Что такое собеседование: Что такое собеседование и зачем оно нужно — БЛОГ О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ТЕЛА

Содержание

Что такое собеседование и зачем оно нужно

Собеседование — следующий этап знакомства работодателя с соискателем после резюме. И, по сути, это лучший способ для компании понять, подходит ли кандидат на желаемую должность, а для соискателя — соответствует ли вакансия его ожиданиям. Поговорим о том, что такое собеседование, поподробнее.

Что такое собеседование

Проще говоря, это интервью работодателя с соискателем для приема на работу. В ходе собеседования представитель компании задает вопросы кандидату на должность, а после него — выносится решение по трудоустройству.

При этом соискатель тоже имеет полное право задавать вопросы, интересующие его и касающиеся новой работы. Таким образом, в ходе собеседования обе стороны присматриваются друг к другу.

Что хочет узнать работодатель?

В ходе собеседования работодателю важно понять:

как вы покажете себя в общении;
можете ли вы подтвердить информацию о себе из резюме;
знаете ли вы что-то о его компании и как можете быть для нее полезны.

Как пройти собеседование: самое главное за 3 минуты

Виды собеседований

Как правило, форма и характер интервью зависят от индивидуального подхода работодателя. Но мы можем выделить некоторые виды собеседований.

По содержанию интервью:

Биографическое: вас спрашивают о карьерном опыте, образовании и навыках.

Ситуационное: вам ставят какие-то задачи по сфере вашей деятельности, а вы предлагаете варианты их решения.

По форме:

Один на один: вас собеседует рекрутер или руководитель.
Групповое: вы беседуете с несколькими представителями компании или, наоборот, рекрутер общается с группой кандидатов.

По организации:

Одноэтапное: итоговое решение выносится после одной беседы.
Многоэтапное: вы в несколько этапов разговариваете с разными представителями компании (в один или в разные дни). Также возможен вариант многоэтапного собеседования с одним человеком, просто по разным вопросам.

Отдельный, «нестандартный» вид собеседования — стрессовый. В ходе такого интервью вам могут задавать каверзные вопросы и ставить вас в нестандартные ситуации с целью проверки.

При этом готовым нужно быть к любой форме собеседования и к любым вопросам: это не экзамен и «билетов» к нему на руках у вас нет.

Нужно ли готовиться к собеседованию

Как правило, к собеседованию готовятся лишь те соискатели, которые претендуют на высокие должности. И то далеко не всегда. На самом деле подготовка к интервью имеет большое значение и может значительно повысить ваши шансы на трудоустройство.

Как уже говорилось выше, перед нами парадокс: вы имеете дело не с экзаменом (да и вообще характер собеседования должен быть непринужденным), но при этом все же нужно тщательно подготовиться.

Изучите информацию о компании, в которую устраиваетесь. Работодатель должен увидеть, что вы понимаете, с чем имеете дело и куда идете.Работода
Также важно тщательно ознакомиться с собственным резюме. Если не сможете повторить то, что сами о себе и писали, впечатление о вас сложится не самое хорошее.
Желательно составить список вопросов, которые могут быть вам заданы на интервью, и продумать свои ответы. Отдельного внимания требуют «острые» вопросы вроде оплаты труда или причин увольнения с прошлых мест работы.

Подготовьтесь, можно даже порепетировать перед зеркалом, но ни в коем случае не зубрите свою «речь», как робот. Помните: вас ждет непринужденная беседа двух взрослых людей, которым важно достичь взаимопонимания.

Ваша цель на интервью — продемонстрировать свои знания и опыт, доказать работодателю, что вы нужны компании, и наконец — получить желаемую должность.

СОБЕСЕДОВАНИЕ — это… Что такое СОБЕСЕДОВАНИЕ?

СОБЕСЕДОВАНИЕ: 1) специально организованная беседа, устраиваемая с целью выявления подготовленности лица к определенному виду деятельности. Один из составных элементов процедуры приема на работу нового сотрудника; проводится после ознакомления с его документами в целях выявления реального уровня готовности претендента исполнять функциональные обязанности, свойственные вакантной должности. Результатом собеседования может быть отказ в приеме или рекомендация пройти определенный курс обучения на этом же предприятии или в ином учебном центре; 2) беседа с поступающим в вуз или иное образовательное учреждение с целью выявления его интересов, склонностей и готовности к освоению данного уровня профессионального образования.

Синонимы:

СОАВТОРСТВО
СООБРАЗИТЕЛЬНОСТЬ

Смотреть что такое «СОБЕСЕДОВАНИЕ» в других словарях:

Собеседование — встреча с потенциальным работодателем или его представителем при приеме на работу. Цель собеседования познакомиться воочию, понять, насколько работодатель и соискатель подходят друг другу, а также обсудить детали сотрудничества. На собеседовании… … Википедия

собеседование — См … Словарь синонимов
СОБЕСЕДОВАНИЕ — СОБЕСЕДОВАНИЕ, собеседования, ср. (книжн.). Беседа на научные, политические и т.п. темы. Провести собеседование с кем нибудь. «Я положительно не понимаю, почему я обязан воздерживаться от собеседований с мужиком.» Салтыков Щедрин. Толковый… … Толковый словарь Ушакова
СОБЕСЕДОВАНИЕ — СОБЕСЕДОВАНИЕ, я, ср. 1. То же, что беседа (устар.). Дружеское с. 2. Специально организованная беседа на общественные, научные, учебные темы. Провести с. Экзамен в форме собеседования. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949… … Толковый словарь Ожегова
СОБЕСЕДОВАНИЕ — особая форма общения. А. А. Ухтомский различал эмпирически данное и подлинное С. Первое, постоянно нас сопровождающее, еще не есть С. в подлинном смысле слова и в подлинном понимании каждым другого! Эмпирическое С. м. б. сопряжено с солипсизмом.… … Большая психологическая энциклопедия
собеседование — (напр. перед получением разрешения на доступ к секретной информации на АЭС) [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN briefing … Справочник технического переводчика
Собеседование — Процесс опроса или разговора с человеком с целью получения информации или определения личных качеств человека. Собеседование – это обычное действие при рассмотрении заявления о присвоении статуса беженца или другого иммиграционного статуса. см.… … Международное миграционное право: глоссарий терминов
Собеседование — ср. 1. Разговор, беседа. 2. Специальная беседа на какие либо темы, рассчитанная на обмен мнениями между присутствующими, выяснение каких либо вопросов. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
собеседование

— собеседование, собеседования, собеседования, собеседований, собеседованию, собеседованиям, собеседование, собеседования, собеседованием, собеседованиями, собеседовании, собеседованиях (Источник: «Полная акцентуированная парадигма по А. А.… … Формы слов
собеседование — собес едование, я … Русский орфографический словарь
собеседование — (2 с), Пр. о собесе/довании; мн. собесе/дования, Р. собесе/дований … Орфографический словарь русского языка

Книги

Собеседование без проблем. Вопросы для кандидатов, Линн Уильямс. В процессе поиска престижной, интересной и высокооплачиваемой работы практически каждый из нас должен пройти важный этап — собеседование. Как правильно и тактичноответить на самые «неудобные»… Подробнее Купить за 350 руб
Собеседование с персоналом, 14 базовых ситуаций, Корда Филипп. Собеседования с сотрудниками — неотъемлемая часть работы любого менеджера. Когда вы нанимаете или увольняете персонал, передаете полномочия, улаживаете проблемы -без личной беседы не… Подробнее Купить за 310 руб

Собеседование с персоналом, 14 базовых ситуаций, Корда Филипп. Собеседования с сотрудниками — неотъемлемая часть работы любого менеджера. Когда вы нанимаете или увольняете персонал, передаете полномочия, улаживаете проблемы -без личной беседы не… Подробнее Купить за 308 руб

Другие книги по запросу «СОБЕСЕДОВАНИЕ» >>

Что такое собеседование и зачем оно? / Хабр

Поводом для написания размышлений ниже послужила статья «

Нужны ли резюме в IT?

». Так как тема в статье мне близка и интересна, я решил написать своеобразный ответ.

На мой взгляд, статья ошибочна и полна ошибок и заблуждений, причем концептуального уровня. Конечно, изложенное ниже это больше абстракция и жизнь значительно сложнее. Но я постарался выделить существенные части, играющие решающую роль на так называемом рынке труда. Приглашаю всех под кат для чтения.

Первое, что бросается в глаза так это однобокость взгляда автора статьи «Нужны ли резюме в IT?». Есть некий работодатель и его HR, который смотрит на кандидатов и принимает решение «брать или не брать». Но ведь и кандидат может смотреть на компании и HR и принимать решение «идти или не идти». Верно? Думаю, никто возражать не будет. Но эта сторона в статье не рассматривается абсолютно. А это играет существенную роль.

А второе, что совсем не рассматривается, так это вопрос зачем все это нужно. Как работодателю, так и работнику. Зачем компания открывает вакансию и зачем на нее отзывается кандидат? Освещение данной нужды остается за кадром как естественный ход вещей. Но если не понимать мотив, то как можно понять результат?

В общем, решил я, дело требует инженерного подхода с целостной картиной мира.

С чего же стоит начать? Наверное, с соглашения о терминах. Все мы живем в мире денег. Деньги — это кровь экономики. И это первый существенный термин.

Деньги. Как на самом верху, так и в самом низу. И как на самом верху, так и в самом низу главными заинтересованными лицами являются люди. Ведь не бывает каких-то абстрактных образований, которые называются «Компания». Фраза «вы пришли на работу в Компанию» не означает ничего больше, чем «вы пришли заработать денег для людей, являющихся бенефициарами в данной компании». И это второй существенный термин. Люди. Люди, которым нужны деньги. Любая деятельность начинается с авансированного платежа и заканчивается получением прибыли (не дохода). Если прибыль не получена, то и деятельность носит абсолютно бессмысленный характер. Кто же выделит деньги на такое? Тут важно обратить внимание, что абсолютно любая деятельность начинается с аванса. То есть вы еще ничего не сделали, но уже должны. Причем, это касается не только работодателя, который платит вам в ожидании прибыли. Но и вас, даже если вы думаете, что деньги вам особо не нужны. Можно, конечно, смело заявить, что деньги для вас не главное. Но у вас тоже есть вмененные долги. Коммуналка, проезд, какие-то шмотки и еда. Все это надо оплачивать в обязательном порядке. То есть вы еще ничего не сделали, но уже должны. Значит нужны ресурсы для извлечения денег. Это третий существенный термин. Ресурсы. И последнее. Четвертый существенный термин. Это прибыль. Прибыль — это результат, это положительный баланс денег по окончании. Когда из дохода вычитаются затраты и получается остаток. Чем он больше, тем лучше все работает. По крупному счету, в мире денег только деньги являются единственным критерием оценки.

Итак, выполним первую промежуточную фиксацию: движение всему задают деньги, нужду в которых испытывают люди и которые добывают их из ресурсов. По окончании движения денег должно быть получено больше, чем было затрачено в начале.

И вот тут мы находим первое достаточно интересное противоречие. И вот в чем дело. В одном направлении работодатель и работник идут только с двумя терминами: деньги и люди. А вот с ресурсами и прибылью выходит некоторая грусть и печаль. Ведь когда компания выделяет деньги на какой-то проект, то под авансированный платеж приобретаются ресурсы. В том числе и наемные сотрудники и их зарплаты. Как бы грустно это не звучало, но между компьютером (купленным компанией) на столе (купленным компанией) программиста и самим программистом (нанятым компанией) нет никакой разницы. Все они куплены на те деньги, которые были выделены для зарабатывания новых денег. То есть являются ресурсами проекта. Тоже самое верно и для нанявшегося программиста, который имея вмененные долги должен хотя бы заработать на них. Единственная причина такого противоречия состоит в том, что компания получает прибыль из проекта, который выполнил наемный сотрудник, но наемный сотрудник не имеет никакого отношения к дележу прибыли с проекта. Его нужда в зарабатывании денег лежит вне взаимоотношений с работодателем.

И тут мы выполним вторую промежуточную фиксацию: противоположная сторона рассматривается другой стороной как ресурс и наоборот, другая сторона рассматривает другую противоположную сторону тоже как ресурс. И прибыль одной стороны является убытком для другой стороны. Поэтому идеальный проект для компании, когда за него не надо платить исполнителям. А для исполнителя идеальный работодатель, который платит и для него ничего не надо делать. Ведь прибыль компании и зарплата программиста извлекаются из одних и тех же денег. Только в одном случае зарплата программиста – это уменьшение прибыли, а в другом – извлечение прибыли. Надеюсь, вы не потеряли мою мысль.

Так что же такое собеседование? На основании вышеизложенного могу смело утверждать, что это своеобразная игра, где один хочет купить подешевле, а другой – продать подороже. И честность в такой игре ведет к проигрышу. Поэтому никогда вы не услышите честное признание откуда у компании есть вакансия и откуда на эту вакансию появился кандидат. И игра эта будет выглядеть как некий вариант валяния дурака, когда суть – деньги – будет старательно обходиться стороной. Но только в разговоре. За словами «мы стабильная компания, предлагающая стабильную работу и заработок» и «я высококвалифицированный сотрудник, имеющий огромный опыт в различных проектах» с обеих сторон будет лишь поиск ответа на один вопрос «сколько я с этого буду иметь?». И обе стороны будут стараться найти на него удовлетворяющий сторону ответ. А все остальное – это не более чем этикет, ритуал, культурные особенности, дань человечности. Почему-то вспомнилась фраза «это как массаж стопы. Вроде бы ничего не значит, но на самом деле значит все». Ведь любое собеседование очень напоминает работорговлю, где раб продает сам себя. И делает это добровольно. Но ведь рабство вроде бы отменили, и оно вообще запрещено, да? Впрочем, это уже не относится к данной статье.

И это второе важное противоречие. С точки зрения декларируемых ценностей собеседование является совсем не тем, чем оно является на самом деле. Если кратко, это схватка двух хищников. И наемный работник далеко не всегда является бесправной жертвой, которая только может согласиться с предложенными условиями. Если у работника квалификация и проектная перспективность находится на должном уровне, он вполне может ставить свои условия для продажи самого себя. Ничего в этом такого нет. Более того, это должно быть. Но почему-то в статье «Нужны ли резюме в IT?» даже не упоминается. HR найдет странным, что кандидат тоже имеет право выставить свои условия? Допустим, что квалифицированный наемный работник будет выглядеть странно, если выставит свои условия. Но куда страннее он будет выглядеть, если согласится на условия, имея все возможности взять значительно больше. Неудобно? Неудобно лишь спать на потолке. Одеяло падает. Если работодатель не планирует заниматься благотворительность, то может и работнику не стоит? Впрочем, это тоже не относится к данной статье.

И вместо послесловия. Возможно, моя статья может показаться излишне прямолинейной или даже циничной. Но! И я это подчеркну. Но! Никогда не стоит забывать что есть базис, а что есть надстройка. И что надстройка всегда обслуживает базис. Интересная работа, интересные проекты и хороший коллектив с корпоративами и бонусами – это все отлично и приятно. Но если всегда помнить, что все это лишь надстройка над потоком денег, тем меньше будет разочарований. Ведь когда на аванс полученный доход не сойдется с нормой прибыли, то использующий (покупающий) ресурс сразу же задумается или об удешевлении ресурса или об избавлении от него. Зная это не будет никаких разочарований. Ведь такие правила игры.

Всем удачи!

Что такое экспресс собеседование?

Экспресс собеседование — это интервью с кандидатом на свободную вакансию, которое проводится без предварительной записи. Подобные собеседования часто проводятся на ярмарках вакансий, днях открытых дверей в различных компаниях и, как правило, длятся совсем непродолжительное время, в течение которого кандидату задается всего несколько вопросов. Бывает, что в конце такого собеседования работодатель делает предложение о трудоустройстве, но чаще такие экспресс собеседования проводятся для быстрого отсеивания неподходящих кандидатов, а кандидаты, прошедшие его, и заинтересовавшие работодателя, приглашаются на второй этап собеседования, который назначается уже на конкретную дату.

Суть собеседования

Суть экспресс собеседования заключается в его спонтанности. Хотя, в большинстве случаев, такие собеседования имеют свой сценарий. Многие из них проходят на ярмарках вакансий, где работодатель получает шанс пообщаться с сотней заинтересованных соискателей в течении одного дня. Собеседования на подобных мероприятиях часто происходят прямо у стенда компании-работодателя, или в каком-нибудь отдельном помещении неподалеку от него.

Также, компании проводят подобные мероприятия у себя в офисе, когда им требуется заполнить большое количество свободных вакансий за относительно короткое время. Проведение таких массовых собеседований может служить хорошим способом познакомиться с большим количеством людей, без необходимости проводить полный и долгий процесс полноценного собеседования со всеми подряд. Любой заинтересованный в работе кандидат, как правило, может найти способ и время посетить подобное мероприятие и пройти краткое собеседование без особого волнения и стресса.

Подготовка к собеседованию

Из-за легкой атмосферы, в которой проводятся подобные собеседования, может показаться, что они не так формальны, как это есть на самом деле. Несмотря на то, что большинство из них действительно проходят в «легком жанре», кандидатам все же следует предварительно подготовиться к ним. Обдумывание вариантов ответа на распространенные вопросы никогда не будет лишним. Скорее всего, работодатель поинтересуется, почему вы хотите работать именно в этой компании, и почему вы считаете, что хорошо справитесь с обязанностями обсуждаемой вакансии. Вопросы, касающиеся ваших слабых и сильных сторон тоже не редкость.

Для кандидата будет не лишним одеться по-деловому и принести с собой рекомендации с прошлых мест работы и несколько свежих копий своего резюме. Даже на таких полуформальных собеседованиях, опрятно выглядящие и профессионально преподносящие себя кандидаты производят лучшее впечатление на работодателя, что впоследствии может послужить предложению о трудоустройстве.

Последующие шаги

Развитие событий после экспресс интервью может отличаться в зависимости от работодателя и обсуждаемой вакансии. Предложение о работе на должности специалиста начального уровня, которую компании нужно быстро заполнить, может быть сделано сразу же после интервью или в течении нескольких дней после него.

Чаще всего, экспресс собеседования служат своего рода фильтром. Работодатели отсеивают неподходящих им кандидатов, а оставшихся приглашают для более детального и более формального общения. Последующие собеседования имеют уже более структурированный формат, и, как правило, на них кандидату удается познакомиться с руководителями компании, пройтись по офису, и получить более развернутые ответы на вопросы о вакансии и связанных с ней обязанностях.

Преимущества для работодателей

Компании часто организуют экспресс собеседования, т.к. находят их очень эффективными. Короткие встречи с кандидатами на трудоустройство позволяют специалистам по подбору персонала пообщаться с большим количеством кандидатов и сократить объем бумажной работы, которую приходится выполнять при полномасштабном интервью. Вместо того, чтобы тратить уйму времени на ознакомление с сотнями резюме, рекрутеры могут пообщаться с кандидатом в экспресс режиме с глазу на глаз, и быстро сделать для себя выводы о каждом потенциальном работнике.

Экспресс собеседования дают работодателю возможность пообщаться с множеством кандидатов на вакансии в различных департаментах компании. Специалисты по подбору кадров могут пригласить на собеседование менеджеров этих департаментов, где они тут же оценят кандидата и сэкономят на поиске массу времени.

Преимущества для кандидатов

В некоторых случаях кандидаты тоже предпочитают экспресс собеседования более формальным встречам. Разряженная обстановка позволяет соискателям быстро оценить и составить для себя общую картину о компании и о её подходе к организации работы без необходимости долгого сбора информации о работодателе из открытых источников и её последующего изучения. А также, такое собеседование дает кандидату возможность быстро оценить и понять, действительно ли эта вакансия то, что он ищет.

Возможные недостатки

Соискатели, несерьезно относящиеся к экспресс собеседованиям, могут испортить мнение о себе даже не осознав этого. Очень часто, первое впечатление, сформировавшееся у рекрутера, имеет решающее значение. А это означает, что кандидат пришедший на собеседование неподготовленным, или некорректно отвечающий на вопросы, может быть довольно быстро исключен из списка соискателей на вакантную позицию. Будучи один раз исключенным, вернуться в эту компанию на какое-либо другое собеседование будет очень сложно.

При проведении экспресс собеседований между соискателями ощущается довольно сильная конкуренция, т.к. у работодателя появляется большой выбор. Это может быть, как плюсом, так и минусом для соискателя, и еще раз указывает на то, что первое впечатление, произведенное на рекрутера, будет решающим. В таких обстоятельствах, выделиться из общего числа кандидатов будет очень непростой задачей.

Для работодателя экспресс собеседование также таит некоторые отрицательные моменты. Например, нужно будет отрывать своих сотрудников от регулярного исполнения ими своих обязательств для проведения интервью и заполнения первичных документов. Компании придется разработать четкий алгоритм отсеивания неподходящих кандидатов, с которым могут не согласиться некоторые специалисты по подбору кадров, что в свою очередь, может вызвать некоторые трения внутри отдела кадров компании.

Что такое собеседование по методике STAR и его этапы

На чтение 5 мин. Просмотров 5.6k. Опубликовано 27.04.2020 Обновлено 12.10.2020

Чтобы нанять бухгалтера, достаточно убедиться, что он владеет 1C. А чтобы нанять руководителя или менеджера, нужно убедиться в его компетенциях, опыте, знаниях. Недостаточно обычного резюме и вопроса «расскажите о своих сильных и слабых сторонах». Поэтому был придуман метод собеседования STAR. Что это такое, и как эта методика поможет выбрать наиболее компетентного специалиста, читайте в статье.

Что такое собеседование STAR

Метод СТАР используется в рекрутинге, когда нужно оценить кандидатов по компетенциям. Обычно эта модель подходит для найма менеджеров, руководителей, генеральных директоров – специалистов, от которых зависит судьба отдела или всей компании.

Компетенция – это черты характера, которые помогают (или наоборот) в работе специалиста. Например, лидерские качества, коммуникабельность, нестандартность мышления, умение планировать и прочие.

Прежде чем проводить собеседование по методу СТАР, необходимо составить список компетенций на должность. Четкие критерии помогут рекрутеру написать сценарий беседы и отобрать подходящего кандидата.

STAR – это аббревиатура. Она расшифровывается так:

S (Situation) – ситуация, с которой сталкивался интервьюируемый;
T (Task) – задача, которая стояла перед ним;
A (Action) – действия, которые он предпринял;
R (Result) – результат, который он получил.

Задача интервьюера – направлять кандидата, чтобы он рассказывал о своем опыте в рамках этой методики.

Для чего рекрутеру STAR

Традиционное собеседование не всегда отражает реальные компетенции и навыки соискателя. Например, семилетний стаж и два высших образования менеджера конкретно ни о чем не говорят. Возможно, эти 7 лет он просто отсидел на месте, а за диплом – заплатил.

Благодаря STAR рекрутер видит, какой реальный опыт прошел кандидат, как он справляется с ситуациями, и какие полезные качества у него есть. Например, можно выяснить, как руководитель ведет себя в конфликтных и стрессовых ситуациях.

Еще техника СТАР покажет не просто знания специалиста, но и то, как он их применяет. Менеджеру по продажам недостаточно знать поведенческие факторы потребителей, ему важно уметь их применять и продавать продукт.

Обратите внимание! Если у кандидата нет 1–2 компетенций для должности, их можно развить. Главное – чтобы соискатель показал себя как инициативного специалиста.

Чтобы рекрутеру сделать вывод об опыте кандидата, нужно разобрать 2–3 примера по каждой компетенции.

Управляющий директор компании и эксперт по британскому рынку труда Елизавета Проселкова считает, что СТАР-интервью помогает выявить практические навыки и модели поведения в конкретных ситуациях. Она утверждает, что каждый вопрос должен быть предназначен для проверки 1–2 компетенций и обязательно на примерах.

Этапы проведения собеседования СТАР

Всего четыре этапа:

Подготовка. Нужно подготовить список ключевых компетенций для должности, которые будут оцениваться. Например, аналитическое мышление, лидерство, навык работы в команде, умение брать ответственность за свои решения и т.д. Для каждой компетенции потребуется придумать 2–3 кейса, которые должен раскрыть кандидат.
Установка контакта с соискателем. Рекрутер изначально знакомится с интервьюируемым и объясняет цели и регламент предстоящей беседы.
Проведение интервью. Основная часть, где кандидат отвечает по схеме СТАР.
Анализ. В ходе диалога рекрутер должен записывать ответы респондента, чтобы потом проанализировать их и сделать выводы.

При найме руководителя в отдел рекламы и связи с общественностью рекрутер попросил соискателя рассказать о конфликтной ситуации с его подчиненными.

Оцениваемый начинает рассказ с описания конфликта: из-за чего он возник, сколько людей было втянуто и т.д.

Далее руководителя просят рассказать о том, какая цель стояла перед ним. Интервьюируемый отвечает – устранить конфликт. Но это не совсем конкретная цель. Устранить конфликт можно, уволив часть сотрудников или выполнив их требования – цели тут разные: сохранить свое лицо или пойти на поводу у подчиненных и снять с себя ответственность.

Наш оцениваемый дает другой ответ – он хотел сохранить дружеские отношения с коллективом.

Далее у руководителя спрашивают, какие действия он предпринял. Он отвечает: мы собрались, поговорили, все решили. Тут нужно поправить: респонденты должны рассказать все подробности ситуации и говорить только за себя, нельзя употреблять «мы собрались», «они уступили» и т.д.

Подойдет такой ответ: я пригласил подчиненных в кабинет, выслушал каждого сотрудника, рассказал о том, как я смотрю на ситуацию и т.д. Также можно уточнить, какими именно словами руководитель выражал свое мнение, что он чувствовал в этот момент.

Обратите внимание! Чем подробнее рассказывает интервьюируемый, тем больше вы о нем узнаете. Просите упоминать все детали, даже которые ему кажутся незначительными.

И завершающая часть – результат. Тут руководитель подробно рассказывает, как разрешился конфликт, достиг ли он своей цели (сохранить дружеские отношения) и т.д.

Если на собеседовании речь шла о конкретно измеримых целях, – например, повысить продажи, – то оцениваемый в конце должен сказать, на сколько процентов удалось увеличить продажи.

Что спрашивать

Некоторые компании обращаются к сторонним рекрутерам, чтобы те провели собеседование СТАР, другие держат в штате обученного специалиста. Однако можно обойтись собственными силами, если знать, что спрашивать. Чтобы облегчить вам задачу, мы собрали несколько вопросов, чтобы оценить кандидатов.

Первая категория – S-вопросы о ситуации:

Самое трудное решение, которое вы приняли на работе за последний год.
Вспомните ситуацию, когда свалилось несколько проблем, а вы не знали, за что хвататься.
Расскажите о трудностях во взаимоотношениях с подчиненными.
Было ли вам когда-либо сложно работать в команде, с чем это было связано.
Расскажите о ситуации, когда вы общались с недовольным клиентом.

Второе – Т-вопросы о задаче:

Какую цель вы ставили перед собой.
Что было ключевым в этой задаче.

Третье – А-вопросы о действиях:

Что конкретно вы сделали.
Какие аргументы вы приводили.
Как вы собирали данные.
Были у вас еще варианты.

Четвертое – R-вопросы о результате:

Чем все завершилось.
Что было потом.
На сколько процентов в итоге увеличились продажи.

Это примерные вопросы. Вы можете заменить их на свои, которые соответствуют требованиям вакантной должности.

Подводные камни собеседования. Как пройти интервью при трудоустройстве

Дорогие студенты и абитуриенты! Сегодня мы поговорим с вами об одной из самых важных тем, которая так или иначе касается каждого из нас — интервью при трудоустройстве. Данная статья не является серьезной научной публикацией, однако хотелось бы обозначить ее актуальность. Когда для вас прозвенел последний звонок и вам предстоит сделать довольно серьезный выбор, выбор дальнейшей профессии, именно в этот момент вы начинаете оценивать ваши карьерные перспективы. А найду ли я работу, закончив эту специальность и получив диплом этого вуза? А где я буду работать? А как я найду работу? Чтобы получить работу, вам так или иначе придётся проходить собеседование для приёма на работу, от которого на 90% зависит, будете ли вы завтра на рабочем месте или на бирже труда.

Что такое собеседование и с чем его едят?

По сути, собеседование – это диалог между вами и вашим будущим работодателем (иногда на нем могут присутствовать другие представители компании, в чьём прямом подчинении вы будете работать). Предварительно работодатель уже ознакомился с вашим резюме, поэтому у него в голове уже будут вопросы обще-личного характера. К общим вопросам будут относиться следующие: какой вуз вы окончили? Где работали до этого? К личным вопросам можно отнести такие вопросы как: «Почему бы вы хотели работать у нас в компании?», «Где и кем вы себя видите через 5 лет?».

Добро пожаловать на собеседование

Постарайтесь прийти на встречу чуть раньше назначенного срока. Лучше вы подождете 10 минут в приемной, чем работодатель будет ждать вас полминуты. Опоздание на встречу, даже по не зависящим от вас обстоятельствам, на 99% перечеркнет все надежды на получение работы в этой компании.
Если вдруг все-таки такая ситуация произошла, вы чувствуете, что не успеваете к назначенному времени, обязательно позвоните по контактному телефону, извинитесь, объясните причину вашего опоздания и узнайте, сможет ли работодатель принять вас в этот же день чуть позже или есть возможность перенести встречу на другое время.
Входя в офис, обязательно поздоровайтесь, попросите сообщить о вашем приходе сотруднику, с которым у вас назначено собеседование. Если вас попросят немного подождать, не стоит возмущаться и воспринимать это как неуважение к себе. Запаситесь терпением и не теряйте чувство доброжелательности, с которым вы шли на встречу.
Заранее отключите сотовый телефон, чтобы ничто не могло помешать вашей беседе.

Вы в кабинете

Заходя в кабинет, поздоровайтесь, обращаясь по имени и отчеству к сотруднику, с которым будете беседовать. Обязательно улыбнитесь. Скажите, что вам очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.
Сядьте так, чтобы ваше лицо было обращено к собеседнику. Передвиньте стул, если это необходимо. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги под ним, не поджимайте их; не теребите нервно руками ручку.
Внимательно слушайте вопросы, которые вам задают, смотря при этом в лицо собеседника. Начинайте отвечать только тогда, когда поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем понятен, то, извинившись, попросите еще раз повторить его. Однако не переусердствуйте — переспрашивать почти каждый вопрос ни в коем случае нельзя.
Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить более 2–3 минут. Этого времени вполне хватит, чтобы в целом осветить наиболее важную информацию по самому сложному вопросу. Односложные ответы «да» и «нет», тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснить свою точку зрения.
Если вас попросят рассказать о себе, не следует пускаться в пространные разговоры о своей автобиографии. Тем более, недопустимо отвечать, что в резюме уже всё написано. Расскажите о своем образовании, осветите опыт работы. Это продемонстрирует лишний раз ваши профессиональные навыки и качества.
На собеседовании у вас будет возможность задать и те вопросы, которые вы подготовили заранее, и те, которые возникли у вас в ходе беседы.

Если вас интересует возможность карьерного роста, то важно суметь правильно задать этот вопрос. Имейте в виду, что вас приглашают в компанию на конкретную должность, на решение определенного круга задач. Не все должности предусматривают карьерный рост. Кроме того работодателям сложно обсуждать этот вопрос, не зная ваших возможностей и способностей. Тем не менее, вполне уместно узнать у работодателя, практикуется ли в компании ротация кадров, существуют ли в отдаленной перспективе возможности роста с данной позиции и обязательно спросить, что для этого нужно (дополнительное образование, курсы повышения квалификации, наработка опыта или что-то еще). Узнайте, какие программы по обучению или повышению квалификации сотрудников существуют в компании. Тогда вы будете выглядеть серьезным и целенаправленным человеком. А это еще один плюс в вашу пользу.
Открытая улыбка, немного хорошего и ненавязчивого юмора, и тогда небольшие промахи будут вам обязательно прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек.
Прощаясь по окончании собеседования с сотрудником, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель.
Верьте в свои силы!

Как сдать итоговое собеседование по русскому в девятом классе — Российская газета

Уже через две недели все девятиклассники впервые пройдут обязательное собеседование по русскому языку. С 2019 года «зачет» по нему официально считается допуском ко всем остальным экзаменам. О подробностях «РГ» рассказала заместитель директора Федерального института педагогических измерений (ФИПИ) Ольга Котова.

Ольга Алексеевна, о чем на устном экзамене спросят школьников?

Ольга Котова: Это не экзамен, а допуск к экзаменам. Цель испытания — понять, как хорошо дети владеют русским языком. Всего четыре задания. Первое — чтение вслух небольшого текста — около 180 слов. Несколько абзацев. Пару минут можно потратить на то, чтобы пробежать их глазами, познакомиться, и затем начать читать. Материалы интересные: посвящены выдающимся россиянам, знакомым ребятам по урокам истории, обществознания, литературы, биологии.

Второе задание — пересказ. Здесь также несколько минут на подготовку. Можно составить короткий план, записать ключевые даты, имена, удачную мысль. Но есть важное условие — нужно не просто пересказать прочитанный текст, а постараться органично «вплести» в свою речь цитату. Она дается здесь же. Например, в демоверсии на сайте ФИПИ размещен текст про Юрия Гагарина. А цитата про него — от Сергея Королева.

Зачем нужна цитата?

Ольга Котова: Она расширяет контекст. Позволяет перейти от биографии конкретного человека, например, к значению подвига, научно-исследовательской работы. Вариантов может быть много. Но все они абсолютно посильны для девятиклассников. Третье задание — монолог. И здесь у ребенка уже появляется выбор.

Какой?

Ольга Котова: Ученик может выбрать описание, повествование или рассуждение. Эти задания предполагают принципиально разный характер речи. В первом случае ребенку будет показана фотография: допустим, школьного праздника или спортивного соревнования. Нужно описать, что видишь: место и время события, кто в нем участвует… Во втором случае школьник должен будет рассказать о чем-то на основе своего жизненного опыта. К примеру, о походе или экскурсии, которая запомнилась больше всего. Третья тема носит проблемный характер, предполагает рассуждение и ответ на вопрос «нужно ли?». Например: «Всегда ли нужно следовать моде?».

В этих трех вариантах мы предлагаем небольшой примерный план с наводящими вопросами, которые помогут раскрыть тему. А вот четвертое задание — диалог с собеседником-экзаменатором. Вопросы могут быть направлены на то, чтобы школьник расширил свой ответ, дополнил, уточнил. На всякий случай для учителя тоже составлена «шпаргалка» — карточки с примерными вопросами по теме.

Экзаменатором-собеседником будет русист?

Ольга Котова: Не обязательно. Это может быть любой педагог, у которого есть хороший контакт с детьми. Учитель физкультуры или труда? Пожалуйста. Если он может разговорить школьника — отлично. Школьный психолог, социальный педагог тоже могут выступать в этой роли.

Максимальный балл за собеседование — 19. Для «зачета» достаточно 10. У тех, кто не сдаст с первого захода, будут еще две попытки — 13 марта и 6 мая

Собеседование проводится в той же школе, где учится ребенок, максимально мягко, и занимает не больше 15-16 минут. Нет ни рамок металлоискателей, как на ЕГЭ, ни камер. Даже учебный процесс прерывать не обязательно. Мы апробировали модель, когда прямо во время уроков ребят по списку вызывают для собеседования в отдельный кабинет, а затем они возвращаются в класс.

За что можно получить «незачет»?

Ольга Котова: На собеседовании проверяются не знания правил русского языка, а умение их применять в речи. Оценивается качество речи в целом, в системе. Поэтому важно говорить максимально грамотно. Это первое условие. А второе — не подменять задание другой темой, которая больше нравится. Если выбираешь описание — описывай именно то, что реально есть на фотографии, не воспроизводя заученные тексты.

В целом речь ребенка оценивается по целому ряду критериев. Среди них — темп чтения, правильная интонация, соблюдение речевых, грамматических, орфоэпических норм… Максимальный балл за собеседование — 19. Для «зачета» достаточно 10. По нашим прогнозам, с первого раза справиться должны 92-95 процентов ребят. У остальных будут еще две попытки — 13 марта и 6 мая.

Есть ли специфика собеседования для школ в национальных республиках?

Ольга Котова: Задания изначально выстраивались с учетом возможностей ребят, для которых русский язык неродной. Мы знаем, какие у них возникают трудности, какие есть типичные ошибки: национальные республики участвовали в апробации итогового собеседования с первого дня. И мы понимаем, что в некоторых регионах есть очень яркая этнокультурная специфика. Поэтому в разнообразии тем, исторических личностей, изображений, предложенных для описания, могут быть нюансы. Но и только. В каждом регионе будет свой комплект заданий.

Где и как потренироваться в красноречии

Ольга Котова: Главный совет — больше разговаривать с друзьями, родителями, учителями. Говорить по-русски, без сленга, не стесняясь. Задания действительно простые. Если все-таки есть неуверенность, например, при расстановке ударения, можно потренироваться чтению вслух дома. Для тренировки подойдет практически любой учебник. Еще вариант — описывать вслух свои ежедневные впечатления. Что я вижу, когда иду в школу? Что интересного было на занятиях в школе? Как прошел мой учебный день?.. Это самые простые коммуникативные упражнения.

Если ребенок от волнения впадает в ступор и двух слов связать не в состоянии? Как правило, школа таких ребят знает: примерно также они могут вести себя, защищая проект перед классом или просто отвечая у доски. Учителя должны постараться снять возможный стресс, создать для ученика максимально комфортную обстановку. Сделать все возможное, чтобы он успокоился, собрался. Здесь очень много будет зависеть от мастерства педагога-экзаменатора: важно, чтобы он нашел подход.

стратегий эффективного собеседования

Руководитель, занимающийся обычным бизнесом, большую часть времени проводит собеседованиям. Тем не менее, существует ужасающее отсутствие усилий, направленных на систематические попытки внести улучшения в этот извечный процесс. Собеседование остается одним из тех видов деятельности, о которых мы думаем, мы знаем все просто потому, что занимаемся им так долго; нас убаюкивала привычка. Кажется очевидным, что скромные усилия, направленные на анализ наших методов интервьюирования, дадут щедрую отдачу.

В широком смысле интервью — это процесс, при котором люди (обычно двое) обмениваются информацией. Люди могут быть обеспокоены открытием вакансии, повышением по службе, специальным заданием, продажей продукта, информацией для разведывательных целей, предлагаемым слиянием или другими вопросами. Обмениваемая информация не должна ограничиваться фактами. В частности, в бизнесе такие продукты интервью, как смысл и понимание, часто более значимы, чем объективные фактические утверждения.

Собеседование в современной деловой обстановке неизменно проходит в атмосфере, наполненной чувством безотлагательности. Время, отведенное на собеседование, обязательно ограничено. Следовательно, недирективный подход не находит применения; в подавляющем большинстве ситуаций необходимо использовать интервью с инструктором. Это внутреннее ограничение по времени иногда приводит к дисфункциональным последствиям: интервьюер настолько озабочен составлением бюджета своего времени, что содержание и цель интервью искажаются.Следовательно, мы должны определить, что мы подразумеваем под эффективным интервью. Для целей этой статьи эффективное собеседование — это такое интервью, которое оптимизирует предполагаемые коммуникационные цели вовлеченных лиц, при этом время является основным ограничением. Сфокусируемся на результатах исследований по:

Правильная подготовка к собеседованию.

Ценность таких процедур, как наличие наметки вопросов, которые необходимо охватить, и ведение записей.

Использование (и неправильное использование) вопросов и методов допроса.

Вид и степень контроля, который интервьюер должен осуществлять в ходе обсуждения.

Анализ и оценка полученной информации.

Планирование и подготовка

Отсутствие адекватного планирования собеседования — это самая большая ошибка, обнаруженная в моих исследованиях процесса собеседования. ¹ Слишком часто неопытный интервьюер вступает в дискуссию только для того, чтобы на полпути обнаружить, что его подготовка не завершена.Небольшое предварительное планирование может легко предотвратить такие досадные события.

Когда цель собеседования хорошо известна заранее, обычно рекомендуется дать заинтересованному лицу достаточно времени для подготовки к беседе до фактического участия. Заранее указывая в письменной форме вопросы, которые необходимо охватить, интервьюер дает интервьюируемому дополнительное преимущество и усиливает конкретную цель сеанса. Слишком часто ожидания интервьюируемого могут сильно отличаться от ожиданий интервьюера.Это недоразумение, если его не исправить, может иметь катастрофические последствия.

С другой стороны, слишком много предварительных планов и подробностей для собеседования может быть не менее вредным. Затем интервьюируемый может выработать условно правильные ответы или банальности, которые, конечно, сводят информационное содержание интервью практически к нулю. Короче говоря, ему нужен проводник, «бычок» — но не более того.

Письменный план важных моментов, которые необходимо охватить, не обязательно указывает на жесткость; скорее, он отражает внимание ко всем заинтересованным сторонам.Когда это объясняется, это вызывает чувство уверенности и справедливости, особенно если в оценке должны быть ранжированы два или более человека. План может даже включать типичные вопросы, чтобы получить сопоставимые ответы. Однако, опять же, необходимо предостеречь от лишнего: слишком большое доверие к методике запрограммированных вопросов часто сбивает собеседника с толку и может привести к стереотипным ответам. В идеале, конечно, каждый вопрос должен быть рассчитан на ситуацию и респондента.

Представляя информацию, докладчик выделяет блоки времени для различных пунктов своей повестки дня. Если срок не установлен, презентация может продолжаться бесконечно. Хуже того, действительно важная информация может никогда не быть сообщена. Этот процесс происходит за счет обычной человеческой черты — запоминать самые важные биты информации до конца. Психиатры осознают это и особенно внимательны в последние десять минут сеанса терапии. Основываясь на этом понимании, интервьюер, хотя и не может установить часовой цикл, как психиатр, должен осторожно указать временную шкалу.Это позволяет интервьюируемому планировать и включать соответствующую информацию, которая в противном случае могла бы быть скрыта. Если интервью будет прервано слишком резко, очень высока вероятность потери ценной информации.

Ограничение по времени можно предложить, указав следующую встречу или отметив, возможно, ранее запланированную конференцию. Такие действия, как постукивание — осознанное или нет — на часах для индикации времени, конечно, не в порядке; так что сидит круто на краю стула.Иногда может быть в интересах обеих сторон назначить другую дату для расширенного сеанса или запланировать выполнение только одного или двух этапов прогресса за раз.

Строительный отчет

Безусловно, общий тон интервью должен быть настроен на готовность помочь и дружелюбие, чтобы свести к минимуму непосредственные препятствия для прямого общения. В этой связи следует отметить, что конфиденциальность является первым условием хорошего собеседования. Важным компонентом этого является отсутствие отвлекающих помех.(Телефон часто отвлекает.)

Чтобы установить критически важный элемент взаимопонимания с интервьюируемым, следует сделать искреннюю попытку успокоить его — особенно при приеме на работу, продвижении по службе или других собеседованиях, где существуют значительные различия в статусе. К сожалению, иногда такое взаимопонимание предпринимается такими грубоватыми высказываниями, как: «А теперь не нервничай!» или «Расслабься!»

Обычно в начале собеседования нужно сделать допущение, чтобы респондент мог приспособиться к обстановке на собеседовании.Ситуация нова для интервьюируемого; это может быть его или ее первый опыт такого рода. Если не указан конкретный период адаптации, интервьюируемый может оказаться неспособным снизить уровень своего беспокойства, что приведет к потере всей сессии. Частью этого адаптивного процесса является знакомство с окружающей средой. Часто забывают трюизм, что всякий раз, когда человек попадает в странную ситуацию, он начинает опасаться.

Преодоление этого страха зачастую является самой сложной процедурой.Объясняя, например, потребность в обычных предметах, таких как карандаш и бумага для заметок, которые вызывают беспокойство, можно снизить уровень напряжения. Кроме того, следует помнить, что манера поведения и простая вежливость, оказанная интервьюером, значительно превозносится в глазах интервьюируемого. Таким образом, можно попустительствовать ограниченному количеству любезностей, если они служат этой полезной цели.

Записывая важные фрагменты информации, интервьюер может легко восстановить то, что действительно имело место.Запись помогает с деталями, которые было бы трудно запомнить, если бы не записать. Время, которое потребуется, чтобы запомнить их без заметок, можно использовать с большей пользой для слушания и размышления. Кроме того, записывайте комплименты интервьюируемому; это означает, что его ответы считаются достаточно важными, чтобы их можно было записать. Это удобный армирующий механизм; его даже можно использовать для направления собеседования.

Информации о разновидностях пикайюнов, естественно, следует избегать.Точно так же может быть опасно позволять респонденту передать слишком много информации. Любые непреднамеренно раскрытые факты или инциденты могут вызвать чувство сильной тревоги, когда он или она размышляет о них позже. Искушения слишком свободно разглашать информацию следует избегать как можно легче, чтобы можно было поддерживать постоянное взаимопонимание. Кроме того, всегда следует проявлять осмотрительность, чтобы интервьюер не оказался слишком эмоционально вовлеченным в обмен мнениями. Разногласия, как правило, провоцируют планирование словесных контратак, в результате чего информационное содержание теряется.

Как вести разговор

Интервьюируемый чрезмерно чувствителен ко всем реакциям интервьюера. Воспользовавшись этим, интервьюер может легко направить беседу по наиболее продуктивным каналам. Небольшие интонации в голосе ободряют. Повторяя уже высказанные фразы, можно обнаружить, что респондент расширяется подробностями по соответствующему вопросу. Иногда простое повторение ответа дает время для размышлений и вполне естественного расширения или уточнения вопроса, который, возможно, утерян при первой вербализации.Формулировка вопроса путем преобразования его в риторическую формулировку дает интервьюируемому время подумать над определенным ответом (хотя следует соблюдать осторожность, чтобы «правильные» слова не приходили в голову интервьюируемому).

Поддержка кивком наиболее эффективна. Не менее значимы и другие невербальные способы оказания помощи. Использование полувербальных выражений бессмысленного характера — например, «Умм…» — может оказаться наиболее полезным. Поскольку такие высказывания не имеют прямого толкования, они принимаются так, как хочет их получить интервьюируемый.Затем он подчеркивает или увеличивает точку по своему усмотрению.

Краткое изложение информации время от времени не только вносит ясность в процесс коммуникации, но также дает осведомителю зеркало того, что именно произошло. Собеседник может легко внести изменения, как только услышит сказанное. На заключительном этапе точное изложение того, что было согласовано или общих выводов, часто позволяет уменьшить путаницу.

Когда обсуждались детали или цифры, резюме часто может быть в форме письменного меморандума.Если интервьюер хочет быть уверенным в том, что сообщил интервьюируемый, или проверить, действительно ли респондент понял обсуждаемые данные, он может попросить его написать меморандум.

Развитие информации

Инструменты интервьюера — это его вопросы. Их следует использовать быстро и с особой осторожностью. Следует избегать сарказма или неясного юмора, если интервьюер не уверен, что интервьюируемый воспринимает их как таковые. Обычно последние интерпретируют такую деятельность совершенно серьезно; он или она может ответить в это время с подобием воспринимаемого юмора, но настоящая реакция часто бывает глубокой озабоченностью и подозрением.

Благодаря разумному использованию вопросов опытный интервьюер не только получает информацию, но и направляет беседу в продуктивном русле. Наводящие вопросы или вопросы, содержащие встроенные ответы, обычно не очень эффективны. Точно так же следует избегать двойного отрицательного типа допроса, поскольку он имеет тенденцию вызывать беспокойство. Чтобы избежать попадания в такую ловушку, даже лучший интервьюер должен время от времени пересматривать свои методы опроса. Таким образом, самоанализ с помощью записи на магнитную ленту или с привлечением третьего лица для наблюдения за собеседованием в диагностических целях может предотвратить превращение плохих методов в установленные процедуры.Этот процесс можно распространить на использование видеозаписей с пропорционально более значительными результатами.

В рамках исследовательского проекта, посвященного методам опроса, я проанализировал записи около 100 собеседований, проведенных с целью отбора кандидатов на вакансию, оценки работы руководителей или консультирования сотрудников в их карьере. Один из выводов этого исследования заключается в следующем: успешные интервьюеры (по оценке на основе полученной информации) используют в начале интервью набор общих вопросов.Очевидно, это позволяет респонденту дать ответ с информацией, которую он считает важной, а также дает ему возможность расширить круг вопросов, которые он считает жизненно важными. Как только эта информация обнародована, интервьюер может заострить внимание на конкретных вопросах, на которые можно получить короткие ответы. Например, вопрос типа «да или нет» следует использовать для окончательного изучения предмета, а такие вопросы, как «Как вы относитесь к работе с группой Джо Смита?» вполне может получить результаты, наиболее полезные в начале определенного предмета.

Страх тишины

Кажется, что молчания в нашем обществе следует избегать практически всегда и везде. К сожалению, это чувство сказывается на собеседовании. Обычно страх молчания больше всего испытывает неопытный интервьюер. Слишком часто он стремится задать другой вопрос, в то время как респондент кротко пытается сформулировать свои мысли в виде логического ответа — и все это просто для того, чтобы воздух был наполнен словами.

Склонность торопиться с вопросами и ответами усугубляется искаженным ощущением времени, которое возникает у людей во время интервью.Чтобы понять величину искажения, одна исследовательская группа провела такие простые тесты, как прекращение разговора на короткое время. По оценкам интервьюеров, период молчания увеличился от 10 до 100 раз! ² С другой стороны, я обнаружил, что когда я просил участников интервью оценить прошедшее время, интервьюируемый неизменно меньше оценивает период. Следовательно, интервьюер, в частности, должен быть осторожен, чтобы не продвигаться вперед слишком быстро.Во многих случаях, если он позволит пройти еще несколько секунд, он получит важные фрагменты информации, которые в противном случае были бы потеряны или позволили бы остаться в полувыраженном состоянии в мыслительном процессе интервьюируемого.

Во время этих периодов молчания интервьюер может с пользой провести время, размышляя над вопросом: «Что он на самом деле пытается мне сказать?» Часто содержание интервью оказывается неполным при последующем анализе. Эти слова могут не только не соответствовать желаемой цели, но также могут вызывать недопонимание.Необходимо постоянно делать поправки на постоянно присутствующие сбои в семантике и проводить дальнейшие исследования, чтобы получить четкое приближение к истинному значению.

Искусство слушать

Часто высказываемое изречение о том, что мы слышим то, что хотим слышать, на первый взгляд не кажется глубоким утверждением. Тем не менее, он суммирует механику, лежащую в основе плохой техники прослушивания. Индивидуальные предубеждения и установки, а также восприятие ролей и стереотипы — все это способствует явлению избирательного восприятия.Таким образом, чтобы получить наилучшую возможную информацию, необходимо, чтобы человек знал о своих собственных фильтрах, которые имеют тенденцию затруднять, если не предотвращать четкий и относительно неискаженный прием информации.

Можно слышать со скоростью от 110 до 140 слов в минуту в течение продолжительных периодов времени. ³ Скорость мышления или проекции мыслей примерно в семь раз больше этого числа. Результат — избыток времени на размышления над временем прослушивания. Способы использования этого избыточного времени, конечно, варьируются в зависимости от человека.Однако именно в этот момент интервьюер имеет тенденцию воплощать свои идеи в процессе интервью, тем самым отфильтровывая ответы интервьюируемого.

Одним из результатов является то, что он делает предположения о респонденте и его информации, которые совместимы не столько с интервьюируемым, сколько с тем, что интервьюер уже сделал об интервьюируемом. Достаточно сказать, что в целом более выгодно потратить это дополнительное время на формулирование гипотез, которые позже могут быть подтверждены или опровергнуты по мере появления дополнительной информации, или на построение системы координат для текущего интервью, которая позволяет получить полученную информацию. быть легко классифицированным, как это дано.

Анализ данных

К собираемой информации следует подходить и анализировать с двух точек зрения: объективной и субъективной.

Объективный вид.

Объективная категория может быть разбита на содержание и форму:

1. Содержание — Этот термин, конечно, относится к фактическому изложению — что на самом деле говорится, и является ли оно надежным. Необходимо четко усвоить обзор интервью или общую картину ситуации, а затем записать ее.Кроме того, может показаться, что следующие элементы ценны для оценки информации —

Ответ, который в большинстве своем является общепринятым, скорее всего, будет подозрительным из-за большой вероятности того, что он окажется менее чем достоверным. Например, на собеседовании при приеме на работу ответ: «Я не нравлюсь моему начальнику» является подозрительным клише. Точно так же ответ «Я уволился с этой работы, потому что зарплата была слишком низкой» могла быть просто банальностью, чтобы удовлетворить интервьюера.

Если респондент невосприимчив к перебоям во время интервью, тогда возникает определенное сомнение в отношении того, какую информацию передает интервьюируемый.Такое поведение обычно указывает на необходимость охватить все точки заданным образом с таким принуждением, что, если бы интервьюируемого прервали, он никогда не смог бы собрать все части заново. Следует исследовать слабые места в «псевдоброне».

Постоянное смещение объекта или чрезвычайно короткий промежуток внимания часто указывает на степень подозрительности.

Если преобладают пропуски или нелогичные последовательности, следует проявлять осторожность, чтобы дополнить или восполнить пропуски.Пустоты должны быть заполнены прямым допросом, желательно позже во время допроса, чтобы проверить непрерывность и вызвать минимум подозрений со стороны информатора. Позднее подтверждение по телефону может помочь с этими вопросами.

Противоречивые моменты времени или факты, а также пробелы или нелогичные последовательности могут указывать на области, требующие пристального внимания или дальнейшего проникновения.

Полезными визуальными барометрами чрезмерно высокого уровня тревожности являются такие вещи, как —

а.цвет лица

г. беспорядочные движения тела

г. различный зрительный контакт

г. сухость во рту

e. высота голоса

ф. чрезмерное потоотделение

2. Форма — Под формой я имею в виду «как, когда и почему» информации. Слова приобретают разное значение, когда их различают по этим линиям. Форму можно разделить на вербальное (то, что слышно) и на невербальное (то, что наблюдается) содержание. Невербальные выражения — это, пожалуй, самый чистый вид передаваемой информации, поскольку их труднее всего замаскировать или замаскировать.Развивая понимание и чувствительность к таким сигналам, как , когда упоминался определенный факт, , что вызвало упоминание, , как это было представлено и т. Д., Опытный интервьюер принимает очень полезные, если не самые важные шаг. В самом деле, это понимание можно было бы расширить, включив невербальные передачи самого интервьюера.

Субъективный взгляд.

Оценивая информацию с субъективной точки зрения, интервьюер пытается в первую очередь оценить чувства и отношения.Часто утверждают, что этим нематериальным активам нет очевидного места в интервью, которое проводится в деловой среде. Тем не менее, хотя невозможно точно определить, как чувства и отношения действительно влияют на передаваемую информацию, тем не менее крайне необходимо полностью осознавать тот факт, что эти нематериальные активы являются мощными и активными агентами в формировании мнений.

Завершение собрания

Последние 10% интервью, возможно, являются наиболее важными, поскольку в течение этого временного интервала обычно происходит обмен наибольшим объемом информации в единицу времени.В серии записанных на пленку интервью, связанных с продажами бытовой техники и продажей бытовой техники, в которых решающую роль играла подготовка к поездке, было обнаружено, что продавец часто не слышал важную информацию, предлагаемую к концу интервью или после продажи. Эта упущенная из виду информация часто приводила к неверным истолкованиям, что, в свою очередь, явилось причиной многих последующих отмен и неурегулированных жалоб. Всего этого можно было бы избежать, если бы было уделено умеренное внимание, чтобы предотвратить преждевременное завершение интервью.

Часть заключения обычно состоит из плана действий — чего-то, что должно быть сделано или достигнуто одной или обеими сторонами. Четкое и краткое изложение этого плана, как упоминалось ранее, является наиболее полезным методом для достижения хороших результатов. Резюме полезно для обеих сторон, потому что оно позволяет им точно понять, что было достигнуто, а также сосредоточиться на окончательном согласовании.

Продолжение

В своих исследованиях я заметил, что общий недостаток интервьюеров — это их неспособность задокументировать то, что произошло в разговоре.В своей обычной — часто преднамеренной — спешке на следующее интервью они пренебрегают ценными заметками. Это нетерпение во многих случаях является просто поведением, возникающим из удовлетворяющей потребности доказать себе, что они заняты.

Адекватное обозначение значимых событий, впечатлений и согласованной информации имеет большое значение для реконструкции интервью на более поздний срок и для создания основы для планирования следующего сеанса. Документируя серию событий, можно увидеть вещи, которые, если их оставить хрупкой человеческой памяти, могут слиться в бессмысленные, разрозненные сцены в панораме многих человеческих событий.Безусловно, слишком много записанной информации вполне может привести к избытку данных, ситуацию, которую я также наблюдал в нескольких кабинетах, проводящих собеседования, но эту крайность легко предотвратить, если проявить здравый смысл.

Еще одно преимущество эффективной документации заключается в том, что она дает возможность поразмышлять о предыдущем событии. Анализируя и рассматривая эту информацию, можно часто обнаруживать ошибки и недостатки в технике и улучшать свой подход. Без таких конкретных средств обучения одни и те же ошибки, как правило, становятся рутинными до тех пор, пока не достигается точка, в которой они непреднамеренно становятся неотъемлемой частью техники интервьюера.

Но из всех видов обучения самообучение является наиболее ценным. Без сомнения, самый важный ключ к эффективному собеседованию — это осознание того, как собственные взгляды и предубеждения влияют на информацию, которую он получает. В истории профессора, который потерял ключ у входной двери, но был обнаружен на четвереньках под фонарным столбом, есть мораль. Он объяснил полицейскому следующее:

«Сэр, вероятно, я потерял ключ от входной двери, но, в конце концов, там нет света.Здесь есть свет. И, кроме того, пока я искал, я уже нашел монету за 50 центов ».

Очень часто интервьюер довольствуется тем, что дает «50 центов» полезной информации о методах, личности и так далее. Однако на самом деле ключ к реальному к эффективному собеседованию лежит ближе к его собственной входной двери. Однажды обнаруженная, она может помочь ему достичь действительно эффективных результатов профессионального характера.

1. См., Например, мой отчет Анализ точного обучения, оценки информации и принятия решений в двух группах с использованием замкнутого телевидения (Лос-Анджелес, Western Management Science Foundation, 1962).

2. К. Х. Бест и Н. Б. Тейлор, Психологические основы медицинской практики (Лондон, Байе, Тиндалл и Кокс, Лтд., 1950).

3. B. A. Houssay, Human Physiology (Нью-Йорк, McGraw-Hill Book Company, Inc., 1951).

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь 1964 года.
Фактов об интервью для детей
Интервью новостному каналу HK CableTV Entertainment
Интервью — это беседа, в которой задаются вопросы и даются ответы.В просторечии слово «интервью» относится к беседе один на один с одним человеком, действующим в роли интервьюирующего , а другим — в роли интервьюируемого . Интервьюер задает вопросы, интервьюируемый отвечает, участники по очереди разговаривают. Интервью обычно подразумевает передачу информации от интервьюируемого интервьюеру.
Контексты
Интервью могут проводиться в самых разных контекстах:
Занятость .Собеседования в контексте приема на работу обычно называются собеседованиями при приеме на работу, которые описывают официальную консультацию с целью оценки квалификации собеседника для конкретной должности. Собеседования рассматриваются как полезный инструмент при оценке квалификации. Конкретный тип собеседования — это случайное собеседование, на котором кандидату задают вопрос, задание или задачу и просят разрешить ситуацию. Иногда для подготовки к собеседованию кандидаты проходят имитационное собеседование как тренировочное упражнение, чтобы подготовить респондента к ответам на вопросы на последующем «реальном» собеседовании.Иногда собеседования проходят в несколько этапов, при этом первое собеседование иногда называется отборочным собеседованием , которое является более коротким собеседованием, за которым позже следуют более глубокие собеседования, обычно с участием персонала компании, который в конечном итоге может нанять кандидата. Технологии открыли новые возможности для проведения собеседований; например, технология видеосвязи позволяет соискателям проходить собеседование для приема на работу, несмотря на то, что они находятся в разных городах или странах, чем интервьюер.
Психология .Психологи используют различные методы и приемы интервьюирования, чтобы попытаться понять своих пациентов и помочь им. На психиатрическом собеседовании психиатр, психолог или медсестра задает ряд вопросов, чтобы завершить так называемое психиатрическое обследование. Иногда интервьюер берет интервью у двух человек, причем один из форматов называется парным интервью. Криминологи и детективы иногда используют когнитивные интервью с очевидцами и потерпевшими, чтобы попытаться выяснить, что именно можно вспомнить с места преступления, надеюсь, до того, как конкретные воспоминания начнут исчезать в памяти.
Исследования . В маркетинговых и академических исследованиях интервью используются по-разному. Интервью часто используются в качественных исследованиях, в которых фирмы пытаются понять, как думают потребители. Фирмы, занимающиеся исследованиями потребителей, иногда используют компьютерные телефонные интервью для случайного набора телефонных номеров с целью проведения хорошо структурированных телефонных интервью, при этом вопросы и ответы по сценарию вводятся непосредственно в компьютер.
Грегг Джарретт на съемках Fox News 2016
Журналистика и другие СМИ .Обычно репортеры, освещающие журналистский сюжет, проводят интервью по телефону и лично, чтобы получить информацию для последующей публикации. Репортеры могут брать интервью у политических кандидатов в телешоу. В ток-шоу ведущий радио или телевидения берет интервью у одного или нескольких человек, причем выбор темы обычно выбирается ведущим, иногда в развлекательных, иногда в информационных целях. Такие интервью часто записываются, и некоторые из них могут быть выпущены на диске с интервью.
Комната для допросов полиции на станции LAPD West Valley
Полиция . В отделении полиции интервью — это также разговор между полицией и подозреваемыми в преступлении, чтобы получить возможные улики для расследования. Чтобы избежать фальсификации со стороны полиции в Великобритании, допросы записываются на звук, тогда как во многих других странах, таких как Япония, это не так.
Прочие ситуации . Иногда представители колледжей или выпускники проводят собеседования с будущими студентами, чтобы оценить пригодность студента и одновременно предложить студенту возможность узнать больше о колледже.Некоторые службы специализируются на обучении людей к собеседованию. Правительственные чиновники могут проводить собеседования с будущими иностранными студентами, прежде чем разрешить им учиться в стране.
Детские картинки
Современные видеоконференции, такие как Skype через Интернет, позволяют тренеру по собеседованию помочь молодой женщине перед гипотетическим собеседованием в колледже, несмотря на расстояние
Интервью проводится
Телеканал Fox News в прямом эфире (Нью-Йорк)
Опра Уинфри берет интервью у Майкла Фелпса
Что такое интервью? 5 различных типов интервью
Работа Путешествие началось с интервью.Вы должны пройти собеседование, чтобы начать трудовую жизнь. Но что такое интервью и какую ценность оно имеет?
Интервью — это официальная встреча двух людей (интервьюера и интервьюируемого). Интервью проводится с целью задать вопросы и получить информацию от интервьюируемого. Интервьюер — это тот, кто задает вопросы, а интервьюируемый — это тот, кто отвечает на вопросы.
В организациях или компаниях собеседования обычно проводятся для проверки респондентов, проверки их знаний в предметной области, проверки их навыков, изучения их поведения и отношения, а также многих других аспектов, необходимых для удовлетворения потребностей организации.
После надлежащей оценки на должность выбирается только собеседник. Провал собеседования не означает, что вы неспособны работать, вам не нужно расстраиваться по этому поводу, несмотря на это, вы должны работать над своими недостатками, пытаться отшлифовать свои навыки, понимать, чего вам не хватает, как вы можете восполнить пробел, какие меры вы должны предпринять и, наконец, что необходимо для успешного прохождения собеседований. Самооценка здесь играет важную роль.
Чтобы оценить интервьюируемого, интервьюер проводит не только один тип интервью, но и оценивает интервьюируемого, проверяя его с помощью различных типов интервью.Поскольку становится важным подготовиться к разным типам собеседований. Но прежде вы должны знать, какие бывают типы собеседований и как они проводятся.
В связи с этим позвольте нам помочь вам понять типы собеседований, которые помогут вам соответствующим образом практиковаться и добиться наилучших результатов в ваших будущих собеседованиях.
1] Официальные и неформальные интервью:
Формальные интервью — это хорошо спланированные интервью, вопросы готовятся заранее, а время, дата, место, дресс-код — все решается до собеседования.
Принимая во внимание, что неформальные интервью плохо спланированы, а вопросы случайные и общие. Общение между ними также носит случайный характер по сравнению с формальными собеседованиями.
2] Последовательное и панельное интервью:
Последовательные интервью состоят из нескольких интервью. В этом виде интервью несколько интервьюеров задают один и тот же набор вопросов, чтобы проверить, отвечает ли респондент одинаково или нет.
И в Панельном интервью несколько интервьюеров сидят и задают вопросы интервьюируемому. Этот тип интервью в основном проводится в государственном секторе.
3] Групповое интервью:
Групповые интервью — это то, где многие интервьюируемые участвуют в интервью. Обычно это называется пулом абитуриентов, и это происходит во время поступления в колледж или университет. В групповых интервью оцениваются многие респонденты, и лишь немногие выбираются из всех.
4] Ситуационное интервью:
В этом виде интервью ситуация или проблема остается перед интервьюируемым, и интервьюеры спрашивают его, как они будут с ними справляться и какое будет решение. В ходе этого интервью они оценили, насколько хорошо они будут управлять проблемами в организации и насколько они проактивны при принятии решений в таких ситуациях.
5] Интервью по телефону или видеозвонку:
Это интервью будет проводиться по телефону (телефонный раунд) или по видеосвязи.В условиях нынешней пандемии мы были свидетелями того, как интервьюеры проходили по видеозвонкам. И этому типу интервью было уделено основное внимание во время ситуации с covid-19.
Это были немногие и наиболее распространенные типы интервью, которые проводятся в организациях и компаниях для тестирования и оценки интервьюируемых и удовлетворения организационных потребностей и требований.
Связанное сообщение:
Уметь идеально подходить для работы
Знайте, как соответствовать вашим потребностям и подходящей работе
Что такое интервью: определение, цели, типы и рекомендации
По какому критерию можно определить, насколько кандидат способен к определенной профессии?
Как вы оцениваете и награждаете кандидата за навыки, которыми он обладает?
Интервью — это ответ, чтобы узнать и выяснить, как приспособить мужчину к требуемой работе.Собеседование выгодно как кандидату, так и организации, поскольку помогает им расти. Итак, что такое интервью?
Что такое интервью?
Разделив слово «интервью» , вы получите два слова: «интер» и «просмотр» . Это примерно означает « между обзором » или , видя друг друга . Это означает, что обе группы, участвующие в интервью, узнают друг о друге.
Итак, каково определение интервью?
Определение интервью может быть составлено как нежный разговор между двумя или более людьми, когда человеку задаются вопросы, чтобы получить требуемые ответы или ответы.
Люди, участвующие в интервью: Обычно две группы или два человека сидят лицом друг к другу во время интервью. Человек, задающий вопросы, является интервьюером, а человек, отвечающим на вопросы, — интервьюируемым.
Итак, что такое определение интервью — Это можно просто определить как формальную встречу между двумя людьми, во время которой интервьюер задает вопросы интервьюируемому для получения информации. .
Цели интервью:
Итак, почему проводятся интервью? Каким образом это помогает интервьюеру сосредоточиться на правильном кандидате? Давайте узнаем, каковы цели или задачи собеседования.
Помогает проверить информацию, предоставленную кандидатом. Это помогает убедиться в достоверности предоставленных фактов и информации о кандидате.
Главное, что кандидат написал в резюме. Какие еще дополнительные навыки у него есть? Обо всем этом известно из интервью.
Он не только дает интервьюеру информацию о технических знаниях кандидата, но также дает представление о его столь необходимых творческих и аналитических способностях.
Помогает в установлении взаимоотношений между сотрудником и компанией.
Это полезно для кандидата, чтобы он узнал о своей профессии, о типе работы, которую от него ожидают, и чтобы он узнал о компании.
Интервью выгодно как для интервьюера, так и для респондента, поскольку они оба приобретают опыт, как в профессиональном, так и в личном плане.
Помогает кандидату оценить свои навыки и понять, чего ему не хватает и где нужно улучшить.
Собеседование также помогает компании укрепить свой авторитет и имидж среди кандидатов, ищущих работу.
Интервью Произношение:

Источник: rachelsenglish
Типы интервью:
5 Оценочное интервью Групповое интервью Групповое интервью Интервью
На основе количества вовлеченных людей На основе задействованного планирования На основе оценки способностей На основе помещений или настроек На основе задачи
Личное собеседование A структурированное интервью Поведенческое интервью Телефонное интервью Профессиональное интервью
Групповое интервью Неструктурированное интервью Интервью по решению проблем Онлайн-интервью Интервью для ярмарки вакансий Интервью по продвижению
Стресс-интервью Обеденное интервью Консультационное интервью
Чайное интервью Дисциплинарный i Интервью
Убедительное интервью

По подсчету вовлеченных людей

1.Индивидуальное интервью (личное интервью):
Это самый распространенный тип собеседований, при котором интервьюер задает интервьюируемому вопросы, возможно как технические, так и общие, чтобы выяснить, насколько кандидат подходит для работы.
Пример: Должности в небольших организациях и должности среднего и высокого уровня в крупных организациях.
2. Групповое интервью:
В нем участвуют несколько кандидатов, и им дается тема для обсуждения.Их оценивают по их разговорным способностям и по тому, насколько удовлетворительно они могут иметь свои собственные взгляды и заставлять других верить в них. Здесь выбирается лучший из лота.
Пример: Новые сообщения и должности среднего уровня по продажам.
3. Панельное интервью (интервью с комитетом):
Интервьюеры здесь — это группа из числа сотрудников компании, которые занимают руководящие должности, и обычно панельное интервью проводится тогда, когда кандидат должен сделать презентацию.Но часто это могло быть и для собеседования при приеме на работу.
Пример: Задания среднего и высокого уровня.
На основании задействованного планирования:
1. Структурированное интервью (официальное интервью или управляемое интервью):
Здесь, в традиционной форме собеседования, все вопросы задаются в стандартном формате, который используется для всех кандидатов. Это необходимо для беспристрастной оценки способностей всех кандидатов.
Пример: Работа начального уровня для посвежеев.
2. Неструктурированное интервью (неформальное интервью или разговорное интервью):
Это противоположность структурированного интервью. Здесь интервьюер имеет четкое представление о том, какие вопросы нужно задать, но не придерживается определенного формата. Интервьюер может отклониться, и за ним следует интервью.
Пример: Собеседование среднего звена на руководящую должность
На основе оценки способностей:
1. Поведенческое интервью:
Интервьюируемому задают вопросы о прошлом опыте работы и о том, как с ним справились в той или иной ситуации.Это помогает интервьюеру понять будущую работу кандидата на основе его прошлого опыта.
Здесь кандидаты должны привести примеры, когда они справлялись с ситуациями. Зондирование может быть детальным, чтобы оценить поведение кандидата и его ответы, и это определяет будущие перспективы кандидата на работу.
Пример: Собеседование на руководящие должности, руководящие должности.
2. Интервью по решению проблем (целевое интервью):
Здесь интервьюера больше заботят способности решать проблемы, будь то технические, управленческие, творческие или аналитические навыки.Это самый распространенный среди шаблонов собеседований, и он может включать в себя либо написание анкеты и ответ на нее, либо устный ответ на технические вопросы.
Пример: Интервью для сотрудников отдела программного обеспечения, технических отраслей и руководящих должностей.
3. Глубинное интервью (углубленное интервью):
Когда вам нужно выяснить все об интервьюируемом, исходя из его истории жизни, академической квалификации, опыта работы, хобби и интересов; вы проводите глубинное интервью.
Здесь интервьюер имеет четкое представление о вопросах, которые он будет задавать, но как только вопрос задан, он позволяет беседе течь и становится больше слушателем. Это интервью требует времени и большего дружеского отношения интервьюера к интервьюируемому.
Пример: Для руководящих должностей.
4. Стресс-интервью:
Очень редко, но такие интервью проводятся, чтобы увидеть, как кандидат сможет реагировать в стрессовых ситуациях, и оценить, сможет ли он справиться с кризисом на своей работе.
Используемые тактики:
Полностью игнорировать кандидата, возможно, позвонив по телефону в середине интервью.
Или какая-то другая тактика, например, постоянно перебивать кандидата, когда он отвечает на вопросы.
Пытаться силой отстаивать свою точку зрения, даже если он не согласен.
Задать сразу много вопросов.
Перебить его, задав еще один вопрос, не связанный с его ответом.
Пример: Для работы банкира.
На основе средств или настроек:
1. Телефонное интервью:
Это собеседование проводится по телефону, и его основная цель — сузить вероятный список кандидатов, чтобы в окончательный список попали только наиболее подходящие. Это делается на начальных этапах и перед личным собеседованием.
Также, когда кандидат находится далеко, компания сначала проводит телефонное собеседование и, если он удовлетворен, оплачивает дорожные расходы для индивидуального собеседования.
Пример: Собеседование для начального уровня.
2. Онлайн-интервью (видео-интервью или Skype-интервью):
Это интервью может проводиться посредством обмена мгновенными сообщениями, онлайн-чатов, электронной почты или видео. Это предполагает, что интервьюер задает вопросы, как и при личном собеседовании.
Это делается в зависимости от ситуации, например, если интервьюируемый проживает далеко или если собеседование в назначенное время отменяется по уважительным причинам. Кроме того, интервьюеру удобнее, если он может назначить интервью в свободное время и передать сообщение кандидату за несколько часов до этого или около того.
Это помогает, так как интервьюеру не нужно информировать кандидата за много дней до этого.
Пример: Интервью для сотрудников среднего звена.
3. Собеседование на ярмарке вакансий (собеседование на ярмарке вакансий):
Здесь интервьюер проводит мини-интервью, чтобы узнать квалификацию и технические знания. Затем задаются основные технические вопросы, чтобы узнать, может ли кандидат продолжить основное собеседование. Это очень короткое собеседование, чтобы собрать только потенциальных кандидатов.
Пример: Собеседование на более свежую работу проводится в кампусе колледжа.
4. Обеденное интервью:
Это интервью больше похоже на разговорный собеседование, в основном предназначенное для того, чтобы интервьюер узнал больше о кандидате. Это также помогает интервьюеру оценить, как кандидат ведет себя в менее формальной среде и как он себя преподносит.
Пример: Интервью для руководителей и сотрудников отдела продаж.
5.Чайное интервью:
Это то же самое, что и собеседование за обедом, но отличается только временными рамками. Здесь у интервьюируемого остается меньше времени на то, чтобы проявить себя. У интервьюера здесь структурированный формат для допроса, так как есть ограничения по времени.
Пример: Интервью для сотрудников индустрии моды и гламура, а также для сотрудников отдела продаж.
На основании задания:
1. Собеседование:
Здесь кандидат — новичок, и собеседование носит очень формальный характер, и задаются общие вопросы и некоторые вопросы, связанные с навыками.
Пример: Собеседование по программам обучения в организациях.
2. Оценочное интервью:
В этом интервью задается фиксированный набор вопросов, и система подсчета очков оценивает набранные баллы. Этот тип интервью сводит на нет личную предвзятость интервьюера.
Пример: Интервью в корпоративных организациях
3. Рекламное интервью:
Это для сотрудника компании, ищущего более высокую должность с целью повышения квалификации.
Пример: Интервью на должностях среднего уровня.
4. Консультативное собеседование:
Когда сотрудники звонят и обсуждают их проблемы и решения в рамках организации, такие собеседования типа встречи называются консультационными собеседованиями.
Пример: Интервью в крупных организациях
5. Дисциплинарное собеседование:
Здесь проводится собеседование с отдельным лицом или несколькими сотрудниками, а иногда и с профсоюзом сотрудников на предмет их неправомерного поведения или неисполнения.Это больше похоже на встречу между менеджером и сотрудниками для решения проблемы.
Пример : Интервью в крупных компаниях.
6. Убедительное интервью:
Опрашиваемый здесь должен убедить интервьюера принять его точку зрения, как в случае, если сотрудник убеждает своего менеджера внести некоторые изменения в политику или менеджер по продажам настаивает на продаже продукта.
Пример: Интервью на руководящих должностях среднего звена
Руководство по эффективному собеседованию:
Работа интервьюера простирается от подготовки правильного набора вопросов до оценки ответов кандидатов и, наконец, выбора лучшего кандидата на работу.Итак, каковы же принципы эффективного собеседования для интервьюеров или работодателей?
1. Знайте кандидата заранее:
Внимательно просмотрите биоданные перед процессом интервью. Знайте кандидата, его квалификацию, его опыт и набор навыков. Это даст вам представление о том, какие вопросы нужно задать кандидату.
2. Запишите вопросы технического и нетехнического характера:
Запишите все вопросы, которые вам нужно задать, чтобы они помогли вам получить оценку кандидата.Задайте вопросы, связанные с ролью и обязанностями, которые требуются для должности, и посмотрите, готов ли кандидат ответственно принять на себя эти роли.
3. Подготовьте план интервью:
Знайте, как вы будете проводить собеседование с кандидатами. Составьте структурированный план, чтобы вы могли должным образом рассмотреть кандидата.
4. Будьте ответственным интервьюером:
Проследите, чтобы вы задавали соответствующие вопросы. То, как вы ведете себя и ведете себя, задавая вопросы, так же важно, как и ответ собеседника на его вопросы.
5. Тщательно оцените кандидата:
Будь то технические навыки или творческие навыки, оцените кандидата и найдите всю необходимую информацию. Посмотрите на их разговорные навыки и на то, насколько они убедительны.
6. Позвольте кандидату выступить:
Ваша работа в разговоре ограничивается заданием вопросов. Так что слушайте, не разговаривайте и не перебивайте. Таким образом, вы сможете получить от кандидата всю необходимую и необходимую информацию.
7.Будьте профессиональны и задавайте вопросы, связанные с работой:
Вы не хотите упустить потенциального кандидата из-за того, что он слишком профессионален или слишком личен. Будьте вежливы и проведите грань между профессиональным и личным. Пусть все ваши вопросы будут связаны с работой, чтобы кандидат чувствовал себя непринужденно, отвечая на вопросы.
8. Проверьте:
После собеседования сообщите кандидатам об их статусе работы. Таким образом вы проявите свою профессиональную вежливость и поможете укрепить репутацию своей компании.
Вывод:
Собеседования — отличный инструмент, который помогает компании и кандидатам сделать правильный выбор для работы. Собеседование не только помогает предприятию процветать и расти, выбирая правильных кандидатов, но также дает возможность сотруднику расти как в профессиональном, так и в личном плане.
Что такое интервью? Типы интервью
Значение интервью:
Слово «интервью» происходит от латинских и средних французских слов, означающих «видеть между» или «видеть друг друга».Как правило, собеседование означает частную встречу между людьми, когда задают вопросы и получают ответы. В интервьюера вызывается человек, который отвечает на вопросы собеседования. Человек, который задает вопросы нашего интервью, называется интервьюером. Он предполагает встречу двух людей с целью узнать друг друга или узнать друг друга. Когда мы обычно думаем об интервью, мы думаем об обстановке, в которой работодатель пытается оценить кандидата на работу.
По словам Гэри Десслера , «собеседование — это процедура, предназначенная для получения информации из устного ответа человека на устные запросы.
Согласно Тиллу и Бови , «собеседование — это любой запланированный разговор с определенной целью с участием двух или более человек».
По словам д-ра С. М. Амунуззамана , «Интервью — это очень систематический метод, с помощью которого человек глубоко входит в жизнь даже незнакомца и может получить необходимую информацию и данные для исследовательских целей».
Итак, интервью — это официальные встречи между двумя людьми (интервьюером и интервьюируемым), во время которых интервьюер задает вопросы для получения информации, качеств, отношения, пожеланий и т. Д.Сформируйте интервьюируемого.
Типы интервью
Есть много типов интервью, которые организация может организовать. Это зависит от целей собеседования. Некоторые важные типы интервью указаны ниже:
Статьи по теме
Личные интервью : Личные интервью включают:
Выбор сотрудников
Продвижение сотрудников
Выход на пенсию и увольнение сотрудников Конечно, этот тип Собеседование предназначено для получения информации путем обсуждения и наблюдения о том, насколько хорошо интервьюер будет выполнять свою работу.
Оценочные интервью : Ежегодные интервью для обзора прогресса интервьюируемого называются оценочными интервью. Естественно, это происходит между начальством и подчиненными. Основная цель этого интервью — выяснить сильные и слабые стороны сотрудников.
Убедительное интервью : Этот тип интервью разработан, чтобы продать кому-то продукт или идею. Когда торговый представитель разговаривает с целевым покупателем, убеждение принимает форму убеждения целевой аудитории в том, что продукт или идея удовлетворяют потребности.
Структурированные интервью : Структурированные интервью, как правило, следуют формальным процедурам; интервьюер следует заранее определенной повестке дня или вопросам.
Неструктурированные интервью : Когда собеседование не соответствует формальным правилам или процедурам. Это называется неструктурированным интервью . Обсуждение, вероятно, будет беспрепятственным и может быстро переходить от одной темы к другой в зависимости от интересов интервьюируемого и интервьюера.
Консультации : Это может быть проведено, чтобы выяснить, что беспокоит рабочих и почему кто-то не работает.
Дисциплинарные собеседования : Дисциплинарные собеседования проводятся, когда сотрудник обвиняется в нарушении правил и процедур организации.
Стресс-интервью : Оно предназначено для того, чтобы поместить интервьюируемого в стрессовую ситуацию, чтобы наблюдать за его реакцией. Сообщить об этом объявлении
Публичные интервью : К ним относятся радио, телевидение политических партий и газеты.
Неформальное или разговорное интервью : В разговоре не задаются заранее определенные вопросы, чтобы оставаться максимально открытыми и адаптируемыми к характеру и приоритетам интервьюируемого; во время интервью интервьюер «плывет по течению».
Общий подход к руководству по собеседованию : Подход с руководством предназначен для того, чтобы гарантировать, что одни и те же общие области информации собираются от каждого интервьюируемого, он обеспечивает больше внимания, чем разговорный подход, но все же дает некоторую степень свободы и адаптируемость при получении информации от интервьюируемый.
Стандартное или открытое интервью : Здесь всем респондентам задаются одни и те же открытые вопросы; такой подход позволяет быстрее проводить собеседования, которые легче анализировать и сравнивать.
Закрытое интервью или интервью с фиксированным ответом : это интервью, в котором все интервьюеры задают одни и те же вопросы и просят выбрать ответы из одного и того же набора альтернатив. Этот формат полезен для тех, кто не практикует собеседование.
span {width: 5px; height: 5px; background-color: # 5b5b5b} # mp_form_popup1 {border-radius: 25px; background: # 1e73be; color: # 000; text-align: left} # mp_form_popup1 {width: 367px ; максимальная ширина: 100vw} # mp_form_popup1.mailpoet_message {margin: 0; padding: 0 20px} # mp_form_popup1 .mailpoet_validate_success {color: # 00d084} # mp_form_popup1 input.parsley-success {color: # 00d084} # mp_form_popup1 select.parsley-successare {color_pop} # 00d0up1select.parsley-successare_pop} # 00d0up1select.parsley-successare {color_pop} # 00d0up84 .parsley-success {color: # 00d084} # mp_form_popup1 .mailpoet_validate_error {color: # cf2e2e} # mp_form_popup1 input.parsley-error {color: # cf2e2e} # mp_form_popup1 select.parsley-error {text_po1. textarea.parsley-error {цвет: # cf2e2e} # mp_form_popup1 .parsley-errors-list {цвет: # cf2e2e} # mp_form_popup1.требуется петрушка {color: # cf2e2e} # mp_form_popup1 .parsley-custom-error-message {color: # cf2e2e} # mp_form_popup1 .mailpoet_paragraph.last {margin-bottom: 0} @media (max-width: 500px) {# mp_form_popup1 {background: # 1e73be; animation: none; border: none; border-radius: 0; bottom: 0; left: 0; max-height: 40%; padding: 20px; right: 0; top: auto; transform: none ; width: 100%; min-width: 100%}} @ media (min-width: 500px) {# mp_form_popup1 {padding: 34px}} @ media (min-width: 500px) {# mp_form_popup1 .last .mailpoet_paragraph: last -child {margin-bottom: 0}} @ media (max-width: 500 пикселей) {# mp_form_popup1.mailpoet_form_column: last-child .mailpoet_paragraph: last-child {margin-bottom: 0}}]]>
Что такое интервью? определение и типы
Определение : Интервью означает формальный, обстоятельный разговор между двумя или более людьми, в ходе которого происходит обмен информацией с целью проверки приемлемости кандидата для работы.
Цели интервью
Оценить пригодность заявителя.
Получить дополнительную информацию от кандидата.
Предоставить заявителю общую информацию о компании.
Для создания хорошего имиджа компании среди соискателей.
Это эффективный инструмент для выбора. Это двустороннее общение между интервьюером и опрашиваемым, при котором первый ищет информацию посредством вопросов, а второй предоставляет то же самое через свои устные ответы. Однако информация течет в обоих направлениях. Таким образом, наниматель узнает о соискателе, а соискатель также получает возможность узнать о работодателе.
Типы интервью
Ниже описаны различные типы собеседований:
Структурированное интервью : Интервью, в котором интервьюер использует стандартные стандартные вопросы, которые задаются всем кандидатам. Это также известно как шаблонное или управляемое интервью.
Неструктурированное интервью : Неструктурированное интервью не соответствует каким-либо формальным правилам и процедурам. Обсуждение идет свободно, вопросы задаются во время собеседования.
Смешанное интервью : Это комбинация структурированного и неструктурированного интервью, в котором интервьюер задает соискателю работу смесь заранее определенных и спонтанных вопросов. Он следует реалистичному подходу, который позволяет работодателю сравнивать ответы и получать более подробные сведения.
Поведенческое интервью : Оно касается проблемы или гипотетической ситуации, данной кандидату в ожидании, что он / она решит.Его цель — выявить способность соискателя решить поставленную проблему.
Стресс-интервью : Работодатель обычно использует стресс-интервью для тех профессий, которые более подвержены стрессу. Интервьюируемому задают ряд резких и быстрых вопросов с намерением его расстроить. Он хочет знать, как заявитель отреагирует на давление.
Индивидуальное интервью : Наиболее распространенный тип интервью, в котором участвуют только два участника — интервьюер (обычно представитель компании) и интервьюируемый, которые принимают участие в очной беседе с целью передачи информации.
Панельное интервью : Панельное интервью — это одно, в котором есть группа интервьюеров, то есть два или более интервьюеров, но ограничено 15. Все члены группы являются разными представителями компании.
Телефонное интервью : Телефонное интервью проводится по телефону. Это наиболее экономичный и менее затратный по времени, который фокусируется на том, чтобы задавать вопросы и отвечать на них.
Видеоинтервью : Интервью, во время которого используется видеоконференция, чтобы судить или оценивать кандидата.Благодаря своей гибкости, скорости и дешевизне его используют все чаще.
Эффект ореола
Эффект ореола относится к когнитивной предвзятости, при которой интервьюер делает суждение об общем потенциале кандидата для выполнения работы, учитывая единственную характеристику, например, как он / она разговаривает, сидит, одевается и т. Д.
Интервью также имеет несколько недостатков, таких как недостаточная надежность, то есть ни один из двух интервьюеров не дает одинаковых баллов заявителю после собеседования.Кроме того, отсутствие достоверности и предвзятость интервьюеров также могут затруднить собеседование.
Interview Guide — обзор
7.8.2 Сбор данных
После того, как вы определили свои источники данных, вам необходимо разработать протоколы того, как вы будете использовать каждый из них для сбора данных. Для интервью это будет включать тип интервью, вопросы и руководство по собеседованию (см. Главу 8). Аналогичные подходы можно использовать для исследования артефактов. Наблюдения требуют, чтобы вы указали структуру задач, которые будут выполняться, и вопросы, которые будут заданы.Каждый источник данных, по сути, становится мини-экспериментом в рамках более крупного тематического исследования, все привязано к общим целям исследования в целом.
Вам также следует разработать протокол для исследования в целом. В дополнение к конкретным источникам данных и процедурам, которые вы будете использовать при изучении каждого из этих источников, протокол включает важные детали, которые необходимы для проведения тематического исследования от начала до конца. Протокол тематического исследования должен начинаться с введения, включая вопросы и гипотезы.Следует продолжить подробное описание процедур сбора данных, включая критерии выбора дел, контактную информацию соответствующих лиц; и планы материально-технического обеспечения для каждого случая, включая временные рамки, материалы и другие необходимые приготовления. В протокол должны быть включены конкретные вопросы и методы для каждого из источников данных. Наконец, протокол должен включать в себя план отчета, который будет одним из продуктов тематического исследования (Yin, 2014).
Хотя это может показаться чрезмерным объемом накладных расходов, усилия, затраченные на тщательную разработку протокола, редко тратятся зря.Процесс разработки четкого и подробного объяснения вашего плана исследования поможет прояснить ваше мышление, что приведет к лучшему пониманию возможных недостатков и проблем, которые могут возникнуть во время исследования. Любые выявленные вами проблемы могут стимулировать пересмотр и переработку, что приведет к более строгому плану исследования.
Черновой план вашего отчета служит той же цели. Создание отчета до сбора каких-либо данных может показаться странным, но на самом деле оно весьма конструктивно.Многие разделы вашего отчета легко перечислить: ваш отчет всегда будет содержать введение в проблему, описание ваших вопросов и гипотез; объяснение вашего дизайна и то, как он отвечает на эти вопросы; информативные презентации данных и анализа; и обсуждение результатов. В каждом из этих компонентов есть существенные возможности для адаптации для удовлетворения потребностей каждого проекта. Как можно более конкретный план — вплоть до уровня описания диаграмм, таблиц и рисунков, которые будут использоваться для представления данных и анализа — поможет направить ваш дизайн вопросов и методов, которые вы будете использовать для создания необходимых данные.
Протокол тематического исследования может быть мощным инструментом для установления надежности (Yin, 2014).

На основе количества вовлеченных людей	На основе задействованного планирования	На основе оценки способностей	На основе помещений или настроек	На основе задачи
Личное собеседование	A структурированное интервью	Поведенческое интервью	Телефонное интервью	Профессиональное интервью
Групповое интервью	Неструктурированное интервью	Интервью по решению проблем	Онлайн-интервью	Интервью для ярмарки вакансий	Интервью по продвижению
		Стресс-интервью	Обеденное интервью	Консультационное интервью
			Чайное интервью	Дисциплинарный i Интервью
				Убедительное интервью