18 правил, которые сильно улучшат ваше общение
Как стать хорошим собеседником — об этом говорят и пишут все, кому не лень. Дейл Карнеги еще в 1936 году издал свою знаменитую книжку «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Вдумайтесь, большое 80 лет прошло с тех пор! Многое из нее актуально и сейчас, но есть вещи, которые объективно устарели. В сегодняшней статье мы постарались сделать выжимку из этой и еще нескольких других книг (в т.ч. «Как говорить с кем угодно и о чем угодно» Лейл Лаундес, «Никогда не ешьте в одиночку» Кейта Феррацци) о том, как эффективно… нет, это странное слово 🙂 … как общаться так, чтобы и вам, и собеседнику было приятно и комфортно.
18 правил общения приятного общения
Правило 1: Будьте хорошим слушателем
Банально, но многие об этом забывают. Люди любят рассказывать о себе, о своих планах, об эпизодах из своей жизни и об имеющемся у них опыте, которым они с радостью готовы поделиться.
1) Делайте заметки. Когда в разговоре мелькает информация, которую сложно запомнить (к примеру, какие-то названия, фамилии, телефоны или адреса компаний), записывайте их. Собеседнику будет приятно видеть, что к его речи относятся настолько внимательно, а сделанные заметки могут впоследствии вам пригодиться, чтобы что-то спросить или перевести разговор на другую тему. Если записывайте на телефон, то озвучьте это, иначе собеседник может вполне справедливо подумать, что вы его игнорируете.
2) Вовремя забывайте о том, что вы все знаете. Пытаться закончить мысль собеседника, потому что вы знаете, что он скажет дальше, или обрывать его на полуслове с возгласом «Я понял!» — это не просто плохая идея, но абсолютно дурной тон. Человеку будет неприятно, что вы его перебиваете, а вы окажетесь в неловком положении, если вы промахнулись с концовкой.
3) Не стесняйтесь и знания показать. Всего должно быть в меру, поэтому, усиленно стараясь отключить всезнайку, не забудьте и о том, что вам тоже есть, что сказать и чем поделиться. Если вы в общих чертах поняли суть, не стесняйтесь сказать (стараясь не перебивать 😉 ) «Ага, мне понятно», но после этого можете задать уточняющие вопросы, чтобы окончательно прояснить для себя картину всего сказанного. Лучше переспросить, чем получить в результате неправильное восприятие слов собеседника или вообще кашу в голове от услышанного.
4) Поспешные ответы на вопросы – это плохо. Такие ответы, которые выпаливаются еще до того, как вопрос полностью сформулирован или только отзвучал, создают впечатление, что вы не обдумываете свои слова. Сделайте вдох-выдох, а потом уже отвечайте. Так вы будете выглядеть уверенней, а собеседнику будет казаться, что вы успели подумать над его вопросом и взвесить свои слова.
5) Аккуратно с парафразами.
Парафраз – это повторение какой-то части из сказанного вашим собеседником. Это хороший прием, но пользоваться им нужно с особой осторожностью. Не стоит повторять слово в слово то, что только что сказал ваш собеседник. Можно, например, произнести какую-то часть последнего предложения с вопросительной интонацией (лучше, немного перефразировав), чтобы подтолкнуть человека к более детальному ее объяснению. Это не только будет показателем того, что вы внимательный слушатель, но так вы еще сможете ненавязчиво уточнить непонятные для себя моменты.
Слушайте!
Правило 2: Не перебивайте!
В продолжение темы. Людей очень раздражает, когда их речь прерывают всяческими «а вот я…», «а моя компания…», «я всё понял, но…». Дайте человеку закончить свою мысль, а затем говорите сами. Если собеседник говорит достаточно долго, а вы боитесь забыть, что хотели сказать, воспользуйтесь предыдущим советом и сделайте себе заметку с напоминанием и ключевой мыслью вашего вопроса. Перебивание превращает вас в глазах окружающих в грубого и невоспитанного человека, с которым им неприятно будет общаться.
Правило 3: Задавайте вопросы исходя из сути разговора, а не из незначительных деталей
Умение вникать в суть и выбирать самое важное из сказанного позволит вам не запоминать ворох ненужной информации, а сохранять ее в голове в концентрированном виде. Это очень удобно, особенно, если за небольшой промежуток времени вам нужно пообщаться с несколькими людьми, которые будут рассказывать много и о разном. Мозг не будет перегружен, вы не запутаетесь и получите возможность всегда задавать вопросы «в точку». Опять же, важные детали можно записать в блокнот.
Правило 4: Глаза – важный инструмент и аргумент общения
Человек, который при разговоре постоянно отводит глаза, производит впечатление неуверенного в себе, «скользкого» и хитрого. Но это не значит, что нужно уставиться собеседнику в глаза и не отводить взгляд – такой зрительный «прессинг» может вызвать не самую приятную реакцию: вас будут побаиваться, начнут чувствовать себя неуверенно и замыкаться.
Лучше всего придерживаться компромисса: время от времени посматривать каждому из тех, с кем вы общаетесь, в глаза, а затем переключать взгляд на другого человека или в пространство. Если вы общаетесь один на один, то соотношения 80 на 20 будет вполне уместным (80% времени, конечно, смотрим в глаза). Если тяжело смотреть в глаза, смотрите человеку на переносицу (между его глазами), ему будет казаться что вы смотрите ему в глаза, а вам будет легче.
Правило 5: Подключайте окружающих к разговору
Если вы видите, что кого-то может заинтересовать тема обсуждения, пригласите его вступить в дискуссию или поделиться полезной информацией. Так вы не только поможете окружающим, но и проявите себя как активный, открытый и общительный человек. Но только помните о том, что, раз вы пригласили этого человека, то вам и надлежит организовать его знакомство с остальными, иначе наличие безымянного собеседника окажется для всех довольно неловким обстоятельством. Особенно стесненно будет себя чувствовать тот, кого вы только что пригласили к обсуждению.
– Это Миша, мой давний друг и человек, который знает абсолютно все языки программирования!
– А это Алена, хоть мы только что с ней познакомились, я уже знаю, что у нее своя студия дизайна.
Правило 6: Рассказывайте истории или поучительные притчи
Это нужно для того, чтобы передать свои мысли, сделать выводы или навести собеседника на какие-то размышления. Так делают многие опытные нетворкеры. Вы производите впечатление человека с обширными знаниями и опытом, к тому же, таким образом вы можете подчеркнуть какую-то высказанную мысль или даже несколько приукрасить факты. Это называется сторителлинг. Да и человеческое внимание устроено таким образом, что хорошо запоминает такие интересные истории и сопутствующую им информацию. Только очень важно, чтобы притча или миф были рассказаны к месту и в тему разговора! Если вы плохо запоминаете интересные эпизоды из своей жизни или такие истории, то приучите себя записывать их куда-нибудь, а затем 
Так вы еще и память будете тренировать.
Правило 7: Шутите и заставляйте людей улыбаться!
Положительная эмоциональная окраска деталей разговора также позволяет людям лучше запоминать и воспринимать их. Если у вас хорошее чувство юмора, то окружающим это обязательно понравится, с вами захотят общаться как можно чаще. Учитесь остроумной импровизации, уместным шуткам и созданию вокруг неформальной обстановки. Научиться этому сложно, но можно. Самое главное, не бойтесь шутить даже в обществе строгих и деловых людей, ведь зачастую они не всегда такие, а принимают этот облик во время делового общения и ответственных переговоров. На самом деле они могут оказаться балагурами и остряками, а с такими людьми гораздо легче и приятней будет наладить контакт.
Правило 8: Слабость – это тоже хорошо
Не бойтесь показать, что вы чего-то не знаете или в чем-то испытываете трудности. Вежливо и ненавязчиво обращайтесь к людям за помощью – им это понравится, ведь у многих внутри живет «покровитель», которому нравится опекать других и помогать им.
К тому же, если вы отважитесь дать понять людям о своей уязвимости (к примеру, что вы запутались в бесконечных коридорах и не можете найти конференц-зал), то им тоже будет проще вам открываться. Только не перестарайтесь и не превратитесь в их глазах в беспомощную «потеряшку» 🙂
Не теряйтесь 😉
Правило 9: Расширяйте свой круг интересов и познаний
Вы можете великолепно разбираться в физике или судостроении, виртуозно поддерживать разговор на эти темы, но садиться в лужу, как только речь зайдет о только что вышедшем романе известного писателя или об автомобилях. Не обязательно становиться экспертом во всех этих областях, да это и не получится, но какое-то представление о них вы должны иметь. Это не только поможет вам наладить общение с разными людьми, но и откроет перед вами целый мир интересных вещей, понятий и увлечений. Самый простой способ – читайте газеты, выберете одну и просматривайте ее каждый день с утра. Вместо газет может быть сайт. Ведомости, Коммерсантъ, РБК, выберете на свой вкус.
Правило 10: Следите за эмоциями собеседника
Да, это сложно, но пора начинать учиться 🙂 Следите за жестами человека, мимикой, за тем, что он делает руками во время разговора (вертит в них ручку, теребит галстук, спокойно кладет их на стол), за его глазами и за тем, как он сидит. Будьте психологом, учитесь анализировать эти мелочи, чтобы правильно строить свою линию поведения. Если вы видите, что человек волнуется, ненавязчиво спросите его об этом и дайте понять, что готовы ему помочь. Только ведите себя очень деликатно и осторожно, людям обычно не очень нравится, что их «читают».
Правило 11: Не бойтесь доверять людям
В нетворкинге лучше быть из той категории людей, которая изначально воспринимает окружающих хорошими (пока они не сделают что-то плохое 🙂 ). Это полезно, потому что люди чувствуют проявленное к ним доверие и начинают открываться и доверять в ответ. Будьте правдивы, не лицемерьте и не юлите, но и рубить правду-матку не стоит.
Придерживайтесь «золотой середины».
Правило 12: Выпейте вместе
Если вы употребляете спиртное, то почему бы и нет? Такое общение в неформальной обстановке за рюмочкой чего-нибудь хорошего и крепкого действительно сближает больше, чем сухой кабинетный официоз. Алкоголь раскрепощает и расслабляет, во время таких посиделок может найтись еще масса общих тем для разговора. При этом совершенно необязательно напиваться, главное – это установить хороший градус общения.
Правило 13: Оставьте заумные фразы
Нет ничего странного в желании блеснуть интеллектом, добавив в разговор кучу умных слов и фраз, но такое общение больше уместно на собеседовании или на важных переговорах, где вам очень важно показать свою экспертность. При знакомстве лучше забыть про всезнайку и говорить проще. Так собеседнику не придется судорожно напрягаться, чтобы уловить смысл сказанного, и делать вид, что он все понял из вашей профессиональной терминологии. Проявите к нему уважение и, если хотите плодотворного общения и взаимопонимания, замените сложные и запутанные понятия более простыми и понятными синонимами.
Правило 14: Не растекайтесь мыслью по древу
Люди, которые постоянно поддерживают деловые контакты и общение, привыкли анализировать большой поток информации и выбирать из него основное, отбрасывая «шелуху». Не утомляйте их и сократите количество этой «шелухи» до минимума. Если вы это сделаете, то окружающие будут уверены в том, что вы серьезный и целеустремленный человек, который ценит свое время и время окружающих. Попытки издалека подойти к ключевому вопросу и наговорить кучу лишней информации выдадут вашу неуверенность, стеснительность, некомпетентность и утомят собеседника. Оставьте витиеватые фразы, сложные предложение и конструкции. Лучше сказать «Не могли бы сделать это», чем «Мне кажется, что в этой ситуации вам стоит задуматься о таких-то действиях».
Правило 15: Обращайтесь к людям по имени
Людям нравится, когда окружающие обращаются к ним не «Вы», а называют при этом имя. Звук собственного имени зачастую очень благотворно действует на человека, помогает расположить его к себе.
К тому же, уже давно было замечено, что если раз пять в разговоре произнести имя собеседника, то это немного увеличивает шансы успешных переговоров с ним. Особенно это полезно, если у вас плохая память на имена: повторяя имя, вам легче будет его запомнить. Только будьте внимательны! Лучше всего использовать имя в той форме, в которой собеседник сам вам его назвал. То есть, не нужно «Александра Александровича» именовать «Саней» — это лишь вызовет недоумение и отрицательные эмоции. Если вы не уверены в том, как правильно обратиться, лучше уточните этот момент у собеседника. Так вы избежите неловких ситуаций в дальнейшем.
Обращайтесь по имени!
Правило 16: Не навязывайте свои ценности
У каждого человека есть то, что для него важно, и если вы хотите завязать общение, которое будет приятно собеседнику, говорите о его ценностях. Подумайте о том, что для него важно и как вы можете ему помочь, с кем познакомить, что сделать, куда направить его. Проявите и покажите ему свое неравнодушие.
Такое поведение быстро расположит к вам человека, и он в ответ, скорее всего, захочет быть полезным и помочь вам. Чувство благодарности – сильная штука, оно очень хорошо мотивирует на поступки (почитайте книжку «Психология влияния» Роберта Чалдини). Грамотно выстроенная линия общения позволит вам в дальнейшем обратиться к новому знакомому за помощью. Окажите собеседнику поддержку, если нужно, проявите участие. Если вы хотите испортить общение, то зациклитесь и фокусируйтесь на своих ценностях, сведите к ним весь разговор. Ну а почему нет? Вы ведь хотите чего-то добиться от нового знакомого! Совсем уж плохая идея – это сразу же высказывать все свои просьбы. Так вы отпугнете собеседника, и у него вряд ли возникнет желание поддерживать дальнейший контакт.
Правило 17: Соглашайтесь
Умение говорить «нет» — ценный и полезный навык, но в случае с новыми знакомствами лучше согласиться на просьбы человека, если вы в состоянии их выполнить. Если же нет, то можете так и сказать, но добавить, что среди ваших знакомых наверняка есть люди, которые могут ему помочь, и что вы его с ними могли бы познакомить.
Такое поведение покажет, что вы дружелюбны и искренно хотите быть полезны, к тому же, вряд ли при первом знакомстве вас попросят сделать что-то масштабное или трудновыполнимое. В дальнейшем уже смотрите по обстоятельствам, хотите вы говорить «да» этому человеку или все же не стоит этого делать. Но в самом начале лучше как можно чаще использовать это волшебное слово. Люди явно не будут ожидать от нового знакомого этого, так что вы их приятно удивите.
Правило 18: Вы ответственны за свои рекомендации
Наверняка в вашем «арсенале» есть люди, которые могут помочь вашему новому знакомому, и вам не терпится его с ними познакомить (наверное 🙂 ). С одной стороны, это замечательно, а с другой – задумайтесь. Рекомендуя кого-то, вы автоматически берете на себя ответственность за это, и если человек окажется недостаточно надежным или сделает свою работу некачественно, то виноваты будете и вы тоже (минус в вашу репутацию). Не бойтесь говорить об этом, мол, вы можете познакомить с нужным человеком, но пока еще не имели возможности непосредственно наблюдать его в деле и не можете судить, насколько безупречно он делает свою работу.
Вы окажете помощь знакомому, сведете вместе двух людей, сотрудничество которых в дальнейшем может принести хорошие плоды, и при этом застрахуете себя от укоризненных взглядов и упреков в случае неудачи.
Максим Чернов
PS. БОНУС к интервью: Как заводить, поддерживать и монетизировать полезные знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.
Поделиться с друзьями
comments powered by HyperComments
Как разговаривать с маленьким ребенком: 3 важных принципа
Настоящим открытием рубежа веков стало исследование возрастных психологов из Канзасского университета (США) Бэтти Харт и Тодд Рисли о том, что предопределяют достижения человека не врожденные способности, не экономическое положение семьи, не раса и не пол, а количество слов, с которым к нему обращаются окружающие в первые годы жизни1.
Усаживать ребенка перед телевизором или включать на несколько часов аудиокнигу бесполезно: принципиальное значение имеет коммуникация со взрослым.
Разумеется, сказав «прекрати» тридцать миллионов раз, мы не поможем ребенку вырасти умным, продуктивным и эмоционально стабильным взрослым. Важно, чтобы это общение было осмысленным, а речь — сложной и разнообразной.
Без взаимодействия с окружающими способность учиться ослабевает. «В отличие от кувшина, который будет хранить все, что вы в него нальете, мозг без обратной связи больше похож на решето, — замечает Дана Саскинд. — Языку нельзя научиться пассивно, а только с помощью ответной (желательно позитивной) реакции окружающих и социального взаимодействия».
Доктор Саскинд обобщила новейшие исследования в области раннего развития и разработала программу общения родителей и детей, которая поспособствует наилучшему развитию детского мозга. Ее стратегия состоит из трех принципов: настраиваться на ребенка, чаще с ним общаться, развивать диалог.
Настройка на ребенка
Речь об осознанном стремлении родителя замечать все, что интересует младенца, и разговаривать с ним на эту тему.
Другими словами, надо смотреть в ту же сторону, что и ребенок.
Проявите внимание к его занятиям. Например, взрослый, преисполненный благих намерений, садится на пол с любимой книжкой ребенка и приглашает его послушать. Но ребенок не реагирует, продолжая строить башню из разбросанных на полу кубиков. Родители снова зовут: «Иди сюда, садись. Смотри, какая интересная книжка. Сейчас я тебе почитаю».
Вроде бы все хорошо, да? Любящий взрослый, книжка. Что еще нужно ребенку? Пожалуй, только одно: внимание родителей к занятию, которым в данный момент заинтересован сам ребенок.
Настроиться на ребенка — значит внимательно отнестись к тому, чем он занимается, и включиться в его деятельность. Это укрепляет контакт и помогает улучшить навыки, задействованные в игре, а посредством речевого взаимодействия — развивать его мозг.
5 экспериментов, которые научат общаться с незнакомыми людьми
Кио Старк
Автор книги «Когда встречаешь незнакомца» и преподаватель.
Изучает процесс взаимодействия с незнакомыми людьми, самостоятельное обучение и отношение людей к новым технологиям.
Во многих частях мира (и Россия здесь не исключение) людей воспитывают так, что они считают всех незнакомых людей опасными по умолчанию: им нельзя доверять, они могут причинить вред. Правда, большинство незнакомцев не опасны. Но с ними непросто общаться без контекста. В любом случае мы не должны бояться других людей. Нужно только научиться понимать, когда нужно проявлять дружелюбие, а когда нет.
Мы вешаем ярлыки, которые помогают нашему мозгу быстро составить мнение о другом человеке. Мы на автомате заносим посторонних людей в категории: мужчина — женщина, свой — чужой, друг — враг, молодой — старый. Мы не воспринимаем другого человека как личность. Думать так легко и удобно. Но это путь к предвзятости.
Почему для нас важно общение с незнакомыми людьми
Мы часто говорим соседям фразы «Как поживаете?» или «Прекрасный день». Согласитесь, пользы ни от этого вопроса, ни от полученной информации никакой нет.
Но зачем мы это делаем?
Это помогает почувствовать себя частью общества
Психологические исследования доказали, что большинство людей общается более честно и открыто с незнакомыми людьми, чем с близкими друзьями и семьёй. Они чувствуют, что незнакомые люди лучше их понимают.
Общение с незнакомыми людьми — особая форма близости, которая даёт нам то, что нам нужно, и чего не могут дать наши друзья и семья.
Общение с людьми не из привычного круга очень важно. Во-первых, это быстрое взаимодействие, которое не имеет последствий. Согласитесь, легко быть честным с человеком, которого вы больше никогда не увидите.
Во-вторых, общаясь с близкими, мы всегда ожидаем, что они нас поймут без слов, догадаются о наших мыслях. С незнакомцами приходится начинать с нуля: рассказать всю историю с самого начала, объяснить, кто эти люди, о которых вы рассказываете, что вы думаете о них. Поэтому иногда незнакомые люди действительно понимают нас намного лучше.
Это помогает устанавливать эмоциональный контакт с людьми
Общаясь с незнакомыми людьми, вы невольно становитесь участником их эмоциональных переживаний.
Обычный разговор о погоде может перерасти в глубокое взаимодействие. Кажется странным, что мы можем установить личный контакт с посторонним человеком. Но подобные быстрые взаимодействия могут вызвать у нас эмпатию, эмоциональный резонанс. Социологи называют это явление мимолётной интимностью.
Правила экспериментов
Кажется, подойти к незнакомому человеку на улице и сказать «Привет» очень просто, но так только кажется. Где это уместно? Как должно проходить общение? Как лучше закончить разговор? Это только малая часть вопросов, с которыми нужно разобраться.
Научиться чувствовать себя уверенно в обществе людей, которых вы никогда раньше не встречали, помогут эксперименты, которые Кио Старк советует пройти своим студентам.
Если вы решитесь провести исследование, придерживайтесь простых правил:
- Делайте заметки: держите их в уме, записывайте в блокнот, делитесь наблюдениями в блоге или социальных сетях.
- Уважайте других людей и следите за своим поведением.
Если видите, что человек не расположен к общению, не давите на него и не будьте навязчивым. - Не забывайте о культурных различиях. Не рекомендуется проводить эксперимент в стране, которую вы знаете недостаточно хорошо. Например, в Дании люди обычно не расположены к общению с незнакомцами: датчанин скорее проедет свою остановку на автобусе, чем попросит другого человека освободить проход. В других странах — Египте, Грузии — считается невежливым игнорировать другого человека, поэтому не удивляйтесь, что когда вы спрашиваете дорогу, можете получить приглашение в гости.
- Все исследования расположены в порядке возрастания сложности задачи. Эксперимент № 1 — разминка, и лучше начать именно с него, даже если вас заинтересовал другой эксперимент.
Если видите, что человек не расположен к общению, не давите на него и не будьте навязчивым.Эксперимент № 1. Смотрите и учитесь
Вам понадобится блокнот. Проведите один час в общественном месте, где вы, скорее всего, не столкнётесь со знакомыми. Это может быть парк, кафе, поезд или любое другое место, где можно задержаться и понаблюдать за людьми, которые тоже никуда не торопятся.
Выберите хорошее место, где вы можете присесть и посмотреть на самых разных людей с относительно близкого расстояния. Выйдите из интернета, выключите все устройства на один час. Часть этого испытания — полное присутствие. Затем оглянитесь вокруг.
- Опишите обстановку. Где вы находитесь? Что интересного в этом месте? Чем люди обычно здесь занимаются? Что происходит необычного? Какие люди рядом с вами?
- Делайте заметки. Как выглядят окружающие, во что одеты, что делают, а что нет, как взаимодействуют друг с другом. Если вокруг вас слишком много людей, можете выбрать несколько самых интересных.
- Придумывайте истории жизни этих людей. Указывайте конкретные детали, вдохновляющие ваш рассказ. Так, например, если вы уверены, что кто-то из них — богач, или бездомный, или стеснительный, или турист, или живёт неподалёку — подумайте, что навело вас на такие мысли. Постарайтесь понять, откуда у вас берутся такие предположения.
Эксперимент № 2. Скажите «Привет!»
Прогуляйтесь в многолюдном месте: парке с дорожками, по набережной, центральной улице города.
Определите для себя оптимальное расстояние, которое нужно пройти (желательно, чтобы прогулка занимала от пяти до десяти минут). Вокруг вас должно быть много пешеходов. Идите не спеша и приступайте к эксперименту.
- Ваша задача — сказать «Привет» каждому человеку, мимо которого вы проходите. Каждому из них. Не бойтесь посмотреть им в глаза и не волнуйтесь, если кто-то вас не расслышал или намеренно проигнорировал. Это только разогрев.
- Следующий шаг — не просто поздороваться, а ещё добавить к приветствию свои наблюдения, которые помогут завязать разговор. В них не должно быть ничего личного, но они должны свидетельствовать о социальном признании. Например: «Милая собака», «У вас замечательная шляпа» или «Холодно сегодня». Такие фразы помогают установить контакт и завязывать социальные связи.
Внимательно оценивайте каждое из этих микровзаимодействий. Возможно, вы заставите несколько человек почувствовать себя неловко, но не останавливайтесь, пока не поговорите со всеми.
Что происходит, когда вы приветствуете людей? Они улыбаются? Смеются? Смущаются? Выглядят необычно? Рассказывают спутнику о том, что произошло?
Если вы нервничаете, можете взять с собой друга. Но этот друг не должен ничего говорить. Он рядом только для того, чтобы вы чувствовали себя в безопасности.
Эксперимент № 3. Потеряйтесь
Этот эксперимент представляет собой последовательность запросов, каждый из которых требует более активного участия. Попробуйте пройти через каждый этап. Держите под рукой ручку и бумагу, а смартфон спрячьте подальше.
- Сначала попросите кого-нибудь показать вам дорогу.
- Если человек остановился и указал вам направление, попросите нарисовать карту.
- Если он нарисовал вам карту, попросите его номер телефона на случай, чтобы вы смогли позвонить ему, если заблудитесь.
- Если он даёт вам номер телефона, вы звоните ему.
Удивительно, но большинство людей с лёгкостью оставляет свой номер. На протяжении многих лет Кио Старк проводила это упражнение на своих занятиях, и за всё время позвонить решился только один студент.
Будьте внимательны при выборе отправной точки и места назначения, возможно, не с первого раза получится выбрать пару, которая сработает как надо. Она должна быть не совсем простой, иначе не понадобится карта. Но и не слишком сложной, чтобы прохожий смог вам объяснить.
Это упражнение Старк придумала практически 10 лет назад, и выполнить его в нашу эру смартфонов немного труднее. Вы должны произвести правдоподобное впечатление, что не можете перемещаться без нарисованной от руки карты или списка направлений.
Эксперимент № 4. Задайте вопрос
Люди говорят, если вы даёте им такую возможность. Они говорят, когда их слушают. В ходе этого эксперимента вы должны задать незнакомцу обезоруживающе личный вопрос, а затем просто выслушать его. Под «обезоруживающе личным» Старк подразумевает неожиданно интимный, личный вопрос о чём-то действительно важном. Это должен быть вопрос, который незамедлительно включит человека в общение.
Её любимый вопрос — «Чего вы боитесь?».
Несколько человек отвечают что-нибудь про пауков или мышей и избегают эмоционального вызова. Но большинство людей говорят от всего сердца и расскажут вам о страхе смерти, потери, неудачи, одиночества. Они рассказывают удивительные вещи. Что ещё удивительнее, они готовы поделиться этим с вами.
Методика работает следующим образом. Вы должны взять с собой видео- или аудиооборудование (подойдёт и ваш смартфон), чтобы придать вторжению законность и некоторую логику. Камера — это маленькая хитрость, которая даёт вам право задавать вопросы, и в то же время посредник, который помогает людям говорить более открыто.
Подходите к человеку, который никуда не спешит, и спрашивайте, можно ли задать ему вопрос на камеру. Некоторые люди согласятся ответить на ваш вопрос, но не на камеру, и это хорошо. Ведь смысл наших экспериментов в разговорах, а не в записи.
Начните запись, задайте вопрос. А потом молчите. Если вас просят уточнить вопрос, повторите, но не давайте никаких примерных ответов.
Ваша задача — слушать. Если вы видите, что человек свободно себя чувствует, можете задавать уточняющие вопросы, но не спешите. Дайте человеку самостоятельно заполнить паузу.
Эксперимент № 5. Будьте чужаком
Это наиболее рискованный эксперимент. Выберите место, где вы не вписываетесь, где вы находитесь в меньшинстве. Вы должны выделяться, быть заметно не к месту. Возможно, по расовому признаку, полу, этнической принадлежности, возрасту, внешнему виду.
Ваша цель — просто наблюдать, что делают люди, как они реагируют на ваше присутствие. Можете попробовать привлечь к себе внимание и посмотреть, что произойдёт.
Разумеется, вы не должны подвергать себя опасности, поэтому не выбирайте место, где вы, скорее всего, столкнётесь с открытой агрессией. Возможно, вы получите поучительный опыт. Но на всякий случай подготовьтесь, так как есть вероятность, что после этого эксперимента вы почувствуете себя не самым лучшим образом.
Но это важный опыт в плане эмпатии: вы на себе ощутите, что чувствует человек, когда его не замечают или не хотят видеть.
Никто не желает вам постоянно испытывать подобное, но когда вы прочувствуете это на себе хоть раз, вы сможете иначе посмотреть на мир.
Читайте также 🧐
Как общаться с ребенком во время беременности
Ожидая малыша, будущие родители часто задаются вопросом, а нужно ли общаться с ребенком, пока он еще в животике,имеет ли это вообще какой-нибудь смысл? Наш перинатальный психолог Оксана Брежнева объясняет — почему надо, и как лучше это делать.
Почему надо общаться с ребенком во время беременности?
- Примерно с 8-10 недели у ребенка активно развиваются органы чувств, и он способен реагировать на ваши прикосновения, тепло, боль, вибрацию.
- К 18-20 неделе у него уже проявляются особенности характера, а мимика лица способна передавать эмоции. Мозговая деятельность развивается достаточно активно, малыш слышит и воспринимает происходящее во внешнем мире.
- К 24 неделе достаточно хорошо развит вестибулярный аппарат и малыш способен управлять своими движениями, принимает удобное положение, выражает недовольство и испытывает положительные эмоции.
Сомнений не остается! Малыш, развиваясь, все чувствует и ждет вашего общения с ним!
При регулярном общении с ребенком на протяжении всей беременности (которая протекала максимально комфортно для мамы, без стрессов и переживаний), рождаются эмоционально здоровые, спокойные уравновешенные дети. Иногда детки сами могут просить внимания от родителей, желая, чтобы с ними поговорили и приласкали, при этом становятся более активными и подвижными. Исследования подтверждают, что дети, с которыми родители разговаривали еще в утробе, после рождения активнее реагируют на голоса родителей, меньшее плачут, быстрее успокаиваются, начинают раньше развиваться.
Как общаться с малышом?
Для установления контакта с малышом в животике у мамы — наблюдайте за его активностью, запоминая в какое время суток он более подвижен.
В такие моменты разговаривайте с малышом, рассказывайте ему про то, что Вам нравится, про то, что прекрасного его ждет в этом Мире. Мама может рассказывать, какой у малыша папа и как он его любит и заботится о нем, а папа может рассказать о маме, ведь голоса родителей ребенок слышит по-разному (мамин- вибрациями изнутри, а папин- снаружи). Разговоры с ребенком в утробе должны быть очень нежными и искренними.
Выберите обращение к своему карапузу, чтобы он знал и привыкал, что так вы разговариваете именно с ним. Общаться с малышом рекомендуется не менее 15 минут ежедневно. Со временем вы заметите, что он вам отвечает и толкается именно в том месте, где вы держите руку.
Ребенок в утробе, постоянно слышащий мамин голос, будет знать, что она рядом, что она помнит о нем и всегда готова сказать ему что-то ласковое и нежное. Такое общение позволяет установить эмоциональную связь с ребенком еще в период беременности и способствует лучшему контакту родителей (в особенности мамы) с малышом после его появления на свет.
Показывайте ребенку, что он долгожданный и горячо любимый обоими родителями, ведь малыш все чувствует и слышит, находясь еще в мамином животике! И помните- начинать общение с ребенком никогда не поздно!
Перинатальный психолог Оксана Сергеевна Брежнева принимает в двух филиалах Территории Здоровья — на Октябрьском поле и на Тульской.
10 минут телефонного разговора спасает от одиночества и депрессии
Исследователи вычислили продолжительность телефонного разговора, которая помогает избавиться от чувства одиночества и справиться с депрессией.
Из-за пандемии и связанных с этим ограничений на общение с друзьями и близкими, часто возникает чувство одиночества и связанная с этим депрессия. Кроме того, многие даже не звонят друг другу, ссылаясь на то, что от этих звонков все равно нет пользы.
Но, как показало новое исследование, на самом деле, даже простая болтовня по телефону творит чудеса! Ученые пришли к выводу, что месяц ежедневных 10-минутных телефонных разговоров делает человека на 20% менее одиноким и более счастливым.
При этом не нужен повод для звонка и можно говорить о чем угодно.
— Наши волонтеры в течение месяца обзванивали 240 участников, в среднем, беседа длилась 10 минут. Они говорили на разные темы, в том числе о повседневной жизни. В итоге чувство одиночества среди испытуемых снизилось на 20 процентов, а такие состояния, как тревога и депрессия уменьшились на 30 и 24 процентов соответственно,- сказал ведущий автор исследования Мини Кахлон из университета в Остине.
По ее словам, исследование подтверждает, насколько важным может быть ваш звонок близким или друзьям, которые, как вам кажется, могут чувствовать себя подавленными и одинокими. В то же время, если вы сами чувствуете себя несчастным, обратитесь к кому-то из членов семьи или близким, которым вы доверяете, попросите их чаще звонить вам, и сами не стесняйтесь набирать их номер без всякого повода, просто так.
Ранее «Кубанские новости» рассказали, что Роспотребнадзор запретил использовать мобильные телефоны в образовании.
Станьте психом: как вести себя с иррациональными людьми
Коммуникации Марк Гоулстон hbr.orgВсем нам иногда приходится общаться с совершенно невыносимыми людьми. Как правильно построить диалог с ними? Почему призывы действовать разумно в этих случаях не работают? На эти и другие вопросы отвечает психиатр и консультант Марк Гоулстон в своей книге «Как разговаривать с мудаками: что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни», русскоязычный перевод которой вышел в издательстве «Манн, Иванов и Фербер». Публикуем несколько интересных фрагментов из нее.
Эта книга посвящена принципам поведения с людьми, ведущими себя иррационально.
Но, планируя разговор с подобным человеком, не забудьте спросить себя: для чего вам вообще с ним взаимодействовать? Есть ли у вас достаточно весомая причина? И не лучше ли вам держаться от него подальше? Нередко ответ очевиден: потому что вы этого человека любите. Или вы зависите от него финансово, или связаны еще какими-то обстоятельствами. Но бывает, что все не так просто. Отношения с таким человеком могут быть не очень важны для вас, и тогда получается, что вы лишь теряете время. В таком случае безумным стоит считать и ваше поведение…
Проработав психиатром десятки лет, я могу сказать, что понимаю безумцев, включая глубоко больных людей. Что я имею в виду? Например, один из моих пациентов преследовал Бритни Спирс, а другой выпрыгнул с пятого этажа, потому что верил, что умеет летать. Еще один как-то раз позвонил мне из тюрьмы в Доминиканской Республике и рассказал, что попал туда, собираясь устроить революцию. Кроме того, я работал с больными анорексией, которые весили меньше 40 килограммов, героиновыми наркоманами и больными шизофренией, испытывающими галлюцинации.
Я учил переговорщиков, как заставить сдаться одержимых убийствами террористов, взявших заложников. Сейчас я показываю директорам и топ-менеджерам компаний, как справляться с людьми, угрожающими бизнесу. Проще говоря, мы с ненормальными давно перешли на «ты».
Но недавно меня посетила интересная мысль: я каждый день ожидаю встретить психа, потому в этом заключается моя работа. Однако я внезапно понял, как часто вам приходится сталкиваться с безумцами — не выпрыгивающими с балконов или запугивающими Бритни Спирс, а теми, кого я называю бытовыми психами.
Озарение настигло меня, когда я отправился на встречу застройщиков и их юристов, нуждавшихся в консультации о помощи семьям в кризисной ситуации. Я ожидал скучной встречи, но их рассказы меня заворожили. Я обнаружил, что эти люди ежедневно «разговаривают с сумасшедшими» — совсем как я! Почти каждая обсуждаемая ситуация касалась клиентов, которые вели себя совершенно безумно.
У этих юристов не было проблем с тем, чтобы составить завещание или создать трастовый фонд. Но они не знали, что делать, если клиент превращался в психа, — и отчаянно хотели узнать…
Кстати, о слове «псих»: я понимаю, что оно звучит провокационно и неполиткорректно. Но, когда я использую его, я не имею в виду психически больных людей… Любой из нас в определенный момент способен вести себя как сумасшедший. Говоря «псих» или «безумец», я подразумеваю, что человек ведет себя иррационально. Есть четыре признака того, что люди, с которыми вы имеете дело, иррациональны: 1) у них нет ясной картины мира;
2) они говорят или делают вещи, не имеющие смысла;
3) они принимают решения или предпринимают действия не в своих интересах;
4) когда вы пытаетесь вернуть их на путь благоразумия, они становятся совершенно невыносимыми…
Инструменты, о которых я расскажу, при использовании требуют мужества.
Потому что вы не будете просто игнорировать психов и ждать, пока они уйдут. Вы не будете спорить с ними или пытаться переубедить их. Вместо этого вам придется прочувствовать сумасшествие и начать вести себя так же.
Много лет назад кто-то объяснил мне, что делать, когда собака вцепилась вам в руку. Если довериться инстинктам и отдернуть руку, то собака вонзит зубы еще глубже. Но если вы воспользуетесь неочевидным решением и протолкнете руку глубже в глотку, собака ослабит хватку. Почему? Потому что собака захочет сглотнуть, для чего ей нужно расслабить челюсть. тут-то вы и вытащите руку.
Похожим образом можно взаимодействовать и с иррациональными людьми. Если вы будете относиться к ним так, будто они сумасшедшие, а вы нет, они только глубже погрузятся в безумные мысли. Но если вы сами станете вести себя как псих, это резко изменит ситуацию. Вот пример.
После одного из самых отвратительных дней в моей жизни по до- роге домой я сосредоточенно думал о свалившихся на меня неприятностях и вел машину на автопилоте.
К несчастью для меня, все это происходило в крайне опасный для Калифорнии час пик. В какой-то момент я случайно подрезал пикап, в котором сидел здоровяк с женой. Он сердито просигналил, и я помахал рукой, чтобы показать, что приношу свои извинения. Но затем — всего пару километров спустя — я снова его подрезал.
Тогда мужчина нагнал меня и резко остановил грузовик перед моим автомобилем, заставив меня съехать на обочину. Затормозив, я увидел, как его жена отчаянно жестикулирует, прося его не выходить из машины. Разумеется, он не обращал на нее внимания и через несколько мгновений уже оказался на дороге — под два метра ростом и весом килограммов в 140. Он резко приблизился ко мне и начал стучать по стеклу, выкрикивая ругательства.
Я был настолько ошеломлен, что даже опустил стекло, чтобы слышать его. Затем я подождал, пока он сделает паузу, чтобы после вылить на меня еще больше желчи. И когда он замолчал, чтобы перевести дыхание, я сказал ему: «У вас был когда-нибудь настолько ужасный день, что вы просто надеялись на то, что кто-то вытащит пушку, пристрелит вас и положит конец всем страданиям? Этот кто-то — вы?»
У него отвисла челюсть.
«Что?» — спросил он. До этого момента я вел себя очень глупо. Но вдруг я сделал что-то гениальное. Каким-то невероятным образом, несмотря на затуманенное сознание, я сказал именно то, что нужно. Я не пытался договориться с этим пугающим человеком — скорее всего, вместо ответа он бы вытащил меня из автомобиля и ударил по лицу своим огромным кулаком. Я не пытался сопротивляться. Я лишь стал таким же чокнутым и ударил по нему его же оружием.
Он уставился на меня, и я снова заговорил: «Да, я серьезно. Я обычно не подрезаю людей и никогда до этого не подрезал кого-то дважды. Просто сегодня такой день, когда не имеет значения, что я делаю и кого встречаю — включая вас! — всё идет наперекосяк. Вы станете человеком, который милостиво положит конец моему существованию?» Он немедленно изменился, успокоился и начал подбадривать меня: «Эй. Чего ты, парень, — сказал он. — Все будет в порядке. Честно! Расслабься, у всех бывают плохие дни».
Я продолжил свою тираду: «Тебе легко говорить! Ты-то сегодня не испортил все, к чему прикасался, в отличие от меня.
Не думаю, что у меня хоть что-то станет хорошо. Ты поможешь мне?» Он с воодушевлением продолжил: «Нет, правда. Я не шучу! Все наладится. Отдохни». Мы проговорили еще несколько минут. Потом он вернулся в грузовик, что-то сказал жене и махнул мне в зеркало, как бы говоря: «Запомни. Успокойся. Все будет хорошо». И уехал.
Сейчас я не горжусь этой историей. Честно говоря, парень в пикапе был не единственным иррациональным человеком на дороге в тот день. Но вот к чему я клоню. Тот здоровяк мог бы отбить мне легкие. И, пожалуй, сделал бы это, если бы я попытался урезонить его или поспорить с ним. Но я встретился с ним в его реальности, где я был плохим человеком и у него были все основания ударить меня. Инстинктивно используя технику, которую я называю агрессивным подчинением, я превратил его из врага в союзника меньше чем за минуту. К счастью, моя реакция была естественной, даже в тот по-настоящему неудачный день. Это произошло потому, что я на протяжении многих лет работы психиатром ставил себя на место сумасшедших.
Я делал это тысячи раз, разными способами, и я понимал, что это работает. Более того, я знаю, что это сработает и для вас. Маска психа — это стратегия, которую вы можете использовать с любым иррациональным человеком. К примеру, чтобы поговорить:
— с партнером, который орет на вас или отказывается с вами разговаривать;
— с ребенком, кричащим «Я ненавижу тебя!» или «Я ненавижу себя!»;
— со стареющим родителем, который считает, что вам на него наплевать;
— с сотрудником, постоянно раскисающим на работе;
— с менеджером, который все время пытается вас задеть.
Не важно, с каким типом бытовых психов вы имеете дело, — умение самому стать сумасшедшим позволит вам избавиться от провальных коммуникационных стратегий и достучаться до людей. В результате вы сумеете вовлечься практически в любую эмоциональную ситуацию и чувствовать себя уверенным и контролирующим все.
1. Поймите, что человек, с которым вы столкнулись, в данной ситуации не способен мыслить рационально. Осознайте, что глубокие корни его иррациональности лежат скорее в далеком (или не очень далеком) прошлом, а не в текущем моменте, поэтому сейчас вы вряд ли сможете переспорить или переубедить его.
2. Определите modus operandi другого человека — уникальный набор действий, к которым он прибегает, будучи не в себе. Его стратегия нужна, чтобы выбить вас из равновесия, заставить вас злиться, бояться, ощущать фрустрацию или вину. Когда вы поймете образ действий, вы почувствуете себя более спокойным, сконцентрированным и контролирующим ситуацию и сможете выбрать подходящую контрстратегию.
3. Осознайте, что безумное поведение не касается вас. Зато оно многое говорит о человеке, с которым вы имеете дело. Перестав воспринимать на свой счет его слова, вы лишите противника важного оружия.
Вместе с тем используйте во время разговора нужные психологические инструменты, они удержат вас от того, чтобы впасть в безумие. Эти инструменты позволят вам избежать «захвата миндалины» — интенсивной эмоциональной реакции на внезапную угрозу. Этот термин, придуманный психологом Дэниелом Гоулманом, описывает состояние, когда миндалевидное тело — часть вашего мозга, отвечающая за формирование страха, — блокирует рациональное мышление.
4. Поговорите с иррациональным человеком, погружаясь в мир его безумства, спокойно и предметно. Во-первых, примите за данность невиновность человека. Это значит, что вы должны верить, что на самом деле человек добр, а у его поведения есть причина. Постарайтесь не осуждать, а понять, что же стало этой причиной. Во-вторых, представьте, что вы испытываете те же эмоции: агрессию, непонимание, угрозу.
5. Покажите, что вы союзник, а не враг: спокойно и внимательно выслушайте человека, пока он выпускает пар.
Вместо того что- бы перебивать, дайте ему высказаться. так вы удивите человека, который ждет ответного нападения, и сблизитесь с ним. Можно даже извиниться. И чем более внимательно и чутко вы будете отражать эмоции оппонента, тем скорее он сам начнет прислушиваться к вам.
6. Когда человек успокоится, помогите ему перейти к более разумным действиям. Эти шаги — основа большинства психологических техник, которым я научу вас (хотя возможны вариации: например, при общении с задирами, манипуляторами или психопатами). Однако имейте в виду, что проходить цикл благоразумия с иррациональным человеком не всегда легко и весело и не всегда данная техника работает мгновенно. И, как и со всем в нашей жизни, существует риск того, что она не сработает вовсе (и есть даже вариант, что ситуация ухудшится). Но, если вы пытаетесь отчаянно достучаться до собеседника, которого трудно или вовсе нереально контролировать, этот метод, вероятно, станет наилучшим выбором.
Говори мало, проверяй быстро.
Как правильно общаться с коллекторамиЭксперт проекта Минфина по финансовой грамотности Лолла Кириллова поделилась советами, как надо разговаривать с коллекторами, чтобы это принесло максимальную пользу и оградило от возможных неприятностей. «Выберу.ру» расскажет подробности.
Прежде всего, при разговоре с коллектором нужно запомнить названную им информацию о себе. Если коллектор звонит должнику, он должен сначала сообщить свои фамилию, имя и отчество. Если коллектор не называет себя, своё агентство и основание для звонка, должник может прекратить разговор. Позднее информацию о коллекторе стоит проверить, позвонив в компанию и удостоверившись, что этот работник действительно звонил.
Ранее мы уже приводили свод историй адвоката, посвящённых тонкостям общения с коллекторами. Так, например, эксперты советуют собирать доказательную базу: фиксировать звонки, смс, расписанные стены — записывать разговоры на диктофон, фотографировать «следы деяния».
А вот разрешённых методов воздействия у коллекторов нет.
Немногие способны порадоваться звонку от коллектора. Фото: fin-crm.com.
Кириллова советует заранее установить программу для записи разговоров:
Желательно записывать все разговоры с коллекторами для того, чтобы у вас на руках были доказательства их выхода за рамки закона, если оно будет иметь место
Если коллектор допустил нарушение, то должник может обратиться с жалобой в службу судебных приставов (ФССП) или органы внутренних дел.
При разговоре с коллектором эксперт не рекомендует говорить лишней информации. Это касается и данных о себе и деталей биографии, и информации о работе, доходе, местоположениях и родственниках.
Кириллова отметила, что должник может отказаться взаимодействовать с кредитором-коллектором. Для этого нужно отправить по почте заказное письмо с уведомлением о вручении или со вручением под расписку.
Даже если должник ранее давал согласие на общение с коллекторами, он в любое время может передумать и отозвать своё решение.
Комментарий от редакции
Расскажем пошагово, что нужно сделать для того, чтобы не общаться с коллекторами.
Для начала надо отправить по почте заявление о нежелании общения вообще либо с пожеланием общаться только через адвоката. Отправлять надо заказным письмом с уведомлением о вручении или со вручением под расписку, либо передать через нотариуса. Однако заявить о нежелании общаться с коллекторами можно будет только через четыре месяца с момента просрочки платежа. Не раньше: заявление должника, которое создано до истечения 4 месяцев, считается недействительным. Если письмо с заявлением было неверно составлено, адресат должен в течение 10 дней после получения дать разъяснения, как правильно его оформить.
Даже если должник ранее давал согласие на общение с коллекторами, он в любое время может передумать и отозвать своё решение.
Правда и мифы о деньгах в Telegram
Подписаться
Как с кем поговорить: справочник экспертов | Семья
Как разговаривать с … детьми и подростками, семейный терапевт Карен ХолфордДетям часто не хватает слов, чтобы выразить то, что они чувствуют, и они не всегда понимают, что мы ищем когда мы задаем им вопросы. Итак, если вы спросите: «Как прошел день?» и вас встречают кряхтением или пожатием плеч, это не потому, что ваш ребенок пытается что-то от вас скрыть. Это потому, что они не понимают, почему вы, возможно, хотите знать, или какая часть их дня вам интересна.Это может помочь уточнить ваши вопросы: «Что было самым лучшим в вашем дне? Что было самым трудным? » И, конечно, помогает, если вы действительно слушаете. Мы часто не уделяем детям все внимание.
Постарайтесь уловить эмоции вашего ребенка, а не рассказывать ему, как себя чувствовать. Если ваш ребенок приходит домой и говорит: «Я ненавижу всех в моем классе», вашей первой реакцией может быть: «Это нехорошо говорить» или «Все не может быть так плохо».
Старайтесь обращать внимание на чувства, а не на содержание.Помогите им найти другие слова, чтобы выразить свои эмоции — «Похоже, у вас был действительно плохой день» — чтобы они могли говорить об этом по-другому.
Подростки часто лучше реагируют, если вы что-то делаете во время разговора.
С детьми младшего возраста визуальные подсказки и игры могут быть полезным способом соединить вещи воедино. Если вы пытаетесь выяснить, с кем они играют в школе, вы можете заставить их нарисовать, скажем, своих друзей. Повторение сказанного младшим ребенком заставляет его чувствовать себя услышанным.А если вы говорите о сложных темах, разбейте их на небольшие части.
Подростки часто лучше реагируют, если вы что-то делаете во время разговора, поэтому им не нужно смотреть вам в глаза, даже если вы просто моете посуду или разговариваете, когда вы в машине. Немного юмора может помочь снять напряжение, а просмотр фильмов с детьми старшего возраста может стать хорошим способом затронуть сложные темы.
Советы
Используйте наглядные упражнения с детьми младшего возраста, чтобы помочь им объяснить, что происходит.
Уважайте важность того, о чем они говорят; не говорите: «Это просто глупое беспокойство».
Образец хороших способов общения с другими взрослыми. Пусть дети увидят, как вы спорите и миритесь.
Многих из нас пугает перспектива войти в комнату, полную незнакомцев. Вместо того, чтобы думать: «С кем мне нужно будет поговорить сегодня вечером?» скажите себе: «Интересно, с кем я собираюсь встретиться сегодня вечером».
Мне нравится использовать фразу: «Крыша — это вступление». Это означает, что если вы находитесь в одном месте, у вас всегда есть что-то общее.Помните, что большинство людей в любой комнате чувствуют себя некомфортно. Если бы мы могли осознавать это и думать: «Что я могу сделать, чтобы другие люди чувствовали себя комфортно со мной?» это не просто отличная стратегия для общения — это доброта.
Я часто беру рассказы. Я не любитель собак, но если кто-то еще хочет поговорить о собаках, это нормально. Я просто упомянул то, что мой друг Джим рассказал мне о своих собаках. Я не притворяюсь, что это моя история, но просто упоминание о том, что у меня есть друг, который любит собак, помогает нам общаться.
Помните, что большинство людей в любой комнате чувствуют себя некомфортно.
Вопрос номер один, который мне задают, — «Как мне выйти из разговора?» И это хороший момент: вы не собираетесь монополизировать одного человека на всю ночь. Если собеседник немного поежился, он готов двигаться дальше. Перебивайте себя, а не их: «Было так приятно с вами поговорить. Мне так понравилось говорить о… », и там вы можете дать им понять, что вы слушали то, что они говорят. Тогда не отворачивайся от них — это слишком резко.Вместо этого отойдите на четверть длины комнаты к другой группе или, что еще лучше, к кому-нибудь, стоящему в одиночестве.
Советы
Спросите людей , откуда они знают хозяина, или как они туда попали, или что они думают о еде (почти все любят говорить о еде).
Остерегайтесь на предмет убийц разговоров, особенно на превосходство. Если кто-то говорит, что он только что потерял 10 фунтов, не рассказывайте им, как вы потеряли 20.
Позаимствуйте истории. Если у вас нет детей, но вы разговариваете с новым родителем, можете ли вы поделиться анекдотом, который рассказал вам друг?
Главное, чтобы вы знали, зачем вы здесь .Все чаще люди хотят упомянуть несколько вещей на приеме. Сделайте самое важное вначале. Особенно плохо с этим справляются мужчины, потому что они напуганы. Но это действительно не поможет, если вы дойдете до конца своих 10 минут, а затем скажете: «О, кстати, каждый раз, когда я стригу лужайку, у меня возникает боль в груди, доходящая до самой челюсти … не о чем беспокоиться, не так ли? » На самом деле это может означать, что у вас стенокардия.
Я все чаще замечаю, что люди разговаривают с врачами по разным поколениям.Молодые люди с большей вероятностью скажут: «Я просто дерьмо чувствую». Постарайтесь быть описательным. Если у вас боль, она тупая или острая? Он горит или пульсирует? Если у вас появились новые симптомы, не забудьте упомянуть о них. Сроки действительно важны: были ли у вас боли в течение нескольких дней, недель или в определенное время дня? Фото помогают, особенно если симптомы изменились.
Ваш врач не будет возражать, если вы скажете: «Я знаю, что веду себя глупо, но меня беспокоит, что это опухоль мозга»
Для врачей половина дела пытается выяснить: «Почему этот человек действительно здесь? » Им нужны лекарства или анализы? Они хотят, чтобы их выписали с работы? Если вы втайне обеспокоены тем, что у вас гораздо более серьезное заболевание, упомяните об этом (мы знаем, что все ищут свои симптомы в Интернете).Ваш врач не будет возражать, если вы скажете: «Я знаю, что веду себя глупо, но меня беспокоит, что это опухоль мозга».
Мы лучше обсудим это, чем будем тратить время на размышления о том, что вы не говорите. Просто будь честным. Вся консультация действительно касается связи между двумя людьми, и в идеальном мире она должна основываться на взаимном уважении и доверии.
Мы живем в условиях культуры удобства, но медицина так не работает. Люди часто говорят: «Было бы здорово, если бы я мог просто написать своему терапевту по электронной почте». Но если вы не можете кого-то изучить, у вас нет точной картины.Мы не всегда можем сразу порекомендовать вам сложные тесты, которые вы видели по телевизору. И мы не всегда можем решить все за 10 минут.
Советы
Начните с того, что вас беспокоит больше всего. Не заставляйте своего врача догадываться.
Будьте как можно более подробными и описательными при объяснении ваших симптомов.
Осознайте , что вы разговариваете с человеком. Мы стараемся оставить эмоции от последнего свидания позади, но это не всегда легко.
Все нервничают по поводу свиданий, и все беспокоятся, что другой человек они не понравятся. Есть предположение, что вы находитесь в проигрыше, а вся власть принадлежит другому человеку. Один из лучших способов справиться с этим — сосредоточиться на том, чего вы хотите. Спросите себя: «Подходит ли мне этот человек?» а не наоборот.Это помогает уменьшить страх быть отвергнутым.
Обратите внимание на то, о чем говорят люди. Если ваш партнер делится негативной информацией — например, говорит об их резком разводе — это может быть их способом выразить страх перед нынешней ситуацией на свиданиях. То же самое и с тем, что вы раскрываете. Приятно показать некоторую открытость или уязвимость, но не нуждаться. Так что говорить о рабочей головоломке может быть хорошо, но обсуждать терапию на первом свидании, вероятно, — плохая идея.
Молчание может дать возможность
Многих людей беспокоит молчание: есть страх по поводу того, что происходит в голове другого человека.Но молчание может дать возможность. Посмотрите, как на это отреагирует другой человек. Например, вы можете сказать: «Я немного нервничаю». Ваше свидание помогает вам и отвечает положительно или нет? Это еще один способ оценить: «Хорошо ли я провожу время?» И в этом вся суть.
Советы
Обратите внимание на негативной информации, которой ваша свидание делится с вами. Это может быть признаком того, что они не готовы к отношениям.
Старайтесь не сосредотачиваться на «Я нравлюсь этому человеку?»; вместо этого спросите себя: «Они мне нравятся?»
Думайте о свидании как о , как о упражнении по построению команды: вы оба собираете информацию, чтобы понять, подойдете ли вы друг другу.
Когда вы вступаете в подростковый возраст, возникает желание принадлежать к группе сверстников, а не к семье.
Так что к тому времени вы молодой человек, возможно, вы потратили много времени, пытаясь эмоционально дистанцироваться от родителей. В частности, сильно страдают отношения матери и дочери, поскольку мать требует информации и чувствует себя маргинализованной.Независимо от того, являетесь ли вы взрослой дочерью или сыном, помните, что вам, вероятно, придется начать разговор. Ваши родители стали осторожнее; они не хотят мешать вашей независимости. Лучший способ восстановить отношения — регулярно сообщать им информацию о повседневных подробностях вашей жизни.
Ваши отношения с родителями — это не дружба или, скорее, не просто дружба. Это еще и заботливые отношения. Дети все чаще испытывают конкуренцию со своими родителями.Сегодня родители с большей вероятностью будут столь же активны на работе и в жизни, и многие взрослые сегодня могут ожидать, что будут беднее своих родителей. Все, что вы можете сделать, это постараться быть тактичными с обеих сторон и не задавать слишком много вопросов, которые вызовут у вас чувство обиды: «Мама, когда у вас следующий отпуск?»
Ваши отношения с родителями — это не просто дружба.
Это также заботливые отношения.По мере того, как родители становятся старше, одна из наиболее часто выражаемых эмоций их детей — раздражение — раздражение из-за того, что их разговоры кажутся более бессвязными или даже запутанными.Это раздражение — прикрытие страха. Ни один ребенок не хочет потерять отношения с родителями. А для родителей, которые приближаются к концу своей жизни, существует непреодолимая потребность почувствовать себя так, будто они жили по какой-то причине, понять историю своей жизни. Находить время для этих историй, чтобы делиться ими друг с другом может быть очень полезным. Хорошие разговоры — это действительно хорошее слушание.
Советы
Разговоры с родителями обычно носят односторонний характер.Легче поделиться подробностями из своей жизни, чем услышать много интимных подробностей из их жизни.
Зависть родителей становится все более распространенным явлением, но помните, что это не их вина, и постарайтесь не допустить, чтобы это омрачало ваши отношения.
Ваше положение в семье (независимо от того, являетесь ли вы старшим или младшим ребенком) может повлиять на то, как вы разговариваете с родителями, поэтому не думайте, что у ваших братьев и сестер будет такой же опыт, как и у вас.
Большинство людей, будь то начальник или служащий, хотят больше контактов.Сотрудники часто чувствуют себя не в курсе, особенно во время перемен, но они могут быть пассивными в отношении обратной связи со своими руководителями.
Сейчас гораздо больше интереса к тому, как «управлять», и много путаницы в том, что это на самом деле означает. Все сводится к возможности поставить себя на место начальника. Когда лучше всего поговорить с начальником о важных вопросах? Как им нравится получать информацию? Вашему руководителю нужно думать о собственном менеджере? Дело в сочувствии.
Если вы хотите вести переговоры о повышении заработной платы или повышении по службе, не навязывайте это своему боссу. Если это вызывает шок, значит, вы уже создали боевую ситуацию.
Состязательный метод редко бывает эффективным; Я знаю много начальников, которые говорят, что, когда кто-то угрожает уйти, если они не получают того, чего хотят, они призывают их к этому. Сохраняйте вежливость и помните, что вашему боссу может потребоваться передать это решение своему боссу, поэтому сделайте свое экономическое обоснование как можно более убедительным. Четко изложите свои аргументы и контраргументы.
Ваш начальник может быть дружелюбным, но это не значит, что он ваш друг
На большинстве рабочих мест чрезмерно полагаются на электронную почту; Я всегда задавался вопросом, лучший ли это способ выразить свою точку зрения, особенно если вам нужно разобраться с чем-то проблемным. Так легко неверно истолковать то, что кто-то говорит, и превратить простой вопрос в конфликт. И не копируйте людей на полпути обсуждения по электронной почте, даже если вы хотите подкрепить свои аргументы. Это может быть очень пассивно-агрессивный способ общения.
Чем вы должны поделиться с начальником о своей жизни вне работы? Это зависит от вашей корпоративной культуры, но не думайте, что только потому, что у вашего начальника расслабленный стиль управления, он станет менее профессиональным. Хорошее практическое правило: не говорите слишком откровенно. Ваш босс может быть дружелюбным, но это не значит, что он ваш друг.
Советы
Всегда спрашивайте , следует ли вам отправить электронное письмо или сказать это лично. И избегайте пассивно-агрессивного копирования.
Попробуйте подумать о с точки зрения вашего менеджера: как то, что вы хотите сказать, влияет на него?
Помните, что ваш начальник может быть не тем, кто принимает окончательное решение, поэтому вам может потребоваться убедить его убедить других.
10 советов, как поговорить о чем угодно с кем угодно
Мы все боимся неловкого молчания, когда от нас ждут светской беседы с незнакомцем.
Возможно, это на деловом ужине, и вы сидите рядом с новым коллегой. Может быть, вы на свадьбе и встречаетесь с другом друга друга. Как пройти первые знакомства? Как насчет ситуации, когда вы находитесь в сложной ситуации, например, на собеседовании при приеме на работу, когда ожидается, что вы превзойдете конкурентов? Тогда всегда есть свидание вслепую.Как вы можете превратить это в начало чего-то большого (если хотите)?
У всех разный стиль общения. Если у вас экстравертная личность, вы, вероятно, сможете попасть в любую социальную ситуацию и, по крайней мере, начать светскую беседу, не чувствуя слишком сильной боли. Однако, если вы интроверт, такие ситуации могут заставить вас съежиться. Все, о чем вы можете думать, это о том, как сильно вы хотите сбежать. Большинство людей находится где-то посередине в измерении интроверсия-экстраверсия, но у каждого бывают моменты величия, и у каждого бывают моменты полной неудачи, когда давление становится все более ярким.
Успех в сфере светской беседы во многом похож на успех в других социальных ситуациях, включая онлайн-чаты, собеседования при приеме на работу и социальные сети.
Основная предпосылка заключается в том, что вы находите общий язык с людьми, с которыми общаетесь, используя правильное количество самораскрытия, сочувствия и такта.
Я обнаружил, что, пожалуй, самое полезное руководство для светской беседы исходит из личностно-ориентированного подхода к терапии Карла Роджерса. В 1970-е годы Роджерс внес огромный вклад в консультирование и клиническую психологию, обучая терапевтов тому, как лучше всего слушать, отражать чувства своих клиентов и превращать эти размышления в идеи, способствующие изменениям.
Очевидно, вы не собираетесь проводить психотерапию в чатах со случайными социальными товарищами. Но вы можете использовать информацию, предоставленную Роджерсом, чтобы сгладить неровности в своих чатах с незнакомцами. Добавьте к этим жемчужинам мудрости немного социальной психологии, и вы получите идеальную формулу для достижения успеха, независимо от того, с кем вы разговариваете, насколько вы не любите или не боитесь встречаться с незнакомцами.
Хватит светской беседы; перейдем к этим 10 советам!
1.Слушать.
Слишком часто, когда мы встречаемся с кем-то новым, мы пытаемся заполнить мертвые моменты болтовней о себе. Намного лучше сначала послушать, а потом поговорить. Конечно, кто-то должен начать разговор, но если вы и ваш собеседник действительно слушаете друг друга и не беспокоитесь о том, что сказать дальше, все будет происходить более естественно.
2. Используйте навыки эмпатической рефлексии.
Следующий уровень роджерианского общения включает в себя повторение того, что вы слышали или, по крайней мере, того, что вы думаете вы слышали.Это покажет, что вы слушали, а также позволит вашему собеседнику уточнить, действительно ли вы ошибаетесь в своем суждении о том, что, по вашему мнению, вы слышали.
3. Включите невербальные детекторы.
Роджерс был хорошо известен своей способностью понимать язык тела своих клиентов. Проще всего это сделать, если вы переориентируете свое внимание с того, что чувствуете внутри, на то, что, по вашему мнению, чувствует другой человек, основываясь на невербальных сигналах этого человека.Если человеку кажется, что ему не нравится, о чем идет речь, переключите передачи. Хотя некоторым людям нравится обсуждать политику, религию и секс, другие предпочитают сохранять легкость. Узнайте, как оценить влияние того, что вы говорите, читая телесные сигналы, такие как поза, зрительный контакт и движения рук.
4. Избегайте поспешных суждений.
Если вы выполните шаги 1–3, описанные выше, у вас будет меньше шансов неверно судить о человеке, с которым вы разговариваете, но все мы страдаем от соблазна поспешить с выводами о людях на основе поверхностных сигналов.При первой встрече все не всегда так, как кажется. Если вы внимательно слушали, размышляли над тем, что вы слышали, и сохраняли свой невербальный канал открытым, у вас меньше шансов сделать ошибочное суждение, основанное на внешних сигналах.
5. Будьте онлайн-детективом или специалистом по профилированию поведения.
Вы можете еще больше помочь своему делу, если у вас есть возможность заранее узнать, с кем вы встретитесь, а также немного их истории. Тогда вы будете готовы задавать вопросы, которые будут иметь отношение к людям, с которыми вы встречаетесь.Если у вас нет возможности, попрактикуйтесь в своем поведенческом профилировании, используя имеющиеся в вашем распоряжении визуальные подсказки (вспомните Шерлока Холмса, который мог бы сделать вывод о роде занятий, глядя на чьи-то руки).
6. Не думайте, что люди согласятся с вами.
Исследования показывают, что многие из нас придерживаются «предвзятого отношения к сходству». Небезопасно делать вывод, что, поскольку вы против той или иной политической партии, человек, с которым вы разговариваете, тоже. Дебаты могут сделать разговор приятным.Однако, если вы предполагаете, что все чувствуют то же, что и вы, скорее всего, вы начнете не с той ноги и в конечном итоге окажетесь у вас во рту.
7. Старайтесь извлекать уроки из каждого взаимодействия с новым человеком.
Человек, которого вы никогда раньше не встречали, возможно, был в разных местах и делал то, чего не делали вы. Люди из других мест, в том числе из других стран, могут открыть вам новые перспективы. Они откроются только в том случае, если вы покажете, что вам это интересно. Вы можете расширить свои знания о других регионах, культурах и странах, что в конечном итоге сделает вас более интересным собеседником.
8. Будьте в курсе новостей.
Знакомство с текущими событиями — лучший способ найти достаточно тем для любого разговора. Темы не обязательно должны быть весомыми, и они не должны включать в себя глубокую экспертизу. Лучше даже знать, что такое кассовые сборы номер один, какие популярные песни или видео, чем не обращать внимания на то, что происходит в мире вокруг вас.
9. Знайте, когда не разговаривать.
Некоторые люди предпочитают вообще не разговаривать, особенно в стесненных условиях, например в общественном транспорте.Вы можете подумать, что приятно скоротать скучные часы в долгой поездке на самолете, поговорив с соседом по креслу. Однако, если этот пассажир (или другие люди вокруг вас) намекают на обратное, поймите намек на то, что ваше молчание будет считаться золотым. Если вы обнаружите, что постоянно делаете это, куда бы вы ни пошли (и получаете отрицательные отзывы), убедитесь, что вам не будет скучно, взяв с собой что-нибудь, чтобы почитать или сделать, чтобы развлечься.
10. Не переусердствуйте.
Возможно, вы слышали, что можно рассказывать незнакомцам свои самые сокровенные секреты. В конце концов, вы больше никогда их не увидите. Верно? В этом аргументе есть три недостатка:
- Возможно, вы снова увидите этого человека или этот человек может знать кого-то, кого вы знаете. В мире с шестью степенями разделения, в котором мы живем, удивительно, как быстро могут распространяться ваши личные секреты.
- Люди чувствуют себя неуютно, когда слышат самые сокровенные секреты незнакомца. Поставьте себя на место другого человека.Что бы вы почувствовали, если бы услышали, как кто-то, кого вы почти не знаете, рассказывал вам о своих любовных связях, состоянии здоровья или семейных спорах?
- Избыточное долевое участие может утомить вас. Хотя мы можем решить не читать утомительную повседневную болтовню наших друзей на Facebook, сделать это лично немного сложнее. Если вы вернетесь к совету № 3, вы сможете определить, когда вы собираетесь совершить грех TMI (слишком много информации).
Знакомство с новыми людьми и светская беседа — не любимое времяпрепровождение всех, но если вы последуете этим простым советам, вы, возможно, обнаружите, что наслаждаетесь некоторыми «дополнительными услугами», чтобы уравновесить вашего внутреннего интроверта.
Авторские права Susan Krauss Whitbourne, Ph.D. 2011
Изображение в Facebook: fizkes / Shutterstock
Лейл Лаундес, Джойс Бин, Лейл Лаундес: 9781511305167: Amazon.com: Книги
«Вы не только сломаете лед, но и растопите его с помощью своих новых навыков». — Ларри Кинг
«Утерянное искусство вербального общения может быть восстановлено Лейлом Лаундесом». — Харви Маккей, автор книги «Как плавать с акулами, не будучи съеденным заживо»
Что это за волшебное качество, которое заставляет некоторых людей сразу же любить и уважать? Каждый хочет быть своим другом (или, если он одинок, любовником!). В бизнесе они стремительно поднимаются на вершину корпоративной лестницы.Что такое их «прикосновение Мидаса»?
Все сводится к более умелому способу общения с людьми.
Автор посвятила свою карьеру обучению людей тому, как общаться для достижения успеха. В своей книге « Как разговаривать с кем угодно» Лаундес предлагает 92 простых и эффективных метода безошибочного успеха — она проводит слушателя от первой встречи до сложных техник, используемых крупными победителями в жизни. В этой насыщенной информацией аудиокниге вы найдете:
• 9 способов произвести первое впечатление динамитом
• 14 способов научиться светской беседе, «большой разговор» и язык тела
• 14 способов ходить и разговаривать как VIP или знаменитость
• 6 способов показаться инсайдером в любой толпе
• 7 способов установить глубокий подсознательный контакт с кем-либо
• 9 способов подпитывать чье-то эго (и знать, когда НЕЛЬЗЯ этого делать!)
• 11 способов сделать свой телефон настоящим собеседником. мощный инструмент коммуникации
• 15 способов устроить вечеринку, как политик работает в комнате
• 7 способов поговорить с тиграми и не быть съеденным заживо
В своем фирменном развлекательном и прямолинейном стиле Лейл дает этим методам запоминающиеся названия, чтобы вы запомните их, когда они вам действительно понадобятся, в том числе: «Rubberneck the Room», «Be a Copyclass», «Come Hither Hands», «Bare their Hot Button», «The Great Scorecard in the Sky» и «Play the Tombstone Game »за большой успех в социальной жизни, романтических отношениях и бизнесе.
Как поговорить с кем угодно , который является обновлением ее популярной книги Talking the Winner’s Way (см. Пятизвездочные обзоры последнего) основан на серьезных исследованиях эффективных методов!
Между прочим, не путайте Как поговорить с кем угодно с одной из предыдущих книг Лейла, Как поговорить с кем угодно о чем угодно . Этот совсем другой!
Руководство по выживанию с детьми в возрасте 2-7 лет (серия «Как разговаривать»): Фабер, Джоанна, Кинг, Джули: 9781501131639: Амазонка.com: Книги
Распечатано более 300 000 экземпляров!Обязательное руководство для всех, кто живет или работает с маленькими детьми, с введением Адель Фабер, соавтора книги Как говорить, чтобы дети слушали и слушали, чтобы дети говорили , международный мега-бестселлер The Boston Globe окрестили «Библией для родителей».
Вот уже почти сорок лет родители обращаются к Как говорить, чтобы дети слушали и слушали, чтобы дети говорили за его уважительные и эффективные решения бесконечных проблем воспитания детей.Теперь, в ответ на растущий спрос, дочь Адель, Джоанна Фабер, вместе с Джули Кинг, разработали мощные коммуникативные навыки How to Talk для родителей детей в возрасте от двух до семи лет.
Фабер и Кинг, каждая из которых является экспертом в области воспитания детей, делятся своей мудростью, накопленной за годы проведения семинаров «Как разговаривать» с родителями, учителями и педиатрами. С живым сочетанием рассказов, мультфильмов и наблюдений на своих семинарах они предоставляют конкретные инструменты и советы, которые изменят ваши отношения с детьми в вашей жизни.
Что вы делаете с маленьким ребенком, который … не чистит зубы … кричит в автокресле … щиплет ребенка … отказывается есть овощи … бросает книги в библиотеку … разгуливает в супермаркете? Эта книга, составленная с учетом общих проблем и конфликтов, представляет собой важное руководство по стратегиям общения, включая главу, посвященную особым потребностям детей с сенсорной обработкой и расстройствами аутистического спектра.
Это удобное руководство поможет родителям и опекунам маленьких детей наладить полезные, радостные отношения с ужасными двухлетними, жестокими трехлетними, свирепыми четырехлетними, безрассудными пятилетками, эгоцентричные шестилетние дети и иногда полуцивилизованные семилетние дети.И это поможет маленьким детям вырасти в самостоятельных больших детей, которые будут сотрудничать и связаны со своими родителями, учителями, братьями, сестрами и сверстниками.
Как поговорить с кем-то, с кем у вас нет ничего общего.
Ничто не наполняет некоторых из нас более нетерпеливым страхом, чем необходимость поговорить с кем-то новым.
Мы полагаем, что у нас с этим человеком нет ничего общего. Мы будем болтать в разговоре, как Хью Грант из ромкома 90-х, или говорить что-то, что может быть воспринято как оскорбление, особенно если этот человек внешне кажется отличным от нас (другое поколение, религия, социально-экономический статус или уровень образования, ибо пример).
Страх — обычное дело, по словам Джулианы Шредер, доцента Калифорнийского университета в Беркли, школы бизнеса Хааса, в исследовании которой изучается, как люди делают социальные выводы о других. Многие полагают, что они будут плохо подготовлены, чтобы поболтать с человеком, сидящим рядом с ними на званом обеде, в сетевом мероприятии или в общественном транспорте, сказала она HuffPost.
«Многие из нас думают, что нам нечего будет сказать быстрее, чем на самом деле, и это заставляет нас неверно оценивать гедонистическую траекторию разговора», — сказал Шредер.(Это доктор философии способ сказать, насколько приятным будет разговор со временем.)
Когда дело доходит до разговоров с незнакомцами, Шредер знает свое дело. В исследовании 2014 года, в котором она участвовала, использовалось взаимодействие автобусов и поездов, чтобы понять, почему люди обычно игнорируют друг друга, а не ищут точки соприкосновения. (Переполненный автобус заполнен людьми из всех слоев общества, поэтому это особенно хорошее место для изучения взаимодействия.)
«Мы проверили несколько возможных психологических причин того, почему люди считают, что общение с незнакомцами будет неприятным, и нашли наиболее убедительные доказательства. по двум причинам: беспокойство о социальном неприятии и плюралистическое невежество », — сказала она.
В исследовании плюралистическое невежество определяется как убежденность в том, что другие менее заинтересованы в соединении с нами, чем мы в соединении с ними.
«Все участники наших экспериментов говорили, что они будут более склонны говорить, чем они думали, что другие будут готовы говорить», — сказал Шредер.
yulkapopkova через Getty Images
Чаще всего наши опасения по поводу разговоров с незнакомцами напрасны.Когда дело дошло до социального отторжения, большинство участников исследования считали, что более 50% людей, к которым они обращались, отказывались с ними разговаривать, но на самом деле менее 5% участников сказали, что это случилось с ними.
«Страх быть отвергнутым обществом кажется чрезмерным, — сказал Шредер. «Люди думают, что другие не хотят разговаривать, потому что они не разговаривают — вместо этого другие носят наушники или играют со своими телефонами. Но то, что они делают это, не означает, что им не интересно разговаривать ».
Жанна Мартине, автор книги «Слияние с врагом: руководство по социальному выживанию в нашу разделенную эпоху», считает, что у большинства американцев есть то, что она называет «миклефобией» — страх разговаривать с незнакомцами на общественных собраниях.
«Неизвестное всегда страшно, но я думаю, что когда дело доходит до общения с новыми людьми, мы либо боимся выглядеть глупо — что скажем что-то глупое или будем косноязычными — либо боимся застрять в разговоре». мы бы предпочли не быть здесь », — сказала она HuffPost.
По правде говоря, общение с незнакомыми людьми может быть таким же «бодрящим и вдохновляющим, как путешествие в далекие места», — сказал Мартине.
Тем не менее, мы работаем против сильных эволюционных импульсов.Как люди, у нас есть эволюционное стремление формировать сплоченные социальные группы, самоидентифицироваться, а затем придерживаться этих групп. Социальный трайбализм, как его еще называют, может проявляться в нашей политической принадлежности, религии, месте проживания и социальном статусе.
Это чувство трайбализма влияет на наше социальное здоровье и усиливает разногласия среди американцев. Попытка поговорить с людьми за пределами вашего пузыря — людьми, которые не похожи на вас, или поклоняются, как вы, или смотрят тот же новостной канал, что и вы, — это способ преодолеть разрыв.
изображений KT через Getty Images
Начните разговор, предполагая, что этот человек интересен, и вы обязательно узнаете о нем что-то интересное.«Нам нужно протянуть руку вовне, а не отступать внутрь», — сказал Мартине. «Лучшее общение — это не просто знакомство с новыми людьми, оно ведет к выслушиванию различных идей и получению новой информации, и мы будем надеяться на формирование новых отношений».
Все еще немного беспокоишься о том, чтобы поболтать с незнакомцем? Ниже Мартине и другие эксперты делятся своими лучшими советами, как поговорить с кем-то, с кем вы, по-видимому, не имеете ничего общего.
Начните разговор, предполагая, что собеседник будет интересен.
Проверьте свои предположения о том, насколько похожими вы можете быть, а можете и не быть за дверью, сказала Джорджи Найтинголл, основатель Trigger Conversations, организации, которая предлагает мероприятия и тренинги, чтобы помочь людям создать более значимые беседы.
«Примите мышление, что все интересны, и вам решать, каким образом», — сказала она. «Таким образом, ваш ум будет готов к открытиям и любопытству.
Вступление в разговор с такой открытостью и постановка цели выяснить, чем кто-то интересен, может изменить правила игры.
То же самое относится и к пониманию того, что вам не обязательно иметь что-то общее с кем-то, чтобы общаться с ним или находить его интересным. «Вам просто нужно быть любопытным и иметь желание понять, как другой человек пережил жизнь», — сказал Найтинголл.
«Мне не нужно, например, любить их любимое хобби, чтобы говорить о нем», — сказала она.«Я рассматриваю это как возможность узнать, что им в этом нравится».
Станьте отличным слушателем.
Дайанна Бухер, будучи предпринимателем в возрасте от 30 до 30 лет, начала консультировать руководителей высшего звена вдвое старше ее, как в США, так и за рубежом. В течение дня Бухер проводил двухдневные выездные семинары и семинары для руководителей. Вечера и все светские мероприятия, на которые ей приходилось ходить, были другой историей.
Ее мыслительный процесс при посещении всех этих общественных собраний всегда был: «Что я могу предложить, чтобы заинтриговать?»
«Я знал, что у этих руководителей гораздо больше деловых знаний и опыта международных поездок, чем у меня в тот момент своей жизни», — сказал Бухер, автор книги «Общайтесь с уверенностью.«На мой взгляд, все, что я считал сказанным, казалось обыденным, упрощенным и« ниже »их уровня интереса».
В конце концов она научилась быстро устанавливать взаимопонимание: ей не нужно было поддерживать увлекательную беседу; ей просто нужно было быть хорошим слушателем. (Это правда; исследование Гарвардской школы бизнеса 2017 года показало, что задавание вопросов, особенно уточняющих, является ключом к овладению светской беседой.)
«Большинство людей любят говорить о себе — позвольте им», — сказал Бухер.«Перед любой потенциально неудобной ситуацией подготовьте несколько общих вопросов. Тогда спроси.
Слушайте внимательно, проявляйте интерес и задавайте разумные уточняющие вопросы, она сказала: «Человек уйдет, думая, что вы лучший собеседник, которого они когда-либо встречали!»
Томас Барвик через Getty Images
Глубоко выслушать кого-то — отличный способ найти связь.Возьмите с собой шпаргалку с хорошими общими вопросами.
Если вопросы действительно являются краеугольным камнем беспрепятственного разговора, расслабьтесь и приготовьте несколько общих вопросов, — сказала Дебра Файн, автор книги «Изящное искусство светской беседы: как начать разговор, продолжайте It Going, развивайте навыки работы в сети — и оставьте положительное впечатление.
«Худшее время, чтобы придумать, о чем поговорить, — это когда не о чем говорить», — сказала она.
Обдумайте вопросы о горячих темах в новостях, новой тенденции, которую вы видели в TikTok, праздниках или пандемической жизни.
Вы также можете использовать подсказку с открытым концом «чем вы заняты», — сказал Файн. Например:
Чем вы заняты вне работы?
Чем вы заняты помимо детей?
Чем вы заняты вне этого класса?
Прекрасно сказал, чтобы не забыть задать несколько уточняющих вопросов или обнадеживающих заявлений.Например:
«Я понимаю, что вы имеете в виду».
«Звучит весело»
«Что случилось потом?»
«Приведите мне пример того, что вы имеете в виду …»
Не бойтесь поделиться чем-то более глубоким о своей личной жизни.
Доказано, что эмоциональное самораскрытие может увеличить близость: вы рассказываете о том, что произошло в вашей личной жизни — даже о том, что заставило вас чувствовать себя уязвимым, — и другой человек чувствует большую связь.
Если вы хотите, чтобы кто-то еще поделился «реальными» ими и вышел за рамки светской беседы на поверхностном уровне, вам, возможно, придется сначала начать самораскрытие, — сказал Найтинголл.
«Если поделиться чем-то значимым для вас — кем вы на самом деле являетесь, своими мыслями, чувствами и переживаниями — — это может открыть дверь и пригласить кого-то другого быть самим собой», — сказала она.
То, что вы делитесь, не обязательно должно быть чем-то неприятным из вашего прошлого или какой-то ошибкой, которую вы совершили на днях. Встречая кого-то нового, вы можете раскрыть себя, даже если все, что вас спросят, это: «Как дела?»
«Когда кто-то спрашивает об этом, я всегда рассказываю что-то значимое о том, чем я был до сегодняшнего дня, что я чувствую или о чем думаю», — сказал Найтинголл.«Это помогает другим заинтересоваться мной и побуждает других ответить взаимностью».
Хендрик Сулейман / EyeEm через Getty Images
Не бойтесь раскрывать что-то личное о себе, говорят эксперты.Приготовьтесь к наихудшему сценарию.
Если вы, или , сталкиваетесь с кем-то, чьи взгляды отличаются от ваших, особенно по спорному вопросу, помните, что обычно более ценно установить связь с человеком, чем пытаться доказать, что вы Правильно.Это определенно верно, если это рабочий разговор.
Если вы совершенно не согласны, Мартине рекомендовал «отойти в сторону» от темы, из-за которой беседа села на мель.
«Другими словами, вместо того, чтобы ссориться с кем-то, кто
страстно стоит на противоположной стороне такой проблемы, как изменение климата, вы,
, можете уйти в сторону, чтобы поговорить о самых ужасных метелях, которые вы оба помните как
в детстве, или тот факт, что люди, живущие в дождливом климате, в конечном итоге имеют меньше морщин », — сказала она.
Иногда вам нужно сделать несколько боковых шагов, прежде чем вы сможете продолжить продуктивно, — сказала она.
Но продолжайте разговор, ожидая хороших вещей.
Будьте готовы к худшему — особенно если вы тот, кто любит чувствовать себя подготовленным, — но вступайте в разговор, ожидая лучшего. По словам Шредера, исследования показали, что общение с новыми людьми — это сильный подъемник настроения, даже если мы сначала боимся вступать в разговор.
«Наше исследование показало, что средний человек, разговаривающий с незнакомцем, сообщает о более счастливом настроении», — сказала она.«Люди, которым случайным образом было поручено поговорить с незнакомцем, после этого сообщали, что чувствуют себя более счастливыми, чем люди, которым поручено делать все, что они хотят, — что обычно подразумевает , а не разговоры с незнакомцем».
Мы все были там: каким-то образом вы оказались в разговоре с человеком, с которым не имеете ничего общего, с кем-то, кто вас запугивает, или с кем-то, кто не перестанет жаловаться. Такие взаимодействия могут быть, мягко говоря, неудобными. Наша серия HuffPost «Как поговорить с кем угодно» поможет вам сориентироваться в этих и других разговорах.Здесь можно найти все самое последнее.
Как начать разговор (без неловкости)
Дэвид Морин и Дэниел Вендлер, Psy.D. | Последнее обновление: 25 августа 2021 г.
Полное руководство о том, как начать разговаривать с кем-то в повседневной жизни, на работе, в школе, с помощью текстовых сообщений или в Интернете.
…
Несколько лет назад, Я понятия не имел, как начать разговор с новыми людьми. Я взял на себя обязательство читать книги о том, как завязать разговор, учиться у социально подкованных людей и тратить тысячи часов на общение.
Сегодня я обучаю социальным навыкам, чтобы зарабатывать на жизнь. Возможно, вы видели меня в Business Insider и Lifehacker.
В этом руководстве я поделюсь всем, что знаю о разговорах с людьми.
Разделы
- Начало разговора
- Как начать разговор
- Как начать разговор в сети
- Как начать разговор с тем, кто вас привлекает
- Как меньше нервничать, когда вы начинаете разговор разговор
Начало разговора
Вот несколько примеров хороших разговоров для разных социальных условий:
Начало разговора на вечеринке
- Откуда вы знаете людей здесь?
- Что привело вас сюда?
- Вы знаете [имя хоста]?
- Ты откуда?
- Мне нравится ваша [часть их наряда], где вы это взяли?
- Кажется, мы встречались раньше в [месте, где вы встречались раньше]?
- Здравствуйте, меня зовут [имя].Как твое имя?
Обеденные разговоры для начала
- Вы пробовали [блюдо]?
- Какая ваша любимая кухня?
- Если бы вы открыли ресторан, что это было бы за место?
- Какую самую экзотическую вещь вы когда-либо ели?
- Какая ваша любимая обычная еда?
- Вы хорошо готовите?
- Что самое худшее, что вы когда-либо ели?
Рабочие разговоры
- В каком отделе вы работаете?
- Над какими проектами вы работали в последнее время?
- Где вы работали до начала этой работы?
- Что вам больше всего нравится в работе здесь?
- Приходилось ли вам переезжать на эту работу?
- Как вы справляетесь со стрессом, когда на работе много работы?
- Я думаю, что новая политика компании в отношении [независимо от того, о чем идет речь], такова [выскажите свое мнение].Что вы думаете?
Начало группового разговора
Когда вы присоединяетесь к групповому разговору, избегайте отрепетированного начала разговора. Вместо этого прислушивайтесь к тому, о чем люди уже говорят, и вносите свой вклад в продолжающийся разговор. С учетом сказанного, бывают случаи, когда тема вымирает. Вот несколько идей, как начать новый интересный групповой разговор.
- Вы слышали новости о [новости]?
- Кто-нибудь из вас видел [недавний выпуск фильма]? Что вы думаете об этом?
- Что все думают о [последнем выпуске популярного телешоу]?
- Слышал ли кто-нибудь новый альбом [исполнителя]?
- Встречались ли вы раньше с кем-нибудь из вас?
- О каком отпуске мечтает каждый?
Начало разговора о свидании / вопросе о парне / девушке / о любви
- Чем вам больше всего нравится заниматься в выходной день?
- Какова ваша семья?
- Есть ли у тебя какие-нибудь крутые скрытые таланты?
- Когда вы в последний раз ходили в кино?
- У вас есть список желаний? Что на нем?
- Чем вы любите заниматься, когда проводите время с лучшим другом?
- Когда вы в последний раз действительно гордились собой?
Начало разговора для друзей
- Как дела с [то, о чем вы уже говорили ранее]?
- Какое ваше любимое воспоминание?
- Хотели бы вы когда-нибудь стать знаменитым? Если да, то чем бы вы хотели прославиться?
- Вы когда-нибудь задумывались о том, что будете делать на пенсии?
- Вы когда-нибудь так смущались, что хотели, чтобы земля вас поглотила?
- Как вы думаете, когда мы сможем совершить однодневные поездки в космос?
- Вы когда-нибудь хотели завести редкого или экзотического питомца, например птицееда?
В большинстве случаев лучше начинать разговор на основе ситуации, чем использовать заученную реплику.В оставшейся части этого руководства мы расскажем, как это сделать.
Как начать разговор
1. Спросите что-нибудь о ситуации
Самый простой способ начать разговор — это черпать вдохновение из своего окружения
Примеры повседневных ситуаций, в которых вы можете захотеть чтобы завязать разговор
- За обеденным столом со случайным человеком из другого отдела работы или класса.
- Стоит с другими в коридоре в ожидании начала урока.
- Сидеть рядом с другим путешественником в поезде или самолете.
Не задавайте прямых вопросов в повседневной жизни
На общественных мероприятиях, о которых мы здесь говорим, нормой является то, что незнакомцы представляют друг друга. С другой стороны, в повседневной жизни нельзя быть таким прямым.
Задайте простой вопрос о ситуации, а не о собеседнике
Чтобы облегчить разговор, мы можем задать вопрос о ситуации, в которой мы находимся.
Это дает нам повод для разговора, но это не слишком непосредственный.
Рекомендация
Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти нашу 1-минутную викторину.
Вы получите 100% бесплатный персонализированный отчет с областями, которые нужно улучшить.
Начать викторину
Это помогает задать вопрос, о чем вы уже думаете. Но если вы этого не сделаете, вы можете использовать свое окружение или ситуацию для вдохновения.
Пример повседневного разговора на прошлой неделе
На прошлой неделе я оказался рядом с кем-то в поезде.
Интересно, подают ли закуски на борту. Это было естественным началом разговора, потому что это уже было у меня в голове и напрямую касалось моего окружения.
Я спросил ее, «Извините, вы знаете, здесь подают закуски?»
Она ответила примерно так: «Хм. Да, они должны! »
Для меня было естественным задать дополнительный вопрос: « Хорошо, сегодня я забыл завтрак». (Мы оба улыбнулись) Я: «Вы часто ездите на этом поезде? ”
Давайте рассмотрим некоторые общие проблемы, связанные с началом разговора, а затем я подробнее расскажу о дополнительных вопросах.
2. Знайте, что вам не обязательно быть умным
Не нужно задавать глубокие или содержательные вопросы. То, о чем вы спрашиваете, не имеет значения. [1] Вам не нужно стараться показаться уникальным или умным при первом общении. Лучшие способы начала разговора обычно просты.
Задать вопрос — это сигнализировать о том, что вы дружелюбны и открыты для социального взаимодействия . [2]
На самом деле светская беседа часто бывает обыденной, и людей это устраивает.Светская беседа — это просто разминка для более интересного разговора.
3. Посмотрите в направлении их ног и пристально посмотрите
Когда вы знаете, что искать, вы можете сказать по языку тела человека, хочет ли он поговорить с вами. Дополнительные советы см. В этой статье: Как узнать, хочет ли кто-то с вами поговорить.
Это нормально — получить короткий ответ «да» или «нет» на свой первый вопрос. Это не означает, что люди не хотят с вами разговаривать, просто вы должны дать им несколько секунд, чтобы переключиться в «социальный режим».”
Пройдите этот тест и посмотрите, как вы можете улучшить свою социальную жизнь.
Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните повышать свою уверенность в себе, свои разговорные навыки или способность связываться — менее чем за час.
Начать викторину.
Но если они дают только краткие ответы на ваши последующие вопросы, обычно неплохо сказать «Спасибо» или «Приятно поболтать с вами» и двигаться дальше.
Посмотрите на направление их ног и направление их взгляда.Если они часто отводят взгляд или указывают ногой в другую сторону, это часто является хорошим признаком того, что они хотят закончить разговор. [3] У вас может быть много интересных вещей, о которых можно поговорить, но собеседник может быть не в настроении для социального взаимодействия. Это не значит, что вы сделали что-то не так, поэтому постарайтесь не принимать это на свой счет.
Убедитесь, что ваш язык тела дружелюбный и открытый
Язык вашего тела должен соответствовать вашим словам; это должно сигнализировать о том, что вы расслаблены, заслуживаете доверия и счастливы разговаривать.
Не забудьте:
- Поддерживать зрительный контакт. Не переусердствуйте, иначе вы покажетесь устрашающим или жутким. Эта статья поможет вам найти правильный баланс.
- Встаньте, ноги на ширине плеч. Избегайте раскачивания или раскачивания, потому что эти движения заставляют вас нервничать.
- Встаньте или сядьте прямо, но не напрягайте спину. Слегка вытолкните грудь и держите голову вверх. Хорошая осанка сигнализирует об уверенности.
- Используйте искреннюю улыбку.Когда мы улыбаемся естественно, наши глаза слегка сгибаются в уголках. Вы можете практиковаться в этом перед зеркалом, чтобы вам было легче во время разговора.
Дополнительные советы о том, как улучшить язык тела, см. В этом руководстве.
4. Задавайте дополнительные вопросы
Чтобы показать, что мы заинтересованы в разговоре с кем-то, мы можем задать дополнительные вопросы.
В примере с поездом я спросил: «Вы часто ездите на этом поезде?» Это простой ответ на мой вопрос о том, есть ли на борту легкие закуски.
Вместо того, чтобы задавать серию общих вопросов, таких как «Откуда вы?», «Откуда вы знаете людей здесь?» И «Чем вы занимаетесь?», Вы можете использовать дополнительные вопросы, чтобы копнуть глубже.
Например:
Вы можете спросить: «Откуда вы?» а затем: «Каково было там расти?» а затем: «Что вам в этом больше всего не хватает?»
Углубление в подобную тему вместо того, чтобы задавать поверхностные вопросы, делает беседу более интересной.
5. Смешивайте вопросы и рассказывайте о себе
Как сохранить интересный и сбалансированный разговор с помощью метода IFR
Мы не хотим задавать слишком много вопросов подряд или слишком много говорить о себе. Так как же найти баланс? Используйте метод IFR.
Спросите: Задайте искренний вопрос
Последующие действия: Задайте дополнительный вопрос
Сообщите: Расскажите немного о себе, что связано с тем, что они сказали
Затем вы можете начать цикл снова задав новый искренний вопрос (Запросить).
На днях я разговаривал с кем-то, кто оказался кинорежиссером. Вот как прошел разговор:
Запросить:
Я: Какие документальные фильмы вы снимаете?
Она: Сейчас я снимаюсь в винном погребе в Нью-Йорке.
Follow up:
Me: О, интересно. Что у вас на уме?
Она: Кажется, что почти во всех винных погребах есть кошки!
Связь:
Я: Ха-ха, я это заметил.В соседнем, где я живу, есть кошка, которая всегда сидит на прилавке.
Какой вы тип социального чрезмерно мыслителя?
Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях. Начните повышать свою уверенность в себе, свои разговорные навыки или способность связываться — менее чем за час.
Начать викторину.
А потом я спрашиваю (повтор IFR):
Я: Вы любитель кошек?
Вы хотите, чтобы разговор продолжался.Они немного говорят о себе, мы говорим о себе, затем снова позволяем им говорить и так далее. [4]
6. Используйте открытые вопросы
Открытый вопрос — это вопрос, на который требуется больше, чем «Да» или «Нет». Используя открытые вопросы, люди часто вдохновляются дать более развернутый ответ.
Примеры закрытых вопросов:
Понравилась ли вам школа?
Какая у вас должность?
Собираетесь в отпуск в этом году?
Примеры открытых вопросов:
Какой была для вас школа?
Чем вы занимаетесь на работе?
Каким будет ваш идеальный отпуск?
Однако это не означает, что все закрытые вопросы плохи.Например, если вы начинаете разговор в повседневной жизни, открытый вопрос может показаться слишком резким, в то время как закрытый вопрос более естественен:
Например, «Вы закончили читать этот журнал?» более естественно, чем «Что вы думаете об этом журнале?»
Вот более длинный список примеров закрытых и открытых вопросов.
7. Знайте, что тон важнее слов
Впечатление, которое вы производите на других людей, частично зависит от того, что вы говорите, но в основном от того, как вы это говорите.
Многие люди слишком много внимания уделяют тому, что сказать, а не своей доставке.
Вы хотите говорить дружелюбным и непринужденным тоном. Если вы это сделаете, вам не нужно беспокоиться о точных словах, которые вы используете.
Вам не нужно БЫТЬ уверенным, чтобы звучать дружелюбно и расслабленно. Раньше я практиковался, разговаривая сам с собой перед зеркалом, и рекомендую вам сделать то же самое.
Обратите внимание, что примеры в этом руководстве не являются «сценариями» или «волшебными словами». Используйте язык, который кажется вам естественным.
Примеры того, как начать разговор в повседневной жизни
Вместо того, чтобы выдумывать вопросы, вы можете задавать вопросы о вещах, которые действительно интересны или, по крайней мере, имеют отношение к ситуации (как я сделал в том поезде). Не бойтесь задавать очевидные вопросы. Если вы говорите дружелюбно и спокойно, вопросы будут звучать естественно.
Рекомендация
Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти нашу 1-минутную викторину.
Вы получите 100% бесплатный персонализированный отчет с областями, которые нужно улучшить.
Начать викторину
Сидя рядом с кем-то в поезде или самолете:
Вы: «Вы знаете, как откинуть сиденья?» (Вопрос по ситуации)
Они: «Надо нажать кнопку справа».
Вы: «Спасибо! Ты тоже собираешься в Денвер? » (закрытый дополнительный вопрос)
Они: «Да, я! Я собираюсь навестить свою семью.»
Вы: « Хорошо, я тоже. Я не был дома 6 месяцев. Где вы живете сейчас?» (Расскажите о себе и задайте открытый дополнительный вопрос)
Если во время обеда нужно пообщаться с кем-то из другого отдела на работе:
Вы: «Что это за рыба?» (Вопрос о ситуации)
Они: «На самом деле я не знаю».
Вы: «Я тоже не рыбак, ха-ха. Но выглядит неплохо.В каком отделе вы работаете? »
(Они объясняют, где они работают)
Вы: «Хорошо, хорошо, я работаю в (объясняет). Как тебе там нравится? » (Расскажите что-нибудь о себе и задайте открытый вопрос)
Ожидание с кем-нибудь в коридоре начала урока:
Вы: «Это лекционный зал по физике?» (Вопрос о ситуации)
Они: «Ага».
Вы: «Отлично.Как ты относишься к тесту? » (Открытый дополнительный вопрос)
Они: «Надеюсь, все пойдет хорошо. Я чувствовал, что вчера я лучше усвоил материал, когда снова его просмотрел ».
Вы: «Да, здесь тоже самое, хотя у меня не было времени проверить последнюю главу. Почему вы выбрали этот курс? » (Расскажите что-нибудь о себе и задайте открытый вопрос)
8. Сделайте положительное замечание
Воспользуйтесь методом положительных замечаний, чтобы без труда начать разговор с тем, кому вы уже говорили привет.
Это мой метод общения с людьми, с которыми я раньше общался лишь недолго, например, «Привет» или «Как дела?»
Поскольку вы немного знаете друг друга, вы можете быть более откровенными, чем с совершенно незнакомыми людьми.
Примеры ситуаций, в которых вы можете использовать этот метод:
- Когда вы сидите рядом с кем-то, кого вы почти не знаете, за ужином друга.
- Когда вы хотите поговорить с кем-то из другого класса, с которым вы ранее обменивались кивками в коридоре.
- Если вы хотите поговорить с бариста в кафе, где каждое утро пьете утренний кофе.
В таких ситуациях я делаю положительное замечание о чем-то в окружающей среде.
Примеры положительных отзывов:
«Лосось выглядит восхитительно!»
«Это место отлично выглядит, ведь его отремонтировали!»
«Здесь замечательно пахнет! Обожаю запах свежеобжаренного кофе ».
(положительных отзывов о них не делаю , эл.g., «Мне нравится твое платье», потому что такое замечание может показаться слишком личным, если вы просто знакомые.)
Когда вы говорите что-то положительное, вы производите впечатление более дружелюбного. В конце концов, они еще не знают вас, поэтому их первое впечатление о вас будет основано на первых нескольких словах, которые они слышат.
Освободитесь от социальной неловкости
Узнайте, как перестать быть неловким в нашем бесплатном обучении. Пройдите нашу викторину, чтобы начать.
Начать викторину
Теперь вы можете продолжить разговор, как я показал в этих примерах.
9. Используйте свои пять чувств
Как правило, в социальных ситуациях труднее, чем обычно, думать, и иногда трудно придумать что-либо, чтобы сказать о нашем окружении.
Могут помочь упражнения на пять чувств. Настраиваясь на свои чувства и замечая, что происходит вокруг, вы можете получить вдохновение, необходимое для начала разговора с кем угодно.
Он также действует как упражнение на заземление, которое помогает снизить беспокойство. Вместо того чтобы сосредоточиться на тревожных мыслях, вы полностью присутствуете и живете настоящим моментом. [5]
Дэн Вендлер, Psy.D. , объясняет упражнение:
Используйте каждое из пяти органов чувств, чтобы замечать вещи в окружающей среде.
Посмотрите, есть ли в вашей комнате вещи, которые вы можете:
Вы нашли пять вещей? Большой!
Можете ли вы выбрать одну или две вещи и сказать о них что-нибудь положительное? Или, если вам нужен настоящий вызов, можете ли вы сказать что-нибудь положительное обо всех пяти?
Вы можете использовать этот метод всякий раз, когда хотите начать разговор.
Вот что я придумал, когда сделал это упражнение. Все они являются хорошими примерами хороших вопросов для начала разговора:
«Я люблю комнатные растения. Это делает комнату намного лучше ».
«Отличный дизайн для кухни».
«Отсюда видно очень далеко».
«Я люблю запах кофе».
«Интересно, вкус кофе хорош только потому, что он заставляет меня чувствовать себя хорошо, или мне действительно нравится вкус самого кофе?»
«Мне нравится, когда вечера становятся немного прохладнее.”
Но Дэвид, , вы можете подумать, , это просто бессмысленные утверждения!
То, что мы здесь делаем, показывает людям: «Я не угроза, и я открыт для разговора, если вы готовы».
Дело не в том, что вы говорите, а в том, что вы передаете. [6]
Вот почему так важно сделать положительных замечаний. Это показывает, что мы дружны. [7] Вы можете найти больше открытий для разговора здесь.
10. Задайте несколько вопросов «Знакомство с вами»
Используйте метод «Знакомство с вами», если вы находитесь в ситуации, когда ожидается, что вы познакомитесь с новыми людьми и узнаете о них больше. Это включает в себя обеды, вечеринки, встречи, когда вам нужно познакомиться с людьми в качестве нового сотрудника или ученика, или когда вы приветствуете кого-то, кто присоединяется к вашей школе или месту работы.
В повседневной жизни нам нужно сломать лед, прежде чем мы сможем начать с кем-то общаться.
Удвойте свою социальную уверенность за 5 минут
Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти нашу 1-минутную викторину.
Вы получите 100% бесплатный персонализированный отчет с областями, которые нужно улучшить.
Начать викторину
Но иногда нас ждут разговоры с людьми. В таких ситуациях вы можете начать разговор с , задав вопрос о им .Я называю это методом знакомства.
Примеры: начало разговора с вопросов «Знакомство с вами»
Эти вопросы можно использовать, чтобы познакомиться с кем-то новым на работе, в школе, на вечеринке, пообщаться или за ужином.
«Привет, приятно познакомиться! Я Дэвид… »
«… Откуда ты знаешь людей здесь? »
«… Откуда ты?»
«… Чем ты занимаешься?»
Совет от профессионала: Я запомнил эти вопросы, поэтому я могу ответить на один, если у меня кончатся другие вещи, чтобы начать разговор.
Вот несколько примеров, которые также иллюстрируют, как можно использовать уточняющие вопросы для поддержания разговора:
Вы на семинаре по письму: « Откуда вы знаете людей здесь?»
Они: « Я знаю Бекку там».
Вы: « Прекрасно, как вы знаете друг друга?»
(Они объясняют)
Вы: « Хорошо, понятно. Я знаю Джессику. Мы с ней друзья по колледжу. Она любит писать, поэтому она попросила меня приехать, и теперь я очень рада, что пришла.Как вы с Беккой начали писать?
Вы на вечеринке у друга: « Откуда вы?»
Они: « Я из северной части штата Нью-Йорк».
Вы: « Круто, вы сейчас живете в Нью-Йорке или ездите на работу?»
(Они объясняют)
Вы: «Я родом из Швеции, но переехал сюда несколько лет назад. Тебе здесь нравится?»
Вы: « Привет, я Дэвид. Рад встрече. Что привело тебя сюда?»
Они: « Я здесь, потому что всегда хотел узнать больше о фотографии.»
Вы:« Я тоже! Что тебе больше всего нравится в фотографии? »
(Они объясняют)
Затем вы можете сказать им, что вам больше всего нравится в фотографии, а затем вы можете задать следующий вопрос: «Что такое аналоговая съемка по сравнению с цифровой?»
Как видно из этих примеров, вы хотите немного рассказать о себе в перерывах между заданием вопросов. Я говорю об этом подробнее здесь.
Сводка
- Вы можете запомнить приведенные выше вопросы «Знакомство с вами», чтобы вы всегда могли отказаться от них, когда вам нужно пообщаться.
- Затем задайте дополнительный вопрос, основанный на том, что они сказали, чтобы завязать разговор.
- В перерывах между вопросами расскажите немного о себе.
11. Продолжите с того места, где вы остановились в прошлый раз
На этом шаге я покажу вам, как начать разговор с кем-то, с кем вы разговаривали раньше, ссылаясь на предыдущий разговор.
Допустим, новый день на работе или в школе. Вы встречались со своими одноклассниками или коллегами накануне, но вам все равно неловко снова с ними разговаривать.Что ты должен сказать?
Удвойте свою социальную уверенность за 5 минут
Если вы хотите улучшить свои социальные навыки, уверенность в себе и способность общаться с кем-то, вы можете пройти нашу 1-минутную викторину.
Вы получите 100% бесплатный персонализированный отчет с областями, которые нужно улучшить.
Начать викторину
В таких ситуациях вы можете продолжить с того места, где остановились, упомянув то, о чем говорили в прошлый раз.
Я возвращаюсь к тому, о чем мы в последний раз говорили, а затем задаю соответствующий вопрос.
- Если бы подруга упомянула, что у нее болит горло, я бы спросил на следующий день, когда мы встретимся, «Как ваше горло сегодня?»
- Если кто-то расскажет о новом байке, который он купил, я бы спросил: «Приехал ли новый байк?»
- Если кто-то упоминает, что куда-то поедет, я спрашиваю: «Как прошла поездка?»
Спрашивайте о чем-то, только если вероятно, вы оба помните, что говорили об этом.
Оттуда мы можем поговорить об их простуде, поездке или велосипеде или полностью сменить тему.
Упражнение для продолжения с того места, где вы остановились
- Вспомните последний разговор, который у вас был с другом.
- Попытайтесь вспомнить то, что вам сказали.
- Придумайте вопрос, который вы можете задать об этом при следующей встрече.
12. Упоминайте темы, заслуживающие освещения в печати.
Используйте эти темы для разговора, когда не можете придумать, что сказать. (е.г., «Вы слышали о …?» ) Друг: « Итак, да , поэтому я избегаю глютена ». Вы: «О, имеет смысл…» (Сверчки) Вы: «Кстати, вы слышали последние новости об этом большом урагане?» (Разговор можно продолжить) Темы, которых следует избегать Когда вы учитесь вести беседу с людьми, одним из ваших первых вопросов будет: «О чем стоит поговорить?» Однако также важно знать, каких тем лучше избегать, когда вы разговариваете с незнакомцем. Как правило, не делайте этого: Вы можете говорить на эти темы, когда вы построили отношения с другим человеком, но безопаснее избегать их, когда вы только знакомитесь. Будьте в курсе нескольких популярных тем и используйте их, когда разговор заканчивается. Вот как выглядит мой разговор, когда я хочу с кем-то познакомиться. Конечная цель светской беседы — найти взаимный интерес. Это то, о чем ОБЕИМ из вас нравится говорить. Когда вы находите взаимный интерес, разговор перестает быть скучным! Если вам нужны более конкретные вопросы для светской беседы, перейдите сюда. Чтобы начать разговор с кем-нибудь через SMS / DM, Instagram, Twitter, Facebook, Snapchat или аналогичные социальные сети , выполните следующие три шага. На шаге 1 я расскажу, как неожиданно связаться с кем-нибудь. На шагах 2 и 3 я расскажу о том, как поддерживать связь с тем, с кем вы уже говорили раньше. Какой вы тип социального чрезмерно мыслителя? Пройдите этот тест и получите индивидуальный отчет, основанный на вашей уникальной личности и целях.Начните повышать свою уверенность в себе, свои разговорные навыки или способность связываться — менее чем за час. Начать викторину Когда вы пишете кому-то новому или едва знакомому человеку, вам нужна четкая ПРИЧИНА, почему вы обращаетесь к нему. (Даже если вы просто хотите установить соединение.) Примеры онлайн-сообщений с понятной причиной: «Я видел вашу собаку в Instagram и хотел бы узнать, что это за порода?» «Аманда из нашего офиса сказала мне, что вы тоже увлекаетесь съедобными растениями.Какие из них вам больше всего нравятся? » «Я видел, что у вас тоже есть электрический мотоцикл, поэтому решил обратиться к вам. Тебе нравится твое? » Если вы уже говорили в реальной жизни: «Извините за беспокойство, но какие страницы нам нужно изучить в понедельник?» «Это твоя синяя шапка? Кто-то оставил его в коридоре ». «Вы знаете, во сколько мы выходим завтра?» Даже если вы получите короткий ответ, теперь у вас установленный контакт. Это важно, потому что вам кажется естественным оставаться на связи с этого момента! Вот несколько примеров типа сообщения, которое вы должны использовать , а не , чтобы начать разговор в сети или по тексту: «Привет. Как прошел день?» «Доброе утро Мне сейчас так скучно на работе. Просто зря трачу время на Facebook ». «Я видел ваш статус в Твиттере. Это было забавно.» Эти сообщения недостаточно конкретны, и они могут заставить собеседника задуматься, какой ответ вы хотите, особенно если вы не включаете вопрос. Прокомментируйте или задайте вопрос, относящийся к тому, о чем вы уже говорили. Выберите тему, которая, по вашему мнению, заинтересует их. Например: «Привет, я видел эту статью о русских авторах, и она заставила меня подумать о тебе!» «На днях вы говорили, как сильно вы любите электромобили. Вы видели эту новую модель? » «Я знаю, что тебе нравится кантри девяностых, ты слышал эту песню?» Вот как я убеждаюсь, что не беспокою людей: если человек не возвращается ко мне, я пытаюсь отправить что-нибудь еще через неделю.Если они по-прежнему не отвечают, я больше им не пишу. Это не относится ко всем, но БОЛЬШИНСТВО людей не любит вести нескончаемую светскую беседу через текст или чат. Вместо того, чтобы пытаться поддерживать долгую беседу в сети, отправьте сообщения людям, чтобы поддерживать связь до тех пор, пока вы не встретитесь. Узнайте, как избавиться от неглубокой светской беседы Избавьтесь от неудобной светской беседы и наладьте конструктивные связи.Пройдите нашу викторину, чтобы начать. Начать викторину Вы можете сделать это, отправив мемы, интересные ссылки или песни, которые, как вы знаете, кому-то могут понравиться. Если вы говорите в WhatsApp, вы можете отправлять им звуковые сообщения, чтобы смешать вещи, но пусть они будут короткими. Вот мой текстовый разговор с другом. Как видите, в нем почти нет светской беседы, только легко усваиваемые забавные ссылки. Когда я встречаюсь с кем-то в реальной жизни, я часто приглашаю их присоединиться к групповому мероприятию.Это может быть: Групповые мероприятия или мероприятия хороши, потому что вам не нужно все время разговаривать, и вам обоим кажется безопаснее, если есть другие люди вокруг. Я спросил у нескольких моих ближайших подруг, как много они общаются со своими друзьями в Интернете. В целом кажется, что девушки больше общаются в сети, а парни более точны — меньше общения в целом и больше интересных или забавных ссылок. Советы профессионалов: Подробнее здесь: Полное руководство по поиску друзей в Интернете. Относитесь ко всем на этих сайтах как к любому другому незнакомцу. Если вы не хотите говорить им что-то лично, не говорите это в Интернете. Ваши сообщения должны быть уважительными. При написании первого сообщения задайте вопрос, который показывает, что вы обратили внимание на их профиль.Это выделит вас среди большинства людей на сайтах знакомств. Будь краток. Вот несколько примеров: Если разговор идет хорошо, попросите о личной встрече раньше, чем позже. Предложите скромную встречу, например, выпить кофе и прогуляться по интересному местному рынку или прогуляться по художественной галерее.В целях безопасности всегда собирайтесь в общественном месте. Призраки широко распространены в мире онлайн-знакомств. Не принимайте на свой счет, если кто-то перестанет отвечать на ваши сообщения после хорошего разговора или даже пары свиданий. Старайтесь рассматривать каждый разговор на сайте знакомств как тренировочный раунд. Когда вы разговариваете с парнем или девушкой, которые вам нравятся, ведите разговор, как обычно Разговор с тем, кто вам нравится, — это не о найти «волшебные слова», чтобы сказать! Освободитесь от социальной неловкости Узнайте, как перестать быть неловким в нашем бесплатном обучении.Пройдите нашу викторину, чтобы начать. Начать викторину Скорее, это примерно , которые в первую очередь осмеливаются поговорить с любимым человеком. Однажды мы с другом гуляли. Две девушки остановили нас и спросили, есть ли у нас ручка. Мы начали разговаривать и закончили тусоваться. Позже выяснилось, что они только что спросили о ручке, потому что хотели пофлиртовать с парнями . Мы понятия не имели! Вы видите, как они использовали метод искреннего вопроса, который я объяснил на шаге 1? Это работает! Также обратите внимание, как просто начать разговор с кем-то, задав простой вопрос. После того, как вы задали свой вопрос, вы можете продолжить с другим вопросом, как я объяснял в шаге 1. Вот распространенная ошибка, которую следует избегать при разговоре с парнем или девушкой, которые кажутся вам привлекательными: Повышение ставок и думая, что вам нужно сказать «правильные вещи». Такие мысли заставят вас нервничать и застыть, и вы можете вообще ничего не сказать. Не относитесь к любимому человеку иначе, чем к другим знакомым и друзьям.Просто потренируйтесь вести нормальный разговор, когда разговариваете с ними. Это уведет вас далеко. Сопутствующие руководства, которые могут вас заинтересовать: Вот еще один секрет, который следует помнить при разговоре с кем-то, кто вам нравится: Дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите. Вы хотите иметь возможность вести непринужденный и непринужденный разговор. Это приводит нас к… Вот как перестать нервничать, когда вы разговариваете с кем-то: сосредоточьтесь на НИХ и РАЗГОВОРЕ.На этом этапе я покажу вам, как это сделать. Всякий раз, когда мне приходилось подойти и поговорить с кем-то, это было как будто каждая клетка моего тела кричала: «НЕТ!» Я смутился . Я начал беспокоиться о том, что другие могут подумать обо мне. Я бы начал думать вроде: — «Что мне сказать?» — «Я странно выгляжу?» — «Что, если я им не нравлюсь ?!» Внезапно я почувствовал себя нервным и несчастным. Вот мои уловки, чтобы выбраться из этой колеи: Я сосредотачиваю все свое внимание на человеке, с которым собираюсь поговорить, и задаю себе вопросы о нем . В одном исследовании половину участников попросили сосредоточиться на разговоре во время разговора с кем-то другим. Другой половине было предложено сосредоточиться на себе. Те, кто сосредоточился на разговоре, сообщили, что они нервничают наполовину так же, как те, кто сосредоточился на себе. [9] «Но Давид! Если я сосредоточусь на разговоре, как я смогу придумать, что сказать? Мне нужно быть в своей голове, чтобы я мог задавать вопросы! » Вот в чем дело: когда мы сосредотачиваемся на ком-то или чем-то другом, а не на себе, у нас в голове возникают вопросы! Мы становимся менее застенчивыми, и нам легче придумать, что сказать. Представим, что вы хотите поговорить с новым коллегой по работе. Будем называть ее Лиза. Вот она: Первый шаг — подойти к ней и сказать «Привет». После того, как вы обменялись приветствиями, что бы вы спросили у нее? Если я сфокусируюсь на этой фотографии Лизы, у меня возникнут следующие вопросы: Я уверен, что вы зададите еще вопросы.Вам не придется задавать все эти вопросы вслух. Вы можете держать их в затылке и увольнять, чтобы поддерживать разговор и избегать неловкости. Когда вы сосредотачиваетесь на ком-то еще или на чем-то еще, кроме себя, это делает вас менее застенчивым и более уверенным. Если вы слишком много думаете, возможно, вы слишком беспокоитесь о социальных ошибках или о том, что вас осудят. [8] Здесь можно подумать: «Что бы сделал действительно уверенный в себе человек?» Часто, когда мы задаем себе этот вопрос, он может помочь нам понять, можно ли говорить что-то или нет. Если уверенный в себе человек может это сказать, то можем и мы. Вы можете иметь в виду даже конкретного человека. Спросите себя, «Что бы сделала Мишель Обама?» или «Что бы сделал Скала?» (Или подумайте о любом другом уверенном в себе человеке, которого вы знаете.) Я уже писал об этом в своем руководстве о том, как не нервничать во время разговора. Как только мы хотим поговорить с кем-то привлекательным или с кем-то, в кого мы влюблены, мы начинаем нервничать больше, чем когда-либо. Вот где я использую «Миссионный трюк»: Составьте четкую миссию, о которой вы хотите поговорить. На шаге 8 я рассказал вам, как две девушки начали разговаривать со мной и моим другом, прося у нас ручку. Их миссия? Найдите ручку. Вот еще несколько миссий: Когда вы задаете свой вопрос, держите наготове пару резервных копий. Например, в коридоре перед лекцией по физике: Вы: «Извините, но вы знаете, который час?» Они: «Сейчас 12:30». Вы: «Отлично, спасибо. Ты тоже изучаешь физику? » Их: «Да, я знаю». Вы: «Отлично! Это весело, но этот урок мне показался очень сложным. Как вам это нравится?» (В такой ситуации я могу поддерживать баланс разговора с помощью метода IFR, который я объяснил здесь.) Бесплатное обучение: разговорные навыки для чрезмерно мыслящих Начать бесплатное обучение. Если вы пытаетесь освоить новую роль или встречаетесь с новым профессиональным контактом, умение начать разговор — отличный навык для создания сетей и построения отношений.Однако подобрать нужные слова при первой встрече может быть непросто. Независимо от ситуации или личности человека, с которым вы хотите поговорить, есть несколько эффективных способов начать разговор. В этой статье мы приведем несколько примеров, которые можно использовать при начале разговора. Пример, показывающий, как эти начальные темы могут поддерживать разговор
Резюме
Как начать разговор в Интернете
13. Начало разговора с кем-либо в сети, в текстовых сообщениях или в личных сообщениях, в Instagram / Twitter / Facebook / Snapchat и т. Д.
Шаг 1. Убедитесь, что у вас есть логическая причина связаться с новым человеком.
Шаг 2. Продолжите то, о чем вы уже говорили ранее.
Шаг 3. Поддерживайте контакт, отправляя легко усваиваемые тексты.
Шаг 4. Попросите о личной встрече
Сколько светской беседы вы должны вести в Интернете?
Общение с людьми на Bumble / Tinder / других сайтах знакомств
Как начать разговор с тем, кто вас привлекает
Как меньше нервничать, когда вы начинаете разговор
Практикуйтесь, сосредотачиваясь на разговоре, чтобы чувствовать себя менее застенчивым
Если вы склонны слишком много думать, спросите себя, что бы сделал уверенный в себе человек.
Выполните миссию
Ссылки
13 способов начать разговор (с примерами)
Как начать разговор
На рабочем месте вы можете выбрать широкий спектр тем, если они соответствуют окружающей среде.Начинающие разговор с коллегами или профессиональными контактами будут выглядеть иначе, чем те, у кого есть новые друзья или знакомые. Ваши первоначальные усилия могут начать разговор, который поможет вам построить ценные отношения с коллегами и коллегами. Вот некоторые из лучших способов начать разговор по работе:
- Спросите информацию.
- Сделайте комплимент.
- Прокомментируйте что-нибудь приятное.
- Представьтесь.
- Предложите помощь.
- Обратитесь за помощью.
- Расскажите об опыте, которым поделились.
- Спросите мнение.
- Хвалите человека.
- Проявите неподдельный интерес.
- Спросите о них.
- Сделайте наблюдение.
- Комментарий по погоде.
1. Спросите информацию
Отличный способ начать разговор — это попросить информацию у человека, с которым вы хотите поговорить. Это эффективный и естественный способ быстро наладить отношения с кем-либо. Даже если вы уже знаете ответ на свой вопрос, это все равно отличный способ подойти к кому-то, если вы не можете придумать другую тему.
Например, если вы посещаете мероприятие и видите коллегу, с которым еще не разговаривали, вы можете спросить его о конференции.
Пример: «Вы знаете, выступит ли региональный директор после открытия сессии?»
С его помощью вы можете продолжить разговор, упомянув что-то, что вам нравится в динамиках, и так далее.
2. Сделайте комплимент
Сделав комплимент, можно оживить его день и повысить его уверенность.Вы можете выбрать что-то в человеке, который вам нравится, и упомянуть, почему вам это нравится.
Пример: «Мне очень нравятся твои волосы. Крой тебе идет ».
Есть несколько дополнительных вопросов, которые вы можете задать, чтобы поддержать разговор, например, куда они идут, чтобы подстричься или как они выбрали стиль.
3. Прокомментируйте что-нибудь приятное
Обычно вы можете найти что-то положительное, чтобы сказать о событии или ситуации. Поводом для этого мог быть последний счастливый час в офисе или игра, которая была накануне вечером.Если человек разделяет ваши взгляды, вы на пути к увлекательному разговору.
Пример: «Вы смотрели футбол вчера вечером? Думаю, наша команда наконец-то добилась своего ».
Оттуда разговор может перейти на более глубокую тему игры или на второстепенную тему, например, на другую спортивную команду.
4. Представьтесь
Хотя это может не подходить для каждой ситуации, это простой способ показать, что вы заинтересованы во встрече с кем-то.Если вы только начали новую работу и еще не встретили кого-то в другом отделе, вы можете подойти к нему и представиться.
Пример: «Привет, я Лиза. Я новичок в команде и хотел представиться ».
Затем вы можете задать дополнительные вопросы об их должности или о том, как долго они проработали в компании.
Связано: Как представиться на собеседовании
5. Предложите помощь
Если вы окажетесь в состоянии помочь человеку, с которым хотите поговорить, воспользуйтесь моментом и предложите ему помощь.Предложение помощи может вызвать у вас симпатию и завоевать доверие другого человека, особенно если вы проявляете искреннюю заботу.
Пример: «Могу я помочь вам спрятать некоторые из этих папок?» или «Вам нужно место?»
Отсюда вы можете начать разговор, связанный с задачей, например, о том, что находится в содержимом подшивок.
6. Обращение за помощью
Обращение за помощью — еще одно эффективное средство для начала разговора. Это работает, потому что заставляет другого человека чувствовать себя полезным, особенно если это то, что он может легко предоставить.Если кто-то окажет вам услугу, он с большей вероятностью подумает о вас в благоприятном свете и будет вам доверять. Обращение за помощью может помочь вам начать дружеский разговор, но убедитесь, что ваш запрос удобен для собеседника.
Пример: «Не могли бы вы сказать мне, где находится этот конференц-зал?» или «Могу я одолжить у тебя ручку?»?
7. Упомяните общий опыт
Если вы хотите поговорить с кем-то, кто, как вы знаете, разделяет с вами что-то общее, вы всегда можете найти тему в качестве темы для разговора.Ваш общий опыт облегчает общение, а это помогает поддерживать течение разговора и налаживать отношения.
Пример: «Когда вы в последний раз видели нашу подругу Рэйчел?» или «Как вам нравится работать в офисе в Филадельфии?»
8. Спросите мнение
Запрос мнения других людей показывает, что вы цените и заинтересованы в том, что они говорят. Если они знакомы с темой, многие люди с радостью ответят на ваши вопросы, и это идеальный способ начать разговор.Когда вы спрашиваете мнение, выбирайте темы, актуальные в данный момент.
Пример: «Как вам кофе из нового кафе?» или «Это обувь (название бренда)? Они удобны? »
9. Хвалите человека
Когда вы впервые встречаетесь с руководителем или известным человеком в вашей организации, отличный способ поговорить с ним — похвалить его работу.
Пример: «Я слышал вашу речь на банкете на прошлой неделе.Вы сделали несколько действительно хороших замечаний ».
После похвалы задайте вопросы, относящиеся к комплименту, например, как они стали такими хорошими ораторами.
10. Проявите неподдельный интерес
Посмотрите, сможете ли вы найти тему, которая, как вы знаете, увлечена этим человеком. Увлечения могут заставить ваших коллег поговорить, и вы можете узнать что-то новое. Не забывайте поддерживать дружеский и позитивный разговор.
Пример: «Я вижу, на вашей футболке написано название группы.Вы когда-нибудь были на одном из их концертов? » или «Я видел в приветственном письме, что вы только что переехали сюда из Барбадоса. Как там?»
11. Спросите о них
Людям естественно нравится говорить о себе. Попробуйте найти тему, которая позволит человеку рассказать о своих интересах, семье или опыте.
Пример: «Это отличное фото вашей семьи на вашем столе, сколько лет вашим детям?» или «Я слышал, что вы недавно взяли отпуск, чтобы посетить Гавайи, как это было?»
12.Сделайте наблюдение
Окружающая среда, в которой вы находитесь, может предложить множество способов начать разговор. Комментарии о здании, температуре или произведениях искусства могут быть отличным способом заставить человека поговорить с вами.
Пример: «Они отлично поработали, украсив этот офис» или * «Вид из этого окна прекрасный!»
13. Прокомментируйте погоду
Если ничего не помогает, вы всегда можете прокомментировать погоду. Это один из самых простых способов разговора, который позволяет перейти к нескольким другим темам.
Пример: «Прекрасный день, не так ли?» или «Можете ли вы поверить, сколько снега у нас выпадает?»
Ледоколы, чтобы начать разговор
Вопросы ледокола — это интересный и увлекательный способ узнать больше о ком-то и продолжить разговор после того, как вы начали разговор. См. Примеры ледоколов ниже:
- Что вы сейчас читаете?
- Если бы вы могли встретить какую-либо историческую фигуру, живую или умершую, кого бы вы выбрали и почему?
- Какой последний фильм вы смотрели? Что вам в нем понравилось или не понравилось?
- Если вы могли бы сразу овладеть определенным навыком, что бы это было?
- Какая ваша любимая книга?
- Какой ваш любимый фильм?
- Какой самый незабываемый отпуск, который вы когда-либо брали?
- Какую суперсилу вы бы хотели есть?
- Делали ли вы когда-нибудь что-нибудь из своего «списка желаний»?
- Собираете ли вы что-нибудь?
- Если бы у вас было 25 часов в день, что бы вы сделали с дополнительным часом?
- Что вы собираетесь делать? о песня караоке?
- Если бы вы могли быть животным, кем бы вы были и почему?
- На кого похожа ваша знаменитость?
- Какую самую странную вещь вы когда-либо ели?
- Есть ли человек, который вдохновил вас на вашу работу?
- Самый ценный совет в карьере, который вам дали?
- Если бы у вас было 25 часов в день, что бы вы сделали с дополнительным часом?
- Какое ваше любимое занятие в помещении?
- Куда бы вы хотели отправиться в следующий раз?
Подробнее: 55 вопросов по ледоколу, которые нужно использовать при знакомстве с новыми людьми
Какая лучшая тема для начала разговора?
Поскольку теперь вы знаете, как начать разговор, вам будет легче узнать, о чем лучше всего поговорить.Следующие темы являются одними из самых популярных среди людей:
Семья
Вы можете задавать вопросы об отношениях, братьях и сестрах, детях или даже домашних животных. Пока у вас хорошие коммуникативные навыки и не слишком интимные вопросы, люди часто будут гордиться тем, что свободно рассказывают о своих семьях.
Это идеальная тема для рабочего счастливого часа или командного мероприятия. Это способ завязать светскую беседу и быстро узнать о человеке больше.
Пример: «Какая у вас собака?»
Спорт
Люди увлечены спортом и с радостью поделятся своим увлечением.Вы можете задать вопросы об их любимых командах, турнирах и спортивных мероприятиях.
Пример: «Вы видели пенальти, нанесенный США против Португалии?»
Развлечения
В эпоху развлечений по запросу и сериалов-блокбастеров развлечения — важная тема для разговоров. Если вы спросите кого-нибудь об их любимом телешоу или сериале, скорее всего, они посмотрят одно или два.
Пример: «Вы смотрели последний фильм о супергероях?» или «Вы смотрели шоу музыкальных премий вчера вечером?»
Новости
Быть в курсе последних новостей может помочь вам легко начать светскую беседу с незнакомцами и знакомыми.Если вы поклонник традиционных газет или следите за альтернативными цифровыми новостными СМИ, вы всегда можете начать разговор с вопросов о местных новостях, событиях в других частях мира и т. Д. Однако, как правило, лучше не заниматься политическими новостями на рабочем месте.
Пример: «Вы слышали о той собаке-герое, которая спасла ребенка от пожара?»
Работа
Многие люди гордятся тем, что рассказывают о своей работе, и с радостью поделятся мыслями о роли, которую они играют в организации.Независимо от того, разговариваете ли вы с человеком из своей компании или с кем-то, с кем недавно познакомились, вопросы об их обязанностях на работе, скорее всего, вызовут ответ.
Пример: «Как вам нравится управлять счетами условного депонирования?»
Темы, которых следует избегать
Некоторых тем лучше избегать, начиная разговор на рабочем месте. Задавая слишком личные или деликатные вопросы, ваши отношения могут пойти не на ту ногу. К ним относятся:
- Заработная плата или пособия
- Политика
- Религия
- Возраст
- Споры
Сплетни
Главное — избегать любых негативных разговоров, которые могут расстроить людей.Держите начало разговора позитивным, и вы сможете завязать хорошие отношения со своим коллегой или коллегой.
Связано: Как построить хорошие рабочие отношения
Советы для начала разговора
Используйте открытый язык тела
Чтобы помочь людям, с которыми вы общаетесь, чувствовать себя более комфортно, попробуйте улыбнуться, поддерживать зрительный контакт и уверенную осанку. Вам также следует внимательно относиться к языку тела других людей.Если вы можете сказать, что они закрыты и не реагируют, возможно, лучше будет уйти и уважать их пространство. Возможно, сейчас не самое подходящее время для налаживания отношений с кем-то новым.
Активно слушайте
Активное слушание означает полное сосредоточение внимания на говорящем. Это позволит вам полностью понять информацию, которой обмениваются во время разговора, чтобы ответить вдумчиво. Это поможет укрепить доверие и отношения с человеком, с которым вы общаетесь.
Будьте уверены
Во многих ситуациях начало разговора может быть пугающим. Знайте, что человек, с которым вы начинаете разговор, скорее всего, оценит этот жест и, возможно, тоже хотел сломать лед и с вами. Когда вы приближаетесь к новому контакту, естественно испытывать беспокойство или нервозность, но польза от знакомства с новыми людьми и расширения вашего круга общения того стоит.
Получите контактную информацию и свяжитесь с нами
Если ваш разговор прошел хорошо и обмен контактной информацией кажется естественным, подумайте об обмене визитными карточками или просто предложите свой адрес электронной почты.