Критика пирамиды маслоу: Пирамида потребностей Маслоу — плюсы и минусы — БЛОГ О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ТЕЛА

Содержание

Почему пирамида Маслоу бесполезна для маркетолога: alex_levitas — LiveJournal

На занятиях по маркетингу часто изучается «пирамида Маслоу». И затем люди с дипломом маркетолога годами рассуждают о том, что «девушка купила сумочку, чтобы удовлетворить свою потребность к самовыражению».

На самом деле, иерархическая теория потребностей Маслоу (примитивной моделью которой является «пирамида Маслоу») как минимум спорна, и её не критиковал только ленивый. Наиболее убедительна критика Виктора Франкла — еврея-психолога из Вены, прошедшего через немецкий «лагерь смерти», где он весьма близко наблюдал людей, лишённых сытости и безопасности, но в то же время вполне успешно удовлетворяющих потребности с более высоких этажей «пирамиды Маслоу», хотя сам Маслоу был уверен, что это невозможно. Франкл, например, занимался в концлагере написанием книги и разработкой новой теории психотерапии — наивысшая ступень потребностей по Маслоу.

Зато эта модель очень проста в объяснениии и хорошо выглядит на картинках, что и обусловило её популярность

Но даже если считать теорию Маслоу полностью верной, вреда от неё для маркетолога гораздо больше, чем пользы. Потому что идея «девушка купила сумочку, чтобы удовлетворить свою потребность к самовыражению» только уводит нас от правильных вопросов:

Почему девушка купила сумочку именно сейчас?
Почему она купила именно сумочку?
Почему она купила именно эту сумочку, а не другую?

Ведь та же «потребность к самовыражению» была у девушки и вчера, и позавчера — а кроме того, её можно было удовлетворить сотней других способов.

А вот если сказать, что девушка купила сумочку, потому что днём раньше купила новое платье — Маслоу перевернётся в гробу, но зато это будет верным (или близким к истине) объяснением.

Поэтому старайтесь искать такае вот простые и жизненные объяснения, если Вы маркетолог — и старайтесь работать с маркетологами, которые мыслят в подобном ключе, а не пересказывают теории Маслоу и «хайдиного дедушки», если Вы наниматель.

Это работает, господа. Это правда работает.

P.S. Хотите, чтобы Ваш бизнес работал чётко, стабильно и без сбоев, как дорогие швейцарские часы? Хотите узнать, как сделать, чтобы бизнес требовал вдвое меньше Вашего времени и приносил вдвое больше денег? Приезжайте на мой VIP-тренинг «Бизнес под пальмой» – в феврале 2014 на берегу тёплого моря

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Москва, Тольятти, Благовещенск, Хабаровск, Владивосток, Киев, Харьков

почему знаменитая теория самоактуализации сегодня по-прежнему актуальна — Нож

Абрахам Маслоу — американский психолог ХХ века, наиболее известный благодаря своей теории мотивации, основанной на модели иерархии потребностей, представленной в виде пирамиды. Фундамент пирамиды составляют физиологические потребности, такие как потребность в еде, питье, тепле и сне. Далее следуют потребность в безопасности, любви, самоуважении и признании. После того, как все эти потребности удовлетворены, мотивирующим фактором становится расположенное на вершине пирамиды стремление полностью раскрыть свой потенциал и воплотить в жизнь творческие замыслы.

Будучи одним из основателей гуманистической психологии, Маслоу верил, что путь к самотрансцендентности, а следовательно, и к сострадательному отношению ко всему человечеству, лежит через самоактуализацию — реализацию своих способностей и талантов и осознание своего истинного «я».

Скотт Барри Кауфман, психолог из Барнард-колледжа Колумбийского университета, считает, что пришло время возродить идеи Маслоу и связать их с современной психологической наукой. «Мы живем во времена обострившегося неравенства, возрастающего эгоизма, индивидуализма и стремления к власти», — написал он недавно в блоге на сайте Scientific American, комментируя свое последнее исследование.

Кауфман убежден, что возвращение к идее самоактуализации — это именно то, в чем нуждается современный мир.

Используя статистические методы, он разработал тест на определение уровня самоактуализации, а точнее — на обладание 10 качествами, свойственными самоактуализированным людям (пройти его можно здесь).

Как составлен новый тест по пирамиде Маслоу

Сначала Кауфман провел онлайн-опрос, используя 17 качеств, которые, по мнению Маслоу, присущи самоактуализированным людям. Он пришел к выводу, что семь из них неуместны и не коррелируют с остальными, и сократил число основных качеств до 10.

Затем он скорректировал некоторые из оригинальных описаний и составил современный опросник из 30 утверждений — по три для каждой из 10 оставшихся черт:

сохраняющаяся свежесть восприятия;
принятие;
естественность;
самообладание;
целеустремленность;
эффективное восприятие реальности;
человеколюбие;
пиковые переживания;
моральная интуиция;
креативность.

Эмоционально стабильные экстраверты оказываются в выигрыше

Что же обнаружил Кауфман? Опросив 500 человек на сайте Amazon’s Mechanical Turk, он выявил, что существует взаимосвязь между показателями по каждой из 10 черт, однако каждая из них в отдельности также способствует самоактуализации, что подтверждает состоятельность теории.

Итоговые показатели респондентов также соотносились с их показателями по пяти главным чертам личности (у них был более высокий уровень экстраверсии, дружелюбия, эмоциональной устойчивости, открытости новому опыту и добросовестности) и с метачертой «стабильность», означающей способность игнорировать раздражители в процессе достижения цели.

Тот факт, что новый тест согласуется с проверенными и общепринятыми тестами на определение типа личности, еще раз доказывает его надежность.

Стремление к знаниям — показатель самоактуализации

Далее Кауфман обратился к современным теориям психологического благополучия (таким как теория самодетерминации), чтобы проверить, совпадают ли показатели респондентов по его шкале измерения самоактуализации с современными методами оценки.

Он обнаружил, что люди, обладающие большим количеством признаков самоактуализации, также имеют более высокие показатели по любознательности, удовлетворенности жизнью, принятию себя, личностному росту и автономии.

«Выявленные закономерности подтверждают утверждение Маслоу, что самоактуализированные личности более мотивированы перспективой развития и приобретения знаний, чем удовлетворением базовых потребностей», — пишет Кауфман.

Он считает невероятным тот факт, что новые эмпирические сведения подтверждают идеи Маслоу, поскольку тот сформулировал их, имея лишь скудные данные.

Следование своим целям — не эгоизм

Идеи Маслоу не раз подвергались критике, поскольку считалось, что стремление к самоактуализации приводит к эгоцентричной сосредоточенности на собственных целях и потребностях. Однако Маслоу всегда утверждал, что лишь через осознание своего истинного «я» можно преодолеть эго и выработать сострадательное отношение ко всему человечеству.

Еще одно исследование Кауфмана показало, что те, кто имеет высокие баллы по шкале самоактуализации, также имеют высокие показатели по чувству общности с другими людьми, но не по чувству независимости и интересу к информации, связанной с самим собой (двумя главными факторами в современном определении самотрансценденции, сформулированном психологом Дэвидом Йеденом из Пенсильванского университета).

По словам Кауфмана, эти результаты подтверждают «предположение Маслоу, что самоактуализированные личности обладают парадоксальной способностью испытывать чувство тождества с человечеством, сохраняя при этом сильное чувство собственного „я“».

Молодость — не помеха самоактуализации

Новые данные, однако, противоречат теории Маслоу в том, что касается демографических факторов, коррелирующих с признаками самоактуализации. Маслоу считал, что самоактуализация не свойственна молодым людям. Однако Кауфман обнаружил, что показатели по его новой шкале были равно распределены по выборке и не были связаны с такими факторами, как возраст, пол или уровень образования (тем не менее в личной переписке Кауфман сообщил, что новые данные — с тех пор тест прошли 3 тысячи человек — демонстрируют небольшую, но статистически значимую связь между старшим возрастом и большим количеством признаков самоактуализации).

В заключение Кауфман выразил надежду, что его новое исследование «поможет адаптировать систему мотивации Маслоу и классификацию основных черт личности, описанных основателями гуманистической психологии, к реалиям XXI века».

Новый тест несомненно возродит интерес к идеям Маслоу, однако для того, чтобы они помогли исцелить наш расколотый мир, признаки самоактуализации должны быть не постоянными чертами личности, а качествами, которые мы можем сознательно развивать.

Но Кауфман настроен оптимистично. «Я думаю, что данные признаки можно значительно развить, — говорит он. — Для начала стоит оценить свои показатели по этим характеристикам и определить свои слабые места. Используйте свои наиболее развитые качества, но не забывайте о том, что может препятствовать вашей самоактуализации… Идентифицируйте свои слабые места и старайтесь измениться. Я убежден, что если у вас есть сила воли, то всё возможно».

Плюсы и минусы пирамиды маслоу. Применение пирамиды иерархии потребностей маслоу при проектировании системы мотивации

Пирамида Маслоу потребностей – это иерархия человеческих потребностей, известная теория мотивации, в основании заложены труды психолога из Америки, который стал основоположником гуманистической стихологии.

Успешно используется в современной экономике Маслоу пирамида потребности, и рассматривается как модель потребностей теории мотивации, поведенческий фактор потребителя.

Впервые пирамида по Маслоу потребностей появилась в виде графического изображения «Иерархия потребностей» в учебнике по маркетингу и психологии У. Стоппа в 1975г, после смерти Маслоу через пять лет. В начале 80 годах 20-го столетия графику потребностей заменили рисунком в виде пирамиды, которую придумали его ученики для лучшего понимания теории Маслоу в наглядном виде.

Пирамида потребности по Маслоу

1-ая потребность: физиологическая: удаление голода, жажды, интимной близости, сон, кислород, наличие одежды .

Иногда эту потребность называют инстинктивной, базовой, основной. Поэтому, человек уделяет ей первостепенное внимание, иначе будет чувствовать себя некомфортно.

Низшие физиологические потребности по Маслоу закладывают фундамент всех остальных потребностей, и без их удовлетворения, человек не движется и не развивается дальше. Даже всем живым организмам свойственны эти потребности.

Примеры :

Проснувшись утром перед работой, вам хочется позавтракать: выпить горячий кофе и скушать бутерброд, а не дочитывать страницы интересного произведения .
Потребность посещения туалетной комнаты будет первоочередной, вместо поиска своего места в театральном зале .

Потребности первой ступени очень важны, но они не преобладают постоянно над личностью. Частичная удовлетворенность достаточна, чтобы перешагнуть на вторую ступень пирамиды Маслоу.

2-ая потребность в безопасности: стабильность, оборона, зависимость, свобода от тревоги, страха и хаоса .

Примеры :

Маленькому ребенку страшно, он что- то боится, поэтому долго и упорно плачет, пока не увидит свою маму или папу. Отсутствие родителей из поля его зрения, у ребенка появляется раздраженность, ему все равно, что о нем думают окружающие. Ему нужна защита

.
Верующему человеку тоже нужна защита. Придя в церковь, он чувствует покровительство высших сил. Он успокаивается и верит только в хорошее будущее .

Стабильность в работе, зарплаты тоже относится к этой потребности.

3-ья потребность в любви и принадлежности: дружба, семья, свой круг .

Человеку свойственно становится частью общества, он к этому стремится. В подростковом возрасте необходимо влиться в среду, где присутствует лидер или кумир, чтобы с него брать пример поведения.

С увеличением возраста человек отсортировывает круг своих знакомых, и он сужается. Остаются несколько друзей, приятелей с одинаковыми взглядами на жизнь, работу, интересами. В любом случае, люди живут и становятся сформированной частью общества, где они чувствуют свою значимость и полезность.

У определенных личностей существует необходимость познакомиться с новым другом. Некоторые — ограничиваются своей семьей и детьми.

После удовлетворения 3-ей потребности — социальной, человек стремится на 4-ую ступень потребностей: к успеху.

4-ая потребность в признании и почтение: почтение в коллективе, горд за себя, статус, прекрасная репутация, слава, проявление таланта .

Человек не может довольствоваться только семьей, домом, детьми. Ему хочется больше. Получив статус специалиста, его начали уважать в коллективе. А если он стал бизнесменом, он горд за себя. А если о его компании идет слава, то повышается его репутация.

Работа становиться нечто большим, чем просто работа. У человека просыпается духовная мотивация и большое стремление творить, созидать намного больше, лучше и качественнее. Человек автоматически переходит на последующую ступень потребностей Маслоу.

5-ая (позже 7-ая) потребность в самореализации: человек занимается своим делом, хорошо получается. Его склонности, способности помогают в работе

Когда все прекрасно, жизни удалась. Человеку кажется, что он еще не все достиг, он начинает заниматься саморазвитием, самореализацией, появляются духовные потребности, реализация своего потенциала. Человек готов продвигаться вперед, бороться. Полученный жизненный опыт: демократичный темперамент, креативность помогает сопротивляться с социальными привычками, человек готов обучаться сам и обучать других, формировать новые взгляды и убеждать.

Исследования Абрахама Маслоу показали, что только 1-3% человечества достигают пятой (седьмой) ступени пирамиды, которые обладают избытком идей и внутренней энергии.

Ученый Маслоу, его исследования

Немного об Абрахаме Харольде Маслоу (от бывшей фамилии Маслов), родился в бедной семье эмигрантов (из Царской России) в 1908г в Бруклине. Отлично учился, много работал и часто посещал библиотеки. Стал президентом Ассоциации социальной психологии и Отделения эстетики. Десятилетний период с 1960г по 1970г был плодотворным этапом в его жизни, где были написаны большинство его трудов.

Ученый считал, что поведение человечества мотивированы только для удовлетворения их личных жизненных целей, переходя постепенно от одной достигнутой потребности к следующей и так далее.

Абрахам Маслоу утверждал, что у большого количества людей все потребности подобны инстинктам животных, которые бывают врожденными или приобретенными.

Исследования ученого Маслоу доказали, что любой человек испытывает пять (семь) обязательных потребностей: от более простых, низших потребностей к высшим потребностям. Существование человека прекратится, если эти потребности не будут удовлетворяться, да и развитие человека полноценно не будет развиваться.

Дополнительная работа над пирамидой Маслоу

О «Теории человеческой мотивации» люди услышали в 1943году, в которой были основные идеи Маслоу об особенностях в формировании человеческих потребностей успешных и творческих людей. Более подробные исследования были отражены в книге «Мотивация и личность» в1954 г.

Ученый А. Маслоу работал над биографией здоровых и активных людей. К ним отнеслись: Альберт Эйнштейн, Авраам Линкольн, Элеонор Рузвельт, которые и стали его идеалами при разработке теории мотивации и пирамид.

Пирамида Маслоу 5 ступеней была и остается достижением того времени. Ученый постоянно усовершенствовал пирамиду потребностей. Выпущены труды в 20-ом столетии «Психология бытия» — 62г, и 71г « Дальние пределы природы».

В своих трудах Маслоу пирамиды сохранились все потребности: первых четыре остались на своих местах, а пятая переместилась на седьмое место. Добавились две ступени пирамиды:

5 потребность, познавательная: знать-уметь-исследовать .
Человек постоянно стремиться узнавать много информацию, из умных познавательных передач. Чтению уделяет массу времени. Умело применяет свои знания на практике.

6 потребность, эстетическая: гармония-порядок-красота .
Посещение художественных выставок и музеев развивает у человека гармонию красоты и вдохновение о прекрасном.

Заключительные рассуждения. Примеры

Пирамида Маслоу имеет семь основных ступеней. И по утверждению ученого А. Маслоу, иерархия потребностей не стабильна, как кажется вначале. Но большинство человечества подчиняются порядку последовательности пирамиды потребностей, в зависимости от своих способностей и мотивации, а так же от возраста.

Люди разделяются на разные категории, некоторые смогут пренебречь утолением базовых потребностей ради своей цели.

Примеры :

Сначала хочет стать богатым бизнесменом, а затем устроить личную жизнь в преклонном возрасте .
Для других приоритетом – власть и ее триумф .
Третьей категории – достаточно уважения и любви в семье .
Четвертая – рада куску хлеба и тарелки супа .

Субъекты научились свои желания удовлетворять в соответствии с необходимыми потребностями.

Маслоу пирамида — это семиуровневая лестница, в которой представлен упрощенный вариант идеи к удовлетворению потребности человеком и его последовательные шаги.

Вы хотите узнать, на какой ступени находитесь? Найдите себя на ступени пирамиды, если Вы не достигли своей цели, поднимайтесь выше, принимая рекомендации ученого.

Пирамида потребностей по Маслоу можно встретить в учебниках, почитать на сайтах. В пирамиде отражаются нужды человека. Она приносит пользу и учит правильно принимать желания, потребности. Главное, зависит от каждого человека, от цели в жизни и способности мыслить .

Пирамида потребностей Маслоу – это теория развития человека, которая говорит, что все потребности того самого человека можно поделить на 5 уровней.

Одна потребность соответствует одному уровню развития человека. Причем через уровни нельзя перескочить. Например, не закрыв потребность второго уровня, нельзя выйти сразу на третий.

Иерархия потребностей направлена от простых (животных) к более сложным. Чтобы перейти на следующий уровень пирамиды, нужно полностью удовлетворить потребности предыдущего.

Справедливости ради, стоит отметить, что тот порядок, который представлен в данной статье, у некоторых людей может отличаться. Но это исключение является подтверждением правила.

И так, рассмотрим подробнее классификацию потребностей по Маслоу:

Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться.

Примеры : еда, сон, вода, кислород, секс, кров (где переночевать).

Согласитесь, если человеку нечего кушать, он не будет думать о том, как бы себя реализовать в жизни или на какую кинопремьеру пойти вечером.

Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом или выстраивать отношения в семье.

Безопасность

К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.

Еще примеры: стабильная работа, подушки безопасности на автомобиле, спокойный район, защитный костюм (для некоторых профессий).

Любовь и принадлежность

Если мы сыты, нам есть где переночевать и мы не находимся в зоне военных действий (удовлетворены первые две ступени в пирамиде) – то мы стремимся к удовлетворению психологических потребностей. Мы хотим семью, друзей, общения. Хотим принадлежать к своей группе людей (по родственным связям или интересам).

Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности. Мы создаем для этого системы, сообщества, без которых не можем выжить.

Этот уровень особенно выражен у пожилого населения, когда старики стремятся наладить связи c дальними родственниками, ездят в гости, приглашают детей к себе домой, сидят на завалинке со сверстниками.

Примеры : семья, друзья, родственники, рабочий коллектив, спортивные сообщества, социальные группы.

Уважение и признание

После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.).

Нам хочется, чтобы признавали наши достоинства, наша компетентность была оценена по-достоинству, замечено наше мастерство. Сюда можно отнести желание иметь хорошую репутацию, статус, известность и славу, превосходство и т.д.

Примеры : мастер спорта, высокая должность, статус эксперта в каком-то деле, миллион подписчиков в инстаграм.

Самореализация

Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.

В заключение

Пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности > базовые > возвышенные .

Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые.

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, сытый человек теряет интерес к еде (пока снова не проголодается), человек с крышей над головой – не теряет супермотивацию к улучшению жилищных условий. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься.

Следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности.

Кстати говоря, Абрахам Маслоу считал, что пятой ступени достигает лишь 2% людей.

(“пирамида” А. Маслоу ) – теория мотивации, согласно которой все потребности индивида можно поместить в “пирамиду” следующим образом: в основании “пирамиды” располагаются наиболее важные человеческие потребности, без удовлетворения которых невозможно биологическое существование человека, на более высоких уровнях “пирамиды” располагаются потребности, характеризующие человека как социальное существо и как личность.

краткая информация по термину

Иерархия потребностей А. Маслоу – одна из наиболее известных теорий содержания мотивации – основана на результатах многочисленных психологических исследований. Потребности рассматриваются как осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности подразделяются на первичные, характеризующие человека как биологический организм, и культурные или высшие, характеризующие человека как социальное существо и личность.

Согласно теории А. Маслоу, потребности первого уровня – физиологические (потребность в пище, отдыхе, тепле и т.д.) – являются врожденными и присущи всем людям. А потребности более высоких уровней “пирамиды” могут появиться только в том случае, если достигнут определенный уровень удовлетворения потребностей предыдущего уровня.

Так, потребность в безопасности , защите и порядке возникает, если физиологические потребности человека удовлетворены не менее, ем на 85%.

Социальные потребности (в дружбе, уважении, одобрении, признании, любви) возникают при удовлетворении потребности в безопасности на 70%.

Социальные потребности также должны быть удовлетворены на 70% для того, чтобы у человека возникла потребность в самоуважении , которое подразумевает достижение определенного социального статуса, свободы действий.

При удовлетворении потребности в самоуважении на 60% личность начинает испытывать потребность в самоактуализации , самовыражении, реализации своего творческого потенциала. Эту последнюю потребность удовлетворить сложнее всего, и даже при достижении 40% уровня самоактуализации человек чувствует себя счастливым, но достигают этого уровня только 1–4% населения Земли.

С точки зрения управления персоналом и внедрения системы мотивации труда, крайне важно достичь необходимого уровня удовлетворения физиологических, социальных потребностей и потребности в безопасности, с тем, чтобы у работника появилась потребность в самовыражении, а также создать условия для ее реализации на данном предприятии.

Публикации

Брандин В.А. Персонал как заинтересованная сторона в системе менеджмента предприятия
Рассматривается роль персонала в эффективности деятельности предприятия. Мотивация персонала рассматривается как одна из главных составляющих менеджмента.

Мотивация и вознаграждение
Подборка материалов по мотивации и материальному стимулированию труда персонала.

Громова Д. Мотивация персонала в условиях антикризисного управления и реструктуризации
Рассматриваются подходы к мотивации персонала на ОАО “Волгоградский тракторный завод” на различных этапах(антикризисное управление, реструктуризация, осуществление реформ) деятельности этого предприятия.

Волгина О.Н. Особенности и механизмы мотивации труда в финансово-кредитных организациях
Рассмотрены и проанализированы как существующие принципы, так и новые подходы к усилению мотивации труда и наиболее эффективного использования потенциала наёмных работников финансово-кредитных организаций (на примере коммерческого банка).

Американский психолог Абрахам Маслоу в течение всей своей жизни пытался доказать тот факт, что люди постоянно находятся в процессе самоактуализации. Под этим термином он имел ввиду стремление человека к саморазвитию и постоянной реализации внутреннего потенциала.

Самоактуализация является высшей ступенью среди потребностей, которые составляют несколько уровней в человеческой психике. Эта иерархия, описанная Маслоу в 50-х годах 20 века, получила название «Теория мотивации» или, как принято называть её сейчас, пирамида потребностей. Теория Маслоу, то есть пирамида потребностей имеет ступенчатую структуру. Сам американский психолог объяснил такое возрастание нужд тем, что человек не сможет испытать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные и более примитивные. Рассмотрим подробнее, что представляет собой данная иерархия.

Что такое Пирамида Маслоу? Классификация потребностей

Пирамида потребностей человека по Маслоу основана на тезисе о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и насущности их удовлетворения для человека. Рассмотрим их начиная с самой низшей.

В этих пяти пунктах заключается вся пирамида, то есть иерархия потребностей Маслоу. Как отмечал сам создатель теории мотивации, эти ступени не настолько стабильны как кажется. Встречаются люди, порядок нужд которых является исключением из правил пирамиды. Например, для кого-то самоутверждение важнее, чем любовь и отношения. Посмотрите на карьеристов, и вы увидите, насколько распространен подобный случай.

Пирамиду потребностей Маслоу оспаривали многие ученые. И дело здесь не только в нестабильности созданной психологом иерархии. В нестандартных ситуациях, например во время войны или в крайней нищете люди умудрялись создавать великие произведения и совершали героические поступки. Таким образом Маслоу пытались доказать что даже не удовлетворив свои базовые и основные потребности люди реализовали свой потенциал. На все подобные нападки американский психолог отвечал лишь одной фразой: «Спросите у этих людей, были ли они счастливы».

Удовлетворённая потребность больше не мотивирует

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Достоинства и недостатки теории

Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.

Что на практике?

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным – пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.

Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется в маркетинге. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды. Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах.

А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности – необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание. Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.

Американскими психологами был предложен собственный вариант рассматриваемой пирамиды. Как отметили исследователи, хотя реализация является, без сомнения, значимым мотивом, она не может считаться ведущей с точки зрения эволюционной теории. Подавляющее большинство действий, перечисленных Маслоу в его теории, отражают основные биологические нужды, базирующиеся на получении статуса в целях привлечения партнера и последующего продолжения собственного рода. Как отметил один из участников проводимых экспериментов – Дуглас Кенрик – среди фундаментальных стремлений людей главным является желание завести потомство. Именно поэтому воспитание детей можно считать базовым уровнем в пирамиде потребностей современного типа.

Стремления в большой степени определяют поведение людей. Для понимания человеческой природы важно учитывать потребности разных уровней. В таком случае удастся найти объяснение большинству поступков людей.

Размышление и мысли касательно потребностей человека излагал еще Демокрит Абдерский (древнегреческий философ, 400 г. до н.э.). Он считал потребности лежат в основе всего, что у нас есть: ум, сила, развитие. Лишь много столетий спустя Маслоу решил более детально разобраться что за чем стоит. Почему мы делаем то, что делаем. Что нами движет и к чему мы стремимся.

1. Что такое пирамида потребностей Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу — это теория, которая описывает потребности человека в виде уровней иерархии (от примитивных до духовных). Главная идея в том, что человек не может испытывать потребности более высокого уровня, пока не удовлетворит основные (физические). Изначально эта иерархия называлась «теория мотивации» или «теория иерархии» (англ. hierarchy theory)

Американский психолог Абрахам Маслоу (1908-1970) разработал свою теорию в 1950 году (последняя версия была написана в книге «Мотивация и личность», 1954 год). Но в широких массах о ней заговорили лишь в 1970-ых годах. При этом сам автор не излагал свою теорию в виде «пирамиды».

В дальнейшем многие публикации по маркетингу ссылались на исследования Маслоу.

Маслоу разработал иерархию потребностей, чтобы разобраться с разными мотивам человеческих поступков. При чем эти объяснения носят скорее философский характер, чем практический. На основе теории Маслоу мало, что удалось реализовать практического в бизнесе (хотя он разрабатывал свое объяснение не для этого направления).

Сама пирамида Маслоу имеет ступенчатую структуру тем самым отражая иерархию. После удовлетворения очередной ступени у человека появляются новые потребности и задачи. При это невозможно перепрыгнуть с одного уровня на другой. Однако в обратную сторону можно резко спустится с высоких на низкие.

Примечание

Есть исключение, когда люди готовые заниматься творчеством, когда у них отсутствуют другие потребности. Таких крайне мало.

Практическое применение эта теория так и не приобрела. Лишь некоторые выводы можно сделать, но не более того.

2. Уровни потребностей пирамиды Маслоу

1 Физиологические потребности . Сюда относят: еду, сон, секс, кислород, воду, туалет, здоровье. Все, что необходимо для существования человека. Считается, что пока не будут обеспечены эти базовые потребности человек не в состоянии думать о чем-то еще.

2 Безопасность . Человек много чего боится: холод, диких зверей, огня. Поэтому мы должны чувствовать себя защищенными, чтобы нормально жить. Примеры могут быть: грудной ребенок, который после кормления хочет прижаться к матери, поскольку ему страшно в этом новом мире.

3 Любовь, общество . Каждый стремится быть любимым для кого-то. Также мы должны находится в обществе, иначе наше психическое состояние будет на грани срыва. Все люди социальны. Поэтому мы должны примкнуть к какому-то сообществу, группе людей.

4 Признание . Следующей ступенью является признание в обществе его важности. Каждый занимает свою роль и соблюдает определенные правила общества, чтобы не быть изгнанным. Кто-то лидер, кто-то исполнитель, кто-то революционер, кто-то просто стоит в стороне и движется по инерции «толпы».

5 Самосовершенствование, самоактуализации . Когда человек понимает зачем пришел на этот свет и в чем его предназначение. Также сюда можно отнести какие-то выдающиеся достижения, открытия.

Последнюю ступень достигают лишь 2% населения (данные Маслоу).

3. Более полная версия пирамиды Маслоу

Позже появилась вторая версия пирамиду Маслоу, в которой на два уровня больше. Ее автор неизвестен. Модифицированная пирамида более четко отражает стадии потребностей.

Физиологические потребности (пища, вода, сон, секс)
Потребность в безопасности (защищенность, уверенность, комфорт)
Социальные принадлежности (общение, внимание, забота, поддержка)
Потребности в уважении и признании (нужность, значимость, признание, самоуважение)
Творческие потребности (творчество, созидание, открытие)
Эстетические потребности (любовь, радость, красота)
Духовные (развитие личности, самоактуализация)

4. Критика пирамиды Маслоу

Рассмотренная иерархия представляет лишь теоретическую основу стремлений большинства из нас. В каждой теории можно сделать исключения и пирамида Маслоу не исключение.

Наверняка Вы сами встречали людей, которые очень преуспевают в карьерном росте, успешны, богаты, но одиноки. Все дело в том, что для них ценность представляет личностный рост, чем любовь и внимание. Они перешли эту ступень, хотя теория не предусматривала такую ситуацию.

Потребность человека перестает ей быть, как только он насыщается ей. К примеру, если мы сыты, то вряд ли мы будем хотеть есть снова. Аналогично с общением, заботой, любовью, безопасностью. Человек жалуется на то, чего у него нет не замечая то, что уже есть.

Немало споров и критиков этой теории было. Практического применения в широких массах она так и не нашла. Да и сам Маслоу в последних своих трудах отказался от своей же теории.

Ученый Джон Бертон (1915-2010) говорил, что для человека все потребности важны в одинаковой мере. Такое мнение также имеет место быть и для определённых граждан такой подход даже более точно описывает их стремления и ценности.

5. Плюсы и минусы иерархии потребностей

Помогает разобраться в своих мыслях, ценностях, понять на каком этапе сейчас находишься
Расстановка ценностей в жизни
Выбор направления деятельности
Лучшее понимание других людей в обществе

Это лишь теория, которая сложно превращается в практику
Всегда есть исключения
Есть другие виденья пирамиды ценностей

Смотрите также видео про пирамиду потребностей Маслоу:

Критика иерархии потребностей Маслоу. Психология. Люди, концепции, эксперименты

Пирамида Маслоу не работает в Facebook

Пирамида потребностей Абрахама Маслоу не раз подвергалась критике за то, что она подталкивает исследователей к неверным обобщениям, а значит, в конечном итоге приводит к неверным выводам. Многие истории успеха людей связаны именно с тем, что не были удовлетворены их базовые потребности, например – история успеха китайского бизнесмена Джека Ма.

Значит ли это, что пирамида Маслоу неприменима на практике, а также – нуждается ли она в переосмыслении? На эти вопросы попыталась ответить группа специалистов по управлению персоналом в Facebook.

“ Об авторах исследования. Лори Голер — руководитель отдела кадров в Facebook. Жанель Гейл — руководитель отдела HR-бизнес-партнеров в Facebook. Бринн Харрингтон — глава команды по развитию персонала в Facebook. Адам Грант — профессор Уортонской школы бизнеса, автор книг «Originals» и «Give and Take: A Revolutionary Approach to Success»”.

Дважды в год они проводили опросы своих сотрудников, спрашивая их, что они больше всего ценят в своей работе. Изучив сотни тысяч ответов, они выделили три большие группы мотиваторов (ценностей):

Ценность карьеры — в работе, обеспечивающей автономию, которая позволяет использовать свои сильные стороны и способствует обучению и развитию. Она лежит в основе внутренней мотивации.

Ценность коллектива — в людях и чувстве уважения, заботы и признания. Она движет нашими отношениями и ощущением принадлежности.

Ценность дела — в цели: вы верите, что делаете что-то полезное, идентифицируете себя с миссией компании и меняете мир к лучшему. Она — источник гордости.

Эти три группы составляют так называемый психологический контракт — незадокументированные ожидания и обязательства между сотрудниками и работодателями. Когда контракт выполняется, люди полностью отдаются работе. Но когда он нарушается, люди испытывают меньше удовлетворения и преданности. Их вклад становится меньше, а результаты ниже.

Раньше организации строили всю культуру вокруг только одного из аспектов психологического контракта. Результаты опроса показывают, что больше четверти сотрудников Facebook назвали важными все три мотиватора. Им нужна и карьера, и коллектив, и дело. И 90% сотрудников указали в качестве важных минимум два из этих трех мотиваторов.

Исследователи решили выяснить, характерны ли определенные мотиваторы для конкретных людей или мест, и разбили данные на категории. Начали с возраста. Много говорится о том, что поколение миллениалов отличается от всех других, но исследователи обнаружили, что в разных возрастных группах приоритеты на удивление похожи.

Вопреки распространенному мнению, что миллениалов больше заботит смысл и цель работы, исследователи увидели, что молодых людей дело волнует немного меньше, а карьера — немного больше, чем их старших коллег.

Люди старше 55 лет — единственная группа сотрудников Facebook, для которых дело значит больше, чем карьера и коллектив. Это соответствует данным о том, что в середине жизни люди начинают больше задумываться о пользе для общества и меньше — о собственной успешности.

Но в целом разница между возрастными группами оказалась ничтожной. И это справедливо не только для Facebook. В национальном репрезентативном исследовании американцев разных поколений представители поколения Y, бэби-бумеров и поколения Х продемонстрировали одинаковые основные рабочие ценности — и одинаково расставили их в порядке важности.

Сравнивая полученные данные по разным офисам Facebook, исследователи убедились, что карьера, коллектив и дело важны по всему миру.

Наконец, исследователи обратились к профессиям. «Если бы не люди, — писал Курт Воннегут, — мир был бы раем для инженеров». Как показало исследование, это неверно. Инженерам Facebook небезразличен коллектив, они присвоили этому мотиватору 4,18 балла по шкале от 1 до 5. Как и в случае с возрастом и местом расположения офиса, представители разных профессий считают карьеру, коллектив и дело одинаково важными.

Пирамида потребностей Маслоу в организационной психологии

Как говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью — ему постоянно нужно будет что-то еще.

Однако, пирамида потребностей Абрахама Маслоу популярна у крупных компаний с большим штатом сотрудников — идеи Маслоу помогают мотивировать персонал и улучшают бизнес процессы.

При собеседовании на работу благодаря тестированию, можно узнать насколько человек хочет работать и развиваться, как он будет себя вести в коллективе и насколько будет лоялен к компании.

Очень важно — мотивировать сотрудников на хорошую работу. Если человек хочет улучшить свой социальный статус, сделать карьеру, ему нужно уважение других людей — это, как правило, позитивно влияет на решение директора назначить его на ключевые позиции в компании.

Пирамида потребностей Маслоу в маркетинге

По мнению некоторых маркетологов пирамиду Маслоу невозможно применить в маркетинге, бизнесе или рекламе.

В книге Джона Шелдрейка «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации», где собраны труды теоретиков и практиков, «отцов» менеджмента, в главе 14 «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» речь идет о том, что деятельность компаний зависит от состояния рынка потребностей.

Например, при экономическом кризисе человеческие потребности снижаются и преимущественно сводятся к физиологическим, находящимся на нижней ступени пирамиды, которые актуальны в любые времена. Причем спрос на медицинские услуги будет всегда, в то время как в условиях кризиса интерес к модным тенденциям падает.

Поэтому при стратегическом планировании важно наблюдать за рынком потребностей и настраиваться на обслуживание той из них, которая развивается. И наоборот, если необходимость в той иной потребности снижается, нужно вовремя уйти с данного рынка. Таким образом, сказать, что пирамида Маслоу совершенно неприменима в маркетинге, нельзя.

Источники: Harvard Business Review, BBF (Елена Тимошенко)

Рекомендуем статью по теме: “Как найти союзников?”

Рекомендуем статью по теме: “20 способов быстрого увеличения прибыли”

Рекомендуем статью по теме: “Пора менять цены или 20 способов ценообразования”

Рекомендуем статью по теме: “Воронка цены”

“Пирамида ценностей B2B-клиента” Harvard Business Review. 04.06.2018 года.

“Какие товары, кому и как продаются в соцсетях”. VC.ru. 19.03.2019 года.

“17 причин не использовать чаты в работе, перевод статьи основателя Basecamp”. Vc.ru. 30.07.2021.

Может быть интересно:

Как менялась аудитория соцсетей за последние 16 лет.

Источник: The Next Web

Источник: РБК

Теория Иерархии Потребностей Личности Абрахама Маслоу 🧈
Понимание потребности клиента — основа успешности бизнеса. С мотивационными посылами потребителей помогает разобраться пирамида иерархии потребностей. В данной статье ее мы и рассмотрим.
В чем суть иерархии потребностей
Для начала разберемся, что такое потребности.
В теории маркетинга под потребностью подразумевается нужда потребителя, сформированная его личностным складом и культурным уровнем развития общества.
Таким образом, потребность зависит от двух переменных:
личности потребителя;
общества вокруг него.
В зависимости от этого американский психолог и основатель гуманистической психологии Абрахам Маслоу в рамках теории потребностей разработал диаграмму, подразделяющую потребности на пять уровней от самых простых к высшим: физиология, безопасность, социализация (принадлежность и причастность), уважение и признание, самовыражение. Позднее А. Маслоу между последними двумя уровнями выделил еще два — познавательных способностей и эстетических потребностей. Более подробно содержание уровней рассмотрим чуть позже в статье.
Согласно теории потребностей Маслоу, каждый потребитель нацелен на достижение реализации всех уровней потребностей. То есть пирамида несет мотивационный характер.
Несмотря на разработку данной теории, классическое изображение в виде пирамиды иерархии потребностей (или так называемой пирамиды Маслоу) появилось в 75 году прошлого столетия в учебнике У. Стоппа.
На этом история развития пирамиды не закончилась.
В более позднем периоде А. Маслоу пересмотрел свою теорию с мотивационного характера в пользу параметра насыщения. Также он отказался от разделения потребностей на уровни. В новой интерпретации А. Маслоу разделил потребности на дефицитные (те, которые возникают от недостатка чего–то) и бытийные (это потребности более высокого порядка, они отличаются тем, что их невозможно до конца удовлетворить).
Необходимо отметить, что все классификации потребностей А. Маслоу не были доказаны и по сей день носят характер предположения.
В 2010 году пирамида иерархии потребностей была актуализирована канадскими и американскими специалистами. Уровень базовых потребностей остался прежним, однако на следующую ступень выведены репродуктивные потребности, уровни от признания до самоактуализации соединены. В данной системе уровни потребностей приобретают возможность смещения и взаимной заменимости.
Здесь нужно отметить, что такая интерпретация все же может относиться к исключению из правила согласно теории А. Маслоу. Исходя из определения «потребности», в теории учитывается поправка на личность. Таким образом, для каждого индивида предполагается возможность приоритезации какого–либо уровня. То есть, при возможности удовлетворить только базисные потребности, человек вполне может стремиться к реализации эстетических потребностей. Если разобраться, то новая интерпретация – это частный случай пирамиды А. Маслоу.
Содержание уровней пирамиды Маслоу
Рассмотрим содержание пирамиды Маслоу в классическом ее виде, состоящей из пяти уровней.
Первый уровень – физиологические потребности. К данным потребностям обычно относят необходимые для выживания человека вещи (поддержания физиологических процессов): пищу, воду, одежду, квартиру и т.д. Без реализации потребностей данного уровня человек не в состоянии сконцентрировать внимание на иных сферах жизнедеятельности. В условиях невозможности обеспечить на некотором стабильном уровне наличие базовых вещей человек не задумывается над условиями труда, содержанием работы, удобствах.
В большинстве, такие ситуации наблюдаются в странах третьего мира. Минимальный уровень оплаты обеспечивает выживание человека.
Второй уровень — безопасность. Этот уровень потребностей появляется при наличии описанных в первом уровне базовых вещей. У человека возникает потребность в безопасности, социальном пакете (медицинское, пенсионное обеспечение и т.п.). Человеку требуются гарантии работы. Люди стремятся избежать каких–либо волнений, неприятных событий и хотят стабильности.
Характеристикой таких людей является сопротивление изменениям. Этим людям необходимо предлагать четкие, ясные, справедливые условия труда, оплачивать труд по более высокой ставке, а также не предлагать рискованных решений.
Третий уровень – социальных связей. При наличии безопасности у человека возникает желание принимать участие в общественной деятельности, объединениях и пр. таким образом, человек начинает рассматривать себя частью коллектива. Ему становятся важными контакты, связи и дружеские отношения. На данном этапе работа начинает оцениваться индивидом уже с этой точки зрения. С такими людьми руководство должно выстраивать отношения партнерского характера, применять методы коллективных форм организации и групповые мероприятия. Данным людям необходимо подтверждение их ценности для системы.
Четвертый уровень — признание и уважение. На данном уровне потребности дополняются желанием признания за счет приобретения компетенций, развития умений, навыков, способностей. У человека проявляется стремление к лидерству и авторитету. Здесь уже недостаточно одобрения их заслуг, необходимо присвоение статусов и титулов.
Пятый уровень — самовыражение. И только на последнем уровне, получив реализацию всех прочих потребностей, у людей появляется желание творческого развития. Ошибочно считать, что творчество возможно только от порыва души. Для него необходимо образование, развитые способности и условия, то есть те функции, которые человек приобретает на первых уровнях пирамиды. Для этих людей важны оригинальность деятельности, возможность выбора, созидание. А. Маслоу считал, что только 2 % людей достигают данного уровня.
В теории А. Маслоу, как уже говорилось, в общем случае появление нового уровня потребностей возникает при достижении предыдущего. Однако делается поправка на личность: человек может быть карьеристом, или с развитым творческим потенциалом и т.п. Таким образом, теория больше применима для анализа аудитории, а не личности.
Преимущества и недостатки пирамиды иерархии потребностей
Преимуществами пирамиды Маслоу являются:
простота описания потребностей;
понятность иерархичности;
понятность правил построения структуры;
описание мотивации в поведении человека.
Благодаря этим преимуществам пирамида нашла широкое распространение в сферах работы с людьми.
Однако, наряду с этими преимуществами, пирамида Маслоу нередко подвергалась критике по причине наличия следующих недостатков:
теория не раскрывает природу появления потребности, она отражает только мотивационные посылы;
на практике полностью удовлетворить потребности человека невозможно;
пирамида так и не получила доказательной базы, она носит характер гипотезы;
в завершении пирамида была пересмотрена самим А. Маслоу.
Пирамида Маслоу в маркетинге
Иерархия потребностей используется в маркетинге в следующих целях:
анализа и сегментации рынка и потребителей;
выявления наиболее сильных потребностей аудитории;
анализа поведения потребителей;
продвижения товара;
прогнозирования спроса.
В целом, пирамида Маслоу позволяет понять поведенческую психологию клиента. Исходя из знаний об уровне достатка или жизни, пирамида раскрывает, на реализацию каких потребностей нацелена аудитория. Это дает понимание, что следует предлагать.
Итак, мы рассмотрели такое понятие, как иерархия потребностей. В завершении отметим, что разработанную систему иерархии, — пирамиду Маслоу, — не следует воспринимать как «истину в последней инстанции». Сам А. Маслоу говорил об общности ее подхода, т.е. применимости для анализа аудитории в целом, и высокой вероятности ошибки при анализе одного человека за счет поправки на индивидуальность. По сути, пирамида Маслоу представляет не строгую разбивку потребностей на уровни, а скорее попытку разделить их по степени важности.
Пирамида маслоу потребности человека в самореализации
Известный психолог А. Маслоу разработал концепцию человеческих потребностей, которая широко используется в разных сферах деятельности во всем мире. Согласно идеи Маслоу, человеческая жизнь состоит из различного рода ступеней потребностей, удовлетворение которых обеспечивает нормальное самочувствие, продуктивность и реализацию потенциала личности.
При пренебрежении одной или несколькими ступенями потребностей понижается самочувствие, продуктивность, самооценка. Указанная теория получила широкое распространение в странах Европы, но до сих пор поддается серьезной критике маркетологов и психологов.
Применение пирамиды Маслоу в практике управления предприятием
Теория, разработанная А. Маслоу применима не только по отношению к покупателям, но и к сотрудникам, ведь им тоже необходима мотивация. «Довольный работник – продуктивный работник», – так гласит аксиома успешного производства. А чтобы работник был доволен, необходимо, в первую очередь, удовлетворение желаний из первых двух ступеней пирамиды: физиология и безопасность.
Большинство руководителей полагает, что заработная плата является движущим механизмом коллектива, но это не всегда верно. В большинстве случаев нематериальные ценности и желания гораздо важнее для работников, чем повышение рабочей ставки. В конце концов, лишь единицы захотят работать 20 часов сутки без отдыха и обеда за удвоенное жалование. С другой стороны, работник, обеспеченный едой и питьем, надлежащим отдыхом, комфортными условиями работы и имеющий хорошие связи с коллегами, обладает мотивацией к работе, а, если при этом у него еще и налажена семейная жизнь и имеется трехкомнатная квартира в пригороде – мы получаем удовлетворенного, продуктивного работника.
Поэтому, если вы хотите собрать коллектив продуктивных работников, мотивированных и нацеленных на улучшение качества производства, вашей первоначальной задачей является обеспечить им оптимальные условия работы, то есть – удовлетворение первых трех ступеней пирамиды Маслоу.
Альтернатива пирамиде
Теория личностных ценностей А. Маслоу послужила прототипом для создания других, более детализированных и продуманных концепций человеческих потребностей. Среди наиболее известных можно выделить:
системы оптимальной мотивации труда (СОМТ) В. Бовыкина;
классификация потребностей по П. В. Симонову;
психотехнический подход к мотивации Г. Мюнстерберга;
мотивационная теория подкрепления.
Несмотря на бесчисленное множество мотивационных концепций, все они берут за основу теорию А. Маслоу, видоизменяя, меняя местами и дополняя отдельные ее элементы.
Пять ступеней
Первый уровень: физиологические потребности
Каждому человеку, как и любому другому живому организму, заложено природой испытывать потребности в еде, воде и остальным естественным нуждам. Без их удовлетворения индивид погибнет, у него не будет шансов развиваться. Допустим, если его мучает жажда, то он не сможет продолжать чтение и самой увлекательной книги, или предаваться наслаждению красивыми видами. Без полноценного сна, стабильного дыхания человек никогда не справится ни с какой серьезной деятельностью и работой.
Второй уровень: потребности в безопасности
Наступает, когда пройден первый уровень. К примеру, новорожденный, еще не осознавая себя, тем не менее, после того, как получил необходимое питание, стремится ощутить защиту. Лишь мама способна удовлетворить эту его потребность и дать ребенку чувство безопасности.
Во взрослом состоянии индивид избегает ситуаций, связанных с его страхами, идет к врачу, когда чувствует угрозу здоровью, пользуется услугами страхования жизни, ставят крепкие замки на входные двери своих домов, сигнализацию. Всеми силами он защищает себя от опасностей – реальных и возможных.
Третий уровень: потребность в любви
Эту группу можно назвать социальной. Человек хочет быть понятым и делиться своим опытом, переживаниями с другим, заботиться о ком-то, принадлежать к компании. Иными словами, каждый желает любить и быть любимым
В социуме это проявляется в том, что личность чувствует свою нужность, причастность к чему-то важному. Что и стимулирует ее к общению, новым знакомствам или поддержанию, укреплению старых отношений
Четвертый уровень: потребность в признании
Когда индивид ощутил свою полезность в обществе, примкнул к какой-либо социальной группе или создал семью, обрел друзей, он стремится получить от них признание и уважение. Человек хочет достичь определенного статуса. Получать одобрение со стороны за свои достоинства, таланты или поступки. Быть заслуженно оцененным в своем кругу общения и не только. Удовлетворение данной потребности напрямую влияет на самооценку, уверенность личности.
Например, новичок в сложившемся коллективе редко проявляет активность, но, если (и только в этом случае) его благодушно принимают, он ощущает себя «своим», то и в работе стремится быть усерднее, старательнее, чтобы заслужить одобрение коллег, не отставать.
Пятый уровень: самоактуализация
Она считается последней и вершиной человеческого развития. На ней реализуются духовные устремления личности. Личность не просто выполняет свою работу, а находит в ней творческие элементы, уже не исполняет, а создает нечто свое. Кроме того, активно посещает культурные мероприятия, испытывает в них потребность и, соответственно, необходимость. Поддерживает развитие своего таланта. Такой человек ищет ответы на вопросы о смысле бытия, познает мир вокруг себя с целью его улучшения, формирует свое особое мировоззрение. Происходит многогранное, всестороннее развитие личности.
Маслоу считал, что невозможно перепрыгнуть с одной ступени на другую, пока какая-либо потребность нижнего уровня не удовлетворена. Тогда сама по себе возникнет следующая. Ученый отмечал, что при реализации более простых желаний, индивид всегда будет стремиться к высшим. Но сам же добавлял замечание, согласно которому личность может испытывать гораздо больше стремлений к самореализации, нежели к любви. А большая часть обывателей и вовсе довольствуются лишь первыми уровнями. Психолог предполагал, что эти отклонения от пирамиды потребностей вызваны невротическим состоянием, либо происходят из-за постоянных окружающих человека неблагоприятных условий.
Желание принадлежности и любви
Когда человек насытился, обогрелся, убедился в собственной безопасности, возникает более высокая степень потребностей – социальная. Человек без социума чувствует себя отрезанным от внешнего мира стеклянной стеной. Невозможно развиваться и улучшать свою жизнь, живя под куполом, без друзей, знакомых, пары. Так или иначе, ощущение неполноценности, страх одиночества настигнет человека.
Мужчина и девушка в постели
Третья ступень пирамиды Маслоу включает именно эти, более духовные, чем физические желаний: найти пару, завести семью, иметь друзей и знакомых, чувствовать себя частью какой-либо социальной группы. Когда человек ощущает себя нужным и желанным, чувствует тепло любовных ласк и ценность своего вклада в развитие группы, он задумывается о более высоких желаниях, но без их удовлетворения, дальнейшее развитие невозможно.
Преимущества и недостатки
Несмотря на многие более полные и усовершенствованные схемы мотивации, пирамида Маслоу пока остается единым прототипом человеческих нужд. Широкая популярность концепции раскрывается в ее достоинствах:
краткое и емкое объяснение желаний человека;
простота и лаконичность поданной информации;
понятная структура;
помощь в расстановке целей и приоритетов в жизни;
лучшее понимание поведения и стремления людей.
Однако, как и все в нашей жизни, теория имеет и обратную сторону медали. Главным ее недостатком является устаревшие приоритеты. Не забываем, что пирамида была разработана более 50 лет назад, когда жизнь существенно отличалась. Современные условия предоставляют людям больше комфорта, следовательно, они меньше нуждаются в удовлетворении базовых нужд. Кроме того, всегда найдутся исключения и с течением времени таких «особенных» людей, не подпадающих по Маслоуские стандарты, становится все больше. Сложно предугадать, на каком уровне находится человек, ведь еда и комфорт для него вообще могут быть не самыми приоритетными желаниями в жизни.
Практическое применение
На практике пирамида Маслоу используется в разных областях, зачастую она находит свое применение в менеджменте, маркетинге, бизнесе, психологии, но и в обычной жизни. Рассмотрим детальнее, как теория отражается в разных областях.
В маркетинге
Пирамида потребностей широко используется в сфере торговли и рекламы для привлечения покупателей. Она позволяет изучить потребности современного потребителя и влиять на выбор. Зная нужды и желания покупателей, гораздо проще знать, чем и как привлечь их внимание.
Фото Austin Distel on Unsplash
Знание, о чем мечтает женщина, иметь шубу дороже, чем у подруги (потребность в признании) или вступить к клуб садоводов (принадлежность к группе), рождает запрос, которые маркетологи успешно используют для своей выгоды.
В практике управления предприятием
Для того чтобы работники работали эффективно и выполняли требуемые нормы необходима корректная оценка их умений и мотивация. Именно это предоставляет пирамида ценностей Маслоу. На основе указанной теории удалось определить не только потребности среднестатистического работника, но и пути к его мотивации, улучшения качества работы и результата.
Фото Michael Browning on Unsplash
Это знание особенно ценно для руководителей крупных предприятий, поскольку оно позволяет понять индивидуальные потребности каждого работника и использовать полученные знания для построения эффективной, продуктивной команды. Обеспечение удовлетворения потребностей коллектива улучшает производительность, но в каждой компании должно определяться по-своему.
В карьере
Применение иерархии потребностей Маслоу при построении карьеры довольно спорный момент и будет зависеть от того, какую ступень в жизни человека занимает работа. Люди часто пренебрегают собственными потребностями на благо общества, для восхождения по карьерной лестнице, получения заветной должности и признания.
Но такой подход часто ведет к разочарованию, поскольку путь восхождения очень длинный. Карабкаясь по карьерной лестнице, трудоголик отодвигает утоление физических нужд на второй план, тем самым подсталвяя под удар достижение желаемой вершины.
Фото Ruthson Zimmerman on Unsplash
Когда не остается денег на еду и времени на сон (физиологическая потребность), на столе скапливается стопка счетов, угрожающих отключить электричество (потребность в безопасности), друзья отворачиваются из-за недостатка внимания (потребность в принадлежности), мотивация получить повышение валится, словно карточный домик. Поэтому важно не только правильно выбирать работу и здраво оценивать свои силы, но и убедиться в удовлетворении других потребностей.
В жизни
Пирамида ценностей наиболее применима для оценки личностного роста человека. С ее помощью удается:
разобраться в личных ценностях;
определить цели и приоритеты в жизни;
разобраться в том, что у человека есть, а чего не хватает для роста;
определить область для построения карьеры;
понимать желания и потребности других.
Указанная концепция дает мощный толчок для развития личности и при правильном применении, указывает слабые стороны, которые нуждаются в усовершенствовании.
Применение в маркетинге
Деятельность маркетолога направлена на удовлетворение потребностей своего покупателя. Неудивительно, что они пробовали адаптировать теорию Маслоу под свои нужды, хотя она явно того не подразумевала. Маркетинговым исследователям не удалось применить психологическую концепцию на торговые отношения, и они поспешили объявить ее несостоятельной, устаревшей и абсурдной.
На самом деле все же теория потребностей иногда применяется педагогами и психологами в своих деятельностях. Они говорят о том, что концепция Маслоу направлена, прежде всего, на:
Осознание людьми того, что помимо удовлетворения физических нужд, а также развлекательных целей, у них есть возможность развивать свои интересы в иных сферах жизни. Расширять свой кругозор и тому подобное.
В педагогическом смысле усвоение простого принципа того, как строится любое обучение: пока не объяснишь материал, жизненного правило на доступных ребенку примерах, не получишь стабильных результатов и не пробудишь интереса к чему-то более возвышенному.
Признание того, что самоактуализация – высшая ценность для человека, но для развития его личности вовсе не ведущая.
Понятие и краткое описание
Пирамида Маслоу — это упрощенная модель иерархической теории человеческих потребностей, разработанной американским психологом Абрахамом Маслоу.
Несмотря на некоторые несовершенства, эта схема применяется довольно широко.
Свои идеи А. Маслоу изложил в 1943 году в работе “Теория человеческой мотивации”, а затем дополнил в книге “Мотивация и личность” (1954).
Ученый показал, что нельзя все импульсы личности сводить к удовлетворению физиологических процессов, как это было заявлено в психологии ранее. Человеческая природа иерархична: вслед за так называемыми естественными потребностями идут высшие, и каждая из них по-своему влияет на мысли и поступки.
Критика пирамиды Маслоу
Многие современные психологи подвергают пирамиду Маслоу критике за то, что благодаря ей делаются неверные обобщения, а значит, она неприменима на практике. Некоторые люди, считают они, смогли добиться в жизни больших успехов именно потому, что не были удовлетворены их базовые потребности. Например, известно немало случаев, когда толчком к саморазвитию послужила безответная любовь. Опять же, человек одинокий, не признанный обществом, вполне может быть самодостаточной личностью.
Одним людям, чтобы удовлетворить свою потребность в признании, достаточно заслужить любовь и уважение своих друзей и близких, другим же для этого нужно завоевать полмира. К тому же, говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью – ему постоянно будет нужно что-то еще. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.
Сам же Маслоу говорил, что не ставил целью создать методическое пособие – его работа носит, скорее, философский характер, где он стремился объяснить мотивы человеческих поступков. И предназначение созданной им иерархии человеческих потребностей в том, чтобы люди научились удовлетворять свои желания в соответствии с потребностями, в противном случае их ждет жизненное разочарование.
Физиологические потребности человека
Физиологические нужды не просто так стоят на первой ступеньке пирамиды. Они присущи каждому живому организму на планете, в том числе и людям и являются жизненно важными. Без их удовлетворения человеческий организм не сможет выжить, следовательно, этим потребностям нужно уделять наибольшее внимание.
Фото Claudia van Zyl on Unsplash
К ним относятся простые потребности живого организма: еда, вода, отдых, опорожнение. Говоря конкретно о человеческих нуждах, стоит также добавить необходимо в удовлетворении сексуальных нужд, без которой человек, хоть и может жить и работать, но все же его продуктивность значительно снижается.
Отражение пирамиды Маслоу на Бизнесе
Теперь давайте поговорим о том, как вся эта пирамида влияет на бизнес. Если вы приглядитесь внимательнее, то увидите, что бизнес начинается только на 4 уровне. На этом этапе на первое место встает желание побеждать, желание выделяться, быть не таким как все, быть лучше других, желание доказать, что ты достоин большего. Все это сопряжено с рисками, но настоящие предприниматели риска не боятся, так как, не играя, никогда не выиграешь. У них есть мотивация на победы.
По этой причине в бизнес приходят люди уже реализовавшие свои базовые потребности, люди, которые понимают правила игры и принимают их. В случае поражения они способны подняться и двигаться дальше.
Что же происходит, когда в бизнес попадает человек, не достигший 4 ступени? Часть из них хочет заработать на кусок хлеба с маслом, часть ищут стабильные доходы, которых они лишились на обычной работе в период кризиса, часть людей начинает бизнес, потому что модно.
Очевидно, что ожидания таких людей не оправдаются, так как они не готовы принять правила игры, основанные на принципе победа или поражение. Стабильности, комфорта, защищенности в бизнесе не существует. Не существует и коллективизма, так как владелец бизнеса не является своим для сотрудников, а для конкурентов тем более.
Тема этой статьи явно имеет продолжение и, в дальнейшем, я постараюсь вернуться к этому вопросу, а сейчас в качестве резюме я бы сказал следующее.
Бизнес – это не способ утолить голод и жажду, также это не способ получить стабильность. Бизнес – это возможность реализоваться, получить нечто большее, чем все остальные, получить адреналин от риска и кайф от достигнутых результатов. Конечно, он может удовлетворить и потребности 1 и 2 уровней, но это скорее побочный эффект.
Потребность в самоактуализации
Высшей ступенью пирамиды А. Маслоу является самоуактуализация или необходимость в развитии собственного Я. Она основана на желании человека развиваться не только, как живой организм, но и как личность со всеми своими целями, навыками и мечтами. Он включает такие понятия, как:
развитие умственных и физических способностей;
усовершенствования навыков;
постановка задач и их выполнение;
размышление о происхождении тех или иных вещей.
Последняя ступень потребностей реализуется исключительно после удовлетворения всех других уровней, поскольку без них ее реализация невозможна. Как правило, на этой ступени пребывают люди с довольно развитым духовным и физическим потенциалом.
Фото Rana Sawalha on Unsplash
Высокий уровень личностного развития рождает необходимость в постоянном усовершенствовании, желание добиваться собственных целей. Именно на этом этапе у человека рождаются мысли и предположения о происхождении вещей, философские мысли, тенденции.
Достоинства и недостатки
Итак, пора подводить итоги.
Маслоу не просто выдал классификацию потребностей, а изобразил их в четко подчиняющейся иерархии, что является не вполне правомерным. Хотя и правильно определил, что они бывают базовыми, основанными на инстинктах, и духовными, высшими. Человек испытывает все уровни, представленные в его пирамиде, но не всегда удовлетворение одних ведет за собой появление других, как и в обратном случае
Личность может акцентировать внимание на потребности, что стоит выше базового уровня. Что свойственно любой ступени
Человек стремится познавать себя и свои желания, правильно выбирать свои приоритеты, иначе он будет пребывать в ситуации неудовлетворения, недовольства собой.
Маслоу считал, что самоактуализация свойственна только двум процентам людей. Что, на наш взгляд, слишком малый показатель.
Потребность в познании и понимании
Пятый уровень иерархии потребностей Маслоу, а именно, самоактуализация является переходной ступенью между физиологическими и возвышенными потребностями. Духовная ступень основана на высоких потребностях человека развиваться, узнавать новое, исследовать неизведанное, заниматься творческой деятельностью.
Фото Fabiola Peñalba on Unsplash
В стремлении реализовать свой творческий и духовный потенциал, человек начинает искать пути к реализации. Книги, посещение спектаклей и музеев, выставки – все это способствует личностному росту и, как результат, прокладывает дорогу к высшим духовным потребностям, представленными 6 и 7 уровнями.
Презентация на тему: Американский психолог Абрахам Маслоу и его пирамида потребностей. Транскрипт:
1
Американский психолог Абрахам Маслоу и его пирамида потребностей.
3
« Пирамида Маслоу » неофициальное название теории мотивации, разработанной в е годы ХХ века выдающимся американским психологом Абрахамом Харольдом Маслоу
4
В основе теории мотивации ( пирамиды ) Маслоу лежит тезис о том, что поведение человека детерминировано рядом базовых потребностей, которые можно выстроить в определенной иерархии. С точки зрения Маслоу, эти потребности являются универсальными, т. е. объединяют всех людей независимо от цвета кожи, национальности, стиля жизни, привычек, манеры держаться и прочих внешних проявлений.
5
Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий
6
Физиологические : голод, жажда, половое влечение и т. д. Экзистенциальные : безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни
Социальные : социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность. Престижные : самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост
Духовные : познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.
8
Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней ( приоритетов ): ( низший ) Физиологические потребности : голод, жажда, половое влечение и т. д. Потребность в безопасности : чувство уверенности, избавление от страха и неудач. Потребность в принадлежности и любви. Потребность в уважении : достижение успеха, одобрение, признание. Познавательные потребности : знать, уметь, исследовать. Эстетические потребности : гармония, порядок, красота. ( высший ) Потребность в самоактуализации : реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.
9
В своих более поздних работах, изданных в е годы, Маслоу относит потребность в самоактуализации не к базовым потребностям, а к более высокой категории потребностей, которые он описал как « потребности ( личностного ) роста » ( их также называют « ценностными » или « бытийными потребностями », либо « метапотребностями »). В этот список вошли также потребность в понимании и познании ( когнитивная потребность ) и потребность в прекрасном ( эстетическая потребность ), которые ранее упоминались вне основной иерархии, а также потребность в игре.
10
По мере удовлетворения низ лежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.
11
Маслоу отмечает, что иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд. Базовые потребности большинства людей, в общем виде, подчиняются описанному порядку, но встречаются и исключения. У некоторых людей, например, потребность в самоутверждении проявляет себя как более насущная, чем потребность в любви. Это самый распространенный случай реверсии.
13
А была ли пирамида Образ пирамиды, широко распространенный во всем мире для иллюстрации теории мотивации Маслоу, в действительности является далеко не бесспорным. !!! Сам Маслоу в своих работах о пирамиде не упоминает ( ни в словесной, ни в изобразительной форме )!!! Напротив, в трудах Маслоу встречается иной визуальный образ спираль ( Маслоу так пишет о переходе индивида к потребностям более высокого уровня : « мотивационная спираль начинает новый виток »). Образ спирали, несомненно, лучше отражает основные постулаты теории мотивации Маслоу : динамичность, развитие, плавное « перетекание » одного уровня в другой ( в противовес статичности и строгой иерархичности пирамиды ).
15
Спасибо за внимание!
Теория иерархии потребностей
Все вышеизложенное может привести читателя к неверным выводам. Ведь можно подумать, что потребности, входящие в более высокие ярусы пирамиды, возникают сразу после того, как реализованы нужды предыдущих уровней. Отсюда может сформироваться предположение, что пирамида по Маслоу подразумевает, что желания каждой следующей ступени появляются только после полного удовлетворения всех предыдущих. Однако можно сказать, что практически ни у одного современного человека базовые потребности не реализованы на 100 %. Чтобы приблизить наше понимание иерархии к реальности, следует ввести понятие «Мера удовлетворенности потребностей». Предполагается, что нужды, входящие в первые ярусы пирамиды, всегда реализуются в большей мере, чем те, что находятся выше. Наглядно это можно представить следующим образом (возьмем условные цифры): например, физиологические потребности обычного гражданина удовлетворены на 85 %, его потребность в безопасности – на 70 %, в любви – на 50 %, в признании – на 40 %, а в самореализации – на 10 %. Мера удовлетворенности потребности даст нам лучшее понимание того, как возникают нужды более высоких уровней после того, как реализованы желания, находящиеся на предыдущих ярусах пирамиды (согласно Маслоу). Это процесс постепенный, не внезапный. Переход ко всем последующим ступеням осуществляется плавно. Например, вторая потребность не возникнет, если первая удовлетворена только на 10 %. Однако при закрытии ее на 25 % вторая нужда проявится на 5 %. Если реализовано 75 % первой потребности, то вторая покажет себя на 50 %.
Признаниеи почитание
Устроившись в комфортабельном доме со своей второй половинкой, человек начинает задумываться, чего еще не хватает в жизни? Ответом приходит четвертая ступень пирамиды – желание утвердиться. Даже при наличии хорошо оплачиваемой работы человек часто чувствует собственную неполноценность. Желание в почтении и уважении естественно для всех отраслей жизни: работа, дом, социальные связи
Использовав эту потребность при общении с человеком, можно быстро привлечь его внимание, внушить доверие и, следовательно, расположить к покупке продукта
Чтобы установить прочные доверительные узы, важно выбирать людей, в поведении которых проскальзывает неуверенность и молчаливость
Третья ступень: социальные потребности
Человек хочет влиться в общество и стать его частью. Он боится одиночества. Подобная нужда становится значимой тогда, когда удовлетворены потребности предыдущих ступеней.
Всю жизнь люди ищут компанию – вторую половинку, семью, верных друзей. В подростковом периоде необходимость быть частью чего-то становится доминирующей, затмевая всё остальное. Именно поэтому существуют субкультуры, группировки, где есть явный лидер – за ним следуют все остальные. Подростки очень часто ищут себе кумира, чтобы наследовать его поведение.
Со временем круг знакомых сужается. Обычно рядом с человеком остаётся несколько близких друзей, остальные остаются на уровне приятелей. Конечно же, тут всё тоже зависит от определенного типа личности, ведь бывают и те, кто даже в зрелом возрасте стремятся к новым знакомствам. Однако обычно люди стараются стать полноценной, сформированной ячейкой общества. Для этого обязательно должен быть постоянный партнер, дети, несколько хороших друзей. Когда удовлетворена эта потребность, человек задумывается о успехе.
Как применить пирамиду в разных сферах жизни
Знание пирамиды Маслоу помогает строить карьеру, улаживать конфликты в семье, расставить приоритеты, наконец, разобраться в себе. Рассмотрим несколько примеров.
Карьера
Большая часть из нас ежедневно ходит на нелюбимую работу и мечтает что-то изменить. Начитавшись историй об успешных людях, которые бросали все и начинали заниматься любимым делом, некоторые уходят из офиса и пытаются заняться самореализацией. Например, создать свой блог. Но проходит какое-то время, блог не приносит дохода, а отложенные «на черный день» деньги заканчиваются.
Человек начинает нервничать, искать выход из ситуации. Тогда ему не до творчества и самореализации. У него не реализованы базовые потребности безопасности и утоления голода. Лучше поступить следующим образом. Найти работу, которая приносит стабильный доход и дает возможность заниматься любимым делом. Если вы поймете, что сможете зарабатывать сами столько, чтобы удовлетворять базовые потребности, нелюбимую работу можно оставить.
Семья
В семье сколько угодно ситуаций, в которых поможет пирамида Маслоу.
Партнер
Для создания семьи важно правильно выбрать партнера. Если исходить из системы Маслоу, это довольно просто сделать
Выбирайте по потребностям. Вам важно развиваться, путешествовать? Ищите человека с такими же потребностями. Обсудите взгляды и приоритеты, чтобы потом было меньше разногласий. Или может получиться так, что вам захочется посещать театры, а супруг будет все выходные играть в онлайн-игры.
Муж. Помните русские народные сказки? Приходит добрый молодец к бабе Яге. Она его расспросами донимает, а он просить сначала накормить, напоить, да спать уложить. В жизни тоже так. Когда человек очень устает, испытывает стресс, ему не до разговоров. Сначала нужно что-то перекусить или немного вздремнуть, чтобы восстановить силы. Поэтому нет смысла начинать серьезный разговор с мужем, если он пришел с работы уставший. Ни к чему хорошему это не приведет. Пусть человек немного отдохнет.
Ребенок-подросток. Для подростка важна такая потребность, как принадлежность. Они социализируются через принадлежность к какой-либо группе, поэтому часто попадают в «плохую компанию». Нужно подумать об этом заранее и предложить ребенку альтернативу: заняться спортом, стать волонтером и т.п. Главное, чтобы он чувствовал себя «в стае».
Покупки
Как часто вы покупаете вещи и услуги без которых можно обойтись? В нашу эпоху потребления мы тратим деньги на то, что нам совершенно не нужно, поддаваясь на уловки рекламы. Рекламщики давят на нас, используя потребности. Мы покупаем крутую машину, дом, шубу, чтобы быть «не хуже других».
Это своего рода социальный статус, принадлежность к группе. Но, подумайте, может можно обойтись без нового смартфона, или отказаться от крутой поездки и провести выходные с детьми. Анализируйте потребности, расставляйте приоритеты.
Как пирамида помогает в обычной жизни
Самое главное, она позволяет познать себя и свои потребности в настоящий момент времени.
Например, бизнесмены- это те, кто удовлетворил низшие потребности, базовые. В противном случае бизнес может быть неудачным и провальным, если человек идет в бизнес, думая, как выжить.
Польза от пирамиды Маслоу:
Можно найти все желания человека с ее помощью
Простая и понятная структура
Помогает расставить приоритеты в жизни
Помогает лучше понимать людей и их стремления
Может помочь найти и определить свои ценности в жизни
Найти свои страхи, сомнения и также лучше понять и других людей
Основные постулаты теории
Каждая ступень пирамиды представляет собой один уровень потребностей. Более выраженные нужды находятся ниже, а менее выраженные – выше. Не удовлетворив (хотя бы частично) базовые потребности, продвигаться вверх по пирамиде крайне сложно. Выше мы подробно рассмотрели все ступени. Если перечислять их вкратце, то это физиология, безопасность, социальность, признание и познание. Альтернативные уровни – любопытство и эстетика. Они играют не меньшую роль в мотивации поведения личности.
Уже упоминалось, что физиология – это базовая ступень пирамиды. Как утверждал Маслоу, человек в идеале должен достичь наивысшего уровня примерно к пятидесяти годам.
Критика
Многие психологи все-таки подвергают критике теорию о пирамиде потребностей. Они обосновывают это тем, что экономическая обстановка во времена создания теории оставляла желать лучшего, поэтому мнение о неудовлетворенности базовых потребностей было актуальным. Сейчас же человек пресыщен разными услугами, и у него нет необходимости страдать от нехватки чего-то, выживать уже не приходится.
Современные исследователи подтверждают, что сейчас у человека не такая последовательность потребностей, как в пирамиде. Совсем не обязательно получать сначала любовь, а потом ценность, и потом развитие. Сейчас мотивация немного преобразилась, есть другие мотиваторы, помогающие достигать успеха и изменяться. Подробнее об этом читайте в статье.
Спорные моменты
Кто же автор?
Считается, что создателем пирамиды Маслоу является сам Абрахам Маслоу – американский психолог, человек, который посвятил свою жизнь вопросам самореализации личности. Однако пирамида в том виде, в котором мы ее привыкли видеть, не имеет к ученому никакого отношения. Впервые «Иерархия потребностей» в виде диаграммы увидела свет в 1975 году в первом издании учебника У.Столпа. А Маслоу умер за 5 лет до этого в 1970 году.
Удовлетворенная потребность не мотивирует
Согласитесь, что сытый человек вряд ли будет драться за еду. А тот, который не нуждается в общении, не будет стремиться к нему, возможно, он даже станет избегать навязчивых собеседников. Людям, которым не важен престиж, не нужно менять свое поведение, ломать свои привычки в попытке удовлетворить потребность, которой у него нет. Ведь по сути «актуальная» потребность – та, которая не удовлетворена в данный момент времени. А чтобы понять, какие именно потребности актуальны, нужно всего лишь выяснить, какие из них не удовлетворены.
Теория vs практика
Какой бы ни была структурированной эта модель, ей трудно найти практическое применение, да и вообще, эта схема может увести в сторону абсолютно неуместных обобщений, считают многие современные психологи. Ведь, если убрать статистику и рассматривать каждого человека в отдельности, сразу возникнет вопрос, так ли безнадежны мы в ситуации длительного недоедания? И так ли плохо живется тому, кого не признают в обществе? Истории известно множество примеров, когда люди добивались желаемого благодаря именно неудовлетворенным потребностям. Чего только стоит безответная любовь…
И с точки зрения пирамиды Маслоу совершенно непонятно, как человек в условиях концлагерного заключения находил в себе силы вести подпольную антифашистскую деятельность. Или как великие художники, находясь в полной нищете, находили в себе силы творить. И таких примеров много.
Есть данные, что сам Маслоу отказался от собственной теории. В своих поздних работах «К психологии бытия» 1962 года и «Дальние пределы человеческой природы», опубликованной посмертно в 1971 году, Маслоу серьезно модифицировал всю концепцию мотивации и личности, таким образом, практически отказавшись от многоступенчатой пирамиды потребностей, которую сегодня так усердно пытаются применять на практике многие психологи и маркетологи.
«Анти-Маслоу»
Не ругал теорию Маслоу только ленивый. Критикуется пирамида, прежде всего, за саму идею иерархичности и невозможность удовлетворить все потребности раз и навсегда. Есть даже довольно резкая трактовка теории, согласно которой «по Маслоу, человек – это животное, которое постоянно чего-то хочет».
Признание
После того как человек благополучно влился в социум, посеял початки социальной жизни, возникает потребность привнести в нее что-то особенное, что-то значимое, то, что помогло бы превознести личность над другими. Это естественная потребность, в этом нет ничего эгоистичного и аморального. Речь идет не о поклонении, а о хвале, одобрении, восхищении талантами и умениями другого человека, для развития которых он усердно трудился.
Фото John Price on Unsplash
На этой ступени развития личность остро нуждается в хвале и уважении, без получения которых не сможет дальше развивать свой личностный и творческий потенциал. Кроме того, получения одобрения и уважения за свои труды значительно повышает уверенность и самооценку человека, что благоприятно сказывается на других сферах его жизни.
Эстетическая потребность
Не зря сам Маслоу потребность в красоте относит к высшим уровням пирамиды. Оно не является основным, без посещения музея и любованиями шедеврами художественных произведений, человек вполне может прожить долгую, счастливую и вполне богатую жизнь, но существуют случаи, когда восполнение эстетической нужды остро необходимо. Прежде всего, это относится к людям, которые добились определенных высот и утолили все остальные уровни. Им не хватает полноты и красочности жизни, следовательно, они ищут эту красоту в окружении. Продукты из высших уровней пирамиды редко пользуются огромным спросом и требуют поиска определенной касты клиентов. Вполне логично, что работника завода из отдаленного поселка вряд ли заинтересует картина Дали или произведения Брэдбери, поэтому 60 % успеха продажи такого товара будет зависеть от выбора подходящего потребителя и только остальные 40 % – от вашего подхода.
Структурные уровни пирамиды
Теория иерархии потребностей состоит из семи уровней. В ранних работах сам Маслоу описывал пирамиду, как фигуру, состоящую из пяти последовательных ступеней, однако в более поздних трудах к ним добавили еще два возвышенных уровня. Среди уровней пирамиды выделяют следующие:
1 уровень – физиологические: питание, сон, сексуальное удовлетворение;
2 уровень – безопасность: защита жизни, отсутствие угроз, страхов, тревоги насчет будущего;
3 уровень – социальная жизнь: любовные отношения, семья, друзья, общение, принадлежность к конкретной группе;
4 уровень – признание и почитание: социальный статус, репутация, уважение, признание, одобрение;
5 уровень – познание: потребность в исследовании, новых знаниях, увлечениях, развитии навыков;
6 уровень – эстетические: потребность в красоте, гармонии, порядке окружающего мира;
7 уровень – самоактуализация: развития собственного Я, реализация целей, свершение мечты, усовершенствование навыков.
Согласно теории психолога, низкие и высокие потребности человека связаны и выстраиваются последовательно, как ступени одной лестницы. Таким образом, удовлетворение высоких потребностей, таких, как самовыражение или эстетичность невозможно без утоления голода, жажды и других физиологических нужд.
Пирамида Маслоу
Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.
Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории мотивации и поведения потребителей.
Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях.
Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей:
1
Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)
Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.
2
Безопасность (вторая ступень пирамиды)
К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.
3
Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)
Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.
4
Признание (четвёртая ступень пирамиды)
После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.
5
Самореализация (пятая ступень пирамиды)
Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.
Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.
Стремление к безопасности
Когда человек сыт, здоров, обогрет, возникает другая острая необходимость – чувствовать себя в безопасности. Как вторая ступень эволюции потребностей, она влечет за собой целый ряд желаний: защитить себя и свою семью, иметь крышу над головой, избавиться от страха угрозы жизни.
Подобные желания вполне естественны и важны не только для дальнейшего перехода на более высокую ступень потребностей, но и для развития личности. Человек, постоянно испытывающий страх, боящийся за свою жизнь, не может влиться в социум, пока не удостоверится в собственной безопасности. Речь идет не обязательно о прямой угрозе смерти.
Фото Jose Fontano on Unsplash
Данный уровень на современном этапе выражается по-разному. Человек покупает бронированный автомобиль, устанавливает прочные двери с замком, страхует свою жизнь. Кроме того, указанный аспект охватывает также потребность в стабильности, желании избавиться от неудач и стрессов современной жизни.
Эмоционально стабильные экстраверты оказываются в выигрыше
Что же обнаружил Кауфман? Опросив 500 человек на сайте Amazon’s Mechanical Turk, он выявил, что существует взаимосвязь между показателями по каждой из 10 черт, однако каждая из них в отдельности также способствует самоактуализации, что подтверждает состоятельность теории.
Итоговые показатели респондентов также соотносились с их показателями по пяти главным чертам личности (у них был более высокий уровень экстраверсии, дружелюбия, эмоциональной устойчивости, открытости новому опыту и добросовестности) и с метачертой «стабильность», означающей способность игнорировать раздражители в процессе достижения цели.
Тот факт, что новый тест согласуется с проверенными и общепринятыми тестами на определение типа личности, еще раз доказывает его надежность.
Знаменитая теория Маслоу. Пирамида потребностей на практике
Стремления индивидов не подвергаются трансформации. Единственное, что может быть различным – пути их удовлетворения. Как применять теорию ученого в реальной жизни? Рассмотрев уровни пирамиды Маслоу, управляющий персоналом может выстроить максимально эффективную в конкретной ситуации мотивационную лестницу. Что касается поиска работы, то для начала важно очертить собственные цели. Ответьте себе на вопрос о том, что вы хотите получить от определенной должности. Какие факторы важны? Разобравшись с личными мотивами, вы сможете избежать ошибок в выборе компании или даже профессии.
Ступень шестая
Люди по природе своей являются любопытными. Дети начинают знакомиться с окружающим их миром, ползая везде и всюду. Их особенно интересуют вещи, запрятанные подальше. Потребности в понимании и познании А. Маслоу описывал следующим образом:
— Феномен, называемый любопытством, наблюдается и у некоторых высших животных. К примеру, обезьяны, обнаруживая незнакомые предметы, стараются разобрать их на детали, засунуть пальцы во все возможные щели и т.п. В такой ситуации наблюдается исследовательское поведение, не связанное ни со страхом, ни со стремлением к комфорту, ни с физиологическими потребностями.
— В истории человечества имеется множество примеров самоотверженного поиска истины, вызывающего непонимание общества, гонения и даже угрозу жизни.
— Все психологически нормальные индивиды стремятся к необъяснимому, таинственному, загадочному. В то же время понятия и явления, поддающиеся стопроцентному объяснению, навевают скуку.
— Потребности в знании и понимании у детей выражаются ярче, чем у взрослых. Причем подобное стремление развивается не в результате внешнего воздействия. Оно является естественным следствием взросления.
— Принимаясь рассуждать о познании, мы нередко забываем о том, что этот процесс – не абсолютный синоним обучения. В результате неверной трактовки он оценивается лишь с точки зрения результата. При этом забывается о тех чувствах, которые возникают в процессе постижения, озарения. А ведь человек доподлинно счастлив тогда, когда ему удается хоть на мгновение прикоснуться к высшей истине.
Маркетинг
Пирамида потребностей по Маслоу (кратко ее уровни были рассмотрены выше) нередко используется и в этой профессиональной сфере. Некоторые опытные маркетологи утверждают: руководствуясь представленной иерархией человеческих стремлений, удается выявить, потребности какого уровня обслуживаются конкретной компанией. Не секрет, что деятельность той или иной фирмы находится в прямой зависимости от динамики и состояния удовлетворяемых рынков потребностей. Например, когда экономика находится в кризисном состоянии, нужды потребителей стремительно опускаются на нижние уровни небезызвестной пирамиды.
Что касается потребностей в еде, то они вечны. То же самое можно сказать и о медицинских услугах. А вот стремление следовать модным тенденциям нивелируется по мере снижения доходов. Базовый принцип стратегического планирования любого вида деятельности – необходимость держать руку на пульсе нужд рынка. Если наблюдается тенденция развития одной из потребностей, имеет смысл настраиваться на ее обслуживание.
Как отмечал Джон Шейлдрек, уровни пирамиды потребностей Маслоу актуальны только для людей. Применять постулаты данной теории к крупным компаниям бессмысленно, поскольку поведение организаций отличается особой сложностью, и для его анализа следует вооружаться иными теоретическими инструментами.
Критика строения пирамиды
На первый взгляд все вполне логично, но это не так. Сам ее создатель говорил, что потребности могут меняться местами, в зависимости от конкретного человека. Ведь многим из нас встречались люди, которые полностью посвятили себя построению успешной карьеры, забыв про семью и любовь.
Не всегда полное закрытие предыдущей ступени гарантирует переход на следующую ступень и наоборот. Например, великие творцы очень часто жили в нищете и голоде, но не оставляли любимого занятия. Сам Маслоу объясняет такие примеры тем, что у подобных людей предыдущие потребности были максимально закрыты в детстве, поэтому они смогли ими поступиться во взрослом возрасте.
Помимо этого, возможно падение вниз, если одни из расположенных там потребностей не были полностью удовлетворены ранее. Жаркие споры вызывает постановка сексуального инстинкта на первое место. Примеры святых людей доказывают, что это не так.
Изучение пирамиды имеет достаточно интересный процесс, но не будет правильным, если мы будем брать ее за основу, ведь каждый человек уникален.
Противники теории
Пирамида потребностей Маслоу (фото см. в статье) нередко критикуется специалистами разных уровней. Прежде всего, ставится под сомнение целесообразность самой идеи иерархичности и невозможность индивидов один раз удовлетворить все свои потребности навсегда. Наиболее резко пирамида потребностей Маслоу (картинки, представленные ниже, отражают ее суть) критикуется следующим образом: «Согласно этому психологу, люди – животные, которые все время чего-то хотят».
Еще один упрек заключается в невозможности применять рассматриваемую концепцию распределения человеческих потребностей в бизнесе и маркетинге. Однако здесь можно возразить, напомнив о том, для чего именно размышлял над концепцией мотивации и личности Абрахам Маслоу. Пирамида потребностей появилась по той причине, что автор стремился найти ответы на вопросы, которые не освещались ни в бихевиоризме, ни во фрейдизме. Теория, разработанная ученым, является не методикой, а скорее философией.
Похвала и критика: иерархия потребностей (Маслоу)
Абрахам Маслоу (1908-1970) был американским профессором психологии, сыгравшим важную роль в закладке теоретических основ движения «гуманистическая психология», возникшего в середине 20 века.
Эта статья является продолжением нашей серии «В двух словах». Чтобы прочитать наш оригинальный обзор иерархии потребностей Маслоу, щелкните здесь.
Похвала
Иерархия Маслоу проста, упорядочена, интуитивно понятна, широко известна и имеет большое практическое значение; возможно, это его самые сильные стороны.Относительно простой переход от базовых потребностей к выживанию к потребностям более высокого уровня роста — это идея, которую многие люди считают связанной с их жизненным опытом. Поскольку эти потребности считаются врожденными, универсальными и имеют тенденцию сильно влиять на поведение большинства людей, они становятся моделью, которая полезна и применима в огромном диапазоне условий.
Иерархия Маслоу оказалась особенно успешной в бизнесе. Менеджеры могут экстраполировать идеи для определения потребностей сотрудников и адаптировать свой управленческий подход и структуру вознаграждения для повышения удовлетворенности и вовлеченности.(Например, осознание того, что человеку может быть сложно участвовать в работе, если он озабочен тем, чтобы соответствовать своим сверстникам.)
Модель также признана оригинальной, прорывной идеей в контексте своего времени, которое продолжалось повлиять на многих других выдающихся мыслителей. Тот факт, что многие психологические концепции и теории, которые были заметны в период с начала до середины 1900-х годов, теперь отброшены, а иерархия Маслоу сохраняется, является заслугой предвидения Маслоу.
Несмотря на то, что теория возникла в 1940-х годах, иерархия Маслоу не уменьшилась в значимости.С каждым годом, похоже, в бизнесе все больше ценится взаимная выгода, как для работодателей, так и для сотрудников, за создание рабочей среды, которая стимулирует, питает и поддерживает потребности людей более высокого уровня.
Критика
Возможно, наиболее существенная критика иерархии Маслоу касается его ненаучного подхода, использования ненадежных выборок и конкретных методов исследования, которые он использовал, чтобы делать выводы, а именно личных наблюдений и биографического анализа.То есть теория мотивации человека Маслоу не была основана на каких-либо достоверных эмпирических исследованиях.
В целом, от научного сообщества имеется частичное или мало доказательств обоснованности иерархии Маслоу. Один из наиболее часто цитируемых обзоров исходит от Вахбы и Бридвелла (1976), которые рассмотрели исследования, основанные на теории Маслоу, и заявили: «Обзор литературы показывает, что теория иерархии потребностей Маслоу не получила ясной и последовательной поддержки со стороны имеющихся результатов исследований.Некоторые предложения Маслоу полностью отвергаются, в то время как другие получают в лучшем случае смешанную и сомнительную поддержку ». Авторы также отметили, что теория « почти не поддается проверке », потому что Маслоу не дал четких стандартных определений каждой конструкции потребности, а в основном потому, что она очень сложно измерить относительное удовлетворение потребностей и точную степень, в которой потребность должна быть удовлетворена до того, как возникнет следующая, или даже что такое потребность (будь то психологическая и / или физиологическая).Эти вопросы по-прежнему представляют собой серьезную проблему для нынешних исследователей.
Другая важная критика методологии Маслоу связана с этноцентрической предвзятостью — почти исключительным акцентом на американцев (в основном образованных, умных, мужчин) в контексте высоко индивидуалистической культуры. Многие из потребностей более высокого уровня в иерархии сосредоточены на себе (достижения, самооценка, личностный рост), что не обязательно может быть глобализовано и легко перенесено, например, в восточные культуры, в которых больший акцент делается на общность, самоотверженность и вклад. .Также неясно, могут ли потребности различаться в зависимости от пола или социально-экономического положения.
Еще одна серьезная критика — появление большого количества исключений из иерархии. Маслоу признал этот момент, описывая «перевороты» в иерархии: «Есть некоторые люди, для которых, например, самооценка кажется более важной, чем любовь». Маслоу наблюдал людей, у которых определенные потребности казались уменьшенными или «притупленными» из-за на отсутствие открытости (например, отсутствие любви и связи в детстве) и других, которые будут чувствовать себя комфортно на определенном уровне и никогда больше не продвинутся.Одно из ключевых размышлений Маслоу касалось творческих личностей, таких как художники, которые, казалось, были полностью озабочены самоактуализацией, игнорируя при этом другие потребности. Помните, теория Маслоу предполагает, что наши потребности организованы в иерархию преобладания, что означает, что самая низкая потребность оказывает самое сильное влияние, когда она не удовлетворяется. Он писал: «Для человека, который чрезвычайно и опасно голоден, не существует других интересов, кроме еды. Ему снится еда, он помнит еду, он думает о еде, он эмоции только о еде, он воспринимает только еду и он хочет только еду.Тем не менее, есть много очевидных случаев, когда люди, которые в первую очередь интересуются рисованием или медитацией в течение всего дня, выглядят счастливыми и удовлетворенными, не удовлетворяя другие основные потребности. Тот факт, что Маслоу отметил эти исключения, не является адекватным их объяснением.
В исследовании, опубликованном в 2011 году, исследователи из Университета Иллинойса изучили связь между удовлетворением потребностей и субъективным благополучием (SWB) в 123 странах, обнаружив, что многие из потребностей, описанных Маслоу, кажутся универсальными, но порядок в удовлетворение этих потребностей мало повлияло на удовлетворенность людей жизнью.Другими словами, потребности более высокого уровня, такие как автономия, социальная поддержка и чувство уважения, по-прежнему были важны, несмотря на то, что потребности более низкого уровня не удовлетворялись.
То, что упустил Маслоу
Иерархия потребностей Абрахама Маслоу — одна из самых популярных моделей в написании руководств. Разработанная в 1948 году иерархия потребностей проникает во многие дисциплины, включая бизнес, менеджмент, маркетинг, технологии воспитания, образование и психологию.
Простая, упорядоченная, интуитивно осмысленная, когнитивно привлекательная и предлагающая порядок вне хаоса, иерархия потребностей имеет только одну проблему: она простая, плоская и абсолютно неправильная.
Увлекательная статья Памелы Ратледж в журнале Psychology Today под названием «Социальные сети: что упускает Маслоу» (ноябрь 2011 г.) указывает на то, что в модели Маслоу упускается роль социальных связей.
Модель
Маслоу, как следует из названия, организует группы человеческих потребностей по уровням в иерархической структуре, образуя пирамиду. В некотором смысле это похоже на видеоигры в том, что вам нужно выполнить требования одного набора потребностей, прежде чем вы сможете перейти на следующий уровень.
Модель Маслоу иерархическая. Человеческий мозг в основе управляется основным инстинктом выживания с помощью еды, питья и укрытия. Второй уровень состоит из требований безопасности. Третий уровень в модели Маслоу включает социальные потребности, такие как семья, привязанность, отношения, рабочие группы и сообщество. Четвертый уровень включает эгоцентричные потребности в достижениях, ответственности и репутации. И, наконец, наверху — самореализация, личностный рост и самореализация.
В обзорах исследований, основанных на теории Маслоу, было найдено мало доказательств ранжирования потребностей, которые описал Маслоу, или даже существования определенной иерархии вообще.
«Вот проблема иерархии Маслоу», — объясняет Рутледж. «Ни одна из этих потребностей — начиная с элементарного выживания и далее — невозможна без социальных связей и сотрудничества…. Без сотрудничества нет выживания. Невозможно победить шерстистого мамонта, построить безопасное сооружение или позаботиться о детях во время охоты без командных усилий.Сейчас это более верно, чем тогда. Наша зависимость друг от друга растет по мере того, как общества становятся более сложными, взаимосвязанными и специализированными. Связь — это необходимое условие для выживания, как в физическом, так и в эмоциональном плане ».
«Потребности не иерархичны. Жизнь еще хуже. Потребности, как и большинство других вещей в природе, представляют собой интерактивную динамическую систему, но они основаны на нашей способности устанавливать социальные связи. Модель Маслоу нуждается в переработке, чтобы она соответствовала нашему мозгу. Принадлежность — это движущая сила человеческого поведения, а не деятельность третьего уровня.Система человеческих потребностей снизу вверх, убежище, безопасность, секс, лидерство, сообщество, компетентность и доверие зависят от нашей способности общаться с другими. Принадлежность к сообществу дает чувство защищенности и свободы воли, что делает наш мозг счастливым и помогает нам оставаться в безопасности ».
В некотором смысле жизнь не изменила нашу фундаментальную человеческую природу. Будь то древняя саванна или сегодняшние Facebook и Twitter, социальное поведение адаптируется к окружающей среде, чтобы удовлетворить самые основные человеческие потребности.Социальная связь присутствует всегда.
Социальные сети значительно упростили установление социальных связей. И сегодняшние молодые люди, выходящие на работу, которые выросли в этом взаимосвязанном мире, ожидают, что рабочее место будет отражать это. .
Значение для менеджмента
В менеджменте 20-го века иерархия потребностей Маслоу в определенной степени помогла менеджерам указать менеджерам, почему традиционное управление — иерархическая бюрократия с менеджерами, действующими в качестве контролеров отдельных лиц — вряд ли сможет удовлетворить психологические потребности сотрудников.Но он предлагал нереальный путь к удовлетворению этих потребностей: восхождение вверх по иерархии потребностей к самоактуализации. Правда в том, что не каждый хочет, нуждается или может быть самореализующимся художником или лидером.
На самом деле, переработанная версия психологических потребностей Ратледжа предлагает более реалистичный набор множественных путей, через социальные связи, для удовлетворения наших меняющихся психологических потребностей. Это подразумевает, и опыт радикального управления подтверждает, что выполнение работы людьми, работающими вместе в самоорганизующихся командах, может удовлетворить психологические потребности большинства людей без постулирования нереалистичных целей самоактуализации как основного и конечного результата. жизнь.
См. Также:
Обучение пасти кошек
________________________
Самая последняя книга Стива Деннинга: Руководство лидера по радикальному менеджменту (Jossey-Bass, 2010).
Следите за сообщениями Стива Деннинга в Twitter @stevedenning
Хотите проникнуться радикальным менеджментом и радовать своих клиентов постоянными инновациями? Новаторские трехдневные семинары в Вашингтоне 18-20 апреля и 21-23 мая 2012 г.
Также: присоединяйтесь к Вашингтонскому завтраку для руководителей — неформальному форуму для обсуждения проблем, тенденций и решений.
Иерархия потребностей Маслоу и ее критика
Описание теории
В 1943 году Маслоу предложил теорию, которая показала иерархию основных человеческих потребностей.Эта психологическая теория показывает пирамиду из пяти уровней потребностей, которых люди хотят достичь. Каждый уровень представляет собой категорию потребностей, в которой различные идеи представляют поведение и действия, необходимые для достижения определенной цели. Пять уровней пирамиды включают физиологические потребности, потребности в безопасности, принадлежности и любви, уважении и самоактуализации (McLeod, 2016). Согласно McLeod (2016), первый уровень показывает физиологические потребности, которые представлены первичными инстинктами. Эти потребности должны быть хотя бы частично удовлетворены, чтобы побудить человека двигаться вперед в своем личном росте.Как показано на рисунке 1, второй уровень исследует потребность в безопасности. Этот уровень включает в себя стремление людей к порядку и стабильности, а также к свободе. Кроме того, третий уровень говорит о групповых инстинктах и стремлении к дружбе и любви. Следующий уровень связан с уважением, которое можно разделить на самооценку и уважение со стороны других людей. Наконец, последний уровень — это потребность в самоактуализации, которая может быть достигнута путем реализации всего потенциала.
Мы напишем индивидуальное эссе

специально для вас
всего за 16 долларов.05 11 $ / стр.
308 сертифицированных писателей онлайн
Узнать больше
Рис. 1. Иерархия потребностей Маслоу.
Самоактуализация
Последний уровень основных потребностей — это самоактуализация. Это уровень, на котором человек хочет достичь самореализации и стать лучшей версией себя. Таким образом, это шаг, на котором люди в основном концентрируются на личностном росте и раскрытии своих лучших качеств и способностей. Самоактуализация — это процесс, который уникален для каждого человека, поскольку подразумевает, что эти люди пытаются найти свои жизненные цели и двигаться к ним.Следовательно, самореализованные люди — это те, кто постоянно предпринимает действия, чтобы быть ближе к своей цели. Например, одни видят смысл жизни в творчестве, а другие хотят помочь другим с медицинской точки зрения. В этом случае оба человека пытаются самореализоваться, пытаясь внести свой вклад в достижение этих целей.
Поведение играет важную роль в процессе самореализации. Самоактуализирующиеся часто мотивированы и страстно стремятся к достижению своих целей.Характеристики самоактуализации могут включать принятие себя, спонтанность, творчество, высокие моральные стандарты, логический и объективный взгляд на жизнь и сострадание к другим (McLeod, 2016). Таким образом, самореализующиеся ведут себя таким образом, чтобы помочь им расти морально и этически, а также профессионально.
Критика
Можно выделить некоторые критические замечания по поводу теории Маслоу. Прежде всего, исследование проводилось на небольшом количестве людей, у которых был примерно одинаковый уровень здоровья и интеллекта.Возможно, Маслоу изучал этих людей, чтобы показать полную иерархию потребностей (McLeod, 2016). Однако этот экзамен показывает предвзятость в пользу признанных критиками людей, обладающих опытом и властью в различных областях знаний. Участники, которых изучал Маслоу, также были из аналогичных социально-экономических групп. Во-вторых, как указывает Маклеод (2016), систему этой пирамиды можно рассматривать как несколько жесткую. Можно предположить, что удовлетворение базовых потребностей нижних ярусов может преодолеть желание самореализации.Однако Маслоу прокомментировал этот аргумент, отметив, что система более гибкая, чем он первоначально заявлял (McLeod, 2016). Наконец, трудность проверки исследования Маслоу — еще одна проблема, связанная с этой теорией (Taormina & Gao, 2013). Например, некоторые физиологические потребности могут игнорироваться творческими людьми, живущими в бедности или других суровых условиях.
Сильные стороны
У этой теории много сильных сторон, которые делают ее довольно популярной среди ученых. Пирамида базовых потребностей позволяет людям реализовать целостный взгляд на сферы образования и работы.Например, предприятия могут строить свои практики на основе этой теории, устанавливая, что сотрудники должны удовлетворять свои основные физиологические потребности, прежде чем они будут мотивированы на эффективную работу. Датта (2013) утверждает, что использование этой пирамиды может повлиять не только на сотрудников, но и на клиентов. Школы могут использовать те же принципы для учащихся.
Пирамида
Форма изложения этой теории важна для ее содержания. Представление о том, что потребности расположены в пирамиде, подразумевает, что некоторые уровни этой пирамиды более важны для людей, чем другие.Например, первичные физиологические потребности могут быть требованием к человеку, чтобы двигаться дальше в направлении его или ее личностного роста. С другой стороны, треугольник не может показать иерархию потребностей. Кроме того, структура этой пирамиды показывает, что самореализация — это вершина личности, в то время как диапазон требований для этого уровня меньше. Таким образом, форма этой теории отображает четкую иерархию потребностей в зависимости от их важности.
Список литературы
Datta, Y.(2013). Иерархия основных потребностей Маслоу: экологический взгляд. Оксфордский журнал: Международный журнал бизнеса и экономики , 8 (1), 53-67.
Получите свою
100% оригинальную статью
по любой теме
всего за
3 часа
Узнать больше
McLeod, S. (2016). Иерархия потребностей Маслоу . Интернет.
Таормина, Р. Дж., И Гао, Дж. Х. (2013). Маслоу и иерархия мотивации: измерение удовлетворения потребностей. Американский журнал психологии , 126 (2), 155-177.
Теория мотивации Маслоу: достоинства и критика
Прочтите эту статью, чтобы узнать о достоинствах и критике теории мотивации Маслоу.
Достоинства теории мотивации Маслоу:
Теория Маслоу получила широкое признание по следующим причинам:
(i) Теория мотивации Маслоу помогает менеджерам понять, как мотивировать работодателей.
(ii) Теория мотивации Маслоу очень проста, распространена и легко понятна.
(iii) Он учитывает как межличностные, так и внутриличностные различия в человеческом поведении.
(iv) Теория мотивации Маслоу динамична, потому что она представляет мотивацию как изменяющуюся силу; переход от одного уровня потребностей к другому.
Критика теории мотивации Маслоу:
Несмотря на высокую оценку этой теории, многие критиковали ее по следующим причинам:
1.Исследователи доказали отсутствие иерархической структуры потребностей, предложенной Маслоу, хотя у каждого человека есть определенный порядок удовлетворения своих потребностей.
Некоторые люди могут быть лишены своих потребностей более низкого уровня, но все же могут стремиться к потребностям самореализации. Пример Махатмы Ганди — один из самых важных. Всегда есть люди, для которых потребность в самооценке важнее, чем социальные потребности.
2. Другая проблема заключается в отсутствии прямой причинно-следственной связи между потребностью и поведением.Одна конкретная потребность может вызывать различное поведение у разных людей. С другой стороны, как конкретное индивидуальное поведение может быть результатом разных потребностей. Таким образом, иерархия потребностей не так проста, как кажется.
3. Потребность и удовлетворение потребности — психологическое чувство. Иногда даже человек может не осознавать свои потребности. Как менеджеры могут узнать об этих потребностях?
4. Некоторые говорят, что иерархии потребностей просто не существует.В данный момент потребности присутствуют на всех уровнях. Человек, движимый потребностями самоактуализации, не может позволить себе забыть о своей еде. Но Маслоу разрешает эту критику, говоря, что потребности взаимозависимы и пересекаются.
5. Другой проблемой теории мотивации Маслоу является операционализация некоторых из его концепций, что затрудняет проверку его теории исследователями. Например, как измерить самоактуализацию?
Несмотря на свои недостатки, теория Маслоу предлагает менеджерам хорошее понимание мотивов или потребностей отдельных лиц и способов мотивации членов организации.
Почему теория самореализации Маслоу не совсем верна
Источник: Mongkol Keawcumsan | Dreamstime
С 1950-х годов студенты колледжей изучали психологические рассуждения Абрахама Маслоу, впитали идеи «самоактуализации» и, вероятно, восприняли это сообщение как истинное из-за усилий по запоминанию иерархии и попыток сдать промежуточные экзамены.
Суть его истории, подробно описанная в его книге 1954 года, Мотивация и Личность , такова: люди мотивированы преследовать разные потребности на разных этапах своего развития.
Основная проблема — это то, что он называет физиологическим, в котором потребности для выживания должны быть удовлетворены.
Вторая проблема — это безопасность. Они могут принимать форму здоровой привязанности младенца к матери, наличия достаточного количества денег в банке для обеспечения безопасности и определенной степени физического здоровья.
Далее идет социальная принадлежность, характеризующаяся потребностью в гармонии в семье, дружбе и отношениях в обществе. Мир в своем окружении — ключ к успеху.
Четвертый пункт пирамиды — это потребность в уважении, в признании другими и в том, чтобы своему эго не угрожали неуважение или несправедливое непризнание.
Самоактуализация — это вершина иерархии, которая становится возможной только в том случае, если другие вопросы мотивации решены и решены. Это включает в себя потребность быть творческим, спонтанным и стараться быть лучшим собой. Теперь человек волен реализовать свои заявленные желания. Спортсмен волен быть лучшим в команде, родитель волен стать лучшим родителем для детей, деловой человек волен строить компанию, исходя из видения того, какой должна быть эта компания.
Позже в своей карьере Маслоу обсуждал шестой пункт иерархии: трансцендентность, в которой самоотдача имеет первостепенное значение. Это включает в себя поиски духовного измерения жизни на Земле и за ее пределами.
Как указывает философ Леонард Геллер, стимул для этих потребностей роста находится внутри человека («Провал теории самоактуализации», 1982). Это человек, который стремится к большему удовлетворению каждой потребности.
С другой стороны, когда потребности не удовлетворяются, виновата окружающая среда, потому что обстоятельства и другие люди — это то, что блокирует развивающуюся личность, создавая так называемые «потребности дефицита» или мотивацию освободиться от разочарования. или даже ненависть.
Другими словами, дефицитные потребности находятся в руках других людей, а не внутри развивающегося человека. Тем не менее, даже когда потребности дефицита удовлетворяются (например, преодоление голода или низкая заработная плата), многие люди, особенно на Западе, страдают от «аномии, отчуждения, скуки, апатии, смирения, цинизма, безрадостности, бессмысленности и отчаяния». (Геллер, 1982, с.64).
Для теории Маслоу поразительно, что в странах первого мира, где удовлетворяются основные потребности столь многих людей, наблюдается значительно более высокий уровень разводов.В Соединенных Штатах уровень самоубийств выше среди тех, у кого больше денег и более стабильная экономическая ситуация, чем среди тех, кто принадлежит к более низким социально-экономическим слоям.
Кроме того, по оценкам, уровень самоубийств среди кавказцев в два раза выше, чем среди меньшинств в США. Нарциссизм растет на Западе, где основные потребности удовлетворяются более явно (Twenge & Campbell, 2010). Отсутствие трансцендентности или отказ от религиозной веры особенно заметны в Европе, в мире с высоким уровнем жизни.«Великий упадок» религиозных настроений (посещение богослужений, членство в религиозных организациях, молитвы и чувство религиозности) в Соединенных Штатах резко сократился с 1952 по 2012 год.
Можно было бы подумать, что произошло бы прямо противоположное, если бы история развития Маслоу была верна, включая мирные браки, меньшее отчаяние, общение с другими и трансцендентность внутри культур и социально-экономических слоев, в которых удовлетворяются физиологические потребности и потребности в безопасности. Сытые люди, у которых есть деньги в банке и похлопывают по спине, теоретически должны стремиться больше к творчеству, альтруизму, самопревосхождению и служению тем, кто борется с этими потребностями.
Учитывая, что так много людей на Западе (а не из низших социальных слоев там) с удовлетворенными базовыми потребностями все еще скучают, имеют право, разочарованы, в отчаянии и не обязательно стремятся к трансценденции, возможно, есть необходимость переосмыслить модель Маслоу. потребностей. Хочу предложить следующее:
Жизненные вызовы, проявляющиеся в форме несправедливости со стороны других людей, могут сдерживать рост, как предполагает Маслоу. Тем не менее, страдания, вызванные несправедливостью других людей, могут быть сигналом к внутреннему противодействию ** последствиям ** травмирующей несправедливости.
Когда человек, с несправедливым обращением, страдает, а затем испытывает глубокое негодование, ненависть, разочарование, беспокойство, депрессию и все остальное, что может препятствовать развитию, страдающий человек — внутренне — может ответить следующим образом:
Обретение смысла в страдании
Прощение тех, кто причинил страдания
Мужественно переносите боль страдания, чтобы она не передалась другим с умышленной жестокостью путем вытеснения, ложных обвинений через проекцию или любым другим способом.
Таким образом, внешние травмы и связанные с ними страдания становятся причинами человеческого роста.
Возможно, это страдание, когда оно приходит и используется для внутреннего роста, является необходимой частью продвижения в зрелости, которую Маслоу сначала описал как самоактуализацию и самопревосхождение.
Чтобы меня не неправильно поняли, я не защищаю, чтобы люди уходили и искали страданий. Вместо этого я предполагаю, что по мере того, как люди страдают, поскольку их дефицитные потребности не удовлетворяются, у них есть потенциал развить чувство добродетелей смирения (которое может привести к превосходству), отваги (что может привести к поискам справедливости). для себя и других), прощение (которое может привести к поиску помощи другим), а затем фактическая забота о других (что может привести к стремлению служить другим, чтобы у них был шанс вырасти).
Другими словами, не только окружающая среда препятствует дальнейшему развитию человека, но и наша внутренняя реакция на экологические проблемы . То, как мы реагируем на страдания, внутренне, а не только поведенчески, может иметь решающее значение в нашей жизни.
Эта идея сильно отличается от идеи Маслоу по двум причинам. Во-первых, как обсуждалось выше, экологические проблемы и связанные с ними страдания не являются ключами к остановке роста как личности, но вместо этого наша внутренняя реакция на это страдание в конечном итоге более важна.
Во-вторых, когда удовлетворены основные потребности и есть несколько серьезных экологических проблем, вызывающих страдания, рост к трансценденции может остановиться. Полный живот, удобное кресло для отдыха и игра любимой спортивной команды на большом телевизоре с плоским экраном могут быть не стимулом к истинному росту в стремлении превзойти себя в поисках истины, добра и красоты, а скорее к истинному росту. шаблон «передайте фишки, а остальной мир не обращайте внимания!»
Есть ли потребность любить, когда человек так доволен? Есть ли необходимость видеть, существует ли Бог, если физические потребности почти полностью удовлетворены? Есть ли необходимость не продолжать доминировать над другими, когда открыт путь для такого доминирования, особенно если человек чувствует себя уважаемым в этом господстве?
Пересмотренная последовательность иерархии роста может выглядеть примерно так:
Во-первых, удовлетворяются основные потребности, чтобы человек не голодал, как описывает Маслоу.Тем не менее, здесь не обязательно должен быть квест mastery , чтобы не застревать в поисках все большего и большего … и большего количества основ.
Во-вторых, у человека есть определенная степень безопасности, как описывает Маслоу. Опять же, умеренность необходима для того, чтобы стремление к мастерству не включало, как самоцель, поиск все более крупного дома или банковского счета. Больше не всегда лучше в смысле развития к более продвинутому человечеству.
В-третьих, человек учится быть вежливым и уважительным в свете существующих норм.Как описывает Маслоу, у человека есть чувство принадлежности. Это может быть расширено за пределы Маслоу, включая помощь другим в переживании принадлежности. Стремление к принадлежности не должно концентрироваться только на себе. Таким образом, это будет важным переходом к следующему шагу в иерархии.
В-четвертых, тогда человек не стремится к уважению, которое может привести к эгоцентризму и нарциссизму. Вместо этого именно здесь механизм роста страдания может и часто входит в мир человека в детстве или юности, когда имеет место внешняя травма.Именно здесь человек должен найти путь вперед через страдания с помощью внутреннего развития (того, что мир считает) скромных добродетелей смирения и прощения и уважаемой добродетели храбрости.
Значение для развития должно быть очень ясным: на этом четвертом уровне, если человек не найдет правильных способов противостояния несправедливости жизни и вытекающим из этого страданиям и негодованию, дальнейший рост человечности может не произойти.
В-пятых, от смиренных добродетелей развивайте любовь: искреннее желание служить другим ради них самих, а не ради себя. Картофельные чипсы, большой телевизор и удобный стул становятся второстепенными потребностями, намного ниже основных потребностей, чтобы изменить эту жизнь для других, иметь конкретную цель, чтобы любить, даже если путь ко всему этому прекрасен. разные у разных людей, культур и времени. Конечная точка человеческого существования как любовь обсуждалась с биологической, философской и психологической точек зрения в Enright (2012).
Мне кажется, что путь Маслоу, особенно маркер уважения, нуждается в реконструкции, и мы видим это в нынешней борьбе Запада с нарциссизмом и бессмысленностью. Мы можем многому научиться у тех, кто борется с основами жизни и все же поднимается, чтобы изменить мир к лучшему, потому что страдание и здоровая реакция на страдание повзрослели.
Логотерапия Франкла (поиск смысла в страдании), терапия прощения (уменьшение гнева и негодования, избегание доминирования и обучение смирению, храбрости и любви) и изучение альтруизма как жизненной цели — это пути, требующие большего внимания, особенно когда потребности удовлетворяются, и происходят травмирующие несправедливости с сопутствующими им негодованием и гневом, угрожая потенциалу того, чем может стать человечество.
Что иерархия Маслоу не скажет вам о мотивации
В какой-то момент своей карьеры большинство лидеров сознательно — или, что более вероятно, невольно — основывали (или оправдывали) свой подход к мотивации на иерархии потребностей Маслоу. Идея Маслоу о том, что люди мотивированы удовлетворением потребностей более низкого уровня, таких как еда, вода, жилье и безопасность, прежде чем они смогут перейти к мотивации более высокого уровня, например, самоактуализации, является наиболее известной теорией мотивации. в мире.Нет ничего плохого в том, чтобы помогать людям удовлетворять то, что Маслоу охарактеризовал как потребности более низкого уровня. Улучшение условий на рабочем месте и повышение безопасности следует приветствовать как правильное решение. Гуманно следить за тем, чтобы у людей было достаточно еды и воды для удовлетворения своих биологических потребностей. Увести людей с улицы в здоровую окружающую среду — достойный поступок. Но правда в том, что люди могут испытывать мотивацию более высокого уровня в любое время и в любом месте.
Вы и ваша команда
Несмотря на популярность иерархии Маслоу, последних данных в ее поддержку не так много.Современная наука — в частности доктор Эдвард Деси, сотни исследователей теории самоопределения и тысячи исследований — вместо этого указывает на три универсальные психологические потребности. Если вы действительно хотите извлечь выгоду из этой новой науки — вместо того, чтобы сосредотачиваться на пирамиде потребностей — вам следует сосредоточиться на: автономии , родстве и компетенции .
Автономия — это потребность людей осознавать, что у них есть выбор, что они делают то, что они делают по собственной воле, и что они являются источником их собственных действий.То, как лидеры формируют информацию и ситуации, либо увеличивает вероятность того, что человек будет воспринимать автономию, либо подрывает ее. Для продвижения автономии:
Формируйте цели и сроки как важную информацию для обеспечения успеха человека, а не как предписания или способы привлечь людей к ответственности.
Не поощряйте людей соревнованиями и играми. Немногие люди научились менять причину, по которой они соревнуются, с внешней (получение приза или получения статуса) на более качественную (возможность достичь значимой цели).
Не оказывай давления, чтобы выступить. Устойчивая пиковая производительность — это результат того, что люди действуют потому, что они выбирают , а не потому, что они считают, что имеют .
Родство — это потребность людей заботиться о других и о них заботиться, чувствовать связь с другими, не беспокоясь о скрытых мотивах, и чувствовать, что они вносят свой вклад в нечто большее, чем они сами. У лидеров есть прекрасная возможность помочь людям понять смысл своей работы.Чтобы углубить родство:
Подтвердите исследование чувств на рабочем месте. Будьте готовы спросить людей, как они относятся к поставленному проекту или цели, и выслушайте их ответ. Любое поведение может быть неприемлемым, но все чувства стоит исследовать.
Найдите время, чтобы способствовать развитию человеческих ценностей на работе, а затем помогите им согласовать эти ценности с их целями. Невозможно связать работу с ценностями, если люди не знают, каковы их ценности.
Соединяйте труд людей с благородной целью.
Компетенция — это потребность людей чувствовать себя эффективными при решении повседневных задач и возможностей, демонстрируя навыки с течением времени и ощущая чувство роста и процветания. Лидеры могут разжечь в людях желание расти и учиться. Для развития компетенций сотрудников:
Сделайте ресурсы доступными для обучения. Что он сообщает о ценностях обучения и развития компетентности, когда бюджеты на обучение становятся первой жертвой экономических сокращений?
Установите цели обучения, а не только традиционные цели, ориентированные на результат.
В конце каждого дня вместо того, чтобы спрашивать: «Чего вы достигли сегодня?» спросите: «Что вы узнали сегодня? Как вы выросли сегодня таким образом, чтобы завтра помочь вам и другим? »
В отличие от потребностей Маслоу, эти три основные потребности не являются иерархическими или последовательными. Они лежат в основе всех людей и нашей способности процветать.
Захватывающее послание для руководителей состоит в том, что когда на рабочем месте удовлетворяются три основные психологические потребности, люди испытывают повседневную высококачественную мотивацию, которая подпитывает энтузиазм сотрудников к работе, — и все неотъемлемые преимущества, которые исходят от активно вовлеченных людей на рабочем месте. Работа.Чтобы воспользоваться преимуществами науки, необходимо сместить фокус вашего лидерства с вопроса «Что я могу дать людям, чтобы их мотивировать?» на «Как я могу способствовать удовлетворению людей автономией, связью и компетентностью?»
Лидеры имеют возможность каждый день интегрировать эти мотивационные практики. Например, лидер, которого я тренирую, собирался объявить для всей компании об обязательном обучении по соблюдению экологических решений. По иронии судьбы, его благие намерения диктовали действия людей, подрывая чувство независимости людей и, вероятно, гарантируя их неповиновение, а не подчинение.Его сообщение не содержало ценностного обоснования и не просило людей подумать, как их собственные ценности могут быть согласованы с инициативой. Пересмотрев свой подход, он создал это сообщение, содержащее способы, которыми люди могут испытать независимость, родство и компетентность:
Есть три способа разделить нашу приверженность внедрению экологически чистых решений в качестве неотъемлемой части нашей инициативы в области корпоративной социальной ответственности.
Присоединяйтесь к другим, кто страстно желает уменьшить свой углеродный след, на увлекательном интерактивном занятии 15 ноября.( Родство )
Прочтите прилагаемый манифест и пройдите небольшую викторину, чтобы узнать, что вы узнали до 18 ноября. ( Компетенция )
Отправьте нам свой рассказ о том, что вы делаете на работе, чтобы нести ответственность за окружающую среду до 14 ноября. ( Автономия, компетентность и взаимосвязь )
Вы можете выбрать любой или все три варианта. ( Autonomy ) Сообщите нам о своих предпочтениях по электронной почте ( Autonomy ) до 31 октября или зайдите за нашим столом на вечеринке в честь Хэллоуина, проводимой всей компанией ( Relatedness ).Если вы решите отказаться от всех трех вариантов ( Autonomy ), сообщите нам, что мы можем сделать, чтобы напрямую апеллировать к вашим ценностям, связанным с корпоративной социальной ответственностью ( Связь ).
Не стоит недооценивать способность ваших сотрудников — более того, их стремление — получать качественную мотивацию на работе в любое время и в любом месте.
Основные критические замечания иерархии потребностей Маслоу ▷ Tuko.co.ke
Есть ли у вас цели и задачи в жизни? Что движет вами к их достижению? Существует несколько теорий мотивации относительно того, что побуждает людей работать над достижением своих жизненных целей.Одна из этих теорий — теория иерархии потребностей Маслоу. Теория предлагает пятиуровневую модель человеческих потребностей, которые изображены в виде пирамиды с иерархическими уровнями. Согласно Маслоу, люди мотивированы удовлетворять потребности нижних уровней, прежде чем переходить к следующим уровням верхних. Однако серьезная критика иерархии потребностей Маслоу показывает, что эта теория может не быть верной в целом.
Изображение: Commons.wikimedia.org, (Изменено автором)
Источник: UGC
Теория Маслоу использовалась во многих дисциплинах для объяснения человеческого поведения, от бизнеса до образования, психологии, технологий и т. Д.Однако, несмотря на широкое распространение, иерархия потребностей Маслоу подвергалась серьезной критике. Ниже мы определили некоторые из основных критических замечаний, высказанных в адрес теории.
Читайте также
Стрижка Карен: что это такое и почему ее следует избегать?
Важность иерархии потребностей Маслоу
Чтобы понять критику, важно сначала взглянуть на достоинства теории Маслоу. Его модель широко хвалят, потому что:
1.Это объясняет основную человеческую природу.
Основная человеческая природа требует, чтобы в первую очередь удовлетворялись самые основные потребности. Возьмем, к примеру, голодного ребенка, которому предлагают поесть или игрушки. Он сначала съест пищу, а когда утолит голод, он потребует игрушек.
Эта природа жадности универсальна для людей: они будут стремиться удовлетворить самые важные потребности, прежде чем переходить к менее важным. Это хорошо отражено в теории Маслоу.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Четыре типа личности и их черты
2. Легко понять
Одно из главных достоинств теории Маслоу состоит в том, что она представляет модель, которую очень легко понять и с которой можно работать. Внизу пирамиды Маслоу находятся физиологические потребности: воздух, еда, вода, кров, одежда, сон и размножение.
Читайте также
Лучшие цитаты Абдула Калама: мотивационные и вдохновляющие высказывания
Это самые основные из них, которые все люди стремятся встретить.Как только они будут выполнены, они переходят на следующий уровень, который состоит из требований безопасности. Это личная безопасность, здоровье, занятость, ресурсы и собственность.
Третий уровень составляют социальные потребности, то есть потребность в любви и принадлежности. К ним относятся дружба, чувство связи, близости и семьи. Выше, на четвертом уровне, находятся потребности в уважении, которые включают чувство собственного достоинства, статус, признание, силу, свободу и уважение. Как только человек встречает все это, он или она переходит к последнему уровню — самоактуализации.Здесь человек стремится быть лучшей версией себя.
3. Ее можно применять во всех дисциплинах.
Теория Маслоу может использоваться для объяснения человеческого поведения в широком диапазоне сценариев. Независимо от того, находитесь ли вы дома, на работе или в школе, модель предлагает идеальную основу для понимания того, что движет людьми.
Читайте также
20 наименее востребованных курсов в Кении в 2021 году (обновлено)
Например, на рабочем месте самые основные потребности — это стабильная работа и зарплата.Кроме того, существуют требования к безопасности и защищенности, например, безопасная рабочая среда, пенсии и льготы, продвижение по службе, справедливость и равенство.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Теории предпринимательства, которые вы должны знать
На более высоком уровне иерархии находятся социальные требования (дружба, принадлежность и работа в команде). Кроме того, есть желание уважения, одобрения и социального статуса, которое проявляется в форме лучших заданий, лучшего офиса и лучшего названия должности. Наконец, существует необходимость реализовать свой потенциал, когда люди стремятся к большей автономии, более сложной работе или становятся экспертами в предметной области.
Основная критика иерархии потребностей Маслоу.
Изображение: thinkco.com
Источник: UGC
Несмотря на ряд достоинств, критическая оценка теории иерархии потребностей Маслоу выявила некоторые серьезные недостатки. Вот посмотрите на них:
1. Человеческое поведение не универсально
Один из основных недостатков мотивационной модели Маслоу состоит в том, что она предполагает универсальность человеческого поведения. Хотя в отношении основных человеческих инстинктов существует почти универсальная тенденция, не все люди думают одинаково.
Читайте также
Вопросы, которые нужно задать во время переписи 2019 года
Например, для некоторых людей социальная привязанность, уважение и социальный статус важнее, чем потребности в безопасности. Были также случаи, когда некоторые люди, как известно, ставили религиозные ценности, а некоторые даже альтруистические, выше физиологических потребностей.
2. Он не принимает во внимание культурные различия
Еще одним серьезным недостатком иерархии потребностей Маслоу является то, что она была разработана на основе клинических наблюдений за западным миром (США).Проблема с этой концептуализацией в том, что американская культура очень индивидуалистична.
По этой причине не были приняты во внимание различные культуры, такие как африканский и индийский образ жизни, которые являются более общинными. Например, в Индии очень важны семейные связи, и прежде, чем индивидуум удовлетворит свои потребности, он должен подумать о своей семье.
3. Для удовлетворения всех потребностей необходима социальная связь.
Согласно теории Маслоу, физиологические потребности и потребности безопасности являются самыми основными, и они должны быть удовлетворены до того, как индивидуум перейдет к социальным требованиям.Однако эта модель ошибочна, особенно в современном обществе. Чтобы удовлетворить большинство этих потребностей, человеку в первую очередь необходимо установить социальные связи.
Читайте также
Объяснение правительственной повестки дня «Большой четверки»
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Самые сильные цитаты о жизни
Возьмем, к примеру, строительство жилья и получение еды и одежды. Чтобы удовлетворить эти потребности, вам потребуется сотрудничество других людей. Так было даже в древних цивилизациях, когда люди выживали за счет охоты и собирательства; сотрудничество и командная работа до сих пор были жизненно важными ресурсами для выживания.
4. Большинство потребностей, однажды удовлетворенных, не исчезают.
Еще один недостаток теории Маслоу состоит в предположении, что все человеческие потребности иерархичны и что, если они удовлетворены, они исчезнут. Это не тот случай; большинство человеческих потребностей имеют плюралистический характер и могут существовать на разных уровнях одновременно.
Например, вам все равно нужно удовлетворять основные потребности, такие как еда, жилье и одежда, даже после удовлетворения потребностей более высокого уровня.
5. Трудно измерить удовлетворение, получаемое от удовлетворения потребностей.
Теория Маслоу основана на простом предположении, что как только человек получает удовлетворение от удовлетворения потребностей более низкого уровня, он переходит к потребностям более высокого уровня.
Читайте также
Известные южноафриканские пословицы и поговорки
Это чувство удовлетворения основано на человеческом разуме, поэтому его очень трудно измерить и / или предсказать. Кроме того, в то время как некоторые люди могут быть удовлетворены удовлетворением определенной потребности, другие не получат никакого удовлетворения даже после удовлетворения всех уровней потребностей.

Почему пирамида Маслоу бесполезна для маркетолога: alex_levitas — LiveJournal

почему знаменитая теория самоактуализации сегодня по-прежнему актуальна — Нож

Плюсы и минусы пирамиды маслоу. Применение пирамиды иерархии потребностей маслоу при проектировании системы мотивации

Пирамида потребности по Маслоу

Ученый Маслоу, его исследования

Дополнительная работа над пирамидой Маслоу

Заключительные рассуждения. Примеры

Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Безопасность

Любовь и принадлежность

Уважение и признание

Самореализация

В заключение

Что такое Пирамида Маслоу? Классификация потребностей

Удовлетворённая потребность больше не мотивирует

Достоинства и недостатки теории

Что на практике?

1. Что такое пирамида потребностей Маслоу

2. Уровни потребностей пирамиды Маслоу

3. Более полная версия пирамиды Маслоу

4. Критика пирамиды Маслоу

5. Плюсы и минусы иерархии потребностей

Критика иерархии потребностей Маслоу. Психология. Люди, концепции, эксперименты

Читайте также

ИЕРАРХИИ ЦЕННОСТЕЙ

Закон иерархии

Метод определения иерархии критериев

Абрахам Маслоу: биографический очерк

24. Понятие мотивации. Теории мотивации. Теория Мак-Клелланда о потребности в достижениях. Теория иерархии потребностей А. Маслоу

4. Теория иерархии потребностей А. Маслоу

Влияние Маслоу

Три примера иерархии

Технология 4.2.2 Конфликт в иерархии

Пирамида Маслоу не работает в Facebook

Пирамида потребностей Маслоу в организационной психологии

Пирамида потребностей Маслоу в маркетинге

Может быть интересно:

Теория Иерархии Потребностей Личности Абрахама Маслоу 🧈

Пирамида маслоу потребности человека в самореализации

Применение пирамиды Маслоу в практике управления предприятием

Альтернатива пирамиде

Пять ступеней

Первый уровень: физиологические потребности

Второй уровень: потребности в безопасности

Третий уровень: потребность в любви

Четвертый уровень: потребность в признании

Пятый уровень: самоактуализация

Желание принадлежности и любви

Преимущества и недостатки

Практическое применение

В маркетинге

В практике управления предприятием

В карьере

В жизни

Применение в маркетинге

Понятие и краткое описание

Критика пирамиды Маслоу

Физиологические потребности человека

Отражение пирамиды Маслоу на Бизнесе

Потребность в самоактуализации

Достоинства и недостатки

Потребность в познании и понимании

Презентация на тему: Американский психолог Абрахам Маслоу и его пирамида потребностей. Транскрипт:

Теория иерархии потребностей

Признаниеи почитание

Третья ступень: социальные потребности

Как применить пирамиду в разных сферах жизни

Карьера

Семья

Покупки

Как пирамида помогает в обычной жизни

Основные постулаты теории

Критика

Спорные моменты

Кто же автор?

Удовлетворенная потребность не мотивирует

Теория vs практика

«Анти-Маслоу»

Признание

Эстетическая потребность