Как зарекомендовать себя на собеседовании: Что рассказать о себе на собеседовании

Расскажи о себе профессионально или Как зарекомендовать себя на первом собеседовании

Самая сложная и важная часть собеседования – это рассказ о себе. Именно этот вопрос работодателя чаще всего «вгоняет» в панику.

Предлагаем Вам несколько советов – как заинтересовать работодателя рассказом о себе.

Краткость – сестра таланта

Вся информация, которая поможет работодателю увидеть в вас профессионала должна умещаться в одну минуту. Говорите чётко и ясно. «Не лейте воду!».

Говорите только о работе

Первый импульс во время собеседования – завалить начальника личной информацией. Мы привыкли, что человека определяет его окружения и увлечения. Но для карьеры это не столь важно. Расскажите о себе, как о работнике. Сконцентрируйтесь только на профессиональных навыках.

Будьте креативным

Не используйте шаблонные фразы. Не поленитесь найти в словарях новые слова. Например, шаблонные эпитеты мобильный, коммуникабельный можно заменить одним современным словом – проактивный.

Акцентируйте внимание на важном

Расскажите сколько вы работали в данной отрасли. Покажите свои работы, поведайте чего достигли. Сделайте упор на образование, курсах, практике. Углубитесь в специфику.

Используйте цифры

Рассмотрим два примера:

«Я работал журналистом в одном издание. За время работы провёл несколько интервью, научился писать аналитические материалы, «набил руку» на информационных заметках».

Или:

«Я работал журналистом в одном из самых топовых изданий. За время работы написал более 20 аналитических материалов, подготовил около 50 информационных заметок и провёл десятки интервью с профессиональными экспертами».

Планку выше

Когда люди приходят на собеседования, они тратят уйму сил на то, чтобы убедить всех, что соответствуют минимальным требованиям вакансии. Помните: если вас позвали на собеседование, значит, вы уже соответствуете минимуму.

Цель собеседования — показать, что у вас больше навыков, чем у кого-либо другого. Расскажите не почему именно вы должны занять это место, а что вы сможете сделать, чтобы повысить рейтинг компании.

Например:

Я приведу новых клиентов, улучшу безопасность рабочих мест, внесу нотку креативности и новизны в вашу компанию.

Правильный угол

Если у вас отсутствует опыт работы – продемонстрируйте обучаемость, способность взаимодействовать с людьми, создавать качественный сервис.

«Эффект сэндвича»

Это техника подачи плохой информации в позитивной манере. Начинайте с позитивного (опыт, образование, способности), дальше негативное (отсутствие знаний конкретных методик и методов), а затем мягко переходим к позитивному (чем ты можешь компенсировать описанный недостаток). Техника отлично подходит для подачи недостатков.

Источник: mmp-project.net

Поділитися: персоналсобеседование

Как пройти собеседование на работу няней

Поиск работы на должность няни состоит из нескольких ключевых моментов, важнейшим из которых является собеседование с семьей. Именно успешность первой встречи определяет дальнейший ход развития событий. Как пройти собеседование, чтобы следующий звонок нанимателя закончился словами: «Ждем Вас на пробные дни»? Краткое пособие о том, как произвести хорошее впечатление на работодателя.

Содержание статьи:

Кто в доме хозяин?

Правило №1:

Начальство есть начальство

В работе с ребенком нет мелочей, а потому их нет и в общении с родителями малыша. Особенность собеседования на должность няни, да и самой работы в целом, заключается в высочайшем уровне доверия, которое устанавливается между нанимателями и работницей. Семья впускает няню в свой дом, перепоручая ответственность на время своего отсутствия не только за материальные ценности, но и за высшую родительскую ценность, по сути, чужому человеку. Поэтому не стоит остро реагировать даже на нетактичные или каверзные вопросы работодателей. Насторожиться стоит, если таких проверок не будет – в будущем необсужденные вопросы могут вылиться в обоюдное неудовольствие и расторжение рабочего договора.

Полезно сразу определиться с границами, чтобы понимать, что няне делать можно, а чего нельзя. Несмотря на домашнюю обстановку, вы должны осознавать: дом семьи, где вы работаете – ваше рабочее место, а родители малыша – ваше начальство. Всю свою трудовую деятельность стройте именно с этой позиции, и уже при первой встрече вы увидите, как такое отношение даст положительные результаты. Вежливость, субординация, сдержанный стиль общения зарекомендует вас как воспитанного и здравомыслящего человека, с которым будет не страшно оставить малыша.

Телефонные разговоры

Правило №2:

Предусмотрите все детали

Исходя из первого правила, первое общение с нанимателями стройте так, как общались бы с главой крупной корпорации.

• Первый звонок состоялся в неудобное для вас время

  Задайте вопрос, как можно обращаться к звонящему, после чего извинитесь и скажите, что в данный момент не можете говорить. Пообещайте обязательно перезвонить через определенное время или уточните, когда вам будет удобно пообщаться.

• Первое впечатление

  Общаясь с работодателем, будьте готовы к тому, что мнение о вас сформируется по вашему голосу и манере общаться. Создайте условия для комфортного разговора, чтобы не перекрикивать шум транспорта, запыхавшись или переспрашивая каждую фразу.

• Уточнения

  Не стесняйтесь быть педантичной, когда речь идет о назначении встречи. Уточните и внимательно запишите адрес работодателей, дату и время встречи.

• Ориентирование на местности

  Перед визитом изучите путь к нанимателям, чтобы не переспрашивать по телефону за пять минут до встречи, с какой стороны дома находится подъезд.

Долой импровизацию

Правило №3:

Готовьтесь заранее

Чтобы устроиться на работу няней, нужна определенная самоорганизованность. Прежде чем оценить вашу предусмотрительность в деле, родители сделают выводы о ней по вашей подготовке к собеседованию. Как же к нему готовиться?

• Презентация

  Будьте готовы к тому, что наниматели попросят вас рассказать о себе. Положительное впечатление произведет няня, которая с готовностью и по существу расскажет о своей семье, образовании и опыте работы с детьми.

• Репетиция

  В самые ответственные моменты мозг нередко «отключает» даже продуманные схемы. Чтобы избежать этого, проговорите ответы на вопросы о себе вслух, глядя в зеркало. Отрепетированные действия повторить проще, и вы не растеряетесь перед потенциальным начальством.

• Документы

  Подготовьте все необходимые документы – паспорт, свидетельства об окончании медицинского или педагогического учебного заведения и т.д., сложив их в аккуратную папку.

Первая встреча с семьей

Правило №4:

Сдержанность – наше всё

По каким параметрам работодатели будут оценивать вас? Требования к няне для ребенка достаточно стандартны.

• Вежливость королей

  Пунктуальность является обязательной для няни. На первую встречу нужно явиться в точно оговоренное время, при этом оставьте 10-20 минут для того, чтобы подготовиться к встрече: поправить волосы и одежду, отдышаться и настроиться на доброжелательный, но собранный лад.

• Во что одеться

  Одежда няни не должна выходить за рамки классического дресс-кода. Длина юбки – не выше колена, декольте не должно открывать грудь. Не допускаются яркие, кричащие цвета, блестящие элементы отделки или массивные детали одежды. Лучше подбирать классические тона: белый и черный, пастель, матовые цвета. Фасон также желательно выбрать классический: прямой крой или небольшая приталенность, никаких обтягивающих или стрейчевых брюк. Колготки также должны быть максимально сдержанными – никаких цветных деталей или сетки.

• Украшения

  Бижутерию и массивные украшения из драгоценных металлов оставьте для других ситуаций. Придерживайтесь золотого правила деловых женщин: максимальное количество украшений, надетых одновременно – три (пара сережек считается одним украшением), включая обручальное кольцо. Чем больше скромности в вашем облике, тем лучше.

• Ногти

  Аккуратный, неброский маникюр приветствуется. Чтобы не поранить малыша, идеальным вариантом будут короткие ногти с круглыми краями.

• Волосы

  Классические оттенки волос – обязательное требования для няни. Устроиться на работу няней с розовыми или другими эпатажными оттенками волос вряд ли удастся. Что касается прически, лучше выбрать «офисные» варианты, к примеру, пучок. Длинные волосы обязательно должны быть собраны.

• Косметика

  В идеале количество косметики нужно сократить до минимума, чтобы не спровоцировать аллергические реакции у малыша. Если без макияжа не обойтись, выбирайте бежевые, матовые и пастельные тона без акцентов. Лучше не использовать духи: велик риск «не попасть» с запахом.

• Детали

  Обувь няни не должна иметь высоких каблуков ли платформы, тона ее – приглушенные, светлые или черные. Сумка в тон, желательно делового фасона.

Поведение во время собеседования

Правило №5:

4 «нет» и 4 «да»

Как пройти собеседование на должность няни, чтобы показать себя с лучшей стороны?

• Нет:

  Лишние рассказы и расспросы о семье. Отвечайте на вопросы без лишних деталей и описаний, но не сухо, а по существу. К примеру, на вопрос, есть ли у вас дети, не вдавайтесь в подробности о том, в какой класс ходит младший и когда окончила школу старшая, но и не ограничивайтесь простым «Да».

  Да:

  Вопросы о ребенке, его привычках и особенностях поведения, когда для этого придет время. С этой целью можно подготовить заранее список вопросов.

• Нет:

  Осуждение порядков семьи или сравнение с предыдущими работодателями. Даже если вам зададут вопрос о причине ухода из прошлой семьи, не обвиняйте предыдущих работодателей или их ребенка. Назовите объективную причину без эмоций.

  Да:

  Интересуйтесь приоритетами воспитания в семье, исходя из прошлого опыта. Задайте вопрос о привычном распорядке дня семьи.

• Нет:

  «Я умею все». Не переоценивайте своих способностей, не берите на себя обязанности по дому, если видите, что ребенок-непоседа не оставит времени на домашние дела. Стремление к большей зарплате без адекватной оценки своих возможностей может привести к потере работы.

  Да:

  Честность. Вместо того чтобы кивать в ответ на вопрос о знакомстве с конкретной методикой воспитания малыша в надежде быстренько прочитать обо всем дома, ответьте с достоинством правду. Помните, все ваши слова легко проверить, позвонив предыдущему работодателю.

• Нет:

  Фамильярность/поклонение. Помните о том, что вы хотите устроиться на работу няней, а не ищете способ проведения досуга или рабовладельцев. Не бойтесь родителей ребенка, но и не позволяйте себе «заигрывать» с ними.

  Да:

  Держитесь с достоинством, но доброжелательно и открыто. Помните первое правило: вы находитесь на рабочем месте, а это — чужой дом. Вас нанимают на роль маминой помощницы, а не рабыни или командира.

Как отвечать на каверзные вопросы нанимателей

Правило №6:

Будьте собой

Вполне понятно ваше желание понравиться семье, если условия работы вам подходят. Собеседование проходит хорошо, но вот настало время отвечать на те самые каверзные вопросы, с помощью которых родители хотят проверить будущую няню на профпригодность.

Не торопитесь с ответом, но и не раздумывайте слишком долго. Призывайте на помощь не только логику, но и старайтесь подключить в процессе мышления самого малыша. Например, на вопрос «Что вы будете делать, если ребенок плачет?» продумайте причины, почему малыш может кричать. Испачканный подгузник, испуг, голод, боли в животике – расскажите родителям обо всем, что вы в первую очередь проверите и предпримете, если обнаружите причину слез.

Не пытайтесь подбирать ответы, которые понравятся родителям. Если вас возьмут на работу и окажется, что вы обманули ожидания нанимателей заготовленными ответами, которые не соответствуют действительности, с вами быстро расстанутся.

Составляем договор

Правило №7:

А что, если…?

При составлении договора с работодателем обращайте внимание не только на требования к няне для ребенка, но и на форс-мажорные обстоятельства. Нелишним будет оговорить следующие вопросы:

• Опоздания и штрафы за них;
• Случаи нетрудоспособности;
• Сроки предупреждения о невыходе;
• Условия выхода в нерабочее время;
• Меры наказания за невыход без предупреждения;
• Ваши полномочия при возникновении несчастного случая с малышом.

Акцентируйте внимание не на том, что это будет случаться, а на том, что вы хотите составить всесторонний, развернутый контракт. Кроме того, обсудите точный перечень обязанностей по уходу за малышом и список домашних дел.

Напоследок

Следите за намеками на окончание собеседования. На прощание поблагодарите родителей ребенка за уделенное время и не торопите их с решением. Помните о том, что большую роль играет человеческий фактор. Не падайте духом, если собеседование все же не удалось, несмотря на соблюдение всех правил. Полагайтесь на свою интуицию и не забывайте, что выбор делает не только наниматель, но и вы.

Удачных вам собеседований!

Трудоустроенные студенты и выпускники СГЭУ

	Маликов Джафар Зафарджонович, трудоустроен в АКБ «Форштад» на должность специалиста розничного бизнеса. — Я завершил обучение и получил диплом бакалавра СГЭУ по специальности «Мировая экономика». В настоящий момент продолжаю обучение на магистратуре СГЭУ по специальности «Государственное муниципальное управление». Благодаря Университету и Отделу по трудоустройству я был направлен на собеседование для дальнейшего трудоустройства в Банк АКБ «Форштад (АО)». Меня приняли на работу специалистом розничного бизнеса в Банк. Постоянная помощь СГЭУ, обучение, консультация и направление на работу дает мне возможность развиваться,  и я знаю точно, что ВУЗ, выбранный мной – правильный вклад в мое будущее!
	Ахмедов Денис  Владиславович, трудоустроен в Средне-Поволжское управление Ростехнадзора на должность старшего специалиста 2 разряда в контрольно-аналитического отдел. — На данный момент я продолжаю обучение в  СГЭУ на 4 курсе заочного факультета. В Отдел по трудоустройству и карьерному росту выпускников я обратился за помощью найти мне работу, мне помогли составить резюме и рассказали как зарекомендовать себя на собеседовании. После успешного прохождения собеседования меня приняли на работу в Ростехнадзор. Выражаю благодарность Отделу за помощь в трудоустройстве.
	Яковлева Алена Игоревна, трудоустроена в Средне-Поволжское управление Ростехнадзора на должность консультанта в контрольно-аналитический отдел. — Поступив на 1 курс заочного факультета, я обратилась в Отдел по трудоустройству и карьерному росту выпускников СГЭУ за помощью в поиске работы. В кратчайшие сроки мне предложили вакансию в Ростехнадзоре. Перед тем как идти на собеседование, начальник Отдела, Сафронова Г.В., помогла в заполнении резюме, дала советы как проявить себя. Я неожидала, что смогу найти работу так быстро, особенно учась на 1 курсе. Только благодаря консультациям,  советам и направлению на работу.
	Яшина Дарья Александровна, трудоустроена в ПАО Банк «ФК Открытие». — Я завершила обучение и получил диплом о среднем профессиональном образовании СГЭУ по специальности «Банковское дело». В настоящий момент продолжаю обучение на бакалавриате СГЭУ заочного факультета. Получая непрерывное образование СГЭУ, я получила работу по специальности и по душе.
	Плукчи Зарина Эркиновна, руководитель ПАО Банк «ФК Открытие», и Сафронова Галина Владимировна, начальник отдела по трудоустройству и карьерному росту выпускников. — Социальное партнерство СГЭУ и Банка, направление студентов на практику с дальнейшим трудоустройством, гарантированный успех проявления профессионального образования в бизнесе. Студенты СГЭУ – высоко подготовленные специалисты в банковской сфере!
	Пендюхова Виктория Александровна, трудоустроена в ПАО Банк «ФК Открытие». — Обучаясь на факультете СПО СГЭУ (получила красный диплом специальности Банковское дело) я работала делопроизводителем в деканате ФСПО СГЭУ. Затем я поступила в свой любимый университет на две специальности «Судебная, исполнительная и нотариальная деятельность» и «Кадастр недвижимости» и благодаря Галине Владимировне стала работать в Банке «Открытие» сначала консультантом, а после стажировке в Нижнем Новгороде – менеджером — контролером.

Как вести себя на собеседовании

Как вести себя на собеседовании: советы от экспертов и частые ошибки соискателей

Б ольшинству людей интересно, как вести себя на собеседовании, вне зависимости от того, какое оно в жизни по счету. Эмоциональное напряжение, боязнь не понравиться работодателю заставляют даже стрессоустойчивых людей нервничать перед днем Х. Как же его пройти, чтобы взяли?

Впервые собираясь на встречу с возможным руководством, важно продумать будущий диалог, ведь излишняя самоуверенность, напористость могут создать неправильное впечатление.

• бухгалтеру рекомендуется подробно описать предыдущий опыт, чтобы работодателю было понятно направление бухучета;
• юристу нелишним будет рассказать о выигранных в суде делах;
• няне следует предоставить положительные рекомендации и подкованность в области заботы о детях;
• к бортпроводнику или бортпроводнице предъявляются требования по параметрам внешности, а также знанию иностранных языков;
• торговому представителю важно показать умение быстро ориентироваться в большом потоке информации.

Подготавливаемся к собеседованию правильно

Грамотный hr знает, что если долго не работал респондент, наверняка в причинах кроется важная информация. Реплику на подобный вопрос нужно продумать заранее, дабы не впасть в ступор.

Кроме того, кадровики любят задавать следующие вопросы:

1. Расскажите о своем образовании и опыте работы?
2. Вы замужем/женаты?
3. Есть ли у вас дети/планируете ли в ближайшем будущем их завести?
4. Почему вы выбрали нашу компанию?
5. Как вы расстались с предыдущим начальством?

Ответы на вопросы должны звучать максимально естественно, без тени смущения и неуверенности. Допустимо предупредить о минутной паузе, после которой кандидат соберется с мыслями и продолжит рассказ.

Не стоит лукавить о профессиональном опыте, лучше подробно поведать об умениях в необходимой сфере. Уверенная речь убедит менеджера по подбору персонала в узкой специализации кандидата или его разностороннем развитии.

Если главной мотивацией является близость работы к дому или подружка, которая работает в этом районе, лучше опустить эти моменты. Более выигрышно будет звучать фраза о желании развиваться в выбранном направлении, стремлении принести пользу компании и обществу.

При устройстве на работу, чтобы взяли юристом, следует показать начитанность и большой опыт работы в сложных делах. Бухгалтеру – рассказать о повышении квалификации, если таковые были.

На работу менеджером выбирают стрессоустойчивых людей с позитивным настроем, поэтому не нужно быть зажатым. Наоборот, чем больше будет показана активность и готовность к работе, тем больше шансов занять вакантное место.

О семье следует говорить лишь вскользь, чтобы руководство убедилось в наличии ценностей у будущего работника. Рассказы о частых болезнях детей тем более под запретом, особенно это касается женщин-кандидатов.

Как рассказать о себе на собеседовании?

Интересно преподнести себя дано не каждому, поэтому нелишним будет составить рассказ заранее. На бумаге стоит тезисами отразить пункты, о которых будет идти речь. Если должность предполагает общение на английском, плюсом будет продемонстрировать знания языка.

Личные качества, успешно применяемые на прошлой работе, нужно обозначить и закрепить доказательствами. Если труд был связан с созданием сайтом, предложить с ними ознакомиться, дизайн-проектами – продемонстрировать их.

Какие вопросы задавать на собеседовании работодателю?

Собираясь на интервью, главное помнить – выбирает не только работодатель, но и сам кандидат. Вопросы про заработную плату, подробное описание должностных обязанностей вполне уместны. Единственное, нужно показать свой интерес под правильным «соусом».

Так, человеку без опыта работы вряд ли стоит сразу интересоваться уровнем заработной платы. Для начала необходимо определиться с тем, подходит ли он на данное место. В конце допустимо поинтересоваться так называемой «вилкой» доходности.

Список возможных вопросов кандидата:

1. Есть ли шанс вырасти по карьерной лестнице?
2. Какими навыками нужно обладать для повышения?
3. Существуют ли в рамках компании обучающие тренинги, семинары?
4. Насколько развит командный дух и корпоративная культура?

HelperLife

Как произвести наилучшее впечатление и стать главным претендентом на интересующую должность?

Собеседование с работодателем – это огромный шанс показать себя с лучшей стороны и получить интересующую должность даже в тех случаях, когда Ваш опыт или профессиональные навыки не так глубоки, как у других претендентов.
Итак, первый этап поиска работы пройден – Ваше резюме заинтересовало работодателя и Вас пригласили на собеседование.
Однозначно, следует заранее хорошо подготовится.

Внешний вид: как правильно подобрать одежду на собеседование

Не забывайте! Собеседование – это встреча с незнакомыми людьми, на которых Вам следует произвести хорошее впечатление.

Важные правила собеседования на работу

О чем спрашивают чаще всего на собеседовании

Помните! На собеседовании Вам могут предложить заполнить анкеты, психологические тесты, выполнить простые практические задания для проверки профессиональных навыков. Не теряйтесь, заполняйте все, что знаете четко и разборчиво. Обычно ничего сложного в таких заданиях нет.

Как пройти собеседование, если нет опыта работы

Не беспокойтесь, опыт работы может быть не так важен для компании, как инновационный подход, возможность развиваться и принимать нестандартные решения. Энергия и потенциал молодого поколения могут победить над консервативными взглядами людей среднего возраста.
Рассказывайте на собеседовании о своих достижениях в учебе или ярких стремлениях в будущем. Будьте уверены в своих силах, но не самоуверенны.

Как правильно оценить результат собеседования: справились или нет

Не всегда просто сразу оценить, успешно ли прошло собеседование.
Если Вас пригласили пройти в отдел кадров или предложили показать Ваше новое рабочее место, оговорили детали работы, тогда ясно – Вы новый сотрудник компании.
Если Вам предложили подождать ответа, значит Вы не самый яркий кандидат и компания будет выбирать из нескольких вариантов. Не все потеряно, подождите несколько дней и попробуйте перезвонить сами (если это разрешено). Возможно работодатель поймет, что именно вы заинтересованы в работе, и склонит выбор в Вашу пользу.
Если Вам холодно ответили ждать звонка, то Вы скорее всего не прошли. Не отчаивайтесь, возможно это не Ваша «любимая» работа. Кроме того, у Вас всегда есть шанс найти работу получше.

Передумали? Как отказать работодателю после собеседования

Сразу после собеседования никогда не говорите работодателю, что Вы передумали и Вас совсем не привлекает работа в данной компании. Просто вежливо попрощайтесь в конце разговора, поблагодарите людей за приятное предложение, возьмите телефон контактного лица и дайте себе время хорошо подумать.
Перезвоните сотруднику компании через день или два. Вежливо откажитесь, сославшись на какие-то личные обстоятельства, которые не позволяют Вам приступить к работе в данный час. Даже если Вам работа совсем не подходит, не стоит оставлять после себя неприятные впечатления и перечеркивать возможное дальнейшее сотрудничество с этими людьми или компанией.

Секреты успешного соискателя или как вести себя на собеседовании при приеме на работу?

Вас пригласили на собеседование, а значит, вы смогли заинтересовать работодателя или эйчара (HR).

Теперь предстоит пройти последний, но, увы, самый тяжелый этап — собеседование.

Мы раскроем секреты того, как вести себя на собеседовании при приеме на работу, как произвести хорошее впечатление на работодателя и претендовать на лучшие условия для своего труда. Советы для успешного интервью от психологов, руководителей и HR.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-35-79 . Это быстро и бесплатно !

Подготовка

Как вести себя на собеседовании чтобы взяли на работу? Нужно вести себя спокойно не поддаваться паническому настроению и искать общей инструкции по прохождению собеседований. В каждом случае нужно подстраиваться под обстоятельства. Что нужно знать при прохождении собеседования?

Вам необходимо знать три вещи:

1. Кто является вашим интервьюером? Эйчар, непосредственно руководитель или сотрудник отдела кадров? Зная этот момент, можно заранее продумать тактику поведения на собеседовании.
2. Основные ведомости о компании. Если так сложилось, что вас не уведомили о направлении компании, названии, позиции на рынке, то тщательно изучите все о вашей должности и обязанностях.
3. Политику компании и репутацию вашего будущего работодателя.

Интервьюер

Как общаться если при устройстве на работу собеседование проводит непосредственно работодатель, без рекрутера в формате тет-а-тет?

Наилучшей тактикой будет показать, что вас интересует не только эта должность, но и сама компания, направление в целом.

Таким образом, вы покажете своему работодателю, что вы не просто сотрудник, а человек, который намерен оставаться в компании надолго, отдаваться работе целиком и полностью.

Это огромный плюс, а так же подобное поведение предрасположит интервьюера к вам. Вам могут предложить должность с гарантированным карьерным ростом.

Помните об этом и не удивляйтесь, если вам предложат немного не то, на что вы рассчитывали ранее. Скорее всего, это проверка, и работодатель отмечает для себя, готовы ли вы работать во благо компании, можно ли вам в дальнейшем поручить руководящую должность. Лучший выход в таком случае — согласится, но оговорить возможность карьерного роста.

Собеседование проводит сотрудник кадрового агентства или штатный HR? Это отличная новость! Вы сможете не только получить работу, но и зарекомендовать себя перед сотрудником агентства, и в последующем вам будет гораздо проще найти работу. HR часто общаются между собой, обмениваются собственными «базами» специалистов.

Как проходить собеседование на работу у эйчара? Нужно максимально раскрыть себя (когда проходим интервью) как специалиста и как активную личность. Да-да, сначала как специалиста.

В начале разговора с эйчаром вы всего лишь представитель профессии, и то, как вы презентуете себя как специалиста, сможет помочь вам открыться перед интервьюером, и доказать, что вы не просто достойны этой должности, но и отличный специалист.

Если собеседование успешное (пройдет отлично), эйчар сам расскажет вам о всех перспективах, работодателе, нюансах работы.

А так же может предложить еще несколько интересных вакансий.

Помните, эйчар не просто подбирает сотрудника.

Он ищет специалиста, это выгодно ему и это очень выгодно вам. Поэтому подготовьте оригинальную (соблюдая этикет трудоустройства) и правильную самопрезентацию.

Что говорить? Насколько это уместно, с юмором отвечайте на неожиданные вопросы, следите за своими жестами и манерами. Говорите уверенно.

Так как вести себя на собеседовании при устройстве на работу? Старайтесь, чтобы ваши руки лежали без движения или держите в них записную книгу с ручкой.

Избегайте смотреть по сторонам, не смотрите в глаза эйчару. Все это отталкивает интервьюера от вас. Избегайте слов-паразитов, нервных смешков, резких движений.

Информация о организации

Бывает и такое, что на ваше резюме, размещенное в свободном доступе, ответили, толком не рассказав о компании. Если во время телефонного разговора или переписки вам не удалось выяснить ничего ценного, ориентируйтесь на должность, указанную вами в резюме.

При прохождении собеседования постарайтесь выяснить все интересующие вас моменты о должности, фирме в целом.

Отзывы о компании

Отзывы о работодателе и фирме в целом — клад для любого соискателя.

Узнаете что нужно спросить, сможете заранее найти точки соприкосновения, которые могут выгодно выделить вас из всех остальных соискателей.

Кто-то из начальства любит спорт или увлекается психологией, а вы отлично разбираетесь в этом?

Используйте свое преимущество! Ненавязчиво расскажите о своем хобби и поддержите разговор. Поверьте, это отличный бонус для вас как сотрудника.

Внешние данные

Речь идет не о внешности, а о том, как вас должен увидеть эйчар или работодатель. Даже не зная дресс-кода, делового этикета, чтобы правильно пройти собеседование при приеме на работу необходимо соблюсти несколько основных правил.

1. Дресс-код. Даже если работа не в офисе не забывайте про элементарные правила прохождения собеседования. Правильный образ — одно из них.
2. Пунктуальность. Опаздывать даже по очень важным причинам более чем моветон. Пунктуальность — важная черта вашего портрета, который составляет работодатель.
3. Оригинальность. Не используйте шаблонных фраз, не заготавливайте речь перед собеседованием. Ваш экспромт будет гораздо интересней обеим сторонам.

В остальном, дайте понять, что вы не просто специалист, но и личность. Вы готовы использовать не только профессиональные, но и личные качества для выполнения должностных обязанностей.

Рекомендация психолога

как успешно проходить собеседование при приеме на работу?

Советы психолога: Для того чтобы вам удалось рассказать о себе, создать достойную самопрезентацию, используйте блоковую подачу информации.

[2]

Лаконично, емко и по возможности интересно.

Кстати, не рекомендуется использовать в качестве успокоительных лекарства или алкоголь.

Руководитель — женщина?

Этот раздел мы посвятим тем соискателям, которые знают, что их интервьюером, а впоследствии и руководителем, будет женщина. Как понравиться работодателю женщине на собеседовании?

Да, собеседование с руководителем прекрасного пола может показаться трудным, всем известно про каверзные вопросы, которые любят задавать женщины. К тому же, они гораздо тоньше чувствуют настроение соискателя и иногда наблюдательнее любого мужчина. Но, тем не менее, плюсов тоже предостаточно.

Как успешно пройти собеседование при приеме на работу в данном случае? Завоевать должность у такого руководителя просто, стоит только быть чуть увереннее, чем обычно, обращать внимание на малейшие детали в своем внешнем виде и речи.

Молодым людям не стоит робеть перед таким руководителем, помните о чувстве собственного достоинства и с уважением относитесь к вашей будущей сотруднице. Так же избегайте сплетен за кофе или в курилке среди соискателей.

Вполне вероятно все, что вы скажете, местное сарафанное радио отправит вашему будущему руководству. В целом, меньше заостряйте внимания на половой принадлежности руководителя, и вам удастся хорошо пройти собеседование.

Необходимые вещи

Речь пойдет о том, что нужно брать с собой на собеседование. Обязательно возьмите блокнот или записную книжку и ручку. Подумайте о том, что может вам пригодиться, и обязательно распланируйте маршрут заранее, чтобы не опоздать.

Пора подытожить, составить небольшой список того, как правильно вести себя на собеседовании с работодателем, что вам может помочь и навредить.

Вам поможет:

1. Профессионализм. Это первое и самое важное. Помните о том, что вы умеете, чего достигли и чего хотите достичь.
2. Собранность. Возьмите и подготовьте все, что вам может понадобиться.
3. Оригинальность. Не заучивайте ответы на вопросы, не пытайтесь повторить чью-то манеру говорить/действовать.
4. Тактика. Заранее узнайте о компании и о вашей должности.

А теперь то, чего ни в коем случае нельзя делать на собеседовании:

1. Рассказывать о проблемах, возникших на предыдущем месте работы. Жаловаться на коллег или начальство – просто перечеркнуть себя как кандидата в глазах эйчара или работодателя.
2. Пытаться взять инициативу в свои руки. Не стоит этого делать, вы оттолкнете от себя интервьюера. Но во время самопрезентации вам стоит сменить эту тактику.
3. Опаздывать.
4. Выглядеть не по дресс-коду, принятому в заведении или же не в деловом костюме.
5. Отвлекаться на звонки, сообщения.
6. Не задавать вопросы по существу. Если вы будете молчать, может показаться, что вы недостаточно заинтересованы в этом.

Теперь вы знаете, как правильно проходить собеседование, с помощью советов в нашей статье это сможет каждый. Главное, быть уверенными в своих профессиональных качествах и иметь стремление получить именно эту должность. Поверьте, вас заметят и оценят.

Полезное видео

В данном видео речь идет о основных этапах подготовки к собеседованию:
https://youtu.be/Vr2lRWw_M-U

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-35-79 (Москва)
+7 (812) 490-75-26 (Санкт-Петербург)

Собеседование на работу: как отвечать на вопросы? Как вести себя на собеседовании на работу? Как успешно пройти собеседование на работу?

Собеседование при приеме на работу — это всегда стресс, даже если у вас есть внушительный опыт. Если вы только начинаете карьеру, этот стресс для вас будет еще сильнее. Тем не менее, если вы подходите под вакансию, пройти собеседование совсем не так сложно, как кажется. Главное — уверенность в своих силах и грамотно построенные ответы. Из статьи вы сможете больше узнать о том, как вести себя на собеседовании на работу.

Как проходит собеседование на работу?

Сейчас практически невозможно найти работу без собеседования. Личные качества кандидата имеют значение даже при приеме на самую простую работу, поэтому большинство работодателей старается получше узнать соискателя перед наймом.

Отправляясь на собеседование, важно понять, что собеседование — это не экзамен, а диалог двух сторон. Рассматривайте прием на работу, как заключение взаимовыгодного соглашения. Зачастую фирма делает акцент на том, что на данную вакансию проводится конкурс среди множества кандидатов. Нередко это акцентируется лишь для того, чтобы вы были готовы пойти на уступки при обсуждении зарплаты, графика или других важных моментов.

На самом деле, найти достойного сотрудника — это тоже не такая простая задача для работодателя. Поэтому, не стоит волноваться и соглашаться на невыгодные условия, особенно, если вы востребованы в своей сфере. Если вы будете вести себя спокойно и, в рамках разумного, выдвигать свои условия, это будет вам только плюсом на собеседовании. Диалог при собеседовании на работу очень важен, поэтому грамотное общение и инициатива с вашей стороны поможет улучшить результаты интервью.

Обычно прием на работу проходит по достаточно стандартной схеме:

• Для подавляющего большинства вакансий сейчас требуется резюме. Составить его нужно грамотно и честно, ведь именно исходя из него, вам будут задавать вопросы на собеседовании. К тому же, пройти первичный отбор, чтобы вас пригласили на собеседование — это тоже важно. Зачастую резюме могут не принять просто из-за глупой орфографической ошибки или из-за попытки приукрасить свою биографию: с появлением интернета проверить любую информацию стало очень легко.
• После того, как ваше резюме будет одобрено, вам могут прислать приглашение на собеседование на адрес вашей электронной почты или позвонить, чтобы договориться о встрече.
• Иногда в крупных компаниях первое собеседование проводят по телефону. Вам могут заранее назначить время, и тогда у вас будет возможность подготовиться. Однако иногда при первом же звонке вам могут задать несколько спонтанных вопросов, ответы на которые также будут влиять на решение работодателя. Часто спонтанные вопросы могут быть провокационными, чтобы проверить вас на стрессоустойчивость. Также вопросы могут повторять информацию, которую вы сами дали в резюме, чтобы проверить, насколько честно оно было составлено.

• Собеседование лично в офисе компании иногда является последним этапом отбора, а иногда это только начало. На серьезные должности иногда проводят целую серию собеседований.
• Структура классического собеседования достаточно проста. Сначала вас попросят рассказать о вашем образовании и прошлом опыте работы в общих чертах. Затем будут вопросы, связанные непосредственно с той должностью, на которую вы претендуете, чтобы проверить, насколько вы ей соответствуете. Также в крупных компаниях сейчас входит в моду неофициальное личное общение, поэтому будьте готовы рассказать вкратце о ваших хобби или семье. Заключительный этап собеседования включает в себя обсуждение графика, зарплаты и других нюансов. В это время вы также можете задать рекрутеру свои вопросы.

Подготовка к собеседованию на работу

Даже, если вы являетесь хорошим специалистом, и уверены, что вакансия вам подходит, подготовиться к собеседованию все равно нужно. Прежде всего, следует проверить свое резюме. Возможно, исходя из специфики работы данной компании, вы поймете, что их могут заинтересовать факты вашей биографии, которые не указаны в списке. Например, даже если вы устраиваетесь бухгалтером в картинную галерею, любовь к искусству может быть дополнительным плюсом. Некоторые факты биографии, возможно, наоборот, не стоит упоминать, если они для данной вакансии не нужны.

Рассмотрим основные этапы подготовки к собеседованию после того, как ваше резюме подтвердили и вас пригласили в офис.

Соберите информацию

Всю необходимую вам информацию зачастую можно найти на корпоративном сайте. Если на сайте ее нет, вы можете позвонить в офис. Перед собеседованием на работу, убедитесь, что вы узнали максимально много о компании и о том, как будет проходить ваше собеседование:

• Выясните, с кем вы будете общаться. Иногда с вами может вести переговоры начальник отдела, рекрутер или рядовой сотрудник. Свой стиль общения нужно будет выстраивать в зависимости от того, кто проводит с вами собеседование.
• Собеседование может быть индивидуальным или групповым. Это также желательно выяснить заранее.
• Узнайте о формате интервью. Обычно беседа проходит в формате вопрос-ответ. Этот формат более простой для кандидата, особенно, если у вас мало опыта, или вы чувствуете себя неуверенно по какой-либо причине. Однако иногда собеседование проходит в формате самопрезентации, когда вы самостоятельно должны рассказать о себе и продемонстрировать свою компетентность в нужной области. Особенно трудно проходить такое собеседование без опыта работы. Этот формат выгоден для специалистов со стажем, у которых будет возможность рассказать о себе больше, не ограничиваясь форматом интервью.

• Выясните предпочтительный дресс-код. Если он достаточно строгий, приходить в повседневной одежде на интервью недопустимо. Однако официально-деловой стиль в одежде не всегда будет плюсом. Если в компании нет дресс-кода, вы просто не впишетесь в их коллектив, а это может стать одной из причин сомневаться в вашей кандидатуре.
• Заранее продумайте свой маршрут, чтобы не опоздать. Лучше прийти на 15 минут раньше и подождать.
• Постарайтесь перед собеседованием узнать больше о том, чем конкретно занимается компания, узнать ее историю. Так у вас будет возможность продемонстрировать, что вы заинтересованы в конкретно этой вакансии.

[3]

Продумайте ответы на типичные вопросы

Вопросы при собеседовании на приеме на работу могут быть самыми разными и неожиданными. Тем не менее, приблизительно вы уже знаете содержание беседы. Если рекрутер задает стандартные вопросы, ваши ответы на собеседовании на работу должны быть продуманными и уверенными. Поэтому перед собеседованием стоит потренироваться.

• Продумайте рассказ о своем образовании и о предыдущем месте работы. Эта тема однозначно будет затронута на собеседовании. Вам нужно показать, что выбранная вами отрасль вам действительно интересна. Также стоит побольше рассказать о своем опыте работы — с какими задачами вам уже приходилось справляться. Говоря о причинах увольнения, никогда не отзывайтесь о фирмах, в которых работали, негативно — даже, если вы плохо расстались.
• Мысленно составьте список своих сильных и слабых сторон — об этом тоже нередко спрашивают на интервью при приеме на работу. Старайтесь ответить честно, ведь в процессе работы такие недостатки, как раздражительность или трудности с коммуникацией, все равно проявятся. В зависимости от ваших достоинств, опытный рекрутер сможет предложить вам место, на котором вы будете работать более эффективно и комфортно.

• Убедитесь, что вы помните всю информацию, касающуюся вашей профессиональной сферы. На интервью от волнения может ошибиться даже хороший специалист. Поэтому важно еще раз продумать ответы на вопросы из вашей области. Иногда могут проводиться тесты при собеседовании на работу, касающиеся ваших профессиональных знаний и навыков. Например, если вы идете в международную компанию, может быть собеседование на работу на английском языке.
• Подумайте о своем месте в компании. Определите, какие условия работы являются для вас комфортными, и что вас больше всего интересует. Постарайтесь убедить работодателя, что именно эта фирма подходит вам лучше всего — разумеется, только если это действительно правда. Как специалист, продумайте свои предложения и рекомендации по работе компании.

• Попробуйте репетировать разговор перед зеркалом или попросите друга или родственника пообщаться с вами. Такие репетиции придадут вам уверенности.
• Даже когда вы подготовились к разговору на стандартные темы, будьте готовы к тому, что вопросы на интервью будут неожиданными. Не нужно отвечать на них заученным текстом. Если вам задали провокационный или неожиданный вопрос, старайтесь сохранять спокойствие и отвечать разумно.

Определите темы, на которые говорить не нужно

Если вы задаетесь вопросом, как успешно пройти собеседование на работу, вам нужно понять, чего делать точно не стоит. От волнения на собеседовании многие начинают упоминать те факты, которые совсем неинтересны работодателю или даже характеризуют соискателя с негативной стороны. Чтобы избежать такой распространенной ошибки, заранее определите темы, которые не стоит затрагивать в предстоящем собеседовании.

• Прежде всего, в интервью вы не должны пересказывать свое резюме. В хороших компаниях рекрутеры заранее готовятся к собеседованиям, поэтому с вашим резюме они уже ознакомились, а, может быть, даже держат его в руках во время диалога. На интервью вы должны рассказать больше, чем написано у вас в резюме. Работодателю будут интересны подробности и специфика вашей работы на предыдущих должностях, что вам нравилось или не нравилось, что получалось или не получалось. В отличие от сухих фактов, перечисленных в интервью, рассказ на собеседовании стоит сделать чуть более эмоциональным — немного личной информации, легкий юмор и открытость будут большими плюсами.

• При этом, не переусердствуйте. Рекрутеру абсолютно неинтересно знать, как зовут ваших домашних животных, и какие блюда вы умеете готовить, если только вас не спросили именно об этом. То же самое касается навыков и умений, которые не относятся к выбранной должности. Например, если вы устраиваетесь на должность менеджера, совсем не обязательно рассказывать, что вы прекрасно танцуете и играете в покер.
• Не нужно обсуждать репутацию компаний, где вы работали раньше или компании, в которую пришли на интервью.
• Постарайтесь не акцентировать внимание на своих слабых сторонах и неудачах. Если вас об этом спрашивают, безусловно, нужно ответить честно, но постарайтесь избежать подробностей. Главное, если вы описываете предыдущие неудачи, покажите свою компетентность в оценке ситуации со стороны. Это поможет работодателю понять, что вы осознали ошибки, и опыт пошел вам на пользу.

Как вести себя на собеседовании?

Как нужно вести себя на собеседовании на работу? Даже если вы прекрасный специалист и тщательно подготовились к предстоящему интервью, к сожалению, это не гарантирует вам успех. Чтобы произвести впечатление ответственного и уверенного в себе сотрудника, а также приятного в общении и открытого человека, нужно следить за своим поведением и речью во время интервью.

Обратите внимание на невербальную коммуникацию:

• Если у вас есть выбор, в какое кресло сесть, старайтесь не садиться прямо напротив рекрутера. Лучше занять положение, при котором вы будете повернуты к нему на три четверти. Психологи считают, что, когда вы сидите друг напротив друга, это подсознательно расценивается, как агрессивное поведение.
• Старайтесь занять открытую позу — не скрещивайте ноги, не сжимайте руки, постарайтесь устроиться в кресле удобно. Это может произвести впечатление уверенного и открытого человека.
• Во время собеседования следите за руками — не нужно нервно стучать пальцами по столу или постоянно перекладывать папки. Постарайтесь успокоиться.
• Чтобы успокоиться, попробуйте осмотреться в офисе. Обращайте внимание на детали, подумайте, какие выводы можно сделать о компании, посмотрев на обстановку помещения. Это одновременно поможет вам и успокоиться, и позволит многое понять о фирме, чтобы определиться с выбором.

Прежде, чем идти на собеседование, соберите как можно больше информации о компании и о том, как будет проходить интервью. Продумайте ответы на частые вопросы, однако всегда будьте готовы к неожиданностям и провокациям, на которые вам нужно реагировать грамотно, чтобы продемонстрировать свой профессионализм. В любом случае, старайтесь вести себя спокойно, дружелюбно и проявлять инициативу в разумных пределах — тогда вы обречены на успех.

Как вести себя на собеседовании, чтобы получить работу?

Наш век – время карьеристов, и вопрос, как нужно вести себя на собеседовании при приеме на работу, актуален и для женщин, и для мужчин. Нюансов в этом деле может быть масса: важно подобрать подходящую одежду, правильно держать себя и следить за своей речью.

Решение импровизировать на собеседовании – не самое лучшее, особенно если вы претендуете на серьезную должность. Лучше заранее подойти к важному дню, обезопасив себя от случайных ошибок. Как это сделать – выясняем вместе.

Подготовка к собеседованию

При устройстве на новое место работы постарайтесь собрать как можно больше информации о фирме, в которую вы идете. Внимательно изучите сайт компании, и особенно уделите время таким разделам как «О нас» или «История фирмы». Специалисты по подбору персонала отметят ваши знания как дополнительный плюс.

На этом этапе важно понять, как «вписаться» в компанию. Изучите дресс-код коллектива, в котором вам (при удачном стечении обстоятельств) предстоит работать. Придется пообщаться и с работодателем: узнайте, что вам необходимо принести с собой на собеседование. Например, вам может пригодиться портфолио или временный пропуск для доступа на территорию работодателя, а также планшет для выполнения некого задания.

Наш совет – обратить внимание на следующе 10 пунктов:

• Какими товарами занимается организация или какие услуги оказывает?
• Какова целевая аудитория компании?
• Сколько лет насчитывает деятельность фирмы? Какие важные этапы ее роста можно выделить?
• Насколько большой у организации штат работников?
• Замечена ли там в последний год волна сокращений и чем она была вызвана, если да?
• Над какими проектами в данный момент работает компания?
• Филиалы фирмы есть только в России? Есть ли зарубежные партнеры?
• Какой тип фирмы – государственный или частный?
• В каких общественных объединениях числится организация?
• Как часто упоминается компания в новостях? В СМИ? Что о ней пишут и какую оценку дают ее деятельности?

Однако это – лишь начало в подготовке к тому, как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу.

Узнайте, какой тип собеседования вам предстоит пройти

Отвечаем на каверзные вопросы

Следующие советы помогут вам понять, как вести себя на собеседовании в случае, если вам будут задавать каверзные вопросы.

• «Почему вы хотите работать именно у нас?». Это шанс показать свою осведомленность о компании: опишите коротко ее успехи и подчеркните, что именно в истории фирмы вызвало ваш интерес. Эффектным шагом будет сказать, что вы считаете себя полезным для какой-то конкретной сферы деятельности организации – рекрутер сразу поймет, что вы наводили справки и попали на собеседование не «с улицы».
• «Почему вы уходили с предыдущих рабочих мест?». Вопрос нацелен на выявление ваших слабостей – если вы ответите, что на предыдущей работе вам приходилось слишком много нервничать, это вряд ли сыграет вам на руку. Не думайте, что это возможность покритиковать своего бывшего начальника – это непрофессионально и будет безусловным минусом. И не жалуйтесь на условия работы. Лучше сказать, что на старом месте не было возможности полностью раскрыть свой потенциал – и вы надеетесь сделать это на новой работе.

Нужно быть осторожнее с каверзными вопросами

• «Расскажите о себе». Эта просьба многих соискателей способна вогнать в тупик. Подготовьтесь к вопросу заранее. Не повторяйте заученную информацию из резюме и не делитесь подробностями своей личной жизни. Лучше для себя переформулировать этот вопрос так: «Какие у вас есть положительные качества»? Опишите свои достоинства, ценные для должности, на которую вы претендуете. Например, если вы хотите вступить на должность бухгалтера, отметьте свой математический склад ума и любовь к систематизации и порядку.
• «Расскажите о своих профессиональных достижениях». Самое время вспомнить ваши успешные проекты. Отвечая на вопрос, подчеркивайте, что ваша работа позволила бывшей компании поднять уровень престижа. Старайтесь с лучшей стороны показать, как вы умеете выстраивать отношения с коллективом и как проявляете себя в стрессовые моменты. Если вы не участвовали в значительных проектах или вовсе без опыта работы, не пугайтесь: вспомните свои успехи в учебе, практические задания или стажировки.

Старайтесь не рассказать о себе ничего, что снизило бы вашу ценность как специалиста

Обсуждаем зарплату

Отдельным пунктом мы выносим информацию о переговорах о зарплате. Желая произвести наилучшее впечатление, мы часто задаемся вопросом, как правильно вести себя на собеседовании при приеме на работу, но совершенно не готовим себя к ситуации, в которой придется говорить о деньгах. А ведь этот вопрос всегда щекотлив и нередко вызывает трудности, поэтому ответы стоит продумать заранее.

Для того, чтобы не «продешевить», нужно знать реальную стоимость ваших услуг на рынке труда

Отвечая на вопрос о зарплате, важно учитывать и специфику вашей будущей работы. Если вы метите на должность менеджера по продажам, вполне вероятно, что этот вопрос – часть теста для вас.

На этапе, когда руководство фирмы уже согласилось сделать вас своим сотрудником, необходимо сразу выяснить все формальности:

• Выясните, оплачивается ли страховка и какой тип страхования возможен.
• Узнайте, как часто выплачивается зарплата, есть ли система авансирования.
• Обсудите способы получения денежных бонусов и поймите систему, по которой рассчитывается премия при ее наличии.

Поймите систему, по которой рассчитывается премия при ее наличии

Задаем вопросы

Напоследок рекрутер спросит, остались ли у вас какие-либо вопросы. Даже, если вам все понятно, вопросы обязательно должны быть – это неотъемлемая часть того, как вести себя на собеседовании по трудоустройству.

Даже ознакомившись с деятельностью компании, вы не можете быть уверенным, что в свободном доступе есть вся информация о ней – к тому же, почти наверняка это не так.

Спросите, над чем компания работает прямо сейчас и какие проекты считает главными в настоящее время. Узнайте, какие специалисты задействованы в текущих мероприятиях. Это поможет вам понять, как идут дела компании прямо сейчас и не находится ли она на стадии «умирания». Заодно узнаете, с какими профессионалами вам придется взаимодействовать.

Вы меняетесь местами с работодателем и теперь можете узнать кое-что интересное для себя

[1]

Затем спросите, какие цели ставит перед собой компания на ближайшие годы. Особенно эффектен этот вопрос для тех, кто ищет, как вести себя на собеседовании на руководящую должность. Ответ вы должны сопоставить с вашими собственными задачами на следующие два-три года – вам с фирмой должно быть по пути.

Уделите внимание и вопросам роста. Спросите, каким способом можно получить карьерное повышение, но не торопите события – лишь подчеркните, что вы согласны брать на себя больше ответственности, если это будет достойно вознаграждено.

Спросите, каким способом можно получить карьерное повышение

Ошибки на собеседовании

Финальный вопрос нашей статьи – как вести себя на собеседовании при приеме на работу, чтобы не допустить грубых ошибок? Негативными факторами, снижающими ваши шансы на получение работы, будут:

• Низкая речевая грамотность, отсутствие уверенности в интонации;
• Невербальные знаки, демонстрирующие ваше волнение: вы слишком часто трогаете лицо, поправляете одежду или волосы, не улыбаетесь, не смотрите в глаза, горбитесь, слишком активно жестикулируете или скрещиваете руки на груди;
• Вы слишком мало знаете о компании, в которую пришли;
• Вы одеты не по дресс-коду или чересчур уж вычурно и модно – даже это может не понравиться работодателю, если только вы не пришли устраиваться в модный журнал;
• Вы опоздали? Это сразу убивает все шансы на получение работы;
• Вы приходите не один, а в сопровождении «группы поддержки» – с женой или родителями в зависимости от возраста. Пункт может показаться абсурдным, но и такое нередко случается;

Следите за своей позой и жестами

• Вы ярко демонстрируете ваши вредные привычки. От вас пахнет перегаром или сигаретным дымом? Это снизит ваши шансы получить должность;
• Вы слишком сильно волнуетесь. Один из советов психолога на этот счет – представьте рекрутера голым или подумайте, что он должен вам денег. Это поможет чувствовать себя уверенным;
• Вы слишком ярко показываете, что отчаянно нуждаетесь в этой работе – в таком случае вы либо слишком плохой специалист, либо преследуете некие эгоистичные цели на новом месте.
• Не обманывайте работодателя, пытаясь произвести на него лучшее впечатление – правда все равно станет явью, а ложь никак не сыграет вам на руку.

Итак, правила для того, как вести себя на собеседовании при устройстве на работу, очень просты: знайте достаточно о компании, цените себя и будьте уверенным, подготовьте список вопросов и проговорите свои примерные ответы. И долгожданное место в компании мечты наверняка будет вашим!

Материал подготовлен редакцией сайта ladycharm.net

Оцените тему статьи

Будем очень признательны,если оставите свою оценку

Как вести себя на собеседовании

Оценка 5 проголосовавших: 1

Здравствуйте! Меня зовут Екатерина Горлова. Работаю семейным психологом более 9 лет. Являюсь специалистом в своей области и делюсь со своими читателями своим опытом.
Материалы для сайта тщательно собирали и перерабатывали для удобства прочтения и точности всей размещенной информации.

Перед применением прочитанного — нужна обязательная консультация с профессионалами.

Как понравиться работодателю на собеседовании. Собеседование: как победить первое впечатление

90% впечатления о человеке создается
За первые полторы минуты общения.
Алан Пиз

Первое впечатление самое сильное, но, увы, не всегда самое верное. Может быть, вы милый, жизнерадостный человек, но именно сегодня, когда вам суждено предстать перед работодателем, утром вы встали с головной болью и у вас на лице печать всех земных забот.

Вы открываете дверь офиса, в котором вам предстоит работать, готовитесь сказать «здравствуйте» и встречаете смеющийся взгляд будущего сослуживца. «Что-то не так», — мелькает тревожная мысль и уже не дает покоя. Ваше приветственное слово работодателю получается каким-то зажеванным, а спокойное равновесие делового настроения медленно испаряется. И вам в голову даже не приходит простая мысль, что буквально за минуту до вашего прихода кто-то рассказал смешную историю, вспомнил весело проведенный выходной день.

Начинайте немедленно работать над собой прямо сейчас, пока вы не успели испортить впечатление о себе, ведь у вас не будет второй возможности произвести первое хорошее впечатление .

Впечатление о вас начинает складываться еще до того, как вы поздороваетесь. Когда вы идете куда-нибудь, очень важен позитивный настрой. Предположите наиболее благоприятный для вас исход дела и уверяйте себя, что иначе быть не может. Например, идя на собеседование, мысленно повторяйте для себя: «Эта работа для меня. Меня обязательно примут на эту работу. Я ценный работник, грамотный специалист». Впрочем, варианты могут быть разными, главное, чтобы вы настроились на положительный результат и были уверены в своих силах.

Итак, несколько правил, которые помогут произвести хорошее впечатление.

ПЕРВОЕ , Улыбайтесь! Мрачный тип с кислой физиономией и недовольством на весь мир не вызовет ни симпатии, ни жалости. Какой руководитель захочет иметь такого сотрудника? Поэтому, прежде чем войти в помещение, где вам придется познакомиться с будущими сослуживцами, начальником, остановитесь на несколько секунд и вспомните самое веселое и приятное, что с вами происходило в жизни, что вызывало у вас улыбку и смех. Улыбка получится искренней, и нахмуриться у вас уже не получится.

Представьте себе, какой человек, с каким выражением лица мог бы вам понравиться. Вот и попытайтесь такой же образ симпатяги, осваивайте его, обживайте, как новый дом; в нем вам должно быть уютно, удобно, только тогда в этой роли вы будете выглядеть естественно.

ВТОРОЕ . Будьте вежливы. Помните знаменитое «Ничего не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость»? Ответить грубостью на извинения или нахамить в ответ на просьбу «подскажите, пожалуйста …» может только душевно больной человек.

Вежливость может быть доброжелательной или оскорбительной, когда она нарочита, подчеркнута. «До свидания» в конце беседы, сказанное теплым тоном, выражает надежду на скорую встречу, а холодное «до свидания» после неприятного разговора – желание больше не встречаться.

ТРЕТЬЕ . Скромность во все времена относилась к числу достоинств (не путать с застенчивостью и стеснительностью).

Скромность предполагает спокойность и уверенность в себе, самоуважение и уважение к другим.

Скромность не стремится выпячивать себя, подчеркнуть свою исключительность, требовать для себя особых условий и привилегий.

ЧЕТВЕРТОЕ . Не будьте навязчивы. Проявляйте к собеседнику неподдельный интерес, но не будьте навязчиво любопытны, не лезьте с расспросами. Говорить надо как можно короче и как можно приятнее.

ПЯТОЕ . Будьте уверены в себе. Доверие обычно вызывает уверенный в себе человек, и ничего в этом нет удивительного. А вы могли бы доверять человеку, если он сам себе не доверяет? Если он сам не верит в то, что говорит, если он не уверен, что выполнит то, что обещал? Если про вас еще нельзя сказать, что вы самоуверенны, сделайте хотя бы вид, что точно знаете, зачем вам нужна эта работа, и знаете, что справитесь с новыми обязанностями на все 100% и оправдаете доверие своего начальника.

Для того чтобы выглядеть уверенным в своих силах человеком, следите за движениями рук. Часто именно они выдают наше беспокойство. Если вы любите крутить в руках различные предметы, постукивать пальцами по столу, эти жесты выдают ваше нервное настроение. Психологи утверждают, что с помощью определенного выражения лица, жестов, положения тела можно запрограммировать в себе нужное вам состояние души. Для начала попробуйте «надеть» улыбку, походите с «приклеенной» улыбкой минут 10 – 15. Лучше, чтобы в это время вас никто не видел. Такое упражнение поможет вам в любой ситуации сохранять спокойствие и самообладание.

И еще несколько правил.

• Не давайте советов, если их у вас не спрашивают.
• Не вмешивайтесь в чужой разговор, если вас к нему не приглашали.
• Темп речи должен быть спокойным, не быстрым, произношение слов – понятным и четким.
• Говорите на языке партнера, т.е. ваши слова и термины должны быть понятны вашему собеседнику.
• Исключите из речи жаргонные слова, простонародные выражения, не злоупотребляйте иностранными словами.
• При случае подчеркните общность цели или интересов
• Не применяйте «активное слушание»: поддакивание, повторение отдельных слов собеседника, резюмирование: «Если я правильно понял…».
• Не хвалитесь своими знакомствами и связями с высокопоставленными людьми; упоминать о них можно, если вас об этом спрашивают.

Во время разговора помните о языке взглядов и жестов: не смотрите на собеседника в упор – это вызов, но и не прячьте глаза, иначе он засомневается в вашей правдивости. При разговоре не принято зевать или другими способами показывать свою усталость, показывать пальцем, похлопывать собеседника по плечу, приводить в порядок прическу, одежду.

Конечно, надо быть хорошим специалистом, грамотным, разбирающимся в проблемах, связанных с вашей профессиональной деятельностью, следить за новостями в сфере вашей работы. Но как грамотного специалиста вас оценят потом в процессе работы, а впервые минуты общения с работодателем вас оценивают как человека, как личность. Поэтому ваша личность должна светиться доброжелательностью и излучать оптимизм.

Воспринимайте мир как подарок, новую работу – как шанс добиться успеха, нового начальника и сослуживцев – как добрых и милых людей. Расправьте плечи, ведь сутулая спина – главный признак неудачника, и вперед!

Вопрос: «Как произвести впечатление на собеседовании? » — наверняка не раз задавали себе молодые специалисты, которые находились на пороге организации, где им было назначено собеседование. От того, как вы покажете себя на личной встрече, зависит ваша дальнейшая судьба.

Первым делом нам нужно договориться о встрече, разумеется перед этим еще предстоит правильно написать резюме, но будем считать, что этот шаг сделан. Обычно это происходит посредством телефонного разговора и именно отсюда начинается наш с вами долгий путь к финишу, под которым подразумевается получение желаемой должности. Уже на этом этапе необходимо произвести хорошее впечатление. Ваш голос должен быть уверенным и вежливым. Уточните, на какую именно должность вас приглашают, а также можете задать все вопросы, которые вас беспокоят. Сделать это нужно максимально лаконично. Не забрасывайте собеседника бесконечными вопросами и уточнениями.

Спросите только самое важное, и если вам по какой-то причине не понравилось данное предложение, тогда вам следует вежливо отказаться от предлагаемой должности. При этом желательно привести аргументы, так как некоторые организации могут пойти навстречу своим сотрудникам.

Если вы сошлись во взглядах, и собеседование назначено, то теперь вам следует записать контактные данные секретаря или непосредственно работодателя, его имя и отчество, адрес, по которому располагается организация. Также уточните, на какое время назначается собеседование, и убедитесь, что вам ничто не сможет помешать в это время. Важно понимать, что собеседование редко когда длится менее часа. Располагайте свободным временем так, чтобы у вас в запасе было несколько часов.

Итак, первые шаги сделаны, собеседование назначено, теперь наша задача – хорошо к нему подготовиться, чтобы произвести положительное впечатление на собеседовании. Первым делом следует тщательно выбрать наряд, в котором вы отправитесь на встречу с работодателем. Желательно отдать предпочтение строгим костюмам или просто красивой одежде, которую можно надеть на выход. Не стоит наряжаться слишком вульгарно и броско. Помните: встречают всё-таки по одёжке. Кстати, если собеседование проходит летом, сразу исключите вариант пляжного стиля одежды. Короткие или удлиненные шорты точно не подойдут для собеседования. Лучше всего отдать предпочтение легкому платью или тонким брюкам. Спортивные штаны и кроссовки тоже нежелательны в данном случае.

Определившись с одеждой, начните подготовку всех необходимых документов. Лучше всего завести специальную папку, куда обязательно необходимо положить паспорт вместе с копией (а лучше с несколькими копиями), резюме (также в нескольких экземплярах), диплом или дипломы об образовании, различные удостоверения, сертификаты, всё, что вам может пригодиться на собеседовании.

Следующий этап – изучение информации об организации. На этом этапе вам нужно максимально обширно ознакомиться с историей организации, изучить её достижения, запомнить некоторые памятные даты. Таким образом вы сможете доказать работодателю в ходе беседы, что вы имеете представление о том, куда хотите устроиться, что наверняка поможет вам произвести впечатление на собеседовании. Большинство руководителей высоко оценят такое рвение к новой информации.

Далее следует тщательно спланировать свой день. Заранее придумайте, во сколько вы будете просыпаться. Выделите определенное количество времени на то, чтобы принять душ, позавтракать, привести себя в порядок и добраться до необходимого места. При этом желательно иметь минут сорок в запасе на случай непредвиденных обстоятельств. Если вы придёте немного раньше, вас за это не отругают. Если вы не уверены, что успеете добраться до места в назначенное время, можете приехать туда на день раньше, чтобы узнать, сколько времени у вас займет дорога. Но в этом случае все равно необходимо иметь несколько минут в запасе.

Прохождение собеседования

Первым делом, когда вы попали в организацию, чтобы произвести впечатление на собеседовании, – нужно поздороваться со всеми присутствующими. Да, вам не послышалось, со всеми. Секретарша, уборщица, другие сотрудники – вам ничего не стоит сказать им приветственные слова, оказавшись в офисе. С работодателем тоже необходимо поздороваться. Таким образом вы произведете впечатление не только на работодателя, но и на остальной персонал, что тоже немаловажно.

Заходя в организацию необходимо выключить звук на телефоне, так как звонки во время собеседования могут негативно сказаться на отношении вашего работодателя к вам.

Обязательно улыбайтесь. Если вы напуганы или переживаете, не стоит этого показывать, так как работодатель может посчитать, что вы неуверенный в себе человек, что значительно уменьшит ваши шансы на получение желаемой должности.

Садиться на стул, кресло или диван нужно только после приглашения. При этом ваше лицо должно быть обращено непосредственно к собеседнику, а не куда-нибудь в окно или на картины.

Приготовьтесь к тому, что на собеседовании могут прозвучать не самые приятные вопросы, на которые вам придется дать ответ. Тщательно продумайте свои ответы, на такие популярные вопросы, как:

«Почему вы покинули прошлое место работы?»;

«Почему вы выбрали именно нашу организацию?»;

«Перечислите свои слабые и сильные качества»;

«Какими профессиональными навыками вы владеете лучше всего?»;

«На какую заработную плату вы сами оцениваете свой труд?»;

«Какую пользу вы сможете принести нашей организации?».

Учитывайте, что любую сказанную вами информацию очень легко проверить, поэтому говорить нужно только то, что вы знаете наверняка. Ваша ложь может произвести крайне негативное впечатление на собеседовании. Если вас просят назвать сильные и слабые стороны, не нужно преувеличивать и называть то, что никак не относится к вашей работе. Например, если вы желаете получить должность секретаря, то вашему работодателю будет абсолютно плевать, умеете ли вы играть на баяне или нет. Называть необходимо только те качества, которые позиционируют вас как хорошего сотрудника, иначе у вас не получится произвести впечатление на собеседовании.

Если вам задают вопрос о вашем прошлом месте работы, а также спрашивают, почему вы решили его покинуть, не нужно сразу же обвинять бывшего шефа или коллег в предвзятом отношении или выкидывать нечто подобное. Достаточно будет ответить, что на прошлом месте работы у вас не было никаких перспектив.

Также вам следует четко сформулировать список вопросов, которые вы сами хотели бы задать на собеседовании, чтобы произвести хорошее впечатление. Кроме того, допускайте возможность, что вам могут предложить пройти тесты, к которым вы тоже должны быть готовы. Также работодатель может прибегать к психологическим уловкам, чтобы проверить вашу стрессоустойчивость, и оценить вашу способность здраво мыслить в критических ситуациях. В этом случае главное вести себя непринужденно и открыто. Действовать логически, не торопясь и не боясь сделать ошибку. Если вам предлагают решить какую-либо задачу, вы должны быть готовы к тому, что она не имеет правильного ответа. Таким образом работодатель желает проверить вашу выдержку.

Юмор неуместен в том случае, если разговор довольно серьёзный, но если вы заметите, что ваш собеседник допускает такое, то можете уместно пошутить. Это поможет разрядить обстановку и расположить к вам собеседника.

По окончании разговора обязательно поблагодарите человека за предоставленную вам возможность пройти собеседование в этой компании. Даже если работодатель примет решение не брать вас на работу, у него останется хорошее впечатление о вас. Также важно не забыть попрощаться и поблагодарить работодателя за потраченное на вас время. Это несомненно поможет вам произвести впечатление на собеседовании.

Собеседование – первая встреча с работодателем или его представителями.

Цель этой встречи – получение максимальной информации о соискателе и его соответствии вакантной должности .

Во время встречи задача потенциального работника — убедить противоположную сторону в наличии всех необходимых качеств и произвести положительное впечатление.

Именно поэтому очень часто, как перед соискателем встает вопрос: как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу?

Не менее важно понимать, как вести себя на собеседовании работодателю. Начнем с подготовки к этому событию.

Подготовка к интервью

Прежде чем подробно говорить о том, как вести себя на собеседовании при устройстве на работу, рассмотрим этапы подготовки. Поговорим о том, как подготовиться к собеседованию и каких ошибок надо избегать, чтобы не провалить собеседование при трудоустройстве.

Первый этап – телефонный разговор . Уже во время него начинается общение с представителем компании. Будьте вежливы.

Даже если с вами разговаривает человек, который не будет присутствовать на встрече, впечатление о вашем поведении во время телефонных переговоров он передаст руководителю или менеджеру. Запишите имя и должность лица, с которым вам предстоит встреча и того, кто с вами говорит по телефону. Иногда по телефону может проводиться полноценное .

Если вы обратитесь по имени и отчеству к человеку, ведущему с вами собеседование сразу по приходу, это произведёт положительно впечатление .

Уточните время и адрес проведения беседы, а также обязательно попросите оставить вам номер телефона для связи.

Второй этап – психологический настрой на встречу . Отбросьте в сторону страхи и не паникуйте. Страх «провалиться» может сыграть с вами злую шутку.

Поэтому, как бы ни было страшно, и уясните, что «провал» — это не конец жизни и карьеры. Психологи советуют провести предполагаемую встречу перед зеркалом, поговорить со своим отражением, представив перед собой собеседника.

Как произвести впечатление на работодателя при собеседовании? Обрести уверенность и показать её во время разговора – ваша главная задача.

Третий этап – продумывание внешнего вида . Сразу отложите в сторону вычурные, экстравагантные вещи, даже если вы выглядите в них очень хорошо.

, лучше в костюм нейтральных цветов.

Не используйте в наряде броские украшения – они будут отвлекать собеседника.

Обратите внимание на ухоженность рук, желательно посетить маникюрный салон накануне встречи.

Не используйте насыщенные ароматы парфюма, запах от вас должен исходить максимально лёгкий, скорее даже едва уловимый. Особое внимание уделите волосам.

Прическа должна быть аккуратной, но так же, как и одежда, не экстравагантной. Все необходимые на собеседовании вещи положите в солидную папку.

Четвертый этап – сбор информации о компании . Чёткое представление об организации, в которой вам предстоит работать, важный момент не только для вас. Факт того, что вы интересовались заранее компанией, понравится работодателю, убедит его в том, что вы хотите работать именно у него.

Посетите сайт организации. Выясните, какую продукцию она реализует или какие услуги предлагает. Эта информация кроме подготовки к встрече поможет понять, так ли необходима вам именно эта работа.

Пятый этап – продумывание своих ответов на вопросы работодателя . Продумайте, как вы расскажете о себе. Можно подготовить несколько историй, из которых собеседник узнает о ваших качествах и поведении в различных ситуациях.

В зависимости от специализации компании, предположите, и продумайте , чтобы впоследствии не растеряться.

Просмотрите ещё раз ваше резюме и подумайте, какие позиции работодатель захочет уточнить или о чём узнать поподробнее.

Стоит быть готовым и к тому, что на собеседовании вам могут быть предложены или , а также всевозможные и .

Поведение на собеседовании

Итак, теперь больше информации о том, как нужно вести себя на собеседовании при приеме на работу. На встречу вы обязательно должны явиться вовремя, а лучше чуть раньше.

Опоздание не приемлемо, поэтому заранее продумайте маршрут и рассчитайте время, необходимое на дорогу.

Лучше накануне посетить место собеседования, чтобы точно представлять, сколько времени займёт путь. Что делать, если вы все же опаздываете, читайте .

Первое впечатление при встрече – важный момент Особенно если это ваше первое собеседование с работодателем.

Если вам предложили выбрать место, сядьте не строго напротив собеседника, а под углом в 45 градусов и вполоборота. Не садитесь близко к собеседнику. Расстояние между вами должно быть 80-90 см.

Поза примерного ученика, сложившего руки на столе – не лучший вариант. Сидите расслабленно, но не вальяжно. Не кладите одну ногу на другую и не разваливайтесь на стуле.

Как вести беседу?

Как вести себя на собеседовании с работодателем? На встрече ведите себя уверенно, отвечайте чётко. Не используйте фразы: «не знаю», « может быть», «как бы», «я не уверен», «наверное» – все эти выражения демонстрируют неуверенность в своих силах. Это поможет произвести хорошее впечатление на собеседовании.

Активно используйте глаголы «могу», «умею», «владею». Если ответ на какой-то вопрос вам неизвестен, не нужно говорить «я неопытный работник», «я человек новый», «я этого не знаю».

Вместо этого ответьте уклончиво: «я не встречался пока с этой информацией», «мне не приходилось попадать в такие ситуации», «постараюсь выяснить информацию в ближайшее время» — этим вы покажете, что готовы развиваться и осваивать новые знания.

Не паникуйте, если услышали неожиданные вопросы, возможно, сотрудник специально хочет вывести вас из себя. Иногда это делается намеренно, чтобы выяснить ваш стиль поведения в стрессовой ситуации.

Если вам кажется, что собеседник начал слишком давить на вас или открыто провоцировать, вежливо скажите ему об этом, стараясь сохранять спокойствие и не повышая голос. Особенно важно уверенно вести себя в такой ситуации претенденту на .

Немалое значение имеют жесты и мимика во время разговора :

• не перекрещивайте руки на груди, не теребите во время разговора различные предметы;
• не держите руки под столом, но и не размахивайте ими слишком активно;
• свои слова подкрепляйте сдержанными жестами;
• чаще улыбайтесь, но не хихикайте и не ухмыляйтесь. При этом постоянная и слишком широкая улыбка также не приемлема;
• если не знаете, какие жесты делать, попробуйте повторять те, которые делает собеседник.

Такой приём позволит продемонстрировать общность интересов и немного сблизиться с собеседником. Но точно копировать все жесты не стоит, иначе вы будете выглядеть как обезьяна.

Как отвечать на вопросы?

Ваша задача – убедить собеседника, что эта работа вам максимально подходит, и вы обладаете всеми необходимыми для её выполнения качествами.

Спокойствие, уверенность, доброжелательность – вот три правила ответов на вопросы. Не относитесь к интервью как к допросу, ведите себя как при обычной беседе со знакомыми людьми.

Слушайте вопрос внимательно и отвечайте именно на него. Не отвлекайтесь от конкретного вопроса и не уходите в сторону, начиная рассказывать о том, о чём вас в данный момент не спрашивают.

Главное правило ответов – не грубить, о чём бы вас ни спросили. Если вопрос вам неприятен и касается слишком личной информации, вежливо откажитесь на него отвечать. Но это касается только тех вопросов, которые не имеют отношения к профессиональной деятельности.

Рассмотрим некоторые популярные темы и правила ответов на вопросы :

Вас обязательно спросят о предыдущем месте работы и причинах увольнения .

Отвечайте нейтрально: «не устроила зарплата», «далеко от дома», « не было возможности карьерного роста» и т.д.

Никогда не начинайте ругать начальство, говорить о том, что к вам придирались.

Не говорите, что не сработались с коллективом. Это — самые главные ошибки на собеседовании при приеме на работу.

На вопрос о том, почему вы хотите работать именно в этой компании, нужно продумать ответ заранее . Выясните все положительные стороны организации и назовите их работодателю, в качестве привлекательных для вас позиций.

Популярен вопрос о том, почему именно вас нужно взять на должность . Ответы должны соответствовать требованиям, указанным в объявлении. Если заметили, что каким-то ответом работодатель не доволен, скажите, что вы быстро учитесь и сможете максимально быстро овладеть необходимыми навыками.

Очень важен вопрос о заработной плате . Говорить, что размер вознаграждения не имеет для вас значения, и вы готовы работать «за идею» — прямой обман. На случай вопроса о желаемом , изучите рынок труда и выясните, на какую сумму вы можете рассчитывать. Ориентируйтесь не на максимальные цифры, а наиболее близкие к «потолку».

На вопрос, кем вы видите себя через несколько лет работы в компании, не стоит заявлять, что хотели бы стать руководителем. Постарайтесь заранее рассчитать возможности карьерного роста в организации и озвучить реальные планы. О том, как правильно отвечать на каверзные вопросы, читайте .

Нередки вопросы о ваших профессиональных неудачах . Карьера без них невозможна, поэтому врать, что у вас всё всегда получалось не стоит. Расскажите о допущенных ошибках и скажите, чему вы научились после них. Не оправдывайтесь и не говорите. Что во всём виноваты коллеги или начальник. Умение делать выводы из ошибок – замечательное профессиональное качество, и собеседник обязательно оценит его.

Основной вопрос всех кандидатов, отправляющихся на интервью — это как себя вести на собеседовании и что говорить? На собеседовании важно не только отвечать на вопросы, но задавать их самим . Вопросы должны касаться ваших профессиональных обязанностей, правил и традиций компании.

О том, какие вопросы на собеседовании задают чаще всего, читайте .

А чего нельзя делать на собеседовании? Не стоит устраивать допрос, засыпая собеседника большим количеством вопросов. Ваша задача не столько услышать ответы на вопросы, сколько показать свою заинтересованность. Избегайте глупых, неуместных и не имеющих отношения к работе вопросов.

Также на собеседовании при приеме на работу нельзя спрашивать, например, о количестве незамужних девушек в организации, или о том, как проходят корпоративы. Этим вы сразу сформируете негативное впечатление о себе, как потенциальном работнике.

В конце собеседования поинтересуйтесь, когда и как вам сообщат результаты. Спросите, когда вы сами можете позвонить в компанию, чтобы выяснить информацию.

Правила для работодателя

Грамотный подбор персонала – залог успешной деятельности любой организации.

Собеседование – способ выяснить всё о профессиональных и личностных качествах соискателя.

При этом ваша задача не отпугнуть потенциального работника своими вопросами и поведением, а расположить к откровенному разговору. Только в этом случае вы максимально выясните интересующую вас информацию и подберёте подходящего сотрудника.

Именно поэтому следует придерживаться следующих правил :

Составьте список кандидатов и чётко озвучьте им требования, которые вы предъявляете к работнику . После появления потенциального работника, предложите ему присесть.

Желательно, предложить ему выбрать место, а не усаживать на конкретный стул напротив вас . Уже по тому, как будущий сотрудник сядет, вы сможете составить о нём определённое мнение.

Начинайте встречу не конкретных вопросов по работе, а отвлечённых тем . Ваша задача в начале разговора – расположить к себе собеседника, расслабить его и снять напряжение. Если кандидат будет трястись от вашего властного тона или резких вопросов, никакого результата вы не добьётесь.

Задавайте лаконичные, с ясной формулировкой вопросы . Не допускайте намёков или полунамёков, вопросов слишком личного характера.

Задав вопрос, выслушайте ответ до конца . Не допускайте прерывания монолога соискателя, если, конечно он не слишком затянулся.

Не показывайте собственное превосходство над кандидатом . Демонстрация своего социального статуса – дурной тон. Для работника вы должны быть коллегой, а не злым начальником с замашками сноба. В то же время держите дистанцию, поскольку без субординации в компании не обойтись.

Ведите себя вежливо и максимально тактично. Не грубите претенденту, не заявляйте, что таких как он много, и вы «как в сору в них роетесь». Это типичные ошибки на собеседовании, которые нередко допускают работодатели.

В конце беседы логично завершите разговор, поблагодарите соискателя. Даже если кандидат вам понравился, не стоит восхищаться им сразу и говорить, что он идеальный вариант. Дайте понять, что ваша компания серьёзная и к работникам предъявляются определённые строгие требования.

Если вы сразу поняли, что кандидатура вам не подходит, будьте вежливы и не прерывайте резко разговор.

Из вежливости стоит задать ещё несколько вопросов, сохраняя доброжелательный тон, и только после этого попрощаться. Кандидат заслуживает того, чтобы вы его выслушали, ведь он готовился к встрече, тратил время на дорогу. Собеседование с вами, пусть даже неудачное, некий опыт для него, даже если вам он по каким-то причинам не подошёл.

Цель собеседования для обеих сторон – достижение желаемых результатов. Только взаимная внимательность, вежливость и грамотное поведение позволит прийти к решению вопроса: кандидату найти работу, а работодателю сотрудника, максимально удовлетворяющего его своими качествами. Ну а, как вести себя на собеседовании с работодателем при устройстве на работу, вы теперь точно знаете.

Смотрите на видео: как правильно вести себя на собеседовании при устройстве на работу.

От того, какие впечатления возникнут у рекрутера во время собеседования с кандидатом зависит, пригласят его на второй этап или нет. Создание впечатления о себе начинается еще до первой встречи.

Первая точка соприкосновения с работодателем – это ваше резюме и отклик на вакансию. Как заинтересовать работодателя при помощи резюме и сопроводительного письма, читайте здесь.

Второй раз вы вступаете во взаимодействие, когда договариваетесь о встрече по телефону.

Если вас пригласили, то предыдущие 2 раза вы уже произвели правильное впечатление, сейчас это впечатление надо закрепить.

Давайте сначала разберем, что значит «понравиться». Какого кандидата пригласят на работу в первую очередь?

Итак, первое, что вам нужно усвоить, рекрутер ищет не лучшего кандидата, а самого подходящего. Человек должен максимально соответствовать требованиям компании с точки зрения:

• своего опыта
• ценностей и принципов компании
• внешнего вида (хотя все это отрицают)
• ожиданий по компенсации и соцпакету

Опыт должен максимально соответствовать действительности. Если в резюме вы указали, что что-то оптимизировали, актуализировали, интегрировали, будьте готовы подробно об этом рассказать.

Одним словом, каждая строчка в резюме за последние 5 лет будет подвергнута проверки, обсуждению и детальному анализу, и вы должны быть готовы ответить на все вопросы.

Если с опытом все ясно, то вот на сколько подходит кандидат с точки зрения принципов и ценностей компании понять сложнее.

Для того, чтобы узнать вас с этой стороны вам могут задать ряд общих вопросов

• расскажите о том, что вам важно
• как бы вы отреагировали в ситуации….
• что для вас на первом месте из….

Чтобы правильно ответить на эти вопросы, необходимо заранее подготовиться к собеседованию. Какую информацию нужно подробно изучить, читайте .

Важным совпадением являются ожидания кандидата по компенсации и соцпакету и то, что может предложить компания.

• Если в вашем резюме не указана зарплата, вас попросят ее озвучить. Считается «нормальным» хотеть на 30 процентов больше, чем есть у вас сейчас.
• Если вы пришли через агентство, то скорее всего, агент уже обсудил этот пункт с работодателем, у вас могут сделать несколько уточнений, например, это гросс или нетто
• Вполне возможно, что вас спросят, каков был соцпакет и зарплата на прошлом месте работы. Это делается в том случае, если у менеджера возникло подозрение, что вы идете на меньший уровень зарплаты, что само по себе уже подозрительно, или хотите на много больше, чем вы стоите.

Большинство иностранных и крупных российских компаний используют методы, позволяющие свести к минимуму риск субъективной оценки во время собеседования. Они проводят тесты, групповые собеседования, центры оценки. Тем не менее произвести хорошее впечатление на первой встрече необходимо.

Как произвести хорошее впечатление на собеседовании

• не опаздывайте, лучше прийти раньше на 15 минут и подождать, чем на 5 минут опоздать
• ваш должен соответствовать ситуации, поэтому для женщин –это минимум косметики, дневной макияж, аккуратный «деловой» маникюр, одежда в деловом стиле (заранее следует выяснить, есть ли в компании дресс-код), даже если его нет, и форма одежды остается на ваше усмотрение, исключите короткие юбки, декольте, шорты, шпильки. То, как работодатель увидит вас первый раз – очень важно, потому что именно так он представит вас в своем офисе с другими сотрудниками; для мужчин обязателен костюм, аккуратная стрижка, выбритое лицо.
• место, офис, этаж находите самостоятельно (см. пункт 1- прийти раньше), иногда попасть в здание, где находится компания, нечто сродни квесту; в этом случае спрашивайте у охраны, проходящих мимо людей, только не звоните рекрутеру с вопросами «Вот я уже на территории, мне дальше налево или направо?» или «Я забыл третий этаж или пятый?» Все эти вопросы показывают вас, как человека, который не может справиться с простейшей задачей, а это, согласитесь, не лучший способ для создания хорошего впечатления
• возьмите с собой резюме, все необходимые документы.

Как расположить к себе менеджера по персоналу

Если вы думаете, как заинтересовать человека, как расположить его к себе, пользуйтесь несколькими простыми правилами, чтобы создать образ «своего».

• ваш взгляд, мимика, рукопожатие – должны источать уверенность, смотрите в глаза, улыбайтесь, покажите хорошее расположение духа
• часто рекрутер начинает разговор с так называемого small talk, это короткий диалог, задачей которого является установление контакта, ice-breaking, поддержите его в позитивном ключе, можно с юмором, например:

Как добрались?

Прекрасно, мне прислали подробное описание пути и карту. (Даже если описание было не очень, вы за час приехали и блуждали по территории в поисках 21/15 Б, проходная 8, не стоит вываливать эти подробности, основное здесь- позитив)

Долго ехали к нам?

Что по меркам Москвы «долго»J (Даже если вы ехали 2,5 часа, потому что вдруг выпал снег и весь город оказался как обычно, «не готов».

Сегодня такая погода сказочная, прямо новогодняя.

Вы (после того, как час потратили на расчистку машины от снега): -Да, создается ощущение праздника, когда идет снег.

Обычно в первые несколько минут встречи, происходит считывание эмоций и формирование восприятия, которое в последствие можно подтвердить или опровергнуть.

Как зарекомендовать себя в качестве «своего»:

• создавайте только положительное впечатление (улыбка, прямой взгляд, открытое лицо)
• есть 2 типа людей «соглашатели и несоглашатели», в первое время вам нужно быть «соглашателем, то есть стараться избегать противоречивых высказываний, использования слов «нет», «но», это позволит рекрутеру «расслабиться» и подсознательно он станет воспринимать вас как друга.

Большинство людей перед устройством на работу задаются вопросом: как понравиться работодателю на собеседовании? Ведь от успешного впечатления будет зависеть результат. Бывают случаи, когда профессионалы своего дела не могут получить желаемую должность даже при высоких навыках и квалификации. Произвести правильное впечатление хочется каждому специалисту, чтобы после фразы «мы вам перезвоним» действительно поступило предложение о работе.

О чем следует помнить в первую очередь?

Несомненно, собеседование это очень важное мероприятие, однако не стоит забывать, что это прежде всего разговор между вами и работодателем. В данном случае заинтересованным лицом выступаете не только вы как специалист в поисках работы, но и работодатель, так как ему тоже выгодно найти компетентного сотрудника.

Если заранее подготовиться к собеседованию поводов для волнения не должно быть. Также рекомендуется заранее подыскать способ, который вас успокаивает и снимает напряжение. Существует масса простых методик, которые можно сделать в любую минуту, изучите их и подберите наиболее подходящую для вас, чтобы можно было воспользоваться ей, например, сидя у кабинета руководителя и ожидая своей очереди на собеседование.

Как произвести первое впечатление?

Ни для кого не секрет, что первое впечатление очень сильно влияет на то, как впоследствии человек будет к вам относиться. Разумеется, в рабочем процессе отношение и впечатление могут меняться, но то, как воспринимает вас работодатель первые 15 секунд, будет влиять на весь дальнейший разговор.

Например, если вы производите хорошее впечатление, то в дальнейшей беседе работодатель будет искать подтверждение этому и подчеркивать для себя хорошие качества. Аналогично работает и плохое впечатление, работодатель сразу ставит крест на кандидатуре и переубедить его в дальнейшем будет очень сложно.

• Ни в коем случае не опаздывайте на встречу, будет лучше, если вы приедете заранее. Рассчитайте время необходимое на дорогу, так же если точно не знаете, где находится здание компании, учитывайте время на его поиски. Лучше вы подождете работодателя, о чем он вас.
• Прийти заранее необходимо для того, чтобы собраться с мыслями и успокоиться. Вряд ли запыхавшийся человек, у которого все валится из рук, произведет хорошее впечатление.
• Проверьте заранее, чтобы все бумаги были в надлежащем состоянии. Они не должны быть мятыми или замусоленными от того, что хранились в портфеле или долгое время находились в руках.
• Даже если возникли какие-то непредвиденные обстоятельства, о них необходимо информировать заранее по телефону. Собеседование это такая вещь, в которой не может быть форс-мажорных обстоятельств, и прийти надо вовремя, так как даже самые веские причины задержки портят впечатление, но в любом случае предупредить надо заранее.

Как обратиться к работодателю?

Давно доказано, что любому человеку приятно, когда его называют по имени. Кроме того, если достаточно часто, но умеренно употреблять его в разговоре, имя помогает концентрировать внимание слушателя на беседе. Даже если вы узнаете имя работодателя, необходимо спросить, как можно к нему обращаться. Поставить вопрос надо именно так, потому что не каждый работодатель предпочитает, чтобы его называли по имени отчеству.

Так же у многих становится вопрос о том, стоит ли говорить комплименты? Конечно, работодатель может посчитать их лестью, но так уж устроен человек. Даже если он понимает, что в сложившейся ситуации комплименты являются лестью, он все равно не воспримет ее отрицательно. Единственное правило, не перестараться, а также сказать комплимент наиболее искренне. Для этого необходимо выявить то, что вам немного нравится и преувеличить это. Лучше всего выбирать отвлеченные аспекты, например, не внешний вид или характеристики во внешности работодателя, а отзыв о его компании или кабинете. Можно также отметить хорошую работу и его ассистента. Руководитель компании в любом случае заинтересован в ней и похвала со стороны будет для него приятна.

Как держаться во время собеседования?

Есть несколько качеств, которые необходимо продемонстрировать во время собеседования.

• Позитив. Несомненно, собеседование это серьезное мероприятие и разговор, но в то же время необходимо быть настроенным позитивно. Даже если работодатель задает неприятные вопросы, не стоит начинать конфронтацию. Здесь важно уловить грань, чтобы не показаться легким и беззаботным, и чтобы руководитель не подумал, что вы слишком халатно относитесь к данной должности и не хотели бы ее занимать.
• Уверенность. Еще необходимое качество. Если вы не уверены в себе это сразу же видно. Поставьте себя на место работодателя: смогли бы вы поручить ответственное дело человеку, который не уверен в себе?
• Компромисс. Работа в коллективе или даже в паре с человеком это постоянные ситуации, в которых необходимо находить компромисс. Если работодатель будет видеть, что вы человек способный подстраиваться, это однозначно произведет хорошее впечатление. Вряд ли кому-то понравится упертый сотрудник. Даже если вы уверены в своей правоте, надо уметь преподносить информацию так, чтобы склонить человека принять решение в вашу пользу и при этом выглядеть нейтрально.

На любом собеседовании, конечно, важно учитывать многие параметры, но необходимо помнить, что прежде всего надо быть самим собой. Излишняя наигранность становится заметной и не уместной, вряд ли работодателя заинтересует человек, который играет чужую роль.

Управленческий портал Югры

Советы психолога: как вести себя на собеседовании

Если вы хотите зарекомендовать себя как уверенного, ответственного, думающего специалиста, вам пригодятся некоторые советы. Психологическая сторона вопроса собеседования не менее важна, чем ваше резюме. Поэтому правильно воздействуя на подсознание человека, проводящего собеседования, вы повысите свои шансы среди ваших конкурентов и сможете лучше чувствовать себя во время разговора.

1. Закрывая за собой дверь, не поворачивайтесь в сторону, противоположную вашему направлению. Например, когда вы заходите в помещение, смотрите на сидящего в нем человека, не оборачивайтесь на 180 градусов для закрытия двери, а отведите руку слегка назад и потяните ручку. Обратное поведение напоминает поведение школьника в кабинете директора.

2. Если вам не предложат рукопожатия, не протягивайте руки сами. Рукопожатие символизирует удовольствие от встречи. Заставляя человека здороваться с вами за руку, вы принуждаете выражать неискренние чувства.

3. Если вам предложат присесть, садитесь на середину стула, естественно выпрямив спину и прямо держа голову. Если вы находитесь в стоячем положении ни в коем случае не скрещивайте руки, идеальный вариант — расслабленные руки находятся вдоль тела. Не отводите их назад, не скрещивайте, не держите в замке! Если у вас имеется сумка, одной рукой можно свободно поддерживать ее, не напрягая остальные мышцы.

4. По возможности держите руки на виду, не сцепливая пальцы в замок. Если вы хотите преподнести новую идею, можете помочь себе «шпилевым жестом рук» (ладони смотрят вверх, пальцы соприкасаются друг с другом). Он выражает уверенность в своих словах.

5. Не принимайте оборонительных поз, можете слегка наклониться в сторону собеседника для подтверждения готовности к работе, но не более. Не нарушайте личное пространство человека.

6. Говоря неправду, вы обязательно совершите невербальные жесты (прикрывание рта рукой, почесывание кончика носа, откидывание назад, нахмуренные брови, сжатые уголки губ), характеризующие ложь, и вас «раскусят» на уровне подсознания. Если вам есть что скрывать или вы не хотите говорить на определенные темы, продумайте дома нейтральный ответ, который не будет являться ложью.

7. Старайтесь подтверждать свои ответы жестами, которые символизируют искренность (открытые ладони, умеренный темп речи, контакт глаз).

8. Не улыбайтесь все время. Слишком отрытые зубы выражают скорее враждебность, нежели обратное. Выражайте заинтересованность в должности, но не «светитесь» от предвкушения будущих перспектив.

Все эти жесты свойственны каждому человеку и каждый на уровне подсознания чувствует их значение.

Источник — http://art.thelib.ru/

Возврат к списку

секреты успеха. Как проходить собеседование на управленческую должность

Статья о том, как успешно проходить собеседования и отвечать на вопросы потенциального работодателя.

1. Получение соответствующих знаний и образования
2. Поиск возможных вариантов работы
3. Собеседование
4. Прием на желаемую должность

Если с первыми двумя пунктами обычно не возникает проблем, то на собеседовании следует зарекомендовать себя по максимуму. Иногда, имея хорошее образование, человек может месяцами сидеть без работы, потому что банально не умеет общаться и правильно себя подать.

В результате, на собеседовании ему прямо указывают на дверь или говорят дежурное: «Мы вам перезвоним». Такая ситуация может возникнуть с любым неподготовленным человеком. Чтобы ее избежать, нужно подготовиться заранее.

Что спрашивают на собеседовании? Вопросы при приеме на работу

Работодателю прежде всего интересны ваши профессиональные качества, ваше образование и опыт работы. Мало кому интересна ваша личная жизнь, домашние дела и порода вашей собаки, даже если она самая редкая. Говорите четко и по делу, не допуская лишней «воды» в тексте. При этом очень важно правильно себя вести:

• Будьте предельно вежливы и коррекны
• Не спорьте лишний раз. Не выясняйте отношения. Ваша задача — получить эту работу
• Держите зрительный контакт и осанку
• Правильное «увиливание» от вопроса — тоже ответ
• Иногда можно задать вопрос работодателю. Но этим правом дано пользоваться не всем, а только людям, хорошо понимающим человеческую психологию и умеющим «поймать» нужный момент

Вы можете услышать вопросы про прежнюю работу, отношения с будущими коллегами, желаемую заработную плату. Так же, вас могут спросить о том, что вы знаете о компании-работодателе.

Тут важный момент: перед тем, как идти куда-либо устраиваться на работу, постарайтесь узнать о компании как можно больше. Даже если информация будет негативной, придумайте что-то, что могло бы сойти за истину.

Как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании?

Неудобные вопросы — любимая часть всех потенциальных работодателей. Именно по ней они определяют скрытые стороны потенциального сотрудника, о которых он не упомянул в своем резюме.

• Одним из самых неудобных является вопрос с просьбой рассказать о себе. Люди начинают нервничать и чаще всего рассказывают о своем хобби, взглядах на мироустройство и родственниках. Во избежании конфуза, скажите 3-4 предложения в общих чертах о своих качествах и пару слов о хобби
• Часто женщинам задают вопрос о личной жизни, помешает ли она работе. Ведь есть определенная опасность, что женщина может уйти в декрет или больничный. Твердо отвечайте, что не помешает
• Следующий вопрос — вопрос о достижениях. Не рассказывайте о первом месте на внутришкольных соревнованиях по прыжкам в длину. Навряд ли это относится к вашей нынешней работе. Говорите о том, как выросли в профессиональном плане. Сдержанно, естественно
• Это может звучать странно, но некоторые работодатели искренне интересуются вашим знаком зодиака. И если он им не понравится, вам укажут на дверь. Глупо, но и такое случается. Не стоит врать при ответе на данный вопрос. Если вам отказали — поблагодарите и молча выйдете из кабинета. Серьезная фирма никогда не будет интересоваться подобными вещами

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность?

Job interview.

• К собеседованию на пост руководителя следует готовиться заранее. Вы должны оставить после себя впечатление знающего и уверенного в себе и своих действиях человека. Выберите подходящий костюм, обязательно следите, чтобы галстук гармонировал с ботинками
• Хотя сейчас это уже не актуально в повседневной жизни, но деловой этикет диктует свои правила. Если вы женщина — не одевайтесь вульгарно или очень ярко. Выберите сдержанные цвета в одежде, макияже, маникюре
• Вы должны выглядеть уверенно, спокойно. Проявляйте эмоции в тех ситуациях, в которых это уместно. Жестикулируйте, но не слишком активно. Это говорит о чрезмерной эмоциональности. Всегда давайте закончить фразу, не перебивайте
• Вам как никому другому важно показать себя с лучшей стороны. Старайтесь проявить как можно больше качеств, которыми должен обладать руководитель. Ваш потенциальный работодатель должен из собеседования с вами понять, что вы надежный человек. Работодатели не выносят критику в свой адрес на этапе собеседования. Это тоже нужно учесть

Вопросы на собеседовании на руководящую должность

Эти вопросы работодатели любят задавать будущим руководителям:

1. «Расскажите о способах улучшения эффективности работы отдела, которым вы руководили на прошлой должности.» — Даже, если руководитель вы так себе, не спешите об этом заявлять. Вспомните ситуации, в которых вы успешно и с пользой проявляли инициативу. Расскажите о них
2. «Какие методы мотивации сотрудников вы активно применяете?» — На этот вопрос следует отвечать очень обдуманно. Не спешите говорить про повышение заработной платы. Есть еще другие не менее действенные способы
3. «Расскажите о вашей самой серьезной ошибке на работе. Какой урок вы для себя из нее извлекли?» — Не отрицайте наличие этой ошибки. Тогда работодатель сразу решит, что вы врете и желаемой должности вам не видать. Если в вашей карьере была какая-то огромная катастрофа, не упоминайте о ней. Расскажите про серьезную проблему и о том, как вы ловко ее преодолели
4. Вопрос о финансах и вашей желаемой заработной плате. Не называйте конкретную цифру. Сообщите, что готовы работать за плату, предложенную вас компанией
5. На вопрос о совершенствовании профессиональных навыков ответ приведен выше в статье

Вопросы на собеседовании начальнику отдела продаж

Основной перечень возможных вопросов, задаваемых на собеседовании, приведен в статье выше. Однако, есть вероятность того, что работодатель захочет на деле убедиться в ваших навыках продажи. Он может задать следующие вопросы:

1. «Попытайтесь прямо сейчас продать мне эту ручку.» — Достаточно банальный вопрос, однако именно он в полной мере раскрое навыки продаж кандидата. Включите свое творческое мышление в данном вопросе
2. «Вам попался очень недовольный и скандальный клиент, успокойте его и продайте что-нибудь.» — Эта задача гораздо сложнее. С ней не справится даже каждый четвертый. Как правило роль капризного клиента играет сам работодатель, поэтому действовать кандидату на должность руководителя продаж придется очень осторожно и плавно. Клиента нужно немедленно успокоить, говорить с ним максимально вежливо. Слушая ваш вежливый спокойный тон, покупатель сам на него перейдет
3. «Вы очень сильно перегружены работой. Заказов много, сотрудники не успевают. Все хотят домой, никто не хочет задерживаться на работе допоздна. Как вы мотивируете ваших подчиненных к работе?» — Говорите то, что по опыту предыдущих лет действовало эффективно

Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам

Менеджер по продажам находится рангом ниже, чем начальник отдела продаж. Требования к нему предъявляются ниже, чем к последнему. Скорее всего работодатель не будет просить вас смоделировать ситуацию, а будет задавать следующие вопросы, помимо основных:

1. «Оцените уровень ваших знаний продаж по шкале от 1 до 10.» — Говорите как есть, но иногда позволяется немного повысить планку. Но только в тому случае, если уровень навыка продаж у вас не очень высокий
2. «Назовите основные качества, которыми должен обладать менеджер по продажам.» — Тут понадобится ваша логика. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Вспомните свои лучшие качества и качества, которых вам не хватает, чтобы стать успешным продавцом. Назовите их
3. «Почему я(работодатель) должен взять на работу именно вас?» — Один из самых провокационных вопросов. Говорите о продажах, о своих успехах в этой сфере. Зарекомендуйте себя

   Вопросы на собеседовании администратору

Администратор должен уметь разговаривать с людьми и решать возникающие спорные ситуации. Главные его качества: общительность и умение быстро находить верное решение.

Работодатель в праве спросить вас про коммуникативные навыки. Никакие продажи его не интересуют, ведь для вас главное — консультация в вопросах обслуживания и контроль за деятельностью сотрудников.

Вопросы на собеседовании работодателю

Как ни странно, но задавать вопросы потенциальному работодателю можно и даже нужно. Главное понять, в какой момент нужно это сделать. Выше в статье приведено несколько вариантов подобны вопросов

Не спрашивайте работодателя о его личной жизни, не вторгайтесь в его личное пространство. Никому это не понравится. С вашей стороны возможны вопросы про карьерный рост, рабочий график, отпуск, выходные. Не правильным будет вопрос про премии и прямой вопрос про зарплату.

Тест на собеседовании при приеме на работу

Тестирование при приеме на работу проводится работодателями достаточно часто. Особенно в тех случаях, когда компания заинтересована в принятии на должность наиболее подходящего сотрудника, а не человека с улицы.

Тесты бывают двух типов:

Тесты на проверку ваших профессиональных знаний содержат вопросы непосредственно о вашей профессии и смежных с ней областях. Чтобы подготовиться к такому тесту, подумайте, что у вас на работе получается плохо или не получается вовсе. Почитайте об этом книги или статьи в интернете. Хорошим подспорьем будет семинар или подробный видео курс.

Тест на проверку общих знаний очень похож на обычное школьное тестирование. От вас требуется знание школьных предметов и широкий кругозор. Разумеется, работодатель не будет вам просить решить самые сложные задачи из ЕГЭ, но уровень ваших знаний должен быть соответствующим той должности,которую вы хотите получить.

Чтобы успешно проходить собеседования, выполняйте следующие требования:

• Ведите себя немного сдержанно, но не скованно
• Никогда не садитесь нога на ногу и не скрещивайте руки на груди
• Разговаривайте с работодателем на равных
• Расскажите о своих лучших качествах, как специалиста
• Если вопрос работодателя кажется вам слишком личным, по возможности переведите тему или задайте встречный вопрос
• Следите за своей речью. Произношение должно быть грамотным
• Ваша одежда задает общий тон беседы и создает определенное впечатление о вас. Отнеситесь к выбору одежды серьезно

Отзывы:

Марина, 31 год, Уфа

Я проходила собеседование в солидной компании на должность бухгалтера. Это было сложно, меня постоянно засыпали каверзными вопросами. Помогло только врожденное чувство собеседника и костюм, как ни странно. На мне в тот день была строгая юбка-карандаш белого цвета, пиджак был более-менее строго кроя, тоже белый. Блузка голубого цвета. Макияж естественный. Все время собеседования, моя будущая работодательница внимательно меня оценивала, мой образ. Судя по тому, что меня взяли сразу после собеседования, ей все понравилось.

Ирина, 24 года, Москва

В Москве найти работу мне было сложно, но я привыкла бороться до конца. Получить должность офис-менеджера с крупной фирме мне помогла моя самоуверенность. Я бойко отвечала на вопросы, не лила воды». С детства я стеснительная, а в тот момент страх парализовал настолько, что перестала бояться вовсе. Зато потом, после собеседования, обливалась холодным потом. Показала себя уверенной и пришлось на новом месте соответствовать этому мнению о себе. Теперь от стеснительности не осталось и следа.

Как успешно проходить собеседования: видео

Каждый ответ должен включать конкретный пример ваших достижений в качестве «продажника». Покажите, как вы поможете компании добиться увеличения продаж.

Мы составили список вопросов с примерными ответами, которые вы можете использовать в дополнение к вашим собственным представлениям о предмете.

• Комфортно ли вы себя чувствуете, совершая «холодные» звонки?

«Абсолютно комфортно. Мне нравится рассказывать людям о новых продуктах и инновациях.»

«Вполне. Однажды я обнаружил, что самые интересные сделки я заключаю в результате таких звонков — с людьми, которые не были уверены в том, что им это нужно.»

«Я не против таких звонков, но мне кажется более рациональным начать свою работу на новом месте с теми клиентами, которые уже заинтересованы в продукции.»

• Как часто вы выполняли планы продаж?

«За последние 10 лет я стабильно выполнял и даже перевыполнял установленные планы по продажам.»

«Я всегда выполняю и даже перевыполняю план, особенно в последние несколько лет. Я думаю, что так происходит потому, что я научился ставить себе адекватные цели — высокие, но достижимые.»

«Единственный раз, когда у меня не получилось выполнить план, был в компании, где руководитель ставил абсолютно недостижимые планки, которые не мог взять ни один в отделе. Это была неудачная попытка мотивации, которая обернулась в итоге полной деморализацией сотрудников. В остальном, я, как правило, всегда выполнял план продаж и стремился к его перевыполнению.»

• Вы предпочитаете длинный или короткий цикл продаж?

«Есть интересные моменты в обоих случаях. «Длинные» продажи нравятся мне тем, что у меня есть время познакомиться с клиентом, донести до него выгоду и пользу продукта, научить им правильно пользоваться. Короткий цикл — более интенсивный, взыскательный, нет времени на долгие объяснения, нужно сразу попасть в цель — и это интересно.»

«Мне больше нравится длинный цикл продаж, потому что тогда темп может быть скорректирован в процессе общения с клиентом в зависимости от его индивидуальных нужд. Часто клиентам нужно больше информации, чтобы принять решение, они задают множество технических вопросов, на которые в данном случае есть время ответить и убедить покупателей в том, что этот продукт создан специально для них.»

«Я обожаю «быстрые» продажи, когда я могу мгновенно завоевать клиента, продемонстрировать преимущества товара и ответить на блиц-вопросы. Это очень бодрит.»

• Расскажите о своей самой успешной сделке.

Здесь интервьюер хочет услышать от вас про осязаемые успехи, желательно в цифрах: как и на какую сумму вы закрыли крупную сделку, как увеличили годовую прибыль на 56%.

• Как бы вас описали ваши коллеги?

«Мои коллеги могли бы описать меня как внимательного к деталям и организованного человека. Я из тех, у кого ручки на столе лежат ровно в ряд и разделены по цветам. Если бы я не был так организован, вряд ли я смог бы обслужить столько довольных клиентов.»

«Я думаю, что большинство описали бы меня как коммуникабельного человека. Мне нравится знакомиться с новыми людьми из самых разных мест, учиться каждый раз чему-то новому.»

• Как бы вас описал ваш бывший руководитель?

«Как человека, который всегда доводит дело до конца.»

«Как отличного командного игрока, который при необходимости может и проявить инициативу и действовать самостоятельно.»

«На предыдущем месте работы каждый из нас лично отвечал за сделку от первого контакта и до завершения. Некоторые терялись от такой автономности, но мне наоборот это нравилось, и мой руководитель мог бы сказать, что я очень ответственный и способный одиночный игрок.»

• Продайте мне эту ручку.

Работодатель хочет знать, действительно ли вы умеете продавать, какие стратегии и техники вы при этом используете, каковы ваши вербальные и и творческие способности. Здесь нет правильного ответа. Неизвестно, что предложит продать работодатель — ручку, яблоко или фикус. Используйте свой опыт, навыки и креатив. Убедите «покупателя» в том, что вы знаете о продукте всё. Имейте в виду, что невербальная часть вашей презентации также будет оцениваться, поэтому — побольше улыбок, уверенности и энтузиазма в голосе.

• Каковы ваши долгосрочные карьерные цели?

Почему работодатели задают такие вопросы? Они хотят знать, во-первых, насколько осознанно вы двигаетесь по своему карьерному пути и умеете ли вы видеть перспективу. А во-вторых, конечно, не собираетесь ли вы сбежать при первой возможности. И хотя предвидеть будущее — немного из области фантастики, всё же есть способы ответить успешно на этот вопрос.

Начните с ближайших целей, которые вы планируете достичь в компании, куда трудоустраиваетесь в данный момент. Если у вас действительно есть список карьерных целей, разъясните, как вы хотите добиться каждой из них. Например, вы хотите стать руководителем — расскажите, как вы придёте к этому (будете развивать лидерские качества, запуская командные проекты или посещая тренинги). Отметьте, как повлияют ваши достижения на успех компании — так в глазах работодателя вы свяжете себя с компанией на определённый срок.

«В ближайшей перспективе я планирую работать в качестве такой компании, как ваша. Надеюсь постепенно расширить спектр своих обязанностей и повысить уровень ответственности вместе с повышением в должности, как только появится такая возможность.»

«Моя ближайшая цель — развивать свои маркетинговые и коммуникативные навыки, которые я могу использовать на позиции менеджера по продажам. В дальнейшем, я надеюсь усовершенствовать эти навыки настолько, чтобы быть способным руководить отделом продаж. Подготовить себя к такой позиции я бы мог, взяв на себя лидерские функции в командных проектах и участвуя в ваших ежегодных конференциях.»

• Каковы ваши сильные и ?

«Моя сильная сторона — способность преодолевать препятствия и доводить дело до конца. Я обнаружил, что продажи проходят успешнее всего, когда я уделяю пристальное внимание каждому этапу сделки — от первого контакта до благодарности по завершению. Моя слабая сторона — склонность слишком много размышлять над ситуацией. Я продумываю стратегию за стратегией, а в конечном итоге оказывается, что первая идея была самой лучшей.»

«Сильная сторона — организаторские способности. Мне нравится планировать каждую сделку буквально до буквы, до цифры, и я довожу её до конца именно благодаря педантичной продуманности. А слабость — в том, что когда мой план требует корректив, я могу упираться до последнего, лишь бы ничего не менять.»

«Одно из моих главных достоинств — принимать решения на ходу. Я очень гибкий, открытый, я могу работать с разными типами клиентов одновременно, мгновенно перестраиваясь под каждого. Недостаток — я редко что-то планирую заранее, и иногда приходится реагировать на ситуацию после того, как она случилась.»

• Что вы знаете о нашей компании?

Тут вам придётся проштудировать сайт компании, а также отзывы сотрудников и клиентов.

• Что вам меньше всего нравится в продажах?

«Единственное, что меня напрягает, это когда клиент в данный момент абсолютно не заинтересован в покупке, но при этом требует от меня выложить всю информацию по продукту. Когда он будет готов к покупке — через месяц, через год или вообще никогда — неизвестно, а я только зря потрачу на него время.»

«По большому счёту, мне нравится продавать. Иногда встречаются сложные клиенты, да, но, в основном, я рад помогать людям и горжусь тем продуктом, который продаю, потому что это действительно продукт высокого качества, и мне за него не стыдно. А мелкие неприятности только тренируют мою выносливость как профессионала.»

«Мне не нравится, когда мне приходится практически силой заставлять покупателя купить товар только потому, что мне надо его во что бы то ни стало продать, несмотря на то, что покупателю это не нужно и счастья ему эта покупка не принесет. Причем от этого в итоге страдает не только покупатель, но также репутация и продавца, и компании.»

• Что интересного вы находите в должности, на которую претендуете?

«Я скалолаз-любитель, и изучил вашу продукцию уже вдоль и поперёк. Для меня продавать альпинистское снаряжение единомышленникам — это работа мечты. Я уверен, что мой энтузиазм, помноженный на мои знания о предмете, сделает меня наиболее эффективным продавцом.»

«Я работаю в этой области уже много лет, и буду рад использовать свои контакты и опыт, продавая такой высококлассный продукт, как ваш.»

«Меня очень привлекает возможность — я люблю путешествовать и смотреть на мир.»

• Что важнее — качество продукта или обслуживания?

«Оба одинаково важны. Если мне удастся продать плохой товар, потому что я вскружил голову покупателю своим вниманием и обворожительной улыбкой, это наваждение спадёт, и клиент ко мне не вернется (хорошо, если товар не вернет). Но даже продукт наивысшего качества не сможет продать себя сам. Никто не купит хороший продукт, если предлагать его абы как, потому что в соседнем магазине тоже самое продадут с улыбкой. Хороший сервис только повысит качество продукта.»

• Что делает вас хорошим менеджером по продажам?

«Я амбициозный человек, это очень помогает мне продавать. Я всегда стараюсь обеспечить покупателя максимумом информации и наилучшим обслуживанием. Я чувствую полное удовлетворение от работы, когда завершаю сделку, которая потребовала приложения всех моих талантов.»

«Я очень внимателен к деталям. Это значит, что я стараюсь узнать всё до последней мелочи о том продукте, который продаю, и могу ответить на любой вопрос покупателя. Также я стараюсь узнать получше покупателя, чтобы предложить ему именно то, чем он будет доволен.»

«Я думаю, что мое терпение — это ключ к успеху в работе менеджером по продажам. Мои лучшие сделки были тогда, когда я позволял покупателю принять осознанное и взвешенное решение, спокойно отвечал на сотни его вопросов и ни в коем случае не давил на него.»

• Что вас мотивирует?

Если вы хотите узнать, какие вопросы задают на собеседованиях по определённым профессиям — напишите в комментариях и мы обязательно расскажем об этом!

Правильная работа отдела активных внешних продаж в полиграфии начинается с того, что нужно найти людей, которые подходят для этой работы. Одна из самых важных стадий выбора кандидатов — это первое собеседование. Мы предлагаем Вам план такого собеседования.

1. Каким Вы представляете свой обычный рабочий день?

Для того, чтобы добиться результата, сотруднику по продажам надо знать многое. Он должен знать полиграфические технологии, должен обладать информацией о своем рынке, должен владеть техникой продаж и разбираться в особенностях ведения бизнеса в своей компании. Однако важно понять, что никакие знания не приведут к успеху, если у сотрудника нет желания много работать. Ответ, который я хочу услышать, задавая этот вопрос, предполагает раннее начало и позднее окончание рабочего дня, и большой набор активных действий в течение этого дня. Если я не получаю такой ответ, я откладываю вопросы в сторону и объясняю кандидату, что конкретно я ожидаю от него в течение обычного рабочего дня. И завершаю свои объяснения фразой: «Если это не то, на что Вы рассчитывали, или Вам не нравится такое расписание, давайте окажем друг другу услугу и прекратим наш разговор прямо сейчас».

2. Как бы Вы оценили свои полиграфические знания по шкале от 1 до 10 баллов?

Убедившись в правильном отношении к работе кандидата, Вам стоит перейти к оценке его знаний, необходимых для этой работы. Очевидно, что если знаний не достаточно, то человека нужно будет учить. Помните, что резюме говорит о практическом опыте, но не об уровне знаний. Также не забывайте, что претендент, желая получить работу, может преувеличивать уровень своих знаний и опыта. Как-то я беседовал с человеком, который оценил уровень своих полиграфических знаний в 9 баллов, на что я не замедлил задать следующий вопрос: «Не могли бы Вы рассказать мне, как краска попадает на бумагу?» И он вполне сносно описал процесс, начиная с вывода пленок и экспонирования форм, переноса краски с формы на офсетное полотно и с него уже на бумагу. Я был вполне удовлетворён его технологическими знаниями на этом этапе.

3. Как бы Вы оценили свои знания в теории и практике продаж по шкале от 1 до 10 баллов?

В этом вопросе Вы используете тот же подход в оценке следующего раздела необходимых знаний. Низкая оценка в ответе на этот вопрос не обязательно является дисквалифицирующим фактором. Все мы, конечно, хотели бы брать на работу специалистов с 9- и 10-бальными оценками. Но многие небольшие типографии вынуждены из экономических соображений предлагать сотрудникам по продажам не самые высокие условия оплаты, а это означает, не самый высокий уровень знаний и опыта. Кроме того, я понимаю, что если Вы находитесь в небольшом городе, у Вас может просто не оказаться кандидатов с оценками выше пяти по этому (как и предыдущему) вопросу. Помните, что отсутствие знаний должно быть восполнено соответствующим обучением. Ваша цель во время собеседования — понять, сколько потребуется потратить на обучение каждого из кандидатов сил (денег, времени, — нужное подчеркнуть).

4. Сколько Вам необходимо зарабатывать, начиная с первого дня работы?

Большинство кандидатов, отвечая на этот вопрос, будут говорить о том, какую сумму они хотели бы получать, но это не тот ответ, который Вам нужен. На этом этапе решающей информацией для Вас будет та сумма, которая необходима этому человеку на питание, одежду, жильё и т.д. В самом начале работы сотрудника Вы не должны обеспечивать то, что он хотел бы, Вам просто нужно дать ему реальную возможность достичь этого уровня оплаты. Но Вы должны обеспечить его необходимый доход — то, что ему требуется, чтобы жить приемлемо, пока он будет нарабатывать свою клиентскую базу и строить отношения с заказчиками. Поэтому Вам нужно выяснить сразу же размер этой необходимой суммы. И если Вы не хотите платить столько, сколько требуется этому кандидату, не нанимайте его! Более подробно об оплате труда сотрудников по продажам мы поговорим в одном из следующих номеров журнала.

5. Сколько денег Вы хотите зарабатывать к концу Вашего первого года работы у нас? На третий год работы?

Этим вопросом Вы выясняете, каков «желаемый» уровень оплаты труда этого человека. Если его желания и на первый, и на третий год работы кажутся Вам разумными, можно продолжать собеседование. Но если это не так, то Вам стоит остановиться и именно сейчас, сразу, объяснить кандидату, что он, возможно, не сможет столько зарабатывать у Вас в эти сроки. Ведь если Вы не договоритесь о деньгах, то не стоит и договариваться обо всем остальном. И, кроме того, первое собеседование — это «двустороннее движение». Вы пытаетесь принять верное решение о найме специалиста, а кандидат старается принять верное решение о выборе работы. Обеим сторонам нужно знать правду, чтобы можно было прийти к честному соглашению.

6. Назовите, пожалуйста, Ваши самые сильные личные качества.

Этим вопросом Вы переходите к той части собеседования, в ходе которой Вы должны лучше узнать человека. Помните, что Вы получите в ответ на этот вопрос лишь мнение, — мнение сотрудника по продажам. Это мнение будет (как минимум) слегка приукрашивать своего владельца. Ваша задача — внимательно выслушать это мнение, а потом сопоставить его со всем остальным, что кандидат говорит и делает на интервью. Например, если он говорит, что его сильная сторона — это умение много работать, обратите внимание на примеры напряженной работы в его ответах на последующие вопросы.

7. Каковы Ваши сильные стороны, как у сотрудника по продажам?

Этот вопрос дает Вам возможность оценить, как много кандидат знает о продажах. Положительные личные качества во многом соответствуют качествам хорошего продавца, но есть некоторые характеристики, которые особенно важны для успеха в продажах. Это организованность, умение и желание слушать, самодисциплина, настойчивость.

8. Какие недостатки Вы знаете за собой?

Недостатки есть у всех. Для менеджера, принимающего на работу человека, они важны в трех аспектах: 1) определить эти недостатки на ранней стадии и решить, насколько они важны для данной работы; 2) начать процесс устранения недостатков; 3) принять решение не брать на работу этого кандидата. Устранение недостатков относится в первую очередь к обучению — так же как и недостатки необходимых знаний или навыков. Заметьте, что некоторые человеческие недостатки могут быть обращены в сильные стороны сотрудника по продажам. Какое-то время назад я проводил собеседование с человеком, который сказал, что самым большим его недостатком является нетерпеливость. Я ответил, что есть очень тонкая грань между нетерпеливостью, как недостатком, и нетерпеливостью, как сильным мотивирующим фактором. «Если вы хотите поработать над поиском верного баланса», — сказал я, — «мы можем использовать это, чтобы сделать из Вас более успешного специалиста. Но если Вы ожидаете, что успех и большие деньги придут к Вам в продажах сразу же, то прием Вас на работу будет ошибкой для нас обоих».

9. Как Вы думаете, каким будет мой следующий вопрос?

Ответ, — а я надеюсь, он очевиден для Вас! — это: «Каковы Ваши слабые стороны, как у сотрудника по продажам?» Так почему же прямо не задать этот вопрос? Потому что это хорошая возможность оценить как умение слушать собеседника, так и сообразительность кандидата. Мне кажется, что любой, кто не уловил последовательность из трех предыдущих вопросов, либо не умеет слушать, — а это очень серьезный недостаток для работы в продажах, — либо недостаточно сообразителен для работы, которую Вы предлагаете. С кандидатами, которые уловили последовательность, Вы рассматриваете их недостатки в трех аспектах, о которых мы говорили в предыдущем вопросе. И, кстати, во всех четырех вопросах о сильных и слабых сторонах ищите ответы, которые дают ощущение честного, объективного разговора, а не торговой презентации кандидатом «себя любимого»!

10. Какова самая важная причина в вашем нынешнем желании перемен?

Интерес кандидата к Вашей работе означает желание что-то изменить, если только Вы не собеседуете человека на его первую в жизни работу. Причины, толкающие человека на эти перемены, очень важны, когда он готов оставить другую работу для того, чтобы прийти к Вам. Я считаю, что к этому могут его привести только две ситуации: или что-то не так с его нынешней работой, или что-то не так с этим человеком! Скоро один мой клиент будет собеседовать сотрудницу, которая ищет работу потому, что ее муж переходит на работу в этот город, и единственным недостатком ее нынешней работы будет то, что эта работа осталась в 1000 километров от нового места жительства. Другое же собеседование — это молодой человек, который тоже только что переехал, но его резюме показывает последовательное стремление к переменам. Не только от работы к работе, но и от города к городу. Видите, к чему я клоню?

Некоторые кандидаты будут называть Вам целый список самых важных причин. Я рекомендую сфокусировать беседу на одной, самой самой важной — так Вы увидите, может ли Ваш кандидат выделять главное.

11. Если бы я позвонил Вашему последнему руководителю прямо сейчас, что он сказал бы мне о Вас?

На этой стадии собеседования мы даем кандидату возможность рассказать историю его ухода со своей стороны. Этот вопрос ставит его в несколько противоречивое положение — ведь он должен дать сам себе рекомендацию. Примете ли Вы на веру эту рекомендацию? Ни в коем случае! После собеседования (если Вы все еще заинтересованы в этом кандидате) позвоните его бывшему шефу и попросите о рекомендации. Конечно, не всегда на том конце провода Вы встретите желание много рассказывать о своем бывшем сотруднике, но даже это даст Вам некоторое представление об их отношениях, верно? Важно то, что Вы делаете все возможное, чтобы узнать больше о кандидате на работу к Вам, и тщательно оцениваете его соответствие этой работе. Кстати, первый раз, когда я услышал этот вопрос, я участвовал в интервью «по другую сторону» — я проходил собеседование на работу, которую очень хотел получить. Мой будущий шеф внимательно выслушал мой ответ, потом поднял трубку и позвонил моему бывшему работодателю, в то время, как я сидел напротив него. Бывшего начальника не оказалось на месте, но этот прием дал мне повод подумать, если бы я собирался приукрасить оставшиеся ответы на собеседовании!

12. Если бы я позвонил нескольким Вашим коллегам, которые работали с Вами в последние годы, что они мне сказали бы о Вас?

Этот вопрос позволяет взглянуть на кандидата с другой точки зрения, отличной от руководительской. Внутри компаний личные конфликты между руководителями и подчиненными происходят довольно часто. Наверное, и Вам приходилось когда-нибудь работать под началом человека, которого Вы считали менеджером худшим, чем Вы сами. Тем не менее, здесь тоже следует проверить реальное мнение бывших коллег — возьмите несколько имен и телефонов, и позвоните им. Доверяй, но проверяй!

13. Как Вы собираетесь искать новых клиентов?

Следующие несколько вопросов предназначены для развития «беседы» о сути самой работы. Кавычки поставлены здесь потому, что я хочу сделать акцент на изменении хода интервью в этом месте. До сих пор Вы задавали вопросы, а кандидат на них отвечал, и Вы стремились получить развернутые ответы. Начиная с этого вопроса, Вам стоит принять более активное участие в разговоре. Скажем, кандидат отвечает, что он а) купит справочники предприятий и б) воспользуется связями в местной «ассоциации промышленников и коммерсантов». Но вы больше рассчитываете на стратегию «визитов с улицы»: визиты с улицы для определения решающих людей, с последующим ознакомительным письмом, с последующим звонком и просьбой о встрече. «Я думаю о несколько другом подходе», — говорите Вы своему кандидату, и рассказываете о своем пути поиска клиентов. «Что Вы думаете о том, чтобы делать это таким образом?» Помните, мы говорили чуть раньше: Вы пытаетесь принять верное решение о найме специалиста, а кандидат старается принять верное решение о выборе работы. Если обсудить возможные разногласия еще на стадии первого собеседования, это увеличит вероятность положительного исхода.

14. Что, по-вашему, является самым важным из всего, в чем Вам нужно будет убедить человека, чтобы он стал клиентом?

Опять же, послушайте, что скажут вам в ответ, а затем объясните свою точку зрения. Меня воодушевляет, когда кандидат говорит что-то вроде: «Я должен продать себя», или «Я должен вызвать доверие к себе и уверенность во мне».

15. Как, по-вашему, в этом убедить потенциальных клиентов?

Вы, конечно, скажете что-то о своем подходе, но сначала у Вас есть возможность оценить предыдущий опыт кандидата и/или его интуицию. Заметьте, что ответ «я не имею понятия, и, надеюсь, Вы сможете меня этому научить» может быть приемлемым ответом от новичка в продажах. Если Вы получили такой ответ, то знаете, что все недостающие знания потребуют обучения. А если Вы не готовы обучать вновь взятых людей, не принимайте такого кандидата!

16. Какие у Вас есть соображения по поводу обучения тому, что Вам нужно знать для этой работы?

Этим вопросом Вы постепенно возвращаете беседу в режим «вопрос-ответ». Вы узнаете мысли кандидата по этому поводу, и изложите свой взгляд на программу обучения. Мне кажется, Вам стоит заранее объяснить, что придется иметь дело с ограниченным временем и ресурсами для обучения. И дайте понять кандидату, что от него потребуется, среди прочего, и самостоятельное обучение. Закончить эту часть беседы можно, рассказав, как это должно происходить.

17. Как Вы планируете стать частью нашей команды?

Это очень важная тема. Для небольшого коллектива особенно чувствительно появление нового сотрудника по продажам. Он большую часть дня работает «где-то», (по крайней мере, Вы на это надеетесь!) но все равно служит постоянным источником вопросов, проблем и ошибок, с которыми приходится иметь дело всем остальным. Мнение кандидата, конечно, интересно, но, честно говоря, важнее пока просто поднять эту проблему и дать повод кандидату подумать об отношениях в компании заранее.

18. Что заставит Вас выходить из офиса и работать напряженно каждый день?

Можно как угодно планировать зарплату и комиссионные, но в итоге деньги так и останутся лишь одним из многих мотивирующих факторов для большинства людей. И, возможно, деньги будут наименее эффективной мотивацией на ранних стадиях, когда ежедневные усилия сотрудника, — поиск новых клиентов и попытки установления отношений, — не будут приводить к незамедлительному материальному вознаграждению. Для успеха во внешних продажах Вам нужно разобраться во всем наборе мотиваций. Не стоит гадать, что подходит для этого конкретного человека… спросите его!

19. Хорошо, мы подошли к моменту, когда Вам нужно завершить продажу. Почему я должен взять Вас на работу?

Теперь Вы только слушаете. Этот вопрос даст Вам прекрасную возможность оценить его умение продавать. Самая важная продажа, которую должен сделать кандидат, это «продать» Вам идею, что он самый подходящий человек для этой работы.

20. Если бы Вы были на моем месте, о чем бы Вы больше всего беспокоились, с точки зрения вложения в Вас моего времени и денег?

Этим вопросом Вы просите кандидата побыть адвокатом дьявола (что, кстати говоря, важно уметь в продажах). Меня очень насторожит человек, ответивший, что беспокоиться не о чем. То же будет и с кандидатом, который честно ответит и на этом остановится. Лучшим вариантом будет ответ, который определит проблему, а потом предложит вариант ее решения. «Думаю, меня на Вашем месте тревожило бы то, что я довольно молод и не слишком опытен», — можете Вы услышать в ответ, — «но другая сторона этой медали, это то, что я энергичен, меня очень привлекает перспектива у Вас работать, а мой предыдущий опыт подтверждает, что вложения в меня окупаются». И, опять же, этот вопрос — еще один способ оценить навыки продаж (или инстинкт к этому, если перед Вами новичок).

21. Какие вопросы мне стоило бы задать Вам еще?

Так Вы даете возможность кандидату поднять темы, которые он считает важными. Так же этот вопрос служит хорошим переходом к тому, чтобы Ваш кандидат задал Вам несколько вопросов. Меня всегда впечатляют люди, которые пользуются сами возможностью задать вопросы, не дожидаясь, когда им это предложат. Умение задавать вопросы, в конце концов, — еще одна составляющая мастерства в продажах. Как я на это смотрю, главной целью первого личного интервью является подробное знакомство с человеком. Резюме или анкета скажут Вам кое-что, — или даже многое — из того, что Вам нужно знать о предыдущем опыте и стаже специалиста. Но Вы нанимаете не просто предыдущий опыт и стаж. Вы нанимаете человека, который, надеемся, был честен, отражая свой опыт и стаж, и сможет взять кое-что из этого с собой, идя к Вам на работу.

Если Вы так посмотрите на собеседование, то поймете, как мало можно узнать, если ограничить первую встречу беглым обсуждением резюме. Возможность выявить успехи и неудачи, связанные с каждой работой и с каждым соискателем, положит лучшее начало вашей совместной работе. Надеюсь, «21 вопрос» поможет Вам в этом.

Алексей Биорк, David Fellman. Unitcon.ru

Для любой российской компании, отдел продаж является очень важным подразделением, от которой зависит прибыль и развитие компании. И не редко он становиться самой главной «головной» болью компании. Поэтому для каждой компании всегда актуальным является вопрос . А в условиях усиливающейся конкуренции поиск и отбор продажников становиться очень трудной задачей для многих рекрутеров.

— Какие вопросы кандидату на собеседовании позволяют вам оценить и выбрать лучшего менеджера по продажам?
— На вы обращаете особое внимание?

Ответы экспертов мы обобщили и собрали блок из 15 лучших вопросов, которые позволят всесторонне оценить кандидатов на вакансию и выбрать лучшего менеджера по продажам.

15 вопросов кандидату для собеседования на должность менеджера по продажам.

Профессионализм (опыт):
1.Что для вас значит понятие «продажа»?
(Понимает ли соискатель суть продаж.)

2.Продайте нам себя как продажника.
(Желательный ответ должен быть сформулирован по принципу (свойства-преимущества-выгоды))

Мотивация:
3.Вы к нам пришли продавать?
(Вопрос позволяет выяснить мотивацию кандидата)

4.Что больше всего нравится в работе в качестве менеджера отдела продаж?
(Вопрос позволяет выяснить на что нацелен менеджер по продажам: на процесс или результат?)

Ориентация на результат:
5.Что для вас важно в работе продажника?
(Вопрос позволяет выяснить поведение менеджера по продажам (стремление-избегание))

6.Что вы готовы делать за базовый оклад?
(Выявить истинную нацеленность на результат и материальную мотивацию кандидата)

Клиентоориентированность:

7.Как вы справлялись с «трудными» клиентами?

8.Вспомните самый сложный конфликт с клиентом?
(Оценить технику работы с клиентом, с возвражениями, разрешение конфликтов)

Достижения:

9. Вы считаете себя успешным продажником?
(Позволяет определить уровень самооценки кандидата. Она не должна быть слишком завышенная или заниженная)

10. Приведите факты ваших достижений в продажах.
(Проверяем прошлые успехи, достижения и опыт кандидата)

Коммуникабельность, работа в команде:

11.Какой коллектив является наиболее комфортным для вас?
(Проверка на гибкость и адаптивность сотрудника, желание работать в команде, корпоративной культуре)

12.Какой коллектив, по вашему мнению, работает наиболее продуктивно?
(Понимание основ эффективной команды, и не противоречит ли кандидат сам себе по ответу № 11)

Переговоры о вознаграждении:

13.Сколько вы хотите зарабатывать в нашей компании (назовите минимум и максимум)?
(Показывает реалистичность и амбициозность целей кандидата)

14.Какой минимальный оклад вас устроит на испытательный срок?
( , приемлемого для кандидата)

15.Какой ваш среднемесячный доход за последние 3-6 месяца?
(Определяем уровень денежного вознаграждения, приемлемого для кандидата)

Какие вопросы на собеседовании позволяют вам оценить и выбрать лучшего менеджера по продажам из кандидатов?

Катерина Гаврилова, IT — Рекрутинговое агентство DigitalHR. В собеседовании самое главное — не вопросы, а то, какие цели вы себе поставили.

Например, вам необходимо узнать мотивацию кандидата: куда он хочет расти и прочее.
Идеально, если вопросов как таковых не будет, а будет просто неформальная беседа, в процессе которой человек сам постепенно расскажет о всех причинах и следствиях.

HR-менеджеру остаётся лишь грамотно строить беседу по принципу «воронки» — начиная с общего вопроса, постепенно переходя к частному.
Допустим, вы определились с целями собеседования. Очень помогают вопросы, которые предполагают лингвистический анализ ответов.

Например: Что больше всего нравится в работе в качестве специалиста отдела продаж? (процесс-результат).

Если кандидату нравится общаться с клиентом, то ему нравится процесс. Sales-менеджер не человек процесса, а человек результата. Скорее всего, ему стоит предложить работу аккаунта.

Если кандидат отвечает, что ему нравится получать свои бонусы с закрытия сделки – такой специалист ориентирован результат.

Типичный ответ для продавцов Что для вас важно в работе? (стремление-избегание) «Для меня важно, чтобы мой руководитель НЕ был… и далее» — это избегание. Это помогает понять, какие проблемы были на предыдущем месте работы, и оценить, могут ли быть риски того, что мы опять наткнемся на это в компании Х. Необходимо провести тщательный анализ ситуации.

Если кандидат отвечает: «Важно, чтобы я мог приносить пользу компании и быть действительно нужным, смог повысить оборот компании» — это про стремление и активность. Такого специалиста нужно брать на открытие новых рынков, к примеру. Как вы принимаете решения? (внутренняя или внешняя референция) Важно понять, ищет ли кандидат у окружающих подсказок или проводит аналитику рынка и ищет решения сам. Если нам нужен качественный исполнитель, то он скорее должен быть с перевесом во внешнюю референцию.

Если нам нужен лидер, то должна быть развита внутренняя референция.

Анастасия Казьмина, Заместитель директора по персоналу ГК «АвтоСпецЦентр».

Для любой розничной компании, менеджер по продажам – основа, ключевая фигура, от которой зависит прибыльность и лидирующие позиции компании.

Какой должна быть эта ключевая фигура?
Конечно же, первое на что мы обращаем внимание – это насколько наш кандидат клиентоориентирован, как устанавливает контакт, умеет ли слушать и слышать, умеет выявлять потребности клиента, не боится задавать открытые вопросы и при этом с позитивом и аргументированно отрабатывает возможные возражения клиента, делает акцент на преимуществах покупки.

Для менеджера по продажам не менее важна его . Мотивирован он на деньги – отлично, хочет быть первым, важно признание – еще лучше!
Например, из сотрудников со спортивным прошлым, в котором были победы или из золотых медалистов — получаются отличные менеджеры по продажам, они всегда стремятся быть лидерами, они ориентированы на результат, а если еще и руководитель умеет выделить их, похвалить, замотивировать, то они будут бежать быстрее всех!

Как оценить все эти качества?
Важно разглядеть даже в человеке без профильного опыта нацеленность на результат, важно понять какие были достижения в прошлом, на что замотивирован в настоящем, это и биографическое интервью и , важно дать кандидату кейс, т.е. разыграть реальную ситуацию с клиентом, пусть продает все, что угодно, кидайте ему возражения, будьте недовольны, задавайте «глупые вопросы», переспрашивайте – ведь клиент в реальной жизни может быть любым и его задача найти подход и как итог продать товар, чтобы при этом клиент остался доволен и обратился вновь!

Марина Лысикова, HR-директор международной сети кулинарных студий CULINARYON. В наше время в любой коммерческой организации, предоставляющей те или иные услуги или товары, всегда очень острым является вопрос поиска и подбора эффективного менеджера по продажам.

В действительности HR-рынок переполнен резюме sales-менеджеров. Но как из всего этого пула выбрать по-настоящему хороших кандидатов?

Конечно же, существуют некоторые такого рода специалистов. Одним из примеров компаний, которые уделяют особое внимание качеству sales-департамента, является международная сеть кулинарных студий CULINARYON.

CULINARYON – динамично развивающаяся компания с уникальной корпоративной культурой, именно поэтому при поиске сотрудников особое значение для нас имеют две следующие компетенции: профессионализм и соответствие корпоративной культуре компании. Если же говорить конкретно о менеджерах по продажам, то наши HR-специалисты советуют обратить особое внимание на 5 основополагающих компетенций и задать кандидату соответствующие вопросы:

1. Профессионализм. В данном случае имеют место быть стандартные вопросы, такие как опыт работы, функционал, используемые менеджером инструменты поиска клиентов, продаж и работы с возражениями, понимание целевой аудитории компании. Данные вопросы позволяют составить четкую картину, характеризующую опыт соискателя, и дают возможность понять, насколько он соответствует нашим критериям.

2. Ориентация на результат. Данную компетенцию можно проверить путем ситуативного кейса. Пример: «План продаж устанавливается на квартал. Прошло 2 месяца, но вы понимаете, что при сохранении текущего стиля работы план выполнен не будет.»Какие действия вы предпримите, чтобы исправить и улучшить сложившуюся ситуацию?». Ответ соискателя позволит сразу же определить, как быстро он способен ориентироваться в форс-мажорных обстоятельствах, а также, уровень его мотивированности в достижении успешного результата. Особенно ценными будут являться кандидаты, проявляющие креативность в решении даже такого тривиального кейса.

3. . Оценить данную компетенцию также возможно с помощью кейса. Простой пример: «Как вы организуете рабочий день для достижения поставленных целей? Опишите его» . В данном случае особое внимание стоит обратить на мыслительный процесс соискателя, структуру расстановки и принятия его решений.

4. Взаимоотношения и работа в команде. Как и было упомянуто ранее, для CULINARYON (как и для любой другой компании, специализирующейся на организации и проведении мероприятий) данная компетенция является одной из важнейших. Основополагающим качеством для успешного кандидата будут являться развитые коммуникативные навыки. Но чтобы оценить компетенцию по работе в команде наиболее качественно, можно прибегнуть к миксованию ключевых запросов в представленном соискателю кейсе.

Пример: «Какой коллектив, по вашему мнению, работает наиболее продуктивно? Какой коллектив является наиболее комфортным для вас? Вы узнали, что коллега не очень лестно отзывается о вас, что мешает вашей карьере. Ваши действия в такой ситуации?». Таким образом проверяется гибкость и адаптивность сотрудника в меняющихся условиях, а также уровень стрессоустойчивости, что само по себе является очень важным качеством для эффективного sales-менеджера.

5. Соответствие — это общее наблюдение за кандидатом в период всего интервью, во время которого необходимо обратить внимание на внешний вид, разговорную речь, мимику и жестикуляцию. Например, в CULINARYON работают очень коммуникабельные и активные молодые люди, соответственно, мы всегда ищем похожий психотип.

В настоящее время поиск и подбор менеджеров по продажам достаточно популярен, так как они пользуются большим спросом. Универсальных требований, как правило, нет, каждая компания подходит к данному вопросу, исходя из специфики своей работы. Однако,существуют ключевые компетенции и вопросы, по которым можно опередить хорошего кандидата.

В первую очередь, следует . У хорошего продажника– это деньги. Можно долго обсуждать, какой интересный будет функционал, перспективы роста, дружный коллектив или удобный график, все уйдет на второй план, ведь такие специалисты ориентированы на получение прибыли для компании, за что им хорошо платят. Можно задать следующие вопросы: «Ради чего вы работаете?» или «Опишите портрет успешного менеджера по продажам» . Ответы мотивированного сотрудника должны включать в себя такие слова, как «результативный», «работаю на результат», «сделаю», «я всегда добиваюсь своих целей» и т.д.

Не менее важным критерием при выборе является клиентоориентированность. Чтобы это понять, стоит задать ситуативные вопросы, например: «Как справлялись с «трудными» клиентами», «Приведите примеры жалоб клиента, с которыми сталкивались» или «Вспомните самый сложный конфликт с клиентом» и т.д.

Клиентоориентированный сотрудник приятен в общении, отвечает на вопросы без раздражения, с улыбкой, тактичен, чаще всего «зеркалит» оппонента, чтобы тот чувствовал себя комфортно. Идеально, если кандидат говорит, что сложных клиентов не бывает, всегда можно найти выход и удержать его.

Для оценки коммуникабельности и гибкости вполне достаточно обратить внимание на манеру общения соискателя. Свидетельством хорошего уровня являются следующие особенности поведения: подстраивается под стиль собеседника», не перебивает, умеет выслушать, включается в разговор в нужный момент.

У нас есть особенная технология, которая в рекрутменте называется «конкурсный подбор». Суть ее состоит в том, что приглашаются сразу большое количество кандидатов на позицию, и отбор проходит по трем этапам сразу в один день.

Первый этап.
Серия блиц-интервью с группами из 5 кандидатов с разницей в 15 минут. В ходе такого собеседования мы выявляем ключевые качества и характеристики: стрессоустойчивость, базовое позитивное отношение к жизни, гибкий ум, адекватность позиции.

Второй этап.
Глубокое исследование компетенций оставшихся кандидатов.

Третий этап.
Домашнее задание. Это очень показательный тест на готовность держать обязательства. Удивительно, но не у всех получается именно держать сроки, а не показать свои знания.
Как правило, именно выполнившие тестовое в срок, работают потом на своих позициях много, долго и эффективно.

На первом этапе не много вопросов, они редко напрямую требуют подробно рассказать о конкретных технологиях продаж. Но нам удалось собрать пул вопросов, которые очень наглядно показывают компетенции и мотивацию кандидата.

Например, отлично демонстрирует мотивацию кандидата простой вопрос: Вы к нам пришли продавать?

Некоторые теряются, ведь ответ очевиден — он пришел на позицию менеджера по продажам. Но другие с радостью кивают: «Конечно! Именно это я и хочу делать! Расскажите немного о своей компании, и я тут же смогу обратить ваше внимание на преимущества продукта» — не успели мы оглянуться, и будущий продажник перехватил инициативу. Безусловно, это большой знак о «влюбленности» человека в свое дело.

Еще одно несложное задание: продайте нам себя как продажника — может поставить в тупик застенчивых кандидатов. Но если человек не постесняется себя хвалить, мы смотрим на системность его речи. Отлично, если он описывает себя по модели «свойства-преимущества-выгоды». Идеально, если сначала он спросит: «А какого человека вы ищете?» — и сможет провести презентацию, исходя из наших потребностей.

Так, после одного вопроса мы понимаем, какими технологиями и моделями продаж владеет человек — на деле.
Этот метод был опробован нами на многих девелоперских компаниях по всей России. Он помог отобрать лучших экспертов продаж с рынка для наших клиентов.

О «Манн, Черемных и партнеры»
Консалтинговая компания, специализирующаяся на девелопменте. За 2 года 26 успешных кейсов повышения продаж квартир разных уровней. Основатели компании — Игорь Манн, самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель; Иван Черемных, эксперт в стратегическом управлении в девелопменте, совладелец компании PIC. Выпустили в соавторстве «Ту самую книгу девелопера», ставшую настольной для продвинутых строительных компаний России.

Михаил Смущенко, генеральный директор ТСК «Гельстер».

Потенциальным менеджерам по продажам на собеседовании мы задаем как вопросы об их опыте, так и о принципах, которыми они руководствуются в работе.

Вопросы из первого блока не ограничиваются перечислением обязанностей соискателя на предыдущем месте работы. Мы также стараемся выяснить уровень амбиций соискателя, а также степень его активности и профессионализма. Например, спрашиваем, какое место среди коллег занимал кандидат на предыдущем месте работы и делал ли он что-то, чтобы вырваться вперед. Этот вопрос позволяет понять, насколько соискатель готов прикладывать усилия в работе, стремится ли стать лучшим, или же он привык довольствоваться малым.

Еще один частый вопрос: «Каким самым большим проектом вы гордитесь?» . Обязательно уточняем сумму сделки, и почему кандидат выбрал именно его. Это помогает определить масштаб задач, с которыми специалист работал, а также его профессиональные ценности. Кандидат, который выбирает крупный по прибыли проект, да еще и отмечает методы работы, которые привели к успеху, получает несколько очков в наших глазах.

Мы часто спрашиваем, случались ли у продавца конфликты с клиентами, и как он их разрешал: самостоятельно или при помощи руководителя. Спорные ситуации возможны в работе, но очень важно, чтобы менеджер не боялся сообщить о недовольстве руководителю и вместе с ним найти решение.

Среди наших вопросов встречаются и вопросы о холодных звонках. Например, мы часто спрашиваем, как специалист в целом к ним относится. Профессиональный менеджер по продажам не должен их бояться, ведь на любом рынке бывают периоды спада, и тогда придется взять в руки телефон. Специалистов, которые к этому не готовы, мы не рассматриваем. Тех же, кто не боится работать «в полях», мы обязательно спрашиваем о количестве звонков в день и их результативности.

Менеджер по продажам должен быть проактивным. Выявить это его качество помогает вопрос: «Где вы брали клиентов на последнем месте работы?». Если специалист консультировал только входящий поток покупателей, мы отмечаем это как минус. Если же он в числе прочего искал клиентов – обязательно уточняем, где и каковы были результаты.

Еще один блок профессиональных вопросов связан с решением ситуаций, которые могут встретиться в реальной работе.

Например, что делать, если клиент говорит про товар: «Дорого»? Плохой ответ на этот вопрос – предложить скидку. Скидки приучают клиента платить меньше, в будущем такой покупатель всегда будет просить цену ниже, даже если бюджет позволит купить товар по полной стоимости. Хороший ответ в этом случае – узнать, что значит для клиента «Дорого». Возможно, клиент сравнивает товар с более дешевым аналогом. Тогда стоит рассказать о преимуществах и выгодах, которые клиент приобретает вместе с более дорогим товаром.

Вопрос «Как увести клиента у конкурента?» позволяет выявить принципы работы соискателя. Если с конкурентами он борется только с помощью цены, то это плохо, ведь он не сможет много заработать компании. Если же, по мнению кандидата, нужно предложить лучший товар, сервис высокого уровня, профессиональную консультацию, то такой соискатель не только сможет обойти конкурентов, но и завоюет доверие потребителя.

Самый сложный вопрос для многих соискателей: «Как сделать клиента постоянным?». Большинство кандидатов теряются или дают неверный ответ, не понимая как выстраивать длительные и плодотворные отношения с клиентом. Любому покупателю очень приятно внимание и забота. Поэтому задача менеджера помнить о клиенте, навещать его, поздравлять с праздниками, звонить иногда просто так.

Обязательный вопрос для менеджера по продажам в нашей компании: «Что важнее: уметь продавать, неважно что, или отлично знать продукт?» Квалифицированный специалист не сможет выбрать ни одно, ни другое. Без знания продукта менеджер не подберет для клиента наиболее подходящий товар, а без техники продаж — не сможет закрыть сделку.

Все эти вопросы подойдут для тех кандидатов, у кого уже есть опыт в продажах. У соискателей без опыта работы стоит спросить про их личные качества, ценности, приоритеты. Важно, чтобы будущий менеджер по продажам был открытым, доброжелательным, амбициозным и готовым учиться. Из такого человека даже без опыта можно сделать «звезду» продаж.

Как директор по персоналу со стажем могу сказать: главное – уметь оценить кандидата по его манере общения, дать ему возможность порассуждать , а не ждать на стандартные вопросы «социально ожидаемых» ответов, которые сегодня доступны в Сети всем желающим.

Конечно, собеседование – это диалог, чтобы он завязался, один должен спрашивать, другой – отвечать. И основные вопросы к менеджерам по продажам (в том числе недвижимости) можно разделить на три основные группы.Важно, чтобы кандидат смог подтвердить опыт, заявленный в резюме, объяснить, как он добивался достигнутых результатов на других местах работы.

Поэтому первая группа – вопросы на логику. Верного ответа на них нет, поэтому неопытному кадровику трудно будет почерпнуть из рассказа соискателя полезную информацию. «Назовите три плюса и три минуса важных задач», «что вы выберете между успешным завершением сделки и сохранением репутации» или просто «что вам нравится в продажах?» — важно не то, что ответит собеседник, а то, как он это обоснует.

Вторая группа – проективные вопросы. Как правило, это предложение смоделировать ситуацию. И да, предложение «продайте мне шариковую ручку» тоже вполне можно выдвинуть. Более сложные варианты, которые позволят извлечь информацию поинтереснее: «как выявить потребности клиента и можно ли сформировать дополнительные», «какие вы знаете способы успешного завершения сделки». Или: «примеры и причины ваших профессиональных неудач». Пусть человек покажет, что он умеет делать выводы – это более чем ценно в любой работе.

Наконец, стоит определить уровень мотивации продажника . «Вас подводит коллега, ваши действия?», «ваше достижение номер один, обоснуйте». Есть ли у кандидата критерии оценки собственной работы, как он понимает, что успешен? Менеджер по продажам обязательно должен иметь личную заинтересованность (я теперь меняю машину раз в год, а не раз в три – значит, я на коне), а не плестись за KPI (не моего ума дела оценивать свою работу, для этого есть руководитель и бонусы).

Обладает энтузиазмом, может даже говорить сгоряча, но без перебора – искусственность легко распознать.

Самые важные компетенции, которые мы определяем и оцениваем у менеджеров по продажам, это:

Инициативность
умение принимать самостоятельные решения
умение убеждать
способность продавать
стрессоустойчивость
коммуникабельность

Также важно обратить внимание на дополнительное образование, длительность работы на каждом месте, причины поиска работы.
На собеседовании с этими специалистами мы задаем довольно много вопросов.

Вот некоторые из тех, которые, по нашему мнению, надо задать обязательно:
Каким вы представляете свой рабочий день?
Назовите ваши самые .
Что выделяет вас как специалиста по продажам?
Как вы собираетесь искать новых клиентов?
Как вы отслеживаете изменения в своём сегменте продаж?
Что вас наилучшим образом мотивирует в работе?
Как вы справляетесь с трудностями? Расскажите о «чёрных» полосах в вашей работе?

Кроме вопросов, мы также обращаем внимание на внешний вид – одежда, обувь, причёска, маникюр, ведь менеджер по продажам – это лицо любой компании. Обязательно слушаем речь соискателя, анализируем, как он строит фразы, прислушиваемся к его манере изложения мыслей.

Очень важно, чтобы в процессе диалога кандидат вёл себя уверенно, не опускал глаза в пол, не теребил волосы и уши, не строил «преграды» руками.

Менеджеров по продажам люблю лично собеседовать. Потому что это тот человек, который будет «лицом компании» и приносит деньги, от результата его работы зависит развитие компании.

Помимо стандартных — о вредных привычках, хобби, какие книги читает, что делает после работы, о 5 ступенях продаж, задаю на личном собеседовании следующие вопросы:

— Что для Вас значит развитие? Сами любите развиваться? Расскажите подробнее.

Почему это важно – менеджерам предстоит общаться с лицами принимающими решения, в 50% случаев это сами собственники малого и среднего бизнеса. Если менеджер в век галопирующей информации будет обладать знаниями 2-5-летней давности, то шансы совершать успешные сделки с высоким чеком будут стремиться к нулю.
Так же люблю проверять, насколько человек готов не только брать, но и отдавать. В этом случае задаю такой вопрос:

— Наша компания готова вкладывать деньги в образование и повышение квалификации сотрудников. Но в замен с ним подписываем договор, в котором прописываем, что после обучения можете уволиться из компании, компенсировав в 3хкратном размере оплату или отработав минимум 1,5 года. Готовы ли к этому?

— Готовы ли Вы отвечать не только за свой результат, а за результат работы каждого сотрудника компании – другого менеджера в отделе продаж, бухгалтера, секретаря или курьера?

Этот вопрос приготовила и буду задавать менеджерам нового проекта, который у стартует осенью, потому что начали внедрять в компании технологию безокладной оплаты труда. Такая уже внедрена и работает в компании у Аяза Шабудтинова, Максима Гральника и этому обучает Ирина Нарчемашвили — у нее контроль за работой трех международных компаний занимает всего 3 дня (!) в месяц.

Собеседование – стресс для соискателя. Поэтому важно так же понимать и оценить насколько человек готов к восприятию новой информации в стрессовой ситуации и готов продуктивно мыслить и анализировать:

— Мы производим и поставляем наукоемкое оборудование, используется на производствах с конвейером. Скажите, кто наши клиенты? Какие каналы продаж лучше использовать? Объясните почему.

— У Вас есть семья? Есть ли дети? Если нет, то планируете ли и когда?

Обязательно задаю такой вопрос не зависимо от пола и возраста соискателя. Потому что это дает понять – насколько человек стабилен и настроен реализовать себя не только в работе, но и в семье. Потому что в коллективе нет места чайлдфри – сама мама и с удовольствием беру на работу людей, которые детей любят.

Найм и тестирование менеджера по продажам — это отельная песня. Тут важно понять не что у него было в прошлом, старые ордена-медали не особо интересны, а готов ли он «свернуть горы» в будущем. У меня есть три любимых вопроса.

1. Сколько у тебя прожиточный минимум?
Таким образом можно определить желаемый и комфортный для человека фикс. Большинство говорят про 50-60 тысяч. Тут возникает еще вопрос – а может человеку и минимума достаточно? А мы же ищем супер-мотивированных сейлзов! Тогда начинаешь обсуждать фикс процентов на 10-15 ниже заявленного и смотришь на реакцию. Если начинается сопротивление и паника — не нацелен кандидат на рост. Будет отрабатывать только фикс.

2. Сколько ты хочешь зарабатывать?
Кто-то говорить 120 тыс, кто-то 180. Для меня это знак что, дойдя до этой цифры человек войдет в «зону комфорта» и остановится. Лучший ответ – «Ограничений нет».

3. Какая у тебя мечта?
Про летчиков-космонавтов, как все хотели в детстве мало кто говорит. Люди взрослые, мир жестокий и материальный. Называют что-то материальное, что можно купить за деньги. И тут внимание на предыдущий вопрос. «Хочу остров в Индийском океане» никак не соотносится с максимальной зарплатой в 120 тыс. Точно не сработаемся.

Выбирать из нескольких кандидатов не приходилось ни разу. Если человек подходит, говоришь ему сразу ДА. Если нет, тоже сразу. К фразе – «Мы вам перезвоним» сводится очень редко.

Обязательно нужно отметить, что мы ищем людей на продажу сложных B2Bпроектов. Для простого «выписывателя» счетов на входящем трафике, нужны совсем другие качества.

Дмитрий Чернов, охранное предприятие «Цезарь».

На собеседовании кроме стандартных вопросов по анкетным данным, я задаю несколько творческих. Прошу рассказать несколько историй, одна из которых должна быть вымышленной — это позволяет оценить скорость мышления кандидата и то, насколько красиво и уверенно он может «врать» (не секрет, что продажники любят преувеличивать свойства своего продукта).

Мне интересны хобби, увлечения и неофициальный опыт работы. Я сам могу не впечатлить трудовой книжкой, но у меня богатый опыт работы в различных проектах. Многие люди, особенно молодые, стесняются или забывают такой опыт показывать.

Банальным творческим приемом проверки навыков продаж является задание продать ручку. Несмотря на то, что этот прием показ во множестве художественных фильмом, разобран во всех хрестоматиях по продажам, отнюдь не все соискатели знают, с какой стороны подступиться. Кроме того, продолжение «продажи ручки» позволяет оценить как и насколько человек может и умеет торговаться, готов ли воспользоваться случаем и сделать дополнительную продажу или увеличить объем поставок.

Каждому руководителю знакома проблема найма сотрудников отдела продаж.
Одна из самых важных стадий выбора кандидатов — это первое собеседование.

И вот, кандидат перед Вами. Можно начать интервью, отслеживая, насколько подробно отвечает кандидат на вопросы, слышит ли собеседника, как реагирует на уточнения.

При проведении интервью необходимо обращать внимание на движение рук кандидата, его мимику, параметры голоса, положение тела. Это позволит Вам узнать то, что скрывается за словами, подтвердить или опровергнуть полученную от кандидата информацию.

Мы предлагаем Вам некоторые вопросы такого собеседования.

1. Почему вы заинтересовались именно этим предложением?

Это вопрос затрагивает область ценностей кандидата. Любой руководитель заинтересован в том, чтобы сотрудник работал не только за зарплату. Сотрудник, считающий свою работу возможностью для самовыражения, роста, будет успешнее и целеустремленнее.

Говоря о своих истинных целях и ценностях, кандидат будет выделять их голосом, жестами.

А Ваша задача — решить, совпадают ли они с целями и ценностями компании.

2 . Каким Вы представляете свой обычный рабочий день?

Никакие знания техник продаж, никакой прошлый опыт не приведут к успеху, если у сотрудника нет желания много работать.
Рабочий график менеджера по продажам предполагает раннее начало и позднее окончание рабочего дня, и большое количество контактов по телефону и личных встреч с клиентами.

Если кандидат не готов к такому напряженному графику, то дальнейший разговор бесполезен. Это, явно, не ваш кандидат.

Если кандидат готов работать с полной отдачей сил и времени — продолжаем собеседование.

3. Как Вы определяете, что добились успеха?

Предположим, кандидат отвечает: «Я же вижу по результату, что планировал, то и получил». Это Внутренняя референция. Другой может ответить: «Как оценит руководитель», или «Если клиент доволен…» Этот человек с внешней референцией.

Вам необходимо понять, каким образом соотносится собственное мнение и мнение других людей при принятии решений и самооценке человека. Одни могут быть ориентированы на собственное мнение, видение и позицию — это люди с внутренней референцией. Другие ориентированы на мнение окружающих, объективные результаты, принятые нормы, общественное мнение. Это люди с внешней референцией. Хорошие продавцы должны уметь учитывать мнение и потребности клиента и в то же время иметь четкое видение и отстаивание своих позиций.

При выяснении референции лучше задать несколько вопросов, и на основании полученных ответов, сделать соответствующие выводы.

Например:

«Вы легко адаптируетесь к стилю общения другого человека? Почему Вы так думаете?»

«Как Вы определяете, успешно ли прошли переговоры с клиентом?»

4. Вам удается зарабатывать столько, сколько Вы заслуживаете?

Ответ на этот вопрос покажет, насколько кандидат ценит себя и способен ли брать на себя ответственность за свой заработок. Человек, не способный принимать на себя ответственность, будет искать виноватых. Психологически зрелые люди отвечают: «Все зависит от меня: сколько заработал — столько и заслужил».

5. Назовите, пожалуйста, Ваши сильные и слабые личные качества.

Суждения без преобладания повышенной или пониженной самооценки есть признак личностной зрелости.
Часто человек, отвечая на этот вопрос, неизбежно привлекает случаи из своей жизни связанные с отношениями в коллективе, с клиентами, с руководством.
Ваша задача — внимательно выслушать этот рассказ, а потом сопоставить его со всем остальным, что кандидат говорит и делает на интервью.
Например, если он говорит, что его сильная сторона — это умение много работать, задайте уточняющий вопрос: «А как это проявляется в Вашем поведении?»

6 . Каковы Ваши сильные стороны как сотрудника по продажам?

Этот вопрос дает Вам возможность оценить, как много кандидат знает о продажах.
Положительные личные качества во многом соответствуют качествам хорошего продавца, но есть некоторые характеристики, которые особенно важны для успеха в продажах.
Это организованность, умение и желание слушать, самодисциплина, настойчивость.

7 . Что, по-вашему, является самым важным из всего, в чем Вам нужно будет убедить человека, чтобы он стал клиентом?

Послушайте, что кандидат скажет вам в ответ, а затем объясните свою точку зрения. Хорошо, если кандидат говорит что-то вроде: «Я должен вызвать доверие к себе, уверенность в продукте и компании».

8. Как, по-вашему, в этом убедить потенциальных клиентов?

Здесь у Вас есть возможность оценить у кандидата навыки в продажах, его умение быть гибким и в то же время убедительным.

Если претендент теряется и не может привести примеров из своей практики, то это или начинающий продавец, или не продавец вообще. Если Вы не получили ответа на этот вопрос, то Вам надо решить, готовы ли Вы обучать новых, неопытных сотрудников.

9. Почему я должен взять Вас на работу?

Теперь Вы только слушаете. Этот вопрос даст Вам прекрасную возможность оценить его умение продавать. Самая важная продажа, которую должен сделать кандидат, это «продать» Вам идею, что он самый подходящий человек для этой работы.

10. Если помечтать, кем бы Вы видели себя через год, три, пять лет?

Ответ на этот вопрос даст Вам знать о том, какие перспективы строит себе кандидат: эта работа для него просто эпизод из жизни, ступенька в развитии или же безысходность.

Если кандидат в менеджеры по продажам Вам говорит, что через несколько лет он хочет открыть свой бизнес, то будьте уверены, что этот бизнес он откроет, уведя у фирмы клиентскую базу.

11. Что заставит Вас работать напряженно каждый день?

Далеко не всегда хорошо спланированная система оплаты труда является решающим мотивирующим фактором в работе. Возможно, деньги будут наименее эффективной мотивацией на ранних стадиях, когда ежедневные усилия сотрудника — поиск новых клиентов и попытки установления отношений — не будут приводить к незамедлительному материальному вознаграждению. Для успеха в продажах каждого конкретного сотрудника Вам нужно выявить его ценности, мотивы, намерения. Не гадайте, поговорите с ним о его желаниях, устремлениях. И он голосом, жестами, мимикой сам укажет Вам на свои ключевые мотивы.

12. Какие вопросы мы еще не обсудили?

Вы даете возможность кандидату задать интересующие его вопросы.

А заодно и оценить его умение задавать вопросы, что совсем немаловажно в процессе продаж.

Собеседование закончилось — не торопитесь принимать решение. Теперь вопросы адресуйте себе:

«Устраивает ли меня этот кандидат как специалист?»

«А как подчиненный?»

«А как член нашей команды?»

Удачных Вам решений и самых лучших сотрудников!

4 лучших способа доказать свою ценность в интервью

Как вы ответите на вопрос «Как вы добавите ценность этой компании?» когда спросили в интервью? изначально появился на Quora — , сети обмена знаниями, где на интересные вопросы отвечают люди с уникальным пониманием .

Ответ Миры Засловой, менеджера из списка Fortune 500, на Quora:

Это самый важный вопрос, который вам задают в любом интервью.

Есть ответ. Хотя бы для себя. Даже если вам не задают этот вопрос напрямую, интервьюер опрашивает вас, чтобы выяснить, какую ценность вы можете добавить для компании. Будьте готовы ответить.

Если вы не готовы дать интервьюеру вескую причину нанять вас, т. Е. ценность, которую вы добавите — не ожидайте от них.

Отвечайте честно и уверенно. Улыбайтесь, когда они спрашивают. Скажите интервьюеру: «Я рад, что вы задали этот вопрос».

Затем адаптируйте свой ответ в соответствии с тем, что вам «подходит» компании.Честно говоря, посмотрите на свои сильные стороны и требования к работе и выделите, где они совпадают. Приведите примеры. Думайте шоу, а не рассказывайте.

• Работаем в отрасли долгое время, расскажем о своем опыте и приведем несколько примеров того, как вы можете использовать свой опыт для повышения ценности.
• Знайте людей, которые работают в компании, подчеркните свою культурную принадлежность. Приведите примеры общих черт, которые у вас есть, и того, насколько важно для вас внести свой вклад в культуру.
• Воспользуйтесь продуктом, подчеркните свою страсть к его использованию.Приведите примеры того, как ваше знание продукта поможет вам повысить ценность продукта.
• Вы уже работаете в компании и хотите сменить позиции, приведите примеры всех процессов, которые вы понимаете, и как ваши знания, полученные из отдела X, помогут повысить ценность отдела Z.

Если вы не можете придумать, что сказать или растерялись, сосредоточьтесь на этом:

Большинство вакансий имеют 3 основных требования.

1. У вас есть навыки для выполнения работы.

2. Вы хотите выполнить работу.

3. Они хотят работать с вами.

Важность каждого из них зависит от должности, но, как правило, вы хотите сосредоточиться на своем «соответствии» по отношению к этим трем вещам.

Не защищайся. Не заикайся. И не говорите что-то общее, например: «Я работяга».

Пожалуйста, не говорите: «Потому что я умнее всех, кого вы опрашиваете». Вы не знаете качества других кандидатов. Кто-то однажды сказал мне об этом в интервью.Я их не нанимал. Кроме того, не для каждой работы нужно быть умнее всех. Фактически, большинство из них этого не делают.

Если интервьюер прямо спрашивает вас, почему они должны нанять вас, а не других кандидатов, признайте, что вы не знаете других кандидатов так же хорошо, как вы знаете себя, и переходите к своей презентации. Это ваш шанс продать себя в позитивном ключе, а не выставлять других в плохом свете.

Этот вопрос изначально появился на Quora — сети обмена знаниями, где на интересные вопросы отвечают люди с уникальным пониманием.Вы можете подписаться на Quora в Twitter, Facebook и Google+. Дополнительные вопросы:

4 способа показать, что вы заслуживаете работу в интервью

Крепко пожмите своему интервьюеру. Зрительный контакт. Кратко ответьте на каждый вопрос. Есть вопросы, которые нужно задать интервьюеру в конце.

Если у вас была работа, значит, у вас было собеседование, и вы, вероятно, знаете основы собеседования и эти вопросы.

Но если вы хотите перейти от жизнеспособного кандидата к высшему выбору менеджера по найму, вам нужно выйти далеко за рамки основ.Хотя то, как вы одеваетесь и представляете себя, имеет важное значение, именно суть ваших ответов и взаимодействий заставит интервьюера представить вас в роли — и, что более важно, неспособность представить, что кто-то другой может быть лучше.

Передайте эти четыре сообщения во время следующего интервью, и вы обязательно добьетесь успеха.

1. Вы были незаменимы на своей предыдущей работе

Менеджеры по найму хотят нанимать людей, у которых есть опыт работы.Логика гласит, что если вы были успешны на другой работе, то, скорее всего, добьетесь успеха и на этой. По правде говоря, ничто не говорит «наймите меня» лучше, чем послужной список достижения потрясающих результатов на прошлой работе.

Итак, ваша первая задача на собеседовании — описать, насколько вы были незаменимы на своей предыдущей должности. Теперь вы не можете просто сказать: «Я был лучшим младшим аналитиком, которого они когда-либо видели, и теперь, когда я уйду, это место уже не будет прежним» — вы должны показать интервьюеру, приведя конкретные примеры действий , которые вы выполнили, и какие результатов появились из-за них.

Это два из четырех компонентов метода S-T-A-R для ответов на вопросы интервью. Чтобы использовать этот метод, настройте ситуацию и задачу , которые вы должны были выполнить, чтобы предоставить интервьюеру фоновый контекст (например, «На моей последней работе в качестве младшего аналитика моя роль заключалась в управлении выставлением счетов-фактур. процесс »), но потратьте большую часть своего времени на описание того, что вы на самом деле сделали (действие ) и чего вы достигли (результат ).

«За один месяц я оптимизировал процесс, что сэкономило моей группе 10 человеко-часов каждый месяц и уменьшило количество ошибок в счетах на 5%».

Не волнуйтесь, что кто-то другой мог бы это сделать, будь он на вашем месте — они этого не сделали. Это была ваша работа, ваши действия, ваши результаты.

2. Вы будете хороши на этой новой работе

К сожалению, успех в одной роли не обязательно означает, что вы подходите для другой роли — и убедите интервьюера в том, что вы сможете взяться за дело сразу и быть отличным на новой работе, вы должны объяснить, как проявляются ваши навыки.В частности, вы хотите выделить те навыки, которые конкретно направлены на решение проблем, с которыми сталкивается менеджер по найму.

Чтобы понять эти проблемы, проведите отраслевое исследование до интервью. Есть ли определенные темы, которые снова и снова всплывают в описаниях должностей в вашей сфере, например, быть акулой в продажах или перфекционистом, ориентированным на детали? Кроме того, внимательно слушайте, что спрашивает интервьюер — часто она задает наводящие вопросы или расскажет о проблемах, с которыми другие столкнулись до того, как вы столкнулись с этой ролью.

Например, скажем, интервьюер спрашивает: «У нас сжатые сроки, и мы должны быстро менять наши проекты. Сможете ли вы работать в условиях цейтнота? »

Не говорите просто «да» — дайте ответ, который продемонстрирует ваши навыки и то, как они передаются, например: «Совершенно верно. На моей последней работе у нас часто были сжатые сроки. Я отлично справлялся с такими ситуациями, потому что я сосредоточился на последовательном общении с командой и использовал свои организационные навыки, чтобы быть в курсе всего, что у нас происходило.Затем приведите конкретный пример.

3. Вы идеально подходите для этой работы

У компаний есть правила собеседования, разработанные для найма наиболее квалифицированных сотрудников на основе опыта и способностей, но давайте будем честными: часто важным фактором является симпатия.

Менеджеры по найму обычно не нанимают людей, с которыми они не связаны или с которыми они не связаны. Конечно, они не часто говорят это — они маскируют это заявлениями вроде: «Она умна, но я просто не думаю, что она подходит для этой роли.Но правда в том, что тебя не примут на работу, если ты не понравишься.

Итак, чтобы устроиться на работу, вы должны связаться с интервьюером. Я не предлагаю вам шутить или дружить, но вы должны быть уверены в себе и взаимодействовать так, как будто вы уже работаете вместе, через зрительный контакт, активное слушание, улыбку и избегание нервного смеха. Я называю это «расслабленной формальностью».

Это собеседование, поэтому не расслабляйтесь, но постарайтесь быть собой и ведите естественный разговор.

4. Вы действительно хотите эту работу

Вы почти у цели! Но недостаточно того, что вы способны выполнять работу и с вами будет приятно работать — вы действительно должны хотеть эту работу. В конце концов, менеджеры по найму ищут сотрудников, которые действительно хотят работать и будут частью команды надолго.

Итак, вы хотите проявить энтузиазм по поводу роли. Не бодрый «дух» чирлидера, а тип энтузиазма, который исходит от понимания того, что влечет за собой роль, как вы можете повысить ценность роли на основе вашего предыдущего опыта и какие новые задачи она предлагает вам для роста и развития.

Подумайте: «Одна из причин, по которой я так взволнован этой ролью, состоит в том, что она позволяет мне использовать свои навыки управления клиентами [ваш опыт] с более крупными клиентами в более сложных сделках [новый вызов]».

И, конечно же, вы захотите прислать искреннюю благодарственную записку!

Как подтвердить свою квалификацию для работы

Гетти

В какой-то момент своей карьеры вы подадите заявление о приеме на работу, для которой, по вашему мнению, вы подходите или даже идеально подходите, но вас проигнорируют или отклонят, потому что человек, нанимающий на эту работу, неверно истолковывает вашу квалификацию.

Лучшие рекрутеры и менеджеры по найму, безусловно, способны просмотреть резюме или обсудить историю карьеры кандидата и оценить, как их индивидуальный опыт сочетается друг с другом. Они также знают, какой успех является результатом врожденных или сложных для развития навыков, таких как сочувствие, интуиция или творчество, и могут определить, какие области знаний не подлежат обсуждению для их работы.

Умение подбирать талант и потребности бизнеса — важный лидерский навык, но, к сожалению, не у всех он есть.Независимо от того, подаете ли вы заявку в своей нынешней компании или во время поиска работы, вот две вещи, которые вы должны сделать, чтобы доказать, что вы подходите для работы, которую хотите больше всего.

1. Всегда сопоставляйте свое резюме как четко сформулированным, так и скрытым требованиям.

У вас должна быть общая версия вашего резюме, которую вы используете для работы в сети. Но возьмите за привычку вносить в него небольшие изменения всякий раз, когда вы подаете заявку на конкретную работу.

Эти незначительные изменения не должны отнимать у вас много времени, и они не только помогают вашему резюме пройти этап проверки — процесс сопоставления вашего резюме с описанием должности поможет вам начать подготовку к тому, чтобы рассказать историю своей карьеры таким образом, чтобы наиболее подходит для требований этой работы.

Даже если вы известны внутри компании или ранее занимали именно ту должность, на которую претендуете сейчас, не считайте само собой разумеющимся, что соответствие между этой работой и вашим прошлым будет очевидным. Будьте готовы указать, как и где ваш предыдущий опыт совпадает с новым положением.

Несмотря на то, что они могут рекламировать комплексный найм, большинство компаний отбирают кандидатов только на одну вакансию, не задумываясь о том, как вы могли бы повысить ценность компании на протяжении всей своей карьеры.Рекрутеры могут использовать четко определенный контрольный список для проверки кандидатов на входе и выходе. Вам могут отказать в работе, которая подошла бы вам идеально, потому что вы не смогли четко объяснить, как вы соответствуете требованиям.

Начните с записи списка требуемых навыков и любых более мягких компетенций, которые упоминаются, но несколько скрыты в описании должности. Ищите подсказки о том, какого человека они надеются найти. Кто-то будет руководить, действовать, разрабатывать стратегию, вдохновлять, управлять процессом или исправлять сломанную ситуацию? Каждая из этих более тонких тем также может быть вплетена в ваше резюме.

Не забудьте добавить в документ любые слова или фразы, которые заметно фигурируют в описании должности. Примеры включают такие вещи, как «целеустремленный», «инновационный», «ориентированный на клиента» и т. Д. Тонко сопоставив их формулировки, вы подадите потенциальному новому боссу сигнал о том, что вы именно тот кандидат, которого они ищут.

2. Устраните любые потенциальные пробелы во время собеседования.

Вам могут отказать в работе из-за отсутствия чего-то незначительного и довольно незначительного.Примером этого может быть отсутствие предложения о новой руководящей должности из-за того, что вам не хватает опыта работы с программным обеспечением, которое, как вы знаете, вы могли бы легко изучить, тем более, что вы уже используете два других приложения, которые точно такие же. К сожалению, ваши навыки управления клиентами и командного развития, которые вам труднее приобрести (и гораздо важнее для работы), были явно недооценены.

Собеседование само по себе достаточно напряженное, но давление усугубляется, если вам не хватает навыка, который они явно просят.Инстинктивно хотеть игнорировать любые потенциальные недостатки в вашем опыте и надеяться, что они не поднимут их, но это большая ошибка.

У вас не будет возможности изложить свое мнение о том, почему недостающий навык или опыт легко усваивается или почему другие навыки, которые у вас есть, перевешивают их, как только будет принято окончательное решение по вашей кандидатуре. Ничто из того, что вы можете сказать после того, как вам сказали, что вы не подходите, не изменит исход решения. Ваш единственный шанс доказать свою квалификацию — это собеседование.

Сообщите обо всех пробелах, которые вы обнаружили в описании должности во время части собеседования, посвященной вопросам и ответам, если интервьюер не затронет их раньше. Упомяните, что вы заметили «желание» определенного навыка. Не называйте это «требованием», потому что вы намеренно пытаетесь минимизировать его важность. Объясните, что, хотя у вас нет большого опыта в этом, вы работали с чем-то похожим или проводили исследования в этой области и думаете, что сможете быстро освоиться.

Скажите им, что вы считаете, что навыки, в которых вы имеете наибольший опыт, имеют решающее значение для успеха кого-либо в этой роли, и спросите интервьюера, верна ли эта интерпретация.Это даст вам возможность обсудить и решить любые проблемы, которые могут возникнуть у интервьюера, в режиме реального времени. Это также показывает, что вы активны и внимательны, что само по себе оставит положительное впечатление.

Ключ к решению этой сложной ситуации — быть спокойным и уверенным в доставке. Если вы кажетесь неуверенным в своей пригодности, это только вызовет сомнения в сознании интервьюера. Знайте, что вы квалифицированы, но не бойтесь восполнить пробелы.

Кортни Уайтхед — профессиональный эксперт и автор книги Working Whole . Вы можете узнать больше о ее работе по телефону Simply Service .

Как подчеркнуть свои личные сильные стороны во время собеседования

Собеседование — это ваша возможность рассказать работодателям, почему вы лучший кандидат на эту работу. Для этого может быть полезно уделить некоторое время перед собеседованием, чтобы поразмышлять о своих личных сильных сторонах и о том, почему они делают вас уникальной квалификацией для достижения успеха в этой должности.В этой статье мы объясним, как вы можете определить свои сильные стороны и интегрировать их в часто задаваемые вопросы на собеседовании.

Определите свои сильные стороны.

Перед собеседованием вам необходимо подготовиться к нескольким действиям. Одним из наиболее важных шагов является анализ ваших сильных сторон, навыков и качеств, связанных с описанием должности, на которую вы проходите собеседование. Ваша цель во время собеседования — объяснить, почему ваш набор навыков лучше всего подходит для того, что им нужно, почему вы представляете хорошую культуру, которую вносите как в компанию, так и в их команду, и что делает вас уникальной квалификацией для достижения успеха в этой должности.Если вы не уверены в своих сильных сторонах, есть несколько мысленных упражнений, которые могут помочь вам их определить:

Записывайте то, что вам нравится

Выделите несколько минут, чтобы определить занятия, которые вам нравятся больше всего и которые приходят естественно для вас, а затем подумайте о базовых компонентах, которые делают эти впечатления приятными. Решите, есть ли среди них какие-либо общие навыки или шаблоны. Например, если вам нравится разгадывать кроссворды, чтобы снять стресс, вы можете хорошо мыслить критически и решать проблемы.

Учитывайте отзывы, которые вы получили от других.

Вспомните времена, когда люди рассказывали вам что-то, что им нравилось в вас или им восхищалось, например, ваши коммуникативные навыки или насколько хорошо вы организовываете команду и руководите ею. Вы также можете подумать о том, когда вы получали награду, повышение по службе или другое признание, и какие навыки позволили вам этого добиться.

Пройдите онлайн-тест

Колледжи, университеты и агентства, которые помогают в трудоустройстве, часто имеют тесты навыков и способностей, которые помогут вам определить свои сильные стороны.

Подумайте о сильных сторонах ваших ролевых моделей

Подумайте о своих личных и профессиональных ролевых моделях. Решите, какими из их сильных сторон вы восхищаетесь и проявляете ли вы какие-либо из этих качеств.

Выявление ваших личных сильных сторон дает вам список вариантов, из которых вы можете выбрать в процессе собеседования, что упрощает обмен ими с вашими интервьюерами.

Связанные: Мягкие навыки: определения и примеры

Как подчеркнуть свои личные сильные стороны во время собеседования

После того, как вы определили свои сильные стороны, потренируйтесь вплетать их в свои ответы на общие вопросы собеседования.Вот две стратегии для подготовки убедительного ответа с помощью техники ответа на собеседование STAR (ситуация, задача, действие, результат).

Хотя этот формат ответа может быть применен практически к любому открытому вопросу интервью, следующие примеры ответов являются ответом на вопрос: «Каковы ваши самые сильные стороны?»

Связано: как использовать метод ответа на собеседование STAR

Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве

Выберите от трех до пяти своих сильных сторон, на которых нужно сосредоточиться, и подготовить ответы во время собеседования.Рассмотрите навыки, необходимые в вашей отрасли, и определите личные сильные стороны, которые их дополняют.

Пример: «Я считаю, что моя готовность проявлять инициативу, наряду с моими коммуникативными и организаторскими способностями, являются тремя из моих самых сильных сторон. Проходя стажировку прошлым летом, я помогала управлять различными учетными записями в социальных сетях. Я хотел убедиться, что все члены команды понимают нашу стратегию и согласны с тоном и сообщением, которое мы хотим донести.Я инициировал еженедельную рассылку электронной почты для каждой учетной записи, которая отправлялась всем членам команды, чтобы держать их в курсе, поощряя обратную связь. Электронное письмо оказалось достаточно полезным, чтобы они продолжили эту практику, добавив ее к обязанностям штатных сотрудников ».

Подкрепите свои сильные стороны личными историями

Определите истории, которыми вы можете поделиться, чтобы продемонстрировать предыдущий опыт. Начните с прямого ответа на вопрос, а затем сделайте личное заявление.

Пример: «Мое любопытство — одна из моих самых сильных сторон. Когда я берусь за новый проект, мне нравится задавать клиентам вопросы об их увлечениях и опыте. Это помогает мне установить с ними личную связь, сохраняя при этом легкость и продуктивность общения. Я знаю, насколько важно налаживание качественных отношений с клиентами для программы продаж и компании в целом, и чувствую, что хорошо впишусь в ваш климат ».

Найдите время, чтобы подумать, как ответить на вопрос о «личных сильных сторонах», спланируйте несколько ответов и потренируйтесь давать их.

По теме: 18 наиболее распространенных вопросов на собеседовании и лучшие ответы (с советами)

Предоставьте оригинальные ответы на обычные вопросы собеседования.

Хотя каждое собеседование индивидуально, многие работодатели используют одни и те же вопросы, чтобы лучше узнать своих кандидатов. Заранее подготовив ключевые моменты в ответ на эти вопросы, вы почувствуете себя более спокойным и уверенным во время собеседования. Вот несколько примеров вопросов на собеседовании с ответами:

1. Расскажите мне о себе.
2. Каковы ваши самые сильные стороны?
3. Какая ваша самая большая слабость?
4. Как справляться с конфликтами?
5. Почему мы должны вас нанять?

1. Расскажите о себе.

Это часто первый вопрос собеседования и ваш первый шанс рассказать интервьюеру о ваших личных сильных сторонах. Подготовьте ответ, который кратко описывает вашу профессиональную историю, достижения, которыми вы больше всего гордитесь, и соответствующие карьерные цели.У интервьюера уже есть ваше резюме, поэтому предоставьте ему информацию, которую он еще не видел и не слышал о вас.

Пример: «В качестве менеджера по персоналу я провел последние шесть лет, управляя всеми сферами управления персоналом, включая подбор персонала, обучение и льготы для компании из списка Fortune 500. Я использовал это время, чтобы развить свои управленческие навыки в Advantech Networking Solutions, где я получил множество наград и три повышения по службе. Мне нравится решать проблемы клиентов и управлять командами.Хотя мне нравится моя нынешняя работа, я готов взять на себя вызовы, которые возникают при руководстве большой командой. Поддержка других в качестве лидера была моей давней страстью, и на этом я хочу сосредоточить свое время и навыки по мере роста моей карьеры ».

2. Каковы ваши самые сильные стороны?

Когда интервьюеры спрашивают о ваших самых сильных сторонах, они хотят знать, как ваши сильные стороны могут помочь их организации добиться успеха. Найдите время, чтобы просмотреть список обязанностей в описании должности, чтобы вы могли соответствующим образом адаптировать свой ответ.

Пример: «Я искренне верю, что моя сильная трудовая этика — моя самая большая сила. Когда я придерживаюсь крайнего срока, я делаю все, что нужно для его качественного выполнения. Например, в прошлом месяце у нас было предложение, но мы поздно получили некоторую информацию от нашей команды в Атланте. Я работал всю ночь, чтобы доработать предложение и вовремя доставить его клиенту ».

3. Какая ваша самая большая слабость?

Интервьюеры, вероятно, также спросят о вашей самой большой слабости.Скажите честно о реальном недостатке, рассказывая, какие шаги вы предпринимаете для улучшения.

Пример: «Иногда я быстро выполняю задачи, чтобы быстро их выполнить и перейти к следующему пункту в моем списке. Я учусь находить время и отступать, чтобы уделять больше внимания качеству, а не количеству. Поступая так, я нашел способы стать одновременно действенными и действенными ».

4. Как вы разрешаете конфликт?

Когда интервьюер спрашивает, как вы справляетесь с конфликтом, командной работой или лидерством, ему нужны конкретные примеры опыта, чтобы они могли оценить, как вы могли бы справиться с подобной ситуацией в их организации.Приготовьте примеры, когда вам приходилось иметь дело с конфликтом на работе. Объясните ситуацию и то, как вы с ней справились, и укажите окончательный результат.

Пример: «Когда возникает конфликт, я считаю, что лучше всего учитывать точку зрения другого человека и спокойно общаться, пока мы не разрешим его. Когда я работала менеджером в универмаге, у меня была пожилая женщина с просьбой обменять верх на другой размер. Обычно это был бы простой обмен даже без квитанции, за исключением того, что верхняя часть не была одной из наших.Я объяснил это покупательнице, и она очень расстроилась, прежде чем наконец покинуть магазин.

Вскоре вошла молодая женщина и попросила меня поговорить. Она объяснила, что женщина в магазине раньше была ее матерью, которая страдала слабоумием, и ее часто легко сбить с толку. Она поделилась, что как только ее мама пришла домой, успела успокоиться и поняла, что случилось, ей стало неловко. Я объяснил, что полностью понимаю и что у меня был аналогичный опыт с моей матерью.Мать и дочь продолжают быть постоянными покупателями магазина и будут искать меня, когда я буду работать ».

Подробнее: Навыки разрешения конфликтов: определение и примеры

5. Почему мы должны вас нанять?

Как правило, это один из последних вопросов, которые задают интервьюеры, и это возможность произвести на них сильное и неизгладимое впечатление. Используйте определенные навыки, указанные в описании должности, и приведите примеры того, как ваши личные сильные стороны позволяют вам добиться успеха.

Пример: «На основании проведенного мной исследования и нашего сегодняшнего обсуждения ваша организация ищет помощника по административным вопросам с сильными коммуникативными и технологическими навыками. Мои коммуникативные способности будут полезны при составлении электронных писем для клиентов, разговоре с клиентами по телефону и во время устных презентаций. Я также свободно владею несколькими текущими программами, включая наборы электронных таблиц и системы управления контентом. Я считаю, что мой опыт хорошо согласуется с миссией вашей компании и что я могу привнести в вашу организацию разнообразные навыки.”

Если вы потратите время на то, чтобы спланировать ответы на обычные вопросы собеседования, подобные этим, вероятно, вы будете более уверены в собеседовании и поможете избежать типичных ошибок.

5 способов показать, что вы заслуживаете доверия на собеседовании

При подаче заявления на новую работу важно представить себя потенциальному работодателю в наилучшем свете. Обычно это означает демонстрацию своих компетенций и навыков, а также обсуждение вашего прошлого и подготовки.

Конечно, работодатель будет оценивать не только ваш набор навыков.Они также захотят увидеть доказательства вашей приверженности, энтузиазма и надежности .

Доверие жизненно важно для правильного функционирования бизнеса или организации; не только для отношений между клиентом и персоналом, но и для отношений между сотрудниками. В результате интервьюеры часто задают вопросы, которые раскрывают определенные аспекты вашей личности — часто проверяют вашу мораль и этику.

В этом руководстве будет рассмотрено, как оценивается надежность во время собеседования и как вы, как собеседник, можете продемонстрировать свою профессиональную честность.

5 основных вопросов на собеседовании относительно Trust

Один из основных способов, которыми работодатели проверяют надежность, порядочность и этичность в процессе подачи заявления, — это задать вопросов, основанных на компетенциях .

Эти вопросы исследуют такие ключевые черты, как:

Обычно вопросы собеседования о доверии поначалу не очевидны. Маловероятно, что потенциальный работодатель обернется и спросит: «Почему мы должны вам доверять?»

Вместо этого их вопросы будут тщательно структурированы, разоблачены и основаны на вашем конкретном приложении.

Хотя собеседования могут быть пугающими, и важно показать самые положительные стороны себя, сами по себе эти вопросы доказывают, почему так важно быть честным . Таким образом, работодатель удостоверится в том, что вы действительно предлагаете компании, и что он может вам доверять.

Ниже приведены некоторые типичные вопросы собеседования, касающиеся доверия, с предложениями, как на них ответить.

1) Расскажи мне о себе

Это, наверное, один из самых распространенных вопросов на собеседовании.Это помогает работодателю получить краткое представление о том, какой вы человек и чем вы увлечены. В результате вы можете продемонстрировать свою надежность.

Помните, важно, чтобы ваш ответ был кратким и точно соответствовал должности, на которую вы претендуете.

Например, если вы подаете заявку на должность в службе поддержки клиентов, вы можете упомянуть, что вы простой человек и действительно любите общаться с другими.

Не пытайтесь приукрасить свою личность или переборщить со своими сильными сторонами — работодатели ищут ответы, которые кажутся искренними.

2) Когда вам приходилось преодолевать конфликт на рабочем месте?

Этот вопрос или аналогичные вопросы, основанные на разрешении конфликтов, дают работодателям представление о том, как вы работаете в условиях стресса.

Конфликты на работе могут возникать регулярно, особенно в условиях работы с высоким уровнем стресса, где ваши навыки разрешения конфликтов могут иметь решающее значение. Поэтому ответьте на этот вопрос честно; маловероятно, что вы никогда не были свидетелями и не сталкивались с конфликтами на рабочем месте.

Вместо этого объясните ситуацию беспристрастным и контролируемым образом и обсудите шаги, которые вы предприняли для решения проблемы.Это показывает подотчетность , зрелость и дальновидность — навыки, которые ценят работодатели.

3) Почему вы хотите оставить свою текущую работу?

Ваш ответ на это дает представление о вашей мотивации в компании, в которую вы подаете заявку.

Во-первых, он немного расскажет им о том, что вы ищете на новой работе (возможно, что-то, чего, по вашему мнению, не хватало на вашем предыдущем месте работы). Во-вторых, это укажет на то, уходите ли вы с работы в хороших отношениях.

Важно ответить на этот вопрос так, чтобы показать, что вы активны и стремитесь к переменам. Не дискредитируйте и не говорите плохо о своем предыдущем месте работы — это делает вас не только ненадежным, но и трудным для работы.

Если вы ранее сталкивались с проблемами на рабочем месте, например, с увольнением с должности, вы должны сообщить об этом. Потенциальные работодатели оценят вашу способность признать свою ошибку и будут работать над тем, чтобы добиться положительных изменений.

Вместо того, чтобы избегать вопросов или лжи, обсудите, чему вы научились на своей предыдущей работе — и что вы делаете, чтобы быть лучшим сотрудником в будущем.

4) В чем ваши недостатки?

Может показаться, что этот вопрос не доказывает вашу надежность, но это очень важно. Признание того или иного недостатка в среде, где вы пытаетесь продать себя, требует честности и смирения .

Не придумывайте ничего и не говорите, что ваша самая большая слабость в том, что вы перфекционист, который слишком старается (на самом деле это не слабость).Ваша откровенность поможет интервьюеру.

5) Что бы вы сделали, если бы заметили, что коллега лжет?

Другой способ, которым интервьюеры оценивают вашу надежность, — это задавать вопросы, проверяющие вашу мораль . Будьте готовы к такого рода вопросам морали — в какой бы форме они ни возникали — и дайте понять интервьюеру, что вы всегда будете стремиться делать то, что правильно.

Другие способы оценки работодателями благонадежности

Вопросы на собеседовании — не единственный способ оценить вашу надежность.От вас также могут потребовать рекомендаций от предыдущих работодателей или учителей. При приеме на работу постарайтесь иметь под рукой двух или трех человек, которые по запросу могут предоставить рекомендации.

Ваше резюме и сопроводительное письмо также будут оценены, поэтому постарайтесь представить себя наилучшим образом. Помните, потенциальный работодатель увидит их раньше, чем вас.

Не лгите и не приукрашивайте свое резюме, чтобы выделиться из толпы — работодатели легко могут проверить эту информацию.Вы действительно не хотите, чтобы они узнали, что вы не тот, кем вы себя называете.

Если вы не уверены в надежности своего резюме, в Интернете есть множество ресурсов, которые предоставляют рекомендации или советы по передовой практике. Ознакомьтесь с другими нашими статьями о том, как подготовиться к собеседованию, чтобы убедиться, что вы готовы.

Последние мысли

В заключение, самое важное, что нужно помнить при приеме на работу или на собеседовании, — это быть честным.

Честность докажет работодателю, что вы заслуживаете доверия.Респондент, который выглядит высокомерным или кажется лгущим, будет казаться ненадежным, и это значительно снижает его шансы на трудоустройство.

Вместо этого, уверенно и честно опишите свой опыт, подготовку или настойчивость и сделайте себя привлекательным и перспективным кандидатом.

Как продать себя во время интервью

«Я просто не знаю, как себя продать!» Это одна из самых распространенных жалоб, которые я слышу в своей практике коучинга при собеседовании.

Мне нравится слышать эти слова, потому что я знаю, что могу помочь этим клиентам довольно быстро значительно улучшить их игру на собеседовании. Они, как правило, успешные, уверенные в себе и уравновешенные люди, но слишком скромные, когда речь заходит о себе.

Возьмем, к примеру, Лоуренса. Он опытный ИТ-специалист с впечатляющим резюме и без проблем встает перед залом, полным коллег.

Однако он давно не брал интервью и всегда был довольно скромным парнем.

В нашем первом практическом собеседовании ему удалось избежать разговоров о своих самых впечатляющих достижениях и споткнуться и бормотать, когда его спросили о его сильных сторонах.

После одного сеанса Лоуренс превратился из скромного и незабываемого в неотразимый (ну, он все равно получил предложение о работе, которое он хотел).

Почему вы не получаете заслуженных предложений

Если вы можете относиться к Лоуренсу, вы определенно не одиноки. Некоторые из моих самых впечатляющих клиентов страдали от того же дискомфорта при саморекламе.Большинство из них проходили множество собеседований и никогда не получали предложений (некоторых даже не вызывали на собеседования, потому что их резюме не отражали их должным образом).

На самом деле большинство людей не привыкли говорить о себе , не говоря уже о том, чтобы «продавать» себя. В повседневной жизни нас редко просят перечислить свои сильные стороны или подробно рассказать о наших достижениях.

На самом деле, многие из нас выросли в условиях, когда отвратительно хвастаться или привлекать внимание к своим достижениям.Когда дело доходит до коктейльных вечеринок, это просто хорошие манеры, но на собеседовании это определенно будет сдерживать вас.

Собеседование при приеме на работу не похоже ни на одну другую форму взаимодействия. Интервьюер хочет, чтобы вы рассказали, что отличает вас от других кандидатов. Его работа — выбрать лучшего кандидата.

Невозможно получить полное и полное представление о каком-либо человеке из 30-40-минутного разговора, поэтому интервьюеру приходится полагаться на ограниченный набор данных — то, что вы ему рассказываете во время интервью.

В результате отличные кандидаты часто уступают место людям с худшей квалификацией, но с лучшей презентацией.

Хорошая новость в том, что очень возможно научиться «продавать себя» таким образом, чтобы при этом ощущаться подлинность. Речь идет не об обмане или ложном представлении, а о том, чтобы понять свои сильные стороны и уметь изложить их кратко и убедительно.

Подойдите к этому как к маркетинговому вызову

Это может быть полезно как маркетинговая задача. Как ни странно, некоторые из моих самых скромных клиентов были менеджерами по маркетингу, которые были блестящими специалистами по маркетингу, но с трудом применяли эти знания для саморекламы.

Интервью — это разговор, да. Это возможность познакомиться с потенциальным менеджером или коллегой и обсудить потенциальную возможность. Вы хотите быть симпатичным и искренним.

Однако не забывайте, что собеседование — это еще и упражнение на позиционирование себя на эту должность. Вы хотите показать, что отличает вас от конкурентов и какую пользу вы могли бы принести организации, если вас наняли.

Некоторые продукты полностью продаются и имеют мало содержания. Возможно, вы знаете нескольких таких людей. Я рекомендую не такой подход.

Я говорю о том, чтобы делать все возможное, чтобы вы знали свои сильные стороны и рассказывали о них запоминающимся и убедительным образом.

Итак, теперь, когда мы используем метафору вас как отличного продукта и интервью как вашей маркетинговой возможности, давайте посмотрим, как подойти к собеседованию как маркетолог.

Шаг 1. Анализ

Любой хороший маркетолог понимает ценность маркетинговых исследований. Кто ваша целевая аудитория? Что они ищут? Что предлагает конкурс? Как ваш продукт может решить проблему клиента и / или улучшить его жизнь?

Внимательно изучите описание должности. Где ты отличный матч? Какие из главных требований вы предъявляете к столу? Можете ли вы претендовать на статус эксперта или впечатляющие достижения, которые могут выделить вас из стаи?

Поймите, что они ищут, и подчеркните, как именно вы удовлетворяете эти потребности.

Иногда сложно четко проанализировать себя (особенно если вы какое-то время искали работу и чувствуете себя ушибленным процессом). Здесь надежный наставник или коуч может помочь с некоторой объективной обратной связью о том, что следует подчеркнуть, а что преуменьшить.

Шаг 2. Оттачивайте свои разговоры

Проявите инициативу в отношении того, что вы хотите сказать в своем интервью. Основываясь на анализе, проведенном на этапе 1, вы должны иметь довольно хорошее представление о ключевых моментах продажи, которые будут наиболее интересны вашему интервьюеру.

Теперь пришло время сформулировать эти коммерческие аргументы, чтобы вы могли изложить их кратко и убедительно.

Я не советую писать сценарий и уж точно не советую придумывать что-то.

Однако полезно подготовиться к тому, что вы хотите сказать и как вы хотите это сказать. На самом деле, это особенно важно для тех, кто считает себя немного скромным или неудобно «продавать» себя.

Если вы привыкли быть слишком скромным на собеседовании, поначалу это будет странно.Если вы попытаетесь это сделать, даже если вы проанализировали свою пригодность и сказали себе, что собираетесь отговаривать себя еще больше, я могу почти гарантировать, что вы сдержитесь, потому что это не будет казаться естественным.

Вот почему так важно подумать о подходе и языке, которые будут наиболее естественными для вас — которые по-прежнему будут ощущаться вами, только более уверенными и выражающими ваши положительные качества. Процесс записи ваших выступлений имеет огромное значение.

Сядьте и перечислите ваши главные аргументы в пользу продажи.Что вы хотите, чтобы ваш интервьюер запомнил о вас? Стремитесь как минимум к пяти основным пунктам — это могут быть области знаний, ключевые достижения, образование или подготовка, межличностные навыки, личностные качества и / или другие сильные стороны.

Для каждого из них напишите доказательство. Это доказательство может быть кратким примером или более общим заявлением о том, как вы демонстрировали эту силу в прошлом.

Пример торгового аргумента №1: Управленческие навыки / опыт

На руководящей должности вам нужно продемонстрировать, что вы можете успешно руководить другими.Если это одна из ваших сильных сторон, выделите ее конкретнее:

Доказательство утверждения A (конкретный пример): На моей нынешней должности я создал отличную команду, которая за последние пять лет выросла с 3 до 14 человек. Вначале я многому научился у своих наставников о том, как нанять нужных людей и научить их добиваться успеха. Теперь я с гордостью могу сказать, что моя команда была признана самой продуктивной и сплоченной группой в дивизионе. Теперь начальство присылает ко мне наставников молодых менеджеров!

Доказательство утверждения B (общее описание): Мне нравится быть менеджером, и я считаю, что это одна из моих самых сильных сторон.Я руководил группами обслуживания клиентов как в крупных, так и в небольших компаниях более четырех лет, поэтому я знаю, как получить максимум от специалистов по обслуживанию клиентов.

Пример торгового предложения №2: Работяга

Сильная рабочая этика — большое преимущество и желаемое качество практически для любой должности.

Просто имейте в виду, что интервьюеры часто слышат это заявление «трудолюбивого» и могут не видеть в этом большого отличия. Если вы выберете это как один из аргументов в пользу собеседования, убедитесь, что у вас есть отличный пример или доказательство, показывающее, как вы олицетворяете это качество.

Кроме того, не забудьте дополнить это дополнительными аргументами, которые более специфичны для вашей роли и выделяют вас более четко.

Подтверждающее заявление A (конкретный пример): На моей предыдущей должности я много работал допоздна, чтобы убедиться, что наш ежемесячный информационный бюллетень для клиентов выходит вовремя и соответствует высоким стандартам качества компании. Из-за увольнений мы были недоукомплектованы персоналом, и я вызвался взять на себя множество дополнительных задач, выходящих за рамки моей роли — я писал рассказы, редактировал для других наших авторов, курировал верстку и выступал в качестве окончательного корректора, чтобы убедиться, что в печати не было ошибок.Выпуск имел огромный успех и вызвал множество положительных отзывов от клиентов и высшего руководства.

Подтверждение B (общее описание): Я всегда был тем человеком, который первым приходил в офис утром и уходил последним вечером. Я тот парень, который сам научился программировать, чтобы быть более ценным для своей команды в нашем проекте по редизайну сайта. Я не буду счастлив, если не знаю, что выкладываюсь на все сто.

Шаг 3: Практикуйтесь, пока не почувствуете себя естественным

Так же, как вы тренируетесь перед важной речью или большим выступлением, вы должны тренироваться перед собеседованием. Большинство людей знают, что это правда, но мой опыт показывает, что немногие кандидаты на самом деле уделяют достаточно времени (если таковые имеются) эффективной практике.

Практика особенно важна для тех, кто склонен к скромности (любой, кто боится идеи «продать» себя!)

На шаге 2 вы изложили свои основные тезисы в письменной форме (помните, а не дословно).

Чтобы убедиться, что вы можете предоставить эту важную информацию убедительным и естественным образом, вам нужно будет озвучить эти коммерческие предложения вслух (сначала с заметками, а затем и без них).

Я не могу достаточно подчеркнуть ценность практики. Процесс практики может показаться неудобным (ознакомьтесь с «Большим собеседованием», чтобы узнать, как практиковаться самостоятельно с минимальной неловкостью), но он позволяет вам преодолеть изгибы ДО того, как вы войдете на собеседование.

По мере практики вы, вероятно, будете вносить изменения в контент и то, как вы его доставляете. Ваши ответы должны получаться каждый раз немного по-разному, но, тем не менее, они должны охватывать те коммерческие аргументы, которые вы определили как наиболее важные.

Эта практика также позволит вам более комфортно говорить о себе положительные вещи и поможет вам выразить свои сильные стороны собственным голосом.

Наконец, практика поможет вам запомнить, что вы хотите сказать, даже если ваши нервы не выдерживают, когда на собеседовании оказывается давление.

Когда продавать себя во время интервью

После того, как вы узнаете свои аргументы в пользу продажи и поймете, как вы хотите их описать, вам необходимо проявить инициативу в поиске возможностей представить себя во время собеседования.

К сожалению, есть много неподготовленных интервьюеров, которые задают неубедительные вопросы и / или не дают кандидатам возможности поговорить.

Вот несколько вопросов, которые дают полезные возможности для продвижения ваших торговых точек:

1) Расскажите мне о себе — Большинство интервью начинается с этого вопроса или его варианта (расскажите мне о своем резюме / биографии и т. Д.). Это возможность для вас начать твердо и направить обсуждение на собеседовании на свои сильные стороны.Наша статья об ответах на пугающий вопрос собеседования «Расскажите мне о себе» поможет вам выработать отличный ответ, учитывающий ваши преимущества.

2) Ваши сильные стороны — Любой вопрос о ваших сильных сторонах — это приглашение поделиться своими преимуществами. Варианты на «вопрос о сильных сторонах» включают:

• Почему бы вам подойти?
• Почему мы должны вас нанять?

3) Описание ваших ролей — Любой достойный интервьюер спросит вас о ваших последних должностях.Вместо того, чтобы просто трепаться о своих обязанностях, приведите примеры, демонстрирующие вашу ключевую квалификацию.

4) Ваши поведенческие истории — Большинство интервью будут включать некоторые поведенческие вопросы (любые вопросы, начинающиеся со слов «Расскажите мне о времени…» или иным образом побуждающие вас привести конкретные примеры из вашего прошлого). Я работаю со всеми своими клиентами, чтобы подготовить как минимум 3-5 сильных историй, демонстрирующих их сильные стороны и достижения. Эти истории можно использовать для ответов на вопросы о поведении, а также для включения в процесс преобразования другими способами (см. Пункты 1-3 выше).

Еще советы по саморекламе для скромных и застенчивых

Если вы пытаетесь придумать свои аргументы в пользу продажи, но все еще не можете чувствовать себя комфортно, говоря хорошие вещи о себе, у меня есть несколько уловок, которые вы можете использовать.

1) Придерживайтесь фактов. Вместо того, чтобы высказывать мнение о себе (иногда неловко), представьте несколько хороших объективных фактов, подтверждающих вашу точку зрения.

Вместо: Я очень сильный писатель. Попробуйте: Я был опубликован в Publication X и Z и был очень взволнован, когда меня выбрали на премию Writing Prize ABC в последний год обучения.

2) Процитируйте кого-нибудь еще. Иногда бывает менее «хвастливо» цитировать чье-то положительное мнение о вас. По правде говоря, такой подход может придать дополнительное доверие, даже если у вас все в порядке со своим рожком.

Вместо: Я очень эффективный менеджер проектов. Попробуйте: Мой менеджер сказал мне, что я лучший руководитель проекта в компании, и генеральный директор специально попросил меня возглавить взаимодействие с нашими клиентами самого высокого уровня в этом квартале.

3) Вытолкните себя из своей зоны комфорта. Позвольте себе похвастаться. Попробуйте написать список своих торговых точек, как если бы вы были наглым саморекламой. Вы всегда можете набрать его позже, если результаты покажутся неприятными. Однако я видел, как многие клиенты извлекают выгоду из того, что немного подталкивают себя.

4) Получите обратную связь от надежного (и объективного) консультанта. Попробуйте это вслух с другом или тренером и получите честный отзыв. Скорее всего, вы обнаружите, что слишком близко подошли к теме, чтобы оценивать ее без какой-либо посторонней точки зрения.

Поищите консультанта, обладающего некоторыми знаниями о процессе собеседования (многие из ваших друзей и членов семьи, вероятно, имеют опыт собеседования с кандидатами).

В идеале вам также нужен кто-то, кто может сохранять некоторую объективность в отношении вас (часто у родителей или значимых других будут проблемы с этим аспектом) и может дать обратную связь, которая является одновременно откровенной и конструктивной.

===========

Если вы последуете этому совету, вы сможете последовать примеру моего клиента Лоуренса и значительно улучшить свои результаты собеседования. Вы можете научиться «продавать» себя, не чувствуя себя продавщицей.

Как всегда, моя цель — научить вас так хорошо проходить собеседование, чтобы вам больше не приходилось брать интервью.

Начинаете новую работу? 7 советов для достижения успеха

50% профессионализма + 50% офисной культуры = 100% успеха на новой работе.

Начать новую работу страшно. Независимо от того, закончили ли вы колледж или проработали 20 лет на работе, вступление в новую рабочую среду может заставить вас почувствовать себя так, как будто вы ступили на другую планету. Чтобы добиться успеха как в социальном, так и в профессиональном плане, от вас ожидают, что вы выучите жаргон, соблюдаете дресс-код и научитесь приемлемому поведению. Без посторонней помощи это очень много.

Когда дело доходит до того, чтобы чувствовать себя комфортно на новой работе, очень важно всестороннее присоединение к работе.Фактически, консалтинговая компания BCG обнаружила, что из 21 программы управления персоналом, которую она рассматривала, адаптация оказала второе по значимости влияние на бизнес. Это неудивительно, но организации часто не могут помочь новым сотрудникам адаптироваться к их новой офисной среде. Программы ориентации новых сотрудников часто бывают слишком короткими. В идеале они должны включать больше, чем обычная разовая встреча.

Однако, хотя работа компании состоит в том, чтобы помочь вам узнать о культуре офиса, большая часть вашего успеха на новой работе зависит от вас.Ниже приведены семь советов, которые помогут вам добиться успеха на новой работе с первого дня.

1. Не забывайте о личном бренде.

Вы слышали это снова и снова во время собеседования — с того момента, как вы ступили в офис, вы представляете себя и свой личный бренд.

Теперь, когда вы начинаете свой первый рабочий день в качестве сотрудника, не преуменьшайте важность первых впечатлений. Ваши первые 90 дней работы часто рассматриваются как продление собеседования.Это означает, что вы должны использовать каждое взаимодействие, чтобы доказать, что вы уважительный, профессиональный и прилежный работник, но также и то, что вы тот, с кем вашим коллегам будет приятно проводить восемь часов в день.

От разговора с вашим менеджером до первой встречи в отделе и до первого счастливого часа для вашей компании — каждая офисная задача — это возможность учиться, расти и представлять себя в позитивном свете.

Связанные : Как потерять работу за 10 дней

2.Будьте осторожны с ранними требованиями — доверие и награды зарабатываются.

Некоторые новые сотрудники приходят на работу с требованиями в первую неделю работы, начиная от того, как они хотят, чтобы их графики составляли, до того, как они будут выполнять свою работу, и многое другое. Действуйте осторожно. Доверие заслужено. Когда вы проявите себя, явившись и хорошо выполнив свою работу, вам будет оказано гораздо больше снисходительности в отношении того, как вы справляетесь со своим графиком и работой в целом.

3. Установите здоровые границы на раннем этапе.

Этот совет о карьере может занять некоторое время, но его стоит упомянуть, чтобы вы осознавали важность установления здоровых границ в отношении работы.Когда вы устанавливаете здоровые границы, вы разъясняете, что для вас приемлемо, а что неприемлемо в отношении того, как поздно вы готовы работать, общего количества часов, которые вы готовы работать, и как вы будете относиться к тому, чтобы сказать «нет» когда это необходимо, и насколько личными вы готовы позволить своим рабочим отношениям быть. Как только вы подадите пример того, что вы готовы делать определенные вещи, вам будет трудно вернуться назад. Другими словами, если ваш менеджер отправляет вам электронные письма на выходных, и вы отвечаете, то вы, возможно, неосознанно ожидаете, что всегда будете готовы работать в выходные.

4. Занимайтесь своим делом.

Многие сотрудники выставляют себя в плохом свете, пытаясь вовлечься в рабочие дела, которые их не касаются. Рабочая среда может быть весьма запутанной паутиной «заклятых врагов», клик и сплетен, которых сообразительный и мудрый новичок избежит. Если вы не являетесь руководителем, ваша работа — единственная работа, за которую вы отвечаете.

Исключением из этого правила являются случаи, когда кто-то делает что-то неэтичное, создает небезопасную рабочую среду из-за преследований или издевательств, делает что-то небезопасное или отрицательно влияет на вашу способность выполнять свою работу.Эти сценарии требуют дальнейших действий с вашей стороны путем доведения проблемы до сведения вашего начальника или отдела кадров.

5. Выбирайте битвы с умом.

С многочисленными людьми, с которыми вы будете взаимодействовать в рабочем мире, вы, вероятно, столкнетесь с множеством разочарований, проблем и загадок. Чтобы сохранить рассудок и продуктивность на работе, вам будет полезно различать проблемы, с которыми вам нужно справиться, и те, которые вы можете не заметить и от которых можно уйти.

6. С самого начала вырабатывайте хорошие навыки управления временем на работе.

Начиная работу в корпоративном мире, объем работ и проектов быстро накапливается. Эти вопросы в сочетании с личными вещами, которые вам нужно решать на регулярной основе, могут стать ошеломляющими, если вы не найдете способ применить на практике хорошие навыки управления временем на работе. Некоторые общие методы управления временем включают в себя установку приоритетов, ведение списков вопросов, которые нужно решать ежедневно, и планирование блоков времени для решения определенных вопросов.

Также можно сказать «нет». Цель здесь — сказать «нет», не говоря на самом деле «нет». Если вас попросят завершить проект или выполнить задачу, вы можете поделиться своими текущими обязательствами, а затем договориться о сроке завершения. По сути, вы говорите «да», одновременно управляя ожиданиями. Кроме того, не бойтесь попросить своего менеджера помочь вам расставить приоритеты, если вы обнаружите, что запросы накапливаются.

Если вас постоянно просят выполнить задания, выходящие за рамки вашей работы, возможно, вам придется найти способ вежливо сказать «нет» и этим вопросам.Помогать кому-то на работе — это одно, но не позволяйте себе быть тряпкой, не позволяйте себе нервничать или нервничать из-за таких просьб. Наконец, дайте себе разрешение отказаться от некоторых второстепенных вещей или поищите альтернативные способы покрыть какую-либо деятельность, например, нанять кого-нибудь, чтобы убрать за вас вашу квартиру.

7. Задавайте много вопросов (большую часть времени).

Новичку предстоит многому научиться — от того, как эффективно выполнять свою работу, до того, как работает организация. Естественно чувствовать себя перегруженным всем, что вам нужно выучить.Не бойтесь задавать вопросы, чтобы внести ясность, когда вам это нужно. Лучше получить информацию, чтобы справиться с вещами правильно, чем на собственном опыте узнать, что вы делаете что-то неправильно. Никто не ожидает, что вы станете профессионалом, когда вы новичок в работе, и никто не ожидает, что вы сразу узнаете все об организации. Скорее всего, у других есть похожие вопросы к вам, поэтому не бойтесь их задавать.

В то же время проявите инициативу, проведя собственное исследование. Найдите время, чтобы узнать о своей позиции и организации, прежде чем вы начнете комментировать или вносить предложения, которые могут быть истолкованы как непонимание вашей позиции или организации или могут быть восприняты как аргументированные или снисходительные.