Собеседование на должность супервайзера вопросы и ответы: 12 вопросов и ответов на собеседование с руководителем 2021: текущие школьные новости

Бóльшую часть своего рабочего времени супервайзер занимается организацией и контролем рабочего процесса своих подопечных, в то же время он должен регулярно встречаться не только со своими подчиненными, но и с руководством: представлять отчеты о проделанной работе и получать новые указания и распоряжения.

Все это подразумевает отличные навыки самопрезентации у кандидата, продемонстрировать наличие которых он должен на собеседовании.

Этапы собеседования

Как правило, кандидат на позицию супервайзера проходит не более трех интервью. Первое – с менеджером по персоналу, второе – с линейным руководителем (менеджер/директор отдела продаж) и третье, заключительное – с генеральным директором. Последний этап зачастую носит формальный характер и направлен лишь на утверждение кандидата.

«Первые два этапа обычно длятся не более 40 минут, – говорит Елена Бекмуратова, ведущий консультант по подбору персонала рекрутинговой компании Yappi Group. – Супервайзеры берегут свое и чужое время, так как знают, что „время – деньги“. И довольно часто перед собеседованием задают вопрос о том, как долго оно продлится».

Вопросы работодателя

Основные вопросы для выявления профессионализма претендента на должность супервайзера:

• Как планировали свой рабочий день?
• Какие методы использовали при организации работы команды?
• Каких показателей достигла команда за последние полгода?
• Как выстраивали взаимоотношения с клиентами?
• Какие цели ставили перед собой? Как достигали их?
• В чем вы видите трудности работы на данной позиции?

Некоторые компании предлагают кандидатам пройти тесты, направленные на выявление логического мышления, стрессоустойчивости и умения ориентироваться в заданной ситуации.

«Работодателей в первую очередь интересует опыт работы кандидата, его достижения на последнем месте работы, профессиональные навыки соискателя, умение выстраивать цепочку управления продажами, – говорит Елена Бекмуратова. Важны также такие личностные качества, как настойчивость, активность, целеустремленность, лидерство».

Поведение соискателя

По мнению работодателей, идеальный кандидат на позицию супервайзера должен быть харизматичен, открыт, позитивен. «Ему обязательно нужно уметь правильно и быстро установить контакт, найти общий язык с рекрутером (рекрутер должен дать ему такую возможность, не задавая закрытых вопросов), красиво „продать себя“, – рассказывает Елена Бекмуратова. – На вопросы стоит отвечать корректно, внимательно, вдумчиво, при этом искренне и открыто. Вообще, особых сложностей в проведении интервью с супервайзерами я не вижу. Возможно, кандидаты бывают излишне самоуверенными… Но это гораздо лучше для таких специалистов, чем неуверенность в себе».

По признанию рекрутеров, с кандидатами, которые имеют успешный опыт в продажах, очень приятно общаться. Они легко ориентируются в вопросах, развернуто отвечают, умеют устанавливать долгосрочные деловые отношения. Знают о том, что каждый специалист может «пригодиться» и бережно относятся к каждому установленному контакту.

Случай из жизни

Елена Бекмуратова рассказала такую историю. Как-то раз к ней на собеседование пришел супервайзер из российской компании, которая занимается продажей бытовой химии. Она попросила его заполнить анкету и вышла из переговорной комнаты. Когда вернулась, он стоял возле карты России, висящей на стене, и что-то там высматривал. Оказывается, он решил наглядно показать ей, на какой территории работал и как организовывал систему поставок в регионах. Потом кандидат рассказал о том, в какой замечательной компании он работает, какую полезную продукцию продает. Елена задала вопрос, почему же он хочет покинуть компанию, если все так хорошо складывается.

Отсутствовало знание английского языка. В конце беседы консультант напомнила ему об этом. Он ответил, что не бывает неразрешимых задач. После интервью она направила резюме работодателю, прокомментировав основные моменты. Сейчас уже полгода кандидат работает в этой компании, а в течение испытательного срока он выучил английский язык до уровня Intermediate.

По материалам: Хедхантер.ру

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подписывайтесь на наш

Подписывайтесь на наш

Вопросы для интервью супервайзера

Специальное предложение

1. Как вы думаете, почему вы были бы хорошим руководителем?

Этот вопрос расскажет вам больше, чем просто о навыках потенциального работника — он также даст представление об их стиле управления. Хороший кандидат не просто опишет качества, которыми, по его мнению, он обладает. Они также расскажут вам о конкретном сценарии, когда они смогли использовать навыки, которые, по их мнению, являются ценными для управления, и о положительном результате.

2. Как бы вы описали свои управленческие навыки?

Как и в предыдущем вопросе, этот вопрос дает вам представление о стиле управления кандидата, а также об его навыках.

3. Какие три фактора улучшают командную работу и успех?

Когда вы задаете подобный вопрос, вы даете кандидату возможность продемонстрировать навыки критического мышления и анализа, а также дать вам представление о том, как он будет управлять командой. Хороший кандидат опишет четкие роли для каждого члена команды, важность поддержания позитивной рабочей среды, необходимость прислушиваться к отзывам членов команды и другие факторы, уделяя особое внимание регулярному, четкому и открытому диалогу и общению.

4. Каков ваш стиль управления?

На этот вопрос нет правильного или неправильного ответа, но хороший кандидат опишет необходимость адаптировать свой стиль руководства к сотруднику и сценарию, с которым он имеет дело.

5. Опишите самую сложную проблему, с которой вы столкнулись на работе, и как вы ее преодолели.

Часто этот тип вопросов заставляет сотрудников размышлять о конфликтах на рабочем месте. Продемонстрированная нацеленность на положительный результат и шаги по его достижению, а не сосредоточенность на конфликте или личных обидах — очень хороший знак.

6. Как бы вас описали коллеги?

Эмпатия важна. Этот вопрос позволяет потенциальным руководителям задуматься о том, как их воспринимают коллеги, и привести примеры того, почему и как такое восприятие существует. Это также позволяет им упомянуть области, в которых они могли бы улучшить свои навыки, описать свои сильные стороны и дать вам представление о том, как они относятся к своей команде.

7. Что бы вы изменили в роли супервайзеров в нашей организации?

Все процессы можно улучшить, даже если они и так великолепны. Кандидат, у которого есть действенные идеи, которые могут улучшить рабочий процесс и сократить расходы, сэкономить время или оптимизировать процессы, — отличный выбор.

Сильный кандидат проведет исследование вашей организации и сможет ответить на этот вопрос. Тревожным сигналом является отсутствие идей или знаний о ваших ожиданиях и функциях руководителей в вашей организации.

Дополнительные вопросы для интервью:

1. Какую зарплату вы ожидаете за эту должность?
2. Как вы разрешаете конфликты в своей команде?
3. Что является наиболее важным фактором для эффективной работы вашего магазина?

Отличный руководитель ищет работу в вашей компании. Свяжитесь с ними сегодня с помощью Betterteam, опубликовав объявление о вакансии, которое будет доступно кандидатам по нескольким каналам.

Вопросы и ответы для собеседования супервайзера

1. Домашний
2. Руководство по собеседованию при приеме на работу
3. Вопросы для собеседования с руководителем

Примеры вопросов для собеседования с руководителем с практическими ответами.

ли Вакансия продавцу, начальнику производства, склада супервайзер или руководитель группы имеют те же базовые компетенции, что и супервайзер навыки, необходимые для успешного выполнения обязанностей и обязанности в контролирующей роли.

Чувствуйте себя уверенно на собеседовании, зная, какое собеседование вопросы, которые можно ожидать при приеме на работу супервайзера.

Подготовить выигрышное интервью ответы и производят впечатление подходящего кандидата на работу.

11 Основные вопросы для собеседования с супервайзером

1. Каковы основные качества хорошего супервайзера?

В ваш ответ на собеседовании включает эти ключевые компетенции или управленческие навыки, которые применяются ко всем должностям супервайзера.

• планирование и организация
• решение проблем
• принятие решений
• делегирование
• мотивация
• влияние
• общение
• управление конфликтами

2. Что вы считаете ролью руководителя?

«Основная роль руководителя состоит в том, чтобы планировать, координировать и контролировать группу или команду людей, чтобы эффективно использовать имеющиеся ресурсы и максимизировать производительность для достижения поставленных целей.»

3. Опишите свой стиль руководства .

Когда отвечая на вопросы интервью с руководителем, связанные с вашими личными супервизорский стиль помните, что нет неправильного или правильного супервизорского стиль.

Единственным критерием является соответствие ситуации.

Приведите примеры того, как вам пришлось адаптировать надзорный стиль для удовлетворения различных потребностей.

Стили руководства

4. Каковы ваши сильные стороны как руководителя?

Полный список сильных сторон сотрудников поможет вам ответить на этот распространенный вопрос интервью. Убедись, что ты выделите те сильные стороны, которые имеют отношение к возможности трудоустройства.

Соответствующие сильные стороны супервайзера на рабочем месте включают:

• принятие решений и суждений
• коучинг и наставничество
• организация и планирование
• общение

Вас могут спросить, в каких областях вы хотели бы улучшить свою работу в качестве руководителя. Этот список распространенных недостатков на рабочем месте может помочь вам в этом.

Вам могут задать вопрос «Что мотивирует вас на собеседовании». Найдите лучшие примеры ответов на этот каверзный вопрос, которые помогут вам подготовиться.

5. Как вы мотивируете своих сотрудников/членов команды?

Чем больше ваши сотрудники или члены команды понимают свою работу и обязанности, тем выше их мотивация. Покажите, как вы обеспечиваете ясность понимания каждым подчиненным своей роли и обязанностей.

• обсудить, как вы устанавливаете четкие, конкретные и реалистичные цели, которые согласованы, а не продиктованы
• сосредоточьтесь на том, как вы привлекаете сотрудников, запрашивая предложения, идеи и отзывы

6. ​​Какие факторы для вас наиболее важны при оценке работы сотрудника или члена команды?

Это вопрос предназначен для оценки ваших стандартов производительности. Покажи:

• как ты установить высокие стандарты работы для себя и своих подчиненных
• как вы сообщить о своих ожиданиях
• как вы контролируете производительность

Вопросы для собеседования с супервайзером по поведению

7. Расскажите мне о случае, когда сотрудник допустил серьезную ошибку. Какие действия вы предприняли?

Это — это вопрос интервью с поведенческим супервайзером. Ожидается, что вы приведите пример того, как вы успешно справились с трудным сотрудником или член команды. Узнайте больше о проведении поведенческого интервью.

В своем ответе на этот вопрос интервью руководителя сосредоточьтесь на своей способности:

• открыто общаться, чтобы понять причину ошибки
• обсудить с сотрудником, как предотвратить ее повторение
• , чтобы рассматривать ошибку как возможность обучения для повышения производительности в будущем

8. Опишите время, когда вам пришлось внести важные изменения в вашу последнюю работу.

Ваша способность убеждать и влиять на ваших сотрудников или членов команды, чтобы они приняли изменения, имеет ключевое значение.

Показать как вы смогли получить от них поддержку и приверженность:

• с помощью соответствующий стиль общения
• путем слушания и ответа на проблемы и вопросы
• , попросив их о помощи и приверженности
• , попросив предоставление поддержки

9. Опишите время, когда вам приходилось разрешать конфликты в вашем отделе/команде/группе.

Ваш Пример может показать, как вы определили источник конфликта, использовали конфликтная ситуация как конструктивный процесс обмена мнениями и идеи и уточнить роли и обязанности.

Обсудите, как вы сохранили сосредоточиться на желаемом результате, а не на личных обидах.

10. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось обучать сотрудника выполнять задание.

Коучинг и развитие других является частью функции супервайзера.

Супервайзер вопросы интервью о развитии сотрудников должны включать ваша способность:

• согласовывать результаты и методы коучинга с сотрудник
• объяснить и продемонстрировать выполнение задачи
• наблюдать и предоставить конструктивную обратную связь

11. Расскажите мне о краткосрочном плане, который вы разработали для своего отдела/команды/группы.

Эти Вопросы для собеседования с руководителем исследуют вашу способность планировать и организовать. Ваш ответ на собеседовании должен продемонстрировать вашу способность:

• установить приоритеты
• установить цели и этапы
• запланировать деятельность и спланировать надлежащее использование ресурсов

Вопросы и ответы на собеседовании по правильному управлению временем

Вопросы на собеседовании первого руководителя

Это тип вопросов на собеседовании, который может быть задан новичку или новому руководителю.

Почему вы хотите быть супервайзером?

Руководящая роль является логическим следующим шагом в их карьере для многих кандидатов. В своем ответе на собеседовании:

• объясните, что вы ищете повышенный уровень ответственности, новые вызовы и хотите учиться
  
• подчеркните, что вы уверены, что ваш предыдущий опыт хорошо подготовил вас к работе супервайзера
• приведите примеры соответствующих навыков, которые вы приобрели, таких как планирование, организация, общение, делегирование полномочий, разрешение конфликтов
  
• обсудите, как вы можете внести существенный вклад в компанию, занимая руководящую должность
  

Как ваши предыдущие роли подготовили вас к руководящей роли?

В своем ответе на этот вопрос о первом собеседовании с руководителем сосредоточьтесь на тех навыках и компетенциях, которыми вы обладаете. полученный в вашей карьере на сегодняшний день, и что вы привносите в руководящую роль. Как вы использовали эти навыки на рабочем месте? Обсудите свой опыт работы в команде, трудности и проблемы, которые вы преодолели, и чему вы научились.

Как вы думаете, почему из вас выйдет хороший руководитель?

Какие у вас есть сильные стороны, которые сделали бы вас компетентным руководителем? Наблюдательные компетенции и навыки включают:

• Навыки общения
• Адаптируемость
• Планирование и организация
• СОВЕРНЫЕ НАВЫКИ
• ЦЕЛЕЙ
• Разрешение конфликтов
• . Проблема
Являя0

Что вы считаете основными проблемами для начинающего руководителя?

Этот вопрос для собеседования с руководителем предназначен для оценки вашего понимания роли руководителя. Общие проблемы, с которыми сталкивается начинающий руководитель, включают:


• командный авторитет, доверие и уважение
• мотивация сотрудников
• удовлетворение разнообразных потребностей разных сотрудников
• управление конкурирующими требованиями

проблемы в вашей новой роли супервайзера, такие как:

• установление четких ожиданий для каждого сотрудника
• четкое определение задач и обязанностей для каждого сотрудника
• демонстрация уверенного и позитивного отношения
• внимательное слушание и установление высокого уровня общения и прозрачности
• конструктивное реагирование на обратную связь
• выполнение об обязательствах, которые вы берете на себя
• быть адаптируемым и гибким
  

Вопросы для собеседования руководителя службы поддержки клиентов

Подготовьтесь к этим типичным вопросам интервью руководителя службы поддержки клиентов:

• Какие факторы вы считаете наиболее важными для успешного отдела обслуживания клиентов?
• Опишите свой стиль руководства и приведите пример того, как вы его применяете.
  
• Как вы мотивируете и вовлекаете свою команду в обеспечение превосходного обслуживания клиентов?
  
• На какие ключевые компетенции вы обращаете внимание при приеме на работу нового сотрудника?
• Как вы измеряете и оцениваете работу своей команды?
• Какие стратегии вы используете для повышения эффективности команды?
  
• Как вы обеспечиваете экономическую эффективность вашего отдела?
• Как вы контролируете соблюдение политик и процедур компании?
  
• Какие действия вы предпринимаете, чтобы быть в курсе тенденций и методов обслуживания клиентов?

Подробное руководство по собеседованию с супервайзером по обслуживанию клиентов


Вопросы для интервью с супервайзером розничной торговли

Подготовьтесь к стандартным вопросам для интервью с супервайзером розничной торговли, включая:

• Как вы обеспечиваете неизменно высокий уровень обслуживания клиентов вашей командой?
• Какие методы мотивации вы используете, чтобы члены вашей команды соответствовали стандартам производительности?
• Как вы отслеживаете и оцениваете работу сотрудников?
• Как решить проблемы с низкой производительностью?
• Как вы создаете благоприятную рабочую атмосферу в розничной торговле?

Полное руководство по собеседованию с руководителем розничной торговли.


Вопросы для собеседования с руководителем колл-центра

Подготовьтесь к типичным вопросам интервью руководителя колл-центра, включая:

• Как вы обеспечиваете соответствие вашей команды стандартам производительности?
• Как вы мотивируете и вовлекаете сотрудников колл-центра?
• Как повысить эффективность работы сотрудников?
• Как вы решаете проблемы клиентов, которые передаются вам?
• Каковы ваши сильные стороны как руководителя колл-центра?

Полное руководство по собеседованию с руководителем колл-центра


Вы также найдете эти страницы полезными для собеседования с руководителем. Узнайте, как отвечать на часто задаваемые вопросы на собеседовании.

Вопросы к работодателю

Подготовьте несколько хороших вопросов, чтобы задать их на собеседовании с руководителем. Кандидаты, у которых есть список проницательных вопросов, готовых задать интервьюеру, демонстрируют свою приверженность и интерес к должности.