Какой должна быть цель: какой должна быть цель, чтобы ее достичь, как ставить цель – Постановка SMART цели. Примеры смарт целей и задач

какой должна быть цель, чтобы ее достичь, как ставить цель

В менеджменте есть такое понятие как smart-цель или умная цель. Такая цель:

• S (specific) – конкретна;
• М (measurable) – измерима;
• A (achievable) – достижима;
• R (realistic) – реалистична;
• T (timed) – определена во времени.

Smart-цель – наполовину достигнута, потому как изначально продумана и спрогнозирована. Постановка жизненных целей не многим отличается от бизнес-планирования – здесь работают те же правила. Предлагаю Вам убедиться в этом, прочитав гостевой пост от Центра Нины Беловой.

Как правильно ставить цель, чтобы достигнуть ее прямым попаданием? Вот несколько принципов, позволяющих проще сформулировать цель.

Цель должна быть конкретной

Не говорите себе “хочу путешествовать”, говорите – “хочу поехать в Италию на месяц”. Продумайте детали – остановитесь ли вы в одном городе или объедете всю страну, будете ходить по музеям или изучать природу – в общем, максимально конкретизируйте. Это поможет достичь цели: в конце концов, Вы будете владеть необходимой информацией.

Цель должна быть измеримой

Это, наверное, самый сложный пункт, но нужно соблюдать его. Если Ваша цель – похудеть, укажите желаемый вес. Важно ставить четкие цели. Например, вместо “хочу быть привлекательным” – “хочу, чтобы 9 из 10 новых знакомых оставляли мне свой телефон”. В принципе, это схоже с конкретизацией цели, и также работает на достижение.

Здесь важен еще один момент. Многие люди склонны недооценивать свои достижения. И, имея неизмеримую цель, они так никогда ее не достигнут. Такому человеку никогда не получить “достаточно хорошую работу”. А занять определенную должность с определенной зарплатой – вполне возможно.

Цель должна быть в утвердительной форме

Вместо “я не хочу быть неудачником” – “я хочу быть успешным”. Подсознание отметает частичку “не”. Получается, что каждый день Вы внушаете себе: “Я хочу быть неудачником!”  Есть еще один важный момент. Цель – это направление нашего движения. Отрицание – это направление “откуда”, но не “куда”. Как достичь цели, если не знаешь, куда идти?

Нужны конкретные сроки достижения цели

Это поможет контролировать себя. Еще лучше – разбить путь к цели на несколько этапов и фиксировать каждый из них. Это сделает повседневную жизнь более осмысленной: каждый пройденный этап заслуживает внимания. И еще: при краткосрочном планировании Вы не успеете растерять энтузиазм.

Цель должна быть достижимой

Оцените свои возможности, сравните их со сроками. Не достигнув цели, Вы будете чувствовать себя неудачником – зачем сознательно портить себе самооценку? Конечно, это не значит, что нужно ограничить свои запросы. Не скромничайте, вы достойны лучшего. Но “лучшее” не всегда приходит само и сразу, и это надо учитывать.

VKontakte

Facebook

Twitter

Постановка SMART цели. Примеры смарт целей и задач

«Наивный оптимизм» искажает реальность и выкручивает на максимум ожидания от этой же реальности. Затем фрустрация, разбитые мечты, апатия. Этого можно избежать, обучившись методике постановки задач по смарт.

Как ставить смарт цели

• 

Технику SMART целей можно свести к первому критерию – конкретика. Личную жизнь можно более-менее просмотреть с горизонтом в 1 год – далее видение будущего будет трудным. Используйте смарт метод для среднесрочных и краткосрочных целей.

Для долгосрочных целей больше подходит ставить не конкретные цели, а цели-направления движения. Чистый самообман – ставить долгосрочные цели, и тем более, цели на всю жизнь по методу SMART.

SMART метод помогает выбрать формулировку желаемого/планируемого результата. Это просто форма записи ваших целей, а не методика их достижения.

Любая, даже самая убойная, технология в неумелых руках работать не будет. Чтобы правильно ставить умные цели, нужно набраться опыта и поумнеть.

Проверенный вариант планирования по Smart: составлять списки целей – планы на год или на 3 месяца – и работать над ними. Хотя бы раз в неделю сверяться с планом, и контролировать ход их реализации. Если продвижений по целям нет, то они слишком трудны. Сбавляйте сложность вплоть до микроскопической задачи.

Польза смарт планирования целей

• 

Наёмному сотруднику, почти нереально выбраться из финансового рабства без навыка смарт планирования. Здесь следует понимать ключевую способность в личной эффективности – переносить свои фантазии в конкретные задачи и действия.

Постановка цели по Smart даёт нам понимание, и возможность спрогнозировать достижение цели. Через технологию наше абстрактное «хочу» превращается из «желаемого» результата в «планируемый» результат.

Задача, которую выполняет система смарт планирования – увеличить вероятность достижения желаемого результата.

SMART критерии цели – расшифровка на примерах

• 

После Друкера метод упаковали в запоминающуюся обвёртку с аббревиатурой

S.M.A.R.T (с англ. – умный) по пяти базовым критериям. [1] [2]

Проведём расшифровку SMART критериев для постановки личных целей.

Specific. Цель должна быть Конкретна

• 

Мы конкретизируем желаемый эффект в нашей личной жизни, делая его понятным и достижимым. Вместо мечтательных, общих формулировок нужно записывать конкретные последствия на выходе.

Согласно SMART принципу, цели должны быть с одним конкретным результатом. Если цель – «Стать семейным человеком», то её нужно разбить на подцели или мелкие задачи.

Дурные примеры	Постановка целей по смарт
Стать финансово независимым.	Обеспечивать себя и платить за аренду жилья.
Выучить английский.	Смотреть сериалы в оригинале.
Путешествовать.	Провести неделю заграницей.
Быть счастливее.	Проконсультироваться с психотерапевтом.
Обрести семью.	Серия целей: Познакомиться. Сделать предложение. Расписаться. Зачать. Родить.
Улучшить физическую форму.	Бегать через день.

Measurable. Цель – Измерима

• 

Технология целеполагания по правилу SMART предполагает контроль менеджером продвижения по цели. Для этого, она должна быть измерима. Цифры должны быть адекватно подобраны, так чтобы в них был заложен смысл (единица измерения) как в примере №6.

Каждый критерий метода SMART трансформирует и уточняет цель. Те же цели, с критерием измеримости – станут более конкретны.

Плохие примеры	Smart цели
Стать финансово независимым.	Иметь доход 1500$ / месяц.
Выучить английский.	Сдать экзамен TOEFL на 80.
Путешествовать.	Встретить Новый год в Амстердаме.
Быть счастливее.	Колесо баланса жизни по 7-10 баллов.
Улучшить физическую форму.	Пробежать 10 км за час.
Помочь 10 000 человек. Единица измерения – не задана. Помощь – это беглый совет или часовая консультация?	Издать книгу с тиражом 10 000. Единица измерения – проданная книга.

Achievable. Цель – Достижима

• 

Критерий достижимости означает, что цель вам уже по силам или находится в зоне роста. У вас достаточно знаний и навыков, чтобы её достичь. Либо потребуется немного поработать над собой, чтобы с ней справиться.

Вы можете пошагово представить что нужно сделать, и каждый шаг вам по силам. Возможно, вам будет трудно её достичь, но она не пугает вас. Цель может вызывать сомнения, но не парализует волю.

Если цель кажется недостижимой, лучше поставить промежуточную, доступную вам цель. Если цель поставлена и вы её откладываете – нужно ставить цель проще.

Антипримеры	Цели по смарт
Удвоить доход.	Получить повышение на работе.
Выступить с докладом на конференции.	Выступить с докладом на курсах ораторского искусства.
Поехать отдыхать на море.	Поехать на выходные в другой город.
Прыгнуть с парашютом.	Прыгнуть с парашютом в тандеме.
Завести блог.	Писать интересные посты на Фейсбуке.

Relevant. Цель – Актуальна

• 

Этот критерий метода SMART цели требует анализа вопросом –

«Почему я этого хочу?» К вашему исходному желанию ведут многие цели, и возможно они более интересны.

Вести здоровый образ жизни можно по-разному: бегать, правильно питаться, плавать, играть в волейбол. Нужно проверить, что больше вам подходит. Исследовать себя: что вы чувствуете, идя разными путями здоровой жизни.

Если цель сложная, и вы не уверенны, что хотите её преследовать – рекомендую поставить промежуточную цель для эксперимента. Пройти часть пути и посмотреть, как оно – есть ли охота дальше стремится к ней?

Обратный пример	Постановка целей по smart
Поехать в Рим автостопом.	Поехать автостопом в соседний большой город.
Научиться петь и играть на гитаре.	Месяц походить на курсы вокала.
Стать программистом.	Понять: нравится ли вам работать с кодом, или хочется доход как у программиста.
Бегать по утрам.	Попробовать танцы/йогу/теннис.
Кататься на роликах (чтобы там знакомиться).	Играть в Мафию.

Time-bound. Цель – Ограничена сроком

• 

В менеджменте это важный критерий для каждой цели. Другим сотрудникам нужно ориентироваться на успехи коллег, и строить свои планы, исходя из действий членов организации.

В личной жизни удобнее ставить не одиночные цели с заданным сроком, а составлять годовой план.

Негативные примеры	Smart целеполагание
Прочитать 7 книг по саморазвитию в 2020 году. Курсы рисования в мае 2020. Курсы фридайвинга в августе 2020.	Смарт план на 2020 год: Прочитать 7 книг по саморазвитию. Курсы рисования. Курсы фридайвинга.
Купить ноутбук в январе. Поехать к бабушке 6 января. Купить билеты в Таиланд до февраля.	Смарт план на январь: Купить ноутбук. Поехать к бабушке. Купить билеты в Таиланд.
Научиться медитировать.	Медитировать по часу в день в течение месяца.

Преимущества метода SMART цели

• 

Умение ставить смарт цели помогает не только в бизнесе. Концепцию постановки задач используют и обычные люди для личных целей. Система SMART обеспечивает четкость при реализации задач.

Рассмотрим главные преимущества смарт целей:

1. Изложение направления.

   Если прописаны смарт цели, то вы имеете чёткое направление для выполнения своих задач. Если у вас бизнес, то прописанные цели направляют команду для принятия решений каждый день.

2. Помощь в планировании.

   Научившись ставить цели, вы выйдите на более продвинутый уровень планирования задач, как для своего бизнеса, так и для личных, каждодневных проблем.

3. Получение быстрого результата.

   Правильно сформулированные смарт цели помогают быстрее реализовать поставленные задачи. У вас будет уходить меньше времени на выполнение непродуктивных действий.

4. Средства мотивации.

   Если перед вами поставлена большая цель, то она станет для вас инструментом мотивации.

   Например, для расширения своего влияния требуется увеличение охвата аудитории. Такая цель заставит вас выходить на сцену на конференциях. Или писать интересные посты для соцсетей и записывать регулярные сторис для свои подписчиков.

Какой должна быть SMART цель?

• 

Задание для старательных. Мысленно сформулируйте трудную, но достижимую для вас цель по каждому пункту. Бегло проверьте, чтобы она была вам по душе и была измеримой.
Срок – 3 месяца.

Цели не по смарт	SMART цели в жизни: примеры
Понять откуда «проблемы» в жизни.	Разобрать целое на сферы жизни. Составить колесо баланса.
Вести здоровый образ жизни.	Как изменить свой рацион в лучшую сторону? Какую физическую активность ввести в привычку?
Разобрать жизнь по полочкам.	Провести аудит жизни. Собрать значимые факты. Пройти курс «Карта Жизни».
Жить ярко.	Что конкретно делать, чтобы прожить следующий месяц ярче, чем текущий?
Встретить свою вторую половинку.	Где «они» могут находиться и как с ними познакомиться? Что изменить в себе, чтобы быть интересным самому себе?
Стать богатым.	Какой доход иметь в месяц? Как быть там, где деньги? Какие услуги предоставлять миру?
Улучшить физическую форму.	Быть ли спортивного телосложения и накачанным? Быть ли подвижным и выносливым?

Способность ставить цели и задачи перед собой нужно нарабатывать и регулярно упражнять. У меня и у многих других даже вырабатывается источник ежедневного удовольствия – результативность, исполнять собственные обязательства. [3]

Учитесь ставить разумные цели с техникой Smart.

Какие цели должны быть в жизни: список основных целей

Вы задавали себе когда-нибудь вопрос о цели жизни? Задумывались ли Вы о смысле своего рождения в этом мире? Вам интересно узнать, какие цели должны быть в жизни человека?

В давние времена мудрецы говорили, что человек должен в первую очередь задавать себе следующие вопросы:

«Кто я такой? Зачем я живу здесь?»

Именно тогда у него начинается настоящая жизнь, а до этого он просто влачит бессмысленное существование, главными задачи которого является стремление удовлетворить самые низменные потребности: еда, сон, секс и защита.

Первостепенная цель в жизни каждого человека

На первый взгляд это может показаться удивительным, но подавляющее большинство людей живёт в плену иллюзии.

Они просто спят, едят, работают, занимаются сексом, стремятся обезопасить себя от внешних опасностей и получить как можно больше удовольствий. На этом все устремления людей заканчиваются.

Вам не приходила мысль, что делая только те действия, которые я только что перечислил, наша жизнь ничем не отличается от жизни обычных животных, у которых есть такие же потребности?

Человек не животное, а значит, у него должен быть ещё более глубинный смысл жизни.

Поэтому первое, что должен сделать разумный человек, это задать себе вопросы о смысле своего существования и изо всех сил попытаться найти на них ответы. Вот какие цели должны быть в жизни в первую очередь. Если этого не сделать, то человек никогда не сможет стать по-настоящему счастливым, успешным и здоровым.

Действительно разумный человек должен стремиться разобраться в глубоких философских вопросах об этом мире, Вселенной, своей истинной природе.

Без понимания законов Вселенной и чётких конкретных осознанных целей в жизни практически невозможно достичь чего-либо стоящего. Сегодня можно видеть тысячи и десятки тысяч людей, которые живут просто под влиянием своей судьбы. Они являются марионетками, но даже не осознают этого.

И даже если человек не хочет вдаваться в философию и настоящие знания, то для того, чтобы стать успешным и здоровым, ему необходимо иметь конкретные цели в жизни и знать, как именно он хочет их достичь.

Тогда смутные мечты становятся по-настоящему поставленными целями.

Зачем нужно ставить конкретные цели?

Существует общеизвестный факт, который говорит о том, что мы сами строим своё будущее нашими мыслями и желаниями, которые лежат в основе всего.

Энергия желания – очень сильная энергия во Вселенной.

Статистика говорит о том, что меньше 3% всех людей достигают гораздо больше, чем все остальные 97% вместе взятые. И главное отличие этих 3-х процентов в том, что они знают, какие цели должны быть в жизни и имеют ясные и чёткие цели на всех уровнях.

Как Вы думаете, удалось бы собрать автомобиль на производстве без тщательно разработанного плана? Если бы конструкторы просто смутно представляли, чего они хотят, то очень маловероятно, что у них что-нибудь получилось бы.

К огромному сожалению многие из нас относятся к жизни безответственно и в жизни просто «плывут по течению». Они не знают к чему стремиться и что конкретно они хотят от жизни.

Большинство людей живут неосознанной жизнью или целями и планами, которые навязаны извне.

Закон этой жизни заключается в том, что либо мы планируем и строим свою жизнь, либо за нас это делают другие.

Из вышесказанного следует, что человеку важно ставить конкретные и чёткие цели, а также составлять план их достижения.

Главная цель жизни

Для счастливой жизни человеку нужно, чтобы в ней был смысл. И именно цели наполняют нашу жизнь смыслом.

В современном обществе принято считать, что счастливыми нас способны сделать комфортные условия для жизни. Соответственно, и цели ставятся исходя из этого.

Но на самом деле в жизни должно быть то, что будет вызывать у нас энтузиазм и желание просыпаться по утрам. Наличие великих целей способно даже облегчать страдания в жизни, тогда как человека живущего бесцельно раздражает всё вокруг.

Цель жизни должна вдохновлять нас, и для этого она должна быть возвышенной и даже, в некотором роде, недостижимой.

Это могут быть такие цели: распространять настоящие знания в мире, помогать страдающим и больным людям и т.п. Такие цели будут наполнять человека счастьем и энтузиазмом.

Если человек ставит конечную цель жизни невысокую, то он подвергает себя большой опасности. Когда он достигнет этой цели, то у него может пропасть смысл жизни. Подсознание в такой момент говорит: «Ты достиг всего, к чему стремился. Тебе незачем больше жить». Человек может впасть в глубокую депрессию, заболеть или даже умереть.

Поэтому искренне Вам не советую ставить целью жизни такие вещи, как «заработать миллион долларов» или «стать директором предприятия», или же «выйти замуж за богатого человека» и так далее.

Важное условие при постановке целей, особенно конечных целей жизни:

Нужно стараться, чтобы эти цели имели бескорыстную природу. Это даёт много вдохновение и радости.

Цели только ради себя любимого или максимум для своих близких эгоистичны и корыстны по своей природе, что в конечном итоге всегда приносит страдания и несчастья.

Список целей жизни человека

Итак, если Вы хотите быть счастливы, необходимо, чтобы в Вашей жизни были большие вдохновляющие цели. Гармоничная личность имеет цели во всех основных сферах жизни: духовной, интеллектуальной, социальной и физической.

Помните про то, что нужно стремиться быть бескорыстным, а также Ваши цели по возможности не должны причинять страдания и боль не одному живому существу. Да-да, гармоничная и разумная личность ценит не только человеческую жизнь, но и жизнь других живых существ, а также состояние природы и Вселенной.

Цели в физической сфере

Примерный список того, какие цели должны быть в жизни на физическом уровне:

1. Достижение физического здоровья
2. Соблюдение чистоты тела
3. Потребление достаточного количества чистой воды
4. Правильное питание
5. Развитие гибкости тела
6. Установление правильного режима дня (ранний подъём и отбой)
7. Избавление от каких-либо болезней
8. Замедление процесса старения

Это список можно продолжать долго. Главное, чтобы эти цели не слишком замыкали человека на своём теле, которое должно являться просто инструментом для достижения главных целей жизни.

Цели в социальной сфере

На что нужно обратить внимание в этой сфере:

1. Установление хороших взаимоотношений с родителями
2. Гармоничные отношения с мужем или женой
3. Хорошие отношения с детьми и внуками
4. Уважительное отношение ко всем живым существам
5. Жить в соответствии со своей природой (мужской или женской)
6. Строить гармоничные отношения со всеми окружающими людьми (друзьями, коллегами и т.д.)

Сфера взаимоотношений очень важна в жизни человека.

Цели в интеллектуальной сфере

На интеллектуальном уровне могут быть такие цели:

1. Умение ставить сами цели
2. Развитие своих творческих способностей
3. Изучение языков
4. Работа над успокоением ума (очень важно)
5. Получение способности изменять свою судьбу
6. Получение научной степени или чего-то подобного
7. Развитие силы воли

На этом уровне целей может быть много, но они не являются и не должны являться главными целями жизни. Самые важные и главные жизненные цели ставятся на духовном уровне.

Цели в духовной сфере

Какие цели в жизни должны быть в духовной сфере:

1. Изучение и осознание своей изначальной природы — природы сущности (души)
2. Умение жить в настоящем моменте
3. Развитие в себе возвышенных качеств: бескорыстие, смирение и др.
4. Искоренение в себе корысти, эгоизма, гордости, вожделения, желания славы
5. Не быть зависимым от чего-то или кого-то в этом мире
6. Развивать внутреннее умиротворение, жизнерадостность и спокойствие
7. Умение жить по совести
8. В целом достичь как можно более высокого уровня эволюционного развития

Эти цели на порядок выше всех предыдущих, так как неразрывно связаны с нашей изначальной природой. Обязательно ставьте их в своей жизни.

Резюме: Какие цели должны быть в жизни?

Подведём небольшой итог статьи (выделим моменты, которые нужно запомнить раз и навсегда).

Первое и самое главное при постановке целей, это задать себе важные вопросы о своей природе и смысле своего существования.

Задайте себе следующие вопросы: «Какова моя истинная природа? Зачем я живу здесь?» Затем найдите на них ответы.

Далее нужно ещё раз осознать, что только великие и на первый взгляд недостижимые цели способны наполнять жизнь смыслом и давать человеку вдохновение и энтузиазм. Такие цели должны быть максимально бескорыстными и направленными на благо других.

Затем пропишите цели во всех главных сферах жизни. Они должны быть как можно более конкретными и чёткими. Для того чтобы ставить цели правильно и затем успешно достигать их, изучите статью:

Как правильно ставить цели и достигать их: секретное руководство

Рецепт успеха: какой должна быть мотивирующая цель

Во время выступления, посвящённого проблеме мотивации на уровне компании, одного бизнесмена спросили: «Как мотивировать себя?» Ответ был следующим:

Для личной мотивации я знаю только один способ — цель. Если само её видение и определение не превращает вас в самонаводящуюся ракету для достижения результата, то вам стоит найти другую цель.

Я согласен, что в вопросе самомотивации цель играет важнейшую роль, потому что задаёт направление всех последующих действий. Однако, чтобы цель начала вас мотивировать, необходимо соблюдать несколько важных правил.

1. Цель должна иметь определённый срок

Когда я интересуюсь целями окружающих людей, они с радостью делятся своими планами. Однако, когда я конкретизирую вопрос и спрашиваю: «Каковы твои цели на ближайшие 2–3 года?» — многие теряются. Происходит это потому, что под целями они привыкли понимать желания, на исполнение которых рассчитывают.

«Я хочу выучить английский», «хочу больше читать», «хочу начать бегать» — такие формулировки не являются целями и не будут мотивировать к изменениям. Если цель не имеет срока достижения, значит, вы даже не планируете приступать к её реализации.

Первое, что нужно, чтобы цель начала подталкивать вас к результату, — это срок. И тут важно не допустить одну из двух ошибок.

• Не торопиться. Десять лет сбрасывать 20 кг тоже затея не из лучших. Ведь достигнуть отдельных успехов можно и в короткие сроки.
• Слишком торопиться. Вы не сможете сбросить 20 кг за месяц или выучить английский за неделю. Будьте реалистами.

Альберт Эйнштейн однажды очень точно сказал: «Тот, кто хочет видеть результаты своего труда немедленно, должен идти в сапожники». Вы не сапожник, и, чтобы достичь значительного результата, вам потребуется время, примите это. Но и тянуть не следует. Всегда важно определить для себя, когда можно оглянуться назад и оценить полученный результат.

2. Цель должна быть масштабной как по сути, так и по способам достижения

Цель должна широко охватывать область ваших интересов. Она должна бросать вызов вам и вашим возможностям, заставлять преодолевать себя.

Несомненно, любая цель, так или иначе, побуждает вас к действию. Важно, чтобы она расширяла привычное представление о любом достижении.

Я уверен, что вы сможете выучить разговорный английский за год. Но почему не съездить волонтёром в англоязычную страну? Или завести друзей — носителей языка?

Thinking out of the box — «мыслить вне системы». Известная метафора о том, что необходимо выходить за рамки условий, чтобы найти верное решение. Ищите истинные мотивы своих желаний, расширяя их границы и постоянно задавая себе вопрос: «Как ещё я мог бы этого достичь?»

3. Цель должна быть конкретной

В комментариях к моей первой статье одна девушка задала вопрос о том, как ей разобраться со своими целями. Одна из них была сформулирована следующим образом: «Я хочу прочитать как можно больше книг нобелевских лауреатов по литературе»

Мне сразу захотелось спросить: «А как ты узнаешь, когда пора остановиться? „Как можно больше“ — это сколько?»

Расплывчатые цели не дают нам возможности оценить результат наших трудов и убедиться, что мы идём в правильном направлении. Вы всегда должны чётко определять, сколько книг прочитать, сколько страниц написать, сколько денег заработать.

Я уверен, что вы слышали этот совет уже множество раз, но с недавних пор он стал ещё и научным фактом. Эксперименты известных учёных-психологов Дэна Ариэли (Dan Ariely) и Клауса Вертенброха (Klaus Wertenbroch) доказали, что постановка чётких целей в разных сферах человеческих интересов многократно увеличивает вероятность их достижения.

Познакомьтесь с книгами и выступлениями Ариэли и получите дополнительный заряд мотивации.

4. Цель должна храниться в тайне или быть грамотно озвучена

Не спешите делиться своей амбициозной целью (и тем более сроками её достижения) с окружающими людьми. В большинстве случаев это приводит к эффекту, который в психологии называется замещением.

Представьте ситуацию.

Вы говорите друзьям: «Я решил выучить английский за полгода!» Но после этого по какой-то загадочной причине ваша мотивация начинает ослабевать и вы прикладываете всё меньше усилий. Что же произошло?

Из-за эффекта замещения мы получаем удовольствие от всеобщего одобрения нашей цели, а потому мозг перестаёт напоминать вам, что нужно прикладывать какие-либо усилия для её реального достижения. Ваши друзья ведь уже стали считать вас «супердостигателем», а кто из них через полгода вспомнит про ваше обещание?

Выхода из такой ситуации два.

• Выставляйте для всеобщего обозрения лишь промежуточные результаты на пути к цели. Похвалитесь знанием новых слов и фраз, освоенными правилами грамматики.
• Если вы всё-таки хотите поделиться своей мечтой, то сделайте это так, чтобы получить как можно меньше удовольствия и бросить себе ещё больший вызов: «Я собираюсь выучить разговорный английский за полгода, но для этого мне нужно практиковаться по часу в день, а если я буду лениться, то подтолкните меня хорошенько!»

Этот принцип открыл основатель социальной психологии Курт Левин. Ему же принадлежат замечательные слова:

По-настоящему понять можно лишь то, что пробуешь изменить.

Не спешите делиться целями, пока не заметите первых изменений, а когда они произойдут, вам будет ещё приятнее поделиться уже совершёнными достижениями.

Напоследок

Иногда мне кажется, что на тему целеполагания работ пишут больше, чем ставят целей. В статье я постарался дать несколько обновлённый взгляд на привычные представления о целях, дополнив некоторые из них научными фактами.

Многие критерии и принципы всё равно будут повторяться, но суть, как мне кажется, должна оставаться неизменной: цель — это лишь начало большой работы, и без усилий, которые нам следует прикладывать, она так и останется просто целью.

Я надеюсь, мне удалось хоть немного вдохновить вас на постановку правильных целей, ведь, как сказала искусствовед Сара Льюис (Sarah Lewis) в одном из своих выступлений, «мы расцветаем не тогда, когда всё сделали, но тогда, когда многое ещё предстоит сделать».

Ставьте цели и достигайте их!

Цели, какими они должны быть? или Правильная постановка цели

Цели есть у всех людей, но только почему у кого-то они достигаются с легкостью, а у кого-то не реализовываются вовсе. Оказывается все дело в умении правильно формулировать свои цели. Давайте вместе приоткроём завесу тайны правильной формулировки цели. Чтобы ваши цели реализовывались, необходимо использовать эти нехитрые и действенные методы. Обладая этими знаниями, вы сможете так формировать ваши цели, что они станут притягивать нужные события в вашу жизнь даже без вашего участия.

Цели должны быть большими

Цели могут быть эффективными только лишь в том случае, когда они большие. Требуется большая цель, чтобы породить энтузиазм и воодушевление, которые необходимы для достижения подлинных целей. Воодушевление приходит лишь тогда, когда вы действуете на максимуме, а такое может быть только при наличии надлежащих целей. Маленькие цели не содержат того величия, чтоб заставить человека начать действовать и продолжить путь, проходя препятствия. Мелкие цели не приводят мозг в состояние воодушевления, так как нет ничего воодушевляющего в том, чтоб оказаться посредственностью. Человек готов бороться за то, что коренным образом изменит его жизнь в лучшую сторону, несмотря на то, что это займет довольно много времени.

Ставьте настолько большую цель перед собой, в какую еще готовы поверит. Если цель настолько велика и нереалистична, что вы не в состоянии в нее поверить, вы сдадитесь сразу же, возможно даже и не начав действовать. Вера — очень мощная сила, а если к ней добавить еще большую цель, то не найдется такой проблемы, которая будет в состоянии вас остановить.

Цели должны быть оформлены в позитивном ключе

Каждая цель должна быть оформлена позитивно. Негативное оформление не допускается потому, что оно воспринимается подсознанием наоборот, совсем не так как мы думаем. На подсознательном уровне «не проиграть» означает проиграть, «не опоздать» означает опоздать. Главное слово в предложение — проиграть, следовательно подсознание и реализовывает его. Не имеет никакого значения, что стоит частица «не», смысл предложения остается негативный. Вы сосредоточены на поражение. ПОСТАВИТЬ ЦЕЛЬ «не проиграть» и «проиграть» ОДНО И ТОЖЕ! Не проиграть значит выиграть, так и оформите цель «я выиграл». Если не верите проверьте. Очень хорошо проследить за маленькими детьми. Если им говорят не балуйся, они начинают еще больше баловаться. Если не имеете возможности понаблюдать за детьми, понаблюдайте за собой. Когда вам говорят «так не делай» то первая реакция возникает делать так еще чаще. Возьмите себе за правило, даже если вы не понимаете почему, оформлять цели положительно!

Цели должны быть искренними

Цель должна быть вашим искренним желанием, а не навязанным извне стереотипом.

Старайтесь почаще использовать глагол ХОЧУ, и никогда ДОЛЖЕН.

«Я хочу зарабатывать 1000$», а не «Я должен зарабатывать 1000$».

Подсознание воспринимает только ваши искренние и настоящие желания, и не понимает указаний формата «должен».

Цели должны иметь временные рамки

Единственное отличие цели от мечты — это временные рамки. То есть для каждой цели существует дата ее осуществления. Дата имеет чисто психологический характер. Когда у вас назначена встреча на 12:00 вы придете на место назначения в промежутке от 11:50 до 12:30. Да, возможно вы опоздаете, но тем не менее вы придете на место назначения. А если у вас встреча вообще не назначена, вы 100% не придете. Так же и с целью. Возможно вы опоздаете, но это не важно, ведь вы пришли к цели! Не в коем случае не думайте разочароваться по поводу, что вы не успели вовремя. Вы просто переносите дату выполнения на позже. И продолжаете путь. Это очень важный психологический момент. Люди боятся ставить цели, потому что бояться их не реализовать вовремя. Это самая большая ошибка. Вы всегда вовремя реализуете цель, если поставите ее достаточное количество раз. Не существует не реальных целей, существуют не реальные даты. Потому смело ставьте цели. Просто никому не говорите о своих целях, и не будет страшно не достичь цель вовремя.

Кстати, если цель выражается во времени, то формулируем её в НАСТОЯЩЕМ ВРЕМЕНИ. Это очень просто!

Сравните: Я буду делать зарядку и Я делаю зарядку.

Подсознание воспринимает только глаголы в настоящем времени. И когда вы говорите Я делаю, то оно считает, что это уже случилось и притягивает нужные события в вашу жизнь.

Цели должны быть четкими и конкретными

Только четкие картины могут вызвать эмоции. Мозг мыслит образами, и если ваша цель размыта, он не может представить ее в виде конкретного образа, и в результате этой цели не возникает никаких эмоций. Нет эмоций – нет действий. Потому не достаточно сказать: «Я хочу иметь много денег». Мозг не знает, сколько это «много». А теперь скажите: «Я желаю иметь $200.000 в год». Он не только нарисует вам эту сумму в воображении, да еще и нарисует предметы, которыми вы сможете обладать, зарабатывая такие деньги. Эти предметы и вызовут в мозгу конкретные образы, и у вас возникнут эмоции.

Мы должны выбрать себе большую цель, закрыть глаза на все происходящее и — вперед. Может сначала мы выберем не подходящий способ ее достижения, но главное, чтоб цель не пропала из виду. Рано или поздно вы ее реализуете. Четкость цели сосредотачивает внимание разума на определенных целях и не дает ему блуждать среди тех проблем, которые встречаются на пути.

Цели должны быть ежедневными

После того, как вы определили мечту, разбили ее на достижимые участки – цели – пришло время начать действовать. И действовать нужно каждый день. Если у вас нет ежедневных целей, вы подходите под определение фантазера. Сами по себе цели ничего не стоят. Цели без веры — ничто. Только действием можно поддерживать веру на уровне, достаточном для того, чтоб мечта стала реальностью. Как раз ежедневные цели заставят вас работать, работа поддержит веру, а с помощью веры ваши мечты реализуются. Без ежедневных целей, ничего не произойдет. Большие цели долгосрочны, и время их достижения колеблется от 1 года до 15 лет. 15 лет — это очень большой срок, и, если вы будете думать о том, сколько за это время надо преодолеть препятствий, скорее всего вы не дойдете. Тут вам и нужны ежедневные цели. Как пройти 100км? Шаг за шагом, шаг за шагом. Так и здесь, вы в уме держите свою большую цель, а концентрируетесь на выполнении целей на сегодня. Они маленькие, для их достижения нужно немного сил и времени. Так день за днем, неделя за неделей, месяц за месяцем, и вы достигнете своей цели. Даже не заметите, как это произойдет. Принцип достижения цели «шаг за шагом» является очень мощным средством.

Читайте также статью «Как научится осуществлять главную мечту в своей жизни?» здесь

Автор: Виктория Морозова.

© Использование и перепечатка
материалов hit-plus.ru допускается только при наличии активной ссылки на источник.

Метки:
Полезные советы

Поделиться с друзьями:

Другие материалы:

«Как распознать и защититься от энергетического вампира»
вы можете прочитать здесь

«Уши и характер | Определение характера по форме ушей. Физиогномика»
вы можете прочитать здесь

Все материалы >>>

Другие разделы:

Цели организации (предприятия, компании)

Рассматривая стратегический менеджмент с очень прагматичной точки зрения, можно однозначно утверждать, что если не будут определены цели организации, то, конечно же, в полной мере система работать не будет.

Цели предприятия – это конкретные показатели с конкретными значениями, которые должна достигнуть компания за плановый период.

К сожалению, не во всех компаниях, занимающихся постановкой стратегического управления, есть цели. Более того, в некоторых компаниях при разработке стратегического плана, когда доходят до разработки целей, менеджеры начинают понимать, чем им все это грозит и, естественно, пытаются всячески саботировать этот процесс.

Ведь, если будут четко расписаны цели организации, то потом можно будет проконтролировать их исполнение, и, кроме того, нужно будет отвечать за их достижение. А когда в компании все «туманно и расплывчато», легче уйти от ответственности.

Преимущества формализованной постановки целей организации.
1. Если цели организации не сформулированы или непонятны, имеется опасность совершения действий, не соответствующих целям предприятия. Формализация целей организации побуждает к их обсуждению внутри компании, что уменьшает риск непонимания или неполного понимания.
2. Если цели предприятия четко определены, возможные конфликты между ними могут быть с большей вероятностью обнаружены и устранены в процессе согласования целей.
3. Точное определение критериев оценки деятельности компании в целом необходимо во всех случаях, за исключением разве что случая, когда формализованное их объявление делается для «пропаганды», скрывающей истинные цели организации.

При разработке и формализации целей организации необходимо помнить, что цели должны удовлетворять пяти критериям.

определенность во времени (Timed/Timed-bound) целей предприятия:

* SMART – это аббревиатура английских слов: Specific (конкретный), Measurable (измеримый), Achievable (достижимый), Relevant (значимый), Timed/Timed-bound (определенный во времени).

Конкретность целей организации (Specific)

Не должно быть формулировок типа «повышение эффективности работы предприятия», т.к. при этом не определено, что такое эффективность и какое значение эффективности должно быть достигнуто.

Кстати, для того, чтобы цели предприятия были конкретны и понятны всем сотрудникам, в компании должен быть разработан глоссарий, в котором бы расшифровывались все термины.

В частности, все, что касается формулировок целей организации, должно быть расшифровано в Положении о стратегическом управлении. Естественно, что сотрудники компании должны иметь доступ к данной информации.

Измеримость целей предприятия (Measurable)

Если цель предприятия нельзя измерить, то ее невозможно контролировать, поэтому при утверждении какого-либо показателя в качестве цели необходимо определить, как этот показатель будет рассчитываться.

Может показаться, что данный критерий является излишним, т.к. если цель организации конкретна, то она, естественно, измерима.

С одной стороны, это вполне логично, но, с другой стороны, на практике может оказаться так, что измерить эту цель очень сложно или измерение конкретной цели стоит очень дорого для компании.

Например, такая цель компании как доля рынка для некоторых организаций может быть очень сложно измеримой, хотя она является вполне конкретной и для нее можно устанавливать целевые значения, но, по факту, для ее измерения могут понадобиться значительные финансовые и временные ресурсы.

Достижимость (реализуемость) целей компании (Achievable)

С одной стороны, цели компании должны быть напряженными, то есть для того, чтобы их достичь, необходимо эффективно работать, но с другой стороны, цели организации должны быть реальными.

Если цели предприятия легко достижимы, то это расхолаживает сотрудников. Если же каждый раз цели организации ставятся завышенными, то у сотрудников возникает психологическая неприязнь к работе.

Получается, что сотрудники компании могут стараться изо всех сил, но то и дело не достигать цели предприятия. Такая модель работы может привести к тому, что, даже если потом поставить реальную цель, то достичь ее не смогут, т.к. уже «привыкли» к недостижимости целей организации.

Кроме того, нужно учитывать еще и такой важный момент при проверке выполнимости критерия достижимости целей организации: чаще всего цель у предприятия не одна, поэтому важной задачей при постановке целей является их согласование.

Может быть так, что цели предприятия будут противоречивы, поэтому при установке численных значений нужно определять диапазоны, в которых данные цели могут быть совместными.

Под противоречивостью подразумевается то, что конкретные значения выбранных показателей одновременно не могут быть достигнуты. К примеру, компания запланирует увеличить прибыль и одновременно существенно сократить суммарные затраты.

Понятно, что при определенных значениях данных целей организации (прибыли и затрат) такое может быть нереальным. Это значит, что во время определения самих значений целевых показателей нужно внимательно следить за тем, чтобы они были одновременно выполнимы.

Для этого лучше использовать расчетную модель стратегического планирования, составленную, например, в электронных таблицах.

Значимость целей организации (Relevant)

При определении целевых показателей предприятия, с одной стороны, хочется, чтобы в системе стратегического планирования было задействовано как можно больше показателей, чтобы получился как можно более комплексный охват всей деятельности компании.

Но, с другой стороны, чем больше показателей, тем сложнее система, кроме того, самим же менеджерам будет сложно ориентироваться и принимать решения, если показателей будет слишком много.

Поэтому при выборе целей компании нужно обязательно оценивать их с точки зрения значимости, и каждый раз задаваться вопросом о целесообразности их использования.

Определенность во времени целей предприятия (Timed/Timed-bound)

Естественно, что когда компания разрабатывает стратегический план и устанавливает для себя цели, обязательно нужно определиться с периодом планирования. Поэтому в процессе постановки целей организации нужно всегда привязывать их к конкретным срокам.

Если этого не сделать, то будет не понятно, а когда же проводить план-фактный контроль достижения целей компании. Кроме того, нужно учитывать еще и такой важный момент, как возможная корректировка целей предприятия в ходе реализации стратегического плана компании.

Пересмотр цели организации может быть связан с тем, что определенные факторы не были учтены или были учтены неправильно. При этом может быть заранее определен временной промежуток, после которого могут быть произведены такие корректировки целей предприятия.

С одной стороны, стратегия должна быть тем самым светлым путем, с которого сходить нельзя, но с другой стороны, на практике могут происходить различные события, существенным образом влияющие на бизнес компании.

Закрывать на них глаза может быть очень опасным занятием. Поэтому компания должна уметь оперативно реагировать на такие существенные события и соответственно корректировать цели предприятия и стратегию компании.

Цели организации – обязательный элемент стратегического плана компании

Если у компании нет целей, то сложно будет потом понять, добилась ли компания нужных результатов или нет. Ведь если не знаешь, чего хочешь, как можно понять, получил ты это или нет. При постановке стратегического управления и разработке стратегического плана цели организации обязательно должны быть.

Возможно, поначалу у компании не будет общего дерева стратегических целей, но цели должны быть хотя бы по каждому проекту развития, которые вытекают из разработанной стратегии.

Таким образом, можно смело утверждать, что если у компании нет целей, то у нее нет и стратегического плана, и нет системы стратегического управления, которая обеспечивала бы разработку и реализацию такого стратегического плана.

Это, казалось бы, очевидное утверждение, но, тем не менее, мне довольно часто приходилось встречаться с такой вот ситуацией. Выполняя консалтинговые проекты по постановке менеджмента, от директоров я мог услышать примерно такой вопрос.

Они говорили, что до этого привлекали консалтинговую компанию, которая им помогала решить задачу постановки стратегического менеджмента. Но потом, посмотрев на разработанные материалы, директора с удивлением спрашивали: «А где же здесь цели организации?».

По сути, в их стратегических планах была только стратегия, то есть направления движения, но не были определены границы, до которых нужно двигаться по данным направлениям, а именно не были определены цели предприятия.

Консультанты, выполнявшие данные проекты, смогли убедить директора, что так все и должно быть. То есть цели компании, конечно же, нужны, но сейчас можно без них обойтись, а потом как-нибудь нужно не забыть их разработать.

Таким образом, проверить выполнение стратегии было невозможно. Если все так и оставить, то сотрудники потом будут говорить, что двигались в нужном направлении, но если не были определены критерии, то результативность такого движения определить будет очень сложно.

Практические аспекты разработки целей организации

Итак, цели предприятия – это набор конкретных показателей, характеризующих эффективность как компании в целом (стратегические показатели) так и объектов нижнего уровня (бизнес-процессы, проекты, центры финансовой ответственности – ЦФО).

Причем сразу нужно обратить внимание на то, что в итоге все эти показатели должны будут войти в интегрированную (целостную) финансово-экономическую модель бюджетирования. Ведь между системой стратегического управления и бюджетированием должна быть четкая взаимосвязь.

Численный пример целей организации, взаимоувязанных со стратегическими бюджетами компании, рассмотрен в книге «Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса», а электронная модель входит в состав CD-решения «Стратегическое управление предприятием» (там можно найти большое количество примеров стратегических планов различных компаний).

Из вышесказанного следует, что разработка целей предприятия является одним из самых сложных этапов в составлении стратегического плана компании.

Кстати, необходимо обратить внимание на одну очень важную особенность выполнения всей этой работы (от проведения стратегического анализа до формирования стратегического плана и обеспечение необходимых условий для его выполнения).

Несмотря на то, что есть вроде как линейная последовательность действий по разработке стратегического плана, на практике очень редко получается сделать все с одного захода.

Проблема здесь вот в чем. Когда занимаешься составлением стратегического плана (впрочем, как и любого другого) возникает такой вопрос – с чего нужно начинать: с проведения анализа или с разработки целей организации.

С одной стороны, начинать нужно с проведения стратегического анализа. Но, с другой стороны, когда проводишь какой-то анализ, то нужно заранее иметь хотя бы какие-то ориентиры по целям компании.

В противном случае проведение анализа может затянуться и не факт, что он приведет к какому-то нужному результату. Получается, что этот анализ нужно как-то ограничить, задать какие-то хотя бы ориентировочные рамки.

Таким образом, выходит так, что на практике получить более-менее нормальный стратегический план можно только путем итераций – последовательного приближения к нужному решению. То есть линейная последовательность на самом деле превращается в циклическую.

Вполне возможно, что помимо стратегического анализа нужно будет провести комплексную диагностику компанию. Технологию комплексной диагностики (анализа) компании нужно будет применить не только к факту, но и к плану.

Это значит, что сначала проводится анализ фактического состояния: оценивается действующая на текущий момент времени стратегия (в т.ч. и ее маркетинговая составляющая, как одна из наиболее важных), организационно-функциональная модель, работающий персонал и то какого финансово-экономического состояния это все позволяет достигать. При оценке последнего аспекта, естественно, придется анализировать и действующую бюджетную модель компании.

Затем после завершения первой версии комплексной диагностики разрабатывается новая стратегия, новая система маркетинга, новая организационно-функциональная модель, определяются требования к персоналу и план по его приведению в соответствие этим требованиям, а также строится новая бюджетная модель, с помощью которой производится оценка финансово-экономической составляющей новой (теперь уже плановой) версии ныне действующей компании.

Понятно, что так может повториться несколько раз. Хотя очень уж увлекаться не нужно. Иногда попытка получить идеальное решение обходится потерей времени и своих конкурентных позиций.

Еще один момент, на который нужно обратить внимание, связан с определением того какие цели для компании являются первичными, а какие вторичными.

Зачастую среди стратегических целей компании доминируют финансово-экономические. Среди таких стратегических показателей могут быть, например, чистая прибыль, рентабельность продаж, рентабельность активов, рентабельность собственного капитала и т.д.

Возникает вопрос: какова должна быть последовательность планирования целей организации, то есть с каких целей начинать, к каким потом переходить и какие должны быть на конце цепочки.

Опять-таки при глубоком изучении данного вопроса можно придти к выводу о том, что и в этом случае линейная последовательность превращается в циклическую.

То есть придется как минимум два раза пройтись по всей цепочке. Начать можно с некоторых прикидок (точнее говоря, желательных минимальных значений) по стратегическим показателям, а затем с такого глобального уровня опускаться на более нижний.

Таким образом, после получения ориентира по стратегическим показателям нужно будет спланировать операционные и затем в соответствии с разработанной бюджетной моделью рассчитать точные значения стратегических показателей.

Если таковыми преимущественно являются финансово-экономические показатели, то они как раз и будут содержаться в финансовых бюджетах, которые составляются на основе операционных.

Понятно, что при планировании по этой цепочке также возможно придется пройтись не один раз.

Примеры дерева целей компании

Есть разные подходы к разработке дерева целей для конкретной компании. Далее рассмотрены несколько примеров дерева целей организации.

Дерево целей организации (пример для оптовой торговой компании)

Пример дерева целей для торговой компании, занимающейся продажей электротехнического оборудования, приведен на рисунках 1-5. В этом примере все цели организации разбиты на пять групп (см. Рис. 1). Рис. 1. Пример архитектуры дерева целей организации

Корпоративные цели предприятия – это набор основных показателей для компании в целом. Другими словами, можно сказать, что корпоративные цели организации – это стратегические показатели компании.

Корпоративные цели предприятия определяют основные показатели роста компании. В данном случае эти показатели роста включали в себя три основные цели (см. Рис. 2).

Рис. 2. Пример дерева корпоративных целей организации

Компания планирует активно расти за счет развития дилерской сети, которая должна охватить не менее 70 регионов.

При этом объем продаж на уже существующих рынках должен вырасти на 50%. Причем эта цель разбивается на две подцели.

Доля постоянных клиентов должна быть свыше 40%, а доля крупных клиентов свыше 30%.

Несомненно, в компании была принята определенная классификация клиентов по критериям, на основе которых можно было определить, какие клиенты являются постоянными и какие крупными.

Кроме этих целей, компания планирует увеличить в два раза объем продаж сопутствующей продукции.

Продуктовые цели организации в данном примере определяют доли продаж по ассортиментным позициям компании (см. Рис. 1).

Операционные цели предприятия определяют плановую эффективность реализации основных бизнес-функций компании. В представленном примере выделены основные три группы операционных целей (см. Рис. 3).

Рис. 3. Пример дерева операционных целей предприятия

Операционные цели по бизнес-функции «Сбыт» включают в себя четыре показателя.

Планируется увеличить число новых постоянных клиентов на 200%. При этом отклонение цен от средних по рынку не должно составлять более 20%.

В регионах должно быть продано не менее 30% от общего объема реализации, а число региональных представительств должно составить не менее 50.

Что касается целевого показателя, связанного с постоянными клиентами, то оказывается, что он не всегда положительно сказывается на бизнесе. По крайней мере, для некоторых бизнесов увеличение числа постоянных клиентов наоборот настораживает менеджеров.

Например, директор одной розничной сети, занимающейся реализацией аудио-видео продукции, говорил, что постоянные клиенты для них на самом деле далеко не подарок.

Объяснял он это достаточно просто. Гораздо выше вероятность того, что продавцы торговых точек будут подставлять «левый» товар постоянными покупателям, чем тем, который они в первый раз видят.

Для этого в компании постоянно тасовали продавцов, то есть переводили с одной торговой точки на другую. Делали это достаточно часто, т.к. продавцы довольно-таки быстро «заводили знакомства» с постоянными клиентами и начинали продавать им «левый» товар.

По бизнес-функции «Снабжение» в рассматриваемом примере (см. Рис. 3) определено три целевых показателя.

Доля поставок основного поставщика не должна превышать 70%. Изначально компания создавалась как дистрибьютор одного из иностранных поставщиков. Со временем стала ужесточаться конкуренция, поэтому необходимо было изыскивать резервы для экономии затрат.

В то же время качество продукции отечественных поставщиков постепенно улучшалось, а затраты на приобретение их продукции (цены + транспортные затраты) были ниже чем у зарубежных компаний. Поэтому данная компания постепенно решила увеличивать долю отечественных поставщиков.

Что касается сопутствующих товаров, то здесь сразу же была избрана стратегия, ориентированная на отечественных поставщиков.

В части бизнес-функции «Хранение и транспортировка» установлено два целевых показателя. Компания планирует ориентироваться на развитие собственной складской системы, поэтому соотношение собственных и арендуемых складов должно составить 80% на 20%.

В части транспорта также компания планирует преимущественно (60% на 40%) опираться на собственные силы. В большей степени такие решения вызваны тем, что пока еще в нашей стране не достаточно развит рынок аутсорсинга логистических услуг.

Компания просто боялась отдавать эти функции на сторону, поскольку не смогла найти надежных контрагентов, которые не создали бы проблем при работе с клиентами.

Управленческие цели организации разбиты на восемь групп, каждая из которых соответствует основным функциям управления, реализуемым в данной компании (см. Рис. 4).

Рис. 4. Пример дерева управленческих целей компании

Система маркетинга компании должна позволить добиться того, чтобы на маркетинговые исследования и на рекламу доля затрат в обороте не превысила 2% и 10% соответственно. При этом, естественно, должны быть выполнены показатели по продажам.

За счет более грамотного управления финансами финансовый цикл не должен превышать 35 дней. Система экономического управления должна обеспечивать контроллинг всех затрат, доля которых превышает 1% от суммарных затрат.

Система управленческого учета должна обеспечить менеджеров необходимой информацией в нужные сроки. Оперативная отчетность должна поступать не более чем через час после произошедших событий, а аналитическая отчетность в течение трех дней.

В части структуризации деятельности компании должны быть разработаны необходимые регламенты для всех структурных единиц компании.

Система управления персоналом должна довести показатель текучести кадров до 5%.

В части логистики должен быть обеспечен уровень запасов, не превышающий 10% от месячного оборота.

Ресурсные цели предприятия разбиты на четыре части в соответствии с классическим разбиением ресурсов на материальные, финансовые, человеческие и информационные (см. Рис. 5).

Рис. 5. Пример дерева ресурсных целей организации

В следующем периоде планируется сократить долю затрат на закупку товаров до 80%.

В части использования финансовых ресурсов предполагается добиться не менее 10% рентабельности активов, при этом обеспечить рост оборота на 60% и сократить оборачиваемость оборотных активов до 40 дней.

В части трудовых ресурсов планируется минимизировать обеспечивающий персонал и довести долю сбытового персонала до 1/4 от общего числа сотрудников компании. При этом рост реализации на одного сотрудника должен составит не менее 10%. Затраты на использование информационных технологий и автоматизацию не должны превысить 5% от оборота.

Следует обратить внимание на то, что это всего лишь пример. Компании вовсе необязательно следовать предложенной структуре дерева целей.

Дерево целей компании (простой пример)

Можно использовать и более простой вариант (см. Рис. 6), где только задаются основные показатели компании, по каждому из которых нужно будет определить конкретное численное значение. Рис. 6. Пример структуры дерева целей компании

Далее показатели верхнего уровня декомпозируются на показатели нижнего уровня и т.д.

Дерево целей предприятия (на примере финансовых потоков компании)

В первый раз при разработке стратегического плана можно поступить совсем просто. На верхнем уровне задать всего одну цель организации, а затем от нее уже строить разветвления.

К примеру, когда мы в одной компании проводили консалтинговый проект по постановке финансового менеджмента, директор компании попросил помочь ему и при разработке стратегического плана.

К тому времени эта компания уже делала попытки внедрить стратегический менеджмент и даже привлекала для этой работы консалтинговую компанию. Директор в конце проекта получил пухлый отчет.

В нем был и проект стратегического плана, который не содержал в себе никаких целей компании. Там просто были расписаны стратегии (причем очень укрупненно) по основным функциональным направлениям, но целей не было.

На тот момент времени в компании остро стояла проблема с дефицитом финансовых ресурсов. Поэтому в качестве стратегической цели самого верхнего уровня был определен финансовый поток за год.

Затем эта цель распалась на две подцели: поступления и выплаты денежных средств. После этого каждая из этих позиций стала разбиваться по статьям поступления и выплат. В итоге получилось достаточно простое и понятное дерево целей организации (см. Рис. 7).

Рис. 7. Пример дерева целей компании, первый раз разрабатывающей стратегический план и испытывающей кризисную ситуацию с дефицитом финансовых ресурсов

Конечно же, оно не охватывало всех аспектов деятельности, но на тот момент времени это было гораздо лучше, чем полное отсутствие целевых ориентиров.

Понятно, что на самом деле финансовый поток должен планироваться на основе финансового результата, то есть статей доходов и расходов компании, а также на основе планового изменения активов и пассивов компании.

То есть должно учитываться изменение дебиторской и кредиторской задолженности, остатков сырья и материалов, готовой продукции, незавершенного производства и т.д.

Но на тот момент компания, по сути, находилась в кризисной ситуации, и не было времени на построение точной финансово-экономической модели предприятия, включающей в себя все три финансовых бюджета: бюджет доходов и расходов (БДР), бюджет движения денежных средств (БДДС) и бюджет по балансовому листу (ББЛ).

Следует отметить, что не редко именно кризисы заставляют компании больше внимания уделять развитию системы управления и повышению эффективности работы (см. книгу «Кризис – афедрон или волшебный пендель. Антикризисная технология повышения эффективности компании»).

Взаимосвязь целей и стратегии компании

Необходимо обратить внимание на такой важный момент как четкая взаимосвязь между целями организации и стратегией достижения целей. И еще очень важно сделать так, чтобы цели предприятия и стратегия были четко зафиксированы на бумаге и доведены до всех топ-менеджеров.

На практике при разработке стратегического плана можно немного изменить последовательность действий. А именно, сначала разработать первую версию стратегии компании, то есть определить основные направления движения, а затем сформулировать цели организации – определить точные количественные параметры границ движения по выбранным направлениям.

А затем нужно опять вернуться к стратегии и привести в полное соответствии цели и стратегию компании. Такой подход вполне оправдан, т.к. он в итоге дает нужный результат и при этом психологически легче воспринимается.

Поэтому довольно часто компании его применяют. Но при этом очень важно пройтись по циклу цели?стратегия хотя бы два раза, иначе может получиться несогласованный стратегический план.

Например, когда в одной компании, работающей в пищевой отрасли, разрабатывали стратегической план, то решили пойти сначала от стратегии, а потом разработать цели организации и согласовать их со стратегией.

Компания первый раз разрабатывала стратегический план, поэтому опыта подобной работы еще не было. В результате по некоторым позициям получилось так, что цели не были согласованны со стратегией.

Одним из самых важных стратегических показателей компании была прибыль. Но при этом по некоторым позициям стратегия была направлена на достижение других показателей.

Ситуация усложнялась еще и тем, что стратегический план не был зафиксирован на бумаге, поэтому контроль исполнения стратегического плана значительно усложнялся. К примеру, генеральный директор стал разбираться почему прибыль компании не растет желаемыми темпами, но при этом рост продаж в натуральных показателях значительно обгоняет рост прибыли.

В дирекции по маркетингу и продажам утверждали, что при разработке стратегического плана была установка, согласно которой продукция компании должна была присутствовать даже в самом отдаленном уголке региона, в котором работала компания.

Естественно, что это приводило, во-первых, к большим транспортным затратам, а, во-вторых, к небольшой марже, т.к. в деревнях и селах приобретали в основном самую дешевую продукцию.

Безусловно, в результате реализации такой стратегии прибыль снижалась, хотя при этом показатель охвата рынка увеличивался.

При разработке стратегического плана компании на следующий год уже были учтены предыдущие ошибки, и все основные моменты были зафиксированы на бумаге, согласованы со всеми топ-менеджерами и утверждены генеральным директором.

ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО

Ближайший семинар по стратегическому управлению состоится 21-22 мая 2020 г.

Итак, цели организации являются одним из важнейших элементов стратегического плана и вообще системы управления компании. Для эффективного управления предприятием важно не только научиться разрабатывать цели, но и обеспечить условия, необходимые для их успешного достижения.

Примечание: более подробно тема данной статьи рассматривается на семинаре-практикуме «Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса», который проводит автор данной статьи — Александр Карпов.

---

Если у Вас возникли какие-то вопросы по данной статьей Вы можете направить их по адресу [email protected]. Автор статьи ответит на Ваши вопросы в течение нескольких дней с момента получения.

---

---

«Как определить цель и задачи в курсовой работе?» – Яндекс.Кью

Под курсовой работой понимается мини-исследование или проектная работа. Но в большинстве ВУЗов курсовая сводится к следующему: студент обкладывается книгами, а чаще погружается в интернет, и пишет что-то вроде обзора из разных пособий по заданной теме. Есть ли от этого польза? Да, минимальная. Во-первых, происходит знакомство с литературой по теме (ух ты, сколько об этом писалось). Во-вторых, приходится читать, немного анализировать прочитанное (чтобы хотя бы обойти проверку на плагиат и выстроить свой текст), да еще и написать текст курсовой самостоятельно. Не удастся здесь и избежать понимания структуры академических работ — обзор литературы, введение, основная часть, вывод.

Изначальная цель «правильной» курсовой — это проведение исследования или проектная работа. Исследование — это примерно мини-диссертация. Там те же этапы — обзор литературы, постановка проблемы, гипотезы, набор испытуемых или аппаратуры (для определенных научных сфер), подтверждение или опровержение выдвинутой гипотезы, выводы. В отличие от диссертации объем курсовой в три и более раз меньше, необходимо меньшее количество испытуемых и этапов исследований, и исследования проводятся в течение непродолжительного периода.

К студенту, работающему над курсовой, всегда прикрепляется научный руководитель (кстати, студенты чаще всего сами выбирает себе научруков), который, по-первых помогает сформировать цель, тему, гипотезы, во-вторых, сопровождает весь процесс, подсказывает и вносит коррективы на каждом этапе.

Еще один важный момент — это защита курсовой. По правилам она должна проходить перед комиссией, чьи члены задают каверзные вопросы. На основании неадекватных или невнятных ответов студента курсовая может быть не принята. Другой случай, когда можно не защититься, — это нерелевантность проведенных исследований теме и гипотезам. Но обычно научруки как раз за этим и следят, и защита проходит, правда, не на пятерку.

Я лично наблюдала написание курсовой по психологии. Проводились многоэтапные исследования по когнитивной психологии в полку полиции. Была свидетелем, когда студент-физик проводил исследования, основанные на измерениях работы различных приборов.

Кстати, по результатам студенческих курсовых можно сделать публикацию в серьезных научных журналах. Сначала пишется статья, опять же под руководством научного руководителя, затем журнал ее рассматривает, после чего дотошные рецензенты требуют внести исправления, часто противоречащее друг другу. И если студент внес исправления, а рецензенты потеряли бдительность, то статья будет опубликована. Это огромный плюс для получения гранта, если студент планирует заниматься наукой в будущем и важная строчка в резюме.

Так что, как вы видите, написание курсовой — сплошная польза и удовольствие.