Манипулятор человек определение: Токсичные люди: контрманипуляция

Содержание

Токсичные люди: контрманипуляция

Сталкиваясь с токсичными людьми, мы становимся мишенями для применения целого арсенала манипулятивных приемов. Все тактики объединяет одно: ущерб, который они наносят нам и окружающим. Как противостоять самым распространенным манипулятивным тактикам, рассказал нам на вебинаре проректор Университета Правительства Москвы Сергей Журихин. В этом материале мы собрали для вас основные итоги мастер-класса.

Токсичность — это свойство отношений, а не личности. Ответственность за отношения лежит на всех участниках. Есть ли в вашей жизни люди, общение с которыми разрушает вашу веру в себя и окружающий мир? Внимательно прислушайтесь к своим ощущениям. Что вы чувствуете во время общения с человеком? Можете ли вы думать о своих целях и работать над ними или включены в цели и проблемы другого человека? Чувствуете ли вы себя хорошо во время диалога или ощущаете вину?

МАНИПУЛЯЦИИ РОДОМ ИЗ ДЕТСТВА

Слабость

Ребенку не хватало внимания взрослых, ему приходилось добиваться внимания и заботы.

Он вырастает и теряет надежду добиться своих целей прямыми методами.

Неверие в действенность просьбы

Многие желания из детства не реализовались. Ребенку сложно понять, что его желания нереалистичны. И вот уже взрослый подсознательно чувствует: его желания нереалистичны, а просьбы не действенны. В некоторых культурах сильна иррациональная идея «никогда ни о чем не проси». А следовательно, что? Требуй!

Неверие в действенность убеждения

Ребенок доказывал родителям, почему для него важно то или другое. Например, покупка игрушки. А родители просто не выполняли просьбу, порой даже не объясняя, почему отказывают: «Просто нет, и все!»

Стремление к одностороннему выигрышу

Нельзя допустить, чтобы выиграл кто-то другой. Победа другого может не принести нам вреда, но мы с детства привыкли достигать, привыкли, что проигрыш — это плохо.

Привычка

Кто-то с детства привык, что добиться цели можно только с помощью манипуляции.

ТАКТИКИ МАНИПУЛЯЦИИ

Газлайтинг

Форма психологического насилия. Главная задача — заставить человека сомневаться в объективности его восприятия: «Ты с ума сошел?!», «Этого не было!»

Что делать? Констатировать факты, выстраивать четкую детальную картину, записывать договоренности, может быть, общаться письменно с человеком.

Проекция

Смещение ответственности за свое негативное поведение. Человек не видит свои недостатки, перекладывает ответственность на других. Всегда виноват кто-то, но не они.

Что делать? Задавать вопросы: «Как так вышло?», «Почему получилось так, а не иначе?»

Бессмысленные разговоры

Доводы оппонента не важны. Человек словно говорит сам с собой, не отвечает на аргументацию и вопросы. Он спорит не с вами, а с самим собой.

Что делать? Сократить общение, не соглашаться.

Пустые заявления и обобщения

Токсичные люди интеллектуально ленивы, они не любят читать и развиваться. Они списывают обиды на вашу гиперчувствительность, обобщают факты, делают пустые заявления.

Искажение мыслей и доведение их до абсурда

Человек доводит ваши слова до абсурда: «Можно подумать, ты идеальный!»

Скрытые и явные угрозы

«Сделай это, или я…»

Человек отвлекает вас от проблемы и внушает страх.

Тактика очарования

Человек может говорить комплименты, дарить подарки, чтобы другой человек сделал то, что ему нужно.

Тактика молчания

Человек не замечает вас, пока вы не выполните его просьбу.

Тактика принуждения

Требования, крики, угрозы.

Тактика доводов

Человек указывает на причины, давит своими доводами.

Защитная тактика

Манипулятор занимает позицию ребенка, обижается.

Тактика унижения

Умоляет сделать то, что ему нужно, предлагает взамен все что угодно.

Что делать с манипулятивными отношениями?

Главный рецепт — не общайтесь с такими людьми. Если это значимый для вас человек, то с этим можно работать. Но это долго.

ТАКТИКИ КОНТРМАНИПУЛЯЦИИ

Невозмутимость

Сделайте паузу. Почувствуйте напряженные части тела и расслабьте их. Сделайте несколько вдохов и выдохов.

Вы присутствуете в диалоге, но не вовлекаете в него свои чувства. Токсичные люди ждут немедленной реакции, так как «кормятся» эмоциями, пауза же означает, что вы держите всё под контролем.

Сочувственное понимание

Токсичными людьми управляют негативные эмоции. Поставьте себя на место этого человека, попытайтесь проявить сочувствие. Оставайтесь невозмутимыми.

Осознанное общение

Активно слушайте, сконцентрируйте внимание на том, что происходит здесь и сейчас, задавайте вопросы оппоненту: «Что вы предлагаете?», «В чем суть?»

Прерывание
Скажите, что не готовы общаться с человеком в таком тоне или на основании таких принципов. Например: «Я должен прервать общение, кажется, у вас тяжелый день. Извините, но я не хочу говорить с вами сейчас».

Ассертивность

Установите границы. В глубине души манипулятор понимает, что ведет себя токсично. Нужно дать ему понять, через какую черту переступать нельзя. Например: «У меня есть время поговорить только о сути».

Самый действенный метод контрманипуляции — невозмутимость, а самый критичный — прерывание. Эта тактика может закончиться не только завершением конкретного диалога, но и завершением общения с человеком вообще.

Универсальная схема коммуникаций

Чтобы понять, как преподнести собеседнику информацию, проработайте ситуацию, ответьте на вопросы.

Какие действия должен выполнить собеседник после разговора?

Четко сформулируйте вариант своих ожиданий.

Есть ли у человека заинтересованность в вас?

Почему человек захочет вас слушать? В какой иерархии вы находитесь? Подумайте, что человек захочет от вас услышать и как.

Сколько это будет стоить человеку времени (сил, денег, нервов)?

Чем грозит вашему оппоненту ваше предложение (идея, решение, просьба)? Дайте возможность собеседнику рассказать о своих издержках, сами продумайте их.

Что может компенсировать вашему собеседнику издержки?

Почему человек должен решить ваши проблемы, выслушать вас?

Что будет в случае отказа?

Встаньте на сторону вашего собеседника и покажите партнеру, как избежать негативных факторов.

Лучше рассказать обезличенно, например привести сторонний пример.

Какие выгоды?

Какие отсроченные выгоды получит собеседник, если учтет ваши интересы.

Манипулятор (психология) — это… Что такое Манипулятор (психология)?

Манипулятор (психология)

Происхождение термина «манипуляция»

Manipulus — латинский прародитель термина «манипуляция» — имеет два значения: а) пригоршня, горсть (manus — рука + pie — наполнять), б) маленькая группа, кучка, горсточка (manus + pi — слабая форма корня). Во втором значении это слово, в частности, обозначало небольшой отряд воинов (около 120 человек) в римском войске.

В Оксфордском словаре английского языка манипуляция (manipulation) в самом общем значении определена как обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью, как ручное управление, как движения, производимые руками, ручные действия. Например, в медицине — это освидетельствование, осмотр некой части тела с помощью рук или лечебные процедуры.

Специально отмечается наличие ловкости, сноровки при выполнении действий-манипуляций.

Манипулятор — личность, психологический тип, использующий других людей, преследуя свои цели.

Манипуляция — это ряд методов воздействия на людей, разновидность психологического насилия с целью добиться от них необходимого для своих целей поведения. Манипулятор ставит людей в затруднительные обстоятельства с целью получения для себя той или иной выгоды или преимуществ и иных личных целей. В результате агрессивного манипулирования, человек часто утрачивает способность контролировать обстоятельства и выражать себя прямо и непосредственно, оказываются ущемленной свобода человека и его законные права. Манипулятор часто не может позволить себе быть искренним и естественным, так как это резко снижает его шансы добиться столь желанного скрытого преимущества, поэтому он может прибегать к имитации искренности взаимоотношений или театральности, нарочитой наигранности поведения по отношению к своей жертве.

Манипуляция политическая – это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, используя те или иные потенциальные потребности индивида или группы людей. Выражаясь на языке теории массовых коммуникаций, манипулирование индивидом предполагает подмену интересов реципиента интересами коммуниканта. В результате индивид начинает воспринимать внушенные ему интересы как свои собственные. Таким образом личность становится частью «психологической толпы».

Психологические особенности манипулятора

Предрасположенность к манипуляциям характерна для так называемой невротической личности. Одной из потребностей невротика является потребность в доминировании, обладании властью. Карен Хорни считает, что навязчивое желание доминировать порождает «неспособность человека устанавливать равные отношения. Если он не становится лидером, то чувствует себя полностью потерянным, зависимым и беспомощным.

Он настолько властен, что все выходящее за пределы его власти воспринимается им как собственное подчинение». От манипуляций страдает не только их объект. Манипулятор также является жертвой своей жизненной установки. Он считает, что «манипуляция – это псевдофилософия жизни, направленная на то, чтобы эксплуатировать и контролировать как себя, так и других».

Психологическая сущность манипуляций

Психологическая сущность манипуляций – в эксплуатации человеческих эмоций. Почему самыми беспощадными были религиозные войны, почему труднее всего урегулировать национальные конфликты? Потому что религиозное и национальное чувства затрагивают глубинные слои человеческой психики. Человек, в котором удается разжечь пламя религиозного фанатизма или национального экстремизма, способен на все. Страсти – это ораторы, доводы которых весьма убедительны. Когда пожар страстей перекидывается на целые народы – наступает раздолье для манипуляций и манипуляторов.

При манипуляциях внешний смысл слов и действий по отношению к другому человеку не совпадает со смыслом внутренним. Человек, которым манипулируют, делает то, что нужно его партнеру по общению, будто бы сам это выбирая. Выгода при манипуляции может быть не только материальная, но и психологическая: повышенное внимание значимых людей, повышение самооценки, приобретение более высокого авторитета и уважения и т.п.

Манипулятор использует психологически уязвимые особенности человека — черты характера, привычки, желания, а также его достоинства, то есть все, что может срабатывать автоматически, без сознательного анализа. Такое воздействие часто подкрепляется специальными приемами, повышающими общую «податливость» партнера.

Психологические особенности политических манипуляций

В отличие от межличностных политические манипуляции обезличены и предполагают воздействие на широкие массы. Воля меньшинства (а то и отдельной личности) в завуалированной форме навязывается большинству. Одним из основных средств политической манипуляции является пропаганда. Технология политической манипуляции предполагает следующие моменты:

  • а) внедрение в сознание под видом объективной информации неявного, но желательного для определенных групп содержания;
  • б) воздействие на болевые точки общественного сознания, возбуждающие страх, тревогу, ненависть и т. д.;
  • в) реализацию неких замыслов и скрываемых целей, достижение которых коммуникант связывает с поддержкой общественным мнением своей позиции.

Объекты манипуляций не являются полностью пассивными; люди позволяют собой манипулировать, перекладывая ответственность за свои поступки на манипуляторов. Перераспределение ответственности между лидером и толпой создает предпосылки для манипуляций.

Наглядные примеры манипуляций

  • Наглядный пример манипуляции — ребёнок, который начинает плакать, когда ему хочется посмотреть другую передачу или мультфильм. Таким образом ребёнок манипулирует родителями.
  • «Нытики», то есть люди, у которых всё хорошо, но при встрече они могут часами рассказывать, как у них всё плохо и как им всё надоело.

Манипуляция любовью.

В детстве вам говорили: «Если ты будешь так кривляться, я тебя любить не буду». Хотя на самом деле имели ввиду: «Слушайся меня». Ваш мужчина вам говорит: «Ты сначала перестань ногти грызть (работать, к маме ездить, читать женские романы, каждое утро готовить солянку…), тогда поговорим про свадьбу». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Мне не нравится, когда ты грызешь ногти». Босс вам говорит: «Мы умеем ценить своих сотрудников, у нас дружная команда единомышленников. Поэтому редко кто уходит из нашего коллектива по своей воле ». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Мы будем к тебе хорошо относиться, если ты будешь хорошо работать»

Особенности этой манипуляции

Одна из самых коварных и жестоких манипуляций, которыми часто пользуются в семьях. Ребенок, привыкший к такому обращению, начинает понимать что самые близкие люди не принимают его целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он что-то делает или не делает. В партнерских отношениях, такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Ведь в данном случае на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое условие. Получается, что любовь – это некий товар, который при необходимости можно обменивать на услуги или деньги.

Манипуляция страхом.

В детстве вам говорили: «Не будешь делать уроки, станешь дворником». Хотя на самом деле имели ввиду:«Я не знаю, как тебя еще заставить делать уроки». Ваш мужчина говорит:«Если я и дальше буду работать в этой конторе, у меня будет инфаркт». Хотя на самом деле имеет ввиду:«Приготовься, я скоро уволюсь» На работе вам говорят:«Машенька, мне тут прислали резюме одного очень перспективного молодого сотрудника. У вас с ним как раз один профиль». Хотя на самом деле имеют ввиду:«Незаменимых нет, соберитесь, милочка».

Особенности этой манипуляции

Использование людских страхов – одни из самых любимых приемов манипуляторов всех типов и мастей. Очень часто они играют на недостаточной информированности человека. Поэтому, если вам регулярно пудрят мозги по поводу неких мифических опасностей и призывают сделать то или иное, чтобы избежать их – наведите справки.

Манипуляция неуверенностью в себе.

В детстве вам говорили: «Русский ты сделала, я вижу. А давай посмотрим, что у тебя не получается?». Хотя на самом деле имели ввиду: «Ты все равно ни на что не способна без моей помощи». Ваш мужчина вам говорит: «Ты собираешься съесть на ночь печенье? Ну давай-давай. Я пока в комп поиграю». Хотя на самом деле хочет сказать: «Я имею право делать, что хочу ». На работе вам говорят: «Переведите, пожалуйста, небольшой текст с китайского. Вот вам словарь, у вас есть полчаса». Хотя на самом деле имеют ввиду: «Не зарывайся, я здесь начальник».

Особенности этой манипуляции:

Манипуляция — это всегда вопрос власти, а в данном случае он стоит наиболее остро. «Я – начальник, ты – дурак», — так можно перефразировать большую часть приведенных здесь высказываний. Проблема начальника-манипулятора (будь он мамой, папой, боссом или президентом) заключается в том, что он не обладает реальным авторитетом, не является властью, но хочет ей быть. С ним, безусловно, можно начать играть в «поддавки» и льстить. Но этой лести ему никогда не будет достаточно. Он будет ненадолго успокаиваться, а потом вновь и вновь искать подтверждение своей состоятельности за счет чужих недостатков. Однако, манипулировать вами он сможет только в том случае, если вы по поводу своего недостатка переживаете. Примите себя и свои слабости или избавьтесь от них.

Манипуляция чувством вины.

В детстве вам говорили: «Опять получила два по химии? Тогда будешь мыть посуду». Хотя на самом деле имеют ввиду: «Мне лень мыть посуду, но неудобно тебя просить об этом». Ваш мужчина вам говорит: «С Вероникой кофе пила, пока я тут один голодный с детьми сидел?». Хотя на самом деле он имеет ввиду: «Завтра хочу после работы встретиться с Сергеем, но ты меня просто так не отпустишь, будешь пилить». На работе вам говорят: «Возьмите сегодня отгул, не переживайте я сделаю за вас вашу работу». Хотя на самом деле имеют ввиду: «Работу-то я сделаю, а потом припомню вам этот случай».

Особенности этой манипуляции

Она очень распространена в семейной жизни, ее частое использование приводит к тому, что муж и жена начинают играть в увлекательную игру – коллекционирование чужих провинностей. Кто больше насобирал, тот выиграл, читай – получил права на реализацию своих сокровенных желаний. Хотя совершенно непонятно, почему это само собой разумеющееся право нужно завоевывать таким странным и неприятным способом?

Манипуляция чувством гордости

Манипуляция чувством гордости (идеей «сверх я»). В детстве вам говорили: «Почему ты боишься прыгнуть с вышки, ты же отличник?». Хотя на самом деле имели ввиду: «Не трусь». Ваш мужчина говорит вам: «Двенадцатичасовой рабочий день? Бедняжка. Но ты же у меня такая умница, уберись в комнате, сбегай за пивом, сейчас ко мне Петрович придет». Хотя на самом деле имеет ввиду: «Твой перфекционизм плюс моя лень. Мы — идеальная семейная пара». На работе вам говорят: «Мы знаем, что вы — перспективный сотрудник. Мы в вас верим, поэтому предлагаем вам повышение, правда с сохранением старой зарплаты». Хотя на самом деле имеют ввиду: «на вашем тщеславии мы решили немного сэкономить».

Особенности этой манипуляции

Тщеславие возведено в ранг главной идеи западной цивилизации. Быстрее, выше, сильнее и дальше со всеми остановками вплоть до конечной. Главное не останавливаться и не задумываться. Хотя Карл Юнг, психолог, философ и вообще толковый человек, говорил о том, что первая половина жизни — это учеба, поиски работы, женитьба. Беготня, одним словом, но беготня оправданная. Если во второй половине человек патологически настроен на приобретение и стремление кого-то догнать — он заболевает.

Манипуляция чувством жалости.

Как это происходило в детстве: «Тебе меня совсем не жалко, я так устаю, а ты не ешь совсем ничего»! Как это происходит в семье: «У меня весь день голова болит, кстати, супруги Лютые зовут нас на уикенд. Жалко ты не сможешь поехать» Как это просиходит на работе: «Помните у меня хомяк был. Белый такой. Пушистый. Умер. Можно я уйду пораньше?» Как это происходит в политике: «Наша партия Фиолетовых, конечно же, не сможет получить парламентское большинство. За нами же не стоят олигархи. И эфирного времени нам не предосталвяют…»

Особенности этой манипуляции

Она такая, немного детская, школьная – «Марьиванна, у меня зуб заболел, можно я домой пойду». Существуют очень коварные и тонкие манипуляторы чувством жалости — «жертвы», которые все время жалуются на жизнь и собирают дивиденды – слова ободрение и помощь. Эти «жертвы» также являются вампирами. Они могут бесконечно долго обсуждать с вами их жизненную ситуацию, но никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить. Потому что они – счастливые жертвы.

Ссылки

См. также

Как за 10 минут понять, что вами манипулируют

Когда вы чувствуете, что кто-то бессовестно пытается вами манипулировать в своих интересах, вовсе не обязательно терять веру в человечество. Обнаружить скрытые мотивы своего собеседника достаточно просто. Вот 7 признаков, которые должны вас насторожить.

Разговор быстро заходит о вашем собеседнике и крутится вокруг него


Речь отнюдь не об эгоистичных нарциссах, а о тех, кто в беседе настойчиво тянет одеяло на себя — ловко и плавно, а иногда и без церемоний переводит разговор в нужное ему русло. Человек, у которого действительно есть скрытые мотивы, неуклонно стремится к своей цели — его нетерпение часто лезет из всех щелей.

Человек постоянно возвращается к одной и той же теме


Такая однобокость — наиболее красноречивый признак скрытых мотивов. Человек всецело сосредоточен на своей миссии и не хочет, чтобы разговор сбивался с прямого пути к его цели.

Если в беседе постоянно проскакивает одна и та же тема, вполне возможно, вами пытаются манипулировать. Чтобы понять это, просто задайте себе вопрос: «Так вышло случайно? Мы просто углубились в эту тему или же мой собеседник сам переключил на нее разговор?»

Ваш собеседник избегает зрительного контакта и не задействует язык тела


Люди со скрытыми мотивами могут слишком часто моргать, выглядеть очень напряженно и принимать неестественные позы. Им с трудом удается установить зрительный контакт с собеседником. Исследователи из Мичиганского университета выяснили, что те, кто смотрит вам в глаза, с большей вероятностью будут искренними в своих словах, чем те, кто этого не делает. Вспомните свой собственный опыт общения с людьми: во время открытого и честного разговора зрительный контакт поддерживается без усилий, а тело расслабляется.

Однако не переоценивайте миф о бегающих глазах — этот признак далеко не всегда говорит о том, что вам лгут или пытаются что-то утаить. Исследователи из Нью-Йоркского университета Говард Эрлихман и Драгана Мичич доказали: иногда это просто сигнализирует о том, что человек во время разговора использует свою долгосрочную память.

Человек неадекватно реагирует на некоторые предложения


Люди со скрытыми мотивами идут на риск во время своих манипуляций и поэтому могут слегка нервничать. Вы можете заметить, как они суетятся или слишком эмоционально реагируют на все, что отдаляет их от желаемой цели.

Эмоции собеседника со скрытыми мотивами невольно нацелены на то, чтобы прекратить разговор, если он развивается не по его плану. Если сила реакции человека не соответствует характеру вашего замечания — насторожитесь.

Люди со скрытыми мотивами пробуют разные тактики с одной и той же целью


Ваш меркантильный собеседник может резко менять свое настроение — от сильных эмоций до полного безразличия. Или сначала излагает мысли, которые вам не нравятся, а затем — меняет тему и заходит с другой стороны.

Если появилось ощущение, что вам очень хотят что-то продать или пытаются подтолкнуть к какому-то действию, скорее всего, так и есть.

Стремление к манипуляциям обязательно проявит себя


Это может показаться очевидным, но именно у манипуляторов с высокой вероятностью есть скрытые мотивы. Когда люди пытаются склонить других к чему-либо, в них зачастую нет ни капли искренности. С теми, кто был замечен в притворстве, фальши и лицемерии, стоит держать ухо востро.

Вам неприятно, когда вы говорите с этим человеком


Обычно мы хорошо улавливаем любую фальшь в собеседнике. Общение с неискренним человеком оставляет у нас плохой осадок — это верный признак, что у него есть скрытые мотивы. Но теперь вы и сами можете раскрыть все его замыслы.

Куклы против кукловодов – Секрет фирмы – Коммерсантъ

Когда под влиянием другого человека вы делаете то, чего не хотите, вы почти наверняка подвергаетесь манипуляции. О том, как противостоять манипуляторам, рассказывает генеральный директор компании «Искусство деловой жизни» Алла Новикова.

«Расслабить жертву можно по-разному»
СЕКРЕТ ФИРМЫ: Что такое манипуляция?
АЛЛА НОВИКОВА:
Манипуляция – это воздействие, имеющее некую скрытую цель. В результате манипулятор получает больше, чем его «жертва».

СФ: В каком смысле больше?
АН:
В любом. Тот, кто прибегает к манипуляции, всегда получает одностороннее преимущество. А у «жертвы» возникает ощущение – «я не могу отказать». И человек совершает какие-то шаги вопреки собственным интересам.

СФ: Легко ли догадаться, что тобой манипулируют?
АН:
Сложно, потому что манипуляторы не афишируют свое воздействие. Но можно научиться распознавать его индикаторы.

СФ: Как же это сделать?
АН:
Есть несколько основных признаков, по которым можно определить манипуляцию. Во-первых, когда вы видите, что человек что-то скрывает. Например, говорит, какой он открытый и честный, а сам при этом прячет руки, или глаза у него бегают. Нужно обращать внимание на невербальные проявления, замечать, когда слова не соответствуют жестам и прочим сигналам, идущим от собеседника.

СФ: Ну мало ли почему человек руки прячет! Может, если это женщина, просто оттого, что у нее маникюр старый…
АН:
Конечно, это не обязательно манипуляция. Бывает, что человек просто не уверен в себе. Это лишь гипотеза, которую потом проверяют на основании других фактов. Так, еще один признак манипуляции – если по ходу разговора вы вдруг понимаете, что неожиданно оказались много всего должны или просто не можете отказать.

СФ: Неужели человек, находящийся в здравом уме и трезвой памяти, не контролирует свои действия?
АН:
Дело в том, что человеком можно проманипулировать, если сделать это незаметно. Поэтому манипулятор специально создает условия, в которых «жертва» расслабляется и поддается управляющим воздействиям. Расслабить «жертву» можно по-разному – запутать разными аргументами (в этой ситуации человек плохо отслеживает свое поведение), неожиданно сменить тему разговора, использовать непонятные или не связанные с основной темой беседы отступления. Иногда человека просто спаивают. Все это делается для того, чтобы была возможность запустить механизм стереотипного поведения.

СФ: А что это дает манипулятору?
АН:
Стереотипное поведение выработано людьми для того, чтобы достигать своих целей, не особенно задумываясь над ситуацией. Когда запускается стереотип, человек действует по намеченной схеме и не контролирует того, что делает. Соответственно, он может не заметить, что работает на другого.

СФ: Какими методами воздействия чаще всего пользуются манипуляторы?
АН:
Существует три типа воздействия: внушение, заражение, убеждение. Внушение производится с родительской позиции: «так надо, ты должен» и т. д. Заражение – через эмоции: «как здорово, замечательно, давай вместе». Убеждают обычно посредством логики: это так, поэтому надо сделать вот так. Манипуляторы пользуются всеми тремя способами.

«Надо скрытую цель перевести в явную»
СФ: Есть ли способы защиты от манипуляции?
АН:
Способы есть конструктивные и деструктивные. Конструктивный всего один – вывести манипулятора «на чистую воду». Деструктивных больше: игнорирование (я понимаю, но почему-либо продолжаю играть в эту игру), уход (я прекращаю разговор), ответная манипуляция. Многие используют ответную манипуляцию, и в итоге побеждает более искушенный.

СФ: Как же вывести манипулятора на чистую воду?
АН:
На самом деле выйти из манипуляции очень просто: ее нужно вскрыть и скрытую цель манипулятора перевести в явную. Для начала надо просто понимать, что вами могут манипулировать. И если в отношениях с человеком вдруг проскакивает нечто, вашим обычным ролям несвойственное, это сигнал: что-то здесь не так. Но для проверки гипотезы нужно сначала сделать паузу. Следующий шаг – прояснить реальные намерения собеседника и зафиксировать их: «Вы от меня хотите скидку в 50% и поставку товара на следующей неделе?» Для этого можно использовать технику «парафраз», то есть переспрашивать о том, что у вас спросили: «То есть вы говорите, что вам нужно именно на следующей неделе?» Парафраз может быть разной глубины: просто слова, эмоции, скрываемые цели, скрываемые смыслы и т. д. Это очень сильная техника, если вы отражаете эмоции, например: «Вас огорчает мой ответ? Вас восхищает то, что я сказал?» Наконец, нужно понять, почему человек считает, что имеет право выдвигать свои условия: «На чем основано ваше требование? Почему вы думаете, что мне это нужно сделать?»

СФ: А зачем нам озвучивать цель манипулятора? Может быть, достаточно ее просто понять?
АН:
Только после того, как цель озвучена, появляется возможность обсуждения взаимной, а не односторонней выгоды. «Я знаю, что вы хотите купить за полцены. О`кей, давайте обсуждать, каким образом это можно сделать».

СФ: Рассказанный кстати анекдот тоже может быть защитой от манипуляции?
АН:
Да, это один из способов парафраза – метафорический. Когда человеку говорят: «Это как в том анекдоте…» и рассказывают его, то тем самым дают понять собеседнику, что общий контекст ситуации ясен.

СФ: И все-таки почему не спросить в лоб: «Вы мною манипулируете?»
АН:
Обвинение – это уже нападение, оно может вызвать агрессию. Лучше спросить: «Что вы имеете в виду? Чего вы от меня хотите?» Можно сказать и так: «Мне кажется, что за вашими словами стоит…» В этой ситуации главное – сохранять позицию «взрослого».

СФ: Какие еще техники можно использовать?
АН:
Одна из антиманипулятивных техник – фиксация границ ответственности, своей и другого человека. Например, есть сотрудник, который отлично разбирается в компьютерных программах, а у его коллег с этим сложности. И они постоянно обращаются к нему за помощью. Но у этого человека есть свои задачи, поэтому, помогая другим, он не успевает выполнить свой объем работы. Теперь представим себе, что когда к нему обращается за консультацией очередной «чайник», сотрудник вместо того, чтобы бескорыстно броситься на помощь, говорит: «Стоп. Это не входит в мои обязанности. Давайте так: если без моей помощи не обойтись, я помогу, но тогда я не успею сделать вот этот материал. Наберите-ка мне текст, а я тем временем напишу для вас программу». То есть это – мое, а это – твое. Или так: «В твои обязанности входит работа на компьютере. Ты им еще не овладел? А что ты для этого сделал? Хотя бы книжку почитай, тогда поговорим».

СФ: Но некоторые люди не всегда осознают, что их пытаются заставить выполнять чужую работу.
АН:
Есть определенные фразы, по которым можно узнать манипуляторов: «Ты такой красивый, ты такой умный, ты такой хороший, помоги мне сделать вот это». Очень легко манипулировать, обращаясь к профессиональной роли специалистов, которые только что закончили вуз. Им только скажи: «Ты, как профессионал…» – и все, он рад стараться. Я сама после окончания университета по ночам только и делала, что кого-нибудь консультировала «как психолог».

СФ: Так, значит, комплименты – это чистой воды манипуляция?
АН:
Комплименты могут быть и оправданны, но человек не обязан работать за другого потому лишь, что он «такой умный».

СФ: А флирт – это тоже манипуляция?
АН:
Флирт может быть инструментом манипуляции, а может не быть. Все зависит от того, есть ли скрываемая цель. Например, мужчина и женщина находятся в деловой ситуации (руководитель–подчиненный или продавец–клиент). И женщина начинает апеллировать не к руководителю, а пытается «вызвать» в нем мужчину (то есть актуализирует ту его роль, которая в данный момент неуместна), чтобы получить какие-то преимущества. Понятно, что это манипуляция.

СФ: Женщина-руководитель тоже может манипулировать мужчиной-подчиненным.
АН:
Запросто. Этим пользуются женщины-руководители, когда не имеют иных инструментов воздействия и не знают, как по-другому можно управлять. Например, директор магазина – очень симпатичная девушка, а все продавцы – мужчины. Приходит машина, которую нужно срочно разгрузить. Грузчиков мало, а техника тяжелая. Директор выходит в зал: «Мальчики, дорогие мои, тут надо машинку разгрузить» – и глазки строит. И продавцы бегут, не задумываясь ни о чем,– женщина просит. И забывают при этом, что она руководитель.

СФ: Как же она должна была поступить? И где здесь скрытая цель?
АН:
Во-первых, руководящее воздействие отличается от манипуляции. Например: «Ребята, там машина. Двое здесь, двое сюда, потом меняетесь местами». А манипулятивное воздействие здесь состоит в том, что вопрос об отсутствии в компании нужного числа грузчиков даже не поднимается. К тому же директор скрывает, что ей нечем компенсировать то, что сотрудники выполняют чужие обязанности. Они про это и не думают, но выкладываются в два раза больше.

«Манипуляция закрывает перспективу в отношениях»
СФ: А есть такие люди, которыми в принципе невозможно манипулировать?
АН:
Например, невозможно манипулировать непредсказуемым человеком: непонятно, какое поведение в нем нужно запускать и на что подействовать, чтобы он работал на другого. Или открытые люди – как это ни странно, чем более человек открыт, тем меньше можно на него влиять. Он обычно все чувствует и сразу говорит: «Ты что делаешь?» Еще один вариант – люди, которые занимают позицию «взрослого» и четко знают границы своей ответственности. Некоторые настолько жестко «держат» свои границы, что впадают в другую крайность – начинают во всем видеть манипуляцию. Если такими людьми удается проманипулировать, то это высший пилотаж.

Невозможно манипулировать человеком, у которого отсутствует понятие долга, он вообще малоуправляем. Сложно также манипулировать человеком, который занимает психологическую позицию «ребенка», хотя его можно «задавить».

СФ: Вы говорите, что открытым человеком трудно манипулировать. Но в деловых отношениях открытость и откровенность встречаются нечасто.
АН:
Я имею в виду открытость целей и намерений по отношению к партнерам по бизнесу. В бизнесе принято считать, что без манипуляций невозможно, что это основной инструмент на переговорах, в руководстве людьми и т. п. На самом деле не так: чем сильнее человек, тем более он открыт и способен к откровенным договоренностям. Такой человек быстрее продвигается в жизни. А манипулятор может дойти только до определенного уровня. Кроме того, все имеет свою цену, и одним из последствий может стать отчуждение, одиночество. Люди все-таки ощущают манипуляцию, у них появляются непонятное раздражение, глухая обида и в конце концов с таким человеком перестают взаимодействовать. Манипуляция закрывает перспективу в отношениях.

СФ: Но ведь манипулятор неглуп, он должен все это понимать.
АН:
Он просто не может быть глупым. Если манипуляция неумная, она тут же вскрывается. Есть люди, которые манипулируют сознательно и прибегают к этим приемам постоянно. Но бывают и варианты бессознательной манипуляции, когда люди не отдают себе отчет в том, что именно они делают. Мне кажется, что неосознанные манипуляторы получаются из детей, в чьих семьях был подобный стиль воспитания. А сознательные манипуляторы – циники.

СФ: Если человек является манипулятором, это проявляется во всех его взаимоотношениях?
АН:
Умение манипулировать другими дает человеку ощущение легкости достижения целей. «Жертва» не сопротивляется, и результата можно добиться очень быстро, не прилагая особых усилий. Один раз попробовав, человек втягивается и делает это все чаще и чаще.

СФ: Кого вы можете назвать самым известным манипулятором?
АН:
Остапа Бендера. Он все делал на основе манипуляции. Манипулятор обязан быть обаятельным, чтобы «жертва» ему доверилась. Есть цитата из классика: «Он был настолько безупречен, настолько галантен и обаятелен, что с первого взгляда было видно, что он авантюрист» – это про манипуляторов. Соответственно, Бендер из этой серии. Он в людях вызывал симпатию, а потом апеллировал к их потребностям, запускал поведение, которое работало на его скрытые цели, а не на те, которые декларировались.

СФ: Почему же люди постоянно попадают на крючок к манипуляторам и не используют защитные техники?
АН:
У меня тоже все время возникают подобные вопросы. Во-первых, люди редко прислушиваются к своим эмоциями и не контролируют свое состояние. А во-вторых, для того, чтобы защищаться, нужно отслеживать сам процесс взаимодействия с другими людьми. Этому надо специально учиться. Можно почитать популярную литературу, где описаны способы защиты. Однако они настолько просты, что воспринимаются как банальность. А вещи, кажущиеся человеку банальными, неспособны изменить его поведение.

Хотелось бы добавить ко всему предыдущему еще вот что. Время от времени манипуляции происходят в нашей жизни, большие или маленькие. И на какие-то, может быть, стоит поддаваться, не обязательно все время держать глухую оборону.

СФ: На какие же манипуляции можно поддаваться?
АН:
Там, где не понесешь значительных потерь. Например, отзывчивый человек нередко поступает в ущерб своим интересам, и он это понимает. Но получает от этого какие-то свои выгоды.

Ирина Пигарева

Как распознать манипуляции и не поддаться им?

Содержание статьи

Мы постоянно сталкиваемся с манипуляциями в личной жизни, на работе. Мы и сами манипулируем окружающими, не осознавая этого. Другое дело, когда человек специально преследует определенную выгоду, провоцируя других на конкретные действия. Для того чтобы не попасть в ловушку и сразу же распознать плохие намерения, необходимо знать виды манипуляций. Мы собрали самые распространенные манипуляции и способы борьбы с ними.

Слишком много комплиментов

Манипуляторы очень любят льстить, это их излюбленное оружие. Ведь, если человек похвалил вас от всей души, как же ему можно теперь отказать в маленькой услуге. Наверняка вы встречали консультантов в магазине, которые прямо восторгались тем, как село на вас новое платье. Хотя вы видели в зеркале, что платье не очень идет вам. В такой момент становится сложно перечить продавцу, покупку как будто навязывают вам. Будьте начеку, когда человек делает слишком много комплиментов без особых причин, возможно, он преследует свои интересы.

Чувство вины

Когда человек чувствует себя виноватым, то он согласен выполнить любую просьбу. Поэтому манипуляторы идут на разные ухищрения, чтобы заставить человека согласиться сделать небольшое дело. Например, девушка может ссылаться на плохое самочувствие или настроение, чтобы отговорить парня идти с друзьями в бар. Кстати, такой вид манипуляций свойственен не только женщинам, но и мужчинам.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Эмоциональное решение

Манипуляторы обожают давить на человека, поторапливать его, чтобы тот принял быстрое и  эмоциональное решение. Этот прием лучше всего опишет распространенный пример в магазине, когда клиент долго выбирает вещь, а продавец начинает подгонять его и говорить, что это последний товар. «Если не купите прямо сейчас, то его заберут другие». В такой момент фраза «мне нужно подумать» лучше всего охладит пыл консультанта.

Вечно обиженный и несчастный

Пассивный способ манипулировать человеком — притвориться бедной овечкой, которой нужна помощь. Коллега на работе не может сделать сама отчет и просит ей помочь в четвертый раз, вечно невезучий друг без конца занимает деньги, ссылаясь на черную полосу в жизни, мама требует уделять больше внимания даже во время рабочего дня, указывая на свое одиночество. Все это является примерами манипуляций.

Неподходящий момент

Когда человек занят важным делом, это идеальный момент для манипулятора, чтобы попросить его выполнить просьбу. Ведь у человека нет времени на обдумывание вопроса, он быстрее согласится, чтобы от него отвязались наконец. Конечно, манипулятор будет долго извиняться за то, что вынужден был побеспокоить, но цель уже достигнута. Старайтесь принимать только обдуманные решения, чтобы потом не попадать в неловкие ситуации.

Для того чтобы уметь распознавать манипуляции, необходимо развивать эмоциональный интеллект. Пройдите короткий онлайн-курс «Эмоциональный интеллект» за 45 минут, чтобы научиться понимать свои и чужие эмоции и применять техники управления эмоциональным состоянием.

Как распознать и обезвредить манипулятора?

Хотите распознать «кукловодов» в своей жизни и стать свободным от их «нитей-щупалец»? Тогда эта статья для вас! Разобраться вам поможет описание приемов манипуляторов, снабженное «иллюстрациями» в виде конкретных ситуаций. А дальше вы получите в свое распоряжение целый арсенал: когда не будете уверены в факте манипуляции или не захотите накалять ситуацию, сможете воспользоваться пассивными методами защиты… но если терять уже нечего, то сможете перейти и к активным действиям. Имея такой щит и меч, отучите манипуляторов от мысли, что вы – легкая добыча! Ценность статьи – в предложенных простых и эффективных способах поведения, формулировках для диалогов и внутренних установках (вы поймете, что как работает).

Портрет «кукловода»

В народе говорят: чтобы защититься от врага, нужно хорошо знать его в лицо. То же самое можно сказать и о таком явлении, как манипуляция. Обычно ее определяют как скрытое управление поведением человека для достижения собственных целей. Манипулятор сознательно, а порой и неосознанно применяет обманные трюки для того, чтобы нейтрализовать или подчинить себе волю «объекта». Сокрытие истинных чувств и намерений, отношение к другим людям как к неодушевленным предметам материального мира – вот отличительные черты манипулятора. Для него важна не истинная суть вещей и событий (его это просто не интересует), а то, чтобы эти вещи и события были преподнесены и истолкованы в его пользу. Воздействуя на человека, манипулятор использует такие болевые точки «жертвы», как порядочность, обязательность, добросердечность. Вот почему тем, кто старается жить правильно, так трудно распознать, перестроиться и сразу дать отпор.

Противостоять манипуляции нелегко. Но сделать это обязательно нужно! В противном случае можно стать заложником чужой воли, автоматически выполняющим любую установку расчетливого «кукловода». А ведь Создатель наделил нас (людей) свободой выбора, свободой воли. Светлые силы не посягают на нее. Применяя манипуляцию, человек становится проводником зла в этот мир и рано или поздно, но дорого за это расплачивается.

Как действуют манипуляторы? По-разному:

  • Есть такие, кто управляет людьми с помощью активных методов. Активный манипулятор демонстрирует свое превосходство в отношениях, играет роль решительного и предприимчивого человека. Он давит на собеседника, используя при этом свой социальный статус (например, статус начальника или родителя).
  • В противоположность активному пассивный манипулятор в силу своих психологических особенностей напрочь лишен какого-либо напора. Наоборот, он притворяется беспомощным и недалеким, разыгрывает из себя вечно обиженного. Тем самым манипулятор вынуждает контактирующего с ним человека пожалеть его, совершить в его пользу то или иное действие.
  • Можно еще выделить так называемого соревнующегося манипулятора. Для него жизнь – постоянное соревнование, вечная борьба, в которой он может либо победить, либо проиграть, а окружающие люди – потенциальные соперники. Методы соревнующегося манипулятора варьируются: он владеет и активными, и пассивными.

Методы манипуляции

Сама по себе манипуляция многолика. И не всегда поддается стопроцентной «диагностике». Однако выделить ее основные признаки все же возможно. Попытаемся это сделать.

И чтоб никто не догадался…

Тайный умысел – пожалуй, главный признак манипуляции. Как мы уже говорили, манипулятор действует таким образом, чтобы как можно надежнее скрыть от вас то, ради чего он собственно и затевает свою игру. Чтобы вы ни в коем случае не поняли, что вас хотят использовать. Манипулятор будет плести паутину: играть роль агрессора (активный метод) или жертвы (пассивный метод) ровно до тех пор, пока вы сами, как бы по своей воле, не преподнесете ему на блюдечке то, к чему он так стремится. Открыто попросить и потом поблагодарить за помощь – это не его метод.

В службе ДОУ настоящий аврал. Сотрудники готовят копии документов к налоговой проверке. Все завалены работой и от усталости буквально падают с ног. В этой ситуации ни у кого и мысли не возникнет о том, чтобы взять отгул на день-другой, а уж тем более проситься в очередной отпуск. Все равно начальник не отпустит и никакие аргументы тут не помогут.

Но одной из сотрудниц отпуск нужен, как говорится, позарез: муж наконец-то выполнил обещание и купил долгожданный тур по Европе. И тогда женщина начинает вести свою игру. На работе она грустит, ни с кем не разговаривает, украдкой плачет. На расспросы коллег не реагирует. Так продолжается какое-то время, пока руководитель не приглашает ее в свой кабинет для того, чтобы выяснить причину перемен, произошедших с ней. Женщина, особенно не откровенничая, объясняет свое поведение семейными неурядицами. И тогда руководитель (ценя подчиненную как толкового и исполнительного работника) по собственной инициативе предлагает ей немного отдохнуть, придти в себя, а для этого сходить в отпуск недели на две. Что и требовалось ловкой притворщице!

Использование принципа последовательности

Стремление людей всегда и во всем быть последовательными (порой даже вопреки собственным интересам) – хорошая приманка для манипулятора. Ну кто хочет иметь репутацию непостоянного и ненадежного партнера? А именно таким и представляется в глазах общественности человек, у которого слово расходится с делом. Отсюда вывод: если вы что-то сказали, то обязательно должны это делать. Даже если впоследствии ситуация изменилась и ваше прежнее решение теперь не кажется вам таким уж удачным.

Манипуляторы этим активно пользуются. Главный их аргумент при этом: «Ну ты же обещал! Я на тебя надеялся!» В результате человек вопреки здравому смыслу и личной выгоде покорно (или возмущаясь при этом), но все же выполняет «заказ» манипулятора.

Игра на интересе

Следующий признак манипуляции – использование деликатной информации о жертве. Делясь с коллегами подробной информацией о себе, о своих интересах и планах, вы становитесь крайне уязвимы для действий недобросовестного партнера. Играя на слабостях человека, на его желаниях и потребностях, манипулятор подчас с легкостью может добиться нужного ему результата. Как в приведенной ниже ситуации.

Сотрудник одной из московских компаний (назовем его К.) крайне нуждался в улучшении жилищных условий: в небольшой однокомнатной квартире на окраине города вместе с ним проживало еще три человека – жена, ребенок и престарелая теща. Личная неустроенность коллеги была достоянием всего коллектива. К. часто и довольно охотно обсуждал в курилке свои бытовые трудности.

Знал о проблемах подчиненного и его непосредственный начальник. И решил на этом сыграть. Однажды во время разговора с подчиненным он как бы невзначай сказал, что собирается «выбить» для него у руководства компании кредит на покупку жилья. Обрадованный сотрудник не знал, как и благодарить босса! Однако вскоре после этого на «осчастливленного» работника буквально потоком посыпались различные просьбы начальника: «А не согласились бы Вы нам помочь с подготовкой отчета?», «Очень надеемся на Ваше участие в благотворительной акции», «Вы не будете возражать, если мы перенесем Ваш отпуск на ноябрь?» и т.п. Ну как тут отказать? Конечно, подчиненный не возражал и выполнял все, о чем его просили. Вот и получается: человек реально еще ничего не получил (да и вряд ли получит), а уже чувствует себя в долгу перед руководителем, чувствует себя обязанным на «добро» отвечать добром.

Если хотят помочь, то помогают. Вот прямо противоположная реальная история!

Частная компания за более чем десятилетний срок выросла до размеров холдинга с заметной долей на рынке. Руководитель и основной владелец бизнеса узнал, что один из водителей ищет способ занять денег, чтобы решить свой квартирный вопрос. И надо же было случиться такому совпадению, что этот сотрудник на тот момент оказался самым долго работающим, таким не вымершим единственным «динозавром», еще помнящим былые времена, когда бизнес начинали делать «на коленке», да и Новый год приближался – решался вопрос о его корпоративном праздновании. Руководитель отказал ему в займе, но (!) во время празднования корпоративного Нового года при всех подарил ему недостающую сумму на квартиру со словами благодарности за честный труд и вклад в общее дело.

Как вы думаете, как это подействовало на всех присутствующих, как повысило их лояльность к родной компании? От добра добра не ищут (его не выторговывают), сначала дарят сами и потом получают плоды.

Сотрудник в неформальном разговоре с сослуживцем поделился, что никогда не может отказать человеку в том случае, если тот обращается к нему вежливо, деликатно, пусть и чисто внешне демонстрируя любовь и уважение. А отпор может давать только в случае агрессивного поведения. Эту слабость характера коллеги берет на вооружение недобросовестный сослуживец. С тех пор, желая получить какую-либо выгоду для себя, он обращается к товарищу с позиции ласкового родителя, применяя уменьшительно-ласкательные суффиксы. Жертва манипуляции, страдая внутренне, «ведется» на подобную тактику и обреченно, через силу, выполняет просьбы манипулятора.

Эксплуатация порядочности

Зачастую при манипуляции активно используются положительные характеристики потенциальной жертвы. Такие, как ответственность, принципиальность, добросовестность. Давя на совесть человека, манипулятор буквально загоняет его в угол, и последнему ничего не остается, кроме как действовать в интересах манипулятора.

Ставка на признательность

Чувство признательности глубоко укоренилось в сознании человека. Если в нашей жизни кто-то сделал нам что-то хорошее, доброе, подразумевается, что мы должны оказать человеку ответную любезность. Например, если нам преподнесли подарок, одолжили денег или поделились урожаем с дачных грядок, то нам непременно следует позаботиться об ответных действиях (иначе душа себя чувствует обязанной). В противном случае можно прослыть неблагодарным. А кому же этого хочется? Вот и получается, что принцип признательности фактически стал неотъемлемой частью человеческой культуры.

И эту установку на обмен любезностями часто и активно используют манипуляторы. При этом они строго дозируют размер подарка и «отдарка». Ежедневно оказывая коллеге пустяковую услугу (например, закрывая по его просьбе форточку в офисе или покупая в обед пирожки в местном буфете), они тут же просят взамен о любезности куда большего масштаба (например, подежурить вместо себя, «прикрыть» от начальства отсутствие на работе или поменяться отпусками на невыгодных для жертвы условиях). Человек под воздействием подобной манипуляции попадает в неудобное положение: вроде и делать то, о чем его просят, не хочется, в то же время и отказать неудобно… Но что ж тут неудобного, если с вами поступают нечестно?!

«…не должно сметь свои суждения иметь»

«Отсылка к авторитету» – также явный признак манипуляции. Слово «авторитет» означает власть, влияние. В обществе признается обязанность безусловного подчинения кому-то сильному, могущественному, умному, иными словами, авторитетному. Во многих областях жизни авторитет действительно играет решающую роль. Например, в государственной сфере, в сфере науки, искусства. Ну кто станет оспаривать авторитет Николая Коперника или, допустим, Карла Юнга? Силу авторитета прекрасно понимает манипулятор, программируя очередную жертву на выгодное (удобное) для себя действие или бездействие.

А., рядовой сотрудник службы ДОУ, приходит к своему непосредственному руководителю с конкретными предложениями по улучшению работы отдела. Пообщавшись с бывшим однокурсником, ныне работающим в другой компании аналогичного профиля деятельности, А. узнал, как можно решить наболевшие проблемы своей организации и сколько реально это стоит (одно дело, услышать цифры от разработчика СЭД и совсем другое – от заказчика, уже осуществившего внедрение, – это ценнейшая информация), А. уже провел первичное «маркетинговое исследование» и сформулировал конкретные предложения по автоматизации.

Но у руководителя нет ни времени, ни желания разбираться в проектах не в меру активного подчиненного. И вместо того чтобы внимательно ознакомиться с материалами, он, слегка пробежав по ним глазами, снисходительно роняет: «Ерунда, Иван Иванович так не считает и Петр Петрович выступает против этого». Зная, что Иван Иванович и Петр Петрович непререкаемые авторитеты, подчиненный чувствует себя пристыженным. Он покидает кабинет начальника и навсегда гасит в себе реформаторские порывы.

Признаки «неискренности» манипулятора

Выше мы определили отправные точки, используя которые манипулятор добивается поставленных целей. На конкретных примерах увидели, как работают его технологии.

А теперь зададимся таким вопросом: как распознать в человеке манипулятора, как понять, искренне ли общается с вами ваш собеседник? Или в его намерения входит использовать вас в качестве пешки в заранее продуманной «шахматной партии»? Чтобы безошибочно ответить на этот вопрос, нужно быть по меньшей мере прирожденным психологом. Не каждому такое под силу. Но все же и обычный человек, не наделенный тонким чутьем «душеведа», в ряде случаев вполне может распознать манипуляцию. Например, если общение связано с нарушением норм этикета, с изменением ранее установленных стереотипов, с появлением у него чувства дискомфорта, вины, состояния глубокой внутренней опустошенности.

Нарушение этикета

Следует отметить, что манипулятор всегда обращается к человеку в самый неподходящий момент: когда вы разговариваете по телефону, спешите успеть на рейсовый автобус и т.п., т.е. когда ваш ресурс на обдумывание и принятие решения относительно его просьбы невелик. При этом манипулятор может извиняться, просить прощения за то, что обратился к вам не вовремя… но все же он будет это делать. Тем самым он ставит вас в неудобное положение и буквально вынуждает согласиться на его просьбу: вы готовы отдать все, только бы он оставил вас в покое.

Еще один распространенный прием: манипулятор просит вас сделать доброе дело для третьего человека прямо в присутствии третьего человека, чтобы вам было сложно отказать. В результате манипулятор сделал «добро» вашими руками, не поинтересовавшись вашими обстоятельствами и намерениями (плевать он на них хотел), он решил сделать это «добро» за ваш счет, а не сам. Чувствуете разницу?

Изменение стереотипов

А вот другой сигнал, внешне свидетельствующий о возможной манипуляции. Допустим, вы давно знаете человека. Ваши отношения определены, предсказуемы и стереотипны. Встречаясь в коридоре, вам иногда приходится перебрасываться с коллегой двумя-тремя словами. Обычно это утреннее приветствие или вечернее прощание. И вдруг в один из дней поведение человека резко меняется. Он, радостно улыбаясь (как будто сто лет вас не видел), идет навстречу, а поравнявшись с вами, с чувством пожимает руку. При этом вы чувствуете некоторую наигранность в его действиях, едва уловимую фальшь. Такая перемена в поведении коллеги должна служить предупредительным знаком: возможно, сослуживец просто готовит почву для того, чтобы что-то получить от вас.

Гиперболизация просьбы

Внешне это выглядит так: сотрудник просит руководителя о какой-то совершенно незначительной услуге. Например, отпустить его на час раньше с работы или предоставить положенный отгул. Но при этом оговаривается, что если последний не пойдет ему навстречу, то случится нечто ужасное: он не сможет проводить в аэропорт жену, а это равносильно разрыву семейных отношений. Преувеличивая значимость просьбы, сотрудник-манипулятор таким образом давит на совесть руководителя и подталкивает его к принятию нужного для себя решения.

Конечно, обычно сложно разобраться, где ложь, а где правда. Но иногда человек обладает дополнительной информацией (кроме услышанной от просящего), и тогда сопоставив, кое-что можно понять.

Синдром «вампиризма»

Распознать, что в отношении вас применяется скрытое управление, можно и по другим субъективным признакам. Вдруг, совершенно непонятно почему, во время разговора у вас появляется чувство вины или внезапно возникшей опасности. А с ним и потребность загладить эту вину или избежать возможной угрозы. Это результат действия манипулятора, подготовившего почву для психологической обработки жертвы.

Бывает и так, что в период общения у вас ухудшается самочувствие. Постепенно тяжелеет голова, становятся ватными ноги. Ощущение такое, что вас лишили энергии, жизненной силы. Буквально выкачали все соки. Что происходит? Их действительно «выкачивают», и ваш организм дает вам понять, что происходит. Доверяйте своим ощущениям, особенно если они систематически возникают при общении с конкретным «персонажем». Тело первым реагирует на психологическое давление, тогда как голова еще не вполне осознает, что происходит на самом деле.

Как только жертве становятся понятными цели манипулятора (собственно, она с этого момента и перестает быть жертвой), все соматические явления начинают исчезать. Помните, манипуляция жива ровно до того момента, пока ее истинные цели не осознаются объектом манипуляции!

Берем Щит и Меч в свои руки!

Итак, мы определили характерные черты и признаки манипуляции. А теперь посмотрим, каким образом можно защитить себя, обезопасить от этого неприятного явления.

Пассивная защита

Эта форма защиты применяется тогда, когда человек не знает, как ответить манипулятору или когда не хочет окончательно портить с ним отношения. В этом случае достаточно будет действовать следующим образом:

  • например, поменять тему разговора или проигнорировать слова манипулятора, просто сделать вид, что не расслышали их;
  • можно притвориться «тугодумом», который никак не возьмет в толк, что же от него хотят;
  • помогает и такая уловка: вначале согласиться с манипулятором, затем задать уточняющий вопрос, тем самым побуждая его продолжить речь и выигрывая время для обдумывания ответа.

Директор просит подчиненного выполнить работу, которая не входит в обязанности последнего. На что сотрудник отвечает: «Да, хорошо. Я сделаю. Только скажите, кому я должен передать то задание, которое вы поручали мне вчера?» То есть подчиненный ставит руководителя перед выбором: директор должен определиться, чем именно заниматься подчиненному в ближайшее время. И начальнику ничего не остается, кроме как внести ясность в этот вопрос. Тогда как его первоначальной целью было нагрузить сотрудника «по полной программе».

При пассивной защите очень важно сохранять спокойствие. В противном случае манипулятор почувствует вашу уязвимость. И тогда он будет стремиться во что бы то ни стало пробить брешь в обороне и заставить плясать под свою дудку.

Как сохранить внешнее спокойствие при общении с манипулятором? Можете взять на вооружение следующие приемы:

  • Как правило, основная часть негативной информация воспринимается человеком через слух. Поэтому при общении с манипулятором сконцентрируйтесь не на том, что он говорит, а на его внешности и на окружающей обстановке. Пусть манипулятор продолжает «стараться», вещать все что угодно. Вы же, чтобы абстрагироваться от его внушения, постарайтесь внимательно рассмотреть и запомнить детали обстановки и лица собеседника, словно это для вас имеет наиважнейшее значение. Такой «уход» поможет вам сохранить самообладание.
  • А еще хорошо помогает следующий прием. Мысленно уменьшите рост раздражающего вас человека: представьте его карликом или тараканом, которого при желании вы сможете безжалостно раздавить. Пусть, хотя бы и мысленно, но насладитесь тем, как «даете сдачи».
  • И, наконец, последнее: в диалоге с манипулятором держите паузу. Никогда не спешите с ответом. Это позволит вам успокоиться и взять себя в руки.

Активная защита

Теперь об активной защите. Она используется в ситуациях, когда, как говорится, нечего терять и можно не бояться открытого конфликта. Главное в использовании активной защиты – определенный психологический настрой: следует прямо, открыто и решительно говорить манипулятору о том, что вы думаете. При этом либо расставлять все точки над «i», задавая противнику открытые вопросы типа: «Говорите прямо, что от меня требуется», либо перейти к . То есть сделать вид, что ты не осознаешь, что тобой манипулируют, и начать ответную игру, впоследствии завершив ее «лобовым ударом», который напрочь лишит манипулятора психологического превосходства.

Приближается конец квартала. Нужно готовить плановый отчет, но сотрудница не спешит приступать к рутинной, неинтересной работе. Она как можно дольше оттягивает неприятный момент. Жалуется руководителю на депрессию, головную боль, плохое самочувствие (пассивная манипуляция), как бы надеясь, что проблема рассосется сама собой.

Начальник вначале не торопит подчиненную, сочувствует ей, входит в ее положение. Но потом, когда сроки работы поджимают да и хитрость подчиненной становится очевидной, он меняет политику. Однажды утром, зайдя в свой кабинет, девушка видит такую картину. За ее рабочим столом сидит начальник и разбирает папки, в которых содержится информация для отчета. А затем вносит данные в программу компьютера. Сотрудница от неожиданности буквально лишается дара речи. Но окончательно ее добивает вопрос руководителя: «Ну, так Вы будете выполнять свои обязанности? Или мне для этих целей искать нового сотрудника?» Надо ли говорить о том, что подобный «выстрел» попадает в десятку и сотрудница безоговорочно приступает к подготовке отчета.

Позволим себе в этой статье привести один пример на «нерабочую» тему, уж больно он наглядный. Представьте ситуацию: муж принес домой премию.

Еще когда она только замаячила на горизонте, жена убедила его, что ей просто необходима новая шубка, старая-то «совсем износилась», прямо в люди выйти неудобно. Он легко на это согласился: милую любит да и прикидывает, что не вся премия уйдет на покупку – на воплощение его «мечты» в уменьшенном формате еще останется. Но после получения премии жена делает следующий шаг: вечером за ужином сочувствует неожиданным обстоятельствам в жизни своей матери, все это обсуждается в красках целый вечер, и в присутствии мужа и еще нескольких родственников она обещает (не посоветовавшись прежде с мужем), что, конечно же, они это все так не оставят и помогут. Мужу остается либо прямо за столом стать для всех «плохим» и жадным, либо смолчать и потом выполнить обещанное женой.

Что делает умный муж? После ужина, когда остается с милой наедине, говорит: «Конечно же, мы поможем твоей маме. Только вот на шубку останется меньше». И ту сумму, которая нужна на решение «маминой проблемы», вычитает из выделенной на шубку, которая на глазах превращается… в очень хороший пуховичок! Чтоб впредь манипулировать им было неповадно… А шубку он все равно купил, только с другой премии 🙂

Мы рассказали (пусть и в общих чертах) о том, что представляет собой такое явление, как манипуляция, и как можно от нее защититься. Очень надеемся, что эта информация поможет вам в жизни. В заключение дадим еще несколько советов:

  1. Никогда не начинайте психологическую атаку первым. Не забывайте о том, что в любом случае худой мир лучше доброй ссоры.
  2. Сделайте так, чтобы манипулятор понял, что он разоблачен, целей своих не добьется и продолжать дальнейшую игру не в его интересах.
  3. Не записывайте каждого встречного в манипуляторы. Далеко не все окружающие люди хотят попользоваться вашей добротой. Будучи излишне подозрительным вы можете напрочь лишить себя радости общения.
  4. И главный совет: придерживайтесь в жизни ассертивного поведения – и тогда никакой манипулятор вам не страшен. Философия ассертивного поведения основана на предположении, что многие люди забыли или не знают о том, что мы все равны и имеем равные права. Цель ассертивности – отстаивать свои права без нарушения прав других людей. Основные черты, характерные для такого поведения, можно сформулировать в виде неких внутренних установок:
    – Я имею право быть самим собой и не подстраиваться под других.
    – Я имею право говорить «да» или «нет».
    – Я имею право открыто выражать свои чувства и убеждения.
    – Я имею право менять свое мнение.
    – Я имею право сказать «Я не понимаю».
    – Я имею право не брать на себя ответственность за проблемы других людей.
    – Я имею право просить о чем-то других.
    – Я имею право быть нелогичным, принимая решения.
    – Я имею право, чтобы меня слушали и серьезно ко мне относились.
    – Я имею право делать ошибки и чувствовать себя комфортно, признавая их.

А все вместе эти установки сводятся к уважению. Тотальное уважение – это одновременно уважение к себе и к окружающим. Первое избавляет вас от притязаний манипуляторов, второе – от того, чтобы самому скатиться до таких действий. Уважение всегда бесстрашно.

Мнение эксперта

Страх – это корень агрессии. Все войны в мире происходят от страха людей, который искусно используют военные лидеры. Будь в самих лидерах меньше страха, войн можно было бы избежать. А ведь чтобы заключить мир, нужно куда больше мужества, нежели чтоб начать войну. Но если ты боишься, ты становишься агрессивным. Даже маленькие животные становятся агрессивными, если испытывают страх: если маленькая мышка достаточно сильно испугается, она кинется на вас.

Таким образом, страх – это корень всего, что неправильно в нашей жизни.

Страх также прячется за нашим желанием иметь больше денег, больше того, больше этого… потому что мы боимся, что без этих составляющих не сможем двигаться дальше. Если же преодолеть страх и жить без боязни, мы начинаем понимать, что больше не живем из чувства жалости к себе, а живем с чувством самодостаточности. И если у нас появится это бесстрашное отношение, мы начнем жить радостно.

Вот почему в молитве, обращаясь к нашему Небесному Отцу, мы просим: «Хлеб наш насущный даждь нам днесь». Т.е. буквально «хлеб на сегодня» – давайте не волноваться о завтрашнем дне, давайте думать о хлебе сегодняшнем, и это принесет нам много радости. Если уже сейчас мы начинаем переживать из-за того, что будет завтра – мы на неправильном пути. И это главное, что я хочу сказать: «Не бойтесь».

(Полное интервью Девида Раста и других участников Международного конгресса по трансперсональной психологии и духовности в Москве см. на сайте http://dattamedia.ru в разделе «Фильмы», далее – видео «О главном»)

Как манипулировать манипуляторами — Секрет фирмы

Чтобы сделать карьеру, нужно плести интриги. Все это понимают, поэтому выигрывают те, кто умеет манипулировать не только наивными простаками, но и самыми искусными манипуляторами. Начала этой науки изложены в книге «В компании с трудными людьми» Роя Лиллея (выходит в издательстве «Олимп-бизнес»). «Секрет» публикует фрагмент.

Когда управление превращается в манипуляцию? Чем отличается мотивация от манипуляции? Что значит манипулировать?

Посмотрим в словарь:

Манипулировать — скрыто управлять кем-либо против его воли, обычно с помощью приёмов идеологического или психологического воздействия, с целью получить одностороннее преимущество либо возбудить у объекта таких действий намерения, не совпадающие с его актуально существующими желаниями.

Ещё есть значение, которое касается сложных вычислений, и объяснение, связанное с демонстрацией цирковых фокусов.

Но «скрыто управлять кем-либо против его воли» — вот о чём пойдёт речь.

Как в современной рабочей обстановке можно этого избежать? Конечно, в офисе человек человеку волк, но, когда мотивация, управление и маневры переходят за грань порядочности, надо что-то делать.

Первое правило: не пытайтесь переиграть манипулятора его же методом. Вместо этого подойдите к проблеме открыто. Иначе вы перемещаетесь в непростую реальность заговоров, хитрых расчётов и интриг. У вас не хватит на это времени. Покончите с проблемой и двигайтесь дальше.

Вами манипулирует начальник? Это уже сложнее. Попробуйте так: «Босс, я знаю, что вы человек справедливый, но ваше решение стало причиной возникшей у меня проблемы». Если обратиться к хорошим качествам, это сработает с большей вероятностью, чем жалоба на то, что вами манипулировали.

Если вас подставили и придётся взять вину на себя

Классический случай. Ваш начальник, коллега или даже подчинённый решил найти «козла отпущения». Ну-ка, поднимите руки те, кто не сталкивался с подобным сценарием?

Проект пошёл наперекосяк, все ищут, на кого бы свалить вину. К сожалению, в самом начале проекта именно вы, в свойственной вам бодрой и оптимистичной манере, произнесли (или, хуже того, написали по электронной почте), что считаете проект обречённым на успех, а идею — гениальной. И вот спустя три месяца случилась катастрофа.

И тут же, ни с того ни с сего, проект стал «вашим», промах — тоже «ваш», и вообще «всё из-за вас». Н-да. Что же делать?

Попробуйте так: «Разве можно на полном серьёзе утверждать, будто виноват один только я?» Увиливайте, изворачивайтесь!

Сомневаюсь, что этого будет достаточно. Вот вам ещё вариант:

«На проекте работали 14 сотрудников и два основных подразделения. Действительно, поначалу мне казалось, что дела идут хорошо, но в проекте участвовало множество других людей, включая региональное руководство. Задним умом, как говорится, все крепки. Возможно, всем будет лучше, если мы перестанем искать виноватых и начнём поиски решения».

Этот подход гораздо лучше, он демонстрирует, что вы не собираетесь брать всю вину на себя. Либо виноваты будут все, либо все найдут решение.

Важно как можно быстрее обозначить свою позицию и возразить. Так можно избежать сплетен, которые в корпоративной среде всегда падают на благодатную почву.

Ложь представляет собой манипуляцию. Бывает «ложь во спасение», полуправда и умолчания. Какую бы форму она ни принимала, с правдой у неё нет ничего общего: правда одна, и на свете нет ничего, кроме правды, — а ложь опасна.

Лжецы стоят лишь на ступеньку выше манипуляторов, и ступенька эта не так уж высока. С людьми, манипулирующими не только коллегами, но и правдой, не сложно справиться. Просто придерживайтесь фактов, записей, протоколов и данных. И никогда никого не называйте лжецом! Для вас они просто что-то перепутали, имели недостаточно информации, пользовались устаревшими данными, а может, проявили банальную невнимательность. Пусть другие зовут их лжецами. А вы приобретайте себе союзников, а не наживайте врагов.

С полуправдой обращайтесь так, словно это недосмотр или ошибка. Лжец поймёт, что вы делаете, а остальные увидят, что вы всегда начеку. «Лоренс, вы всё говорите верно, но вы забыли упомянуть, что клиент просил в первой поставке именно синий цвет». Избегайте категоричности. «Лоренс, вы забыли вставить в отчёт пожелания клиента. Вы что, хотите, чтобы моё подразделение выглядело глупо?» Возможно, именно этого он и хотел, но теперь это вызовет трения и обострит ситуацию… Просто держите факты наготове.

Не странно ли, что почти всегда трудные ситуации и трудных людей можно нейтрализовать при помощи фактов? Уверен, вы не пожалеете, что вели записи!

Давайте договоримся

Это шанс всей жизни, или вами просто манипулируют? Принимайте вызов! Чтобы узнать ответ, нужно заключить сделку. Логично предполагать, что те, с кем вы заключаете сделку, ведут себя честно, но если предложение чересчур заманчиво, чтобы быть честным, — скорее всего, тут что-то нечисто. Помните: сделка всегда подразумевает, что все стороны от неё что-то получают. Конечно, вы обдумали договорённость со своей стороны, но важнее понимать, что получит от этой договорённости сторона противоположная. Какую выгоду получу я, а какую они? Если по всему выходит, что предложение выгодно только для вас, подумайте основательно!

Устные обещания не стоят и бумаги, на которой они не записаны! Манипуляторы видят себя ловкими дельцами. Если по условиям вы должны сделать нечто, зависящее от действий третьих лиц, — что будет, если эти лица не выполнят того, что от них требуется? Возникнут ли у вас трудности, попадёте ли вы в бедственное положение и будете ли выглядеть глупо?

Первое золотое правило: если это на благо проекту — договаривайтесь. Если есть сомнения — отказывайтесь.

Второе золотое правило: заключение сделок обязательно следует оформлять письменно, при помощи договоров и соглашений. И не обязательно формальных.

В этом протоколе отражено моё понимание условий достигнутого на совещании 31.02.16 соглашения. Джон согласился выполнить то-то, я согласился выполнить то-то, и все согласились закончить работы к…

Этого может быть вполне достаточно, чтобы всё сложилось благоприятно. Цель такого документа — не представить его в суд высшей юрисдикции, а дать понять возможному манипулятору, что вы начеку и являетесь достойным соперником.

Если вы падки на лесть

Да вы просто чудо! Ну, ещё бы… Мы все невообразимо прекрасны! Вы наверняка слышали такое: «Ты так здорово умеешь готовить презентации в PowerPoint — не мог бы ты мне помочь сделать слайды для моей завтрашней презентации?» И вы, конечно, сидите полночи и создаёте шедевр. Вами манипулировал мастер. Надо было сказать:

«Мэри, спасибо тебе на добром слове, но я считаю, что подготовка презентации — это очень личное дело, и если ты сама подготовишь слайды, то будешь чувствовать себя увереннее и выступать будет проще. Если хочешь, давай я посмотрю, когда ты закончишь, — я тебе с радостью подскажу, как навести глянец».

И вечер у вас будет свободен — занимайтесь чем хотите. Если вам кажется, что вами манипулируют или вас «отфутболивают», — скорее всего, так и есть. Хороший манипулятор приложит все усилия, чтобы скрыть манипуляцию за лестью и комплиментами. Доверяйте интуиции. Если чувствуете: что-то не так, — не соглашайтесь. Копните чуть глубже и задайте несколько вопросов. Почему, когда, кто, что и где — вот о чём для начала можно спросить.

Если вам льстят подчинённые

Вы ведь знаете, что вы просто чудесный начальник, и иногда приятно об этом послушать. Но опасайтесь льстецов, которые хвалят вас для того, чтобы получить работу полегче, или хотят, чтобы вы смотрели сквозь пальцы на их недоработки. Попробуйте так: «Сильвия, благодарю вас. Приятно, что вы меня высоко цените, но давайте-ка вернёмся к работе».

Лесть, заискивание, подхалимство, лизоблюдство: ничего хорошего во всём этом нет, и вы вполне можете без этого обойтись. Опасайтесь также личного подтекста, которым может сопровождаться лесть. Проблемы на работе могут повлечь обвинения в неподобающем поведении и даже в дискриминации. Если кажется, что назревает проблема, поставьте в известность своего начальника. Если вы сами начальник, переговорите с вышестоящим руководителем или с адвокатом.

Основные выводы

  1. Не связывайтесь с манипуляторами, пытаясь ответить им той же монетой; оставайтесь честными в любых ситуациях.

  2. Ложь — это форма манипуляции. Столкнувшись с лжецом, не называйте его лжецом, — вместо этого предположите, что человеку просто не хватило информации. Всегда держите под рукой всю информацию в документальном виде, чтобы можно было дать неагрессивный отпор на аргументацию лжеца.

  3. При заключении сделок с манипуляторами анализируйте, что получит от сделки ваш партнёр. Если выходит, что сделка выгодна только вам и условия чересчур хороши, чтобы быть честными, — скорее всего, дело нечисто.

  4. Манипуляторы часто используют лесть в своих целях. Всегда выясняйте их истинные мотивы и не отвлекайтесь от работы.

Книга предоставлена издательством «Олимп-бизнес»

Как определить, что кто-то вами манипулирует, и что делать

Если вы когда-нибудь чувствовали, что что-то не так в близких отношениях или случайной встрече — на вас давят, контролируют или даже чувствуете, что вы сомневаетесь в себе больше, чем обычно — это могло быть манипуляцией.

«Манипуляция — это эмоционально нездоровая психологическая стратегия, используемая людьми, которые неспособны напрямую просить о том, чего они хотят и в чем нуждаются», — говорит Шари Стайнс, терапевт из Калифорнии, специализирующийся на жестоком обращении и токсичных отношениях.«Люди, которые пытаются манипулировать другими, пытаются контролировать других».

Существует множество различных форм манипуляции, от напористого продавца до эмоционально оскорбительного партнера — и некоторые виды поведения легче обнаружить, чем другие.

Здесь эксперты объясняют явные признаки того, что вы можете стать объектом манипуляций.

Вы чувствуете страх, обязанность и вину

Согласно Стайнсу, манипулятивное поведение включает три фактора: страх, обязательства и вину.«Когда вами кто-то манипулирует, вас психологически принуждают делать то, что вы, вероятно, действительно не хотите делать», — говорит она. Вы можете бояться сделать это, чувствовать себя обязанным сделать это или чувствовать себя виноватым из-за того, что не делаете этого.

Она указывает на двух распространенных манипуляторов: «хулигана» и «жертву». По ее словам, хулиган заставляет вас бояться и может использовать агрессию, угрозы и запугивание, чтобы контролировать вас. Жертва вызывает у своей жертвы чувство вины. «Жертва обычно причиняет боль, — говорит Стайн.Но в то время как манипуляторы часто играют роль жертвы, на самом деле именно они создали проблему, добавляет она.

Человек, ставший целью манипуляторов, играющих роль жертвы, часто пытается помочь манипулятору, чтобы перестать чувствовать себя виноватым, говорит Стайнс. Цели такого рода манипуляций часто чувствуют себя ответственными за помощь жертве, делая все возможное, чтобы остановить ее страдания.

Вы спрашиваете себя

Термин «газлайтинг» часто используется для обозначения манипуляции, которая заставляет людей сомневаться в себе, своей реальности, памяти или мыслях.По словам Стайнса, человек, склонный к манипуляциям, может исказить то, что вы говорите, и сделать это о нем, перехватить разговор или заставить вас почувствовать, что вы сделали что-то не так, хотя вы не совсем уверены в этом.

Если вы попали в газлайт, вы можете почувствовать ложное чувство вины или защищаться — как будто вы полностью потерпели неудачу или, должно быть, сделали что-то не так, хотя на самом деле, по словам Стайнса, это не так.

«Виноваты манипуляторы», — говорит она.«Они не берут на себя ответственность».

К нему прилагаются строки

«Если услуга не сделана для вас только потому, что она сделана не« для развлечения и бесплатно », — говорит Стайнс. «Если есть привязки, значит, происходит манипуляция».

Stines называет один тип манипулятора «Mr. Приятный парень ». Этот человек может быть полезным и делать много одолжений другим людям. «Это очень сбивает с толку, потому что вы не понимаете, что происходит что-то плохое», — говорит она.«Но, с другой стороны, к каждому доброму поступку привязана нить — ожидание». По словам Стайнса, если вы не оправдаете ожиданий манипулятора, вас сочтут неблагодарным.

Фактически, использование норм и ожиданий взаимности — одна из наиболее распространенных форм манипуляции, говорит Джей Олсон, доктор-исследователь, изучающий манипуляции в Университете Макгилла.

Продавец, например, может сделать вид, что из-за того, что он или она заключил с вами сделку, вам следует купить товар.В отношениях партнер может купить вам цветы, а затем попросить что-нибудь взамен. «Эта тактика работает, потому что она нарушает социальные нормы», — говорит Олсон. «Это нормально — отвечать взаимностью на одолжение, но даже когда кто-то делает что-то неискренне, мы часто чувствуем себя обязанными ответить взаимностью и подчиниться».

Получите последние советы о карьере, отношениях и благополучии, которые сделают вашу жизнь лучше: подпишитесь на информационный бюллетень TIME’s Living.

Вы замечаете приемы «ступни в дверь» и «дверь в лицо».

Часто манипуляторы пробуют одну из двух тактик, говорит Олсон.Первый — это метод «ступни в дверь», при котором кто-то начинает с небольшого и разумного запроса — например, , у вас есть время? — , который затем переходит к более крупному запросу — например, Мне нужно 10 долларов для такси . «Это обычно используется в уличных мошенничествах», — говорит Олсон.

Метод «дверь в лицо» противоположен — он предполагает, что кто-то делает большую просьбу, которая отклоняется, а затем делает меньшую, объясняет Олсон.

Кто-то, выполняющий контрактную работу, например, может попросить у вас большую сумму денег вперед, а затем, когда вы откажетесь, попросит меньшую сумму, говорит он.По словам Олсона, это работает, потому что после большей просьбы меньшая апелляция кажется сравнительно разумной.

Что делать, если вы думаете, что вами манипулируют

Как вы реагируете на манипуляции, во многом зависит от того, с какими манипуляциями вы сталкиваетесь.

Если вы считаете, что вы или кто-то из ваших знакомых находится в манипулятивных или даже оскорбительных отношениях, эксперты предлагают обратиться за лечением к терапевту или за помощью в такие организации, как Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия по телефону 1-800-799-7233.По словам Стайнса, хорошая группа поддержки тоже может помочь. «Людям в токсичных отношениях нужно где-то слышать контрапункты. Они привыкли думать, что взаимодействие нормальное. Кто-то должен помочь им отказаться от этого предположения ».

Что касается других форм манипуляции, Стайнс предлагает попытаться не позволять манипулятивному поведению влиять на вас лично. «Используйте девиз:« Наблюдайте, не поглощайте », — отмечает она. В конце концов: «Мы не несем ответственности за чужие чувства.”

Часто установление границ может играть важную роль в сдерживании манипуляций. «У людей, которые манипулируют, плохие границы», — говорит Стайнс. «У вас есть собственный волевой опыт как человека, и вам нужно знать, где вы заканчиваете и начинается другой человек. Манипуляторы часто имеют либо слишком жесткие, либо запутанные границы ».

По словам Олсона, в ситуации манипуляций это также может помочь отсрочить ваш ответ.Например, воздержитесь от подписания контракта с первого взгляда, не совершайте крупных покупок, не обдумав их, и избегайте принятия важных решений в отношениях, когда они впервые встречаются, — предлагает он. «Спать на нем» часто является лучшим решением, чтобы избежать манипуляций », — добавляет Олсон.

Получите наш информационный бюллетень о здоровье. Подпишитесь, чтобы получать последние новости здравоохранения и науки, а также ответы на вопросы о здоровье и советы экспертов.

Спасибо!

В целях вашей безопасности мы отправили письмо с подтверждением на указанный вами адрес. Щелкните ссылку, чтобы подтвердить подписку и начать получать наши информационные бюллетени. Если вы не получите подтверждение в течение 10 минут, проверьте папку со спамом.

Свяжитесь с нами по [email protected].

Этика манипуляции (Стэнфордская энциклопедия философии)

1. Предварительные условия

1.1 Обычные и глобальные манипуляции

Формы влияния, подобные перечисленным выше, являются обычным явлением в обычных жизнь. Это отличает их от форм влияния, описываемых как «Манипуляция» в литературе о свободе воли.Там термин «манипуляция» обычно относится к радикальным программирование или перепрограммирование всех или большей части агентских убеждения, желания и другие психические состояния. Такая глобальная манипуляция (как мы могли бы это назвать) также обычно представляется происходящим через явно необычные методы, такие как сверхъестественное вмешательство, прямая неврологическая инженерия или радикальные программы идеологической обработки и психологическая подготовка. Глобальные манипуляции обычно думал лишить жертву свободы воли. Эта общая интуиция движет «аргументом манипуляции», который пытается защитить инкомпатибилизм, утверждая, что жизнь в детерминированной вселенной аналогично тому, как стать жертвой глобальных манипуляций.(Для подробное обсуждение этого аргумента см. в обсуждении манипуляции аргументы в записи о аргументы в пользу инкомпатибилизма.)

Несмотря на различия между обычными манипуляциями и формами манипуляции в литературе о свободе воли, все еще стоит задаться вопросом об отношениях между ними. Если глобальная манипуляция полностью лишает жертву свободы воли или автономии, может быть более обычным формы манипуляции делают нечто подобное, но в более ограниченном шкала? Если Тоня поддастся одной из тактик Ирвинга, следует ли нам считать ее менее свободной — и, возможно, менее ответственный — за X ? Пока мало кто исследовал связь между обычными манипуляциями и формами глобальных манипуляции обсуждаются в литературе о свободе воли.(Два исключения Long 2014 и Todd 2013).

1.2 Приложения теории обычных манипуляций

До недавнего времени манипуляции редко были предметом философское исследование само по себе. Однако тот факт, что обычно считается, что манипуляции подрывают законность согласия привело к его частому упоминанию в областях, где действительность согласия под вопросом.

Одна из таких областей — медицинская этика, где предложенные условия автономное информированное согласие часто ссылается на необходимость обеспечения того, чтобы согласием не манипулируют.Фактически, один из первых устойчивых философские дискуссии о манипуляциях появляются в Рут Фаден, Том Бошан и влиятельная книга Нэнси Кинг A History and Теория информированного согласия (1986). Мнение, что манипуляции подрывает законность согласия широко распространено среди медицинских специалисты по этике. Однако гораздо меньше согласия относительно того, как определять является ли данная форма влияния манипулятивной. Нигде нет этого отсутствие согласия более очевидно, чем в недавних обсуждениях «Подталкивает».

Концепция подталкивания была введена Кассом Санстейном и Ричардом. Талер, чтобы сослаться на преднамеренное введение тонких, ненасильственных влияет на принятие решений людьми, заставляя их делать более оптимальный выбор (Thaler & Sunstein 2009; Sunstein 2014). Некоторые подталкивания просто предоставляют более качественную и понятную информацию; эти толчки, кажется, лучше всего охарактеризовать как влияния, улучшающие качество рационального обдумывания. Но другие подталкивания действуют психологические механизмы, отношение которых к рациональному обдумывание в лучшем случае сомнительно.Многие из этих подталкиваний используют эвристика, предубеждения в рассуждениях и принятии решений и другие психологические процессы, которые действуют вне сознательного осознания. Например, некоторые данные свидетельствуют о том, что пациенты с большей вероятностью выберите операцию, если им сказали, что при ней выживаемость составляет 90% а не 10% летальности. Было бы манипулятивно для хирургу, чтобы использовать этот эффект кадрирования, чтобы подтолкнуть пациента к принятие решения, которое хирург считает лучшим? Это манипулятивное чтобы менеджер кафетерия размещал более здоровую пищу на уровне глаз подтолкнуть клиентов к их выбору? Вопрос о том, когда и когда подталкивание манипулировать вызвало оживленную дискуссию.

Некоторые защитники подталкивания предполагают, что, поскольку это часто невозможно сформулировать решение без указания лица, принимающего решение какое-то направление , в кадрировании нет ничего манипулятивного такие решения так или иначе. Например, врачи должен предоставить информацию о результатах либо с точки зрения уровня летальности, либо коэффициент выживаемости (и если они дают оба, они должны сначала дать один), и Менеджеры кафетерий должны выбрать что-то, чтобы поставить их на уровень глаз в отображает.В таком случае почему думают, что сознательно выбирая один способ превратить решение в другой является манипулятивным? Некоторые защитники подталкивания предполагают, что в случаях, когда это неизбежно сознательно вносить нерациональное влияние в процесс принятия решений. это не является манипуляцией. Но есть причины опасаться этого линия мысли. Предположим, что Джонс едет на собеседование на вагон метро настолько переполнен, что он неизбежно врежется против его попутчиков.Предположим, что он извлекает выгоду из этого факт, чтобы умышленно натолкнуть на своего конкурента кандидата на работу (который находится на том же вагон метро) за дверь, как только она закрывается, чтобы он опоздать на его собеседование. Ясно тот факт, что некоторые натыкаются на Участие Джонса было неизбежным, не оправдывает его умышленное столкновение с соперником. Точно так же, даже если мы неизбежно вносить нерациональные влияния друг на друга принятия решения, этот факт кажется недостаточным, чтобы доказать, что такое влияния никогда не могут быть манипулятивными.Несомненно, эта аналогия несовершенный, но этого должно быть достаточно, чтобы поставить под сомнение предположение что преднамеренное подталкивание не является манипулятивным просто потому, что некоторые подталкивание неизбежно.

Более подробные дискуссии о том, фокусируются ли манипуляции с подталкиванием меньше о неизбежности подталкивания в том или ином направлении, и подробнее о механизмах, с помощью которых происходит подталкивание, и о направлении в котором он толкает человека, которого толкают. Хотя есть широкая согласие с тем, что некоторые подталкивания могут быть манипулятивными, пока нет единого мнения выяснилось, какие подталкивания являются манипулятивными или как отличить манипулятивный от неманипулятивного подталкивания.(Для примера подходов на вопрос о том, манипулируют ли подталкиваниями и когда, см. Блюменталь-Барби 2012; Блюменталь-Барби и Берроуз 2012; Сагай 2013; Wilkinson 2013; Ханна 2015; Родинки 2015; Nys & Engelen 2017; и Noggle 2017. За аргументы, которые могут подталкивать оправданы, даже если они манипулятивны, см. Wilkinson 2017 и Nys И Энгелен 2017).

Вопросы о законности подталкивания выходят за рамки медицинских контекст. Талер и Санштейн выступают за их использование правительством, работодатели и другие учреждения помимо отрасли здравоохранения.Использование правительством подталкивания вызывает дополнительные опасения, особенно о стоящем за ними патернализме (Arneson 2015; White 2013). Вопросы о других формах манипуляции в политической сфере также были подняты философами и политическими теоретиками. В идея о том, что политические лидеры могут получить, сохранить или консолидировать политическая власть с помощью средств, которые мы сейчас назвали бы манипулятивными, может быть восходит, по крайней мере, к древнегреческим фигурам, таким как Калликл и Фразимах. Никколо Макиавелли не только детали, но и рекомендует политическую тактику, которую мы, вероятно, сочли бы манипулятивный.Более поздние философские работы о политических манипуляциях включает книгу Роберта Гудина 1980 г. о манипуляциях Политика и важный документ Клаудии Миллс, «Политика и манипуляции» (1995).

В области деловой этики уделяется большое внимание философии. сосредоточился на вопросе, является ли реклама манипулятивным. В экономист Джон Кеннет Гэлбрейт назвал рекламу «Манипулирование желанием потребителя» и сравнил бытие цель рекламы с

подвергался нападению демонов, которые иногда внушали ему страсть к шелку рубашки, иногда для посуды, иногда для ночных горшков и иногда для апельсиновой тыквы.(Гэлбрейт, 1958)

Некоторые философы критиковали рекламу аналогичным образом. Часто эта критика ограничивается формами рекламы, не просто передают точную фактическую информацию. Как и в случае с чисто информационные подталкивания, трудно утверждать, что реклама, которая всего лишь передает точную фактическую информация манипулятивна. Однако большинство рекламных попыток влиять на поведение потребителей другими способами, кроме или в дополнение к чисто предоставление точной информации.Такой неинформативный реклама — самая подходящая мишень для опасений по поводу манипуляций. Том Бошан и Роджер Крисп привели веские аргументы, что такие реклама может быть манипулятивной (Beauchamp 1984; Crisp 1987). Похожий критика утверждает, что неинформативная реклама может подорвать автономия или ненадлежащее вмешательство в желания потребителей (например, Сантилли 1983). Такая критика является либо версиями, либо близкими родственники критики рекламы как манипуляции. С другой стороны, Роберт Аррингтон утверждает, что на самом деле реклама очень редко манипулирует своей аудиторией или подрывает ее автономия аудитории (Arrington 1982).Майкл Филлипс собрал большое количество эмпирических данных, чтобы утверждать, что, хотя некоторые реклама манипулятивна, ее критики сильно переоценивают ее силу влиять на потребителей (Phillips 1997).

1.3 Два вопроса о манипуляциях

Как станет ясно из нашего обсуждения, два основных вопроса нужно ответить о манипуляциях. Удовлетворительная теория манипуляция должна ответить им обоим.

Один вопрос — назовите это идентификатором вопрос — касается определения и идентификации: как мы можем определить, какие формы влияния являются манипулятивными, а какие нет? Удовлетворительный ответ предположительно включал бы общее определение манипуляция, которая объясняет, какие разнообразные формы манипулятивного влияние имеют общее.Помимо освещения того, как различные случаи манипуляции — это проявление единственного, более основного явления, ответ на вопрос идентификации также должен дать критерии для определения того, является ли данный случай влияния манипулятивный. Такой анализ, конечно, может показать, что некоторые из явления, которые мы до теоретически склонны были считать манипуляции существенно отличаются от явных случаев манипулирование, чтобы мы могли пересмотреть наше использование термина «Манипуляция», по крайней мере, в контекстах, где точность важный.

Второй вопрос — назовите это оценкой . вопрос — касается морали: как мы должны оценивать моральный статус манипуляции? Удовлетворительный ответ на этот вопрос должен сказать нам, всегда ли манипуляция аморальна. И если манипуляция не всегда аморальна, удовлетворительный ответ на вопрос оценки должен сказать нам, как определить, когда манипуляции аморально. Но что еще более важно, удовлетворительный ответ на вопрос оценки должен объяснить , почему манипуляции аморально, когда аморально.Какая особенность манипуляции делает это аморально в тех ситуациях, когда аморально?

Хотя вопросы идентификации и оценки различаются, они не полностью независимы. Любой анализ того, почему манипуляция аморальный (когда он аморален) предполагает некое объяснение того, что манипуляции есть. Таким образом, наш ответ на идентификационный вопрос будет ограничить наш ответ оценочным вопросом. Но ответ на идентификационный вопрос может сделать более ограничить наш Ответ на вопрос оценки: может также направить это.Если В отчете о манипуляциях его основная характеристика определяется как быть похожим на что-то еще, что у нас есть независимые основания считать, что это морально неправильное, то мы, вероятно, захотим утверждают, что манипуляции недопустимы по тем же причинам. Наконец, мы может потребоваться скорректировать наши ответы на один или оба вопроса, если они вместе подразумевают неправдоподобные последствия. Например, если мы определим манипулирование как любая форма влияния, кроме рационального убеждения или принуждения, а затем заявляют, что неправильность манипуляции абсолютным, мы будем вынуждены заключить, что никакая форма влияния кроме того, рациональное убеждение всегда законно с моральной точки зрения.Это радикальный вывод, который немногие захотят принять, но это вывод, который является результатом совмещения определенного ответа на идентификационный вопрос с определенным ответом на оценку вопрос.

2. Ответ на идентификационный вопрос

В настоящее время существует три основных характеристики манипуляции над предложение в литературе: манипуляция рассматривается как влияние, которое подрывает или обходит рациональное обдумывание. Второй рассматривает это как форма давления.Третий рассматривает это как обман.

2.1 Манипуляция как причина обхода

Часто говорят, что манипуляции «обходят», «Подорвать» или «подорвать» цель рациональное обдумывание. Однако не всегда ясно, требование понимается как определение манипуляции или просто как заявление о манипуляции (возможно, что частично объясняет его моральный статус). Но давайте рассмотрим, действительно ли идея этой манипуляции Обходит разум может служить определением манипуляции.

Мысль о том, что манипулятивные воздействия обходят цель способность к рациональному обдумыванию привлекательна как минимум для двух причины. Во-первых, разумно предположить, что, поскольку манипуляции отличается от рационального убеждения, оно должно влиять на поведение посредством которые не задействуют рациональные возможности цели. Во-вторых, это кажется интуитивно понятным описывать формы влияния, которые явно обходят способность цели к рациональному обдумыванию как манипулятивная. Для Например, предположим, что подсознательная реклама работает так, как обычно — хотя, вероятно, неточно — изображается, поэтому то, что вы подверглись воздействию подсознательного сообщения, призывающего вас «Пить Кока-кола »может повлиять на ваше поведение, не вовлекая механизмы рационального обдумывания.Интуитивно такое влияние Казалось бы, явный случай манипуляции.

Подсознательная рекламная тактика — наряду с гипнозом и поведенческая обусловленность — обычно изображаются как эффективные методы влияния на других без их ведома и, следовательно, без задействовать их способности к рациональному обсуждению. Эффективность такой тактики почти наверняка сильно преувеличивается в популярных (а иногда и философское) воображение. Однако, если мы представим они работают так же хорошо, как их иногда изображают, тогда они бы представляют собой четкие примеры того, что может означать сказать, что манипуляция обходит разум.Таким образом, мы можем понять манипуляцию с точки зрения обхода рационального обдумывания и понять «В обход рационального обдумывания» с точки зрения использования психологические механизмы или методы, которые могут вызвать поведение без всякого участия рационального размышления.

Однако этот подход сталкивается с серьезной проблемой. Если мы определим манипулирование с точки зрения обхода рационального обдумывания, а затем использование преувеличенные изображения гипноза и подсознательной рекламы проиллюстрируем, что значит обойти рациональное обсуждение, мы установим очень высокая планка для чего-то, что можно считать манипуляцией.Этот бар будет быть слишком высоким, чтобы считать любую тактику Ирвинга манипуляцией, поскольку ни один из них полностью не обходит способность Тони к рациональное обдумывание, как эта подсознательная реклама, гипноз или обусловливание обычно изображаются как действие. Фактически, как Моти Горин отмечает, что манипуляции часто связаны с тактикой, которую использует на рациональные мощности цели (Горин 2014а). Это определенно верно в отношении тактики, которую Ирвинг использует, чтобы повлиять на Тоню в приведенные выше примеры: все они кажутся лучше описанными как способы влиять на размышления Тони, чем обходить их.

Возможно, мы могли бы охарактеризовать манипуляцию не с точки зрения обхода обдумывание вообще, но в плане обхода рационального размышления, то есть путем введения нерациональных влияний в совещательный процесс. Таким образом, мы можем последовать примеру Джозефа Раза в утверждении что

манипуляция, в отличие от принуждения, не мешает варианты человека. Вместо этого он извращает то, как этот человек принимает решения, формирует предпочтения или принимает цели. (Раз 1988: 377)

Отношение к манипуляции как к обходу рационального осмысления , и затем охарактеризовав «в обход рационального обдумывания» в условия внесения в обсуждение нерациональных влияний, хорошо согласуется с наблюдением, что манипуляция противоречит рациональное убеждение.Более того, характеризуя «обход рациональное обдумывание »таким образом снизит планку для влияние считается манипулятивным.

Однако теперь нам следует побеспокоиться о том, что планка установлена ​​слишком низко. Для многих формы нерационального влияния не кажутся манипулятивными. Для например, графическое изображение опасности курения или текстовых сообщений во время очевидно, что вождение не является манипулятивным, даже если оно не придает нового информация к цели (Blumenthal-Barby 2012). Кроме того, моральный убеждение часто связано с нерациональным влиянием.Обращается к Золотое правило предложит собеседнику представить, как бы он чувствует, что принимает участие в рассмотрение. Трудно поверить, что все подобные призывы по своей сути манипулятивны, даже когда они больше обращаются к чувствам чем к фактам (о которых собеседник, возможно, уже знает). Наконец, подумайте о чем-нибудь столь же безобидном, как переодевание перед тем, как пойти. на свидание или собеседование. Предположительно, цель таких «Управление впечатлениями» — это произвести определенное впечатление к аудитории.Тем не менее, переодевание за один раз мало что если есть рациональное основание для выводов о том, что хорошо одетый человек действительно любит изо дня в день. Таким образом, подобного рода управление впечатлением кажется попыткой нерациональное влияние. И все же кажется странным считать это манипуляция — особенно если мы относимся к «манипуляции» как имеющий оттенок аморальности. Конечно, мы можем избежать эту проблему, определив «манипуляцию» в моральном нейтральным образом, а затем утверждая, что эти формы манипуляции не аморальный, а другие.Но это просто решит проблему не решая его, а пока мы хотели бы знать, что отличает аморальные формы манипуляции со стороны тех, кто не аморален.

Возможно, мы могли бы решить эту проблему, определив причину более широко, чтобы апелляция к эмоциям могла считаться формой рационального убеждение. Такой шаг может быть независимо мотивирован отказ от того, что некоторые критики считают радикальным гипер-когнитивистским отделение разума от эмоций. Однако не совсем ясно, что позволяя эмоциональным призывам считаться рациональным убеждением, мы получаем очень далеко в определении манипуляции с точки зрения обхода разума.Для в то время как мы избежим неправдоподобного вывода о том, что все призывы к эмоциям являются ipso facto манипулятивными, теперь мы сталкиваемся с вопрос о том, какие обращения к эмоциям являются манипулятивными, а какие — нет. И это близко к тому самому вопросу, что идея обойти Разум должен был помочь нам ответить.

Таким образом, несмотря на правдоподобие утверждения о том, что манипуляции не способность цели к рациональному обдумыванию, используя это претензии к определить манипуляции сталкиваются с серьезными проблемами: если мы воспринимать слово «обход» буквально, тогда учетная запись, кажется, пропустите множество примеров подлинных манипуляций.Но если мы ослабим наши понимание «обхода разума», так что оно применимо к любая нерациональная форма влияния, то это, кажется, считается манипулятивный — многие формы влияния, которые не кажутся манипулятивными. И если мы исправим эту проблему , приняв концепцию разума согласно которому призывы к эмоциям не являются ipso facto нерационально, то остаётся исходная проблема определение того, какие обращения к эмоциям являются манипулятивными, а какие не. Возможно, есть способ охарактеризовать «обход» причина », которая может служить основанием для правдоподобного определения манипуляция с точки зрения обхода причины.Но самые очевидные способы для определения «обходной причины» кажутся тупиками, и в настоящее время нет других предложений.

Тем не менее, даже если определить манипуляцию как обход разум оказывается тупиком, все еще возможно, что манипуляция действительно обходит разум в или смысле. Но это может оказаться, что нам нужно самостоятельное определение манипуляции прежде, чем мы сможем определить в , какие манипуляции чувствами обходят причина. Некоторые писатели, такие как Касс Санстейн и Джейсон Ханна, похоже, имеют в виду такой подход, когда они изначально характеризуют манипулирование с точки зрения обхода или ниспровержения разума, но затем уйти чтобы заглянуть в «обход или подрыв» с точки зрения некоторых другой отчет о манипуляциях (Sunstein 2016: 82–89; Hanna 2015).

Однако недавний аргумент Моти Горина вызывает вопросы у утверждают, что манипуляция обходит разум или ниспровергает его, даже если это утверждение не используется для определения того, что такое манипуляция (Горин 2014а). Горин утверждает, что манипуляции могут происходить даже тогда, когда цель предлагается только веские причины. Его аргументы основаны главным образом на примерах вот так: Джеймс желает смерти Жака, так как это позволить Джеймсу унаследовать большое состояние. Джеймс знает, что Жак считает, что (1) Бог существует, и что (2) если бы Бога не было, жизнь было бы бессмысленно, и у него не было бы причин продолжать жить.Джеймс предоставляет Жаку рациональные аргументы против существования Бога. Эти аргументы полностью затрагивают рациональные взгляды Жака. способности, и, следовательно, Жак приходит к выводу, что Бога не существует. Жак тут же кончает жизнь самоубийством — как и надеялся Джек. бы. Как отмечает Горин, деятельность Джеймса, похоже, не повлияла на обошли, подорвали или иным образом причинили вред Жаку способность рассуждать — действительно, Джеймс зависел от Жака способность использовать свои рациональные способности для рисования (то, что Джеймс считал а) правильный вывод из его аргументов.Если мы примем Горин характеризует действия Джеймса как манипулятивным, то его пример представляет собой серьезный вызов для утверждают, что манипуляции всегда обходят возможности цели для рационального обдумывания.

2.2 Манипуляции как обман

Второй подход к манипуляциям рассматривает их как форму обмана, и связывает это концептуально с обманом. Связь между манипуляциями а обман — общая тема как нефилософских, так и философские дискуссии о манипуляциях.В литературе по реклама, например, обвинение в том, что (по крайней мере, некоторая) реклама является манипулятивным, часто основывается на утверждении, что он создает ложные убеждения или вводящие в заблуждение ассоциации (например, связь жизнеспособности Мальборо человека к продукту, вызывающему рак легких). Точно так же в его обсуждение обещаний, Т. М. Скэнлон осуждает манипуляции как средство создания ложных убеждений и ожиданий (Scanlon 1998: 298–322). Шломо Коэн предлагает несколько иную версию взаимосвязь между манипуляциями, согласно которой различие заключается в методах, с помощью которых цель побуждается к принять ложное убеждение (Коэн готовится к печати).Но даже на этом больше нюансированный взгляд, все еще существует сильная связь между манипуляциями и обман.

Хотя некоторые версии представления обмана просто рассматривают манипуляции как обман в том, что они вызывают ложные убеждения и оставляют их при этом более широкие версии представления трактуют манипуляцию как гораздо более широкая категория, частным случаем которой является обман. В то время как обман — это умышленная попытка обманом заставить кого-то принять ложное убеждение, более развернутые версии обмана см. манипуляция как преднамеренная попытка обманом заставить кого-то усыновить любое неправильное психическое состояние — вера, желание, эмоция и т. д.

Ранний пример этого более широкого подхода, основанного на уловке, к манипуляции можно найти в статье 1980 года Вэнса Кастена, который пишет что

манипуляция происходит, когда есть различие между тем, что кто-то намеревается делать и что он делает на самом деле, когда эта разница прослеживается до другого таким образом, что можно сказать, что у жертвы есть был введен в заблуждение. (Кастен 1980: 54)

Хотя многие примеры введения Кастен в заблуждение связаны с некоторыми форме обмана, он приводит примеры, в которых манипуляция включает побуждение жертвы к неуместным эмоциям, таким как чувство вины.Более недавно Роберт Ноггл отстаивал версию этого более обширного подход, написав, что

Существуют определенные нормы или идеалы, которые определяют убеждения, желания и эмоции. Манипулятивное действие — это попытка получить чью-то убеждения, желания или эмоции нарушить эти нормы, не соответствовать эти идеалы. (Noggle 1996: 44)

В том же духе Энн Барнхилл пишет, что

манипуляция напрямую влияет на чьи-то убеждения, желания, или эмоции, из-за которых она не соответствует идеалам веры, желания или эмоции, которые обычно не соответствуют ее личным интересам или, скорее всего, нет в ее личных интересах в данном контексте .(Barnhill 2014: 73, акцент оригинальный; аналогичный вид см. в Hanna 2015)

Клаудия Миллс предлагает теорию, которую можно рассматривать как версия или близкий родственник мошеннической учетной записи:

Таким образом, можно сказать, что манипуляция в некотором роде предлагая веские причины, хотя на самом деле это не так. Манипулятор пытается изменить убеждения и желания другого, предлагая ей плохие причины, замаскированные под веские или ошибочные аргументы, замаскированные под звук — там, где сам манипулятор знает, что это плохо причины и ошибочные аргументы (Mills 1995: 100; см. Benn 1967 и Gorin 2014b за несколько схожие идеи).

Эта более обширная версия представления об обмане сохраняет связь между манипуляциями и обманом, но распространяет ее на охарактеризовать манипуляцию как побуждение — обман — цель в принятие любого ошибочного психического состояния, включая убеждения, но также желания, эмоции и т. д. Этот взгляд может быть расширен за счет принимая наблюдение Майкла Чолби о том, что феномен эго истощение может побудить цели манипуляции сформировать ошибочные намерения (то есть намерения, которые не отражают ценностей), потому что их сопротивление искушению было изношено (Чолби 2014).

Мотивировать точку зрения обмана можно, обратившись к различным примерам, одному особенно плодотворный набор, из которых Отелло . Кажется естественным описать шекспировское персонаж Яго как манипулятор. Действия, в силу которых он достоинства этого ярлыка, по-видимому, предполагают различные формы обмана. Для Например, через инсинуацию, недосказанность и хитроумную аранжировку обстоятельства (например, стратегически положенный носовой платок) он обманывает Отелло заподозрил — а затем поверил — что его новый невеста Дездемона изменила.Затем он играет на «Отелло» неуверенность и другие эмоции, которые привели его к иррациональному ревность и ярость, которые затмевают его любовь к Дездемоне и затуманивают его суждение о том, как реагировать. Представление об обмане составляет наше ощущение, что Яго манипулирует Отелло, отмечая, что Яго обманывает его в принятие различных ошибочных состояний ума — ложных убеждений, необоснованные подозрения, иррациональные эмоции и так далее. Дело в том, что точка зрения обмана объясняет наше ощущение, что Яго манипулирует Отелло, ключевое соображение в его пользу.

Сторонники теории обмана расходятся по нескольким деталям, большинство из которых особенно о том, как определить ошибочное психическое состояние . Некоторые сторонники точки зрения обмана утверждают, что манипуляция происходит, когда влиятельный человек пытается внушить то, что он считает как ошибочное психическое состояние в размышлениях цели (Миллс 1995; Ноггл 1996). Напротив, Джейсон Ханна утверждает, что мы следует определять манипуляцию как попытку ввести объективно ошибочное психическое состояние в цель обсуждения (Hanna 2015: 634; см. также Sunstein 2016: 89).Энн Барнхилл защищает ложную версию манипуляции, но предполагает, что наше использование термина «манипуляция» несовместимо с вопрос о том, чьи стандарты определяют, будет ли влиятельный попытки побудить цель принять ошибочное психическое состояние (Barnhill 2014).

Хотя учетная запись обмана имеет большую привлекательность, она сталкивается с важная проблема: очевидно, что это не считается манипулятивным целый класс тактик, которые интуитивно кажутся манипулятивный. Такие приемы, как обаяние, давление со стороны сверстников и эмоциональность шантаж (тактика 1, 5 и 9), похоже, не связан с обманом.Пока что кажется вполне естественным думать о такой тактике как о форме манипуляция.

2.3 Манипуляции с давлением

Третий способ охарактеризовать манипуляцию — рассматривать ее как своего рода давление, чтобы сделать то, что желает влиятельный человек. На этом счету тактика вроде эмоциональный шантаж и давление со стороны сверстников — парадигмальные примеры манипуляции, поскольку они оказывают давление на цель путем наложения затраты на невыполнение того, что хочет манипулятор. Одно обоснование для рассмотрение манипуляции как формы давления — это наблюдение, что манипуляция — это ни рациональное убеждение, ни принуждение.Похоже, что это правдоподобно предположить, что существует континуум между рациональными убеждение и принуждение относительно уровня давления осуществляется, с рациональным убеждением, без давления, принуждения оказание максимального давления, а в средней зоне — манипуляции, оказание давления, которое не является принудительным. Таким образом, мы может прийти к мысли, что манипуляция — это форма давления, которое не поднимается до уровня принуждения.

Одно из самых ранних философских описаний манипуляций, написанное Руфью. У Фейдена, Тома Бошампа и Нэнси Кинг есть такая структура.Они начинают противопоставляя использование рационального убеждения, чтобы убедить пациента принять лекарство, необходимое с медицинской точки зрения, просто заставив его принять его. потом они замечают, что

Есть много промежуточных случаев: например, предположим, что врач ясно дал понять, что он или она будет недоволен пациентом, если пациент не принимает препарат, и пациент запуган. Хотя пациент не уверен, что это лучший способ принимать лекарство, … пациент соглашается принять лекарство потому что кажется, что принятие будет способствовать лучшим отношениям с врачом … Здесь пациент выполняет действие … под усиленной мерой контроля со стороны врача роль, авторитет и даже рецепт.В отличие от первого случая, пациенту не очень трудно сопротивляться предложение врача, но, в отличие от второго случая, это тем не менее неловко и трудно устоять перед этим скорее «Контролирующий» врач. (Фейден, Бошам и Кинг 1986: 258)

Они утверждают, что такие «промежуточные» дела составляют манипуляция. Однако они не утверждают, что все формы манипуляции попадают в среднюю часть этого континуума; они тоже считать формы обмана, идеологической обработки и соблазнения манипулятивный, и утверждают, что

некоторые манипулятивные стратегии могут быть такими же контролирующими, как принуждение или как неконтролируемость как убеждение; другие манипуляции куда-то падают между этими конечными точками.(Faden, Beauchamp и King 1986: 259)

Тем не менее, идея о том, что по крайней мере некоторые формы манипуляции вовлечение давление было очень влиятельным.

Джоэл Файнберг предлагает аналогичную версию манипуляции. Он пишет, что много техник, чтобы заставить кого-то действовать определенным образом

может быть помещен в спектр силы, исходящей от собственно принуждения, с одной стороны, через компульсивное давление, собственно принуждение и принудительное давление, манипуляции, убеждения, соблазнения и простые запросы на другой крайности.Граница между принуждением к действию и просто заставить действовать происходит где-то в манипуляциях или Убеждение — часть шкалы. (Файнберг 1989: 189)

Майкл Клигман и Чарльз Калвер предлагают аналогичный счет:

.

Попытка повлиять на поведение B принимает манипулятивный характер, когда … A Основное намерение больше не должно добросовестно убеждать B , что действующие в соответствии с требованиями A будет соответствовать B рациональные оценки результата; [а] закупить или спроектировать необходимое согласие путем оказания давления, в преднамеренном и рассчитанным способом, на том, что он считает управляемыми чертами B Мотивационная система.(Клигман и Калвер, 1992: 186–187)

Клигман и Калвер продолжают различать это манипулятивное давление от принуждения, утверждая, что последнее, в отличие от первого, включает «Достаточно сильные стимулы … чтобы это было неразумно ожидать, что ни один разумный человек не поступит так » (Клигман и Калвер 1992: 187). Совсем недавно Марсия Барон и Аллен Вуд также обсуждал формы манипуляций, которые кажутся лучшими. характеризуются как формы давления (Baron 2003; Wood 2014).

Хотя мы можем рассматривать идею о том, что манипуляция состоит из формы давление как полноценная теория манипуляции, большинство авторов Только что процитированное утверждение, что некоторые формы манипуляции состоят из давление. В частности, большинство согласны с Фаденом, Бошаном и Кингом, что другие формы манипуляции больше похожи на обман. Таким образом, это несколько искусственно говорить о модели давления как о теории предназначен для охвата всех форм манипуляции. Точнее рассматривать модель давления как утверждающую, что применение ненасильственного давления достаточно (но, возможно, не обязательно), чтобы влияние считать манипулятивным.

2.4 Дизъюнктивные, гибридные и другие виды

Наше обсуждение счетов с обманом и давлением подчеркивает довольно поразительный факт: если мы рассмотрим тактики, которые кажутся интуитивно понятными чтобы быть примерами манипуляции, мы находим тактики, которые кажутся лучшими описываются как формы обмана, а также тактика, которая кажется лучшей описываются как формы давления. Это вызывает недоумение, поскольку на лицо здесь обман и давление кажутся совершенно разными. Что мы должны сделать из того, что мы используем то же самое понятие — манипуляция — для обозначения методов воздействия, которые похоже, работают с такими непохожими механизмами?

Возможны несколько вариантов ответа.Во-первых, возможно, что общий использование термина «манипуляция» относится к такому разнообразному набору явлений, которые ни один анализ не сможет охватить все формы влияние, к которому обычно применяется этот термин. Фелиция Акерман утверждает, что термин «манипуляция» демонстрирует «Комбинаторная неопределенность»: пока она связана с такие особенности, как запрещение рационального обдумывания, неэтичность, обманчивость, игра на нерациональных порывах, проницательность, давление и т. д., «ни одно условие в списке не является достаточным, … И нет единого условия… даже не требуется »для пример влияния для манипуляции (Ackerman 1995: 337–38).

Во-вторых, мы можем считать, что понятие манипуляции не является расплывчатым. но скорее дизъюнктивный, так что манипуляция состоит из либо обман либо давление . Действительно, в одном из самый ранний философский анализ манипуляции, Джоэл Рудинов берет этот подход. Рудинов начинает со следующей диссертации:

A пытается манипулировать S iff A пытается влиять на поведение S с помощью обмана или давления или играя на предполагаемой слабости S .(Рудинов 1978: 343)

Далее он утверждает, что использование давления носит исключительно манипулятивный характер. если потенциальный манипулятор направит его на какую-то предполагаемую слабость в его цель, которая сделает цель неспособной ей сопротивляться; это приводит ему доработать свое определение с точки зрения «обмана или путем играя на предполагаемой слабости »цели, со вторым дизъюнкция предназначалась для прикрытия тактики, основанной на давлении (Rudinow 1978: 346). Несколько других философов последовали дизъюнктивному принципу Рудинова. подход к определению манипуляции (Tomlinson 1986; Sher 2011; Mandava И Миллум 2013).

Может начаться несколько иная версия дизъюнктивной стратегии. с постоянным давлением на счете давления между рациональное убеждение и принуждение, но добавим еще одно измерение состоящий из континуума между рациональным убеждением и прямым врущий. Тогда мы могли бы определить манипуляцию в терминах двумерного пространство, ограниченное рациональным убеждением, откровенной ложью и принуждением. А подобная стратегия предложена Сапиром Хендельманом, хотя он добавляет третье измерение, которое измеряет уровень «контроля», который данная форма влияния оказывает (Handelman 2009).

Дизъюнктивные стратегии, сочетающие в себе уловки и давления привлекательны, потому что, кажется, они работают лучше, чем один только учет обмана или давления при учете большого разнообразия тактик, которые интуитивно кажутся манипуляциями. Тем не мение, это более широкое покрытие имеет свою цену. Если дизъюнктивный подход просто ставит «или» между счетами обмана и давления, тогда он оставит без ответа вопрос о том, что делает все формы манипуляции проявлениями одного и того же явления.Из Конечно, возможно, что на этот вопрос невозможно ответить, потому что, на самом деле есть две несводимо разные формы манипуляция. Но это похоже на вывод, который мы должны принять только неохотно, после добросовестных попыток определить действительно ли есть что-то общее между основанными на давлении манипуляции и манипуляции, основанные на обмане.

Один из возможных ответов на этот вызов мог бы дать Марсия. Важная статья Барона «Манипулятивность», которая диагностирует лежащий в основе морального зла в манипуляциях с точки зрения Аристотелевский порок.Она предлагает рассматривать манипулятивность как порок. избытка в отношении того, «в какой степени — и как и когда и кому и для каких целей — стремиться влиять поведение других »(Baron 2003: 48). По ее мнению, манипулятивность находится на противоположной крайности от тисков

отказ от потенциально полезных советов; или воздерживаясь от попытки помешать кому-то сделать что-то очень опасное, ибо Например, когда вы едете домой из дома в нетрезвом виде. (Барон 2003: 48)

Возможно, тогда мы сможем понять лежащее в основе сходство между манипуляции с обманом и давлением как проявление общий порок, как разные способы ошибиться в отношении того, как и насколько мы должны пытаться влиять на окружающих.

Наконец, стоит отметить два других подхода к определению манипуляция. Патрисия Гринспен предполагает, что манипуляция — это своего рода гибрид принуждения и обмана. Она пишет, что

случаи манипуляции, кажется, имеют отношение к обоим обычным категории преднамеренного вмешательства в деятельность другого агента автономия, принуждение и обман, но отчасти в результате они не вписываются в любую категорию. (Гринспен 2003: 157)

Таким образом, мы можем охарактеризовать ее взгляд как «конъюнктивный» теория манипуляции, согласно которой она содержит элементы и давление и обман.Это действительно кажется правдой что манипуляторы часто прибегают к давлению и обману. Например, манипулятор, который использует давление со стороны сверстников, также может преувеличивать в какой степени сверстники отнесутся к ней неодобрительно, если она выбирает вариант, который манипулятор хочет, чтобы она не выбирала. Однако мы также можем указать на относительно чистые случаи манипулятивного давление или манипулятивные уловки: действительно, все элементы на приведенный выше список можно представить как связанный либо с чистым давлением, либо с чистым обман.Очевидное существование случаев манипуляций, связанных с только обман или только давление кажутся проблемой для Гибридный взгляд Гринспена.

Эрик Кейв защищает теорию того, что он называет «мотивом. манипуляции »(Cave 2007, 2014). Подход к пещере опирается на различие между «озабоченностью», то есть мотивами, которые состоят из сознательного отношения агента к какому-либо действию или положение дел, а также «мотивы, не вызывающие озабоченности», которые мотивы, которые также не вызывают беспокойства (т. е. они также не осознаются за отношение).Это различие в руке Кейв определяет манипуляцию с мотивами как любую форму влияние, которое действует по мотивам, не вызывающим озабоченности. Эта теория ясно подразумевает, что апеллирует к бессознательным мотивам, а также влияния, действующие с помощью «квазигипнотических техник» и «грубая поведенческая обусловленность» являются манипулятивными (Cave 2014: 188). Но неясно, что скажет теория Кейва. об апелляции к сознательно пережитым эмоциям или тактике давления как равный прессор или эмоциональный шантаж. Это потому, что различие между поводом, вызывающим беспокойство, и мотивом, не вызывающим беспокойства, которое важная часть теории кажется недостаточно описанной.Такие такие вещи, как мой страх неудачи или мое желание сохранить вашу дружбу обеспокоенность? Без более полного описания решающего различия между беспокойства и мотивы, не вызывающие беспокойства, трудно сказать, были ли Теория Кейва дает правдоподобный ответ на идентификацию вопрос.

3. Ответ на вопрос оценки

Полный ответ на вопрос оценки должен рассказать нам о своего рода противоправность, которой обладает манипуляция: является ли это абсолютно аморальный, pro tanto аморальный, prima facie аморальный, и т.п.? Он также должен указывать нам, когда манипуляция аморальна, если это не так. всегда аморально. Наконец, удовлетворительный ответ на оценку вопрос должен сказать нам, что делает манипуляцию аморальной в тех случаях, когда это аморально.

3.1 Всегда ли манипуляции ошибочными?

Предположим, что Тоня — пойманный террорист, который спрятал бомбу в город и что ее предпочтительный курс действий — сохранить его Место секретное, пока оно не взорвется. И предположим, что Ирвинг — Следователь ФБР, который хочет, чтобы Тоня раскрыла местонахождение бомбы. прежде, чем он взорвется.Как бы таким образом заполнить детали изменить нашу моральную оценку различных способов, которыми Ирвинг мог заставить Тоню передумать?

Один довольно крайний ответ был бы: «Вовсе нет». Этот жесткая точка зрения будет утверждать, что манипуляция всегда морально неправильна, нет каковы бы ни были последствия. Поскольку эта жесткая точка зрения напоминает Печально известная жесткая позиция Канта о том, что ложь всегда неверна, можно было бы обратиться к этике Канта в поисках соображений, подтверждающих Это. Но так же мало кто принимает жесткую позицию Канта против лжи, жесткий взгляд на манипуляции также кажется недолгим на защитников.

Менее радикальной позицией было бы то, что манипуляция всегда pro tanto неверно, иногда могут быть другие моральные соображения перевесить pro tanto ошибочность манипуляции. Таким образом, мы может подумать, что манипуляция всегда в некоторой степени неправильна, но это уравновешивания моральных факторов иногда бывает достаточно, чтобы манипуляция оправдана по балансу. Что могут включать в себя такие факторы? Одним из очевидных кандидатов могут быть последствия — например, тот факт, что успешные манипуляции Ирвинга с Тоней спасли бы много невинных жизней.Неэксконеквенциалистские факторы также могут быть считались уравновешивающими соображениями: возможно, безнравственность Характер Тони, или то, что она действует по злому желанию, или намерение, является уравновешивающим фактором, который может перевесить pro tanto ошибочность манипуляций Ирвинга. Важно отметить, что на с этой точки зрения, тот факт, что действие включает в себя манипуляцию, всегда моральная причина избегать этого, даже если более сильная компенсация соображения в целом подтверждают, что это не неверно.Например, даже если Манипуляции Ирвинга с Террористкой Тоней в целом не ошибочны (например, из-за невинных жизней, которые будут спасены), если Ирвинг сможет получить Тоня раскрыть местонахождение бомбы без каких-либо манипуляций (или все остальное, что сравнительно аморально), то это было бы морально лучше не манипулировать ею.

Напротив, мы могли бы считать, что манипуляция — это всего лишь prima facie аморально. С этой точки зрения предполагается, что манипуляции аморальны, но это предположение можно опровергнуть в некоторых ситуации.Когда презумпция проигрывает , манипуляция невозможна. совсем не ошибся (т.е. даже pro tanto не ошибся). На этом точки зрения, мы можем сказать, что, хотя манипуляция обычно неправильна, это не совсем не так в террористическом сценарии. С этой точки зрения не только Манипуляции Ирвинга с Террористкой Тоней, по большому счету, не являются ошибочными, но у него нет даже моральной причины выбирать неманипулятивный метод заставить Тоню раскрыть бомбу местоположение, если таковое имеется.

Более сложный — но, возможно, в конечном итоге более правдоподобно — вид сочетает в себе prima facie и pro tanto подходов.Такой взгляд считал бы, что манипуляция prima facie аморальна, но когда это неверно, ошибочность скорее pro tanto , чем абсолютная. На с этой точки зрения, существуют ситуации, в которых презумпция против манипуляция побеждена, а манипуляция даже не pro tanto неправильно. Возможно, такой блеф в покере. Но где презумпция не опровергнута, ошибочность манипуляции лишь pro tanto и, таким образом, может быть перевешен веские уравновешивающие моральные соображения.В таких случаях, даже если он не является неправильным манипулировать балансом, это все равно было бы морально предпочтительнее избегать манипуляций в пользу кого-то другого, морально законная форма влияния. Манипулировать другом, заставляя воздерживаться от отправки текста, чтобы разжечь оскорбительные отношения, может быть пример, где pro tanto неправильность манипуляции перевешивают другие соображения. В таком случае кажется правдоподобным утверждать, что с моральной точки зрения было бы предпочтительнее использовать разум, а не чем манипуляции, чтобы заставить друга увидеть, что отправка текст был бы ошибкой, даже если бы факты ситуации оправдать прибегать к манипуляциям.Взгляды на эти линии были защищает Марсия Барон (2014: 116–17). Хотя это мнение гораздо менее абсолютный, чем жесткая точка зрения, он сохраняет утверждение, что манипуляция prima facie неверна, так что всегда есть презумпция аморальности, хотя иногда такая презумпция побежден. Это также совместимо с идеей, что термин «Манипуляция» встроила в него оттенок морального неодобрение.

Однако утверждение о том, что манипуляции предположительно неверны, может быть оспаривается.Кто-то может возразить, что «манипуляция» — это или по крайней мере, это должно быть морально нейтральным термином без даже презумпции безнравственности. С этой точки зрения, может ли данный случай манипуляции аморальность всегда будет зависеть от обстоятельств ситуации, и сам термин не включает (или не должен включать) никаких презумпций в одну сторону или Другие. Ясно, что существуют неморальные представления о манипуляциях. Когда мы говорим об ученом, манипулирующем переменными в эксперименте, или пилот, манипулирующий элементами управления самолетом, мы используем этот термин без намека на моральное осуждение.В социальных науках мы можем найти случаи использования термина «манипуляция» в морально нейтральный способ, даже если другой человек является целью манипуляция. Например, несколько работ эволюционного психолог Дэвид М. Басс и его коллеги используют термин «Манипуляция» более или менее как синоним «Влияние» в их обсуждениях того, как люди влияют поведение других людей (D.M. Buss 1992; D.M. Buss et al. 1987). Конечно, указывая на морально нейтральное использование «Манипуляция» на самом деле не решает вопрос о следует ли нам предпочесть морализированное или неморализированное представление о манипуляция.Аргумент в пользу неморализированного представления о манипуляция предоставлена ​​Алленом Вудом, который пишет, что

Если мы думаем, что моральный аргумент должен исходить не только от наши сторонники или убеждения, или апелляция к нашей неоспоримой интуиции, но вместо этого путем выявления объективных фактов о ситуации, которые дают у нас есть веские причины для осуждения или одобрения определенных вещей, тогда мы как правило, было бы намного лучше использовать неморализированное чувство слов например, «принуждение», «манипулирование» и «Эксплуатация» — смысл, в котором эти слова могут быть используется для обозначения таких объективных фактов.(Вуд 2014: 19–20)

Как бы мы ни ответили на вопрос, есть ли манипуляции в вообще абсолютно аморально, prima facie аморально, pro tanto аморально или даже не предположительно аморально, есть явно ситуации, в которых манипуляция аморальна. Любая полная ответ на вопрос оценки должен объяснить, почему манипуляция аморально в тех случаях, когда аморально. Кроме того, любое мнение, что считает, что манипуляции только pro tanto и / или prima facie аморально должен сказать нам, какие соображения могут опровергнуть презумпцию аморальности и / или перевесить pro tanto безнравственность.Было предложено несколько учетных записей для идентификации источник моральной противоправности манипуляции (когда это неправильный).

3.2 Манипуляции и вред

Возможно, самый простой способ объяснить неправомерность манипуляция (когда это неправильно) указывает на вред, нанесенный ее цели. Манипуляция обычно используется агрессивно, как способ навредить цель манипулятора или, по крайней мере, в пользу манипулятора за счет цели. Вредность манипуляции кажется особенно ярко проявляется в манипулятивных отношениях, где манипуляция может привести к подчинению и даже злоупотреблениям.Более мелкий экономический ущерб извлечения денег у потребителей часто называют ошибочная особенность манипулятивной рекламы, и некоторое обсуждение того, как манипуляции могут привести к тому, что цели войдут в эксплуататорские контракты. Систематические политические манипуляции могут ослабить демократические институты и, возможно, даже ведут к тирании.

Принято считать, что вред — всегда неправильный поступок. особенность — хотя, возможно, это всего лишь prima facie или pro tanto .Таким образом, кажется разумным полагать, что экземпляры манипуляций, которые причиняют вред их жертвам, по крайней мере по этой причине pro tanto или prima facie аморально. Но не все случаи манипуляции вредят их жертвам. Фактически, манипуляции иногда приносит пользу своей цели. Если вред жертве — единственный неправильный признак манипуляции, затем патерналистский или благотворный манипуляции никогда не могли быть даже pro tanto неправильными. Но это Заявление большинству людей кажется неправдоподобным.Чтобы увидеть это, подумайте, что спор о том, являются ли патерналистские подталкивания неправомерными манипулятивные не решаются простым указанием на то, что они приносят пользу свои цели. Тот факт, что действие кажется возможным неправомерно манипулирует, даже если это приносит пользу (и предназначено для выгода) цель, по-видимому, объясняет, почему их мало, если таковые имеются, защита утверждения о том, что манипуляция неправильна только , когда и потому что это вредит цели. Тем не менее, кажется правдоподобным считают, что, когда манипуляция наносит вред своей цели, этот вред добавляет неправильность манипулятивного поведения.

3.3 Манипуляции и автономия

Возможно, наиболее распространенное мнение о неправильности манипуляции утверждает, что это нарушает, подрывает или иным образом противоречит личная автономия цели. Причину этого легко понять. см .: Манипуляция по определению влияет на принятие решений посредством что — в отличие от рационального убеждения — не совсем ясно автономия-сохраняющая. Таким образом, естественно рассматривать это как мешающее с автономным принятием решений. Идея о том, что манипуляции — это неправильно поскольку это подрывает автономный выбор, подразумевается в обсуждениях манипуляция как потенциальный аннулирующий согласие.Действительно, предположение, что манипуляции подрывают автономию, так распространено в обсуждения манипуляции и согласия, что было бы трудно цитируйте статью по этой теме, которая, по крайней мере, неявно рассматривает манипуляция как подрыв автономного выбора. Но даже за пределами обсуждение автономного согласия, утверждение, что манипуляция аморальна, потому что она подрывает общепринятую автономию (и, возможно, даже чаще предполагается).

Тем не менее, есть причины с осторожностью относиться к увязке морального статуса манипуляция слишком сильно влияет на автономию.Можно представить случаи, когда неочевидно, что манипуляция подрывает автономию. Можно даже представить себе случаи, когда манипулятивный акт может усилить общая автономия цели. Например, учитель может манипулировать студентом, чтобы он взял курс обучения, который в конечном итоге повышает ее автономию, открывая новые возможности карьерного роста, улучшая ее навыки критической саморефлексии и т. д. Мы можем также представить себе кейсы где манипуляция используется для поддержки автономного выбор. Предположим, что Тоня самостоятельно решила покинуть оскорбительный партнер, но теперь она испытывает искушение вернуться.Если Ирвинг прибегает к тактике манипуляции, призванной увести ее от отказавшись от своего самостоятельного выбора оставить своего обидчика, тогда его действия могут показаться менее похожими на подрыв автономии Тони и больше похоже на усиление.

Кто-то может ответить, что эти примеры не опровергают утверждение, что манипуляция неправильна, когда и потому что она подрывает автономию, потому что в этих усиливающих автономию случаях манипуляции нет ничего плохого. Однако этот ответ сталкивается с осложнением: рассмотрим случай, когда Ирвинг манипулирует Тоней, заставляя ее сопротивляться искушению отступить. ее решение оставить своего жестокого партнера.Кажется правдоподобным сказать что манипуляции Ирвинга в данном случае не ошибочны. Но также кажется правдоподобным сказать, что это, тем не менее, было pro tanto неправильно, поскольку кажется правдоподобным думать, что это было бы для Ирвинга морально предпочтительнее найти другой способ помочь Тони. избегайте отката назад. Но даже утверждение, что автономия Ирвинга манипуляция просто pro tanto неправильная кажется несовместимой с утверждать, что манипуляция неправильна, когда и потому что она подрывает автономия.Конечно, он открыт для защитников автономии. о неправильности манипуляций, чтобы укусить пулю здесь и отрицать, что Манипуляция, повышающая автономию, даже безнравственна.

В качестве альтернативы — и, возможно, более правдоподобно — защитник автономный счет ошибочности манипуляции может допускать что усиливающие автономию манипуляции Ирвинга над Тоней — за танто неправильно. Но она могла бы объяснить это, заявив, что в то время как манипуляция усиливает автономию в целом, но, тем не менее, подрывает Автономность Тони в краткосрочной перспективе.Тот факт, что Ирвинг манипуляции подрывают автономию Тони временно объясняет почему это pro tanto аморально и почему было бы лучше с моральной точки зрения Ирвингу найти неманипулятивный способ помочь Тони избежать отступление. Но тот факт, что манипуляция усиливает способность Тони автономия в целом объясняет, почему в целом это не аморально. Конечно, эта стратегия не понравится тем, кто считает, что подрывают автономию человека, даже если это усиливает его общая автономия того же человека.

Более серьезная угроза связи между манипуляциями и автономия фигурирует во влиятельной статье Сары Басс. Она утверждает что «когда мы обязаны воздерживаться от манипуляций или обманывая друг друга, это не имеет ничего общего с ценностью автономии »(S. Buss 2005: 208). Аргумент Басса состоит из двух части. Во-первых, она утверждает, что манипуляция на самом деле не лишает его жертва способности делать выбор; действительно, это обычно предполагает, что цель сделает свой выбор.Но если манипуляции не лишают цель выбора, Басс утверждает, это не подрывает ее автономии. (Для аналогичного аргумент, см. Long 2014). Во-вторых, Басс утверждает, что неверно утверждать, что автономный агент будет рационально отказываться от того, чтобы быть подвергнутым к манипулятивным воздействиям. В поддержку этого утверждения Басс утверждает, что манипуляции и обман — это «широко распространенные формы человеческого взаимодействие, которое зачастую бывает весьма благотворным и даже ценным »(С. Buss 2005: 224). Ее самый яркий пример — выращивание романтическая любовь, которая часто включает — и может даже требовать — значительное количество точно описанного поведения как манипуляция.

Защитники связи между автономией и ошибочностью манипуляции не обходятся без потенциальных ответов на интригующий аргумент. Во-первых, кажется возможным создать понятие автономии, согласно которому наличие ложной информации (или другие неправильные психические состояния) или подвергаться давлению (даже когда не доходит до уровня принуждения) компрометирует человека автономия. Хотя ложные представления о том, как достичь цели не могут поставить под угрозу чьи-то подлинные ценности или чьи-то силы практического мышления, они, кажется, ставят под угрозу чью-то способность достигать самостоятельно выбранных целей, и это Правдоподобно рассматривать это как уменьшение (некоторой формы) автономии.Более того, защитник связи между автономией и ошибочностью манипуляции могут просто отрицать, что формы манипуляции что автономный агент согласился бы (например, те, которые требуются романтической любовью) — неправомерных случая манипуляции.

3.4 Манипулирование людьми и обращение с ними как с вещами

Некоторые рассказы о манипуляциях связывают его моральный статус с тем фактом, что он влияет на поведение методами, которые кажутся аналогичными тому, как можно работать с инструментом или устройством.С этой точки зрения манипуляция предполагает рассматривать цель как устройство, которым нужно управлять, а не как агент быть аргументированным. По словам Клаудии Миллс,

манипулятора интересуют причины не как логические оправдания, а как причинные рычаги. Для манипулятора причины — инструменты, а плохие причины могут работать так же хорошо, как и лучше, чем хорошая. (Миллс 1995: 100–101)

Дело в том, что манипулятор относится к своей цели не как к ближнему. рационального агента, для этого потребовалось бы привести веские причины для совершения как предлагает манипулятор.Вместо этого манипулятор лечит его цель как существо, поведение которого должно быть вызвано нажатием кнопки наиболее эффективные «причинные рычаги».

Конечно, идея о том, что относиться к человеку как к простому объекту аморальна. — характерная черта кантовского учения об уважении к личности. (см. запись на уважать). Таким образом, было бы естественным обратиться к кантовским идеям, чтобы помочь развить идею о том, что манипуляция неправильна из-за того, что он лечит свою цель. Так, например, Томас Э. Хилл пишет:

Идея о том, что нужно стараться вразумлять других, а не уговаривать манипулировать ими с помощью нерациональных методов — это ясно в кантовской обсуждение долга уважать других.(Хилл 1980: 96)

Несмотря на то что Моральная философия Канта (см. Запись) является естественным местом для поиска идеи о том, что неправомерность манипуляция происходит из-за неспособности относиться к цели как к личности, есть потенциальные недостатки слишком жесткой привязки аккаунта к Канта. Представление Канта о рациональном действии кажется гипер-когнитивное, гипер-интеллектуальное разнообразие. Следовательно, если это неэтично чтобы не относиться к кому-то как к , что вида рационального агента, мы можно подтолкнуть к выводу, что единственное приемлемое основание человеческое взаимодействие — это своего рода холодный интеллектуальный рациональный убеждение, исключающее обращение к эмоциям.Но как мы видели ранее есть веские основания считать такой вывод, что неправдоподобно.

Эти соображения, конечно, не влекут за собой безнадежность взглянуть на какое-то понятие обращения с людьми как с вещами для учета неправомерность манипуляции. Но они предлагают еще поработать должно быть сделано до того, как заявить, что манипуляция неправильна, потому что она относится к человеку как к простой вещи, может рассматриваться как нечто большее, чем просто банальность.

3.5 Другие предложения

Хотя вред, автономия и отношение к людям как к вещам — самые видные предложения о том, что делает манипуляцию неправильной, когда она неверно, в литературе можно найти и другие предложения.Например, Теоретико-добродетельный взгляд на манипулятивность Марсии Барон предполагает, что мы можем объяснить, что не так с манипуляциями в с точки зрения характера манипулятора (Baron 2003). Патрисия Гринспен предполагает, что когда манипуляция аморальна, это потому, что она нарушает условия взаимоотношений манипулятора и его цель — условия, которые будут варьироваться в зависимости от характера отношения между ними (Greenspan 2003). Такой взгляд предполагает — правдоподобно — что моральный статус данного пример манипуляции будет зависеть, по крайней мере частично, от характера отношения между влиятельным лицом и целью влиять.

4. Дополнительные вопросы

Помимо ответов на вопросы идентификации и оценки, Полная теория манипуляции должна затрагивать еще несколько вопросов.

4.1 Манипулирование людьми вместо манипулирования ситуациями

При обсуждении манипуляций часто различают случаи, когда манипулятор воздействует на свою цель напрямую, и случаи, когда манипулятор влияет на поведение цели, располагая окружение цели таким образом, чтобы побудить ее действовать в одну сторону а не другое.Рассмотрим пример Джоэла Рудинова симулянт, который манипулирует психиатром, заставляя его принять психиатрическое отделение (Rudinow 1978). Он делает это, обманывая полицию офицер, думая, что он собирается покончить жизнь самоубийством. Полиция Офицер приводит его в палату, сообщает, что он склонен к самоубийству, и просит, чтобы его приняли. Хотя психиатра не обмануть, правила ее больницы вынуждают ее допустить симулянта в запрос сотрудника полиции. Кажется очевидным, что симулянт манипулировал полицейским, обманывая его, заставляя принять ошибочный вера.Но психиатр, не попадаясь на притворную попытка самоубийства и, следовательно, отказ от ложных убеждений, является тем не менее, побуждала сделать то, что она не хотела делать. Хотя это кажется правильным сказать, что психиатром манипулировали, эта форма манипуляций кажется отличным от того, что было сделано с полицией офицер. Симулируя попытку самоубийства, симулянт вмешался с убеждениями полицейского. Но он маневрировал психиатра, чтобы принять его, а не вмешиваться в нее психологические состояния, а скорее «игра в систему», как можно сказать.

Попытки сформулировать это различие восходят, по крайней мере, к социологи Дональд Уорвик и различие Герберта Кельмана между «средовым» и «экстрасенсорным» манипуляции (Warwick & Kelman 1973), которые повлияли на Фадена, Бошан и основополагающее философское описание Кинга манипуляции (Faden, Beauchamp, & King 1986: 355–68). Энн Барнхилл различает манипуляции, которые «изменяют варианты, доступные человеку, или меняют ситуацию, в которой он в, и тем самым меняет ее отношение », с одной стороны, и манипуляция, которая «напрямую меняет отношение человека без изменения вариантов, доступных ей или окружающим ситуация »с другой стороны (Barnhill 2014: 53).Рисование аналогичного отличия, Клаудия Миллс пишет

Если A хочет получить B для выполнения действия x, есть два основных стратегии, которые может предпринять A . может измениться, или предложить изменить внешние или объективные характеристики B Ситуация выбора ; или, альтернативно, A может попытаться изменить определенные внутренние или субъективные особенности B Ситуация выбора . Хотя некоторые писатели могут назвать оба стратегии манипулятивные, по крайней мере, в определенных обстоятельствах, я предпочитаю зарезервировать ярлык манипуляции для подмножества морально проблемные действия, попадающие во вторую категорию.(Миллс 1995: 97)

Хотя случай Рудинова дает четкий контраст между тем, что мы могли бы назвать психологической манипуляцией и ситуационной манипуляцией, это различие — или, по крайней мере, его важность — не всегда так ясно. Рассмотреть возможность тактика 9 выше, где Ирвинг угрожает прекратить дружбу, если Тоня не делай так, как хочет Ирвинг. Это прямая психологическая манипуляция, или ситуационная манипуляция? Критерий, предложенный Барнхиллом и другими считает это ситуативной манипуляцией, поскольку Ирвинг меняет Ситуация выбора Тони, чтобы сделать Y и удержать Дружба Ирвинга больше не вариант.Но как это тактика, не говоря уже о прямом вмешательстве в решение Тони чем если бы Ирвинг участвовал в какой-то форме обмана? Почему бы это было больше похоже на то, что симулянт делает с полицейским, чем на то, что он делает к психиатру?

Это не означает, что существует разница между психологическими и ситуационное манипулирование. Вместо этого нужно спросить, что это разница есть, и почему это может иметь значение. Предположительно, различие заключается в предназначен для различения тактик, которые влияют на цель поведение, напрямую вмешиваясь в ее психологию и те, кто нет.Но если это различие, то кажется правдоподобным подумать что эмоциональный шантаж Ирвинга, по крайней мере, вмешиваться в психологию Тони, как, скажем, Яго бросает платка в том месте, где он обманет Отелло. становится неуместно подозрительным. Однако критерии, подобные предложенным Миллса и Барнхилла, похоже, подразумевают, что эти две формы манипуляции находятся по разные стороны этого различия.

Тем не менее, между что симулянт в примере Рудинова делает с полицией офицер и что он делает с психиатром.Но предстоит еще много работы необходимо сделать, чтобы дать хорошо мотивированный отчет об этой разнице. Такой аккаунт должен не только получать интуитивно правильные ответы в случаях прямого давления (например, эмоционального шантажа) и косвенного обмана (как Яго роняет платок), но он также должен объясните, имеет ли это различие моральное значение и почему.

4.2 Манипуляции и намерения

Некоторые взгляды на манипуляции, кажется, предполагают, если не требуют, что манипуляторы имеют довольно сложные намерения, такие как намерение сбить цель с пути — для манипуляции с происходить.Марсия Барон и Кейт Манн предлагают веские причины подумать что такие требования слишком сильны. Барон утверждает, что манипуляции может произойти, даже если манипулятор имеет только

сочетание намерения и безрассудства: цель заполучить другого человек делает то, что он хочет, вместе с безрассудством так, что каждый идет к достижению этой цели. (Барон 2014: 103)

Далее она утверждает, что манипулятору не нужно знать, что он имеет такое намерение (Baron 2014, 101).Манн соглашается; чтобы поддержать это претензии, она предлагает пример Жанны, которая дарит экстравагантные подарки родственники, которые уделяют ей меньше внимания, чем (она думает) они должны (Манн 2014, 225). Манн рассказывает историю Жанны таким образом, что кажется правдоподобным сказать, что дарение Джоан манипулятивная попытка заставить своих родственников чувствовать себя виноватыми, и что Джоан сознательно не стремится заставить своих близких чувствовать себя виноватыми. Если Описание ее примера, приведенное Манн, верно, тогда кажется что Джоан может манипулировать своими родственниками, чтобы они чувствовали себя виноватыми без иметь какое-либо сознательное намерение заставить их чувствовать себя виноватыми.(Потом, Манн [2014, 235] идет еще дальше, предполагая, что «люди могут даже вести себя манипулятивно, несмотря на сознательное намерение не к. ») Конечно, те, кто придерживается этой манипуляции, требуют большего сознательное намерение, чем позволяет Манн, вполне может противостоять ей описание дела Жанны. Тем не менее предлагаемые аргументы Барона и Манна поднимают важные вопросы об уровне сознательная преднамеренность, необходимая для того, чтобы действие было манипулятивный.

Вопрос о том, какое намерение необходимо для того, чтобы действие засчитывалось как манипулятивное имеет практическое значение для оценки поведения детей, которые иногда ведут себя так, как будто манипулятивны, даже когда они слишком молоды, чтобы иметь сложные намерения, которые могут потребоваться для некоторых теорий манипуляции.Похожий опасения возникают при оценке поведения людей, для которых манипулятивность стала привычкой или частью их личностей. Действительно, некоторые расстройства личности, например пограничные расстройство личности и антисоциальное расстройство личности — это часто характеризуется манипулятивностью, как и так называемые Макиавеллистский тип личности (Christie & Geis, 1970). В качестве пишет профессор психиатрического ухода Лен Бауэрс,

манипулятивное поведение некоторых расстройств личности (PD) пациенты последовательны и часты.Это неотъемлемая часть их межличностный стиль, часть самого беспорядка. (Bowers 2003: 329; также Potter 2006)

В таких случаях возникает вопрос, какой уровень преднамеренности кроется за поведение, которое мы иначе сочли бы манипулятивным. Даже если мы склонны рассматривать детство или определенные расстройства личности как факторы, снижающие порицательность манипулятивного поведения, это казалось бы нелогичным для теории манипуляции утверждать, что дети и лица с расстройствами личности неспособны к действуя манипулятивно.

4.3 Манипуляции, уязвимость и угнетение

Идея о том, что манипуляции могут быть орудием притеснения сильных мира сего менее мощный не нов, даже если термин «Манипуляция» не всегда использовалась для ее выражения. Марксистские представления об идеологии и ложном сознании как механизмы, которые облегчить эксплуатацию рабочих капиталом явно напоминать концепция манипуляции, как она здесь используется. (Аллен Вуд исследует некоторые из этих связей в Wood 2014.) Совсем недавно концепция «Газовое освещение» стало обычным явлением феминистских теоретизировать о том, как патриархат заставляет женщин сомневаться собственные суждения о реальности. В меньшем масштабе группа книги по самопомощи сосредоточены на том, как манипулятивная тактика может быть использована для создавать и поддерживать подчинение в отношениях (Braiker 2004; Саймон 2010; Коле 2016).

Относительное отсутствие социально-политической власти почти наверняка является одним из факторов. источник уязвимости к манипуляциям. Но, вероятно, есть и другие также.Обманчивая модель манипуляции предполагает — правдоподобно — что люди с менее интеллектуальным изощренные особенно уязвимы для обмана и, следовательно, манипуляция. Модель давления предполагает, что финансовые, социальные и эмоциональное отчаяние может сделать человека особенно уязвимым для давления создаваемые угрозами ухудшить и без того шаткую ситуацию. Кроме того, некоторые формы манипуляции, например, так называемое «неганье» (тактика 6) и газлайтинг (тактика 8) может работать на повышение уязвимости цели для дальнейшего манипуляция.

Однако может также быть правдой и то, что манипуляция — соблазнительный инструмент для использование уязвимыми против сильных мира сего. В роли Патрисии Гринспен банкноты,

манипуляции часто рекомендуются в качестве стратегии, особенно для женщин, или просто рассматривается как характеристика женщин, по крайней мере, в мир, в котором женщины не могут действовать открыто для достижения своих целей. Дальше аргумент в пользу манипуляции в этих случаях апеллирует к ограничениям того, что возможно в положении подчинения.(Гринспен 2003: 156)

Точно так же Лен Бауэрс отмечает, что

можно интерпретировать манипуляцию как нормальную реакцию на тюремное заключение, а не как патологический стиль поведения,

и что

манипулятивные стратегии можно рассматривать как сдержанный способ борьбы вернуться к системе, которая лишила заключенного нормальной свободы. (Бауэрс 2003: 330)

Наконец, кажется вероятным, что одна из причин, по которой дети часто прибегают к манипулятивная тактика заключается в том, что им часто не хватает какой-либо другой (или любой другой одинаково эффективный) способ получить желаемое.

Также стоит отметить, что идея о том, что манипуляция подрывает автономный выбор, может, как это ни парадоксально, использоваться для подрывают автономный выбор, особенно среди неэлиты. Этот Эта мысль решительно высказывается в комментарии Сары Сквайр (2015 г., Другие интернет-ресурсы) Джорджа Акерлофа и Роберта Шиллера. книга, Фишинг для школ (Akerlof & Shiller 2015). Акерлоф и Шиллер обсуждают ряд вопросов, связанных с рекламой, продажами и маркетинговые практики, которые они считают манипулятивными.Проблема в том, что Skwire отмечает, что причина для того, чтобы называть эти практики манипулятивным является то, что потребители делают выбор, который Акерлоф и Шиллер думаю, достаточно иррациональны, чтобы их можно было сделать только при влияние манипуляции. Skwire пишет, что такой подход к обнаружение манипуляций демонстрирует «неуважение к решениям. сделаны людьми, которые беднее и принадлежат к более низкому социальному классу, чем авторов »(Skwire 2015, Другие интернет-ресурсы). Короче она предполагает, что Акерлоф и Шиллер слишком быстро заподозрили манипулирование в тех случаях, когда люди принимают решения, отличные от те, которые они считают лучшими.Согласны ли мы со Skwire критику Акерлофа и Шиллера, ее точка зрения служит предостережением один: Даже если мы признаем, что манипуляции подрывают автономный выбор, мы должны быть осторожны, чтобы не использовать это как повод подозревать, что люди кто делает выбор, отличный от того, что мы считаем лучшим, должен поэтому быть жертвами манипуляций. Это было бы иронично — и несправедливо — использовать идею о том, что манипулирование является противоправным вмешательство в автономию как средство делегитимации автономных выбор людей, с которыми мы не согласны или чьи ситуации, потребности, и ценности, которых мы не понимаем.

Определение манипулирования по Merriam-Webster

ma · nip · u · поздно | \ mə-ˈni-pyə-lāt \

манипулируют; манипулирование

переходный глагол

1 : для обработки или оперирования руками или как будто бы руками или с помощью механических средств, особенно умелым образом манипулировать карандашом манипулировать машиной

: для умелого управления или использования количественно оценивать наши данные и обрабатывать их статистически — С.Л. Пэйн

б : для контроля или использования хитрых, несправедливых или коварных средств, особенно в собственных интересах используется и манипулирует знающими людьми вокруг него — Новая Республика 3 : Изменять хитрыми или несправедливыми способами для достижения своих целей : доктор подозревали, что в полицейских протоколах были подделаны — Эвелин Г.Cruickshanks

Эффекты психологических и эмоциональных манипуляций

Хотя мы уже упоминали способы взаимодействия с манипулятивным человеком, есть также вещи, которые вы можете сделать сами, чтобы поднять свою самооценку.Повышенная уверенность в себе поможет вам бороться с манипуляторами до того, как они нанесут вред вашему общему благополучию. Если вы в настоящее время пытаетесь выйти из манипулятивных отношений или среды, следуйте приведенным ниже советам и рекомендациям.

Поймите и знайте, что происходит вокруг вас. Перечитайте приведенный выше материал и поищите упомянутые вещи, чтобы знать, как их поймать в следующий раз. Знайте, как работает манипуляция и к чему она ведет.

Слушайте себя и свои чувства.Если вы чувствуете неуверенность в себе или смущаетесь, осознайте это и подумайте, почему вы так себя чувствуете. Обратите внимание на то, что делает или говорит манипулятор и как это влияет на вас.

Обращайте больше внимания на действия, чем на слова. Не думайте, что когда кто-то что-то говорит, это правда, иначе будут приняты меры. Наблюдайте за тем, что кто-то делает вместо этого, и основывайте на этом свои чувства.

Поймите, проблема не в вас. Если вы осознали, что вами манипулируют, это не ваша вина.Помните, что вы не сделали ничего плохого, чтобы вызвать это, и у другого человека есть свои проблемы. Однако не позволяйте этому вызывать сочувствие, только осознанность.

Будьте напористы. Для начала решите перестать реагировать на техники так, как вы это делали раньше. Скажи «нет», если хочешь, говори, если хочешь. Поймите, что за их реакцию вы не несете ответственности.

Подумайте об отношениях с другим человеком. Может быть, вы хотите поговорить с друзьями о том, что вы чувствуете, или, возможно, вы хотите поговорить с этим человеком.Рассмотрите все варианты и сделайте то, что вам удобно.

Верните свою силу, сразившись с ними. Делайте это только в том случае, если не считаете, что вам грозит опасность. Однако объяснение того, что вы чувствуете и что вас беспокоит, не означает ничего плохого. Попросите другого человека изменить свое поведение. Не позволяйте им продолжать такое же поведение. Верните свою силу и делайте то, что вам нужно.

Что такое манипулятивное поведение? — Uberheroes

Психологическая манипуляция — это тип социального влияния, целью которого является изменение мыслей, чувств, поведения или восприятия других с помощью обманных, закулисных или оскорбительных тактик.Это всегда будет выгодно манипулятору, обычно за счет другого человека; при этом крайние методы рассматриваются как эксплуататорские, оскорбительные, изворотливые и обманчивые.

Ниже приведены предложения о том, как можно бороться с людьми, склонными к манипуляциям.

  1. Игнорировать все, что они делают и говорят….
  2. Бросьте вызов тому, что они делают и говорят….
  3. Доверьтесь своему суждению….
  4. Не всегда чувствую потребность вписаться в….
  5. Перестань быть тем, кому всегда приходится идти на компромисс….
  6. Никогда не спрашивайте их разрешения….
  7. Создайте большее чувство личной цели….

Скорее всего, вы встречали людей, которые эмоционально манипулируют и контролируют. Они используют пассивно-агрессивное поведение , чтобы добиться своего или удержать вас от слов или действий, которые им не нравятся. Эмоциональная манипуляция может быть неуловимой и обманчивой, оставляя вас в замешательстве и теряя равновесие.

При психологической манипуляции один человек используется на благо другого.Манипулятор сознательно создает дисбаланс сил и использует другого для выполнения своих задач.

Психологическую манипуляцию можно определить как оказание неправомерного влияния посредством искажения в уме и эмоциональной эксплуатации с намерением захватить власть, контроль, преимущества и привилегии за счет своей жертвы.

Важно отличать здоровое социальное влияние от психологической манипуляции. Здоровое социальное влияние происходит между большинством людей и является частью нормальных конструктивных отношений.В психологической манипуляции один человек используется на благо другого. Манипулятор сознательно создает дисбаланс сил и эксплуатирует жертву в своих целях.

У большинства манипулятивных людей есть четыре общие характеристики:

  1. Они умеют определять ваши слабости.
  2. Найденные, они используют ваши слабости против вас.
  3. Своими хитрыми махинациями они убеждают вас отказаться от чего-то от себя, чтобы служить их эгоистичным интересам.
  4. В рабочих, социальных и семейных ситуациях, когда манипулятору удастся воспользоваться вами, он или она, вероятно, будет повторять нарушение, пока вы не осознаете, что они делают, и не предпримете меры, чтобы остановить их эксплуатацию.

Коренные причины хронических манипуляций сложны и глубоко укоренились. Но что бы ни толкало человека к психологическим манипуляциям, это нелегко, когда вы подвергаетесь такой агрессии. Как можно успешно управлять этими ситуациями? Вот ключи к работе с людьми, склонными к манипуляциям.Не все приведенные ниже советы применимы к каждой ситуации. Просто используйте то, что лучше всего подходит для вас.

1. Знайте свои основные права человека *

Самый важный совет, когда вы имеете дело с человеком, склонным к психологическим манипуляциям, — это знать свои права и распознавать, когда они нарушаются. Если вы не причиняете вреда другим, вы имеете право постоять за себя и отстоять свои права. С другой стороны, если вы причините вред другим, вы, скорее всего, потеряете все эти права.Ниже приведены некоторые из наших основных прав человека:

  • Вы имеете право на уважительное отношение.
  • У вас есть право выражать свои чувства, мнения и желания.
  • Вы имеете право устанавливать свои собственные приоритеты.
  • Вы имеете право сказать «нет», не чувствуя себя виноватым.
  • У вас есть право получить то, за что вы заплатили.
  • У вас есть право на мнение, отличное от других.
  • Вы имеете право заботиться о себе и защищать себя от угроз физического, психологического или эмоционального характера.
  • Вы имеете право создавать и жить в счастливой и здоровой окружающей среде.

Эти основные права человека представляют ваши границы.

Конечно, в обществе полно людей, которые не уважают эти основные права. Психологические манипуляторы, в частности, хотят лишить вас ваших прав, чтобы они контролировали ситуацию, и, исходя из этого исходного уровня, могут и воспользуются этим преимуществом. Однако у вас есть сила и моральный авторитет, чтобы утверждать, что это вы контролируете свою жизнь, а не они, и утверждать, что именно вы отвечаете за свою жизнь.

2. Держите дистанцию ​​

Один из способов обнаружения манипулятора — это увидеть, действует ли человек с разными лицами перед разными людьми и в различных ситуациях. Хотя у всех нас есть этот тип социальной дифференциации, психологические манипуляторы в какой-то степени склонны к крайностям, будучи в высшей степени вежливыми по отношению к одному человеку и совершенно грубыми по отношению к другому — или полностью беспомощными в один момент и яростно и агрессивно независимыми в следующий.Когда вы регулярно наблюдаете этот тип поведения от человека, держитесь на безопасном расстоянии и избегайте общения с человеком, если в этом нет крайней необходимости. Как упоминалось ранее, причины хронических психологических манипуляций сложны и глубоко укоренились. Это не ваша работа — изменять или спасать их.

3. Избегайте персонализации и самообвинения

Поскольку целью манипулятора является поиск и использование всех ваших слабостей, понятно, что вы можете чувствовать себя неадекватным или даже винить себя за то, что не удовлетворили манипулятора.В таких ситуациях важно помнить, что на самом деле проблема не в вас; вами просто манипулируют, чтобы чувствовать себя плохо, чтобы вы с большей вероятностью отказались от своей власти и прав. Обдумайте ваши отношения с манипулятором и задайте следующие вопросы:

  • Относятся ли ко мне с искренним уважением?
  • Разумны ли ожидания и требования этого человека ко мне?
  • Отдача в этих отношениях идет им в первую очередь в одну сторону?
  • В конечном счете, чувствую ли я себя здоровым и позитивным в этих отношениях?

Ваши ответы на эти вопросы дадут вам важные подсказки о том, лежит ли «проблема» в этих отношениях с вами или с другим человеком.

4. Сосредоточьтесь на них, задавая зондирующие вопросы

Психологические манипуляторы неизбежно будут обращаться к вам с просьбами (или требованиями). Эти «предложения» часто заставляют вас изо всех сил стараться удовлетворить их потребности. Когда вы слышите необоснованное ходатайство, иногда полезно снова сосредоточить внимание на манипуляторе, задав несколько зондирующих вопросов, чтобы посмотреть, достаточно ли у него или него самосознания, чтобы признать несправедливость их схемы. Например:

  • «Вам это кажется разумным?»
  • «То, что вы хотите от меня, звучит справедливо?»
  • «Могу ли я сказать это?»
  • «Вы меня спрашиваете или говорите?»
  • «Итак, какая мне от этого выгода?»
  • «Вы действительно ожидаете, что я [повторю несправедливую просьбу]?»

Задавая такие вопросы, вы поднимаете зеркало, чтобы манипулятор мог увидеть их истинную природу и уловки.Если манипулятор обладает некоторой степенью самосознания, он или она, скорее всего, откажется от требования и отступит.

С другой стороны, истинно патологические манипуляторы (например, нарциссы) отклонят ваши вопросы и будут настаивать на своем. В этом случае примените идеи из следующих предложений, чтобы сохранить контроль и прекратить манипуляции.

5. Используйте время с выгодой для себя

В дополнение к необоснованным просьбам, манипулятор часто также ожидает немедленного ответа от вас, чтобы усилить свое давление и контроль над вами в ситуации.(Продавцы называют это «закрытием сделки».) В такие моменты вместо того, чтобы сразу же отвечать на просьбу манипулятора, подумайте о том, чтобы использовать время в ваших интересах и дистанцироваться от его непосредственного влияния. Вы можете управлять ситуацией, просто сказав:

«Мне нужно подумать об этом».

Подумайте, насколько сильны эти несколько слов от покупателя к продавцу, от романтической перспективы к нетерпеливому преследователю или от вас к манипулятору.Найдите время, которое вам нужно, чтобы оценить плюсы и минусы ситуации, и подумайте, хотите ли вы договориться о более справедливой договоренности или вам лучше сказать «нет», что приводит нас к следующему пункту:

6. Умейте говорить «нет» дипломатично, но твердо

Чтобы сказать «нет» дипломатично, но твердо, нужна практика, но это важная часть общения. Эффективно сформулированный, он позволяет вам стоять на своем, сохраняя при этом рабочие отношения.Помните, что ваши основные права человека включают право устанавливать свои собственные приоритеты, право говорить «нет», не чувствуя себя виноватым, и право выбирать свою собственную счастливую и здоровую жизнь.

7. Безопасное противостояние хулиганам

Психологический манипулятор также становится хулиганом, когда он или она запугивает или причиняет вред другому человеку.

Самое важное, что нужно помнить об обидчиках, — это то, что они выбирают тех, кого они считают более слабыми, поэтому, пока вы остаетесь пассивным и уступчивым, вы, к сожалению, становитесь мишенью.Но многие хулиганы внутри являются трусами. Когда те, кого они преследовали, демонстрируют какую-либо основу, отстаивая свои права, эти хулиганы часто отступают. Это верно как для школьных дворов, так и для дома и офиса.

Справедливо сказать, что поведению можно научиться, и если это так, они были жертвой хулигана в детстве, будь то родитель, брат или сестра, бабушка или дедушка или член семьи, их поведение проистекает из несчастья и разочарования.Многие исследования показывают, что многие хулиганы сами становились жертвами насилия. При этом это никоим образом не оправдывает запугивание, нарциссическое или агрессивное поведение, но может помочь вам подумать о хулигане в более чутком свете:

  • «Когда люди не очень любят себя, они должны компенсировать это. На самом деле классический хулиган сначала был жертвой ». — Том Хиддлстон
  • «Я понял, что издевательства не имеют к тебе никакого отношения. Хулиган всегда более неуверен в себе.» — Шей Митчелл,

При столкновении с хулиганами убедитесь, что занимаете такое положение, в котором вы можете оставаться в безопасности и защищать себя, будь то одиночество, присутствие других людей, которые будут свидетелями и поддержкой, или ведение бумажного следа за ненадлежащим поведением хулигана. . В случае физического, словесного или эмоционального насилия поговорите с юристами, полицией или консультантами. Важно противостоять обидчикам, но не делайте этого в одиночку.

8.Установить последствия

Когда психологический манипулятор настаивает на нарушении ваших границ и не принимает «нет» в качестве ответа, вам нужно позиционировать «каковы будут их последствия» как способ заставить их изменить свое поведение.

Способность подчеркивать, с какими последствиями придется столкнуться манипулятору, если он продолжит вести себя так, как он есть, является одним из наиболее важных навыков, которым вы можете научиться. Это дает возможность изменить тон и контроль разговора, и тем самым вы превратите сложную ситуацию в ситуацию, в которой никто не проиграет.Если правильно сформулировать, последствия дают паузу для манипулятивного человека и заставляют его или его перейти от нарушения к уважению.

Разработка робота поддержки человека как исследовательской платформы отечественного мобильного манипулятора | ROBOMECH Journal

Стратегия для среды разработки программной архитектуры

Программная архитектура HSR построена на ROS (Robot Operating System) [26].Обзор архитектуры системы показан на рис. 15.

Рис. 15

Программная архитектура HSR [47]

Программная система в основном разделена на четыре подсистемы: (1) подсистема управления устройством, которая структурирована. с помощью группы сервоусилителей, (2) подсистема управления движением, которая работает в реальном времени на компьютере робота, (3) функциональная подсистема более высокого уровня, которая состоит из групп узлов ROS, также работает на компьютере робота, и ( 4), подсистема пользовательского интерфейса.

Подсистема управления устройством

Группа сервоусилителей получает команды от подсистемы управления движением через эксклюзивный протокол связи типа «ведущий-ведомый» через RS485 и выполняет управление двигателем.

Подсистема управления движением

Подсистема управления движением выполняет управление в реальном времени в пользовательском пространстве с помощью ядра Linux для HSR, к которому был применен патч PREEMPT_RT. В основном процессе связи с различными устройствами и управления циклами реализован механизм подключаемого модуля, предоставляемый ros_control [27], который обрабатывает динамическую загрузку подключаемого модуля управления циклом.В дополнение к стандартной поддержке плагина ros_control, мы разработали контроллеры для уникального оборудования, такого как всенаправленный базовый механизм и захват, а также плагин, который предоставляет интерфейс низкого уровня для управления устройствами. Диагностическая информация о каждом устройстве (диагностика), таком как датчики и исполнительные механизмы, интегрирована в диагностический агрегатор ROS.

Функциональная подсистема

Функциональная подсистема более высокого уровня имеет доступ к аппаратному обеспечению робота через интерфейс ROS, предоставляемый этими подключаемыми модулями.В функциональной подсистеме более высокого уровня мы разработали собственные пакеты ROS для выполнения операций распознавания, автономного перемещения, манипуляции и дистанционного управления.

Подсистема пользовательского интерфейса

Кроме того, в эти интерфейсы ROS и группы пакетов добавлены следующие механизмы, чтобы сделать их более удобными для пользователя.

Хотя внедрение ROS внесло большой вклад в разработку программного обеспечения для роботов, высказывались опасения, что это привело к увеличению затрат на обучение для пользователей начального уровня с использованием таких передовых концепций, как модель связи «публикация-подписка» или программирование обратного вызова.Это основано на нашем опыте и наблюдениях, полученных в ходе внутреннего обучения и совместных исследований. Чтобы снизить затраты на обучение, HSR предоставляет интерфейс программирования высокого уровня, написанный на Python [28]. Он абстрагирует интерфейс ROS от функциональной подсистемы и позволяет программировать роботов с высокой степенью абстракции в форме императивных операций над объектами. В листинге 1 показан пример программы, которая заставляет HSR захватить бутылку в заданном месте. Кроме того, интерактивная оболочка, основанная на IPython [29], позволяет пользователям получать доступ к расширенным инструментам редактирования, таким как завершение табуляции или выполнение запросов к живым объектам.Кроме того, он поддерживает исследовательское программирование, поэтому последовательность команд может быть включена в программу задачи. Ожидается, что благодаря этому скорость создания прототипов программ роботов увеличится.

Система кооперативного манипулирования всем телом

Существует множество исследований, посвященных всенаправленным механизмам [30]. Для HSR мы выбрали двухколесный механизм самоустанавливающегося привода [31]. Концептуальная схема этого механизма показана на рис. 16.

Рис. 16

Двухколесный приводной механизм [3]

Якобиан J обозначен как (1) при условии, что радиус колеса равен r , угол оси поворота, соединяющей верхний стол, равен \ ({\ theta _H} \), протектор колес составляет W , а расстояние от центральной оси до центра оси составляет H .

$$ \ begin {align} J = \ left [\ begin {array} {ccc} \ frac {r} {2} \ cos {\ theta _H} — \ frac {rH} {W} \ sin {\ theta _H} & {} \ frac {r} {2} \ cos {\ theta _H} + \ frac {rH} {W} \ sin {\ theta _H} & {} 0 \\ \ frac {r} {2 } \ sin {\ theta _H} + \ frac {rH} {W} \ cos {\ theta _H} & {} \ frac {r} {2} \ sin {\ theta _H} — \ frac {rH} {W } \ cos {\ theta _H} & {} 0 \\ \ frac {r} {W} & {} — \ frac {r} {W} & {} 1 \ end {array} \ right] \ end {выровнено } $$

(1)

Используя J , скорость правого и левого колес и оси вращения \ ({\ omega _R, \ omega _L, \ omega _H} \) определяется из скорости тела \ ({\ dot {x }, \ dot {y}, \ theta} \), как показано ниже.{-1} \ left [\ begin {array} {ccc} \ dot {x} \\ \ dot {y} \\ \ dot {\ theta} \ end {array} \ right] \ end {align} $$

(2)

Поскольку J является полным рангом независимо от состояния, этот механизм является голономным механизмом, который всегда может генерировать скорость во всех направлениях.

Как упоминалось в [31], этот метод предотвращает такие проблемы, как вибрация, низкая грузоподъемность и чрезмерное ограничение, в отличие от других всенаправленных механизмов, использующих специальные колеса, такие как [32, 33].Меньшая вибрация и меньшее запутывание электрических кабелей — отличные характеристики мобильного манипулятора для домашнего использования. HSR может позиционировать свой конечный эффектор, комбинируя его всенаправленное основание, 4 степени свободы от руки и 1 глубину резкости от подъема туловища.

Далее описывается поток данных манипулирования (рис. 17).

Рис. 17

Схема потока данных манипуляции [3]

Распознавание объектов

Положение и ориентация распознанных объектов получаются с камеры, датчика глубины и т. Д.В зависимости от конечного использования это делается с помощью маркера и / или распознавания на основе локальных функций.

Генерация позы захвата

Пусть последовательность из n поз конечного эффектора будет \ (\ mathbf {T_e} = \ {T_ {e1}, T_ {e2}, \ dots T_ {en} \} \) , где \ (T_ {ei} \) — кандидат в порядке i позиции и ориентации, в которых объект может быть захвачен после перемещения рабочего органа. Как можно видеть, существует несколько кандидатов положения, ориентации, из которых можно охватить даже один объект.

Планирование движения

Это вычисляет геометрическую траекторию всего тела \ ({\ varvec {\ theta}} \), которая включает в себя базовое движение и предотвращение столкновений с внешними объектами и самим собой, когда он перемещается в любую из возможных позиций и последовательности ориентации, \ (\ mathbf {T_e} \). В алгоритмах планирования движения на основе выборки необходимо многократно решать обратную кинематику. Мы разработали алгоритм быстрой гибридной обратной кинематики, который сочетает в себе аналитический и численный подходы для ускорения планирования движения, описанный в разделе «Гибридная обратная кинематика».

Выполнение движения

Геометрическая траектория всего тела преобразуется в траекторию с меткой времени путем параметризации пути, оптимального по времени. В этом случае расстояние перемещения v получается с помощью лазерной одометрии для обеспечения точности и обеспечивает обратную связь о его положении.

Расширение CBiRRT2

При планировании движения ограничения и условия завершения в пространстве задач передаются избыточному манипулятору, и используется высокоскоростной метод решения CBiRRT2 [34].CBiRRT2 — это вариант двунаправленного алгоритма RRT (быстро исследуемое случайное дерево), способный эффективно выполнять поиск в конфигурационном пространстве и следующих расширениях с использованием пространственного выражения, называемого TSR (Task Space Region).

  1. 1.

    Выражая условие завершения с помощью TSR, он заполняет дополнительные целевые конфигурации во время поиска.

  2. 2.

    Выражая условие ограничения с помощью TSR, он ограничивает выборки во время поиска.

Далее описывается расширение CBiRRT2. Во всенаправленной системе мобильного манипулирования есть два разных типа требований к планированию движения. Один — точно подвести руку к цели, другой — приложить большую силу к объектам.Чтобы точно достичь цели, эффективно двигать рукой как можно больше, ограничивая движение мобильной базы. С другой стороны, чтобы приложить большую силу, эффективно установить приоритет движения мобильной базы.

Операция с приоритетом руки и операция с основным приоритетом используются для обратной кинематики и планирования движения, а пространство расстояний пространства конфигурации при необходимости взвешивается.

На рисунке 18 показан результат планирования траектории, по которой концевой эффектор перемещается по прямой (a) или траектории движения по дуге окружности (b), путем согласования степеней свободы основания HSR с использованием движения блок планирования.

Рис. 18

Планирование всего тела с приоритетом [3]. a Приоритет руки, b Базовый приоритет

Гибридная обратная кинематика

В этой части объясняется обратная кинематика, которую необходимо вычислять много раз во время планирования движения в CBiRRT2. Для обратной кинематики при планировании движения предпочтительно использовать аналитическое решение, а не численное. Численное решение, как правило, имеет высокую зависимость от начального значения, высокие вычислительные затраты и проблему локального минимума.HSR получает аналитическое решение для 8 степеней свободы (5 степеней свободы + 3 базовых глубины резкости), а глобально оптимизированное решение получается путем дальнейших численных расчетов.

Во-первых, мы нашли аналитическое решение обратной кинематики f в (3), которое реализует позу кончика \ ({\ varvec {T}} _ e \). Эта конфигурация показана на рис. 19.

Рис. 19

Конфигурация соединения HSR для IK [3]

\ (\ theta _0, \ theta _1, \ theta _2 \) — степени свободы основания, представлены декартовыми координатами.\ (\ theta _3, \ theta _4, \ theta _5, \ theta _6, \ theta _7 \) — степени свободы руки. \ ({\ varvec {T}} _ e \) — эталонное значение позы кончика. Поскольку степени свободы избыточны, мы вычисляем \ (\ theta _2, \ theta _4 \) как параметры. Использование этих двух соединений в качестве параметров упрощает расчет.

$$ \ begin {выровнено} (\ theta _0, \ theta _1, \ theta _3, \ theta _5, \ theta _6, \ theta _7) = f ({\ varvec {T}} _ e, \ theta _2, \ theta _4) \ end {выравнивается} $$

(3)

Далее показана процедура оптимизации.{ref}). \ end {align} $$

(5)

Чтобы минимизировать это, во-первых, возможный диапазон \ (\ theta _2, \ theta _4 \) вычисляется из диапазона движения суставов как одновременных неравенств. Затем выполняется поиск по сетке, чтобы найти возможные значения \ (\ theta _2, \ theta _4 \), и, наконец, минимальное значение вычисляется из (4) методом Гука-и-Дживса [35]. Используя этот метод, было достигнуто следующее:

  • Этот расчет в 40 раз быстрее численного метода.

  • Его оценочное значение (4) в 1,25 раза выше, чем у численного метода.

  • Он может решить 100% заданного набора потенциально решаемых задач IK (по сравнению с 85% численным методом).

Здесь мы используем алгоритм из [36] в качестве численного метода.

Выполнение движения

Параметризация оптимального по времени пути

Геометрическая траектория всего тела, вычисленная в разделе планирования движения, не содержит информации о времени. Как правило, для точного перемещения робота, включая колеса, в соответствии с геометрической траекторией всего тела, необходимо учитывать пределы двигателей и сил трения. Поскольку в HSR используется двухколесный приводной механизм, существует связь с ограничением скорости и крутящего момента колеса, а скорости поступательного перемещения и вращения изменяются сложным образом. {max} \ end {align} $$

(12)

где \ ({\ varvec {a}} (s), {\ varvec {b}} (s), {\ varvec {c}} (s), {\ varvec {d}} (s) \) — коэффициенты, рассчитанные из s .{Максимум} . \ end {align} $$

(14)

Путь и ограничения параметризованы с помощью s . Профиль \ (\ dot {s} \) вдоль пути может быть получен путем численного интегрирования от \ ((s, \ dot {s}) = (0,0) \) до \ ((s_ {end} , 0) \). На рисунке 20 показан пример оптимальной по времени траектории на фазовой плоскости (плоскость \ (s- \ dot {s} \)).

Рис. 20

\ (s- \ dot {s} \) Плоское представление оптимальной по времени траектории [43]

На основе принципа максимума Понтрягина оптимальная по времени траектория вычисляется из произвольного управления с использованием минимума или максимума входы ускорения.{max} (s, \ dot {s}) \) рисует кривую, показывающую границу допустимой и недопустимой области, называемую кривой максимальной скорости (MVC). Интегрированная точка не может выйти за эту кривую, что означает, что ограничения крутящего момента всех соединений соблюдены. Второе условие — ограничения скорости. Даже если первое условие выполнено, \ ((s, \ dot {s}) \) следует ограничить условием уравнения (14). Граничная кривая (14) называется кривой ограничения скорости (VLC). Интегрированная точка не может выходить за эту кривую, но должна следовать по этой кривой, что означает, что соединение движется с максимальной скоростью.{max} (s, \ dot {s}) \), чтобы избежать попадания в недопустимые области во время численного интегрирования.

Повышение точности перемещения мобильной базы с помощью лазерной одометрии

При использовании движения мобильной базы как части степеней свободы для позиционирования руки необходимо обеспечить достаточную точность движения мобильной базы. Поскольку точный расчет с использованием энкодера, прикрепленного к двигателю, не дал достаточной точности, мы применили лазерную одометрию [44] с помощью LIDAR и измерили точность.При использовании лазерной одометрии точность может сохраняться даже при наличии пробуксовки между колесом и землей.

Прочтите «Манипуляции с людьми: онлайн-справочник», автор Малькольм Коксалл

МАНИПУЛЯЦИИ ЧЕЛОВЕКАМИ

Справочник

Малкольм Коксалл

Под редакцией Гая Касвелла

Издано М.Коксаллом 1985,

Книги

Малькольм Коксалл

Впервые опубликовано в Великобритании, Испании, 2013 г.

ISBN: 978-84-940853-3-8

Истина освободит вас

Содержание

Предисловие

Манипуляции с человеком: Что это такое?

1.Социальный контроль и манипуляции

2. Манипуляция — новый метод контроля?

3. Манипулятивная личность

4. Управляемая личность

5. Мораль манипуляции

6. Как обнаружить, избежать и противодействовать манипуляции

7. Манипулятивные методы: анализ

Манипулятивные методы: Уловки и ловушки

8.Контроль повестки дня

9. Стратегическое голосование

10. Перемещение стоек ворот — Манипуляционные размеры

11. Ложь (Обман)

12. Секретность

13. 9 Пропаганда 14. Перегрузка

15. Лингвистические манипуляции

16. Обращение к очевидному

17. Символическое вознаграждение

18.Институциональная инерция

19. Игры на время

20. Приманка и переключение

21. Сенсорная и символическая манипуляция

22. Контроль репутации

23. Медиа-90 Техно манипуляция 9

24. Культурные манипуляции

25. Политические / организационные уловки

26. Судебные манипуляции

27.Риторическое манипулирование

28. Историческое манипулирование

29. Мы, люди заблуждение

30. Ритуализм

31. Спорт и манипуляции

Манипулятивно

32. Сложная манипулятивная техника — Статистическая манипуляция

33. Статистическая манипуляция — Ложная связь

34.Статистические манипуляции — ошибка игрока

35. Статистические манипуляции — предвзятая выборка — избирательное смещение

36. Загруженные вопросы

37. Ошибки в отчетах

38. Сохранение данных

39. Манипулирование данными

40. Отбросить неблагоприятные данные

41. Избыточная энерализация

42. Подтверждение нулевой гипотезы

43.Нет стойких классовых заблуждений

44. Статистические манипуляции — размер имеет значение

45. Политизация науки

46. Логическая манипуляция

Манипулятивные методы: человеческие предвзятые игры

47. Манипуляция м оральностью

48. Эмоциональная манипуляция 9902

предвзятость и эвристика при принятии решений

50.Самообман

51. Страх — враг

52. Манипуляции с памятью

53. Социальные манипуляции

54. Групповые манипуляции

55. Вызванная враждебность 9902 56. Индуцированное единство

Примечания

Об авторе

Предисловие

Зачем кому-то писать книгу о человеческих манипуляциях, когда многие из нас мало понимают, что такое манипуляции и почему они могут быть для нас важным? Ответ заключается в том, что мы, большинство населения мира, безликие массы, которые каждое утро отправляются на работу и вешают пальто, когда мы возвращаемся домой вечером, являемся основными объектами жесткой эксплуатации со стороны мировых кукловодов. .Поэтому, может быть, нам стоит поинтересоваться, как нами манипулируют и почему.

В последние годы такие фразы, как политтехнолог, дым и зеркала, тефлоновый человек, стали обычным явлением в наших СМИ, добавив к уже знакомым идеям Большого Брата и 1984 года. Общественное сознание и недовольство махинациями наших политических хозяев становится все громче с каждым днем.

А с другой стороны, человеческие манипуляции стали чем-то вроде чумы. Плохие примеры наших лидеров проникли в сознание людей, когда мы даже манипулируем друг другом в качестве доверенных лиц нашего правительства или даже за себя.Это поистине морально печальное положение дел.

Но так было не всегда. До недавнего времени сама идея центрального правительства была чужда многим обществам. Такие концепции, как полная база данных ДНК всех граждан, идентификационные карты, видеонаблюдение за нашими передвижениями и обычное наблюдение за нашим телефоном и другими средствами связи, были неслыханными. Такие идеи были отвратительны и немыслимы. Однако в настоящее время мы живем в мире, где вся власть принадлежит правительству и мало что остается за человеком.Вся власть принадлежит регулируемому государству. И это состояние везде, во всем, что мы делаем, оно пронизывает нашу жизнь.

И иногда мы действительно видим правду, стоящую за нашими цивилизованными , западными, демократическими правительствами: смешивая наши метафоры и эпохи, современное капиталистическое правительство часто проявляет себя как возвышающийся и угрожающий брутальный феодализм на стероидах. Иногда мы замечаем этого жестокого и вооруженного головореза, особенно когда есть риск того, что мы переступим черту или бросим вызов его авторитету.

К счастью, большинство из нас редко замечает более уродливую сторону этого монстра, потому что он предпочитает, чтобы мы видели его в своем хорошо скроенном костюме, цивилизованного городского человека, улыбающегося, всегда разумного, столь заслуживающего доверия.

Но то, что мы действительно наблюдаем, является ярким примером новой и опасной формы институционального социального контроля. Поскольку наше все более агрессивное правительство больше не может полагаться на традиционные феодальные методы, такие как принуждение и запугивание, появился новый, эффективный и повторяемый метод социального контроля.Это называется политическим манипулированием, и это повсюду.

Еще более пугающе то, что границы между правительством и коммерцией стали размытыми, поскольку правительство и крупный капитал сливаются, с популярной точки зрения, в великое Them . Они сейчас находятся в уникальном историческом месте. Они имеют доступ к неограниченным экономическим ресурсам, они контролируют средства массовой информации, а они контролируют все политические и военные ресурсы и институты.

Концентрация власти между политической и экономической элитой создает огромный риск для свободы человека.Эти элиты перешли от беспорядочных и жестоких традиционных методов социального контроля к гораздо более опасной парадигме социальных манипуляций, на этот раз подкрепленной безграничным насилием со стороны государства.

Такое опасное сочетание тотального влияния и власти редко существовало в политической истории человечества.

Манипуляция основана на невежестве, и ради нас, ради достоинства человечества и сохранения наших основных свобод, я считаю, что мы все должны поставить под сомнение нашу роль пешек, чтобы их можно было удобно перемещать туда и сюда в соответствии с пожеланиями какого-то безликого гроссмейстера .Мы хотим жить в таком мире?

Итак, теперь я представляю эту скромную попытку определить и демистифицировать предмет человеческих манипуляций. Каждый имеет право увидеть, манипулируют ли им, и решить для себя, считают ли они это приемлемым или нет, а если нет, то что они могут сделать, чтобы это остановить.

Сказав все это, мораль, политика, экономика и правительство не похожи на погоду. То, что происходит, не неизбежно. Это не предопределено. Экономики, правительства, политической или экономической системы не существует ни по природе, ни от руки Бога.Нам не нужно соглашаться на то, что мы получаем. И, что особенно важно, мы можем его изменить.

Сейчас мы переживаем важный момент в социальном и политическом развитии человечества, который требует серьезных и универсальных политических размышлений и дискуссий. Эта книга призвана внести свой вклад в эту дискуссию. Возможно, это даже может дать ключ к разблокировке некоторых цепочек манипуляций, которые были наложены на нас теневыми манипуляторами, которые управляют нами.

— o0o —

1. Социальный контроль и манипуляции

1.1 Что такое социальный контроль? Прежде чем мы сможем подробно обсудить человеческие манипуляции, мы должны сначала поместить предмет в его надлежащий контекст как метод социального контроля. Но что мы подразумеваем под социальным контролем?

Социальный контроль относится к социальным и политическим механизмам, которые регулируют индивидуальное и групповое поведение в сознательной или бессознательной попытке добиться соответствия правилам данного общества, государства или социальной группы.

1.1.1 Типы социального контроля : Существует два основных типа социального контроля, осуществляемых разными способами: неформальный социальный контроль и формальный социальный контроль.

Неформальный социальный контроль работает посредством индивидуальной социализации, когда люди развивают поведение, соответствующее приемлемым правилам группы. Принуждение осуществляется посредством межличностных санкций и поощрений с целью поддержания межличностной стабильности .

Формальный социальный контроль включает использование вечных санкций и вознаграждений, осуществляемых каким-либо правительством или властью с основной целью предотвратить наступление хаоса или социальной фрагментации .

Все человеческие общества в той или иной степени организованы на основе набора социальных норм. Эти внешние ограничения представляют собой формы социального контроля; это могут быть писаные или неписаные законы, табу на определенное физическое и сексуальное поведение, почтение к лидерам групп и почитаемым символам и т. д.

Правительство институционально использует социальный контроль для управления своими людьми, в то время как социальный контроль со стороны сверстников внутри группы носит межличностный характер. Но эти два понятия также взаимозаменяемы, например, когда гражданин обязывает другого гражданина соблюдать закон или когда правительство обращается к гражданам с призывом поступать правильно, .Правительства — не единственные социальные контролеры, как и наши сверстники в обществе.

1.2 Источники социального контроля: Существует два основных источника социального контроля: межличностный и институциональный.

1.2.1 Межличностный социальный контроль: Если наши сверстники в обществе не участвуют в образовательной или преступной деятельности, такой как запугивание, шантаж, мошенничество или политическое насилие, то у них мало возможностей эффективно контролировать наши действия. Исключением из этого правила является использование манипуляций — метода социального контроля, более демократично доступного для обывателя.Обобщенная доступность многих методов манипуляции делает его методом выбора социального контроля в межличностных отношениях.

1.2.2 Институциональный социальный контроль: Конечно, учреждения имеют доступ к гораздо большему количеству ресурсов, чем частные лица, и это дает им гораздо больший доступ ко всем методам социального контроля. В этом контексте методы институционального социального контроля могут быть определены как те действия, которые позволяют правительству или менеджменту управлять и вызывать изменения без прерывания или противодействия со стороны тех, кем оно управляет или управляет .

Мы обнаружили, что для современных правительств и управленцев доступен широкий спектр средств социального контроля. Манипуляция — лишь один из этих методов.

Комбинация методов социального контроля, доступных для хорошо организованных правительств и других хорошо обеспеченных ресурсами организаций, таких как компании, дает этим учреждениям существенное преимущество перед малообеспеченными людьми в обществе. Исключение составляют случаи, когда люди объединяются в организованные группы, чтобы противостоять учреждению.

1.3 Методы социального контроля: Существует 7 основных методов социального контроля:

1.4 Современные концепции социального контроля: В настоящее время основными участниками всех форм социального контроля являются правительства, юридические лица, независимые экономические организации. интересов и в некоторой степени частных лиц. Как социальный контроль проявляется в современном обществе?

1.4 .1 Государственный контроль: Сдерживающий фактор полиции и вооруженных сил сочетается с осуществлением гражданского и уголовного права и бюрократическими функциями правительства.Железный кулак в бархатной перчатке государственного контроля — это всегда физическое насилие, угроза физической боли или материального разврата.

В то же время большинство правительств, включая западные демократии, регулярно участвуют в государственном терроризме, насильственно вмешиваясь в управление другими суверенными государствами. Это много доказательств того, что они одобряют или игнорируют использование взяточничества в крупномасштабных сделках в сфере энергетики и оружия с другими странами-клиентами. Они вмешиваются в образование наших детей, чтобы продать свои особые идеологии, и они управляют своими сетями стариков, чтобы скрыть все это.Существует множество доказательств, подтверждающих все вышеперечисленное.

1.4 .2 Корпоративный контроль : В корпоративном контексте мы видим, что социальный контроль проявляется в правилах компании, дисциплинарных мерах и высшей угрозе увольнения. Корпоративный контроль действует на основе предложения ограниченного набора материальных и социальных вознаграждений работникам в обмен на соблюдение требований, одновременно угрожая бедностью и социальной изгнанием за несоблюдение.

1.4.3 Государственный и корпоративный социальный контроль: Корпоративный и государственный контроль могут быть взаимодополняющими или противоречивыми, в зависимости от политической позиции правительства.Сильная государственная система социального обеспечения компенсирует основной корпоративный контроль над угрозой бедности, потому что она предлагает систему экономической защиты безработным. И наоборот, корпоративное влияние может подорвать политику правительства за счет сокращения инвестиций, сокращения рабочих мест и направления налоговых поступлений в другие юрисдикции. Когда возникают такие очевидные конфликты интересов, два поместья отвечают, приспосабливаясь друг к другу.

Итак, в современных западных государствах корпоративный и правительственный классы достигли уютного жилья, где сила одного используется для поддержки инициатив другого.Это опасное сочетание экономической мощи и идеологического прагматизма, при котором гражданское население в центре и внешний мир рассматриваются просто как возможность грабежа, личного, политического или корпоративного обогащения.

1.4 .4 Индивидуальный контроль: В межличностных отношениях может существовать динамика контроля, когда один или несколько человек пытаются сохранить доминирование над одним или несколькими людьми. Это может быть что-то столь же формальное, как отношения начальника и коллеги, или столь же интимные, как отношения между женатыми партнерами, братьями и сестрами и т. Д.Межличностный контроль действует на более эмоциональном уровне, где наградами являются принятие, стабильность, любовь, уважение и т. Д., А угрозы несоблюдения варьируются от эмоционального отвержения через материальные лишения до физического насилия.

1.5 Какое место в схеме социального контроля занимает манипуляция? На протяжении веков социальный контроль изменялся и развивался во всех культурах. В западном обществе не так давно было довольно редко найти человека, который умел читать ¹.¹. Теперь у нас почти всеобщая грамотность. Менее 150 лет назад рабство все еще существовало в западных странах. Сегодня принудительный труд практически полностью отменен во всем мире. Существует множество примеров, демонстрирующих постепенную либерализацию методов социального контроля и отход от открытого насилия.

Искусство управления улучшилось. В настоящее время насилие считается крайней мерой, а не нормой повседневного управления людьми и обществом.Таким образом, современные западные страны постепенно отошли от принуждения к более изощренным методам манипуляции и использованию стимулов для управления своими народами.

Почему произошла такая эволюция методов управления? Просто потому, что было осознано, что высокая плотность городского населения больше не может контролироваться традиционными феодальными методами насилия или угроз насилия. Нужна была лучшая и более эффективная альтернатива — и манипуляция была очевидным выбором.

Это не означает, что в прошлом манипуляции в той или иной степени использовались не всегда. Действительно было. Манипуляции так же стары, как и сам человек, и они постоянно использовались в личной жизни и в дипломатической деятельности между народами.

Но его использование в качестве основного метода внутриполитического социального контроля — явление относительно новое. Политические манипуляции теперь являются центральной опорой R ealpolitik и стали самым важным компонентом социального контроля со стороны современных правительств.

В дополнение к их широкому использованию правительствами, методы манипуляции также очень доступны для всех нас. Каждый из нас страдал и, вероятно, использовал какие-либо манипулятивные действия где-то в последние 24 часа, и мы, вероятно, испытываем манипуляции на собственном опыте даже чаще, чем это.

Использование манипуляции на всех уровнях общества в настоящее время является повсеместным явлением и фактически становится еще более распространенным, поскольку обнаруживаются и используются новые способы манипуляции.

— o0o —

2. Манипуляции — новый метод контроля?

2.1 Преамбула: Итак, каковы моральные и физические последствия этого нового обнаруженного метода социального контроля в нашей повседневной жизни? Чтобы ответить на эти вопросы, нам, во-первых, нужно понять, что именно мы обсуждаем, когда говорим о человеческих манипуляциях . Ниже приводится попытка проанализировать эту концепцию, задав фундаментальный вопрос: Что такое манипуляция? Чтобы полностью изучить эту тему, мы разделили ее на следующие подвопросы и темы:

— Определение манипуляции

— Восприятие манипуляции

— История манипуляции

— Кто нами манипулирует?

— Эффекты манипуляции

— Что делает манипуляцию возможной?

— Классификация манипулятивных методов

— Развитие манипуляции

— Человеческая слабость и манипуляции

— Почему манипуляция полезна?

— Почему сейчас так распространены манипуляции?

— Можно ли управлять манипуляциями?

2.2 К определению манипуляции: Манипуляция — это понятие, которое сложно определить четко и полностью. Беглый поиск в Интернете позволяет выявить широкий спектр представлений о манипуляциях — от дискуссий о парнях-фанатиках контроля до историй о помощи ЦРУ в камерах пыток Пиночета. Это слово наполнено эмоциями, и его значение сильно варьируется от человека к человеку, а также от разных социальных, этнических, психологических и политических культур и людей.

Некоторые люди были бы очень оскорблены, если бы их назвали манипулятивным , а для других это посчитали бы знаком чести.Некоторые из наших современных политиков и промышленников не скрывают, что считают манипуляцию абсолютной необходимостью и действенным методом в правительстве и бизнесе. Другие считают манипуляцию одним из величайших зол современного капитализма, источником безнравственности и социальной болезнью.

Когда мы убираем часть эмоции из слова, тогда концепция манипуляции действительно начинает становиться намного более понятной и обыденной, больше похожей на то, что все мы на самом деле испытали или сделали сами в какой-то степени.

Это слово имеет сильную коннотацию во всех частях нашего общества. Интересно составить небольшой список того, как публика может определять манипуляцию на основе простого случайного поиска слова в Интернете, просто чтобы почувствовать различия в восприятии манипуляции. Интересно отметить, что некоторые из этих определений весьма комплиментарны в отношении манипуляции, тогда как другие носят моральный характер:

Оказание проницательного или коварного влияния, особенно для собственной выгоды

Поведение, которое человек может использовать для того, чтобы чтобы добиться своего … они могут говорить определенные вещи или вести себя определенным образом, чтобы заставить кого-то дать им то, что они хотят.

Разница между убеждением и манипулированием заключается в следующем: 1. Намерение, стоящее за вашим желанием убедить этого человека, 2. Правдивость и прозрачность процесса и 3. Чистая выгода или влияние на этого человека

Умелое, квалифицированное или квалифицированное обращение с оборудованием или ситуацией

Создание ложного или вводящего в заблуждение внешнего вида для обмана.

Умелое или искусное управление

— «Фанаты контроля манипулируют и заставляют других измениться, чтобы не менять себя, и используют власть над другими, чтобы избежать внутренней пустоты.Когда этот шаблон нарушается, «контролер чувствует себя совершенно бессильным».

В случае манипуляций кому-то всегда удается, добровольно или нет, повлиять на вас, чтобы вы вели себя так, чтобы это соответствовало его потребностям, а не вашим.

Манипуляция иногда осуществляется окольными путями в ущерб первоначальному и реальному контакту между жертвой и манипулятором.

Манипуляцию также можно определить как «тайное оказание влияния или введение правил внешним источником, которые обычно нежелательны для жертвы».

В современном режиме промышленного управления определение манипуляции может быть расширено, чтобы включить «искусство тайной постановки целей для организации и ее сотрудников и использования скрытых методов для достижения этих целей, независимо от того, противоречат ли они предполагаемая воля других ».

Манипуляторы стремятся сделать хитрый акт обмана простым актом мягкого убеждения.

На этом небольшом примере довольно ясно, что манипуляция означает довольно много разных вещей для разных людей.Некоторые из этих определений рассматривают манипуляцию как полностью отталкивающую, в то время как другие рассматривают ее как почти добродетель, для третьих она может рассматриваться как просто необходимое зло.

На самом деле все реалии частично верны. Манипуляция может использоваться как инструмент добра в руках благодетеля, но она может превратиться в злое оружие в руках своекорыстного спекулянта. Использование и результаты манипулятивного акта варьируются от доброкачественных и добрых до порочных и злых. Исторически манипуляция была как предметом человеческого прогресса, так и источником ужасающих человеческих страданий.

Но давайте не будем путать мораль манипуляции с результатом манипулятивного действия. Мы обсудим мораль манипулятивной техники позже.

2.2.1 Восприятие манипуляции: приземленное и глубокое: Чтобы приблизиться к пониманию манипуляции, мы должны разделить определение манипуляции на два основных подопределения:

— Простая манипуляция — действия близких сотрудников, требующих меньше навыков или ресурсов для реализации.

— Глубокое манипулирование — действия внешних агентов, правительств, деловых кругов, требующие серьезных навыков и ресурсов для реализации.

2.2.1 .1 Простые манипуляции: Когда некоторые из нас думают о манипуляциях, мы представляем себе умных политиков и стратегов, планирующих наш контроль. Мы представляем себе личные последствия манипуляции, но почти всегда приписываем заговор манипуляциям какой-то безликой, подпольной, монолитной секретной государственной организации, такой как КГБ, ЦРУ или МИ-6 и т. Д.

На самом деле большинство манипуляций довольно банальны. Правительства и корпорации действительно манипулируют, и иногда это приводит к ужасным последствиям. Но мы должны помнить, что большинство манипуляций — это на самом деле работа людей и организаций, находящихся гораздо ближе к дому, например, наших работодателей, местных властей, супермаркетов и да, даже наших друзей и семьи.

Итак, находимся ли мы в офисе с коллегами и начальником, в местном магазине за продуктами или даже с семьей и друзьями, мы на самом деле довольно легко можем попасть в ловушку манипуляций.Независимо от участников, мы испытаем все неблагоприятные эффекты, которые влечет за собой манипуляция, со всеми последствиями, которые она оказывает на наши собственные планы, наши отношения и наше самоуважение.

Примеры мирских манипуляций:

— В офисе коллега не дает вам достаточно времени, чтобы заполнить отчет, над которым вы работаете, к завтрашней важной встрече. В качестве альтернативы вам дается плохо определенная задача низкого качества, которую нужно выполнить до завтрашнего дня.В любом случае вы злитесь и теряете время. Однако ваш коллега очарователен и юмористичен, и вы чувствуете, что ваш гнев обезоружен.

— Вы недовольны работой и хотите обсудить свои проблемы с начальником. Ваш непосредственный начальник немедленно отреагирует, сказав, что, если вы недовольны, он может поставить на ваше место кого-то другого, и что многие люди будут счастливы получить вашу работу. Под этими завуалированными угрозами вы решаете молчать .

— В супермаркете ваш ребенок начинает кричать, потому что он хочет чего-то, что ему не разрешено.Обескровленный потоком слез и под давлением грязных взглядов других клиентов (которые недоумевают, почему вы мучаете своего ребенка и, возможно, подумываете пожаловаться в детское отделение на свою жестокость), вы уступаете и даете малышу чего он хочет.

— Во время регулярных визитов к пожилому родителю вы должны выслушивать ряд жалоб на то, насколько они одинокие, и постоянные упоминания о том, что к их пожилому соседу ежедневно навещают их дети.Разговор подразумевает, что всем было бы намного лучше, если бы стареющая мать или отец ушли из этого мира. Несмотря на ваши изначальные добрые намерения, вы начинаете чувствовать себя виноватым и несчастным. Вы решаете снова навестить своего престарелого родителя в тот же вечер или на следующий день, отложив в сторону все свои существующие обязательства.

2.2. 1. 2 Глубокое манипулирование: Как правило, наиболее серьезные формы манипуляции происходят на политическом или коммерческом уровне, когда манипулятивное влияние оказывается на большие группы людей или на целые группы населения.Мы называем эти действия глубокими манипуляциями .

Эти глубокие формы манипуляции амбициозны. Они действуют в огромных масштабах и стремятся изменить популярные взгляды на политическую политику, военные действия, потребительские товары, самих политиков и даже наши моральные взгляды.

Как правило, манипуляторы в этих случаях не знают своих жертв, манипуляторы обычно очень хорошо финансируются по сравнению с их жертвами, и очень часто манипулятор является довольно анонимным.Как правило, жертва — это большая группа, включая целые культурные группы, такие как Western Christendom .

Примеры глубокой манипуляции:

— Хрустальная ночь : В течение нескольких лет работы нацистского пропагандиста Йозефа Геббельса убедили огромное количество простых немецких граждан в том, что во многих их бедах виноваты евреи. контроль над капиталом. Манипуляция была настолько убедительной, что нацистская партия фактически контролировала судьбу еврейского населения страны, просто призывая население в целом наказать их или напасть на них.

Эти атаки на самом деле происходили непрерывно в течение нескольких лет, но завершились печально известной Хрустальной ночью. В эту ночь 1938 года десятки синагог были сожжены, а сотни евреев подверглись нападениям и убийствам со стороны немецких граждан и нацистов. Патологическая ненависть Геббеля к евреям и коммунистам на протяжении многих лет двигала его пропагандистскими усилиями. В конечном итоге это привело к ужасу массового убийства в промышленных масштабах миллионов евреев, коммунистов, цыган и политических врагов нацистов, перемещенных со всего европейского континента в нацистские лагеря смерти.Социологи до сих пор размышляют о том, как можно было так эффективно манипулировать верованиями почти целой нации, чтобы допустить такие зверства.

— Дрезден: Нацисты были не единственными мастерами политических манипуляций. Войска союзников во время Второй мировой войны также умели манипулировать общественным мнением о своих военных преступлениях. Одним из таких преступлений была преднамеренная бомбардировка гражданских районов Дрездена в феврале 1945 года, когда 1200 американских и британских бомбардировщиков сбросили 4000 тонн фугасных боеприпасов на гражданский город.В результате урагана была уничтожена городская территория площадью 40 квадратных километров. Критики отметили, что Дрезден не имел большого значения как военная цель, и действительно, несколько инфраструктурных или промышленных объектов города были поражены. Более вероятно, что Дрезден стал мишенью союзников, потому что это был культурно важный немецкий город, разрушение которого ослабило бы моральный дух немцев и уменьшило бы поддержку военных усилий. Подавляющее большинство из 20 000 человек, погибших в результате налета, были гражданскими лицами Германии.

Этот акт и бомбардировка Хиросимы и Нагасаки обычно считаются военными преступлениями союзников. Тем не менее, победитель получает право написать историю , и все эти акты варварства союзников были отброшены и переименованы в необходимые действия защиты . Сегодня они интересны как раз интеллектуалам, знающим правду. Общественность союзников была в значительной степени убеждена в оправданности этих и других незаконных и аморальных действий их правительств в этой и других войнах.

— Ирак / Афганистан: Подготовка к вторжению в Ирак в 2003 году была манипулятивным сценическим менеджментом, который потерпел неудачу для британского правительства Тони Блэра и американского режима Г.В. Куст . Несмотря на эту неспособность манипулировать общественным мнением, в результате их действий в Ираке и Афганистане погибло не менее полумиллиона человек, в основном мирных жителей. ².²

Последним оправданием участия Великобритании в войне стало сфабрикованное сообщение о существовании у Ирака оружия массового уничтожения .Досье разведданных , использованное Тони Блэром для получения поддержки британского парламента, позже оказалось почти полностью сфабрикованным.

Несмотря на то, что они ушли из общественной жизни, многие люди все еще ожидают, что Буш, Блэр и другие предстанут перед судом за свои военные преступления.

Трагические последствия войны в Ираке и разгрома в Афганистане можно увидеть в том, что Ирак сейчас находится под влиянием своего соседа Ирана, как в военном, так и в политическом отношении. Непредвиденным последствием войны в Ираке стало высвобождение огромного количества закаленных в боях партизан, преследующих различные антизападные исламские цели.Сегодня Ирак практически не функционирует как современное гражданское государство, жертвами этой ошибочной авантюры становятся обычные иракские граждане. Тем временем в Афганистане солдаты США и их союзников отсчитывают дни до отбытия, снова оставляя население во власти пугающих талибов.

Между тем, манипулирование общественностью было настолько плохо управляемо правительствами Буша и Блэра, что общественное мнение в Европе было и остается почти полностью негативным в отношении обеих военных кампаний. Многие граждане считают, что эти военные действия привели к обнищанию их собственных стран, а отношения между США и Европой в то время упали до исторического минимума.В последней отчаянной попытке заручиться поддержкой общества обе стороны предприняли одни из самых причудливых манипулятивных трюков в современной истории, например, обвинив Аль-Каиду в поддержке сопротивления Ирака. Это обвинение сродни предположению, что Ян Пейсли был виновен в финансировании поставок оружия для временной ИРА.

Преждевременного ухода из обоих кинотеатров, наконец, потребовали избранные представители как США, так и Великобритании, поскольку манипулятивный заговор Буша-Блэра стал настолько тонким , что стал совершенно абсурдным.

Несмотря на манипулятивные, оптимистичные сообщения о выполнении Миссии , которые отзываются эхом из пустошей Афганистана и Ирака, общественность знает, что их накормила пачкой лжи огромного масштаба от пары самых неумелых, некомпетентных ( и криминальные) манипуляторы.

Если бы не трагедия кровопролития и ужаса, вызванная чудовищным партнерством Буша и Блэра, все это дело могло бы стать хорошим сценарием для комической оперы XIX века — комедии ошибок.

2.2. 2 Приближаемся к окончательному определению манипуляции: Давайте перейдем от этих описаний манипуляции к более сложному, лингвистически более жесткому, менее эмоциональному и более функциональному определению манипуляции.

Основываясь на некоторых из вышеперечисленных наблюдений, возможно следующее определение:

— Манипуляция — это стратегия или маневр, порождающий план и действие, которые могут быть добровольными или непроизвольными.

— Стратегия будет включать манипулятора, который сознательно и намеренно разрабатывает и реализует план и действие.

— Манипулятор стремится изменить поведение или отношение жертвы.

— Манипулятор всегда извлекает выгоду из манипулятивного действия.

— Стратегия может быть нацелена на одну жертву, группу жертв или несколько групп жертв.

— Результаты манипулятивного действия могут быть положительными, отрицательными или нейтральными для жертвы.

— Жертва определяется как лицо, которым манипулируют, не замечая, что им манипулировали, то есть их поведение или отношение были изменены манипулятором без того, чтобы жертва осознавала это.

— Эмоционально манипулятор объективирует жертву и обычно поддерживает с ней отношения на расстоянии.

— Манипулятор не может поддерживать интимный контакт и отношения с жертвой, потому что доверие и близость безвозвратно подрываются актом манипуляции.

— Многие сознательные манипуляторы имеют проблемы во взаимоотношениях, потому что боятся собственной уязвимости. Манипуляторы предпочитают control симбиозу .

2.2. 2 .1 Отделение реальных манипуляций от теорий заговора : Существует очень важное различие между теориями манипуляции и заговора, а именно доказуемость. Манипуляции в современном обществе — это во многом доказуемая реальность, а не теория.

— Манипулятивное действие — это то, что мы все испытываем и практикуем почти каждый день нашей жизни, либо пассивно, морально нейтральным, либо иногда более злонамеренным образом.Манипуляция — это осязаемое явление с почти бесконечным количеством граней. Это очень живо и активно в современном обществе, политике и торговле, да и вообще во всех человеческих организациях и учреждениях. Его можно наблюдать от гостиной до кабинета, от королевского дворца до цеха и производственной столовой. Он не знает политических границ и используется социалистами, капиталистами, верующими, атеистами и анархистами, фактически всеми.

Другими словами, манипуляция — это универсальный метод ненасильственного социального контроля.Этот факт отличает изучение манипуляции от анализа теорий заговора.

— Теория заговора: С другой стороны, теория заговора может в какой-то степени быть верной. Мы не знаем, насколько верна теория заговора, пока теория заговора не будет полностью доказана и не войдет в основную часть истории человечества, или пока она не будет окончательно доказана как ложная и, следовательно, отвергнута. Мы знаем, что теории заговора часто строятся как специальные гипотезы для объяснения личных или политических мотивов или для заполнения пробелов в наших знаниях возможными ответами.Теории заговора — это симптом всеобщего недоверия к политическим институтам. Часто это недоверие к политикам происходит скорее из-за политических уловок и секретности, чем из фактических проступков.

Теории заговора обычно возникают, когда политические элиты отказываются сообщать правду широкой публике. Общественность чует крысу, и публичное пространство между людьми и их политиками быстро становится плодородной почвой для бесконечных теорий о том, что на самом деле произошло .

Понятно, что такие теории должны строиться в отсутствие реальных фактов. Действительно, это увлекательный предмет и социологический феномен. Однако это не тема данной книги.

2.2. 3 Существенные условия манипуляции: Есть несколько условий, которые должны быть выполнены, чтобы определить действие, действительно манипулятивное.

— Обман: жертва не должна осознавать манипулятивную часть плана или действия. Некоторые части действия могут быть видны, но не все.

— Абсолютная секретность и анонимность манипулятора важны. В политическом плане эта анонимность часто обозначается как отрицания .

— Жертва должна понимать манипуляцию гораздо меньше, чем манипулятор.

— Манипуляция основана на неспособности жертвы распознать манипулятивное действие и избежать его.

— Манипулятивное действие должно быть слишком дорогостоящим , чтобы жертва могла распознать, избежать или отменить. Дорого относится к экономическим затратам или затратам с точки зрения времени или других ресурсов.

— Эффекты должны противоречить предполагаемой воле жертвы.

— Сознательный манипулятор должен уметь игнорировать моральные качества методов работы, которые он использует. Его не могут поколебать краткосрочные моральные соображения.

2.3 Восприятие манипуляции: Существует множество неправильных представлений о манипуляции. Несмотря на свою относительно долгую и красочную историю, этот предмет до сих пор остается загадкой для большинства из нас. Вот несколько представлений о манипуляциях, которые есть у многих из нас:

— Мы все знаем, что манипуляция существует, что мы иногда обсуждаем и что, как мы все знаем, мощные силы в правительстве и торговле используют, чтобы добиться своего.

— Мало кто из нас действительно знает, как и почему работает манипуляция

— Мало кто из нас знает, как избежать манипуляции.

— Большинство из нас рассматривают манипуляции как нечто, что мы должны игнорировать, стараться избегать или просто должны мириться.

— Для большинства из нас манипуляции — ничто для нас, , простых людей, но что-то для их , правящих классов. Большинство из нас почти все время не осознают, что лично участвуем в той или иной форме манипуляций на низком уровне.

2.3.1 Заблуждения о манипуляции: Существует множество популярных заблуждений о манипуляциях. Вот некоторые из наиболее распространенных:

— Манипуляция исключительна: Наиболее интересным является представление о том, что манипуляции доступны только сильным. На самом деле все наоборот. На самом деле манипуляция как метод контроля абсолютно демократична. Конечно, это не ограничивается высшими эшелонами власти или общества. Это эндемическая форма поведения, доступная каждому в той или иной форме, и она часто используется большинством из нас на ежедневной основе.

— Манипуляции случаются редко: В современном обществе мы все манипулируем, и всеми нами манипулируют ежедневно. Правительство и политические манипуляции — постоянный фон в нашей жизни: войны оправданы, сигареты запрещены, судебные процессы проходят тайно, документы скрываются, сделки и союзы заключаются постоянно за закрытыми дверями.

— Я бы никогда никем не манипулировал: В личной или профессиональной жизни все мы виновны в манипулировании в той или иной степени.Мы ругаемся на коллегу по работе, даже не осознавая, что на самом деле мы участвуем в упражнении, чтобы намеренно оттолкнуть наших товарищей по работе от жертвы, одновременно устанавливая более сильные эмоциональные связи с нашими сообщниками. Мы манипулируем нашими супругами и семьей самыми разными тонкими и часто бессознательными способами, чтобы поддерживать мир или продвигать конкретное личное или семейное дело, часто в интересах общего блага. Несмотря на намерения, все эти действия вполне могут быть манипулятивными.

— Никто не понимает это очень хорошо: В бизнесе манипулятивный менеджмент получил широкое распространение в коммерческом мире — от отдела рекламы, управления персоналом до заседаний совета директоров. Теперь манипуляции пронизывают все человеческие отношения как на рабочем месте, так и дома. Написаны книги о том, как управлять чудаком контроля боссами и мужьями. Коллеги снова соперничают друг с другом за признание, престиж и продвижение по службе. Наши дети используют нас эмоциональным шантажом, чтобы купить им новейшее устройство, которое, в свою очередь, было продано им с помощью хитрых уловок маркетингового отдела какой-то безликой мегакорпорации.

— Это всего лишь переходная фаза: Социальные сети определяют новую арену манипулятивной деятельности, где мы изо всех сил пытаемся иметь больше друзей , чем наших друзей, где мы стремимся создать положительные впечатления о нашем довольно утомительном существовании, чтобы получить статус.

Куда бы мы ни посмотрели сегодня, мы можем увидеть в действии манипулятивный метод: скрытые действия неизвестных игроков для достижения неоткрытых целей путем реализации скрытых программ. И все мы в чем-то виноваты в этом.Нет никаких признаков того, что манипуляции выйдут из моды в ближайшее время.

2.4 История манипуляции: Предмет манипуляции настолько морально перегружен, что трудно дать объективную историю, которая работает для всех.

Если мы хотим определить историю политических манипуляций в смысле современных политических уловок, то манипуляции — это относительно новое явление, зародившееся (в Европе) во времена великих классических империй. Случаев и анекдотов о манипуляциях в Древнем Риме и Греции предостаточно ².¹. После падения влияния Рима манипуляции в правительстве снова начинают отмечаться с распространением феодальных систем правления только с 11 века.

Однако, если мы расширим понятие манипулирования, включив в него использование любых скрытых влияний для достижения каких-либо скрытых целей, то история манипуляции так же стара и непрерывна, как и само человечество. Человечество всегда в некоторой степени манипулировало, когда это было уместно в ситуации, будь то на личном или племенном уровне.

2.4.1 Исторические влияния: Два фактора, которые повлияли на использование манипуляций и сделали их более распространенными, — это появление городской жизни и относительное снижение использования насилия.

В менее деликатные дни лидеры и правительства добились своего и навязали правление на конце меча. Правители племен были абсолютными и не нуждались в тонкостях вроде манипуляций. Любое отклонение от их закона встречает немедленное насилие.

Со временем и с приходом феодального правительства потребовались более изощренные средства.Это было не только для правительства, но и для управления отношениями с другими правительствами и другими членами аристократии определенной вотчины. Эти люди часто были большой семьей правителя, где применение насилия могло создать больше проблем, чем решить.

Истинные истоки систематических политических манипуляций, кажется, лучше всего запомнились в работах Никколо Макиавелли, который сделал первые попытки формально определить манипулятивный подсюжет о том, как быть эффективным Принцем .

2.4.2 Макиавелли и манипулятивное Возрождение: Макиавелли был одним из первых, кто осознал, что правительству не обязательно насилие, чтобы быть эффективным. Он понимал весь спектр техник социального контроля, доступных его работодателям, однако Макиавелли считал, что принуждение в целом было плохим инструментом правительства для политического контроля. Он посвятил свою печально известную работу Принц объяснению своего видения разумного, менее жестокого правительства с помощью умных манипуляций.

Для дипломата Макиавелли применение насилия было грубым, примитивным, дорогим и ненужным средством контроля, особенно когда оно применялось против масс. Макиавелли признал, что насилие, спонсируемое государством, обычно вызывает недовольство населения, которое, в свою очередь, дестабилизирует правительство. Это было революционной концепцией для его постфеодальных помещиков.

Однако Макиавелли также оговаривает, что иногда важно использовать право правителя на применение силы, но строго на краткосрочной и ограниченной основе.То же самое и с запугиванием. Макиавелли не имел моральных возражений против использования насилия, взяточничества или кумовства в правительстве, но он не думал, что те, кто прибегает к этим методам, заслуживают того же восхищения, что и правители, полагающиеся на более тонкие методы. Несмотря на его относительно ненасильственный подход к правительству, Макиавелли по-прежнему осуждался как аморальный и двуличный. Как хорошо, что в своих трудах он не защищал гораздо более распространенные феодальные методы правления, такие как рэк и гаррота, которые были повседневными инструментами его боссов для поддержания своей власти.

Так почему же Макиавелли был так склонен рекомендовать манипуляции вместо более традиционных методов войны, взяточничества, пыток и (угроз) насилия?

Во времена Макиавелли массовое образование не существовало или в лучшем случае было очень плохим. Основное внимание в нем уделялось религиозному воспитанию. Любое существующее образование на самом деле было просто пропагандой, используемой для продвижения церкви или семьи князей, правивших богатыми городами-государствами Италии. Массы были в основном замазанными в руках своих князей с церковью и государством, работающими в тандеме в относительно благополучной среде.

Ренессанс в Европе был в самом разгаре, когда Макиавелли был дипломатом семей Борги и Медичи. Было ощущение, что в богатой и изысканной городской среде Флоренции традиционное племенное насилие было чем-то неуместным. Ему почему-то не хватало ума и тонкости научного правительства .

Итак, наряду с верованиями о плоской Земле и кучей другой суеверной чепухи, концепции и методы управления начали подвергаться постепенному, но основательному пересмотру.

Одним из результатов этих изменений (помимо протестантской Реформации) стала первая в Западной Европе попытка дать определение гражданского правительства. Это проявилось в литературных попытках Макиавелли в «Принц » и «Беседах » определить более эффективные средства управления, которые не обязательно всегда включали стойку, пушку или меч.

2.4.3 От Макиавелли до промышленной революции: При обсуждении политической истории трудно с уверенностью сказать, когда конкретное политическое развитие действительно принесло свои плоды и когда вступили в силу новые правила правления.Постепенно, после потрясений эпохи Возрождения и Реформации, правила гражданского управления начали меняться.

Многие феодальные правительства (и управленцы, которые ведут себя феодально) все еще существуют в мире сегодня. Но можно сказать, что, по крайней мере, в западном мире политические методы, пропагандируемые Макиавелли, стали приняты почти повсеместно.

Применение беспричинного насилия со стороны правительства сведено к минимуму. Для большинства обычных людей государственное насилие практически исчезло, за исключением тех редких случаев, когда оно используется для укрепления окончательной военной власти государства.Наблюдается тенденция к манипулированию, а не к применению грубой силы, поскольку правители развивающихся стран также начинают применять менее принудительные методы, предпочитая сначала использовать средства массовой информации, а затем прикладывать приклады винтовок.

Параллельные политические события имели место и в капиталистической промышленности. Корпорации в более богатых промышленных секторах не говорят о дисциплинарных мерах , они говорят о кругах качества и участии рабочих .

Существует несомненная связь между высоким уровнем промышленных беспорядков и возрастом и бедностью отрасли.Не приходится слышать о многих забастовках в секторе высоких технологий. Являются ли менеджеры этих компаний более примирительными, чем их коллеги из старых, дымовых труб отраслей? Являются ли более высокие зарплаты в этих новых отраслях единственным фактором, сдерживающим рабочих? Возможно нет. Реальность такова, что новые отрасли также приняли новые и более эффективные методы манипуляции.

2.4.4 Манипуляции сегодня: Сегодня наши правительства и корпорации почти полностью зависят от манипуляций как средства достижения своего собственного пути.В бизнесе манипулятивные методы пронизывают маркетинг, управление человеческими ресурсами, управление изменениями, регулирование, обучение и бухгалтерский учет, и это лишь некоторые области, от низшего уровня до совета директоров.

Аналогичным образом правительства теперь в значительной степени полагаются на манипулятивные стратегии, чтобы стать избранными, остаться у власти и реализовать свои планы. Даже за последние 3 поколения явное использование насилия для контроля над рабочей силой или гражданским населением резко сократилось и, как правило, является крайней мерой.

Это не означает, что наши правительства или корпорации более заботливы или гуманны, чем раньше. Они просто осознали, что могут быть более эффективными, используя манипуляции, чем отправку отряда ОМОНа.

Современные манипулятивные техники стали чрезвычайно сложным предметом, и должен обладать навыками для менеджеров и политиков. Уже сам по себе этот факт требует от всех нас правильного понимания того, как на самом деле работают манипулятивные методы, и, если мы возражаем против них, как мы можем их обнаружить и избежать.

2.5 Кто нами манипулирует? Простой ответ на этот вопрос: все. Использование манипуляций полностью демократично. Мы все можем использовать ту или иную форму манипуляции против другого человека или группы в определенных обстоятельствах. В самом деле, все мы в той или иной степени все время манипулируем другими людьми.

2.5.1 Межличностные манипуляции: Естественно, не все манипуляции одинаково серьезны как для смертной души манипулятора, так и против предполагаемой воли жертвы.Здесь гораздо больше нюансов, чем это. Существует несколько уровней межличностных манипуляций:

— Подсознание низкого уровня: Каждое произносимое нами предложение составлено так, чтобы передать слушателю множество скрытых сообщений. Это лингвистическая манипуляция, которая приспосабливает наш способ общения к этому конкретному слушателю, хотя и подсознательно.

— Сознание: Восходя от подсознательных языковых манипуляций, мы все постоянно играем в межличностные риторические игры для достижения своих целей.Эти цели могут быть совершенно невинными: попытаться убедить кого-то в чем-то или просто попытаться создать или сохранить хорошее впечатление.

— Преднамеренно: Некоторые люди просто не могут помочь себе, и когда они не могут убедить нас, они сознательно пытаются манипулировать нами. Мы все в какой-то степени виноваты в этом. Но всем известно, что преднамеренные манипуляции нечестны, независимо от мотивов (что может быть очень хорошо).

2.5.2 Институциональные манипуляции: Большинство частных и государственных учреждений полностью оборудованы для манипулирования большим количеством людей. Эти учреждения варьируются от государственных ведомств, коммерческих предприятий до НПО.

Почти все организации существуют потому, что у них есть повестка дня, которую они хотят передать какой-то другой группе людей. Во всех случаях манипуляция является частью основного метода достижения этой цели.

Вот несколько примеров областей, в которых используются манипуляции:

— Правительство: Профилактическая реклама в сфере здравоохранения, политика общественного порядка и безопасности, оборонные обоснования, содействие экологической ответственности, энергосбережение и т. Д.

— Коммерческий: Реклама продукта, управление корпоративным имиджем (PR), тестирование безопасности продукта, управление данными, корпоративное управление персоналом и другими ресурсами.Письменные работы, такие как В поисках совершенства и тексты, описывающие научный менеджмент , нагружены едва замаскированными манипулятивными приемами от схем стимулирования рабочих до концепций участия рабочих в управлении.

Психологи Маслоу и Герцберг использовали свои интерпретации иерархии человеческих потребностей, наиболее часто применяемые при изучении и реализации экономических стимулов и эксплуатации рабочих в производственных ситуациях.Они часто являются любимцами современного человека-менеджмента типа .

— НПО: Политические партии, благотворительные организации, исследовательские организации, аналитические центры и лоббистские группы — все они пытаются изменить наше мнение и поведение таким образом, чтобы это соответствовало их собственной повестке дня.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *