Шесть способов стать хорошим собеседником
Истории
Истории
Яна НосенкоРедактор «Историй» RB.RU
Яна Носенко
Чтобы стать хорошим собеседником и другом, не нужно пытаться казаться лучше и успешней, чем на самом деле. Психологи считают, что эгоисты отталкивают людей, и советуют быть искреннее, проявлять искренний интерес к окружающим и не бояться казаться уязвимым. Вот несколько эффективных советов, которые помогут вам наладить хорошие отношения и нравиться другим.
Яна НосенкоЭффективно используйте эмоции
Люди предпочитают собеседников, которые дарят лишь положительные чувства.
Постарайтесь вызывать только радость, счастье или восторг — тогда с вами точно захотят продолжить общение. Будьте искренни. Анализируйте то, что хотите сказать. В разговоре сосредоточьтесь на позитивных темах и старайтесь избегать тревожных.
Запоминайте имена
«Вы забываете имена потому, что человек вам не интересен», — говорит Чаран Ранганат, директор программы «Память и пластичность» Калифорнийского университета.
Люди лучше запоминают, когда мотивированы учиться. Иногда имена окружающих кажутся мимолетной информацией, которая не принесет никакой пользы.
Если вы хотите наладить контакт с окружающими, важно искренне интересоваться их целями, мечтами, мыслями и надеждами. Первый шаг проявить заинтересованность в человеке — запомнить его имя.
Не скрывайте свои недостатки
Как правило, люди, которые говорят лишь о своих достижениях, не привлекают окружающих. Собеседнику трудно узнать в таком человеке родственную душу.
Несовершенство — это то, что всех объединяет.
Позвольте людям узнать вас настоящего, так они сразу смогут определить, что может получиться из подобного общения.
Делитесь сокровенным
Чтобы человек взаимодействовал с вами на более глубоком уровне, необходимо сначала поделиться личной и, возможно, неудобной информацией. Таким образом, собеседники смогут отказаться от навязанных социальных ролей и искренне будут делиться тем, что их тревожит.
Попробуйте в разговоре использовать идеи и мысли, которые вы обычно не озвучиваете.
Будьте искренни
Не нужно притворяться, что человек вам симпатичен, лишь с целью создать выгодную связь.
Важно быть последовательным во всех своих чувствах. Некоторые люди могут не нравиться и это совершенно нормально. Окружающих привлекают смелые личности, способные исключать из своего круга ненужные знакомства.
Не нужно гнаться за обширной сетью связей. Важно собрать вокруг себя настоящих друзей.
Будьте скромны
Многие люди попадают в ловушку, думая, что они лучше, чем есть на самом деле.
Источник.
Фото на обложке: Freedomtumz / Depositphotos
- Лайфхаки
- Образ жизни
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Семь привычек, которые раскроют характер собеседника
- 2 Три способа построить крепкие отношения с коллегами
- 3 Как работать с конфликтными сотрудниками
- 4 Семь секретов эффективного диалога
ВОЗМОЖНОСТИ
21 июля 2023
Энергопрорыв-2023
22 июля 2023
Блокчейн-хакатон Сбера
24 июля 2023
Стартап Хаб казанского ИТ-парка
Все ВОЗМОЖНОСТИ
Истории
Что делать, если WhatsApp не работает: 7 советов
Колонки
Хочу взять ипотеку: вопросы, о которых нужно знать перед оформлением
Новости
«Скорая» без водителя – новый проект Volkswagen
Колонки
5 необычных способов прокачать качества тимлида в начале IT-карьеры
Колонки
Какие районы Дубая подешевеют: 4 квартала, в которые нельзя вкладывать
Как стать хорошим собеседником и научиться слушать? Действенные советы из выступления на TED Talks
Американский музыкант Гришикеш Хируэй специально для TED Talks поделился несколькими правилами, как научиться вовлекаться в диалог и перестать обесценивать собеседника.
психология
разговоры
Getty Images
Такое было с каждым из нас: вы ужинаете со старым другом и пытаетесь наверстать упущенное — рассказываете последние новости, а у него вдруг звонит телефон (и он, конечно, отвечает, теряя нить разговора).
Большинство из нас были по обе стороны такого сценария. И хотя это может показаться безобидным, подобные отвлекающие факторы во время разговоров заставляют людей чувствовать себя обесцененными (и портят наши отношения). Исследования показали, что активное вовлечение в диалог — когда вы полностью сосредотачиваетесь на собеседнике — может помочь предвидеть проблемы, разрешать конфликты и укреплять доверие.
Как и любой другой навык, активное вовлечение можно практиковать и развивать. Вот три основных способа стать лучшим слушателем:
1. Уберите телефон (и другие отвлекающие предметы)У вас когда-нибудь были одновременно открыты рабочая почта, окно с фильмом и переписка с другом? Режим многозадачности негативно сказывается на концентрации, внимание рассеивается, и мы не доводим ни одного дела до конца.
В выступлении на TED Talks музыкант и ведущий подкаста Song Exploder Ришикеш Хирвей сравнивает многозадачность с «попыткой слушать песню, пока в голове играет другая».
Это не так важно, когда ставки невелики, например, когда вы смотрите телевизор и вяжете шарф. Но когда задачи более сложные (и значимые) — например, просмотр телевизора во время переписки с другом, который находится в кризисе, или подготовка к экзамену, — многозадачность может быть разрушительна.
Если вы действительно хотите быть вовлеченным и чутким слушателем, нужно остановиться на чем-то одном (на диалоге, если вы не поняли) и полностью присутствовать там.
Отвлекающие факторы не всегда внешние. Исследования показали, что блуждание ума — когда внимание смещается с настоящего момента на внутренние переживания — может привести к ухудшению настроения, снижению работоспособности и усвоения информации. Поэтому, когда вы обнаружите, что витаете в облаках во время беседы, зафиксируйте это и вернитесь в реальность.
2. Вспомните услышанное
Большая часть активного слушания — это, как ни странно, само слушание. Но лучшие слушатели — это не просто губки, впитывающие информацию, а люди, знающие, что и когда сказать.
Что нужно делать?
Задавать вопросы. Задавая уточняющие или открытые вопросы, вы показываете человеку, что уделяете ему внимание, и побуждаете его к дальнейшим уточнениям.
Подводить итоги. Периодическое перефразирование сообщения другого человека может помочь ему почувствовать себя увиденным и услышанным и укрепить доверие. Для этого используйте такие фразы, как «Я понимаю, о чем ты» или «Я понимаю, как ты можешь себя чувствовать».
Слушать без осуждения. Дайте человеку поддержку и безопасность, а не осуждение. Примите его убеждения, ценности и опыт, даже если они отличаются от ваших.
Чего точно делать не стоит?
Заполнять паузы. Несмотря на то что паузы в разговоре могут показаться неловкими, они выполняют важную функцию — дают и говорящему, и слушающему обработать информацию, а это может привести к более глубоким и вдумчивым разговорам.
Переключать внимание на себя. «Раньше я думал, что это на самом деле лучший способ показать, что я действительно слушаю. Кто-нибудь говорил мне что-то, и я переключал внимание на себя: «Это напоминает мне то, что случилось со мной», и тогда я рассказывал целую собственную историю», — говорит Хирвей. Вместо этого оставайтесь вовлеченными, не примеряя опыт собеседника на себя.
3. Используйте невербальные сигналы
«Я также верю в силу невербального общения. Простой кивок может сообщить человеку как о том, что вы заняты, так и о том, что разговор можно продолжить. Преднамеренное молчание создает пространство для говорящего», — объясняет Хирвей.
Невербальная коммуникация — выражение лица, движения тела, поза, зрительный контакт или прикосновение — может быть не менее мощной,чем речь. Выражение лица, как правило, отражает наше внутреннее состояние — и это жизненно важный социальный навык, который мы развиваем с раннего возраста.
Самые распространенные невербальные сигналы во время диалога?
Зрительный контакт.
Прямой зрительный контакт — фундаментальный навык невербального общения — сигнализирует о здоровой связи между матерями и младенцами и влияет на доверие между пациентами и врачами. Проще говоря, если вы смотрите человеку в глаза во время диалога, он начинает вам больше доверять и продолжает общение. Эксперты рекомендуют использовать правило 50/70: старайтесь поддерживать зрительный контакт 50% времени, когда говорите, и 70% времени, когда слушаете.
Открытая поза. Активные слушатели часто слегка склоняются к собеседнику или наклоняют голову. С другой стороны, если вы отвернетесь или отведете взгляд, пока они говорят, вы, скорее всего, покажетесь равнодушным.
Отзеркаливание. Отражение эмоций другого человека может показать, что вы сопереживаете. И когда выражение вашего лица не соответствует тому, что они говорят — например, вы улыбаетесь, когда они говорят о проблеме, — может показаться, что вы не воспринимаете их всерьез.
В конечном счете, чтобы быть хорошим слушателем, нужна практика.
И если вы последовали хотя бы одному совету из списка — вы на правильном пути.
5 советов, как стать лучшим собеседником
Нет ничего лучше хорошей беседы! Это заставляет вас думать, продуктивно проводит время и может даже связать вас с прибыльными карьерными возможностями. Хотя нет какого-то одного навыка, который сделает вас лучшим собеседником, существует сочетание навыков и качеств, которые вы можете развить и которые положительно скажутся как на вашей личной жизни, так и на вашей карьере.
Что делает человека хорошим собеседником?
Подумайте о людях в вашей жизни, с которыми вы любите общаться. Возможно, у вас есть друг или коллега, который может очень хорошо рассказывать истории, произносить замечательные тосты или заводить увлекательную беседу почти с кем угодно. По словам тренера по языку и общению Люси Сэмюэлс из Lucy Samuels Co., эти замечательные собеседники, вероятно, обладают следующими качествами:
Эмпатия
«Хороший собеседник искренен в своей заботе о других, черта, которая проявляется в тоне их голоса и языке тела.
В разговоре сопереживать означает быть наблюдательным слушателем, который знает, как изменить тему или тон разговора, когда это необходимо», — делится Сэмюэлс.
Подробнее: 5 признаков того, что кому-то не хватает эмпатии и как практиковать ее на работе
Любопытство
Любознательные люди склонны задавать осмысленные вопросы (и искать не менее осмысленные ответы), что способствует интересным разговорам. «Кто-то, кто любопытен от природы, никогда не исчерпает темы для обсуждения или изучения».
Позитивность
Разговор с кем-то, у кого негативная точка зрения, может сильно утомить, но позитивные люди знают, как направить любой разговор в нужное русло. На самом деле Сэмюэлс обнаружил, что позитивное поведение «зажигает позитивные разговоры», поэтому, улучшая свое мировоззрение, вы также можете улучшить свои разговорные навыки.
Уверенность
Сэмюэлс, помогавший людям улучшить свои коммуникативные навыки с помощью онлайн-семинаров и коворкингов, называет уверенность еще одной ключевой чертой, которой обладают хорошие собеседники.
«Уверенность в себе и в том, о чем вы говорите, снижает вероятность того, что над вами будут доминировать в разговоре. Это правда, что вы не можете точно контролировать перебивающих или кричащих, но вы определенно можете занять твердую, уверенную позицию, которая отпугнет грубых говорящих».
По сути, научившись вести качественную беседу, вы сможете лучше проходить собеседования при приеме на работу, более эффективно налаживать контакты и пропускать светские беседы, чтобы устанавливать более содержательные связи с людьми.
Подробнее: 5 способов превратить светскую беседу в более значимые взаимодействия
Как стать лучшим собеседником
Если у вас от природы дар болтать, считайте себя счастливчиком! Но если вы похожи на большинство людей и хотите развить свои разговорные навыки, все начинается с слушания. «Слушайте внимательно», — говорит Сэмюэлс, чей корпоративный опыт работы показал ей, насколько сильно общение может повлиять на возможности трудоустройства.
Если вы сомневаетесь, воспользуйтесь этими советами, чтобы стать лучшим собеседником. В дополнение к внимательному прослушиванию Сэмюэлс предлагает следующее:
1. Думай, прежде чем говорить
Распространенное заблуждение об общении состоит в том, что вы должны сначала говорить, чтобы вас услышали, но Сэмюэлс говорит, что это неправда. «Выговаривая каждую мысль, которая приходит вам в голову, вы кажетесь грубым, оскорбительным и небрежным.
Или вы можете даже в конечном итоге поделиться больше, чем планировали. Найдите минутку, чтобы собраться с мыслями и не беспокойтесь о том, что будете говорить быстрее всех. Хороший разговор — это не соревнование».
2. Получить отзыв
Стать лучшим собеседником так же просто, как сосредоточиться на самых сильных ораторах в вашей жизни. «Обратите внимание на то, что вам нравится в том, как они разговаривают; не копировать их, а извлечь из них некоторые сильные стороны и подумать о том, как вы можете отразить их в своих разговорах. Если вам комфортно с этим человеком, попросите его рассказать о своих сильных и слабых сторонах как собеседника». Используйте обратную связь, которую они предоставляют, чтобы определить, как ваши слова воспринимаются другими и что вам нужно улучшить.
3. Выйдите из зоны комфорта
«Если вы не из тех, кто легко заводит беседу, может быть сложно завязать разговор со случайными людьми.
Но если вы чувствуете себя смелым, попробуйте, когда ставки низкие. Например, когда вы гуляете со своей собакой или сидите в задней части Uber, вы можете задать дружеский вопрос и посмотреть, куда это вас приведет».
Подробнее: 40 надежных «забавных фактов обо мне» для нетворкинга и новых вакансий
4. Задавайте открытые вопросы
«Вы можете избавиться от многих неловких пауз, избегая слишком простых вопросов с ответами да/нет. Таким образом, вместо того, чтобы спрашивать кого-то, понравилось ли им мероприятие, вы можете задать вопросы, например, как они относятся к этому событию или что им больше всего понравилось. Если вы заранее знаете, с кем будете разговаривать, вы можете даже провести небольшое исследование в Интернете, чтобы определить темы для вопросов».
5. Будьте готовы
«Практика может сделать некоторые разговоры менее неловкими.
Например, если вы собираетесь на нетворкинг-мероприятие, вы, вероятно, захотите представить себя интересным, но не слишком заученным образом, и что у вас есть пара вопросов, которые вы можете задать тем, кого встретите на мероприятии».
Используйте эти лайфхаки для общения в реальном мире. Попробуйте получить обратную связь от коллеги, которому доверяете, перед еженедельным собранием команды или выходите из зоны комфорта, встречаясь с друзьями. Помните о границах людей и не поощряйте их делиться больше, чем им удобно.
Подробнее: 7 способов сделать зрительный контакт лучше и увереннее
Ресурсы для оттачивания разговорных навыков
Если вам нужна дополнительная поддержка, чтобы стать лучшим собеседником, рассмотрите ресурсы, предназначенные для помощи людям в развитии их языковых навыков, что является краеугольным камнем хорошего разговора. «FluentU — это инструмент, который помогает изучающим языки разных уровней вести аутентичные разговоры на изучаемом языке».
Сэмюэлс также предлагает присоединиться к местной группе, которая позволит вам улучшить свои разговорные навыки. «Toastmasters широко известна тем, что развивает навыки публичных выступлений. Присоединение к местному отделению может помочь вам укрепить общую уверенность в своем общении и предлагает возможности для налаживания связей. Группы Meetup позволяют вам посещать личные и виртуальные мероприятия с людьми со схожими интересами. Участие в разговорах о ваших любимых занятиях с людьми, которые так же заинтересованы, может немного облегчить начало разговора».
Если вы предпочитаете виртуальные встречи, посетите веб-сайты, такие как Eventbrite, чтобы найти удаленные счастливые часы, ночи рисования и мероприятия по быстрому нетворкингу, которые являются отличными возможностями для общения с людьми.
Примеры отличного начала разговора
Чтобы стать хорошим собеседником, важно учитывать свою аудиторию; избегайте потенциально оскорбительных или спорных вопросов, особенно если вы болтаете с кем-то, с кем только что познакомились.
Вместо этого вовлеките слушателя в одну из следующих тем:
Общение с коллегой или коллегой по работе:
Какой последний смешной мем вы видели?
Как бы вы описали свои идеальные выходные?
Какое последнее шоу вы смотрели запоем?
Где ты был лучше всего?
Как вы любите проводить свободное время?
Вы «сова» или «ранняя пташка»?
У тебя есть тайный талант?
Что было самым ярким событием вашей недели?
Подробнее: 7 способов навести порядок в сети (правильный путь)
Общение с потенциальным работодателем, наставником или профессиональным рекомендателем:
В каком тимбилдинге вы когда-либо участвовали?
Что члены вашей команды могут сказать, что им нравится работать здесь?
Можете ли вы порекомендовать какие-нибудь отличные блоги или подкасты?
Как бы вы описали корпоративную культуру?
Какой лучший карьерный совет вы когда-либо получали?
Вы все поддерживаете какие-либо благотворительные дела? Если да, то какие?
Что вам больше всего нравится в этой отрасли?
Что вам больше нравится: виртуальные встречи или личные встречи?
Подробнее: 12 женских групп, к которым можно присоединиться, когда вам нужна поддержка
О нашем источнике
Люси Сэмюэлс — консультант по коммуникациям и рассказчик историй о карьере в Lucy Samuels Co.
Она помогает корпорациям и корпоративным неудачникам развивать уверенность в общении, чтобы делиться своими профессиональными историями, чтобы они могли преуспеть в своей текущей работе или найти новые возможности.
Как разговаривать с людьми согласно науке
«Эй! Как вы? Прошло так много времени с тех пор, как мы в последний раз разговаривали. Что ты делал все это время?» Многие разговоры начинаются так, но как только первое предложение вылетает из ваших уст, остальное часто не так легко течет. Неважно, разговариваете ли вы с незнакомцем или давно потерянным другом, разговор может быстро стать неловким, раздражающим, скучным, смущающим… или всем этим одновременно.
Хотя общение лежит в основе человеческого опыта, легко чувствовать себя подавленным и уклоняться от него, считая его слишком сложным, говорит Адам Мастроянни, исследователь бизнес-школы Колумбийского университета, изучающий, как люди воспринимают друг друга. Но научиться разговаривать с людьми и вести хорошие беседы на самом деле не так уж сложно.
Есть всего несколько вещей, которые вы должны иметь в виду.
1. Не пропускайте светскую беседу
Многие люди хвастаются своей ненавистью к светской беседе, но она существует не просто так, говорит Мастроянни. «У вас должен быть какой-то базовый уровень отношений с кем-то, прежде чем вы сможете перейти к следующему шагу», — объясняет он. Разговоры, на самом деле, не просто извлекают информацию — они также помогают нам показать, что мы заботимся друг о друге, слушаем и заботимся друг о друге, даже если мы просто говорим о том, как прошел наш день.
«Другие приматы делают это, выковыривая жуков из своих [членов сообщества] волос. Мы делаем это с помощью слов», — говорит Мастроянни. «Тот, кто этого не понимает, для меня кажется немного подозрительным. Как будто они хотят чего-то полезного от этого разговора, а не ради сближения с кем-то». Так что не беспокойтесь о таких вопросах, как «Как прошел ваш день?» и «Как еда?» слишком элементарны. Светская беседа может помочь вам перейти к более значимым разговорам с людьми, постепенно увеличивая взаимную близость.
2. Пожалуйста, пожалуйста, уберите свой телефон
Постоянно проверять свой телефон во время разговора с кем-то грубо, раздражающе и делает вас хуже собеседника, независимо от того, насколько хорошо вы думаете, что можете выполнять несколько задач одновременно. Вам также не нужно верить нам на слово: исследование, опубликованное в Journal of Experimental Social Psychology в 2018 году, показало, что люди, которые использовали свои телефоны во время разговоров, больше отвлекались и испытывали меньше общего удовольствия.
Даже если вы думаете, что исключительно хорошо умеете пользоваться телефоном во время чата, скорее всего, это не так. Другое исследование, опубликованное в том же журнале четыре года спустя, показало, что люди не осознают, насколько негативно их использование телефона влияет на социальное взаимодействие, хотя они легко видят, как на него влияет использование телефона другими людьми. Это потому, что мы все думаем, что используем наши телефоны по уважительной причине, а другие — нет.
Хранение телефона также означает, что вы сможете смотреть собеседнику в глаза во время чата. Это важно, потому что хороший зрительный контакт может показать, что вы внимательны, а его отсутствие может привести к тому, что вы не будете заинтересованы. Согласно статье 1992 года, опубликованной издательством Кембриджского университета от имени Общества медицинской эпидемиологии Америки, большинство людей устанавливают зрительный контакт кратковременно и неоднократно во время межличностных взаимодействий, обычно когда они слушают, причем взгляды длятся от 3 до 10 секунд. Так что, серьезно, держите свой телефон вне поля зрения, и вы, и человек, с которым вы разговариваете, получите больше удовольствия от разговора.
3. Плывите по течению и сохраняйте непредвзятость
Когда вы присутствуете и погружаетесь в беседу, вы должны быть в состоянии плыть по течению. «Представьте, что вы входите в комнату, полную мимов, и притворяетесь, что стреляете в одного из них из лука и стрел», — говорит Мастроянни.
Цель согласится с этим, соглашаясь с реальностью, которую вы создаете, и сотрудничая с вами. «Я думаю, это то, чего многие люди упускают в разговоре», — говорит он. «Будьте готовы подшучивать над другими людьми и посмотрите, к чему это приведет».
4. Перестаньте беспокоиться о том, как вас воспринимают — вы нравитесь им больше, чем вы думаете
Люди постоянно недооценивают, насколько они нравятся другим людям. Это явление социальные психологи назвали «разрывом в симпатиях». Короче говоря, это разница между тем, насколько вы нравитесь кому-то, и тем, насколько вы им нравитесь на самом деле, и этот разрыв может длиться месяцами. Вы тоже жили с этим большую часть своей жизни: исследование, опубликованное Psychological Science в 2021 году, показало, что разрыв в симпатиях обычно появляется, когда нам 5 лет — возраст, когда мы начинаем беспокоиться о том, как нас воспринимают в обществе. Аналогичные исследования показывают, что мы также недооцениваем, что другие думают о нас после разговора.
Помимо этих выводов, сосредоточение внимания на том, чтобы нравиться, как правило, не помогает строить настоящие отношения. «Многие люди проводят много времени, оценивая себя или думая о том, что о них подумают другие люди. В целом это мешает общению с другими», — говорит Гейл Хейман, профессор Калифорнийского университета в Сан-Диего, специализирующаяся на социальном познании.
[См.: Люди настолько общительны, что мы пытаемся соответствовать роботам ]
Кроме того, не принимайте близко к сердцу, если разговор пойдет не так, как вы ожидали — большую часть времени люди проецируют. Может быть, у них тяжелый день или они чувствуют себя неловко в связи с этой темой, и поэтому они не соответствуют вашей энергии. Имейте это в виду и отвечайте соответственно, но с сочувствием. Во многих случаях то, что выглядит как отрицательный ответ, связано с озабоченностью человека или с другой причиной, которая имеет мало общего с вами, если вообще имеет к вам отношение, говорит Хейман.
Постарайтесь понять, откуда они исходят, вместо того, чтобы повышать свою защиту.
5. Поддерживайте разговор, задавая вопросы, желательно открытые
Когда вы задаете вопросы, особенно уточняющие, ваш собеседник с большей вероятностью создаст о вас положительное впечатление, согласно исследованию Гарвардского университета, опубликованному в Journal of Personality and Social Psychology в 2017 году. , и забота, исследование показало. Одна часть исследования также показала, что участники быстрых свиданий, которые задавали больше дополнительных вопросов, с большей вероятностью были заданы на втором свидании.
На практике вы хотите задать хороший вопрос, на который довольно легко ответить, — говорит Мастроянни. «Пример плохого вопроса: «Есть ли у вас братья и сестры?», потому что ответ — да или нет, и это не позволяет человеку конкретизировать», — объясняет он. Это убийца разговоров. «Лучше спросить: «Как вы относитесь к чему-то» или «Что вы думаете о чем-то».
6. Дайте человеку, с которым вы разговариваете, путь в ходе разговора
То, что вы будете слушать и задавать проницательные вопросы, не означает, что вам никогда не придется говорить самому. На самом деле, многие люди считают, что много говорить во время разговора — это плохо, хотя на самом деле это не так. Подобно разрыву симпатии, люди склонны недооценивать, насколько другим людям нравится слушать их, ошибочно полагая, что они будут более симпатичны, если будут говорить менее половины времени в разговоре. Это предположение неверно.
Что действительно важно, говорит Мастроянни, так это то, как вы говорите о себе и способствует ли то, что вы говорите, разговору, в котором кто-то может сказать что-то еще. «Я думаю, что хорошие разговоры имеют много дверных ручек», — говорит он. Дверная ручка — это, по сути, элемент для разговора, который позволяет вашему собеседнику ухватиться за тему и поддержать обсуждение. Мастроянни называет их так, потому что, взявшись за дверную ручку в реальном мире, вы переместитесь в другое пространство.
«Это то, за что вы можете уцепиться, что мы оба можем брать друг у друга и давать друг другу», — говорит Мастроянни. Баланс между отдачей и получением важен, потому что, если вы будете говорить только о себе, вы будете казаться тщеславным. С другой стороны, если все, что вы делаете, это задаете вопросы, вы в конечном итоге обижаетесь, объясняет он.
7. Углубитесь, когда будете готовы
Имея эти советы в своем наборе инструментов, выясните ход беседы и углубитесь, когда будете готовы. Как правило, глубокие беседы и обмен личными моментами связаны с более высоким общим благополучием, но опять же — вам придется строить на фундаменте светских разговоров.
Разрыв в симпатиях характерен и для более интенсивных разговоров, так что не расстраивайтесь. Исследование, опубликованное в 2022 году в Journal of Personality and Social Psychology 9.0016 проанализировал 1800 человек в рамках 12 различных экспериментов и обнаружил, что, хотя людям нравятся глубокие разговоры, даже с незнакомцами, они часто недооценивают, насколько другим интересно узнать об их жизни.
[Связанный материал: Эмоции могут быть универсальными, но их нелегко перевести ]
и ложиться спать позже, чем следовало бы», — говорит Хейман, приводя пример того, что она считает глубоким разговором. «После колледжа я заметил, что люди вокруг меня редко вели подобные разговоры, и мне этого не хватало».
8. Не расстраивайтесь, если разговор заканчивается быстрее или длится дольше, чем вам хотелось бы.
Давайте признаем: трудно найти баланс. Люди часто — как вы уже догадались — недооценивают, насколько приятным будет продолжение разговора. В частности, люди получают удовольствие от первых нескольких минут разговора, а затем начинают думать, что остальные будут не такими хорошими, но они ошибаются, согласно исследованию, опубликованному в Journal of Personality and Social Psychology 9.0016 в 2022 году.
Тем не менее, Мастроянни отмечает, что разговоры почти никогда не заканчиваются, когда мы этого хотим, и этот факт подтверждается исследованием, в соавторстве с которым он выступил и опубликованным в PNAS .
По словам Мастроянни, в среднем разговоры заканчивались в то время, которое отличалось от желаемого участниками примерно на 50 процентов от продолжительности разговора. Это большое несоответствие. Да, большинство людей хотели поскорее закончить, но часть людей хотела, чтобы разговор продолжился. И даже когда оба участника исследования хотели продолжить, они не хотели продолжать разговаривать друг с другом столько же времени, говорит Мастроянни.
Эти различия вызваны одной основной темой: люди часто не хотят одного и того же от взаимодействия, говорит Мастроянни. Но что примечательно, это отсутствие координации не мешает нам наслаждаться чатом.
Конечно, люди, которые говорят, что разговор длился дольше, чем они хотели, получают от него немного меньше удовольствия, но не настолько меньше, говорит Мастроянни. Не то чтобы они думали, что разговор был откровенно ужасным.
9. В конечном счете, адаптируйте свой подход
Хотя у нас есть довольно четкое представление о том, что работает в разговоре, вы, вероятно, не сможете применять все эти советы каждый раз, когда разговариваете с кем-то — все обсуждения разные.