытался сместить акцент Young Living с Янга на масла, но встретил сопротивление со стороны Янга, а также многих дистрибьюторов, которые испытывали глубокую преданность Гэри и Мэри.

Янг в конце концов уволил Стирлинга, сославшись, среди прочего, на то, что Стирлинг не допускал Янга в журнал компании. (Представитель сказал, что его уволили «по соображениям производительности».) «Сатана властвовал над вами до такой степени, что вы начали думать, что обладаете знаниями и способностями больше, чем кто-либо другой, включая меня, создателя компании», — сказал Янг. написал по электронной почте. Янг отказался говорить со мной, но пресс-секретарь сказал: «Успешные основатели компании часто сделаны из другой ткани, чем все мы, что верно в отношении Гэри Янга и его новаторского ковбойского духа.