5 золотых правил критики на работе — Work.ua
Критиковать любят все, а вот выслушивать критику в свой адрес уже не столь приятно. Work.ua нашел способ, как делать и то и другое, не испортив отношения на работе.
Критика, несомненно, полезна для личностного и профессионального роста. И все это понимают, но тем не менее большинство реагирует на нее болезненно. Все потому, что бьет она, как правило, по самому нежному — нашей самооценке. Плюс критиканы не всегда высказывают свои соображения корректно, а иногда и вовсе суют нос не в свое дело. И вот, вместо того чтобы прислушиваться к сказанному и делать выводы, вы яростно защищаете святое — себя.
Work.ua рассказывает об искусстве критиковать конструктивно и реагировать на замечания с достоинством.
Если критикуют вас
Кровь приливает к лицу (или, наоборот, отливает), дыхание перехватывает, сердце колотится почем зря. Знакомо? Выдохните и сделайте небольшую паузу, чтобы выиграть время и справиться с нахлынувшими чувствами. Первым делом узнайте, в чем именно вас обвиняют. Например, на заявление: «Вы безответственный работник!» можно спросить: «В чем и как это проявляется?».
Второй шаг — после выяснения деталей постарайтесь найти в критическом высказывании что-то, с чем можно, пусть и скрепя сердце, согласиться. Так вы всегда можете обозначить собеседнику свои прошлые успехи, указывая только на одну ошибку. Например, в ответ на критичное замечание об ошибках в отчете, вы можете добавить, что предыдущие отчеты были выполнены тщательно и в срок, или сказать о том, что отчеты вам действительно даются с трудом, но при этом вы перевыполняете план продаж.
Если не находите ничего, с чем готовы согласиться, ограничьтесь вежливым: «Я подумаю над вашими словами, спасибо». Умение признавать свои ошибки ценится гораздо больше, чем готовность спорить, яростно доказывая свою правоту.
Если критикуете вы
Когда в вашем подчинении находятся люди, контроль и своевременная критика их действий — ваши прямые обязанности как руководителя. А как быть, если нужно покритиковать начальство или коллег? Обсуждая с начальником какую-либо идею, которая, кажется вам неверной, начните с того, с чем вы согласны. Затем переходите к тому, что вас беспокоит: предложите свое видение происходящего, укажите на возможные негативные последствия принятого решения, подкрепите аргументы цифрами и фактами.
Коллег критиковать следует лишь в том случае, если кто-то из них совершил ошибку, которая влияет и на вашу работу. В этом непростом деле психологи советуют использовать технику «сэндвича»: начало и конец сообщения должны носить позитивный характер, а негативные моменты нужно включать в середину замечания:
- Начните разговор с плюсов — отметьте ценные для вас достижения или качества человека: «Спасибо за оперативно предоставленные данные».
- Переходите к минусам — допущенные промахи: покажите их влияние на общий рабочий процесс в организации: «В отчете есть ошибки, поэтому я не могу отправить его руководителю. Но если мы не предоставим эти данные, клиент уйдет к конкурентам».
- При необходимости уточните причины произошедшего, чтобы понимать, насколько человек ответственен за случившееся.
- Предложите свой вариант решения проблемы или вместе выработайте план дальнейших действий.
- Завершите разговор еще одним плюсом — поддержите, выразите уверенность в том, что человек справится с задачей.
5 золотых правил критика
- Безоценочность и конкретность. Не переходите на личности, избегайте обобщений вроде: «Вы всегда/никогда…» и говорите только о фактах: «В течение недели вы трижды опоздали».
- Своевременность. Пенять человеку на то, что он облажался, нужно сразу же после совершения им ошибки. Если вы отложите разговор на потом, он может быть воспринят как банальные сведение счетов и злопамятность.
- Открытость. Не критикуйте за глаза. Во-первых, это попахивает сплетнями. Во-вторых, всегда найдутся доброжелатели, которые передадут ваши слова по нужному адресу, да еще и в таком виде, что мама родная (читайте: вы) не узнает. Того и гляди, еще оправдываться придется: мол, вы имели в виду совсем другое.
- Деликатность. Это хвалить принято при массовом стечении народа, а критиковать уместно наедине: прилюдная «порка» — верный путь к вражде с объектом критики.
- Спокойствие и доброжелательность. Чувствуете, что готовы разорвать коллегу? Не затевайте разговор, пока не успокоитесь. Люди очень чутко (и в первую очередь) реагируют на тон сказанного, а уж затем на содержание.
Читайте также
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
«Терапия настроения»: Как правильно реагировать на критику
Вот как это работает. Когда другой человек критикует вас, в вашей голове автоматически запускаются негативные мысли. Именно они, а не слова другого человека и провоцируют вашу эмоциональную реакцию. Расстраивающие вас мысли неизменно будут содержать ошибки мышления, которые описаны в главе 3: сверхобобщение, мышление «всё или ничего», негативный фильтр, навешивание ярлыков и так далее.
Унизить вас может лишь один человек, это вы сами — и никто другой!
Если люди критикуют вас, замечания, которые они делают, могут быть верными или ошибочными. Если замечания ошибочны, по сути, у вас нет причины огорчаться. Задумайтесь на минуту! Многие пациенты приходили ко мне в слезах, в гневе и расстройстве из-за того, что близкий человек отпустил необдуманное и ошибочное критическое замечание в их адрес. Подобные реакции совершенно излишни. Почему вы должны переживать, если кто-то другой совершает ошибку и говорит несправедливые слова? Это ошибка другого человека, не ваша. С другой стороны, даже если замечание высказано по делу, у вас все равно нет причины чувствовать себя несостоятельным. От вас не ожидают, что вы будете безупречны. Просто признайте свою ошибку и предпримите необходимые шаги для ее исправления.
Это звучит довольно просто (так оно и есть!), но, чтобы превратить это понимание в эмоциональную действительность, могут потребоваться некоторые усилия. Конечно, вы можете бояться критики, так как чувствуете необходимость в любви и одобрении других людей, чтобы быть достойными и счастливыми. Проблема такой точки зрения в том, что вам придется тратить всю свою энергию на попытки угодить другим людям и у вас не останется сил на творческую и продуктивную жизнь. Парадоксально, но для многих людей вы при этом будете менее интересны и желанны, чем ваши более самоуверенные друзья.
Теперь я бы хотел научить вас некоторым простым словесным техникам, имеющим большую практическую значимость. Что вы можете сказать, когда кто-то нападает на вас? Каким образом можно справиться с этими сложными ситуациями так, чтобы ваше чувство компетентности и уверенность в себе возросли?
Когда кто-то критикует или набрасывается на вас, он или она могут так поступать из желания помочь или навредить вам. То, что говорит человек, может быть верным, ошибочным или чем-то средним. Но благоразумно будет изначально не фокусироваться на нюансах. Вместо этого задайте человеку несколько конкретных вопросов, сформулированных таким образом, чтобы выяснить, что именно он или она имеет в виду.
Постарайтесь избегать осуждающего или оборонительного тона. Всегда просите больше конкретной информации. Попытайтесь посмотреть на мир глазами критикующего. Если человек нападает на вас, навешивая невнятные и оскорбительные ярлыки, попросите его или ее быть конкретнее и указать, что именно ему или ей в вас не нравится. Сделав этот первый шаг, вы уже окажетесь на полпути к тому, чтобы критик перестал вам досаждать; также это поможет перейти от взаимодействия по принципу «защита и нападение» к сотрудничеству и взаимному уважению.
Если кто-то стреляет в вас, у вас есть три варианта: вы можете выстрелить в ответ — это обычно ведет к войне и взаимному уничтожению; вы можете убежать или попытаться увернуться от пуль — это обычно ведет к унижению и потере самоуважения; или вы можете остаться на месте и умело разоружить противника. Я нахожу, что последний вариант, безусловно, самый удачный. Когда вы выбиваете почву из-под ног у разгоряченного критика, то выходите из ситуации победителем и ваш собеседник очень часто тоже будет чувствовать себя победителем.
Как этого достичь? Очень просто: вне зависимости от того, прав ваш критик или нет, вначале найдите способ согласиться с ним или с ней. Позвольте для начала продемонстрировать вам это на простом примере. Давайте предположим, что критик изначально прав. В предыдущем примере, когда вы гневно обвиняли меня в том, что я несколько раз говорил с вами торопливо и безразлично, я мог бы продолжить и сказать: «Вы абсолютно правы. Я торопился, когда вы звонили, и, вероятно, действительно показался безразличным. Другие люди тоже иногда мне на это указывают. Я хочу подчеркнуть, что не стремился вас обидеть. Вы также правы в том, что мы действительно торопились во время нескольких наших сессий. Вы, должно быть, помните, что наши сессии могут быть такой продолжительности, как вы захотите, при условии, что это оговаривается заранее, чтобы можно было своевременно внести поправки в расписание. Возможно, вам стоит попробовать увеличить время сессии на 15–30 минут и посмотреть, будет ли это более удобным для вас».
Вне зависимости от того, прав ваш критик или нет, вначале найдите способ согласиться с ним или с ней
Теперь давайте предположим, что вы чувствуете, будто нападки в ваш адрес необоснованны и несправедливы. Что если вы не в силах что-то изменить в отношении выдвинутых претензий? Как можно согласиться с тем, что считаешь полной ерундой? Это просто — вы можете согласиться с критикой в принципе, или найти некое зерно правды в сказанном и согласиться с этим, или признать, что вы понимаете, насколько человека огорчает его восприятие ситуации.
Вы можете думать об этом как о победе через уклонение от сражения. По мере того как критик начнет успокаиваться, он (или она) станет более открыт к взаимодействию. Вы наверняка заметите у себя глубокое и почти непреодолимое желание защищаться, когда вас несправедливо обвиняют. Это ОГРОМНАЯ ошибка! Поддавшись этому желанию, вы обнаружите, что интенсивность нападок оппонента увеличится! Парадоксально, но каждый раз, пытаясь защититься, вы тем самым непроизвольно пополняете арсенал противника боеприпасами.
Поначалу вы можете обнаружить, что, несмотря на твердое намерение применять эти техники на практике, в реальной ситуации критики вас захватят эмоции и старые модели поведения. Вы можете обнаружить, что сердитесь, спорите, рьяно защищаетесь и так далее. И это вполне понятно. Никто не ожидает, что вы научитесь всему в одночасье, а также что вы будете выигрывать каждое сражение. Однако впоследствии очень важно анализировать свои ошибки, чтобы получить возможность рассмотреть другие способы справиться с ситуацией в соответствии с предложенными техниками. Чрезвычайно полезным будет найти друга, с которым можно проиграть сложную ситуацию после того, как она произошла, и поупражняться в разных вариантах ответов, до тех пор пока вы не найдете наиболее комфортную для себя стратегию.
После того как вы выслушали вашего оппонента, используя метод эмпатии, и разоружили его, найдя возможность с ним согласиться, вы окажетесь в выигрышном положении, сможете объяснить свое эмоциональное состояние и точку зрения решительно и тактично и преодолеть любые реальные разногласия. Давайте предположим, что ваш оппонент абсолютно неправ. Как высказать это недеструктивно? Это просто: вы можете выразить свою точку зрения по возможности объективно, признавая вероятность того, что неправы.
Сведите конфликт к фактам, вместо того чтобы основывать его на ущемленной гордости или переходить на личности. Избегайте навешивания ярлыков. Помните, ошибки не делают вашего оппонента глупым, никчемным или неполноценным. Порой ваши разногласия с собеседником будут основаны не на фактах, а на вопросах вкуса. И опять же вы выйдете победителем, если выскажете свою точку зрения тактично.
Когда вы ведете переговоры с критиком, у вас есть несколько возможностей. Если ваш оппонент продолжает препираться с вами, снова и снова повторяя один и тот же аргумент, вы можете продолжать отстаивать свою точку зрения вежливо, но решительно, пока собеседник не утомится. Иногда решение лежит где-то посередине. В этом случае целесообразно вести переговоры и идти на компромисс. Возможно, вам придется ограничиться частичным удовлетворением желаний. Однако, если вначале вы добросовестно использовали техники эмпатии и обезоруживания, скорее всего, вы получите более желаемый результат.
Сведите конфликт к фактам, вместо того чтобы основывать его на ущемленной гордости или переходить на личности
Во многих случаях вы будете очевидно неправы, а ваш оппонент — прав. В такой ситуации уважение вашего собеседника к вам невероятно возрастет, если вы убедительно согласитесь с критикой, поблагодарите человека за предоставленную информацию и извинитесь за нанесенный ущерб или обиду. Это похоже на старое доброе здравомыслие (это оно и есть), но оно может быть удивительно эффективным.
Пока что вы, должно быть, думаете: «Но разве у меня нет права защищаться, когда меня критикуют? Почему я всегда должен проявлять эмпатию по отношению к моему собеседнику? В конце концов, пусть он будет размазней, а не я. Разве это не по-человечески — просто разозлиться и выйти из себя? Почему всегда я должен сглаживать углы?» Что ж, в ваших рассуждениях есть немалая доля правды. У вас действительно есть право отчаянно защищаться от критики, и никто не может вам запретить в любой момент разозлиться на кого угодно. И вы будете абсолютно правы, если скажете, что зачастую оплошность в рассуждениях допускает именно ваш оппонент, а не вы. Есть зерно истины и в поговорке «Лучше вспылить, чем приуныть». Порой действительно чувствуешь себя намного лучше, разозлившись на другого человека.
Ключевой момент заключается не в том, выражаете вы свои чувства или нет, а в том, каким образом вы это делаете. Если ваше послание будет звучать как «Я злюсь на тебя, потому что ты критикуешь меня, и ты тот еще подлец», вы испортите отношения с человеком. Если вы будете защищаться жестко и мстительно, то тем самым снизите возможность продуктивного взаимодействия в будущем. И хотя в результате сиюминутной вспышки гнева вы можете почувствовать себя хорошо, в долгосрочной перспективе вы можете навредить себе, сжигая мосты. Вы поспешно и неоправданно задали ситуации определенное направление развития и уничтожили возможность узнать, что оппонент пытался донести. И что хуже всего, вы можете столкнуться с депрессивной отдачей и не в меру казнить себя за вспышку.
Обложка: «Альпина Диджитал»
Как реагировать на замечания и критику
Фильм «Семнадцать мгновений весны»
У меня нет оправданий и не может быть. Я солдат, война есть война, и я не жду себе никаких поблажек.
Фильм «Топ модель»
Сильные люди критику умеют позитивно воспринимать критику в свой адрес.
скачать видео
Фильм «Школа разума»
Все зависит от того, кто, зачем и как делает замечания или критикует. Критика бывает справедливой, несправедливой и мутной: когда неясно, что в критике обосновано, а что нет.С мутной критикой, когда замечания формулируются неясно, нечетко и где разумное перепутано с глупым и обидным, разбираться сложно. В таких случаях нежелательно вступать в разборы и препирательства, лучше подумать над происшедшим самому (самой) или хотя бы перенести разговор на другое время и в другие обстоятельства, где можно поговорить более разумно и не торопясь.
Справедливая критика бывает больна, но относиться к ней нужно с вниманием и благодарностью. Нам сложно увидеть свои недостатки так же ярко и выпукло, как видят их люди, которые общаются с нами на работе, дома, в дружеской неформальной обстановке. Справедливая критика подсказывает нам, где мы и в чем неправы, дает возможность поправить ситуацию, сделать дело лучше.
Поддерживайте справедливую критику в свою сторону: реагируйте на нее позитивно. Если критика справедлива, лучше согласиться с нею сразу и в категоричной форме. Если вы свои ошибки признаете быстро и решительно, обычно это обезоруживает собеседника.
Редко, но это может и не произойти. Некоторым людям кажется важным, чтобы виновный пострадал и попереживал подольше, и быстрое признание своей вины им покажется слишком легким. Они успокаиваются только тогда, когда будут свидетелем длящихся душевных мучений. Объяснять им, что они не правы, не всегда реально, и проще бывает продемонстрировать им то, что они так ждут.
Культура свойственна не всем, и от многих людей и не раз вы когда-то услышите и глупые, и обидные замечания. Такую мусорную критику по возможности лучше пропускать мимо, даже не обсуждая. «Собаки лают, караван идет». Делайте свое дело наилучшим образом, и не тратьте время на препирательства с теми, кто критикует вас не по делу, не разбираясь, или занимаясь просто сведением счетов.
Гораздо сложнее ситуация, когда несправедливая и обидная критика звучит в ваш адрес от шефа или старших. Как реагировать на это? — В любом случае начните с того, что сделайте так, как вам сказано, тем более вполне вероятно, что это не критика не справедлива, а вы не всё понимаете в происходящем. Шефу или старшим часто — виднее. Другое дело, обидная форма замечаний к вам — да, это не дело. Если отношения с ними хорошие, после всего можно попросить делать вам замечания в более приемлемой для вас форме. Часто бывает очень полезно сформулировать прямым текстом, как вас можно критиковать, чтобы вы воспринимали это нормально. А если отношения у вас проблемные, то вместо того, чтобы обижаться на неприятную для вас форму критики в вашу сторону, задумайтесь в главном: можно ли отношения изменить? Или — что предпринять еще, чтобы изменить ситуацию в целом?
И совсем особая ситуация, когда несправедливая критика в обидной форме звучит от близкого человека. Понятно, что эмоции бывают у всех, что это не характеризует ваши отношения в целом, но поощрять это всё равно не стоит. Если человек рядом с вами всё-таки адекватен, как реагировать на обидную и не справедливую критику в вашу сторону?
Разберем ситуацию:
В автомобиле: муж попросил жену посмотреть карту пробок на дороге. Жена посмотрела и сообщила, что дороги свободны. Через 5 минут семья все-таки попадает в пробку, и выясняется, что жена изучила карту недостаточно внимательно. Муж расстроен и критикует жену. Она чувствует себя несправедливо обиженной, т.к. искренне старалась сделать все хорошо.
Если жена начнет говорить о своей обиде – напряженность будет возрастать. Лучше, если она сначала обозначит свои чувства для себя (мысленно): «Да, мне обидно, что он меня критикует. Это очень неприятно. Нужно подумать, что можно сделать, чтобы в следующий раз он высказывал свое мнение в другой форме». Затем ей будет несложно переключиться на конструктив: сколько времени отнимет эта пробка, можно ли найти пути объезда, какими словами вернуть радостную атмосферу в машине и т.п. И, когда пробки и проблемы станут позади, уже можно (и нужно) вернуться к той ситуации. А именно,
— У меня есть просьба к моему любимому мужчине! Можно любимой женщине обратиться к любимому мужчине?
— Да, можно!
— А он меня сразу поцелует в знак любви и самых теплых чувств?
— С удовольствием! (целуются).
— У меня к тебе просьба на меня ругаться не сразу. На любимую женщину сразу ругаться — нельзя. Надо делать это неторопясь, вначале разобраться, подумать о происшедшем вместе с нею, и уже если она совсем неадекватная — тогда на нее ругаться. В эту ужасную пробку на дороге направила нас я, на это конечно поругаться можно, но все таки — не сразу. Я предложу в следующий раз не торопиться и о любимых заботиться. Я бы тоже со своей стороны взяла бы такое обязательство, и когда захочу на тебя поругаться, себя остановлю и сразу делать это не буду. А вначале постараюсь разобраться. Любимый мужчина, как тебе такая моя просьба?
Пример достойного ответа на не вполне обоснованную критику.
На несправедливую критику можно ответить весело и по-доброму.
скачать аудио
Как правильно реагировать на критику
Как правильно реагировать на критику?
То, чего вы достигнете в жизни, зависит только от вас. Чем вы успешней, тем больше людей, вами недовольных. Пока вы живете «как все», вы не интересны другим людям. Но, как только вы становитесь собой, уникальной и отличающейся от других женщиной, как только вы начинаете проявлять и предъявлять себя в окружающий мир, вы становитесь заметной. Вы становитесь интересной для других людей, и окружающие моментально делятся на два лагеря: на тех, кто вас поддерживает, и тех, кто недоволен тем, что заметны вы, а не они. Такие люди начинают вас критиковать.
Критика несет в себе мощный отрицательный заряд, который разрушительно действует на наше подсознание и сеет в душе все те же сомнения.
Для того чтобы эффективно решать трудные моменты в отношениях и добиваться успеха, необходимо быть готовой к тому, что ваша точка зрения обязательно будет подвергаться сомнению. Этим сомнениям могут подвергаться как ткань вашего платья, так и ваши приоритеты в жизни, например, желание рожать детей.
Критика бывает конструктивная и унижающая.
Унижающая критика — это та, которая оскорбляет, унижает, обесценивает ваши черты, ценности, вкусы, чувства или вас как личность.
Конструктивная критика — это критика действий.
Например, «Ну, у тебя и видок» — это пример унижающей критики. А «мы договаривались в 17 часов, а ты пришла в 17:15» — это конструктивная критика.
Обычная реакция многих людей на унижающую критику — это обида или оправдание. Как правило, это неэффективно. Защищаясь от оскорблений, легко оказаться в порочном круге ударов и контрударов. К счастью, есть способы отразить нападение обидчика, не уронив собственного достоинства.
Для начала мы разберем привычные ошибочные реакции на критику:
Оправдание — тактика убегания: в ответ на критику вы начинаете говорить, что замечание несправедливо, вы не виноваты, и приводите многочисленные доводы в свою защиту. Почему это ошибка? Во-первых, потому что, оправдываясь, мы занимаем униженную позицию, похожую на детскую. Во-вторых, наши оправдания чаще всего никому не нужны. Если человек прождал вас полчаса под дождем, то ему не интересны ваши объяснения причин опоздания. Достаточно просто сказать: «Извини, мне жаль, что я опоздала».
Контратака — тактика «ответный удар»: «Сам такой!», «От такого слышу», «А вы на себя-то посмотрите!». В ответ на критику вы сами обрушиваетесь с критикой. Почему ошибка? Многие вспоминают поговорку «Лучшая защита — нападение». Но контратака всегда провоцирует конфликт. В таком конфликте нет никакой созидательной пользы — только истраченные нервы и испорченные взаимоотношения. Вспышка гнева дает временное успокоение, но сжигает мосты к нормальному разрешению проблемы. Бывает достаточно сказать о своих чувствах, чтобы стать свободным от них: «Я возмущена тем, что…»
Молчание — тактика замирания. Вы молча выслушиваете критику и оскорбления и думаете, наверное, так: «Слово — серебро, а молчание — золото». Конечно, лучше молчать, чем оправдываться и кидаться в драку. Но точно известно, что молчать тогда, когда вас оскорбляют, очень вредно для здоровья, потому что, не отреагировав правильно, вы «глотаете» оскорбления, и, накопленные внутри, они порождают ваши комплексы неполноценности, которые растут, как снежный ком. Необходимо разрядиться если не во время, то хотя бы после такой ситуации. Внимание! Полезно давать выход отрицательным эмоциям, но никогда не срывайте злобу на людях. Поколотите лучше подушку, представив себе, что это ваш обидчик. Если вы ходите в спортзал — это отличное место для выпускания гнева. В конце концов, можно выйти в туалет и выругаться или поорать в парке.
Как критикующие воспринимают молчание? Существует два варианта: либо как «молчание — знак согласия», то есть считают, что вы признали справедливость упреков, либо как «ты молчишь мне назло». И тогда молчание заводит еще больше — ведь критикующий пытается вступить с вами в контакт, а вы от него уходите, и тогда его желание — настигнуть-таки вас, чтобы вы все-таки как-то отреагировали.
Действительно, многие думают, что молчание обезоруживает критикующего, успокаивает его. А на самом деле молчание в ответ на бурные эмоции многих людей очень раздражает. Разве этого вы добивались своим молчанием?
Для того чтобы эффективно отреагировать на критику, важно увидеть, узнать, понять мотивы критикующего вас человека.
Вот несколько важных тезисов, которые полезно знать, вступая в контакт с критикующим человеком.
Тот, кто критикует других, часто сам переполнен обидой. Если вы не можете понять, что на самом деле беспокоит оскорбившего вас человека, спросите его об этом. Помните: обида не всегда предназначена лично вам. Взгляните на ситуацию со стороны и поищите причину. Официантка грубит вам не потому, что именно вы ей чем-то не понравились, — просто накануне ее бросил любимый или на нее накричал начальник. Водитель, «подрезая» вас, не желает вам досадить — он торопится к больному ребенку. Пропустите его вперед, поддержите его. Пытаясь понять тех, чьи слова вас больно задели, вы легче перенесете обиду.
Разложите обидевшее вас замечание на части и отвечайте на невысказанный упрек, не строя из себя жертву. Например, услышав: «Если бы ты меня любила, ты бы похудела», можно ответить так: «И давно ты решил, что я тебя не люблю?»
Противостоять оскорблениям непросто. Помогает, в частности, прямота. Снимите отрицательный заряд, например, таким вопросом: «Тебе зачем-то нужно меня обидеть?» или «Ты понимаешь, как могут быть восприняты подобные слова?» Можно также попросить человека разъяснить смысл замечания, например, так: «Что вы имеете в виду?» или «Я хочу проверить, правильно ли я вас поняла?» Как только ваш критик почувствует, что его игра разгадана, он оставит вас в покое. Ведь, когда тебя поймали с поличным, это очень неприятно.
Остроумный ответ поможет вам справиться практически с любым обидчиком. Юмор обезоруживает и помогает выйти из любой ситуации с достоинством.
Соглашайтесь со всем. Если муж говорит: «Мне кажется, ты поправилась килограммов на десять, дорогая», отвечайте: «На двенадцать, если быть точной». Если он не отступает: «Ну и что ты будешь делать с лишним весом?», попробуйте так: «Да ничего, наверное. Просто побуду какое-то время толстушкой». Обидное замечание задевает вас настолько, насколько вы сами наделяете его обидной силой, насколько вы сами верите в то, что обидчик прав. Если вы верите в то, что толстой быть плохо, что окружающие правы, критикуя вас, вы будете выбиты из колеи каждый раз, услышав критику. Соглашаясь же с критикой, вы обезоруживаете критикующего. Когда другой человек слышит от вас: «Да, я такая», ему больше не о чем с вами спорить!
Выслушайте замечание, скажите себе и вашему обидчику, что оно не по адресу, забудьте. Умение прощать — одна из важнейших способностей, которые помогают нам жить и которые мы можем в себе развивать. Если вы еще не вполне готовы простить, дайте понять говорящему, что его замечание услышано, но ответа не будет. В следующий раз, когда вам отпустят колкость, сотрите с блузки воображаемое пятно. Когда тот, кто вас задел, спросит, что вы делаете, скажите: «Мне показалось, на меня что-то попало, но я, наверное, ошиблась». Можете сказать обидчику, что вам неинтересно это слушать. Люди не выносят, когда их считают скучными.
Если вы раздражены критикой и вам не удается реагировать спокойно, сообщите о том, что слова обидчика, вероятно, адресованы не вам, а мусоросборнику.
Вам никогда не удастся полностью оградить себя от обидных реплик. Попробуйте воспринимать часть из них как естественные проявления раздражения, которые случаются у всех. Большинство из нас стараются не оскорблять других, но иногда мы допускаем ошибки. Так что защищайтесь, когда считаете это необходимым, но подумайте также над «правилом 10 %»:
— в 10 % случаев оказывается, что купленная вами вещь в другом месте стоит дешевле;
— в 10 % случаев вещь, которую вы кому-то одолжили, возвращается к вам поврежденной;
— в 10 % случаев даже ваша лучшая подруга может сказать что-то, не подумав, и потом пожалеть о сказанном.
Другими словами, нарастите кожу потолще. Обычно легче всего предположить, что люди стараются поступать как можно лучше, и многие просто не осознают, как их поведение сказывается на других. И это правда! Поэтому, давая обратную связь обидчику, вы помогаете ему понять, как он общается с вами или с другими людьми. Это может быть очень полезной для него информацией!
Верьте только хорошим словам в свой адрес.
Если после бурного эмоционального всплеска критик успокоился и, столкнувшись с вашей невозмутимостью, не стремится усилить давление, значит, он хотел просто выпустить пар. Когда он вновь и вновь возобновляет нападки, стараясь ущемить ваше самолюбие, значит, им движет жажда самоутверждения. А если вы видите, что он не просто критикует вас, но стремится подтолкнуть ваше поведение в определенную сторону, это значит, что его обвинения преследуют цель добиться от вас каких-то изменений. Каждый раз, когда вы начинаете подозревать какие-то намерения у вашего критика, попробуйте сформулировать ваши выводы в следующей форме: «Правильно ли я понимаю, что, когда ты так говоришь, ты хочешь, чтобы я…», а дальше проверяйте, хотите ли вы следовать его желанию или нет.
Критика — такая же часть жизни, как и все остальное. В нашей жизни много разных препятствий, вопрос только в том, что вы делаете с этими препятствиями: пугаетесь их и стараетесь их избежать или используете для своего развития? Можно всю жизнь прожить, не научившись использовать критику в своих интересах и таким образом существенно замедлить свое собственное развитие.
Как реагировать на замечания посторонних людей в адрес ребенка
В нашей культуре довольно популярны непрошеные советы и замечания посторонним людям, особенно детям и их родителям. Не всегда они справедливы и высказаны тактично, что может вызвать бурю негативных эмоций. Как родителям грамотно вести себя в такой ситуации, поможет разобраться психолог семейного центра «Диалог» Татьяна Паламонова.
Берем себя в руки
Чтобы научиться спокойно реагировать на замечания, нужно в первую очередь уметь быстро брать себя в руки. Есть два несложных упражнения, которые легко можно запомнить и применить, они пригодятся в стрессовой ситуации.
Прежде чем что-то сказать или сделать:
- Про себя сосчитать от 1 до 10 и обратно, с 10 до 1.
- Сделать несколько глубоких вдохов и выдохов. Как на приеме у врача: «Дышите. Не дышите. Дышите».
- Выслушать человека и, если замечание справедливое, поблагодарить его. Ребенок наблюдает за вашим поведением, берет пример. Ругать малыша в присутствии посторонних людей не следует.
- Позже обязательно побеседовать с ребенком наедине, объяснив, в чем он был неправ и как лучше поступать в таких ситуациях.
«Замечание чаще всего вызывает негативные эмоции — обиду, злость, гнев. Эти реакции заложены в нас самой природой и могут привести к конфликту, скандалу и даже драке», — отмечает специалист.
Если вы считаете, что мнение человека ошибочно, и если чувствуете, что эмоции вас переполняют:
- Прекратите разговор.
- Отойдите в сторону.
- Примените упражнения, упомянутые выше.
- Поговорите с ребенком наедине, объясните, что даже в ситуации несправедливости отвечать конфликтом на конфликт не стоит. Объясните ему суть проблемы, выслушайте его мнение.
Когда замечания необходимы
Ситуация: Незнакомец сообщает ребенку, что тот находится в опасности, когда переезжает нерегулируемый пешеходный переход на велосипеде.
Ваши действия:
Поблагодарите: «Спасибо вам за неравнодушное и внимательное отношение, я не успела вовремя его остановить». В спокойной обстановке поговорите с ребенком наедине, объясните суть проблемы, выслушайте его мнение. Проговорите, как не подвергать жизнь опасности.
Ситуация: На перроне, шутя, группа подростков толкает друг друга. Такое поведение небезопасно, родителей рядом нет.
Ваши действия:
Если в эту ситуацию не вмешаются посторонние люди, может произойти трагедия. Замечание и беседа с детьми со стороны взрослых в этом случае необходима. Постарайтесь поговорить с подростками, будьте дружелюбны и позитивны. Если с вами рядом ребенок, объясните и ему, в чем опасность происходящего.
Объясняйте правила поведения
Чтобы не попадать в неприятные ситуации, с раннего возраста ребенку необходимо объяснять правила поведения, это важная часть воспитательного процесса. Дети с пониманием «свой» и «чужой», «можно» и «нельзя» более социализированы и легко договариваются с людьми.
Если вы с ребенком планируете посетить новое, незнакомое для него место, подготовьте его, расскажите ему, что это за место, как оно устроено, как себя нужно вести и так далее. Через правила поведения в социуме малыш понимает законы окружающего его мира.
Искренне интересуйтесь, что происходит в жизни вашего ребенка, как он реагирует на происходящие с ним события, какие чувства и эмоции он испытывает.
Если в вашей семье произошла ситуация, в которой вы не знаете, как поступить, обращайтесь в столичные семейные центры. Опытные специалисты помогут вам найти ответы даже на самые сложные вопросы.
Источник
Как научить подростка правильно реагировать на критику
«Ты все сделал правильно, ты большой молодец!» — каждому ребенку хочется слышать только такие слова. Но в реальной жизни подросток почти каждый день сталкивается с критикой. Он слышит замечания в свой адрес на учебе, дома, в общественном транспорте. Поскольку этих моментов не избежать, нужно научить подростка правильно реагировать. Как это сделать, рассказывает заведующий отделением семейного центра «Доверие» Владимир Виноградов-Савченко.
«Критика — это обсуждение, разбор чего-нибудь, чтобы оценить и выявить недостатки; анализ или оценка явлений, происходящих в жизни. Она бывает конструктивной — например, «в твоем сочинении есть орфографические ошибки», и деструктивной — «у тебя ошибки в каждом слове», — говорит Владимир.
Без обид: работаем над реакцией и восприятием
Чтобы ребенок правильно реагировал на критические замечания, ему необходимо понять, справедлива ли критика в его адрес. Нужно вникнуть в суть замечания, ее не всегда можно распознать сразу, особенно если критикующий очень эмоционален.
Когда ребенок не понимает природу проблемы, ему стоит задавать наводящие, уточняющие вопросы. «Например, где именно, по мнению собеседника, была допущена ошибка. Обобщения типа „ты плохой ученик“, „ты вообще ничего не понимаешь“ — недопустимый переход на личности. Подобные замечания всегда несправедливы», — отмечает специалист.
Что делать подростку, если он столкнулся с несправедливой критикой:
- Эмоциональный окрас диалога перевести на факты.
- Уточнить, что именно не устраивает собеседника.
- Задавать альтернативные вопросы, основанные на фактах.
- Обратить внимание собеседника на наличие слабых мест в его критических суждениях, на то, что они нелогичны, необоснованны.
Если ребенок считает критику несправедливой, необходимо спокойно ее «вернуть». Например, сказать: «Я не считаю ваше замечание справедливым».
Когда критика полезна
Чтобы научиться выносить пользу из справедливых критических замечаний, ребенку необходимо пользоваться следующими советами:
- Согласие с критической оценкой. Скажите ребенку, что стоит быть спокойным и доброжелательным, нужно избегать излишних извинений и стараться не быть высокомерным.
- Объяснить, что если он чувствует излишнее эмоциональное напряжение, нужно постараться не поддаваться ему, а также снизить градус реакции на негативно окрашенные эмоции собеседника. Про себя досчитать до десяти и задать вопрос: «Всем вокруг известно, что мои успехи не дают тебе покоя!» или «Тебя действительно так волнует это событие / вопрос или ты просто решил выделиться?».
- Подростку рекомендуется аккуратно перевести разговор в конструктивное, правильное русло. Главное — не стесняться задавать вопросы и предлагать решение проблем.
Критикуйте правильно!
Мама и папа должны запомнить основное правило: критикуя ребенка, вы критикуете себя! Это сильное оружие, которое может не только сподвигнуть ребенка к достижению высот, но и разрушить всякое желание. Ведь в подростковом возрасте формируется самооценка — а то, какой она будет, во многом зависит от родителей.
Что стоит говорить, а что — нет:
- Не вешайте ярлыки! «Жадина», «Плакса», «Неряха» — не стоит постоянно говорить эти обобщающие слова ребенку. Если критикуете, то критикуйте поступки или действия: «В детской бардак, наведи там порядок» или «Зачем нужно было говорить плохо об однокласснике?», но никогда не переходите на личность подростка, это может ударить по его самооценке.
- Не обобщайте, а рассматривайте детально! Приятно ли вам, уважаемые взрослые, слышать в свой адрес: «ты вечно…», «ты постоянно…», «опять ты…»? Ведь о справедливости всех этих фраз можно поспорить.
- Буря в стакане воды, или Как мы сделали из мухи слона! Оценивайте холодной головой масштаб произошедшего, ведь порой мы начинаем критиковать детей не из-за того, что они сделали, а из-за того, что у нас накопилось за продолжительное время.
Правильная критика со стороны родителей повышает самооценку ребенка. Люди с адекватным восприятием себя или, проще говоря, со здоровой самооценкой не так остро реагируют на критику и скорей воспринимают ее как полезный совет.
Родителям на заметку!
- Цель критических замечаний — это изменение поведения. Критикуйте поступки, но не самого ребенка.
- Не допускайте оскорблений.
- Старайтесь не критиковать в присутствии посторонних.
- Критика в присутствии третьих лиц может быть расценена как оскорбление.
- Подскажите ребенку, как правильней поступить в той или иной непростой ситуации. Обязательно поддерживайте его, не оставляйте один на один с трудностями.
Если в вашей семье произошла ситуация, в которой вы не знаете, как поступить, обращайтесь в столичные семейные центры. Опытные специалисты помогут вам найти ответы даже на самые сложные вопросы.
Источник
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Как реагировать на замечания и контролировать эмоции – Москва 24, 24.09.2015
Фото: m24.ru/Александр Авилов
Россияне готовы делать замечания незнакомым. По данным опроса «Левада-центра», 91 процент респондентов назвали допустимым замечания в отношении хулиганов, которые пристают к прохожему. 77 процентов полагает, что можно делать замечания родителям, чей ребенок громко кричит в общественном месте.
Психолог Александр Кичаев рассказал в эфире радиостанции «Москва FM», как реагировать на замечания и сдерживать свое недовольство.
«Замечание – стремление повысить свою самооценку, придать себе значимости. Бывает, что у человека в жизни все плохо, и ему больше нечем продемонстрировать свою значимость. Есть три способа реагирования. Первый: игнорируйте, не вступайте в контакт, улыбка или кивок, и ваши пути разошлись. Второй: вежливо скажите «думаю, очень интересное замечание». Третий путь – «сам дурак».
Замечание ребенку означает укор в адрес родителя. Самый простая техника: прежде чем ответить сделайте медленный глубокий вдох и резкий выдох. Нужно разблокировать эту группу мышц», – пояснил эксперт.
Психолог также рассказал, как сдерживать себя и не хамить на дороге. «Если вы за рулем, можно поменять руки с внешней стороны руля на внутреннюю. А на выдохе спрашивайте себя: зачем я буду исполнять все эти пируэты, подрезания и т.д.? Эта техника сразу приподнимает человека над ситуацией. Но нужно заранее потренироваться», – добавил он.
Ссылки по теме
По данным опроса, 88 процентов наших соотечественников считают, что можно делать замечания коллеге, который выпивает на работе или приходит на работу нетрезвым. 11 процентов россиян полагают, что это неприемлемо.
По мнению 90 процентов респондентов, нужно делать замечания человеку, пытающемуся пройти без очереди, например в магазине или автобусе.
Ранее m24.ru сообщало, что в столице растет количество людей, чей гнев перерастает в зависимость. По словам главного психиатра-нарколога Минздрава, директора Московского научно-практического центра наркологии Евгения Брюна, растет количество гневливых людей, хотя в целом их доля совсем не велика.
«У таких людей привычка реагировать гневом на раздражающие ситуации постепенно перерастает в зависимое поведение. Иногда говорят, что эти люди заряжаются, провоцируя конфликт, и получают удовольствие. То есть это их своеобразный способ саморегуляции», – сказал он.
реакций и комментариев | Социологическая наука
Чтобы поощрять широкое участие и стимулировать широкие дискуссии, Социологическая наука приветствует комментарии в двух формах: реакции и комментарии.
Реакция
Реакции — это короткие (менее 500 слов), содержательные, своевременные и целенаправленные ответы на конкретную статью в Sociological Science . Они предназначены для облегчения конструктивного диалога о значении статьи, вкладе, предположениях, аналитической стратегии или аргументах.
Реакции будут опубликованы на той же странице, что и статья, на которую они ссылаются, аналогично комментариям к сообщениям в блоге. Реакции появятся в хронологическом порядке.
Реакции можно отправить, используя форму на веб-странице социологических наук. Анонимные ответы не принимаются, и авторов попросят подтвердить свою личность перед публикацией.
Как правило, все отзывы публикуются вне зависимости от того, согласна с ними редакция; они не будут рассматриваться по существу.Тем не менее, реакция будет сдержанной, чтобы тон разговора оставался конструктивным и профессиональным.
Реакции будут опубликованы, как только они будут модерированы, но не позднее, чем через 5 рабочих дней после их отправки.
Комментарии
Комментарии могут быть любой длины, но обычно длиннее, чем реакции. Они исследуют проблемы, поднятые в конкретной статье, более глубоко, чем это возможно в ответах. Комментарии могут включать, например, повторный анализ данных исходной статьи, существенную переинтерпретацию основных результатов исходной статьи, упражнение в информативном воспроизведении или информативной фальсификации или исследование логической обоснованности аргумента исходной статьи. .
Комментарии подлежат нормальному редакционному процессу Sociological Science .
После принятия комментария главный редактор или заместитель редактора предложит автору исходной статьи написать реплику на ответ.
комментариев и возражений (если таковые имеются) будут размещены и заархивированы как отдельные статьи. Исходная статья, комментарии и реплика будут связаны между собой, чтобы будущие читатели могли легко следить за интеллектуальным обменом в целом.
Как использовать реакцию Facebook на комментарии в вашей ленте новостей
Emoji — важная валюта на Facebook — мы используем их, чтобы поддерживать сообщения наших друзей, выражать наши соболезнования, и теперь у нас даже есть возможность, когда дело доходит до ответа в комментарии! Если вам интересно, как использовать реакцию Facebook на комментарии в вашей ленте новостей, тогда я вас охватил.С расширением вариантов реакции вы можете начать персонализировать свои ответы, чтобы все эти надоедливые слова не мешали. Ура!
Хотя возможность использовать реакции в сообщениях существует уже некоторое время, возможность использовать их в комментариях — это новость. Действительно, фанаты Facebook искали новые способы взаимодействия со своими новостными лентами, и сообщение было получено. «Мы слышали от людей, которые хотели бы больше способов показать свою реакцию в разговорах на Facebook, поэтому мы внедряем возможность реагировать на комментарии», — сказал Bustle представитель Facebook.Развертывание расширенной функции для настольных ПК началось в среду, 3 мая, и теперь она доступна и для мобильных пользователей. Теперь пользователи могут выбирать из шести вариантов смайликов одним касанием экрана, вместо того, чтобы ограничиваться только нажатием «Нравится» и «Ответить» на комментарии.
Это обновление появилось примерно через месяц после того, как Facebook Messenger добавил возможность публиковать реакции на отдельные сообщения — теперь пользователи могут реагировать практически на все что угодно с помощью разнообразной группы анимированных пиктограмм. Реакции на комментарии работают так же, как и на основные сообщения в новостной ленте, и видны всем, поэтому имейте это в виду, прежде чем каждый раз выбирать «сердитый» смайлик в качестве ответа.
Вот как ответить на комментарии с помощью реакции Facebook и сэкономить время вместо ввода:
1
Обновите свое приложение Facebook
Lily Feinn / Bustle
Чтобы получить новые реакции Facebook на своем мобильном устройстве , убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Перейдите в iTunes App Store или Google Play Store и нажмите «обновления», чтобы загрузить версию 91.0, выпущенную 4 мая 2017 года.
2
Найдите комментарий, на который вы хотите отреагировать, и удерживайте кнопку «Нравится» «
Lily Feinn / Bustle
После завершения загрузки откройте приложение и прокрутите ленту новостей.Как только вы найдете интересный пост — а их, вероятно, сейчас довольно много о здравоохранении — нажмите или коснитесь, чтобы просмотреть комментарии к посту. Если вы видите комментарий, достойный вашей реакции, наведите указатель мыши на кнопку «Нравится» внизу, чтобы открыть новые варианты. На мобильном устройстве нажмите и удерживайте пальцем кнопку «Нравится».
3
Выберите свою индивидуальную реакцию
Lily Feinn / Bustle
Пользователи Facebook, отвечающие на комментарии, теперь могут выбрать одну из шести реакций по умолчанию: нравится, люблю, ха-ха, вау, грустно и сердито.Теперь вы можете, наконец, выразить должное восхищение комментарием, не набирая «Люблю!» или «лол» (потому что слова такие 2009).
4
Расскажите им, как вы на самом деле себя чувствуете!
Lily Feinn / Bustle
После того, как вы выберете желаемую реакцию, выбранный смайлик появится под комментарием для всеобщего просмотра. Хотя процесс быстрый и простой, смайлы будут складываться по мере добавления новых реакций, поэтому все становится немного запутанным, отмечает The Verge .
Добавление этих реакций по умолчанию может быть небольшим изменением, но они будут невероятно полезны, когда придет время отвечать на длинную цепочку комментариев. Зачем просто «лайкать» ответ, когда его можно «любить»?
«Копия фильтра реагирует на комментарии», серия
Filter Copy имеет много связанных видео, которые можно просматривать в цикле. Одна из традиций канала — ролики с реакциями каждый раз, когда отмечают своих подписчиков. Filter Copy главных героев читают посвященные им комментарии в комментариях и подражают им или реагируют на них.Это свежие часы, и я хотел поделиться с вами тем же. Итак, вот серия Filter Copy «Реакции на комментарии» .
1. 2M понравилось Special
2. 2 млн подписчиков Special
3. 5 млн подписчиков Special
4. 7 млн подписчиков Special
Мне нравится, как каждый из них реагирует на видео. Более того, тот факт, что Filter Copy тратит время на создание видео специально для сообщества подписчиков, которое они создали за эти годы, является особенным. Filter Copy всегда буду моим помощником для просмотра «свежеприготовленного контента» всякий раз, когда я захочу посмотреть что-нибудь интересное.
Надеюсь, это побудит вас чаще комментировать, потому что кто знает, они могут принять ваш комментарий как часть своего следующего видео в этой серии. Так что продолжайте проявлять любовь и поддержку Filter Copy, пока они придумывают больше видео специально для вас. И пока моя ручка не напишет для вас больше, вот еще одна статья о Filter Copy , о которой вы можете прочитать, нажав ЗДЕСЬ .
NBA World реагирует на неожиданные комментарии Чарльза Баркли
HOBE SOUND, ФЛОРИДА — 24 мая: Чарльз Баркли комментирует из кабины во время матча: Champions For Charity в гольф-клубе Medalist 24 мая 2020 года в Хоб-Саунд, штат Флорида. (Фото Клиффа Хокинса / Getty Images для матча)Чарльз Баркли обычно довольно дерзко оценивает НБА и все остальное в мире, но его комментарии о Леброне Джеймсе в начале этого месяца удивили людей.
Бывшая звезда НБА, превратившаяся в спортивного аналитика Тернера, немного ударила по Леброну Джеймсу, оценив игроков в историческом плане.
«Леброн потрясающий. То, что он сделал в сообществе, потрясающе », — сказал Баркли.
«Леброн сложил свои команды. Давайте будем реалистами «.
Баркли поставил Майкла Джордана на и Коби Брайанта впереди Леброна Джеймса в своем списке лучших игроков НБА.
«Пройти через рутину и проиграть — что Майкл и сделал. Когда я смотрел этот документальный фильм [«Последний танец» на ESPN в 2020 году], я подумал: «Черт, я забыл, как сильно его избили Пистонс.«Но именно эта борьба и отличает спорт», — сказал Баркли.
«Борьба — часть твоего наследия».
Ставка Джордана впереди Леброна, очевидно, оправданна. Однако ставить Коби впереди Леброна — нет, по крайней мере, в умах многих фанатов НБА.
«Люди забывают« Семь лет в Кливленде »?» один фанат написал в защиту «борьбы» Леброна.
«Это целый ряд различий… команда BRONS — не единственная« суперкоманда »», — добавил один из фанатов.
«Это такой плохой взгляд на те первые годы Кливленда, которые были серьезной проблемой, вы не можете спорить с Леброном, что его фронт-офис был не так хорош, как в Чикаго, и не мог составить проект Родмана, пиппена, кукока и подписать Грант, ребята хотят победить, и вы должны сделать это любыми способами », — написал другой фанат.
Один из бывших товарищей по команде Леброна тоже послал сообщение Баркли.
«Честно говоря, Чак прав», — язвительно заметил Джефферсон на счет ClutchPoints. «Леброна не взяли в команду с Шаком, как Коби. Кэвс так и не нашел Пиппена за первые 8 лет жизни Брона, потому что он был слишком хорош, они никогда не драфтовали так высоко. Ps … Чарльз был призван в команду с доктором Джей, Мозесом Мэлоун и двумя другими членами Зала славы. Но я понимаю его точку зрения ».
Где вы стоите на LeBron vs.Джордан (и Коби) дебаты?
Дэнни Эйндж реагирует на «расистские» комментарии Кайри Ирвинга: «Я никогда не слышал об этом» от любого игрока «Селтикс»
Brooklyn Nets выйдут в Бостон, чтобы сразиться с Celtics в пятницу вечером, и сыграют с ними в серии 2: 0, что станет долгожданным матчем, так как Кайри Ирвинг впервые сыграет в TD Garden с фанатами после ухода из команды в 2019 году. В преддверии этого матча Ирвинг сказал после победы «Нетс» во 2 игре, что он надеется, что в его возвращении не будет «агрессивности или расизма», в котором он, вероятно, будет освистан фанатами «Селтикс» за то, что отверг их два года назад.
На вопрос, слышал ли он когда-нибудь раньше в TD Garden расистские комментарии, Ирвинг сказал, что «не единственный, кто может это подтвердить». В ответ на комментарии Ирвинга президент «Селтикс» Дэнни Эйндж сказал, что никогда не слышал, чтобы игрок «Селтикс» упоминал об этом за время, проведенное в команде.
Установите флажок для подтверждения, что вы хотите подписаться.
Спасибо за регистрацию!
Следите за своим почтовым ящиком.
Сожалею!
При обработке вашей подписки произошла ошибка.
«Я думаю, что мы серьезно относимся к подобным вещам», — сказала Эйндж во время выступления на 98-м.5 Спортивный центр. «Я никогда не слышал об этом ни от одного игрока, с которым я когда-либо играл за свои 26 лет в Бостоне. Я никогда не слышал этого раньше от Кайри, и я довольно много с ним разговаривал».
Независимо от того, было ли это когда-либо доведено до сведения Эйндж, Ирвинг не единственный игрок, который говорил о расизме, существующем в Бостоне. Нынешний игрок «Селтикс» Маркус Смарт сказал в статье Players ‘Tribune 2020 года, что он столкнулся с расизмом, покидая TD Garden после игры.
Via the Players ‘Tribune:
«Но инцидент, который запомнил меня больше всего и оказал на меня наибольшее влияние, произошел несколько лет назад после победы в Garden.
Я выезжал со стоянки арены, когда увидел белую женщину с пяти- или шестилетним сыном, переходившую против светофора направо, когда машины начали приближаться к ним. Я опустил окна и понял, что вот-вот произойдет что-то плохое, поэтому вежливо крикнул ей, что ей нужно поторопиться и убраться с улицы, чтобы они не пострадали.
Женщина была одета в кельтскую майку Исайи Томаса №4. И вокруг были все эти фанаты «Селтикс», которые присутствовали на игре.Я подумал, что она будет крутой.
Нет.
Она повернула голову, и это было….
«Черт возьми, ты, блядь, н-слово !!!!»
Помимо Ирвинга и Смарта, за несколько десятилетий было несколько игроков, которые говорили о том, что испытали расизм во время игры за «Селтикс» или в качестве члена команды соперника. Легенда «Селтикс» Билл Рассел написал в своих мемуарах Second Wind 1979 года, что в Бостоне были «все разновидности» расизма, когда он выигрывал чемпионаты для своей команды.Хотя позиция Эйнджа такова, что он никогда не слышал от игроков в прошлом, что они испытали расизм в TD Garden, это не значит, что этого не происходит.
Подсказка назначена на 20:30. ET в пятницу.
Реакция | Disqus
Если вы являетесь модератором своего форума Disqus, вы можете включить реакции либо из сообщения прямо над вашим комментарием …
…, либо через администратора Disqus в разделе «Администратор»> «Настройки»> «Реакции».
Настроить изображения и текст
Реакции можно настроить с помощью изображений и текста эмодзи или только текста. Выберите желаемый смайлик из раскрывающегося меню «Изображение» для каждой реакции и отредактируйте текст в поле «Описание».
Чтобы добавить или удалить реакцию, используйте кнопки «Удалить» или «+ Добавить реакцию». Имейте в виду, что вы можете сохранить минимум 2 реакции и максимум 6.
Используйте кнопку «Показать предварительный просмотр», чтобы развернуть фиктивное обсуждение, которое включает в себя сделанные вами настройки.Так на вашем сайте появится функция «Реакции». Сразу после нажатия «Сохранить». Вы можете внести дополнительные изменения в функцию, если вас не устраивает текущий предварительный просмотр.
После нажатия кнопки «Сохранить» вы увидите всплывающее окно, в котором объясняется, как изменения, внесенные вами в функцию «Реакции», будут применяться только к новым статьям. Если вы хотите применить изменения к более старым статьям , для которых ранее были включены реакции , установите флажок, показанный ниже.
** Доступ к настраиваемым реакциям доступен в рамках наших планов подписки Pro и Business. Вы можете подписаться на Pro со своей страницы подписки или запросить информацию о бизнес-плане у одного из наших менеджеров по работе с клиентами здесь **
Настройка пользовательских реакций
Пользовательские реакции можно настроить с панели администратора, и появится под разделом «Настроить и включить реакции» на странице настроек реакции.
Новые пользовательские реакции могут быть созданы путем загрузки файлов изображений с вашего компьютера.Вы можете использовать изображения в форматах JPEG, PNG или GIF (включая анимированные GIF). При выборе изображений для пользовательских реакций убедитесь, что размер файлов не превышает 5 МБ.
Чтобы загрузить пользовательское изображение реакции, просто нажмите кнопку «Плюс», выберите изображения и нажмите «Открыть». После того, как они были успешно загружены, их можно выбрать в раскрывающемся списке «Реакции».
При выборе изображений для использования имейте в виду, что все загруженные изображения будут изменены до соотношения сторон 1: 1.
При загрузке изображений Custom Reaction вы можете выбрать несколько gif / изображений для загрузки одновременно. Изображения не могут быть добавлены дважды, так как наша система автоматически предотвратит дублирование.
После загрузки вы можете выбрать новое пользовательское изображение, как и любое обычное изображение реакции, в раскрывающемся списке «Реакции».
Удаление настроенных реакций
Чтобы удалить пользовательские изображения, выберите изображения, которые вы хотите удалить, и нажмите кнопку удаления. Это приведет к удалению загруженных вами изображений.
Обратите внимание, что вы можете удалить только пользовательские изображения, которые в настоящее время не используются в реакции, и перед удалением изображения необходимо удалить из шаблона реакции (сохраненные или несохраненные).
Удаленные изображения будут по-прежнему отображаться в разделе «Реакции» для цепочек, созданных во время их использования, даже если одно из этих образов реакций впоследствии будет удалено.
Примечание : Когда реакции включены, они будут отображаться только в обсуждениях новых статей .В существующих ветках статей не будет отображаться виджет «Реакции».
Чтобы отключить реакции в отдельных обсуждениях, посетите статью на своем веб-сайте, которую вы хотите отредактировать, и переключите раскрывающийся параметр «Удалить реакции» в раскрывающемся списке в правом верхнем углу вставки.
Функция Reactions оптимизирована, чтобы отлично выглядеть на мобильных устройствах, чтобы читатели вашего сайта могли делиться своими мыслями с любого устройства.
Нет, вышедшие из системы читатели по-прежнему могут нажимать или нажимать на ответы «Реакции», и они будут учитываться вместе с вошедшими в систему комментаторами.Это помогает повысить вовлеченность на вашем сайте читателей, не вышедших из системы.
Могу ли я включить отображение реакций во всех существующих статьях при включении реакции?
Нет, реакции будут отображаться только в недавно опубликованных статьях после того, как вы включите «Реакции».
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ РЕАКЦИИ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИЗОБРАЖЕНИЯ:
ограничение размера до 5 МБ
формат файла: jpeg, png, gif
соотношение сторон 1: 1 (
квадрат)
Конечное изображение будет иметь размер 24 на 24 пикселя
Команда Hilton реагирует на сердечные комментарии гостей
На протяжении более 100 лет члены команды Hilton радуют гостей по всему миру своим гостеприимством.
Чтобы выразить свою благодарность за это исключительное обслуживание, гости каждый год делятся тысячами комментариев и обзоров о выдающемся гостеприимстве, но члены команды, о которых они говорят, не всегда могут поспевать за ними, даже когда они упоминаются в комментарии. Мы хотели это изменить.
В начале 2021 года Hilton решила отметить некоторых из этих выдающихся личностей, попросив их прочитать некоторые из этих обзоров перед камерой. Каждый член команды был также награжден специальным сертификатом признательности в знак благодарности за их упорный труд.Посмотрите, как они забавно отзывались о радушных комментариях гостей ниже!
О Hilton
Hilton (NYSE: HLT) — ведущая мировая гостиничная компания с портфелем из 18 брендов мирового класса, включающих более 6500 отелей и более миллиона номеров в 119 странах и территориях. Стремясь реализовать свое основополагающее видение наполнить землю светом и теплом гостеприимства, Hilton за свою более чем 100-летнюю историю принял более 3 миллиардов гостей, занял первое место в списке лучших рабочих мест мира 2020 года и был назван Мировой лидер индустрии 2020 года по индексам устойчивости Доу-Джонса.В 2020 году была представлена программа Hilton CleanStay, которая обеспечила определяющий в отрасли стандарт чистоты и дезинфекции в отелях по всему миру. Благодаря удостоенной наград программе лояльности гостей Hilton Honors более 115 миллионов участников, бронирующих напрямую в Hilton, могут зарабатывать баллы за проживание в отелях и впечатления, которые нельзя купить за деньги. С помощью бесплатного мобильного приложения Hilton Honors гости могут забронировать проживание, выбрать номер, зарегистрироваться, открыть дверь цифровым ключом и выписаться из отеля — и все это со своего смартфона.Посетите newsroom.hilton.com для получения дополнительной информации и свяжитесь с Hilton в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и YouTube.
.