15 самых популярных вопросов на собеседовании. Зачем задавать их кандидату
Какие вопросы можно и нужно задать кандидату на собеседовании, чтобы найти наиболее подходящего человека на открытую вакансию? Как определить, какой кандидат оптимально подойдет для решения открытых задач и эффективно впишется в коллектив, бизнес процессы и культуру компании? В данной статье разберем основные и наиболее популярные вопросы, которые позволят правильно выбрать нового сотрудника.
1. Чем вас привлекает данная позиция\вакансия\компания?
Зачем задается вопрос:
- Понять насколько хорошо кандидат представляет себе возможности развития в компании
- Выяснить, что для кандидата является наиболее важным и приоритетным, с точки зрения своих профессиональных целей. Как он предполагает их реализовать.
- Определить может ли компания позволить кандидату реализовывать свои цели. Будет ли его развитие синхронно с задачами компании
2. Расскажите, как вы готовились к этому интервью?
Зачем задается вопрос:
- Оценить насколько серьезно настроен кандидат – он целенаправленно ищет работу или его на интервью его «заманили» рекрутеры. В конечном счете от этого может зависеть решиться ли кандидат на смену работы.
- Посмотреть, какие акценты сделал, кандидат при подготовке, какие требования вакансии он считает для себя самыми важными и, возможно, наиболее сложными. Ответ позволит подготовить следующие вопросы по требованиям вакансии.
- Узнать, что еще кроме технических требований проработал кандидат, например, выяснил ли он что-то о самой компании, ее преимуществах, продуктах, планах развития и т.д. Цель – определить, интересует ли кандидата корпоративная культура. Это важно, т.к. культуру можно использовать как инструмент мотивации.
3. Какие ваши самые сильные стороны\качества?
Зачем задается вопрос:
- Понимает ли кандидат, какие навыки и качества будут нужны на данной позиции в предполагаемой роли, как он сам это видит.
- Узнать насколько адекватно кандидат оценивает свои силы применительно к задачам данной вакансии, что будет полезным для будущей работы.
- Оценить, будет ли в рамках данной роли\позиции найти применение для сильных качеств кандидата в реальности.
4. Какие ваши самые слабые стороны и недостатки?
Зачем задается вопрос:
- Узнать, подготовился ли кандидат к этому вопросу или нет. Это может показать серьезность отношения к интервью.
- Оценить как кандидат подходит к вопросу личного развития и работает со своими недостатками
5. Как вы видите идеального кандидата на эту позицию?
Зачем задается вопрос:
- Посмотреть как кандидат представляет себе задачи, которые нужно будет решать на новом месте
- Как кандидат проецирует свой опыт и навыки на требования вакансии, как расставляет приоритеты и важность этих требований
6. В чем ваши преимущества перед другими кандидатами\почему нам следует взять вас?
Зачем задается вопрос:
- Этот вопрос часто идет в связке с номером 5 а значит его первая функция – посмотреть не растеряется ли кандидат при ответе на похожий вопрос (который казалось бы только что разобрали). Цель – посмотреть как кандидат сориентируется, как быстро и точно подберет ответ
- Узнать про кандидата что-то новое, чего не видно на поверхности. Если кандидат заранее не подготовил ответ, то он скорее всего отметит что-то очень принципиальное для себя.
7. Расскажите о своем главном достижении, чем вы можете гордиться?
Зачем задается вопрос:
- Узнать, что в своем опыте кандидат ценит выше всего. Это может помочь определить, какие задачи будут мотивировать такого сотрудника, будут ему наиболее интересны.
- Ответ на этот вопрос опять дает возможность увидеть, как кандидат видит проблематику вакансии. То, что он приведет в качестве примера, скорее всего будет восприниматься им как самое важное\сложное на данной позиции.
- Наблюдая за ответом можно понять, проводит ли кандидат какой-либо анализ своей деятельности, разбирает ли плюсы и минусы, неудачи и достижения. Склонность к выполнения такой проработки своего опыта конечно же говорит в пользу кандидата, что человек склонен к саморазвитию.
8. Расскажите о своем главном провале, неудаче, ошибке?
Зачем задается вопрос:
- Узнать, анализирует ли кандидат свою профессиональную деятельность с целью выполнить работу над ошибками.
- Какого типа и масштаба проблемы и сложности выделяет кандидат, что он считает важным, о чем он готов рассказать интервьюеру.
- Понять, как кандидат выходит из сложных ситуаций и справляется со сложностями.
9. Почему вы решили поменять место работы?
Зачем задается вопрос:
- Уточнить насколько ожидания, те изменения, которые он планирует получить от смены работы соответствуют данной вакансии. Может ли компания помочь в реализации целей кандидата.
- Этот вопрос можно расширить и применить ко всем предыдущим местам работы кандидата. Тут уже будут не столько важны какие-то конкретные причины, сколько то, как выстраивается профессиональный путь кандидата в единую логическую цепочку. Должна прослеживаться общая динамика и вектор развития. Кандидат растет, прокачивается как профессионал и для того, чтобы развитие продолжалось, меняет работу.
- В свете этого (без дополнительных объяснений) странно будет смотреться сначала десятилетняя карьера в одной сфере, а потом переключение на другую специализацию. Особенно после комментария, что предыдущая сфера была скучной.
10. Что бы вы изменили на своем текущем месте работы (в процессах, инструментах, технологиях), если была бы возможность?
Зачем задается вопрос:
- Определить насколько кандидат адекватно оценивает свои силы, возможности и полномочия, что-то менять, оценить актуальность и реальность предлагаемых им изменений.
- Понять с чем возможно будущий сотрудник готов мириться, а с чем нет, что он стал бы менять.
- Определить, что может мотивировать кандидата и могло бы быть для него ценным в работе на новом месте, например, предложим организованные каким-то определенным образом бизнес процессы. Или напротив, понять что новая компания также не сможет ему предоставить те возможности, которые для него важны.
11. Что в работе будет вас мотивировать, а что демотивировать?
Зачем задается вопрос:
- Ответ поможет определить личностный профиль и систему ценностей кандидата, в каких условиях и с каким коллективом ему будет комфортно работать, а где некомфортно.
- Выявить возможные риски, связанные с кандидатом. Например, если для кандидата принципиален какой-то момент (скажем, строго зафиксированное рабочее время), а у нас он нарушается, то это может в будущем стать потенциальной проблемой.
- Ответом про мотивирующие вещи кандидат опять в очередной раз подчеркнет, как он представляет себе основные задачи на рассматриваемой вакансии, т.к. по идее их он и выделит. Важно отметить сохраняется ли в общем его фокус от вопроса к вопросу. Если нет, то это дополнительный сигнал детально рассказать о задачах.
- Этот вопрос также будет поводом продолжить тему мотивирующих и демотивирующих факторов. В качестве уточнений к ответу кандидата, можно задать ему точечные вопросы про какие-то определенные нюансы, которые планируются в работе и узнать как он к ним отнесется.
12. Как вы видите свое профессиональное развитие через 1, 3, 5 лет?
Зачем задается вопрос:
- Самое главное – узнать есть ли у кандидата вообще какие-то планы, развивается ли он осознанно или просто плывет по течению. И тот и другой варианты могут быть интересны для работодателя, но совершенно для разных позиций.
- Выяснить в какой перспективе планы и цели кандидата совпадают с ожиданиями компании. В течение какого времени данная позиция позволит расти кандидату в том направлении, в котором он планирует.
- Определить какими могут быть следующие шаги кандидата в профессиональном и карьерном развитии, когда он их предпримет и сможет ли компания их поддержать, предложив интересные варианты.
13. Как вы видите начало работы на новом месте, процесс вхождения в роль?
Зачем задается вопрос:
- Ответ поможет определить насколько точно кандидат представляет себе процесс подключения к новым задачам и роли, а значит и определить сколько времени и сил других сотрудников необходимо будет потратить на поддержку этого процесса.
- Выявить видение кандидатом своих первых шагов на новом месте работы и соотнести его с принятым в компании процессом, насколько ожидати я иреальность расходятся. Например, кандидат привык действовать очень формально и начинать только после изучения регламентов, а у вас в компании минимум регламентации и все понимание бизнес процессов можно получить только через общение с коллегами.
Понять какого типа помощь может потребоваться кандидату во время его испытательного срока, кого лучше сделать его ментором.
14. Как быстро вы сможете выйти на новое место работы при получении оффера?
Зачем задается вопрос:
- Очевидно, что вопрос позволит определить ориентировочные сроки принятия решения по офферу, сроки выхода на новое место.
- Однако, основная цель вопроса — оценить степень риска отказа кандидата от оффера: понять есть ли у него альтернативные варианты и предложения, могут ли его удерживать на текущем месте, насколько он сам настроен на смену работы и готов к принятию решения.
- Обсуждая конкретные даты и возможности перехода на новое место, кандидат еще раз уже более предметно подумает о переходе на новое место, примерит на себя все условия. Благодаря этому при ответе он вполне может озвучить какие-то новые вводные и ограничения, о которых сам раньше не задумывался или просто не вспомнил (например, не хватает каких-то документов, не удобно будет ездить на работу и т.п.).
15. Какие ваши финансовые ожидания?
Зачем задается вопрос:
- В первую очередь, это очередной вопрос фильтр, он нужен, чтобы понять уровень зарплатных ожиданий кандидата и их соответствие нашим возможностям для текущей позиции.
- Чтобы лучше определить тип мотивации кандидата, что для него важнее: финансы или техническая составляющая вакансии и задачи.
- Определить возможный коридор, в рамках которого кандидат готов будет двигаться по уровню зарплаты.
Смотреть 1ю часть статьи: 15 самых популярных вопросов на собеседовании. Что от вас хотят услышать и как на них отвечать
- Собеседования
- Проведение интервью
Какие вопросы задавать на собеседовании соискателю и работодателю
Содержание страницы
Ключевой момент в волнительном процессе трудоустройства – собеседование. Всех соискателей волнует вопрос: что же там будет происходить? Особенно острые переживания возникают по поводу вопросов: что заинтересует интервьюера, а вдруг он поставит меня в тупик? Как быть, если в процессе собеседования потребуется кое-что уточнить, уместно ли прямо об этом спросить?
С другой стороны, работодатель в поисках хорошего сотрудника также заботится о том, чтобы с помощью собеседования выяснить действительный опыт претендента и его главные личностные качества. На нем лежит ведущая роль в этом диалоге. Как построить беседу, чтобы с помощью нужных вопросов провести ее наиболее эффективно?
Какие вопросы будут задавать на собеседовании
Конечно, нельзя со стопроцентной уверенностью предугадать ход собеседования. Различные вакантные должности предусматривают разный подход к кандидатам, а значит, и отличающиеся вопросы. Кроме того, немалую роль играет и личное мнение руководства: некоторым важнее профессиональные характеристики, для других они не компенсируют неподходящего личностного фактора.
Строя интервью, работодатели чаще всего используют одну из двух моделей, которые помогают быстро определить искренность претендента в его подаче информации:
- «Конус». Вопросы начинаются с более общих тем, затем они постепенно становятся все более конкретными и специальными. Претендент, обладающий заявленным опытом, легко выдержит такую детализацию, а длинные паузы и невразумительные ответы покажут, что соискатель приукрасил свой профессионализм.
- «Спираль». В любой момент собеседования рекрутер возвращается к уже обсуждаемым темам и уточняет отдельные моменты. Об искренности можно судить по сопоставлению ответов соискателя.
Метод «носорога»
Иногда креативные рекрутеры строят собеседование по принципу «носорога», пробивая эмоциональную защиту собеседника неожиданными и непривычными вопросами. Их в таком случае интересует не адекватность и правильность ответа, а именно первая реакция собеседника на нестандартный вопрос, умение выпутаться из сложной ситуации, иногда даже чувство юмора.
Не пугайтесь и не поднимайте брови, услышав вопрос из серии «В чем ваша неадекватность?» или «На какую породу собаки похож ваш характер?» Постарайтесь ответить, не задумываясь надолго: главное – показать, что вы приняли предложенные условия.
«Стрессовые» вопросы
Отдельный метод ведения собеседования предполагает специальный подход, выбивающий человека из колеи. Цель такого метода – проверить психологическую устойчивость соискателя, умение противостоять давлению, корректно вести себя в сложных ситуациях. Такие собеседования не проводят рядовые компании, нередко именно они пропуск к работе мечты.
На «стрессовых» интервью претендентам предлагают ждать дольше обычного, могут «нечаянно» облить водой, дать неудобный стул, не поздороваться, разговаривать на повышенных тонах. Собеседника огорошивают вопросами по типу: «Почему вы ушли с прошлой работы, были некомпетентны?» «Есть дети, планируете часто брать больничный?» «У вас нет детей, значит, вы не любите брать на себя ответственность?» «Не замужем, значит, не нравитесь людям?»
Конечно, манипулировать чувством собственного достоинства – этически двусмысленный метод, однако, многие полагают, что в бизнесе хороши любые средства.
Если для вас действительно важна эта работа, нужно помнить, что это всего лишь игра, и подчиниться ее правилам. Не стоит слишком много «готовиться».
Стоит постараться сохранить спокойствие, не меняя выбранной линии поведения. Ваши ответы должны демонстрировать уверенность в себе и пригодность для данной должности. На личные вопросы, даже если они вас задевают, лучше не отвечать по типу: «Это никого не касается», а построить ответ в стиле «Это не помешает моей добросовестной работе».
Все пройдет как нельзя лучше, если вы вовремя вспомните, что интервьюер – не невоспитанный хам, а специалист по психологии, хорошо отыгрывающий свою роль.
К каким вопросам стоит подготовиться?
Трудно изобрести слишком много способов для эффективного достижения одной и той же цели. Вот почему на собеседовании чаще всего задают ряд вопросов, более-менее сходных по содержанию. Кандидат имеет возможность заранее обдумать наиболее выигрышный ответ.
- Что вы можете рассказать о себе?
- Почему мы должны взять на эту должность именно вас?
- Почему вы хотите работать у нас?
- В чем ваши слабые стороны?
- Какие у вас сильные стороны?
- Кем вы себя видите через несколько лет?
- На какую заработную плату вы рассчитываете?
«Неправильный» ответ. Пространное изложение биографии либо, наоборот, короткое перечисление стандартных фактов «родился-учился-женился».
«Правильный» ответ. За 2-3 минуты, отведенных на ответ, действительно нельзя подробно поведать о себе. Интервьюер ждет, какой отбор фактов сделает собеседник: именно они скажут о том, что именно наиболее значимо для соискателя. Лучше сделать упор на тех моментах, которые свидетельствуют о вашей пользе для работы в этой должности.
«Неправильный» ответ. Формальные перечисления своего опыта и достижений.
«Правильный» ответ. Отбросить ложную застенчивость и показать себя с наилучшей стороны, подбирая убедительные аргументы.
«Неправильный» ответ. Стандартные фразы о перспективах карьерного роста, солидной компании, интересной работе.
«Правильный» ответ. Возможность эффективно применить свою квалификацию, сильный коллектив профессионалов, где можно отточить опыт и принести наибольшую пользу.
«Неправильный» ответ. Посыпание головы пеплом, перечисление реальных недостатков.
«Правильный» ответ. Сделать недостатки продолжением достоинств, например, «не очень хорошо умею расслабляться».
«Неправильный» ответ. Откровенное хвастовство или затасканные штампы вроде «исполнительный, ответственный, обязательный».
«Правильный» ответ. Подчеркивание конкретных свойств, значимых для искомой должности. Желательно отметить на конкретных примерах достижения, сделанные благодаря этим качествам.
«Неправильный» ответ. Попытка уйти от ответа, поскольку планов на ближайшее будущее у претендента пока нет.
«Правильный» ответ. По этому вопросу интервьюер судит о ваших амбициях. Лучше всего представить план своего профессионального и личностного роста.
«Неправильный» ответ. Невнятный ответ, свидетельствующий о ложной скромности или незнании себе цены.
«Правильный» ответ. Лучше назвать цену, немного (не более 15-20%) превышающую ту, что вас устроит или же предлагаемую на аналогичных должностях. В таком случае, можно будет согласиться на меньшую сумму при наличии в компании льгот, соцпакетов, премий, страховок и прочих положительных финансовых моментов, о которых вас не замедлит проинформировать работодатель.
Вопросы работника работодателю
Собеседование в самом разгаре, вы ответили на много каверзных вопросов, интересующих потенциального работодателя, переговорили о многих важных моментах. Настал момент, когда интервьюер, исчерпав свой интерес, обратится к вам с фразой, которую многие принимают за прощальную: «Есть ли у вас какие-либо вопросы?»
Если даже такой реплики не прозвучало, некоторые вещи стоит обязательно уточнить.
Соискатель, не задающий вопросов, насторожит рекрутера: значит, человек не слишком внимателен, его не слишком интересует новая работа, либо же он легкомыслен. Вопросы соискателя довершают сформировавшееся о нем мнение.
О чем же стоит обязательно спросить, по мнению самих менеджеров, проводящих собеседование? Какие вопросы покажут искреннюю заинтересованность и серьезность намерений претендента и добавят его кандидатуре «плюсов»?
- О функциональных обязанностях. Даже если должность предполагает очевидные обязанности, стоит уточнить, как их понимают именно в этой организации. Степень конкретики вопросов покажет, что претендент действительно компетентный специалист.
- Уточняющие вопросы о компании. Если человек ответственно отнесся к будущему собеседованию, он заранее собрал информацию о будущей фирме. Вопросы, связанные с уже имеющейся у кандидата информацией, покажут, что он серьезно готовился к собеседованию, а фирма ему действительно интересна.
- О возможностях роста. Работодатель посчитает вполне естественным, если услышит вопрос о возможных перспективах будущего сотрудника в компании.
- О принятых корпоративных нормах. Если человек всерьез собирается работать на фирме, для него будет немаловажной принятая форма одежда, правила внутреннего распорядка и т.п.
- Финансовые вопросы. Если тема заработной платы не поднималась в ходе предыдущей беседы, то необходимо затронуть этот вопрос, уточнив, по крайней мере, из чего складывается оплата и какие факторы на это влияют. Человек, не поинтересовавшийся своим будущим вознаграждением, может дать повод думать, что он себя не ценит, а на работу устраивается просто «для галочки».
Удачи на собеседовании!
10 вопросов, которые соискателю стоит задать на собеседовании
Многие соискатели уделяют так много внимания вопросам, на которые им предстоит ответить, что забывают о чем-то важном: они тоже могут задавать вопросы.
Задавать правильные вопросы важно по двум причинам.
Во-первых, при правильном подходе вы можете подтвердить свою квалификацию в качестве кандидата.
Во-вторых, собеседование — это двусторонний процесс. У вас есть возможность узнать все об организации, в которой вы планируете работать.
Три основные цели
Задавая вопросы представителю компании, необходимо преследовать три основные цели:
- Убедиться в том, что собеседник сформировал о вас правильное представление.
- Продемонстрировать свою заинтересованность.
- Узнать, подходит ли вам работодатель.
Существует бесчисленное множество вопросов, которые можно задать на собеседовании, но если вы сосредоточитесь на основных целях, выбрать будет несложно.
Я рекомендую готовить к каждому собеседованию 3-5 вопросов и задавать три из них. Я советую готовить больше потому, что ответы некоторые вопросы могут прозвучать в ходе беседы.
Десять вопросов, которые можно задать на собеседовании
Предлагаю вашему вниманию список вопросов, которые можно задать.
1. Какими качествами и опытом должен обладать идеальный кандидат?
Этот открытый вопрос заставит вашего собеседника выложить карты на стол и сообщить, что же на самом деле нужно работодателю. Если он упомянет о качествах, которыми вы обладаете, но еще не успели об этом рассказать, воспользуйтесь вторым шансом!
2. Назовите основную проблему, которая стоит перед вашими сотрудниками
Если я займу эту должность, смогу ли я помочь вам ее решить?
Этот вопрос не только демонстрирует, что вы готовы незамедлительно помочь команде, но и помогает собеседнику представить вас в деле.
3. Что в этой компании нравится вам больше всего?
Этот вопрос создает более тесный личный контакт с собеседником, вызывает его на откровения. Выслушав ответ, вы сможете судить о том, удовлетворяет ли людей работа в компании. Если собеседник затрудняется ответить на вопрос, у вас есть повод задуматься.
4. Как определяется успех для этой должности и в компании в целом?
Этот вопрос подчеркивает, что вы заинтересованы в успехе, а ответ подскажет вам, как его достичь и нужен ли вам такой успех.
5. Есть ли у вас сомнения в моей квалификации?
Это очень дерзкий вопрос, поэтому он мне нравится. С его помощью вы сможете продемонстрировать уверенность в своих способностях и навыках.
6. Занимаетесь ли вы обучением сотрудников?
Этот вопрос позволяет определить расстановку сил и доказать собеседнику, что вы заинтересованы в получении новых знаний и профессиональном росте.
7. Пожалуйста, расскажите подробнее о команде, в которой мне придется работать
Заметьте, вопрос сформулирован так, будто вы уже планируете начать работать. С его помощью вы сможете узнать о людях, с которыми вам, возможно, придется взаимодействовать каждый день. Слушайте ответ внимательно!
8. Пожалуйста, расскажите мне о новых продуктах и планах компании на будущее
Этот вопрос необходимо изменить в соответствии с вашими личными потребностями. Заранее изучите сайт потенциального работодателя и упомяните о конкретном продукте, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность и умение добывать информацию. Ответ на вопрос даст вам четкие представления о направлении развития компании.
9. Кто занимал эту должность до меня?
Этот короткий вопрос позволит узнать, что стало с вашим предшественником — был ли он уволен, получил ли повышение, ушел ли по собственному желанию. В результате вы сможете определить, предоставляет ли должность возможности для развития, есть ли в коллективе люди вашего возраста, насколько они удовлетворены своей работой и т.д.
10. Пожалуйста, расскажите о следущем шаге процесса приема на работу
Это очень важный вопрос, который необходимо задать в конце, чтобы продемонтстрировать свою готовность двигаться дальше. В ответ вы можете услышать важную информацию — например, о количестве конкурентов.
Но лично я надеюсь, что ответ будет такой: «Нет никакого следующего шага, вы приняты!»
Какие вопросы нужно задавать соискателю на собеседовании?
Собеседование на предприятиях проводится для того, чтобы при личной встрече оценить кандидата на должность, составить собственное впечатление о человеке. Разумеется, вопросы, задаваемые на собеседовании, играют очень важную роль, и необходимо уметь не только грамотно их подготовить до начала разговора, но и правильно задать.
План проведения собеседования
Чтобы провести успешное собеседование, к нему необходимо тщательно подготовиться. Как правило, этапы подготовки к собеседованию состоят из следующих шагов:
- подготовить помещение для собеседования;
- запланировать и назначить время для интервью;
- составить список вопросов;
- изучить резюме потенциальных кандидатов и сделать пометки;
- составить краткий список требований к кандидату на должность.
Очень важно спланировать время на проведение интервью с запасом, чтобы вопросы при приеме на работу успел задать не только интервьюер, но и сам соискатель.
Как проводить собеседование?
Собеседование должен проводить человек, который не только умеет хорошо говорить и контролировать ход разговора, но и является хорошим слушателем. Ведь цель Вашего интервью – выяснить, что из себя представляет кандидат, а если говорить все время будет интервьюер, понять это будет достаточно сложно. Поэтому очень важно расположить собеседника к себе, сделать так, чтобы у него осталось приятное впечатление о разговоре, вне зависимости от его результатов – ведь на собеседовании оценку получает не только кандидат, но и предприятие, которое пригласило его на собеседование, а репутация нарабатывается сложно и годами.
Что нужно спрашивать на собеседовании?
Для того, чтобы знать какие вопросы задавать, интервьюер должен понимать, какие цели ставит перед собой собеседование. Например, принимая на работу оператора службы технической поддержки необходимо в первую очередь выяснить его способность справляться со стрессовыми ситуациями и налаживать контакт с людьми – потому что это в его работе пригодится не раз. Поэтому, проводя собеседование с претендентом на эту должность, помимо квалификационных вопросов, стоит уделить большое внимание вопросам, призванным раскрыть личностные качества. При этом необходимо помнить, что вопросы, затрагивающие слишком личные сферы жизни Вашего собеседника, например, его религиозные убеждения, относятся к данным о частной жизни и могут оскорбить соискателя.
Какие вопросы на собеседовании можно задавать
Существует множество разновидностей вопросов, при помощи которых можно построить беседу в необходимом ключе и управлять ею. Рассмотрим некоторые из типов вопросов.
Открытые вопросы
Это тип вопроса, который требует развернутого ответа, и именно из таких вопросов необходимо составлять интервью – чтобы у соискателя была возможность как можно больше рассказать о себе. Интервьюер может задавать, например, такие вопросы кандидату на собеседовании:
- «не могли бы Вы рассказать мне, каких успехов достигли на предыдущем месте работы?»;
- «любопытно было бы узнать, как Вы справлялись в таких-то ситуациях?».
Общие вопросы
Это тип вопросов, на которые можно ответить лишь положительно или отрицательно. Например, если интервьюер спросит, способен ли кандидат эффективно работать в стрессовых ситуациях, то, скорее всего, отрицательного ответа он не получит. Поэтому таких вопросов стоит избегать, разве что использовать их для того, чтобы оживить беседу.
Вопросы о предыдущем опыте работы
Фактически такие вопросы соискателю на собеседовании составляют отдельное интервью и часто используются в таком качестве. Интервьюер просит соискателя описать какие-нибудь моменты из его прошлого опыта, задавая вопросы «Расскажите о том, как Вы проводили такой-то семинар» и тому подобные.
Считается, что человек будет использовать на новом месте работы тот опыт, что получил на предыдущем, поэтому анализ поведения кандидата в определенных ситуациях может показать, как он справится со своими новыми обязанностями.
Вопросы о слабых сторонах кандидата
Идеальных людей, как известно, не существует, поэтому наряду с многочисленными достоинствами у кандидата, конечно же, имеются и недостатки. Задача человека, проводящего собеседование, не только их выявить, но и определить, не помешают ли они кандидату в его новой работе. Для этого можно как задать прямой вопрос-просьбу описать слабые стороны, так и задать несколько уточняющих вопросов, если при описании какой-то ситуации кандидатом что-либо вызвало у Вас беспокойство.
При этом необходимо помнить, что сосредотачиваться на своих промахах никто не любит, поэтому действовать необходимо максимально аккуратно.
Рефлексивные вопросы
Такие вопросы могут пригодиться, чтобы повернуть ход беседы. Например, если кандидат слишком уж разговорился, а Вам еще много необходимо узнать, можно задать такой вопрос: «Вероятно, стоит перейти к следующему вопросу, не так ли?» – конечно же, соискателю не останется ничего другого, как согласиться.
p>Кроме того, существует тип рефлексивных вопросов, которые уже содержат правильные ответы, например, интервьюер спрашивает: «Считается, что обслуживание клиента начинается с момента, когда он переступает порог магазина, Вы согласны со мной?» Такой тип вопросов может разговорить очень нервничающего кандидата.
Повтор фраз
Вопрос в данном случае состоит из повтора какой-либо фразы собеседника, о которой хотелось бы узнать подробности. Например, Ваш соискатель рассказывает, что, взяв незапланированный отгул, потом по собственной инициативе задерживается после окончания рабочего времени, чтобы выполнить положенную норму работы. Интервьюер может переспросить: «Так Вы говорите, что, взяв отгул…».
Наводящие вопросы
Такой тип вопросов следует использовать под конец собеседования, когда Вы уже выяснили основную часть информации, составили какое-то представление о кандидате, а теперь Вам необходимо уточнить некоторые нюансы. Наводящие вопросы хорошо задавать после того, как Вы выдадите какую-то часть информации о компании, например, расскажете, что за последний год предприятие активно продвигается на соседние рынки, а после этого можно без перехода спросить у кандидата, как он относится к командировкам.
Подгоняющие вопросы
Такой тип вопросов позволяет узнать интересующие подробности, дать толчок беседе, направить кандидата в нужное русло. Например, интервьюер может попросить привести еще примеры каких-либо ситуаций, либо спросить, какие выводы соискатель сделал из случившегося.
Психологические вопросы на собеседовании
Отдельным пунктом стоят психологические вопросы. Это те самые вопросы, которые вроде бы ни о чем, но вызывают сильное недоумение у кандидатов и служат предметом веселого обсуждения после собеседования. Например, вопрос «Какую последнюю книгу Вы прочитали?» или «Почему крышка люка круглая?»
На самом деле такой тип вопросов позволяет максимально точно оценить способность человека быстро переключаться и реагировать, мыслить нестандартно, находить верные решения под давлением и так далее. Если грамотно разработать такие вопросы и перемежать их обычными, можно добиться потрясающих результатов.
Вопросник для собеседования
Разумеется, чтобы во время проведения собеседования не растеряться и провести его на должном уровне, необходимо составить список вопросов заранее. Можно даже подготовить небольшой вопросник для собеседования и дать его заполнить кандидату, а потом перейти к обсуждению его ответов в подробностях.
ipinform.ru
12 вопросов, которые вам не могут задавать на собеседовании|The Point
Задача работодателя на интервью – понять, соответствует ли соискатель должности и культуре компании. Его вопросы могут касаться опыта, образования, мотивации, личностных качеств, планов на профессиональное будущее и т.д. Но есть темы, которые нарушают границы кандидата как личности: работодатель не имеет права их поднимать, а соискатель вполне может не отвечать. И такое право защищено как этикой, так и законом.
1. Семейное положение
Работодатели расспрашивают о семье, чтобы лучше понять человека – потенциального сотрудника. Но не только. Например, у женщин часто интересуются, есть ли у них дети – считается, что работницы с маленькими детьми чаще берут больничные. Или пытаются выяснить, планирует ли женщина беременность в ближайшем будущем.
Такие вопросы некорректны и неуместны, а сегодня, когда в декрет вполне может уйти и мужчина, – даже бессмысленны. Это ваш выбор – отвечать ли на них. Для кого-то это неприемлемо, и работать в коллективе, в котором нарушаются личные границы, желания нет. Но если вы не считаете это проблемой – можно пойти навстречу работодателю и рассказать о своей ситуации и планах: например, что есть дети, но есть и няня. Или что в ближайшие годы вы планируете сосредоточиться на карьере.
Помните – наличие, количество детей и планы о родительстве – персональное дело. То же касается личной жизни: никто не имеет права требовать от вас ответа о том, с кем и в каком статусе вы живете или проводите время.
2. Возраст
Работодатель не имеет права отказать вам в работе из-за возраста – юного или зрелого. Вы имеете право не указывать год своего рождения в резюме и не отвечать на этот вопрос на собеседовании. Проблема в том, что скрыть возраст все-таки очень сложно, а доказать, что кандидата не взяли именно по причине возрастной дискриминации, – тоже трудно. Поэтому вы, безусловно, имеете право отказаться рассказывать о своем возрасте и напомнить о том, что возрастная дискриминация в трудовой сфере запрещена.
Но намного продуктивнее параллельно разрушить стереотипы работодателя, убедить, что возраст – это не помеха работе. Например, если вы юны и у вас мало опыта – рассказать о своей мотивации, потенциале, готовности много учиться. Если вы – зрелый кандидат, сделать акцент на своей активности, целеустремленности и обучаемости, в том числе – новым технологиям.
3. Взгляды и убеждения
Работодатель не имеет права требовать у вас ответа о том, в какую церковь вы ходите и ходите ли вообще, какую политическую партию поддерживаете, какие у вас взгляды на спорные социальные темы. Если вы все-таки решили поддержать тему и ответить на эти неуместные вопросы – обратите внимание, насколько они принципиальны для самого интервьюера (слишком ярая приверженность некой идее может свидетельствовать о нездоровой атмосфере в коллективе). Или отметить, что у вас есть своя позиция, но и мнение других людей, отличное от вашего, вы уважаете (если это действительно так).
4. Гендерные предрассудки
К сожалению, гендерная дискриминация – распространенное явление на украинском рынке труда. Есть много мифов о «мужских» и «женских» профессиях, убеждения относительно способности выполнять определенную работу в зависимости от пола.
Обычно «неподходящие» кандидаты отсеиваются еще на этапе рассмотрения резюме. На собеседовании же кандидатов могут вынуждать доказывать свою способность успешно выполнять задачи, которые, по мнению работодателя, подходят представителям противоположного пола. Возможный выход здесь – хорошо подготовиться и сконцентрироваться на своих результатах и достижениях, которые красноречивее фантазий работодателя.
5. Состояние здоровья
Есть профессиональные сферы, которые обязывают будущего работника представить медицинские справки о состоянии своего здоровья – например, если это общественное питание. Это может быть мера заботы о потенциальных сотрудниках (важно, чтобы работа не вредила здоровью) и о безопасности других людей.
Но работодатель не может интересоваться вашим самочувствием и хроническими проблемами со здоровьем прямо на собеседовании из праздного интереса – например, чтобы оценить, как часто вы будете брать больничные. Эти сведения конфиденциальные, касаются только вас и вашего врача. Тем не менее, косвенно свидетельствовать о том, что вы будете активным и продуктивным работником, может ваш интерес к спорту, отсутствие вредных привычек, ведение здорового образа жизни.
Опять-таки – работодатель не может требовать ответа о том, бегаете ли вы по утрам, курите ли, но если это ценность компании, коллектива, а по совпадению и ваша – об этом полезно поговорить.
Кстати, это же касается здоровья вашей семьи – например, кандидат не обязан отвечать на вопрос о том, как часто болеют его дети.
6. Место жительства
Компания не может требовать от вас информацию о том, где вы живете или прописаны – если вы приехали из другого города, вы имеете такое же право претендовать на работу, как и местные жители. Есть особенности трудоустройства, когда речь идет об иностранных специалистах, но они решаются компаниями в индивидуальном порядке.
Также неуместно обсуждать, с кем вы делите жилплощадь – с родителями или соседями, снимаете жилье или у вас собственная квартира: это не имеет отношения к вашим профессиональным качествам.
7. Национальность и происхождение
Представитель работодателя не имеет права требовать ответа о вашем происхождении и о ваших родственниках. Но может задавать такие вопросы, если считает, что ваш опыт и происхождение влияют на вашу личность и потенциал как специалиста. При желании вы можете рассказать о своей семье, но только если сами сочтете это нужным.
8. Конфиденциальная информация о прошлой работе
Потенциальный работодатель не имеет права требовать, чтобы вы поделились закрытой информацией с прошлого места работы: например, о ваших клиентах, сделках или коллегах. Это некорректно, более того – для вдумчивого работодателя ваша готовность поделиться такими сведениями станет аргументом, чтобы отказать вам в работе. Поскольку вы сможете поступить так же и с новой компанией.
9. Ненормированная работа
Следует помнить, что рабочее время нормируется. При этом специфика работы в некоторых компаниях такова, что переработок не избежать. Но они в любом случае должны оплачиваться или компенсироваться отдыхом.
Если уже на собеседовании работодатель спрашивает, готовы ли вы к переработкам – вы можете рассказать, есть ли у вас возможность работать гибко и не по установленному графику. Хотя это также повод насторожиться, обратить внимание: насколько уважительно такая компания относится к балансу работы и личной жизни своих сотрудников.
10. Внешний вид
Любые вопросы и замечания работодателя о том, как выглядит человек, неуместны. Например, касательно веса, выбора одежды или прически. При этом опрятный внешний вид – важное требование для большинства отраслей, и дресс-код может быть внутренним правилом, которое обязаны соблюдать сотрудники. Поэтому презентабельный внешний вид на собеседовании – это признак уважения к потенциальному работодателю, и его важно соблюдать.
11. Финансовое благополучие
Финансовые вопросы, которые работодатель может обсуждать с кандидатом, касаются зарплатных ожиданий в рамках предлагаемой работы. Представитель компании не может расспрашивать, например, о доходах других членов вашей семьи – помогает ли вам кто-то материально, как вы распоряжаетесь своими доходами.
12. «Странные» вопросы
Некоторые вопросы не унижают кандидата и не нарушают его границы, но не имеют никакого отношения к работе. Например, работодатель может попросить вас рассказать, с каким животным или овощем вы себя ассоциируете, какой у вас знак Зодиака или кто вы по восточному гороскопу. Во что верить – личное дело каждого, но эти аспекты не связаны с профессиональными методиками подбора. И вряд ли свидетельствуют о том, что в компании – зрелая система управления персоналом.
Как реагировать на неуместные вопросы?
Унифицированной инструкции нет, и реакция на такие вопросы – это индивидуальный выбор. Но основные рекомендации таковы:
- Определитесь: насколько сильно вы хотите получить эту работу?
- Если вы чувствуете себя дискомфортно уже на собеседовании, есть вероятность, что так будет и дальше, что это – сигнал о культуре в целом. Правда, не всегда: это может быть человеческий фактор и особенности поведения одного человека. Главное – понять: готовы ли вы закрыть глаза на такие особенности компании и отношения к людям?
- Задавайте уточняющие вопросы: почему вам задают эти вопросы? Вполне возможно, работодатель никого не хочет обидеть. И, например, расспрашивает про семью, чтобы понять, справитесь ли вы с частыми командировками. Ведите диалог – и велика вероятность, что вам удастся договориться.
- Помните, что дискриминация при трудоустройстве незаконна. Не стоит сразу переходить к таким аргументам, всегда лучше договориться мирно и позитивно. Но, в частности, обратите внимание на ЗУ «Про основы предотвращения и противодействия дискриминации в Украине», ст. 24 Конституции Украины, ст. 2-1 Кодекса законов о труде.
- Если вас задевает вопрос, вы имеете право прямо об этом сказать, объяснить, что не хотели бы обсуждать столь личные моменты. Что ваши аргументы – это опыт, мотивация, навыки, образование и интерес к этой компании и должности.
- Не стоит реагировать резко: уходить, грубить в ответ, отвечать вопросом на вопрос, даже некорректный. Лучше – спокойно, но уверенно изложить свою позицию: что вы всегда готовы полно и с примерами рассказать о своих профессиональных достижениях и планах, мотивации, причинах интереса к вакансии и карьерных планах.
Читайте еще: Первое собеседование: что делать, чтобы не облажаться
Список лучших вопросов для выявления идеальных кандидатов
Найти список лучших вопросов для проведения собеседования не так-то просто. Все работодатели знают, насколько ужасными бывают последствия кадровых ошибок, поэтому тщательно изучают книги и статьи по этой теме, листают Интернет и выдумывают свои собственные варианты.
Прежде всего, им требуется определить качества, которыми должны обладать потенциальные сотрудники. Предлагаем вашему вниманию список таких качеств и вопросов, позволяющих их выявить.
В конце описана методика составления списка, а также указаны источники информации, которые были использованы в исследовании.
Часть первая. Самые востребованные качества сотрудников
Самые востребованные качества были разделены на четыре категории в зависимости от того, как часто они встречаются в поисковых запросах. Если вы можете потратить на собеседование всего час, вряд ли у вас будет возможность досконально изучить все категории. В крупных компаниях отдельный специалист задает соискателю вопросы из одной категории, чтобы сразу отметить критические недостатки, если они имеются.
Если вы проводите коллективное собеседование, помните, что некоторые вопросы присутствуют в нескольких категориях одновременно. Не стоит повторять их дважды.
Категория 1
Вопросы из этой категории позволяют выявить наличие качества, которое считается основополагающим. Ни один работодатель не захочет нанимать человека, который постоянно создает конфликты и которым невозможно управлять.
Об умении играть в команде может свидетельствовать дружелюбное отношение к окружающим, способность идти на компромисс и оптимистичность.
Категория 2
Эти качества присутствуют в 75% публикаций, поэтому можно сказать, что они важны практически для любой компании. В контексте собеседования сложнее всего оценить честность, однако некоторые вопросы все же помогают узнать правду.
Умение приспосабливаться. Насколько гибок кандидат? Стремится ли он к новым знаниям?
Надежность. Насколько прозрачны его стремление?
Способность вписаться в коллектив. Соответствуют ли личные качества кандидата ценностям вашей компании?
Категория 3
Качества из третьей категории упоминаются примерно в половине исследований.
Умение общаться. Способен ли кандидат подбирать нужные слова и проявлять такт?
Лидерство. Склонен ли соискатель вести за собой коллег?
Амбициозность. Каждому работодателю нужны ответственные и трудолюбивые сотрудники.
Сосредоточенность. А вдруг они весь день читают новости и переписываются с друзьями в Фейсбуке?
Умение решать проблемы. Способны ли они работать самостоятельно, преодолевать препятствия и принимать решения без участия руководителя?
Эрудированность. Обладает ли соискатель знаниями, необходимыми для выполнения работы?
Организованность. Уделяет ли он должное внимание деталям? Способен ли правильно расставлять приоритеты?
Категория 4
Эти качества не были упомянуты в рассматриваемых исследованиях. Тем не менее, они могут представлять определенную ценность, в зависимости от должности, на которую претендует кандидат.
Увлеченность. Любит ли соискатель свою работу? Насколько он увлечен ею?
Творческий подход. Способен ли он отыскать новое решение существующей проблемы?
Стабильность. Верность и надежность необходимы для поддержания командного духа.
Заинтересованность в работодателе. Провел ли соискатель подготовительную работу, чтобы узнать побольше о компании, в которой он собирается работать?
Прочие вопросы.
Часть два: Лучшие вопросы для собеседования
Список был составлен на основании популярных книг и статей из Интернета. Некоторые популярные вопросы (например, «Назовите свою основную слабость») представлены в различных вариантах, чтобы дать соискателю возможность рассказать о конкретных примерах из опыта.
Примечание: некоторые вопросы встречаются в двух и более категориях. Сверьте свой список со списками коллег, чтобы не повторяться.
Умение играть в команде, способность идти на компромисс, дружелюбие, оптимистичность
Как вы думаете, какими качествами должен обладать человек, чтобы нравиться окружающим?
Как бы вас описал коллега, которому вы нравитесь?
Как бы вас описал коллега, которому вы не нравитесь?
Какие качества коллег раздражают вас больше всего? Какие качества вы цените в них больше всего?
Если спросить вашего нынешнего руководителя о вашем самом большом достоинстве, что он ответит?
Можете ли вы выразить твердое мнение по какому-либо вопросу? По какому?
Опишите руководителя, который мог бы извлечь максимальную пользу из ваших способностей.
Какие изменения вы внесли в процесс совместной работы, чтобы он был более эффективным?
Что вы сделали для того, чтобы улучшить взаимоотношения с начальником, который вам не нравился?
Опишите момент, когда вы были не согласны с решением, принятым вашим руководителем. Что вы сделали?
Опишите свой конфликт с одним из коллег. Как вы справились с ситуацией?
Как вы общаетесь со сложными клиентами?
Как вы считаете, чем работодатель обязан своим сотрудникам?
Приведите пример своего ошибочного суждения о ком-либо.
Когда вы в последний раз злились?
Опишите момент, когда вашу работу критиковали.
Умение приспосабливаться, гибкость, готовность к обучению
Как вы думаете, какими важными качествами обладают все успешные люди? Как вы оцениваете себя по этим параметрам?
Если бы вы могли мгновенно что-нибудь в себе изменить, что бы это было и почему? Планируете ли вы подобное изменение?
Расскажите о конкурентах предыдущей компании, в которой вы работали. Смогли ли вы чему-нибудь у них поучиться?
Расскажите о своей неудаче. Что конкретно произошло и чему вы научились?
Каким образом вы извлекаете выгоду из своих достоинств?
Как вы компенсируете свои недостатки?
Чему вы научились за последний год?
Если бы вы сейчас выбирали предметы для университетского курса, что бы вы выбрали? (Альтернативный вариант: Чему бы вы хотели научиться в следующем году?)
Какие книги вы читаете? (Альтернативный вариант: Какие отраслевые печатные издания вы предпочитаете?)
Когда вы в последний раз рисковали? Было ли принятое решение правильным? Чему вы научились?
Что помогает вам идти в ногу со временем и адаптироваться к изменениям, которые происходят в вашей отрасли?
Расскажите о полученном вами критическом замечании, которое показалось вам наиболее полезным.
Как вы оцениваете свой собственный успех?
Надежность, честность
Доводилось ли вам занимать должность, в которой вам не хватало обязанностей?
Расскажите о полученном вами критическом замечании, которое показалось вам наиболее полезным.
Если спросить вашего нынешнего руководителя о вашем самом большом недостатке, что он ответит?
Когда вы в последний раз принимали решение, которое не устраивало окружающих?
Расскажите о своей неудаче. Что конкретно произошло и чему вы научились?
Расскажите о ситуации, в которой вы были предельно честны, несмотря на возможные риски и последствия.
Принимая во внимание нынешнюю возможность, чего вы боитесь больше всего?
Что вы сказали руководителю, отправляясь на это собеседование? (Сама формулировка ответа неважна, важна лишь степень честности соискателя.)
Если бы я открыл вашу историю поиска в Интернете, что нового я бы узнал?
Расскажите о тех периодах, когда вы нигде не работали. Почему это происходило?
Могу ли я связаться с вашим текущим работодателем? Могу ли я связаться с вашими рекомендодателями?
Почему нам не стоит вас нанимать?
Способность вписаться в коллектив и найти общий язык с коллегами
Опишите руководителя, который мог бы извлечь максимальную пользу из ваших способностей.
Что заставит вас охотно приходить на работу каждое утро?
Какие условия труда кажутся вам приемлемыми?
Что увлекает вас помимо работы?
Если бы я открыл вашу историю поиска в Интернете, что нового я бы узнал?
Предположим, мы вас наняли. Год спустя в пятницу вечером вы приходите домой и думаете, что наше предложение — это лучшее, что случалось с вами в жизни. Что должно произойти за этот год, чтобы вы испытали подобные чувства?
Как часто вы работаете в одиночку? Вы хотели бы работать так чаще или реже?
Насколько вы склонны к соперничеству?
Есть ли у вас любимая цитата?
Какой уникальный опыт выгодно отличает вас от других соискателей?
Какую отдачу вы хотите получить от своей карьеры?
Каким вы видите себя через пять лет?
Какие аспекты вашей работы окружающие хвалят чаще всего?
Расскажите о самой забавной роли, которую вам пришлось исполнить в ходе реализации проекта.
Когда вы уходите в отпуск, о чем вы больше всего скучаете?
Как бы вы описали себя человеку, с которым впервые встретились на вечеринке?
Как вы веселитесь в течение рабочего дня?
Умение общаться, тактичность
См. также: Умение играть в команде
Почему вы уходите с текущего места работы?
Доводилось ли вам представлять свои идеи коллегами?
Видите вон ту картину на стене? Продайте ее мне.
Опишите момент, когда вы были не согласны с решением, принятым вашим руководителем. (Альтернативный вариант: Если бы вы знали, что ваш руководитель совершенно точно не прав в каком-либо вопросе, что бы вы ему сказали?)
Если бы вы были уверены в своей идее, но другой человек был бы с вами не согласен, как бы вы попытались его убедить?
Принимая во внимание нынешнюю возможность, чего вы боитесь больше всего?
Опишите ситуацию, в которой вам пришлось приложить дополнительные усилия для того, чтобы донести свою точку зрения до собеседника.
Опишите ситуацию, в которой вам пришлось работать со сложным клиентом.
Почему нам не стоит вас нанимать?
Как вы думаете, что мы могли бы улучшить или сделать иначе?
Лидерство
Как вы мотивируете окружающих?
Как вы думаете, какими важными качествами обладают все успешные лидеры?
Когда вы в последний раз принимали решение, которое не устраивало окружающих?
Когда вы в последний раз кого-нибудь увольняли?
Как вы решаете, кому и какие полномочия передать?
Как вы вовлекаете других членов команды в процесс принятия решений? (Альтернативный вариант: Как вы аргументируете свои решения?)
Доводилось ли вам создавать новые традиции на предыдущем месте работы? Расскажите о них.
Доводилось ли вам распоряжаться бюджетом? Как вы расставляли приоритеты?
В чем, на ваш взгляд, заключается основная сложность в работе руководителя?
Какая черта вашего управленческого стиля вызывает основные сложности у подчиненных?
Каким образом вы рассказываете коллегам и подчиненным о своих ожиданиях? Что вы делаете, если подчиненный не соответствует этим ожиданиям (например, постоянно срывает сроки)?
Опишите ситуацию, в которой вам удалось благополучно разрешить конфликт с другим членом команды.
Вы предпочитаете, чтобы вас любили или боялись?
Опишите свой карьерный кризис. Какую должность вы занимали? Как вы решили проблему? Каковы были результаты?
Есть ли у вас философия управления?
Амбициозность, инициативность, трудолюбие
См. также: Заинтересованность в работодателе
Опишите свои первые 30/60/90 дней в новой должности.
Какие внеклассные занятия вы посещали, когда учились в университете? Продолжаете ли вы эти занятия?
В каких сторонних проектах вам довелось поучаствовать? Назовите самый крупный из них.
Получали ли вы повышение на предыдущих местах работы? Как это происходило?
Опишите ситуации, в которых вам приходилось действовать на опережение. (Альтернативный вариант: Приведите пример ситуации, в которой вы проявили инициативу.)
Когда вы впервые начали заниматься (потенциальная обязанность)? (Примечание: если человек начал заниматься любимым делом еще в школе, можно предположить, что он способен к самостоятельному обучению.)
Что помогает вам идти в ногу со временем и адаптироваться к изменениям, которые происходят в вашей отрасли?
Насколько вы склонны к соперничеству?
Перечислите свои краткосрочные цели и задачи.
Приведите пример цели, которой вам удалось достичь. Что вы для этого делали?
Каким вы видите себя через пять лет?
Берете ли вы работу на дом?
Насколько вы амбициозны?
Сосредоточенность, упорство
Какие методы позволяют вам извлекать максимум пользы из рабочего времени?
Чем вы занимаетесь, когда дело двигается слишком медленно (или вам не хватает проектов)?
Как вы справляетесь с профессиональным выгоранием? Что вы делаете для того, чтобы вернуть себе былой задор?
Если какой-то вопрос вызывает у вас затруднения, каким образом вы ищете решение проблемы?
Как вы проводите время в ожидании чего-либо (например, пока скомпилируется программа)?
Опишите ситуацию, в которой вам пришлось приложить дополнительные усилия, чтобы улучшить недостаточно эффективный бизнес-процесс.
Сколько времени вы тратите на выполнение каждой обязанности (в процентах)? (Сам ответ значения не имеет, важно знать, что потенциальный сотрудник отслеживает расход времени.)
Умение решать проблемы, самодостаточность, независимость, решительность
См. также: Творческий подход
Опишите ситуацию, в которой вам пришлось делать то, что вы не умели. Как вы с ней справились?
Расскажите о том, как вы принимаете решения в условиях ограниченности информации.
Доводилось ли вам изобрести новый способ выполнения рутинной работы? Как часто это происходит?
Какие приемы вы используете для поиска ответов на сложные вопросы?
Как вы решаете, стоит ли связываться с руководителем при возникновении сложных проблем?
Сколько дантистов в Польше?
Как бы вы спроектировали тостер для слепого?
Видите вон ту картину на стене? Продайте ее мне.
Когда вы в последний раз рисковали? Было ли принятое решение правильным? Что бы вы сделали иначе?
Вспомните ситуацию, в которой вам пришлось взять на себя ответственность, потому что руководитель был недоступен?
Доводилось ли вам занимать должность, в которой вам не хватало обязанностей?
Назовите самое важное задание, над которым вам приходилось работать.
Эрудированность, профессиональность, компетентность
Что выгодно отличает вас от ваших коллег?
Получали ли вы повышение на предыдущих местах работы? Как это происходило?
Чем вы больше всего гордитесь? Почему?
Назовите свое главное профессиональное достижение.
Принимая во внимание нынешнюю возможность, чего вы боитесь больше всего?
Оцените себя с точки зрения скорости, качества и самостоятельности работы. (Используется для оценки способности отвечать на вопросы, состоящие из нескольких частей).
По каким университетским предметам у вас были самые низкие баллы? Почему? Как вы думаете, как это влияет на продуктивность вашей работы?
Когда вы в последний раз рисковали? Было ли принятое решение правильным? Что бы вы сделали иначе?
Какой аспект вашей деятельности является самым важным?
Какой аспект вашей деятельности чаще всего недооценивают?
Если бы я спросил вашего коллегу, в чем ваша ценность для команды, что бы он ответил?
Организованность, внимание к деталям
Опишите свои первые 30/60/90 дней в новой должности.
Что вы делаете в течение первого рабочего часа?
Какие методы позволяют вам извлекать максимум пользы из рабочего времени?
Доводилось ли вам распоряжаться бюджетом? Как вы расставляли приоритеты?
С чего вы начинаете работу над проектом? Как это помогает вам достичь успеха?
Какие инструменты для организации рабочего процесса вы используете? Как вы ведете списки?
Расскажите о проекте, в котором мельчайшие детали имели огромное значение.
Сколько времени вы тратите на выполнение каждой обязанности (в процентах)?
Что лежит у вас на рабочем столе?
Сколько раз вы проверяете свою работу? Есть ли у вас единая методика принятия решений?
Увлеченность, страсть к своему делу
Что вам нравится в нашей компании?
Что увлекает вас помимо работы?
Опишите руководителя, который мог бы извлечь максимальную пользу из ваших способностей.
Какую отдачу вы хотите получить от своей карьеры?
Если бы у вас был неограниченный запас денег, чем бы вы занимались?
Творческий подход
Когда вы в последний раз рисковали? Было ли принятое решение правильным? Что бы вы сделали иначе?
Расскажите мне о ситуации, в которой вам удалось найти великолепное решение долгосрочной проблемы.
Расскажите мне о том, как вы обнаружили способ сэкономить деньги работодателя. Прислушалось ли руководство к вашему совету?
Доводилось ли вам создавать новые традиции на предыдущем месте работы?
Можете ли вы улучшить наш бизнес?
Откуда вы черпаете вдохновение?
Стабильность, верность, надежность
Почему вы уходите с текущего места работы? Обсуждали ли вы свои проблемы и опасения с руководством?
В какой раз вы задумываетесь об увольнении? Что удержало вас в предыдущий раз?
Почему вы так часто меняете работу?
Можем ли мы надеяться, что вы не уйдете от нас?
Будет ли ваш текущий работодатель удивлен, узнав, что вы уходите?
Что в вашей работе нравится вам меньше всего?
Как сочетаются ваши представления об идеальной работе с тем, что мы предлагаем?
Доводилось ли вам ранее отсутствовать на рабочем месте в течение нескольких дней?
Заинтересованность в работодателе
Что вам больше всего нравится в этой работе?
Что вам больше всего нравится в нашей компании? (Альтернативный вариант: Что вы знаете о нашей компании?)
Как вы думаете, что мы могли бы улучшить или сделать иначе?
Какое преимущество есть у нас по сравению с нашими конкурентами? (Кто наши конкуренты?)
Как сочетаются ваши представления об идеальной работе с тем, что мы предлагаем?
Каким вы видите себя через пять лет?
По каким критериям вы отбирали потенциальных работодателей?
Административные вопросы, прочее
Расскажите о себе.
Какие аспекты вашей работы окружающие хвалят чаще всего?
Какие вопросы я должен был задать, но не задал?
На какой уровень зарплаты вы рассчитываете?
Когда вы можете приступить к работе?
Рассматриваете ли вы предложения от других работодателей?
Методика составления списка
Необходимо помнить, что оценка вопроса для собеседования как удачного или неудачного всегда субъективна. Тем не менее, существует пара правил. Прежде всего, вопрос должен провоцировать рассказ о конкретной ситуации. К примеру, просьба «Опишите свой управленческий стиль» весьма размыта и вряд ли приведет к конструктивному диалогу. Рассматривая тот или иной вопрос, подумайте, как бы вы отреагировали, если бы его задали вам (например, «Опишите себя одним словом»). Если вопрос вас раздражает, вычеркните его из своего списка.
Приведенный выше список был составлен на основании книг о собеседованиях, занимающих первые позиции рейтинга от Amazon, а также первые страницы, выдаваемые Google по соответствующему запросу. Большинство источников перечислено ниже.
При составлении списка мы задавали себе следующие вопросы:
Какими 15 качествами должен обладать соискатель?
Какие вопросы могли бы помочь выявить эти качества?
Первый вопрос вызвал определенные сложности, т.к. некоторые слова фактически описывают одно и то же понятие (например, «гибкость» и «умение приспосабливаться»). Некоторые качества (например, «умение решать проблемы» и «творческий подход») кажутся разными, но на самом деле они взаимосвязаны. Для таких случаев в списках присутствуют перекрестные ссылки на нужные категории.
Заключение
Если вы прочли весь список, значит, вы точно обладаете такими качествами, как упорство и трудолюбие.
Если у вас есть любимый вопрос для собеседования, который не вошел в наш список, пожалуйста, поделитесь им в комментариях!
williambharding.com, перевод: Айрапетова Ольга
Какие вопросы нужно задавать на собеседовании на должность менеджера по персоналу
Каждый соискатель проходит собеседование, которое дает представление о нем как о работнике. Особые требования предъявляются менеджеру по подбору персонала. Ведь его работа связана с тем, что в работе ему придется оценивать людей по анкетным данным, резюме и результатам собеседования. Типичные вопросы на собеседование на должность менеджера по персоналу постоянно меняются и обновляются. Однако имеется несколько вопросов, которые остаются неизменными уже много лет.
Как успешно пройти собеседование
Ответ на вопрос, какие вопросы задают на собеседовании при устройстве на работу и как на них отвечать, поможет с успехом пройти собеседование и устроиться на желаемую должность. Только необходимо подготовиться к беседе с работодателем заранее. Чтобы облегчить задачу соискателей на эту должность, следует провести краткий обзор самых распространенных вопросов при собеседовании.
Частые вопросы
Для удобства все вопросы стоит пронумеровать. К тому же к каждому из них будут приводиться примеры того, что нужно говорить. «Расскажите о себе» – этот вопрос начинает любое собеседование. Особо важное внимание следует уделить образованию и месту первой работы. Весь рассказ не должен длиться дольше 2 минут.
- Рассказ о деятельности в предыдущем месте работы. Здесь рекомендуется упомянуть достижения, которые были достигнуты.
- Чем заинтересовала вакансия компании? Здесь стоит заранее знать сферу деятельности организации. Кроме этого, желательно подчеркнуть положительные моменты в работе компании.
- Почему уволились с предыдущего места работы? Здесь ни в коем случае нельзя ругать предыдущее руководство. Нужно назвать другие причины.
- Ожидания от новой работы. Первое, о чем нужно упомянуть, – стабильность. Не лишним будет сказать, что интересует профессиональное развитие и карьерный рост.
- Знания о компании. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать детали работы фирмы и ее историю.
- Представление о первом рабочем дне в новом месте работы. Этот вопрос позволяет оценить, кем является соискатель: «процессником» или «результатником». Первые нацелены на работу с документами, вторые – на результат. Поэтому из них выходят неплохие менеджеры по персоналу.
- Представление о себе через 5 лет. Здесь не стоит говорить о планах создания своего бизнеса. Отвечать нужно расплывчато. К примеру, занять более высокую должность и получить больше возможностей.
- Привлекательные черты должности. Ответы должны быть ориентировочно такими: «есть желание использовать свои навыки», «привлекает работа в лидирующей компании».
- Важные моменты в работе. Здесь стоит точно сказать, какие условия работы являются оптимальными для себя лично, какого рода работа подходит. Кроме этого, можно отметить желаемое рабочее место и атмосферу в коллективе.
- Оптимальный для работы коллектив. Не стоит отвечать вопросом на вопрос, то есть не рекомендуется уточнять, что именно имел работодатель под этим вопросом. Важно отметить, что оптимальным является коллектив, где присутствует помощь и поддержка среди коллег. Также можно отметить, что уделяется внимание мнению окружающих о проделанной работе.
- Просьба рассказать о 3 ошибках и 3 удачах в работе. Не стоит лукавить и расхваливать себя. Ведь все люди ошибаются. Стоит честно отметить самые важные ошибки, уроки из которых были извлечены. При описании удачи не стоит слишком много говорить.
- Просьба рассказать о своих сильных и слабых чертах характера. Для начала нужно акцентировать внимание работодателя на положительных качествах, которые помогут успешно справляться с работой, а потом переходить к слабым. Каждая слабая черта должна быть компенсирована положительной стороной.
- «Почему компания должна сделать выбор в пользу соискателя?» и «Каковы преимущества выбора соискатель?» – эти вопросы на собеседовании на должность менеджера по персоналу являются оценочными. Они позволяют определить адекватность оценки самим соискателем своих качеств.
- Длительность работы в данной компании при отсутствии карьерного роста. На него тоже стоит отвечать честно и сразу отметить свои ожидания от работы.
- Увлечения в свободное время. Этот вопрос набирает популярность, ведь работодателям интересно, как потенциальный работник проводит свой досуг. Самый верный ответ – это занятия спортом или чтение.
Последняя прочитанная книга. Здесь может прозвучать вопрос и о музыкальных предпочтениях и прочих. На него стоит отвечать не задумываясь. Так ответ будет казаться более уверенным.- Мечты. Мечта должна быть у каждого человека, а ответ, что ее нет, может привести к срыву собеседования и отказу. Необходимо назвать свою мечту, которая еще не осуществилась.
- Когда соискатель готов приступить к обязанностям. Если по каким-либо причинам необходимо время для обдумывания предложения, лучше сказать об этом сразу.
- Есть ли вопросы. Вот тут можно начать задавать вопросы работодателю относительно работы и обязанностей. Лучше сразу выяснить все детали, чем потом сожалеть о решении.
Последняя прочитанная книга. Здесь может прозвучать вопрос и о музыкальных предпочтениях и прочих. На него стоит отвечать не задумываясь. Так ответ будет казаться более уверенным.Как проходить собеседование на должность менеджера по персоналу, должен знать каждый человек, который ищет работу. Без собеседования в нынешнее время не устроиться на хорошую должность.
Вопросы с подтекстом
Среди вопросов на собеседовании могут встретиться и достаточно коварные, ответы на которые должны быть тщательно продуманы.
Бывают ситуации, когда соискателю необходимо найти неординарное решение к различным задачам. Но в данном случае нужно просто рассмотреть самые простые коварные вопросы, которые могут негативно сказаться на общей картине ответов.
- Рассказывая о себе, не нужно расписывать всю жизнь. Важно просто указать на наличие специального образования и о предыдущих местах работы. Можно уточнить у работодателя, о чем он хотел бы услышать.
- На вопрос о недостатках нужно тактично и вежливо отшутиться или уверить работодателя, что они не мешают работе.
- Причину увольнения с прежнего места работы нужно назвать нейтральную, которая никак не отражает отношения к прежнему работодателю или коллективу.
- Желаемый минимум зарплаты должен быть выше на 10 процентов от показателя на предыдущем месте работы, и не более, чем на 30 процентов. Эти объемы являются наиболее адекватными. Не стоит называть заоблачные цифры.
- Длительность работы должна определяться лишь после начала деятельности. Самый верный ответ – сказать, что точное решение появится после некоторого времени. Ведь необходимо понять, понравится или нет работа, коллектив и атмосфера в нем.
- Рассказывая о достижениях, нужно просто назвать, в какой области какой успех был достигнут. Никакого бурного описывания деталей не должно быть.
Эти подсказки помогут пройти собеседование практически в любую компанию. Главное – отвечая на вопросы, быть уверенным и спокойным. Волнение должно отойти на второй план и не бросаться в глаза.