Піраміда потреб маслоу: Пирамида потребностей Маслоу — Психологос

ПІРАМІДА МАСЛОУ — це що таке, поняття, визначення, рівні піраміди

Піраміда Маслоу або точніше «Піраміда потреб по Маслоу» – це відображена в схемі психологічна теорія, пов’язана з людською мотивацією, висунута американським психологом Авраамом Маслоу в 1943 році. Суть теорії полягає в поясненні мотивації тих чи інших дій людини, в залежності від їх першорядної важливості.

 

 

1) ПІРАМІДА ПОТРЕБ МАСЛОУ – визначення, простими словами.

2) Рівні ПІРАМІДИ Маслоу.

2.1) Перший рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

2.2) Другий рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

2.3) Третій рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

2.4) Четвертий рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

2.5) П’ятий рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

ПІРАМІДА ПОТРЕБ МАСЛОУ – визначення, простими словами.

 

Простими словами, Піраміда Маслоу – це схематичне зображення теорії про те, що всі вчинки, які робить людина, базуються на важливості її потреб. Це означає, що людина, робить певні дії виходячи з того, що у неї вже є, і що їй зараз найбільше потрібно. Іншими словами, Піраміда Маслоу – це спеціальна схема у вигляді піраміди, яка пояснює мотивацію людини здійснювати якісь дії в залежності від того, на якій сходинці вона зараз перебуває.

 

 

Рівні ПІРАМІДИ Маслоу.

 

Якщо говорити безпосередньо про сходинки піраміди, то слід зазначити, що найпростіші потреби людини розташовані на нижніх рівнях. Перехід до більш високих рівнів потреб, практично неможливий без достатнього задоволення первинних. Простими словами, це означає, що поки людина не буде забезпечена, наприклад, їжею, водою, і притулком, то і мотивації до пізнання тонких граней мистецтва, не буде. Всі думки будуть зосереджені на тому, як дістати їжі, води і сховатися від негоди. Ось коли людина все це отримає, тоді і почне думати про комфорт, соціалізацію, саморозвиток, статус і т.д.

 

Перший рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

 

На першому рівні у нас розташовуються самі базові фізичні потреби будь-якої людини, такі як:

 

• Їжа;
• Вода;
• Повітря;
• Тепло;
• Відпочинок;
• Сон.

 

Не складно здогадатися, що це першорядні та життєво необхідні потреби, і по суті без них людина не здатна існувати. Можна навіть сказати, що людина інстинктивно в першу чергу прагне забезпечити себе всім з цього списку.

 

 

Другий рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

 

На другому рівні у нас розташовуються більш складні потреби людини, такі як:

 

• Фізична безпека;
• Економічна безпека;
• Стан здоров’я;
• Комфорт.

 

Як видно з цього списку, після того, як людина задовольнила всі свої основні потреби, вона хоче відчувати себе в безпеці, як від фізичних, так і інших загроз, що виходять від соціального життя. Також, людину починає турбувати аспект стану власного здоров’я і загального комфорту життя.

 

 

Третій рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

 

На цьому рівні, у людини виявляються прагнення до спільності та участі в соціальному житті. Сюди можна включити:

 

• Спілкування;
• Дружба;
• Шлюб і сім’я;
• Турбота про інших;
• Потреба в любові та турботі.

 

 

Четвертий рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

 

До даного сектору піраміди можна віднести аспекти, пов’язані з особистими цінностями, повагою і визнанням у суспільстві. Крім іншого, на цьому етапі людина гостро потребує поваги з боку оточення. Потроху зростає ЧСВ.

 

• Кар’єра;
• Освіта,
• Імідж;
• Статус в суспільстві;

 

 

П’ятий рівень піраміди ПОТРЕБ ЛЮДИНИ по Маслоу.

 

Цей рівень піраміди можна назвати самоактуалізацією. Він присвячений особистісному зростанню і використанню власного потенціалу і талантів по максимуму. Іншими словами, можна сказати, що на цьому етапі людина постійно намагається вирости над собою, зробити себе ще краще і досягти такого собі «просвітлення».

как использовать популярную теорию мотивации

Содержание

Пирамида Маслоу отражает все потребности человека, от простых к более сложным. С ее помощью человек может поставить жизненные цели и правильно расставить приоритеты. А бизнес – построить систему мотивации сотрудников и план развития компании.

Идея иерархии потребностей Маслоу

Американский психолог Абрахам Маслоу в 20 веке предложил концепцию иерархии потребностей. Ее идея в том, что потребности человека разделяются по уровням, от простых к более сложным. Маслоу считал, что человек не может фокусироваться на потребностях высшего уровня, пока не удовлетворены низшие. При чем, это удовлетворение не обязательно должно быть полным.

Представьте, что человеку негде жить и нечего есть. Все его мысли и усилия направлены на поиск еды и жилья. Сейчас это его главная мотивация. Когда вопрос личного выживания решен, возникает следующая потребность — продолжения рода и социализации. Человек стремится создать семью, добиться успеха на работе и получить признание общества. Если он получил эти блага, могут возникнуть мысли о более возвышенных потребностях. Например, развивать свои способности, найти предназначение и обрести смысл жизни. При этом, ему по-прежнему нужен дом и пища. То есть, высокие потребности по Маслоу не отменяют более низкие.

Уровни потребностей на пирамиде Маслоу

Абрахам Маслоу выделял пять уровней потребностей:

1. Физиология. На базовом уровне человеку нужна еда и вода, сон и удовлетворение половых желаний
2. Безопасность. Это безопасный дом и комфорт, стабильность в жизни и уверенность в завтрашнем дне
3. Социализация. Это потребности в любви и принадлежности — человек создает семью, заводит дружеские отношения, становится частью коллектива
4. Уважение и признание. Появляется потребность в признании от других людей, в усилении собственной значимости. Например, человек стремится получить высокий статус, одобрение, подтверждение своих заслуг
5. Самоактуализация. Это высший уровень иерархии и цель развития человека. Он стремится найти свое предназначение, развить способности и использовать их в социально значимой деятельности. По мнению Маслоу высшего уровня достигает только 2% людей.

Позже Маслоу создал расширенную версию мотивационной теории — добавил еще два уровня перед Самоактуализацией. Это познавательные потребности (новые знания, творчество и открытие), и эстетические (стремление к прекрасному, гармония).

Со временем уровни потребностей стали обозначать в виде пирамиды. Но сам Маслоу не был причастен к появлению пирамиды. В его работах не было схем и графиков. Это его последователи решили проиллюстрировать идею иерархии в виде треугольника.

Интересно. Маслоу продолжал совершенствовать свою теорию, и разделил все потребности на 2 вида: дефицитарные (низшие) и бытийные (высшие). Дефицитарные появляются из-за нехватки, поэтому их можно полностью насытить (еда, безопасность, любовь, уважение). А бытийные основаны на стремлении расти и развиваться, поэтому их невозможно насытить полностью (исследование, познание, творчество, реализация своего потенциала). Один из законов Вселенной гласит, что человек постоянно стремится к расширению. Чего бы он ни достиг, будет ставить все новые цели.

Роль пирамиды Маслоу в науке

Мотивационная теория не является четким руководством к действию. Сам Маслоу утверждал, что возможны отклонения от иерархии. Последовательность уровней может изменяться под воздействием внешних факторов или индивидуальных особенностей человека.

Например, в истории есть много примеров, когда человек жил в нищете, его базовые потребности не были удовлетворены, и именно благодаря этому он стал успешным и сделал большой вклад в общество. И наоборот, в современном обществе человеку бывает достаточно закрыть базовые и социальные потребности — создать семью, найти стабильную работу, получить уважение и признание. Дальше у некоторых людей нет стремления развиваться и раскрывать свои способности. Высшие ценности подменяются обычным комфортом.

Несмотря на свою неидеальность, Пирамида Маслоу стала популярной в психологии. Ее используют в обычной жизни и в построении бизнеса. Пользуясь принципами теории, человек может определить собственные мотивы и желания. А в бизнесе ее используют для создания системы мотивации сотрудников и определения вектора развития компании.

Как применить пирамиду Маслоу в жизни

Иерархическую пирамиду можно использовать для самоанализа, чтобы понять свои желания и цели, верно расставить приоритеты. Для этого не нужно быть психологом. Достаточно посмотреть на пирамиду и ответить на несколько вопросов:

• На каком уровне пирамиды вы находитесь? Может быть, ваши потребности частично удовлетворены сразу на нескольких уровнях. Пометьте это себе.
• Чего вам не хватает на каждом уровне пирамиды? Ваша задача — придумать, как заполнить эти «дыры».
• Какие цели у вас в жизни? Потребности какого уровня они закрывают?

Чтобы подробно ответить на последний вопрос, вы можете составить собственную пирамиду потребностей. Сделайте пять уровней и распишите, что для вас важно на каждом уровне — перечислите то, что у вас уже есть и то, чего не хватает.

Пример таблицы: 

Базовые потребности	Как закрыть потребности
Физиология	Прожиточный минимум, чтобы обеспечить себе выживание — дом и еду. Здоровье. Регулярное обследование организма
Безопасность	Стабильная работа с постоянной зарплатой Купить себе квартиру или дом
Социализация	Любимый муж и дети Несколько близких друзей Хорошие отношения с людьми — с родственниками, с коллегами
Уважение и признание	Построить успешную карьеру, стать руководителем Открыть свой бизнес Стать экспертом в своем деле
Познание	Развивать профессиональные и личностные качества Посетить 10 стран
Эстетика	Внутренняя гармония Красивая внешность Нарисовать картину
Самоактуализация	Улучшение мира из состояния счастья Найти любимое дело и стать лучшим в нем

Отметьте, что из написанного уже достигнуто, а остальные пункты превратите в цели. Расставьте их приоритеты. Первым целом постарайтесь закрыть цели нижних уровней пирамиды, чтобы они не отвлекали ваш фокус внимания, когда вы фокусируетесь на целях высшего уровня. Например, если человек сфокусирован на улучшении мира, но у него не хватает денег на собственное жилье, эта проблема может тяготеть над ним и отвлекать внимание.

Как использовать пирамиду Маслоу в бизнесе

Иерархия потребностей Маслоу может быть полезна в бизнесе как минимум для трех целей: формирования мотивации сотрудников, запуска маркетинговой кампании и развития бизнеса.

Мотивация сотрудников

Чтобы управлять мотивацией сотрудника к работе, нужно понимать его ведущий мотив. Иногда человек идет на работу преимущественно ради денег и стабильности. А иногда деньги отходят на второй план, и преобладает потребность в уважении, признании, в общении или самореализации. Обычно человек сам не осознает свою ведущую потребность. Но руководитель или HR-менеджер должен выяснить, что движет человеком и на какой ступени пирамиды Маслоу он находится.

Система грейдов как способ мотивации сотрудников в крупных компаниях →

Как выявить мотивы нового сотрудника? На этапе собеседования задать ему несколько вопросов:

Если человек дал честный развернутый ответ на эти вопросы, вы без труда определите его ведущую потребность.

Базовые потребности (физиология и безопасность)

Существует мнение, что большинство людей работает только ради денег. Поэтому 90% руководителей используют именно материальную мотивацию — размер зарплаты, премии, конкурсы с призами, медицинская страховка, отпуск за счет компании. Но есть и другие способы, которые для некоторых работников могут оказаться эффективнее материальных.

Потребность в социализации и признании

Человек стремится чувствовать себя частью команды и занимать более высокие позиции в рабочем коллективе, стать руководителем. Чтобы работа закрывала социальные потребности человека по теории Маслоу, доверяйте ответственные задачи и повышайте сотрудников в должности, внедрите систему рейтингов по показателям эффективности, публично хвалите сотрудников за хорошую работу. Поощряйте неформальное общение, проводите корпоративные праздники и тимбилдинги, чтобы человек чувствовал себя частью коллектива.

Потребности в познании, эстетике и самоактуализации

Хорошо, если в вашу компанию приходят люди, которым нравится сама идея проекта и которые стремятся раскрыть свои способности, трудясь на благо организации и ее клиентов. Это самые ценные сотрудники. Чтобы удержать этих людей и удовлетворить их потребность в развитии, поощряйте нестандартный подход к задачам, обучайте и развивайте своих сотрудников, повышайте сложность задач, делайте акцент на миссии компании и социальной значимости деятельности каждого сотрудника.

Комбинируйте разные виды мотивации, чтобы закрывать различные потребности сотрудников.

Как мотивировать сотрудников к работе →

Существенное влияние на мотивацию сотрудников можно оказать с помощью обучения. На низких уровнях оно помогает сотрудникам быстрее разобраться как правильно выполнять свою работу и получать необходимый результат для выживания в компании. На средних уровнях появляется радость от достижений в обучении, признание заслуг и экспертности коллективом, похвала за правильно выполненную работу, участие в рейтингах успеваемости. А на высоких уровнях обучение дает возможность безграничного развития и совершенствования во всех областях, связанных со своей профессиональной деятельностью.

Маркетинговая кампания

В маркетинге теория мотивации Маслоу является вспомогательным инструментом для анализа рынка и составления портрета целевой аудитории. 

Иерархия потребностей позволяет понять желания и цели клиентов — какую потребность они закрывают с помощью товара или услуги компании. И на основе этой информации сделать выгодное предложение. Например, вы продаете дорогие автомобили. Чаще всего для клиента такая покупка удовлетворяет потребность в признании, статусе и успехе. Поэтому в рекламе не стоит рассказывать об экономии на топливе или невысокой цене. А сделать акцент на том, что это лимитированная серия, авто класса люкс, с которой он будет выгодно выделяться на фоне окружающих. И показать визуальные образы успешного человека в этом автомобиле.

Интересно. Товары и услуги, которые удовлетворяют потребности нижних уровней пирамиды, легче продавать. Например, каждому человеку нужна одежда, особенно в холодную погоду она становится атрибутом выживания. Но не всем нужна брендовая одежда из дорогих магазинов. Она закрывает другую потребность — эстетики, принадлежности к определенной статусной группе.

Развитие бизнеса

У компании, как и у человека, есть базовые потребности – прибыль и стабильное функционирование. Если эти потребности не удовлетворены, руководителю сложно думать о самореализации и высоконравственной миссии. Например, в организации резко снизились доходы. Недостаточно денег, чтобы рассчитаться с поставщиками и выплатить зарплату сотрудникам. Первые два уровня потребностей по Маслоу не удовлетворены. Все усилия направляются на решение этих проблем, а не на нравственные цели компании.

Когда финансовая ситуация стабилизировалась, руководитель начинает чаще задаваться вопросом о сущности того, что он делает и полезна ли эта работа для человечества в целом. Например, фокус внимания направляется на заботу об окружающей среде, экологичное производство, ценность продукта для всего человечества и высоконравственных принципах.

Пирамида Маслоу помогает определить, на какой ступени компания находится в данный момент и наметить ориентиры дальнейшего развития.

Выводы. Теория потребностей Маслоу отражает главные мотивы и стремления, которые движут человеком в жизни. Она помогает людям разобраться в собственных желаниях и определиться с целями. А бизнесу – правильно мотивировать сотрудников и последовательно вести компанию к успеху. Это не универсальная модель на все случаи жизни. Но один из удобных инструментов, который можно адаптировать под себя и использовать для саморазвития и роста бизнеса.

Абрахам Маслоу и пирамида, которая замалала бизнес

• Опубликовано

  1 сентября 2013 г.

от Уильяма Кремера и Клаудия Хаммонд

Мировая служба. старый, но продолжает оказывать сильное влияние на мир бизнеса. Что это такое и правильно ли это?

Существует часто воспроизводимый символ, который, по мнению многих, содержит секрет личной самореализации и успеха в бизнесе.

Обычно имеет форму треугольника, но нередки варианты в форме трехмерных пирамид и лестниц. Он регулярно появляется в университетских модулях по психологии и может появляться и в других курсах. На курсах обучения менеджменту это так же неизбежно, как печенье и ролевые игры.

В 1943 году американский психолог Абрахам Маслоу опубликовал статью под названием «Теория мотивации человека», в которой он сказал, что у людей есть пять наборов потребностей, которые возникают в определенном порядке. По мере удовлетворения каждого уровня потребностей возникает желание удовлетворить следующий набор потребностей.

Во-первых, у нас есть основные потребности для функционирования организма, которые удовлетворяются едой, питьем и посещением туалета. Маслоу также включил в эту группу сексуальные потребности.

Затем возникает желание быть в безопасности и быть уверенным в том, что эти основные потребности будут удовлетворены и в будущем. После этого приходит наша потребность в любви, дружбе и компании. На этом этапе, пишет Маслоу, человек «может даже забыть, что когда-то, когда он был голоден, он насмехался над любовью».

Следующий этап связан с общественным признанием, статусом и уважением. И заключительную стадию, представленную на графике как вершину треугольника, Маслоу назвал психологическим термином «самореализация».

Речь идет о самореализации – делать то, ради чего вы были посланы на эту планету. «Музыкант должен создавать музыку, художник должен рисовать, поэт должен писать, если он хочет быть в конечном счете счастливым», — писал Маслоу. «Каким может быть человек, таким он и должен быть».

Хотя в исходной статье не было ни пирамид, ни треугольников, иерархия потребностей Маслоу теперь обычно иллюстрируется этим символом. И хотя статья была написана как чистая психология, основное применение она нашла в теории управления.

«Без сомнения, это оказало глубокое влияние на обучение менеджменту и практику управления», — говорит Джерард Ходжкинсон, психолог из Warwick Business School. «Одним из выводов является то, что как менеджеры мы можем формировать условия, которые создают стремления людей».

Менеджеры используют иерархию Маслоу, чтобы определить потребности своих сотрудников и помочь им почувствовать себя удовлетворенными, будь то давая им любимый проект, причудливую должность или гибкий график работы, чтобы они могли преследовать свои интересы за пределами рабочего места.

Во второй половине 20-го века начальство начало понимать, что надежды, чувства и потребности сотрудников влияют на производительность. В 1960 году Дуглас МакГрегор опубликовал книгу «Человеческая сторона предприятия», в которой традиционные управленческие стили противопоставлялись ориентированному на людей подходу, вдохновленному Маслоу. Он стал бестселлером.

Некоторые менеджеры стали уходить от чисто «транзакционного» контракта с персоналом компании, по которому они получали деньги в обмен на выполнение работы, к сложному «реляционному» контракту, когда компания предлагала человеку возможность почувствовать себя выполнено, но ожидал большего взамен.

Билл О’Брайен, президент и главный исполнительный директор Hanover Insurance, хорошо выразил это в интервью, опубликованном в 1990 году. «Наши традиционные организации предназначены для удовлетворения первых трех иерархий человеческих потребностей Маслоу», — сказал он. «Поскольку они теперь широко доступны для членов индустриального общества, наши организации не предоставляют значительно уникальных возможностей для управления лояльностью и приверженностью наших людей».

По словам Дугласа Кенрика из Университета штата Аризона, привлекательность иерархии Маслоу можно объяснить тем фактом, что она отражает модель роста, которую мы наблюдаем у детей.

«У меня есть шестилетний ребенок, и я заметил, что в младенчестве ему было наплевать на общественное мнение, — говорит Кенрик. «В детском саду он начал беспокоиться о том, чтобы завести друзей, но на самом деле его не заботило уважение со стороны этих людей. А сейчас он в первом классе, и вы можете видеть, что он начинает думать о мнении своих друзей и о том, какой статус они ему придают. в.»

Кенрик также считает, что долговечность иерархии потребностей можно объяснить пирамидой, которая представляет ее и «схватывает сложную идею очень простым способом». У теорий Маслоу сегодня много сторонников, в том числе американский отельер и бизнес-гуру Чип Конли.

Но критики приводят десятки противоположных примеров. А голодный поэт? Или человек, который уходит из общества, чтобы стать отшельником? Или альпинист, пренебрегающий безопасностью в своем стремлении достичь вершины?

Немного запутав вещи, Маслоу сказал, что у некоторых людей потребности могут появляться в другом порядке или вообще отсутствовать. Более того, люди одновременно испытывали смесь потребностей разных уровней, но они различались по степени.

В работе Маслоу есть еще одна проблема. Марджи Лахман, психолог, работающая в том же офисе, что и Маслоу, в его бывшем университете Брандейс в Массачусетсе, признает, что ее предшественник не предоставил эмпирических доказательств своей теории. «Он хотел иметь грандиозную теорию, грандиозные идеи — и он хотел, чтобы кто-то еще подверг их жесткой научной проверке», — говорит она. «Это так и не материализовалось».

Однако после смерти Маслоу в 1970 году исследователи предприняли более подробное исследование с помощью опросов, основанных на отношении, и полевых исследований для проверки Иерархии Потребностей.

«Когда вы анализируете их, пять потребностей просто не выпадают», — говорит Ходжкинсон. «Фактическая структура мотивации не соответствует теории. И это привело к большому количеству дискуссий и дебатов, и, как следствие, появились новые теории».

В 1972 году Клейтон Альдерфер сократил пять групп потребностей Маслоу до трех, названных Существование, Связанность и Рост. Хотя элементы иерархии остаются, «теория ЭРГ» утверждала, что люди должны быть удовлетворены во всех трех областях — если это невозможно, то их энергия удваивается в более низкой категории. Так, например, если невозможно получить повышение, сотрудник может больше общаться с коллегами и получать больше от социальной стороны работы.

Далее последовали более изощренные теории. Треугольник Маслоу был нарезан, перевернут с ног на голову и разобран на блок-схемы. Ходжкинсон говорит, что только что был опубликован один учебник по бизнесу, в котором Маслоу не упоминается, и сейчас идет кампания по исключению его из следующих изданий других.

Отсутствие веских доказательств запятнало статус Маслоу и в психологии. Но в результате, говорит Лахман, люди упускают из виду, что он был ответственен за серьезное смещение фокуса внутри дисциплины.

Image caption,

Недавний интернет-мем свидетельствует о прочной власти Маслоу в популярной культуре. «Он говорил, что вы не действовали на основе этих неконтролируемых бессознательных желаний. На ваше поведение влияли не только внешние награды и подкрепления, но и внутренние потребности и мотивы».

В отличие от психоаналитиков и бихевиористов, которые предшествовали ему, Маслоу не слишком интересовался психическими заболеваниями — вместо того, чтобы выяснять, что не так с людьми, он хотел выяснить, что с ними может быть правильно. Это открыло двери для более поздних движений, таких как гуманистическая психология и позитивная психология, а также для «повестки дня счастья», которая занимает нынешнее правительство Великобритании.

Друг Маслоу, гуру менеджмента Уоррен Беннис, считает, что качество, лежащее в основе всего мышления Маслоу, заключалось в его поразительном оптимизме в отношении человеческой природы и общества.

«Эйб Маслоу, еврейский ребенок, выросший в бедности, олицетворял собой американскую мечту, — говорит он. «Вся его психология действительно была связана с возможностью, а не с ограничениями. Его метафизика была полностью посвящена возможностям изменения, возможностям человека действительно вписаться в демократический режим».

Фотографии Маслоу предоставлены архивами и специальными коллекциями Университета Роберта Д. Фарбера, Университет Брандейса.

Health Check транслируется на BBC World Service . Вы можете прослушать эпизод об Абрахаме Маслоу на iPlayer .

Вы можете следить за журналом на Twitter и на Facebook .

BBC не несет ответственности за содержание внешних сайтов.

Пирамида Маслоу сегодня

Y(J)S 2020 Пирамида Маслоу сегодня

Яаков Штейн

Яаков Штейн

Технический директор Allot, преподаватель Тель-Авивского университета, кандидат теоретической физики

Опубликовано 24 января 2020 г.

+ Подписаться

Абрахам Маслоу в своей статье 1943 года «Теория мотивации человека», а затем в своей книге 1954 года «Мотивация и личность» представил свою ныне по праву известную иерархию потребностей (также называемую мотивационной пирамидой ). Маслоу рассматривает поведение человека как направленное на удовлетворение пяти основных потребностей. Иерархия означает, что как только потребность более низкого уровня удовлетворена, следующий уровень иерархии становится мотиватором. Самая низкая потребность – физиологическая (включая пищу, воду, кров, отопление и энергию). Как только физиологические потребности удовлетворены, следующим приоритетом становится безопасность (личная безопасность, здоровье, имущество). Удовлетворение таких потребностей людьми движет потребность в любви и социальной принадлежности (семья, друзья, чувство связи), а затем в самооценке (уверенность в себе, уважение сверстников) и, наконец, в том, что Маслоу называл самоактуализацией (желание реализовать свой потенциал).

Озарение Маслоу было результатом его собственных поисков смысла жизни в его возрасте. Он заметил, что погоня за деньгами и славой заменила прежние цели, продиктованные религией и обычаями. Однако Маслоу беспокоило то, что в его время слишком много экономической деятельности было направлено на самые низкие уровни иерархии и слишком мало на более высокие уровни. В частности, крупный бизнес сосредоточивался на основных физиологических потребностях (промышленное сельское хозяйство, производство продуктов питания, сети супермаркетов, строительные подрядчики) и на потребностях в безопасности (фармацевтическая промышленность, медицинская профессия, домашняя безопасность, производство огнестрельного оружия), но третий уровень социальной принадлежности был только к ним обращаются телефонные компании, позволяющие общаться с семьей и друзьями. Более высокие уровни пирамиды, такие как самооценка и удовлетворение, полностью игнорировались. Маслоу твердо верил, что корпорация может получить прибыль от удовлетворения более высоких потребностей, хотя он не дал конкретных предложений относительно того, как этого можно достичь.

Перенесемся на 75 лет вперед, и ни одна из самых богатых корпораций мира (Apple, Microsoft, Amazon, Alphabet, Berkshire Hathaway, Facebook, Alibaba, Tencent, Visa и JPMorgan Chase) не получает большую часть своей экономической деятельности от нижних уровней пирамиды Маслоу. Фактически, единственная деятельность, связанная с едой, — это предприятие Amazon по продаже продуктов питания, при этом доходы составляют лишь небольшую часть пирога Amazon. Конечно, Microsoft, Amazon и Alphabet поддерживают современную рабочую среду и, следовательно, косвенно поддерживают жилье и собственность; Berkshire Hathaway, WeBank Tencent, Visa и JPMorgan Chase — все они поддерживают финансовые потребности, которые, как можно понять, соотносятся с нижними уровнями Маслоу; и механизмы продаж Amazon и Alibaba предоставляют собственность (хотя обычно собственность не требуется на самых низких уровнях). Однако все эти компании являются посредниками или посредниками, а не поставщиками. «Продукты», которые продают эти компании, — это простота приобретения, мгновенное удовлетворение и обнаружение потребностей, о которых потребитель не подозревал, которые не соответствуют более низким уровням Маслоу.

Какие потребности обслуживают эти компании? Facebook, QQ Tencent и другие социальные сети, такие как LinkedIn от Microsoft, обнаружили, как монетизировать реализацию социальной принадлежности и чувство связи. IPhone от Apple якобы обеспечивает связь с семьей и друзьями, но на самом деле, будучи предметом роскоши, поддерживает чувство собственного достоинства. Игровая платформа Tencent также черпает свою привлекательность из чувства собственного достоинства и даже самореализации. А за пределами первой десятки есть мириады веб-сайтов, посвященных поиску любви (или, по крайней мере, потенциальных любовных партнеров), сообществу и потерянным ветвям генеалогического древа, а также нескончаемый поток книг и видео-руководств по самосовершенствованию, обретению здоровья, богатство и счастье, и быть более творческим.

Если бы Маслоу зашел в гости, он, несомненно, был бы поражен и, вероятно, почувствовал бы себя оправданным, но был бы он удовлетворен? Основываясь на том, что мы видели до сих пор, я думаю, что нет, потому что пирамида с тяжелой вершиной обязательно неустойчива. Базовые потребности на нижних уровнях иерархии никуда не делись — кто о них позаботится?

Но я представил искаженную историю! Вышеупомянутый список корпораций на самом деле был десятью крупнейшими корпорациями по рыночной капитализации (т. е. в соответствии с верой инвесторов в потенциал роста). Ни одна из этих компаний не фигурирует в списке десяти крупнейших корпораций по выручке (т. е. в рейтинге по реальной экономической активности), хотя Apple и Amazon входят в первую двадцатку, а Apple, JPMorgan Chase и Alphabet также входят в первую 10 по прибыли (т. е. по завышенной цене за свои услуги).

Крупнейшей корпорацией по доходам является Walmart, который продает в розницу продукты питания и предметы домашнего обихода, определенно ориентируясь на самый низкий уровень Маслоу. Следующие семь корпораций в этом списке относятся к энергетическому сектору (Sinopec (Китай), Royal Dutch Shell и China National Petroleum, все в нефтегазовой отрасли, China State Grid в электроэнергетике, Saudi Aramco, BP и ExxonMobil в нефтегазовой отрасли). также сопоставление с нижним уровнем. За ними следуют Volkswagen и Toyota в автомобильном секторе, который во времена Маслоу мог считаться сектором роскоши (в отличие от общественного транспорта), но сегодня, возможно, находится на самом низком уровне.

Соответственно, нынешняя пирамидальная ситуация (по крайней мере, с точки зрения крупнейших корпораций) такова, что реальная экономика по-прежнему имеет тяжелое дно, в то время как фондовый рынок находится на вершине. Что, вероятно, является здоровым признаком. Большая часть реальной экономики идет на пропитание, тепло и транспорт, в то время как наша вера в будущее инвестируется в дружбу, чувство собственного достоинства и полноценную жизнь.

Думаю, Маслоу наконец-то обрадуется.

• Реальная опасность ИИ

  5 нояб. 2020 г.

• Воздействие на здоровье миллиметровых волн 5G

  15 июля 2020 г.

  

• Дезагрегированный смартфон

  21 февраля 2020 г.

• 5G — гипотетическая реклама и реальная реальность

  11 июня 2019 г.

• Плоскости контроля и управления — новая интерпретация

  31 августа 2018 г.

• Физическая стоимость виртуальной валюты

  15 апр.

  2018 г.

• И снова: «QoS не имеет смысла для Rich Communications Services» @ IETF-101.

  11 апр. 2018 г.

• Патенты на MiCLK от RAD признаны действительными

  5 апр. 2018 г.

• Кто мы ? Рассрочка №1

  4 июля 2016 г.

• Кто мы? Рассрочка №2

  3 июля 2016 г.