Как повысить коммуникабельность?
Полное собрание материалов по теме: как повысить коммуникабельность? от специалистов своего дела.
Коммуникабельность – умение легко общаться с людьми, поддерживать разговор, побуждать людей к общению. Это свойство помогает добиться успеха в карьере и личной жизни. Некоторым это качество даровано природой, а другие развивают его в течение жизни.
Инструкция
Чтобы повысить
коммуникабельность
, не следует ограничиваться определенным кругом лиц. Надо уметь общаться с любым человеком, какой бы характер у него ни был. Коммуникативные навыки приобретаются тогда, когда вы учитесь выражать мысли четко и
кратко
. Ни в коем случае не перебивайте собеседника и не критикуйте его, не допускайте сарказма. Все это оттолкнет человека.
Никому не нравится, когда собеседник в
разговоре
пытается вызвать
интерес
к собственной персоне, совершенно
не интересуясь собеседником
и не слушая его.
Такие люди отталкивают от себя, и общаться с ними в другой раз не захочется. Такое «общение» и общением-то назвать сложно. В разговоре всегда можно найти тему, интересную для обоих. Старайтесь больше читать и совершенствовать интеллект, будьте в курсе событий и новостей, тогда всегда найдете, о чем говорить с окружающими.
Некоторые люди в силу замкнутого характера испытывают трудности в налаживании контактов и страдают
от одиночества
. Окружающие тоже избегают такого человека из-за его замкнутости и нежелания общаться. Если вы обладаете таким характером, постарайтесь чаще вступать в разговор. Делая это, вы перестанете бояться людей.
Иногда причиной некоммуникабельности человека является страх перед грубостью окружающих. Но такая реакция обусловлена временным раздражением или плохим настроением собеседника. Не огорчайтесь, если встретите грубый ответ, и не перенимайте у этого человека плохое настроение.
Чтобы расположить к себе людей, учитесь
делать
комплименты.
Это вызовет у человека симпатию и расположит к дружескому общению.
Не забывайте про улыбку. Она – друг в процессе повышения
коммуникабельности
. Искренняя улыбка располагает людей к общению и поднимает настроение. Применяя
в жизни
эти правила, вы будете легко находить контакты с людьми и добьетесь в жизни немалых успехов.
Со временем отношения охладевают. Человек, который ещё недавно был для тебя всем на земле, целым миром и даже больше – теперь не так уж и интересен. Начинаются взгляды в сторону… Что сделать, чтобы вынуть отношения из “холодильника” времени?
Инструкция
Для начала вспомните прошлое и попытайтесь уловить ту изюминку, которая в былые времена вас привлекла. Всё когда-то начиналось, когда-то вы увидели этого человека в героическом образе, на белом коне… или просто под окном вашей
квартиры
с мимозами в руках. Приглядитесь повнимательнее к привычному лицу: может быть, эти губы часто кривит заразительная улыбка, а вы не замечаете; может быть, у это человека на редкость добрые глаза, легко становящиеся хитрыми, весёлыми или мечтательно-печальными, а вы привыкли видеть только морщины вокруг них и неаккуратные брови.
В каждом человеке можно найти свою очаровательную черту – или вспомнить то, что вы уже когда-то нашли.
Добавьте в вашу жизнь немного романтики. Вы наверняка ездите вместе, по привычке, куда-нибудь на юг, сгорать под солнцем на
пляже
, или на дачу, срывать над картошкой поясницу. Отправьтесь в путешествие туда, где вы ещё не были. Побродите по старинным маленьким городам Европы, отправьтесь в тур по норвежским фьордам, слетайте в Рим или заблудитесь в лабиринте улиц Стамбула. Общие приятные, яркие впечатления часто сближают людей. У них снова появляются общие темы для разговора, а радость преображает лицо, делая его ещё более прекрасным и привлекательным.
Можете действовать и с другой стороны. Вместо того чтобы лить медовые реки, подбавьте-ка перчику в ваши отношения. Если вы
женщина
, сделайте из себя диву и выпорхните из дома, сопровождаемая не
мужем
, а только облаком духов; если вы
мужчина
, оденьтесь как можно более стильно, вставьте в петлицу розу и, насвистывая, закройте снаружи двери квартиры.
После этого можете с лёгким
сердцем
отправиться в магазин или к другу смотреть футбол, но у своей второй половинки вы наверняка вызовете
ревность
. При всём этом будьте предельно осторожны: вы же хотите вернуть себе
любимого человека
, а не отдалиться от него ещё больше, ведь он может и не понять вас.
Можете не перчить и не солить. Если у вас спокойный
характер
и приключения – не ваш удел, просто отвлекитесь от каждодневных дел и посвятите вечер, два, три, целую неделю только друг другу. Детей отправьте к бабушке, забудьте о домашних хлопотах, заселитесь в
отель
и ходите по ресторанам, кафе, театрам, кино, музеям. Говорите ночами напролёт, одевайтесь как можно лучше, танцуйте. Живите так, будто всё ваше существование отдано только тому человеку, что рядом с вами. Не зря же говорят, что больше всего внимания нужно уделять именно супругу или супруге, даже больше внимания, чем детям.
Если же ничего не работает, стоит задуматься: может, дело в вас самих? Если вы мужчина, посмотрите на себя в зеркало.
Как повысить свою коммуникабельность
Коммуникабельные люди получают удовольствие от общения, у них обширная сеть контактов, они не теряются в сложных ситуациях и легко адаптируются к новым условиям. Если для вас предстоящие переговоры превращаются в ожидание мучений, пора работать над собой.
Кто такой коммуникабельный человек? Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие.
Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс.
Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе, они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.
Если вы чувствуете, что недостаточно коммуникабельны, что вы часто ищете возможность уклониться от предстоящей беседы, если вы хотите развить в себе коммуникативные навыки общения, прислушайтесь к следующим советам.
Как развить коммуникабельность
Не следует избегать и уходить от общения
Вы думаете, что достаточно общительный, но предпочитаете вступать в диалог, только если собеседник вам приятен и у вас хорошее настроение? Если вы замечаете знакомого, идущего вам навстречу, и предпочитаете свернуть с пути, чтобы избежать беседы с ним; если вы видите в окне общественного транспорта малознакомого вам человека, то предпочитаете подождать следующий автобус – все это означает, что вы недостаточно коммуникабельны.
Для того чтобы развить коммуникабельность старайтесь не избегать случайных встреч. Общайтесь с малознакомыми людьми или с теми, кто вам вообще незнаком. Так вы разовьете в себе навык общительности.
Научитесь получать удовольствие от общения
Это одно из главных правил приобретения навыков коммуникативного общения. Мы всегда настраиваем себя на то, как пройдет запланированная беседа с тем или иным человеком. Например, встреча с давним приятелем представляется вам неинтересной и очень скучной, потому что вы знаете, что ваш собеседник – типичный зануда.
Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает некоторую скованность и нервозность. Перед разговором, который видится вам неприятным, вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником. К примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего приятеля.
Отлично – не выслушивайте, начните сами рассказывать, завладейте ситуацией.
Или же поверните разговор на другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.
Старайтесь выступать инициатором беседы
Живя в большом городе, легко сделать вид, что не видишь старого знакомого, с которым едешь в одном вагоне метро, или притвориться, что вы не узнали его. Как правило, опущенные вниз глаза свидетельствуют о вашем нежелании вступать в контакт, и это срабатывает – с вами тоже не хотят общаться. Но подобная взрослая игра в прятки заставляет вас испытать гораздо больше отрицательных эмоций, нежели беседа даже с самым нежелательным собеседником. Когда вы скрываетесь от вашего знакомого, вы находитесь в состоянии ожидания, боязни: «А узнал(а) ли он(а) вас? А хочет ли он(а) поговорить?»
Чтобы не мучиться такими вопросами и не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать, – лучше всего сами начните разговор, выступите в роли инициатора диалога; вы почувствуете, что это достаточно легко.
Это основы коммуникативного общения.
Вступая с людьми в контакт, не будьте чрезмерно формальны в общении с ними
Если у вас спрашивают: «Как поживаешь?» или «Как дела?» было бы правильно немного рассказать о своей жизни и о своих делах. Сухость ваших ответов и нежелание вступать в разговор расцениваются вашим собеседником как неуважение и недоброжелательность по отношению к нему.
Работайте над своим артистизмом
Коммуникабельность людей характеризует их как представителей общества, для которых свойственно богатство жестов и интонаций. Коммуникабельный человек непревзойденный рассказчик, имитатор. Ему присущ вкус к подробности, к сочной детали, он желает жить разнообразной жизнью, потому так легко такому человеку перевоплощаться в разные социальные роли, легко адаптироваться. Эти люди умеют нравиться.
Убейте в себе пессимистические настроения
Обязательное качество любого действительно коммуникабельного человека – оптимизм. Если вы стремитесь, стать мастером коммуникативного общения, развить коммуникабельность, но при этом вами обладают пессимистические настроения, впору задаться вопросом – «Как стать оптимистом?».
Пессимизм, как правило, ни к чему хорошему не приводит и уж тем более не способствует развитию общительности. Улыбайтесь! Все хорошо! Люди гораздо лучше реагируют на улыбку, чем на угрюмое лицо.
Не все люди рождаются со склонностью к развитию коммуникабельности. Главным учителем таких умений, бесспорно, является сама жизнь. В процессе приобретения жизненного и профессионального опыта человек учится общаться, контактировать с людьми, эффективно выстраивать нужные связи.
Но есть люди, которые в не достаточной мере владеют навыками коммуникативного общения. В наше время всему можно научиться, было бы только желание. Быть «мастером коммуникаций» поможет специализированная литература, участие в профессиональных тренингах по технике эффективного общения и ежедневные тренировки в общении с окружающими.
Мы подготовили специально для вас интересный тест, при помощи которого можно определить, насколько хорошо вы умеете общаться.
© Constructorus.ru
Добрый день, уважаемые читатели! Умение грамотно и красиво разговаривать с людьми очень ценно не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни.
Ведь куда проще договориться с любимым человеком и найти компромисс, если ты умеешь правильно общаться. Сегодня я предлагаю поговорить о том, какую пользу приносит человеку грамотная коммуникация, как повысить коммуникабельность и стать приятным собеседником в любой компании.
В чем польза?
Согласитесь, общение с людьми занимает огромную часть нашей жизни. Нам нужно разговаривать с родителями и друзьями, объяснять причины опоздания учителю, а потом и начальнику, пытаться договориться о снижении цены с продавцом. Общение с людьми происходит каждый день и по совершенно разным поводам. Именно поэтому так важно уметь делать это грамотно.
В книге Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации» вы найдете огромное количество практических советов и упражнений, которые помогут вам повысить свои навыки, обрести хорошую дикцию и понять основные моменты для достижения компромисса даже с несговорчивым человеком.
В чем же заключается польза умения красиво и грамотно разговаривать? Вы можете четко сформулировать и высказать свою точку зрения, что полезно не только в работе, но и при общении с друзьями, родителями или супругом. Приведя нужные доводы, факты и аргументы вы легко сможете не только расположить к себе собеседника, достичь компромисса, но и склонить его на свою сторону.
Красноречие помогает добиться расположения людей. Что, в свою очередь, помогает добиться желаемого результата, успеха в определенных делах, наладить контакт с человеком, у которого совершенно другие взгляды на ситуацию.
Коммуникабельный человек более уверен в себе, он открыт к новому, легко заводит знакомства, не боится выступать на публике, у него широкий кругозор и множество интересных увлечений, чаще всего. Такой человек не замкнут в себе, он приветлив и доброжелателен, умеет найти подход к разным людям и легко справляется с непредвиденными ситуациями.
Как вы можете заметить, коммуникабельность очень важный навык.
В статье «Стать искусным оратором» я даю большое количество советов, которые помогут вам не боятся говорить с людьми, вы научитесь выступать перед большой аудиторией и поймете, что вам мешает открыто общаться.
Практические рекомендации
Повысить свой уровень общительности вы можете только с помощью практики.
Это основной принцип работы. Чем больше вы будете разговаривать, чем обширнее будет круг людей, чем разнообразнее будут темы, тем быстрее вы научитесь подавать информацию красиво и интересно. Согласитесь, что развить художественные навыки можно, только рисуя каждый день. Так, и в речи, практика ваш главный помощник.
Увеличивайте словарный запас. В этом вам помогут книги. Вы можете читать как художественную литературу, так и профессиональную, это неважно. Не хотите тратить много времени? Тогда воспользуйтесь полезными советами из моей статьи «Метод быстрого чтения».
Кроме самого чтения, вам поможет словарь синонимов и антонимов.
Чтобы не говорить все время слово «прикольно». Есть ведь такие слова, как замечтательно, шикарно, великолепно, превосходно и так далее. Чем больше вы сможете подобрать синонимов к одному слову, тем более богата ваша речь. И тем приятнее вас слушать.
Порой у человека возникают трудности в общении по каким-то личным причинам. Замкнутость, страх показаться смешным или глупым, низкая самооценка и неуверенность. Научитесь видеть причины, из-за которых вам трудно наладить контакт с людьми. Я предлагаю вашему вниманию две статьи, которые однозначно помогут вам разобраться в этом вопросе: «Почему со мной не хотят общаться люди» и «Как научиться разговаривать с людьми».
Что значит быть общительным человеком?
Уметь делать красивые комплименты, подмечать детали, быть открытым и улыбчивым. Помните, беседа не должна строиться только вокруг вашей персоны. Если вы хотите заинтересовать собеседника, то акцентируйте внимание на нем. Задавайте ему открытые вопросы, делитесь историями из своей жизни, устанавливайте доверительный контакт.
Важное значение в общении имеет язык тела. Если вы стоит или сидите в закрытой позе, всем своим видом показываете отстраненность, то никакой человек не захочет долго вести с вами беседу. Старайтесь всегда принимать открытые позы, не используйте слишком много жестов руками, это может раздражать людей вокруг вас, будьте расслабленным и спокойным — это всегда привлекает внимание.
Качество беседы во многом зависит от заинтересованности собеседников. Если обоим приятно находиться в компании друг друга, то и разговор будет проходить в приятной и дружественной атмосфере. Не критикуйте своего собеседника, старайтесь выяснить почему он имеет ту или иную точку зрения. Будьте мягким и доброжелательным.
Что мешает вам налаживать контакт с людьми? Вам часто приходится выступать перед большой аудиторией? Какие вы испытываете проблемы при общении с противоположным полом?
Разговаривайте, общайтесь, улыбайтесь и у вас все получится!
Удачи!
Как научиться вести разговор и уверенно общаться с кем угодно
Автор: Ирина Oлeговнa Tюpинa, кандидат социологических наук, ведущий научный сотрудник Института социологии Российской академии наук.
Кто такой коммуникабельный человек? Это прежде всего человек, которому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться: ему интересен сам процесс. Если вы чувствуете, что недостаточно коммуникабельны, что вы часто ищете возможность уклониться от предстоящей беседы, попробуйте прислушаться к следующим советам.
1. Не избегайте общения. Вам кажется, что вы достаточно общительны, но предпочитаете вступать в диалог только в случае, если собеседник вам приятен и у вас хорошее настроение? К примеру, если вы замечаете идущего вам навстречу знакомого, то вы предпочитаете свернуть с пути, чтобы избежать беседы с ним; если вы замечаете в окне общественного транспорта малознакомого вам человека, то предпочитаете подождать следующий автобус.
Все это — признаки того, что вы недостаточно коммуникабельны. Вы должны стремиться к тому, чтобы развить в себе это качество. Для этого старайтесь не избегать случайных встреч, общаться с малознакомыми людьми или с теми, кто вам вообще незнаком.
Так вы разовьете навык общительности.
2. Научитесь получать удовольствие от общения. Это не так просто, как кажется. Мы всегда настраиваем себя на то, как пройдет запланированная беседа с тем или иным человеком. Например, встреча с бывшим одноклассником видится вам очень скучной и неинтересной, так как вы знаете, что ваш собеседник — типичный зануда. Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает некоторую скованность и нервозность. Перед разговором, который видится вам неприятным, вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником.
К примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего бывшего одноклассника. Отлично — не выслушивайте, начните сами рассказывать, завладейте ситуацией. Или же поверните разговор на другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.
3. Старайтесь выступать инициатором беседы. Живя в большом городе, легко сделать вид, что не видишь старого знакомого, с которым едешь в одном вагоне метро — или притвориться, что вы не узнали его. Как правило, опущенные вниз глаза свидетельствуют о вашем нежелании вступать в контакт. Это срабатывает — с вами тоже не хотят общаться. Но подобная взрослая игра в прятки заставляет вас испытать гораздо больше отрицательных эмоций, нежели беседа даже с самым нежелательным собеседником.
Когда вы скрываетесь от вашего знакомого, вы находитесь в состоянии ожидания, боязни: «А узнал(а) ли он(а) вас? А хочет ли он(а) поговорить?» Чтобы не мучиться такими вопросами и не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать — лучше сами начните разговор, выступите в роли инициатора диалога. Вы почувствуете, что это достаточно легко.
4. Вступая в контакт с людьми, не будьте слишком формальны в общении с ними. На вопросы: «Как дела?» и «Как поживаешь?» вполне логично немного рассказать о своих делах и своей жизни.
Сухость ваших ответов и нежелание вступать в разговор будут расценены как неуважение и недоброжелательность по отношению к вашему собеседнику.
Чтобы стать приятным собеседником, необходимо помнить главное правило любой беседы — нужно уважать мнение собеседника, даже если оно сильно расходится с вашим мнением, если оно вызывает у вас бурю протеста. Ваш протест должен быть высказан цивилизованно.
Если вы выразите уважение к позиции собеседника, тогда вы завоюете его доверие. Но помните, что уважение к мнению вашего оппонента не означает, что вам непременно нужно выразить согласие с его точкой зрения. Как правильно выразить уважение к мнению собеседника?
Выслушайте оппонента внимательно, даже если он будет говорить самые немыслимые вещи, если его позиция будет противоречить законам логики. Дослушайте его до конца, проявив терпение, попытайтесь проявить интерес к точке зрения вашего собеседника.
Если он не владеет нормами литературного языка или основами логики и риторики — не пользуйтесь заминками в его аргументации, чтобы вставить свое слово; так вы можете окончательно сбить вашего собеседника
После того, как ваш собеседник закончит изложение своей мысли, прежде всего, отметьте достоинства его мнения, назовите плюсы его позиции, с которыми вы согласны.
А уж потом приступайте к критике.Высказывайте свою точку зрения, не унижая и не оскорбляя вашего собеседника. Помните, что ни в коем случае нельзя использовать такие аргументы, как: «Вы совершенно не разбираетесь в вопросе, вы совершенно некомпетентны, вы неправильно понимаете суть дела». Такими высказываниями вы только оскорбите вашего оппонента, но не придете к компромиссу.
Чтобы высказать уважительное отношение к вашему собеседнику, вы можете использовать высказывания типа: «Допустим, вы правы», «Предположим, я с вами соглашусь». Это будет приятно вашему собеседнику и будет означать, что вы поняли и приняли его точку зрения как достойную.
Любой спор должен быть нацелен на то, чтобы найти какое-либо компромиссное решение, а не просто поругаться или доказать вашему оппоненту собственное превосходство. Поэтому в любой беседе всегда стремитесь не к конфликту, а к принятию решения, которое будет устраивать обе стороны.
А уж потом приступайте к критике.
Научитесь вырабатывать и сохранять уверенность в себе, настаивать и добиваться своего изучив курс «Развитие уверенности в себе»:
Развитие уверенности в себе: практический интерактивный дистанционный курсКак повысить свою коммуникабельность :: JustLady.ru
Вопросами коммуникабельности занимались и занимаются огромное количество специалистов, от психологов до менеджеров, и вы легко сможете найти литературу, в которой эти вопросы обобщаются и даются конкретные советы по овладению навыками общения. Поэтому если вы чувствуете себя некомфортно в окружении людей, попробуйте разобраться в причинах этого и познакомиться с соответствующими изданиями.Посмотрите на себя со стороны, понаблюдайте за другими людьми, которых вы считаете необщительными. Почему с вами не хотят идти на контакт? Скорее всего, окружающие интуитивно чувствуют ваше нежелание открыться и ответить им. Об этом свидетельствует ваше поведение – т.н. закрытая поза (скрещенные руки и ноги), инстинктивный шаг назад, сгорбленная спина и взгляд в пол или в сторону. Когда вы выпрямитесь, будете смотреть на людей открытым, доброжелательным взором и подарите им добрую улыбку, вы почувствуете разницу в отношении к вам. Это и будет вашим первым шагом в повышении коммуникабельности.
Сначала вам будет трудно, ведь с людьми еще необходимо найти общий язык, нужно знать, что говорить и как это делать. Здесь вам тоже помогут книги, личная наблюдательность и, конечно же, практика. Хотите быть общительным – общайтесь! Чаще вступайте в разговоры, причем, не только с давно и хорошо вам знакомыми людьми. Старайтесь говорить и с теми, кто вам вообще не знаком.
Начиная общаться, помните о маленькой слабости каждого человека (в том числе и вашей) – больше всего человека интересует он сам. Поэтому если вы завяжете разговор, но будете говорить только о себе и своих переживаниях-впечатлениях, не заботясь о мнении собеседника, то можете быть уверены, что больше он с вами общаться не захочет. И, наоборот, живой интерес к вам вызовут ваше умение выслушать, поддержать в разговоре, вовремя и к месту сделать комплимент.
Но вы должны ясно понимать, что никакие комплименты не помогут вам наладить общение с людьми, если вам нечего сказать или вы плохо выражаете свои мысли. Совершенствуйте свои знания. Учитесь говорить точно, кратко и убедительно, но в разговоре никогда не перебивайте человека. Дайте ему выразить свои мысли, и даже если вы с ними не согласны, не стоит грубить собеседнику или насмехаться над ним, ведь каждый имеет право на собственное мнение. И уж если вам совсем не нравится то, что вам говорят, постарайтесь ловко перевести разговор на более безопасную и интересную обоим тему.
Часто бывает, что вы не хотите общаться с тем или иным человеком, поскольку ждете от него неприятностей, грубости или просто думаете, что ваш разговор будет неудачным. Иногда это так, но настраивать себя сразу на плохой результат нельзя ни в коем случае. Не стоит избегать предстоящей беседы. Во-первых, вы еще не знаете, чем она закончится, а, во-вторых, вам важно научиться вести себя правильно в любой ситуации. И даже если разговора не вышло, не переживайте и не огорчайтесь: то, что не получилось с одним человеком, обязательно получится с другим.
Как развить коммуникацию. Какие факторы влияют на способность общаться с другими людьмикак научиться общаться с другими людьми
Коммуникабельные люди получают удовольствие от общения, у них обширная сеть контактов, они не теряются в сложных ситуациях и легко адаптируются к новым условиям. Если для вас предстоящие переговоры превращаются в ожидание мучений, пора работать над собой.
Кто такой коммуникабельный человек? Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс.
Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе , они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.
Если вы чувствуете, что недостаточно коммуникабельны, что вы часто ищете возможность уклониться от предстоящей беседы, если вы хотите развить в себе коммуникативные навыки общения, прислушайтесь к следующим советам.
Как развить коммуникабельность
Не следует избегать и уходить от общения
Вы думаете, что достаточно общительный, но предпочитаете вступать в диалог, только если собеседник вам приятен и у вас хорошее настроение? Если вы замечаете знакомого, идущего вам навстречу, и предпочитаете свернуть с пути, чтобы избежать беседы с ним; если вы видите в окне общественного транспорта малознакомого вам человека, то предпочитаете подождать следующий автобус – все это означает, что вы недостаточно коммуникабельны.
Для того чтобы развить коммуникабельность старайтесь не избегать случайных встреч. Общайтесь с малознакомыми людьми или с теми, кто вам вообще незнаком. Так вы разовьете в себе навык общительности.
Научитесь получать удовольствие от общения
Это одно из главных правил приобретения навыков коммуникативного общения. Мы всегда настраиваем себя на то, как пройдет запланированная беседа с тем или иным человеком. Например, встреча с давним приятелем представляется вам неинтересной и очень скучной, потому что вы знаете, что ваш собеседник – типичный зануда.
Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает некоторую скованность и нервозность. Перед разговором, который видится вам неприятным, вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником. К примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего приятеля.
Отлично – не выслушивайте, начните сами рассказывать, завладейте ситуацией. Или же поверните разговор на другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.
Старайтесь выступать инициатором беседы
Живя в большом городе, легко сделать вид, что не видишь старого знакомого, с которым едешь в одном вагоне метро, или притвориться, что вы не узнали его. Как правило, опущенные вниз глаза свидетельствуют о вашем нежелании вступать в контакт, и это срабатывает – с вами тоже не хотят общаться. Но подобная взрослая игра в прятки заставляет вас испытать гораздо больше отрицательных эмоций, нежели беседа даже с самым нежелательным собеседником. Когда вы скрываетесь от вашего знакомого, вы находитесь в состоянии ожидания, боязни: «А узнал(а) ли он(а) вас? А хочет ли он(а) поговорить?»
Чтобы не мучиться такими вопросами и не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать, – лучше всего сами начните разговор, выступите в роли инициатора диалога; вы почувствуете, что это достаточно легко. Это основы коммуникативного общения.
Вступая с людьми в контакт, не будьте чрезмерно формальны в общении с ними
Если у вас спрашивают: «Как поживаешь?» или «Как дела?» было бы правильно немного рассказать о своей жизни и о своих делах. Сухость ваших ответов и нежелание вступать в разговор расцениваются вашим собеседником как неуважение и недоброжелательность по отношению к нему.
Работайте над своим артистизмом
Коммуникабельность людей характеризует их как представителей общества, для которых свойственно богатство жестов и интонаций. Коммуникабельный человек непревзойденный рассказчик, имитатор. Ему присущ вкус к подробности, к сочной детали, он желает жить разнообразной жизнью, потому так легко такому человеку перевоплощаться в разные социальные роли, легко адаптироваться. Эти люди умеют нравиться.
Убейте в себе пессимистические настроения
Обязательное качество любого действительно коммуникабельного человека – оптимизм. Если вы стремитесь, стать мастером коммуникативного общения, развить коммуникабельность, но при этом вами обладают пессимистические настроения, впору задаться вопросом – «Как стать оптимистом?». Пессимизм, как правило, ни к чему хорошему не приводит и уж тем более не способствует развитию общительности. Улыбайтесь! Все хорошо! Люди гораздо лучше реагируют на улыбку, чем на угрюмое лицо.
Не все люди рождаются со склонностью к развитию коммуникабельности. Главным учителем таких умений, бесспорно, является сама жизнь. В процессе приобретения жизненного и профессионального опыта человек учится общаться, контактировать с людьми, эффективно выстраивать нужные связи.
Но есть люди, которые в не достаточной мере владеют навыками коммуникативного общения. В наше время всему можно научиться, было бы только желание. Быть «мастером коммуникаций» поможет специализированная литература, участие в профессиональных тренингах по технике эффективного общения и ежедневные тренировки в общении с окружающими.
Инструкция
- Наличие дефектов речи сковывает многих людей, что заставляет других думать об их необщительности.
- Низкий , как и неуверенность в себе (причины таковой — тема совершенно иного разговора), приводит к сложностям в общении с людьми, имеющими высокое положение . Примером может служить прием на работу, когда необходимо установить контакт с руководителем компании или специального кадрового отдела, а такие люди, как правило, уверены в себе, что и смущает некоммуникабельных, неуверенным в себе соискателей.
- Самые различные комплексы, зарождение которых упускают родители, а будучи мы просто порой не знаем, как с ними бороться. Например, проблемы бывают у тех, кого сегодня молодежь называет «ботанами» — умных на самом деле людей, но совершенно не приспособленных к жизни в социуме, так как на первом месте у них, как правило, находится наука и другие интересы, а не общение. Но это всего лишь один — комплексов существует множество, и избавление от них зачастую возможно лишь с помощью психолога.
Чтобы развить коммуникабельность, необходимо найти причину проблем с общением. Оптимальным выходом является обращение к психологу, возможно, прохождение специальных тренингов, где вместе с людьми, имеющими аналогичные проблемы, вы сможете таковые преодолеть.
Но обращение к психологу многим кажется недоступным либо по финансовым причинам, либо из-за недоверия и страха признать имеющиеся проблемы. Поэтому люди часто прибегают к другим методам приобретения навыков коммуникабельности:
- Чтение специализированных книг некоторым людям понять, почему они боятся общения и как это исправить.
- Немного усилий, чтобы начать общаться, порой дают толчок развитию новых способностей и коммуникабельности в целом. В рамках данного способа можно попробовать общаться с людьми, которые не принять вас в свою компанию. Но зачастую для толчка к развитию коммуникабельности достаточно заговорить со случайным попутчиком или с кем-то, чтобы, например, определиться или помочь с выбором товара.
- Следует избегать общения посредством интернета — сегодня такая возможность стала причиной потери навыков живого общения со стороны многих молодых людей. Интернет позволяет скрыть недостатки за словами и отредактированными фото (в истинности которых также могут возникать сомнения), здесь достаточно выключить компьютер, чтобы просто прекратить разговор. Здесь легко игнорировать людей, которые вам не нравятся или которым не нравитесь вы, и они об этом говорят прямо. Специфика интернет-среды пришлась по душе многим, но отняла у них последние навыки живого общения. Несмотря на то, что даже бизнес перерождается и все больше компаний являются виртуальными, предлагая при этом товар и услуги за реальные деньги, без коммуникабельности в остальных сферах жизни все-таки не обойтись.
- Развитие своих личностных способностей, достижение нового успеха — это повод укрепить вашу уверенность в себе, повысить самооценку. А ведь именно эти факторы часто определяют способность к общению. Попробуйте поговорить даже с незнакомым человеком, и вы поймете, что ваши страхи не обоснованы.
Конечно, способов преодолеть барьер существует масса. И выбор зависит от вашего характера, от причины замкнутости или определенных трудностей в общении.
Понятие «коммуникабельность» сегодня знакомо многим людям, но далеко не каждый из представителей человеческого рода имеет подобную черту в своём характере. Коммуникабельность – это то качество в характере, которое присуще только активным и общительным людям. Оно помогает развивать отношения различного рода в коллективе, налаживать дружественные контакты с определёнными людьми, быстро адаптироваться к переменам во внешней среде и даёт возможность человеку стать лидером по жизни.
Общительный и открытый человек легко и непринуждённо может заинтересовать других людей какой-то темой, вовлечь их в увлекательную беседу, молча выслушать чужое мнение, а после спокойно высказать своё, произведя при этом впечатление умного и интересного персонажа.
В психологии подобный тип людей называют экстравертами, а их антиподов – интровертами. Последние, в отличие от первых, более погружены в свой внутренний мир и переживания, и практически не склоны к общению с другими людьми.
Большинству индивидуумов такая черта характера, как общительность, даётся от рождения, остальным же приходится развивать её самостоятельно, используя для этого разные упражнения для развития коммуникабельности и всевозможные психологические практики, ориентированные на развитие этого качества в характере.
Внимание! Не стоит забывать, что общительность – не всегда значит коммуникабельность. Коммуникабельный человек – это, в первую очередь, личность, которая легко умеет подстраиваться под разные типы людей и знает, когда и каким способом стоит преподносить ту или иную информацию окружающим.
Есть несколько причин тому, чтобы человек занимался развитием такого качества в своём характере, как коммуникабельность.
Во-первых , это возможность достижения максимального успеха в жизни и полная реализация себя, как личности, в разных сферах жизнедеятельности: , в творчестве, в личной жизни и т. д. Как показывает статистика, коммуникабельные люди имеют гораздо больше шансов добиться чего-то конкретного в жизни, благодаря своему мастерству общения.
Если бы вы были начальником крупной корпорации, в которой на одно вакантное место претендует два абсолютно разных человека: один из них обаятельный и открытый, второй – более замкнутый и серьезный, то кого бы из них вы выбрали? В большинстве случаев выбор пал бы на кандидата под номером один, поскольку он, благодаря своим высокоразвитым навыкам коммуникабельности, способен быстро и уверенно располагать к себе нужных людей, и, при необходимости, легко сможет договориться на деловых переговорах с требовательными и неуступчивыми партнёрами о нужной сделке.
Во-вторых , умение легко идти на контакт с людьми способствует приобретению большого количества дружественных связей, которые в дальнейшем могут пригодиться в жизни. Человек, который быстро и непринуждённо находит общий язык с другими людьми, может также без проблем разрулить любой конфликт в свою пользу, поскольку он способен проявлять гибкость в общении и понимание, когда это требуется.
Ну и, наконец, развитие коммуникабельности благоприятным образом сказывается на обретении гармонии во внутреннем мире и избавлении от ненужных комплексов, страхов, ощущения одиночества, которым зачастую подвержены интроверты.
Как можно развивать в себе коммуникабельность?
Развитием коммуникабельности необходимо заниматься ещё в периоде детства, в то значимое время, когда на формирование человеческого характера влияют не столько внутренние убеждения, сколько внешние факторы. На этом жизненном этапе человека его коммуникабельность проявляется в таких моментах, как: умение легко адаптироваться к новым условиям (например, к смене школы или посещению новых творческих кружков) и способность быстро завести себе новых друзей. В этот период для ребёнка большое значение имеют:
- спокойная, располагающая обстановка в доме;
- дружеская поддержка родителей и их внимательное, заботливое отношение;
- упор на всестороннее образование.
В более взрослом возрасте человеку становится труднее развить в себе коммуникабельность, но и здесь можно добиться хороших результатов, избрав для этого особую стратегию. Для начала можно просто начать больше общаться с окружающими людьми, и лучше осуществлять сей процесс вживую, а не в социальных сетях, хотя и они не возбраняются. При этом сами диалоги должны носить позитивный характер, а не выглядеть скучными монологами с жалобами на жизнь. Это нужно для того, чтобы ваш собеседник запомнил беседу с лучшей стороны, а сами вы получали удовольствие от увлекательного процесса общения.
Параллельно нужно развивать в себе такие черты, как и позитивное мышление. Первое умение понадобится для того, чтобы придать своему разговору больше насыщенности и эмоциональности, ведь рассказ, подогретый грамотными жестами, мимикой и интонацией, всегда вызовет интерес у слушающей публики. Второе – поможет притянуть к себе как можно больше людей, ведь улыбка и открытый, добрый взгляд всегда привлекают внимание, а пессимисты не интересны никому. Нужно постараться стать таким человеком, к которому окружающие будут тянуться. Не зря народная мудрость гласит: «Как аукнется, так и откликнется».
Но что же делать тем людям, которые не имеют в своём окружении большого круга знакомых людей, а с сослуживцами и соседями по дому им особо поговорить не о чем? В таком случае нужно постараться завести новые знакомства. И не стоит бояться этого делать, хотя поначалу, конечно же, будет довольно страшно. Нужно не стесняться подходить к незнакомым людям на улице и вызывать их на разговор, используя для этого разные уловки, и не отчаиваться, если первые попытки не увенчаются успехом. Здесь, главное – регулярная практика.
Для повышения уровня коммуникабельности психологи сегодня предлагают немало упражнений и секретов. Вот некоторые полезные советы о том, как повысить коммуникабельность человеку:
Внимание! Развитие коммуникабельности – это ежедневный труд, а не одноразовое занятие.
В заключение
Помните, что коммуникабельность – это та характеристика человеческой натуры, которую нужно регулярно развивать и поддерживать, даже если она дана ему от рождения. При желании и правильных ориентирах этой чертой характера способен овладеть каждый человек, а, как следствие, улучшить свою жизнь в будущем и прийти к желаемому успеху.
Мы живем в сумасшедшем информационном мире. В эпоху интеграции виртуальной реальности во все сферах жизни человека происходит постепенное угасание вербального общения. Люди стали меньше общаться друг с другом. Ведь есть интернет, благодаря которому можно найти друзей практически на любом конце земного шара. Простое человеческое общение уходит на второй план. Люди становятся не коммуникабельными, закрытыми и замкнутыми. И это весьма плохо, так как коммуникабельный человек всегда может найти свое место под солнцем в современном социуме.
Что такое коммуникабельность?
Коммуникабельность представляет собой способность человека к установлению социальных контактов, отношений, деловых и дружеских связей.
Считается, что это качество напрямую зависит от типа темперамента человека. Например, флегматику или меланхолику в силу своего психоэмоционального состояния бывает довольно сложно устанавливать вербальный контакт с людьми.
Всем нам приходилось наблюдать, как один из членов компании привлекает все внимание собравшихся к своей персоне. Вокруг него всегда группы собеседников, с интересом поддерживающие беседу. Что же притягивает к нему людей? Скорее всего, это развитие его коммуникабельности, достигшее высокого уровня. Под коммуникабельностью понимают легкость в налаживании дружеских и деловых отношений с людьми. Это качество включает в себя , а также искусно вести беседу с любым человеком, вне зависимости от его положения и возраста.
Типы коммуникабельности людей
Условно всех людей можно разделить на группы в зависимости от способа использования ими своего коммуникативного потенциала:
- доминантный тип — его трудно не узнать, после пятиминутного разговора с ним, кажется, что его слишком много, он слишком жесток и напорист.
- мобильный тип легко включается в любую беседу и так же легко теряет к ней интерес. Отличается высокой коммуникабельностью, быстрой речью и богатой мимикой.
- ригидный тип — трудно заводит новые знакомство, испытывает трудности со вступление в беседу, но после успешного прохождения этого этапа, вполне может стать приятным собеседником.
- интровертный тип — противоположность доминантному. Скромен, молчалив, его трудно вывести на откровенный разговор.
Чтобы определить свой уровень коммуникабельности, ответьте на вопросы: как вы относитесь к новым знакомствам, к выступлениям на публике, предстоящим встречам со старыми знакомыми. Если вы предпочитаете молчать, а не высказывать свою точку зрения, значит, вы не очень общительны и можете столкнуться с проблемами на работе или в личной жизни.
Проблемы с коммуникабельностью разрешимы. Если при каждом новом знакомстве или – вам потребуется психотерапевтическая помощь, если же нарушение носит легкий характер – с ним можно справиться самостоятельно путем тренировок.
Как повысить коммуникабельность?
Во-первых, скажите общению «да». Общайтесь в свое удовольствие с соседями, сослуживцами, знакомыми и незнакомыми людьми. Во-вторых, учитесь видеть положительные стороны любой беседы, старайтесь почерпнуть из нее новые знания или чей-то опыт. Используйте специальные тренинги и упражнения на развитие уровня общительности.
Психологи предлагают различные упражнения на коммуникабельность. Цель этих занятий – развить интуицию в общении, совершенствовать коммуникативную культуру, формировать установку на взаимопонимание, развить навыки первичного контакта и многое другое. Упражнения могут быть коллективными и индивидуальными. Индивидуальные упражнения включают в себя произнесение речей перед зеркалом, чтение одних и тех же текстов с разной интонационной окраской и другие. Коллективные упражнения – это различные тренинги, проводимые в группе. Например, тренинг «Дать название ситуации» – участники дифференцируют ситуацию, разыгранную ведущим, описывают ее и излагают нестандартные пути решения.
Повышение коммуникабельности. Как развить в себе коммуникабельность? Семь дельных советов. Врожденное или выученное качество
Секреты коммуникабельности – что влияет на способность общаться, как преодолеть страх общения и стать интересным собеседником?
Многие люди в качестве своих достоинств указывают такое качество, как коммуникабельность, или умение общаться с другими людьми. Однако на деле часто оказывается, что их возможности ограничиваются общением только в определенной компании близких им лиц (родных или друзей), перед которыми можно не соблюдать некоторые правила корректности. Например, часто можно видеть молодых людей, которые, стоя кружком, выражают свои мысли и отношения исключительно при помощи нецензурной лексики. При этом они могут хлопать друг друга по спинам, вести шуточную схватку, громко смеяться и комментировать слова собеседников только при помощи коротких «матерных» словечек. Когда такие люди попадают в компанию малознакомых им людей, их более чем раскрепощенное поведение резко меняется: они становятся зажатыми, не могут сказать практически ничего внятного. При общении с лицами противоположного пола может возникнуть такая же ситуация, особенно если приглянувшаяся особа разговаривает не в привычной им манере, а обладает способностью четко и ясно излагать свои мысли, не прибегая к «сильным» выражениям.
Какие факторы влияют на способность общаться с другими людьми
Нередко бывают ситуации, когда человек, которого мы знаем как положительного во всех отношениях, прекрасного собеседника, вдруг начинает вести себя несколько иначе. Он может быть рассеянным, временами агрессивно реагировать даже на самые пустяковые замечания и реплики, вообще отказаться от намерения даже поддерживать видимость разговора и полностью замкнуться в себе. Неуверенные в себе люди обычно это воспринимают полностью на свой счет и начинают отвечать такой же агрессией либо уходят от собеседника.
Возникает вопрос, в чем дело? Прежде чем начать общение с другими, необходимо отвлечься от любых негативных мыслей и состояний. Если вы сами или ваш собеседник встал не с той ноги, все его обаяние может куда-то испариться. Останется только раздраженный брюзга, который уже не внушает никаких теплых чувств и с которым просто не хочется находиться в одной комнате.
Бывает так, что собеседники не испытывают друг к другу доверия и разговор в компании плохо клеится. Просто сидеть и смотреть друг на друга неинтересно, поэтому кто-то берет на себя смелость начать разговор первым. Что он делает? Первым делом нужно познакомиться с другими людьми, сидящими вокруг, назвать свое имя. Ощущение недоверия возникает в случае, если начавший этот процесс человек узнает имена других присутствующих, но сам при этом своего имени не называет.
Нередко инициатива в общении исходит от одного человека
Еще один нюанс – начать или вмешаться в разговор, не опираясь на интересные и знакомые другим людям темы. Не зная, о чем говорят другие, можно попасть впросак и затем весь оставшийся вечер провести, злясь на себя и других за случившееся.
Полное отсутствие любых проявлений эмоций или, напротив, чрезмерная эмоциональность, особенно экзальтация, тоже не вызывают желания общаться с человеком, который все это демонстрирует. Возникает впечатление, что он либо слишком «замороженный» в отношении выражения своих чувств, либо просто не знает, когда остановиться, если он показывает свои чувства. И то, и другое резко снижает уровень доверия и желание общаться. Наигранность переживаний, улыбки и смех не к месту – это явно не те средства, которые позволяют расположить других людей к себе и создать благоприятную для общения атмосферу.
Вам приходилось видеть, как люди, даже не очень хорошо знающие друг друга, иногда создают интересные ситуации, когда им хочется пообщаться? Они садятся поближе, но не настолько, чтобы со стороны их общение выглядело слишком интимным. Также сложно представить, как можно заинтересовать другого человека собой, находясь на расстоянии порядка 3-5 метров от него, и вести разговор на личные темы. С другой стороны, если совершенно незнакомый вам человек садится вплотную к вам, начинает хватать за руки, похлопывать по плечу или назойливо шептать в ухо… Такое поведение обычно вызывает желание поскорее прекратить общение и сбежать от визави как можно быстрее и дальше.
Или такой случай, когда кто-то взахлеб рассказывает о чем-то, даже не обращая внимания на реакцию окружающих. Каждое свое слово он сопровождает при этом неумеренной жестикуляцией, назойливыми пристальными взглядами или вовсе ни на кого не смотрит. Можно только догадываться, какие желания зреют в душах тех, кому не посчастливилось оказаться рядом…
Неудавшийся опыт общения может сделать вас замкнутым
Подводя итоги сказанному, отметим, что на способность человека общаться с другими влияют такие факторы, как:
- эмоциональное состояние собеседников;
- общность интересов присутствующих;
- визуальный контакт и расстояние между собеседниками;
- чувство уверенности в себе;
- эмоциональная вовлеченность в процесс общения;
- умение слушать других.
Как научиться общаться с другими людьми
Некоторые люди порой вызывают легкую зависть тем, что могут легко общаться с теми, кто их окружает. Кажется, что сама возможность подойти к кому-то и затеять с ним разговор не представляет для них ничего сложного. А для других сама мысль об этом кажется просто устрашающей: а вдруг этот человек скажет что-то такое, что после его слов захочется просто провалиться сквозь землю? Или умереть на месте?
Зачастую бывает сложно начать разговор
Откажитесь от предубеждений . Начиная общение с другим человеком, нужно отказаться от любых готовых установок и мыслей на его счет. Именно разные «тараканы» вроде «а если», «а вдруг», «не дай бог» и прочее могут уже в зародыше подавить вашу способность видеть перед собой человека. Человека, а не тот ярлык, который вы успели повесить на него из-за его внешности или поведения. Запомните, ни один человек не несет ответственности за ваш груз пережитых неудач или того, что вы называете своим провалом. Вы тоже далеко не ангел, и с вашими недостатками приходится мириться другим людям. Лучше обратите свое внимание на положительные качества человека, с которым вы общаетесь. Как говорят психотерапевты, в человеке нет недостатков, но есть своеобразные достоинства, к которым надо присмотреться и научиться их принимать.
Будьте уверенными в себе . Важный ключ к развитию способности общаться с другими – быть уверенным в себе человеком. Причем человека с такими качествами мы вычисляем интуитивно. Такой человек ведет себя без лишней суеты, подбирает слова, не боится смотреть собеседнику в глаза и выражать свои эмоции. При этом он не выпячивает свои знания и компетентность, изъясняется правильным языком, не старается задавить своим статусом и авторитетом. Прежде чем дать ответ, выдерживает небольшую паузу, говорит размеренно и негромко, но не шепотом.
Поддерживайте зрительный контакт и используйте обратную связь . Обычно люди, слывущие хорошими собеседниками, умеют слушать других. Выражается это в том, что они не только слушают, но и задают разные уточняющие вопросы и подбадривают собеседника. При этом они время от времени смотрят в глаза собеседнику, но не используют рентгеновское разглядывание. Обычно пристальный полицейский взгляд обычно вызывает желание сбежать от столь глубокого погружения в чей-то внутренний мир.
Умейте слушать собеседника
Не решайте за своего собеседника, как ему себя вести . Часто в фильмах на тему отношений между мужчинами и женщинами обыгрывается такой момент, когда показывается причина конфликтов – неумение выслушать другого человека. Он говорит о своем, вы о своем. Потом каждый начинает обвинять другого в невнимательности, но почему-то ни у кого не возникает даже мысли о том, что всему виной может быть собственный эгоизм и неправильные ожидания в отношении других людей. В смысле, что человека больше интересуют свои мысли, чувства и отношения, чем другие люди из ближайшего окружения. Это как в анекдоте о том, что мужчина, зайдя в ванную умыться и побриться, вышел оттуда разведенным человеком за какие-то пять минут. А все потому, что жена задала какой-то вопрос, сама себе ответила, разозлилась, обиделась и …финита ля комедия.
Выражайте свои мысли четко и ясно . Учитесь излагать свои мысли в доступной и ясной манере. Некоторые считают, что особую изюминку разговору придают недомолвки и возможность читать между строк. Обычно все происходит с точностью до наоборот: если кто-то не понимает полностью, о чем речь, он начинает испытывать чувство раздражения, появляется скука и желание просто удалиться куда-то в другое место. Где все говорят о понятных вещах и понятным языком.
Избегайте оценочных суждений и умейте задавать вопросы . Важно также уметь избегать оценочных реакций вроде «Чушь», «Ерунда» или «Придумаешь тоже!». Когда собеседник получает такую оценку от партнера по общению, у него возникает впечатление, что волнующие его вопросы никому не интересны. В нем просыпается ощущение собственной незначимости и неполноценности. Что бы он ни говорил, нужно выслушать его до конца. Но не бомбить человека нескончаемым потоком вопросов, иначе он решит, что находится на допросе с пристрастием, и постарается прервать тяжкое для него общение.
Умейте управлять вниманием собеседника . Важный момент, который позволяет расположить к себе других людей, – умение управлять пространством и своим телом. Это означает, что нужно уметь сокращать или увеличивать расстояние между собой и собеседником. Например, если вы считаете, что атмосфера слишком нагнетается, имеет смысл, воспользовавшись предлогом, оставить человека наедине с его мыслями на какое-то время. Можно исчезнуть из поля его зрения, но общения не прерывать. Можно задавать вопросы или что-то рассказать, лучше с юмористическим подтекстом. Лучше переключить внимание собеседника на что-то другое, отвлечь его таким образом. Например, предложить чашку чая или кофе, предложить сладкое или фрукты. Психологический смысл этого заключается в том, что со словесного, мысленного или эмоционального канала человек переключается на уровень ощущений и напряжение снижается.
Расширяйте свой кругозор и словарный запас . Человек, который умеет даже самые простые вещи изложить красивым литературным языком, сразу привлекает к себе внимание. К нему начинают тянуться люди просто из желания пообщаться и послушать. Помните, как Дюма описывал самого старшего из мушкетеров – Атоса? Несмотря на свою скромную одежду, он сразу становился центром внимания любой компании. Его отличали не только великолепные манеры, но и умение поддержать разговор на любую тему. Он даже удивил короля, который считал себя знатоком в области соколиной охоты.
Самое главное – не бойтесь общаться ! Даже если вам ответят не так, как вы хотели, лично с вами ничего страшного не произойдет. Отрицательный результат – тоже результат, который дает жизненный опыт. Зато в следующий раз вы будете знать, что есть кое-какие нюансы, с которыми надо быть очень внимательными. Без практики любой навык сам собой атрофируется. В том числе умение что-то говорить…
Кто такое коммуникабельность? Для коммуникабельных людей общение- это творческий процесс, они обаятельны, уверенны в себе, инициативны и не боятся брать на себя ответственность. В коллективе такой человек заметен легкостью в отношениях, умению налаживать связи и часто являются лидерами. Если вы поставили цель развить в себе коммуникабельность, то эта статья для вас.
Как развить коммуникабельность
Уход от общения — неловкий прием необщительного человека. Если вы стремитесь избегать малознакомых людей и неприятных разговоров, вам стоит подумать о развитии навыков общения. Развить этот навык можно, избавившись от ложных страхов и начав общаться, даже с незнакомыми людьми.
Общение приносит радость
Если вы научитесь получать удовольствие от общения и извлекать полезные уроки даже из скучной беседы, качество вашего общения, как и востребованность, значительно возрастет.
Станьте интересным собеседником, приготовьте занимательные истории, уместные шутки и непременно сами оживляйте беседу. Руководство тоже имеет свои слабости и интересы. Берите инициативу в свои руки и получайте удовольствие от общения с разными людьми, изучайте ваши возможности и способности собеседников.
Будьте инициатором общения
Если вы избегаете знакомых, то они тоже не захотят с вами общаться. Простые вопросы для поддержания знакомства могут избавить вас от неловкости и стимулировать развитие вашей коммуникабельности.
В общении не заменяйте формальностями живого заинтересованного разговора
На вопросы о жизни и состоянии дел нужно ответить кратко. Игнорировать подобные вопросы неприлично и не поможет в дальнейшем общении. Наоборот, задавая подобные вопросы собеседнику, будьте готовы выслушать ответ, не допускайте ошибки: «спросил ради вопроса и отвернулся». Это признак неуважения и безразличия.
Работайте над мимикой и жестами
Интересная манера рассказывать, красивая мимика, изящные жесты – все это очень украсило ваше общение. Такие люди нравятся окружающим и пользуются успехом.
Избавьтесь от пессимизма
Заразитесь оптимизмом и никогда не выздоравливайте! Улыбка привлекает настроение и помогает справиться с трудностями. Хмурое лицо не способствует общению. Помните мысли материальны, у довольных людей жизнь складывается лучше еще и потому, что они проще относятся к мелким неприятностям и просто стремятся жить.
Стать «мастером коммуникаций» можно, используя специализированную литературу, и конечно участвуя в тренингах, а также в ежедневном практическом общении с окружающими. Пора вылезать из скорлупы и покорить этот сложный интересный мир!
Мы живем в сумасшедшем информационном мире. В эпоху интеграции виртуальной реальности во все сферах жизни человека происходит постепенное угасание вербального общения. Люди стали меньше общаться друг с другом. Ведь есть интернет, благодаря которому можно найти друзей практически на любом конце земного шара. Простое человеческое общение уходит на второй план. Люди становятся не коммуникабельными, закрытыми и замкнутыми. И это весьма плохо, так как коммуникабельный человек всегда может найти свое место под солнцем в современном социуме.
Что такое коммуникабельность?
Коммуникабельность представляет собой способность человека к установлению социальных контактов, отношений, деловых и дружеских связей.
Считается, что это качество напрямую зависит от типа темперамента человека. Например, флегматику или меланхолику в силу своего психоэмоционального состояния бывает довольно сложно устанавливать вербальный контакт с людьми.
Я всегда считал, что далеко не самый коммуникабельный человек. В школе я общался, в основном, только с одним другом. С большинством одноклассников у меня было нейтральное и не особо интенсивное общение. Да и мне как-то не было интересно с ними общаться.
То, что я на самом деле коммуникабельный человек я узнал на первом курсе университета, когда попал в совсем другую среду, другое окружение. Оказалось, что я не только могу много и качественно общаться, но мне это даже стало доставлять удовольствие. Я был старостой группы (меня выбрали почти насильно) и решал все проблемы 30 человек и как мог — организовывал их. Плюс ко всему я устроился сразу на две работы и находил еще какие-то дополнительные заказы и подработки. Таким образом из не самой общительной серой мыши я быстро превратился в общительного человека. настолько зашкаливала, что я не знал для себя закрытых дверей и легко находил контакт даже с высокопоставленными людьми.
Разумеется, чтобы стать более коммуникабельным человеком, приходилось пересматривать свои привычки в плане общения. И если раньше я был скорее слегка замкнутым, то теперь мне приходилось каждую субботу вечер на сутки отключать мобильный телефон, чтобы дать себе хотя бы немного уединения.
Как развить коммуникабельность?
Развивай свою речь
Во многом умение общаться складывается из того, как ты умеешь говорить. Многие люди страдают от того, что не могут связать даже двух слов. Это можно поправить если этим целенаправленно заниматься. Например, можно попробовать записать свою речь на диктофон, а потом послушать. Особенно это хорошо работает, когда ты готовишь публичное выступление.
Умей слушать собеседника
Умение говорить важно, но не менее важно умение слушать. У многих людей большая проблема — они не умеют слушать своего собесеника. Если сможешь быть благодарным слушателем, ты будешь интересным собеседником для многих людей.
Изучай специализированную литературу
Теорию психологии эффективного общения разработал — автор многочисленных книг на эту тема. Мы буквально пару дней назад делали об этом публикацию. Изучение подобной литературы безусловно поможет в построении эффективных коммуникации.
Основы коммуникативного общения
Коммуникативное общение — это когда два человека обмениваются информацией на интересную для них обоих тему и извлекают пользу от этого общения. При этом предполагается, что коммуникативное общение — это не просто обмен информацией, а установление тесного контакта — когда оба человека понимают друг друга достаточно глубоко и могут прийти к некому единому мнению по тому или иному вопросу. Проще говоря коммуникативное общение — это близкое общение, приносящее пользу обоим людям участникам процесса и помогающее выработать единую позицию или стратегию совместных действий. Коммуникативнео общение направлено на обмен знаниями и, возможно, координацию действий с одной стороны, а также на получение удовольствия от самого общения — с другой стороны.
Короче говоря, если ты встретился со старым занкомым и не хочешь настальгировать про школьные годы, предложи какую-нибудь тему, которая будет интересна вам обоим.
Нужно больше общения
В первую очередь в обычной жизни не стоит избегать общения. Чтобы стать в чем-то экспертом, нужно этим постоянно заниматься. Рассматривай случайные встречи со старыми знакомыми, а также новых людей на своем пути как возможность немного прокачать свой навык общения. Чем больше общаешься, тем лучше это получается.
Получай удовольствие от обещнеия
Не стоит бояться общаться с людьми. На самом деле это самая настоящая роскошь — пообщаться с новым человеком. Каждый человек — это яркая индивидуальность со своими особенностями и уникальным миром. Общаясь с разными людьми — ты узнаешь очень много интересного. К примеру, когда я выбирал первую машину, то очень много говорил с таксистами относительно их машин и вообще про рынок авто. Узнал очень много нового для себя. То же самое происходит когда я обращаюсь, к примеру, на шиномонтаж или говорю с каким-нибудь специалистом.
Бери инициативу на себя
Бывает полезно просто поздороваться со старым знакомым, спросить как у него дела. Иногда такие старые связи могут быть вам взаимополезными. Психологи не советуют отводить взгляд от своих знакомых, если вы их встретили в городе, т.к. это приведет скорее к негативу. А общение даже не с самым приятным собеседником все равно будет приятнее, чем избегание его. Не стоит избегать общения.
Не стоит быть сликшом формальным
Например, иногда полезно сказать «привет!» вместо «здравствуйте», а встретив старого знакомого было бы полезно хоть на минуту оторваться от своего смартфона иначе это будет выглядеть как неуважение к собеседнику.
Работай над своей риторикой
Риторика — это искусство быть интересным рассказчиком. Мне повезло и у нас в гимназии был курс по риторике. Там мне объяснили, как сделать мой доклад более интересным публике. Но эти знания могут быть полезны и в обыной жизни. Обладание навыком коммуникаций — это в том числе и умение ярко что-нибудь донести.
Никто не любит угрюмых бук
Если ты — депрессивная личность, то это во-первых само по себе не сликшом полезно для психики с одной стороны. С другой стороны это может отбить желание окружающих с тобой общаться. Поэтому советую подумать о том . Для этого возможно понадобится .
Коммуникабельному общению можно обучиться
Нужно понимать, что навыкам коммуникативного общения можно научиться. Для начала нужно отказаться от негативных мыслей. Сила мыслей имеет значение — рассказывает . Но для этого нужно перестать думать что ты не общительный. Напротив нужно начать о себе думать как о коммуникабельной личности. действительно может материализоваться. Причем как в одну, так и в другую сторону. Как думаете, совпадение, что миллиардер и будущий президент США обычно старается не думать о плохом?
Коммуникабельность — секрет успеха
Одним из секретов успеха может быть коммуникабельность. Дело в том, что один человек сам по себе мало что может. Но если он в состоянии эффективно взаимодействовать с другими людьми, то он может и для себя добиться много и принести не меньше ползы обществу. Вне сомнения, иногда коммуникабельность может стать мощным средством достижения любых целей. Не зря говорят: «Язык до Киева доведет».
Как распознать коммуникабельного человека.
Чаще всего – это человек, которому доставляет особое удовольствие общение. И это не зависит от того, с кем он общается, ему приносит удовольствие сам происходящий процесс. Коммуникабельные люди характеризуются пластичностью в общении, могут свободно ориентироваться и общаться в различных ситуациях, могут непринужденно вести разговор, адаптироваться в новых условиях и стремятся занять позицию лидера в окружающем их коллективе.
Когда вы ощущаете себя некомфортно при общении с людьми, вы зачастую находите повод избежать этого контакта. Для развития в себе коммуникативных навыков общения, придерживайтесь следующих обязательных советов.
- Как развить коммуникабельность
Не желательно игнорировать или уклоняться от общения
У вас есть уверенность в том, что вы довольно общительный человек, но идете на контакт только тогда, когда вы хорошо расположены к собеседнику и у вас отличное настроение? Если при встрече со знакомым предпочитаете перейти на другую сторону дороги или тротуара, чтобы с ним не общаться или же увидев в окошке городского транспорта малознакомого человека, предпочитаете сесть в другой автобус- это говорит о том, что вы не коммуникабельны. Развивайте в себе коммуникабельность, не игнорируйте случайные встречи. Вступайте в диалог и поддерживайте разговор с малознакомыми и незнакомыми вам людьми. Это развивает в вас коммуникабельность.
- Пусть общение приносит вам удовольствие
Это является главным критерием в получении навыков желаемой коммуникабельности. Мы зачастую мысленно составляем сценарий предстоящего разговора, прогнозируем запланированный диалог с человеком. К примеру, встреча с давним знакомым влечет за собой скучное и монотонное времяпровождение, так как ваш знакомый – настоящий зануда. Нервозность и неудобство сулит вам предстоящий разговор с вышестоящим руководством. Перед неприятным разговором постарайтесь настроить себя на положительный результат, нужно помнить, что в ваших руках есть возможность повернуть ситуацию в другую сторону, обменяться ролями при диалоге. Если вы устали слушать чей-то неинтересный и однообразный рассказ, начните рассказывать свою историю и возьмите ситуацию под свой контроль. Или постарайтесь поменять тему разговора, на более вам интересную.
- Будьте инициатором беседы
Если вы проживаете в крупном городе или мегаполисе, не трудно создать вид, что не замечаешь давнего знакомого, с которым встретились в метрополитене или просто его не узнали. Если вы опустили глаза вниз, это значит, что вы не настроены на общение и соответственно с вами тоже не желают контактировать. Но такая создавшаяся ситуация влечет за собой массу отрицательных эмоций, даже больше чем при общении с неприятным вам человеком. Вы стараетесь скрыться от знакомого, вы испытываете ощущение страха, постоянно возникающие вопросы о том, узнал ли вас приятель или нет. Чтобы избежать такого неприятного ощущения, лучше всего просто самому начать беседу и не ждать, когда вас узнают и постараются заговорить. Это поможет вам почувствовать внутреннее облегчение. Это является главной основой коммуникативного общения между людьми.
При вступлении в контакт с собеседником, не будьте излишне формальны в общении.
Кода вас спрашивают о том, как вы поживаете, или как обстоят ваши дела, то хотят немного узнать о вашей жизни, времяпровождении и о делах и занятиях, которыми вы сейчас занимаетесь. Если вы сухо и кратко отвечаете на задаваемые вопросы собеседника — это говорит о том, что вы невежливы, неуважительны к собеседнику и чувствуете к нему неприязнь.
- Проведите работу над своим артистизмом.
Люди, обладающие коммуникабельными качествами, характеризуются как представители общества. Они обладают массой интонаций и характерных жестов. Коммуникабельный человек является отменным и рассказчиком и интересным актером. Он любит смаковать подробности, предпочитает в жизни разнообразие. Такому человеку свойственно легкое перевоплощение в различные социальные роли и свободная адаптация. Этим людям свойственно нравиться окружающему обществу.
- Постарайтесь уничтожить в себе пессимизм.
Самым главным качеством, присущим коммуникабельному человеку, является оптимизм. Если вы задались целью, стать специалистом коммуникативного общения, развивать коммуникабельность, но при этом находитесь в отрицательном пессимистическом настроении, следует задать вопрос — «Как стать оптимистом?». Пессимизм зачастую ничего хорошего за собой не влечет и ставит барьер при попытке развития общения. Будьте улыбчивы, все отлично! Люди очень позитивно относятся к улыбке, чем к неприятному мрачному лицу.
Но не всем людям свойственно склонность к коммуникабельности. Такие навыки приобретаются людьми в процессе жизни и приходят с опытом. Обстоятельства, выбранная профессиональная деятельность приводит людей к необходимости общаться, создавать нужные связи. Существуют отдельные личности, у которых мало развиты навыками коммуникативного общения. Но в нынешней жизни при наличии необходимого желания, можно научиться многому. Стать специалистом по коммуникабельному общению с людьми вам поможет специально созданная литература, посещения различных специализированных тренингов относительно построения эффективного и коммуникабельного отношения с людьми и конечно тренировки в контакте с окружающими.
Как развить коммуникабельность. Основы коммуникативного общения. Убейте в себе пессимистические настроения. Избавьтесь от пессимизма
Добрый день, уважаемые читатели! Умение грамотно и красиво разговаривать с людьми очень ценно не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни. Ведь куда проще договориться с любимым человеком и найти компромисс, если ты умеешь правильно общаться. Сегодня я предлагаю поговорить о том, какую пользу приносит человеку грамотная коммуникация, как повысить коммуникабельность и стать приятным собеседником в любой компании.
В чем польза?
Согласитесь, общение с людьми занимает огромную часть нашей жизни. Нам нужно разговаривать с родителями и друзьями, объяснять причины опоздания учителю, а потом и начальнику, пытаться договориться о снижении цены с продавцом. Общение с людьми происходит каждый день и по совершенно разным поводам. Именно поэтому так важно уметь делать это грамотно.
В книге Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации » вы найдете огромное количество практических советов и упражнений, которые помогут вам повысить свои навыки, обрести хорошую дикцию и понять основные моменты для достижения компромисса даже с несговорчивым человеком.
В чем же заключается польза умения красиво и грамотно разговаривать? Вы можете четко сформулировать и высказать , что полезно не только в работе, но и при общении с друзьями, родителями или супругом. Приведя нужные доводы, факты и аргументы вы легко сможете не только расположить к себе собеседника, достичь компромисса, но и склонить его на свою сторону.
Красноречие помогает добиться расположения людей. Что, в свою очередь, помогает добиться желаемого результата, успеха в определенных делах, наладить контакт с человеком, у которого совершенно другие взгляды на ситуацию.
Коммуникабельный человек более уверен в себе, он открыт к новому, легко заводит знакомства, не боится выступать на публике, у него широкий кругозор и множество интересных увлечений, чаще всего. Такой человек не замкнут в себе, он приветлив и доброжелателен, умеет найти подход к разным людям и легко справляется с непредвиденными ситуациями.
Как вы можете заметить, коммуникабельность очень важный навык. В статье « » я даю большое количество советов, которые помогут вам не боятся говорить с людьми, вы научитесь выступать перед большой аудиторией и поймете, что вам мешает открыто общаться.
Повысить свой уровень общительности вы можете только с помощью практики.
Это основной принцип работы. Чем больше вы будете разговаривать, чем обширнее будет круг людей, чем разнообразнее будут темы, тем быстрее вы научитесь подавать информацию красиво и интересно. Согласитесь, что развить художественные навыки можно, только рисуя каждый день. Так, и в речи, практика ваш главный помощник.
Увеличивайте словарный запас. В этом вам помогут книги. Вы можете читать как художественную литературу, так и профессиональную, это неважно. Не хотите тратить много времени? Тогда воспользуйтесь полезными советами из моей статьи « ».
Кроме самого чтения, вам поможет словарь синонимов и антонимов. Чтобы не говорить все время слово «прикольно». Есть ведь такие слова, как замечтательно, шикарно, великолепно, превосходно и так далее. Чем больше вы сможете подобрать синонимов к одному слову, тем более богата ваша речь. И тем приятнее вас слушать.
Порой у человека возникают трудности в общении по каким-то личным причинам. Замкнутость, страх показаться смешным или глупым, и неуверенность. Научитесь видеть причины, из-за которых вам трудно наладить контакт с людьми. Я предлагаю вашему вниманию две статьи, которые однозначно помогут вам разобраться в этом вопросе: « » и « ».
Что значит быть общительным человеком?
Уметь делать , подмечать детали, быть открытым и улыбчивым. Помните, беседа не должна строиться только вокруг вашей персоны. Если вы хотите заинтересовать собеседника, то акцентируйте внимание на нем. Задавайте ему открытые вопросы, делитесь историями из своей жизни, устанавливайте доверительный контакт.
Важное значение в общении имеет . Если вы стоит или сидите в закрытой позе, всем своим видом показываете отстраненность, то никакой человек не захочет долго вести с вами беседу. Старайтесь всегда принимать открытые позы, не используйте слишком много жестов руками, это может раздражать людей вокруг вас, будьте расслабленным и спокойным — это всегда привлекает внимание.
Качество беседы во многом зависит от заинтересованности собеседников. Если обоим приятно находиться в компании друг друга, то и разговор будет проходить в приятной и дружественной атмосфере. Не критикуйте своего собеседника, старайтесь выяснить почему он имеет ту или иную точку зрения. Будьте мягким и доброжелательным.
Что мешает вам налаживать контакт с людьми? Вам часто приходится выступать перед большой аудиторией? Какие вы испытываете проблемы при общении с противоположным полом?
Разговаривайте, общайтесь, улыбайтесь и у вас все получится!
Удачи!
Я всегда считал, что далеко не самый коммуникабельный человек. В школе я общался, в основном, только с одним другом. С большинством одноклассников у меня было нейтральное и не особо интенсивное общение. Да и мне как-то не было интересно с ними общаться.
То, что я на самом деле коммуникабельный человек я узнал на первом курсе университета, когда попал в совсем другую среду, другое окружение. Оказалось, что я не только могу много и качественно общаться, но мне это даже стало доставлять удовольствие. Я был старостой группы (меня выбрали почти насильно) и решал все проблемы 30 человек и как мог — организовывал их. Плюс ко всему я устроился сразу на две работы и находил еще какие-то дополнительные заказы и подработки. Таким образом из не самой общительной серой мыши я быстро превратился в общительного человека. настолько зашкаливала, что я не знал для себя закрытых дверей и легко находил контакт даже с высокопоставленными людьми.
Разумеется, чтобы стать более коммуникабельным человеком, приходилось пересматривать свои привычки в плане общения. И если раньше я был скорее слегка замкнутым, то теперь мне приходилось каждую субботу вечер на сутки отключать мобильный телефон, чтобы дать себе хотя бы немного уединения.
Как развить коммуникабельность?
Развивай свою речь
Во многом умение общаться складывается из того, как ты умеешь говорить. Многие люди страдают от того, что не могут связать даже двух слов. Это можно поправить если этим целенаправленно заниматься. Например, можно попробовать записать свою речь на диктофон, а потом послушать. Особенно это хорошо работает, когда ты готовишь публичное выступление.
Умей слушать собеседника
Умение говорить важно, но не менее важно умение слушать. У многих людей большая проблема — они не умеют слушать своего собесеника. Если сможешь быть благодарным слушателем, ты будешь интересным собеседником для многих людей.
Изучай специализированную литературу
Теорию психологии эффективного общения разработал — автор многочисленных книг на эту тема. Мы буквально пару дней назад делали об этом публикацию. Изучение подобной литературы безусловно поможет в построении эффективных коммуникации.
Основы коммуникативного общения
Коммуникативное общение — это когда два человека обмениваются информацией на интересную для них обоих тему и извлекают пользу от этого общения. При этом предполагается, что коммуникативное общение — это не просто обмен информацией, а установление тесного контакта — когда оба человека понимают друг друга достаточно глубоко и могут прийти к некому единому мнению по тому или иному вопросу. Проще говоря коммуникативное общение — это близкое общение, приносящее пользу обоим людям участникам процесса и помогающее выработать единую позицию или стратегию совместных действий. Коммуникативнео общение направлено на обмен знаниями и, возможно, координацию действий с одной стороны, а также на получение удовольствия от самого общения — с другой стороны.
Короче говоря, если ты встретился со старым занкомым и не хочешь настальгировать про школьные годы, предложи какую-нибудь тему, которая будет интересна вам обоим.
Нужно больше общения
В первую очередь в обычной жизни не стоит избегать общения. Чтобы стать в чем-то экспертом, нужно этим постоянно заниматься. Рассматривай случайные встречи со старыми знакомыми, а также новых людей на своем пути как возможность немного прокачать свой навык общения. Чем больше общаешься, тем лучше это получается.
Получай удовольствие от обещнеия
Не стоит бояться общаться с людьми. На самом деле это самая настоящая роскошь — пообщаться с новым человеком. Каждый человек — это яркая индивидуальность со своими особенностями и уникальным миром. Общаясь с разными людьми — ты узнаешь очень много интересного. К примеру, когда я выбирал первую машину, то очень много говорил с таксистами относительно их машин и вообще про рынок авто. Узнал очень много нового для себя. То же самое происходит когда я обращаюсь, к примеру, на шиномонтаж или говорю с каким-нибудь специалистом.
Бери инициативу на себя
Бывает полезно просто поздороваться со старым знакомым, спросить как у него дела. Иногда такие старые связи могут быть вам взаимополезными. Психологи не советуют отводить взгляд от своих знакомых, если вы их встретили в городе, т.к. это приведет скорее к негативу. А общение даже не с самым приятным собеседником все равно будет приятнее, чем избегание его. Не стоит избегать общения.
Не стоит быть сликшом формальным
Например, иногда полезно сказать «привет!» вместо «здравствуйте», а встретив старого знакомого было бы полезно хоть на минуту оторваться от своего смартфона иначе это будет выглядеть как неуважение к собеседнику.
Работай над своей риторикой
Риторика — это искусство быть интересным рассказчиком. Мне повезло и у нас в гимназии был курс по риторике. Там мне объяснили, как сделать мой доклад более интересным публике. Но эти знания могут быть полезны и в обыной жизни. Обладание навыком коммуникаций — это в том числе и умение ярко что-нибудь донести.
Никто не любит угрюмых бук
Если ты — депрессивная личность, то это во-первых само по себе не сликшом полезно для психики с одной стороны. С другой стороны это может отбить желание окружающих с тобой общаться. Поэтому советую подумать о том . Для этого возможно понадобится .
Коммуникабельному общению можно обучиться
Нужно понимать, что навыкам коммуникативного общения можно научиться. Для начала нужно отказаться от негативных мыслей. Сила мыслей имеет значение — рассказывает . Но для этого нужно перестать думать что ты не общительный. Напротив нужно начать о себе думать как о коммуникабельной личности. действительно может материализоваться. Причем как в одну, так и в другую сторону. Как думаете, совпадение, что миллиардер и будущий президент США обычно старается не думать о плохом?
Коммуникабельность — секрет успеха
Одним из секретов успеха может быть коммуникабельность. Дело в том, что один человек сам по себе мало что может. Но если он в состоянии эффективно взаимодействовать с другими людьми, то он может и для себя добиться много и принести не меньше ползы обществу. Вне сомнения, иногда коммуникабельность может стать мощным средством достижения любых целей. Не зря говорят: «Язык до Киева доведет».
По мнению одного из классиков мировой литературы 20 века, человеческое общение является подлинной роскошью. В процессе общения человек не только обменивается информацией, но и получает возможность реализации своих качеств. В современном обществе есть множество профессий, подразумевающих хорошие коммуникативные навыки. Можете ли вы представить себе замкнутого журналиста, педагога, ведущего торжеств, PR- либо HR-менеджера? К закрытым и необщительным людям в большинстве случаев относятся если не с опаской, то без явной симпатии.
Вы предпочитаете общаться лишь с теми, кто вам приятен? Ищете уединения, когда у вас плохое настроение? Случайно столкнувшись со знакомым, часто ли делаете вид, что не заметили его? Утвердительные ответы на поставленные вопросы свидетельствуют о низком уровне общительности. В связи с этим совет №1: не чурайтесь общения! Общайтесь много, идите на контакт со всеми без исключения, разговаривайте при любой на то возможности.
Человеку свойственно выстраивать прогнозы по поводу предстоящих событий, в том числе и относительно встреч с другими людьми. К примеру, диалог с начальником обещает определённую напряжённость и скованность. Встреча с одноклассником видится малоинтересной, поскольку вы помните его как ботаника-зануду. Осознайте, что вы так же являетесь полноправным участником коммуникации. Следовательно, можете захватить инициативу и задать тон вашей встрече. Говорите о том, что полезно и интересно вам самому. Узнавайте что-либо новое, извлекайте пользу из каждой беседы, и тогда каждая встреча обернётся для вас увлекательным событием. Совет №2 будет выглядеть так: будьте активным участником коммуникативного процесса!
Живя в большом городе, затеряться в толпе, избегая нежелательного общения, несложно. Потупленный либо отведённый в сторону взгляд, закрытые жесты и поза недвусмысленно сигнализирует окружающим о нежелании идти на контакт. Однако подобные «взрослые прятки» сопряжены с негативными эмоциями гораздо более явными, нежели беспредметный диалог с неприятным вам знакомым. Дабы не теряться в догадках: «заметил — не заметил, узнал — не узнал, настроен ли на разговор?» начните разговор сами. Вы убедитесь, что ничего ужасного в этом нет. Итак, совет №3: чаще завязывайте беседу сами .
Отвечая на стандартные «ну как ты?» и «как дела?» не будьте чересчур формальны. Сухость и безэмоциональность ответов расценивается собеседниками в большинстве случаев как замкнутость, недоброжелательность и нежелание общаться. Совет №4: не бойтесь проявлять ваши эмоции! Никому не интересно общаться с роботом, верно?
Золотое правило любой беседы — уважение. Там, где нет уважения, нет места и доверию. Пятый совет — уважайте мнение собеседника , сколь сильно бы оно ни разнилось с вашим. Уважение к мнению оппонента отнюдь не обязывает вас соглашаться с ним. Просто выслушайте его внимательно, не перебивайте. После этого отметьте те моменты, с которые вы разделяете, а затем можете выразить и несогласие. При этом нельзя спорить, говорить оппоненту, что он не прав, не компетентен, не понял суть дела. Этим вы лишь оскорбите его, что ухудшит коммуникацию. Попытайтесь, напротив, согласиться, хотя бы формально. Скажите что-либо наподобие «допустим, я с вами соглашусь», или «предположим, что вы правы». Цель любого диалога — нахождение «точек соприкосновения», а не доказательство собственного превосходства.
Тем, кто намерен развить свои коммуникативные навыки, следует помнить, что общительность проявляется не только вербально. На готовность либо нежелание общаться указывают также поза, жесты и выражение лица. Совет №6: следите, чтобы ваше лицо и движения тела выражали дружелюбие и открытость . Даже если поначалу вам придётся совершать над собой усилие, со временем нужное состояние станет для вас естественным.
А знаете ли вы, в чём состоит главный секрет коммуникабельности? В удовольствии! Общительный человек не ставит во главу угла личность собеседника, ему интересен сам коммуникативный процесс! Седьмой совет: научитесь наслаждаться процессом общения , и вы увидите, как много позитивных, умных, интересных и замечательных людей вокруг жаждут общения с вами!
Вам предстоит важный разговор, а вы так волнуетесь, что круги плывут перед глазами? Не знаете, как донести свою точку зрения собеседнику?
Тогда я знаю, что вам делать!
Это же, кажется, так просто — сказать то, что вы думаете. Но часто, пока вы выбираете слова, смысл теряется, несмотря на ваши лучшие намерения. Мы говорим одно, а другой человек слышит что-то другое — так возникают непонимание, разочарование, а иногда и конфликты. К счастью, вы можете научиться более чётко и эффективно общаться. Если ваша цель – улучшить понимание с вашими коллегами, боссом, детьми, клиентами, вы хотите правильно проводить презентацию своего товара или услуг, эффективно вести переговоры и деловые встречи — вам важно овладеть навыками коммуникативного общения, которые позволят эффективно доносить ваши мысли другим людям и чувствовать себя уверенным и понятым.
Основы коммуникативного общения
Коммуникабельность сочетает в себе целый набор навыков, такие как невербальное общение, активное слушание, управление эмоциями, умение отстоять свою точку зрения и понимание эмоций собеседника.
Эффективная коммуникация похожа на клей для отношений. Она углубляет и улучшает совместную работу, ускоряет принятие решений. Она позволяет решать даже сложные ситуации, не создавая конфликта и сохраняя доверие.
Эффективной коммуникации можно научиться. Но ваша беседа пройдет более душевно и даст лучший результат, если она будет спонтанной, а не шаблонной. Но вам придётся потратить немного времени на изучение и развитие навыков эффективной коммуникации. Чем больше вы будете тренироваться, тем естественней будет ваша речь.
Барьеры, мешающие коммуникабельности- Стресс или бесконтрольные эмоции. Когда вы расстроены или эмоционально перегружены, вы можете неправильно воспринимать других людей и их . Вы можете подавать отталкивающие или запутанные невербальные сигналы и неверно реагировать на сообщения. Чтобы избежать плохих последствий, возьмите минутку и успокойтесь. Затем можете продолжить общение.
- Отсутствие внимания. Вы не можете эффективно общаться, когда делаете параллельно ещё миллион задач. Если вы планируете свои следующие слова, проверяете почту, или ваши мысли уже в отпуске на берегу солёного моря, то вы наверняка пропустите невербальные сигналы в разговоре. Вам стоит оставаться сосредоточенным каждый момент общения, если хотите, чтобы оно прошло продуктивно.
- Противоречивый язык тела. Невербальная коммуникация должна подтвердить то, что вы сказали, а не противоречить этому. Если вы говорите одно, а ваш язык тела — что-то совершенно другое, ваш собеседник чувствует, что вы нечестны с ним.
- Отрицательный язык тела. Если вы не согласны или вам не нравятся слова собеседника, вы можете без слов противоречить ему. Например, отрицание передаётся скрещенными руками и ногами, избеганием визуального контакта. Не обязательно соглашаться с тем, что вам . Но избегайте таких оборонительных сигналов, чтобы сохранить отношения с человеком и провести эффективное общение.
Совершенствуйте эти 4 компонента:
- Эффективное слушание
Люди часто сосредоточены на том, что им нужно сказать дальше. Эффективная коммуникация – это меньше говорить, больше слушать. Слушание – это не только понимание слов и информации, но и правильное восприятие эмоций.
Кроме того, есть большая разница между понятиями «слушать» и «слышать». Когда вы действительно слушаете человека, воспринимаете каждое его слово, вы чувствуете тонкие интонации в голосе, его эмоции.
Когда вы слушаете, вы не только лучше понимаете то, о чём вам говорят, но и улучшаете отношения с собеседником, он чувствует себя услышанным и понятым. А еще вы снижаете свой уровень стресса, улучшаете свое настроение и физическое состояние. Если вы общаетесь с , который говорит спокойно и плавно, вы успокаиваетесь. Точно так же, если человек волнуется, вы можете его успокоить, показывая ему, что вы его слышите и понимаете.
Как стать хорошим слушателем?
Ваша цель – полностью сосредоточиться на собеседнике. Так процесс слушания настроится естественным путём. Если этого не произошло, попробуйте следующие техники:
- Сфокусируйтесь на говорящем , его языке тела, тоне голоса, других невербальных сигналах. Тон голоса передаёт . Поэтому, если вы сосредоточены на проверке сообщений в соцсетях, вы точно пропустите тон и эмоции, которые стоят за словами. И если вам сложно переключить внимание на оратора, мысленно повторяйте его слова. Это укрепит сообщение в вашем сознании, и поможет вам сосредоточиться.
- “Настройте” ваше правое ухо. Левая сторона мозга содержит центры, которые отвечают за обработку речи и эмоций. Поскольку левая часть мозга соединена с правыми органами, ваше правое ухо поможет вам более точно распознать эмоции говорящего. Попытайтесь держать осанку и наклоните правое ухо в строну того, кто говорит. Это поможет вам более точно воспринимать сообщение.
- Избегайте перебивания и перенаправления разговора на ваши вопросы, говоря что-то похожее на «Мне бы ваши проблемы. Вот у меня в прошлом месяце…». Активное слушание – это не то же самое, что и ожидание своей очереди для того, чтобы высказаться. Вы не можете сосредоточиться на том, что вам говорят, пока мысленно строите свое следующее предложение. Часто говорящий видит ваше выражение лица и понимает, что ваши мысли очень далеко.
- Покажите интерес к тому, что вам говорят. Улыбайтесь и убедитесь, что ваша поза показывает вашу открытость к диалогу. Поощряйте оратора продолжать, периодически вставляя «да» или «угу».
- Постарайтесь отложить осуждение. Часто нам приходится сталкиваться с теми, кто нам не очень нравится или с чьими идеями мы не согласны. Отодвиньте свои суждения и спрячьте вину и критику, чтобы полностью понять человека. Иногда эффективное общение с таким человеком может вам принести , на который вы даже не надеялись.
- Обеспечьте обратную связь. Если вам кажется, что вы не полностью поняли собеседника, переспросите. «Я вас правильно понимаю, …» или «Похоже, вы говорите о …, верно?». Не просто пересказывайте слова собеседника, а уточняйте, задавайте вопросы, чтобы правильно понять сообщение.
- Обратите внимание на невербальные сигналы
Когда мы общаемся, то мало обращаем внимания на использование невербальных сигналов. Это выражение лица, движения тела, жесты, зрительный контакт, поза, тон голоса, дыхание. То, как вы смотрите, слушаете и реагируете на другого человека, больше говорит ему о том, что вы чувствуете, чем ваши .
Развитие способности понимать и использовать язык тела и другие средства невербальной коммуникации помогут вам общаться с людьми и выражать именно то, что вы имели в виду, решать сложные вопросы и строить лучшие отношения.
Как улучшить невербальное общение?
- Учитывайте индивидуальные различия. Люди разных стран и культур используют разные жесты в одних и тех же ситуациях. Поэтому при общении важно учитывать возраст, культуру, религию, эмоциональное состояние.
- Посмотрите на невербальные сигналы в комплексе. Часто один жест ничего не значит. Например, если человек подпер голову рукой, это не обязательно значит, что ему не интересно. Может, у него просто был сложный день и он очень устал.
- Используйте сигналы, которые соответствуют вашим словам . Язык тела должен усиливать то, что вы говорите, а не противоречить этому.
- Настройте невербальные сигналы в зависимости от контекста. Например, тон вашего голоса, когда вы обращаетесь к ребенку или группе взрослых, должен отличаться.
- Держите эмоции под контролем
Для эффективного общения вам важно знать и контролировать свои эмоции. Вы, наверно, замечали, как в плохом настроении “отпугиваете” людей. Сколько раз вы жалели о том, что незаслуженно обидели человека? Когда вы научитесь держать эмоции под контролем, вы не только избежите таких ситуаций, но и сможете успокоить своего собеседника.
Как понизить уровень стресса при общении и контролировать эмоции?
- Используйте паузы. Дайте себе время подумать. Повторите или задайте наводящий. Или помолчите мгновение. Пауза добавит большего веса вашим словам, чем необдуманно брошенная фраза.
- Говорите ясно. Во многих ситуациях то, как вы говорите, намного важней того, что вы говорите. Поэтому говорите чётко, ровным тоном. Поддерживайте зрительный контакт и следите за языком тела.
- Добавьте юмор. При правильном применении юмор – отличное средство для снятия стресса или уменьшения градуса речи. Если ваши слова начинают воспринимать не так, как вам нужно, добавьте шутку, разрядите ситуацию.
- Будьте готовы идти на компромисс.
- Повышайте свою самооценку
Прямая, четкая речь помогает правильно передать мысли и повысить самооценку. Чётко выражайте ваши мысли, чувства, эмоции. Но помните, что важно сохранить уважение к собеседнику. Вам не стоит быть враждебным, агрессивным или требовательным. Эффективная коммуникация – это всегда понимание собеседника, а не доказывание своей правоты.
Для повышения уверенности в себе:
- Цените и уважайте свое мнение.
- Знайте свои потребности и желания. Учитесь выражать их, не нарушая прав других лиц.
- Выражайте эмоции, даже негативные, в позитивном ключе . Разозлиться – это естественная реакция. Но вам важно оставаться внешне спокойным.
- Научитесь говорить «нет». Не позволяйте другим пользоваться вами или коверкать ваши слова и мнение.
Как видите, эффективно общаться несложно. Важно держать эмоции под контролем, правильно использовать язык тела, тон и мимику, быть уверенным в своих словах и активно слушать. Тренируйте эти навыки — и ваши слова всегда будут достигать цели.
Было полезно? Ставьте лайк под статьёй. И я подготовлю для вас больше полезных материалов.
Есть немного свободного времени? Специально для вас я приготовил материал о том, как правильно общаться с клиентами, чтобы совершить продажу и сохранить цену: .
И что не стоит говорить клиентам по телефону: . Читайте и применяйте!
Как развить коммуникабельность в себе? Этим вопросом задается практически каждый человек, кто по жизни имеет значимую цель. В этой статье рассмотрен самый простой и довольно эффективный алгоритм по улучшению своей общительности (коммуникабельности).
Человек существует в обществе. Каждая личность формируется во взаимодействии с окружающими людьми, и именно они во многом определяют то, каким именно станет человек. Вся жизнь буквально пропитана общением, ведь для того, чтобы просто получить продукты питания, нужно вступить в процесс общения как минимум с одним человеком – продавцом магазина или кассиром супермаркета. Но у всех ли общение с себе подобными происходит легко и непринужденно?
Коммуникабельность или общительность − это способность личности устанавливать связь с окружающими людьми. Такая связь может быть как деловой, так и дружеской. В современное понятие термина коммуникабельность входит не только умение вести разговоры на любую из возможных тем, но и возможность ведения конструктивного диалога с кем угодно.
Многие люди признают, что общение с окружающими дается им с некоторым трудом. Далеко не все являются общительными от природы. В том случае, если общительность не ваш конек, ее можно и нужно развивать.
Этот метод содержит несколько рекомендаций, способных помочь вам развить такое важное качество, как коммуникабельность:
1. Не стоит избегать общения .
Вы можете возразить, что вовсе не избегаете общения, а просто часто находитесь в дурном расположении духа, и настроения на общение просто нет. А не пропадает ли это самое настроение именно в тот момент, когда вы вдруг увидели знакомого или малознакомого человека поблизости, или незнакомец вдруг решил с вами заговорить? Если так, то дело не в настроении, а в недостаточном развитии навыка общения. Вы никогда не исправите ситуацию и не сможете развить коммуникабельность в себе, если не начнете разговаривать с окружающими. Для того чтобы научиться плавать, нужно как минимум войти в воду.
2. Общение может приносить удовольствие.
Не нужно заранее настраивать себя на негативный лад, ведь так вы заранее предопределяете эмоциональную окраску всей беседы. Не хочется слушать собеседника? Переведите разговор на интересующую вас тему. Собеседник слишком любит говорить о себе – начните сами задавать ему вопросы о нем, избегая скучных для себя тем. Разговор вполне может оказаться очень даже приятным, если вы будете им управлять, а не пассивно поглощать все, что человек хотел было на вас излить.
3. Ждете, что кто-нибудь заговорит первым? А зря!
Не стоит стесняться заговорить первым. Скольких хороших друзей у вас могло бы и не быть, если бы вы или кто-нибудь из тех, кто вам дорог, молча прошли бы мимо или отстраненно посидели бы в стороне? Что неприятнее, поговорить со старым знакомым или некоторое время делать вид, что не узнали или случайно не заметили его? Кажется, первый вариант куда приятнее, ведь вам потом не будет стыдно или неприятно от мысли, что человек понял, что вы игнорировали его намеренно, и обиделся.
4. Не усердствуйте с формальностью.
Сухие и короткие ответы на простые вежливые вопросы могут показаться вашему собеседнику проявлением враждебности и недоброжелательности. Едва ли он сочтет вас приятным человеком.
5. Немного артистизма не помешает.
Рекомендуем также
6 универсальных качеств сильного специалиста
Содержание статьи
Многие специалисты ошибочно полагают, что развивать можно только профессиональные компетенции. Остальные качества — например, коммуникация, лидерство, гибкость, стрессоустойчивость — даются человеку с самого рождения. Кто-то родился с хорошим чувством юмора, кому-то повезло с самооценкой. Но мало кто задумывался о том, что все эти качества можно целенаправленно прокачать в себе. Мы собрали топ-6 универсальных навыков, которые сделают вас сильным и уверенным профессионалом.
Коммуникабельность
Грамотная и красивая речь, приятная интонация, уместные жесты — навыки коммуникабельного человека. Они помогут не только найти общий язык с любым собеседником, но и обосновать свою идею перед руководством, «продать» продукт клиенту, договориться о лучших условиях с другой стороной.
Стрессоустойчивость
Отличительная черта сильной личности — умение работать в стрессовых ситуациях без потери эффективности. В работе часто случаются непредвиденные проблемы, авралы и конфликты, которые могут перечеркнуть весь результат. Умение взять себя в руки и мыслить трезво всегда будут заметно выделять вас среди других.
Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучениеАдаптивность и гибкость
Способность сотрудника быстро адаптироваться к изменениям, подстраиваться под новые правила или условия востребована в любой сфере деятельности. Наш мир турбулентен, регулярно происходят перемены, связанные с развитием технологий и бизнес-процессов. Поэтому важно уметь переключаться с одной задачи на другую, признавать ошибки и менять план действий, вникать в новые методы и способы решения проблем.
Целеустремленность
Специалист работает намного эффективнее, если он понимает, какая перед ним стоит цель и к какому результату необходимо стремиться. Также на эффективность влияет готовность брать ответственность за свои действия, честное оценивание достижений, стремление к высоким стандартам качества. Это даст вам конкурентное преимущество в работе.
Саморазвитие и обучаемость
Проще повысить квалификацию сотрудника, чем искать нового специалиста, вводить его в курс дела и объяснять тонкости работы. Поэтому специалисты, которые стремятся развиваться и приобретать новые знания, быстрее получают повышение на работе и добиваются успеха в профессиональной деятельности.
Лидерство
Ошибочно думать, что лидерские качества необходимо развивать только руководителям. Лидерами могут быть и рядовые сотрудники, которые умеют отвечать за свою работу и несут ответственность за результат, мотивируют себя и окружающих, способствуют формированию командного духа, концентрируют общие усилия.
Выявите лично для себя удачное сочетание универсальных компетенций и начните их активно развивать. Еще больше информации о гибких навыках можно узнать на платформе «Россия — страна возможностей» по ссылке.
10 способов улучшить свои коммуникативные навыки
Несколько лет назад Conference Board of Canada, независимая некоммерческая организация, занимающаяся прикладными исследованиями, разработала «Навыки трудоустройства 2000+», в которых перечислены важнейшие навыки, необходимые сотрудникам для достижения успеха на рабочем месте. Коммуникативные навыки возглавляют список основных навыков, необходимых для достижения успеха на рабочем месте. Полтора десятилетия спустя, с появлением сетей и текстовых сообщений в социальных сетях, общение становится более случайным, даже в ситуациях, когда требуются более формальные способы общения.Это означает, что люди из молодого поколения могут не знать или даже не понимать важности эффективных коммуникативных навыков на рабочем месте. Когда вы посмотрите на величайших лидеров, одной из их черт является способность эффективно общаться , что подчеркивает важность коммуникативных навыков.
Есть определенные вещи, которые могут помочь улучшить ваши коммуникативные навыки :
1.Слушайте, слушайте и слушайте . Люди хотят знать, что их слышат. На самом деле слушайте, что говорит другой человек, вместо того, чтобы формулировать свой ответ. Просите разъяснений, чтобы избежать недоразумений. В этот момент человек, с которым вы разговариваете, должен быть самым важным человеком в вашей жизни. Еще один важный момент — вести по одному разговору. Это означает, что если вы разговариваете с кем-то по телефону, не отвечайте на электронное письмо или одновременно отправляйте текстовое сообщение. Другой человек будет знать, что у него нет вашего безраздельного внимания.
2. С кем вы говорите имеет значение сек. При общении с приятелем можно использовать аббревиатуры и неформальный язык, но если вы пишете электронное письмо или текстовое сообщение своему боссу, «привет», «TTYL» или любой другой неофициальный язык не имеет места в вашем сообщении. Вы не можете предположить, что другой человек знает, что означает аббревиатура. Некоторые аббревиатуры имеют разное значение для разных людей. Хотите, чтобы вас неправильно поняли? Эффективные коммуникаторы нацелены на свое сообщение в зависимости от того, с кем они разговаривают, поэтому старайтесь держать в уме другого человека, когда пытаетесь донести свое сообщение.
3. Язык тела имеет значение . Это важно для личных встреч и видеоконференций. Убедитесь, что вы кажетесь доступным, поэтому говорите открыто. Это означает, что вы не должны скрещивать руки. И поддерживайте зрительный контакт, чтобы собеседник знал, что вы обращаете на него внимание.
4. Проверьте свое сообщение, прежде чем нажать «Отправить ». Программы проверки правописания и грамматики — спасатели, но они не надежны. Дважды проверьте то, что вы написали, чтобы убедиться, что ваши слова передают предполагаемое сообщение.
5. Будьте краткими, но конкретными . При письменном и устном общении старайтесь быть кратким, но достаточно конкретным, чтобы предоставить собеседнику достаточно информации, чтобы он понял, что вы пытаетесь сказать. И если вы отвечаете на электронное письмо, убедитесь, что вы прочитали все письмо, прежде чем составлять ответ. При достаточной практике вы научитесь не трепаться и не давать слишком много информации.
6. Запишите . Делайте заметки во время разговора с другим человеком или на встрече и не полагайтесь на свою память.Отправьте дополнительное электронное письмо, чтобы убедиться, что вы понимаете, о чем говорилось во время разговора.
7. Иногда лучше взять трубку . Если вы обнаружите, что вам есть что сказать, вместо отправки электронного письма позвоните этому человеку. Электронная почта — это здорово, но иногда легче передать то, что вы хотите сказать, устно.
8. Подумайте, прежде чем говорить . Всегда делайте паузу, прежде чем говорить, не говоря первое, что приходит в голову. Найдите минутку и обратите пристальное внимание на то, что вы говорите и как вы это говорите.Одна эта привычка позволит вам избежать затруднений.
9. Относитесь ко всем одинаково . Не разговаривайте ни с кем свысока, относитесь ко всем с уважением. Относитесь к другим как к равным.
10. Сохраняйте позитивный настрой и улыбайтесь . Даже когда вы разговариваете по телефону, улыбайтесь, потому что ваш позитивный настрой проявится, и собеседник узнает об этом. Если вы часто улыбаетесь и излучаете позитивный настрой, люди положительно отзываются о вас.
Эффективное общение — это навык, которому можно научиться, поэтому следование нескольким из приведенных выше советов позволит вам отточить свои коммуникативные навыки .
Поделиться
Лучшие способы улучшить свои коммуникативные навыки
Автор: Мелани Пинола
Источник: LifeHacker
Мы учимся говорить в раннем возрасте, но у большинства из нас нет формального обучения тому, как эффективно общаться с другими. Это прискорбно, потому что это один из самых важных жизненных навыков, которым вы пользуетесь всю свою жизнь. Если вы хотите лучше общаться в социальной жизни или лучше донести свои идеи на работе, вот несколько важных советов, которые помогут вам научиться более эффективно общаться.
Следите за языком своего телаВы говорите партнеру, что открыты для обсуждения, но скрещиваете руки; вы говорите, что слушаете, но еще не оторвались от телефона. Наши невербальные и неписаные сигналы часто раскрывают больше, чем мы думаем. Будь то то, как вы смотрите в глаза или как держитесь во время видео-интервью, не забывайте, что вы постоянно общаетесь, даже когда не произносите ни слова.
Один странный способ прикоснуться к своему телу для лучшего общения? Подумайте о пальцах ног.Или примите позу силы, если вам нужно повысить уверенность в себе перед важным разговором. Или научитесь понимать язык тела других людей, чтобы правильно реагировать.
Избавьтесь от ненужных разговоровUms и ahs мало что делают для улучшения вашей речи или повседневного общения. Отрежьте их, чтобы они были более убедительными и чувствовали себя или казались более уверенными. Один из способов — начать отслеживать, когда вы говорите такие слова, как «ммм» или «нравится». Вы также можете попробовать вынуть руки из карманов или просто расслабиться и сделать паузу, прежде чем говорить.Это молчание кажется вам более неловким, чем другим, поверьте нам.
Практические беседыЕсли вы не думаете, что умеете хорошо общаться с коллегами или людьми, которых вы не очень хорошо знаете, потренируйтесь на друзьях и семье, с которыми вам комфортно. В идеале найдите людей, которые дадут вам честную обратную связь и сообщат вам, если вы ведете себя слишком тихо, личное или можете заставить кого-то чувствовать себя некомфортно.
Есть сценарий для светской беседы и других случаевСветская беседа — это искусство, которое не многие люди освоили.В случае неизбежного неловкого молчания с людьми, которых вы почти не знаете, полезно иметь план. Метод FORD (семья, занятие, отдых, мечты) может помочь вам придумать темы для обсуждения, а также вы можете превратить светскую беседу в беседу, поделившись информацией, которая может помочь вам и другому человеку найти общий язык. Эй, вся эта светская беседа может сделать тебя счастливее в долгосрочной перспективе.
Расскажите историюИстории сильны. Они активируют наш мозг, делают презентации менее отстойными, делают нас более убедительными и даже могут помочь нам на собеседовании.Узнайте секреты того, как стать феноменальным рассказчиком, следуя этим правилам от Pixar, или просто используя слово «но», чтобы структурировать свое повествование. В каждом есть хотя бы одна интересная история.
Задавайте вопросы и повторяйте другому человекуПосмотрим правде в глаза, мы все сбились с пути, когда кто-то говорил или не расслышал другого человека. Задавая вопросы и повторяя последние несколько слов собеседника, вы показываете, что вам интересно, что он говорит, держит вас в тонусе и помогает прояснить моменты, которые могут быть неправильно поняты (например,г., «Напомним, билеты на субботу собираетесь покупать?»).
Это также помогает для светской беседы и заполнения неловкой тишины. Вместо того, чтобы пытаться завязать разговор на мирские темы, например, о погоде, задавайте собеседнику вопросы (например, «Есть какие-нибудь планы на лето?» Или «Что вы читаете в последнее время?») И участвуйте в их ответах. Интереснее быть интереснее, чем быть интересным.
Уберите отвлекающие факторыДовольно грубо пользоваться телефоном, когда с вами разговаривают или когда вы должны с ним тусоваться.Возможно, нам не удастся избавиться от всех отвлекающих факторов или полностью отказаться от технологий, но просто найти время, чтобы посмотреть вверх, может значительно улучшить наше общение друг с другом.
Адаптируйте свое сообщение к аудиторииЛучшие коммуникаторы приспосабливают то, как они говорят, в зависимости от того, с кем они разговаривают; вы, вероятно, использовали бы другой стиль общения с коллегами или начальником по сравнению с тем, когда вы разговариваете со своей второй половинкой, детьми или старшими. Всегда старайтесь учитывать точку зрения другого человека, когда пытаетесь донести свое сообщение.
Будьте краткими, но конкретнымиНа самом деле существует КРАТКАЯ аббревиатура — «Предпосылки», «Причина», «Информация», «Конец», «Последующие действия» — чтобы помочь вам сделать электронные письма короткими, не упуская ничего. Это хорошая политика как для письменного, так и для устного общения (я всегда чувствовал, что моя работа как писателя заключалась в том, чтобы четко изложить суть и как можно скорее уйти со страницы. Еще два пункта в этом списке!). и краткое — это две из семи составляющих общения, наряду с конкретным, правильным, последовательным, полным и вежливым.
Проявите сочувствиеСвязь — улица с двусторонним движением. Если вы будете практиковать противоположную точку зрения, вы сможете уменьшить трудности и беспокойство, которые иногда возникают, когда вы пытаетесь по-настоящему общаться с другими. (Например, знание того, что на самом деле имеет в виду ваша вторая половинка, когда она говорит, что слишком устала, чтобы говорить.) Развитие сочувствия помогает вам лучше понимать даже невысказанные части вашего общения с другими и помогает более эффективно реагировать.
Слушай, действительно слушайНаконец, параллельно с большинством из вышеперечисленных пунктов лучшее, что вы можете сделать для улучшения своих коммуникативных навыков, — это научиться действительно слушать — обращать внимание и позволять собеседнику говорить, не прерывая его.Мы знаем, что это тяжелая работа, но хороший разговор — это набор слов, элегантно связанных с слушанием. Тогда, даже если ваши стили общения не совпадают, по крайней мере, вы оба работаете над одной страницей. И, надеюсь, собеседник тоже будет внимательно слушать вас.
Как улучшить навыки общения
Автор: Дина деБара Размещено 17 декабря 2020 г.
Если вы хотите добиться успеха на работе, эффективное общение просто необходимо. Но правда в том, что большинству организаций сложно общаться.Согласно исследованию Project.co, 89% людей считают, что эффективное общение жизненно важно, но целых 8 из 10 оценили общение в своем бизнесе как среднее или плохое. А в опросе, изложенном в статье из Harvard Business Review, 69 процентов менеджеров заявили, что им в целом неудобно общаться со своими сотрудниками.
Неэффективное общение с вашей командой может привести к множеству проблем, от производительности до морального духа сотрудников.Итак, если вы хотите сделать работу лучше и эффективнее — для себя, своих коллег и своей компании в целом — улучшение коммуникативных навыков — отличное место для начала.
Но как именно вы это делаете? Давайте рассмотрим три стратегии, которые вы можете использовать для улучшения своих коммуникативных навыков и повышения эффективности своей работы, вашей команды и вашей организации в процессе:
Практика слушания
Когда большинство людей думают об улучшении своих коммуникативных навыков, они предполагают, что им нужно найти более эффективные способы передачи своих мыслей и идей.Но если вы действительно хотите улучшить общение, вам следует подумать о том, чтобы меньше работать над тем, вы, , хотите сказать, и вместо этого больше сосредотачивайтесь на том, чтобы слушать, что говорят другие.
Потому что, по правде говоря, большинство людей ужасные слушатели. Например, в исследовании, описанном в статье Scientific American за 2013 год, участников просили прослушать десятиминутную устную презентацию, а затем, после презентации, описать содержание. Через несколько мгновений после презентации половина участников не могла описать то, что они только что услышали, а через 48 часов полные 75 процентов не смогли вспомнить содержание презентации.
Подумайте, как это отразится на рабочем месте; если вы не можете вспомнить, что ваш начальник или коллега сказал во время встречи вчера (или десять минут назад!) — и наоборот — эффективное общение практически невозможно. Согласно исследованию Project.co, 92% людей приходилось повторять часть информации двум или более сотрудникам организации, и 85% из них находили это раздражающим.
В перетасовке не только пропадет важное общение, но и вы и ваша команда, скорее всего, проведете значительную часть времени, чувствуя себя неуслышанными, что может привести к разочарованию и чувству оторванности от работы.
Вот почему, если вы хотите научиться лучше общаться, сосредоточьтесь в первую очередь на том, чтобы стать лучше слушателем. Когда кто-то говорит с вами, прекратите то, что вы делаете, и внимательно слушайте. Задавайте вопросы, если вам нужно их прояснить. Прекратите многозадачность на собраниях и вместо этого по-настоящему настройтесь на то, что люди представляют, обсуждают и о чем говорят.
Чем больше вы присутствуете, когда слушаете, тем лучше вы понимаете и сохраняете информацию, которой с вами делятся, и тем более эффективно вы сможете общаться со своей командой в результате.
Используйте зеркало, чтобы улучшить невербальное общение
Большинство экспертов сходятся во мнении, что в большинстве случаев общение носит невербальный характер и что все, от выражения лица до языка тела, на самом деле может послать более сильный сигнал, чем то, что вы говорите.
Но проблема в том, что многие люди не осознают свои собственные невербальные коммуникативные сигналы — и то, как эти сигналы передаются другим людям. По сути, вы можете подумать, что передаете одно сообщение коллеге, коллеге или руководителю, но ваши невербальные коммуникативные сигналы могут посылать совершенно другое сообщение.
Вот почему, если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки, вам нужно научиться управлять невербальным общением. И как лучше всего это сделать? С зеркалом.
В следующий раз, когда вам нужно будет сообщить что-то важное на работе (например, провести презентацию для всей команды или провести сложный разговор с непосредственным подчиненным), потренируйтесь перед зеркалом. Обратите внимание на то, что происходит с вашим лицом и телом во время разговора.Например, вы морщите бровь или смотрите вверх, когда просматриваете данные? Это может восприниматься как путаница, которая может уменьшить влияние вашего сообщения. Вы скрещиваете руки, когда сообщаете сложные новости? Такой язык тела может сигнализировать вашему коллеге, что вы закрыты, и заставить его защищаться. У вас проблемы с поддержанием зрительного контакта? Люди могут посчитать это нечестным.
Дело в том, что знакомство с вашими невербальными коммуникативными сигналами и изменение любых сигналов, не совпадающих с вашим сообщением, может помочь вам более эффективно общаться на работе.Итак, если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки, не думайте только о том, что вы говорите — подумайте также о том, что говорят ваше лицо и тело.
Нарисовать маркеры
Часть эффективного общения — это возможность сообщить все, что вам нужно для общения, будь то беседа, встреча или электронное письмо.
Но в настоящий момент иногда бывает трудно найти правильные слова, систематизировать свои мысли и донести до всего вашего сообщения.И через час после организации встречи, разговора или отправки электронного письма вы можете подумать: «Я хотел поделиться X, Y и Z, но я совершенно забыл!»
Если этот сценарий звучит знакомо, что вы можете сделать, чтобы улучшить свои коммуникативные навыки? Начните готовиться и систематизировать свои мысли перед встречей, беседой или электронной почтой — и наметьте все пункты списка, которые вы хотите охватить.
Например, допустим, вам нужно сделать презентацию о продажах вашей команды.Вместо того, чтобы раздумывать — что может привести к тому, что вы упустите важные данные или информацию — найдите время, чтобы записать свои основные тезисы (а также данные и статистику, подтверждающие их) за несколько дней до встречи. Это не только поможет вам организовать свои мысли и убедиться, что вы ничего не упускаете, но и даст вам структуру для практики, которая сделает вашу презентацию в целом более связной.
Если вы потратите время на набросок маркированного списка, то ваше общение станет более четким, организованным и полным, а общение в целом будет более эффективным.
Сделайте более эффективное общение приоритетом
Чем лучше вы общаетесь, тем эффективнее вы работаете и в жизни. И теперь, когда вы знаете, как улучшить свои коммуникативные навыки, вы вооружены стратегиями, необходимыми для того, чтобы стать более эффективным коммуникатором и улучшить свою производительность, продуктивность и организацию в процессе.
Какие стратегии вы используете для улучшения своих коммуникативных навыков?
Дина де Бара
АвторДина де Бара — предприниматель, спикер и писатель-фрилансер, специализирующаяся на вопросах бизнеса и производительности.Когда она не занята написанием, ей нравится ходить в походы и исследовать Тихоокеанский Северо-Запад со своим мужем и собакой. Посмотрите другие ее работы и узнайте больше о ее услугах на deannadebara.com.
5 лучших коммуникативных навыков и способы их улучшения
Развитие сильных коммуникативных навыков имеет важное значение для построения успешной карьеры. Но ваши коммуникативные навыки играют ключевую роль и в вашей личной жизни. Узнайте о наиболее востребованных коммуникативных навыках и способах их улучшения.
🔎 Обладая хорошими коммуникативными навыками, вы можете легко улучшить общение на рабочем месте. Загрузите нашу электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников» и узнайте, как общаться с современным сотрудником в сегодняшнюю цифровую эпоху.
Навыки общения: определение и важность на рабочем месте
Коммуникативные навыки — это набор действий, которые в конечном итоге обеспечивают качественное публичное выступление.
Сегодня общение очень важно как в деловом мире , так и в личной жизни .
Успешное общение помогает нам лучше понимать людей и ситуации. Это помогает нам преодолевать различия, укреплять доверие и уважение, а также создавать условия для обмена творческими идеями и решения проблем .
Развитие коммуникативных навыков становится одним из главных приоритетов руководителей
В деловом мире многие работодатели считают, что правильные внутренние коммуникации могут значительно повысить производительность труда сотрудников.
Хотя само общение кажется простым, часто, когда мы пытаемся наладить общение с другими, всегда есть шанс на непонимание, которое может вызвать конфликты и разочарования в личной или профессиональной жизни в отношениях с другими людьми.
Приобретя сильных коммуникативных навыков , вы можете лучше общаться со своими друзьями, коллегами, начальником … и все это улучшать общение на рабочем месте.
Зачем нужно развивать сильные коммуникативные навыки
В наше время, в котором мы живем, мы получаем, отправляем и обрабатываем большое количество сообщений каждый день.
Но успешное общение — это гораздо больше, чем обмен информацией, это также понимание чувств, стоящих за этой информацией .
Успешное общение может углубить отношения в личной или профессиональной жизни. В личной жизни они могут помочь нам лучше понять людей и ситуации, которые происходят ежедневно.
Развитие коммуникативных навыков может помочь нам избежать конфликтов, компромиссов и помочь в принятии более эффективных решений.
📚 Читайте дальше: Межличностное общение: определение, важность и необходимые навыки
Вот отличный обзор , почему коммуникативные навыки важны t.
Сила сильных коммуникативных навыков на рабочем месте
Обладая хорошими коммуникативными навыками, вы можете существенно повлиять на свой бизнес. Отличные коммуникаторы — это те, кто предлагает решения, стимулирует изменения, мотивирует и вдохновляет своих коллег.
Улучшая коммуникативные навыки, мы можем улучшить вовлеченность сотрудников, командную работу, принятие решений и межведомственное взаимодействие на рабочем месте.
По этой причине коммуникативные навыки являются наиболее востребованными мягкими навыками, которые работодатели ищут у своих сотрудников.
Хорошие коммуникативные навыки позволяют менеджерам получать и отправлять негативные или тяжелые сообщения, не вызывая разочарования и подрыва доверия . Это важно для поддержания мотивации и заинтересованности сотрудников.
📚Читайте дальше: 8 статистических данных о вовлеченности сотрудников, которые необходимо знать [ИНФОГРАФИЯ]
Сегодня сотрудники рассчитывают, что их будут информировать обо всех аспектах бизнеса и не упустить ни одной важной информации.
Они ожидают, что лидеры будут регулярно сообщать о своей роли и целях.Они ожидают постоянной обратной связи о своей работе, и они рассчитывают, что смогут найти необходимую им информацию за считанные секунды.
Работодатели, которым удается успешно донести до ценности и бизнес-цели компании , своим сотрудникам имеют очень низкую текучесть кадров.
📚Читайте дальше: Ценности компании: определение, значение и примеры
Более того, способ общения менеджеров с сотрудниками во время изменений напрямую влияет на чистую прибыль компании.Действительно, большинство стратегий цифровой трансформации терпят неудачу из-за отсутствия коммуникации на рабочем месте.
Таким образом, работодатели должны иметь хорошо продуманную стратегию в отношении того, как держать своих сотрудников в курсе и вовлекать их.
📚Читайте дальше: Управление изменениями: определение, передовой опыт и примеры
Хотя мы можем развить определенные коммуникативные навыки, общение более эффективно, если оно спонтанное, , чем когда оно следует определенным формулам. Устное слово имеет другой отголосок спонтанной устной речи.
Конечно, чтобы развить эти навыки и стать успешным оратором, нужно время и усилия. Чем больше усилий и практики, тем более спонтанными и инстинктивными будут коммуникативные навыки.
Ознакомьтесь с инфографикой ниже, почему важно развивать сильные коммуникативные навыки на рабочем месте 👇
30+ статистических данных о важности развития сильных коммуникативных навыков в 2021 годуМы собрали ниже некоторые из наиболее важных статистических данных о важности развития сильных коммуникативных навыков на рабочем месте.
- 7% общения словесное, 38% тон и интонация и ошеломляющее 55% язык тела (Smarp)
- Более 80% американцев считают, что общение сотрудников является ключевым фактором в создании доверия со своими работодателями (Slideshare)
- 81% рекрутеров считают межличностные навыки важными (mba.com)
- Однако более 60% работодателей говорят, что соискатели не демонстрируют достаточных коммуникативных навыков и навыков межличностного общения, чтобы их можно было рассматривать при приеме на работу (Business Time)
- 57% рекрутеров говорят, что в ближайшие пять лет спрос на навыки межличностного общения будет расти (mba.com)
- 98% топ-менеджеров по продажам считают отношения наиболее важным фактором в создании нового бизнеса (Salesforce)
- Более 90% сотрудников предпочли бы слышать плохие новости, чем ничего (Jostle)
- 69% перечисляют сильные коммуникативные навыки как причину, по которой они уверены в приеме на работу выпускников бизнес-школы (mba.com)
- По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, 73.4% работодателей хотят кандидата с хорошими навыками письменного общения (Inc.)
- Компании теряют в среднем 62,4 миллиона долларов США в год из-за неадекватного взаимодействия с сотрудниками и между ними (SHRM)
- 57% сотрудников сообщают, что им не давали четких указаний (технолог по кадрам)
- 69% руководителей не комфортно общаются с сотрудниками (HR-технолог)
- Только 19% организаций говорят, что они «очень эффективны» в воспитании лидеров ( Infopro Learning )
- 82% сотрудников не верят, что начальник говорит правду (Forbes)
- 85% сотрудников говорят, что они наиболее мотивированы, когда руководство предлагает регулярные обновления новостей компании (Trade Press Services)
- 70% всей организационной коммуникации исходит через виноградную лозу (хрон)
- 63% миллениалов считают, что их лидерские качества не развиваются (HRPA)
- 56% сотрудников считают, что менеджерам необходимо адаптировать свои навыки для управления удаленной рабочей силой (PowWowNow)
- 77% работодателей говорят, что мягкие навыки так же важны, как и жесткие навыки (Smarp)
- 41% руководителей не могут быстро собрать необходимую информацию.Как следствие, 40% не могут принимать своевременные и осознанные решения (PwC)
- 69% менеджеров не могут организовать общение со своими сотрудниками (Rallyware)
- 37% менеджеров испытывают дискомфорт от необходимости давать прямой отзыв о работе своих сотрудников, если они думают, что сотрудник может отрицательно отреагировать на отзыв (Harvard Business Review)
- Хорошее общение — это один из важнейших навыков, который 91% из 1000 сотрудников в недавнем опросе Interact / Harris Poll заявили, что их лидерам не хватает (Inc.)
- Около четверти сотрудников считают электронную почту главным убийцей производительности (Bluesource)
- Сотрудники считают, что разрыв в общении может иметь серьезные последствия для бизнеса, включая низкий моральный дух персонала ( 61% ), замешательство клиентов или заказчиков компании ( 60% ) и потерю бизнеса ( 31% ) (HR Magazine )
- 74% работников хотели бы, чтобы их компания позволяла им чаще работать из дома из-за COVID-19 (Роберт Халф)
- Согласно опросу, проведенному Ассоциацией индустрии вычислительных технологий (Bluesource), 28% сотрудников считают, что основной причиной невыполнения проекта в установленные сроки является плохая связь.
📚Читайте дальше: Какие навыки высшего руководства делают его великим лидером?
5 навыков общения, которые нельзя игнорировать
Вам нужно обладать десятками различных коммуникативных навыков, есть 5 основных коммуникативных навыков, на которых мы сосредоточимся в этом блоге.
Эти 5 навыков абсолютно необходимы для успешного общения на рабочем месте или в личной жизни .
1. Прослушивание
Прослушивание — один из важнейших аспектов общения. Успешное слушание — это не только понимание устной или письменной информации, но также понимание того, как говорящий чувствует во время общения.
Если говорящий может видеть и чувствовать, что кто-то слушает и понимает, это может помочь построить более прочные и глубокие отношения между собеседниками.
Внимательное слушание может также создать среду, в которой каждый чувствует себя в безопасности, чтобы выражать идеи, , мнения и чувства, или планировать и решать проблемы творчески.
2. Прямой разговор
Разговор — основа общения, и нельзя игнорировать его важность. Даже простой дружеский разговор с коллегами может укрепить взаимное доверие и даже выявить проблемы до того, как они станут серьезными.
Здоровая доза разговоров с незнакомыми людьми может открыть новые возможности для бизнеса.Будьте доступными и дружелюбными, потому что тогда вы сможете поговорить практически с кем угодно.
3. Невербальное общение
Когда мы говорим о вещах, которые для нас важны, мы отправляем невербальных сообщений .
Невербальные сигналы — это бессловесное общение, положение тела, выражение лица, движения рук, жесты, зрительный контакт, отношение и тон вашего голоса, мышечное напряжение и то, как вы / мы дышим.
То, как вы смотрите, слушаете, создаете, реагируете, жестикулируете, говорит о чувствах гораздо больше, чем слова.
Почему невербальные коммуникативные навыки важны?
Потому что, согласно исследованию межличностного общения Salesforce, 93% общения является невербальным.
Развитие способности понимать других и использовать невербальные сигналы поможет вам общаться с другими, выражать то, что вы думаете, справляться со сложными ситуациями и строить лучшие отношения дома и на работе.
4. Управление стрессом
В небольших количествах стресс может быть очень полезным и воодушевляющим для работы .Однако, когда стресс становится постоянным и полностью начинает проявляться, он может повлиять на общение, ясность мнения и надлежащее поведение и действия.
Когда вы находитесь в состоянии стресса, вы можете неправильно понимать других людей, посылать сбивающие с толку невербальные сигналы и использовать забавные модели поведения.
Как часто вы испытывали стресс во время обсуждения с друзьями или коллегами, а затем говорили или делали то, о чем позже сожалели?
Если вы улучшите навыки управления стрессом, вы не только избежите этих последующих сожалений, но также сможете повлиять на другого человека, с которым вступаете в конфликт.
5. Контроль эмоций
В общении важную роль играют чувств . Принятие решений чаще влияет на то, как вы чувствуете, чем на то, как вы думаете.
Управляемое эмоциями ваше невербальное поведение влияет на понимание других людей, а также на то, как другие понимают и воспринимают вас.
Если вы не осознаете своих чувств, которыми вас направляют, вы не сможете выразить свои потребности и переживания. Это может привести к разочарованию, недопониманию и конфликту.
Контроль эмоций дает вам инструменты, позволяющие понять других, себя и сообщения, которые вы отправляете.
Хотя признание чувств упрощает задачу, многие люди испытывают сильное чувство, такое как гнев, печаль или страх, которые прячут под ковер.
4 умных способа улучшить навыки общения
Специалисты по коммуникациям могут дать множество советов по , как улучшить коммуникативные навыки .
Например, взгляните на лучшие практики Саймона Ланкастера для выступления как лидер ниже
👇Саймон Ланкастер делится своими лучшими практиками развития отличных коммуникативных навыков
Или посмотрите, что говорит Линда Рейнир, когда речь идет о развитии хороших коммуникативных навыков в личной и профессиональной жизни:
Как видите, не существует единого способа развить хорошие коммуникативные навыки или стать великим лидером.
Методология, которую вы выберете, будет зависеть от ваших целей, которых вы хотите достичь, а также от вашей личности (нам не нужно развивать такие же коммуникативные навыки).
Чтобы помочь вам начать интеллектуальное лидерство, мы приводим ниже 4 наиболее продуктивных способа быстрого и эффективного улучшения ваших коммуникативных навыков:
1. Слушайте с сочувствием
Сочувствие — это способность понимать чувства, мысли и убеждения другого человека.Именно по этой причине организации начали развивать сочувствие на рабочем месте.
Эмоциональное принятие, тесно связанное с эмпатией, означает, что после сопереживания и понимания того, что чувствует другой человек , мы можем принять причины, по которым кто-то чувствует или думает так же, как они, независимо от того, согласны мы с этим или нет.
Старайтесь смотреть на вещи с точки зрения других, принимая то, что вы слышите, вместо того, чтобы пытаться «исправить ситуацию и решить проблему».
2. Говорите
Общение начинается с вас . Возьмите на себя ответственность и начните общение, не ждите и не ждите, что это сделает другой человек, и не прячьтесь за различные формы онлайн-общения.
Хорошее общение, особенно по важным темам, требует гораздо большего, чем то, что мы можем выразить в письменном сообщении.
Мы часто неправильно понимаем этот вид общения, потому что мы не видим лица человека, его невербального общения и того, при каких обстоятельствах начинается общение.
3. Подготовьтесь к тому, что вы собираетесь сказать
Подумайте, прежде чем говорить . Большинство из нас работает лучше всего, когда у нас есть время обдумать собственные мысли, прежде чем мы ими поделимся.
Если беседа или встреча стоит вашего драгоценного времени, выделите несколько минут, чтобы подготовить черновик выступления.
Для очень важного разговора попробуйте создать макет разговора с доверенным лицом, чтобы избавиться от возможных ошибок.
4. Будьте готовы к разным ответам
Когда вы формулируете речевую стратегию, поставьте себя в положение человека, который будет вас слушать.
Это обеспечит сбалансированный подход, и вы будете готовы учиться и защищать возможные разногласия, и вам будет легче отстаивать свою точку зрения.
Никто не может с уверенностью предсказать , как отреагируют другие люди .
Повысьте шансы на успешный разговор, ожидая отрицательных ответов и вопросов. Так что вашим слушателям сложнее застать вас неподготовленным.
Помогите своим сотрудникам улучшить навыки общения с помощью Smarp
Руководители и сотрудники должны иметь сильных коммуникативных навыков для поддержки роста бизнеса.
Подумайте об этом: на самом деле общение — это клей, скрепляющий бизнес. Без эффективного общения сотрудники не имеют четкого представления о видении и приоритетах компании. Менеджеры изо всех сил стараются мотивировать и вдохновлять свои команды.
В конце концов, успех компании может пострадать от плохой коммуникации.
Вот почему мы создали Smarp. Мы хотим, чтобы сотрудникам и руководителям было легко стать отличными коммуникаторами.И для этого вам необходимо убедиться, что каждый сотрудник получает нужную информацию, когда она им нужна, без необходимости ее искать.
Помните, сотрудники тратят в среднем 2,5 часа в день на поиск информации, необходимой им для работы!
Более того, вам необходимо общаться со своими сотрудниками через их любимые каналы, чтобы они взаимодействовали с вашим контентом и продолжали развивать коммуникативные навыки.
Smarp может помочь вам поощрить ваших сотрудников развивать сильные коммуникативные навыки с помощью:
- Соответствующие сообщения , которыми вы поделились с вашими сотрудниками
- Стратегия внутренней коммуникации , адаптированная к потребностям ваших сотрудников
- Создание контента.Да, ваши сотрудники могут стать отличными создателями контента, и им не нужно для этого становиться моушн-дизайнерами! Content Booster от Smarp позволяет вашим сотрудникам легко создавать собственный контент!
- Защита сотрудников. Advocacy Amplifier позволяет вашим сотрудникам легко делиться информацией в своих личных сетях, чтобы они позиционировали себя как отраслевые эксперты.
- Надежная аналитика , с помощью которой вашим сотрудникам будет проще измерить вовлеченность, которую они генерируют с помощью своих сообщений и репостов
Не забывайте, что ваши сотрудники могут быть отличными коммуникаторами внутри и вне организации!
Сотрудники с сильными личными брендами и коммуникативными навыками могут стать вашими лучшими послами.Благодаря Smarp вы упрощаете своим сотрудникам возможность делиться новостями и достижениями вашей компании в личных сетях.
В результате ваши сотрудники не только хорошо осведомлены о том, что происходит в компании, они также чувствуют себя вовлеченными и гордятся тем, что являются частью компании!
Что дальше? Загрузите электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников», в которой мы делимся советами и передовыми методами успешного взаимодействия с вашими сотрудниками в сегодняшнюю цифровую эпоху.
Четыре способа улучшить свои коммуникативные навыки и почему это важно
Хотя у вас может сложиться впечатление, что ваша компания работает без сбоев и задачи, кажется, выполняются вовремя, вам может не хватать ключевого элемента продуктивного и приятного рабочего места: общения. Вопреки тому, что вы думаете, то, что ваши сотрудники следуют вашим приказам или члены вашей команды делают то, о чем вы их просите, не означает, что вы хороший коммуникатор.
Но если что-то сделано, в чем проблема и почему это важно? Если вы хотите быть лучшим лидером, поддерживать хорошие отношения с другими людьми и повышать моральный дух и производительность своей компании, вам необходимо уметь общаться. Если вы относитесь к тому типу коммуникатора, который только говорит людям, что им следует делать, указывает на негативные моменты или даже игнорирует чувства ваших сотрудников, вы не общаетесь эффективно. Плохое общение может привести к тому, что отделы не будут координировать свои действия друг с другом, приток сплетен на рабочем месте, высокий уровень стресса и даже недовольство клиентов.Общение необходимо, если вы хотите создать здоровую, процветающую компанию.
Искусство общения — это навык, которым не все рождаются, но ему можно научиться. Вот четыре способа улучшить свои коммуникативные навыки.
Обратите внимание на невербальное общение.
Все мы знаем, что большая часть того, что мы говорим, передается не вербально — это передается с помощью физических сигналов, таких как язык нашего тела и выражение лица. Исследования показывают, что 55% общения — это язык тела, 38% — тон голоса и только 7% — это реальные слова.
Невероятно важно обращать внимание на невербальное общение, если вы хотите научиться лучше общаться. Избегайте сидеть со скрещенными руками, сутулиться или ерзать и старайтесь поддерживать хороший зрительный контакт, когда разговариваете с другими. Когда вы овладеете этими советами по невербальному общению, вы будете казаться более открытыми, и ваше общение станет более приятным для обеих сторон, даже если они не осознают этого.
Запишите или посмотрите, как вы говорите.
Отличный способ улучшить свои коммуникативные навыки — это увидеть и услышать, как вы на самом деле общаетесь. Вы можете сделать это, записав свой разговор. Например, запишите одно из совещаний вашей компании, где важно эффективное общение. Фактически, исследования показали, что многие сотрудники покидают встречи, не зная, что им делать дальше, так что это прекрасная возможность улучшить и реализовать свои новые коммуникативные навыки.
Когда вы прислушаетесь или оглянетесь назад, вы сможете легко определить области, в которых вам не хватает общения.Изучите, как вы даете инструкции; было ли их легко понять? Послушайте, как вы ответили на вопросы; Вы внимательно слушали и дали четкий ответ или содержательный совет? Как и профессиональные спортсмены, наблюдение за своими выступлениями позволит вам увидеть и услышать свои ошибки и исправить их в следующий раз.
Слушай больше, говори меньше.
Вы никогда не станете опытным коммуникатором, если всегда говорите и никогда не слушаете. Быть активным слушателем — один из лучших способов поощрить открытое общение с вашими сотрудниками.Когда ваши сотрудники знают, что вы их действительно слушаете, они без колебаний обратятся к вам снова, когда им нужно будет поговорить о проблеме.
Сосредоточьтесь на том, чтобы по-настоящему выслушать собеседника, а не думать о том, что вы собираетесь сказать дальше. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы показать, что вы обращаете на них внимание. Если вы часто практикуете эти навыки активного слушания, слушание, наряду с улучшением общения, станет естественным.
Участвуйте в упражнениях группового общения.
Веселый и эффективный способ улучшить свои коммуникативные навыки, а также навыки ваших сотрудников — это участвовать в упражнениях по групповому общению. Общение — это не просто правильные слова и невыполнение сценария. Настоящее общение — это импровизация. Участие в упражнениях на групповое общение не только поможет вам лучше общаться, но и поможет вам и вашей команде более эффективно работать вместе.
В Интернете можно найти массу упражнений на командное общение, таких как повторение или выполнение упражнений, но вы также можете придерживаться классической игры в шарады или даже поиграть в настольные игры, такие как Settlers of Catan, где в игру вступают навыки общения и ведения переговоров.Какой бы тип коммуникативного упражнения вы ни выбрали, играйте чаще, и вы заметите разницу.
Хорошее общение не только поможет вам стать лучшим лидером для своей компании, но и лучшим лидером во всех сферах жизни. Независимо от того, проводите ли вы собрание компании, выступаете с программной презентацией, нетворкинг на конференции или поддерживаете отношения с клиентами и покупателями, каждый день тратьте немного времени на отработку своих коммуникативных навыков, и все ваши разговоры окажутся на высоте.
6 способов улучшить свои коммуникативные навыки на работе
Хотите ли вы заниматься бизнесом, информационными технологиями или любой другой областью, хорошие коммуникативные навыки помогут вам добиться успеха. По данным Технологического института Карнеги, только 15% финансового успеха зависит от знаний или технических навыков. Остальные 85% связаны со способностью человека эффективно общаться, вести переговоры и вести за собой, сообщает Forbes.
Вот почему мягкие навыки номер один, которые, по словам работодателей, они ищут, — это хорошие коммуникативные навыки, за которыми следуют дух соревнования, командный менталитет и навыки решения проблем, согласно другой статье Forbes.
Джули Свит , генеральный директор Accenture North America, недавно сказала в интервью CNBC: «Я думаю, что люди недооценивают важность инвестирования в свои коммуникативные навыки как способа продвижения по карьерной лестнице».
Хорошая новость в том, что навыки делового общения не являются врожденными; их можно узнать. «Если вам нужно отточить свои навыки презентации или улучшить письменное общение, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы немедленно укрепить эти навыки, чтобы выделиться на рабочем месте», — сказала Карен Уилкинсон , заместитель декана по гуманитарным наукам в Южном Нью-Йорке. Хэмпширский университет.
1. Научитесь слушать
Большинство людей недооценивают роль невербального общения или языка тела. Согласно одному исследованию, язык тела отвечает за 55% того, как слушатели воспринимают говорящего. Точно так же активное слушание играет огромную роль в том, насколько хорошо мы понимаем и усваиваем то, что говорит человек, сказал Уилкинсон. Важно не только прислушиваться к словам, которые кто-то говорит, но также прислушиваться к тону и тому, что заставляет говорящего увлечься предметом.
«Мы так часто прислушиваемся к ответам», — сказала она. «Если мы возьмем на себя более активную роль, мы будем намного лучше слушателями».
Например, когда вы активно слушаете, вы можете перефразировать или резюмировать сообщение, сформулировать вдумчивые вопросы, чтобы получить разъяснения, и подождать, прежде чем высказать свое мнение.
Она также призывает слушателей потратить несколько минут на усвоение сообщения, прежде чем предлагать предложения или задавать вопросы. «Можно сказать:« Дай мне подумать минуту и вернуться к тебе ».'» она сказала.
2. Поднимите настроение своим презентациям
В мире электронной почты, текстовых и мгновенных сообщений легко игнорировать свои разговорные навыки, пока вы не окажетесь перед трибуной. Тем не менее, сотрудники должны знать, как хорошо разговаривать между людьми и перед небольшими или большими группами. Частью улучшения этого навыка является практика, сказал Уилкинсон, и знание того, что вы собираетесь сказать, подготовка того, как вы это скажете, и устранение вещей, которые отвлекают слушателя от основных моментов. Во время презентации Уилкинсон сказал, что лучше всего рассказать историю и взять с собой аудиторию в путешествие.
«Люди запоминают короткие рассказы намного быстрее, чем маркированные списки на слайде», — сказала она. «Если вы можете сделать их активными участниками, это поможет увлечь аудиторию и привлечь ее».
Хотя визуальные эффекты дополняют хорошую презентацию, Уилкинсон призывает докладчиков не полагаться на слайды. По ее словам, практика перед надежным партнером — отличный способ получить обратную связь. «Один человек не всегда может думать обо всем, и мы должны быть более открытыми для получения предложений», — сказала она.
3. Мастер разговаривает по телефону
По данным Forbes, телефоныбольше не используются в первую очередь для телефонных звонков, и миллениалы предпочитают текстовые сообщения разговорам. Тем не менее, демонстрация того, что вы умеете разговаривать по телефону, является ключевой частью делового общения. По словам Уилкинсона, человек на другом конце телефона не может видеть ваше выражение лица или читать смайлики, поэтому так важно обращать внимание на тон вашего голоса. По ее словам, независимо от того, разговариваете ли вы с клиентом или коллегой, вы должны проявлять уважение и вежливость тоном своего голоса.
«Большая часть (телефонного) наставничества может происходить через организацию, но вам действительно нужно знать, как справиться с импровизированным звонком, когда кто-то звонит вам по поводу менее чем положительной ситуации», — сказала она. «Вам нужно знать, как сохранять спокойствие и дать понять звонящему, что вы слушаете и заботитесь».
Уилкинсон сказал, что звонящие особенно хотят иметь возможность рассказать свою историю тем, кто работает в сфере обслуживания клиентов или связей с общественностью, и именно слушатели на принимающей стороне должны понять их тяжелое положение и предпринять соответствующие действия.
«Именно здесь проявляются навыки управления конфликтами — наличие стратегии реагирования, когда кто-то расстроен, является огромной частью защиты коммуникационного бренда в мире, в котором клиенты могут транслировать неприятные впечатления от обслуживания клиентов через социальные сети», — сказал Уилкинсон.
4. Пишите более эффективные электронные письма
Согласно Forbes, электронная почта является наиболее широко используемым инструментом делового общения на рабочем месте. Сотрудники тратят более 6 часов на отправку и получение в среднем 123 электронных писем в день.Плохо написанные, нечеткие, вводящие в заблуждение или неэффективные электронные письма снижают продуктивность и могут произвести плохое впечатление на читателя.
Подумайте, прежде чем нажать «Отправить». Помните, что проверка орфографии не всегда выявляет ошибки. Узнайте, как корректировать то, что вы пишете. Уилкинсон сказал, что обо всех этих правилах важно помнить каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо. Зачастую сотрудники спешат с ответом и пренебрегают профессионализмом. Другие советы: лучше меньше, да лучше. Отредактируйте для ясности и понимания. Знайте, что вы хотите сказать и какую информацию ищете.
«Обменивайтесь информацией с ясностью, но также включайте определенный уровень дипломатии во все письменные внутренние коммуникации», — сказал Уилкинсон.
Не менее важно понимать ситуации, когда вам нужно поговорить с кем-то лично, а не полагаться на электронную почту.
«Как культура, мы научились настраивать перед отправкой, и мы утратили искусство личного общения», — сказала она.
5. Эффективное сотрудничество с удаленными командами
Скорее всего, не все в вашей команде сидят в соседних с вами боксах.В прогнозе тенденций в сфере занятости, подготовленном Всемирным экономическим форумом, гибкая работа, включая удаленную работу и виртуальные команды, названа «одним из основных факторов трансформации» на рабочем месте, в то время как опрос Gallup показал, что 43% респондентов проводят некоторое время, работая виртуально. Это означает, что сотрудники должны развивать коммуникативные навыки, которые помогут им преодолеть разрыв между сотрудниками, работающими на месте, и удаленными сотрудниками. Уилкинсон сказал, что способность работать в команде — это навык, который нельзя переоценить, поскольку люди редко работают в вакууме.
«Когда вы работаете с кем-то удаленно, может возникнуть разрыв связи. Вот где проявляются сострадание и сочувствие. Если вы можете взаимодействовать с людьми на всех уровнях, это большой плюс », — сказала она.
6. Не пренебрегайте важными навыками работы с программным обеспечением
Ожидается, что большинство сотрудников придут на работу, как минимум, со знанием программ Microsoft Office, сказал Уилкинсон. По ее словам, понимание того, как создавать презентации, документы и инфографику, имеет решающее значение для успешного создания, редактирования и отображения сообщений.Также важно, чтобы сотрудники могли обмениваться файлами и управлять ими со своими товарищами по команде.
«В наших классах мы готовим студентов и учим их использовать эти инструменты, поэтому, когда они выходят на рынок труда, они действительно могут расти», — сказала она.
Это не редкость для сотрудников, занятых в современных коммуникациях, которые носят множество шляп — например, от писателя до стратега в социальных сетях и дизайнера.
«У коммуникатора свои пальцы в каждой кастрюле. Вам нужно будет знать, как создавать графику, реагировать на кризис, вести блог или создавать веб-страницы », — сказала она.«Коммуникация связана с технологиями, а технологии постоянно развиваются».
Независимо от того, в какой области вы работаете, овладение этими важными коммуникативными навыками поможет вам выделиться в офисе.
Кристен Годфри Мэддокс ’11 — писатель и профессионал в области маркетинга и коммуникаций. Свяжитесь с ней в LinkedIn.
10 шагов, чтобы улучшить навыки общения на рабочем месте
Коммуникация — это ключ к успеху. В письменной или устной форме, чтении или аудировании эти навыки имеют решающее значение на любом рабочем месте и могут сделать вас лучше, эффективнее и продуктивнее.Вот 10 способов улучшить свои коммуникативные навыки.
1. Не ходить вокруг да около
Будьте осторожны. Прежде всего, убедитесь, что ваша точка зрения передана и ваше сообщение легко понять. Используйте определенный язык, избегайте слишком большого количества сокращений. В случае сомнений представьте, что вы разговариваете с кем-то, кто не знает вашей компании.
2. Слушайте активно
Чем лучше вы слушаете, тем лучше вы общаетесь. Прежде чем отвечать, убедитесь, что вы слышали и переваривали то, что кто-то говорит.Не ждите, пока их рот перестанет шевелиться, чтобы выразить вашу точку зрения.
3. Повторить назад
Это второй этап активного прослушивания. Дайте говорящему понять, во-первых, что вы его поняли, а во-вторых, что вам небезразлично, что он сказал. Для этого повторите то, что они сказали, и включите их слова в свой ответ. Перефразируйте их, чтобы доказать, что вы их четко и ясно расслышали.
4. Используйте свое тело
В случае сомнений или если вам нужно обсудить что-то особенно сложное, попробуйте сделать это лично.Лицом к лицу у вас есть дополнительное преимущество в виде языка тела и невербальных сигналов, таких как жесты и выражения лица, которые помогают избежать путаницы.
5. Покажите r-e-s-p-e-c-t
Не выполняйте одновременно несколько задач одновременно. Не разговаривайте по телефону и не рисуйте на встрече. Убедитесь, что сказанное вами профессионально и уважительно. Смотрите в глаза и называйте имена людей. В общем, будь человеком.
6. Сопоставьте сообщение со средой
Если вам лучше по электронной почте, не пытайтесь получить это важное сообщение о ходе работы в офисе вашего босса до того, как вы выпьете кофе.Если это непростая ситуация, требующая тонкого подхода, не отправляйте просто однотонное электронное письмо, когда вы можете исправить ситуацию с помощью хорошо организованного личного разговора. Выясните, что вам нужно передать, а затем выберите средство, которое лучше всего подходит для этого сообщения.
7. Знайте свою аудиторию
Не разговаривайте со своим клиентом, как со своим начальником. Или ваш HR-представитель, как если бы вы были вашим лучшим приятелем по работе. Подберите свой тон и время к человеку, с которым вы общаетесь.
8.Text smart
Все больше и больше информации о рабочем месте передается с помощью текстовых сообщений и электронной почты. Это еще один случай, когда лучше всего знать свою аудиторию и выбрать наиболее подходящую среду. Итог: никогда не пишите ничего слишком сложного. Это поможет вам избежать недопонимания и дезинформации. Но не отправляйте большое длинное электронное письмо, чтобы договориться о короткой встрече.