Урок 12 Как стать приятным собеседником
Інформаційно-ресурсний центр — Школа лідерства
03.02.2012 14:13 Обновлено 15.09.2015 22:31 Автор: Unsvet
Что нужно для того, чтобы стать приятным собеседником? Прежде всего, быть хорошим слушателем, проявлять уважительное отношение к собеседнику, хорошо знать обсуждаемый вопрос, быть дружелюбным, уметь вызывать положительные эмоции, нравиться внешним видом и манерами, соблюдать правила этикета.
Хороший собеседник прежде всего должен уметь слушать другого. Очень многие из нас — плохие слушатели. Часто мы делаем вид, что слушаем, дожидаясь момента, чтобы высказаться самому. А плохое слушание — это антикомплимент говорящему и негативная оценка его речи. Еще в древности говорили: «Бог дал тебе два уха и один рот. Почему же ты не пользуешься ими в такой последовательности?». Дело в том, что слушать гораздо труднее, чем говорить. Скорость «говорения» в 4 раза меньше скорости мышления. Поэтому 3/4 возможностей мозга не задействованы в слушании и ищут себе применение. И обычно находят его в посторонних мыслях.
Для восприятия звучания и смысла слова человеку нужно не более 1 секунды. Если слово неизвестное — 305 секунд. Для полного понимания вопроса — не менее 14-15 секунд. При некотором навыке человек схватывает смысл речи со скоростью 60-70 слов в минуту.
Эффективные приемы слушания.
«Активное слушание». Оно состоит в том, что вы пытаетесь предугадать, что скажет собеседник своей следующей фразой. Этим с пользой для разговора загружаются резервные мощности мозга. Внешним проявлением этого являются слова, подсказываемые собеседнику, когда тот ищет подходящее слово. Все это свидетельствует об интересе слушателя, его внимании.
Задавайте уточняющие вопросы. Они оживляют слушание, а сам процесс их формирования — дополнительная нагрузка для нашего мышления, привязывающая нас к слушанию.
Активная поза слушающего: корпус слегка наклонен в сторону говорящего. Этой позой не только облегчается слушание, но и демонстрируется заинтересованность, что так важно для говорящего.
Начинайте с того, что интересует собеседника. Каждый из нас с удовольствием говорит о себе, о своих делах. Используйте это: заведите разговор о том, что интересно собеседнику, о нем, о его проблемах. Посмотрите на интересующий Вас вопрос глазами собеседника и подайте вопрос так, чтоб он отвечал каким-то его интересам.
Это последний урок нашей Школы лидерства.
Надеемся, что вам понравилось быть ее слушателями, уверены, что вам удается успешно развивать в себе лидерские качества. И в завершение предлагаем вашему вниманию новинки по этой тематике, поступившие в фонд нашей библиотеки, в том числе аудиокниги:
Баранцева И. Толерантность: в споре рождается… ЭССЕ [Текст] / И. Баранцева // Indigo. — 2011. — № 4. — С. 72—77.
Винокур В. А. Уловки в споре [Электронный ресурс] : аудиокнига / В. А. Винокур ; текст читает И. Ерисанова. — М. : Студия АРДИС, 2009.
Владимирская А. О., Владимирский П. А. Как стать успешной, или Секреты карьеристки [Электронный ресурс] : аудиокнига / А. О. Владимирская, П. А. Владимирский ; текст читает И. Воробьева. — М. : Студия АРДИС, 2009.
Волков Б. С., Волкова Н. В. Конфликтология [Электронный ресурс] : аудиокнига / Б. С. Волков, Н. В. Волкова ; текст читает И. Бобылев. — М. : Автокнига, 2009.
Гончаров А. Имидж как средство достижения успеха [Электронный ресурс] : аудиокнига / А. Гончаров ; текст читает И. Гоначарова. — М. : Равновесие, 2008.
Иванова С. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час [Электронный ресурс] : аудиокнига / С. Иванова ; текст читает О. Плетнева. — К. : ТОВ «Эльга-Н, 2008.
Ісайкіна О. Лідер майбутнього : нове бачення стратегії і практики [Текст] / О. Ісайкіна // Школа. — 2011. — № 4. — С. 92—96.
Калошин В. Ф. Как стать уверенным и начать радоваться жизни / В. Ф. Калошин. — Х. : Основа, 2009. — 240 с.
Милаева Т. В. Черты характера от А до Я : словарь-справочник. — Ростов н/Д. : Феникс, 2009. — 305 с.
Трейси Б. Победа! Применение принципов военной стратегии для достижения большего успеха в бизнесе и личной жизни [Электронный ресурс] : аудокнига / Б. Трейси. — К. : ТОВ Парадигма-К, 2009.
Шефер Б., Грундль Б. Простое лидерство / Б. Шефер, Б. Грундль. — Мн. : Попурри, 2008. — 176 с.
Ходаківський Є. І. Психологія управління : навч. посіб. / Є. І. Ходаківський, Ю. В. Богоявленська, Т. П. Грабар. — К.
: ЦУЛ, 2008. — 608 с.
| < Попередня | Наступна > |
|---|
Интересная статья? Поделись ею с другими:
Как стать приятным собеседником — Искусство переговоров
Как стать приятным собеседником
Расположение между людьми возникает при наличии духовной близости и общих интересов. Однако, стать приятным собеседником можно и не обладая всем этим с помощью приёмов, описанных ниже.
Поделиться
Поделиться
Твитнуть
Отправить
Класснуть
Как стать интересным собеседником [видео]
Потребность в положительных эмоциях
Доказано, что положительных эмоций должно быть в 7 раз больше, чем отрицательных. Поэтому всякий, кто улучшит настроение собеседника, тот в ответ — заплатит своим расположением и благодарностью.
Будьте краткими
Для восприятия смысла слова человеку нужно обычно не больше 1 секунды, если слово редко встречающееся — 5 секунд. А для полного понимания вопроса — не менее 15 секунд. При некотором навыке человек схватывает смысл речи со скоростью около 65 слов в минуту.
Именно поэтому, вам нужно стараться заинтересовать собеседника самыми первыми словами и конечно же — быть кратким.
Многословие приводит к скуке
Исследования показали, что половина взрослых людей не улавливает смысла услышанных фраз, которые состоят более чем из 13 слов. При этом дети в возрасте семи лет, с трудом понимают фразы состоящие из 8 слов.
Используйте «рефлексивное слушание»
Рефлексивное слушание позволяет лучше понять собеседника.
4 типа «рефлексивного слушания»
1.
Выяснение. «Что вы имеете в виду?» или «Уточните пожалуйста».
2. Перефразирование. «Другими словами…», «По вашему мнению…», «Как я понял, вы говорите о…».
3. Отражение или отзеркаливание. «Вероятно, вы чувствуете…», «Вижу, что вы очень расстроены…»
4. Резюмирование. «Если подытожить всё сказанное, то…»
Проявляйте интерес к собеседнику
Проявление интереса к человеку является скрытым комплиментом. Каждому приятно осознавать, что он интересен. Чтобы интерес был действительно искренним, найдите что-то, что будет вам действительно интересно в человеке.
Чаще произносите имя собеседника
Людям приятно слышать своё имя. Произносить имя нужно с чувством и в том же темпе, в котором ведется разговор.
Не перебивайте
У многих есть такой недостаток. И если все же пришлось перебить, то помогите затем восстановить ход мыслей собеседника.
Делайте неотразимые комплименты
Это универсальный прием, с помощью которого практически всегда удается расположить к себе собеседника.
Выслушивать комплименты любят все
Такая слабость объясняется тем, что комплимент удовлетворяет важнейшую психологическую потребность человека — потребность в положительных эмоциях. Человек удовлетворяющий эту потребность, становится приятным собеседником. Более подробно расскажу в следующий раз.
Используйте приёмы эффективного слушания
Самый основной приём эффективного слушания — это активное слушание.
Суть активного слушания заключается в том, чтобы предугадать, что скажет собеседник своей следующей фразой. Обычно это проявляется в словах, подсказываемых собеседнику, когда тот ищет подходящее слово. Такая подсказка подбадривает говорящего, посколько свидетельствует об интересе слушателя, его внимании и полном понимании разговора.
Второй приём заключается в уточняющих вопросах. Они помогают в оживлении слушания, а также дают дополнительную нагрузку нашему мышлению, призывающую к слушанию.
Третий — активная поза: когда корпус тела слегка наклонен в сторону говорящего. Сюда же можно отнести альтернативный знак согласия — кивок головой, будто бы таким образом говорите «согласен» или «понимаю». Это очень сильный способ расположить к себе человека.
Улыбнитесь
Улыбнитесь своему собеседнику. Если не умеете или стесняетесь — потренируйтесь несколько раз перед зеркалом. Улыбка производит крайне положительное впечатление на вашего собеседника.
Люди тянутся к тем, у кого хорошее настроение, ожидая, что оно передастся им
Поддерживайте визуальный контакт
Ещё одна важная часть общения. Глядя на говорящего, слушатель, во-первых, проявляет заинтересованность, а во-вторых, сосредотачивая внимание на говорящем, облегчает процесс слушания. Для взаимопонимания достаточно встречаться взглядами всего на несколько секунд.
Делайте паузы
Общение, основанное на таких приёмах сильно повышает удовольствие от жизни как вам, так и вашему собеседнику.
⌘ ⌘ ⌘Если статья была вам полезна, кликайте «Поделиться»!
Узнайте прямо сейчас: Как стать мастером общения всего за 3 видеоурока.
Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь ув…
Флеминг, К.Кэрол Флеминг — специалист в области коммуникативных навыков, автор нескольких книг. В мире нет более важного коммуникативного навыка, чем умение вести светскую беседу. Светский разговор — важный кирпичик для построения общества и отношений (социальных и профессиональных). Для всех, кто хочет вести светскую беседу в легкой и непринужденной манере, а также тех, кто испытывает трудности в общении.
Полная информация о книге
- Вид товара:Книги
- Рубрика:Этика.
Технология общения. Деловой этикет - Целевое назначение:Научно-популярное издание для взрослых
- ISBN:978-5-00117-845-3
- Серия:Несерийное издание
- Издательство: Манн, Иванов и Фербер
- Год издания:2019
- Количество страниц:223
- Тираж:6000
- Формат:60х90/16
- УДК:808.5
- Штрихкод:9785001178453
- Доп. сведения:пер. с англ. К. Мосаловой
- Переплет:в пер.
- Сведения об ответственности:Кэрол Флеминг
- Код товара:7759
Технология общения. Деловой этикетГоворить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно
Книга также есть в продаже на украинском языке под названием «Говорити легко та невимушено.
Як стати приємним співрозмовником.»Яркая и легкая книга о нелегком искусстве вести светскую беседу.
В мире нет более важного коммуникативного навыка, чем умение вести светскую беседу. Светский разговор — важный кирпичик для построения общества и отношений (социальных и профессиональных). В то же время это форма общения, которую расценивают как поверхностную и недостойную умного человека. Кроме того, никто, кажется, не рассматривает светскую беседу как одну из составных частей общения, которую можно изучать, практиковать и совершенствовать.
А ведь светская беседа — это словесная разминка перед большим разговором. И она решает много других задач, помогая:
— Объединять людей;
— Понимать друг друга и доверять друг другу;
— Заводить новых друзей и укреплять дружбу;
— Избегать конфликтов;
— Обмениваться мнениями.
Не каждый из нас умеет разговаривать легко и искрометно, многие впадают в ступор и не могут связать двух слов. Книга поможет вам решить эту проблему раз и навсегда.
Для кого эта книга
Для всех, кто хочет вести светскую беседу в легкой и непринужденной манере, а также тех, кто испытывает трудности в общении.
Фишки книги
Научит вести беседу легко и искрометно
Поможет избегать конфликтов, заводить друзей и объединять людей
Для тех, кто испытывает трудности в общении
Об авторе
Кэрол Флеминг — специалист в области коммуникативных навыков, автор нескольких книг. Она начала свою карьеру с профессии логопеда после окончания Северо-Западного университета с докторской степенью в области коммуникационных расстройств, а впоследствии прошла долгий путь от «лечения пациентов» до «помощи клиентам», от логопеда до тренера по технике речи.
Первые 20 страниц книги
12 приемов, которые сделают вас приятным собеседником
Беседа — это разговор нескольких людей, поэтому каждому собеседнику важно быть услышанным.
Если вы хотите не просто говорить в пустоту, а прослыть интересным человеком и увлекательным собеседником, то наши советы вам точно пригодятся.Проявите интерес к человеку
Есть такое понятие — скрытый комплимент, когда напрямую человеком не восторгаются, но проявляют к нему уважение и неприкрытый интерес. Здесь главное — не притворяться, так как многие люди на подсознательном уровне чувствуют фальшь. Чтобы интерес был искренним, найдите в вашем собеседнике то, что вам по-настоящему интересно: его работа, события, свидетелем которых он был и другие, — и начните с них разговор.Будьте хорошим слушателем
Ученые подсчитали, что в беседе мы 30% времени говорим сами, а на 45 % становимся слушателями. Но это в идеале. А по факту случается, что именно слушать многие и не умеют. Когда мы слушаем, наш мозг не задействован так же активно, как во время речи, поэтому мы начинаем отвлекаться на посторонние мысли.А если мы начинаем перебивать собеседника, то он теряет нить разговора и может ощутить неудовлетворенность от беседы.
Для более продуктивной беседы можно использовать прием активного слушания. Он состоит в том, чтобы слушатель предугадывал, что скажет собеседник в следующей фразе. Это очень действенно, когда говорящий человек не может подобрать подходящее слово. Точная подсказка воодушевит говорящего и даст ему понять, что вы внимательно слушаете. Также вы можете задавать уточняющие вопросы.
Еще один прием, который поможет вам стать благодарным слушателем — активная поза слушающего: корпус слегка наклонен в сторону говорящего. Эта поза демонстрирует вашу заинтересованность в беседе. При этом вы можете иногда кивать в ответ, что будет означать: «я вас понимаю, согласен с вами».
Не перебивайте собеседника
По статистике, мужчины перебивают чаще, чем женщины. Они способны сосредоточенно слушать только первые 30 секунд. Для них важно быстро получить информацию, которую собеседник пытается донести.
Женщины же получают от самой беседы эмоциональное удовлетворение, поэтому могут говорить часами. Но очень важно не перебивать говорящего, так как это означает для него, что ваши мысли важнее. Лучше в момент паузы мягко направьте собеседника в нужно русло: «Я правильно понимаю, что ты хочешь сказать мне это?»Рассказывайте интересные истории
Иногда в беседе случается слишком длинная пауза. Но всегда ли она происходит от того, что вам нечего сказать? Чаще всего мы просто теряемся и не знаем, что именно стоит сказать в данный момент. Вспомните какой-нибудь интересный и забавный случай из вашей жизни. Это разрядит обстановку и направит разговор в позитивное русло. Главный аспект – история должна быть положительной, не стоит жаловаться и делиться чем-то трагичным. Также избегайте слишком интимных подробностей, чтобы не ставить слушателей в неловкое положение.Будьте кратки
«Где мало слов, там вес они имеют», — сказал Шекспир. Когда мы говорим слишком долго, собеседник может отвлечься, заскучать или забыть, с чего началась беседа. Важно найти баланс, чтобы ваша речь передала всю необходимую информацию, но не затянулась на слишком долгий срок.Исследования ученых Института кибернетики в Падерборне (Германия) показали, что половина взрослых не улавливает смысл фразы, содержащей более 13 слов. Для детей семилетнего возраста этот показатель равен 8 словам.
Делайте паузы
Не говорите слишком долго, делайте паузы. Это позволит и вам, и собеседнику обдумать сказанное. К тому же нельзя превращать беседу в монолог — дайте возможность вашему другу тоже высказаться. Главное, чтобы продолжительность паузы не превышала 5–6 секунд.Не задавайте слишком много вопросов
Разумеется, в разговоре присутствуют и вопросы, и ответы, но не нужно забрасывать вашего собеседниками вопросами. Беседа не должна быть похожа на себеседование. Позволяйте собеседнику тоже чем-то интересоваться у вас и давайте как можно более развернутые ответы.Не критикуйте
Критиковать собеседника — самый простой способ испортить ему настроение.
Если хотите сделать замечание, то говорите по существу. Критика должна быть короткой и лаконичной, без перехода на личности. Просто скажите, что, по вашему мнению, собеседник сделал не так и как бы поступили вы.Правильный зрительный контакт
Если вы отводите взгляд, это может произвести впечатление, что вы что-то скрываете. Необходимо поддерживать зрительный контакт с собеседником, но делать это правильно. Оптимальная продолжительность взгляда — не более 10 секунд, иначе вы смутите говорящего. Особенно это касается людей с заниженной самооценкой или просто стеснительных.Женщины более склонны к визуальному контакту, нежели мужчины. Мужчины подходят к разговору не столько эмоционально, сколько рационально.
Если говорить об этикете общения, то взгляд на собеседника может дать понять, на какой стадии находится беседа. Если взгляд говорящего блуждает, он то смотрит на вас, то отводит глаза, это значит, что разговор не закончен. Если же собеседник сделал паузу и смотрит на вас, значит, он ждет ваш ответ.
При выступлении перед аудиторией оратор сначала обводит взглядом присутствующих, тем самым обращаясь к каждому из них. Это идет на пользу говорящему. Если же выступающий перед аудиторией смотрит поверх людей, то его воспринимают как высокомерного или равнодушного к окружающим.
Аккуратнее с прикосновениями
Не стоит прикасаться к собеседнику, если вы не уверены, что ему это придется по душе. Особенно это касается ситуации, когда человек в плохом настроении.И уж тем более не стоит использовать фамильярные движения: похлопывания по плечу или щеке. Это выглядит очень бестактно.
Дружеское прикосновение является лучшим располагающим средством, но оно характерно только для близких людей. Прикосновение к малознакомому человеку вызовет скорей отрицательную реакцию, так как ассоциируется с вторжением в личное пространство.
Подростки особенно болезненно реагируют на прикосновения взрослых. У них проявление нежности вызывает отторжение.
Они считают, что уже не дети для объятий с родителями.Сохраняйте личное пространство для собеседника
Слишком близкое расположение (меньше 0,5 метра) воспринимается как интимное; расстояние от 0,5 до 1,2 метров — для дружеского разговора; социальное расстояние (1,2–3,7 метра) — для деловых отношений; публичное расстояние — более 3,7 метров.Обычно человек интуитивно выбирает правильное расстояние. Однако есть исключения: женщинам, а также пожилым людям и детям более комфортно на близком расстоянии. Малознакомые люди, особенно мужчины, подростки держат дистанцию в беседе.
Установлено, что чаще конфликты возникают между людьми, находящимися друг напротив друга. Поэтому для разговора лучше садиться рядом или под углом друг к другу.
Фразы, которые помогут вам в беседе
«То, что вы говорите, очень важно», «Это очень ценная информация».«Я вас понимаю», «Я думаю об этом же». Таким образом вы даете собеседнику ощущение, что вы «на одной волне».
«Кажется, вам это не совсем по душе». Так вы проявите сопереживание. Есть вероятность, в ответ человек поделиться тем, что его не устраивает.
«Да-да», «Я вас внимательно слушаю». Этими фразами вы заполните слишком долгое молчание с вашей стороны, чтобы собеседник не думал, что ваши мысли витают вдали от разговора.
«Верно ли я понял/поняла». Помогает подвести итог сказанному.
Читайте также: Как понравиться людям и стать своим в незнакомой компании.
Как стать приятным собеседником?
Итак, в этой статье я расскажу вам, как стать хорошим собеседником. Это вам хорошо поможет в жизни.
Новый взгляд на вещи
Постарайтесь рассказывать немного иначе о тех вещах, что вы обсуждаете с собеседником. Это покажет, что у вас нестандартное мнение о большинстве привычных предметов.
Расширяйте кругозор
Выкраивайте свободное время для расширения кругозора.
В этом нет ничего сложного, ведь нас окружают журналы, телевидение, книги, интернет и радио. Новую информацию можно почерпнуть где угодно, было бы только желание.
Энтузиазм
Беседуя, обязательно проявляйте энтузиазм. Чем бы вы ни занимались, всегда стремитесь искренне интересоваться всем на свете. Показывайте собеседнику, что вы считаете увлекательными его темы для разговора.
Не рассказывайте только о себе
Для поддержки беседы, вам, разумеется, придется отвечать на вопросы собеседника. Но не заостряйте на этом слишком много внимания. Иногда пытайтесь развернуть беседу так, чтобы было уместно спросить примерно следующее: “А как насчет вас? Что вы считаете главным в жизни?”
Будьте любознательны
Чтобы стать прекрасным собеседником, вам понадобится выражать любознательность. Не стесняйтесь задавать вопросы: Как? Зачем? Почему? Так вы не только узнаете много нового, но и дадите понять своему собеседнику, что вам интересно говорить с ним.
Умейте сопереживать
Зачастую люди, с которыми мы больше всего любим вести беседы – это те, что умеют сопереживать, те, кому важны наши чувства.
Сообщая кому-нибудь, что у вас появилась новая работа, вы, безусловно, хотите получить в ответ похвалу или дельный совет, а не обычную фразу: “Понятно”. И если вы тоже слушаете кого-то, поступайте аналогично, и к вам начнут относиться с уважением.
Не забывайте о чувстве юмора
Не бойтесь в разговоре показывать чувство юмора: рассказывайте анекдоты, забавные случаи из жизни, смешные шутки. Делайте акцент на веселых историях из своей личной жизни – это с интересом воспримут все ваши слушатели.
Индивидуальный стиль
Важнейшим критерием любого разговора является его стиль. У человека, владеющего искусством ведения беседы, вырабатывается собственный стиль, в этом и заключается основной секрет успеха.
Умейте вовремя замолчать
Порой в беседе возникает такой момент, когда лучше промолчать. Почувствовав, что этот миг уже наступил, доверьтесь своей интуиции – не встревайте в разговор, пока не сочтете это необходимым.
Как стать приятным собеседником – ЗнайКак.ру
Всем живущим на планете Земля приходится общаться с себе подобными, так устроен мир и социум, в котором существуют все люди. У кого-то это вызывает радость, а кто-то стесняется и не может преодолеть смущение при общении с людьми, особенно незнакомыми.
Если вам кажется, что вы не умеете общаться, не переживайте. Научиться разговаривать может любой человек, а располагать людей к себе – довольно легкая задача, главное – побольше уверенности и поменьше смущения.
Разность полов
Довольно часто проблемы в общении возникают между мужчинами и женщинами. Представители сильного пола нередко стесняются общаться с прекрасными дамами и не знают, как себя с ними вести, чтобы не показаться наглыми или, наоборот, слишком зажатыми. Женщины также не всегда могут открыто общаться с мужчинами, здесь большую роль играет природная скромность и боязнь произвести плохое впечатление.
Чтобы разговор с представителем противоположного пола прошел без заминок, нужно на какое-то время забыть о гендерных различиях, а помнить только о том, что перед вами человек – такой же, как и вы. Если же вы хотите понравиться мужчине/женщине, то будьте готовы к тому, что вам это сделать не удастся. Если вы внутренне приготовитесь к отказу и поймете, что ничего страшного в этом нет, то станете чувствовать себя намного свободнее.
Незнакомцы
Зачастую людям сложно общаться с незнакомыми людьми. В голове возникают мысли: «А что он/она обо мне подумает? А что, если меня посчитают глупым (некрасивым, неприятным) человеком?» Чтобы успокоиться и завязать диалог, представьте, что этот незнакомый человек, с которым вам предстоит общаться, – ваш хороший друг или родственник.
Общение сразу станет более легким и непринужденным.
Настроение
Допустим, вам не нравится тема разговора или неприятно общаться с каким-то конкретным человеком, но обстоятельства вас вынуждают это делать. В этом случае постарайтесь скрыть негативные эмоции, скуку, равнодушие или неприязнь и настройтесь внутренне на приятное общение. Убедите себя, что вам интересен обсуждаемый предмет, а человек, с которым вы разговариваете, на самом деле очень хороший и располагающий к себе.
Чтобы настроиться на приятный разговор, улыбнитесь, выбросите из головы негативные мысли, ведите себя дружелюбно. Вполне вероятно, что ваш собеседник проникнется вашим хорошим настроем, и общение действительно превратится в нечто очень приятное и душевное.
Языковой барьер
Если вы общаетесь с иностранцем, тогда все понятно – вам просто потребуется переводчик. Но языковой барьер может мешать общению не только между гражданами разных стран, но и между жителями одного государства.
Например, вам нужно что-то объяснить стажеру на работе, обучить его новым навыкам. Чтобы вас поняли, старайтесь не использовать тех профессиональных терминов, которых человек пока не знает. А если без этих слов обойтись нельзя, обязательно объясняйте, что они обозначают. Также важно помнить, что в большинстве случаев не стоит использовать жаргон, иначе у людей может сложиться неприятное о вас впечатление.
Эмоции
Слишком яркое выражение эмоций может привести собеседника в недоумение, особенно если вы не очень близко знакомы. Старайтесь сдерживать свои эмоции при разговоре – как негативные, так и положительные. Чтобы вас лучше поняли, общайтесь спокойно, говорите уверенным и негромким голосом, не переходите на крик ни в коем случае.
Обязательно выслушивайте собеседника, старайтесь не перебивать. Кто захочет делиться информацией, которую не желают воспринимать? Ведите себя при разговоре так, как бы вам хотелось, что вел себя ваш визави. Проявляйте уважение, будьте дружелюбны, и вас будут считать хорошим собеседником и очень приятным человеком.
Ненавижу неловкое молчание? 10 основных советов, как стать отличным собеседником
Я много говорю сам с собой. Это помогает мне сохранять концентрацию на текущем занятии, заставляет меня больше сосредоточиться на учебе и дает мне несколько замечательных идей, когда я болтаю сам с собой; что еще более важно, я работаю лучше. Например, сейчас, когда я печатаю, я постоянно бормочу себе под нос. Ты сам с собой разговариваешь? Не стесняйтесь признать это, потому что наука обнаружила, что те, кто разговаривают сами с собой, на самом деле гении… а не сумасшедшие!
Предпосылки исследования
Психолог-исследователь Гэри Лупян провел эксперимент, в котором 20 добровольцам показали предметы в супермаркете и попросили их запомнить.Половине из них сказали повторить объекты, например, банан, а другая половина промолчала. В конце концов, результат показал, что самостоятельная речь помогает людям находить объекты быстрее, на 50-100 миллисекунд, по сравнению с безмолвными.
«Я часто бормочу себе под нос, когда ищу что-нибудь в холодильнике или на полках супермаркетов», — сказал Гэри Лупян.
Этот личный опыт фактически заставил его провести этот эксперимент. Лупьян вместе с другим психологом Дэниелом Суигли пришли к выводу, что те, кто разговаривают сами с собой, — гении.Вот причины:
Это стимулирует вашу память
Когда вы говорите сами с собой, ваш сенсорный механизм активируется. Ваша память становится легче, так как вы можете визуализировать слово и действовать соответственно.
Это помогает оставаться сосредоточенным
Когда вы говорите это громко, вы остаетесь сосредоточенным на своей задаче, и это помогает вам сразу распознать это. Конечно, это помогает только в том случае, если вы знаете, как выглядит искомый объект. Например, банан желтого цвета, а вы знаете, как он выглядит.Поэтому, когда вы говорите это громко, ваш мозг сразу же создает образ в вашем уме. Но если вы не знаете, как выглядит банан, то громко не скажете.
Помогает прояснить свои мысли.
Каждый из нас склонен иметь разные типы мыслей. Большинство из них имеет смысл, а другие — нет. Предположим, вы злитесь на кого-то и вам хочется убить этого человека. Теперь по этому вопросу вы не побежите к терапевту, не так ли? Нет, вы просто запираетесь в комнате и бормочете себе под нос.Вы отпускаете гнев, разговаривая с собой, рассказывая о плюсах и минусах убийства этого человека, и в конце концов успокаиваетесь. Это глупая мысль, которой вы не можете поделиться с кем-либо другим. Психолог Линда Сападин сказала:
: «Это помогает вам прояснить свои мысли, сосредоточиться на том, что является важным, и укрепить любые решения, которые вы обдумываете».
Изображение предоставлено: Девушка за ноутбуком в гостиничном номере / Эд Грегори через stokpic.com
Шесть навыков лучших собеседников
Некоторые люди обладают даром болтливости и могут поговорить с кем угодно о чем угодно.И некоторым людям трудно завязать светскую беседу. Их разделяет незнание, о чем говорить; это оттачивает ваши коммуникативные навыки, чтобы вы могли поддерживать хороший разговор.
«Хорошие разговоры требуют взаимных уступок, точно так же, как держать мяч в воздухе во время игры в мяч», — говорит Энн Грин, президент и генеральный директор CooperKatz & Company, компании, занимающейся коммуникациями и обучением СМИ, среди клиентов которой есть Ричард. Брэнсон. «Когда кто-то задает вам вопрос — когда мяч брошен вам, — вы всегда должны отвечать ответом, который продолжит диалог, передавая мяч обратно и никогда не позволяя ему упасть.
Если музыканта спросят: «Какую музыку вы играете?» например, Грин говорит, что ответ «много разных типов» прервет разговор. «Главное — ответить и уточнить, — говорит она. «Более эффективным ответом на тот же вопрос было бы:« Я играю много разных видов музыки, но я провел свои двадцать с небольшим на Юге, играя много кантри, которую я с тех пор привнес в свою музыкальную карьеру в Нью-Йорке.
Город ». Это дает другому человеку возможность поработать, создавая более стимулирующий разговор.
Думая о разговоре как об игре в словесный теннис, все будет в порядке, но для того, чтобы стать хорошим собеседником, необходимо иметь больше навыков в своем арсенале коммуникативных инструментов. Вот шесть привычек, которые лучшие собеседники усвоили, чтобы практиковать каждый раз, когда вы входите в новую ситуацию.
1. Они больше слушают, чем говорят
Ирония в том, что быть хорошим собеседником — это не самое главное; слушание — вот что делает вас незабываемым. К сожалению, умение слушать — это навык, которым овладевают не многие люди; «Большинство людей предпочли бы поговорить», — сказала Селеста Хедли, ведущая передачи «О второй мысли» Общественного вещания Джорджии «».
«Ирония в том, что быть хорошим собеседником — это не самое главное; слушание — вот что делает тебя незабываемым ».
«Когда я говорю, я все контролирую. Мне не нужно слышать то, что меня не интересует. Я в центре внимания. Я могу укрепить свою личность », — сказала она в выступлении на TED в 2015 году под названием« 10 способов улучшить разговор ».
Другая причина, по которой мы предпочитаем говорить, заключается в том, что, когда мы слушаем, легко отвлечься. «В среднем человек говорит со скоростью около 225 слов в минуту, но мы можем слушать со скоростью до 500 слов в минуту», — сказал Хедли.«Итак, наши умы заполняют эти 275 других слов», — сказала она. «Требуются усилия и энергия, чтобы на самом деле обратить на кого-то внимание, но если вы не можете этого сделать, значит, вы не участвуете в разговоре».
2. Они не всегда рассказывают о своем опыте
Хорошие собеседники не вмешиваются в тему, когда в этом нет необходимости. «Если кто-то говорит о потере члена семьи, не начинайте говорить о том времени, когда вы потеряли члена семьи», — сказал Хедли.
«Если они говорят о своих проблемах на работе, не говорите им о том, как сильно вы ненавидите свою работу. Это не то же самое, — сказала она. «Это никогда не будет прежним. Все переживания индивидуальны. И, что более важно, это не о вас. Вам не нужно использовать этот момент, чтобы доказать, насколько вы замечательны или как много вы пережили. Беседы — это не рекламная возможность ».
3. Они признают то, чего не знают
Хороший собеседник не боится показать, что не понимает, — говорит Марк Леви, президент брендовой фирмы Levy Innovation и автор книги Accidental Genius: Using Writing to Создавайте свои лучшие идеи, идеи и контент .«Так много людей стреляют себе в ногу, потому что они пытаются выглядеть всезнающими или совершенными, но позволить другому человеку рассказать о своем непонимании может быть им лестно», — говорит он.
«Беседы — это не рекламная возможность».
Если вы запутались, Леви предлагает спросить: «Я хочу убедиться, что действительно понимаю, что вы имеете в виду. Можете ли вы сказать то, что вы только что сказали, немного иначе? »
«Другой человек не только будет чувствовать себя услышанным; им, вероятно, понравится объяснять свою точку зрения иначе, чем обычно », — говорит он.
4. Они хорошо читают
Будьте интересным человеком, читая и узнавая о самых разных темах, от мировых дел до бизнеса и культуры, — говорит Сюзанна Бейтс, автор книги «Всем лидером, которым вы можете быть», «Наука о науке». Достижение Чрезвычайного Исполнительного Присутствия .
«Смело выходите за рамки любезностей и предлагайте темы, вызывающие большой интерес, которые могут оживить беседу», — говорит она. «Будьте настроены на каждого человека, чтобы встретиться с ним там, где он находится, и интересоваться их мнением.«
Хорошая начитанность позволяет вам делиться идеями и историями из других областей, — добавляет Леви. «Когда бизнесмен хочет высказать свое мнение в разговоре, он часто полагается на идею, мнение или историю из мира бизнеса», — говорит он. «Через некоторое время это устареет. Мы все слышали одни и те же бизнес-истории и начинаем мысленно проверять ».
Хорошие собеседники «вызывают толчки в разговоре», — говорит Леви. «Если вы говорите, скажем, о продуктивности на рабочем месте, можно говорить об обвинении Пикетта [в битве за гражданскую войну], о черных дырах или об идее из книги Элизабет Гилберт, которая так или иначе связана с производительностью на рабочем месте.Привлечение идей из других областей помогает людям проснуться и заинтересоваться, и именно так рождаются сдвиги парадигм ».
5. Они ищут подсказки
Хорошие собеседники слушают глазами, ища язык тела или изменения в настроении, которые предоставляют информацию об уровне интереса собеседника к разговору. «Это может помочь им перенаправить или улучшить разговор в данный момент», — говорит Паркер Эллен, профессор менеджмента и организационного развития Северо-Восточного университета.
«Это также даст людям возможность узнать о других сторонах, в том числе об их целях, а также о любых скрытых мотивах, которые другая сторона имела для разговора», — говорит он. «Кажущаяся искренность позволила бы людям представлять комментарии и задавать вопросы в манере, которая кажется искренней, так что это вызывает доверие». Это может иметь решающее значение для того, чтобы другие люди открывались больше и строили взаимопонимание.
6. Они отпускают детали
Мы все были в разговоре, когда говорящий сбивает тему разговора, изо всех сил пытаясь вспомнить дату или имя.Небольшие кусочки информации добавляют словесный беспорядок, и хорошие собеседники не обременяют тему годами, именами, датами и мелкими деталями, сказал Хедли. «[Слушателю все равно], — сказала она. «Что их волнует, так это ты. Им небезразлично, кем вы являетесь, что у вас общего. Так что забудьте подробности. Оставь их в стороне ».
Как быть блестящим собеседником
Вы, вероятно, сторонитесь некоторых людей в общественных мероприятиях. Их разговоры утомительны. Вы внутренне стонете, когда они подходят, потому что вы знаете, что они — нескончаемая скучная компания.
Точно так же вы можете быть достаточно удачливыми, если знаете некоторых блестящих собеседников, способных оживить любую дискуссию и составляющих отличную компанию в любых обстоятельствах. В какую категорию вас поместили бы другие люди? Как вы можете улучшить свои разговорные навыки, чтобы стать желанным зрелищем на каждой вечеринке и светском мероприятии, которое вы посещаете? Вот несколько советов, которые могут помочь.
Задавайте вопросы
Большинство людей предпочитают говорить о себе, а не слышать о вас, поэтому задавание вопросов — отличный способ начать и обновить разговор .Если вы впервые встречаетесь с кем-то, начните с простых, не угрожающих вопросов о нем, о том, чем он занимается, где живет и т. Д. Если вы знаете кого-то относительно хорошо, тогда вы должны знать некоторые из его интересов, поэтому простые вопросы о это хорошие способы начать. По мере того, как вы лучше узнаете людей, вы можете задавать больше поисковых и интересных вопросов. Например, «Какая самая большая проблема, с которой вы когда-либо сталкивались в своей жизни?» Или «Каковы ваши самые большие амбиции?»
В группе действуют аналогичные соображения. Обычно вам следует начинать новый разговор с вопросов, а не с заявлений или разговоров о том, что вы сделали. Задавая вопросы, вы вовлекаете других людей и вовлекаете их. Говорят, что маленькие умы говорят о людях, умеренные умы говорят о событиях, а великие умы говорят об идеях. Обязательно начните разговор с небольшого разговора, но как только он будет готов задать несколько вопросов, касающихся проблем и идей. Мы обсудим, где взять идеи в ближайшее время.Очевидно, что сначала нужно оценить характер группы, поэтому важно следовать второму правилу.
Слушайте
Хорошие собеседники — отличные слушатели. Слушайте внимательно, с одним человеком или с группой. Людям нравятся хорошие слушатели — не лучше ли вам поговорить с кем-то, кому интересно то, что вы хотите сказать, а не с тем, кто выглядит скучающим и равнодушным? Кроме того, когда вы слушаете, вы учитесь.
Когда вы говорите, вы не узнаете ничего нового.Сделайте сознательное усилие, чтобы сосредоточиться на том, что говорят люди. Покажите, что вы заинтересованы, задавая вопросы, которые поддерживают и развивают беседу; «Что именно вы имеете в виду?», «Что произошло дальше?», «Как вы к этому относились?»
Когда вы слушаете в группе, наблюдайте, как люди реагируют на разговор. Они заняты или готовы сменить тему? Пришло время перейти от светской беседы к чему-то более серьезному или пора поднять настроение юмором? Слушая и наблюдая, вы можете рассчитать свой вклад, чтобы поддержать текущий разговор или продвинуть его к чему-то новому и интересному.
Делайте комплименты
Делайте комплименты, когда можете искренне. Если кто-то выглядит умным, похудел или сделал новую стильную стрижку, покажите, что вы заметили, искренним комплиментом. «Этот цвет тебе действительно идет». «Ты сегодня выглядишь очень аккуратно». Если они расскажут вам о каком-то достижении, скажем, на работе или от кого-то из их детей, поздравьте их. Из вежливости и хороших манер вы всегда должны благодарить хозяина и делать ему комплименты.Расскажите им, насколько успешным является мероприятие и насколько оно вам нравится. Выберите какую-нибудь деталь, которую они выбрали для случая, который вам нравится, и скажите им, насколько хорошо это сработало или насколько вам это нравится.
Будьте в курсе актуальных вопросов
Важно быть в курсе основных текущих вопросов и тем в новостях, развлечениях, спорте и политике. Вы должны быть готовы комментировать вопросы, идеи, факты и мнения по вопросам, которые интересуют других людей. Итак, посмотрите несколько последних фильмов, прочитайте некоторые из самых популярных художественных и документальных фильмов, почитайте газеты, посмотрите новости, следите за некоторыми крупными спортивными историями и посмотрите телевизор — но не слишком много. Вам не нужно рабски следить за каждым мылом, но если кто-то спросит вас, какие ваши любимые телепрограммы, вы сможете перечислить некоторые популярные и серьезные программы и обосновать, что вам в них нравится.
При обсуждении серьезных тем будьте готовы противостоять общепринятым взглядам и занять довольно провокационную позицию — даже просто ради этого. Это приведет к более интересному разговору, чем если бы вы просто соглашались с тем, что было сказано. Например, если все против какого-то политического лидера, тогда встаньте на их защиту, приведя примеры сильных сторон или достижений. Делайте свои доводы убедительно, убедительно и, если возможно, с юмором. Но в социальной среде будьте осторожны, чтобы не стать воинственным или сварливым. В общем, лучше избегать действительно деликатных или спорных тем, особенно если они рискуют задеть личные чувства людей.
Будьте юмористичными
Здесь есть место для серьезной дискуссии и есть место для беззаботных, так что будьте готовы внести свой вклад в любую среду. Остроумные комментарии обычно бывают спонтанными, остроумными и неожиданными, поэтому быть остроумным — нелегкий навык, но есть кое-что, что вы можете сделать. Наблюдайте за остроумными людьми в действии и посмотрите, какой вклад они вносят. Будьте достаточно смелыми, чтобы добавлять свои комментарии и остроту, и внимательно следите за реакцией, чтобы увидеть, правильно ли вы берете ноту. Имейте запас забавных историй. Не заставляйте их вступать в разговор, но приготовьте их, когда получите сигнал или когда наступит затишье. Личные анекдоты, связанные с необычными переживаниями и несчастьями, которые случаются с вами, часто хорошо переносятся. Придумайте и практикуйте несколько самоуничижительных историй. Шутки, цитаты и остроумные замечания других людей также можно использовать умеренно и с признательностью. Но остерегайтесь грязных или оскорбительных историй в смешанной компании. Смейтесь над забавными историями других людей, даже если вы слышали их раньше, но никогда не выдавайте чужую изюминку.
Говорите ясно
Говорите то, что вы хотите сказать, четко и с энтузиазмом. Многие люди бормочут свои слова, или проносятся сквозь них, или шепчут так тихо, что приходится напрягаться, чтобы их услышать. Хорошие собеседники ясны, внятны и легки для понимания. В них используются интересные метафоры и визуальные образы. Ваши предложения должны быть короткими и по существу. Не бери пол. Когда вы изложили свою точку зрения, продолжайте разговор, позволив другим высказаться. Если есть пауза, спросите кого-нибудь.
Наслаждайтесь
Будьте собой, будьте естественны и не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь. Подойдите к ситуации позитивно и скажите себе, что собираетесь хорошо провести время и познакомиться с интересными людьми. Расслабьтесь, улыбнитесь и наслаждайтесь случаем. Люди предпочитают общаться со счастливыми и добродушными, а не со сварливыми и несчастными. Обязательно выпейте пару напитков, но не слишком много, иначе вы рискуете испортить всю свою хорошую работу!
10 правил великого собеседника
(Изображение: steve)
Вы хороший собеседник? Что делает человека хорошим собеседником?
Быть хорошим собеседником важно в бизнесе, в социальных сетях или на свиданиях.За последние годы я встретил человек и человек в разных контекстах. Во время моего семимесячного путешествия по США и Европе в прошлом году я познакомился с более чем сотнями новых людей. Сетевые мероприятия для меня как владельца бизнеса — это норма. Мое погружение в свидания поставило меня в самые разные ситуации.
Каждый раз, когда я встречаюсь с новыми людьми, я обнаруживаю, что качество нашего взаимодействия зависит от двух факторов: (1) совместимость наших ценностей и (2) наши разговорные навыки.
Я встречал людей, которые отлично умеют разговаривать, и мы сразу нашли общий язык с бесконечными вещами, о которых можно было бы поговорить.Энергия неоспорима. : D С этими людьми очень приятно общаться, потому что они самосознательны и чувствительны.
Я также встречал людей, с которыми трудно общаться. Я бы задавал много вопросов, которые возвращались односложными ответами, после чего разговор замирает на неловкие паузы или превращается в монолог.
К сожалению, общение с ними может быть довольно болезненным.
Это напомнило мне человека, которого я встретил в Нью-Йорке в прошлом году. Несмотря на то, что он был очень умен (он был старшим аналитиком в ТНК), у него, похоже, не было очень высокого EQ.Он продолжал задавать мне вопросы в очень вопросительной манере и продолжал исследовать мою жизнь, отклоняя все мои вопросы о нем и не отвечая взаимностью. Я также вспоминаю негативный разговор, который у меня был раньше с очень воинственным человеком. Он продолжал записывать мои точки зрения и аргументировать, почему я был неправ и почему он был прав, хотя я и не пытался спорить. Обе встречи оставили у меня кислый привкус. Излишне говорить, что я не поддерживал связь ни с одним из них.
Как стать отличным собеседником: 10 основных правил
Учитывая, что разговорные навыки необходимы в современном мире, я подумал, что было бы здорово написать о том, как быть отличным собеседником, поскольку я не писал о общение раньше.
Хотя мне есть чему поучиться в общении, друзья, знакомые и коллеги говорили мне, что им нравится говорить со мной, и они обнаруживают, что делятся личными вещами, которыми они не делятся с другими. У меня также есть затяжные разговоры, которые могут продолжаться вечно, если бы не другие встречи.
Я не думаю, что есть какие-то «уловки» или сомнительные приемы, которые нужно применять, чтобы стать отличным собеседником. Ниже приведены 10 вечных правил, которые я применяю ко всем своим разговорам:
- Будьте искренне заинтересованы в человеке .Кто это? Что у него на уме? Что ему / ей нравится делать? Что мотивирует его / ее в жизни? Это вопросы, которые у меня есть к каждому человеку, которого я встречаю. Поскольку люди являются частью моей жизненной цели (помогать другим реализовать свой наивысший потенциал), мой искренний интерес к людям, от того, кем они являются до того, что они делают, возникает естественным образом.
Истинный, а не искусственный интерес важен для хорошего разговора. Даже если вы примените правила № 2 — № 10, как быть хорошим собеседником, разговор все равно не удастся, потому что за обменом нет движущей силы.
Так что проявляйте искренний интерес ко всем, с кем разговариваете. Если вам неинтересен другой человек, тогда зачем говорить с ним / ней с самого начала? Перейдите к тому, с кем вы действительно хотите поговорить. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на то, что вам не нравится.
- Сосредоточьтесь на позитиве . Выбирайте положительные темы. Это означает, что вместо того, чтобы говорить о прошлых обидах, обсудите будущие цели. Вместо того, чтобы говорить о кофе, разлитом на вашем столе сегодня утром, поговорите о фильме, который вы с нетерпением ждете, чтобы посмотреть сегодня вечером.Можно время от времени говорить на «негативные» темы (темы, вызывающие негативные эмоции), но только тогда, когда вы чувствуете, что это нормально с другой стороной и когда у нее есть конкретная цель (например, познакомиться с другим человеком. лучше или связать с ним / ней).
Во время разговора выработайте дальновидный менталитет. Меньше жалоб, больше решений. Меньше осуждения, больше сочувствия. Это сделает вас более приятным собеседником. Первое сделает вас энергетическим вампиром.
Принцип № 4 из 10 вневременных принципов длительного счастья учит, как видеть положительное вместо отрицательного в любой ситуации.
- Беседы, а не споры (или споры) . В начале статьи я упомянул, что однажды разговаривал с очень спорным парнем. Вместо того, чтобы относиться к беседе как к веселому и приятному обмену мнениями, он продолжал придираться к моим комментариям и превращал их в подробные аргументы «я против вас», хотя мне было все равно. Излишне говорить, что разговор быстро превратился в ничто.Его воинственное и унизительное отношение было настолько истощающим, что я даже не хотела разговаривать с ним через 15 минут.
Разговор должен быть площадкой для озвучивания мнений, а не полем битвы, на котором одна позиция противопоставляется другой. Обсуждайте, обсуждайте и отбрасывайте идеи, но делайте это дружелюбно. Нет необходимости в каждом обсуждении заключать или соглашаться; если по каждому пункту обсуждения необходимо добиться сближения, разговор становится очень утомительным. Позвольте вещам оставаться открытыми, если общая точка не может быть достигнута.
- Респект. Не навязывайте, не критикуйте и не осуждайте . Уважайте точку зрения друг друга. Выражать свое мнение — это нормально, но не навязывайте его им. Уважайте пространство друг друга — не вторгайтесь в личную жизнь человека, если вы, ребята, уже не знаете друг друга. Уважайте личный выбор друг друга — не критикуйте и не осуждайте. В каждом случае поступать наоборот — значит навязывать себя другим, когда это не ваше дело. Помните, каждый имеет право быть самим собой, как и вы.
- Представьте человека в его / ее лучшем свете . Всегда ищите способы, чтобы человек хорошо выглядел. Отдавайте должное там, где причитается. Распознавайте талант там, где вы его видите. Похвалите там, где это уместно. Позвольте человеку сиять в его / ее собственном свете. Многие люди не осознают свои личные способности, и вы должны им в этом помочь. Будьте их проводником; быть их проводником любви.
- Учитывайте различия, опираясь на общие черты . Все разные.При этом между людьми всегда есть что-то общее. Примите различия. Они делают каждого из нас уникальным. Согласитесь не соглашаться, если есть противоречия в идеях. Во время разговора с собеседником ищите сходства между вами и им. Как только вы найдете общую ссылку, используйте ее. Используйте это как способ узнать о нем / ней больше, что поможет вам найти новые общие черты, которые вы сможете развивать в дальнейшем.
- Будьте верны себе . Ваш лучший актив — это ваше истинное «я». Примите его и позвольте ему сиять.Не скрывайте это. Было бы довольно скучно, если во время разговора вы только имитировали слова собеседника; нечего было бы вообще обсуждать! Будьте готовы поделиться своими настоящими мыслями и мнениями (но не в боевой манере — см. № 3). Гордитесь тем, что вы отстаиваете, и будьте готовы позволить другим узнать вас настоящего. Прочтите: В поисках своего внутреннего Я
- 50-50 обмен . Я всегда думаю, что хороший разговор должен состоять из равного участия обеих сторон. Это может быть 40-60 или 60-40 в зависимости от обстоятельств, но обе стороны должны иметь равные возможности для обсуждения и участия в разговоре.
Это означает, что будьте достаточно чуткими, чтобы задавать вопросы собеседнику, если вы разговаривали какое-то время (см. №9). Это также означает, что вы должны проявить инициативу и рассказать больше о себе, если другой человек поделился большей частью. Тот факт, что человек не задает вам вопросов, не означает, что вы не можете поделиться; иногда люди не задают вопросов, потому что это не в их культуре или потому, что они думают, что это может быть агрессивным.
- Задавайте целенаправленные вопросы .Вопросы вызывают ответы. Тип вопросов, которые вы задаете, будет определять направление разговора. Чтобы провести содержательный разговор с собеседником, задавайте важные вопросы. Выберите такие вопросы, как «Что вами движет в жизни?», «Каковы ваши цели на этот год?» и «Что вдохновило вас на это изменение?» вместо «Что вы делали вчера?» и «Что ты собираешься делать потом?» Для разнообразия попробуйте вопросы из этого списка: 101 важный вопрос, который стоит задать себе.
Некоторые люди могут быть не готовы думать о сознательных вопросах, и это нормально.Начните с простых повседневных вопросов, пока вы строите отношения с ним / ней. Затем узнайте его / ее лучше, задав более глубокие вопросы, когда вы думаете, что он / она готов поделиться.
- Отдавай-бери . Иногда во время разговора люди говорят довольно странные вещи. Например, критический комментарий здесь и там, неприятное замечание, плохая шутка. Не судите их за эти комментарии. Дайте им возможность усомниться (если явно не доказано обратное). Я сам иногда делаю случайные странные комментарии, которые заставляют меня задуматься, зачем я вообще это сделал.Обычно я просто смеюсь или не обращаю на это внимания; это делает для забавного подшучивания беседы.
Что для вас великий собеседник?
Как вы думаете, что делает человека отличным собеседником? Как вы можете применить 10 правил, чтобы лучше общаться? Обязательно ознакомьтесь с другими статьями из серии статей о межличностном общении, представленной ниже!
Получите версию манифеста этой статьи: [Манифест] 10 правил великого собеседника
Это часть серии статей о межличностном общении.
Как быть хорошим собеседником | Лиза Метрикина | The Conversationalist от Chatkit
Заинтересованы в том, чтобы научиться лучше разговаривать? Эти девять советов помогут улучшить ваши навыки.
Здесь, в The Conversationalist, мы одержимы искусством разговора. Мы верим в силу диалога сближать людей и глубже связывать людей. Мы знаем, что все, как интроверты, так и экстраверты, получают радость и смысл от обмена идеями и словами с другими людьми.
Но способ общения изменился. Если вы посмотрите вокруг в общественном месте, то заметите, что большинство людей смотрят не друг на друга, а на свои телефоны. А если вы прислушаетесь к разговорам людей — как это обычно делаем мы — вы заметите, что в реальной жизни разговоры развиваются иначе, чем в книге или по телевизору. Люди разговаривают друг с другом, они перебивают мысли друг друга, они пропускают идеи друг друга.
На самом деле, большинство из нас просто слишком много говорят. Бытует мнение, что болтливость означает быть умным собеседником, но это далеко не так.Распространение личных мыльниц в Интернете — от Twitter до Facebook Newsfeed и до личных блогов — заставляет Интернет казаться монологом, который каждый хочет слушать. Но очевидно, что даже самые разговорчивые из нас могли бы вспомнить, как лучше разговаривать.
Вот несколько способов, которыми каждый может стать хорошим собеседником. Для тех из нас, кто боится праздных разговоров, кто считает светскую беседу отвратительной и неловкой, эти небольшие настройки могут сделать светскую беседу терпимой и даже приятной.Учитывая, что светской беседы почти невозможно избежать, если вы не отшельник, умение вести беседу может уменьшить ваше беспокойство и улучшить ваш социальный опыт.
(1) Слушайте.Мы ставим слушание на первое место, потому что это самый трудный и, возможно, самый важный способ научиться лучше общаться. Слушать, вопреки тому, что вам, возможно, сказали, — не противоположность разговору. Фактически, умение слушать и говорить одинаково — вот качества, которые делают хороший разговор.Важно не только говорить и продвигать разговор, но также действительно слушать и интегрировать то, что хочет сказать собеседник. Дайте им возможность поговорить и найдите время, чтобы оценить то, что они говорят. Чем внимательнее вы слушаете, тем лучше вы понимаете, что имеет в виду этот человек, и остро реагируете, а не просто говорите о нем.
(2) Присутствовать.Присутствовать в данный момент. Не смотрите на телефон или часы и не зацикливайтесь на том неприятном общении, которое у вас было с коллегой.Вместо этого полностью сосредоточьтесь на разговоре и человеке, которого вы слушаете. Будьте с ними в данный момент. Найдите время, чтобы дать вдумчивый ответ и задать вопросы, на которые они захотят ответить. Не обсуждайте их и не навязывайте свои собственные планы; дайте им равное пространство для разговора и внесите свой вклад в беседу.
(3) Прими тишину.Даже самые экстравертные люди не должны думать, что им нужно заполнять молчание болтовней. На самом деле молчание часто имеет такое же значение, как и разговор.В тишине вы можете оценить и усвоить то, что говорят другие, и найти время, чтобы сформулировать взвешенный ответ. Поначалу молчание неудобно, но со временем вы привыкнете к нему и научитесь использовать его, чтобы улучшить свои разговорные навыки. Помните: молчание неудобно, только если вы воспринимаете его как таковое.
4) Проявите неподдельный интерес.Часто, когда мы разговариваем с людьми, мы больше заинтересованы в том, чтобы высказать свои собственные слова, чем слушать то, что говорит этот человек.Нам не терпится высказать свое мнение или поговорить о себе. Но это показывает отсутствие искреннего интереса к другому человеку. Вместо этого нам нужно подумать: с кем мы говорим? Что их мотивирует? Что для них важно? Что они пытаются нам донести? Чтобы быть хорошим собеседником, необходимо искренне интересоваться кем-то. Мы подключаемся к рассказам людей, к их мотивам: это то, что мы вспоминаем о людях в следующем разговоре.
(5) Задавайте вопросы лучше.Задавать вопросы — это само по себе искусство. В конце концов, вопросы продвигают разговор, вводят новые темы и демонстрируют искренний интерес к тому, что говорят другие (см. №4). Ключ к правильным вопросам — это открытые вопросы, которые вызовут ответ, который обогатит обсуждение. Не задавайте вопросов, требующих ответа «да» или «нет». Это мгновенный убийца разговоров. Уловка состоит в том, чтобы ваши вопросы были целенаправленными, чтобы они не выходили за пределы поверхности. Вы хотите, чтобы ваши вопросы побуждали к критическому мышлению — не для того, чтобы сбить с толку собеседника, а для того, чтобы ваша беседа открылась интересным образом.
(6) Углубить разговор.Это подводит нас к следующему способу улучшения беседы: не бойтесь углубить беседу. Это означает переход от светской беседы к средней и большой беседе. Углубление разговора начинается с открытых вопросов, но заканчивается тем, что переводит разговор на более глубокую и реальную тему.
Например, вы можете спросить кого-нибудь, чем они занимаются по работе. Затем вы можете ответить на вопрос, почему они выбрали эту профессию, а затем спросить, к чему они стремятся в своей карьере в долгосрочной перспективе.Или вы можете спросить кого-нибудь, родом ли он изначально, и если он ответит «нет», вы можете спросить, каков его родной город, и переедут ли они когда-нибудь туда или в чем заключаются самые большие различия.
(7) Читайте широко.Хорошие собеседники могут говорить на самые разные темы. Они обладают разнообразными знаниями, что позволяет им говорить уверенно и не отставать от разнообразных дискуссий. Один из лучших способов расширить свою базу знаний — это много читать. И мы говорим здесь не только о научной литературе: согласно исследованию, опубликованному в журнале Science Magazine, художественная литература может сделать вас более чуткими, что поможет вам проявить искренний интерес (№4) и углубить разговор (№6).В исследовании утверждается, что художественная литература расширяет возможности читателей «понять, что другие люди придерживаются убеждений и желаний, которые могут отличаться от собственных убеждений и желаний». Чтение также улучшает ваш словарный запас, что, несомненно, сделает вас лучшим собеседником.
(8) Обсуждайте, а не спорьте.Разговор — это не дискуссия и не спор. Лайф-коуч Селестин Чуа в статье для Lifehack описывает ситуацию, с которой могут столкнуться многие люди: разговор с воинственным человеком.Этот человек обозначил несколько нюансов их разговора и потребовал от Чуа их защиты. Это быстро переросло в полномасштабный спор, и разговор закончился на печальной ноте.
Разговор — это не поле битвы, на котором одна позиция противопоставляется другой. Это определенно не политическая дискуссия. Вежливо болтать и обсуждать идеи — это нормально, но споры утомительны и неприятны. Они противоположны тому, чем должен быть хороший разговор.
(9) Развивайте разнообразный круг.Отличный способ стать более сострадательным — это окружить себя людьми, которые отличаются от вас. Как и широкое чтение, знакомство с разными людьми — отличный способ стать более чутким и лучше относиться к другим. Окружите себя людьми разного расового, этнического, социально-экономического, национального, образовательного и профессионального уровня. Чем больше вы будете отличаться от вас, тем лучше.
Есть ли у вас другие советы по разговору? Дайте нам знать об этом в комментариях!
Хотите читать больше отличного контента из Chatkit ? Подпишитесь на нашу рассылку и получайте без спама сводку наших лучших статей, полезных советов и интересных обновлений.
, чтобы стать хорошим собеседником: IWantToLearn
У меня есть сообщение об этом на моем саб. Воспроизведено здесь:
В предыдущем посте я разобрал разные типы ответов, которые, кажется, не нашел. Вот версия взлома, набранная с моего телефона:
Будьте внимательны при разговоре. Если вы начинаете каждое предложение с «я», вы можете быть эгоистичны.
«… а потом я пришел домой».
Три основных типа ответов:
Тупики.»Ok.» Этот тип короток и переключает внимание на другого человека. Чаще всего они используются, чтобы дать другому человеку понять, что вы все еще слушаете, но на самом деле ничего не добавляют к разговору.
Касательные. «Кстати о доме …» Ведение разговора в другом месте путем ссылки из текущей беседы. Обычно это дает вам контроль, если не фокусировку, и часто используется для разговора о вас. Я замечаю самый распространенный вид реакции, зависящий от того, как следует считать тупики.Касательная также может сосредоточить внимание на другом человеке, но задавать другую строчку, например, деталь или возникающий вопрос.
Эскалации. «А потом?» Личный фаворит. Задавайте интересные вопросы, дальше в ветке. Важно отметить, что это поддерживает разговор. и позволяют сосредоточиться на другом человеке. Следуйте за кроличьей норой до упора, затем, когда вы упадете на дно, вы сможете вернуться назад и пройти в другой туннель. Это, как правило, используется меньше всего.
Конечно, есть и сам контент.Не говоря уже о вопросе, содержание функционально служит действительно интересным тупиком в том смысле, что, если другой человек ничего не сделает с ним, разговор здесь умрет.
Люди обычно любят говорить о себе, поэтому, используя эскалацию и касательные, очень легко увести кого-то в долгий разговор, когда он чувствует, что вы действительно заинтересованы, и он хочет открыться вам. Это особенно важно для интровертов, потому что разговор требует гораздо больше энергии обычно , чем слушание.
Не забывайте задавать интересные вопросы. То, что происходило на работе, обычно не имеет значения. То же самое с пробками, погодой и т. Д. Это просто тривиальные события, которые случаются с нами, но это не что иное, как о нас, как и то, что мы ели на завтрак.
Пока я здесь, я использую еще одну очень тонкую уловку — хранить темы в руках. Я ненавижу забывать темы, поэтому, когда что-то происходит, и я не хочу прерывать, или у меня возникают одновременные идеи, я беру первую букву одного из них и держу знак алфавита asl на одной руке в дискретном мода.Как и переменная, теперь она смотрит в сторону, где вам не нужно беспокоиться о ее запоминании и вы можете полностью сосредоточить свое внимание на текущем разговоре.
Пока я здесь, никогда не позволяйте недосказанному дополнению. У вас часто никогда не будет другого шанса, и вы скрасите чей-то день. Также давайте многозначительные: «Ты красивая» — не так хорошо, как «Люби свои волосы» не так хорошо, как «Твоя улыбка всегда полна энергии; она поднимает настроение».
Также по поводу дискурса: убедитесь, что вы слышите именно то, что они говорят.Когда вы используете слово, вы имеете в виду то, что они имеют в виду, когда используют слово.
Чтобы прояснить заблуждение, неопределенные вещи имеют пограничные или неопределенные случаи, а двусмысленные вещи имеют несколько значений. «Где край облака?» Край расплывчатый. Облако неоднозначно в том смысле, что вы можете говорить о вычислениях.
Один из моих любимых приемов — «Преобразование путем переопределения». Если «вселенная» означает «континуум всех вещей», тогда не может быть более одного, потому что «вселенная» в данном случае является названием надмножества; вам нужно другое слово для подмножеств.Часто вы действительно соглашаетесь с или, по крайней мере, не возражаете друг другу , но из-за двусмысленности вы так не думаете.
И постарайтесь оставаться дружелюбными. Даже если вы пытаетесь убедить другого человека, вы оба должны хотеть правды, то есть преследовать одну и ту же цель. В этом отношении ведите себя так, будто вы на одной стороне.
У меня есть несколько стандартных вопросов, чтобы задать их новым людям, когда я не могу найти нужную тему. Вещи, на которые большинство людей может ответить, а затем использовать все, что они упоминают, чтобы кайтить их (см. Ссылку) часами.Однако обычно я просто начинаю говорить с людьми о том, что у меня на уме в последнее время, например, о природе имен или о том, что хуже, если кто-то поправит вас или позже узнает, что они этого не сделали.
Я понимаю, что не все могут делать это с комфортом, но выслушайте меня. Отправляйтесь туда, где есть люди, которые вам не нужны, и тренируйтесь. Просто завяжите разговор. Если вы сосете, это не имеет значения, потому что вы больше никогда их не увидите. Это может быть утомительным для интроверта, поэтому делайте это короткими сериями, но вам нужно будет практиковаться, среда без последствий упрощает это.
7 навыков непреодолимого вовлечения собеседников
Вы знаете тех людей, с которыми вам действительно нравится разговаривать? Те, которые делают каждый разговор — независимо от его продолжительности — никогда не кажутся достаточно длинными?
Скорее всего, этот человек очень интересный собеседник. У него или нее есть дар болтливости, так сказать, и каждая дискуссия кажется ему возможностью, а не обузой.
Итак, что именно вызывает у этих людей такое волнение от разговора? Почему общение с ними доставляет такое удовольствие? И, пожалуй, самое главное, как ты сам можешь быть таким больше?
Вот семь привычек, которые разделяют все собеседники.
1. Они слушают.
Люди, обладающие навыками общения, знают, что зачастую речь идет больше о слушании, чем о разговоре.
В результате они проявляют неподдельный интерес к тому, что говорит их партнер. Они активно слушают, а не просто ждут своей очереди, чтобы выступить.
В конце концов, чем больше они вовлечены в разговор, тем более вовлеченным будет другой человек.
2. Они смотрят в глаза.
Нет ничего хуже, чем поговорить с кем-то, кто продолжает сканировать комнату или не очень тонко поглядывает на свой телефон.
Опытные коммуникаторы понимают ценность зрительного контакта. Когда кто-то говорит, они смотрят прямо на этого человека. Это демонстрирует, что они уделяют беседе все свое внимание. И обычно они могут ожидать того же взамен.
3. Они задают вопросы.
Несмотря на то, что эти собеседники хорошо общаются, они также знают, что они не должны разговаривать полностью.
Они не хотят монополизировать биржу, поэтому обязательно задают много вопросов людям, с которыми разговаривают.
Побуждение другого человека глубже погрузиться в определенные темы показывает, что он заинтересован в двустороннем обсуждении, а не в том, чтобы стоять на своей мыльнице и болтать о себе.
4. Они выходят за рамки светской беседы.
Самые запоминающиеся и впечатляющие разговоры обычно не вращаются вокруг шуток в светской беседе — они имеют тенденцию заходить немного глубже, чем эти поверхностные темы и тонкости.
Самые увлекательные собеседники не боятся отклоняться от стандартного начала и болтать о чем-то более существенном. Именно тогда происходят самые значимые и значимые разговоры.