Как получить свои деньги, если пристав бездействует?
Харди Тимур
Адвокат, партнер АБ г. Москвы «Лебедева-Романова и партнеры»
22 Сентября 2021
Советы
Так часто бывает: человек ждет, что после успешного взыскания судебными приставами задолженности с должника он наконец получит свои деньги, но ничего не происходит
Длительные сроки ожидания денег из-за медленной работы или бездействия судебных приставов-исполнителей – одна из основных проблем исполнительного производства в нашей стране. Представьте: человеку не отдают долг, не выплачивают алименты, или добиться возмещения ущерба не удается. Он, как положено, обратился в суд, затем в ФССП – и теперь ждет, что пристав запросит в банках информацию о счетах должника и наложит арест на денежные средства, выявит движимые и недвижимые активы, а после успешного взыскания задолженности переведет деньги ему, взыскателю. Но ничего не происходит. Что делать в этом случае?
С чем связаны промедления в работе приставов?
Недостаточное финансирование приводит к тому, что территориальные подразделения ФССП испытывают кадровый дефицит.
Куда жаловаться на бездействие пристава?
Если вы не можете получить свои деньги из-за бездействия судебного пристава, необходимо подать жалобу его руководителю – начальнику отдела или руководителю территориального подразделения ФССП. Как это сделать? Можно подготовить письменную жалобу и направить ее заказным письмом на адрес территориального подразделения ФССП. А можно прийти на прием к руководителю подразделения лично и там рассказать о своих претензиях. Этот способ наверняка окажется действенным, поскольку руководство отвечает за показатели работы своих подчиненных перед вышестоящим начальством и не захочет столкнуться с проблемами после вашего обращения к нему.
Если жалоба, отправленная в территориальное подразделение, остается безответной, следует обратиться в вышестоящую структуру, например в управление ФССП по городу или региону либо напрямую в центральный аппарат Федеральной службы судебных приставов РФ. В этом случае представители управления будут спрашивать с начальника отдела того подразделения, которое занимается вашим делом.
Можно обжаловать бездействие судебного пристава в прокуратуру или суд. Прокуратура вправе проверить деятельность пристава, его подразделения и назначить дисциплинарное взыскание. В судебном порядке можно взыскать компенсацию за бездействие пристава, заставив ФССП заплатить вам за причиненные неудобства.
Как контролировать процесс взыскания и помочь приставу?
Прежде всего нужно внимательно следить за правильностью заполнения документов. ФССП – структура бюрократическая. Ошибка в адресе или Ф. И.О. должника может иметь решающее значение: приставы не смогут его найти и приостановят работу по делу. Поэтому тщательно проверяйте все документы.
Читайте также
Как вернуть списанные со счета из-за чужого долга деньги?
Обжаловать ошибочное взыскание долга необходимо, поскольку денежные средства с вашего банковского счета могут списываться неоднократно и в большем размере
07 Июля 2020 Советы
И помните: чем больше вовлеченность кредитора в проблему взыскания средств с должника, тем быстрее он получит свои деньги – это аксиома. Вы должны настойчиво интересоваться в подразделении ФССП ходом дела. Не стесняйтесь регулярно звонить судебному приставу и даже его начальнику и выяснять, почему не перечисляют причитающиеся вам деньги. Если у пристава не хватает времени, чтобы выполнять свою работу качественно, вы можете ему помочь. Например, если вам известно местонахождение должника или его имущества, расскажите об этом приставу (подробнее об этом читайте в статье «Как увеличить шансы на возврат долга?»).
Если вы не заставите судебных приставов шевелиться, никто это за вас делать не будет, и придется ждать своих денег бесконечно. В случае если пристав, невзирая на вашу настойчивость, продолжает саботировать исполнительное производство, обращайтесь с жалобами к вышестоящему начальству, в прокуратуру и суд. Ведь не секрет, что чиновник за мзду может не дать ход делу.
(Если из-за бездействия судебных приставов должник успел продать имущество и вывести деньги со счетов, чтобы не выплачивать долг, убытки можно взыскать из казны РФ. Но это удастся сделать, только если взыскатель контролировал работу приставов. Читайте об этом в статье «Как получить деньги, если вам не вернули долг?».)
Как получить деньги, если вам не вернули долг?
Шмитт Екатерина
Адвокат МКА «Тимофеев, Фаренвальд и партнеры»
16 Сентября 2019
Советы
Если из-за бездействия судебных приставов должник успел продать имущество и вывести деньги со счетов, чтобы не выплачивать долг, убытки можно взыскать из казны РФ. Но это удастся сделать, только если взыскатель контролировал работу приставов.
Как заставить должника вернуть деньги?
Представим такую ситуацию: у вас заняли крупную сумму, но возвращать ее человек не торопился. Чтобы получить деньги, пришлось обратиться в суд. Однако победа в суде еще не означает, что денежные средства должник отдаст вам добровольно.
Если ответчик уклоняется от выполнения наложенной на него обязанности, обратитесь в суд с ходатайством о выдаче исполнительного листа (это документ, который выдается судом для принудительного исполнения судебного акта). Затем его с заявлением о возбуждении исполнительного производства предъявите в Службу судебных приставов.
Если должником является физическое лицо, то исполнительный лист и заявление предъявляются в территориальный отдел Службы судебных приставов по месту жительства или месту пребывания должника либо по местонахождению его имущества. Если должник является юридическим лицом, то документы предъявляются в территориальный отдел Службы судебных приставов по юридическому адресу организации, местонахождению ее имущества либо по юридическому адресу ее представительства или филиала (ст.
На этом, с точки зрения закона, заканчиваются обязанности взыскателя. Далее пристав должен самостоятельно найти имущество должника, запросить в банках информацию о его счетах, наложить арест на денежные средства, выявить движимые и недвижимые активы, а после успешного взыскания задолженности перевести деньги взыскателю.
Почему не всегда удается получить обратно деньги, несмотря на решение суда в пользу взыскателя?
Исполнительное производство не всегда заканчивается хеппи-эндом. Вместо желаемых денег вы можете получить постановление об окончании исполнительного производства в связи с невозможностью исполнения, либо выплачена может быть лишь незначительная часть долга.
Причины печальной развязки могут быть объективными: у должника не было имущества, на которое пристав мог бы обратить взыскание. Но они могут быть и субъективными: бездействие или «недостаточное служебное рвение» приставов. Из-за огромной нагрузки они не всегда принимают достаточные меры по поиску имущества должников. В результате последние успевают вывести денежные средства со счетов, продать квартиру, автомобиль и пр.
Что делать в случае бездействия приставов?
1. Предоставьте судебному приставу-исполнителю информацию об известных вам счетах должника и имеющемся у него имуществе (укажите реквизиты банковского счета, прописанные в тексте договора, сообщите о транспортном средстве должника, местонахождении склада с остатками продукции и пр.).
Вы можете указать эти сведения в заявлении о предъявлении исполнительного листа к исполнению или в дальнейшем в отдельном документе. У вас должно остаться подтверждение того, что вы предоставили приставам подобную информацию: отметка о принятии на втором экземпляре документа, квитанция и опись почтового вложения (в случае отправления документа по почте) и пр.
2. Ходатайствуйте перед приставом о наложении ареста на имущество должника.
Эти действия позволят взыскателю в дальнейшем взыскать убытки через суд.
Что может помешать взыскать убытки, если приставы не смогли вернуть деньги?
Если взыскатель сможет доказать, что на момент возбуждения исполнительного производства должник обладал имуществом, а то, что долг не удалось вернуть, объясняется бездействием судебных приставов-исполнителей, убытки могут быть взысканы с казны РФ.
Однако взыскатель может столкнуться с препятствием на пути к успешному взысканию убытков – п. 85 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 ноября 2015 г. № 50 «О применении судами законодательства при рассмотрении некоторых вопросов, возникающих в ходе исполнительного производства». Этот пункт трактуется судами как обязанность взыскателя осуществлять активный контроль за ходом исполнительных действий. В нем сказано:
«Если в ходе исполнительного производства судебный пристав-исполнитель не осуществил необходимые исполнительные действия по исполнению исполнительного документа за счет имевшихся у должника денежных средств или другого имущества, оказавшихся впоследствии утраченными, то на истца по иску о возмещении вреда, причиненного незаконным бездействием судебного пристава-исполнителя, не может быть возложена обязанность по доказыванию того обстоятельства, что должник не владеет иным имуществом, на которое можно обратить взыскание.
В то же время отсутствие реального исполнения само по себе не является основанием для возложения на государство обязанности по возмещению не полученных от должника сумм по исполнительному документу, поскольку ответственность государства в сфере исполнения судебных актов, вынесенных в отношении частных лиц, ограничивается надлежащей организацией принудительного исполнения этих судебных актов и не подразумевает обязательности положительного результата, если таковой обусловлен объективными обстоятельствами, зависящими от должника».
В определениях Верховного Суда РФ от 12 февраля 2019 г. № 16-КГ18-53, от 5 февраля 2019 г. № 5-КГ18-294 еще раз подтверждена позиция о том, что взыскатель, не приложивший усилий по контролю за ходом исполнительного производства, не может пользоваться гарантией взыскания причиненных убытков с казны.
Как взыскать убытки с казны?
Взыскание убытков будет эффективным только при одновременном доказывании следующих обстоятельств.
1. Должник обладал имуществом, достаточным для полного или частичного погашения задолженности на дату возбуждения исполнительного производства.
Ознакомьтесь с материалами исполнительного производства. Определите, когда были сняты с учета транспортные средства, проданы объекты недвижимости, переведены или сняты денежные средства со счетов и пр. Если утрата имущества произошла в период исполнительного производства, ответственность за невозможность взыскания несет пристав.
2. Взыскатель указывал судебному приставу на имущество должника, либо подавал жалобы на бездействие пристава по розыску имущества и наложению ареста на него, либо совершил иные действия, свидетельствующие о приложении им максимальных усилий для удовлетворения своих требований (Определение Верховного Суда РФ от 15 февраля 2017 г.
В обоснование этого довода представьте доказательства того, что вы направляли приставу сведения об имуществе, подавали ходатайства о наложении ареста на это имущество и жалобы на бездействие пристава.
3. Бездействие пристава привело к убыткам взыскателя – т.е. у должника не осталось имущества, за счет которого можно было бы погасить задолженность.
Стоит отметить, что если имущество должника пристав передал на хранение человеку, который его потерял, это не снимает с пристава ответственность за причиненные убытки:
«Довод об отсутствии вины судебного пристава-исполнителя в причинении вреда при наличии решения должника о смене ответственного хранителя и последующей передаче имущества другому хранителю подлежит отклонению, поскольку исходя из смысла пункта 7 статьи 64 и статьи 86 Закона об исполнительном производстве, судебный пристав-исполнитель самостоятельно принимает решение о выборе хранителя арестованного имущества из лиц, указанных в статье 86 названного Закона.
куда обращаться, что делать если они бездействуют и что будет дальше
Вам удалось получить положительное решение о взыскании задолженности. Исполнительный лист передан в службу судебных приставов, но в течение продолжительного времени долг так и не был возвращен. Причины в этом случае могут быть разные, например, отсутствие денежных средств и имущества у должника.
Однако бывают и такие ситуации, когда взыскатель не получает того, что положено ему по закону, из-за бездействия судебных сотрудников. Как следует поступать в данной ситуации? Рассмотрим порядок обжалования пассивного поведения сотрудников исполнительной власти. Узнаем, как написать жалобу судебным приставам о взыскании долга.
Содержание
- Когда приставы не взыскивают долг
- Куда обращаться при бездействии?
- Обжалование бездействия судебных приставов
- Заключение
Когда приставы не взыскивают долг
Если судебный пристав бездействует, важно как можно раньше обжаловать его работу, иначе должник успеет скрыть свои доходы и имущество.
Каждое судебное решение подлежит исполнению в установленный срок, но на практике выходит иначе. Порой судебные исполнители не спешат применять меры, предписанные исполнительным листом. Даже, несмотря на то, что за 3 дня пристав обязан начать исполнительный процесс по зарегистрированному в канцелярии официальному документу, взыскателю иногда приходится ждать несколько лет.
Возникает закономерный вопрос: что делать? Судебные приставы не взыскивают задолженность с должника, хотя все обеспечительные меры должны быть предприняты в последствие 2-х месяцев со дня возбуждения исполнительного производства. Заявитель может на начальном этапе посодействовать работе сотрудника – исполнителя.
Например, взыскателю рекомендуется предоставить подробную информацию о должнике, при необходимости разрешить воспользоваться своим транспортом должностным лицам и т. д. При этом важно понимать, что, если по истечению 2 месяцев, в ходе исполнительной процедуры задолженность не была погашена, это не считается бездействием со стороны приставов. Для того, чтобы признать деятельность исполнителей незаконной, нужны более веские основания.
Почему судебные исполнители порой не выполняют свою работу должным образом? Нужно учитывать, что они могут попросту не успевать справляться с обязанностями, особенно эта проблема характерна для мегаполисов. Чаще всего данные обстоятельства появляются по нескольким причинам:
- на одного сотрудника приходится слишком много дел, превышающих установленную норму в 10 раз;
- быстрая текучесть кадров и многократная замена исполнителя по одному листу;
- низкая квалифицированность должностях лиц;
- небольшие зарплаты и отсутствие стимула к работе.
Если исполнительное производство сильно затянулось и длится годами, тогда взыскателю стоит пойти на более серьёзные шаги в решении данной проблемы. Ведь есть вероятность того, что за это время должник сможет утаить всё своё имущество и банковские счета. Поэтому важно вовремя принять необходимые меры.
В том же случае, когда время было упущено, и должнику удалось сокрыть доходы и имущество из-за бездействия должностных лиц, в соответствии со ст. 1069 ГК РФ, взыскатель может возместить причиненный ущерб за счет бюджетных средств.
Однако кредитору придется доказать, что судебные приставы бездействуют по взысканию долга, а у должника на момент возбуждения исполнительного процесса имелись денежные средства и имущество, за счёт которого можно было бы погасить задолженность.
Если судебный пристав не в полной мере исполняет свои обязанности или бездействует, можно подать на него жалобу в государственные органы.
Куда обращаться при бездействии?
Когда истекли все разумные сроки для взыскания долга, и должностные лица не выполнили свою работу должным образом, заявителю следует принять соответствующие меры. Рассмотрим, как и куда обращаться, если судебные приставы не могут взыскать долг:
- Запрос об исполнительном процессе для уточнения принятых методов по розыску должника, его счетов и имущества. Можно вручить лично, отправить по почте или через специальную форму на сайте «Госуслуги». Ответ должен поступить не позднее 30 суток с момента получения данного заявления.
- Личная встреча с судебным сотрудником, чтобы проанализировать ход выполненных действий. Можно предложить свою помощь, чтобы ускорить процесс взыскания.
- Предъявление заявления о бездействии приставов старшему должностному лицу, которое будет изучено в течение 30 суток.
- Обжалование бездействия в суде. В этом случае есть возможность приобщить к делу различные доказательства и заявления, показания очевидцев.
- Подача жалобы в прокуратуру. Если в ходе месячной проверки будет установлен факт бездействия, прокурор вынесет постановление о ликвидации несоблюдения закона.
- Написание заявления в Администрацию Президента РФ или другие государственные органы, если предыдущие методы не принесли положительного результата.
Так взыскатель может выразить своё недовольство работой приставов, направив деловые письма в различные государственные органы. Однако сначала нужно попытаться наладить контакт с исполнителем и узнать причины бездействия от первого лица, затем уже следует приступить к обжалованию.
Обжалование бездействия судебных приставов
Что, если судебные приставы не могут взыскать долг в течение 3 лет? В этом случае необходимо подготовить заявление в суд общей юрисдикции (для физического лица) или в Арбитражный суд (для юридического лица) с целью признания бездействия со стороны исполнителей неправомерным.
Важно! Согласно АПК РФ и ФЗ РФ «Об исполнительном производстве», гражданин России имеет право оспорить действия (либо их отсутствие) представителей исполнительной власти, включая и главного судебного пристава РФ.
Для начала разберемся, что следует считать бездействием судебного пристава о взыскании долга? На практике оно выражается следующим образом:
- игнорирование должностных обязательств в принятый по закону период времени;
- применение методов, дискриминирующих интересы и права граждан РФ;
- умышленное нарушение временных рамок по взиманию задолженности;
- необоснованное отклонение просьбы заявителя о предъявлении официальных актов в ознакомительных целях;
- наложение ареста на собственность дебитора против его воли и желании добровольно вернуть долг.
Таким образом, взыскатель может обвинить судебных сотрудников в бездействии, если в течение длительного времени они не исполняют свои обязательства по судебному акту или имеется иные причины, рассмотренные ранее. Для признания халатной работы необходимо направить соответствующее заявление, подавать его нужно как можно быстрее, обычно период для подачи заявления составляет 10 суток.
Жалоба на бездействие судебного пристава исполнителя о взыскании долга составляется самостоятельно. Однако есть определенные параметры, которых стоит придерживаться при оформлении данного делового документа:
- Название суда и адрес.
- Персональная информация о заявителе: ФИО, адрес, контакты.
- Личные данные о должнике: ФИО, адрес, контакты.
- Сведения о судебном приставе и ССП.
- Копия исполнительного листа.
- Перечисление своих требований и претензий.
- Список прилагаемых документов (копия заявления в ССП, копия официального ответа и т.
д.)
Важно грамотно составить документ и соблюсти порядок его предъявления, иначе жалобу могут не рассмотреть. Кроме того, суд может запросить доказательства, подтверждающие халатную работу (например, копии заявлений в ССП, документы о том, что задолженность не погашена и т. п.).
Образец жалобы на пристава за бездействие по взысканию долга можно посмотреть здесь.
К жалобе на бездействие судебного пристава необходимо приложить соответствующие доказательства, суд жалобу может не удовлетворить.
Если суд признает бездействие со стороны приставов, они должны будут исполнить свои обязанности в обязательном порядке по судебному решению в течение установленного срока. Стоит отметить, что период взыскания долга прекращается на некоторое время при рассмотрении жалобы на бездействие исполнителей, при возникновении делопроизводства о праве собственности на арестованное имущество и т. п.
Примечание! Судебный пристав обязан взыскать задолженность на основании исполнительного листа в течение 2-х месяцев (ч.
1. с. 36 ФЗ РФ «Об исполнительном производстве». Сам юридический документ действителен в продолжении 3-х лет.
Что дальше, если приставы не взыскали долг за 3 года? В этом случае нужно направить в суд ходатайство с просьбой о возобновлении упущенного для взыскания срока по вине исполнительных должностных лиц. Судебные исполнители обязаны по решению суда принять все меры, связанные с розыском дебитора и его имущества, к которым относятся удержание денежной суммы из зарплаты, наложение ареста на имущество должника, реализация предметов собственности на аукционе и т.д.
Если же приставы и дальше продолжают бездействовать, несмотря на удовлетворение требований жалобы, остается только один способ решения конфликта – дальнейшее разбирательство в суде. Однако в ходе делопроизводства может быть принято решение о признании действий представителей исполнительной власти законными.
Отказать в жалобе судебные инстанции могут, если не был соблюден порядок предъявления документа, или он был оформлен не должным образом. Кроме того, отклоняют требования, которые не имеют отношения к бездействию приставов или иных сотрудников.
Заключение
Если по истечению продолжительного периода времени требования исполнительного листа не были выполнены, и установлен факт бездействия судебных приставов, взыскатель вправе обжаловать халатную работу. При этом жалобу можно отправить в суд или в прокуратуру.
При подтверждении бездействия со стороны исполнителей, вследствие чего кредитор понес убытки, а дебитор успел сокрыть доходы и имущество, можно возместить ущерб за счёт бюджетных средств. А должностные лица будут обязаны применить все исполнительные меры по взысканию задолженности, исходя из решения суда.
Смотрите это видео на YouTube
Остановка судебных приставов, если у вас нет задолженности
Этот совет относится к Англия
Если вы получили письмо от судебного пристава, в котором говорится, что они собираются взимать плату за долг, который, по вашему мнению, вы не должны, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы остановить их приход.
Письмо называется «уведомление о принудительном исполнении» и может быть написано, что оно от «пристава» — это другое название судебного пристава.
Не игнорируйте письмо, даже если вы выплатили долг. Если вы это сделаете, судебные приставы могут посетить ваш дом через 7 дней.
Перед обращением к судебным приставам ознакомьтесь с дополнительными правилами, которым они должны следовать, если вы:
- инвалид или серьезно болен
- имеют проблемы с психическим здоровьем
- имеют детей или беременны
- моложе 18 и старше 65 лет
- плохо говорят или читают по-английски
- находятся в стрессовой ситуации, такой как недавняя тяжелая утрата или безработица
У вас может быть больше времени для рассмотрения уведомления о принудительном исполнении, если вы находитесь в одной из этих ситуаций.
Если уведомление о принудительном исполнении отправлено неправильно, вы также можете получить больше времени.
Если судебные приставы уже у вашей двери, проверьте, можете ли вы помешать им проникнуть внутрь.
Проверьте, есть ли у вас задолженность
В вашем уведомлении о принудительном исполнении должно быть указано, какая сумма долга и кому он причитается.
Вы не будете должны, если:
Если судебные приставы пытаются оказать на вас давление, чтобы вы заплатили долг, например, неоднократно звоня вам по телефону, это может быть притеснением. Проверьте, что вы можете сделать, если вас преследуют.
Если вы не уверены, есть ли у вас долг
Позвоните человеку, которому судебные приставы говорят, что у вас есть долг — этот человек называется «кредитор». Спросите их, почему они думают, что вы в долгу.
Вы можете найти имя кредитора в уведомлении о принудительном взыскании — используйте его для поиска в Интернете его номера телефона.
Если вы не можете найти номер или вам сложно позвонить кредитору, обратитесь за помощью в ближайший к вам Citizens Advice.
Если судебные приставы пытаются взыскать долг, которому более 6 лет, посоветуйтесь, прежде чем обращаться к кредитору. Вы можете оспорить долг, если ему больше 6 лет.
Всегда лучше проконсультироваться о долгах, которые взыскивают судебные приставы. Даже если у вас есть долг, стоит выяснить, сможете ли вы его оспорить.
Узнайте больше о том, как избежать судебных приставов, даже если у вас есть долг.
Если у вас нет долга
Вы должны действовать быстро, чтобы доказать, что долг не ваш — это может остановить посещение судебных приставов.
Если это чужой долг
Вызовите судебных приставов — их номер указан в извещении об исполнении. Лучше всего звонить им, так как это самый быстрый способ связаться.
Скажите им, что вы не являетесь лицом, указанным в уведомлении о принудительном исполнении. Объясните, что вы пришлете доказательства, подтверждающие это. Вы все равно должны сделать это, даже если долг принадлежит кому-то, с кем вы живете, например, вашему партнеру или соседу по дому.
Попросите их приостановить ваше дело, пока вы отправляете свои доказательства, и они изучат ваше дело — они должны сделать это, если вы попросите.
Если вы боитесь звонить судебным приставам, обратитесь за помощью в ближайший Гражданский совет.
Доказательства, которые вы должны отправить
Отправьте письмо приставам, их адрес вы найдете в извещении об исполнении. Скажите, что у вас нет долга, и приложите доказательства того, что вы не являетесь лицом, указанным в уведомлении о принудительном исполнении. Вы можете отправить любую из этих вещей:
- письмо о льготах за последние 3 месяца
- ваш счет за муниципальный налог за последние 3 месяца
- выписка из банка или строительного общества за последние 3 месяца
Лучше отправлять копии документов, а не оригиналы.
Вам также следует отправить копию письма кредитору. Это может помочь вам быстрее решить вашу проблему, потому что кредитор — это человек, который попросил судебных приставов взыскать долг.
Вы можете найти имя кредитора в уведомлении о принудительном взыскании — используйте его для поиска в Интернете его адреса.
Отправьте письмо и доказательства заказным письмом, если можете. Сохраните копию вашего письма и любой ответ, который вы получите, на случай, если он понадобится вам позже.
Если вы уже выплатили долг
Если вы выплатили долг, лучшее, что вы можете сделать, это позвонить кредитору и сказать ему, чтобы судебный пристав не приходил к вам домой.
Вы можете найти имя кредитора в уведомлении о принудительном взыскании. Используйте его для поиска в Интернете его номера телефона.
Также стоит обратиться в свой банк — чтобы проверить, был ли произведен платеж вашему кредитору.
Вы также должны позвонить судебным приставам, чтобы сообщить им, что вы говорили с кредитором и что было согласовано. Это все же стоит сделать — даже если вы уже звонили кредитору — потому что они могут не сразу вызвать приставов.
Если кредитор не согласен с тем, что вы выплатили долг
Вам следует собрать как можно больше доказательств того, что вы выплатили долг, если кредитор не согласен.
Отправьте письмо кредитору о том, что вы заплатили, и приложите свои доказательства. Вы также должны отправить копию судебным приставам.
Попросите их приостановить ваше дело, пока вы отправляете свои доказательства, и они изучат ваше дело — они должны сделать это, если вы попросите.
Ваши доказательства могут включать любую из следующих вещей:
- квитанция об оплате
- копия выписки о задолженности с указанием окончательного платежа
- письмо кредитора о погашении долга
- выписка о платеже по прямому дебету
Лучше отправлять копии документов, а не оригиналы.
Вам следует отправить письмо с заказной доставкой, если это возможно. Сохраните копию вашего письма и любой ответ, который вы получите, на случай, если он понадобится вам позже.
Если судебный пристав все еще говорит, что у вас есть долг
Если судебный пристав продолжает связываться с вами после того, как вы доказали, что не имеете долга, вы можете подать жалобу.
Дополнительный отзыв
Помогите нам улучшить наш веб-сайт
Уделите 3 минуты, чтобы сообщить нам, нашли ли вы то, что вам нужно на нашем веб-сайте. Ваш отзыв поможет нам предоставить миллионам людей необходимую им информацию.
Помог ли этот совет?Да Нет
Оставьте это поле имени пустым Оставьте это поле адреса пустым
Почему этот совет не помог?это не относится к моей ситуации
Не хватает деталей
Я не могу понять, что мне делать дальше
Я не понимаю
Расскажите, пожалуйста, подробнее, почему наш совет не помог.
Вы достигли лимита 3000 символов.
Помог ли этот совет?
Спасибо, ваш отзыв отправлен.Как долго мои кредиторы могут преследовать меня?
Table of ContentsИтак, как долго кредитор может преследовать долг?
Люди, пытающиеся выплатить долги, часто задают мне вопрос: «Как долго мои кредиторы могут преследовать меня?» Ответ: пока вы не выплатите им то, что должны. Однако, , если связь между должником и кредитором прервется и пройдет достаточно времени , долг может быть не подлежащим взысканию.
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ПОМОЩЬ ПО ЗАДОЛЖЕНИЮ
Заполните нашу простую форму, состоящую из 3 шагов, чтобы получить немедленную помощь и консультацию по долгам.
Каков ваш приблизительный уровень долга?
Ваше имя Пожалуйста, введите Ваше имя
Как бы вы хотели получить помощь по долгам?
онлайн телефон
Эл. адрес
Введите действительный адрес электронной почты
Телефон (необязательно) Пожалуйста, введите действующий телефонный номер
Отметьте здесь, чтобы подтвердить согласие с нашей Политикой конфиденциальности
- У всех кредиторов есть фиксированный период времени, как указано в Законе об ограничениях от 1980 года, в течение которого они могут преследовать должника за долг. В законе говорится, что необеспеченные долги, такие как кредитные карты, карты магазинов, овердрафт, банковские кредиты и каталоги, становятся «истекшими по закону», если между двумя сторонами не было контактов в течение шестилетнего периода. Кредитор еще не получил решение против вас
и
- Вы или кто-либо еще, кто должен деньги (по совместному долгу), не производил платеж по долгу в течение последних шести лет
и
- В течение последних шести лет вы не сообщали кредитору о том, что у вас есть задолженность.
По прошествии шести лет, если кредитор вступает в контакт с должником и требует платежа, должник не обязан их платить.
Эти инструкции не распространяются на долги в Шотландии. В соответствии с шотландским законодательством, если кредитор пропускает время без получения платежа, иск о взыскании может быть запрещен в соответствии с Законом об исковой давности (Шотландия) 19.73. (Подробнее об этом Законе см. Глоаг и Хендерсон, 12-е издание, глава 4). Эти долги полностью погашены и не могут быть взысканы. После истечения срока давности долг не может быть разрешен в качестве вычета.
Чтобы объяснить это дальше, вот возможный сценарий…
Вы вынимаете кредитную карту, через некоторое время вы теряете связь с поставщиком вашей кредитной карты и прекращаете платежи. Затем вы получаете от них письмо, в котором говорится, что они хотят, чтобы вы возобновили платежи и погасили долг. Период времени между вашим последним контактом с кредитором — будь то платеж, письмо или телефонный разговор — составил шесть лет, это означает, что долг стал «истекшим по закону», и кредитору больше не разрешено преследовать вам для оплаты или предпринимать какие-либо дальнейшие юридические действия против вас.
Если кредитор продолжает связываться с вами после того, как долг становится «исключенным», вы имеете право сообщить о преследовании, а также подать жалобу в Управление финансового надзора.
Чтобы получить бесплатную помощь и совет по долгам, просто свяжитесь с нами, и один из наших дружелюбных консультантов окажет вам всю необходимую помощь.
Можно ли списать старые долги?
Ну и да и нет. По прошествии шести лет после того, как вы пропустите платеж, дефолт удаляется из вашего кредитного дела и больше не действует против вас негативно. То же самое и с долгами; в соответствии с Законом об ограничениях 1980, по истечении шести лет, если должник не признал долг посредством платежа или контакта, срок давности истекает. Это означает, что (за исключением счетов за муниципальный налог) кредитор не может использовать юридические средства для принуждения вас к выплате долга.
Недостатком является то, что, хотя компания не может законно заставить вас дать им какие-либо деньги, долг все еще существует, и они могут беспокоить вас сколь угодно много писем, электронных писем, текстовых сообщений или звонков, пока долг не будет полностью выплачен.
Также стоит отметить, что если кто-то возбудит против вас судебный иск (например, запросит CCJ) в течение шестилетнего окна с момента последнего признания долга, вы все равно будете юридически обязаны выплатить долг, и он не станет законом. запрещен. Если рассматриваемый долг связан с ипотекой, то срок удваивается, и вам требуется 12 бесконтактных лет до истечения срока давности.
Ну, первое, что обычно происходит, если вы не связывались с компанией, которой вы должны деньги, это то, что они передают ваш долг коллекторскому агентству. Если первоначальный кредитор не может связаться с должником, он нередко передает взыскание долга кому-то другому. Как подтвердят те, кто имел с ними дело, агентства по взысканию долгов, как правило, гораздо более «тщательны» при поиске и взыскании долгов.
Если традиционные способы связи не увенчались успехом, возможно, ваш кредитор предпримет еще один шаг, запросив решение окружного суда (также известного как CCJ). Если об этом попросят, суды решат, обязаны ли вы погасить долг, и подробно изложат, каким образом он должен быть погашен. CCJ придерживается вашего послужного списка и может серьезно снизить ваши шансы на получение кредита в будущем.
Но что происходит с действительно старыми долгами – долгами, которые годами игнорировались и, казалось бы, забыты?
Что делать дальше?
Даже если по закону вы не обязаны платить деньги после истечения срока давности погашения долга, вас все равно могут преследовать за него. Кроме того, никто не присылает вам по почте письмо о том, что вам больше не нужно возвращать им деньги.
Если кто-то свяжется с вами по поводу долга, который, по вашему мнению, может быть прекращен по закону, вы можете ответить, попросив кредитора доказать, что ваш долг имеет законную силу. Это можно сделать с помощью простого письма, в котором вы должны запросить доказательства того, что долг не имеет срока давности (цитируя Закон об ограничениях 1980) и заявите, что долг не признаете.
Если вы получите подтверждение того, что вы признали долг в течение шести лет, значит, пришло время платить. Если нет, вы теоретически можете оставить этот долг непогашенным навсегда, и вы даже можете подать жалобу финансовому омбудсмену, если рассматриваемая компания продолжает беспокоить вас без доказательства ответственности.
Но ты действительно хочешь, чтобы это висело у тебя над головой? Вместо этого вы можете связаться с компанией и сделать им предложение. Долг не имеет юридической силы, но он все еще существует, а это означает, что к вам домой могут позвонить сборщики долгов. Почему бы не сделать вашему должнику предложение, начиная примерно с 10% от общей стоимости, и посмотреть, не сможете ли вы должным образом избавиться от этого старого долга за небольшую часть цены? Это называется урегулированием задолженности, и при правильной организации вы можете очень быстро (и дешево) освободиться от долгов, если все сделано правильно.
Если вам нужна помощь с просроченной задолженностью или вы хотели бы помочь в организации урегулирования долга, то почему бы не позвонить в нашу службу поддержки сегодня по телефону 0800 280 2816 для конфиденциального чата, ни к чему не обязывающего? Наши эксперты по долговым обязательствам доступны с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу и с 9:00 до 15:00 по субботам.
Получить совет сейчас
Эта статья была проверена и признана верной на указанную выше дату публикации, но имейте в виду, что с тех пор некоторые вещи могли измениться. Поэтому, пожалуйста, не полагайтесь на эту информацию как на констатацию факта, особенно если статья была опубликована некоторое время назад.
Самые популярные посты
1. Что происходит с вашим долгом, когда…
2. Как сообщить партнеру, что у вас есть долг
3. Как Британия относится к долгу в 2017 году?
4. Как мне выбраться из долгов и не влезать в долги?
5. Повлияют ли на вас долги ваших партнеров?
6. Как долго мои кредиторы могут преследовать меня?
7. Плохой кредитный рейтинг: на что это может повлиять?
8. Как восстановить кредитный рейтинг
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ПОМОЩЬ ПО ЗАДОЛЖЕНИЮ
Заполните нашу простую форму, состоящую из 3 шагов, чтобы получить немедленную помощь и совет по долгам.
Каков ваш приблизительный уровень долга?
Как бы вы хотели получить помощь по долгам?
онлайн
телефон
Ваше имя Пожалуйста, введите Ваше имя
Эл. адрес Введите действительный адрес электронной почты
Отметьте здесь, чтобы подтвердить согласие с нашей Политикой конфиденциальности
100% безопасность и конфиденциальность
Категории
КатегорииВыберите категориюАрхивНовости клиентовИстории клиентовКонкурсыФакты о долгахВ других новостяхНовости отраслиЖизнь в долгуУправление денежными средствамиИдеи экономии денегНовости и историиОпросы и опросысудебных приставов и сборщиков долгов.

Мы стремимся сделать наш сайт максимально доступным. Однако, если вы используете программу чтения с экрана и вам нужна консультация по долгам, вам может быть проще позвонить нам. Наш номер телефона 0 8 0 0 1 3 8 1 1 1 1. Бесплатный телефон (включая все мобильные).
Перейти к основному содержанию
Нас часто спрашивают об использовании судебных приставов и сборщиков долгов, чтобы заставить вас погасить долг. Хотя оба могут посетить вас дома, коллекторы и судебные приставы на самом деле очень разные.
Здесь важно знать, что коллектор не имеет особых юридических полномочий по взысканию долга, а судебный пристав-исполнитель имеет .
Здесь мы расскажем, что каждый из них может сделать и в каких ситуациях их можно использовать для взыскания долга.
Что такое судебный пристав?
В настоящее время судебные приставы официально именуются судебными приставами . Однако многие из нас до сих пор называют их судебными приставами.
Судебный пристав или судебный пристав-исполнитель имеет законные полномочия взыскать долг. Некоторые судебные приставы работают от имени частных компаний, некоторые работают не по найму, а некоторые работают в совете.
Судебные приставы собирают такие вещи, как решения окружного суда (CCJ), задолженность по муниципальному налогу, штрафы за парковку и задолженность по алиментам.
Судебные приставы имеют законное право посещать вашу собственность, а также вывозить и продавать ваши вещи для погашения долга. Эти полномочия означают, что эти виды долгов являются более приоритетными, чем другие долги.
Что такое сборщик долгов?
Коллектор работает от имени кредитора или агентства по взысканию долгов. Их также можно назвать сборщиком порогов или полевым агентом.
Иногда в письме кредитора упоминается, что к вам домой приедет сборщик долгов. Но вероятность этого на самом деле очень мала.
Это может быть связано с тем, что агенты по сбору платежей не могут забрать что-либо из вашей собственности, как это может сделать судебный пристав. Максимум, что они могут сделать, это попросить вас договориться о выплате долга. Ключевое слово здесь — просить, а не заставлять.
Смотреть: Работа с коллекторами
Беспокоитесь о судебных приставах или коллекторах?
Денежные заботы?
Узнайте, чем мы можем вам помочь.
Получить помощь сейчас
Когда судебный пристав-исполнитель может взыскать долг?
В большинстве случаев судебный пристав-исполнитель может быть отправлен на вашу собственность только после судебного разбирательства — через магистратский суд, Высокий суд или Окружной суд, в зависимости от долга. Исключение составляет HM Revenue & Customs, которая может использовать судебных приставов, не привлекая вас в суд.
Даже в этом случае судебный пристав-исполнитель обычно вмешивается только в том случае, если вы проигнорировали корреспонденцию из суда или не смогли назначить платеж, с которым все согласны.
Когда коллектор может взыскать долг?
Сборщики долгов могут работать от имени агентств по взысканию долгов или в составе внутренней группы по взысканию долгов для вашего кредитора. В некоторых случаях агентство по взысканию долгов взимает долг от имени вашего первоначального кредитора после того, как долг был передан.
Коллекторские агентства также покупают долги у кредиторов. Большинство долгов будет продано агентству по взысканию долгов только в том случае, если владелец счета не выполнил свои обязательства по платежам.
Если вы не уверены, кому принадлежит один из ваших долгов, позвоните первоначальному кредитору, чтобы узнать, что происходит. Они смогут сообщить вам, кому вы должны делать платежи.
Сколько раз может приходить судебный пристав?
Формально количество посещений судебного пристава не ограничено. Обычно они звонят несколько раз и в конце концов возвращают ордер в суд или местным властям, если не могут войти в вашу собственность или забрать товары.
Если вы считаете, что судебный пристав слишком часто посещает вашу собственность, вы можете подать жалобу. Узнайте о том, как подать жалобу судебным приставам.
Какой долг могут взыскать судебные приставы?
Долги, которые могут взыскать судебные приставы, разнообразны.
Давайте пока сосредоточимся на судебных приставах окружного суда. Такой судебный пристав-исполнитель может собирать большинство видов долгов, которые вы можете одолжить физическому или юридическому лицу.
Но это может произойти только после того, как ваш кредитор подал заявку на получение CCJ, а вы не заплатили сумму, которую назначил вам суд.
Другие судебные приставы могут взыскать различные долги, которые вы можете задолжать правительству или местным органам власти, в том числе:
- Задолженность по муниципальному налогу
- Задолженность по алиментам
- Уголовные штрафы
- Штрафы за парковку, выданные местными властями
- Деньги, причитающиеся налоговой и таможенной службе Ее Величества, включая подоходный налог, НДС, национальное страхование или переплаты по налоговым кредитам
Какой долг могут взыскать коллекторы?
Сборщики долгов обычно взыскивают большинство видов коммерческих долгов, чаще всего:
- Кредиты
- Задолженность по кредитной карте
- Овердрафт
- Задолженность по коммунальным платежам
Однако они могут взыскать широкий спектр других долгов, от долгов перед вашим местным советом до непогашенных кредитов частному лицу.
Что могут сделать судебные приставы?
Судебные приставы могут посетить вас только после того, как они отправят вам письмо, чтобы сообщить вам, что они приедут. Это письмо называется уведомлением о принудительном исполнении и должно быть получено за семь полных дней до визита . С учетом выходных это означает, что у вас должно быть как минимум 9-10 дней, чтобы либо полностью погасить долг, либо прийти к соглашению о погашении долга в рассрочку. Если этого не сделать, придет судебный пристав.
Судебный пристав может войти в ваш дом только через дверь и мирным путем с вашего разрешения. Они должны дать вам знать, кто они и почему они здесь. Судебные приставы не могут применить силу, чтобы войти в ваш дом или взломать ваши двери. Они также не могут пройти мимо вас, чтобы войти, или войти в дом, если там есть только ребенок в возрасте до 16 лет.
Как только они окажутся в собственности, они могут начать составлять список товаров, которые они могут позже убрать, чтобы продать на аукционе.
Для большинства видов долгов судебные приставы не могут проникнуть в ваш дом силой, и в большинстве случаев мы рекомендуем вам не пускать их в дом .
Однако, если судебный пристав-исполнитель взимает уголовный штраф , он может применить силу, чтобы проникнуть в ваш дом. Это будет сделано только в крайнем случае, и эта сила используется очень редко.
Судебные приставы из HM Revenue & Customs также могут применять силу при взыскании некоторых налоговых задолженностей, но для этого требуется разрешение суда, и опять же, это используется очень редко.
Судебные приставы, собирающие долги в служебных помещениях, имеют более широкие полномочия для принудительного проникновения, поэтому, если вы работаете не по найму и владеете магазином или мастерской, они могут проникнуть внутрь.
Если у вашей двери есть судебный пристав, вы можете запереть дверь и поговорить с ним через почтовый ящик или окно наверху, если хотите.
Если судебный пристав-исполнитель приходит к вам домой, он обычно составляет список всего, что у вас есть, что может быть продано для погашения долгов. О том, что судебные приставы могут забрать из вашего дома, вы можете узнать здесь. Обычно они не забирают товары сразу и дадут вам возможность произвести платежи в счет долга в так называемом «соглашении о контролируемых товарах».
Если вы не внесете согласованные платежи, судебные приставы могут вернуться, чтобы забрать товары, которые они перечислили. Затем они будут проданы, чтобы собрать деньги для оплаты долга. Важно отметить, что если судебный пристав-исполнитель уже побывал в вашем доме и составил список вещей, он может применить силу, чтобы войти в него при следующем визите.
Что могут сделать коллекторы?
Сборщики долгов не имеют особых полномочий, которые могут помочь им взыскать долг.
Вы можете обнаружить, что они связываются с вами посредством телефонных звонков и писем, однако в некоторых случаях они также могут приходить к вам домой.
Если в вашем доме появится сборщик долгов, вам не нужно открывать ему дверь или впускать его. Если вы попросите его уйти, он должен уйти, и он не может ничего взять из вашего дома либо.
Если вы поговорите со сборщиком долгов, они должны показать вам удостоверение личности, если вы спросите. Они могут попросить вас произвести оплату долга тут же, однако вы не обязаны этого делать. Вы можете сделать это по телефону напрямую со своим кредитором, если хотите, чтобы вы могли контролировать сумму, которую вы можете предложить заплатить.
Если вы платите наличными сборщику долгов, убедитесь, что вы получили квитанцию и сохраните ее.
Бесплатная консультация по долгам
Если вас беспокоят сборщики долгов или судебные приставы, свяжитесь с нами для получения бесплатной консультации по долгам.
Если вы не уверены, пользуется ли ваш кредитор судебным приставом или сборщиком долгов, позвоните им, чтобы узнать, что происходит, и они смогут сообщить вам об этом.
Если вы получаете письма от агентства по взысканию долгов с угрозами привлечь судебных приставов до того, как суд предпримет какие-либо действия, чтобы заставить вас погасить долг, возможно, стоит подать официальную жалобу.
Права и полномочия судебного пристава. Бесплатная консультация по долгам. StepChange
Мы стремимся сделать наш веб-сайт максимально доступным. Однако, если вы используете программу чтения с экрана и вам нужна консультация по долгам, вам может быть проще позвонить нам. Наш номер телефона 0 8 0 0 1 3 8 1 1 1 1. Бесплатный телефон (включая все мобильные).
Судебные приставы и судебные приставы
Если вы беспокоитесь о судебных приставах, полезно знать, какие у вас есть права и полномочия, чтобы понимать, что может и что не может делать судебный пристав.
Судебные приставы (также называемые судебными приставами) должны следовать установленной процедуре, и это помогает определить, когда и где они могут посетить вас.
Судебным приставам и представителям правоохранительных органов не нужно входить в ваш дом, чтобы завладеть товарами. Недавно Верховный суд вынес это новое решение.
В настоящее время домашние визиты офицеров шерифа в Шотландии отложены до дальнейшего уведомления.
Что мне делать с визитом судебного пристава?
Если вы ожидаете визита судебного пристава, не впускайте его в свою собственность.
Теперь, когда правила изменились, важно понимать, что:
- Судебному приставу-исполнителю не нужно входить в помещение для контроля над товаром
- Они могут перечислить товары, которые они могут видеть через окно
- Вы можете закрыть все шторы и жалюзи перед приездом судебного пристава
- Вы можете переместить любые ценные товары в место, где их не будет видно
- Если судебный пристав-исполнитель перечисляет товары, которые они могут видеть в вашем окне, вы сами решаете, подписывать ли соглашение о контролируемых товарах
- Если вы не подпишете, они не смогут проникнуть в ваш дом и получить контроль над товарами, если только их не впустят в ваш дом
Если судебный пристав попытается завладеть товарами, не входя в ваш дом, вы можете подать жалобу.
Может ли судебный пристав-исполнитель взломать помещение, если он забрал товар через окно?
Нет. Сначала необходимо совершить мирное проникновение на территорию, прежде чем можно будет совершить принудительное проникновение.
Это означает, что если судебный пристав-исполнитель заключил договор о контролируемых товарах без входа в собственность, он не сможет принудительно войти, чтобы удалить товары позже.
Что делать, если я не подпишу договор о контролируемых товарах?
Товар не будет взят под контроль, пока вы не подпишете соглашение.
Если они находятся внутри собственности, они могут попытаться завладеть товарами другим способом (например, немедленно убрав их на безопасное хранение).
Однако, если они не получили доступ, они не могут этого сделать, поэтому вы можете отказаться от подписи.
Можно ли заключить договор контролируемых товаров без меня?
Нет. Соглашение о контролируемых товарах должно быть подписано вами и судебным исполнителем.
Судебный пристав не может составить список товаров, которые он видел в окно, и отправить его через почтовый ящик. Вы или лицо, действующее от вашего имени, должны присутствовать при заключении соглашения о контролируемых товарах.
Получу ли я предупреждение перед приездом судебных приставов?
Судебные приставы всегда должны присылать письмо перед визитом к вам. Если у ваших кредиторов есть ваш текущий адрес, вы всегда получите предупреждение перед первым визитом судебного пристава.
Процесс выглядит следующим образом:
- Ваш кредитор проинструктирует судебного пристава действовать от его имени, используя «контрольный ордер» . Это означает, что они могут посетить вас, чтобы забрать товары, которые затем можно продать на аукционе.
- Судебный пристав отправит вам письмо, называемое уведомлением о принудительном исполнении (PDF), в котором объясняется, почему они будут вас посещать.
- Вы должны погасить задолженность или согласовать условия погашения в течение семи рабочих дней с момента получения письма.
Если вы этого не сделаете, судебный пристав посетит ваш дом.
- Обычно они пытаются войти внутрь и составить список ваших товаров, которые нужно продать, чтобы заплатить ваш долг, но они редко забирают товары при первом посещении. Они могут заключить «соглашение о контролируемых товарах» (PDF), что означает, что они оставят ваши товары у вас при условии, что вы будете производить платежи по долгу.
Если судебный пристав-исполнитель не следует надлежащему процессу, вы можете подать на него жалобу. Узнайте больше о том, как подать жалобу на судебных приставов.
Что будет, если я не впущу приставов?
Они могут вернуться и снова попытаться получить доступ.
В редких случаях, связанных с определенными видами долгов и при определенных обстоятельствах, если вы продолжаете отказываться их впускать, судебные приставы могут обратиться к судье за ордером на принудительное внесение. Обычно это относится только к долгам магистратского суда и HMRC.
Судебные приставы могут подать заявление на получение ордера на принудительный въезд для CCJ, , но только если:
- решение связано с юридическим адресом или,
- товары, которые уже были взяты под контроль, были целенаправленно перемещены в другое помещение во избежание их изъятия
В качестве альтернативы кредитор может отозвать ордер, если считает, что нет реальных шансов на то, что судебные приставы смогут вернуть деньги. Это означает, что они не вернутся в ваш дом.
Могут ли судебные приставы принудительно войти? Я должен впустить их?
В большинстве случаев судебный пристав может мирно войти в ваш дом только через переднюю или заднюю дверь. Это означает, что они должны:
- Объясните, кто они
- Скажи, почему звонят
- Войти без применения силы, если у них нет ордера, позволяющего им это сделать (что бывает редко)
Узнайте больше о работе с судебными приставами.
Могут ли судебные приставы взломать вход со слесарем?
Им не разрешается выламывать двери или пользоваться услугами слесаря, если у них нет специального разрешения на это. Они также не могут:
- Пролезть через окно
- Пройти мимо вас или поставить ногу на дверь, чтобы вы не закрыли ее
- Входить на территорию, если дома находится только ребенок в возрасте до 16 лет
- Ложь о том, кто они и почему они звонят
Может ли судебный пристав-исполнитель ввести муниципальный налог?
Судебный пристав-исполнитель может принудительно ввести только:
- Для взыскания уголовного штрафа или налогов, причитающихся HM Revenue & Customs
- Убрать товары, если был заключен договор о контролируемых товарах, но вы не заплатили сумму, которую согласились заплатить
Судебный пристав-исполнитель не может принудительно проникнуть в ваш дом в связи с задолженностью по муниципальному налогу, если у них уже нет действующего соглашения о контролируемых товарах.
Сила редко применяется судебными приставами.
Когда могут приехать судебные приставы?
Судебный пристав-исполнитель может прийти к вам с 6:00 до 9:00вечера.
Они могут посещать вас в нерабочее время только в том случае, если они получили разрешение суда, разрешающее это, или если они посещают вас в служебных помещениях, которые открыты только в нерабочие часы.
Они могут приходить в любой день недели, но им следует избегать религиозных или культурных фестивалей, если в этом нет крайней необходимости.
Куда могут наведаться судебные приставы?
Судебные приставы могут посетить любую собственность в Англии или Уэльсе, где вы живете или ведете бизнес. На практике они, скорее всего, навестят вас дома.
Судебные приставы могут посещать чужое имущество, если там хранятся ваши товары, но для этого им нужен судебный ордер.
Если вы работаете не по найму, они могут посетить ваш служебный адрес. Но если вы работаете на кого-то другого, они не должны звонить на ваше рабочее место.
Они также могут забрать любые вещи, которые вы оставили на дороге, включая вашу машину. Некоторые судебные приставы используют камеры автоматического распознавания номерных знаков (ANPR), чтобы идентифицировать разыскиваемые автомобили во время движения. Они могут получить информацию о вашем автомобиле от DVLA, чтобы помочь идентифицировать ваш автомобиль.
Мы можем помочь с судебными приставами
Письмо или визит судебного пристава является признаком того, что вам нужна бесплатная и беспристрастная помощь по долгам. Мы можем дать экспертный совет по составлению бюджета, чтобы помочь справиться с задолженностью судебных приставов и управлять вашей ситуацией.
Чтобы узнать, подходит ли вам консультация по долгам, потратьте две минуты и ответьте на несколько простых вопросов, чтобы мы могли понять, как лучше всего вам помочь.
Или, если вы предпочитаете поговорить с нами, позвоните на нашу линию поддержки (бесплатно со всех стационарных и мобильных телефонов). Мы открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 и в субботу с 8:00 до 16:00.
Кто мы?
- Ведущая долговая благотворительная организация Великобритании
- Опыт работы более 25 лет
- Бесплатные, беспристрастные консультации и управляемые решения по долговым обязательствам
Как мы помогаем
Часто задаваемые вопросы клиентов — Marston Holdings
Поиск
Оплатить онлайн
Часто задаваемые вопросы клиентов
Marston Recovery — Центр поддержки клиентов
Важно
Коронавирус (COVID-19): что это означает для правопримененияМы понимаем, что ситуация с коронавирусом по-разному влияет на людей. Наш высококвалифицированный персонал имеет большой опыт оказания помощи в различных обстоятельствах, от индивидуальной уязвимости до финансовых трудностей.
Мы также включили некоторую полезную информацию и ссылки ниже на этой странице.
В обычных обстоятельствах визиты правоохранительных органов происходят только в крайнем случае, после того как наши попытки связаться с вами не увенчались успехом. Как вы, возможно, заметили, мы решили прекратить визиты правоохранительных органов в период чрезвычайной ситуации с коронавирусом, чтобы помочь защитить вас и людей, с которыми вы вступаете в контакт, а также наших сотрудников и агентов правоохранительных органов.
Вы по-прежнему можете оплатить причитающиеся деньги и связаться с нами по поводу плана платежей, если он вам нужен, используя контактную информацию на этой странице или в письмах, которые вы получили.
Если вы расскажете нам о своих обстоятельствах, мы сможем вам помочь. Вы можете быстро и легко отправить нам информацию, используя нашу онлайн-форму, которую можно найти здесь.
Если онлайн-форма не работает по какой-либо причине или по вашему желанию, вы также можете написать нам по адресу [email protected].
Если у вас возникли трудности, вам может помочь бесплатная и независимая консультация по долгам. Это может включать рекомендации по дополнительной поддержке, доступной вам в связи с ситуацией с коронавирусом. Вы можете найти контактную информацию в письмах, которые мы вам отправили, или в этих часто задаваемых вопросах.
Вы можете получить бесплатную и независимую консультацию по долгам от следующих организаций:
gov.uk
Посетите их веб-сайт здесь.
Citizens Advice
Citizens Advice предлагает бесплатные, независимые, конфиденциальные и беспристрастные консультации каждому по его правам и обязанностям.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0345 404 0506 / 0344 411 1444 для Англии или 0344 477 2020 для Уэльса.
AdviceUK
AdviceUK — крупнейшая в Великобритании сеть бесплатных независимых консультационных центров.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0300 777 0107 или 0300 777 0108
Служба финансового консультирования
Служба финансового консультирования предлагает бесплатные и беспристрастные финансовые консультации, которые помогут вам лучше управлять своими деньгами.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0300 500 5000
Благотворительная организация StepChange Debt
Благотворительная организация StepChange Debt предоставляет бесплатные консультации лицам, которым нужна помощь в управлении своим долгом. После направления наши клиенты получают приоритет
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0800 138 1111
Государственная долговая линия
Государственная долговая линия предоставляет бесплатные, конфиденциальные и независимые консультации, которые помогут вам лучше управлять своими деньгами.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0808 808 4000
Христиане против бедности
Христиане против бедности существуют, потому что они считают, что никто не должен быть заложником долга и бедности. Их дружная команда выслушает вас в уединении или в вашем собственном доме и предложит реальное решение ваших долгов.
С тех пор, как в 1996 году они начали помогать людям с долгами, они помогли тысячам людей в подобных ситуациях благодаря своим профессиональным услугам, предлагаемым 293 долговыми центрами CAP.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0800 328 0006
Обратите внимание: . Может взиматься плата за звонки. Возможны и другие бесплатные консультации.
Какие есть варианты оплаты?Если вас посетил представитель правоохранительных органов, и вы не можете оплатить всю сумму, которую вы должны, вам следует обсудить с ним варианты оплаты.
Если вы не хотите или хотите выплатить всю сумму долга, у вас есть несколько способов заплатить.
Чтобы оплатить онлайн , нажмите здесь.
Для оплаты через нашу круглосуточную автоматическую линию оплаты , телефон 0333 320 1100.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж , или обсудить ваши обстоятельства, телефон 0333 320 1822.
72 Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы сделать платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с муниципальным налогом или деньгами на содержание ребенка, которые вы должны, звоните 0333 320 2530.
Часы работы: с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00 по субботам.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с деньгами, которые вы должны заплатить за юридическую помощь, позвоните по телефону 0333 320 2150.
. Мы работаем с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с причитающимися вам деньгами по решению Высокого суда, позвоните по телефону 0333 320 2540.
Часы работы: с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Для оплаты банковским переводом или постоянным платежным поручением используйте следующие реквизиты и укажите наш ссылочный номер, указанный на обложке этого уведомления, чтобы мы знали, за что производится платеж.
Код сортировки: 30-95-74 .
Номер счета: 00627143
Чтобы оплатить с помощью карты allpay , посетите любое почтовое отделение или другое предприятие, на котором есть логотип allpay или PayPoint. Вы можете позвонить нам, чтобы обсудить это, по номеру 0333 320 1822. В отношении муниципального налога или суммы на содержание ребенка, которую вы должны, звоните по телефону 0333 320 2530 9.0147 .
, чтобы оплатить пост , отправить почтовый заказ, чек или проект банкира, заработанный в Marston ‘,
MarstonPO Bobe 12019
7000
CM16999877777777777777.
PO Bobe 12019
77777777. 9.
.
Убедитесь, что вы написали свое имя и наш регистрационный номер на обратной стороне почтового перевода, чека или банковской тратты, чтобы мы знали, за что производится платеж.
Важно:
Каждый способ оплаты может отличаться в зависимости от количества дней, которое требуется для того, чтобы ваши деньги поступали на наш банковский счет в виде очищенных средств. Убедитесь, что у вас есть достаточно времени между датой платежа и датой платежа.
Если вы не укажете свой ссылочный номер, у нас может не хватить информации для обновления наших записей, чтобы показать, что вы произвели платеж.
Если мы не можем определить, для какой учетной записи, клиента или клиента предназначен платеж, мы будем удерживать деньги (называемые «платежом без атрибуции») на срок до 180 дней. Это означает, что мы не будем трогать его в течение этого времени. По истечении этого времени мы можем оставить себе эти деньги. Если клиент позже представит нам доказательство того, что он совершил платеж без атрибуции, мы применим его правильно или вернем деньги клиенту.
Как регулируется правоприменение?Правила правоприменения устанавливаются законом.
Законы, принятые в соответствии с Законом о трибуналах, судах и правоохранительных органах 2007 г., определяют, как должны вести себя судебные приставы и какие полномочия они имеют.
Судебная система и судьи контролируют применение этих правил.
Правила поведения агента по обеспечению соблюдения изложены в Положениях о взятии под контроль товаров.
Наши агенты правоохранительных органов также следуют стандартам, установленным правительством в документе «Принятие контроля над товарами: национальные стандарты». Это добровольный кодекс поведения, с которым можно ознакомиться здесь.
Мы также следуем стандартам, установленным отраслевыми ассоциациями, такими как Ассоциация гражданских правоприменителей (CIVEA). CIVEA представляет частных сертифицированных агентов по правоприменению в Англии и Уэльсе. Участники должны следовать Кодексу поведения и Руководству по передовой практике, которые можно найти здесь.
Ассоциация приставов Высокого суда (HCEOA) представляет уполномоченных приставов Высокого суда. HCEOA также опубликовал Кодекс практики, которому следуют наши агенты. Его можно найти здесь.
И CIVEA, и HCEOA расследуют жалобы на своих членов. Дополнительную информацию о CIVEA можно найти здесь, а о HCEOA – здесь.
Существуют также омбудсмены, такие как омбудсмен местного самоуправления, которые могут рассматривать определенные виды правоприменительных дел. Дополнительную информацию можно найти на их веб-сайте, нажав здесь.
Как я могу связаться с вами?У вас есть несколько способов связаться с нами.
Свяжитесь с нами по телефонуЧтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, позвоните по телефону 0333 320 1822 .
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с муниципальным налогом или деньгами на содержание ребенка, которые вы должны, позвоните по телефону 0333 320 2530.
. Мы работаем с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, 8:00 до 16:00 по субботам.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить обстоятельства, связанные с выплатой вам задолженности по программе Legal Aid, позвоните по телефону 0333 320 2150.
. Мы работаем с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с причитающимися вам деньгами по решению Высокого суда, позвоните по телефону 0333 320 2540.
. Мы работаем с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Свяжитесь с нами по электронной почтеЕсли вы не нашли ответ, который вы ищете на нашем веб-сайте, нажмите здесь и отправьте нам свой вопрос, используя нашу онлайн-форму. Если онлайн-форма по какой-либо причине не работает, напишите нам по адресу [email protected].
Если вы хотите подать жалобу, нажмите здесь для получения дополнительной информации о нашем процессе подачи жалоб и о том, как подать жалобу.
Свяжитесь с нами по почтеВсегда быстрее и проще связаться с нами по телефону или электронной почте. Если вам нужно отправить нам что-либо по почте, отправьте это по адресу:
Marston
PO Box 12019
Epping
CM16 9EB
Для оплаты по почте отправьте почтовый перевод, чек или банковскую тратту на адрес ‘ Marston» по указанному выше адресу.
Убедитесь, что вы пишете свое имя и наш регистрационный номер на всем, что вы отправляете нам, а если вы отправляете нам платеж, на обратной стороне почтового перевода, чека или банковской тратты, чтобы мы знали, для чего предназначен платеж.
Запросы СМИ
Запросы СМИ следует направлять на [email protected]. Пожалуйста, укажите любые конкретные детали дела и предлагаемый крайний срок для ответа.
Если вы не журналист, ваш запрос будет направлен в нашу службу поддержки клиентов. Это означает, что вы получите более быстрый ответ, если используете правильную онлайн-форму или адрес электронной почты.
Чем мы можем помочь?
У меня вопрос о правопримененииИзменить
Является ли преступлением воспрепятствование работе правоохранительных органов? Преднамеренное воспрепятствование агенту правоохранительных органов, когда он действует законно, является правонарушением. Также правонарушением является вмешательство в товары (ваши вещи), над которыми правоохранительные органы взяли контроль. Максимальным наказанием за эти правонарушения является тюремное заключение на срок до 51 недели и/или штраф.
Агенты правоохранительных органов имеют право переступить порог дверного проема в определенных ограниченных обстоятельствах, чтобы сохранить линию связи открытой. Сделает ли это судебный пристав-исполнитель, будет зависеть от причины его визита и ожидаемого положительного результата.
Наши правоохранительные органы также соблюдают стандарты, установленные в правительственном документе «Принятие контроля над товарами: национальные стандарты». Это добровольный кодекс поведения, который можно найти здесь.
Могу ли я предотвратить удаление моего товара? Если агент правоохранительных органов уже посетил вас, выплата им суммы, которую вы должны, будет означать, что ваши вещи не будут изъяты. Вы также можете узнать у судебного исполнителя, возможен ли план платежей. Правоприменитель должен решить, согласовывать план платежей или нет, и он будет учитывать различные факторы.
Если вас не посещал представитель правоохранительных органов, вы можете позвонить нам, чтобы обсудить ваши обстоятельства. Наши контактные данные можно найти на этой странице. Мы объясним вам варианты оплаты.
Существуют правила относительно того, что агенту правоприменения разрешено контролировать. Список можно найти на странице 3 Положений о взятии под контроль товаров 2013 года. Вы можете прочитать их, нажав здесь.
Каковы сборы за исполнительное производство?Сборы устанавливаются законом. Существует два разных набора сборов, в зависимости от того, какой тип судебного приказа был вынесен.
Некоторые веб-сайты могут сообщать вам, что, платя кредитору напрямую, вы можете избежать штрафных санкций. Это неправда, так что не вводите себя в заблуждение. Если ваша задолженность перед советом, вы можете прочитать подтверждение от омбудсмена местного самоуправления здесь о том, что должны быть уплачены исполнительные сборы.
После того, как долг был передан судебной компании, сборы применяются, даже если вы платите кредитору (лицу или организации, которым вы должны деньги) напрямую. До тех пор, пока не будет уплачена вся сумма, включая исполнительские сборы, постановление суда остается в силе.
Сборы взимаются за каждый этап принудительного исполнения. Плата устанавливается не количеством писем, которые вы получаете, или посещений. Именно этап, на котором происходят эти действия, устанавливает сборы.
Невысокий суд Сюда входят:
Штрафы мировых судов.
Уведомления о штрафных санкциях, включая, помимо прочего, штрафы за неправильную парковку, нарушения правил дорожного движения (например, автобусные полосы, сборы за пробки, низкие выбросы), перекрестки Дартфорд и ворота Мерси.
Приказы об ответственности, изданные местными властями за неуплаченный муниципальный налог.
- Сбор за этап соблюдения: 75 фунтов стерлингов
- Сбор за этап исполнения (сумма долга меньше или равна 1500 фунтов стерлингов): 235 фунтов стерлингов 7,5% от суммы долга свыше 1500 фунтов стерлингов
- Плата за этап ликвидации (стоимость долга меньше или равна 1500 фунтов стерлингов): 110 фунтов стерлингов
- Комиссия за этап ликвидации (стоимость долга более 1500 фунтов стерлингов): 110 фунтов стерлингов плюс 7,5% от суммы долга, превышающего 1500 фунтов стерлингов
- Плата за этап соблюдения: 75 фунтов стерлингов
* НДС может применяться к гонорарам Высокого суда.
Если одновременно исполняется более одного судебного постановления, мы должны взимать плату за соблюдение требований для каждого из них. В этом случае сборы за другие этапы исполнения будут зависеть от того, когда исполнительный агент получит указания действовать, и могут ли они разумно исполнять несколько судебных постановлений одновременно (например, получение контроля над товарами в связи с несколькими судебными постановлениями в в то же время, если только это нецелесообразно).
В некоторых случаях потребуются другие расходы, например, расходы на наем слесаря, хранение вещей или их продажу. Фактические затраты на эти расходы будут взиматься в качестве сборов.
Если есть какие-либо дополнительные расходы, суд должен согласиться на добавление к ним сборов.
В некоторых случаях может взиматься только плата за этап соблюдения, даже если дело переходит к принудительному исполнению. Это может произойти, если на этапе принудительного применения есть доказательства того, что клиент уязвим и ранее не мог сообщить об этом.
Если постановление суда было вынесено до 6 апреля 2014 г., применяются другие сборы.
Какими полномочиями обладает судебный исполнитель?Агент по принудительному исполнению имеет определенные полномочия по сбору платежей или контролю над товарами.
Получение контроля над товарами не обязательно означает их изъятие. Обычно судебный исполнитель составляет список вещей, которые могут быть изъяты и проданы. Они попросят клиента подписать «соглашение о контролируемых товарах».
Пока действует это соглашение, покупатель не может перемещать или продавать вещи. Преднамеренное вмешательство в контролируемые товары является правонарушением, если для этого нет законных оснований.
Подписав это соглашение, клиент получает последний шанс оплатить долг. Вы также можете узнать у судебного исполнителя, возможен ли краткосрочный план платежей. Исполнительный агент должен решить, согласовывать план платежей или нет.
Правоприменительные органы не могут конфисковывать товары, если покупателем является ребенок или если ребенок и/или уязвимое лицо является единственным присутствующим лицом.
Если клиент решает не подписывать соглашение о контролируемых товарах, агент по обеспечению соблюдения может принять решение немедленно удалить товары.
Правоохранительный агент может обеспечить охрану всего предприятия, чтобы не допустить изъятия товаров.
Положения о взятии под контроль товаров 2013 года определяют, что агентам по обеспечению соблюдения разрешено удалять, а что нельзя. Вы можете прочитать их, нажав здесь.
Вход в помещения позволяет правоохранительным органам оценить обстоятельства клиента. Правоприменительный агент, как правило, может войти или повторно войти в собственность только мирным путем. Они не могут войти под ложным предлогом (например, придумав причину). Они могут войти через любую дверь или любым путем, который обычно используется для входа в собственность.
Правоохранительные органы могут обратиться в суд за приказом о принудительном проникновении. На практике это обычно применяется только к судебному постановлению, касающемуся штрафа, выданного Службой судов и трибуналов Ее Величества. В некоторых случаях это может быть разрешено в гражданских делах и разрешать доступ в помещения третьих лиц.
Правоприменительные органы могут также применить разумную силу для повторного проникновения в любые помещения, где правоприменительные органы уже взяли под свой контроль товары. Это допускается только в том случае, если клиент не выполнил условия договора о контролируемых товарах и был уведомлен о намерении агента.
Правоприменительные должностные лица Высокого суда могут, при необходимости, применить разумную силу, чтобы проникнуть в любое служебное помещение для обеспечения исполнения постановления Высокого суда.
Законы о незаконном проникновении не препятствуют силовым агентам пытаться привести в исполнение решение суда.
Судебный исполнитель будет иметь право повторно войти в помещения клиента, если на момент их вывоза товаров было недостаточно (например, недостаточно для погашения суммы долга, который вы должны), или если исполнитель полагает, что клиент имеет достаточно товаров в более позднее время.
Получение контроля над товарами не обязательно означает их удаление. Обычно судебный исполнитель составляет список вещей, которые могут быть изъяты и проданы. Они попросят клиента подписать «соглашение о контролируемых товарах».
Пока действует это соглашение, покупатель не может перемещать или продавать вещи. Преднамеренное вмешательство в контролируемые товары является правонарушением, если для этого нет законных оснований.
Подписав это соглашение, клиент получает последний шанс оплатить долг. Вы также можете узнать у судебного исполнителя, возможен ли краткосрочный план платежей. Исполнительный агент должен решить, согласовывать план платежей или нет.
Правоприменительные органы не могут конфисковывать товары, если покупателем является ребенок или если ребенок и/или уязвимое лицо является единственным присутствующим лицом.
Если клиент решает не подписывать соглашение о контролируемых товарах, исполнительный агент должен немедленно изъять товары или уйти.
Агент по охране правопорядка может обеспечить охрану всего предприятия, чтобы не допустить изъятия товаров.
Положения о взятии под контроль товаров 2013 года определяют, что агентам по обеспечению соблюдения разрешено удалять, а что нельзя. Вы можете прочитать их, нажав здесь.
Должен ли я впустить агента правоохранительных органов?Агенты правоохранительных органов имеют разные полномочия входить в собственность (или не входить), в зависимости от постановления суда.
Но вы можете впустить агента правоохранительных органов, чтобы он мог самостоятельно оценить вашу ситуацию.
Что бы вы ни решили, очень важно, чтобы вы поговорили с агентом правоохранительных органов. Их игнорирование не избавит вас от проблемы навсегда и может привести к увеличению комиссий.
Могу ли я заплатить кредитору напрямую? После вынесения судебного приказа вы должны заплатить исполнительной компании или агенту. Иногда люди думают, что оплата кредитору напрямую остановит добавление комиссий. Это неправда, так что не вводите в заблуждение. Решение суда остается в силе до тех пор, пока долг и сборы не будут выплачены.
Важно, чтобы вы связались с нами как можно скорее, чтобы обсудить оплату. Наши контактные данные можно найти на этой странице. Если вы этого не сделаете, ваше дело перейдет на следующий этап исполнительного производства. Это будет означать посещение судебного агента, при этом дополнительные сборы будут добавлены к общей сумме, которую вы должны.
Вы можете найти информацию об этапах принудительного исполнения и сборах за них (установленных законом) в FAQ.
Мой автомобиль заблокировали, что мне делать?Агенты правоохранительных органов имеют определенные полномочия для захвата транспортных средств.
Если ваш автомобиль был зажат, обратитесь в правоохранительные органы. Их данные будут включены в уведомление, прикрепленное к вашему автомобилю. Они смогут принять оплату и организовать снятие хомута.
Агент попросит вас предоставить доказательства того, что вы владеете данным товаром. Если вы не можете доказать это в то время, и судебный пристав-исполнитель забирает ваши товары, вы можете предоставить свои доказательства позже. Агент передаст это нашему клиенту (кредитору), и если они примут это, мы вернем вам ваш товар. Если кредитор не принимает ваши доказательства того, что вы владеете товаром, вам необходимо обратиться в суд для принятия решения по этому вопросу.
Что такое правоприменение?Правоприменение — это термин, обозначающий использование полномочий для обеспечения выплаты долга. Эти полномочия предоставляются по решению суда.
Законы определяют, что могут делать судебные приставы и каковы гонорары.
(Согласно старым законам судебные приставы назывались судебными приставами. )0277 Уведомления о штрафных санкциях, изданные местными властями
Приказы об ответственности, изданные местными властями в отношении неуплаченного муниципального налога
Клиенту отправляется письмо, называемое Уведомлением о принудительном исполнении. (В законе используется слово «должник», но вместо этого мы говорим «заказчик».)
В этом письме покупателю сообщается, кому и сколько он должен денег. В нем также указаны сборы, которые могут взиматься за принудительное исполнение. В письме также содержится подробная информация о доступных бесплатных консультациях по долгам.
Обычно никаких дальнейших действий не предпринимается в течение как минимум семи дней. В эти семь дней не входят воскресенья и праздничные дни. Но суд может сократить это время ожидания.
За этот этап принудительного исполнения взимается фиксированная плата. Дополнительную информацию о сборах можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Это следующий этап после этапа соблюдения. Дело перейдет в стадию исполнительного производства, если долг и сбор за соблюдение не были уплачены.
На этом этапе к клиенту прибывает представитель правоохранительных органов. Они попытаются либо взыскать оплату, либо забрать товар под свой контроль.
Если клиент отсутствует, агент по обеспечению соблюдения оставит что-то, чтобы сказать, что он посетил.
Сборы за этот этап исполнения можно найти в этом разделе часто задаваемых вопросов.
Этап продажи или утилизацииКогда сотрудник правоохранительных органов приезжает и начинает процесс перемещения товаров (ваших вещей) где они могут быть проданы, взимается дополнительная плата.
Сборы за этот этап исполнения можно найти в этом разделе часто задаваемых вопросов.
Высокий суд Стадия соблюдения
Клиенту отправляется письмо, называемое Уведомлением о принудительном исполнении. (В законе используется слово «должник», но вместо этого мы говорим «заказчик».)
В этом письме клиенту сообщается, кому он должен денег и сколько. В нем также указаны сборы, которые могут взиматься за принудительное исполнение. В письме также содержится подробная информация о доступных бесплатных консультациях по долгам.
Обычно в течение как минимум семи дней дальнейшие действия не предпринимаются. В эти семь дней не входят воскресенья и праздничные дни. Но суд может сократить это время ожидания.
За этот этап исполнения взимается фиксированная плата. Дополнительную информацию о сборах можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Первый этап принудительного исполненияЭтап, когда к вам приезжает представитель правоохранительных органов, если вы не ответили на Уведомление о принудительном исполнении или не попросили составить план платежей.
Сборы за этот этап исполнения можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Этот этап начинается, если вы не платите полностью или не можете согласовать план платежей на первом этапе исполнения; или если вы не соблюдаете план платежей, согласованный на первом этапе принудительного исполнения; или если вы не соблюдаете соглашение о контролируемых товарах.
Сборы за этот этап принудительного исполнения можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Этап продажи или утилизацииКогда сотрудник правоохранительных органов посещает и начинает процесс перемещения товаров (ваших вещей) где их можно продать, взимается дополнительная плата.
Сборы за этот этап принудительного исполнения можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Я не тот человек, которого вы ищетеПостановление суда применяется только к лицу (или компании), указанному в нем.
Если кто-то переехал, но его данные не были обновлены, вы можете получить сообщение, предназначенное для него. Пожалуйста, дайте нам знать.
Иногда нам дают неверную информацию, например, кто-то может притвориться, что переехал, хотя на самом деле это не так. Важной частью нашей работы является проверка правильности информации, которую нам сообщают. Приносим извинения, если это доставляет неудобства.
Если вы предоставите нам подтверждение того, что живете по этому адресу, мы сообщим об этом нашему клиенту и обновим наши записи. Этим доказательством (иногда называемым «подтверждением места жительства») может быть копия актуального счета за коммунальные услуги, договора аренды или счета за муниципальный налог. Если проще сфотографировать их на свой телефон и отправить нам, это нормально.
Вы можете отправить их нам по электронной почте [email protected].
Мы обновим наши записи, а затем удалим или уничтожим отправленную вами информацию (поэтому, пожалуйста, не присылайте нам оригиналы документов, так как мы не можем их вернуть).
У нас есть разные способы проверки адресной информации. Если наши записи показывают, что лицо, указанное в судебном постановлении, все еще проживает по вашему адресу, или если у вас та же фамилия, что и у лица, указанного в судебном постановлении, вас посетит судебный исполнитель.
Если название компании указано в постановлении суда, но она по-прежнему зарегистрирована по вашему адресу, вам необходимо будет посетить судебного исполнителя.
Могу ли я попасть в тюрьму за неуплату долга?На практике людей редко отправляют в тюрьму за неуплату долга. Но неуплата некоторых долгов, таких как муниципальный налог или штрафы мирового суда, может привести к тюремному заключению.
Существует процесс под названием «Committal». Это связано с тем, что магистрата просят решить, следует ли вас отправить (предать) в тюрьму за неуплату денег, которые вы должны.
Стоимость заявки составляет 240 фунтов стерлингов и будет добавлена к общей сумме, которую вы должны.
Если мировой судья сочтет, что вы пренебрегли или отказались выплатить причитающуюся сумму, он будет обязан отправить вас в тюрьму на срок до 90 дней.
Правила правоприменения устанавливаются законом.
Законы, принятые в соответствии с Законом о трибуналах, судах и правоохранительных органах 2007 г., определяют, как должны вести себя судебные приставы и какие полномочия они имеют.
Судебная система и судьи контролируют применение этих правил.
Правила поведения агента по обеспечению соблюдения изложены в Положениях о взятии под контроль товаров.
Наши агенты правоохранительных органов также следуют стандартам, установленным правительством в документе «Принятие контроля над товарами: национальные стандарты». Это добровольный кодекс поведения, с которым можно ознакомиться здесь.
Мы также следуем стандартам, установленным отраслевыми ассоциациями, такими как Ассоциация гражданских правоприменителей (CIVEA). CIVEA представляет частных сертифицированных агентов по правоприменению в Англии и Уэльсе. Участники должны следовать Кодексу поведения и Руководству по передовой практике, которые можно найти здесь.
Ассоциация приставов Высокого суда (HCEOA) представляет уполномоченных приставов Высокого суда. HCEOA также опубликовал Кодекс практики, которому следуют наши агенты. Его можно найти здесь.
И CIVEA, и HCEOA расследуют жалобы на своих членов. Дополнительную информацию о CIVEA можно найти здесь, а о HCEOA – здесь.
Существуют также омбудсмены, такие как омбудсмен местного самоуправления, которые могут рассматривать определенные виды правоприменительных дел. Дополнительную информацию можно найти на их веб-сайте, нажав здесь.
Как много вы будете знать обо мне и моих обстоятельствах? Когда мы получаем ордер, нам предоставляется лишь небольшой объем информации о вас. В основном это информация о том, как с вами связаться.
Мы не будем знать о ваших текущих обстоятельствах, поэтому важно, чтобы вы сообщили нам все, что, по вашему мнению, нам нужно знать, что может повлиять на вашу способность выплатить общую сумму, которую вы должны. Мы можем помочь.
Правоприменительный агент имеет полномочия для исполнения решения суда. Судебные приказы, такие как ордера, судебные приказы или постановления об ответственности, издаются, когда люди должны деньги. Эти приказы наделяют судебного исполнителя определенными полномочиями вывозить имущество, которое можно продать, чтобы собрать деньги для выплаты долга.
Агенты по обеспечению исполнения утверждены судом («сертифицированы») для исполнения судебных постановлений.
Преднамеренное воспрепятствование агенту правоохранительных органов, когда он действует в соответствии со своими полномочиями, является уголовным преступлением. Преступлением также является вмешательство в товары, которые находятся под контролем правоохранительных органов: сокрытие, повреждение или перемещение товаров являются всеми видами вмешательства.
Существуют правила поведения агентов правоприменения. Они изложены в Правилах получения контроля над товарами, которые вы можете найти здесь.
Представитель правоохранительных органов может посетить вас в любое время с 6:00 до 21:00 в любой будний день, включая воскресенье, а также религиозные и праздничные дни. Им не нужно сообщать вам, когда они собираются посетить вас. Если суд дает разрешение, судебный пристав-исполнитель может быть допущен к посещению в другое время.
Какое удостоверение личности должны иметь агенты по обеспечению соблюдения?Агенты по обеспечению соблюдения должны иметь свой Сертификат агента по обеспечению соблюдения.
Наши сотрудники правоохранительных органов также имеют при себе удостоверение личности нашей компании и постоянно носят нательные видеокамеры.
Если вас посетил агент, который не представил никаких документов, удостоверяющих личность, и не носил нательную видеокамеру, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите нам как можно больше подробностей. Мы постараемся подтвердить, кто из наших правоохранительных органов ведет ваше дело и посещали ли они вас официально в тот день, о котором вы нам сообщаете. Наши контактные данные можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Если это произошло, это может быть мошенник, выдающий себя за агента правоохранительных органов, поэтому важно, чтобы вы сообщили об этом в полицию, если мы не смогли подтвердить подлинность агента правоохранительных органов.
Я получил уведомление, доставленное вручную, когда меня не было дома, что мне делать?Это означает, что вас посетил агент правоохранительных органов. Важно, чтобы вы как можно скорее связались с агентом по обеспечению соблюдения, чтобы обсудить оплату. Убедитесь, что вы используете номер телефона, указанный на доставленном вручную уведомлении.
Если вы этого не сделаете, ваше дело будет переведено на следующий этап исполнения. Это будет означать дальнейшее посещение судебного агента, и дополнительные сборы могут быть добавлены к общей сумме, которую вы должны.
Должен ли судебный пристав-исполнитель показать мне копию судебного приказа? Некоторые веб-сайты сообщают вам, что постановление суда недействительно, если вы не видите оригинал или физическую копию. Это неправда, так что не вводите в заблуждение.
Наши правоохранительные органы будут иметь копию деталей судебного постановления на электронном устройстве. Это соответствует стандартам, требуемым законодательством. Кроме того, вы можете записаться на прием в суд для просмотра копии.
Что такое ордер, судебный приказ или приказ об ответственности?Ордера, судебные приказы и приказы об ответственности представляют собой различные виды судебных приказов. Если ваше имя указано в постановлении суда, это означает, что в суд было подано заявление с просьбой выплатить вам деньги, которые вы должны.
Почему вы связываетесь со мной?Мы получили постановление суда о взыскании с вас долга. Существуют разные типы заказов, в зависимости от того, кому вы должны деньги и почему.
Ордера и приказы об ответственности выдаются за долги, такие как муниципальный налог, нарушения правил парковки или уголовные преступления.
Решения окружного суда некоторых типов могут быть переданы в Высокий суд, где они становятся судебными приказами. Индивидуальный кредитор или бизнес могут подать заявку на CCJ, если они должны деньги.
После вынесения ордера судебные приставы имеют определенные полномочия для взыскания причитающихся денег.
Наша компания не покупает и не владеет никакими долгами; мы собираем ее для людей или организаций, которые ее должны.
Почему сумма, которую я должен заплатить, увеличилась?Если вы не заплатили всю сумму, которую вы должны, включая сборы, возможно, были добавлены дополнительные сборы. Информацию о плате можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Могу ли я дать вам право говорить с кем-то еще от моего имени?Вы можете дать нам разрешение по телефону или в письме поговорить с кем-то еще. Письмо должно быть подписано лицом, дающим свои полномочия.
Если это по телефону, мы установим пароль для вас, чтобы поделиться с человеком, с которым вы рады поговорить с нами. Срок действия этого разрешения зависит от того, как оно было предоставлено.
Агенты правоохранительных органов имеют определенные полномочия для захвата и удаления транспортных средств. Если ваш автомобиль был изъят, обратитесь в службу эвакуации. Если вы заплатите всю сумму долга до того, как автомобиль будет продан, вы сможете вернуть его.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы оплатить возврат автомобиля, позвоните по телефону 01992 803 030. Часы работы: с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу и с 9:00 до 13:00 по субботам.
Вы также можете написать нам по электронной почте, используя [email protected].
Если вы не являетесь клиентом, указанным в судебном постановлении, и ваш автомобиль был изъят, свяжитесь с нами, используя указанные выше данные.
Мои вещи украли, как мне их вернуть?Если вы заплатите всю сумму долга до того, как ваши вещи будут проданы, вы сможете вернуть свои вещи.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы оплатить возврат ваших вещей, позвоните по телефону 01992 803 030. Часы работы: с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, с 9:00 до 13:00 по субботам.
Вы также можете написать нам по электронной почте, используя [email protected].
Если вы не являетесь клиентом, указанным в судебном постановлении, и ваши вещи были изъяты, свяжитесь с нами, используя указанные выше данные.
Что будет, если я проигнорирую ваше письмо?Важно, чтобы вы связались с нами как можно скорее, чтобы обсудить оплату. Наши контактные данные можно найти в этих часто задаваемых вопросах. Если вы этого не сделаете, ваше дело перейдет на следующий этап исполнительного производства. Это будет означать посещение судебного агента, при этом дополнительные сборы будут добавлены к общей сумме, которую вы должны.
Вы можете найти информацию об этапах принудительного исполнения и сборах за них (установленных законом) в этих часто задаваемых вопросах.
У меня есть вопрос о связи с вамиИзменить
У вас есть клиентское приложение, которое я могу загрузить и использовать? Да, наше приложение позволяет клиентам Marston легко и безопасно получать доступ к своим делам и управлять ими.
Вы можете просмотреть актуальную информацию о делах, платежных делах, настроить планы платежей, заполнить нашу форму доходов и расходов, записаться на видео- или аудиовстречи с обратным вызовом, попросить о поддержке, просмотреть письма, которые мы вам отправили, загрузить нужную информацию. нас, чтобы увидеть, чтобы поддержать управление вашего дела и многое другое.
Чтобы загрузить наше приложение Marston, нажмите на ссылки ниже:
Магазин приложений или магазин Play
Я не могу дозвониться до правоохранительных органов, что мне делать?Пожалуйста, продолжайте попытки связаться с агентом по принудительному исполнению по номеру телефона, указанному в доставленном личном письме уведомлении. Представитель правоохранительных органов может быть с другим клиентом, когда вы звоните, и не сможет ответить на звонок. Пожалуйста, оставьте им сообщение, если можете, и они попытаются ответить вам.
Как я могу произвести полную оплату? У вас есть несколько способов оплаты. Их можно найти в FAQ.
У вас есть несколько способов связаться с нами.
Свяжитесь с нами по телефонуЧтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, позвоните по телефону 0333 320 1822 .
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с муниципальным налогом или деньгами на содержание ребенка, которые вы должны, позвоните по телефону 0333 320 2530.
Часы работы: с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00 по субботам.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить обстоятельства, связанные с выплатой вам задолженности по программе Legal Aid, позвоните по телефону 0333 320 2150.
. Мы работаем с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с причитающимися вам деньгами по решению Высокого суда, позвоните по телефону 0333 320 2540.
Мы работаем с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Свяжитесь с нами по электронной почтеЕсли вы не нашли ответ, который вы ищете на нашем веб-сайте, нажмите здесь и отправьте нам свой вопрос, используя нашу онлайн-форму. Если онлайн-форма по какой-либо причине не работает, напишите нам по адресу [email protected].
Если вы хотите подать жалобу, нажмите здесь для получения дополнительной информации о нашем процессе подачи жалоб и о том, как подать жалобу.
Свяжитесь с нами по почтеВсегда быстрее и проще связаться с нами по телефону или электронной почте. Если вам нужно отправить нам что-либо по почте, пожалуйста, отправьте это по адресу:
Marston
PO Box 12019
Epping
CM16 9EB
Для оплаты по почте отправьте почтовый перевод, чек или банковскую тратту на адрес Marston, указанный выше.
Убедитесь, что вы пишете свое имя и наш регистрационный номер на всем, что вы отправляете нам, а если вы отправляете нам платеж, на обратной стороне почтового перевода, чека или банковской тратты, чтобы мы знали, для чего предназначен платеж.
Запросы СМИ
Запросы СМИ следует направлять на [email protected]. Пожалуйста, укажите любые конкретные детали дела и предлагаемый крайний срок для ответа.
Если вы не журналист, ваш запрос будет направлен в нашу службу поддержки клиентов. Это означает, что вы получите более быстрый ответ, если используете правильную онлайн-форму или адрес электронной почты.
Какие есть варианты оплаты?Если вас посетил представитель правоохранительных органов, и вы не можете оплатить всю сумму, которую вы должны, вам следует обсудить с ним варианты оплаты.
Если вы не хотите или хотите выплатить всю сумму, которую вы должны, у вас есть несколько способов оплаты.
Для оплаты онлайн нажмите здесь.
Для оплаты через нашу круглосуточную автоматическую линию оплаты , телефон 0333 320 1100.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж , или обсудить ваши обстоятельства, телефон 0333 320 1822
Кому Поговорите с одним из наших сотрудников, чтобы сделать платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с муниципальным налогом или деньгами на содержание ребенка, которые вы должны, по телефону 0333 320 2530.
Наши часы работы: с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00. по субботам.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с деньгами, которые вы должны заплатить за Юридическую помощь, позвоните по телефону 0333 320 2150.
Мы работаем с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с причитающимися вам деньгами по решению Высокого суда, позвоните по телефону 0333 320 2540. Мы работаем с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Для оплаты банковским переводом или постоянным платежом , используйте следующие данные и укажите наш ссылочный номер, указанный на обложке этого уведомления, чтобы убедиться, что мы знаем, за что производится платеж.
Код сортировки: 30-95-74 .
Номер счета: 00627143
Чтобы оплатить с помощью карты allpay , посетите любое почтовое отделение или другое предприятие, на котором есть логотип allpay или PayPoint. Вы можете позвонить нам, чтобы обсудить это, по номеру 0333 320 1822. В отношении муниципального налога или суммы на содержание ребенка, которую вы должны, позвоните по телефону 0333 320 2530 9.0147 .
, чтобы оплатить пост , отправить почтовый заказ, чек или проект банкира, заработанный в Marston ‘,
MarstonPO Bobe 12019
7000
CM16999877777777777777.
PO Bobe 12019
77777777. 9.
.
Убедитесь, что вы написали свое имя и наш регистрационный номер на обратной стороне почтового перевода, чека или банковской тратты, чтобы мы знали, за что производится платеж.
Важно:
Каждый способ оплаты может отличаться в зависимости от количества дней, которое требуется для того, чтобы ваши деньги поступали на наш банковский счет в виде очищенных средств. Убедитесь, что у вас есть достаточно времени между датой платежа и датой платежа.
Если вы не укажете свой ссылочный номер, у нас может не хватить информации для обновления наших записей, чтобы показать, что вы произвели платеж.
Если мы не можем определить, для какой учетной записи, клиента или клиента предназначен платеж, мы будем удерживать деньги (называемые «платежом без атрибуции») на срок до 180 дней. Это означает, что мы не будем трогать его в течение этого времени. По истечении этого времени мы можем оставить себе эти деньги. Если клиент позже представит нам доказательство того, что он совершил платеж без атрибуции, мы применим его правильно или вернем деньги клиенту.
Как я могу сделать комплимент?Всегда полезно узнать, что мы делаем правильно. Если вы хотите сделать комплимент, вы можете отправить его по электронной почте [email protected] или отправить по почте:
Marston Group Limited
PO Box 12019
Epping
CM16 9EB
Наш комитет по этике рассматривает полученные комплименты. каждый месяц, и мы награждаем ваучерами за лучшие полученные комплименты.
Изменить
Как я могу произвести полную оплату?У вас есть несколько способов оплаты. Их можно найти в разделе часто задаваемых вопросов.
Какие есть варианты оплаты?Если вас посетил представитель правоохранительных органов, и вы не можете оплатить всю сумму, которую вы должны, вам следует обсудить с ним варианты оплаты.
Если вы не хотите или хотите выплатить всю сумму, которую вы должны, у вас есть несколько способов оплаты.
Чтобы оплатить онлайн , нажмите здесь.
Для оплаты через нашу круглосуточную автоматическую линию оплаты , телефон 0333 320 1100.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж , или обсудить ваши обстоятельства, телефон 0333 320 1822.
Чтобы поговорить одному из наших сотрудников, чтобы сделать платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с муниципальным налогом или деньгами на содержание ребенка, которые вы должны, по телефону 0333 320 2530.
. по субботам.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж , или обсудить ваши обстоятельства, связанные с деньгами, которые вы должны заплатить за юридическую помощь, звоните по телефону 0333 320 2150.
Мы работаем с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, связанные с причитающимися вам деньгами по решению Высокого суда, позвоните по телефону 0333 320 2540. .
Для оплаты банковским переводом или постоянным платежом , используйте следующие данные и укажите наш ссылочный номер, указанный на обложке этого уведомления, чтобы убедиться, что мы знаем, за что производится платеж.
Код сортировки: 30-95-74 .
Номер счета: 00627143
Чтобы оплатить с помощью карты allpay , посетите любое почтовое отделение или другое предприятие, на котором есть логотип allpay или PayPoint. Вы можете позвонить нам, чтобы обсудить это, по номеру 0333 320 1822. В отношении муниципального налога или суммы на содержание ребенка, которую вы должны, звоните по телефону 0333 320 2530 9.0147 .
, чтобы оплатить пост , отправить почтовый заказ, чек или проект банкира, заработанный в Marston ‘,
MarstonPO Bobe 12019
7000
CM16999877777777777777.
PO Bobe 12019
77777777. 9.
.
Убедитесь, что вы написали свое имя и наш регистрационный номер на обратной стороне почтового перевода, чека или банковской тратты, чтобы мы знали, за что производится платеж.
Важно:
Каждый способ оплаты может отличаться в зависимости от количества дней, которое требуется для того, чтобы ваши деньги поступали на наш банковский счет в виде очищенных средств. Убедитесь, что у вас есть достаточно времени между датой платежа и датой платежа.
Если вы не укажете свой ссылочный номер, у нас может не хватить информации для обновления наших записей, чтобы показать, что вы произвели платеж.
Если мы не можем определить, для какой учетной записи, клиента или клиента предназначен платеж, мы будем удерживать деньги (называемые «платежом без атрибуции») на срок до 180 дней. Это означает, что мы не будем трогать его в течение этого времени. По истечении этого времени мы можем оставить себе эти деньги. Если клиент позже представит нам доказательство того, что он совершил платеж без атрибуции, мы применим его правильно или вернем деньги клиенту.
У вас есть клиентское приложение, которое я могу загрузить и использовать?Да, наше приложение позволяет клиентам Marston легко и безопасно получать доступ к своим делам и управлять ими.
Вы можете просмотреть актуальную информацию о делах, платежных делах, настроить планы платежей, заполнить нашу форму доходов и расходов, записаться на видео- или аудиовстречи с обратным вызовом, попросить о поддержке, просмотреть письма, которые мы вам отправили, загрузить нужную информацию. нас, чтобы увидеть, чтобы поддержать управление вашего дела и многое другое.
Чтобы загрузить наше приложение Marston, нажмите на ссылки ниже:
Магазин приложений или магазин Play
Могу ли я настроить план платежей?Если вас посетил представитель правоохранительных органов, вы должны поговорить с ним о способах оплаты.
Если вас еще не посетил представитель правоохранительных органов, но вы получили от нас письма, позвоните нам, чтобы обсудить возможные варианты. Наши контактные данные можно найти в этих часто задаваемых вопросах. Это дает нам наилучшие шансы помочь вам. Звонки в наш контактный центр оплачиваются по местному тарифу.
Мы посмотрим, что разрешит кредитор, и обсудим ваши личные обстоятельства.
у меня финансовые трудности Наша команда квалифицированных консультантов будет рада поговорить с вами о вашей ситуации. Пожалуйста, позвоните нам, чтобы обсудить ваши обстоятельства. Наши контактные данные можно найти в этих часто задаваемых вопросах. Рассказывая нам о своих обстоятельствах, мы помогаем вам.
Вы также можете получить бесплатную и независимую консультацию от кредитных организаций. Дополнительную информацию можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Почему меня попросили заполнить форму доходов и расходов?Наличие информации о вашем финансовом положении помогает нам выяснить ваши варианты.
Могу ли я настроить план платежей?Если вас посетил представитель правоохранительных органов, вы должны поговорить с ним о способах оплаты.
Если вас еще не посетил представитель правоохранительных органов, но вы получили от нас письма, позвоните нам, чтобы обсудить возможные варианты. Наши контактные данные можно найти в этих часто задаваемых вопросах. Это дает нам наилучшие шансы помочь вам. Звонки в наш контактный центр оплачиваются по местному тарифу.
Мы посмотрим, что разрешит кредитор, и обсудим ваши личные обстоятельства.
Если вас посетил представитель правоохранительных органов, вы должны поговорить с ним о способах оплаты.
Если вас еще не посетил представитель правоохранительных органов, но вы получили от нас письма, позвоните нам, чтобы обсудить возможные варианты. Наши контактные данные можно найти в этих часто задаваемых вопросах. Это дает нам наилучшие шансы помочь вам. Звонки в наш контактный центр оплачиваются по местному тарифу.
Мы посмотрим, что разрешит кредитор, и обсудим ваши личные обстоятельства.
Где я могу получить бесплатную и независимую консультацию по долгам?Вы можете получить бесплатную и независимую консультацию по долгам от следующих организаций:
gov.uk
Посетите их веб-сайт здесь.
Citizens Advice
Citizens Advice предлагает бесплатные, независимые, конфиденциальные и беспристрастные консультации каждому по его правам и обязанностям.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0345 404 0506 / 0344 411 1444 для Англии или 0344 477 2020 для Уэльса.
AdviceUK
AdviceUK — крупнейшая в Великобритании сеть бесплатных независимых консультационных центров.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0300 777 0107 или 0300 777 0108
Служба финансового консультирования
Служба финансового консультирования предлагает бесплатные и беспристрастные финансовые консультации, которые помогут вам лучше управлять своими деньгами.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0300 500 5000
Благотворительная организация StepChange Debt
Благотворительная организация StepChange Debt предоставляет бесплатные консультации лицам, которым нужна помощь в управлении своим долгом. После направления наши клиенты получают приоритет
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0800 138 1111
Государственная долговая линия
Государственная долговая линия предоставляет бесплатные, конфиденциальные и независимые консультации, которые помогут вам лучше управлять своими деньгами.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0808 808 4000
Христиане против бедности
Христиане против бедности существуют, потому что они считают, что никто не должен быть заложником долга и бедности. Их дружная команда выслушает вас в уединении или в вашем собственном доме и предложит реальное решение ваших долгов.
С тех пор, как в 1996 году они начали помогать людям с долгами, они помогли тысячам людей, оказавшихся в подобных ситуациях, благодаря своим профессиональным услугам, предлагаемым 293 долговыми центрами CAP.
Посетите их веб-сайт здесь или позвоните по телефону 0800 328 0006
Обратите внимание: . Может взиматься плата за звонки. Возможны и другие бесплатные консультации.
Могу я поговорить с вами о моих обстоятельствах? Можно. Наша команда квалифицированных консультантов будет рада поговорить с вами о вашей ситуации. Рассказывая нам о своих обстоятельствах, мы помогаем вам.
Наши контактные данные можно найти в разделе часто задаваемых вопросов. Звонки в наш контактный центр оплачиваются по местному тарифу.
Могу ли я дать вам право говорить с кем-то еще от моего имени?Вы можете дать нам разрешение по телефону или в письме поговорить с кем-то еще. Письмо должно быть подписано лицом, дающим свои полномочия.
Если это по телефону, мы установим пароль для вас, чтобы поделиться с человеком, с которым вы рады поговорить с нами. Срок действия этого разрешения зависит от того, как оно было предоставлено.
Могу ли я заплатить кредитору напрямую?После вынесения судебного приказа вы должны заплатить исполнительной компании или агенту. Иногда люди думают, что оплата кредитору напрямую остановит добавление комиссий. Это неправда, так что не вводите в заблуждение. Решение суда остается в силе до тех пор, пока долг и сборы не будут выплачены.
Я пропустил платеж или не могу придерживаться своего плана платежей, что мне теперь делать? Мы знаем, что иногда ваши обстоятельства могут измениться. Важно, чтобы вы позвонили нам немедленно, если это произойдет. Затем мы можем обсудить ваши варианты. Наши контактные данные можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Изменить
я уже заплатил этоНам нужно увидеть доказательства этого. В противном случае мы должны продолжить процесс правоприменения.
Вы можете отправить подтверждение оплаты по электронной почте на [email protected].
Если проще сфотографировать их на свой телефон и отправить нам, это нормально.
Если вам причитается возмещение, оно будет выплачено вам напрямую.
я не в долгуПосле того, как постановление суда вынесено, исполнительный агент должен действовать, чтобы привести его в исполнение.
Если вы не считаете, что у вас есть задолженность по первоначальному долгу, свяжитесь с кредитором, указанным в варранте, судебном приказе или судебном приказе, чтобы обсудить это. Если первоначальный долг принадлежит Highways England, свяжитесь с нами напрямую, заполнив нашу онлайн-форму здесь.
Важно знать, что после вынесения судебного постановления вы должны заплатить компании или агенту по исполнению. Иногда люди думают, что оплата кредитору напрямую остановит добавление комиссий. Это неправда, так что не вводите в заблуждение. Действующий судебный приказ остается в силе до тех пор, пока не будут выплачены все долги и сборы.
Я не тот человек, которого вы ищетеПостановление суда применяется только к лицу (или компании), указанному в нем.
Если кто-то переехал, но его данные не были обновлены, вы можете получить сообщение, предназначенное для него. Пожалуйста, дайте нам знать.
Иногда нам дают неверную информацию, например, кто-то может притвориться, что переехал, хотя на самом деле это не так. Важной частью нашей работы является проверка правильности информации, которую нам сообщают. Приносим извинения, если это доставляет неудобства.
Если вы предоставите нам подтверждение того, что живете по указанному адресу, мы сообщим об этом нашему клиенту и обновим наши записи. Этим доказательством (иногда называемым «подтверждением места жительства») может быть копия актуального счета за коммунальные услуги, договора аренды или счета за муниципальный налог. Если проще сфотографировать их на свой телефон и отправить нам, это нормально.
Вы можете отправить их нам по электронной почте [email protected].
Мы обновим наши записи, а затем удалим или уничтожим отправленную вами информацию (поэтому, пожалуйста, не присылайте нам оригиналы документов, так как мы не можем их вернуть).
У нас есть разные способы проверки адресной информации. Если наши записи показывают, что лицо, указанное в судебном постановлении, все еще проживает по вашему адресу, или если у вас та же фамилия, что и у лица, указанного в судебном постановлении, вас посетит судебный исполнитель.
Если название предприятия указано в постановлении суда, но оно по-прежнему зарегистрировано по вашему адресу, судебному исполнителю необходимо будет посетить вас.
Я не получил письмо об этом долгеМы отправляем вам по крайней мере одно письмо на адрес, предоставленный нам нашим клиентом (кредитором) до визита судебного исполнителя. Мы храним копии и записи о том, когда эти письма были отправлены.
Наш клиент также отправил вам письма. Если вы не получили письмо, пожалуйста, позвоните нам, чтобы обсудить это. Наши контактные данные можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Меня никогда не посещал правоохранительный органАгент правоохранительных органов всегда будет иметь при себе письмо, чтобы оставить вам письмо, когда приедет. Мы также храним записи о том, где побывали наши агенты.
Я несчастливИзменить
Как я могу пожаловаться? Несмотря на то, что ордер, судебный приказ или судебный приказ находятся у нас для исполнения, вопросы, опасения и жалобы следует в первую очередь направлять нам.
Наш трехэтапный процесс рассмотрения жалоб описан ниже. Полную информацию о нашей политике рассмотрения жалоб можно найти здесь.
Этап 1 — Расследование и разрешениеПервый шаг — связаться с нами. Вы можете связаться с нами по телефону:
, заполнив нашу онлайн-форму здесь. Если онлайн-форма по какой-либо причине не работает или вам нужно приложить что-то в поддержку своей жалобы, напишите нам по адресу [email protected].
Отправив нам письмо по адресу:
Marston
PO Box 12019
Epping
CM16 9EB
Этап 2 – проверка
Если вы недовольны результатами первого этапа, вы можете попросить, чтобы ваша жалоба была рассмотрена проверяется старшим менеджером по работе с клиентами. Они не будут участвовать в жалобе до этого. Вас спросят, почему вы не согласны с результатом, а также любую дополнительную информацию, которая может нам помочь.
Этап 3 – апелляционный процесс
Если вы по-прежнему недовольны результатом после Этапа 2, вы можете попросить, чтобы ваша жалоба была передана либо в Независимую консультативную группу, либо в соответствующую отраслевую ассоциацию, либо к соответствующему омбудсмену (если применимо).
Проверка независимой комиссией
Деятельность Marston проверяется независимой консультативной группой (IAG), в которую входят независимые неисполнительные отраслевые эксперты, которые проверяют, как мы ведем бизнес, и могут рекомендовать изменения. Члены IAG не работают в Организации.
Вы можете попросить нас передать вашу жалобу в IAG для рассмотрения нашего решения на втором этапе. Мы подтвердим ваш запрос и передадим вашу апелляцию им.
IAG предоставит вам свой письменный ответ и решение в течение 20 рабочих дней с момента направления жалобы.
Если вы не удовлетворены результатами проверки IAG, у вас все еще может быть право сообщить об этом в Ассоциацию гражданских правоприменителей, Ассоциацию судебных приставов Верховного суда или соответствующему омбудсмену (см. ниже). для их рассмотрения.
OR
Отраслевые ассоциации и омбудсмен Жалобы на членов также могут быть поданы в отраслевые органы или омбудсмену.
Если ваша жалоба касается исполнительного органа, исполняющего постановление суда, не относящегося к Высокому суду, о долгах перед Службой судов и трибуналов Ее Величества (HMCTS), Highways England или о взыскании задолженности по коммерческой аренде (CRAR), вы можете обратиться в Ассоциацию гражданских правоприменителей. (СИВЕА). Обычно они просят вас следовать нашему процессу подачи жалоб в качестве первого шага. Контактные данные CIVEA:
CIVEA PO Box 745
Wakefield
WF1 9RJ
Телефон: 0844 893 3922
Процедура рассмотрения жалоб CIVEA: Нажмите здесь.
Если ваша жалоба касается исполнительного органа, исполняющего постановление суда, не относящегося к Высокому суду, в отношении долгов перед местными властями и перед кем-либо, кроме HMCTS, Highways England или CRAR, вы можете обратиться к омбудсмену местного самоуправления и социального обеспечения (LGSCO). LGSCO обычно просит вас следовать нашему процессу подачи жалоб в качестве первого шага.
Дополнительную информацию о процессе подачи жалоб LGSCO можно найти здесь .
Если ваша жалоба касается местного органа власти в Уэльсе, вы можете обратиться к омбудсмену по общественным услугам Уэльса. Дополнительную информацию о процессе подачи жалоб можно найти здесь .
Если ваша жалоба касается лица, исполняющего постановление Высокого суда, вы можете обратиться в Ассоциацию приставов Высокого суда. Как правило, в качестве первого шага они попросят вас следовать нашему внутреннему процессу рассмотрения жалоб. Их контактные данные:
HCEOA
50 Broadway
London
England
SW1H 0RG
Телефон: 0844 824 4575
Электронная почта: [email protected]
Процедура рассмотрения жалоб HCEOA: Нажмите здесь.
Политика рассмотрения жалоб
Введение Marston (Holdings) Limited и ее дочерние предприятия («Организация»), иногда именуемые в настоящем документе «мы», «наш» или «нас», осуществляют правоприменительную деятельность для своих клиентов, и мы рассматривать любого человека, с которым мы имеем дело в процессе правоприменения, как нашего клиента. Это означает, что у нас есть обязательства по обслуживанию клиентов, которые мы стремимся выполнять, гарантируя, что клиенты получат услуги, на которые они вправе рассчитывать. Поэтому мы стремимся к совершенству в разрешении жалоб.
Мы понимаем, что контакт с нами или визит представителя правоохранительных органов может быть необычным, а иногда и трудным моментом для любого человека или семьи. Мы стремимся учиться на вашем опыте и серьезно относимся ко всем отзывам. Мы знаем, что всегда можем улучшить то, что делаем.
Мы очень серьезно относимся ко всем жалобам и любому выражению недовольства. Мы проведем расследование в соответствии с нашей процедурой, изложенной ниже, и постараемся найти решение как можно быстрее. Мы делаем все возможное, чтобы выполнять свою работу честно и эффективно, однако мы понимаем, что могут быть моменты, когда вы недовольны нашим обслуживанием.
Эта политика позволяет вам узнать, что вы можете сделать, если вы недовольны нашим обслуживанием, и объясняет нашу процедуру и подход к разрешению жалоб клиентов. Если у нас что-то не так, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли исправить ситуацию, извлечь уроки из этого и улучшить наш сервис. Мы гарантируем, что ко всем нашим клиентам применяется последовательный подход посредством прозрачного процесса рассмотрения жалоб.
Профессионализм — Мы стремимся к достижению высоких стандартов, ожидаемых от нас и ожидаемых от нас самих, поэтому ваши отзывы очень важны.
Подотчетность – Мы возьмем на себя ответственность и тщательно изучим вашу жалобу, информируем вас о прогрессе и исправим все, что пошло не так.
Уважение — Мы будем относиться к вам как к личности, выслушивать вас, оставаться беспристрастными и отвечать на ваши вопросы.
Прозрачность — Мы объясним детали нашего расследования, как мы пришли к нашему решению и что мы будем делать, чтобы все исправить
Инновации — Мы учтем ваши отзывы, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.
Мы будем рады вашим отзывам, если мы не оправдали ваших ожиданий или вы каким-либо образом недовольны нашим обслуживанием. Если мы ошиблись, мы извинимся. Наша команда по работе с клиентами будет рада помочь, если вы хотите обсудить какие-либо проблемы, они уполномочены все исправить и найти решения для вас.
Если по какой-либо причине вы останетесь недовольны, ваша жалоба будет передана в нашу группу по урегулированию проблем с клиентами, которая рассмотрит ваши проблемы честным и последовательным образом, объяснит, что произошло, и все исправит как можно быстрее. Если вы все еще недовольны, вы можете попросить нас рассмотреть вашу жалобу во второй и последний раз.
Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте, почте или с помощью нашей онлайн-формы. В разделе «Свяжитесь с нами» на наших веб-сайтах объясняется, как с нами связаться.
Этот процесс не распространяется на взыскание долгов, образованных в соответствии с Законом о потребительском кредите 1974 года (с поправками 2006 года). Сбор таких долгов регулируется различными правилами, включая защиту Управления по финансовому надзору и право клиентов подавать жалобы в Службу финансового омбудсмена.
Пожалуйста, включите следующую информацию, которая поможет нам понять и расследовать вашу жалобу:
- наш регистрационный номер(а) (его можно найти во всех письмах, которые мы вам отправили)
- ваше полное имя и адрес, включая почтовый индекс ваш контактный номер или предпочтительный способ связи
- что пошло не так и почему
- когда это произошло
- с кем вы разговаривали
- как вы хотите, чтобы мы все исправили
- копии любой документации, которая может подтвердить ваши опасения
Важно: если вы пишете или звоните нам от чьего-либо имени, вам необходимо предоставить нам разрешение от этого лица на предоставление нам конфиденциальной информации о нем.
Что вы можете ожидать от нас Этап 1 — расследование и решение На этом начальном этапе мы стараемся полностью разрешать жалобы.
Мы подтвердим получение вашей жалобы в течение 3 рабочих дней.
Ваша жалоба будет передана одному из наших опытных сотрудников по работе с клиентами, который тщательно расследует поднятые вами проблемы. Они могут связаться с вами, если им потребуется дополнительная информация или разъяснения, чтобы убедиться, что они полностью понимают ситуацию.
Мы стремимся решить вашу жалобу в течение 10 рабочих дней. Если мы не сможем этого сделать, сотрудник по работе с клиентами свяжется с вами, чтобы объяснить, почему, и сообщит, когда вы можете ожидать получения полного ответа.
На этапе 1, пока мы рассматриваем вашу жалобу, может быть несколько контактов.
Как только мы придем к выводу, специалист по урегулированию проблем с клиентами полностью объяснит вам наши выводы и наше решение.
Этап 2 — рассмотрениеЕсли вы недовольны результатами Этапа 1, вы можете попросить нас рассмотреть вашу жалобу.
Чтобы помочь в рассмотрении, сообщите нам, почему вы не согласны с решением, вынесенным на этапе 1, и предоставьте любую дополнительную информацию, которая может помочь.
На этапе 2 старший член нашей группы расследует как саму жалобу, так и то, как мы справились с ней на этапе 1. Они не будут участвовать в предыдущем расследовании, что гарантирует объективность их рассмотрения.
Они могут связаться с вами, чтобы обсудить вашу жалобу, и постараются дать вам окончательный ответ в течение 10 рабочих дней по телефону или в письменной форме.
Если они не смогут предоставить окончательный ответ в течение 10 рабочих дней, они свяжутся с вами, чтобы сообщить, когда его ожидать. В этом ответе будут выделены оставшиеся доступные вам варианты.
Этап 3 — процесс подачи апелляцииЕсли вы по-прежнему недовольны результатом после второго этапа, вы можете попросить, чтобы ваша жалоба была направлена либо в Независимую консультативную группу, либо в соответствующую отраслевую ассоциацию, либо к соответствующему омбудсмену. (где применимо).
Проверка независимой комиссией
Деятельность Marston проверяется независимой консультативной группой, в состав которой входят независимые неисполнительные отраслевые эксперты, которые проверяют, как мы ведем бизнес, и могут рекомендовать изменения. Члены Независимой консультативной группы не работают в Организации.
Вы можете попросить нас направить вашу жалобу в Консультативную группу для рассмотрения нашего решения на этапе 2. Мы подтвердим ваш запрос и передадим вашу апелляцию им. Консультативная группа предоставит вам свой письменный ответ и решение в течение 20 рабочих дней с момента направления жалобы. Если вы не удовлетворены результатами проверки, проведенной Консультативной группой, вы по-прежнему имеете право сообщить об этом в Ассоциацию гражданских правоприменителей, Ассоциацию судебных приставов Высокого суда или соответствующему омбудсмену (см. рассмотрение.
ИЛИ
Отраслевые ассоциации и омбудсмен
Жалобы на членов также могут быть поданы отраслевым органам или омбудсмену.
Если ваша жалоба касается судебного исполнителя, исполняющего постановление, не относящееся к Высокому суду, о долгах перед Службой судов и трибуналов Ее Величества (HMCTS), Highways England или Коммерческой задолженностью по аренде (CRAR), вы можете связаться с Гражданской исполнительной службой. Ассоциация (СИВЕА). Как правило, в качестве первого шага они попросят вас следовать нашему внутреннему процессу рассмотрения жалоб. Контактные данные CIVEA:
CIVEA
PO Box 745
Wakefield
WF1 9RJ
Телефон: 0844 893 3922
Процедура рассмотрения жалоб CIVEA: Нажмите здесь.
Если ваша жалоба касается судебного исполнителя, исполняющего постановление, не относящееся к Высокому суду, о долгах перед местными властями и кем-либо, кроме HMCTS, Highways England или CRAR, вы можете обратиться к омбудсмену по вопросам местного самоуправления и социального обеспечения (LGSCO).
LGSCO рассматривает жалобы, касающиеся советов. Как правило, в качестве первого шага они попросят вас следовать нашему внутреннему процессу рассмотрения жалоб. Дополнительную информацию о том, как подать жалобу, можно найти на их веб-сайте, посетив http://www.lgo.org.uk/make-a-complaint/ 9.0003
Если ваша жалоба касается местного органа власти в Уэльсе, вы можете обратиться к омбудсмену по общественным услугам Уэльса. Дополнительную информацию о том, как подать жалобу, можно найти на их веб-сайте, перейдя по ссылке https://www.ombudsman.wales/
. Если ваша жалоба касается лица, исполняющего постановление Высокого суда, вы можете обратиться в Ассоциацию приставов Высокого суда. Как правило, в качестве первого шага они попросят вас следовать нашему внутреннему процессу рассмотрения жалоб. Их контактные данные:
HCEOA
50 Broadway
London
England
SW1H 0RG
Телефон: 0844 824 4575
Электронная почта: [email protected]
Процедура рассмотрения жалоб HCEOA: Нажмите здесь.
Постановление суда применяется только к лицу (или компании), указанному в нем.
Если кто-то переехал, но его данные не были обновлены, вы можете получить сообщение, предназначенное для него. Пожалуйста, дайте нам знать.
Иногда нам дают неверную информацию, например, кто-то может притвориться, что переехал, хотя на самом деле это не так. Важной частью нашей работы является проверка правильности информации, которую нам сообщают. Приносим извинения, если это доставляет неудобства.
Если вы предоставите нам подтверждение того, что живете по указанному адресу, мы сообщим об этом нашему клиенту и обновим наши записи. Этим доказательством (иногда называемым «подтверждением места жительства») может быть копия актуального счета за коммунальные услуги, договора аренды или счета за муниципальный налог. Если проще сфотографировать их на свой телефон и отправить нам, это нормально.
Вы можете отправить их нам по электронной почте [email protected].
Мы обновим наши записи, а затем удалим или уничтожим отправленную вами информацию (поэтому, пожалуйста, не присылайте нам оригиналы документов, так как мы не можем их вернуть).
У нас есть разные способы проверки адресной информации. Если наши записи показывают, что лицо, указанное в судебном постановлении, все еще проживает по вашему адресу, или если у вас та же фамилия, что и у лица, указанного в судебном постановлении, вас посетит судебный исполнитель.
Если название предприятия указано в постановлении суда, но оно по-прежнему зарегистрировано по вашему адресу, судебному исполнителю необходимо будет посетить вас.
Я недоволен оплатой, которую вы взимаетеСборы устанавливаются законом. Существует два разных набора сборов: за судебные приказы Высокого суда и другие (не относящиеся к Высокому суду) ордера и постановления об ответственности. Их можно найти в разделе часто задаваемых вопросов.
Если мы неправильно применили сборы (установленные законом) и вы недовольны, сообщите нам об этом, заполнив нашу онлайн-форму здесь.
Я недоволен тем, как вы справились с моим деломНам очень жаль, если мы не достигли высоких стандартов, к которым стремимся.
Пожалуйста, сообщите нам причину вашего недовольства, заполнив нашу онлайн-форму здесь. Это поможет нам предоставлять хороший сервис в будущем.
Я недоволен, что ты забрал мои вещи Агенты правоохранительных органов обладают определенными полномочиями по изъятию вещей. Правила поведения агента по принудительному исполнению изложены в Положениях о взятии под контроль товаров. Вы можете найти их здесь.
Если вы заплатите всю сумму долга до того, как ваши вещи будут проданы, вы сможете получить свои вещи обратно.
Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы оплатить возврат ваших вещей, позвоните по телефону 01992 803 030. Часы работы: 9до 17:00 с понедельника по пятницу, с 9:00 до 13:00 по субботам.
Вы также можете написать нам по электронной почте, используя [email protected].
Если вы не являетесь клиентом, указанным в судебном постановлении, и ваши вещи были изъяты, свяжитесь с нами, используя указанные выше данные.
Я недоволен поведением сотрудника правоохранительных органовПравила поведения правоохранительных органов изложены в Положениях о взятии под контроль товаров.
Наши агенты правоохранительных органов также следуют стандартам, установленным правительством в документе «Принятие контроля над товарами: национальные стандарты». Это добровольный кодекс поведения, который можно найти здесь.
Мы также следуем стандартам, установленным отраслевыми ассоциациями, такими как Ассоциация гражданских правоприменителей (CIVEA). CIVEA представляет частных сертифицированных агентов по правоприменению в Англии и Уэльсе. Участники должны следовать Кодексу поведения и Руководству по передовой практике, которые можно найти здесь.
Ассоциация приставов Высокого суда (HCEOA) представляет уполномоченных приставов Высокого суда. HCEOA также опубликовал Кодекс практики, которому также следуют наши агенты. Его можно найти здесь.
Если мы не соблюдаем стандарты, которым стремимся следовать, и вы все еще недовольны, сообщите нам об этом, заполнив нашу онлайн-форму здесь.
Я недоволен, что вы не согласны с моим предложением оплаты Существует ряд факторов, влияющих на возможность согласования плана платежей. Они могут включать в себя то, как долго решение суда было у нас, и то, что кредитор готов принять. Чем больше информации вы поделитесь с нами, поможет нам в этом процессе. Но важно знать, что если долг не будет выплачен в течение определенного времени, он может вернуться в суд для переоформления. Если вы поговорите с нами, мы можем сказать вам, какие у вас есть варианты. Наши контактные данные можно найти в этих часто задаваемых вопросах.
Если после того, как вы связались с нами, чтобы обсудить ваши варианты, вы все еще недовольны, сообщите нам об этом, заполнив нашу онлайн-форму здесь.
Для оплаты онлайн нажмите здесь Для оплаты с помощью нашей автоматизированной платежной линии позвоните по номеру 0333 320 1100 .
Чтобы использовать нашу онлайн-форму,
нажмите здесь . Чтобы поговорить с одним из наших сотрудников, чтобы произвести платеж или обсудить ваши обстоятельства, позвоните по телефону 0333 320 1822 . Наши часы работы: с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:00 по субботам.
Электронная почта: [электронная почта защищена]
Полезные ссылки. свод правил
Руководство по передовой практике Ассоциации судебных приставов Верховного суда
Что происходит с долгами после ликвидации компании?
Автор Алан Брэдсток
Директор и лицензированный арбитражный управляющий
22 августа 2022 г.
Терминология, относящаяся к компании, прекращающей свое существование, может сбивать с толку.
Очень важно понимать, что существует большая разница между ликвидацией и роспуском компании. Процессы очень разные. Проще говоря, компания может быть распущена с небольшим количеством документов и с очень низкими затратами, если у нее нет долгов и она прекратила или никогда не торговала. Ликвидация бывает очень разной, нужен арбитражный управляющий, процесс стоит денег и требует времени. Компании могут быть ликвидированы, если у них есть долги или нет долгов.
Если вы не уверены, возможно ли ликвидировать вашу компанию, а если нет, то какие у вас есть варианты, пожалуйста, свяжитесь с нами. Бесплатная начальная консультация может помочь вам определиться с дальнейшими действиями.
Что происходит с долгами после ликвидации компании?
Когда вы ликвидируете компанию, все долги должны быть погашены. Вы должны либо погасить долги до начала роспуска, либо выбрать метод закрытия компании, такой как ликвидация, если вы не можете их погасить.
Некоторые директора рассматривают роспуск компании с долгами как средство избежать затрат на ликвидацию. Но причина, по которой закон требует, чтобы компании с ограниченной ответственностью, имеющие долги, закрывались лицензированным арбитражным управляющим, заключается в обеспечении честной игры для кредиторов. Следовательно, вы можете просто обойти этот процесс, чтобы не платить то, что вы должны.
Если вы пойдете дальше и распустите компанию, кредитор все еще может восстановить вашу компанию в реестре, чтобы они могли потребовать оплаты. Это также оставляет вас, как директора, открытым для возможных обвинений в неправомерных действиях.
нажмите в чат для мгновенного совета
Воспользуйтесь онлайн-чатом, чтобы прямо сейчас спросить эксперта о вашей ситуации. Или позвоните по номеру 0800 074 6757, чтобы получить конфиденциальный и откровенный совет. Первая консультация всегда бесплатно бесплатно.
Может ли HMRC преследовать распущенную компанию?
HMRC, безусловно, может преследовать компании, которые были исключены. Даже если компания будет успешно ликвидирована, кредиторы имеют право подать заявку на восстановление компании, если это необходимо.
На срок до 20 лет любой кредитор имеет право возбудить судебный иск о восстановлении компании, а затем о принудительной ликвидации.
Подробнее о процессе восстановления названия компании в реестре компаний
Там, где речь идет о долгах HMRC, они даже не ограничены сроками. HMRC имеет право предъявлять претензии даже к покойному имуществу за неуплаченные налоги без ограничения по времени. Кроме того, любые проценты и штрафы могут быть датированы датой вычеркивания.
Возражения против ликвидации компании
Обычно компания даже не успевает завершить ликвидацию до того, как будет выдвинуто возражение.
Если директор обращается в Регистрационную палату с просьбой исключить свою компанию из реестра, не справившись должным образом с долгами, вероятно, что кредиторы (обычно Налоговое и таможенное управление Великобритании (HMRC) подадут возражение против исключения.
Вы несут юридическую ответственность за информирование заинтересованных сторон о вашем решении о снятии с учета.Поскольку о попытке будет объявлено в Бюллетене, она в любом случае станет достоянием общественности.
Любое лицо, имеющее отношение к бизнесу, имеет законное право возражать, в том числе:
- Сотрудники
- Акционеры
- Кредиторы
Стоит также отметить, что Регистрационная палата автоматически уведомляет HMRC о любом заявлении об исключении. В прошлом HMRC отвечала взаимностью, автоматически возражая против заявления об исключении, если оно не было уведомлено об исключении.
Если ваша компания неплатежеспособна, ее ликвидация невозможна
Вы не можете распустить компанию, если вам угрожает неплатежеспособная ликвидация, например, заявление о ликвидации. Игнорирование этого может привести к судебному преследованию или штрафу.
Если компания пытается ликвидироваться, не устранив существующие юридические угрозы, помните, что вы должны написать им в рамках заявления о ликвидации.
Если компания пытается ликвидироваться, не устранив существующие юридические угрозы, ваша компания, скорее всего, будет принудительно ликвидирована в судебном порядке. Это поставит вас в более сложную ситуацию, чем выбор добровольной ликвидации, потому что разбирательство будет проводиться судом или назначенным кредитором арбитражным управляющим, а не вашим собственным.
Вы также можете быть привлечены к личной ответственности как директор за то, что не ставите интересы кредиторов на первое место. Это может включать ответственность за некоторые или все корпоративные долги, дополнительные финансовые санкции и даже тюремное заключение в самых серьезных случаях.
Как распустить компанию с ограниченной ответственностью с долгами
Правильный способ сделать это — это так называемая добровольная ликвидация кредиторов, что означает, что совет директоров ищет услуги арбитражного управляющего, понимая, что компании необходимо быть ликвидирована, активы проданы для погашения долга перед кредиторами, а компания распущена.
Обычно расходы на этот процесс берутся из продажи активов, и, благодаря характеру корпоративной структуры, директора защищены от личной ответственности – это предполагает, что не были подписаны личные гарантии и не было противоправных или мошенническая торговля.
Любая выручка от продажи активов компании будет выплачена кредиторам в порядке очередности. Оставшиеся долги будут растворены.
Практический пример
Чтобы привести пример из нашего недавнего опыта, к нам обратился директор компании с ограниченной ответственностью, который вычеркнул себя, все еще задолжав HMRC Корпоративный налог.
Директор был немного удивлен, узнав, что HMRC подала заявку на восстановление компании. Восстановленная компания не смогла погасить свой долг и была вынуждена подать заявление о добровольной ликвидации.
Тем временем директор столкнулся с обвинениями в неправомерной торговле, поскольку он произвел льготные платежи после того, как узнал о неплатежеспособности своей компании.
Компания не может быть распущена, чтобы не платить по своим долгам
Если у вашей компании есть долги, вы можете подумать, что вычеркивание их из Регистра компаний — это простой способ избежать их погашения. Это не. Каждая копейка должна быть возвращена до того, как компания может быть распущена. Это включает в себя всех кредиторов и любые кредиты директора.
Если у компании есть долги, которые она не может себе позволить погасить, тогда лучше всего будет добровольная ликвидация кредиторов (CVL). Однако, если у предприятия нет активов, которые можно продать для погашения долгов, и оно не может позволить себе уплатить комиссию ликвидатора, лучшим вариантом может быть административное роспуск. В этом случае назначается специалист по неплатежеспособности, который помогает директору урегулировать любые непогашенные долги до того, как компания будет исключена из Регистра компаний.
Не знаете, как закрыть свой бизнес
Какими бы ни были ваши обстоятельства, мы можем помочь вам закрыть ваш бизнес наиболее экономичным способом, полностью защищая ваши интересы. Свяжитесь с одним из наших сотрудников, чтобы получить бесплатную, ни к чему не обязывающую консультацию.
Об авторе
Алан Брэдсток
Директор и лицензированный арбитражный управляющий
FCA FCCA FABRP MIPA
Алан имеет почти 40-летний опыт работы дипломированным бухгалтером и является членом R3 (Ассоциации специалистов по восстановлению бизнеса). с 1995. Регулируется Ассоциацией практиков по вопросам неплатежеспособности. Алан приносит спокойствие и опыт в сложные дела, такие как принудительная ликвидация, CVA и администрация.
Источники статей
Вся информация о неплатежеспособности компании написана нашими лицензированными юристами.