Как работать с клиентами-холериками | Executive.ru
Борис Шпирт, «Отчаянные аккаунт-менеджеры. Как работать с клиентами без стресса и проблем». – М.: «Альпина Паблишер», 2018.
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? Как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными.
На тренинге в одной компании участники поделились со мной забавной историей. Их коммерческий и генеральный директора приехали на встречу с потенциальным клиентом. Это был директор по маркетингу розничной сети, известная на рынке персона, популярный спикер профессиональных конференций.
Представились. С плохо скрываемой издевкой клиент произнес:
— Ну что ж, объясните мне. Вот почему я должен работать с вами?
— А вы и не должны! И у нас клиентов хватает! – резко ответил генеральный директор и сделал вид, что собирается уходить.
Клиент как-то сразу сдулся, успокоился, и беседа потекла в конструктивном русле. В результате уже несколько лет компания успешно сотрудничает с этим клиентом.
Почему же он начал общение с вызова? Зачем ему нужно было атаковать собеседников в самом начале встречи? Интриги не будет. Из названия главы вы все поняли. Потому что это был классический, ярко выраженный холерик.
Кто такие холерики? Это вспыльчивые, эмоциональные люди с сильной волей. Бывают резки и даже грубы с окружающими. Легко нарушают чужие границы, нечувствительны к эмоциям других, стремятся добиться своего любой ценой. Предпочитают принимать решения и действовать быстро. Не любят вникать в детали, визионеры. Холерики быстро вспыхивают, но так же быстро отходят. Среди них много основателей и владельцев бизнеса, харизматичных политиков, общественных деятелей.
Известные личности-холерики — Дональд Трамп, Олег Тиньков, Владимир Жириновский, Халк, он же доктор Бэннер (но тут к холерику примешан меланхолик).
А теперь перейдем к особенностям работы с ними.
В рабочих отношениях холерик занимает позицию либо «на равных», либо «сверху вниз», но стремится ко второй, доминирующей.
Во взаимодействии с холериком необходимо отстаивать себя как равнозначного партнера. Холерик нормально воспримет проявление мягкой силы в ответ на его давление. И если встретит достойный отпор, то начнет уважать вас. И тогда окажется готов к партнерским отношениям (как в нашей истории).
Как видно из нее, «наехав» на потенциального подрядчика, клиент хотел «проверить его на вшивость». И если бы тот проверку не прошел, то отношение к нему было бы такое: «Я — хозяин, делай, что я сказал».
Но что, если у вас не хватает опыта и навыков, чтобы отбить подобную атаку? Например, если вы начинающий менеджер, а ваш заказчик – некий «Дональд Трамп» с комплексом собственной правоты?
Скорее всего, в этой ситуации рабочие отношения могут развиваться только по схеме «хозяин-слуга». Можно лишь смириться с этим, но надо не позволять вашему «Трампу» переходить на хамство или грубость, четко проводя границу допустимого. Иначе клиент может пойти вразнос. И тогда мало вам не покажется.
Если уж быть слугой, то таким, как Бэрримор из «Собаки Баскервиллей», а не холопом «не вели казнить — вели миловать» из русских сказок.
Холерик всегда готов дать вам первоначальный кредит доверия, но быстро теряет его в случае каких-либо ваших «осечек». Тогда он может поставить на вас крест «без права обжалования». Поэтому любые ошибки в работе с холериком стоят дорого, и строить с ним отношения нужно особенно тщательно.
Встречи, переговоры и рабочие коммуникации с клиентами-холериками
Во время любой коммуникации с холериками стоит придерживаться следующих правил.
1. Не растекайтесь мыслью по древу, говорите и пишите емко, не углубляйтесь в детали. Холерика раздражают долгие ответы и подробные объяснения, если он сам о них не попросил. Ему важно видеть картину целиком. Он же визионер и мыслит масштабно.
Холерики мыслят и говорят быстро, и им нужны такие же быстрые ответы и немедленные реакции на их запросы. Любое промедление будет восприниматься как тормознутость или некомпетентность.
Пришел срочный вопрос от такого клиента? Реагируйте максимально оперативно, иначе он будет «закипать» в ожидании вашего ответа. Если не смогли ответить быстро, обязательно укажите почему (был на встрече, заболел…).
2. Ни при каких обстоятельствах не подвергайте сомнению авторитет и компетентность самого «Трампа». Этого он не простит. Вместо «Вы не правы» скажите: «На этот счет есть разные мнения». Вместо «Вы не понимаете, как это работает» — «Возможно, вас ввели в заблуждение».
Холерику особенно трудно (по сравнению с обладателями других темпераментов) дается понимание того, что он не единственный ваш клиент. Он чаще других требует, чтобы все было сделано сегодня или еще вчера.
3. Аккуратно донесите до клиента тот факт, что он у вас не один. Но не перегибайте палку. Холерики не умеют входить в положение других и могут воспринять это как признак непрофессионализма. В случае таких требований со стороны клиента можно, например, сказать: «К сожалению, не мог ответить вам вчера вечером, так как был занят на проекте другого клиента. Но сейчас я весь ваш!». Так вы мягко продемонстрируете и свою лояльность клиенту, и то, что у вас есть и другие проекты помимо его.
4. Вам нужно решение холерика по какому-либо вопросу? Не стесняйтесь требовать от него оперативного ответа. Он не почувствует, что вы давите. Он сам такой.
«Отчеттинг» перед клиентами-холериками
Предоставляйте клиенту-холерику столько информации, сколько нужно, чтобы он чувствовал, что контролирует ситуацию. Но не больше. Не грузите его большими и развернутыми отчетами о ходе работ или промежуточных результатах. То, что холерики не любят вникать в детали, облегчает вашу задачу. Без особой нужды они не будут звонить вам каждый день и мучить расспросами — у них слишком много других дел.
Но это не значит, что в момент Икс холерик не вспомнит о вас и не поинтересуется результатом. И если такового не будет или он окажется не таким, как ожидалось, ждите взрыва. Я ведь не случайно упомянул здесь Халка.
Фото: facebook.com
Какому темпераменту — какую музыку?
Комсомольская правдаРезультаты поиска
ЗДОРОВЬЕНовости медицины
Олег КОЛЕСОВ
13 декабря 2015 22:17
Как звуки влияют на наш характер и наоборот
Фото: Екатерина МАРТИНОВИЧ
Мы живем среди звуков и уже не замечаем их. Все эти шумы и гулы, слова и песни, домашняя техника, машины, метро, звуки природы, музыка…
Кстати, о музыке. Ученые научно доказали, что ее прослушивание оказывает на человека особое влияние — может сопровождаться как чувством эйфории, так и подавленным настроением, дисфорией.
Поэтому в медицине даже существует специальное подразделение, называемое звукотерапией. А одно из главных ее правил – подбор музыки согласно темпераменту человека.
Как известно, их, темпераментов, насчитывается четыре: холерик, сангвиник, меланхолик и флегматик.
ЗВУКИ И ТЕМПЕРАМЕНТ
Первые, то есть холерики, люди достаточно импульсивные и горячие. Такая же им подойдет и музыка. Бойкая, громкая, динамичная, чтобы человек мог выплеснуть накопившийся переизбыток энергии, что с холериками бывает частенько.
Общительным и весёлым сангвиникам больше подойдут радостные, клубные и тусовочные мелодии. Сангвиники даже слушать музыку предпочитают в окружении друзей.
Меланхолики люди грустные и вдумчивые, поэтому их вариант – размеренные песни с глубоким смыслом. Или какие-нибудь сложные в исполнении композиции.
А вот флегматикам, спокойным и медлительным, музыку подавай неторопливую, можно даже без слов. Громкие энергичные песни – уж точно не их вариант.
Однако это еще не все! Оказывается, не только характер и темперамент влияют на то, какая музыка нравится или подходит человеку.
Нередко в этом вопросе роль играет… его национальность и менталитет вообще.Фото: Татьяна ПОДЪЯБЛОНСКАЯ
ЗВУКИ И НАЦИОНАЛЬНОСТЬ
Известно, что, например, итальянцы и бразильцы люди горячие. И для них эстонцы и финны — люди чересчур спокойные и медлительные. Это неудивительно: психологи отмечают, что жители южных стран в массе своей больше холерики и сангвиники, тогда как в северных странах живут меланхолики и флегматики.
Это открытие далеко не новое. Про это еще Пифагор писал.
Или вспомните хотя бы у Стендаля в «Истории живописи в Италии», где он описывает вкусы стремительных южных южан и медлительных и рассудительных северян.
А Рахманинов в своих мемуарах писал: «Я русский композитор, моя родина определила мой темперамент и мое мировоззрение. Моя музыка — детище моего темперамента, она-русская».
Поэтому в современной психологии существует понятие “темпомир личности”. Оно означает ритм жизни конкретно взятого человека, его собственный темп, скорость мыслей и мышления.
Фото: GLOBAL LOOK PRESS
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ:
Темперамент человека можно прочитать по интерьеру квартиры
Как ни парадоксально, но несмотря на то, что человек — «животное» общественное и жить без других может с трудом, ему все равно нужно свое личное пространство, — говорит психолог Елена Окулова. — Поэтому и планировать интерьер дома нужно так, чтобы у каждого члена семьи, даже самого маленького было свое личное пространство (читать дальше)
Возрастная категория сайта 18+
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.
ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.
АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
АО «ИД «Комсомольская правда». ИНН: 7714037217 ОГРН: 1027739295781 127015, Москва, Новодмитровская д. 2Б, Тел. +7 (495) 777-02-82.
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
Приобретение авторских прав и связь с редакцией: [email protected]
Аналогия как метод определения типа (База данных примеров известных людей)
JavaScript отключен. Для лучшего опыта, пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере, прежде чем продолжить.
В своей теории я определил, что то, что мы называем «темпераментом», «психологическим типом» или «типом личности», является врожденным и пожизненным биологическим/физиологическим явлением, присутствующим как у животных, так и у людей. Поэтому наиболее прямым и надежным способом определения типа является наблюдение за телом человека, чей тип вы пытаетесь определить, а не использование опросников, хотя они могут быть очень полезными инструментами в определении типа.В этой теме я не могу дать подробное объяснение своей теории, однако я хотел бы предложить один способ (среди прочих) определения типажа — по аналогии с известными людьми. Однако я заметил, что предыдущие попытки напечатать известных людей полны ошибок (никого не обижаю), и поэтому хотел бы исправить эти ошибки. Я обещаю, что достигну 90-процентной точности в определении типажа известных людей, и если вы думаете, что я ошибаюсь, не стесняйтесь критиковать меня. Надеюсь, эта ветка внесет свой вклад в разработку лучшей методологии определения типа.
Я был бы рад, если бы другие внесли свой вклад в эту тему, назвав известных людей, которых они хотят, чтобы я напечатал.
Чтобы начать эту тему (которую я буду регулярно обновлять), из простого поиска в Google я решил определить тип 10 самых популярных знаменитостей в Instagram:
(по теориям в порядке: темперамент Гиппократа; психологический тип Юнга ;тип личности Бриггса Майерса;первые 4 черты моей теории типов)
1. Кристиано Роналду — Холерик; Неразн. Se+Fe; Неразн. ЕСФЖ; Недифференцированный-(Быстрый)-(Теплый-Бодрствование)-(Аффективный)-(Эмоциональный)
3. Селена Гомес — Флегматик; Диф. Фи; Диф. ИНФП; Дифференцированный-(Медленный)-(Холодный-Сонный)-(Равнодушный)-(Эмоциональный)
4. Дуэйн «Скала» Джонсон — Холерик; Неразн. Ne+Fe; Неразн. ENFJ; Недифференцированный-(Быстрый)-(Теплый-Бодрствующий)-(Равнодушный)-(Эмоциональный)
5. Ким Кардашьян — Холерик; Неразн. Ne+Fe; Неразн. ENFJ; Недифференцированный-(Быстрый)-(Теплый-Бодрствующий)-(Безразличный)-(Эмоциональный)
6. Кайли Дженнер – Холерик; Диф. Fe; Диф. ENFJ; Дифференцированный-(Быстрый)-(Теплый-Бодрствующий)-(Индифферентный)-(Эмоциональный)
7. Бейонсе — Холерик; Неразн. Ne+Fe; Неразн. ENFJ; Недифференцированный-(Быстрый)-(Теплый-Бодрствующий)-(Равнодушный)-(Эмоциональный)
8. Лионель Месси — Флегматик; Диф. Ти; Диф. ИСТП; Дифференцированный-(Медленный)-(Холодный-Сонный)-(Аффективный)-(Рациональный)
9. Неймар — Флегматик; Неразн. Si+Ti; Неразн. ИСТП; Недифференцированный-(Медленный)-(Холодный-Сонный)-(Аффективный)-(Рациональный)
10. Тейлор Свифт — Сангвиник; Диф. Не; Диф. ЭНТП; Дифференцированный-(Медленный)-(Теплый-Бодрствующий)-(Индифферентный)-(Рациональный). Увидеть меньше Узнать больше
Ответить
Сохранить
Нравится
1 — 1 из 1 сообщений
1 — 1 из 1 сообщений
- Это старая тема, вы можете не получить ответ, и вы можете возродить старую ветку. Пожалуйста, рассмотрите возможность создания новой темы.
Верх
Понимание четырех темпераментов или цветов личности для достижения самообладания и лидерства
У каждого человека есть доминирующий тип личности. Но вы когда-нибудь спрашивали, на кого из вас следует выйти замуж, нанять или работать? Наверное, нет, хотя эта информация играет ключевую роль. Когда вы думаете о создании команды, попробуйте объединить двух горячих голов и посмотреть, насколько хорошо пойдет проект. Или попросить самого застенчивого человека в группе стать директором по коммуникациям всего отдела. Навыки можно и нужно развивать, но понимание личности может помочь поставить людей на те роли, в которых они могут проявить себя естественным образом, а также добиться успешного сотрудничества и счастливых сотрудников.
Если вы понимаете четыре основных типа личности, вы можете использовать их в своих интересах в бизнесе и за его пределами, как для себя, так и для более эффективного и гармоничного общения с другими людьми.
Четыре основных типа личности были задокументированы в древние времена, но сегодня в бизнесе мало кто когда-либо думает о них как о компоненте, позволяющем стать лучшим лидером, создавать отличные команды или находить подходящих партнеров для себя в работе или в личной жизни.
Сегодня я хотел бы показать вам, насколько мощным может быть понимание типов личности и как вы можете использовать это знание в своих интересах.
Происхождение в Древней Греции
Греческий врач Гиппократ (ок. 460 — ок. 370 до н. э.), которого часто называют отцом западной медицины, впервые описал четыре юмора (латинское «юмор», что означает «жидкость»), которые, по его мнению, были создается избытком одного типа из четырех телесных жидкостей: крови, желтой желчи, черной желчи и слизи. Римский врач Гален развил свою теорию дальше и назвал ее гуморальной системой, которую позже часто называли «четырьмя темпераментами». Эта теория предполагает, что существует четыре основных типа личности:
Тип 1: Сангвиник «Веселый творческий или ключевой игрок в команде» Экстраверт
(лат. sanguis ). Доминирует кровь. Их природный элемент — Воздух. В аюрведической медицине доша – это Вата. Они ESFP. Их доминирующим гормоном является дофамин. Согласно викторине личности Хелен Фишер, они относятся к типу исследователей. Их ДИСК — Влияние/Вдохновение. Их цвет желтый.
Желтые могут быть забавными, креативными и поднимать настроение независимо от того, с кем они находятся. Однако, когда им дают неограниченное пространство, они потребляют весь кислород в помещении, никого не подпускают к разговору, а их рассказы все меньше и меньше отражают действительность. ― Томас Эриксон, В окружении идиотов: четыре типа человеческого поведения
Их сезон — весна. Их описывают как беззаботных, веселых, приятных в общении и беспечных оптимистов. Они являются душой вечеринки и приносят позитивную энергию окружающим. Сангвиники часто популярны и любимы. Они общительные, творческие, веселые, уверенные в себе и очень разговорчивые экстраверты. Все любят желтых.
Сангвиники любят приключения, риск и новые впечатления. Они не любят рутину, бумажную работу и бюрократию.
Их слабость заключалась в планировании. Они ужасно соблюдают сроки, потому что они слишком оптимистичны и непостоянны, поэтому им нужен хороший тренер или команда, чтобы помочь им с организационной частью. Они борются со своим вниманием и концентрацией и направляют свою энергию на одно дело, потому что они хотят делать все. Они склонны к зависимости.
Они преуспевают в таких сферах деятельности, как развлечения, творчество, спорт и маркетинг.
Как завоевать сангвиника: воодушевите его новой идеей или предложением и расскажите о немедленных выгодах. Сангвиники любят мгновенное удовлетворение и устают от долгосрочных подробностей.
Что ненавидят сангвиники: Бюрократию, пунктуальность, рутинные задачи и долгие встречи.
Проблемы со здоровьем: СДВГ, зависимость, нервозность, бессонница, истерия, худоба
Лучшие города для сангвиника: Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Берлин, Лондон или другой оживленный город с большим количеством культурных мероприятий
С кем они лучше всего ладят: со всеми, но меньше всего любят проводить время с блюзом
Девиз: «Где вечеринка?» и «Где-то 5 часов».
Известные желтые: Робин Уильямс, Опра Уинфри и Эллен ДеДженерес
Он идет вперед. Переход к следующему проекту. Занимается другими делами. Подробности. Чтобы завершить проект, вам обычно нужно быть точным в деталях. Желтые не любят следить за деталями. Я бы даже рискнул сказать, что они не интересуются подробностями. Они рисуют широкими мазками. Как правило, желтые очень хорошо умеют запускать вещи. Они находчивы и, имея в своем распоряжении безграничный творческий потенциал, могут запускать самые разные проекты. Но они не так хороши в завершении вещей. Завершение чего-либо на 100 процентов требует способности концентрироваться, которой редко обладают желтые. Он устает и идет дальше. И поэтому мы думаем, что он небрежен. Он считает, что его работа достаточно хороша. Боже мой, зачем волноваться по пустякам? В конце концов, это получилось очень хорошо! То, что с рубашки свисают нитки или что в документе полно орфографических ошибок, не так важно, как придумывать новое».
― Томас Эриксон, В окружении идиотов: четыре типа человеческого поведенияТип 2: Холерик «Прирожденный лидер» Экстраверт
(греч. Преобладает черная желчь. Их природный элемент — Огонь. В аюрведической медицине доша — это Питта. Они ENTJ. Их доминирующим гормоном является тестостерон. Согласно викторине личности Хелен Фишер, они относятся к типу директоров. Их тип DISC — Доминантный. Их цвет красный.
Их сезон — лето. Они прирожденные лидеры. Холерики предприимчивы, деятельны, целеустремленны, амбициозны, умеют решать проблемы и целеустремленны. В старых культурах они были воинами. Они идеалисты.
«Как я упоминал ранее, у красных часто четкий и характерный язык тела. Обычно красного можно узнать издалека».
― Томас Эриксон, В окружении идиотов: четыре типа человеческого поведения
Их слабость в том, что они имеют задиристое поведение, чтобы доминировать над другими, особенно у флегматиков. Холерики также могут быть интенсивными, агрессивными и пугающими.
Они преуспевают в таких профессиях, как бизнес, менеджмент, спорт, политика и армия.
Как ухаживать за холериком: переходите к делу, избегайте болтовни, приходите вовремя и хорошо подготовленными, будьте готовы представить факты, особенно цифры.
Что холерики ненавидят: Людей, которые слишком много болтают, тратят время впустую, проводят долгие встречи, а также медлительных, ленивых или опаздывающих.
Проблемы со здоровьем: нарциссизм, высокое кровяное давление, проблемы с сердцем, язвы, одержимость
Лучший город для холерика: Вашингтон или любая столица мира
С кем лучше всего ладят: со всеми, кроме зеленых
Девиз: «Сделай это сейчас!» и «Я хочу, чтобы это было сделано вчера».
Известные красные : Стив Джобс, Илон Маск, Мать Тереза
«Преимущество красного в том, что он все делает по-своему. Недостаток очевиден: все остальные чувствуют себя под контролем. Некоторые люди думают, что это хорошо, когда кто-то другой принимает решения и держит эстафету, но другие чувствуют себя ограниченными и просто хотят сбежать».
― Томас Эриксон, В окружении идиотов: четыре типа человеческого поведения минируется желтой желчью. Их природный элемент — Земля. Они ISTJ. Их доминирующим гормоном является серотонин. Согласно викторине личности Хелен Фишер, они относятся к типу Строителей. Их ДИСК — Сознательность/Осторожность. Их цвет синий.Их сезон — осень.
В то время как Зеленый будет просто плыть по течению, у Синего есть все правильные ответы. На заднем плане он анализирует: классифицирует, оценивает, оценивает.Меланхолики — чувствительные, добрые, сострадательные, заботливые люди, которые также могут быть творческими, как поэты или художники. Они глубокие мыслители и идеалисты. Они страстно заботятся о мировых проблемах, таких как изменение климата, животные и права человека. Их любят за их спокойный и приятный темперамент. Тот, у кого в друзьях меланхолик, счастливчик.
Они очень хорошо организованы и планируют далеко вперед.
Их слабость в том, что они могут быть сверхчувствительными и мрачными пессимистами. Их часто грустное поведение может отталкивать людей, поэтому у них может быть мало близких друзей. Они могут склоняться к культизму или радикализму, если находятся под влиянием не тех людей.
Они преуспевают в таких сферах деятельности, как искусство, активизм и некоммерческие организации. Писатели, особенно поэты, часто меланхолики.
Как ухаживать за меланхоликом: продемонстрируйте свои знания или признательность за любые их интересы и ценности.
Что ненавидят меланхолики: Высокомерные, громкие, неприятные люди. Любой, кто проявляет неуважение к вещам и людям, которые ему небезразличны. Беспорядочные, неорганизованные люди.
Проблемы со здоровьем: депрессия, биполярное расстройство, анемия
С кем они лучше всего ладят: Другие синие и красные, потому что они перфекционисты.
Лучший город для меланхоликов: они счастливы везде, где царит покой, и предпочитают сельскую местность или близость к природе.
Их девизы: «Продолжайте учиться» и «Сохраним планету зеленой!»
Известные синие: Билл Гейтс и Альберт Эйнштейн
Аналитические синие спокойны, уравновешенны и думают, прежде чем говорить. Их умение сохранять хладнокровие, несомненно, является завидным качеством для всех, кто на это не способен. Однако критическое мышление Синих может легко превратиться в подозрительность и расспросы окружающих. Все может стать подозрительным и зловещим». ― Томас Эриксон, В окружении идиотов: четыре типа человеческого поведенияТип 4: Флегматик «Любящий заботливый и добрый коллега» Интроверт(греч. флегма ) Преобладает флегма. Их природный элемент — Вода. В аюрведической медицине доша – это Капха. Они INFP. Их доминирующим гормоном является эстроген. Согласно викторине личности Хелен Фишер, они относятся к типу переговорщиков. Их ДИСК — Стабильность/Поддержка. Их цвет зеленый.
Флегматики любящие, верные и надежные. Они часто являются эмпатами. Они могут быть застенчивыми, но у них много друзей из-за их доброго и спокойного поведения. Зеленого типа трудно разозлить, если вы не красный. Они прекрасные слушатели и любят учиться. Они хорошо воспитанные дети и отличные ученики.
Их слабость в том, что они позволяют другим пользоваться ими и недостаточно защищают себя. Они не говорят о том, что чувствуют, и будут тихо кипеть, даже если все заметят, что они расстроены. Они ставят на первое место потребности других, особенно своих детей, и могут пренебрегать собой. Иногда они становятся жертвами самих себя и любят обвинять всех и вся в своих ситуациях. Они ненавидят перемены и конфликты, упрямы, боятся перемен и риска. Они перестраховываются и упускают возможности в своей жизни. Если вы должны управлять зелеными, вы должны быть очень, очень терпеливы. Они перфекционисты. Они не ладят с красными и не поддаются дрессировке. Их эго слишком хрупкое, и они плохо справляются с обратной связью. Желтый или Синий были бы лучшим менеджером для Зеленого.
Они лучше всего преуспевают в стабильной карьере, такой как медицина, юриспруденция, инженерия, наука и академия, правительство, уход, социальная работа. Они отличные надежные сотрудники, особенно административная работа, если это не быстро развивающаяся корпоративная культура или красный менеджер. Они не сильны в предпринимательстве.
Их сезон — зима.
С дружелюбными зелеными легко общаться, потому что они очень приятные и искренне заботятся о других. К сожалению, они могут быть слишком размытыми и неясными. С тем, кто никогда не отстаивает свою позицию, рано или поздно становится трудно совладать. Вы не знаете, где они на самом деле, а нерешительность убивает энергию в других людях. ― Томас Эриксон, В окружении идиотов: четыре типа человеческого поведенияКак ухаживать за флегматиками: Они очень ценят любой добрый поступок или комплимент. И будьте очень, очень, очень терпеливы и очень, очень, очень нежны. Не будьте прямолинейны с зеленым. Сначала приукрасьте его и действуйте осторожно, и Зеленым это понравится. Но если вы будете говорить что-то слишком прямо, вы станете врагом на всю жизнь. Они закроются и откажутся работать на вас. Хуже всего то, что они никогда не будут противостоять вам, а тихо бойкотируют вас, говорят о вас за вашей спиной или преследуют вас.
Что ненавидят флегматики: Работа на холериков, спешка, приключения, неопределенность, коучинг и перемены.
Проблемы со здоровьем: Лишний вес и связанные с ним проблемы, Шизофрения. У них может развиться нервозность из-за того, что они слишком сильно сдерживают свои чувства.
Лучший город для флегматика: Симпатичный город среднего размера с дружелюбными людьми и несколькими красными.
Девиз: «Всему хорошему свое время». или «Дом там, где сердце».
С кем они ладят: со всеми. Они доставляют удовольствие людям.
Известные зеленые: Махатма Ганди, Мишель Обама и Фред Роджерс
«Здесь проявляется задумчивость Зеленого — он бесконечно уважает окружающих. Отчасти это является причиной того, что от Зеленого сложно получить прямой ответ. Он всегда пытается удовлетворить всех остальных».― Томас Эриксон, В окружении идиотов: четыре типа человеческого поведенияЗнание четырех темпераментов может принести пользу во всех сферах жизни. Независимо от того, нанимаете ли вы новый персонал, проводите собеседование с новым боссом, привлекаете новых клиентов или решаете, с кем вам следует построить жизнь, понимание типов личности будет вам очень полезно.
Ресурсы для дальнейшего чтения
Гиппократ/Гален 4 темперамента
В окружении идиотов Томаса Эриксона (партнерская ссылка)
Меня зовут Криста Моллион. Я бизнес-наставник и владелец электронной платформы From Zero 2 Six Academy , где я обучаю предпринимателей проверенной схеме из шести шагов к успеху, состоящей из курсов, коучинга и сообщества.