Реакция на критику: Как реагировать на критику правильно — БЛОГ О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ТЕЛА

Содержание

Почему так сложно воспринимать критику? / Хабр

Автор статьи: Елена Ленсу (Психотерапевт).
Специализации: организационное консультирование, долговременная терапия, работа с травмой, сексология.
Бизнес консультант, ex.HRD Pravo.Tech и Rocket10. Автор статей и преподаватель онлайн-курса «IT-Recruiter» в OTUS.

Почему важно думать и говорить об этой теме, работа состоит из взаимодействия с другими людьми, а это ведет к тому, что люди будут критиковать и выражать иногда недовольство. Важно понимать, почему так сложно принимать критику, почему даже развивающую обратную связь иногда слышим как критику, и как это в себе можно изменить.

Критика — указание только на недостатки в том, что было сделано.

Не путаем критику с обратной связью, обратная связь в отличии от критики состоит из позитивных подкреплений, разбора негативных проявлений/действия и мотивации. Перечислим основные причины болезненной реакции на критику.

Проявления не взаимоисключающие, и могут жить в вашей многогранной личности вместе.

1) Низкая самооценка

Внутренний лозунг: “Я недостаточно хорош!”

Самооценка это то, как мы оцениваем и воспринимаем сами себя, возможности, место среди других людей.

Этимологически происходит от латинского aestimare, что значит «возлагать ценность», т.е. какую ценность в себе видим. Когда присутствует концепт «я хороший» — «хорошо, что я есть», это устойчивая самооценка. Мысль в голове: «Большинство из того, что делаю, более-менее хорошо.». При низкой самооценке, нет устойчивого концепта я.

Базовая мысль: “Я не достаточно хорош, все что делаю плохо”.

Реакция на критику: критика и замечание опускает человека еще ниже. Из-за выработанной привычки уничижать себя, невозможно вынести ситуацию и мысль о том, что может быть иначе, никак не может сформироваться позитивное мнение о себе. То есть даже, если человеку будут говорить: “Ты молодец”, “Все круто”, долгое время человек не будет в это верить и принимать.

Люди с низкой самооценкой склонны избегать признания собственной роли и ответственности в проблемах.

Эмоции: печаль, грусть, беспомощность.

2) Синдром самозванца

Внутренний лозунг: “Я недостаточно хорош? Все об этом узнают”

Синдром самозванца — достижения, результаты и вообще все, что окружает, ощущаются как незаслуженные, доставшиеся не благодаря личным усилиям и труду, а появившиеся только из-за сумасшедшего везения, случайных совпадений или сами собой.

Человек отрицает свою роль и влияние на ситуации. Синдрому самозванца постоянно сопутствуют тревога и страх: “а вдруг разоблачат?”

Синдром самозванца сильно связан с тревогой и ужасом неудачи. Когда человек старательно трудится, чтобы его не поймали, а это усиливает и парадоксально увеличивает уверенность в том, что он самозванец.

Реакция на критику: Критика заставляет сжиматься человека в ужасе, появляется постоянная тревога разоблачения.
Ненависть к любым замечаниям, даже корректным, потому что в этот момент проносится мысль, которая вызывает постоянную тревогу разоблачения: «Сейчас они всё узнают… Ну вроде не заметили, ладно тогда в следующий раз, точно узнают» или «Сейчас они увидят, что ты ничего не знаешь. В следующий раз тебе так не повезёт».

Критика интерпретируется только в одну сторону в ту, которая является по-настоящему важной, то есть только в негативную.

Эмоции: страх, ужас, тревога

3) Неумение выносить чужой дискомфорт

Внутренний лозунг: “Кому-то неприятно и это все из-за меня!”

Удобные люди, это люди у которых нет личных границ и они стараются сделать так, как комфортно всем. Воспитание таких людей идет в парадигме — нельзя доставлять дискомфорт, показывай результат. Такие люди почти полностью отказались от своих потребностей, чувств, желаний и планов, от себя.

Обычно реализуют желания мамы, папы, мужа, жены, детей, начальников, коллег- только не свои. Чтобы случайно не помешать кому-то или не стать виновником чей-то неудачи.

Реакция на критику: “Я все испортил, из-за меня теперь человеку сложно и неприятно, он испытывает дискомфорт».

Фокус тут на других людях, на их стабильности и благополучии, на заботе о комфорте других, полное игнорирование себя. Ощущать себя виноватым бесконечно сложно, поэтому для таких людей это болезненно и неприятно.

Чувства: вина, страх, печаль, бессилие, беспомощность.

4) Нарциссизм

Внутренний лозунг: “Сейчас объясню, почему не правы!”

У каждого человека есть нарциссическая часть, она помогает поддерживать самоуважение.

Люди у которых есть перекос в нарциссическую часть, не чувствуют собственное “я” и строят восприятие себя из оценки других. Угроза подтверждению внешнему всегда равна угрозе внутреннему хорошему «Я».

Реакция на критику: Вызывает ярость и бессилие, потому что это не негативная оценка, а удар по внутреннему “Я”. Появляется ощущение дефектности, и все могут ее увидеть и узнать.
Вместо замечаний, такой человек слышит, что он не полноценный.

Основные эмоции: ярость, которая прикрывает стыд (стержневое чувство при нарциссизме. Нарциссизм питается иллюзией об отсутствии неудач, что избегать стыд).

5) Перфекционизм

Внутренний лозунг: “Как я мог об этом НЕ подумать?”

Перфекционист — это человек с ощущением того, что он достаточно хорош.

Смысл жизни — постоянная погоня за совершенством. Постоянное стремление к несуществующему идеалу. Существует обманчивое ощущение, что достигнув (несуществующего) идеала, все станет хорошо.

Реакция на критику: Перфекционист сталкивается со своим несовершенством, и в этот момент возникает ужас, тут пропадает возможность быть “достаточно хорошим”. Это невыносимо больно, жить без такой иллюзии — невозможно. Внешняя критика для перфекциониста невыносима, а внутренней он сам себя постоянно изводит:«КАК ошибка! Я не идеален. Если ошибка появилась, значит я недостаточно хорошо старался.»

У нарцисса и синдрома самозванца внешний фокус— «все узнают», у перфекциониста — он на себе: «Я знаю, что есть ошибка и это невыносимо мучительно, все равно, что думают другие».

Эмоции: ужас, разочарование, беспомощность.

Психологическая травма

Нельзя не сказать, о психологической травме – это эмоциональное потрясение, которое сопровождается сильнейшими переживаниями, эмоциями.

Структура «нормальной», непроизвольной реакции психики на опасность которую нельзя избежать — «иммобилизация». Травматические симптомы являются результатом «замораживания» остаточной энергии, которой не нашлось выхода и разрядки, — это напряжение остается в психике.

Человек начинает неосознанно стремиться к такому же травматическому опыту, чтобы освободить и разрядить эту энергию.

Та часть психики, которая «Я», становится очень хрупкой, либо перестает толком развиваться. Хрупкого и не ресурсного «Я» не хватает на обработку входящих негативных сигналов, и они снова наносят повреждения. Иногда сопоставимые по размерам с оригинальной травмой.

Есть много способов, как с этим работать и жить… об этом мы расскажем в новых статьях.

А пока вы можете начать рефлексировать, задача рефлексии — максимально точное определить свои феномены и взаимосвязи, а также найти опоры.

Лучший способ не включаться на критику — это найти внутренние опоры.

Опора — то, что дает ощущение устойчивости, надежности, а значит — безопасности.

Какие опоры бывают:

контакт с собой (медитация, массаж, понимание эмоций, готовка, рисование, все что помогает вам не бежать и достигать, а понять, что нужно вам)
люди
дом
тело
ритуалы

Чек-лист для успокоения

комфортно ли я сижу (устойчиво на стуле, ноги упираются в пол)
спокойно ли я дышу
что чувствую
отделяю ли критику от своей личности
критика НЕ ОЦЕНКА МЕНЯ
неконструктивные слова отскакивают от меня
подумай, что обидчику сейчас гораздо тяжелее, чем мне, посочувствуй и отпусти его с миром

слышу ли я конкретные кейсы, или только обобщения
я в позиции взрослого
все свои мысли и описать все свои чувства на бумаге, прежде чем отвечать

Что вы чувствуете? Что вы думаете? Выплесните это на бумагу, а не на человека

2 самых важных вопроса:

1) Что происходит со мной в данный момент?

-что делаю?
-о чем думаю?
-что чувствую?
-как дышу?

2) А чего же я хочу?

Остались вопросы? Задайте их на бесплатном онлайн-вебинаре, в рамках которого наш преподаватель подробно расскажет о курсе.

Без обид: как реагировать на критику?

ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ, ЕСЛИ ВАС КРИТИКУЮТ?

1. Полностью отрицать, избегать или игнорировать замечание другого человека. Другими словами, делать вид будто ничего не произошло или «сменить тему». Замалчивание ситуации, как правило, гарантирует еще больше нерешенных проблем в будущем, риск вернуться к той же «закрытой теме» позднее и накопление негативных эмоций.

2. Самая распространенная реакция на критику — не просто обида, а довольно агрессивная ответная реакция. Что, по объективным причинам, не лучшая тактика.

3. Еще одна форма неприятия критики других людей — отговорки по поводу того, что произошло. Чаще всего, это еще больше раздражает — другой человек решает: вы игнорируете его точку зрения, не придавая ей значение, или намеренно не хотите просить прощения.

КАК РЕАГИРОВАТЬ НА КРИТИКУ?

12 элегантных ответов на критику (и фильм о Коко)

В мире, который любит подчеркивать все положительные стороны и не смеет упоминать отрицательные, я думаю, что пришло время вынести что-то на свет. Это то, о чем мало кто говорит, потому что это вызывает чувство страха, стыда и недостойности. Тем не менее, если вы делаете что-то, что действительно проверяет пределы и оказывает влияние на мир, держу пари, мои любимые Christian Louboutins , что вы собираетесь — в какой-то момент — испытать.

Что это? Жало критики.

Буквально на прошлой неделе женщина, подписавшаяся на мою рассылку, решила ответить на сообщение в блоге следующим образом:

«Тоня, это настолько нереально и глупо, что у меня просто нет ни времени, ни интереса». относительно этого твоего мира».

Это не первое мое родео с критикой. Иногда я встречаю одного человека, который ненавидит все, что я говорю (который ненавидит шампанское, Париж и все прекрасное). Quelle tragique , я знаю.

За годы, когда я писал, выступал и руководил своей компанией, я привык к критике. На самом деле, я часто вспоминаю прекрасную строчку Аристотеля:

«Чтобы избежать критики, ничего не говори, ничего не делай, будь никем».

Часто я прошу об этом. После моих программ и ретритов я приветствую обратную связь. Я всегда хочу узнать, как я могу стать лучше и приносить больше пользы.

Я также достаточно умен, чтобы понять, когда критика касается не меня.

Итак, на всякий случай, если вы когда-нибудь столкнетесь с критикой (и дайте пять, когда вы это сделаете, потому что это говорит мне о том, что вы действительно что-то делаете в этом мире, а не просто сидите и жалуетесь на это), вот шведский стол элегантных ответов , которые я собирал годами, чтобы справиться с негативной обратной связью, как внутренней, так и внешней.

Элегантный ответ №1: Учитывайте источник.

Я никогда не получал оскорбительной критики от человека, которым я восхищаюсь или который занят созданием чего-то ценного для мира. Эти люди слишком заняты, чтобы унижать других.

Легко критиковать со стороны.

Элегантный ответ №2: Не принимайте на свой счет.

Это может быть самый трудный шаг, но и самый важный. Почему? Потому что все мы смотрим на мир со своими личными фильтрами.

Если вы не причинили кому-то вред намеренно, это не касается вас.

Как говорится в одной из моих любимых цитат, «Суждение о человеке не определяет, кто он , оно определяет, кто ты ».

Элегантный ответ №3: Не отвечайте сразу.

Дыши.

Выделите день или два — или, если уж на то пошло, двадцать — чтобы дать себе время обработать отзыв, прежде чем предлагать ответ.

Элегантный ответ № 4: Будьте любезны.

Независимо от того, оправдана она или нет, критика дает вам шанс стать ближе к тому, кто вы есть. Который, конечно, прекрасное и божественное существо.

Будьте благодарны за это.

Выразите искреннюю благодарность за отзыв… и отпустите.

Элегантный ответ № 5: Сияйте ярче

Однажды женщина сказала мне, что я слишком женственный. Моей первой реакцией было снять каблуки и стереть губную помаду.

В тот момент у меня был выбор. Я мог бы приглушить свой свет ИЛИ я мог бы светить еще ярче. Я решила набрать свою женственность примерно на 100 джоулей. Это сводило бедную женщину с ума. Однако к концу вечера она попросила у меня совета по моде. Вот что происходит, когда вы стоите в своей правде: они либо покинут ваш мир, либо встретятся с вами там, где вы есть.

Чем ярче вы сияете, тем больше критики получаете. И тем больше людей вы будете вдохновлять. (твитнуть)

Элегантный ответ № 6: Будьте сострадательны.

В ответ женщине, которая считает мой мир глупым…

Мир, основанный на вере в то, что каждый день должен быть прекрасным, полным легкости и удовольствия, и что мечты сбываются…

…моё сердце разрывается ей.

Элегантный ответ № 7: Отменить приглашение

Вы умная и вдумчивая женщина. Вы знаете, когда критика исходит из мстительного и безобразного места, а когда она оправдана и оценена по достоинству.

Для некрасивых это, вероятно, означает, что кого-то нужно не приглашать с вашей вечеринки.

Например, этот блог вы читаете? Это мой виртуальный дом, своего рода. И, как и у меня дома, я приветствую разные мнения, здоровые дебаты и множество разнообразных разговоров. Разве не это делает нас красивыми и уникальными?

Но когда ты решишь напакостить, тебя не пригласят из моей гостиной.

А тем, кто останется, я гарантирую сказочное времяпрепровождение.

Элегантный ответ №8: Слушайте.

Иногда критика оправдана. Это исходит из места любви и поддержки. В моей жизни были времена, когда друзья предлагали мне отзывы, которые содержали огромную правду.

Не нужно было отвечать. Просто призыв слушать и обрабатывать, чтобы я мог расти как личность. Это необыкновенный подарок, когда он дарится и принимается с любовью.

Дорогим друзьям: Спасибо!

Элегантный ответ № 9: Не будь шлюхой, восхваляющей

Я чуть было не предложил тебе вести фан-файл, наполненный похвалами, чтобы зализывать свои раны любовью и признательностью, которые окружают тебя, но я’ мы обнаружили, что критика больше всего ранит того, кто полагается на постоянную похвалу.

Конечно, все мы любим чувствовать, что нас ценят и обожают, но зависимость от одного и попытки избежать другого сковывают вас необходимостью внешнего подтверждения, чтобы чувствовать себя определенным образом.

Разве не было бы освобождением не подвергаться влиянию ни того, ни другого? Просто делать свое дело в этом мире, не извиняясь? Вот когда вы можете любить и служить лучшему, не нуждаясь в похвалах или сопротивляясь критике. Зависимость от одного так же разрушительна, как и избегание другого. Пикантная мысль, не правда ли?

Элегантный ответ №10: Не извиняйтесь.

Когда у вас хорошие намерения и вы делаете свою работу в этом мире, вам НЕ нужно извиняться за то, что кого-то обидели.

Правда, это их дело, дорогая, а не твое.

Элегантный ответ №11: Приветствуем критику.

После того, как я уже некоторое время находился в этом мире, я на самом деле стал очень комфортно относиться к критике. Он не жалит так сильно, как раньше.

Это мышца, которую нужно нарастить, и она может расти только в том случае, если вы хотите испытать ее.

Итак, приветствуем критику; не отступай от него. Это знак того, что вы что-то делаете в мире, и люди это замечают.

Браво!

Элегантный ответ №12: Проанализируйте свой ответ.

В тот момент, когда слова начинают слетать с языка или открывается негативное электронное письмо, один из лучших подарков, который вы можете сделать себе, — это наблюдать за своей реакцией.

В процессе вы так много узнаете о себе.

Вы злитесь и начинаете кричать на человека?

Вы грустите и отступаете, как маленький обиженный щенок?

Открываете ли вы свое сердце, чтобы увидеть, есть ли в нем истина любви?

Что это значит о вас?

Нет правильного или неправильного способа справиться с критикой, но, возможно, элегантность заключается в том, чтобы посмотреть на себя и обнаружить, как вы можете использовать все, что встречается на вашем пути, для роста и обучения.

Затем – всегда оттуда – отвечайте соответственно. Это элегантность!

А если хотите составить компанию, посмотрите этот красивый короткометражный документальный фильм о Коко Шанель, не чуждой критике.

Как всегда, я хотел бы услышать, как вы относитесь к критике в комментариях ниже.

С уважением,

Тоня

Несправедливая критика — Навыки общения с помощью Mind Tools

Получение положительных отзывов от отрицательных

Защитите себя от несправедливой критики.

Как вы реагируете на критику? Для многих из нас нашей первой реакцией часто бывает гнев. В конце концов, никому не нравится, когда ему говорят, что он плохо справился, и некоторые из нас изо всех сил стараются избежать любых негативных отзывов!

Однако, когда вы реагируете на это непредвзято, вы можете использовать критику, чтобы помочь вам выявить свои слабости, расти и становиться более эффективными.

В этой статье объясняется, как определить, является ли критика справедливой или несправедливой, прежде чем давать советы о том, как правильно относиться к критике и заставить ее работать на вас.

Как отличить справедливую критику от несправедливой

Скорее всего, вы будете по-разному реагировать на справедливую и несправедливую критику, поэтому вам нужно уметь различать их.

Справедливая критика дается уважительно, конструктивно и не угрожающе. Он включает фактические заявления и фокусируется на действиях, которые необходимо предпринять, а не на лице, ответственном за них.

Например, ваш начальник может сказать вам после презентации: «Ваши слайды были не такими эффективными, как могли бы быть. Если бы на них было меньше текста, люди бы больше вас слушали, а не просто Я пытаюсь читать ваши слайды. Несколько дополнительных картинок сделают его более интересным и в следующий раз».

Справедливая критика открывает возможности. Сохраняйте непредвзятость и, по возможности, будьте готовы признать свои ошибки и приложить усилия для их исправления. Если ситуация того требует, всегда будьте готовы извиниться. Наконец, постарайтесь не слишком зацикливаться на любой критике, которую вы получаете. Вместо этого извлеките из этого все, что сможете, и двигайтесь дальше.

Несправедливая критика может произноситься в резком тоне, с использованием широких, неконкретных терминов или обобщений, а также, возможно, в общественном месте, где есть другие люди. Однако что действительно отличает критику как несправедливую, так это то, что критика «тает», когда вы критикуете ее рационально.

Что делать с вашей первоначальной реакцией на критику

Когда нас критикуют, легко сразу же занять оборонительную позицию. Другие реакции, такие как шок, смущение, боль, страх или плач, также распространены. В конце концов, критика подразумевает, что мы сделали что-то не так или что мы не достигаем должного уровня производительности.

Ваш первоначальный ответ является самым важным. Он может сделать ситуацию еще хуже или лучше. Вот наш рекомендуемый подход к управлению своими эмоциями:

Шаг 1. Сохраняйте спокойствие

Первое, что нужно сделать, это сохранять спокойствие, независимо от того, исходит ли критика от коллеги или начальника. Негативная критика может вызвать гнев или чувство неадекватности. Выражение этих эмоций только углубит вас в яму и даст вашему критику преимущество. Это также может повредить вашей репутации.

Если вам нужно больше нескольких секунд, чтобы успокоиться, так и скажите. Попросите некоторое время, чтобы сформулировать свой ответ, и вернитесь к нему позже.

Если вы получили критику по электронной почте или в социальных сетях, не нажимайте сразу кнопку «Ответить». Прочтите нашу статью «Как справиться с критикой в социальных сетях», чтобы получить дополнительные советы.

Шаг 2: повторите критику

Если критика высказана лицом к лицу, просто и спокойно повторите жалобы вашего критика, чтобы убедиться, что вы правильно его поняли.

Установите постоянный зрительный контакт и неагрессивным тоном скажите: «Итак, то, что вы говорите, это…» и изложите критику своими словами. Цель здесь состоит в том, чтобы отвлечь внимание от вашей реакции и сосредоточить его на существенных вопросах, не принимая и не отрицая их.

По-настоящему агрессивный критик может надеется спровоцировать вас на драку или, по крайней мере, заставить выдать свой гнев. Или они могут ожидать, что вы сдадитесь и смиритесь с поражением.

Будьте правдивы и избегайте преувеличений. Таким образом, вы произведете впечатление разумного человека, стремящегося решить вопрос.

Шаг 3: откройте обе точки зрения

Установите уважение как ключевой элемент разговора. Например, вы можете сказать: «Я понимаю, как вы можете понять эту идею, но я, вероятно, не объяснил должным образом». Сделайте это, и вы покажете, что готовы смотреть на вещи с точки зрения вашего критика. И вы дадите им возможность отплатить тем же.

Если человек, предлагающий критику, недостаточно конкретен, задавайте вопросы, чтобы выяснить, в чем на самом деле проблема. Если ваш начальник говорит: «Мне не понравился ваш последний отчет», узнайте подробности. Что им в нем не понравилось?

Используйте активное слушание, чтобы действительно понять, что говорит ваш критик, вместо того, чтобы кивать, ожидая следующего ответа.

Шаг 4: Вежливо идите дальше

Если, несмотря на все ваши усилия, ваш критик остается твердым, значит, пришло время изящного выхода из сложившейся ситуации.

Вы можете сказать: «Это определенно повод для размышлений, и я ценю обратную связь» или что-то в этом роде. Это представляет вас как человека, искренне пытающегося сделать свою работу как можно лучше, и фокусирует внимание на будущих взаимодействиях.

Продолжение вашего первоначального ответа

Теперь вы выиграли немного времени. Если вы все еще не считаете критику справедливой, вот несколько шагов для разрешения ситуации в долгосрочной перспективе:

Шаг 1: Примите во внимание источник

Является ли ваш критик уважаемым голосом в компании или он постоянно нападает на других, чтобы укрепить собственную неуверенность в себе?

Если последнее, возможно, вы уже решили проблему, спокойно повторив критику во время встречи. Однако мнение вашего критика может иметь вес в организации. Что еще хуже, они могут быть вашим боссом. Мы рассмотрим, как действовать в этой ситуации, ниже, в разделе «Как реагировать на критику со стороны вашего босса ».

Получайте бесплатный информационный бюллетень

Изучайте профессиональные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую тетрадь 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности

Шаг 2. Предложите повторную встречу

Хорошей идеей может быть предложение встречи для обсуждения ваших разногласий. Даже если вы обнаружите, что рассуждения вашего критика ошибочны, не сбрасывайте со счетов шанс, что вам есть чему поучиться. Вы вдвоем можете вместе разработать улучшенную стратегию, и в результате взаимодействия вы заработаете репутацию командного игрока, который преследует интересы компании.

Шаг 3. Обратитесь за помощью к властям

Если ваш критик настаивает на своем, а вы убеждены, что он не прав, вы можете подумать о том, чтобы обратиться за помощью к вышестоящему лицу. (Это особенно важно, если вы считаете, что над вами издеваются.)

Будьте осторожны, чтобы не перейти на личности. Вместо этого точно изобразите обе стороны спора и объясните, что вы понимаете их точку зрения, но ваша сторона лучше.

Будьте спокойны и рациональны. Даже если ваш босс встанет на сторону вашего критика, вы будете казаться человеком взвешенным и открытым для разных точек зрения.

Если вы и ваш критик оба будете помнить о целях команды, а не о ваших личных или профессиональных разногласиях, вы сможете договориться о позитивном пути вперед.

Как реагировать на критику своего начальника

Что, если ваш критик — ваш начальник? Во-первых, назначьте встречу и выслушайте их. Если они имеют смысл, откажитесь от них и соответствующим образом скорректируйте свой подход.

Если вы по-прежнему убеждены, что их критика не соответствует действительности, и они упорствуют в ней, любезно попытайтесь привлечь их к вашему мнению. В противном случае вы можете запросить встречу с кем-то выше по лестнице.

Однако помните, что вы рискуете еще больше подорвать свое положение. Всегда делайте свое дело максимально спокойно и рационально.

Примечание:

Критиковать руководителя непросто. Наша статья «Как сказать начальнику, что он не прав» содержит рекомендации для всех, кто хочет критиковать на работе, но не знает, как это сделать.

Как справляться с критикой, когда вы начальник

Что делать, если один из членов вашей команды ставит под сомнение вашу работу? Во-первых, покажите, что вы слышали, что они говорят, и думаете об этом. Справедлива ли критика или они просто набрасываются?

Если критика справедлива, реагируйте на нее и покажите, что вы это делаете. Имейте смирение, чтобы признать свои неудачи, и уверенность, чтобы поступать по-другому.

Если, поразмыслив, вы считаете критику несправедливой, дайте ей возражение спокойно и рационально. Не просто тяните за ранг и закрывайте дискуссию. У вашего критика могут быть глубинные обиды, которые вам нужно обсудить.

Совет:

Если вы спорите с коллегой или начальником, наша статья о разрешении конфликтов поможет вам найти решение.

Поддержание самооценки

Несправедливая критика может быть болезненной, как бы хорошо вы ни справлялись с критикой. Поэтому важно, чтобы вы не позволили этому опыту повредить вашей самооценке или уверенности в себе.

Иногда критика несправедлива, потому что она просто неверна. А в других случаях это несправедливо, потому что речь идет о чем-то, что не имеет отношения к тому, как вы выполняете свою работу. В любом случае, помните, что это указывает на недостатки вашего критика, а не на вас.

Если вы обнаружите, что продолжаете размышлять об этом, используйте техники осознанного мышления, рационального мышления и позитивного мышления, чтобы прояснить для себя, что вы, ваши навыки и ваши действия не заслужили полученной критики.

Ключевые моменты

Существует большая разница между справедливой и несправедливой критикой, но иногда грань между ними трудно увидеть.