Пирамида маслоу что такое: Пирамида Маслоу работает? — Look At Me

Пирамида Маслоу и личные финансы

15.03.2017 9 302 9 Время на чтение: 10 мин.

В сегодняшней публикации я решил объединить известную Пирамиду Маслоу и личные финансы. Я спроецирую иерархию человеческих потребностей по Маслоу на финансовую сферу, расскажу, какие финансовые моменты и характеристики соответствуют каждой ее ступени, как правильно строить свою финансовую пирамиду потребностей и почему. Думаю, что это должно быть интересно, а главное, полезно.

Итак, если кто-то еще не знает, что такое пирамида Маслоу вообще, то я кратко напомню. Это ступенчатое представление человеческих потребностей по иерархии: от низших к высшим, которое разработал и доказал американский психолог Абрахам Маслоу. Схематически пирамиду Маслоу изображают следующим образом:

Согласно теории Маслоу, иерархия потребностей человека выглядит следующим образом:

1. Первый уровень (нижний) — физиологические потребности.
2. Второй уровень — потребности в безопасности.
3. Третий уровень — потребности в общении, причастности к обществу, социальным группам.
4. Четвертый уровень — потребности в уважении и общественном признании.
5. Пятый уровень (высший) — потребности в самореализации.

Маслоу доказал, что в подавляющем большинстве случаев человек удовлетворяет свои потребности именно в таком порядке, придерживаясь этой иерархии. То есть, например, пока у него не удовлетворены физические потребности, он не думает о безопасности, пока он не находится в безопасности, он не думает о причастности к обществу, и т.д. Хотя, в отдельных случаях, как и в любом правиле, здесь могут быть исключения, но в общем и целом так.

Как спроецировать все это на личные финансы? Очень просто! Любая из ступеней пирамиды Маслоу в той или иной степени зависит от финансового состояния человека, и часто эта зависимость вообще практически стопроцентная. Давайте рассмотрим подробнее.

Чтобы удовлетворить свои физиологические потребности, человеку нужны деньги. За деньги он покупает еду, воду, одежду, жилье (собственное или арендованное). Обращаю внимание, что это низшая потребность, не удовлетворив которую, невозможно думать об удовлетворении следующих в иерархии потребностей. Поэтому, первоначально, первым в списке приоритетов, человек должен направлять свои финансовые ресурсы именно сюда — на достаточное и адекватное удовлетворение физиологических потребностей. Иначе он просто не сможет полноценно удовлетворить более высокие потребности.

Далее в пирамиде Маслоу следуют потребности в безопасности. Как сюда относятся личные финансы? Тоже все просто: чтобы чувствовать себя в безопасности, человек в современном мире должен иметь какой-то финансовый запас. Потому что если его не будет, то при любом форс-мажоре он не сможет найти необходимые деньги и окажется в финансовой яме, а значит, даже удовлетворение низших физиологических потребностей будет под угрозой. Поэтому, следуя иерархии потребностей Маслоу, во вторую очередь, человек должен заботиться о создании финансовых резервов и сбережений, чтобы чувствовать себя в относительной безопасности.

Следующий уровень пирамиды Маслоу — причастность к обществу, дружба, любовь, семья. Нужны ли здесь личные финансы? Да, тоже нужны! Круг общения человека очень тесно зависит от его финансового состояния. И чем он выше, качественнее, тем больше открывается путь к удовлетворению последующих, высших ступеней пирамиды. Можно ли строить отношения, семью, не имея денег? Даже если и да, в отдельных случаях, то это, скорее всего, будут недолговечные отношения. Потому что деньги в семье играют все же очень немаловажную роль. Как-то писал статью Мужчина, женщина, деньги — там описывал эту взаимосвязь. Таким образом, когда финансовое состояние человека позволяет ему удовлетворить свои физиологические потребности и потребности в безопасности, он начинает «вкладывать» финансы в построение взаимоотношений с обществом, отношения, создание семьи.

Когда и эти потребности удовлетворены, у человека возникает потребность в уважении и признании со стороны общества. Другими словами — достижение успеха в своей деятельности любого рода — работа, бизнес, хобби и т. д. Нужны ли тут личные финансы? Безусловно! Любая сфера деятельности требует какого-то финансового участия, без денег никуда. Но человек должен думать об этом лишь тогда, когда удовлетворены его низшие по пирамиде Маслоу потребности.

И, наконец, высший уровень пирамиды — потребность в самореализации. Это приобретение новых знаний, навыков, умений, эстетические потребности, создание благоприятного для себя окружения, новые и новые успехи, достижения, укрепление моральных качеств. Все это можно объединить в два слова: личностный рост. Имеет ли связь личностный рост и личные финансы? Да, тоже имеет. Все это в разной степени требует финансовых затрат. И человек начинает расходовать средства в этом направлении тогда, когда уже полностью удовлетворены все предыдущие ступени пирамиды Маслоу.

Для чего я вообще привел это сравнение: пирамида Маслоу и личные финансы? Для того, чтобы теперь вы посмотрели по сторонам, а возможно и на себя, и увидели, что многие люди живут, скажем так, неправильно в финансовом плане (этот пример — лишь один из немногих, которые на это указывают).

В чем заключается эта «неправильность»? В том, что они ошибочно расставляют приоритеты в списке своих потребностей и часто «прыгают через ступени» пирамиды Маслоу. То есть, стремятся удовлетворить наивысшие потребности (причем, в весьма сомнительном виде), в тот момент, когда у них даже не удовлетворены наинизшие.

Чтобы было понятно, приведу несколько примеров.

Пример 1. Человек зарабатывает очень мало, ему не хватает денег для полноценного питания и покупки качественной одежды, у него нет своего жилья (низшие физиологические потребности), и при этом он покупает айфон последней модели, вероятнее всего — еще и в кредит (стремится удовлетворить потребность в уважении и общественном признании — есть айфон, значит, он крут).

Пример 2. Молодые люди не имеют стабильного и хорошего заработка, не имеют жилья и даже возможности его арендовать (физиологические потребности), не имеют никаких финансовых активов (потребности в безопасности), и при этом создают семью (социальные потребности).

Пример 3. Человек, не имеющий «гроша за душой», семьи, друзей, работы, доходов, общественного признания (4 низших ступени пирамиды Маслоу), мечтает стать, допустим, эстрадной звездой, великим художником или поэтом (высшая ступень — самореализация).

Думаю, с примерами будет понятнее. Конечно же, я повторюсь, что исключения бывают в любом правиле. И возможно у кого то, кто подобным образом нарушал или нарушает иерархию потребностей пирамиды Маслоу, все сложится хорошо. Но это единичные исключения, на которые не стоит сильно рассчитывать.

Поэтому в заключение я призываю всех адекватно оценивать свои потребности и возможности, следовать доказанной учеными иерархии и развиваться так, как заложено природой. Именно это и отображает пирамида Маслоу. Поэтому учитесь правильно видеть и понимать свои потребности, и направляйте личные финансы в удовлетворение этих потребностей продуманно и в порядке приоритета, а не спонтанно и хаотично. Тогда у вас будет полный порядок и в саморазвитии, и в финансах.

В свою очередь, сайт Финансовый гений всегда поможет развитию вашей финансовой грамотности. Оставайтесь с нами и следите за обновлениями. Увидимся в других публикациях!

Пирамида потребностей по А. Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу — визуальное представление потребностей человека в образе иерархической пирамиды. Основана на трудах Абрахама Харольда Маслоу, американского психолога,  основоположника  гуманистической стихологии.

Читайте также: Теория мотивации по А. Маслоу. Мотивация и личность

Основная мысль теории пирамиды Маслоу:

• Каждая ступень это уровень потребности.
• Более повышенная потребность находиться — ниже, а менее выраженная — выше.
• Нельзя удовлетворить вышестоящею потребность не удовлетворив, хотя бы частично, нижестоящею.
• По мере удовлетворения потребностей – смещаются желания — потребности человека на уровень, ступень, выше.

Описание пирамиды Маслоу:

1. Физиология – низменные потребности тела, направленные на его жизнедеятельность (голод, сон, половое желание и др. )
2. Безопасность – потребность быть уверенным, что жизни ничего не угрожает.
3. Социальность – потребность в контакте с окружающими и своя роль в социуме (дружба, любовь, принадлежность к определенной народности, испытывать  взаимные чувства…)
4. Признание – уважение, признание социумом его успешности, полезности его роли в жизни такого социума.
5. Познание – удовлетворения природного  любопытства человека (знать, доказывать, уметь и изучать…)
6. Эстетика – внутренние потребность и побуждения следовании истине (субъективное понятие, как должно все быть).
7. Я – потребность в самореализации, самоактулизации, высшая миссия своего существования, духовная потребность, самая высшая роль человека в человечестве, понимание своего смысла существования… (список очень большой – пирамиду потребностей Маслоу – часто используют очень многие люди и «духовные» организации, с разными системами мировоззрения и верхушку ставят свое высшее понятие смысла существования человека).

Важное замечание. Очень легко охарактеризовать самую основную потребность, так же легко ее удовлетворить. Ведь любой ответит, что сделать, чтоб человек был сыт. Но по мере роста высоты позиции – ответить, что нужно, чтоб удовлетворить именно эту потребность — становиться все сложнее. К примеру, на ступеньке 4: признание – кому-то нужно завоевать уважение только своих родителей, а кто-то жаждет публичной славы . Уже универсального ответа для каждого не будет.

Спорное, недостатки пирамиды потребностей

В первых, саму пирамиду придумал не господин Абрахамом Маслоу, а маркетинговые компании, обучающие своих сотрудников для повышения продаж. Сам же Маслоу пол жизни посвятил изучению человеческих потребностей. Получается, что это — примитивная схема его трудов.

Она не выдерживает

конструктивной критике. Например, человек постящийся (религиозный пост) – противоречит ее концепции.

Это теория, а не аксиома – теории должны быть доказаны, доказывать пирамиду потребностей довольно сложно. Как доказывать — если нет определенного универсального инструмента для каждого человека – «потребомера» (как измерить силу потребности?).

Положительные стороны пирамиды  Маслоу

Она очень популярна – изучают повсеместно в вузах. Ее используют как на производстве – для мотивации персонала (даже для организация рабочего места работника), в торговле (поиск спроса и предложения), в тренингах личностного роста….

Она проста и лаконична – ее используют за неимением более удобной теории потребностей.

Она универсальна – подходить для разных социальных организаций.

Она как прототип – ее переработанные «улучшенные» варианты часто встречаются в разных психологических концепциях.

История создания пирамиды потребностей по Маслоу. Предположительная мысль

Вообще рассматриваю пирамиду – возникло чувство, что где-то это уже видано.

Сам А. Маслоу упоминал, что переход от одной потребности к другой – это жизнь человека (к 50 годам к 7 ступеньке), но, по моему все еще проще:

1 и 2 ступень (физиология и безопасность): это первые годы младенца – все его потребности ограниченны едой и присутствием мамы.

3 и 4 ступень (социальные потребности и признание): ребенок уже подрос — все внимание вызывает на себя; желает, чтоб с ним уже считались.

5 ступень (познание):  период «почемучки».

6 ступень (эстетика):  отрочество — понимание, что такое хорошо, а что такое плохо.

7 ступень ( Я — самоактулизация): подростковый период – максимализм,  поиски – зачем я живу.

P.S. Хотел экспериментально подтвердить эту теорию на примере поисковых запросов от яндекса и гугла. Сама идея: чем выше ступенька (и соответствующий запрос) — тем меньше это ищут. Идея, отчасти,  удалась (к примеру, слово [Бог] ищут в 1 000 раз меньше чем — [пииии...], вырезал цензурой), но проблема возникла в  объективности доказательства.

Можно пройти тест: Тест на выявление потребностей по пирамиде Маслоу

Пирамида Маслоу в действии: moscowlondon — LiveJournal

Небольшая история с моралью. Точнее теоретической частью 🙂

Началось все, собственно, пару недель назад. Прихожу с утра в офис, а коллеги мои сидят с довольно охреневшим видом и что-то довольно серьезно обсуждают. Выясняется, что в предыдущий вечер они делали маркетинговые исследования со всякими потребителями. Вещь довольно обычная в нашей компании. Кто не в курсе, это когда зовут n-ное количество определенных людей для того, чтобы вести с ними задушевные беседы на те или иные темы.

Чаще всего дело ограничивается 1-2 часами, но в этот раз тема и проект были интересными и нестандартными и от людей требовалось несколько вещей. В частности, 2-3 визита к нам в офис, домашнее задание и небольшая email переписка…

Так вот. В тот самый вечер среди прочих нормальных людей на дискуссию пришел псих. Как полагается, псих иногда прикидывался нормальным человеком, поэтому не совсем ясно было, толи он просто урод, толи реально с головой беда. Говорил всякие непристойности, но главное — вел себя неадекватно. Говорил, что окружающие врут и не вызывают доверия. И вообще был подозрителен.

После беседы буквально за пару часов он умудрился послать 20 email’ов. Один неадекватнее другого. Красной нити в них не наблюдалось. Скорее просто гамма эмоций с аудио-видео иллюстрациями. Довольно интересные иногда.

В общем, все утро проспорили, как бы так от него избавиться. Чтобы из этого проекта его выкинуть и при этом чтобы он нас ножечком по горлу не того. В результате сказали, что проект немножко урезали, пришлось, мол, сократить количество участников и все такое. Все предельно вежливо, по-британски так.

Вечером получаем очередной email. Чувак дико извиняется и говорит, что у него, оказывается, опухоль мозга была и он периодически в неадекват уходит. В общем, это многое объяснило.

Уже почти забыли историю. Вдруг вчера утром он является к нам в офис с… пирогом и извинениями. Мол, простите, был не в себе. Мол, хотел бы загладить свою вину вот этим пирогом (типа большого кулича что-то). Все цивильно, в пакетике, завернуто в красивую бумажку.

Когда пирог разворачивали, я на всякий случай пригнулся 🙂

В общем, еще часа 3 думали, есть пирог или не есть. Я для себя четко решил, что могу и перебиться. Здоровье, мол, дороже. Но это было днем. Когда я был сытый. Безопасность, то есть, по пирамиде Маслоу преобладала. 🙂 (это, собственно, теоретическая часть)

А потом стемнело. Еда в желудке переварилась. Те коллеги, что поголоднее, уже попробовали пирог и расхваливали его. В общем постепенно, мои витальные потребности (первая ступень пирамиды Маслоу) начали вытеснять вторую ступень (безопасность).

Часов в 6 я уже четко решил, что здоровье мне дороже, а следовательно, надо съесть пирог 🙂 А то я голодный и такой злой, что если не умру от голода, то нарвусь на неприятность от плохого настроения по поводу пустого желудка 🙂

Последний раз такая борьба ступеней потребностей Маслоу у меня была в Египте. Мы тогда застряли в пустыне из-за песчаной бури и местные решили съимпровизировать ужин прямо в музее. Воды там не нашлось, но их это вовсе не смущало. Курицу готовили на маргалах прямо в музее посреди пустыни… прямо грязными руками. Все бы ничего. Но буквально за 2-3 недели до этого мой коллега вернулся из Египта с желтухой, так что пример был прямо перед глазами… Через 2 часа долбаные витальные потребности вновь победили и я съел курица. Очень вкусно было. Остался жив-здоров.

Я вообще не могу не есть. Злой становлюсь. Ни о чем не могу думать кроме еды.

Старая новая пирамида Маслоу или В чём измеряется счастье?

Доброе утро для всех, карабкающихся по ступеням пирамиды Маслоу к своему счастью! С Вами Ирина Иваськив. Пирамида потребностей Маслоу – понятие, которым легко оперируют психологи и маркетологи всего мира. Сейчас нет ничего удивительного и необычного в том, что человек на протяжении всей жизни действует, основываясь на степени удовлетворённости той или иной своей потребности (несколько десятилетий назад это было не столь очевидно). Для осознания этого факта человечеству пришлось пройти определённый путь. В этой статье – пирамида Маслоу – от возникновения до наших дней.

Когда и как появилась пирамида Маслоу?

Абрахам Маслоу

Первопроходцем на этом пути был американский психолог Абрахам Маслоу. Впервые идею влияния на жизнь человека его базовых потребностей учёный озвучил в 1943 году в научном труде «Теория человеческой мотивации». Чуть позже в 1954 году Маслоу развил свою теорию в книге «Мотивация и личность», структурировав потребности по степени их влияния на индивида.

На протяжении долгого времени психологов занимала лишь тёмная сторона – природа психических отклонений. Маслоу интересовала психология человеческого поведения на бытовом уровне. Он был одним из первых, кто обратил внимание на позитивные стороны человека, увидев в них определённую закономерность.

Фактически диаграмма наглядно демонстрирует, в каком порядке люди удовлетворяют свои потребности. Но в реальности (при условии, что человек не находится в состоянии каждодневного «выживания») для разных людей являются значимыми разные уровни. Ярким примером тому служат счастливые семьи и успешные предприниматели. Кто-то реализует себя в любви, кто-то – в карьере. Так родилась знаменитая на весь мир теория мотивации.

Пирамида Маслоу в упрощённой версии

Упрощённая версия пирамиды Маслоу имеет 5 ступеней (рассматриваются они снизу вверх):

1. Физиологические потребности находятся в основании пирамиды, что логично и понятно. Вряд ли человек будет думать о высоком, испытывая состояние голода или жажды, нехватку кислорода или сна. Если человек не доспал, то проблемы признания его вряд ли будут волновать. Хотя недоедающий поэт, жаждущий признания больше, чем колбасы, – классическое исключение из правил. ))) Не менее угнетающим фактором является и отсутствие пары. И дело тут не только в половом влечении и инстинкте продолжения рода, заложенном на генном уровне. Каждый человек испытывает необходимость в любви, которая может тесно переплетаться с примитивными желаниями. Когда человек состоит в паре, он чувствует себя в безопасности.
2. Потребность в безопасности говорит о том, что человек – существо мирное, несмотря на историю, которая часто свидетельствует об обратном. Такие факторы как война, отсутствие своего жилища, конфликты на работе, непостоянство условий жизни, различные жизненные неудачи, комплексы и страхи заставляют человека отчаянно искать выход из сложившейся ситуации, чтобы чувствовать себя более защищённо.
3. Потребность в любви и принадлежности характеризуется социальными связями, общением, привязанностью, заботой о других, совместной деятельностью, хорошими отношениями в семье. Когда человек испытывает давление в собственной семье, это выбивает почву из-под его ног, так как люди остро нуждаются в том, чтобы любить и быть любимыми такими, какие они есть. Счастливые люди – это, прежде всего, сытые люди, у которых нет поводов для страхов и тревог. Человек, испытывающий постоянный голод, вряд ли будет так остро нуждаться в любви. Но человеку, который любит и чувствует себя любимым, пища нужна не менее регулярно. Поэтому физиологические потребности при любом раскладе остаются и будут оставаться в основе пирамиды.
4. Потребность в уважении является следствием социальной активности человека. Имея определённый жизненный комфорт, человек устремляет свои взоры в сторону социального признания, карьерных достижений, высокой оценки, одобрения окружающих. В этом ему помогают духовные потребностити, стимулирующие к обретению новых знаний и самосовершенствованию.
5. Познавательные потребности выражаются в самопознании, самосовершенствовании, развитии своей личности. Человек чувствует себя счастливым, когда он получает интересующие его знания, навыки, исследования, откровения, когда развивается не только его физическое тело, но и его личность.

Подробная классификация пирамиды Маслоу

«Я совершенно убеждён, что человек живёт хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет, — разъяснял Маслоу. — Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, всё более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них».

В более подробной классификации пирамиды Маслоу к 5 перечисленным ступеням добавлены ещё две:

1. Физиологические потребности
2. Потребность в безопасности
3. Потребность в любви
4. Потребность в уважении
5. Познавательные потребности
6. Эстетические потребности связаны с желанием человека жить в красоте, гармонии и порядке. Именно поэтому люди так скрупулёзно выбирают новый дом, новый автомобиль или отель для проживания в путешествии. Именно поэтому люди с таким энтузиазмом занимаются благоустройством своих квартир, домов, дач, участков.
7. Потребность в самоактуализации – наивысшая ступень в пирамиде. Здесь человек реализует свои цели, работает на максимальное раскрытие своих способностей, стремится проживать каждый день на грани искусства. Человек на этой стадии способен идентифицировать себя: он, наконец, понимает, кто он и ради чего живёт, человек может выражать себя так, как он хочет, он может быть самим собой, его способности реализованы и востребованы. И человек ощущает глубокое чувство удовлетворения.

Обратите внимание на то, что ступени 5, 6 и 7 часто называют «Потребностью в самовыражении» или «Потребностью в личностном росте».

Интересные факты о пирамиде Маслоу

• Абрахам Маслоу был старшим из семи детей в еврейской семье, эмигрировавшей из Киевской губернии в США. Знал, что такое бедность, семейное неблагополучие и антисемитизм. О жизни на низших ступенях иерархии потребностей знаменитый психолог знал не понаслышке.
• Исследуя биографии творческих успешно реализовавших себя личностей, Маслоу проигнорировал личность талантливого композитора Ричарда Вагнера. Американский психолог не обнаружил в нём черты характера, которые ценил в людях сам.
• По утверждению самого Маслоу, достичь уровня самореализации способно не более 2 % человечества.
• В статье учёного, положившей начало теории мотивации, нет изображения пирамиды.

Преимущества и недостатки теории мотивации

Пирамида Маслоу – одна из самых парадоксальных психологических теорий. Её главный недостаток заключается в том, что основные тезисы до сих пор не подтверждены. Её основатель никогда не проводил эмпирических исследований. По версии учёного, люди, способные реализовать себя, те самые 2 % всего населения земного шара, в детстве не испытывали лишений физиологического уровня, были любимы в подростковом возрасте и достигли своего творческого пика к 50-ти годам жизни. История знает примеры, не соответствующие этим параметрам.

Ещё одним важным моментом является то, что у науки нет подходящей единицы измерения степени удовлетворённости той или иной ступенью. Достигая определённых высот, человек продолжает возвращаться на уровень ниже. Например, реализовав себя в работе, но не получив достаточного количества любви. А некоторые потребности продолжают мотивировать двигаться дальше, даже достигнув своего пика.

Теория Маслоу дала немало пищи для ума специалистам самой разной направленности. Её неоспоримым преимуществом является то, что в век повышенного интереса человека к психологии и процессам самореализации, знание классификации потребностей является сильной мотивацией идти вперёд и важным напоминанием, что не хлебом единым живёт человек.

В каких областях применяется теория Маслоу?

Чёткое структурирование человеческого базиса позволило взглянуть под другим углом на процесс обучения детей, психологические аспекты жизнедеятельности людей, маркетинговые процессы.

Работа с детьми

Утверждать, что ступень самоактуализации и есть Эверест человеческого бытия, с педагогической точки зрения, было бы не совсем корректно. На каждое правило всегда находятся свои исключения. Тем более, когда речь идёт о детях с их разными характерами, способностями и историями. Всё же пирамида Маслоу указывает на главный принцип обучения – от простого к сложному.

Психология

С помощью теории Маслоу любой человек, даже не обладая навыками и знаниями психолога, может более осознанно подойти к процессу самореализации, выявить индивидуальную шкалу ценностей и понять свои истинные желания. Тем более, квалифицированный специалист. Пирамида Маслоу – эффективный инструмент работы в его арсенале.

Несколько неожиданных областей применения

Менеджмент

Согласно иерархии потребностей, создав комфортные базовые условия на предприятии, можно мотивировать человека самостоятельно перейти на ступень выше – инициативы и самореализации.

Маркетинг

Пирамида Маслоу помогает специалистам сферы маркетинга достаточно открыто манипулировать человеческим сознанием для создания рекламы, ориентированной на потребности различных социальных групп. Большинство продающих и рекламных текстов ударяют прямо по больным местам человека:

• различного рода материальные затруднения
• нереализованные способности и неудачи
• чувство одиночества и разочарование
• желание быть частью конкретного социального сообщества

Бизнес-планирование

Потребности населения влияют на успех бизнеса. Например, во время экономического кризиса потребности людей сокращаются до физических: спрос на хлеб и медикаменты повышается, а на модные новинки – уменьшается. Грамотный руководитель обязательно учтёт это: составляя стратегический план развития предприятия, он проанализирует рынок потребностей и определит самую актуальную на данный период времени нишу.

Удалённая работа

Ещё одним интересным аспектом является влияние состояния индивидуальной пирамиды потребностей на сферу удалённой работы и фриланса. В настоящее время социологи активно изучают людей, выбирающих путь реализации вне устоявшейся офисной системы.

Планирование семейного бюджета

Пользуясь пирамидой Маслоу, можно планировать и семейный бюджет:

• Физиология: оплачиваем квартплату и платежи по кредитам, покупаем продукты и воду (без излишеств), одежду (не дизайнерскую, а самую необходимую), памперсы и каши малышу и т.п.
• Безопасность: выделяем средства на больницы, лекарства, страховку, проезд, техническое обслуживание дома (вдруг труба прорвёт? никакого чувства безопасности!), оплачиваем электроэнергию и газ (без света точно неуютно), телефон (вдруг в милицию позвонить надо будет?) и затраты, связанные с бизнесом (ведь если бизнес накроется, то и чувство безопасности – тоже)
• Социум, любовь: тратимся на подарки, благотворительные взносы, времяпрепровождение с семьёй и друзьями
• Уважение: а здесь уже можно позволить купить более дорогую одежду (хотя бы для работы), оплачиваем дополнительное обучение, бизнес-ланч в ресторане, индивидуальные занятия с тренером, парикмахерские
• Реализация: тратимся на увлечения, оплачиваем Интернет для работы, ТВ, отпуск, путешествия, предметы роскоши

Изучение человеческого потенциала нередко ставит учёных в тупик: где взять единицу измерения состояния счастья или креативных способностей? Поэтому пользователи интернета и юморят часто по поводу пирамиды Маслоу (в качестве примера я привела в статье парочку таких шуток). Но теория эта – непотопляемая! Вокруг неё множатся выводы и умозаключения, расширяются сферы применения, формируется целое учение о развитии личности. И это – прекрасно! Возможно, когда-нибудь учёные, исследовав потребности людей, научатся, наконец, создавать рецепт счастья для каждого…

Заключение

У всех нас разные мотивации и способности. Поэтому и потребности не могут проявляться у всех людей одинаково. К примеру, чтобы восполнить потребность в уважении, кто-то стремится стать выдающимся политиком, завоёвывая признание своих избирателей, а кому-то достаточно того, чтобы его уважали собственные дети. Объективная критика теории Маслоу лишь подтверждает тот факт, что все мы ИМЕЕМ ПРАВО БЫТЬ РАЗНЫМИ. 

© Ирина Иваськив

Любую гипотезу всегда можно поставить под сомнение. Можно сколько угодно критиковать иерархию потребностей, но самое важное, что пирамида Маслоу дала человечеству, – эффективный прикладной инструмент самосовершенствования и выбора своего жизненного пути. Чтобы восполнять свою потребность в личностном росте, читайте наши статьи о саморазвитии:

Хотите зарабатывать написанием текстов? В Школе Копирайтинга Вы можете освоить профессию копирайтера, SEO-копирайтера, контент-менеджера.

Вклад в теорию и практику управления А. Маслоу

Маслоу ясно дал понять, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей является основой основ. По его мнению, идеальное счастливое общество — это, прежде всего, общество хорошо обеспеченных людей, у которых нет причин бояться или бояться. Например, если человек постоянно испытывает недостаток в еде, он вряд ли будет испытывать острую потребность в любви. Однако человек, переполненный переживаниями любви, все равно нуждается в еде и нуждается в ней регулярно (даже если женские романы говорят об обратном). Под насыщением Маслоу подразумевалось не только отсутствие перерывов в еде, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса. Формы, в которых проявляются потребности, могут различаться; здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивы и возможности. Например, потребность в уважении и признании может по-разному проявляться у разных людей: Один человек должен стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а для другого достаточно, чтобы его собственные дети признали его авторитет. Такой же широкий диапазон в пределах одной и той же потребности можно наблюдать на любом уровне пирамиды, даже на первом (физиологические потребности).

В последнее время пирамида Маслоу все чаще подвергается критике со стороны маркетологов: она не работает в реальных условиях. Некоторые даже добавляют: в реальных российских условиях (подразумевая, что он, вероятно, работает в США, где и разрабатывался). Но если вы спросите, кто читал работы Маслоу, немногие ответят «да». «Почему? Всё чисто с пирамидой!». Фокус в том, что Маслоу не нарисовал пирамиду, и его теория не так проста, как нас учили. Пирамида в том виде, к которому мы привыкли, не имеет ничего общего с ученым. Иерархия потребностей» увидела свет в 1975 году в первом издании учебника У. Пиллара в виде диаграммы. А Маслоу умер на 5 лет раньше, в 1970 г. Идеи Маслоу наиболее полно изложены в его книге «Мотивация и личность» (1954 г.).

Среднестатистический торговец знает об Аврааме Маслоу две вещи — «пирамиду потребностей» и то, что он сменил фамилию на русскую фамилию Маслов. И то и другое обсуждается почти с одинаковой интенсивностью. Фамилию легче понять: его отец приехал из южных провинций Российской империи и фактически имел фамилию Маслов. Он эмигрировал в США в начале прошлого века, а его сын Авраам Маслов родился в США. Его фамилия была «отрегулирована», чтобы быть более знакомой американскому уху. Маслоу всю жизнь жил и работал в США, а в конце 1960-х годов стал президентом Американской психологической ассоциации, поэтому его по праву можно назвать американским ученым.

Пирамида» намного сложнее. Только самые ленивые не ругали его. В. Тамберг и А. Баджин называют свою статью «анти-Маслоу» (хотя в конце они делают оговорку, что, может быть, Маслоу и неплох, но маркетологи пытаются использовать его то тут, то там безрезультатно). На профессиональных форумах и в ZHJ «пирамида» критикуется за идею иерархии и принципиальную невозможность полного удовлетворения потребностей раз и навсегда. «Пирамида не работает», — констатируют В. Ценев, В. Мальчиков и другие. Существует даже такая крайне лаконичная и резкая интерпретация теории мотивации: «По мнению Маслоу, человек — это «животное, которое постоянно чего-то хочет»». (Ю. Колов).

Обратимся к первоисточнику: сравним то, что обычно критикуют за теорию Маслоу (постулаты которой обычно оспариваются) с тем, что на самом деле говорится в его работах.

Что такое пирамида Маслоу или иерархическая модель человеческих потребностей

Иерархическая модель потребностей человека была разработана Авраамом Маслоу в 1940-50-х годах в США и актуальна до сих пор. Сегодня пирамида потребностей, созданная Maslow, используется в бизнесе в области управления и мотивации сотрудников — для понимания человеческой мотивации, для обучения менеджменту и личностного развития. Концепция Маслоу касается ответственности работодателей за создание рабочей среды, которая поощряет и позволяет сотрудникам реализовать свои уникальные способности. В своей книге 1954 года «Мотивация и личность» (второе издание 1970 года) Авраам Маслоу впервые описывает иерархическую модель потребностей личности и продолжает ее в своих более поздних изданиях, но с многочисленными комментариями и дополнениями.

Модель человеческих потребностей в классическом варианте Маслоу представляет собой пятиуровневую пирамиду.

На самом первом, т.е. на самом низком уровне, он поставил такие потребности, как пища, кров, здоровье — т.е. исключительно физиологические потребности человека, без удовлетворения которых человек не может думать или желать ничего другого. В своей книге автор называет такие потребности, как воздух, еда, питье, убежище, тепло, секс, сон и т.д.

На втором уровне иерархии потребностей Маслоу поставил потребность в безопасности. Другими словами, он считал, что каждый человек хочет чувствовать себя защищенным от угроз, как со стороны общества, так и со стороны природы. Это также включает в себя закон, порядок и стабильность.

На третьем уровне пирамиды Маслоу — потребность в принадлежности и любви. Это касается нашего социального положения и отношений с обществом, а также таких предметов первой необходимости, как любовь, дружба и взаимопомощь. Люди по своей природе социальны и испытывают сильную потребность в общении и взаимодействии с окружающими.

На четвертом уровне наступает необходимость уважения. Трепет, признание его важности и ценности для общества и близких. В качестве примеров Маслоу упоминает такие понятия, как самоуважение, достижения, мастерство, независимость, статус, доминирование, престиж, административная ответственность и так далее.

Наконец, пятый и самый высокий уровень пирамиды Маслоу — это самореализация, самовыражение и самопознание. Здесь вы пытаетесь реализовать свой личный потенциал и ищете возможности для личностного роста и пика опыта. Маслоу называет это самореализацией.

Возражение: «Неудовлетворенные физиологические потребности не всегда препятствуют возникновению потребностей верхнего уровня. Если я сильно увлечен какой-либо деятельностью, я могу долго не есть, даже если я голоден.

Когда Маслоу говорит о невозможности удовлетворения высших потребностей без удовлетворения физиологических (например, голода или жажды), он имеет в виду состояния, которые не испытывают люди, живущие сегодня в цивилизованных обществах. «В большинстве культур, которые мы знаем, хронический крайний голод (хронически голодный человек) — это скорее редкость, чем закономерность. В любом случае, то, что было сказано, относится к Соединенным Штатам Америки. Когда мы слышим, как среднестатистический американец говорит «Я голоден», мы знаем, что у него есть аппетит, а не голод. Настоящий голод можно испытать только в экстремальных, чрезвычайных обстоятельствах, не более двух-трех раз за всю жизнь».

Физиологические потребности, о которых говорит Маслоу, — это потребности, доведенные до экстремальных, экстремальных состояний. «На практике это означает, что человек, испытывающий крайнюю нужду, человек, лишенный всех удовольствий жизни, движимый в первую очередь потребностями физиологического уровня. Если человеку нечего есть и ему не хватает любви и уважения, он все равно будет в первую очередь стремиться утолить свой физический, а не эмоциональный голод….. Человек, который чувствует себя смертельно голодным, не будет интересоваться ничем, кроме еды». Обратите внимание: «смертельный голод», а не «аппетит»!

Таким образом, смысл, который автор теории вкладывает в понятие «физиологических потребностей», часто неправильно понимается.

«Потребности на самом деле не организованы иерархически и последовательно. Они существуют как бы на одном уровне и хаотично проявляются в том или ином человеке».

Мы помним только этот фрагмент теории: «Но что будет с его желанием, когда у него будет достаточно хлеба, когда он будет полон, когда его желудок не будет нуждаться в еде? И вот что происходит: Человек сразу же обнаруживает другие (более высокие) потребности, и эти потребности занимают в его сознании место физического голода. Как только он удовлетворяет эти потребности, новые (еще более высокие) потребности занимают их место, и так далее до бесконечности. Вот что я имею в виду, когда говорю, что человеческие потребности организованы иерархически.

Но теория также содержит следующий фрагмент: «Когда мы говорим об иерархии, может создаться впечатление, что речь идет о жестко фиксированной структуре потребностей». Но на самом деле иерархия потребностей не так стабильна, как может показаться на первый взгляд. Когда мы говорим об иерархии потребностей, мы просто утверждаем, что человек с двумя неудовлетворенными потребностями предпочитает удовлетворять в первую очередь более базовые, а значит и более насущные потребности. Но это не значит, что поведение этого человека будет определяться именно этой потребностью. Считаю необходимым еще раз подчеркнуть, что человеческие потребности и желания — не единственные детерминанты человеческого поведения.

Кроме того, Маслоу вводит понятие обращения потребности: «В некоторых людях, например, потребность в самоутверждении проявляется как более насущная, чем потребность в любви». Из всех случаев обращения вспять, пожалуй, наибольшую ценность представляют те, которые связаны с более высокими социальными нормами, с более высокими идеалами и ценностями. Люди, приверженные таким идеалам и ценностям, готовы ради них страдать от лишений, мучений и даже смерти.

Таким образом, распространенное понятие чрезмерной «жесткости» иерархии потребностей Маслоу также является ложным. Также трудно спорить с тезисом об иерархии: В подавляющем большинстве случаев крайний голод все равно будет стимулировать поведение больше, чем отсутствие признания.

«Ни одна потребность не может быть удовлетворена раз и навсегда, так как же они могут следовать друг за другом?»

Лучший ответ — цитировать здесь. «Я боюсь, что наш аргумент может привести мысли читателя в неверном направлении. Может показаться, что описанная нами иерархия пяти множеств потребностей обозначает определенную зависимость — когда одна потребность удовлетворена, она сразу же замещается другой. Это может привести к следующему заблуждению — возникновение потребности возможно только после стопроцентного удовлетворения основной потребности.

Можно сказать, что почти каждый здоровый член нашего общества удовлетворен и не удовлетворен всеми основными потребностями. Наше понимание иерархии потребностей становится более реалистичным, если мы введем концепцию измерения удовлетворенности потребностей и скажем, что более низкие потребности всегда более удовлетворены, чем более высокие. Если мы используем конкретные, хотя и произвольные цифры, чтобы проиллюстрировать это, то, похоже, физиологические потребности среднего человека удовлетворяются в 85% случаев, безопасность — в 70%, любовь — в 50%, самооценка — в 40%, самореализация — в 10%. Понятие «мера удовлетворения потребности» позволяет лучше понять тезис об актуализации более высокой потребности после удовлетворения более низкой. И в этом вопросе теория Маслоу была чрезвычайно упрощена.

«Классификация потребностей невозможна, поэтому «пирамида» не работает.»

Маслоу отверг идею создания каталога (или списка) потребностей, потому что считал, что это невозможно. Это означает, что все потребности равны, а это не так. Это означало бы, что каждая потребность живет в изоляции друг от друга, что также является ложью. И самое главное, такая классификация будет основана на внешних проявлениях удовлетворения потребностей — на поведении. Но однозначно сказать, какой мотив вызвал то или иное поведение, довольно сложно, и даже сам человек редко осознает истинную причину своих поступков.

«Очевидно, что поведение само по себе не может служить основой для классификации мотивов, поскольку, как уже было сказано, одно и то же поведенческое действие может быть продиктовано самыми разными желаниями. Поиск пищи, последующее ее пережевывание и прием пищи могут быть продиктованы не столько потребностью в ней, сколько потребностью в безопасности. Как необходимость сексуального удовлетворения, так и необходимость мастурбации могут объясняться сексуальным влечением, ухаживанием и последующим спариванием. При этом последовательно исключив все основания классификации, кроме основных и обычно бессознательных целей и потребностей, мы вынуждены сделать вывод, что это единственные надежные основания для построения теории мотивации».

Таким образом, по мнению Маслоу, если классификация мотивов может быть произведена, то она находится в наиболее общей форме, а отнюдь не на основе поведенческих действий.

 «Человек имеет не только одну потребность в данный момент времени, но и несколько потребностей на «разных уровнях»».

Маслоу предполагает, что не может быть только одной потребности; он говорит о «множественной поведенческой мотивации» и «множественном поведенческом определении»: «…поведение обычно определяется не одной потребностью, а совокупностью нескольких или всех основных потребностей». Когда мы сталкиваемся с поведенческим действием, в котором мы можем определить один детерминант, один мотив, мы должны понимать, что имеем дело с исключением.

Маслоу, перефразированный Котлером

Как возможно, что большинство маркетологов вывели «пирамиду» только из этой глубокой и многослойной теории, которая, кстати, не встречается ни в одном из произведений Маслоу? Да, есть понятие иерархии потребностей, но не в виде пирамиды и без графического представления. В настоящее время трудно выяснить, кто первым нарисовал пирамиду. Говорят, что это сделали последователи или популяризаторы его теории Маслоу, которые пытались придать визуальный и прикладной смысл теории мотивации.

Вероятно, Филипп Котлер также внес свой вклад в распространение чрезвычайно упрощенной версии теории Маслоу в СНГ. Его книги являются самыми популярными учебниками по маркетингу в России. Так Котлер рассказывает теорию Маслоу:

«Авраам Маслоу пытался объяснить, почему у людей разные потребности в разное время. Почему один человек тратит много времени и энергии на самосохранение, а другой — на завоевание уважения других? Ученый предполагает, что человеческие потребности упорядочены в иерархическом порядке важности, от самых срочных до наименее срочных. На рисунке показана иерархия, разработанная Маслоу. В порядке важности потребности распределяются следующим образом: физиологические потребности, потребности в самосохранении, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самоутверждении. Человек в первую очередь будет стремиться удовлетворить самые важные потребности. Как только ему удается удовлетворить одну важную потребность, он временно перестает быть мотивом для вождения. В то же время есть стимул для удовлетворения следующей важнейшей потребности.

Например, голодный человек (потребность №1) не интересуется тем, что происходит в мире искусства (потребность №5), не интересуется тем, как на него смотрят и как его уважают другие (потребности №3 и №4), не интересуется тем, дышит ли он чистым воздухом (потребность №2). Но когда следующая важнейшая потребность удовлетворена, на первый план выходит следующая важнейшая потребность. Теория Маслоу больше не упоминается. Мы видим, что теория чрезвычайно упрощена, а последовательное движение по иерархии потребностей представлено более жестко, чем у Маслоу.

Остается еще одна критика теории Маслоу, о которой мы не упоминали выше: «Его теория не применима на практике».

Это на самом деле правда. Теория Маслоу была создана не для маркетологов. Он был создан потому, что его автор искал ответы на вопросы о человеческих мотивах, на которые ни фрейдизм, ни бихевиоризм не давали ответов в то время. И хотя теория дает глубокое понимание мотивов человеческой деятельности, это скорее «философия», чем методология. Она должна быть изучена любым маркетологом, рекламодателем, специалистом по PR, чтобы получить общее представление о том, что движет людьми и насколько разнообразны их потребности и насколько они взаимосвязаны, но сделать это методологией невозможно. И самое главное, потому что он не был создан как методология, его цели были другими.

Вторая причина, по которой «пирамида» не подходит маркетологам: для маркетолога акцент делается на поведении — заставить потребителя действовать. Теория Маслоу, с другой стороны, рассматривает мотивы и то, как они связаны с поведением, и утверждает только то, что чрезвычайно трудно определить, какие мотивы стоят за тем или иным поведенческим действием, что само действие может быть продиктовано множеством мотивов, и что о мотивах нельзя судить по их внешнему виду.

Третий аргумент относится к социокультурному контексту: маркетолог работает в современном цивилизованном обществе, в котором физиологические потребности и потребности самосохранения в основном удовлетворяются (помните: Маслоу понимает эти потребности как экстремальные состояния, а не как состояния ежедневного «аппетита» или желания защитить себя от дождя). Поэтому принципиально неправильно предполагать, что у моющего средства больше шансов на успех, чем у пива, только потому, что оно устраняет бактерии (безопасность!), а также потому, что пиво решает проблемы социальной близости и, следовательно, занимает более высокое место в иерархии потребностей.

У нас странная ситуация: маркетологи взяли психологическую теорию и попытались применить ее в маркетинге (для чего она не была создана), а когда это не сработало, они обвинили Маслоу в том, что его теория «абсурдна», «устарела» и «на нас не работает». И вопрос заключается только в правильном применении инструмента: его следует использовать в тех областях, для которых он предназначен.

Теория Маслоу применима к управлению человеческими ресурсами

Теория Маслоу внесла важный вклад в понимание того, что движет человеком к работе. Менеджеры признали, что мотивация людей определяется разнообразием потребностей, и поэтому необходимо наблюдать за сотрудниками, чтобы понять, какие потребности их в первую очередь определяют. Теория мотивации Герцберга имеет много общего с теорией Маслоу.

В своей теории Маслоу использует различные примеры нормальных людей (т.е. без психических и физических нарушений), чтобы доказать, что каждый из нас мотивирован своими потребностями. Наши основные потребности являются врожденными, потому что они формировались на протяжении десятков тысяч лет. Иерархия потребностей Маслоу помогает объяснить, как эти потребности мотивируют всех нас. Например, теория Маслоу утверждает, что мы должны удовлетворять каждую потребность в порядке, начиная с первой, которая заключается ни в чем меньшем, чем в поддержании нашей жизни и здоровья. Только наличие физического и эмоционального благополучия позволяет человеку думать о потребностях более высокого порядка и заботиться о них, будь то уважение со стороны окружающих или личное развитие. И наоборот, когда вещи, удовлетворяющие наши потребности нижнего порядка, убираются, мы больше не заботимся о поддержании наших более высоких потребностей.

Впоследствии другие психологи интерпретировали и уточняли пирамиду ценностей, добавляли к ней другие аспекты человеческой мотивации, добавляли свои уровни в пирамиду потребностей. Таким образом, можно встретить модели и диаграммы, содержащие семь или восемь уровней иерархии потребностей, адаптированных для различных целей: от личного роста до разработки рекламных стратегий. Но эти расширенные модели были каким-то образом сведены к первоначальной пятиуровневой пирамиде и лишь повторили теорию Маслоу — при удовлетворении более низких потребностей человек неизбежно стремится к более высоким.

Здесь мы приводим пример скорректированной пирамиды Маслоу:

1. биологические и физиологические потребности — воздух, пища, напитки, кров, тепло, секс, сон и т.д.
2. необходимость обеспечения безопасности — защита от элементов, необходимость обеспечения порядка, справедливости, законности, ограничений, стабильности и т.д.
3. потребность в принадлежности и любви — рабочая группа, семья, любовь, отношения и т.д.
4. необходимость уважения — самоуважения, достижений, мастерства, независимости, статуса, доминирования, престижа, административной ответственности и т.д.
5. потребность в знаниях — знание, смысл и т.д.
6. эстетические потребности — оценка и поиск красоты, равновесия, формы и т.д.
7. необходимость самореализации — реализация личного потенциала, самореализация.
8. трансцендентность — самореализация через помощь другим.

К этой модели изначально были добавлены две новые потребности — эстетическая и когнитивная. Что вполне оправдано с учетом бурного развития образования в XIX-XXI веках. В 1990-е годы в пирамиде ценностей появилась восьмая, самая высокая потребность: потребность в трансцендентности, то есть в самореализации человека путем оказания помощи другим. Сам Маслоу в своих работах упоминает и другие аспекты мотивации, такие как «познавательный», «эстетический» и «трансцендентный», но не включает их в основной список, а обобщает их в один, высшую необходимость самореализации. Можно, конечно, утверждать, что самореализация Маслоу может включать в себя как красоту, так и желание помогать другим, или активное расширение знаний, как по отдельности, так и вместе. Эти три новых шага являются лишь различными аспектами одной потребности.

Что такое самореализация Маслоу…

Чтобы четко и достоверно определить, что такое самореализация и как она выражается в разных людях, Маслоу провел исследование, в котором рассмотрел семь современников и девять исторических личностей: Авраама Линкольна, Джефферсона, Эйнштейна, Элеонору Рузвельт, Джейн Адамс, Уильяма Джеймса, Альберта Швейцера, Олдоса Хаксли и Спинозу. В результате он определил характеристики самореализованного человека, в том числе:

1. ясное восприятие реальности, в том числе повышение способности распознавать ложь и истину
2. принять себя и вещи такими, какие они есть.
3. Спонтанность — это насыщенная и необыкновенная жизнь, подпитываемая способностью видеть мир глазами ребенка, ценить его новизну и красоту.
4. ориентация на решение проблем, фокусировка на вопросах или проблемах вне себя, чувство миссии или цели — в результате отсутствия мелочности, самоанализа и эгоистических игр.
5. Любовь к одиночеству и использование его в своих интересах. Одиночество приносит спокойствие и отстраненность во времена невзгод или кризисов и позволяет самостоятельно мыслить и принимать решения.
6. независимость суждения о других людях и большая заинтересованность во внутреннем удовлетворении, чем в статусе и вознаграждении.
7. иметь пиковый опыт или мистический опыт, где время, кажется, стоит на месте.
8. Искренняя любовь и желание помочь человечеству.
9. смирение и уважение, которые заключаются в том, что мы можем многому научиться у того, кого считаем худшим и самым бесполезным.
10. этика — истинные и простые понятия добра и зла.
11. Осознание юмора
12. творчество, не обязательно гениальное и вечное, как произведения Моцарта, но то, что творческое.
13. способность видеть за пределами культуры и эпохи.
14. несовершенство — они испытывают чувства нормальных людей, в том числе чувство вины, страха, ревности, но не доводят их до невроза.
15. ценности — они основаны на положительном взгляде на окружающий мир, вселенная не кажется им джунглями, где нужно выживать, завоевывать и постоянно отстаивать свое право на жизнь. Для них Вселенная — это прекрасное место, которое предлагает все необходимое для того, чтобы реализовать себя и внести свой вклад в мир.

Есть еще одна тонкая характеристика, которая отличает этих людей. Большинство из нас привыкло думать о жизни как о погоне за тем или иным, будь то материальные вещи, семья или карьера. Психологи называют это признаком отсутствия мотивации. Самореализующиеся люди, с другой стороны, не стремятся к наживе. Они просто достаточно амбициозны, чтобы иметь возможность в полной мере развивать себя с радостью в том, что они могут делать.

Еще одной отличительной чертой является их глубокая свобода ума и воли. Несмотря на обстоятельства и давление окружающей среды, они всегда старались выразить свою свободную волю; они действительно знали, кто они такие, и у них была определенная цель в жизни.

Маслоу был одним из первых, кто начал наблюдать и изучать личность не на основе невроза, а в его отсутствие, и он привел к огромным изменениям в понимании человеческого психического здоровья. Он утверждал, что психическое здоровье и, следовательно, полноценная жизнь и развитие требуют качества самореализации. Именно фундаментальное открытие пирамиды потребностей Авраама Маслоу дало психологии совершенно новое направление в то время,

Во время написания книги «Мотивация и личность» лишь небольшой процент населения думал о самореализации. И более того, организации даже не пытались узнать, что такое мотивация персонала и как мотивация не только ценного, но и рядового персонала может обеспечить их рост и процветание. Маслоу предвидел, что вопрос самореализации в ближайшем будущем станет серьезной проблемой как для физических лиц, так и для экономики.

Мотивация персонала на основе пирамиды Маслоу

Идеи и концепции Маслоу выходят далеко за рамки личного развития. Сейчас его работы используются практически в каждой приличной организации, которая хочет привлечь хороших сотрудников и из первых рук знает, что такое мотивация персонала. Основываясь на иерархии потребностей Maslow, организации создают современные программы развития человеческих ресурсов, которые обеспечивают сотрудников всем необходимым для истинного саморазвития и самореализации не только для работы и успеха организации, но и для улучшения качества жизни сотрудников в целом.

Более полувека назад Маслоу уже задумался о том, что не только руководители и предприниматели имеют право и необходимость развивать свою собственную личность, но и каждый сотрудник. И если такие условия будут созданы, а месторождение, например, управление человеческими ресурсами, будет развиваться, то выиграют обе стороны. Другими словами, Маслоу уже тогда знал, что мотивация сотрудников станет важнейшим направлением в развивающейся организации.

Сегодня многонациональные корпорации добились огромных успехов в таких областях, как мотивация, развитие людских ресурсов и подготовка кадров. Учитывая, что сотрудники многонациональных организаций должны иметь возможность работать в больших командах, члены которых часто разбросаны по всему миру, и достигать высоких результатов, компании должны помнить, что их сотрудники руководствуются не только мотивами прибыли, но и более человечными и более высокими целями.

Итак, давайте рассмотрим пример того, как в одной из крупнейших транснациональных компаний реализуется мотивация сотрудников:

1. основные физиологические потребности: отдельное удобное рабочее место, регулярная заработная плата, все необходимые условия для комфортного пребывания в офисе (туалеты, рестораны, персональные шкафчики для хранения вещей).
2. необходимость обеспечения: предприятие заключает официальные трудовые договоры с работниками, формирует пенсионные резервы, выплачивает страховки и больничные.
3. социальные потребности: Компания поддерживает работу в группах и сообществах на различных уровнях. Кроме того, в компании действует индивидуальная и групповая программа аттестации, на основе которой сотрудники мотивируются путем ротации в другие офисы и страны.
4. необходимость самоанализа и самооценки: Компания придает большое значение самоуважению и уважению к работе других людей. Поэтому в целях повышения мотивации сотрудников проводятся исследования по самооценке и оценке со стороны других сотрудников, в том числе по системе 360%.
5. Люди с высокой самооценкой склонны постоянно улучшать свою работу и ее условия. Они готовы рисковать, потому что уверены в своих идеях и навыках. Они добровольно работают в команде, потому что уверены в своих силах. Признается, что самооценка имеет два компонента:
6. Самоэффективность — это уверенность в своей способности справляться с различными жизненными проблемами. Это качество является основой чувства контроля над своей жизнью.
7. Самооценка — особенно к себе как к человеку, заслуживающему счастья, достижений и любви. Самоуважение также способствует развитию сообщества с другими людьми. В результате развития этих двух качеств повышается и самооценка. Уверенность в собственной способности мыслить и действовать эффективно растет, а значит, лучше справляться с проблемами и чаще добиваться успеха.
8. необходимость самореализации: компания предлагает разработку плана личностного развития, который включает в себя как профессиональное развитие, так и развитие профессиональных и личностных качеств и навыков.

Так лучшие компании становятся лучшими на рынке, покоряя новые пространства и новых потребителей, а именно, стремясь к более высоким ценностям, открывая для себя таланты и понимая, что делает людей счастливыми и успешными.

Общее описание вклада А. Маслоу в теорию и практику управления

A. Вклад А. Маслоу в теорию и практику менеджмента — это роль, которую работы А. Маслоу играют в развитии современной теории и практики менеджмента.

A. Имя Маслоу знакомо не только тысячам его научных сторонников и последователей, но и сотням тысяч людей, которые слышали это имя на занятиях в учебных заведениях по психологии, социологии, менеджменту и другим гуманитарным дисциплинам. Имя ученого тесно связано с такими понятиями, как иерархия потребностей, пиковый опыт и самореализация.

А. Маслоу по праву считается пионером в таких областях исследований, как..:

• Творчество,
• Инновация,
• Психология управления.

Даже сегодня его работы кажутся современными и актуальными. Теории А. Маслоу, описывающие работу и самореализацию, потребительскую лояльность, лидерство и сомнения, как креативность идеально вписывается в образ постиндустриального цифрового общества. Будущее, которое А. Маслоу описал в своих дневниках, — это мир, в котором мы живем сегодня, характеризующийся преобладающей ролью человеческого потенциала в списке конкурентных преимуществ компаний в различных сферах деятельности.

А. Маслоу начал свои исследования в Бруклинском колледже. Там он стал популярной фигурой благодаря необычному сочетанию личной скромности и властного владения своим предметом. Многие из его учеников позже говорили, что они сами пришли в область психологической науки под влиянием A. Любовь Маслоу к психологии и энтузиазм, с которым он работал.

A. Позже Маслоу переехал из Бруклинского колледжа в Университет Брэндайса (штат Массачусетс), где возглавил Американскую психологическую ассоциацию.

Спектр интересов А. Маслоу был очень широк, но чаще всего его имя ассоциируется с понятием иерархии потребностей (пирамида Маслоу) и самореализации как наивысшего мотивирующего фактора. Публикации ученого изменили отношение к человеческому потенциалу и мотивации человека в более позитивном направлении. А. Маслоу стал основоположником гуманистической психологии, сумевшим преодолеть влияние фрейдистских и бихевиористских теоретиков и практиков и сформировавшим более развитую психологическую теорию.

А. Маслоу опубликовал сотню статей о просвещенных методах управления, творчестве, самореализации и мотивации человека. Первая книга сделала его национальной знаменитостью. Однако главным вкладом А. Маслоу в теорию и практику управления является концепция иерархии потребностей, которую он разработал и проиллюстрировал пирамидой.

Теория Маслоу об иерархии потребностей

Предпосылками формирования теории иерархии потребностей А. Маслоу являются следующие высказывания:

• Для человека характерно постоянное ощущение какой-то потребности,
• Определенная группа потребностей сильно выражена. Эти потребности можно разделить на группы,
• Группы потребностей находятся в иерархическом порядке друг к другу,
• Когда потребности не удовлетворяются, это побуждает человека к действию. Потребности, которые были удовлетворены, больше не мотивируют,
• Как только одна потребность удовлетворена, на ее место приходит другая,
• Как правило, человек чувствует несколько потребностей одновременно и таким образом вступает в сложное взаимодействие,
• Те потребности, которые находятся ближе к основанию «пирамиды», должны быть удовлетворены в первую очередь,
• Потребности более высокого уровня имеют больше возможностей для их удовлетворения, чем потребности более низкого уровня.

В рамках теории А. Маслоу различает пять групп потребностей. Давайте укажем их, начиная с базового:

• Физиологические потребности, такие как потребность в воде, воздухе, пище, убежище. Человек должен удовлетворять эти потребности, чтобы обеспечить выживание организма, сохранить его жизненно важные функции. В значительной степени эти потребности обусловлены физиологическими процессами, порожденными физиологией человека. Когда человек работает для удовлетворения этих потребностей, его не интересует содержание его работы, а фокусируется на оплате и условиях труда (чтобы они не создавали слишком большой нагрузки на его существование),
• Потребность в безопасности, под которой понимается желание человека находиться в стабильном состоянии, защищенном от страха, болезней, боли и других страданий. Она также может относиться к ситуациям в будущем. Когда человек находится под влиянием этой группы потребностей, его интересуют гарантии получения работы на производстве, а также гарантии медицинского обслуживания, пенсионного обеспечения,
• потребность в принадлежности и принадлежности. Человек хочет быть членом каких-то ассоциаций, участвовать в общих действиях, хочет любви и дружбы. Совокупность этих устремлений образует группу потребностей в принадлежности и принадлежности. Для людей, для которых эта группа является ведущей, работа — это возможность принадлежать к определенному коллективу, а также устанавливать дружеские отношения с коллегами. Это люди, которым нравится групповая деятельность, выходящая за рамки строгих рамок работы,
• Необходимость признания и самоутверждения. Люди хотят быть сильными, компетентными и способными, чтобы их уважали окружающие, и чтобы их заслуги были признаны. Люди, для которых эта группа потребностей является преобладающей, стремятся стать лидером или признанным авторитетом в своей области. Необходимость может быть удовлетворена присвоением званий или званий,
• Потребность в самовыражении проявляется в стремлении к достижению результатов. Чтобы удовлетворить эту потребность, человек должен заниматься творчеством.

Концепция пирамиды потребностей А. Маслоу оказала значительное влияние на возникновение современной теории и практики управления. Однако он не лишен недостатков. В действительности, группы потребностей не следуют друг за другом в таком жестком порядке, они проявляются по-разному в разных людях и под влиянием различных факторов.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

Читайте дополнительные лекции:

1. Количественные методы в менеджменте
2. Аудит организационной структуры
3. Средства менеджмента
4. Основные принципы работы в команде
5. Стратегии управления цепями поставок в организации
6. Виды инвестиционного менеджмента
7. Сущность, главные задачи и предмет изучения менеджмента
8. Прогнозирование управленческих решений
9. Деловые коммуникации
10. Управление в условиях организационных изменений

Основные потребности личности пирамида маслоу. Что такое пирамида маслоу и схема человеческих потребностей

Американского психолога 20-го века, до сих пор имеют огромный вес в психологии, педагогике, менеджменте, экономике и ее ответвлениях.

Наиболее известен он как создатель знаменитой пирамиды потребностей, каждая ступень которой обозначает определенную группу нужд человека.

В расширенной версии пирамиды Маслоу — 7 уровней , а в базовой — 5 уровней . Также существуют разработки других специалистов, основывающиеся на идеях Маслоу, например модель Хендерсон, включающая 14 потребностей . Расшифровка уровней будет представлена ниже.

Теория Маслоу — кратко

Что такое пирамида в теореме Маслоу?

Психологи и психотерапевты начала и середины 20-го века были нацелены преимущественно на исследование отклонений от нормы , а сферы, связанные с изучением психически здоровых людей, их потребностей, трудностей, особенностей развития, изучались не столь активно.

Абрахам Маслоу (на фото) был одним из тех исследователей, которые работали в области изучения психической нормы и всего, что с ней связано.

Абрахам родился в семье еврейских эмигрантов в 1908 году, и его детство было тяжелым: он был изгоем среди сверстников из-за ярко выраженных еврейских черт во внешности и большую часть свободного времени проводил за чтением книг.

Тяга к знаниям во многом помогла Абрахаму: он стал одним из наиболее выдающихся учеников в школе, а после поступил в юридический колледж. Но юристом ему было стать не суждено: он, осознав свою любовь к психологии, сменил учебное заведение.

Первоначально Абрахама привлекали идеи , но позднее он заинтересовался другими подходами и основал гуманистическую психологию.

Первая концепция потребностей человека была изложена Абрахамом Маслоу в начале 40-х годов 20-го века, но позднее он несколько раз возвращался к ней и дорабатывал .

Первоначально, описывая человеческие потребности, американский социолог Маслоу выделил ряд наиболее существенных и рассортировал их по уровням (см. картинку), в зависимости от степени важности для комфортного существования .

Если человек не удовлетворит должным образом более «низкие» потребности, не сможет полноценно удовлетворить «высокие» и в принципе может не почувствовать, что это необходимо делать. Сложно иметь потребность наслаждаться красивыми картинами, если постоянно голодаешь.

Позднее, по мере доработки, концепция стала более совершенной и получила два дополнительных уровня высших потребностей.

Классификация потребностей

Таблица с классификацией потребностей по Маслоу (7 уровней):

Уровни	Описание	Примеры потребностей, относящихся к каждому уровню
Первый	Физиологические (витальные) потребности : те, которые необходимо удовлетворять для продолжения жизнедеятельности.	Дыхание: потребность в чистом воздухе. Пища , причем такая, которая полностью удовлетворит потребность человека в калориях, полезных веществах и позволит ему заниматься привычной деятельностью. Выделение : мочеиспускание, дефекация необходимы для удаления из организма ненужных и токсических веществ. Сон: 7-9 часов сна необходимы каждому взрослому человеку в сутки. Отдых также необходим. Реализация сексуального желания , которое тесно связано с естественной гормональной активностью.
Второй	Нужда в безопасности , материальные потребности.	Гигиена : возможность быть чистым, опрятным. Нужда в одежде : наличие одежды по сезону позволяет поддерживать температуру тела в норме и защищать здоровье. Поддержание здоровья: наличие возможности обратиться к доктору, взять больничный, купить медикаменты и так далее. Возможность избегать стрессовых ситуаций, различных опасностей , начиная от глобальных и заканчивая умеренными. Большинство людей стремятся жить спокойно и безопасно. Потребность иметь крышу над головой. Необходимость быть уверенным в собственном будущем : к примеру, нужда в получении достаточной пенсии в старости.
Третий	Социальные потребности , стремление ощущать общность.	Семья, любовь, дружба. Возможность иметь близких людей и свободно общаться с ними, получать их поддержку, чувствовать себя любимым очень важна. Нужда быть принятым. Люди, которых не принимает их микросоциум, ощущают себя несчастными.
Четвертый	Потребность в уважении , в признании собственных достижений, стремление к престижности .	Собственная значимость. Человеку важно чувствовать себя полноценным членом общества, тем, кто смог достичь успеха.
Пятый	Потребность в саморазвитии, в познании. Первая ступень духовных потребностей .	Возможность понять смысл жизни , найти новые смыслы в кризисные периоды. Познание и саморазвитие (физическое развитие, моральное, интеллектуальное).
Шестой	Эстетические потребности . Вторая ступень духовных потребностей .	Нужда найти гармонию, прекрасное в мире , иметь возможность насладиться красотой природы и художественных произведений. Возможность создать прекрасное самостоятельно.
Седьмой	Нужда в самоактуализации. Наивысшая потребность, также относится к духовным .	Достичь жизненных целей, полностью реализовать собственный потенциал. Маслоу считал, что до этой ступени потребностей добираются не более 2% людей.

Эти уровни как раз и представляют собой ту самую лестницу или диаграмму потребностей, с которой большинство людей ассоциируют Абрахама Маслоу. Первоначально в ней было только пять первых уровней, но после доработки их стало семь .

При этом пятиуровневая пирамида все еще активно используется, поскольку до шестого и седьмого уровня добирается не очень большое количество людей.

Рисунок иерархической шкалы потребностей по Маслоу — 7 уровней:

В медицине и сфере ухода за людьми распространена следующая модель, созданная Вирджинией Хендерсон на основе потребностей Маслоу и имеющая 14 потребностей, которые необходимо удовлетворять в повседневной жизни:

1. Возможность полноценно дышать.
2. Есть и пить в достаточном количестве.
3. Испражняться.
4. Нужда двигаться, изменять положение.
5. Достаточно спать и регулярно отдыхать.
6. Надевать и снимать одежду, иметь возможность подобрать ее.
7. Поддерживать телесную температуру.
8. Ухаживать за чистотой тела.
9. Поддерживать собственную безопасность и не быть угрозой для окружающих.
10. Комфортно общаться.
11. Касается религиозных людей: соблюдать каноны религии, совершать нужные обряды.
12. Иметь любимое дело и посвящать ему время регулярно.
13. Развлекаться.
14. Удовлетворять познавательные потребности.

Эта модель учитывается при работе с пациентами, в особенности с теми, которые требуют ухода, поддержки.

Первичные и вторичные

Первичные потребности — группа врожденных нужд, потребность удовлетворять которые в том или ином виде присутствует уже с момента появления на свет.

Главной опорой, своеобразным фундаментом для всех остальных потребностей являются физиологические нужды : те, благодаря которым человек имеет возможность продолжать жизнедеятельность. Если их прекратить удовлетворять, человека ждет гибель.

А их недостаточное удовлетворение приводит к возникновению соматических и психических отклонений, способных значительно сократить продолжительность жизни и ухудшить ее качество.

Также первичными являются потребности, которые находятся на второй ступени пирамиды Маслоу: нужда в безопасности, желание быть уверенным в том, что в будущем не произойдет ничего плохого. Эту группу потребностей еще называют экзистенциальными .

В основе вторичных потребностей лежат те нужды, которые возникают у человека под влиянием внешних факторов. Они не являются врожденными.

На формирование вторичных потребностей влияют:

К вторичным потребностям относятся:

1. : желание быть принятым обществом, иметь тесные социальные связи, любить и быть любимым, ощущать общность, причастность к общему делу.
2. Престижные: стремление добиться успеха, ощущать уважение окружающих, зарабатывать больше и так далее.
3. : желание познать себя и мир вокруг, развиваться интеллектуально, физически, морально, наслаждаться прекрасным и создавать его, добиться всех поставленных целей и полностью раскрыть внутренний потенциал.

По мере развития у человека могут возникать новые вторичные потребности.

Нарушенные

— нужды, которые человек не в состоянии удовлетворить по каким-либо причинам.

Продолжительное неудовлетворение потребности может привести к серьезным отклонениям в психическом здоровье.

А если не удовлетворяются витальные потребности, то и в физическом, вплоть до летального исхода .

Наиболее пристально тему нарушенных потребностей рассматривают в контексте помощи людям с серьезными соматическими заболеваниями, которые по состоянию здоровья не могут обеспечивать себе уход.

Эту тема включена в программы медицинских и некоторых педагогических учебных заведений, курсов по обучению сиделок .

Задача человека, который ухаживает за больным, — выявить, какие потребности он не способен удовлетворять, и помочь ему: к примеру, обеспечивать чистоту тела, беседовать, читать вслух книги, помогать менять позу, кормить, давать лекарства.

Если больной не может должным образом объяснить, что ему требуется, человеку, который будет о нем заботиться, важно расспросить его родственников , ознакомиться с рекомендациями лечащих врачей и с медицинской картой, оценить обстановку в доме и общее состояние больного.

Даже относительно мобильные старики не всегда могут полностью удовлетворять свои потребности из-за проблем со здоровьем.

Поэтому важно, чтобы родственники интересовались их состоянием и помогали по мере возможности: устанавливали поручни и нескользящие покрытия в ванной комнате, приносили покупки, беседовали, выходили вместе с ними на прогулку.

В некоторых случаях нарушение потребностей наблюдается у людей, которые не имеют серьезных соматических заболеваний.

Часто это свидетельствует о наличии у человека психической болезни , например , при которой сил на выполнение элементарных действий может не быть.

В таких случаях важно как можно скорее обратиться к психотерапевту.

Своевременное удовлетворение потребностей даст возможность человеку чувствовать себя комфортно и получать удовольствие от жизни , поэтому важно чаще заботиться о себе и об окружающих людях, которым сложно удовлетворять собственные нужды самостоятельно.

О пирамиде потребностей Абрахама Маслоу в этом видео:

Не потеряйте. Подпишитесь и получите ссылку на статью себе на почту.

Человечеству известно множество пирамид: пирамиды в Гизе, пирамиды Мачу-Пикчу, пирамиды Кукулькана и другие. Все они феноменальны каждая в своём роде и все вызывают огромный интерес. Но помимо этих уникальных архитектурных сооружений есть и пирамиды иного рода, которые, тем не менее, вызывают далеко не слабый ажиотаж вокруг себя. Их можно назвать интеллектуальными сооружениями. И одним из них является пирамида потребностей Абрахама Маслоу – известного американского психолога, основоположника гуманистической .

Пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.

Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории и поведения потребителей.

Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях.

Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей:

Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)

Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.

Безопасность (вторая ступень пирамиды)

К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.

Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)

Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.

Признание (четвёртая ступень пирамиды)

После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.

Самореализация (пятая ступень пирамиды)

Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.

Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.

Авторство

Несмотря на то, что авторство пирамиды официально приписывают Абрахаму Маслоу, к имеющемуся у нас сегодня её варианту он не имеет отношения. Дело в том, что в виде графика «Иерархия потребностей» появилась в 1975 году в учебнике некоего У. Стоппа, о личности которого практически нет информации, а Маслоу умер в 1970 году, и в его работах, как уже говорилось, не было ни единого графика.

Удовлетворённая потребность перестаёт мотивировать

Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.

Теория и практика

По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.

По некоторым данным Абрахам Маслоу впоследствии отказался от выдвинутой им теории, а в его последующих трудах («К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год)), концепция мотивация личности была существенно доработана. А пирамида, которой сегодня стремятся найти применение многие специалисты в области психологии и маркетинга, вообще потеряла всякое значение.

Критика

Основной причиной для критики пирамиды Маслоу служит её иерархичность, а также то, что потребности не могут быть удовлетворены окончательно. Некоторые исследователи интерпретируют теорию Маслоу вообще не очень лицеприятным образом. Согласно их трактовке, пирамида говорит о том, что человек является животным, которому постоянно что-то нужно. А другие говорят, что теория Маслоу не может применяться на практике, когда речь заходит о бизнесе, маркетинге и рекламе.

Однако автор и не подстраивал свою теорию под бизнес или рекламу, а лишь пытался ответить на вопросы, в которых, к примеру, бихевиоризм или фрейдизм заходили в тупик. Маслоу просто стремился дать представление о мотивах поступков человека, и его работа носит более философский, нежели методологический характер.

Преимущества и недостатки

Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.

Каковы ваши истинные потребности и мотивы? Узнайте на курсе .

Пирамида Маслоу потребностей – это иерархия человеческих потребностей, известная теория мотивации, в основании заложены труды психолога из Америки, который стал основоположником гуманистической стихологии.

Успешно используется в современной экономике Маслоу пирамида потребности, и рассматривается как модель потребностей теории мотивации, поведенческий фактор потребителя.

Впервые пирамида по Маслоу потребностей появилась в виде графического изображения «Иерархия потребностей» в учебнике по маркетингу и психологии У. Стоппа в 1975г, после смерти Маслоу через пять лет. В начале 80 годах 20-го столетия графику потребностей заменили рисунком в виде пирамиды, которую придумали его ученики для лучшего понимания теории Маслоу в наглядном виде.

Пирамида потребности по Маслоу

1-ая потребность: физиологическая: удаление голода, жажды, интимной близости, сон, кислород, наличие одежды .

Иногда эту потребность называют инстинктивной, базовой, основной. Поэтому, человек уделяет ей первостепенное внимание, иначе будет чувствовать себя некомфортно.
Низшие физиологические потребности по Маслоу закладывают фундамент всех остальных потребностей, и без их удовлетворения, человек не движется и не развивается дальше. Даже всем живым организмам свойственны эти потребности.

Примеры :

• Проснувшись утром перед работой, вам хочется позавтракать: выпить горячий кофе и скушать бутерброд, а не дочитывать страницы интересного произведения .
• Потребность посещения туалетной комнаты будет первоочередной, вместо поиска своего места в театральном зале .

Потребности первой ступени очень важны, но они не преобладают постоянно над личностью. Частичная удовлетворенность достаточна, чтобы перешагнуть на вторую ступень пирамиды Маслоу.

2-ая потребность в безопасности: стабильность, оборона, зависимость, свобода от тревоги, страха и хаоса .

Примеры :

• Маленькому ребенку страшно, он что- то боится, поэтому долго и упорно плачет, пока не увидит свою маму или папу. Отсутствие родителей из поля его зрения, у ребенка появляется раздраженность, ему все равно, что о нем думают окружающие. Ему нужна защита .
• Верующему человеку тоже нужна защита. Придя в церковь, он чувствует покровительство высших сил. Он успокаивается и верит только в хорошее будущее .

Стабильность в работе, зарплаты тоже относится к этой потребности.

3-ья потребность в любви и принадлежности: дружба, семья, свой круг .

Человеку свойственно становится частью общества, он к этому стремится. В подростковом возрасте необходимо влиться в среду, где присутствует лидер или кумир, чтобы с него брать пример поведения.

С увеличением возраста человек отсортировывает круг своих знакомых, и он сужается. Остаются несколько друзей, приятелей с одинаковыми взглядами на жизнь, работу, интересами. В любом случае, люди живут и становятся сформированной частью общества, где они чувствуют свою значимость и полезность.

У определенных личностей существует необходимость познакомиться с новым другом. Некоторые — ограничиваются своей семьей и детьми.

После удовлетворения 3-ей потребности — социальной, человек стремится на 4-ую ступень потребностей: к успеху.

4-ая потребность в признании и почтение: почтение в коллективе, горд за себя, статус, прекрасная репутация, слава, проявление таланта .

Человек не может довольствоваться только семьей, домом, детьми. Ему хочется больше. Получив статус специалиста, его начали уважать в коллективе. А если он стал бизнесменом, он горд за себя. А если о его компании идет слава, то повышается его репутация.

Работа становиться нечто большим, чем просто работа. У человека просыпается духовная мотивация и большое стремление творить, созидать намного больше, лучше и качественнее. Человек автоматически переходит на последующую ступень потребностей Маслоу.

5-ая (позже 7-ая) потребность в самореализации: человек занимается своим делом, хорошо получается. Его склонности, способности помогают в работе .

Когда все прекрасно, жизни удалась. Человеку кажется, что он еще не все достиг, он начинает заниматься саморазвитием, самореализацией, появляются духовные потребности, реализация своего потенциала. Человек готов продвигаться вперед, бороться. Полученный жизненный опыт: демократичный темперамент, креативность помогает сопротивляться с социальными привычками, человек готов обучаться сам и обучать других, формировать новые взгляды и убеждать.

Исследования Абрахама Маслоу показали, что только 1-3% человечества достигают пятой (седьмой) ступени пирамиды, которые обладают избытком идей и внутренней энергии.

Ученый Маслоу, его исследования

Немного об Абрахаме Харольде Маслоу (от бывшей фамилии Маслов), родился в бедной семье эмигрантов (из Царской России) в 1908г в Бруклине. Отлично учился, много работал и часто посещал библиотеки. Стал президентом Ассоциации социальной психологии и Отделения эстетики. Десятилетний период с 1960г по 1970г был плодотворным этапом в его жизни, где были написаны большинство его трудов.

Ученый считал, что поведение человечества мотивированы только для удовлетворения их личных жизненных целей, переходя постепенно от одной достигнутой потребности к следующей и так далее.

Абрахам Маслоу утверждал, что у большого количества людей все потребности подобны инстинктам животных, которые бывают врожденными или приобретенными.

Исследования ученого Маслоу доказали, что любой человек испытывает пять (семь) обязательных потребностей: от более простых, низших потребностей к высшим потребностям. Существование человека прекратится, если эти потребности не будут удовлетворяться, да и развитие человека полноценно не будет развиваться.

Дополнительная работа над пирамидой Маслоу

О «Теории человеческой мотивации» люди услышали в 1943году, в которой были основные идеи Маслоу об особенностях в формировании человеческих потребностей успешных и творческих людей. Более подробные исследования были отражены в книге «Мотивация и личность» в1954 г.

Ученый А. Маслоу работал над биографией здоровых и активных людей. К ним отнеслись: Альберт Эйнштейн, Авраам Линкольн, Элеонор Рузвельт, которые и стали его идеалами при разработке теории мотивации и пирамид.

Пирамида Маслоу 5 ступеней была и остается достижением того времени. Ученый постоянно усовершенствовал пирамиду потребностей. Выпущены труды в 20-ом столетии «Психология бытия» — 62г, и 71г « Дальние пределы природы».

В своих трудах Маслоу пирамиды сохранились все потребности: первых четыре остались на своих местах, а пятая переместилась на седьмое место. Добавились две ступени пирамиды:

5 потребность, познавательная: знать-уметь-исследовать .
Человек постоянно стремиться узнавать много информацию, из умных познавательных передач. Чтению уделяет массу времени. Умело применяет свои знания на практике.

6 потребность, эстетическая: гармония-порядок-красота .
Посещение художественных выставок и музеев развивает у человека гармонию красоты и вдохновение о прекрасном.

Заключительные рассуждения. Примеры

Пирамида Маслоу имеет семь основных ступеней. И по утверждению ученого А. Маслоу, иерархия потребностей не стабильна, как кажется вначале. Но большинство человечества подчиняются порядку последовательности пирамиды потребностей, в зависимости от своих способностей и мотивации, а так же от возраста.

Люди разделяются на разные категории, некоторые смогут пренебречь утолением базовых потребностей ради своей цели.

Примеры :

• Сначала хочет стать богатым бизнесменом, а затем устроить личную жизнь в преклонном возрасте .
• Для других приоритетом – власть и ее триумф .
• Третьей категории – достаточно уважения и любви в семье .
• Четвертая – рада куску хлеба и тарелки супа .

Субъекты научились свои желания удовлетворять в соответствии с необходимыми потребностями.

Маслоу пирамида — это семиуровневая лестница, в которой представлен упрощенный вариант идеи к удовлетворению потребности человеком и его последовательные шаги.

Вы хотите узнать, на какой ступени находитесь? Найдите себя на ступени пирамиды, если Вы не достигли своей цели, поднимайтесь выше, принимая рекомендации ученого.

Пирамида потребностей по Маслоу можно встретить в учебниках, почитать на сайтах. В пирамиде отражаются нужды человека. Она приносит пользу и учит правильно принимать желания, потребности. Главное, зависит от каждого человека, от цели в жизни и способности мыслить .

В мире существует довольно много разных пирамид. Вы, наверное, слышали о или о пирамидах, которые строили инки и ацтеки. Каждая из них имеет свою особенность и предназначение. Однако существуют и другие виды пирамид, принадлежащие к разряду интеллектуальных конструкций.

Сегодня мы поговорим о пирамиде Маслоу , названной так в честь американского психолога. Эта пирамида широко используется на сегодняшний день не только в , но и в теории менеджмента, и во множестве других сфер и знания.

Пирамида потребностей Маслоу

Пирамида Маслоу – это общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу.

Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей или теория иерархии.

Выглядит пирамида в виде диаграммы, на которой показаны различные потребности человека. Важно отметить, что в работах самого ученого отсутствуют какие-либо изображения и чертежи, поскольку, по его мнению, этот иерархический порядок может меняться. Это напрямую зависит от каждого, отдельно взятого индивида.

Впервые о пирамиде Маслоу узнали в 70-х годах прошлого века. На данный момент времени, информацию о ней можно встретить во многих книгах по психологии и маркетингу.

Пирамида потребностей Маслоу широко применяется и в экономике, и имеет значительный вес в теории мотивации и поведения потребителей.

Примечательно, что сам Абрахам Маслоу не создавал пирамиду, а только сформировал потребности тех личностей, которые достигли в жизни определенных высот.

Уровни пирамиды Маслоу

По мнению Маслоу, каждый человек нуждается в 5 главных потребностях. Перечислим их по порядку, и приведем краткое объяснение каждой потребности:

1. Физиологические потребности

Поскольку каждый живой организм нуждается в тех или иных физических потребностях, то они также присущи и каждому человеку. Таким образом, если тот или иной индивид не будет их удовлетворять – у него не получится нормально развиваться и совершенствоваться.

К примеру, если человек хочет в туалет, то в этот момент ему вряд ли захочется наслаждаться чтением, любоваться природой или думать о чем-либо другом.

Следовательно, пока он не удовлетворит свою физиологическую потребность, он не сможет нормально работать, принимать какие-нибудь решения и заниматься любым другим делом.

К физиологическим потребностям относятся голод, жажда и многие другие вещи.

1. Безопасность

Каждый человек стремится обезопасить себя и иметь определенную стабильность, комфорт и постоянство условий жизни. Это можно легко понять на примере младенца.

Сразу после своего рождения он на подсознательном уровне стремиться получить защиту. И дать ее может только заботливая мать.

Подобную аналогию можно увидеть в ситуациях и с взрослыми людьми. Человек, желая себя обезопасить, может оформлять страховку на свою жизнь, устанавливать в собственном доме надежные замки, двери, сигнализацию и т.д.

1. Социальные потребности

Речь идет о социальных потребностях: общении, привязанности, заботе о других и внимании к себе, совместной деятельности.

Когда люди пытаются с кем-то познакомиться, обзавестись друзьями или найти для себя спутника жизни – это и есть яркая демонстрация социальных потребностей.

Так или иначе, но любой человек остро нуждается в том, чтобы не только самому проявлять любовь, но чтобы и получать ее от других.

В окружении социума, индивиду удается на практике почувствовать свою значимость. Именно эта потребность мотивирует человека привязываться к кому-то и искать взаимности.

1. Престижные потребности

Сюда относятся самоуважение, уважение со стороны других, признание, и высокой оценки своей деятельности, служебный рост. То есть все то, что связано с желанием получить уважение и авторитет.

Эти потребности Маслоу провоцируют человека демонстрировать социуму свои индивидуальные особенности, например, умение петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах и т.д.

Только получив признание среди близких и родных людей, человек становится уверенным в себе, и получает возможность реализовать собственный потенциал.

1. Духовные потребности

Последний уровень пирамиды потребностей Маслоу – это духовность. Сюда относятся познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация и т.п.

На этой последней стадии личность стремится реализовать свои духовные потребности и желает саморазвиваться. Человек начинает увлекаться творчеством, ходит на разные культурные мероприятия, и пытается лучше развить присущие ему таланты.

Индивид, которому удалось удовлетворить 4 предыдущих ступени и оказаться на 5, начинает размышлять над смыслом жизни, интересуется окружающим его миром и пытается оставить после себя какой-то след.

У такого человека могут формироваться новые убеждения и взгляды на жизнь в целом.

Согласно теории Абрахама Маслоу, главные потребности человека выглядят именно так. Точны ли они и правдивы, – вы можете определить сами, проведя над собой самоанализ.

Однако справедливости ради нужно отметить, что в данной пирамиде существует несколько сомнительных факторов.

Авторство

В 1975 г., в книге малоизвестного У. Стоппа, был представлен график под названием «Иерархия потребностей». Маслоу умер В 1970 г., но в его трудах не было найдено ни одного подобного графика.

Поэтому имеются обоснованные сомнения в подлинном авторстве пирамиды потребностей, которая стойка связалась с именем Маслоу.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

В этом случае возникает вопрос касательно актуальности потребностей для того или иного индивида. Например, если кому-то присуща гордость и безразличие по отношению к социуму, то естественно он не будет никоим образом к нему стремиться.

Также, тот, кто чувствует, что он защищен, – не станет еще больше защищать себя. Из этого следует, что удовлетворенная потребность теряет свой смысл, переходя на иную стадию.

Поэтому чтобы понять действительные потребности, достаточно просто узнать неудовлетворенные.

Теория и практика

Множество современных психологов критично относится к пирамиде Маслоу. Они считают, что применить ее принципы на практике весьма непросто, ведь сама схема может привести к совершенно неточным результатам.

Если не учитывать разные статистические данные, то сразу же появляется масса интересных вопросов. Например, насколько сильно подавлен человек, который не признан социумом, то есть, у которого хромает 4 уровень потребностей?

Или правильно ли считать постоянно недоедающего человека (уровень 1) совершенно безнадежным или несчастным? Согласитесь, что в мировой можно отыскать сотни, если не тысячи примеров , которым удалось достичь высот в разных областях деятельности благодаря тому или иному виду неудовлетворенности. Это, например, может быть безответная любовь или даже нищета.

Есть и другая версия, согласно которой Абрахам Маслоу отказался от собственной теории, и что в более позднее время его концепция была значительно доработана им же.

А пирамида, которую сегодня используют в психологии и в области маркетинга, вообще не имеет никакого серьезного веса.

Критика

Главным поводом для критики пирамиды Маслоу является иерархическая лестница, а также то, что, в конечном счете, человеческие потребности не могут быть удовлетворены.

Другие исследователи утверждают, что согласно данной пирамиде, человек представляется каким-то животным, которое постоянно в чем-то нуждается.

Есть и те, кто критически относится к теории Маслоу из-за того, что ее «законы» неприменимы на практике. Особенно, когда дело касается бизнеса, рекламы или маркетинга.

Однако тут надо сказать, что автор пирамиды потребностей Маслоу не ставил перед собой цель выстроить теорию под бизнес или рекламу. Ему больше хотелось найти ответы на важные вопросы, которые не могли объяснить бихевиоризм или фрейдизм.

Маслоу просто хотелось дать определение разным мотивам поступков человека. К его теории необходимо относиться не с методологической стороны, а рассматривать ее философски.

Преимущества и недостатки

Очевидно, что пирамида потребностей является не просто их классификацией, а выражает определенную иерархию: инстинктивные, базовые и возвышенные потребности.

Любой здоровый человек имеет все перечисленные потребности. Но тут в силу вступает четкая закономерность: базовые потребности человека считаются доминирующими, а более возвышенные потребности могут активизироваться при условии, когда удовлетворены базовые.

Однако очень важно помнить о том, что у каждого индивида потребности выражаются не одинаково. Это может происходить на любом этапе пирамиды Маслоу.

Из этого следует, что каждый человек обязан правильным образом анализировать свои желания, учиться их интерпретировать и правильно удовлетворять.

При несоблюдении данных условий, он будет находиться в состоянии неудовлетворенности и может даже депрессии. С точки зрения самого Маслоу, достигнуть 5, наивысшей ступени, может только 2% из всех людей.

Альтернативная версия пирамиды Маслоу

В конце стоит заметить, что существует более подробная классификация потребностей Маслоу. В этой системе выделяется семь основных уровней (приоритетов). Первые 6 считаются низшими потребностями, и только последний, 7 уровень – высшим:

1. Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

Теперь вы знаете, что такое пирамида Маслоу, и почему о ней часто говорят. Если у вас есть мысли по поводу этой классификации потребностей – напишите об этом в комментариях.

Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях. Если же вам вообще нравятся на тему психологии, и т.п., – подписывайтесь на сайт I nteresnye F akty.org любым удобным способом. С нами всегда интересно!

Понравился пост? Нажми любую кнопку.

Маслоу впервые представил свою концепцию иерархии потребностей в своей статье 1943 года “Теория человеческой мотивации” и в своей последующей книге “Мотивация и личность”. Эта иерархия предполагает, что люди мотивированы выполнять основные потребности, прежде чем перейти к другим, более продвинутым потребностям.

В то время как некоторые из существующих школ изучения человеческой личности (психоанализ и бихевиоризм), как правило, фокусировались на проблемном поведении, Маслоу был гораздо более заинтересован в изучении того, что делает людей счастливыми и что они делают для достижения этой цели.

Будучи гуманистом, Маслоу считал, что у людей есть врожденное желание быть самореализованными, то есть быть всеми, кем они могут быть. Однако для достижения этих конечных целей необходимо удовлетворить ряд более элементарных потребностей, таких, как потребность в пище, безопасность, любовь и чувство собственного достоинства.

Есть пять различных уровней иерархии потребностей Маслоу. Давайте более подробно рассмотрим потребности Маслоу, начиная с самого низкого уровня, которые известны как физиологические потребности .

От базовых до более сложных потребностей

Иерархия Маслоу чаще всего отображается в виде пирамиды. Самые низкие уровни пирамиды состоят из самых основных потребностей, в то время как самые сложные потребности находятся на вершине пирамиды.

Пирамида иерархии потребностей по Маслоу

Потребности в нижней части пирамиды являются основными физическими требованиями, включая потребность в пище, воде, сне и тепле. Как только эти потребности более низкого уровня будут удовлетворены, люди смогут перейти на следующий уровень потребностей, связанных с безопасностью и охраной.

По мере того, как люди продвигаются вверх по пирамиде, потребности становятся все более психологическими и социальными. Вскоре потребность в любви, дружбе и близости становится важной. Далее вверх по пирамиде, необходимость личного достоинства и чувства выполненного долга приоритетны.

Как и Карл Роджерс, Маслоу подчеркнул важность самореализации, которая является процессом роста и развития как личности для достижения индивидуального потенциала.

Потребности дефицита и потребности роста

Маслоу считал, что эти потребности похожи на инстинкты и играют главную роль в мотивации поведения. Потребности в физиологии, безопасности, социальном обеспечении и уважении – это потребности в дефиците, которые возникают из-за депривацииДепривация (лат. deprivatio — потеря, лишение) — сокращение либо полное лишение возможности удовлетворять основные потребности — психофизиологические либо социальные. . Удовлетворение этих потребностей более низкого уровня важно для того, чтобы избежать неприятных ощущений или последствий.

Маслоу назвал самый высокий уровень пирамиды потребностями роста. Эти потребности вытекают не из недостатка чего-то, а скорее из желания расти как личность.

Хотя теория обычно изображается как довольно жесткая иерархия, Маслоу отметил, что порядок, в котором эти потребности выполняются, не всегда соответствует этой стандартной прогрессии. Например, он отметил, что для некоторых людей потребность в самооценке важнее, чем потребность в любви. Для других потребность в творческом наполнении может вытеснить даже самые элементарные потребности.

Физиологические потребности

Основные физиологические потребности, вероятно, довольно очевидны — это вещи, которые жизненно важны для нашего выживания. Некоторые примеры физиологических потребностей включают:

• Дыхание
• Гомеостаз

В дополнение к основным требованиям питания, воздуха и регулирования температуры, физиологические потребности также включают такие вещи, как жилье и одежду. Маслоу также включил половое размножение в этот уровень иерархии потребностей, поскольку это имеет важное значение для выживания и распространения вида.

Потребности в области охраны и безопасности

По мере продвижения на второй уровень иерархии потребностей Маслоу требования начинают становиться немного сложнее. На этом уровне первоочередными становятся потребности в области безопасности и охраны. Люди хотят контроля и порядка в своей жизни, поэтому эта потребность в безопасности и охране в значительной степени способствует поведению на этом уровне.

Некоторые из основных потребностей в области безопасности включают:

• Финансовое обеспечение
• Здоровье и благополучие
• Безопасность от несчастных случаев и травм

Поиск работы, получение медицинского страхования и медицинской помощи, внесение денег на Сберегательный счет и переезд в более безопасный район – все это примеры действий, мотивированных потребностями в безопасности и охране.

Вместе, безопасность и физиологические уровни иерархии составляют то, что часто называют основными потребностями .

Социальные потребности

Социальные потребности в иерархии Маслоу включают такие вещи, как любовь, принятие и принадлежность. На этом уровне потребность в эмоциональных отношениях определяет поведение человека. Некоторые из вещей, которые удовлетворяют эту потребность включают:

• Дружеские контакты
• Романтические привязанности
• Семья
• Социальные группы
• Группы сообщества
• Церкви и религиозные организации

Чтобы избежать таких проблем, как одиночество, депрессия и беспокойство, важно, чтобы люди чувствовали себя любимыми и принятыми другими людьми. Личные отношения с друзьями, семьей и любовниками играют важную роль, как и участие в других группах, которые могут включать религиозные группы, спортивные команды, книжные клубы и другие групповые мероприятия.

Потребность в уважении

На четвертом уровне в иерархии Маслоу есть потребность в оценке и уважении. Когда потребности на трех нижних уровнях удовлетворены, уважение начинает играть более заметную роль в мотивации поведения.

На данном этапе становится все более важным завоевать уважение и признательность других. У людей есть потребность достичь чего-то, а затем получить признание их усилий.

В дополнение к потребности в чувстве выполненного долга и престижа, потребности уважения включают такие вещи, как самооценка и личная ценность. Люди должны чувствовать, что их ценят и другие, и чувствовать, что они вносят вклад в мир. Участие в профессиональной деятельности, академических достижениях, спортивном или командном участии и личных увлечениях может сыграть определенную роль в удовлетворении потребностей уважения.

Люди, которые способны удовлетворить потребности в уважении, добиваясь хорошей самооценки и признания других, как правило, чувствуют уверенность в своих силах. У тех, кому не хватает самоуважения и уважения к другим, может развиться чувство неполноценности.

Вместе, уважение и социальные уровни составляют то, что известно как психологические потребности иерархии .

Потребности в самореализации

На самом пике иерархии Маслоу находятся потребности в самореализации. “Каким может быть человек, он должен быть”, – объяснил Маслоу, ссылаясь на необходимость того, чтобы люди достигли своего полного потенциала как человеческие существа.

Согласно определению Маслоу о самореализации:

“Это можно примерно описать как полное использование талантов, способностей, возможностей и т. д. Такие люди, кажется, реализуют себя и делают все возможное, что они способны делать… Это люди, которые развились или развиваются до того уровня, на который они способны.”

Самореализующиеся люди осознают себя, заботятся о личностном росте, меньше заботятся о мнениях других и заинтересованы в реализации своего потенциала.

Критика иерархии потребностей Маслоу

Теория Маслоу стала дико популярной как в психологии, так и вне ее. Теория была особенно затронута сферами образования и бизнеса. Несмотря на популярность, концепция Маслоу не была без критики.

Главные из них:

Потребности не обязательно следуют иерархии

Хотя некоторые исследования показали определенную поддержку теорий Маслоу, большинство исследований не смогли обосновать идею иерархии потребностей. Вахба и Бриджвелл сообщили, что было мало доказательств ранжирования потребностей Маслоу и еще меньше доказательств того, что эти потребности находятся в иерархическом порядке.

Теорию сложно проверить

Другие критики теории Маслоу отметили, что его определение самореализации трудно проверить научно. Его исследования по самореализации также основывались на очень ограниченной выборке людей, включая людей, которых он знал, а также на биографиях известных людей, которых Маслоу считал самореализованными.

Так почему же иерархия потребностей Маслоу была столь влиятельной?

Независимо от этих критических замечаний, иерархия потребностей Маслоу представляет собой часть важного сдвига в психологии. Вместо того, чтобы сосредоточиться на аномальном поведении и развитии, гуманистическая психология Маслоу была сосредоточена на развитии здоровых людей.

Хотя было относительно мало исследований, поддерживающих теорию, иерархия потребностей хорошо известна и популярна как в психологии, так и вне ее. В исследовании, опубликованном в 2011 году, исследователи из Университета Иллинойса намеревались проверить иерархию.

Они обнаружили, что, хотя удовлетворение потребностей тесно связано со счастьем, люди из различных культур во всем мире сообщили, что самореализация и социальные потребности имеют важное значение даже тогда, когда многие из самых основных потребностей не были удовлетворены.

Такие результаты показывают, что, хотя эти потребности могут быть мощными мотиваторами человеческого поведения, они не обязательно принимают иерархическую форму, описанную Маслоу.

Источники: ☰

Все материалы носят ознакомительный характер.

«С ног на голову». Или пирамида Маслоу – взгляд сверху вниз, а не наоборот.

Далее идут потребность в безопасности – «крыша над головой» и психологический комфорт. 3-ья и последующие ступени связаны с социальной позицией человека в обществе, это потребности в признании, уважении, статусе и т.д. И только на вершине пирамиды расположилась потребность в самоактуализации и самореализации. Потребности, которые выражаются в желании развиваться как личность и потребности в реализации своего потенциала.

Давайте попробуем посмотреть на эту пирамиду сверху вниз. Зная свой потенциал: сильные и слабые стороны своей личности, предрасположенности к той или иной деятельности, интересы к какой-либо области, склонность к чему – то, яркие черты характера, способности в какой-то сфере жизни, увлечения и т.д. – реализоваться гораздо проще. При приложенных личных усилиях и в гармонии со своим «Я», человек может достичь и желаемого положения в референтной (значимой) группе, получить уважение в обществе и коллективе, обрести высокий уровень оплаты своих умений, знаний и навыков, удовлетворить свои физиологические потребности на более высоком уровне, а так же обеспечить потребности в безопасности.

А теперь конкретный пример из жизни. Жил-был мальчик, и очень увлекался рисованием, а еще его интересовали машины. Рос мальчик и взрослел, с годами интерес к озвученным темам не терял, но вот настало время поступать учиться куда-то после школы. Были 90-ые и родители по «связям» устроили его на юридический факультет, ведь школа искусств, ну что это такое? А слесарем с машинами вообще не престижно! Мечты мальчик оставил. Поступил… Получил диплом… И… ни дня не работал по специальности юриста. Прошло время, «мальчик» сменил ни одно рабочее место охранника на разных предприятиях. Через какой-то момент настал период, когда в Россию пришла мода на тютинг и аэрографию автомобилей. Мужчине уже было за 30-ть, но так он и не решился заняться тем, что ему по-настоящему интересно. Причина? Очень проста. Надо кормить семью и платить за съемную квартиру, времени думать о самоактуализации и самореализации нет. Выходить из зоны комфорта – сложно. Вот так и живет бОльшее количество наших «мальчиков» и «девочек»: работая не там, где хочется; занимаясь не тем, чем нравится; получая не столько, сколько могли бы. От 50% – 70% населения нашей страны не работают по той специальности, на которую их «поступили и выучили» родители.

Если ваши первые две ступени потребностей хоть как-то удовлетворены, попробуйте абстрагироваться от всего внешнего, и все-таки задать себе вопросы: кто Я? Зачем Я? Для чего Я? А если ответить на них будет сложно, жду Вас к себе в гости, вместе попробуем разобраться.

Деконструкция пирамиды теории мотивации

Это, в буквальном смысле, извечный вопрос: как можно успешно мотивировать своих сотрудников? Согласно истории, египтяне поставляли пайки пива мужчинам (по общему признанию, не служащим), которые строили пирамиды. Сегодня технологические стартапы предлагают настольный теннис и настольный футбол.

Абрахам Маслоу построил пирамиду другого типа, и она стала играть роль в мотивации сотрудников, но некоторые говорят, что это ошибка.В 1943 году Маслоу опубликовал свою знаменитую теорию «Иерархии потребностей», которую часто называют пирамидой, в основе которой лежат основные потребности (пища, жилье), а на вершине — менее материальные потребности. С тех пор компании адаптировали его теорию к деловому миру. Сьюзан Дэвид, психолог и консультант по организационным вопросам, утверждает, что Маслоу никогда не строил человеческие потребности в виде пирамиды. Это было изобретение для учебников, пишет Дэвид в Harvard Business Review. Адаптация, навязанная его идеям, исказила его теорию.

«Люди сразу же ухватились за эту пирамидальную структуру. Но при этом они забыли многие заметки Маслоу о динамическом беспорядке человеческой мотивации, который мы обычно испытываем в одном сознательном потоке, а не в небольших частях», — пишет Дэвид. «Он, вероятно, был бы потрясен тем, как мы используем его теорию сегодня».

Руководители рассматривают Иерархию потребностей как конкретный, непоколебимый факт: если вы позаботитесь о физиологических потребностях своих сотрудников, они в конечном итоге почувствуют себя любимыми, будут обладать высокой самооценкой и достичь самоактуализации.Но даже сам человек не верил, что это было так просто: «Мы говорили до сих пор, как если бы эта иерархия была фиксированным порядком, но на самом деле это не так жестко, как мы, возможно, предполагали», — писал Маслоу.

Дэвид говорит, что слышит, как менеджеры и руководители все время цитируют Маслоу. В то время как менеджеры одной глобальной компании обсуждали, как повысить вовлеченность сотрудников, один из руководителей предложил денежные стимулы, заявив, что зарплаты и льготы дадут сотрудникам пищу и кров, важнейшие компоненты восхождения по пирамиде.

«Иерархия стала чем-то вроде неоспоримого« факта ». Это цитируется в руководствах по персоналу, программах бизнес-класса и презентациях для руководителей, — говорит Дэвид. «Люди используют его, чтобы продвигать идею о том, что основы — такие как справедливая заработная плата или безопасная рабочая среда — являются наиболее важными инструментами взаимодействия с сотрудниками. Но вот проблема: пирамидальная версия теории Маслоу обычно не применима к мир профессиональной работы «.

Безопасная рабочая среда является (или должна быть) данностью.Предполагая, что вы достаточно хорошо платите, Дэвид утверждает, что вашей реальной управленческой задачей должно быть обеспечение удовлетворения эмоциональных потребностей ваших сотрудников.

Дэвид провела недавнее исследование вовлеченных компаний, в котором она спрашивала сотрудников, что заставляет их чувствовать себя вовлеченными. Она обнаружила, что только 4% респондентов упомянули оплату. «Вместо этого они подчеркнули чувство автономности и полномочий, а также чувство принадлежности к своей команде. Все мы знаем людей, которые обменивают высокие зарплаты и даже безопасность на любовь, уважение и самореализацию на работе — бухгалтеров, которые становятся учителями средней школы. , или журналисты, которые переезжают в зоны боевых действий с гроши в карманах », — пишет Дэвид.

Это не предложение сократить зарплату и начать обнимать своих сотрудников, а чтобы противостоять искушению тратить деньги на проблемы, требующие других решений. Ощущение вовлеченности и расширения возможностей, а также способность расти — вот факторы, которые мешают сотрудникам стремиться к более высокооплачиваемой работе.

«Реальность такова, что человеческие потребности не могут быть аккуратно организованы в пирамиду. Мотивация непроста и определенно не линейна. Разных людей мотивируют разные вещи», — пишет Дэвид.«Я понимаю, почему мы цеплялись за иерархию потребностей. Было бы неплохо составить контрольный список мотивации. Но мы не работаем с фиксированным или универсальным процессом. Есть много факторов, которые способствуют вовлечению, в том числе команды, автономность, интересная работа , признание и индивидуальное развитие. Так что не позволяйте основам вознаграждения и льгот определять вашу кадровую стратегию или то, как вы руководите. Ваши сотрудники заслуживают гораздо большего, чем пирамида ».

Иерархия Маслоу: отделяя факты от вымысла

Большинство практиков L&D в целом знакомы с иерархией потребностей Маслоу.Но я хотел глубже изучить модель, чтобы определить, действительно ли она достаточно обоснована, чтобы считаться полезной в сегодняшней деловой среде.

В частности, мне было интересно понять, почему существует так много разных изображений иерархии, которые распространились в учебниках и на веб-сайтах. Какой образ изначально использовал Маслоу? Какие части его теории были проверены и проверены эмпирически? Является ли иерархия еще одним популярным, но в корне ошибочным мифом? Это были вопросы, на которые я намеревался ответить.

Миф № 1: Маслоу представил свою иерархию в форме пирамиды

На самом деле Маслоу никогда не выражал свою теорию, используя изображение пирамиды, и трудно сказать, одобрил бы Маслоу какие-либо современные визуальные представления своей теории. Некоторые ученые Маслоу считают, что форма пирамиды является серьезным извращением теории из-за грубого упрощения, и, если бы Маслоу выбрал визуальное представление, оно выглядело бы гораздо более динамичным, чем фиксированная линейная структура.

Но я не уверен. Первоначальная статья, представляющая концепцию Маслоу, называется Теория мотивации человека (1943), которая позже была переиздана в его книге Мотивация и личность (1954, 1970) с довольно незначительными изменениями. Я читал обе версии, и его использование слова «иерархия» в обоих документах, кажется, естественным образом подразумевает пирамидальную структуру. Если вы начнете более внимательно изучать слова Маслоу, становится ясно, что может произойти много поворотов и исключений — это не является строго фиксированным.Однако Маслоу всегда считал, что существует базовая, относительно упорядоченная, пятиступенчатая структура потребностей, которая применима к большинству людей в общей популяции, причем каждая потребность более низкого уровня оказывает немного более сильное влияние на следующую по величине потребность в последовательности.

Миф № 2: Каждая потребность должна быть удовлетворена на 100%, прежде чем переходить к следующему

Эта интерпретация теории является большим упрощением; это немного сложнее.Маслоу писал: «До сих пор наше теоретическое обсуждение могло создать впечатление, что эти пять наборов потребностей каким-то образом находятся в ступенчатом отношении друг к другу по принципу« все или ничего ». Мы говорили так: «Если одна потребность удовлетворена, то возникает другая». Это утверждение может создать ложное впечатление, что потребность должна быть удовлетворена на 100 процентов, прежде чем возникнет следующая потребность. На самом деле, большинство нормальных членов нашего общества частично удовлетворены всеми своими основными потребностями и частично не удовлетворены всеми своими основными потребностями одновременно.

«Более реалистичным описанием иерархии было бы уменьшение процента удовлетворенности по мере того, как мы поднимаемся вверх по иерархии преобладания. Например, если я могу привести произвольные цифры для иллюстрации, это как если бы средний гражданин был удовлетворен на 85 процентов своими физиологическими потребностями, на 70 процентов своими потребностями в безопасности, на 50 процентов своими потребностями в любви, на 40 процентов своими потребностями. потребности в самооценке и 10 процентов в его потребностях в самоактуализации ».

Миф № 3: Последовательность 5 основных потребностей применима ко КАЖДОМУ

Маслоу не был негибким в своем мышлении, но хорошо осознавал тенденцию к индивидуальным несоответствиям, присутствующим в человеческой популяции.Мотивация очень личная. То, что важно для одного человека, может ничего не значить для другого. Как продолжают открывать многие теоретики, занимающиеся изучением мотивации человека, любая попытка сделать широкие обобщения может быть очень ненадежной, и это был момент, который Маслоу уступил особенно быстро.

Согласно Маслоу: «Мы говорили до сих пор, как если бы эта иерархия была фиксированным порядком, но на самом деле она не так жестка, как мы могли предполагать. Это правда, что большинство людей, с которыми мы работали, казалось, удовлетворяли эти основные потребности примерно в указанном порядке.Однако был ряд исключений ».

Всего Маслоу перечислил семь исключений, которые отклоняются от типичной иерархической структуры. Например, он заметил, что для некоторых людей потребность в самооценке заменялась потребностью в любви. Это считалось наиболее частым разворотом в иерархии. Маслоу также заметил людей, которые настолько привыкли к безработице, что их потребности в достижениях и личностном росте, казалось, постепенно исчезали, эффективно удаляя два верхних уровня иерархии.Точно так же были люди, которые «изголодались по любви» в раннем детстве, что привело к притуплению желания дружбы и социальных связей — пути к антисоциальной или «психотической личности», как назвал это Маслоу.

Однако исключением из иерархической структуры, которое одновременно очаровало и озадачило Маслоу больше, чем любой другой, был «творческий художник». Это были люди, у которых казалось, что потребность в самореализации преобладает над всеми остальными потребностями.Для художника, музыканта или писателя он входил в состояние транса и настолько погружался в свое ремесло, что игнорировал потребность в пище, воде и даже сне, становясь буквально «голодающим художником».

Миф № 4: Позднее Маслоу пересмотрел иерархию, включив «самопревосхождение» как высшую потребность после «самореализации».

Этот вопрос на самом деле довольно сложный и несколько противоречивый, поэтому я постараюсь резюмировать его.Начнем с того, что Маслоу никогда официально не вносил поправок в свою теорию пяти основных потребностей. Все изображения пирамид с более чем пятью уровнями, которые вы видите в Google, являются интерпретациями и выводами, сделанными другими людьми на основе работы Маслоу. С учетом сказанного, однако, есть веские доказательства того, что Маслоу в своих более поздних работах (особенно в своих дневниковых записях) рассматривал «самотрансцендентность» как следующий шаг, который был отдельным и отличным от «самоактуализации».

Для получения дополнительной информации об этом мифе см. Новое открытие более поздней версии иерархии потребностей Маслоу: самопревосхождение и возможности для теории, исследований и объединения Марка Э.Колтко-Ривера, который отмечает: «… очевидно, что Маслоу намеревался [пересмотреть теорию], что решает вопрос о содержании его теории, хотя и не о ее обоснованности».

Миф № 5: Позже Маслоу пересмотрел иерархию, включив в нее «эстетические потребности» и «когнитивные потребности».

Хотя Маслоу вкратце исследовал эти элементы в своих трудах, он был несколько неуверен в том, какую роль они сыграли. Следовательно, он держал их отдельно от пяти основных потребностей.Не обязательно использовать семиуровневую или восьмиуровневую пирамиду, включающую эти элементы, но имейте в виду, что Маслоу довольно осторожно относился к ним, если вы планируете использовать расширенную версию.

Миф № 6: Иерархия подтверждается серьезными эмпирическими исследованиями

Этот миф — действительно важный момент, о котором следует помнить. На самом деле теория Маслоу была основана на его личных наблюдениях и биографическом анализе людей, которых он считал «самореализовавшимися».«Теория не была основана на каких-либо достоверных эмпирических исследованиях. В защиту Маслоу он никогда не продвигал свою теорию как факт. Кроме того, весь смысл выдвижения его теории состоял в том, чтобы стимулировать исследования в области человеческой мотивации, которой в то время практически не уделялось внимания.

После смерти Маслоу исследования показали, что существует мало или совсем нет доказательств обоснованности иерархии пяти потребностей. Один из наиболее часто цитируемых обзоров исходит от Wahba и Bridgewell (1976), которые проанализировали исследования, основанные на теории Маслоу, и заявили: «Обзор литературы показывает, что теория иерархии потребностей Маслоу не получила ясной и последовательной поддержки из имеющихся результатов исследований.Некоторые предложения Маслоу полностью отвергаются, тогда как другие получают в лучшем случае неоднозначную и сомнительную поддержку ».

Авторы также отметили, что теория «почти не поддается проверке», потому что Маслоу не дал четких стандартных определений каждой конструкции потребности, а главным образом потому, что очень трудно измерить относительное удовлетворение потребностей и точную степень, в которой потребность должна быть удовлетворенным до того, как возникнет следующая, или даже до того, как возникнет потребность (будь то психологическая и / или физиологическая).Эти вопросы представляют собой серьезную проблему для будущих исследователей.

Аналогичным образом, в широко разрекламированном исследовании 2011 года исследователи из Университета Иллинойса изучили связь между удовлетворением потребностей и субъективным благополучием (SWB) в 123 странах, обнаружив, что многие из потребностей, описанных Маслоу, оказались универсальными, но порядок удовлетворения этих потребностей мало повлиял на удовлетворенность людей жизнью. Другими словами, потребности более высокого уровня, такие как автономия, социальная поддержка и чувство уважения, по-прежнему важны, несмотря на то, что потребности более низкого уровня не удовлетворяются.

Заключительное слово

Несмотря на отсутствие эмпирической поддержки, я не считаю иерархию мифом или реликвией, которую следует выбросить. У него, безусловно, есть недостатки, которые актуальны, если рассматривать их с чисто академической точки зрения. Таким образом, для любой группы, которая сталкивается с этой моделью, должно быть ясно, что только потому, что она хорошо известна, ее не следует рассматривать как факт . Тем не менее, общая конфигурация фреймворка не совсем не подтверждается исследованиями.Пять основных потребностей считаются универсально значимыми, но именно линейная преемственность (одна потребность преобладает над другой), которая считается основной проблемой.

Людей часто привлекает иерархия Маслоу, потому что она проста, упорядочена, аккуратна, четко определена и — для многих людей — кажется, имеет интуитивный смысл, основанный на их личном жизненном опыте. Однако теория, лежащая в основе популярного изображения пирамиды, намного богаче, тоньше и сложнее, чем то, что многие люди могут себе представить.

В конечном счете, как и любая бизнес-модель, инструмент или структура, практическая ценность иерархии Маслоу может быть определена тем, насколько хорошо она объясняется и поддерживается в учебной аудитории. Я видел, как в остальном практичные, забавные, тщательно проверенные модели подвергались жестокому обращению со стороны плохих фасилитаторов, а скучную или бессмысленную информацию заставляли выглядеть эффектно первоклассными фасилитаторами. Процесс не всегда является отражением силы содержания, и наоборот.

Итог: модели следует использовать как платформу или ступеньку для инноваций, творчества, роста и адаптации новых решений, а не для сужения мировоззрения людей и закрепления их за фиксированным взглядом на вещи.Я рекомендую практикующим знать модель, но также знать ее ограничения. Очень часто самое ценное обучение происходит от понимания того, где не работает определенная модель или теория. Я никогда не встречал широко применяемой в бизнесе модели, свободной от серьезной критики или ограничений.

Иерархия Маслоу — это лишь одна из множества ментальных моделей, которые могут быть полезны для развития мышления вперед, и, как считает статистик Джордж Э.П. Бокс однажды сказал: «По сути, все модели неверны, но некоторые полезны».

Маслоу мне все еще нравится. А ты? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.

Применение иерархии потребностей Маслоу в бренд-маркетинге

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу представляет собой пятиуровневую модель человеческих потребностей. Их пирамида была основана психологом Абрахамом Маслоу в 1943 году.Пять уровней состоят из физиологических потребностей, потребностей в безопасности, потребностей в принадлежности и любви, потребностей в уважении и самореализации. Каждый уровень представляет собой разный уровень потребностей в людях.

При создании иерархии потребностей Маслоу первоначально сказал, что люди должны удовлетворить свои потребности нижнего уровня, прежде чем они смогут работать над потребностями, находящимися на вершине пирамиды. Затем Маслоу в конце концов поправил себя, указав, что не все потребности на каждом уровне должны быть удовлетворены, прежде чем он сможет работать над следующим.Вместо этого людям просто нужно почувствовать удовлетворение потребности, прежде чем переходить к потребностям более высокого уровня.

Физиологические потребности:

Потребности в безопасности:

• Убежище
• Гарантия занятости
• Здоровье
• Безопасная среда

Потребности в принадлежности и любви:

• Дружба
• Доверие
• Интим
• Приемка
• Получать и отдавать любовь

Потребности в уважении:

• Уважайте себя
• Желание репутации

Самоактуализация:

• Самореализация
• В поисках личностного роста
• Впечатления

Почему это важно для маркетологов?

Когда теория иерархии Маслоу применяется к маркетингу, маркетологам важно понимать их способность эффективно обращаться по крайней мере к одному из мотивационных факторов.Каждая сфера деятельности относится как минимум к одному из уровней иерархии потребностей. Например, такие места, как маникюрные салоны или парикмахерские, подпадают под потребность в уважении или самореализации, потому что это помогает клиентам повысить их самооценку, а также помогает им полностью раскрыть свой потенциал. Другой пример: маркетинговые кампании, в рамках которых продаются такие продукты, как еда или другие основные потребности человека, подпадают под первый уровень пирамиды.

Важно учитывать, какой уровень потребности пытается удовлетворить ваш клиент, и лучше понимать предысторию потребности.Затем при маркетинге продукта убедитесь, что он продается таким образом, чтобы убедить вашего клиента в том, что продукт удовлетворит его потребности.

Какое место занимает ваш бизнес в иерархии потребностей Маслоу? Используйте эту информацию, чтобы собрать больше информации о вашей целевой демографической группе и о том, где они живут в социально-экономической сфере, и таким образом узнать больше о том, как продавать для них.

Cosmetics Europe — The Personal Care Association :: Пирамида Маслоу для косметики

Знаменитый психолог Авраам Маслоу учил, что мы, люди, движимы пятью уровнями потребностей, восходящими вверх в его знаменитой пирамиде.

В классе основных потребностей, у основания пирамиды, находятся безопасность и защищенность. Когда мы в безопасности, следующими по важности для нас становятся отношения и психологические факторы, такие как чувство собственного достоинства. Далее, на вершине пирамиды, третья категория потребностей связана с самореализацией, которая включает в себя реализацию нашего потенциала и решение моральных или «трансцендентных» проблем.

Проявив немного воображения, мы можем думать о косметике с точки зрения нашей иерархии потребностей.

Во время кризиса COVID мы узнали, что такие продукты, как мыло, принципиально важны для защиты нас от инфекции. Но более того, конечно, наши потребители не стали бы покупать наши продукты, если бы не были уверены, что они безопасны — это первоочередная потребность, и они не будут заменены ни на что другое.

Кроме того, мы знаем, что косметика делает нас более привлекательными для других. Но они также заставляют нас чувствовать себя лучше внутри или лучше о самих себе. Они оба помогают нам взаимодействовать с другими и уверенно смотреть в лицо миру.Эти психологические потребности, находящиеся на полпути вверх по пирамиде, являются недооцененным аспектом нашей отрасли.

А как насчет последней категории Маслоу, самореализации и трансцендентности? Я не утверждаю, что косметические средства имеют основополагающее значение для реализации нашего потенциала (хотя они могут способствовать этому с точки зрения выбора продуктов для конкретных нужд). В наших современных индустриальных обществах, где так много изобилия, существует явная и растущая тенденция ценить вещи, которые не всегда могут быть реализованы одними только материальными благами.Это можно увидеть в оздоровительных практиках, таких как йога и забота о питании. Примечательно, что это проявляется в решении экологических проблем, столь распространенных сейчас в наших обществах. Таким образом, наша отрасль, как и другие, должна соответствовать ценностям людей, а не только их потребностям. В этом мы очень хорошо продвигаемся. Несомненно, мы можем сделать больше.

Ранее в этом году Cosmetics Europe вместе с BBC StoryWorks в качестве продюсера запустили серию фильмов Essentials for Daily Life, в которых более подробно исследуются особенности нашей отрасли.Сериал основан на темах «Люди, Планета, Продукты». Многие фильмы затрагивают некоторые из вопросов, о которых я упоминал выше. На этой неделе мы пользуемся возможностью более подробно рассмотреть наши темы в серии из трех статей. В статьях будут рассмотрены такие вопросы, как то, как мы обеспечиваем безопасность продуктов, как косметика помогает нам чувствовать себя лучше и как наша отрасль решает проблему экологической устойчивости.

Авраам Маслоу любил говорить об «волнении открытий».Хотя мы не можем обещать острых ощущений (хотя я могу заверить вас, что некоторые из них есть в фильмах), мы надеемся, что при представлении этих статей читатели откроют для себя кое-что и взглянут на нашу отрасль свежим взглядом.

Джон Чав, генеральный директор Cosmetics Europe

Пирамида Маслоу: 5 человеческих потребностей

Абрахам Маслоу был психологом-гуманистом, который основал теорию о человеческих мотивах и потребностях, которая заставляет нас действовать так, как мы делаем, а не иначе.

Эта теория, широко известная как пирамида Маслоу, устанавливает, что наши действия порождаются побуждением направить нас к цели, которая заключается в удовлетворении определенных потребностей.Эти потребности можно заказать в зависимости от их важности для обеспечения нашего благополучия .

То есть существует иерархия потребностей людей. По мере того, как человек удовлетворяет самые основные потребности, у него развиваются более высокие, более сложные потребности и желания.

Что побудило его исследовать эту теорию, так это открытие того, что делает людей счастливее и что они могут сделать, чтобы улучшить свое личное развитие и самореализацию. Вот почему он исходил из предпосылки, что у каждого человека есть врожденное желание самореализации.У всех нас есть возможность достичь наших целей при условии, что окружающая среда благоприятствует.

Цели, которые у нас есть в каждый момент, зависят от тех, которые мы уже достигли, и тех, которые нам еще предстоит достичь в соответствии с пирамидой потребностей.

Абрахам Маслоу теория

В пирамиде Маслоу есть 5 уровней потребностей, самые основные из которых находятся в основании, поэтому они будут первыми, которые мы должны выполнить. Более сложные — вверху.Мы не можем перейти на более высокий уровень, пока не достигнем того уровня, на котором находимся.

Это потребности: физиологические, безопасность, принадлежность, признание и самореализация. Мы начнем с физиологических и продолжим в указанном порядке, который является порядком их важности.

Их можно разделить на две группы: тех, у кого есть недостатки (физиологические, безопасность, принадлежность, признание), и тех, у кого есть саморазвитие (самореализация).

Разница в том, что недостатки относятся к каденции, а недостатки развития личности относятся к занятиям человека.Удовлетворение недостатков жизненно важно, чтобы не испытывать негативных эмоций. Напротив, те, которые связаны с развитием существа, важны для обеспечения личностного роста, чтобы расти как личность.

5 уровней пирамиды Маслоу:

Физиологические потребности : это жизненно важные потребности, самые основные для выживания, они биологического порядка, мы находим, среди других потребностей: дышать, пить воду, спать, есть, заниматься сексом, иметь приют. Короче говоря, они — то, что держит нас в живых, поэтому они самые простые.Важно прикрыть их, иначе мы не сможем покрыть следующие.

Требования безопасности : они являются следствием выполнения предыдущих требований. Ориентирован на личную безопасность, стабильность и защиту человека. Среди них мы находим: физическую безопасность, безопасность работы, безопасность доходов и ресурсов, безопасность семьи, безопасность здоровья…

Аффилированные потребности: это потребности людей в установлении эмоциональных связей, создании социальной среды.Например, женитьба, создание семьи, принадлежность к сообществу или социальному клубу, поиск друзей и т. Д.

Потребности в признании: они позволяют повысить самооценку. Это признание собственной личности, особых достижений и уважение к другим. Если мы будем их покрывать, мы будем уверены в себе и в том, что у нас есть ценность в обществе. В противном случае мы будем чувствовать себя неполноценными и никчемными. Есть две категории: низшие (мы включаем уважение к другим: статус, слава, слава, признание и т. Д.) И высшие (уважение к себе: уверенность в себе, компетентность, достижения, независимость и свобода).

Потребности в самореализации: это внутренние потребности для духовного и нравственного развития, поиска миссии или цели в жизни, волонтерской работы и т. Д.

Теория, потребности, пирамида — StudiousGuy

Теория иерархии Маслоу

Большой вопрос с точки зрения мотивации: «Что мотивирует поведение?» Одна из теорий, называемая иерархией Маслоу, фокусируется на поведении людей для достижения определенных потребностей. Авраам Маслоу был человеком, который ввел концепцию иерархии потребностей.Его книга «Мотивация и личность», опубликованная в 1943 году, предполагает, что люди мотивированы в первую очередь на удовлетворение основных потребностей, прежде чем они перейдут к другим вещам. Маслоу был очень заинтересован в том, чтобы узнать, что делает людей счастливыми и что они делают, чтобы достичь их.

Как и любой другой человек, Маслоу понимал, что у людей есть определенное врожденное желание достичь самоактуализации. По его мнению, для достижения конечной цели в первую очередь необходимо удовлетворить ряд основных потребностей, например, питание, безопасность, самоуважение и т. Д.Теорию Маслоу часто представляют в виде пирамиды, где самый низкий уровень представляет самые основные потребности человека. Самые сложные потребности всегда находятся на вершине пирамиды. Потребности, которые находятся в основании пирамиды, обычно являются основными физическими требованиями. Он считает, что как только эта базовая потребность на более низком уровне будет достигнута, они могут перейти на другие уровни.

По мере того, как человек поднимается по пирамиде, потребности становятся все более социальными и психологическими по своей природе. Маслоу подчеркнул, что самореализация очень важна для любого человека.

Иерархия потребностей Маслоу

Это потребности, параллельные инстинктам, которые играют очень важную роль в мотивации поведения. Удовлетворение потребностей более низкого уровня предотвратит отталкивающие чувства и последствия. Маслоу назвал эти потребности D-потребностями, что означает потребности дефицита, потому что эти потребности возникают из-за депривации. Он назвал высшую потребность как B-потребности, что означает быть потребностями, другими словами, их также можно назвать потребностями роста. Поскольку эти потребности возникают не из-за отсутствия чего-то, а из-за желания изнутри расти как личность.

∗ Пять уровней иерархии потребностей Маслоу

В иерархии потребностей Маслоу есть пять уровней.

1. Физиологические потребности : Это самые основные потребности, необходимые для выживания, такие как еда, вода, сон и т.д. эта потребность удовлетворена.
2. Потребности в безопасности : Сюда входят потребности в защите и безопасности.Потребности в безопасности важны, но не так важны, как основные потребности. Примерами потребностей в безопасности являются стремление к стабильной работе, социальному обеспечению и здравоохранению, хорошим сотрудникам и т. Д.
3. Социальные потребности : Согласно Маслоу, эти потребности менее существенны по сравнению с первыми двумя. Социальные потребности включают любовь и привязанность, любые отношения, такие как дружба, семьи и т. Д. Участие в любой социальной или религиозной деятельности также считается социальными потребностями.
4. Потребности в уважении : Как только первые три удовлетворены, возникает потребность в вещах, раскрывающих самоуважение и личные достоинства.
5. Потребности в самоактуализации : это высший уровень иерархии потребностей Маслоу. Здесь люди сознательны и озабочены личностным ростом. Их не беспокоит мнение других, и они не заинтересованы в их реализации.

Теперь изобразим пирамиду Маслоу иерархии потребностей.

Эта теория неоднократно подвергалась критике, поскольку ее главный недостаток — невозможность проверки. Нет инструмента, который мог бы измерить, насколько человек удовлетворен на одном уровне, прежде чем перейти на другой.У этой теории есть не только преимущества, но и ограничения, которые объясняются ниже:

• В теории отсутствуют мотиваторы внешне детерминированных индивидов. На уровнях 4 и 5 диаграммы эта теория оспаривается в отношении людей, которые определяются внешними факторами. Например, современные люди недовольны коллегами и недовольны своим начальством, но при этом работают хорошо, поскольку их поощряют. Хотя на уровне 3 у него / нее могут не быть хороших отношений с друзьями / коллегами, он по-прежнему мотивирован фактором ДЕНЬГИ, который не указан в пирамиде.
• Менеджер по персоналу затрудняется распознать уровень потребности сотрудников. Например, любой сотрудник, переходящий с уровня 3 на уровень 4, может почувствовать, что его усилия и вклад признаются его руководителем. В том случае, если здесь начальство не признает или не оценивает должным образом, мотивация сотрудников однозначно снижается.
• Эта теория не подтверждена какими-либо исследованиями или экспериментами. Базовые потребности могут не быть удовлетворены для удовлетворения более высоких потребностей.Человеческий фактор нельзя измерить в числах, поскольку в иерархии потребностей Маслоу много несоответствий.

Иерархия потребностей Маслоу: простая сводка

Иерархия потребностей Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу гласит, что все люди разделяют одни и те же типы потребностей и что эти категории потребностей имеют иерархию. Грубо говоря, эта иерархия идет от основных вещей, необходимых для выживания, до ощущения реализации нашего потенциала и поиска цели в жизни.

Иерархия важна, поскольку с точки зрения мотивации она действует как лестница. Это означает, что люди должны полностью удовлетворить свои потребности на своем текущем уровне в пирамиде, прежде чем они будут мотивированы достижением потребностей следующего уровня. Проще говоря, человек, который изо всех сил пытается накрыть крышу над головой, сосредоточится на этом, прежде чем исследовать свое истинное призвание в жизни.

Уровень 1: Физиологические потребности

Самая основная категория потребностей человека — физиологические.Это наши потребности в выживании и первое, что нам нужно достичь, прежде чем мы перейдем к более сложным и амбициозным потребностям в жизни. Наши физиологические потребности включают наши телесные потребности, такие как сон, еда и вода, а также основы жилья и одежды. Если у нас нет какой-либо из этих потребностей, нам необходимо удовлетворить их, прежде чем мы сможем получить мотивацию для удовлетворения других потребностей.

Уровень 2: Требования безопасности

Безопасность прежде всего! Ой, погоди. Безопасность на втором месте…

Как только кто-то достиг своих физиологических потребностей, у него появляется мотивация для достижения своих потребностей в безопасности.По сути, эти потребности в безопасности направлены на устранение риска для жизни и помощь людям в сохранении их физиологических потребностей в будущем. Потребности в безопасности включают физическую и эмоциональную безопасность, жилье, выходящее за рамки самого простого убежища, здоровье и финансовую безопасность.

Уровень 3: Социальная принадлежность

Третий уровень иерархии потребностей Маслоу вводит потребность в социальной принадлежности. Модель гласит, что как только люди удовлетворяют свои физиологические потребности и потребности в безопасности, их следующим приоритетом становится стремление к социальной принадлежности.

Люди по своей сути социальные существа, и у большинства людей сильная потребность в социальной принадлежности. Как только люди удовлетворяют свои основные потребности, они начинают стремиться к таким вещам, как семейные отношения, дружба, отношения в обществе, а также чувство принятия и принадлежности, которое многие люди находят полезным.

Уровень 4: Самоуважение

Модель Маслоу гласит, что как только люди удовлетворяют свою потребность в социальной принадлежности и принятии, они начинают сосредотачиваться на себе и своей самооценке.

Все эти потребности связаны с удовлетворением эго и оценкой. Маслоу разделил эту потребность на два уровня. На более низком уровне люди стремятся добиться статуса, уважения и признания со стороны других. На более высоком уровне они ищут эти вещи у себя.

Кроме того, вы можете найти Инвентарь самооценки Харрилла интересным. Это простой инструмент для измерения вашей самооценки.

Уровень 5: Самоактуализация

Иерархия потребностей Маслоу гласит, что как только люди удовлетворили свое эго и обрели самооценку, их конечной потребностью является самоактуализация.