«А может, соврать?» 28 советов, которые помогут не провалить собеседование. | Карьера и бизнес | Деньги
О том, какие хитрости помогут вам найти подходящую вакансию и быстро устроиться, рассказала Евгения Шатилова, руководитель портала по трудоустройству Rabota.ru.
8 вещей, которые необходимо взять на собеседование
1. Резюме. Да, конечно, вы уже присылали свое резюме рекрутеру на электронную почту. Но помимо вашего, у него есть еще несколько десятков резюме, и как минимум на десяток он назначил собеседование на сегодня. Поэтому имейте свое резюме при себе. Более того, возьмите его в нескольких экземплярах, ведь собеседование могут проводить несколько человек одновременно. К тому же, пройдя успешное собеседование с рекрутером, вы сразу можете перейти к собеседованию с непосредственным руководителем. Чтобы вам было что показать следующему интервьюеру, имейте при себе второй и третий экземпляр резюме.
2. Портфолио — незаменимый атрибут для творческих специальностей: дизайнер, фотограф, журналист и т.п. НО это не касается тех специальностей, чей труд тяжело презентовать. Например, программист не может принести с собой программный код, который он написал, но зато может указать ссылки на сайты, которые он программировал.
3. Рекомендации. Если у вас уже есть опыт работы, то, возможно, у вас остались письменные рекомендации с печатью, подписью, на фирменном бланке. Это сразу добавит очков на ваш личный счет при собеседовании.
4. Паспорт. Он потребуется не при собеседовании, а при входе в офисное здание.
5. Возьмите с собой трудовую книжку, если она не находится у работодателя. Достаточно небольшой процент рекрутеров обращают внимание на трудовую книжку при собеседовании (скорее, это атрибут, который требуется при оформлении на работу), но тем не менее, есть определенный пул консерваторов, которые бы хотели взглянуть и на неё.
6. Диплом о высшем образовании. Вполне возможно вас попросят снять его копию, это нормально и не работает против вас. Это подтверждение того, что у вас действительно есть высшее образование в том вузе, который вы указали в резюме.
7. Блокнот и ручка. В блокноте должно быть записано имя, фамилия и контактные данные рекрутера, с которым вы будете беседовать, а также адрес, куда вам необходимо ехать.
8. Не лишним будет взять карту города, чтобы быстро найти работодателя, к которому вы идете на собеседование.
9 самых неприятных вопросов на собеседовании
Рейтинг наиболее неприятных вопросов, которые задают рекрутеры на собеседовании, редакция RABOTA.RU составила по результатам собственного исследования. Вот он.
1. Расскажите о себе? Бывали случаи, когда на собеседовании соискатель начинал рассказывать, что он родился, ходил в детский сад, закончил среднюю школу, что у него есть мама, папа и любимая собака. Это работодателя не интересует. Ему важно ваше жизнеописание применительно к будущей работе. Все факты из жизни, которые будут полезны при дальнейшем выполнении трудовых обязанностей. Расскажите о своем образовании, об участии в различных интересных проектах, как ваше хобби или ваша мама помогают вам справляться с вашей работой. Рассказывайте обо всем том, что в будущем позволит выполнять те обязанности, на которые вы пришли трудоустраиваться.
2. Какие у вас недостатки? На этот вопрос сразу хочется ответить честно, либо не отвечать вообще. Ни в коем случае не надо говорить, что вы опаздываете, любите поспать, срываете сроки и т.д. Выверните недостатки наизнанку и расскажите о своих достоинствах, которые могли бы звучать как недостатки, или о недостатках, которые могли бы звучать как достоинства. Например, вы так увлекаетесь работой, что иногда охране приходится вас выгонять из офиса поздно вечером. Или вы пишите настолько увлекательные отчеты, что руководство, которое их читает, опаздывает на совещания. Доля юмора здесь не повредит. Вы можете немного пофантазировать, обернуть несуществующий недостаток в достоинство. Чувство юмора — это признак уверенности, используйте чувство юмора на собеседованиях, это полезно.
3. Почему вы ушли с предыдущего места работы? Наиболее популярный ответ — низкая зарплата, плохие отношения с руководством или коллегами. Их называть нельзя ни в коем случае. Возможен честный ответ — «серая» зарплата, это вполне может служить объективной причиной вашего ухода. Вы должны стремиться, чтобы ваше трудоустройство было «белым» со всеми компенсациями и социальной защитой. Но самый правильный и ожидаемый ответ на вопрос — то, что на предыдущем месте вам не могли предоставить возможности для развития. Вы хотели бы расти дальше, поэтому и покинули это место работы и отправились на поиски.
4. Следующий вопрос математический — на какую зарплату вы рассчитываете? Это всегда торг, в котором действуют следующие правила: проигрывает тот, кто первый называет цену. Если вы первый озвучили размер заработной платы, на которую вы рассчитываете, рекрутер начинает снижать. Торговаться вам будет достаточно тяжело. Нормальным считается называть зарплату на 20-25% выше ожидаемой. Если вы ничего не получаете, попробуйте промониторить рынок труда, сколько предлагают на эти должности. Называйте чуть больше того, что вы бы хотели бы получать, рекрутер назовет более низкую цену, в итоге вы доторгуетесь до желаемой позиции. Если рекрутер предлагает строго фиксированную ставку, то он укажет ее в описании вакансии, и торговаться будет не о чем.
5. Как долго вы планируете у нас работать? Этот вопрос чаще всего задается женщинам, потому что работодатели боятся, что новые сотрудницы уйдут в декрет через полгода. Часто женщины честно говорят, что скоро выйдут замуж и хотели бы иметь ребенка. Не надо говорить об этом работодателю. Вопрос о мотивации, в качестве чего вы рассматриваете данную компанию: стартовой позиции, либо вы всю жизнь мечтали работать именно в этой компании, нацелены на развитие карьеры, быть может, это просто работа рядом с вашим домом. На данный вопрос можно отвечать честно.
6. Расскажите о своих достоинствах. Здесь надо рассказывать действительно о достоинствах, но исключительно о тех, которые имеют отношение к данной профессии. Бессмысленно рассказывать рекрутеру о том, что вы вышиваете крестиком. Важно рассказать о том, что вы свободно владеете английским языком, свободно ориентируетесь в интернете, знаете законодательные и нормативные акты и т.п. Рассказывать нужно с примерами из предыдущего опыта, когда эти достоинства помогли вам достичь значимых результатов.
7. Как вы переносите работу в условиях стресса? Этот вопрос должен заставить вас задуматься. Если он появился на собеседовании, значит такая работа предполагается. Вы должны сделать себе пометку и подумать, готовы вы к стрессу или нет. К данному вопросу стоит задать уточняющий вопрос рекрутеру: что именно он подразумевает под стрессом. Ситуации бывают разные: переработки, неадекватное начальство, поток телефонных звонков от разъяренных клиентов, неудобный офис. А дальше формируйте свой ответ. Правильный шаблон ответа — стресс вы переносите достаточно хорошо, вы можете мобилизовать свои силы, можете сказать, что после того, как вы свои силы мобилизовали и выполнили свою задачу в условиях стресса, вы пошли в спортзал и побили грушу или съели тортик. Супермена строить из себя не обязательно.
8. Что вы знаете о нашей компании? Тщеславие рекрутеров сквозит в этом вопросе. Всем нам хочется, чтобы о нас знали. Даже если это компания «Василёк-интертаймент», которая существует на рынке последние полгода, хорошо было бы, чтобы вы об этой компании что-то знали. Любые поисковые системы вам в помощь. Если работодатель не рассказал о себе на том сайте, на котором вы нашли вакансию, поищите сами, что компания пишет о себе.
9. Почему вы хотите у нас работать? Снова вопрос о вашей мотивации. Врать здесь не очень хорошо. Но если вы скажете, что расцениваете эту компанию как стартовую площадку, из которой планируете уйти на более высокую зарплату, то вас не возьмут. С такой мотивацией лучше в компании не устраиваться, лучше пойти сразу к конкурентам. Самый ожидаемый ответ — то, что вы всегда мечтали работать именно в этой компании, вы в ней долго останетесь, будете лояльны и будете выполнять все поставленные задачи. Может быть, вас просто привлекло описание вакансии. Вам интересен социальный пакет, который предлагается, задачи, которые будут ставиться. Знакомые рекомендовали вам работать в этой компании.
Экзотические вопросы
Иногда рекрутеры задают вопросы, к которым невозможно подготовиться, и это часто выбивает почву из-под ног.
Например:
1. Как измерить высоту небоскреба с помощью термометра?
2. Какого цвета звезды на Марсе?
4. Некоторые спрашивают про знак зодиака, соционические квадры и т.д. и т. п.
Какое отношение имеют эти вопросы к непосредственной профессиональной деятельности? Преимущественно они нацелена на проверку вашей сообразительности, быстроты реакции и логики. Совершенно чудесный ответ на вопрос про термометр был следующим: я проникну в офисное здание, найду там уборщицу, предложу ей термометр в обмен на информацию о количестве этажей в здании и количестве ступеней в каждом лестничном пролете. Прикину высоту ступеней, умножу ее на количество ступеней в пролете и на количество этажей, таким образом, узнаю высоту здания.
Другие сбрасывали термометр с крыши, вычисляли с какой скоростью он летит, как долго. Правильных ответов здесь не существуют, важно, что вы быстро сообразите, быстро дадите ответ. Можете взять паузу, подумать. Подумать на собеседовании — это правильно, вполне допустимо.
Впрочем, в экзотических вопросах встречаются и ожидаемые правильные ответы. Например, одна логистическая компания очень любила следовать инструкциям. Водитель-дальнобойщик, устраиваясь на работу, столкнулся с таким вопросом: вы едете по трассе, видите, что на обочине стоит машина, разбиты стекла, кровь, что вы сделаете? Он, как опытный человек, сказал, что съедет на обочину, включит аварийную сигнализацию, пойдет выяснять ситуацию, вызовет скорую, милицию и т.д. А правильный ответ заключался в том, что надо посмотреть, что написано в инструкции. Это ситуация редкая, но, тем не менее, такое тоже может быть.Нестандартные собеседования
Хотелось бы несколько слов сказать о необычных типах интервью. Например, стресс-интервью — самое неприятное, с чем может столкнуться соискатель. Вам могут хамить, к вам могут перейти на «ТЫ» без предупреждения, вас могут задержать относительно назначенного времени на 30 минут. Вас может собеседовать несколько человек, вас могут собеседовать двое в режиме «добрый следователь — злой следователь» (когда один будет давить, а другой будет говорить добрые слова), вам могут задавать провокационные вопросы в стиле «сколько у вас любовников, какая у вас сексуальная ориентация» и т.п. Вас могут даже подсадить под софиты, создать в комнате очень низкую или очень высокую температуру.
Что делать в такой ситуации? Помните о том, что выбирают не только вас, но и вы тоже выбираете. Вы — человек с чувством собственного достоинства, вы уважаете себя, вы достойны уважения. Если вам начинают хамить, вы вправе попросить сменить тон, вернуться на «ВЫ». Если вас очень сильно задерживают, то вы вправе подойти к секретарю и спросить, когда состоится собеседование. Если вы не получаете четкого ответа, то вы вправе развернуться и уйти. Вполне возможно, что вас вернут с охраны и скажут, что вы прошли первый тест. В конце концов, когда вы чувствуете, что на вас оказывается давление, вы вполне можете спросить: я попал на стрессовое собеседование или у вас принят такой стиль общения в компании? Это тоже выход из ситуации. Если вы поймаете работодателя «за руку», то, скорее всего, ваше дальнейшее общение пройдет в приятной атмосфере.
Стрессовое интервью проводится с соискателями на те должности, которые предполагают работу в условиях сильного стресса — это менеджеры по продажам, работе с клиентами, где клиентами являются крупные компании, где нужно очень четко держать себя в руках, постоянно соблюдать политкорректность, быть идеально вежливым и т.д. Вас проверяют на то, что вы не потеряете лицо в сложной ситуации, что из любой сложной ситуации вы сможете выйти победителем, всегда найдете выход, сможете решить поставленную задачу.
Еще один стрессовый элемент, который может появиться на собеседовании, — это полиграф или детектор лжи. Здесь следует помнить, что без вашего согласия никто не вправе вас заставить проходить интервью с использованием детектора лжи. Но работодатель вправе вам отказать в собеседовании, если вы отказываетесь говорить с использованием полиграфа.
В принципе, ничего страшного в этом устройстве нет. Оно анализирует химические процессы, которые происходят в вашем организме: повышение температуры, потливость, дрожание рук — те признаки, которые свидетельствуют о вранье. Исходя из этого, работодатель определяет, врете вы, отвечая на вопрос, или нет. Ничего страшного, если вы ответите на несколько вопросов, держа руку на полиграфе. Никто не посадит вас за это в тюрьму, не привлечет к ответственности. Я бы рекомендовала, если вам предлагают пройти такое интервью, не отказывайтесь, испытайте себя, свои силы. Если вы откажетесь проходить интервью с полиграфом, вам откажут сразу, а если согласитесь, то возможно, вас возьмут на работу. В любом случае вы приобретете ценный опыт и будете знать, к чему готовиться. Есть профессии, которые строго предполагают использование детектора лжи, например продавцы ювелирных магазинов.
Вопросы, которые должны задать ВЫ
1. Это новая позиция или старое место? Если это новая позиция, стоит подробнее расспросить о том, какие обязанности в нее включены и в связи с чем она образовалась (расширение штата, новый проект). Очень часто бывает, что, если это новая должность, работодатель сам не представляет, каким должен быть работник, какие обязанности он будет выполнять. У него просто есть задачи, которые нужно решить, но пока непонятно, как.
Если это расширение штата, то тут все понятно и просто, достаточно расспросить о том, что делают сотрудники аналогичных должностей.
Если это старое рабочее место, расспросите о том, почему открыта эта вакансия. Тут работодатель может споткнуться и сообщить о том, что у них очень большая текучка и каждые три месяца сотрудники на этой позиции меняются. Возможно, кто-то ушел в декрет, ушел на другую работу, а может быть, просто очень трудный начальник. Расспросите об этом рекрутера, для него это тоже стресс; возможно, он расскажет честно о том, что происходит в компании, тогда вы будете вооружены.
2. Каков режим работы? Всегда приятно работать там, где за опоздания не штрафуют, а график можно формировать по собственному усмотрению. Некоторые специальности допускают работу дома или в позднее вечернее время. Но есть и такие компании, в которых сотрудники творческих специальностей, чья работа не зависит от офисного графика, обязаны приходить на работу к 10 и штрафуются за опоздания.
3. Что будет входить в мои обязанности? Это должно вас волновать, потому что в описании вакансии не всегда перечисляются все обязанности, которые действительно должны будут вами выполняться. Расспросите, в какие ситуации вы будете попадать, как происходит постановка задач, контроль. Расспросите подробно о работе: возможно, это повлияет на решение работодателя.
4. Кому вы будете подчиняться? Очень важный вопрос, особенно в крупных компаниях, где бывают ситуации кросс-подчинения, когда постановщиков задач несколько. В боевых условиях вы будете поставлены перед необходимостью самостоятельно расставлять приоритеты, чью задачу выполнить в первую очередь.
5. Каких результатов от вас ожидают во время испытательного срока? С испытательного срока вас могут уволить без объяснения причин с формулировкой: не прошел испытательный срок. Чтобы быть защищенным на этот период, вы должны четко понимать, что от вас хотят, что будет критерием успешного прохождения испытательного срока.
6. Предполагается ли обучение сотрудников? Что входит в соцпакет? Обучение — это тоже элемент соцпакета. Вам следует быть готовым к тому, что, возможно, вас будут отправлять на плановые лекции либо вам придётся добирать какие-то знания самостоятельно. Вероятно, вам предоставят возможность самостоятельно выбирать те программы, которые вам необходимы.
Соцпакет — это все, что вы получаете, кроме зарплаты. Расспросите рекрутера о том, что он предполагает. Любой элемент соцпакета всегда положительно влияет на мотивацию: добровольное медицинское страхование, оплата мобильного телефона, частичная компенсация питания и т.п.
7. Каковы перспективы развития? Подразумевается, что вы человек, стремящийся к профессиональному росту, саморазвитию. Вам интересно проработать в этой компании длительное время, вас интересуют перспективы. Вы не хотите 5 лет сидеть на одной и той же должности, вы хотите развиваться, расти, приносить больше пользы для компании.
8. Вопрос, которым уместно завершить интервью, касается регламента дальнейшего взаимодействия с рекрутером. Очень многие соискатели жалуются, что рекрутеры не отвечают на их письма и не пишут об отказе. Профессиональный этический кодекс рекрутера предусматривает ответы всем соискателям о том, что резюме получено, рассмотрено, что по итогам собеседования принято следующее решение. Однако крайне малый процент рекрутеров соблюдают этот кодекс, потому что нагрузка сумасшедшая — очень тяжело отследить всех. Сообщают, как правило, о положительных решениях о приеме на работу.
Если вы не хотите маяться в неведении, договоритесь с рекрутером о том, что вы перезвоните ему через 3 дня и напомните ему о встрече. При повторном звонке представьтесь, напомните, что вы встречались такого-то числа, спросите, какое решение принято относительно вас. Если отказ, то рекрутер вам об этом так и скажет. Если конкурс на вакансию продолжается, то вы вправе поинтересоваться, как долго он еще продлится, возможно, вместе с вами человек рассматривает еще нескольких соискателей и принимает решение. Возможно, вам придет пройти дополнительное интервью с непосредственным руководителем. Возможно, вам как раз собирались позвонить и сделать предложение о работе.
Дерзайте! Успехов вам в трудоустройстве!
Смотрите также:
10 способов не провалить собеседование – HEROINE
Собеседование — штука парадоксальная. Все мы являемся уникальными и сложными личностями, на познание которых уходят целые годы у профессиональных психологов и наших близких. А вот HR-менеджеры, интервьюеры и прочие представители кадрового отдела уверены, что способны узнать о нас все за 20-30 минут — именно столько обычно и длится собеседование, если оно не предполагает выполнения тестовых заданий. Поэтому в час икс — точнее, полчаса икс — придется попотеть и выставить себя во всей красе, чтобы не испортить впечатление от своих профессиональных навыков какой-нибудь мелочью. Ведь эти мелочи и детали ценятся наравне с вашими действительными талантами. Засекаем полчаса, время пошло!
Точность — вежливость королей
Начнем с самого пугающего — с возможного опоздания. Многие считают, что это самый страшный грех, после которого их уж точно не возьмут на работу. Однако это далеко не так. Если вы опаздываете, то достаточно позвонить интервьюеру и кратко сообщить о грядущем опоздании, его примерном сроке и причине. Так как даже общественный транспорт движется иногда хаотично и непредсказуемо, то сотрудники отделов по работе с персоналом спокойно относятся к таким происшествиям.
Куда хуже прийти на собеседование раньше на 15-20 минут назначенного времени. Этим вы можете помешать распорядку работы другого человека, а такую неприятность он уж точно запомнит. Если получилось прийти немного раньше — что мы действительно советуем сделать на всякий случай — то подождите лишние 10-15 минут в кафе неподалеку у входа или в фойе, успокаиваясь и «припудривая носик». Появитесь на собеседовании на 5 минут раньше назначенного времени с уверенной улыбкой на лице — и это будет идеально.
Первое впечатление
Встречают нас не только по одежке, но и по нашим манерам, которые мы можем проявить в первые же секунды знакомства. Если вы ожидаете рекрутера сидя, то встаньте при его появлении, кивните в знак приветствия и обязательно поздоровайтесь. При проходе через различные помещения поздоровайтесь со всеми, кто приподнял глаза от своей работы и установил с вами зрительный контакт. Очень часто это бывает важно и создает о вас хорошее впечатление. Только не переусердствуйте, здороваясь с каждым в офисе на сотню человек. Достаточно одного приветствия на помещение, сказанного тихим голосом, чтобы не помешать вовлеченным в рабочий процесс.
«Одежку» для первого впечатления тоже нужно подбирать с умом. Уверены, что вы и так догадываетесь о неприемлемости глубоких декольте, пляжных платьев и других неделовых вариантов. Впрочем, глухой деловой костюм — тоже не идеальный вариант, если вы не готовы носить его каждый день. Бизнес-стиль предполагает множество различных вещей в гардеробе, так что подберите неяркий и невызывающий наряд, который вы сами с удовольствием носили бы на работу каждый день. Рекрутер обязательно это оценит.
Невербальный язык
Поза и жесты могут сказать о вас очень многое, а сотрудники по набору персонала часто обращают на них внимание. Так что не разваливайтесь на диване или в кресле, даже если они очень удобные, но и не ютитесь на краешке, всем видом показывая, что вам неловко. Следите за жестами: не теребите край сумки или часы, не притопывайте ногой. Собеседование длится всего ничего, так что на этот промежуток времени вы способны взять собственное тело под контроль даже в случае сильной нервозности. Вдохните глубоко и подумайте о приятном. Скоро это всё кончится.
Поддерживайте зрительный контакт с интервьюером, избегайте бурной жестикуляции и не отводите глаза, если вас о чем-то спрашивают. Так вы создадите впечатление уверенного в себе профессионала, даже если в данный момент совсем не уверены в себе. Можете заранее потренироваться дома перед зеркалом — заодно отработаете краткий рассказ о себе, который просят дать на каждом втором собеседовании, а то и чаще.
Расслабляться надо в меру
Если вы успокоились и полностью в себе уверены, то не допускайте ошибку — ни в коем случае не расслабляйтесь. Интервьюеры часто ведут беседу в дружеском тоне, однако это вовсе не означает, что они действительно ваши друзья. Таким образом они располагают вас к доверительному общению и могут вытянуть из вас больше информации. Всегда немного дистанцируйтесь и помните, что даже самый дружелюбный HR присутствует рядом с вами не для шуток, а с целью оценки. Кроме того, всегда есть риск, что если вы слишком расслабитесь, то будете выглядеть вялой и незаинтересованной в работе. Словно у вас есть еще десяток собеседований, и все предложения интересны для вас в одинаковой мере, так что не вызывают ничего, кроме скуки. Даже если это и действительно правда (хотя бы отчасти), то не стоит это показывать потенциальному работодателю.
Человек-батарейка
Противоположная сторона излишней расслабленности — гиперэнергичность. Конечно, общительность и экстраверсия ценятся на работе. Однако чрезмерная энергия может быть истолкована отрицательно: как нервозность, волнение или просто неумение вести себя в обществе. Не надо травить анекдоты, сыпать шутками, задавать тысячи вопросов или, тем более, перебивать собеседника. Вы всё успеете, а если будете бежать впереди паровоза и фонтанировать идеями, то только отпугнете интервьюера.
Непростые задачки
Во время собеседования вам могут начать задавать каверзные вопросы, спрашивать слишком интимные вещи, а то и вовсе провести стресс-интервью, чтобы посмотреть на вашу реакцию. Не стоит бояться таких вещей — у вас всегда есть право отказаться от ответа на любой вопрос, если вы сможете внятно объяснить, почему считаете его слишком личным. Если вы сделаете это спокойно и уверенно, то такое молчание пойдет вам только в плюс. Так же не стоит бояться неправильно ответить на какую-нибудь каверзную задачку. Будьте максимально честны, но не пускайтесь при этом в откровенности и детали. Почти все нестандартные задачки и вопросы не требуют от вас идеального правильного решения, они нужны для того, чтобы продемонстрировать потенциальному работодателю, как вы действуете в трудной ситуации.
Абонент занят или находится вне действия сети
Обязательно отключите мобильный телефон перед тем, как войти в кабинет на собеседование. Лучше всего — совсем, потому что в ненужный момент появляются не только звонки, но и СМСки, оповещения ВКонтакте, любимое приложение-тамагочи хочет кушать, а сам смартфон решает обновиться и начинает вибрировать в беззвучном режиме. Если вас действительно ожидает какой-то важный звонок, то переводите телефон в беззвучный режим и положите его в карман. Но случай действительно должен быть очень важный! Когда такой звонок действительно произойдет, спокойно извинитесь перед интервьюером и вежливо спросите у него разрешения ответить на важный звонок. Если вы не будете суетиться, незаметно выключать телефон или игнорировать важность собеседования, то это вполне дозволительно делать.
Спокойствие, только спокойствие
Не проявляйте излишней эмоциональности на собеседовании, даже если она вполне свойственна вашему темпераменту. Вопреки расхожему мнению, не все любят хохотушек, а не сходящая с лица улыбка через пару минут может начать раздражать. Сдержанно улыбайтесь, когда это действительно нужно: при знакомстве, при какой-либо прозвучавшей шутке, в начале рассказа о себе.
Впрочем, сидеть с каменным лицом тоже не стоит, ведь рекрутер хочет видеть вашу реакцию на то, что он говорит.
Просто старайтесь не переигрывать и сдерживать себя, если слишком сильно нервничаете. Вы ведь профессионал!
У матросов нет вопросов
Если вам совершенно нечего спросить у сотрудника кадровой службы после ознакомительной беседы, то это плохо. Всегда есть что-то, что можно узнать дополнительно. Подготовьте заранее список вопросов, которые могут вам понадобится. Обязательно задайте самые важные пункты из него, а если вы уже осветили все темы в беседе, то уточните что-то поглубже. Например, если вы хотели узнать о длительности испытательного срока, а рекрутер уже его объявил, то уточните, возможно ли его сократить при идеальной работе — и так далее. Только имейте в виду, что количество тут не переходит в качество, не надо засыпать собеседника лавиной вопросов, тем более, если ответы на них вам и не нужны.
Большой секрет для маленькой компании
Последний секрет, на котором прокалываются многие собеседующиеся, — это коллективное собеседование. То есть в кабинете может сидеть не один рекрутер, а кто-либо еще, например, начальник отдела или будущий руководитель. Будьте уверены, что даже если он не произносит ни слова кроме приветствия, он всё равно будет играть важную роль в деле принятия вас на работу. Так что распределяйте свое внимание между спрашивающими поровну и не обращайтесь только к тому, кто задал вам вопрос. Если на вас смотрят несколько человек, то поддерживайте зрительный контакт с ними попеременно, чтобы все были как бы вовлечены в беседу.
Добавить в избранное
Статьи по теме:10 надежных способов «завалить» собеседование
Итак, 10 способов «завалить» собеседование:
1. Опоздать.
Кандидаты, совершающие эту ошибку, делятся на две категории: те, кто предупреждает звонком о своем возможном опоздании, и те, кто не считает нужным это делать. В глазах работодателя или его представителя, кандидаты первой категории – люди воспитанные, знакомые с требованием делового этикета, не желающие расходовать чужое время впустую. Но они не умеют планировать свой день, предвидеть возникновение определенных обстоятельств — соответственно, их личная эффективность не может быть высока.
Вывод: уважительной причиной для опоздания может являться только гибель или получение тяжких телесных повреждений! Все остальное – дорожные пробки, затянувшийся визит к стоматологу, неумение быстро отыскать адрес работодателя и т.д. – это дополнительные основания не брать такого кандидата на работу.
Кандидаты второй категории, то есть, те, кто опоздал и не предупредил об этом заранее, воспринимаются еще хуже. В глазах работодателя, это люди невоспитанные, непунктуальные, не умеющие планировать время, не уважающие компанию и ее сотрудников, не заинтересованные в получении данной работы.
Вывод: его не сложно сделать, не так ли? Работу такой кандидат вряд ли получит, особенно, если на вакансию открыт конкурс.
2. Неподобающе одеться.
В настоящее время одежда – это не защита организма от воздействий окружающей среды. Это определенный язык, с помощью которого мы транслируем миру информацию о себе. По мнению большинства ученых, первое впечатление складывается за 0,7% секунды, а окончательно формируется за 15 -20 секунд. Образ, создаваемый с помощью одежды и аксессуаров, должен соответствовать должности, на которую вы претендуете.
То, что для вас является естественным и нормальным, может быть воспринято работодателем негативно. Например: — Вы все утро собирали помидоры на своем приусадебном участке, не успели переодеться и явились на собеседование в дачном наряде. Желаемая должность – менеджер по продажам.
Выводы работодателя:
- Кандидат очень мало зарабатывал на прежнем месте, у него нет средств на покупку приличной одежды; он не является успешным специалистом.
- Кандидат не считает необходимым позаботиться о свое внешнем виде, собираясь на собеседование: значит, он не ценит компанию и не заинтересован в трудоустройстве.
- Кандидат способен являться в таком виде и на встречи с потенциальными клиентами компании; он дискредитирует компанию – работодателя в глазах клиентов.
— Вы извлекли из шкафа и надели все лучшее и ценное, что удалось приобрести за последние годы: дорогой фирменный костюм, норковую шубу в пол, бриллиантовый гарнитур и стильные часы. Порадовались своему отражению и отправились на собеседование. Желаемая должность – продавец – консультант в престижном мебельном салоне.
Выводы работодателя:
- Кандидат является очень обеспеченным человеком, значит, не будет заинтересован в выполнении плана и повышении процентов от объема продаж. Очевидная цель трудоустройства – общение, возможность «выгуливать» свои наряды, удовлетворять коммуникативные потребности.
- Данный кандидат внесет раздор в наш устоявшийся, дружный женский коллектив. Зависть – это фактор, разрушающий отношения, а этому кандидату будут завидовать все!
— Вы решили отправиться на собеседование в своем обычном костюме и обуви «на каждый день», не приведя их в надлежащий вид. В общественном транспорте вам несколько раз наступили на ногу и оторвали пуговицу от пиджака. Желаемая должность – главный бухгалтер.
Выводы работодателя:
- Кандидат выглядит очень неопрятно: мятый костюм, оторванные пуговицы, грязная обувь. Весьма вероятно, что и в работе он не отличается аккуратностью. Значит, нас ждут ошибки в документах, не вовремя сданные отчеты, проблемы с налоговой.
- Кандидат не понимает, как должен выглядеть главбух нашей солидной компании.
- Вероятно, кандидат слишком высоко оценивает себя как специалиста, если он счел возможным игнорировать требования дресс — кода. Значит, будет претендовать на высокую зарплату.
Таким образом, мы видим: маленькая оплошность со стороны кандидата рождает массу негативных выводов о нем со стороны работодателя. Об этом следует помнить.
3. Не уметь слушать и говорить своевременно.
Техника ведения переговоров (а собеседование – это и есть переговоры) заслуживает отдельной статьи, и я не стану подробно раскрывать здесь эту тему. В рамках данного материала подчеркну лишь основные моменты.
Если кандидат большую часть времени молчит, на вопросы отвечает сжато, односложно, работодатель делает следующие выводы:
- Кандидат что-то скрывает, утаивает информацию, «себе на уме».
- Кандидат – интровертированный, замкнутый человек, с ним будет некомфортно работать.
- Кандидат полон скрытых комплексов и личностных проблем; такие сотрудники нам в компании не нужны.
Если кандидат говорит много, с излишними подробностями, «уходит в дебри», слишком часто употребляет местоимение «я», работодатель может решить следующее:
- Кандидат думает лишь о себе, сосредоточен только на своих интересах и желаниях.
- Кандидат пытается манипулировать мною с помощью техники НЛП, уводит в сторону от прямого вопроса.
- Кандидат не в меру разговорчив и не слишком, видимо, умен.
Самый очевидный вывод, который следует сделать соискателю, заключается в следующем: навыки активного слушания и ведения переговоров – это верные помощники не только в процессе прохождения собеседования, но и вообще в жизни.
4. Не знать о компании – нанимателе.
Данную ошибку совершают в основном те кандидаты, которые размещают свои резюме веерным способом. Соответственно, и предложения они получают из самых разнообразных компаний.
Зачастую, получив несколько приглашений, кандидаты начинают ходить на собеседования, рассчитывая только на удачу и везение, заявляя о своих требованиях и пожеланиях и при этом совершенно ничего не зная о нанимателе, о его потребностях и проблемах. Это – в корне неверный подход, обреченный на провал.
Если кандидат не может аргументировать свой выбор и ответить на вопрос, почему его заинтересовала именно эта компания, работодатель делает следующие выводы:
- Соискателю совершенно не важно, где работать. Его волнуют только собственные интересы.
- Если в настоящее время, век СМИ и интернета, кандидат не нашел возможности узнать о компании – значит, его способности далеки от высоких.
- Вероятно, кандидат не рассматривает нашу вакансию серьезно, пришел на собеседование просто так, попытать удачу – а вдруг возьмут?
Если так случилось, что вам действительно удалось узнать о компании –нанимателе очень мало, но вы все равно решили попробовать свои силы на собеседовании, следует взять инициативу в свои руки и попросить рекрутера рассказать о данной организации. Этим вы продемонстрируете заинтересованность и в компании, и в вакансии. Но, естественно, лучше всего подготовиться заранее и четко представлять, в какой организации вы собираетесь трудиться.
5. Не уметь презентовать себя.
Данная ошибка напрямую связана с предыдущей. Если вы ничего не знаете о компании – нанимателе, о том, какие она ставит задачи, в решении каких проблем нуждается больше всего, вам будет очень сложно доказать, что именно вы – тот человек, который необходим этой организации.
Искусство самопрезентации сложно само по себе, без привязки к работодателю. Между излишней похвальбой и чрезмерной скромностью –тонкая грань, ее следует уметь находить. А на собеседовании важно не просто подчеркнуть свои сильные стороны, но и показать, как они помогут продвинуть компанию – работодателя.
Любая коммерческая организация, независимо от форм собственности, создается и функционирует для получения прибыли. Возможно, существуют и другие, более высокие цели, как правило, они отражены в миссии и ценностях компании, но прибыль — это основная цель коммерческой деятельности. Все задачи, сложности, проблемные зоны организации, ведущие к снижению прибыли, решаемые с помощью наемного персонала, в конечном счете, должны быть устранены. Ваша задача – показать, что именно вы способны это сделать.
Во время собеседования у работодателя не должно остаться сомнений в ваших способностях и возможностях. Иначе, он сделает один – единственный вывод: «Данный кандидат нам не подходит!»
6. «Провалиться» на кейсах и тестах.
Кейсы, то есть ситуационные задачи, а также различные тесты, раскрывающие личность кандидата, весьма популярны в HR –сфере. В больших компаниях они уже давно стали частью структурированного интервью с соискателем.
К прохождению данных заданий следует готовиться также серьезно, как и остальным этапам собеседования. В нынешнее время достаточно много подобной информации в открытом доступе; можно приобрести специальные книги, пособия, потренироваться в on-line тестировании.
Если кандидат проходит кейс с отрицательными результатами (что может быть обусловлено только эффектом неожиданности и волнением), работодатель делает выводы о его низкой профессиональной пригодности. Естественно, такому соискателю будет отказано в приеме на работу.
7. Не уметь произвести выгодное впечатление.
По мнению многих авторитетных авторов, 55% коммуникации передается на визуальном уровне. Имеют значение жесты (руки), положение ног, положение тела в пространстве, мимика (выражение лица), зрительный контакт, межличностная дистанция, внешний вид в целом.
Акустическая часть коммуникации состоит, в свою очередь, из темпа речи, тембра голоса, артикуляции, интонирования, сложности употребляемых речевых оборотов.
Большая ошибка – не учитывать все эти факторы. Если вы с уверенностью рассказываете о своих достижениях на прежнем месте работы, но голос, поза, жесты и мимика противоречат смыслу слов, работодатель сделает единственный вывод: «Не верю!»
8. Бояться, продемонстрировать отсутствие стрессоустойчивости.
Не секрет – для большинства кандидатов прохождение собеседования – это сильный стресс. Естественно, если вы не обладаете сильной психологической устойчивостью, то показать себя в наилучшем свете будет крайне затруднительно. А работодатель, заметив ваше волнение, может усомниться либо в правдивости ваших ответов, либо вообще в вашей потенциальной возможности справиться с предстоящей работой.
Что же поможет вам продемонстрировать стрессоустойчивость?
- Во-первых, тренировки: прежде чем проходить собеседование в компании, которая действительно вас интересует, следует потренироваться либо со знакомым HR-ром, либо с персональным карьерным коучем. Если такой возможности нет, пройдите несколько собеседований в менее интересных для вас компаниях. Хотя этот способ я рекомендую в крайних случаях. Не имея реального желания трудоустроиться в эти компании, вы просто расхищаете время их сотрудников, а это не очень этично.
- Во-вторых, самонастрой: создать правильный настой на спокойствие, уверенность и победу помогут самые разные методики, от правильного дыхания до визуализаций.
- В – третьих, если вы не в состоянии справиться с сильным волнением, можно принять легкое седативное средство. Главное – чтобы оно не сказалось на скорости ваших реакций и на качестве мышления.
9. Не задать «правильные» вопросы.
Зачастую, ответив на вопросы рекрутера, кандидат радостно переводит дух и торопится побыстрее покинуть кабинет, тогда как следовало бы расслабиться и начать задавать свои вопросы. Во-первых, таким образом можно действительно получить важную, значимую информацию о компании и своей возможной должности. Во-вторых, произвести дополнительное нужное впечатление.
Какие вопросы следует считать «правильными?» Те, которые продемонстрируют вашу компетентность в вопросах трудоустройства и нацеленность на результативную работу. Например:
— Каким образом происходит оформление работка в этой организации? По трудовому договору, по трудовой книжке, как — то еще? (Возможна регистрация работка в качестве индивидуального предпринимателя, заключение с ним гражданско-правового договора и т.д.) — Какова длительность испытательного срока? — Каких результатов ожидает работодатель по истечении испытательного срока? — На основании каких критериев складывается оплата труда, от чего она зависит? — Сколько человек окажется у вас в подчинении, если вы претендуете на руководящую должность? И т.д.
Неправильные вопросы:
— об отпуске; — о больничных; — об отгулах; — о льготах, компенсациях и т.д.
Безусловно, этой информацией также необходимо владеть, но концентрироваться исключительно на таких вопросах недопустимо, так как они сформируют у работодателя негативные представления о вас. Правильнее будет задать их потом, в отделе кадров.
10. Не подготовить рекомендации и рекомендателей.
Если ваша кандидатура заинтересовала работодателя, вполне естественно, что он захочет получить рекомендации о вас с прежних мест работы. По моему опыту, многие соискатели затрудняются предоставить рекомендации и данные рекомендателей. Это большая ошибка, как и предоставление ложных сведений.
Рекрутеры и HR-ры всегда проверяют качество рекомендации и задают множество «каверзных» вопросов о кандидате. Поэтому сотрудник, от которого вы ждете положительных рекомендаций о себе, должен быть хорошо подготовлен к предстоящей беседе.
В этом вам может помочь знакомый HR – специалист или персональный карьерный коуч.
Итак, мы рассмотрели 10 верных способов «завалить» собеседование. Не совершайте эти ошибки, и ваши шансы на занятие интересующей вакансии существенно повысятся!
Елена Тригуб
Что делать, если вы провалили собеседование
Бывают собеседования бесполезные. Бывают неудачные. А бывают провальные.
Провальное собеседование похоже на страшный сон. Вы сделали нечто такое, от чего хочется провалиться сквозь землю, но поздно: все, что вы могли сказать, вы уже сказали, и остается разве что надеяться на внезапный приступ амнезии у рекрутера.
Пример 1. Самый драматичный.
Соискатель артистично и эмоционально рассказывает рекрутеру о происках бывшего шефа (наболело). Язвительные шутки сменяются неприкрытым презрением к некомпетентности и тяжелому характеру экс-руководителя. Рекрутер внимательно слушает, кивает головой. Вдруг в кабинет заходит человек. «Это руководитель подразделения, в которое мы ищем специалиста», – произносит рекрутер металлическим голосом. Соискатель поднимает глаза и… видит своего бывшего шефа. Занавес.
Пример 2. Не такой драматичный, но и хорошего мало.
Соискатель: А знаете, я не понимаю людей, которые коллекционируют что-то бесполезное. Магниты на холодильник, или чашки, или фарфоровые фигурки… Лежит потом этот хлам и только пыль собирает. Потраченное на эту ерунду время лучше бы использовали для учебы или занимались карьерой.
Рекрутер: У меня есть коллекция фарфоровых фигурок, которые я собираю во время путешествий.
Занавес.
Пример 3. Немного даже нелепый.
Соискатель: У вас в офисе странно пахнет. Как в стоматологическом кабинете. У вас где-то склад с лекарствами есть?
Рекрутер: Да. Есть. И я думаю, не поискать ли нам штатного фармацевта, вместо того чтобы проводить собеседования с соискателями, у которых такое капризное обоняние.
Пример 4. Горе от ума.
Соискатель заходит в кабинет, где сидит рекрутер и другие сотрудники, и громогласно ругает «идиота, который поставил машину так, что на парковку ни въехать, ни выехать». При ближайшем рассмотрении выясняется, что это автомобиль директора компании.
Почему так получается?
Причин, по которым соискатель может сказать что-то невпопад, несколько. Одна из главных – чрезмерная расслабленность, из-за которой соискатель менее тщательно подбирает слова и не контролирует эмоции.
Вообще расслабленность – это хорошо. Без нее общение выходит напряженным. «Соискатель не раскрывается» – на это часто нарекают рекрутеры, когда соискатель зажат, отвечает на вопросы формально, на контакт не идет. Это плохо. Но полный релакс еще хуже. Соискатель в этой ситуации похож на посетителя кинотеатра: «Ну-ка, посмотрим, что тут у вас интересного…» При таком отношении на получение работы рассчитывать не стоит.
В практике случаются менее экстремальные ситуации, когда на собеседовании соискатель показывает себя не с лучшей стороны. Они, как правило, вызваны нервозностью кандидата. Например, кандидат роняет чашку с кофе (в особо «тяжелых» случаях достается одежде рекрутера или документам на столе). Соискатель рассказывает о себе что-то сугубо личное: например, о романе с бывшим коллегой, с подробностями, достойными дамского романа.
Независимо от степени тяжести промаха первое, что стоит сделать – извиниться за него: за бестактность, излишнюю эмоциональность, невнимательность.
Если о промахе вы догадались уже после собеседования – правило то же. Нужно извиниться (это можно сделать с помощью и-мейла или телефонного звонка).
Самое опрометчивое, что можно допустить – сделать вид, что ничего не произошло.
Предположим, соискатель сделал что-то действительно экстраординарное. Работу, возможно, он не получит. Но пускать последствия ошибки на самотек все равно не стоит. Мир тесен, и завтра о провале соискателя узнают другие рекрутеры. Репутация – как белый лист; на ней заметны малейшие огрехи.
Проще обстоят дела с такими ошибками, как опоздание, или слишком неформальный тон беседы («Хотите, дам вам контакты мастера, который подлечит ваши пересушенные волосы?»).
За опоздание можно извиниться и сказать, что обычно вы очень пунктуальны («можете убедиться в этом, спросив у моих рекомендателей; список у меня с собой»).
Некоторые огрехи можно объяснить нервозностью («я позволил себе вольность, поскольку очень волнуюсь, и недостаточно контролирую эмоции, но дело в том, что я очень хочу получить эту работу»).
Извинения не означают, что тон должен быть заискивающим. Держитесь с достоинством. Право на ошибку имеет каждый. Важно вовремя ошибку признать и попытаться исправить.
Почему люди проваливают собеседование при приеме на работу
Вы составили объемное, содержательное резюме, которое произвело на работодателя впечатление. Вас пригласили пройти собеседование при приеме на работу, которое окончилось более чем стандартно — вам сообщили, что вскоре свяжутся. Но в итоге так никто и не позвонил. Хотите знать почему?
Существует множество подсказок и рекомендаций о том, как составить эффективное резюме и какие вопросы следует задать во время телефонной беседы с потенциальным работодателем (которая обычно имеет место перед собеседованием) для определения, насколько удовлетворяет предложение о работе вашим требованиям, и имеет ли смысл тратить впустую свое время и время работодателя на то, что в итоге ни к чему не приведет. Большинство людей действительно знают о начальных шагах, которые необходимо предпринять для того, чтобы достигнуть желательной цели, но немногие когда-либо задумывались, почему одно собеседование может быть успешным, а другое потерпеть неудачу. Давайте изучим самые грубые ошибки соискателей, которые провалили собеседование при приеме на работу.
Неподобающий внешний вид. Собеседование при приеме на работу начинается в тот момент, когда вы переступаете порог офиса. И помимо всех ваших достижений, опыта и мастерства не менее пристально оценивается и то, как вы выглядите. Неоспоримый факт, что многие кандидаты исключаются из дальнейшего рассмотрения на вакантную должность именно из-за несоответствующего внешнего вида. Поэтому прежде чем идти на собеседование, попытайтесь выяснить дресс-код компании. А если такой возможности, выберете нейтральный костюм.
Вопросы о зарплате. Среди самых грубых ошибок, которые допускают соискатели, приходя на собеседование при приеме на работу — это неспособность выразить, чего они ожидают от своей карьера и ясно представить, в чем заключается желаемая ими работа. Вместо того чтобы сосредоточиться на своих будущих обязанностях, потенциальные работники с гораздо большим рвением стремятся выяснить размер своей зарплаты.
Высокомерное отношение. Многие люди рассматривают менеджеров по персоналу как бесполезное звено цепи между соискателем и их непосредственным работодателем. Но если вы хотите получить работу, вы должны учитывать тот факт, что любая уважающая себя компания нанимает менеджеров по персоналу, являющихся профессионалами в своей сфере деятельности. Поэтому хорошо задумайтесь прежде чем проявлять по отношению к менеджеру по персону высокомерие. Это еще никому не помогло получить работу.
Использование клише. Если вы тщательно изучаете, как вести себя должным образом во время собеседования, готовитесь и пытаетесь запомнить все свои ответы на возможные вопросы менеджера по персоналу, у вас совсем немного шансов получить работу. Готовые ответы и занудные речи, отрепетированные перед зеркалом, не являются лучшим способом получить желаемую должность. Большое количество домашней подготовки характеризуется как нехватка гибкого и быстрого мышления.
Так или иначе, ваш интервьюер может с легкостью найти какой-либо способ смутить вас и посмотреть на ваше истинное лицо, таким образом, для достижения успеха на собеседовании соискателям лучше вести себя более непосредственно и честно.
Низкое чувство собственного достоинства. Работодатели не ищут застенчивых и закрытых кандидатов, испытывающих недостаток в стремлениях. Если вы будете неспособны оценить свой вклад в проект или компанию, то менеджер по персоналу расценит вас как простого исполнителя, который не заботится о своей работе и значимости своей роли в ходе ее выполнения, что, конечно же, не будет вашим преимуществом, при прохождении собеседования при приеме на работу. Когда вас спрашивают о предыдущей работе, попытайтесь не использовать такие местоимения как «мы» или «наш». Сосредоточьтесь на своих личных профессиональных достижениях и успехах.
Не знание работодателя. Прежде, чем идти на собеседование при приеме на работу, удостоверьтесь, что вы узнали об истории и корпоративной культуре компании все, что могли. В противном случае, будет выглядеть довольно странным, если вы не знаете сферу деятельности фирмы, ее масштабы, основных конкурентов.
Использование этих простых рекомендаций поможет вам с успехом пройти собеседование при приеме на работу и в конечном итоге получить желаемую должность.
По материалам «For Life»
Как понять, что работодатель провалил собеседование: спектакль в трех действиях
Когда говорят о неудачном собеседовании, чаще всего имеют в виду недостатки соискателя.
Однако превратить собеседование в пытку под силу рекрутеру или потенциальному начальнику.
И кое-что должно заставить вас уйти и больше не возвращаться в этот офис.
Прелюдия. Проверка начинается
Перед собеседованием хоть немного, но волнуются все. Ведь хочется понравиться работодателю, пусть даже на работу не возьмут. Но именно из-за лишнего волнения можно не заметить важное. Например, странное поведение интервьюера. Его вопросы или ремарки могут сигнализировать, что даже очень серьезная фирма — далеко не лучшее место работы.
Как понять, когда разговор уходит не в ту сторону, а стрессовое интервью переходит допустимые границы? Что выдает нечестного нанимателя?
Отметем те варианты, когда собеседование назначают в кладовке с тараканами, будущий начальник просит указать три цифры на обратной стороне вашей банковской карточки, а сам подозрительно похож на фоторобот из полицейских сводок. Представим любую «нормальную» компанию, куда устраиваются через отдел кадров и/или через собеседование с начальником. Итак, вы заходите в новый офис и ждете, когда вас пригласят на собеседование. Проверка на адекватность началась!
Действие первое. Приемная
Если приходится подождать некоторое время перед собеседованием, постарайтесь быть внимательным к деталям. Как к вам отнеслись на ресепшене? Знают ли люди, которых вы встречаете первыми, что вам назначена встреча? Готовы ли предложить вам стул и чашку кофе? Если вы считаете, что они не обязаны это делать, то вы совершенно правы! Разумеется, нет. Но именно эти мелочи подскажут вам, насколько здесь ценят деловой этикет.
Если секретарь заспанно ворчит, что не знает, к кому вы пришли и где этот некто находится, а в конце концов вам надо самому искать этаж, кабинет и нужного человека — похоже, с коммуникацией тут дело плохо. А значит — с организацией работы.
Время идет, собеседование должно было начаться 10–15–20 минут назад. Опоздание — не всегда смертельный грех. Обратите внимание на другое: предупредили ли вас об этом? Принесли ли извинения? Уточнили ли, сколько еще необходимо подождать? Если да — отлично.
Но если вы нервно ерзаете на стуле, поглядываете на часы, а в итоге начинаете искать хоть кого-то, кто может выяснить, не забыли ли о вас — можете сразу отнимать баллы доверия к этой компании. Если они не уважают вас и ваше время сейчас, то что будет потом?
В ожидании собеседования, постарайтесь незаметно обратить внимание на все мелочи вокруг: от дресс-кода сотрудников до их манеры общения. А если внимательно слушать случайные разговоры, то можно узнать очень много интересного. Вот что пишут на тематических форумах внимательные соискатели:
«Ходила сегодня на собеседование в организацию N. Собеседование проводил сам директор. Передо мной зашла женщина, а так как дверь осталась приоткрыта, все слышно было. Начало собеседования: я вас всех проверяю и вдоль, и поперек. Каждый день специально создаю стрессовые ситуации. Вечером даю одно задание, а утром другое, чтобы не спали. Работать не хочет никто, а отдача должна быть 100%. (…) Ну старше 35 не беру, зачем они мне. Послушав все это, я быстро-быстро убежала».
Не думайте, что такая «откровенность» начальника — редкость. Никто из нас не застрахован от нетактичных людей. И лучше об этом узнать до того, как вы подпишете трудовой договор. От этой ошибки следующую участницу обсуждения спасла… секретарь фирмы:
«Пока я ждала собеседование, услышала, как секретарша говорила по телефону кому-то: «Да нет, я сегодня буду поздно, опять наш созвал себе каких-то блондинок на собеседование. Ну да, вакансия есть — Катю ж он уволил, когда узнал, что она беременная». Секретарша не знала, что я это слышу — я далеко сидела, а она говорила шепотом, но было ужасно неприятно узнать такие вещи об уважаемой фирме».
Впрочем, зачем убегать раньше времени? Ведь дальше — самое интересное, само собеседование. Итак, ваша очередь — двери открылись, можете заходить.
Действие второе. Кабинет
В кабинете вас ждет один или несколько человек. Вы можете быть у них сегодня единственным соискателем или семнадцатым. У представителей фирмы может уже не быть сил, чтобы изображать первозданное радушие. И тем не менее, есть вещи, которые невозможно списать на усталость. Они должны стать для вас стоп-сигналами.
Вот что рассказывает молодой переводчик Анатолий, который пришел устраиваться в маленькое издательство:
«С самого начала меня немного удивило, что директор издательства — очень серьезный, даже хмурый. Мы говорили о новых территориях — например, о составлении словарей на азиатских языках. Чтобы немного расслабить атмосферу, я старался быть очень доброжелательным. А в итоге услышал: «Почему вы улыбаетесь, когда я разговариваю? Меня это раздражает, я не говорю ничего смешного! Я не могу работать с людьми, которые себя так ведут!» У меня мгновенно пропало настроение и желание тут работать. Я попрощался и ушел».
И все же, даже в этом издательстве работают люди. Возможно, таких ситуаций на их собеседованиях не возникало. Но нет сомнений, что теперь им приходится терпеть самодурство начальника, которого может взбесить даже улыбка коллеги.
Еще один «маячок» — это равнодушие. То самое, когда ваш собеседник слушает вас вполуха, параллельно что-то клацая на своем смартфоне, отвечает на звонки и вообще явно не сосредоточен на вас. В чем дело, гражданин? Вам надоело работать на своей должности, где необходимо проводить собеседования? Или надо срочно справиться о здоровье больной бабушки? Может, вы просто не утруждаете себя вниманием к другим людям? Вопросы интересные, но пусть они вас не мучают. Если так себя ведет рекрутер — дайте еще один шанс этой компании, вы же еще не знакомы с непосредственным начальником. А вот если и ваш будущий шеф каждые две минуты отвечает кому-то в вайбере — нет и еще раз нет. Он вам не пара.
Действительность отечественного рынка труда такова, что нескромными или даже незаконными вопросами никого не удивить. Увы, вряд ли соискатель пойдет в суд после фразы «Для вакансии секретаря ваши 40 лет — это слишком много». Но все же следует запомнить, что некоторые вопросы вам задавать просто нельзя. Просто потому что сам факт такого вопроса больше скажет о работодателе, чем о соискателе.
Возглавляют топ, конечно же, вопросы о мужьях и детях. Тематические форумы пестрят жалобами девушек всех возрастов. Вот к примеру:
«Меня раздражает вопрос о детях. Начинают расспрашивать: когда в декрет? Сколько лет замужем? Никого не интересуют мое образование и опыт. Только — когда я разрожусь. Думаю просить справку у своего врача. У меня бесплодие. Буду тыкать этой справкой в нос работодателю».
Неизвестно, что именно находит на собеседующего, когда он начинает спрашивать про личную жизнь. Но иногда это приводит к плачевным результатам в прямом смысле слова, утверждает девушка, которая пришла устраиваться бухгалтером:
«Один дядька 2 часа до меня допытывался, кем бы именно я хотела работать, что делать, чтобы я описала ему работу своей мечты, причем никакой ответ его не устраивал. Потом он перешел на моих родителей, спрашивает: «Где и кем работает твой отец?» Ладно, я ответила. Потом он спрашивает: «А мать?» Моя мама умерла, я ему так и сказала, он начал расспрашивать: а как, что именно случилось? Для меня это больная тема, не люблю об этом говорить, и я потом, когда с собеседования вышла, расплакалась».
Среди нетактичных и совершенно бесполезных вопросов о семейном положении — причины развода с мужем, место работы мужа или парня и так далее. Не оправдывайте собеседующего — вся эта информация о вас ничего не говорит. Если у вас трое детей — это не значит, что вы будете работать хуже. Если нет мужа — не значит, что вы будете отвлекаться на его поиски. А если он есть — ни из чего не следует, что вы будете думать все рабочее время только о нем. А самое главное: все это вместе не гарантирует, что через полгода вы не заходите уехать автостопом в далекую Азию и уйти там в монастырь. И если работодатель этого не понимает и все равно лезет к вам в душу — запомните это, когда будете взвешивать все за и против. Еще раз: нет, это НЕ НОРМАЛЬНО.
Как видим, иногда в начальнике/ рекрутере включается психолог (или судебный дознаватель?). Но хуже, если вдруг просыпается специалист по паранормальному. Прекрасную историю рассказала девушка на форуме о неудачных собеседованиях:
«В резюме у меня написано, что готова к командировкам (краткосрочные, долгосрочные), ну нравится мне. Много было работы разъездной. Кадровичка спрашивает: как так? Вы же телец, домосед, не любите менять обстановку…»
В резюме может быть много «говорящих» моментов, например, грамотность соискателя. Но уж никак не магия чисел. Только если вы не устраиваетесь работать помощником экстрасенса. У другой героини рекрутер оказался практически хиромантом:
«Один кадровик с сальной улыбочкой просил показать ему ногти. Думала, маникюр проверит — аккуратный или нет. А он говорит: «Цвет ногтевой лунки говорит о здоровье». Еще и за руку при этом взял».
Ну а возглавляют наш топ, конечно же, «психоаналитики», которые попались следующей участнице нашего обсуждения:
«Начальница спрашивает: «У вас есть домашние животные?» Я говорю: «Да, есть попугай». Она: «Один? Или вы их разводите?» Я не ожидая подвоха, говорю: «Ну пока один, но хотела бы попробовать разводить, возможно, куплю ему пару». Она: «Зачем? Почему вы хотите их разводить?» Я, честно сказать, не нашлась что ответить, а она не отстает: «Ну зачем их разводить? Вам нравится, как они спариваются? Или вам нравится, что попугаев становится больше???» Дословно!!!!»
Если с ходу вы слышите от собеседника набор нецензурной брани, если он кричит, курит, положив ноги на стол, и задает вам неприличные вопросы — значит, вы попали на стрессовое собеседование. Или же ваш собеседник — совершенно сумасшедший человек. Точно вы определите чуть позже. Разница в том, что стрессовое интервью должно закончиться, начальник — выйти из роли Калигулы и заговорить нормальным тоном. Во втором случае выйти из роли человек просто не сможет.
В любом случае, реагировать вам надо прямо здесь и сейчас. Что же делать? Во-первых, как бы себя не вел начальник/рекрутер — даже не думайте вести себя так же. Возьмите себя в руки и разговаривайте максимально вежливо, не заискивая и не оправдываясь. Представьте себя психиатром на приеме. Только такая тактика позволит вам выйти из этой ситуации достойно.
Если вас проверяли на стрессоустойчивость таким образом — задумайтесь, зачем. Будут ли реальные ситуации на работе, когда с вами могут так себя вести? Если допустить, что да — то все происходящее логично. Если нет — то зачем этот цирк? Хотите ли вы и дальше принимать в нем участие? Следующая героиня описала стрессовое интервью, с которого она просто ушла, так:
«Однажды я пошла на собеседование на должность бухгалтера в одну крупную компанию. Это было самое странное собеседование в моей жизни. Оно началось на два часа позже, чем было объявлено. Пригласили почему-то всех кандидатов на одно время. Пока мы ожидали, когда нас примут, успели все перезнакомиться. Оказалось, что у каждого за плечами большой опыт, куча регалий. Меня это уже заставило нервничать, сомневаться в своих способностях, и даже немного захотелось уйти. Потом, наконец, нас пригласили в кабинет. Причем всех одновременно. Мы зашли, сели, одной девушке не хватило стула. Она спросила, где бы ей его взять, на что ей ответили, что, не успев занять место вовремя, она уже провалила первый этап и может уходить. Мол, этой компании нужны сотрудники, которые не боятся принимать решения и не медлят».
Ну а главное, если ваш визави и под конец собеседования все еще бушует, и вы понимаете, что это не наиграно, — это самый красноречивый признак плохого места работы. Чтобы работать здесь — ставки должны быть запредельно высоки.
Действие третье. Дом
«Мы вам перезвоним» — говорят вам они, и в большинстве случаев врут. Это очевидно, но не мешает напомнить: вам действительно должны перезванивать, если вы об этом договорились. Неважно, зачем: чтобы дать тестовое задание или спросить о том, как оно продвигается. Или, в конце концов, сказать, что вы не подошли.
Если представитель работодателя вдруг пропадает на несколько недель, оставляя вас в полном неведении — это плохой знак, подтверждает редактор, который слишком долго вел переговоры с будущими начальниками:
«Мне надо было понимать, продлевать на предыдущей работе контракт или нет. Я знал, что меня вроде бы берут на другую работу… Но на каждый мой вопрос о зарплате или форме трудоустройства, ждал ответа по 7–10 дней. В итоге все склеилось, но я об этом пожалел: оказалось, у них все вопросы сначала очень долго игнорируются, а потом решаются, как попало».
Каждый момент, когда вы чувствуете себя дискомфортно во время переговоров, становится важным симптомом тому, что в компании что-то не так. Начальник-самодур, отсутствие правильной иерархии или дискоммуникация, да и просто нечистоплотное отношение к подчиненным.
Как бы вам не нужны были деньги и трудоустройство прямо сейчас, работать в месте, где явно не ценят людей и даже не умеют изображать уважение к ним — категорически противопоказано. Помните, что собеседование — это когда вы обоюдно присматриваетесь друг к другу, а не только работодатель — к вам. И если вы узнаете хотя бы пару пунктов из этой статьи — можете смело сказать: «Очень сожалению, но это собеседование вы не прошли».
Rabota.ua
10 кандидатов на вакансии, которым постоянно отказывают на собеседованиях
Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту
красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте
Поиск работы — дело ответственное и важное. Не всегда угадаешь, какие требования выдвинут перед тобой на фирме, что покажется работодателю сильной чертой, а что слабой. Правда, сотрудники кадровых служб отмечают: есть 10 типов кандидатов, у которых очень мало шансов получить работу.
Мы в AdMe.ru решили разобраться, кто же относится к этим группам риска.
1. Одинокий волк
Такие люди не умеют и не хотят работать в команде. Их выдает чрезмерное стремление к индивидуальности, независимости во всем.
Что делать, если вы принадлежите к этому типу? Искать компании, где ценят личный результат отдельных сотрудников, которым не нужна помощь коллег. А еще учиться находить общий язык с людьми и быть гибким. Или, как вариант, искать варианты фриланса, где результат работы будет зависеть только от вас.
2. «Летун»
К данной группе относятся люди, которые слишком часто меняют место работы и почти нигде не задерживаются. Специалистов по персоналу настораживают кандидаты, которые постоянно скачут с места на место, они кажутся ненадежными сотрудниками.
Правда, реалии современности таковы, что люди сейчас меняют работу намного чаще, чем еще лет 30 лет назад. И у «летунов» тоже может быть масса плюсов, среди которых гибкость, большой багаж разнообразных умений, знаний и навыков.
Что делать, если вы обнаружили в себе «летуна»? Обратите внимание работодателя на свои сильные стороны, подробно опишите достижения и умения. Покажите реальную пользу, которую вы принесли на прошлых местах работы, с помощью цифр и фактов.
3. Болтун
Умение общаться и рассказывать о себе интересно — это, конечно, хороший навык. Но стремление болтать без умолку, пытаясь пересказать 100 историй за 1 собеседование, — это чересчур.
Что делать, если это про вас? Во-первых, искать отрасли, где ваши коммуникативные навыки оценят по достоинству.
Во-вторых, на собеседовании стараться держать нить разговора и не отвлекаться.
4. Сказочник
Есть люди, которые любят «слегка приукрасить» свои достижения и историю не только в разговоре, но даже в резюме. Если менеджер по персоналу начинает задавать конкретные вопросы и уличает кандидата, тот сразу скатывается к скромной реальности.
Что делать, если вам хочется приукрасить действительность? Делать это в другой обстановке и другом месте. Ведь правда все равно вскроется — рано или поздно.
И, кстати, почему бы не поискать себе деятельность, где ваш художественный талант придется к месту?