какие вопросы задать потенциальному работодателю на собеседовании / Habr
У каждого кандидата в конце собеседованию рекрутер обычно спрашивает, есть ли вопросы. Часто люди теряются и не находят, что спросить. И лишь по прошествии некоторого времени (часто, когда человек уже работает в компании) сами собой всплывают вопросы, о которых нужно было поинтересоваться заранее, а не брать кота в мешке и удивляться «Как я сюда попал? Куда я смотрел? Почему я об этом не подумал?». Это так называемый «эффект лестницы». Я подготовил шпаргалку, что ты, %habrauser%, не растерялся.Общее
1. Рабочий график и можно ли его двигать?
Я люблю поспать. Но на моей прошлой работе «рабочее утро» начиналось в 7:30. Мало того, что я довольно часто не мог прийти к этому времени, я еще пол дня занимался тем, что пытался привести себя в рабочую форму. Где то до 10:00. С 10:30 до 11:30 я усердно работал. Потом был обед. А потом мне хотелось спать, а не работать, т.к. я не высыпался еще с утра. Надо ли говорить, что вместо 8 часов, на которые меня нанял работодатель, я работал в «потоке» только часа 3-4. Так что для себя нужно решить вопрос – когда я наиболее трудоспособен? И обговорить рабочий график с руководством. И еще один нюанс. Попробуйте закрепить обговоренный график в трудовом договоре или контракте (далее ТД), если работодатель идет на персональный рабочий график для Вас. Никаких устных договоренностей. Иначе Вам начнут крутить руки уже в процессе работы (как это было со мной).
2. Дресскод?
Здесь я думаю, пояснения не нужны.
Если менять работу перед летом, то внезапно может встать вопрос с отпуском. Тем более, если кто-то из семейных уже «застолбил» отпуск на своей работе. Работодатели неохотно дают отпуск в первые полгода или вообще дают их только через год. Но если Вам очень нужно – можете поторговаться. Главное не забыть об этом вспомнить на собеседовании. Договоренность нужно запротоколировать в ТД.
4. Командировки?
Кто-то любит, кто-то нет. Но когда командировки по 2-3 месяца – это нужно сразу уточнять на собеседовании и принимать во внимание.
5. Оплата за переработки?
Если есть положение о компенсации за переработки – будьте любезны показать. Обычно этот пункт входит в коллективный договор, но редко компенсации выплачивают на деле. Но здесь уже соломку не подложишь, а узнаешь только когда прыгнешь в омут с головой.
6. Можно ли приносить личные устройства?
Вопрос, как о пропускном режиме, так и работе с ними (если вы разработчик мобильных приложений). Суда же и следующий вопрос:
7. Дают ли девайсы в пользование или для работы?
У нас на работе менеджерам выдавали рабочий iPad и ноутбук. Приятный бонус надо сказать.
8. ДМС – дополнительное медицинское страхование?
Что в него входит. Уточните насчет зубного. У некоторых компаний стоматология не входит в пакет ДМС. Люди потом расстраиваются, когда приходится платить свои кровные.
9. Соглашение о неразглашении?
Есть ли? Что в него входит?
10. Обучение за счет компании?
Каждый год, или чаще, составляются списки курсов, на которые могут отправить сотрудников для повышения квалификации. Можно поинтересоваться какие курсы можно пройти в этом году. Платит ли компания за них? И сколько они обойдутся лично Вам? Например, есть практика требовать отработки в компании какое-то время или возврат затраченных компанией на Вас средств. Такой практикой можно тоже поинтересоваться. Но здесь Вам могут и наврать.
11. Парковка для сотрудников?
12. В каких рублях платится ЗП – отечественных или иностранных?
13. Работа из дома?
Возможна ли? Есть ли люди, которые так работают?
14. Есть ли должностная инструкция?
Работодатель очень любит накидывать непрофильные работы на обычных работников. Делегирование, так сказать. Но об этом Вам заранее никто не скажет. Могут отправить на заправку картриджей или починку принтера. «Тыжпрограммист»! Особенно это популярно в маленьких компаниях. Озадачиться должностной инструкцией стоит, т.к. это документ, по которому тебя не имеют право навешивать дополнительные обязанности, не прописанные в нем. Однако, в каждой инструкции есть пункт следующего содержания — «выполнять поручения руководства». Здесь все зависит от Вашей склочности.
15. Офис?
Open space или кабинеты. Есть ли мебель и оборудование, чтобы Вы могли выйти в понедельник и начать работать? Здесь не нужно слушать рекрутера! Здесь нужно:
16. Попросить показать Ваше будущее рабочее место?
Прекрасный офер может внезапно оказаться комнатушкой без окон в подвале, без мебели, без компьютера или гудящий, как осиное гнездо, open space. Если Вам не хотят показывать место – это повод насторожиться и настоять. По дороге туда и обратно можно поговорить с Вашими будущими коллегами и поинтересоваться насчет вопросов, на которые рекрутер Вам мог соврать. Например, на счет переработок и т.д.
17. Фидбэк по вакансии?
Собственно, сроки и ничего более.
18. О резюме?
Можно также спросить насчет улучшения Вашего резюме. Что зацепило рекрутера, а где надо исправиться?
Зарплата
Кроме торговли о ставке и премии не стоит забывать о:
19. Испытательный срок?
На какой период? Какая зарплата на этот срок? Возможен ли пересмотр по результатам испытательного срока.
20. Повышение квалификации?
Этот пункт про сертификацию, прохождение курсов. Я думаю, Вам хочется не просто повесить бумажку в рамке на стену, но и ощутить тяжесть в портмоне от прибавки. Этот вопрос тоже можно обговорить заранее. Если работодатель не заинтересован в Вашем профессиональном росте, то должны ли вы заинтересоваться им?
21. Индексация и пересмотр зарплаты?
Об этом обычно рекрутер сам неплохо рассказывает, но может и забыть.
22. Банковская карточка?
Можно ли использовать свой банковский счет для перечисления зарплаты? На прошлой работе я так каждый месяц бегал — перекладывал! Все потому что банк, на карточки которых начислялись работодателем деньги, имел всего 20 банкоматов в городе-миллионнике.
23. Премия?
От каких факторов зависит и когда начисляется (квартально или ежемесячно).
Организация труда
24. Предоставление HW и SW работодателем и используемый работодателем HW и SW?
Сколько мониторов говорите? Дайте два. Вы используете NetBeans или Eclipse, а если я буду работать на IDEA? На чем у Вас серверы крутятся? На Windows Server? Вы используете rar или zip? [irony]Спасибо, до свиданья, было приятно пообщаться![/irony]. Здесь же можно спросить про электронный документооборот (в моей бывшей компании он был – гадость редкая!). Где происходит общение и переписка? Можно ли использовать свой PC или свой софт. Можно ли приводить домашних животных на работу. Есть ли детский сад для детей – чтобы росли в корпоративной среде :-)? 25. Структура организации?
Можно попросить диаграмму структурных подразделений организации и показать где здесь будет Ваше место. Таким образом, можно легко посчитать, сколько будет над Вами начальников (у меня их было 7 в свое время). Можно озадачиться вопросом: кто занимается архитектурой и аналитикой? Но эти вопросы не подходят для аутсорсинговых компаний, где все предельно просто и понятно – тим, тимлид, архитектор, тестеры, проджект менеджмент, руководство и обслуга (бухгалтерия и т.д.).
По вакансии
26. Вновь открывшаяся или нет?
Здесь мы все ближе подбираемся к разговору о проектах и о Вашей непосредственной деятельности. Эта вакансия – расширение штата на существующий проект, набор на новый, затыкание дырки в штате (ведь «свято место пусто не бывает» – девиз полугосударственных контор и вращающихся вокруг них коршунов). Если вакансия открылась в связи с увольнением, можно поинтересоваться по какой причине уволился предыдущий сотрудник. Здесь все зависит от искренности рекрутера. И от расстройства Вы здесь себя не сможете застраховать.
27. Решаемая вакансией проблема?
Вакансии открывают не просто так, а для того чтобы ликвидировать какую-то потребность. Вот эту потребность Вам и нужно постараться выяснить. Какая конкретно проблема возникла у работодателя, что требуется только Ваша помощь. Например, не хватает людей. Нужны профессионалы с определенной квалификацией или знаниями. Необходимо увеличение производительности команды и т.д.
Проект
Разговор непосредственно о Вашей будущей работе с Вашим будущим руководителем.
28. Расскажите о проекте?
Когда начался? На какой стадии находится? Какие технологии применяются в проекте? Какие технологии планируются к добавлению в проект? Сколько человек задействовано на проекте? Заказчик/монетизация? Попросить небольшой спич о проекте (пускай изворачиваются как стартаперы 🙂 не всё же вам потеть на собеседовании). А что будет, если завтра прекратится финансирование? Можно ли попроситься со временем на другой проект? С каким кодом придется работать (legacy/новый) и насколько можно его менять? Нанимают на support или разработку?
29. Что я смогу написать через 2-4 года в резюме?
Это очень важный вопрос, благодаря которому о Вас может сложится хорошее впечатление, как о кандидате с потенциалом! Если ответ на него невнятный или что-то типа «Вы сможете написать следующее: Я работал в ООО «Рога и Копыта», получил огромный экспириенс при работе с рогами и копытами» тогда вопрос нужно уточнить: Какие платформы и технологии используются? Используется ли Agile/Scrum/DevOps или другие методологии? Инструменты непрерывной интеграции, VCS, TDD, что используется Project Managment, что используется для Bug-tracking.
30. Что в резюме писать не буду, но это упростит/усложнит мне жизнь?
Когда и кто пишет тесты? Есть ли test-team? Как проводится тестирование: юнит-тесты и blackbox-тесты. Есть ли code review?
31. Версии SW?
Еще один важный вопрос, который нужно принимать во внимание. Например, кому через 2 года нужна будет 6 java, если выйдет уже 9 или даже 10 версия. Тоже самое касается фреймворков.
Когда все вопросы заданы, не забудьте попросить провести Вас на Ваше будущее рабочее место.
Фууух. Вопросов оказалось много. И ответы на все вопросы займут много времени. Есть ли есть желание, Вы можете передать эти вопросы рекрутеру и попросить ответить на эти вопросы через email. Но лично я бы не стал так делать. Во-первых, логика следующая — «они хотят меня нанять, тратят моё время на собеседование, пускай потратят и чуточку своего». Во-вторых, если вы задали такое количество вопросов рекрутеру, руководителю или будущему коллеге, о Вас сложится впечатление как о действительно интересующимся данной вакансией кандидате. А это лучше намного невнятного ответа на гипотетический вопрос рекрутера «Почему вы хотите работать в нашей компании?». И уж точно Вас выделят среди других кандидатов. А это поднимет вероятность положительного решения по Вашей кандидатуре.
10 вопросов, которые стоит задать на собеседовании
Чтобы не ошибиться с выбором, на собеседовании надо уметь не только отвечать работодателю, но и грамотно спрашивать.
Работа.ру уже неоднократно освещала различные аспекты подготовки кандидата к собеседованию с потенциальным работодателем. В статье «Как подготовиться к собеседованию» среди рекомендуемых действий был и следующий пункт: продумать вопросы работодателю, поскольку собеседование — это не допрос, а беседа двух потенциальных коллег.
«Соискатель, который не задал ни одного вопроса во время интервью, не сможет произвести благоприятное впечатление. Задавая встречные вопросы, человек подчеркивает свою заинтересованность в работе и осведомленность в профессиональной сфере», — считает консультант форумов сайта Работа.ру Екатерина Лукьянова.
Поэтому мы решили рассказать, какие вопросы можно и нужно задавать, общаясь с рекрутером кадрового агентства или эйчаром в компании-работодателе.
Вопрос 1. Что будет входить в мои должностные обязанности?
В каждой компании свои правила. Поэтому и должностные обязанности могут отличаться от тех, что были на прежней месте работы. «Узнав, какие именно обязанности будет выполнять сотрудник в этой должности, кандидат сможет оценить свои силы и понять, подходит ли ему эта работа, справится ли он, насколько его профессиональные знания и умения соответствуют данной позиции», — говорит Екатерина Ченцова, директор по персоналу группы компаний «Вокруг Света».
Вопрос 2. Это новая позиция или старое рабочее место?
«Этот вопрос позволяет прояснить сразу несколько моментов, — отмечает Анна Ленда, руководитель отдела кадров компании «Креатив Медиа». — Если эта позиции существует давно, то какова судьба предыдущего работника? Если его уволили, то за что? Если это вновь открытая вакансия, то с чем связана необходимость ее введения, и чего именно ждут от нового сотрудника?»
Вопрос 3. Каков режим работы в компании?
«Естественно, лучше заранее выяснить, по какому графику вам предлагают работать, — советует Анна Ленда. — Сейчас в компаниях не существует единого распорядка, и начало рабочего дня может приходиться как на 8 утра, так и на 12 дня, соответственно варьируется и его окончание». Однако, стоит узнать не только о графике работы, но и о таких немаловажных моментах, как переработки, работа в праздники и выходные, и, конечно, каким образом все это оплачивается.
Спросить у работодателя стоит также про обеденное время и перерывы на работе: предусмотрен ли перерыв на обед, «перекуры» и чаепития. Обо всех этих нюансах работодатели могут сознательно умалчивать, чтобы не отпугивать кандидатов преждевременно.
Вопрос 4. Какие результаты от меня ожидают за время испытательного срока?
«Работодатель может варьировать длительность испытательного срока от месяца до трех, — рассказывает Екатерина Ченцова. — В зависимости от этого перед человеком ставят определенные задачи. По итогам их решения уже делаются выводы о дальнейшем сотрудничестве. От этого зависит и зарплата кандидата. Часто работодатели уменьшают оклад на период испытательного срока, а потом не повышают ее. Про это нужно напомнить».
С этим мнением соглашается Анна Ленда: «Испытательный срок для работников не может превышать 3 месяца, кроме руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей и руководителей филиалов — для них предусмотрен испытательный срок 6 месяцев. Длительность испытательного срока позволит продумать приблизительную стратегию своей работы на этот период. Необходимо также поинтересоваться критериями прохождения испытательного срока, чтобы четко знать, каких результатов от вас будут ждать после окончания этого периода».
Вопрос 5. Предполагается ли обучение сотрудников?
«Этот вопрос позволяет выяснить, готова ли компания вкладываться в развитие своих сотрудников. Потенциальному работнику ответ на него поможет понять, будет ли у него возможность повышать свою квалификацию в компании», — говорит Анна Ленда.
«Важно узнать, обучает ли компания своих сотрудников, поскольку для некоторых профессий (кадровики, бухгалтеры) работа без обучения просто невозможна: необходимо постоянное повышение квалификации», — отметила Екатерина Ченцова.
Вопрос 6. Кому непосредственно я буду подчиняться?
Можете ли вы встретиться с этим человеком? Пообщаться и обсудить основные моменты вашей предполагаемой работы? «Лучше, если вы еще на этапе собеседования пообщаетесь с непосредственным начальником, попытаетесь понять, насколько психологически вам (и ему) будет комфортно работать вместе», — поясняет Анна.
Вопрос 7. Предполагается ли участие в дополнительных проектах, командировки?
«Согласно нашему законодательству, в командировках сотрудник получает большую зарплату, чем в обычное время, и иногда эта сумма достаточно большая, — комментирует этот вопрос Екатерина Ченцова. Поэтому обязательно уточните, как оплачиваются командировки в компании-потенциальном работодателе».
Частота возможных разъездов и их продолжительность — еще два важных момента, которые стоит оговорить на интервью. Вопросы помогут понять соискателю, насколько приемлемы для него такие условия работы. Большим плюсом будет страхование жизни сотрудника на время командировок.
Вопрос 8. Через какое время я могу ожидать повышения?
«Я не очень люблю этот вопрос, потому что пообещать сотруднику сумасшедший старт, как правило, не готова, — признается Екатерина Ченцова. — Должно совпасть несколько факторов. Поэтому я обычно отвечаю: «Не готова сказать, что будет через полгода, но при определенных усилиях с вашей стороны это вполне возможно».
«Кандидатам, которые ориентированы на быстрый карьерный рост, вполне уместно будет задать такой вопрос. Работодатель в этом случае сможет рассказать, от каких условий зависит продвижение сотрудника и каких показателей надо для этого достичь», — добавляет Анна Ленда..
Вопрос 9. Есть ли в компании соцпакет и что в него входит?
В последнее время кандидатов все больше интересует не только зарплата, но и различные льготы и бонусы, которые предлагает работодатель. Соответственно, и работодатели все чаще стараются сделать свое предложение по соцпакету как можно более привлекательным. Так что вопрос о дополнительных льготах будет совсем не лишним и позволит прояснить весьма интересные моменты. Возможно, сомнения кандидата относительно несколько заниженной зарплаты будут рассеяны отличным соцпакетом.
Вопрос 10. В течение какого промежутка времени мне ожидать решения?
Это хороший вопрос. Кандидат имеет право ясно представлять, когда с ним свяжутся (или не свяжутся), чтобы четко планировать свой дальнейший поиск работы.
Подводим итоги
«Проходя собеседование, желательно сразу получить четкое представление об условиях работы и уровне оплаты, а так же оценить круг должностных обязанностей и перспективы карьерного роста. Конечно, не всегда есть возможность задать все эти вопросы во время одного собеседования, — резюмирует Екатерина Лукьянова. — Постарайтесь на первой встрече сформулировать хотя бы некоторые основные вопросы, остальные вы сможете задать на более поздних этапах, близких к предложению о работе».
Екатерина Кожеватова
Источник: www.rabota.ru
11 важных, 3 лишних вопроса
Последние изменения:
Неотъемлемой частью приема на работу служит собеседование. Поскольку от того, как сложится предстоящая беседа, будут зависеть результаты, следует заранее определить для себя, какие вопросы задавать на собеседовании работодателю. Хорошо, когда работа устраивает и по заработной плате, и по перспективам роста. Однако чаще приходится искать нового работодателя, оценивая шансы на благополучное трудоустройство в новой компании.
Трудовые отношения – всегда предполагают договоренность двух сторон – компании и наемного специалиста. Первые договоренности возникают еще на стадии первой встречи, когда обе стороны оценивают перспективы и выгоды сотрудничества, задавая связанные с работой вопросы.
О чем говорят на собеседовании
Как следует из значения слова, собеседование представляет собой беседу, в процессе которой наниматель и будущий работник подробнее узнают друг о друге, задавая вопросы. Не только опыт и образование способны повлиять на принимаемое работодателем решение. Особую ценность имеет первое впечатление, которое удалось создать на собеседовании при приеме на работу.
Не стоит замалчивать интересующие темы. Лучше задать их сейчас, пока трудоустройство не состоялось, чем спустя неделю жалеть о потраченном времени и искать повод благополучно расстаться с работодателем.
Встреча с кандидатом организуется по инициативе работодателя и включает следующие процедуры:
- Изучение документов кандидата на предмет соответствия параметрам, предъявляемым к конкретной должности: менеджеру по продажам, логисту, бухгалтеру. Для каждой из специальностей установлены свои требования к знаниям, опыту, характеру подчиненного.
- Беседа представителя компании и претендента, с ответами на заранее подготовленные и возникающие в процессе разговора вопросы. Какие вопросы задаст работодатель на собеседовании заранее предсказать невозможно, однако стоит заранее продумать свои ответы по основным темам: об образовании, опыте, достигнутых результатах и т.д.
- Тестирование, первичная проверка умений, навыков, если это допустимо в процессе беседы.
Таким образом, руководство проверяет, насколько ценен кандидат в глазах компании, делая предварительные выводы.
После того, как работодатель уточнил интересующие его моменты, настает время для вопросов к работодателю со стороны потенциального работника. Соискателю дают возможность спросить о том, что интересует его больше всего.
Исходя из того, какие вопросы задает собеседник, руководитель компании получает дополнительную возможность выявить особенности личности человека, его приоритеты и дальнейшие планы. Вопросы помогают выяснить, способен ли человек формулировать мысли и располагать к себе в процессе беседы.
Что спросить на собеседовании у работодателя
Накануне встречи стороны могут по телефону выяснить основные моменты, касающиеся главных параметров – опыта, требований, условий работы и оплаты. Если на собеседовании соискатель не задал ни одного вопроса, это выглядит как минимум странно, если кандидат проявил заинтересованность в вакансии, но не уточнил подробности работы. От того, какие вопросы задают на собеседовании работодателю, зависит и создаваемое впечатление, помогая выявить мотивацию человека, степень осведомленности в деятельности компании.
Как правило, человек, который серьезно отнесся к первой встрече с работодателем, задает вопросы о:
- должности, и причине появления потребности в услугах нового работника;
- компании и специфике работы, взаимодействии структур;
- возможности карьерного роста и обучения;
- социальных гарантиях, особенностях официального трудоустройства, условий работы и отдыха.
Вопросы о должностных обязанностях
1Одним из первых вопросов, которые задают на собеседовании, служит тема выполнения должностных обязанностей. Абсолютно одинаковых работ не существует, поэтому стоит узнать, в чем заключаются обязанности человека, какие способности потребуются. Из описания конкретных действий и сферы ответственности можно заранее предположить, подходит ли эта вакансия. 2Стоит поинтересоваться о причине появления вакансии – расширение деятельности компании или замена прежнего работника. Если должность возникла давно, стоит узнать, почему уволился или был уволен прежний работник. Не факт, что работодатель ответит искренне, но тем не менее, из того, в какой форме ответит на неудобный вопрос представитель компании, можно будет сделать вывод о том, как и при каких обстоятельствах выражает негативное отношение работодатель. 3Помимо обязанностей по должности следует спрашивать работодателя о предлагаемом режиме работы. Не всегда в объявлении с вакансией говорится, что начало рабочего дня – 8 часов утра, либо умалчивается о потребности в работе сверхурочно. Не менее важно, в каких условиях будет проходить рабочий день, обеспечиваются ли условия для приема пищи и отдыха. Если по данным вопросам работодатель еще ничего не сообщил, возможно, это связано с тем, что хвалиться особо нечем. Обычно наличие командировок компания заявляет сразу в описании требований к кандидату. Мало, кто указывает условия оплаты командировочного периода. По закону дни в командировках оплачиваются дополнительно, что при наличии частых командировок позволяет в разы увеличить оплату труда. Частота возможных разъездов и их продолжительность — еще два важных момента, которые нужно задать на интервью.Перспективы трудоустройства и адаптации на рабочем месте
Следует задавать работодателю и вопросы о возможных перспективах:
- Что будет после испытательного срока?
- Какой карьерный рост возможен?
- Как организован процесс обучения вновь принятых сотрудников?
- Предусмотрены ли курсы по повышению квалификации, тренинги, семинары, способствующие повышению эффективности работы?
- Кто конкретно будет руководителем, в чьем подчинении предполагается работа?
Вопросы про длительность испытательного срока помогут сориентироваться в дальнейших действиях работника. Как правило, срок не превышает 3 месяца, однако для руководящего состава период испытания увеличивается до полугода. Превышение максимальных сроков сигнализирует о нарушениях, допускаемых работодателем.
Если компания готова вкладываться в сотрудников, развивая и совершенствуя знания и навыки, можно ожидать, что работа в компании положительно скажется на специалисте, повысив его ценность. Если работодатель не заинтересован в профессиональном росте, вряд ли стоит ждать легкого карьерного роста, либо он вообще не предусмотрен в пределах данной организации.
Не менее важно задать работодателю на собеседовании вопрос о непосредственном руководителе, поскольку от того, как сложатся рабочие взаимоотношения, и какие общие результаты достигнет команда. В идеале – личное знакомство с непосредственным руководителем сразу на собеседовании.
Предоставление социального пакета
К вопросам, задаваемым на интервью, относят не менее важную тему о наличии соцпакета и тех гарантий, которыми обеспечивает принимаемая на работу компания.
Нужно спрашивать при устройстве на работу не только уровень заработной платы, но и возможность получения дополнительных бонусов и льгот для сотрудников. Иногда отличная медицинская страховка, абонементы, скидки на продукцию, льготные билеты перевешивают скромный размер заработной платы.Последний вопрос соискателя
По завершении беседы, когда соискатель решил, что условия компании ему подходят, необходимо задать вопрос о том, когда можно ожидать принятия решения по поводу выбора работодателя. Последний вправе туманно ответить о том, что свяжется позднее, однако если представитель компании проявил интерес к будущему работнику, следует разъяснить, когда можно ждать ответа. В противном случае, ценный работник может за время ожидания трудоустроиться в другую компанию.
Какие вопросы задавать не стоит на собеседовании
Человек волен задавать разные вопросы, имеющие отношение к будущей работы, но в некоторых обстоятельствах некоторые вопросы соискателя оставят негативный оттенок у работодателя. Соискателю нужно четко уяснить, какие вопросы нельзя задавать, а какие стоит задать.
Вот список вопросов работодателю при приеме на работу, которые могут отрицательно повлиять на решение компании:
- Когда я смогу пойти в отпуск?
- Можно ли уходить пораньше?
- Рассматриваете ли рекомендации от предыдущего наймодателя?
Подобные фразы на собеседовании – прямой путь к отказу, поскольку создадут впечатление, что работник, предоставив поддельные рекомендации, мечтает пораньше убежать, не дождавшись завершения рабочего времени, и потребует отпуск, не отработав положенного по закону срока.
Из того, что спросить, стоит исключить темы личного характера. Недопустимо спрашивать о семейном положении, наличии детей, имени парикмахера или любимом месте закупок.
Не нужно спрашивать и о деталях кормления на работе, маршрутах, как добраться. Если человек не способен самостоятельно разобраться в том, на каком автобусе или по какой дороге добираться, перед работодателем демонстрируется недостаточная самостоятельность. Если соискатель претендует на руководящую должность, он должен показать свои способности к самостоятельному решению проблем. Детали, какое меню есть в столовой на предприятии, на собеседовании прозвучит несвоевременно, ведь выбор в пользу соискателя еще не сделан.
Первая встреча с потенциальным работодателем – важный этап трудоустройства, так что, о чем спрашивают на собеседовании, должно быть тщательно продуманно заранее. Собеседование – это тест, с помощью которого работодатель составит первое представление о человеке. От того, насколько адекватно и обоснованно прозвучат слова соискателя, во многом будет зависеть, примут ли на работу, которой заинтересовался соискатель.
Видео-консультация: почему на собеседовании задают странные вопросы. Автор: Елена Анатольевна Пономарева, консультант, кадровый аудитор, преподаватель.
Бесплатный вопрос юристу
Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны/ Качество и полнота ответа юриста зависит от того, насколько полно и четко вы опишете Вашу проблему:
© 2020 zakon-dostupno.ru
Поделиться новостью в соцсетях
10 Обязательных вопросов работодателю на собеседовании
Наша жизнь настолько непредсказуема, что трудно даже предположить, какой она будет в дальнейшем. Сегодня у Вас есть хорошая работа, достойная заработная плата, а уже завтра случаются форс-мажорные обстоятельства и перед Вами встает проблема поиска нового рабочего места.
Не бывает ничего идеального и рассматривая каждую отдельную должность или организацию можно отметить свои плюсы и минусы. Выбирая новое место работы хочется, чтобы отрицательных показателей у новой должности было меньше.
Почему соискатель должен задавать вопросы на собеседовании
Попав на собеседование, мы хотим устроить работодателя с точки зрения наших профессиональных навыков. Но не следует забывать, что кандидат и рекрутер собрались по одному и тому же поводу, который скреплен одним интересом: работать на благо общего дела на выгодных для них обоих условиях. Поэтому, чтобы не тратить понапрасну время лучше обговорить все нюансы, касающиеся нового места работы непосредственно на собеседовании.
Обычно рекрутеры доводят до соискателя необходимую информацию о компании, должностных обязанностях и уровне заработной платы еще до собеседования. Но, если кадровый работник, почему то умалчивает об этих сведениях, беседу нужно брать в свои руки и спрашивать, спрашивать и спрашивать.
Представьте, что Вам не сообщили о возможностях командировок и, выйдя на работу, Вас уведомляют о необходимости отправится в недельное путешествие в другую область. А Вы, предположим, ухаживаете за престарелыми родителями. Согласитесь, что такие вещи нужно обсуждать заранее.
О чем спросить работодателя на собеседовании
Итак, чтобы ничего не упустить из виду, давайте определимся, какие же позиции следует озвучить на собеседовании.
Вопросы, которые задать просто необходимо:
- Уточните, какой у Вас будет график работы, осведомитесь о перерыве, необходимости работы в выходные и сверхурочные дни, предполагает ли должность командировки.
- Спросите о Ваших должностных обязанностях, кто станет Вашим непосредственным руководителем и будет ли персонал в Вашем подчинении, кто дает оценочную характеристику Вашей деятельности.
- Поинтересуйтесь условиями работы: где будет находиться Ваше рабочее место, сколько человек в коллективе, какие материалы для работы предоставляет работодатель.
- Предусмотрен ли испытательный срок, и какой порядок его прохождения? Будете ли Вы закреплены за лицом, которое сможет Вас обучить в процессе стажировки? Обязательно узнайте, сколько времени необходимо работать на испытательном сроке, и каким образом оценивается эффективность Вашей работы.
- Осведомитесь, возможен ли карьерный рост на данной должности и что влияет на повышение, через какой период работы можно говорить о продвижении по карьерной лестнице и какие факторы влияют на принятие руководителем такого решения.
- Спрашивайте о наличии дресс-кода и ценностях, которые заведены на предприятии.
- Попросите рассказать о предыдущем работнике, который занимал эту должность и какой фактор повлиял на его увольнение. Если место новое, узнайте, по какой причине вакансия была введена в штатное расписание.
- Задайте вопрос относительно обучения персонала и возможности повышения квалификации – заведены ли они на предприятии, и с какой периодичностью сотрудникам предлагают образовательные занятия.
- Узнайте о наличии соц.пакета.
- Уточните, что Вам нужно делать дальше: ждать ответа работодателя или проходить какие-то дополнительные тестовые задания. Осведомитесь, принято ли в данной компании, сообщать соискателя подходит ли он на данную должность и ему будет отказано в работе. Спросите, сколько времени рекрутеру нужно, чтобы подвести итоги и определиться с решением.
О чем не рекомендуется спрашивать на собеседовании
Но не все вопросы будут уместны на собеседовании.
Например, вопрос о том какая сфера деятельности предприятия, руководитель сочтет не разумным. Придя на собеседование, соискатель уже должен оперировать сведениями о сфере деятельности компании и об услугах, которые она оказывает.
Лишними также будут вопросы относительно нюансов, связанных с рабочим процессом. Такие вопросы лучше будет обсудить с непосредственным руководителем, поскольку некоторые вопросы могут не входить в компетенцию менеджера по персоналу.
Можно ли интересоваться на собеседовании о сумме заработной платы
Многие соискатели считают некорректным поднимать на собеседовании тему заработной платы. Однако большинство руководителей полны уверенности, что вопросы оплаты труда можно и нужно обсуждать. Во избежание неприятных ситуаций, рекрутеру необходимо осведомиться ожиданиями соискателя к сумме заработной платы.
Вопрос оплаты труда стоит поднимать два раза. Поговорить об окладе, который предусмотрен на данной должности еще на собеседовании очень важно. По сути, цель нашего трудоустройства, работать и получать достойную оплату своего труда.
После того, как руководитель сообщит Вам, что хочет видеть Вас в своей команде можно обсудить вопрос заработной платы более подробно, возможно, суммы, которые были обещаны на интервью, будут несколько не соответствовать размеру, оговариваемому на начальном этапе трудоустройства.
На собеседовании также неуместно обсуждать такие финансовые вопросы:
- сколько Вы будете получать, работая на испытательном сроке и возможно ли пересмотреть эту цифру;
- величина дополнительных платежей- бонусы, премии, тринадцатая зарплата и условия их выплаты;
- оплата больничного листа, своевременность выплат: командировочных, отпускных и проценте материальной помощи;
- индексация заработной платы и периодичность повышения окладов.
- официальность заработной платы – будет ли она облагаться налогом или же предусмотрена выплата денег « в конверте».
- перечисление денег на уже имеющуюся у Вас банковскую карту или необходимость открытия нового расчетного счета.
Такие вопросы нужно задавать уже после того, как Вам сообщат, что хотят закрыть вакантную должность Вашей кандидатурой.
Разрешается ли на собеседовании обойтись без вопросов
Молчание золото – но не в случае с собеседованием. После того как рекрутер выяснил у соискателя интересующую его информацию, начинается второй этап рассмотрения кандидата на вакансию. Исходя из вопросов, которые задает претендент на должность, можно узнать о человеке больше, чем о нем говорит резюме.
Люди, которые на протяжении разговора не спросили у работодателя абсолютно ничего – не могут произвести хорошего впечатления. Когда рекрутеру задают встречные вопросы, он отмечает, что претендент крайне заинтересован получением рабочего места и профессионально осведомлен.
Огорчают такие соискатели, которые заявляют, что им все понятно и никаких вопросов у них не возникло. Такой поворот событий ставит рекрутера в недоумение: неужели для этого человека не имеет никакого значения, где он будет работать, только бы работать или в процессе интервью он понял, что данная вакансия его уже не интересует и хочет скорее закончить разговор.
Задаваемые соискателем вопросы рекрутер расценивает, как заинтересованность компанией и работой в ней и ценит Вашу способность анализировать полученную информацию.
Помните, что не только работодатели ищут персонал, но и персонал подбирает организацию с благоприятными условиями работы.
Как спросить у работодателя о результатах собеседования
На интервью Вы не упустили возможность осведомиться о сроках принятии решения компанией относительно Вашего трудоустройства. Теперь остается только ждать.
Конечно, будет лучше, если на собеседовании Вы уточните, как Вы будете взаимодействовать в дальнейшем. Спросите, уместно ли будет Вам напомнить о себе по истечению оговоренного срока, и какой способ избрать, чтобы это сделать. Возможно, рекрутер попросит Вас сообщить о себе посредством письма или даст какую-либо другую контактную информацию для обратной связи с ним.
Если на собеседовании этот момент был упущен, рекомендуется после истечения оговоренного срока, дать знать о себе вежливым письмом с указанием даты прошедшего интервью и осведомиться принято ли решение относительно Вашего вопроса. Можно уточнить, что Вы не торопите компанию с принятием решения, так как очень хотите получить заинтересовавшую Вас должность.
Надоедать рекрутеру многочисленными звонками и письмами точно не нужно. Это может показаться руководителю навязчивым и даже при хорошем впечатлении от собеседования, он может изменить в отрицательную сторону решение по поводу Вашей кандидатуры. Особенно, не следует звонить рекрутерам, чтоб осведомиться вопросом Вашего трудоустройства в нерабочие часы и по личному номеру.
Правильно оцените ситуацию, в каком случае Ваша заинтересованность принесет пользу, а в каком нет.
Подведем итоги
Придя на собеседование, постарайтесь получить ответ, хотя бы на самые основные позиции, которые представляют для Вас важность. Самое главное – задавайте четкие и лаконичные вопросы и держите себя уверенно.
Что спрашивать у кандидата на собеседовании
Всем известное выражение «Кадры решают все» основано на многолетнем опыте самых успешных компаний.
Прямая зависимость роста прибыли и имиджа фирмы от профессионализма персонала является неоспоримой. В вопросе формирования коллектива не стоит полагаться только на удачу.
Именитые компании, понимая всю сложность и ответственность данного вопроса, обращаются к профессионалам. Рекрутеры — сотрудники кадровых агентств, занимающиеся формированием коллектива «с глазу на глаз» или на специализированных интернет-сайтах, базах по подбору персонала и т.д.
В этой статье речь пойдет о методиках проведения собеседования, о стадиях подготовки к интервью и качественном его проведении. Как построить диалог о приеме на работу и как структурировать сам процесс проведения анкетирования для получения максимального выигрыша вашим предприятием.
Создайте в своем сознании образ нового сотрудника
В первую очередь стоит отчетливо представлять подходящего кандидата. Необходимо описать критерии отбора. Здесь, пожалуй, стоит определиться и с внешним видом, и с личными качествами, и с образованием, и с опытом работы. Семейное положение и наличие собственного автомобиля также может стать немаловажным фактором в вопросе принятия соискателя на вакантную специальность.
Следующий этап подготовки к личной встрече — объявление об открытой вакансии на вашем предприятии. Размещают объявления, чаще всего на сайтах в Internet, в газетах. Могут сыграть добрую службу, и личные знакомства и связи вас и вашего коллектива.
Логичным является следующий этап — отбор «неподходящих» кандидатов. Речь идет о «сортировке» резюме. Существует определенный процент желающих найти работу людей, руководствующихся тем самым «чем черт не шутит, а вдруг повезет». Если же вы ставите перед собой цель найти профессионала, не стоит терять время на собеседование с изначально неподходящими вам кандидатами.
И самое главное, прежде, чем состоится ваша встреча, стоит четко понимать следующее:
- Вам интересен менеджер, лидер и инициативный куратор или исполнитель, член уже сформированной вами или коллективом команды, так называемое недостающее звено;
- Какими человеческими и профессиональными качествами должен обладать кандидат;
- Какие задачи ставятся перед новым сотрудником;
- Какие цели будут достигнуты фирмой в случае получения им вакантного места и т.д.
Продумываете все до мелочей.
Как правильно проводить собеседование
Кадровые агентства в своем штате сотрудников имеют практикующих психологов. И это не случайно. Учеными неоднократно было доказано, что мнение о человеке формируется в период 3-5 минут с начала общения.
В этот промежуток времени ваше подсознание вне зависимости от вас создаст набросок качеств кандидата на вакантную должность. Вам это поможет в дальнейшем понятии в каком русле имеет смысл продолжать вашу беседу. И, собственно, стоит ли.
С чего начать собеседование и как его правильно провести
В случае, если вы четко представляете какими качествами должен обладать сотрудник, мнение об интервьюированном сложится у вас максимально скоро.
Не стоит начинать ваш диалог с того, какого работника вы ищете. Для того, чтобы кандидат раскрылся, имеет смысл начать общение на совершенно отвлеченную тему: о погоде, о природе, о ситуации в мире.
Последствием такой неформальной беседы станет стирание невидимой грани между вами, что в свою очередь поможет каждому из участников собеседования почувствовать себя на порядок свободней. Вы же получите определенные представления о человеке, находящемся перед вами, о его коммуникабельности и умении вести диалог, представлять и рекламировать себя, а значит и ваш товар или услугу.
Определитесь с форматом, в котором будет проводиться
| Формат собеседования | ||||
| № | Формат | Характеристика | Основные отличия | Популярность |
| 1. | Собеседование по Skype | Проводится в случае, если руководитель желает определить для себя стоит ли ему приглашать на личную встречу данного кандидата | Подходит для подбора фрилансеров, сотрудников для удаленной работы и т.д. | 1 |
| 2. | Собеседование, выявляющие компетенции | Создается шаблон запрашиваемых компетенций | Оценочная система определяет подходит ли анкетированный на вакансию | 2 |
| 3. | Ситуационные собеседования | Проигрывается ситуация, возникновение которой наиболее возможно | Цель: выяснить профессиональные и личностные качества собеседника; понять соответствует ли он формату общения в разрешении определенных задач на предприятии | 3 |
| 4. | Собеседование стрессовое | Выведение кандидата из равновесия, получение реальной картины поведения в неординарной ситуации | Ведется с применением психологических приемов. Цель: определить степень выносливости респондента, умение держать себя в руках и достойно выдерживать стрессовые ситуации, психологическое воздействие | 4 |
| 5. | Структурированное собеседование | Создание качественного шаблона и плана ведения собеседования | Руководителем формулируются вопросы. Собеседование ведется четко по плану. Возможно применение блиц-опроса | 5 |
Методики проведения собеседований
| Методы проведения собеседования | |||
| № | Метод | Характеристика | Основные отличия |
| 1. | Стрессовый метод собеседования | Цель: определить порог выносливости соискателя | Злоупотребление подобным приемом может сыграть недобрую службу имиджу компании |
| 2. | Ситуационный метод собеседования | Разыгрывание «сценки» — модели поведения сотрудника компании в предложенной ситуации | Руководитель играет роль клиента, а интервьюированный — менеджер по реализации товара, изготавливаемого предприятием |
| 3. | Перспективный или моделирующий метод собеседования | Задача этого метода создать модель поведения собеседником для четкого понятия как он поведет себя в перспективе | Очень похож на предыдущий метод, с разницей в том, что роль проигрывает только кандидат на вакантное место, но не ведущий опроса |
| 4. | Ретроспективный метод ведения собеседования | Цель: прояснение картины отношений у опрашиваемого с предыдущим руководством и коллективом | Задача: получить максимальное количество информации от респондента. Спроектировать ее на новое рабочее место. |
Стоит ли обращать внимание на внешний вид возможного сотрудника
Обязательно! Представьте, что человек, представший пред Вами в невыглаженном костюме или с чересчур ярким макияжем и броской прической, станет членом вашей команды, соответственно и представителем предприятия. Как его внешний вид отразиться на общей картине офиса? Как впишется его образ в имидж компании?
Необходимо объявить кандидату, что требования к внешнему виду любого сотрудника является очень важным вопросом имиджа предприятия. Этот пункт следует также прописать и в должностных инструкциях всех сотрудников компании.
Как правильно формулировать вопросы
Важно помнить, что от качества, проведенного вами собеседования зависит репутация компании.
Продумывание всех подробностей и мелочей сыграет вам в плюс.
Не стоит проводить собеседование в случайном месте. Куда солиднее будет принять интервьюированного в собственном кабинете в четко назначенное время. Пунктуальность — показатель успешности и правильной организации рабочего времени.
Следуя совету психологов, начните общение с отвлеченной темы и только после короткого вступления переходите к самому процессу ведения конструктивного диалога.
Что спросить на собеседовании у кандидата
— Подготовить схему проведения вашей встречи или ряда встреч следует заранее.
Структурируйте вопросы: они должны быть грамотными и логично выстроенными. Также собеседование должно вестись в двух направлениях исследования вами кандидата на вакантную должность. Вас интересуют в равной степени его профессиональные и личные качества.
— Вам необходимо четко продумать план ведения интервью, последовательность задаваемых вопросов. Стоит иметь перед собой пример резюме собеседника. Очень желательно также предварительно ознакомиться с ним, а не читать его на глазах у опрашиваемого.
— Создайте свой шаблон-опросник, в который в период ведения собеседования, будут вноситься ваши замечания, сокращенные ответы, особенности вашего общения. Только анкетируемый покинет место вашей встречи, обязательно в колонку «Заметки» внесите ваше мнение относительно состоявшегося интервью.
— Предложите собеседнику ведущую роль. Пусть он сам поведает то, что считает самым выгодным в его профессиональных и личных качествах. Вы же для себя отметите грамотный ли перед вами человек, как он держит себя в момент собственной рекламы, умеет ли формулировать собственные мысли и т.д.
— Поинтересуйтесь также его вкусами, интересами, взглядами на жизнь (ваша задача понять позитивно или негативно настроенный человек перед вами, как его настроение может отразиться на настроении коллектива).
— Выясните, что привлекло респондента к деятельности именно вашей организации.
— Определите слабые и сильные стороны находящегося перед вами, задав ему прямой вопрос: «Опишите ваши плюсы и минусы характера и профессиональных качеств».
— Спросите о прошлом месте работы, об отношениях с коллегами и начальством, о причине увольнения. Ваша задача услышать насколько лестно отзывается анкетированный о предыдущем рабочем месте и какие цели ставит перед собой.
— Логичным продолжением общения станет вопрос кандидату о наличии других предложений ему по работе.
— Каким он видит дальнейшую деятельность вашего предприятия с его участием. Предложите собеседнику дать характеристику его деятельности в качестве сотрудника. Что положительного он внесет в развитие компании.
— Семейное положение и наличие детей даст вам возможность определить степень ответственности кандидата и его заинтересованность в получении этого рабочего места.
— Если соискатель занимается спортом, то вывод напрашивается сам собой: этот человек будет дисциплинированным и ответственным исполнителем.
Если процесс ведения собеседования идет к тому, что кандидат вам интересен как потенциальный сотрудник, то имеет смысл узнать о нем побольше и перейти ко второй, вовсе необязательной, части беседы.
Сценарий вашей встречи может быть дополнен «второстепенными», нетрадиционными или дополнительными вопросами.
— Есть ли определенные задумки по вопросу вхождения в коллектив?
— Как Вас опишут коллеги с предыдущего места работы?
— Какие качества Вы желаете изменить в себе?
— Ассоциация с каким книжным героем Вам сопутствует по жизни?
— Существует ли книга, ставшая Вашей настольной?
— Опишите себя со стороны, распишите свой привычный режим дня?
— Занятия спортом является ли Вашим коньком? Какой вид спорта Вам интересен и почему?
— Круг интересов Ваших друзей и знакомых.
— Поиграйте в игру «Что важнее». Карьера или заработная плата, удаленность рабочего места от дома или желание развиваться как личность, необходимость провести отпуск с семьей или отказаться от него в пользу успешной сделки и т.д.
— Поинтересуйтесь также станет ли собеседник выполнять обязанности, не прописанные его должностной инструкцией. И какой подход будет им применен.
В то же время если вы интервьюируете руководителя, необходимо выяснить может ли кандидат на заявленную должность распределять обязанности среди подчененных.
— Предложите соискателю описать работу его мечты, настаивайте на максимально красочном описании каждой мелочи.
— Пусть опишет должностные обязанности, которые приносят ему максимальное удовольствие.
— Как планирует строить свои отношения с коллегами своенравными, с коллегами, которые априори не могут стать его сторонниками, а станут его оппозиционерами.
Принципиально важно не давать подсказки собеседнику. Пусть много говорит он, а вы делайте свои выводы. Не используйте наводящие вопросы и тем более не озвучивайте предположительные ответы, не сравнивайте кандидата с предыдущими вслух.
Не стоит озвучивать также ваши выводы в отношении ответов анкетированного. Пусть интервьюированный максимально долго находится в неведении о сложившемся у вас о нем мнении. Это позволит либо разговориться соискателю, либо дать вам возможность понять, что представший пред вами кандидат не способен вести качественный диалог.
В случае если вы понимаете, что перед вами не тот, в ком нуждается предприятие, не стоит вести этот бесполезный разговор далее. Поблагодарите собеседника за уделенное вам время и проявленный интерес к вашей компании, деликатно попрощайтесь.
Следите также за его «языком тела». Множество литературы Вам даст определенные понятия как распознать уровень искренности кандидата на должность.
Ни для кого не секрет, что многие руководители отделов кадров или непосредственно директора компаний прибегают к хитрости «выудить» из опрашиваемого коммерческую тайну с предыдущего места работы. Принимать решение только вам стоит ли подобного рода вопросы озвучивать на первой личной встрече. Отметим только, что готовность «продать с потрохами» все знания – дурной знак.
Поинтересуйтесь контактными данными сотрудников и руководителей предыдущего места работы кандидата в случае если рекомендательные документы не предоставлены вместе с резюме.
Настало время поинтересоваться как высоко ценит себя представший пред вами.
Зачастую, если это действительно квалифицированный специалист, то он оценит себя несколько «дороже». Абсолютно уместным будет ваше желание «поторговаться». Возможно дополнительные льготы или ваши предложения окажутся для собеседника намного интереснее заявленной им ранее суммы.
Завершать общение нужно опять же на относительно отвлеченную тему. Например, поинтересуйтесь интересами и хобби собеседника, его увлечениями в свободное от работы время.
Формулировка вопросника
Очень важно не строить сложные вопросы, не вводить в одну конструкцию множество уточняющих предложений. Ваша задача не запутать анкетируемого, а получить максимально открытую картину что за человек перед вами.
Если же планируете склонить соискателя к положительному, необходимому вам, ответу, только тогда задавайте так называемые закрытые вопросы.
Очень необходимы в диалоге и уточняющие вопросы. Речь идет как о негативных, так и о позитивных выводах ведущего собеседования. Держите также при этом баланс отрицательных и положительных эмоций, не открывая при этом своего отношения к ответам кандидата.
Психологический прием «Зеркальности вопроса-ответа» очень результативный в случае если вы подозреваете в неискренности соискателя.
Он заключается в следующем: собеседник озвучил утвердительное предложение, вы, в свою очередь, несколько реплик спустя, озвучите ту же фразу, но в вопросительном формате.
Попробуйте также применить прием блиц-опроса. Это очень эффективный прием, не дающий возможности собеседнику долго думать, а застающий его в какой-то момент врасплох.
Вывод
Прочитав вышеизложенные материалы, вы можете подумать, что процесс собеседования кандидатов на вакантное место — это неоправданно долгий, мучительный и бесконечный процесс.
На самом деле он, безусловно, требует тщательной вашей подготовки и грамотного процесса его проведения.
Руководствуйтесь в первую очередь тем, что в случае профессионального подхода к интервью коллектив предприятия и вся компания в целом только выиграет, соответственно и прибыль покажет стабильно позитивную динамику.
А значит, и в самом деле, «Кадры решают все!»
о чем лучше не говорить на встрече
Или коллег. Или всю компанию целиком: организация прогнила до основания, и вы рады, что выбрались из того клубка змей невредимым.
Подобными эмоциями можно поделиться с близкими людьми, но не проживать их заново перед потенциальным работодателем. Он останется в больших сомнениях: действительно ли в той компании так всё ужасно или это с вами что-то не так. А может быть, наоборот, сразу сделает выводы не в вашу пользу, если до этого слышал о той компании только хорошее. Но главное, подобные признания демонстрируют, что кандидат не знаком с элементарным правилом делового этикета: о бывшем работодателе — либо хорошо, либо ничего.
Даже если на прежней работе действительно была куча проблем, упоминайте о них, только если умолчать нельзя (например, с этим были связаны причины вашего увольнения). И максимально сдержанно. Делайте акцент на сухих фактах, не надо эмоций. Если спросят про отношения на предыдущем месте работы, не пускайтесь в подробные объяснения. Говорите больше о себе, чем о неприятном вам человеке.
Например: «Мне нужно было больше полномочий, чтобы хорошо выполнять работу» вместо «Он контролировал каждый мой шаг и не давал дышать». «Я понял, что хочу применить свои знания в другой компании, в новой сфере» вместо «Ужасный коллектив, и компания на ладан дышит!»
Некоторые кандидаты в ответ на стандартную просьбу рекрутера рассказать о себе любят начать очень издалека — чуть ли не со школы. И рассказывают много подробностей, не имеющих отношения к работе. Университетские успехи важны, если вы вчерашний выпускник. А вот если вы закончили учебу лет 10 назад, то вдаваться в ее подробности не стоит, каким бы успешным студентом вы ни были. То, что вы были капитаном университетской команды «КВН» или что ваш бывший однокурсник сейчас высоко «взлетел» — тоже лишняя инфомация. Сейчас от вас хотят услышать, чего вы добились за последние годы.
Рассказ о себе не должен занимать больше 2-3 минут. Для уверенности отрепетируйте его дома или прокрутите в голове по дороге на собеседование.
Некоторые достигают в своих увлечениях большего, чем на работе. Однако рассказывать о хобби на собеседовании — всегда риск. Предугадать мнение работодателя на этот счет невозможно: он человек со своим мнением и стереотипами.
Одни уверены, что спортсмены — лучшие сотрудники, другие — наоборот. Для одних фотограф — это инфантильный и ленивый работник, для других — творческий человек со своим взглядом на мир, которого оценят в коллективе.
Говорите о хобби, если для вас это принципиально важно: например, вы серьезно занимаетесь спортом и ради соревнований всегда берете отпуска только в определенные периоды. В остальных случаях заговаривать о хобби стоит, только если вас про него спросили. Да и то — можно кратко ответить, что увлечений, которые помешали бы работе, у вас нет. В конце концов, это касается вашей жизни вне работы.
Работодатели не звери. Но и не психотерапевты. Рассказ о перипетиях судьбы и личных трагедиях ставит интервьюера в неловкое положение: он пригласил кандидата на деловую встречу, а не клиента на сеанс. Пытаться разжалобить ради желанной работы точно не стоит. Редкая компания согласится трудоустроить кандидата, руководтсвуясь таким мотивом. О хорошей должности в этом случае речь не идет.
Если масштаб проблем таков, что влияет на вашу работу, об этом, конечно стоит сообщить. Но не сразу, а после того, как станет ясно, что вы заинтересовали работодателя как профессионал. Например, нужно несколько раз в месяц работать удаленно, так как болеет и требует ухода член семьи. В любом другом случае собеседование — не место для лишних откровений. Если вы и компания подошли друг другу, возможность обсудить личные проблемы у вас еще появится.
Излишне самоуверенные кандидаты воспринимают рекрутеров как лишний этап на пути к встрече с руководителем того подразделения, в котором открыта вакансия. И требуют провести сразу к нему. Стоит ли удивляться, что на этом собеседование и заканчивается? Рекрутеры работают в компаниях не просто так — им поручают первичный отсев, чтобы вечно занятые руководители встретились только с теми, кто уже проверен на мотивацию, соответствие принятой в компании корпоративной культуре и прочим требованиям.
«Всё, о чем вы спрашиваете, и так есть в моем резюме, а остальные вопросы я вообще не понимаю, зачем нужны». Это еще один вид неконструктивной реакции на первичное собеседование с рекрутером. Да, в вашем резюме и так написано об опыте, образовании, компаниях и обязанностях. Но работодатель смотрит, как вы говорите и как себя ведете, иначе бы он не тратил время на интервью. Невозможно оценить профессионала по резюме так, как это можно сделать при личной беседе. Если вам надоело повторять слово в слово резюме, возьмите инициативу в свои руки: расспросите интервьюера про будущую работу. А после расскажете о себе, но уже применительно к тому, что вы узнали об этой работе.
Успешной встречи!
Какие вопросы нужно задавать работодателю на собеседовании?
В процессе абсолютно любого собеседования с работодателем или его представителем, не стоит никогда забывать про вопросы, которые просто необходимо задавать ему, чтобы определить надежность и стабильность самой компании. Рассмотрим подробно основные вопросы, которые крайне необходимо задавать любому работодателю на собеседовании. Также, более подробно, рассмотрим с какой именно целью и для чего нужно задавать данные вопросы своему будущему работодателю.
Вопрос № 1. «Почему Вы именно меня пригласили на собеседование?»
Как правило, на собеседовании со своим будущем работодателем, всегда важно знать, почему именно Вас он пригласил к себе. Ответ на данный вопрос поможет Вам выявить главные критерии оценки соискателя и понять, на чем больше всего акцентирует свое внимание работодатель, в процессе подбора персонала. Также, Вы сможете понять, какого именно сотрудника ищет работодатель.
Вопрос № 2. «У Вашей компании официальное трудоустройство?»
Обязательно уточняйте подробности оформления и трудоустройства на работу. Помните, если Вас что-то не устроило или же что-то насторожило, в ответе работодателя на данный вопрос, то можете смело разворачиваться и уходить прямо с собеседования. Разумеется, Вы можете всегда задать определенные дополнительные вопросы, чтобы убедиться в надежности своего будущего работодателя. Если в компании неофициальное трудоустройство, то стоит помнить, что оплату за свою работу Вы будете требовать, добиваться, доказывать и обосновывать самостоятельно.
Вопрос № 3. «Есть ли задержка выплат по заработной плате?»
Всегда уточняйте вопрос, касающийся выплат заработной платы. Если есть задержка выплат заработной платы работникам и Вам о ней не сообщили в процессе приглашения на собеседование, то можете сразу разворачиваться и уходить из этого офиса. Помните, что в компанию, где задержка зарплаты не нужно устраиваться на работу! Поэтому, можете абсолютно спокойно с такого собеседования просто встать и уйти, не попрощавшись, сделав таким людям серьезное замечание, за то, что они зря потратили Ваше драгоценное время.
Вопрос № 4. «В Вашей компании официальная заработная плата или нет?»
Если неофициальная заработная плата («черная», «серая» и т.д.), то Вы должны четко понимать, что добиваться ее выплаты Вы будете самостоятельно, исключительно своими силами, средствами и возможностями. Разумеется, Вы должны сами для себя решить, стоит ли идти на работу в компанию, где черная зарплата. Поэтому, выбор всегда остается только за Вами.
Вопрос № 5. «Из чего складывается моя заработная плата?»
Любой работодатель отлично понимает, из чего именно складывается заработная плата его сотрудников, а также, какую ключевую роль в процессе работы всей компании, они больше всего играют. Поэтому, Вам смогут отлично объяснить за что именно Вы будете получать деньги и что конкретно от Вас хочет Ваш будущий работодатель.
Вопрос № 6. «Что входит в мои должностные обязанности?»
Вы должны сразу в процессе собеседования уточнить у своего будущего работодателя все вопросы, которые напрямую касаются всех Ваших должностных обязанностей. Это нужно, чтобы, в свой первый рабочий день, Вы не удивлялись, что у Вас вдруг появились дополнительные обязанности, о которых Вы и не подозревали. Ведь некоторые недобросовестные и нечестные работодатели не договаривают соискателям на собеседовании всю полную специфику и весь функционал их работы, чтобы привлечь их к себе в компанию. Разумеется, такие работодатели отлично понимают, что рано или поздно работники могут уволиться, но при этом, все-таки какое-то время они проработают. Ведь далеко не каждому человеку удается найти хорошую работу в сжатые сроки.
Вопрос № 7. «Какой у меня график работы в компании?»
Обязательно уточняйте свой график работы. Всегда спрашивайте своего работодателя о том, есть ли какие-либо переработки, а также, оплачиваются ли они или же нет. Помните, что если в компании есть переработки, которые не оплачиваются, то лучше не соглашаться на такую работу. Как правило, где есть неоплачиваемые переработки, там есть всегда жесткая система штрафов для сотрудников и нет никаких возможностей для карьерного роста.
Вопрос № 8. «Как будет проходить весь мой рабочий день?»
Всегда расспрашивайте своего будущего работодателя о том, как будет проходить Ваш рабочий день. Вы должны точно знать, что именно Вам стоит ожидать от Вашей будущей работы, как именно Вам придется выполнять свою работу и, вообще, в каких условиях придется работать и выполнять все свои должностные обязанности. Соответственно, ответ на данный вопрос, поможет Вам сформировать полное представление о всей будущей работе в целом.
Вопрос № 9. «Кто мой непосредственный начальник?»
Очень важно знать своего непосредственного начальника или руководителя, перед тем, как соглашаться на работу в компанию, особенно, если Вы в ней планируете сделать успешную карьеру. Вы должны отлично знать, к какому руководителю не нужно идти на работу в компанию, чтобы не испортить свою карьеру, деловую репутацию или, вообще, всю свою жизнь. Поэтому, всегда уточняйте на собеседовании вопрос, касающийся Вашего непосредственного начальника или руководителя.
Вопрос № 10. «Как часто Ваша компания ведет поиск новых сотрудников?»
На любом собеседовании со своим будущим работодателем или его представителем, необходимо всегда уточнять у него, как часто компания ведет поиск новых сотрудников и с какой целью. Ответ на данный вопрос поможет Вам определить, есть ли в компании текучка кадров или нет. Если же регулярно увольняются сотрудники, то это связано, в первую очередь, далеко не с их «профессионализмом», а, наоборот, что в компании, совершенно невозможно работать или же, вообще, с ней что-то не так.
Вопрос № 11. «Как часто с компании увольняются сотрудники и с чем это связано?»
Всегда уточняйте вопросы, касающиеся основных причин увольнения сотрудников. Прежде чем соглашаться на работу, Вы должны точно знать, по каким основным причинам увольняются сотрудники из этой компании, а также, что конкретно их не устраивает. Помните, что из хорошей и стабильной компании, где сотрудники получают своевременно достойную заработную плату, а также, где есть отличные возможности для профессионального роста и развития, работники просто так не увольняются.
Вопрос № 12. «Как долго проработал сотрудник, на место которого я претендую?»
Обязательно уточняйте моменты, связанные с тем, сколько именно проработал до Вас сотрудник. Вы должны точно знать, почему именно уволился сотрудник и сколько по времени он проработал в компании. Если сотрудник сам уволился и перешел на работу в другую компанию, то значит, что его что-то не устраивало. В этом случае, Вам необходимо выяснить только сколько по времени он проработал и оставил ли он какие-либо незавершенные дела. А вот, если сотрудника уволили, то, в большинстве случаях, он не справлялся со своей работой и не соответствовал занимаемой должности. В итоге, Вам придется, первое время, разбирать завал на работе. Поэтому, всегда стоит учитывать такие моменты, прежде чем соглашаться на работу и задавайте всегда, как можно больше, дополнительных вопросов. Если есть завал на работе, то выясняйте это на собеседовании и требуйте от работодателя дополнительной оплаты за данную работу. Помните, что если Вы согласитесь на эти условия, то именно Вас сочтут ответственным и еще могут сделать виновным, при этом, объявив Вам выговор, если Вы не сможете быстро все сделать.
Вопрос № 13. «По каким причинам уволился сотрудник, на место которого я претендую?»
Всегда уточняйте причины увольнения сотрудника, который работал до Вас. Это крайне важно! Разумеется, многие работодатели, специально скроют от Вас всю правду, но при этом, Вы сможете определить их ложь, задав массу дополнительных вопросов.
Вопрос № 14. «Сколько времени в среднем в Вашей компании работают сотрудники?»
Любой работодатель отлично знает, сколько, в среднем, времени работают у него в компании сотрудники. Другими словами, он отлично знает, как долго в компании работают работники, и как часто они увольняются. Ответ на данный вопрос, поможет Вам сформировать впечатление об осведомленности работы компании самим работодателем. То есть, Вы сможете понять, в курсе ли работодатель событий, происходящих в его компании и заинтересован ли он в ее развитии.
Вопрос № 15. «Есть ли в компании сотрудники, которые начинали с самых низов и построили успешную карьеру?»
Если Вы планируете подняться по карьерной лестнице в компании, то на собеседовании, всегда расспрашивайте своего будущего работодателя о сотрудниках, которые именно в данной компании начали с самых низов и добились определенных карьерных высот. Ответ на данный вопрос, поможет Вам выяснить на собеседовании, есть ли карьерный рост у сотрудников в компании или же его вообще нет.
Вопрос № 16. «Планирует ли Ваша компания в будущем свое расширение и развитие?»
Опять же, если Вы планируете устроиться в компанию, где есть возможность карьерного роста, то всегда спрашивайте своего работодателя о дальнейших планах развития и расширения своего собственного бизнеса. Помните, если компания стремительно растет и развивается, то, соответственно, для сотрудников, всегда появляются отличные возможности для того, чтобы построить карьеру. А вот если Вам обещают на собеседовании «бриллиантовую» перспективу роста и развития, но при этом, компания не планирует расширение и рост, то, стоит понимать, что, в большинстве случаях, Вам просто нагло врут, чтобы заманить на работу к недобросовестному работодателю.
Вопрос № 17. «Есть ли у Вашей компании конкуренты? Можете назвать самых главных из них?»
У любой компании всегда есть конкуренты, о которых любой работодатель отлично знает, особенно, если в курсе дел своего бизнеса. Соответственно, ответ на данный вопрос, поможет Вам определить осведомленность работодателя работой компании, а также, ее развитие. Как правило, любой адекватный работодатель сможет с легкостью назвать своих основных конкурентов, которых ему постоянно хочется обойти.
Вопрос № 18. «Какой средний возраст сотрудников в Вашей компании?»
Чтобы не попасть к работодателю-сектанту и не стать одним из адептов секты, всегда задавайте вопросы, касающиеся среднего возраста сотрудников, особенно, если Вы планируете подняться по карьерной лестнице. Помните, если Вам рассказывают о перспективах роста и развития в компании, но при этом, в офисе, Вы заметили сотрудников предпенсионного и пенсионного возраста, а на собеседовании Вам озвучили средний возраст сотрудников 25-30 лет, то это явный признак компании-секты. Разумеется, Вам удастся построить в ней карьеру, но, только тогда, когда Вы проработаете на одной должности и с одной зарплатой, порядка четверти века.
Вопрос № 19. «Какая средняя заработная плата у сотрудников в Вашей компании?»
На собеседовании как можно больше задавайте вопросов, касающихся непосредственно финансовой части. Поэтому, можете интересоваться у своего будущего работодателя средней заработной платой сотрудников. Ответ на данный вопрос поможет Вам определить, врет ли Вам работодатель, а также, насколько ценит он своих сотрудников. Вранье и ложь можно выявить, когда работодатель озвучивает слишком большую сумму, которую в среднем зарабатывают его сотрудники, но при этом, в офисе работники ходят недовольные, грустные, печальные, неухоженные и постоянно жалуются на жизнь. Ценность сотрудников можно также определить по озвученной работодателем средней заработной платы сотрудников. Если работодатель назвал среднюю заработную плату сотрудников, которая выше рынка, то это значит, что он ценит своих работников и отлично знает, что именно они делают. Но при этом, в офисе должны быть позитивно настроенные работники, которым все нравится и абсолютно все устраивает.
Вопрос № 20. «Есть ли у Вас в компании возможности карьерного роста и профессионального развития?»
Если Вы ищите компанию, где есть возможность карьерного роста, то всегда на собеседовании расспрашивайте абсолютно все моменты, касающиеся дальнейшего Вашего продвижения в должности. Если Вам ответили положительно на этот вопрос, то уточняйте сразу же все моменты, а именно, что Вам нужно продемонстрировать, сделать, выполнить, показать или доказать, чтобы претендовать на должность выше. Если ответ на данный вопрос отрицательный, то можете смело уходить с такой компании, так как это скорей всего секта, где нужны работники-рабы, которые будут работать всю жизнь в одной должности и с одной зарплатой.
Вопрос № 21. «Проводит ли Ваша компания ежегодную индексацию заработной платы сотрудников?»
Хорошие работодатели всегда заботятся о своих сотрудниках. Поэтому, в некоторых компаниях, проводят индексацию заработной платы. Разумеется, в современно мире, такие компании редкость. Также, в такие компании, всегда стоит огромная очередь желающих там работать, что, соответственно, приводит к жестким собеседованиям и жесточайшей конкуренции среди сотрудников.
Вопрос № 22. «Есть ли льготы, скидки, бонусы для сотрудников Вашей компании?»
Как правило, во многих компаниях для сотрудников всегда есть определенные льготы, скидки, бонусы и т.д. Поэтому, такие моменты также уточняйте на собеседовании, чтобы понимать, какие преимущества Вы сможете получить, устроившись на работу, в данную компанию.
Вопрос № 23. «В Вашей компании дружный коллектив или же не очень?»
Обязательно уточняйте у своего будущего работодателя с каким коллективом Вам придется работать. Помните, что на работе Вам нужно будет быстро адаптироваться в коллективе, если Вы новый сотрудник. Поэтому, лучше на собеседовании уточнить все вопросы, касающиеся рабочего коллектива, чтобы правильно произвести хорошее впечатление.
Вопрос № 24. «Что конкретно нравится сотрудникам в работе у Вас в компании?»
Задавая данный вопрос, Вы сможете узнать от будущего работодателя, насколько ценят компанию его сотрудники. Ведь если сотрудники работают в компании достаточно продолжительное время, то это значит, что их все устраивает и они всегда положительно отзываются о компании.
Вопрос № 25. «Как долго Вы принимаете решение в отношении кандидата, которого собеседуете?»
Очень важный вопрос, который обязательно следует задавать на абсолютно каждом собеседовании с работодателем или его представителем. Но при этом не стоит забывать, что в конце каждого собеседования необходимо брать обратную связь. Другими словами, Вы должны точно знать кому, когда и во сколько Вам необходимо позвонить и узнать результаты собеседования. Не уходите с офиса, пока Вам не скажут данную информацию!
Вопрос № 26. «По каким критериям Вы определяете соответствует ли сотрудник должности?»
В процессе собеседования Вы можете поинтересоваться у своего будущего работодателя, по каким именно критериям он оценивает кандидатов. Помните, что для абсолютно любой должности у работодателей есть определенные главные критерии оценки соискателя. Зная такую информацию, Вы сможете правильно построить дальнейший диалог со своим будущим работодателем, что поможет Вам успешно пройти собеседование и получить работу своей мечты.
Вопрос № 27. «Кто принимает участие в принятии решения в отношении кандидата на должность?»
Разумеется, данный вопрос, стоит всегда задавать очень осторожно и в завершении собеседования. Как правило, на такие вопросы, работодатели неохотно отвечают, но при этом, любой их ответ поможет Вам определить степень прохождения Вами интервью. К примеру, если Вам руководитель ответил, что ему нужно согласовать Вашу кандидатуру с вышестоящим руководством, то это значит, в большинстве случаях, что Вы не прошли собеседование и, таким образом, Вам вежливо отказывают. Ведь вышестоящее руководство одобрило вакансию и выделило определенный бюджет для нее. Следовательно, Вашему непосредственному руководителю разрешили взять к себе сотрудника и согласовывать ему именно личность человека совершенно не нужно.
В заключении стоит добавить, что если Вы хотите успешно пройти собеседование и получить работу своей мечты, то всегда основательно к нему готовьтесь, чтобы правильно произвести хорошее впечатление и показать свой профессионализм, а также свое полное соответствие желаемой должности.