Как развить коммуникативные навыки у взрослого: ТОП 10 способов
Доброго всем времени суток! В статье «Что такое коммуникационные навыки человека и почему они жизненно важны» я рассказал о том, что такое общение и его значимость для каждого человека. Ведь основа закладывается в детстве, в зависимости от обстановки в семье и условий жизни, которые ребёнок не способен контролировать и регулировать. Поэтому уже во взрослом возрасте он вполне способен самостоятельно заполнить пробелы с помощью саморазвития. И сегодня я решил поделиться рекомендациями, как развить коммуникативные навыки у взрослого, который осознанно принял решение улучшить качество своей жизни.
Топ 10 методик
1.Научитесь замечать реальность и того, с кем общаетесь
Бывали ведь в ситуациях, когда вам уже неинтересно, а человек всё говорит и говорит, не обращая внимания на то, что вы уже даже не смотрите на него? Ведь после такого нет желания снова с ним встречаться, правда? И важно учитывать не только обратную реакцию собеседника, но и обстановку, в которой находитесь. Развить в себе внимательность можно постепенно, выполняя каждый день такое упражнение:
- Сядьте удобно и попробуйте сконцентрироваться только на том, что вы слышите. Достаточно будет и пары минут для выполнения. Сначала будет слышен просто шум, а потом вы начнёте выделять отдельные звуки и понимать, откуда они доносятся.
- Следующий шаг состоит в том, чтобы всё внимание направить на то, что вы видите. Мысленно отмечайте каждый предмет, будь то стул или завалявшийся гвоздик.
- Теперь пару минут концентрируйтесь на своих ощущениях и мыслях. Прочувствуйте каждую часть тела, обратите внимание на каждую возникающую в голове мысль.
Это упражнение вырабатывает умение замечать детали, другого человека и себя в контакте с ним. Ведь формирование близких и доверительных отношений невозможно, когда толком не слышишь и не замечаешь партнёра. А так неосознанно будет ощущаться та невидимая грань, когда понимаешь, что нужно промолчать или взять паузу, или наоборот, что пора вступать активно в разговор.
2.Читайте книги для расширения кругозора
Это, помимо новых знаний, поспособствует запоминанию новых слов и умению строить грамматически правильные предложения. Вы сможете поддержать любую беседу, или, в крайнем случае, перевести на тему, в которой хорошо ориентируетесь. Прочитав какую-либо книгу, попробуйте пересказать её вкратце, записывая себя на диктофон. Во время прослушивания обратите внимание, каким образом делаете паузы, какие слова-паразиты наиболее часто встречаются и как вообще звучит ваша речь. Что хотелось бы изменить, чтобы слушать было интереснее и приятнее?
Учитывая все нюансы, попрактикуйтесь и сделайте ещё попытку, до тех пор, пока результат не удовлетворит вас. Таким образом, будет происходить формирование грамотной и чистой речи, что играет огромную роль в процессе общения.
3.Язык тела
Если вы читали мою статью «Что такое невербальное общение и как распознать эмоциональное состояние человека» то знаете, что язык тела отображает порой до 90% информации о нашем состоянии и отношении к другому человеку. Поэтому, помимо качества речи, следует научиться отслеживать свои позы и жесты, чтобы они неосознанно не отталкивали других людей. А для этого, в тот момент, когда записываете свой пересказ прочитанной книги на диктофон, сядьте напротив зеркала и внимательно наблюдайте за своими жестами.
Попробуйте ощутить, комфортно ли в вашей позе и попробуйте её сменить на другую, прислушиваясь к внутренним изменениям. Изучите, какие жесты располагают к себе и говорят об открытости и старайтесь как можно чаще их использовать. Попрактикуйте улыбку перед зеркалом, чтобы она не выглядела искусственной или оскалом, а чтобы была приятна. Старайтесь как можно чаще улыбаться, и со временем вы заметите, как меняется внутренний настрой и ваше отношение к жизни.
4.Упражнение «Перевоплощение»
Подумайте о своём любимом герое, из сказки, мультика, фильма, или просто человеке, на которого хочется быть похожим. Вспомните в деталях всё, что вас так в нём привлекает, и войдите в образ, пробуя воспроизвести его характер. Пройдитесь по комнате, что-то рассказывая с его интонацией и манерой поведения, используя такие же жесты, взгляд, слова. Прочувствуйте себя совсем в другой роли, и затем выпишите на листе свои мысли и ощущения. В будущем вы вполне можете опираться на них, вспоминая прожитую роль.
5. Фантазирование о не знакомом человеке
Когда вы находитесь в общественном месте, выберите одного человека, и попробуйте придумать его историю жизни. Какой он по характеру, как живёт, как смеётся, кем работает и каким образом строит отношения? Отвернитесь и вспомните его черты лица, во что одет, а потом посмотрите и проверьте, что упустили в образе.
6.Посещайте выставки, какие-либо культурные мероприятия, ходите в музеи
Находясь в таких местах, просто невозможно будет не завязать с кем-то даже самый непринуждённый разговор. Просто попробуйте спросить у кого-то мнение об экспозиции, либо поделитесь своим восхищением или другой реакцией на картину. И так с каждым разом будет всё больше опыта в построении разговора, своих ощущениях.
Помимо того, что это поможет расширить ваш кругозор и поднять самооценку, так ещё и повысит интерес к жизни, ведь творчество вдохновляет и помогает раскрыть потенциал. Если выставки и музеи не интересны, займитесь каким-то видом спорта. Это очень сближает и помогает найти единомышленников, с которыми намного проще начать беседу.
7.Практиковать и не оттачивать свои навыки
К примеру, поставьте перед собой задачу, каждый день знакомиться с новым человеком. Поначалу может быть много страха и тревоги, это нормально. Но день за днём, выполняя это правило, вы начнёте замечать, что уже по-другому начинаете реагировать, что волнение перекрывает заинтересованность в другом человеке, искренний интерес к нему. Так что не бойтесь рисковать, действуйте.
8.Ощущение уверенности в себе
Ведь если в разговоре вы замолкаете, не осмеливаясь высказать свою точку зрения – вряд ли будете считаться компанейским и интересным человеком. Развивайте свою самооценку, открывайте в себе свои сильные стороны, которые можете предъявить окружающим, уважайте себя, своё мнение и цените собственное время, тогда и окружающие будут это чувствовать, не игнорируя вас. Можете почитать мою статью, в которой я изложил подробные техники для повышения самооценки «Лучшие методы достижения успеха которые помогут наконец поверить в себя».
9.Научитесь слушать собеседника, не перебивая его
Таким образом, вы сможете расположить его к себе, давая пространство высказаться, получите больше информации о нём, а также отследите, какие ошибки он допускает в разговоре, чтобы не повторять их с другими людьми. Отслеживая свою реакцию на его поведение, вы поймёте, как выглядите сами в глазах других, возможно, возьмёте на вооружение какие-либо жесты или слова, которые вас заинтересуют.
10.Отмечайте общие черты характера с собеседником и ваши различия
Это поспособствует принятию и уважению чужой точки зрения, иначе конфликты, чувство раздражения и нежелания общаться будут вашими постоянными спутниками. Мы все разные, с разным опытом, мыслями, и необходимо уметь быть в контакте с другим человеком, несмотря на разность взглядов. Учитесь уважать не только себя, но и остальных людей, давая им право думать не так, как вы, но при этом оставаться рядом. Если вы с чем-то не согласны, не обязательно говорить собеседнику, что он не прав или в чём-то не разбирается, а просто скажите, что у вас немного другое по этому поводу мнение, в силу того, что прожили другой опыт. Ваша задача – найти точки соприкосновения, а не наоборот, доказать своё превосходство.
Заключение
На этом всё, уважаемые читатели моего блога! Самое главное – наличие мотивации и желания, тогда не возникнет сложностей с освоением науки общения и поисков ответов на вопрос, как стать коммуникабельным. Рискуйте, пробуйте, боритесь со своими страхами, и тогда перед вами откроются совсем новые горизонты возможностей.
Не забывайте подписываться на обновления блога. До скорых встреч.
Как стать более общительным и коммуникабельным человеком
Содержание статьи
Каждый сталкивался в жизни с ситуацией, когда беседа с другими людьми не клеится или постоянно заходит в тупик. Как же научиться поддерживать разговор и стать более общительным и повысить коммуникабельность?
Как развить коммуникабельность
Простые, но очень действенные советы предназначены тем, кто хочет быть душой компании, контролировать ход беседы, перестать стесняться или попадать в неловкие ситуации.
Сохраняйте спокойствие
Не паникуйте и не переживайте из-за того, что в воздухе повисла тишина. Это не тот случай, чтобы чувствовать себя виноватым. «Спокойствие, только спокойствие!» — это главное, что требуется в сложившейся ситуации. Не нужно теребить пальцами одежду, чесать лоб, бегать глазами, вздыхать и елозить на стуле. Будьте спокойны и уверены в себе. Таким поведением вы посылаете сигнал собеседнику, что не против общаться с ним дальше. Очень часто вам даже не придется больше ничего делать — разговор наладится сам собой.
Кстати, бывают ситуации, когда вы не обязаны говорить постоянно. Например, вы ведете машину или находитесь рядом с водителем. Если вы летите в самолете, то совсем необязательно постоянно разговаривать. Существует масса тем для интересной беседы, но иногда нужно сделать паузу. Прочувствуйте тонкую грань между общительностью и назойливостью.
Предлагайте новые темы для разговора
Если долгое время говорить на одну тему или обсуждать секундную новость, то рано или поздно разговор остановится. Берите все в свои руки и вбрасывайте новые темы для беседы. Главное, они должна быть интересны вам и вы должны в них хотя бы немного разбираться. Если вы не любитель искусства, то говорить о прошедшей выставке картин будет чрезвычайно сложно. Скорее всего, беседа станет монологом другого человека, если ему близка живопись, или снова остановится.
Можно поговорить о прочитанной недавно книге, интересном фильме, мировых новостях, воспитании детей, кулинарии, домашних животных, путешествиях. Главное, вы должны иметь хотя бы минимальное понятие о том, что собираетесь обсуждать.
Разрядите обстановку
Вы общаетесь на интересную тему и чувствуете себя отлично. Вдруг один из собеседников отпускает шутку, которая кому-то вовсе не кажется смешной, а кто-то находит ее грубой или пошлой. Мгновенно все замолкают и в воздухе повисает гнетущая тишина. Складывается впечатление, что люди до этого ни о чем не разговаривали.
Начинайте действовать! Во-первых, вы поможете шутнику достойно выйти из сложившейся ситуации, а, во-вторых, вернете разговор на круги своя. Как это сделать? Скажите пару общих слов и быстро меняйте тему для разговора. Ваша инициатива не позволит тишине пустить глубокие корни. Например, можно сказать так: «Да, иногда случается и такое. Кстати, вы слышали о том, что в следующем году будет больше выходных?»
Забудьте про слова «да» и «нет»
Это вовсе не значит, что у вас отбирают право соглашаться с чем-то или нет. Просто возьмите за правило не давать односложных ответов, если, конечно, специально не хотите отделаться от собеседника. Всегда отвечайте на вопросы развернутыми предложениями. Это отлично помогает скромным людям разговориться. По крайней мере, большая часть времени у вас будет уходить на ответы, а не на мысли о том, как и кого о чем-то спросить.
Собеседник сам найдет за что ему зацепиться, если ваш ответ будет содержать хотя бы 10 слов. Помните, как строится предложение? Надо сказать кто и что сделал, добавить место действия и время, украсить предложение прилагательными.
Простой пример:
— Вы видели новый фильм?
— Да.
Больше вас уже никто ни о чем спрашивать не будет, потому что люди не любят чувствовать себя следователями и выбивать из других ответы.
Почувствуйте разницу:
— Вы видели новый фильм?
— Да, я ходила на него вчера вечером, чтобы посмотреть на своего любимого актера, и захватила с собой подругу, которую не видела много лет, потому что совсем недавно она стала мамой.
Поверьте, вас никто не назовет болтливой. Полчаса вы будете заняты обсуждением фильма, кинотеатра, подруги и ее малыша.
Оставьте на минутку своих собеседников
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, но с повисшей тишиной все-таки нужно что-то делать, то отлучитесь «припудрить носик», поговорить по телефону или подойдите к бару за новым напитком. Что это даст?
Во-первых, есть шанс, что обстановка нормализуется без вашего участия. Например, люди смогут капельку посплетничать о платье или ботинках, которые на вас надеты. Кто-то пересядет на ваше место, кто-то составит вам компанию — любое движение в болоте тишины разбежится по его поверхности хоть какими-то волнами оживления.
Во-вторых, оставшись в одиночестве, у вас будет время успокоиться, зарядиться уверенностью, придумать пару интересных тем для разговора. Иногда это можно сделать только наедине с собой. В конце концов, вы работаете над тем, чтобы развивать коммуникативные навыки, значит, должны прилагать усилия. Так же, чтобы ваша речь была более красивой старайтесь не употреблять слова-паразиты.
Подводя итоги
Улучшение любых навыков или умений требует времени и сил. Людям всегда есть о чем поговорить, если они живут активной жизнью, имеют обширный круг интересов, хорошо выглядят и излучают уверенность. Работайте над собой каждый день. Вскоре вы сможете управлять любой беседой и получать от разговора удовольствие.
Как развить коммуникабельность
Как улучшить навыки общения
Что отличает обычного общительного человека от коммуникабельного? В первую очередь то, что последний обладает коммуникативными навыками. Он не боится начать первым беседу, для него не составляет особого труда придумать тему для разговора или своевременно поддержать мысль собеседника. Он прекрасно владеет своей мимикой, интонацией, жестами. У него слово никогда не опережает мысль.
Нарисуем психологический портрет коммуникабельного человека:
- легко находит общий язык с другими людьми;
- имеет много друзей и знакомых;
- без проблем адаптируется в незнакомых компаниях;
- не теряется в сложных ситуациях;
- излучает уверенность в себе;
- успешен в деловых переговорах;
- интересен в бытовом общении;
- тонко чувствует психотип собеседника;
- нередко становится лидером в коллективе.
Коммуникабельный человек наслаждается самим процессом общения, причем ему, по большому счету, все равно с кем общаться: с президентом корпорации или соседом.
Как развить коммуникативные навыки
Не избегайте общения
Для того чтобы научиться общаться, нужно общаться. С вами заговорил случайный прохожий? Не спешите проходить мимо, поддержите беседу, выслушайте. Общение с незнакомыми людьми – самый лучший способ развить не только коммуникативные навыки, но и преодолеть неуверенность в себе.
Не бойтесь высказать свое мнение
Не думайте, что ваше мнение никому не интересно. Если вам есть что сказать по существу – говорите. Наверное, очень много хороших идей так и остались лишь идеями, только из-за того, что их не решились вовремя высказать.
Избегайте шаблонов в речи
Канцеляризм, шаблонность и штампы «убивают» интересный диалог. Если вы будете постоянно «сыпать» умными фразами, ваш собеседник очень скоро устанет от вас. Более того, нужно учитывать, что не все люди знают или правильно понимают значение того или иного слова, что грозит неверным восприятием информации.
Следите за манерой общения
Разговор с человеком, который своей скудной мимикой и жестами напоминает робота Вертера – удовольствие сомнительное. Общительный человек – это интересная живая речь, активная жестикуляция, выразительный взгляд! Это эмоции, драйв, артистизм, импровизация!
Подавайте информацию дозировано
Не стоит вываливать на собеседника тонны информации, даже если считаете ее очень полезной, особенно если ваш собеседник психологически не подготовлен. Ведь ваша задача не высказаться, а добиться того, чтобы вас поняли. Есть одна очень интересная фраза из сериала «Бандитский Петербург»: «Информацией можно отравиться. Как едой. Когда долго голодал». Поэтому старайтесь выкладывать ее планомерно, убедившись, что ваш визави усвоил «предыдущую порцию».
Отличия от болтливого человека
Как отличить действительно коммуникабельного человека от болтуна? По следующим признакам:
- в его манере общения отсутствуют навязчивость и панибратство;
- он чувствует настроение людей и никому не навязывается;
- если он некомпетентен в каких-то вопросах, то не станет скрывать этот пробел за потоком бессмысленной и пустой болтовни;
- умеет слушать собеседника, анализирует полученную информацию и делает полезные выводы.
Отличным примером коммуникабельного человека является известный летчик-космонавт Юрий Гагарин. На приеме у английской королевы Елизаветы II, он с присущим ему обаянием и простотой сказал, что понятия не имеет, как пользоваться большинством столовых приборов! На что королева признала, что и она тоже не в курсе – нужный прибор ей подают лакеи, а потому пусть каждый ест, как ему удобно. Историки утверждают, что знаменитый завтрак между королевой Великобритании и советским космонавтом – это яркий пример непринужденного и интересного общения между такими, казалось бы, разными людьми!
Как повысить коммуникабельность и притягивать всеобщее внимание
Добрый день, уважаемые читатели! Умение грамотно и красиво разговаривать с людьми очень ценно не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни. Ведь куда проще договориться с любимым человеком и найти компромисс, если ты умеешь правильно общаться. Сегодня я предлагаю поговорить о том, какую пользу приносит человеку грамотная коммуникация, как повысить коммуникабельность и стать приятным собеседником в любой компании.
В чем польза?
Согласитесь, общение с людьми занимает огромную часть нашей жизни. Нам нужно разговаривать с родителями и друзьями, объяснять причины опоздания учителю, а потом и начальнику, пытаться договориться о снижении цены с продавцом. Общение с людьми происходит каждый день и по совершенно разным поводам. Именно поэтому так важно уметь делать это грамотно.
В книге Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации» вы найдете огромное количество практических советов и упражнений, которые помогут вам повысить свои навыки, обрести хорошую дикцию и понять основные моменты для достижения компромисса даже с несговорчивым человеком.
В чем же заключается польза умения красиво и грамотно разговаривать? Вы можете четко сформулировать и высказать свою точку зрения, что полезно не только в работе, но и при общении с друзьями, родителями или супругом. Приведя нужные доводы, факты и аргументы вы легко сможете не только расположить к себе собеседника, достичь компромисса, но и склонить его на свою сторону.
Красноречие помогает добиться расположения людей. Что, в свою очередь, помогает добиться желаемого результата, успеха в определенных делах, наладить контакт с человеком, у которого совершенно другие взгляды на ситуацию.
Коммуникабельный человек более уверен в себе, он открыт к новому, легко заводит знакомства, не боится выступать на публике, у него широкий кругозор и множество интересных увлечений, чаще всего. Такой человек не замкнут в себе, он приветлив и доброжелателен, умеет найти подход к разным людям и легко справляется с непредвиденными ситуациями.
Как вы можете заметить, коммуникабельность очень важный навык. В статье «Стать искусным оратором» я даю большое количество советов, которые помогут вам не боятся говорить с людьми, вы научитесь выступать перед большой аудиторией и поймете, что вам мешает открыто общаться.
Практические рекомендации
Повысить свой уровень общительности вы можете только с помощью практики.
Это основной принцип работы. Чем больше вы будете разговаривать, чем обширнее будет круг людей, чем разнообразнее будут темы, тем быстрее вы научитесь подавать информацию красиво и интересно. Согласитесь, что развить художественные навыки можно, только рисуя каждый день. Так, и в речи, практика ваш главный помощник.
Увеличивайте словарный запас. В этом вам помогут книги. Вы можете читать как художественную литературу, так и профессиональную, это неважно. Не хотите тратить много времени? Тогда воспользуйтесь полезными советами из моей статьи «Метод быстрого чтения».
Кроме самого чтения, вам поможет словарь синонимов и антонимов. Чтобы не говорить все время слово «прикольно». Есть ведь такие слова, как замечтательно, шикарно, великолепно, превосходно и так далее. Чем больше вы сможете подобрать синонимов к одному слову, тем более богата ваша речь. И тем приятнее вас слушать.
Порой у человека возникают трудности в общении по каким-то личным причинам. Замкнутость, страх показаться смешным или глупым, низкая самооценка и неуверенность. Научитесь видеть причины, из-за которых вам трудно наладить контакт с людьми. Я предлагаю вашему вниманию две статьи, которые однозначно помогут вам разобраться в этом вопросе: «Почему со мной не хотят общаться люди» и «Как научиться разговаривать с людьми».
Что значит быть общительным человеком?
Уметь делать красивые комплименты, подмечать детали, быть открытым и улыбчивым. Помните, беседа не должна строиться только вокруг вашей персоны. Если вы хотите заинтересовать собеседника, то акцентируйте внимание на нем. Задавайте ему открытые вопросы, делитесь историями из своей жизни, устанавливайте доверительный контакт.
Важное значение в общении имеет язык тела. Если вы стоит или сидите в закрытой позе, всем своим видом показываете отстраненность, то никакой человек не захочет долго вести с вами беседу. Старайтесь всегда принимать открытые позы, не используйте слишком много жестов руками, это может раздражать людей вокруг вас, будьте расслабленным и спокойным — это всегда привлекает внимание.
Качество беседы во многом зависит от заинтересованности собеседников. Если обоим приятно находиться в компании друг друга, то и разговор будет проходить в приятной и дружественной атмосфере. Не критикуйте своего собеседника, старайтесь выяснить почему он имеет ту или иную точку зрения. Будьте мягким и доброжелательным.
Что мешает вам налаживать контакт с людьми? Вам часто приходится выступать перед большой аудиторией? Какие вы испытываете проблемы при общении с противоположным полом?
Разговаривайте, общайтесь, улыбайтесь и у вас все получится!
Удачи!
какую роль играет этот навык в профессиональном росте человека
«Гораздо важнее умения говорить — умение договариваться».
Аркадий Эйдман
Зачем развивать коммуникабельность
Чем выше уровень коммуникабельности человека, тем меньше вероятность его попадания в сложные ситуации. Закрытая для общения личность не способна построить диалог, даже если она умна, владеет бесценными профессиональными навыками. Поэтому развивать коммуникабельность необходимо с детства, особенно если родители наблюдают трудности в общении со сверстниками у своего ребенка.
Если человек испытывает затруднения, беседуя с людьми, скорее всего, он недостаточно владеет коммуникативными навыками. Не каждый из нас с легкостью вливается в коллектив, чувствует себя своим среди чужих. Иногда нам не хватает словарного запаса, определенных знаний или умения лавировать по ситуации. Но коммуникабельный человек непринужденно поддержит разговор, произведет благоприятное впечатление, конструктивно построит беседу, наладит контакт со сложными людьми.
«Не важно, с кем вы говорите: со взрослым или с ребенком, проявляя интерес и уважение к собеседнику — презентируете свою воспитанность» (Ирина Берманн)
Коммуникабельность — один из основных определяющих навыков социального взаимодействия. Поэтому ее необходимо развивать людям, профессия которых предполагает активное общение, тем, кто желает взять ВСЁ от жизни. Коммуникабельный человек:
- с легкостью отыщет точки соприкосновения в самых запутанных вопросах;
- постарается найти компромисс в сложных спорных моментах;
- сумеет объединить в беседе людей различных взглядов, вероисповеданий, национальностей;
- убедительно донесет желаемое;
- адаптируется в любой ситуации;
- владеет остротой проникновения речи.
Коммуникабельность идет в паре с огромным личным обаянием. Искренность в общении, широкий кругозор человека дополняют основные качества. Это определенный талант, который необходимо развивать, чтобы обогатить личную жизнь и деловые контакты. Подобный навык дает ощутимую свободу от обстоятельств.
Основы коммуникативного общения
Если человек хочет достичь высшего уровня в общении с малознакомыми личностями, если он недоволен неловкими моментами, паузами в беседе, то пришла пора обратить внимание на собственную коммуникабельность. С чего же начать?
- Избавьтесь от комплексов, замкнутости, нервозности. Если это тяжело сделать самостоятельно, то обратитесь за консультацией к психологу, который найдет причины подобного поведения.
- Научитесь получать удовольствие от любого общения. Принимайте с уважением мнение второй стороны, даже если оно выглядит неприемлемым.
- Всесторонне развивайтесь. Коммуникабельный человек — личность, с которой интересно. Он умело поддерживает беседу на нужном уровне, уводит ее в сторону в случае необходимости, сглаживает шероховатости и даже острые углы.
- Изучите человеческую психологию хотя бы в общих чертах. Чтобы научиться понимать собеседника, не реагировать бурно на спорные моменты — разберитесь в типажах, характерах, темпераментах людей. Мы все разные, и это следует принять и понять.
- Улыбайтесь! Искренняя улыбка и открытый взгляд творят чудеса. Как бы вы ни были умны и эрудированны, но внешняя неприступность отпугнет, настроит против вас потенциального собеседника.
- Будьте инициатором. Увидев старого знакомого — не прячьтесь. Окликните первым, не дожидаясь, пока вас узнают. Опущенные глаза свидетельствуют о нежелании общаться. Поступая так с другими, вы получите ответное «неузнавание». Берите руль управления в свои руки, если предчувствуете «раскаты грома».
- Учитесь сочно и ярко преподносить информацию. Не бойтесь упасть в глазах собеседника. Холодность, недосказанность — главные враги доверительного, интересного общения.
- Скажите НЕТ пессимистичному настрою. Никому не интересно утешать, наставлять упавшего духом человека. Все люди тянутся к положительному и веселому, а грусть, апатия и тоска отпугивают. Угрюмое лицо вызывает отторжение. А вот искрящийся взгляд поманит, разговорит даже самого упорного молчуна.
- Исключите формальность. Ставя воображаемую стену между собой и собеседником, вы не сможете добиться желанного результата.
- Постарайтесь быть артистом. Используйте жестикуляцию, играйте с интонацией — тут важно не переусердствовать, иначе рискуете прослыть фигляром.
- Будьте снисходительней, терпимее, гибче. Держите под контролем эмоции. Помните, что каждый из нас — по-своему неординарная личность. Если собеседник все же раздражает, то попытайтесь найти положительные эмоции, качества, которыми обладают все люди в той или иной мере.
- Станьте дипломатом. Умение лавировать в любой ситуации — беспроигрышный вариант для человека с большими амбициями.
- Проецируйте успех всем своим видом. Скучного, неуверенного человека вряд ли возьмут на востребованную работу.
- Научитесь убеждать. Именно убеждать, а не навязывать собственную точку зрения. Остроумный человек, умело оперирующий фактами, быстрее завоюет расположение, чем идущая напролом, агрессивная персона.
Если вы заранее негативно настроены на встречу, то изменить ситуацию довольно трудно. Предугадайте спорные моменты, уведите беседу в нужное вам русло, не дожидаясь их актуализации. Разрядите атмосферу коронным верняковым анекдотом, реальной историей, которые будут к месту и ко времени в тот момент.
Каких ошибок следует избегать
- Исключите излишнюю болтливость, навязчивость, панибратство. Они способны отпугнуть собеседника.
- Научитесь чувствовать настроение других людей. Промолчите, если это более уместно, чем продолжение разговора.
- Не пытайтесь скрыть собственную некомпетентность, если таковая проявилась. Маскируя пробел в знаниях посторонней болтовней, вы рискуете выглядеть глупо и непрофессионально.
- Не отчаивайтесь, если испытываете затруднения в общении. Наберитесь терпения и позитива. Будьте открыты.
Отличный пример коммуникабельного человека — Юрий Гагарин. Его искренняя открытая улыбка стала визитной карточкой Советского Союза. На приеме у английской королевы он, не задумываясь, с усмешкой признал неумение пользоваться множеством столовых приборов, чем ничуть не умалил своих достоинств и завоевал расположение хозяйки дворца.
Как развить коммуникабельность у ребенка
- Приглашайте чаще гостей. Радушно, дружелюбно их принимайте. Это лучший пример для растущей личности.
- Поощряйте здоровый интерес к посторонним людям. Желание узнать, понять чужие проблемы, заботы, страхи активно развивает коммуникативные навыки.
- Расширяйте кругозор. Но для этого недостаточно завалить ребенка разносторонней литературой. Родители должны развиваться и сами, чтобы грамотно вести диалог с подрастающим поколением, в профессиональной сфере, научить любимое чадо не только читать, но и запоминать, правильно применять полученные сведения.
- Помогите преодолеть стеснительность. Ребенок должен запросто знакомиться на детской площадке, играть в коллективе.
- Не перестарайтесь с советами. Для малыша важно умение самостоятельно принимать решения.
- Научите отпрыска хранить чужие секреты — это умение пользуется уважением в любом возрасте.
5 советов, как стать коммуникабельным человеком
Коммуникабельность – это способность быстро устанавливать контакты и налаживать отношения. Общительность – потребность в общении и направленность на окружающих. Быть коммуникабельным сложнее, чем контактировать со всеми подряд, но качество это более ценное.
Искусство эффективного общения
За коммуникабельность часто принимают общительность, но это не так. Люди-экстраверты могут не быть коммуникабельными, в то время как их противоположности – интроверты могут в совершенстве владеть навыками общения и иметь репутацию коммуникабельных.
Коммуникабельность – это умение установить с людьми теплые доверительные отношения, заслужить у них уважение и даже поднять их собственную самооценку. Человек общительный может оказаться неуживчивым, нетактичным, чрезмерно разговорчивым, и иметь с таким дело – занятие малоприятное.
Быть коммуникабельным – большое преимущество. Коммуникабельных ценят работодатели, они пользуются авторитетом у сотрудников, клиентов и конкурентов, им доверяют, их любят друзья и близкие. У них много полезных связей, что немаловажно при построении карьеры и личной жизни, им проще получить нужную информацию.
А все потому, что, общаясь с людьми, они налаживают с ними двусторонний контакт и не давят на них своими знаниями, красноречием и значимостью. Нередко они больше слушают, чем говорят сами, при этом они – активные слушатели.
Американский актер и сценарист прошлого века Чонси ДеПью говорил, что никакая другая способность человека не позволит ему сделать карьеру и получить признание столь быстро, как способность говорить красиво. А способность говорить красиво – непременное условие коммуникабельности.
Врожденное ли это свойство характера? Ведь бывает же так, что у бабушки, прожившей всю жизнь в деревне, деликатности и интеллигентности больше, чем у городского жителя с двумя образованиями! Впрочем, это не важно. Главное, что при большом желании коммуникабельность можно в себе развить.
Будьте коммуникабельны!
1. Хотите быть коммуникабельным – умейте молчать
Казалось бы, молчать – это так просто. Но у большинства людей молчать получается намного хуже, чем говорить.
Вспомним людей из своего окружения и подумаем, многие ли из них умеют слушать нас молча, не перебивая. Скорее всего, чтобы их пересчитать, хватит пальцев одной руки. А как насчет нас самих? Получается ли у нас дослушать собеседника до конца или мы нетерпеливо ждем секундную паузу в его рассказе, чтобы перевести разговор на интересующую нас тему? Любим ли мы перебивать рассказчика с целью самим закончить его мысль? Или прерывать его речь словами: «Я это уже слышал», «Ты это уже говорил», «Меня это не интересует»?
Если мы относимся к плохим слушателям, то привыкнуть и простить нам этот недостаток могут лишь наши друзья и близкие, но его не потерпят остальные. Поэтому мы никогда не сделаем успешную карьеру в сферах деятельности, где нужно общаться с людьми.
Уметь слушать – это не просто молчать. Ведь можно изображать внимание, углубившись в собственные мысли, и собеседник тут же поймет, что он нам безразличен. Это обидит его не меньше, чем если мы перебьем его и «сменим пластинку». Мы действительно должны проникнуться его словами и показывать заинтересованность кивками головой, фразами, которые покажут, что мы не утратили нить разговора, вроде: «Кто бы мог подумать!», «Наверно, ты очень огорчился (был рад)» и т. д. – смотря по ситуации. Главное, дать человеку выговориться.
Есть множество примеров, когда молчаливых слушателей называли прекрасными собеседниками.
Но почему мы должны выслушивать то, что, может быть, нам совсем не интересно и изображать внимание? Во-первых, мы решили стать коммуникабельными. Во-вторых, если мы не проигнорировали человека, а вступили с ним в беседу, значит он нам зачем-то нужен. Но мы не будем интересовать его до тех пор, пока сами не проявим к нему интерес и внимание.
2. Говорим с людьми на темы, которые им интересны
Почему? На этот вопрос дал исчерпывающий ответ Дейл Карнеги. Он заметил, что есть лишь один способ оказать влияние на другого человека: говорить с ним о том, чего он желает, к чему стремится, и открыть ему способ, как это получить. Чтобы было совсем понятно, Карнеги привел пример, который взяли на вооружение люди, занимающиеся продажами. Его еще называют «принципом земляники со сливками».
Дейл Карнеги сказал, что он любит землянику со сливками, а рыба – червяков и кузнечиков, поэтому когда он идет на рыбалку с намерением ее поймать, то цепляет на крючок то, что любит рыба, а не он, то есть червяка, а не землянику. В противном случае улова не видать.
Значит, если мы хотим понравиться человеку и заинтересовать его, то должны беседовать с ним на темы, близкие ему, а не нам. Предмет его интересов можно выяснить с помощью наводящих вопросов. Если мы угадаем, то, возможно, нам и не придется говорить самим, а достаточно будет лишь активно слушать. Так мы сможем поддержать разговор даже о вещах, в которых не особо компетентны. Людям нравится ощущать свою значительность, так поможем им в этом.
3. Воспитываем в себе толерантность
С некоторыми собеседниками невозможно разговаривать более нескольких минут, потому что они признают только единственную точку зрения – свою собственную. И получается, как в анекдоте об инструкции для сотрудников: «п. 1. Начальник всегда прав; п. 2. Если начальник неправ, смотри п. 1». О каком обмене мнениями может идти речь, если собеседник сразу же вступает в спор, чтобы доказать свою правоту!
«Ты хочешь быть прав или счастлив?», – спрашивают мудрецы и советуют уклоняться от споров. Ведь чем больше мы будем спорить, тем яростнее наш собеседник будет отстаивать свое мнение, так что мы ему все равно ничего не докажем. А если все же докажем, «приперев к стене» железными аргументами, то мы-то почувствуем себя «на коне», а он – глупцом. И вряд ли ему захочется продолжить знакомство с нами.
Коммуникабельные люди воздерживаются от категорических суждений. Даже если спор принципиальный и мы уверены в своей правоте, лучше проявить деликатность, чтобы не поставить другого в унизительное положение и дать ему возможность сохранить достоинство. Мы можем сказать что-то вроде: «До недавнего времени я тоже был в этом уверен, но вчерашние события показали, что я был неправ».
К тому же мы тоже можем заблуждаться, и истина будет где-то посередине. Поэтому вместо того чтобы спорить и разойтись обиженными, не помешает поставить себя на место другого человека и понять его точку зрения. Например, у двоих людей, смотрящих на прямоугольный стол с разных сторон – прямо и сбоку, сложится разное мнение о его размерах. И оба они будут по-своему правы. Так что прежде чем судить о каком-то предмете, важно иметь о нем полную картину.
4. Улыбаемся
Каждый из нас намного охотнее будет иметь дело с человеком, на лице которого сияет доброжелательная улыбка. Невозможно быть коммуникабельным и одновременно иметь кислую мину на лице. Люди инстинктивно сторонятся тех, от кого исходит недоброжелательность.
Правда, некоторые сторонники естественного поведения говорят, что уж лучше искреннее недружелюбие, чем искусственная дежурная улыбка. Тем не менее, общаться мы предпочитаем с людьми улыбчивыми. А чтобы наша собственная улыбка не казалась приклеенной, «надеваем» ее не сразу, а через секунду после того, как увидим человека, которому она предназначена.
5. Стараемся подстроиться под настроение другого человека
Общение можно сравнить с танцами, где необходимо попасть в такт с партнером, уловить ритм его движения. Коммуникабельный человек обладает интуицией, позволяющей ему чувствовать настроение собеседника.
Например, мы возвращаемся из магазина, наши руки заняты покупками, а нас останавливает знакомый с рассказом о том, как замечательно он провел отпуск. Мы чувствуем себя, как выжатый лимон, а его переполняет энергия. В другое время мы бы с удовольствием его выслушали, но сейчас его оживление вызывает лишь раздражение.
Или же нам нужно срочно закончить отчет, а приятельница возбуждена предстоящей свадьбой дочери и пытается рассказать подробности. Разные уровни энергии, несовпадение настроений могут спровоцировать ссору, о которой впоследствии пожалеют обе стороны.
Коммуникабельный человек, прежде чем выбрать тему и тон разговора, убедится, будут ли они соответствовать тому, что сейчас творится в душе человека, находящегося перед ним.
Мы подготовили специально для вас интересный тест, при помощи которого можно определить, насколько хорошо вы умеете общаться.
© Тимошенко Елена, BBF.RU
Что такое коммуникабельность человека и как ее развить
Вопрос, что такое коммуникабельность и как ее развивать, волнует всех, кто хочет достичь успеха в карьере. Сегодня это одно из самых востребованных качеств на рынке труда. Коммуникабельность упоминают как одно из обязательных требований к претендентам на занимаемую должность работодатели. Она стала одним из непременных пунктов в резюме тех, кто находится в поисках работы. Расскажем подробнее о том, что такое коммуникабельность и как ее можно развить.
Фото: blog.oratorskoeiskusstvo.com
Что такое коммуникабельность человека
Коммуникабельность — это качество, позволяющее найти общий язык с различными людьми. Это способность к общению.
Термин «коммуникабельный» обычно употребляют по отношению к человеку для характеристики его навыков. По отношению к процессу передачи информации используют слово «коммуникативный».
Среди синонимов термина «коммуникабельность»:
- общительность;
- контактность;
- совместимость.
Коммуникабельность, как и умение работать в команде, относят к так называемым социальным гибким навыкам (soft skills) — набору навыков, которые не зависят от особенностей конкретной работы, но позволяют достигать успеха на профессиональном поприще.
Коммуникабельность считают составной частью эмоционального интеллекта — умения распознавать свои и чужие эмоции. В частности, израильский ученый Рувен Бар-Он в середине 1990-х представил модель социального и эмоционального интеллекта, в которой коммуникабельность была одной из 15 составляющих наряду с самоуважением, самовыражением, эмпатией и прочими способностями.
Считается, что коммуникабельный работник:
- способен легко вступать в переговоры, успешно их вести и добиваться нужного результата;
- умеет живо и непринужденно общаться с клиентами любого возраста и пола;
- уверен в себе и способен легко приспособиться к меняющимся условиям.
Коммуникабельность — это важный навык, необходимый для успешного существования в обществе. Умение связно говорить не равно коммуникабельности и автоматически не делает человека интересным собеседником. В обществе встречаются люди, у которых навыки коммуникабельности развиты в разной степени.
Фото: brooksgroup.com
Психологи считают, что причиной слаборазвитых коммуникативных навыков могут стать действия родителей в раннем возрасте. В частности:
- Попытки переучить ребенка использовать в качестве главной не левую, а правую руку. «Переученные» левши, как правило, вырастают замкнутыми людьми.
- Недостаток занятий по развитию мелкой моторики. Как известно, моторика связана с развитием мозга и косвенно влияет на способности высказывать свои мысли.
- Нехватка полноценного общения. Часто взрослые ограничивают свое взаимодействие с ребенком простым сюсюканьем, в то время как с малышом с раннего возраста необходимо разговаривать, чтобы ускорить развитие речи и навыков коммуникации.
- Игнорирование родителями потребностей ребенка делает его замкнутым.
Во взрослом возрасте барьерами, препятствующими развитию коммуникабельности, являются:
- Стресс и неумение контролировать свои эмоции.
В состоянии эмоционального напряжения люди теряют способность слышать других и осознавать собственные действия.
- Неумение сосредоточить внимание на одном предмете.
Успешное общение требует усилий и желания понять слова собеседника. Одной из важных психологических проблем современного общества является фаббинг — периодическое отвлечение внимания на мобильные устройства в процессе общения.
- Противоречивый язык тела.
Часть коммуникации между людьми происходит на невербальном уровне.
Психологические опыты показали, что люди в состоянии прочитать язык тела собеседника. Поэтому так называемые закрытые позы в виде скрещенных рук или ног, руки в замке и прочие дают сигнал, что общение неприятно собеседнику и он подсознательно желает его скорейшего прекращения.
Психологи выделяют такие модели коммуникабельности:
В данной модели человек стремится всеми возможными средствами показать свое превосходство над собеседником: повышает голос, входит в пределы личного пространства партнера, перебивает говорящего.
- Интровертная.
В отличие от предыдущей модели, ей присущи чрезмерная уступчивость, неуверенный тон разговора, смущение и произнесение фраз тихим голосом.
Выдерживание длительных пауз в разговоре для максимально точного и педантичного ответа.
Способность как быстро включиться в разговор, так и легко от него отвлечься. Стремление закончить фразу за собеседника, если тот медленно формулирует мысль.
Помимо таких позитивных качеств, как умение общаться с разными людьми, внимательности и спокойствия, у людей с развитыми навыками коммуникабельности могут проявляться и такие недостатки, как:
- Стремление привлечь к себе излишнее внимание.
- Желание втянуть собеседника в долгий разговор.
- Сарказм и некоторая агрессивность по отношению к человеку, не жалеющему вступать в беседу.
Проверить развитие собственной коммуникабельности позволяет небольшой экспресс-тест. У человека слабо развиты навыки общения, если его:
- Расстраивает необходимость доклада на совещании или конференции.
- Пугает необходимость вмешаться в конфликт коллег из-за нежелания испортить отношения с ними.
- Страшит необходимость высказать свою точку зрения даже о хорошо знакомом предмете.
- Раздражают вопросы типа «как пройти» от незнакомцев на улице.
- Нервирует ожидание деловой встречи.
Фото: classicalhypnosis.ru
Читайте также: Как составить резюме для приема на работу
Коммуникабельность: как развить
Коммуникабельность, как и любой другой навык, можно развить. Для этого специалисты рекомендуют:
- Заниматься самосовершенствованием. Регулярно читать книги, посвященные улучшению коммуникативных навыков.
- Сохранять настрой на успех и выступать инициатором в общении, не избегать возможности поговорить с незнакомыми людьми.
- Уделять внимание невербальной стороне общения. В частности, принимать во время разговора открытые позы, улыбаться, смотреть в глаза собеседнику кивать головой, давая понять, что его слова находят понимание и так далее.
- Контролировать собственные эмоции в процессе общения: делать необходимые смысловые паузы, соблюдать ясность формулировок.
Фото: missbagira.ru
Лучшим считается тот собеседник, который мало говорит, но способен выслушать. Поэтому для развития коммуникабельности одной из ключевых предпосылок является активное слушание. Его суть заключается в умении:
- Сосредоточить фокус внимания на говорящем, его переживаниях и ощущениях.
Важно показать собеседнику важность того, что он говорит, периодически интересуясь, как он себя чувствовал в ситуации, о которой рассказывает.
- Избегать «Я-фокуса» в разговоре.
Человек любит говорить только о самом себе. Поэтому естественной реакцией на любую фразу собеседника является желание рассказать о своих переживаниях или аналогичной ситуации. Этого следует избегать и внимательно выслушивать историю говорящего до конца.
- Наклонить левое ухо ближе к говорящему.
Считается, что левое полушарие головного мозга обрабатывает речь и эмоции. Поэтому использование левого уха ускорит попадание информации в нужный отдел головного мозга.
- Грамотно давать обратную связь.
Выслушав собеседника, стоит повторить то, что он сказал, дословно или перефразировать собственными словами. Затем поинтересоваться, это ли он имел в виду.
Фото: ihappymama.ru
Специалист в области общения Алан Пиз отмечает, что для начала разговора с незнакомым человеком есть две универсальные темы: ситуация и он сам.
Начав разговор, о себе не стоит заводить разговор до тех пор, пока собеседник не задаст соответствующий вопрос. Инициировать беседу можно, задав вопрос, высказав мнение или констатировав факт.
Среди приемов эффективного общения специалисты называют:
- Прием трех «да». Понимания с собеседником легче достичь, если задать три вопроса или высказать три суждения, с которыми он непременно согласится.
- Отказ от использования в речи негативно окрашенных и агрессивных слов, которые способны подсознательно отпугнуть собеседника. Их стоит заменять более мягкими и нейтральными формулировками. Например, вместо «нужно» использовать «хотел бы», вместо «ужасно» — «небольшие трудности», а вместо «страшно» — «немного тревожно».
- Проявлять эмоции и говорить на повышенных тонах допустимо только при описании позитивных событий. Для разговора о негативных ситуациях не стоит повышать голос и проявлять излишнюю эмоциональность.
- Улыбаться, использовать юмор, который называют «универсальным социальным клеем», и самоиронию.
Также психологи рекомендуют создать собственную модель коммуникабельности. Для этого необходимо на листе бумаги написать:
- Собственную жизненную философию (свое отношение к важным вещам: семье, здоровью, религии и так далее).
- Образ, который должен возникнуть у собеседника при общении.
- Собственные достижения и провалы, которые могут быть интересны потенциальному собеседнику.
- Свои цели и мечты, которые можно обсудить с собеседником в разговоре.
- Четко сформулированные на бумаге мысли способствуют ясности суждений и закреплению желаемого образа в подсознании.
Коммуникабельность — важный и востребованный навык, который позволяет достичь успеха не только в карьере, но и других сферах жизнедеятельности. Поэтому важно уделять внимание и прилагать усилия для его развития и закрепления.
Читайте также: Саморазвитие личности. Это что такое?