Триггеры что это такое: Триггеры: что это и как их используют в психологии и маркетинге — БЛОГ О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ТЕЛА

Содержание

что это такое и как они влияют на поведение потребителей

Триггеры – это стимулы, которые вызывают определенную реакцию у потребителей. Они используются компаниями для того, чтобы привлечь внимание потребителей к своей продукции или услугам, убедить их совершить покупку или выполнить определенное действие. Триггеры могут быть разными: зрительными, звуковыми, текстовыми и т.д.

Виды триггеров

1. Эмоциональные триггеры. Они вызывают определенные эмоции у потребителей: радость, волнение, страх и т.д. Примером может служить реклама духов, которая вызывает у потребителей чувства романтики и любви.

2. Социальные триггеры. Они связаны с социальными нормами и ожиданиями общества. Например, фраза «9 из 10 людей выбирают наш продукт» может убедить потребителя купить именно этот продукт.

3. Логические триггеры. Они используются для того, чтобы убедить потребителя в логичности своего выбора. Примером может служить объяснение, почему именно этот продукт лучше других.

4. Физические триггеры. Они связаны с осязаемыми свойствами продукта или услуги. Например, текстура продукта или запах могут вызвать у потребителя желание его купить.

5. Визуальные триггеры. Они связаны с внешним видом продукта или услуги, которые привлекают внимание потребителей. Например, красочная упаковка или красивый дизайн сайта.

6. Звуковые триггеры. Они связаны с звуковыми эффектами, которые могут привлечь внимание потребителей. Например, звонок или мелодия на мобильном телефоне может заставить человека ответить на звонок.

7. Текстовые триггеры. Они связаны с текстом, который используется для привлечения внимания потребителей. Например, заголовок статьи или рекламного объявления может заставить человека прочитать дальше.

8. Экспериментальные триггеры. Они используются для проведения экспериментов с потребителями. Например, компания может предложить бесплатный тест-драйв или образец продукта, чтобы узнать, как он понравится потребителям.

9. Интерактивные триггеры. Они связаны с интерактивными элементами, которые привлекают внимание потребителей. Например, игры или опросы на сайте могут заставить человека задержаться на нем дольше.

10. Триггеры времени. Они связаны с определенным периодом времени, когда продукт или услуга становятся более актуальными для потребителей. Например, реклама купальников перед началом летнего сезона.

Триггеры, которые часто используют в маркетинге

1. Триггеры времени — напоминания о событиях, акциях или скидках, которые происходят в определенное время или период.

Чем больше создано ценности до момента использования триггера, тем лучше он работает. Тестируйте разные дедлайны для разных ситуаций: Например: 20 или 5 минут; 6 часов или 24 часа

2. Триггеры социальной подтверждаемости — использование отзывов, рекомендаций и рейтингов от других клиентов, чтобы убедить новых потребителей в качестве товара или услуги.

3. Триггеры авторитета — привлечение внимания клиентов благодаря авторитетным личностям, мнению экспертов и общественности.

4. Триггеры редкости — создание искусственного дефицита товара или услуги, чтобы стимулировать срочность покупки.

5. Триггеры удовольствия — использование эмоциональной привязки и чувства удовольствия от покупки товара или услуги.

6. Триггеры удобства — упрощение процесса покупки и использования товара или услуги.

7. Триггеры лояльности — стимулирование повторных покупок и привязки клиентов к бренду через программы лояльности и бонусные программы.

8. Триггеры потери — использование угрозы потери возможности приобрести товар или услугу, чтобы стимулировать покупку.

Примеры триггеров

Эмоции: «Наша новая коллекция одежды позволит вам выглядеть стильно и привлекательно, вызывая восхищение окружающих.»
Гарантия: «Если мы не успеем привезти пиццу за 30 минут, вы получите её бесплатно.»
Дефицит: «Осталось всего 5 мест на нашем онлайн-курсе по маркетингу, не упустите свой шанс стать экспертом в этой области!»
Детальность: «Наша новая техника оснащена передовыми технологиями, имеет 10 режимов работы и 5 лет гарантии на бесперебойную работу. «
История: «Наша компания была основана в 1990 году и с тех пор мы занимаемся производством натуральных продуктов питания без добавок и консервантов.»
Авторитет: «Мы являемся лидерами в производстве спортивного оборудования и нашу технику используют чемпионы по всему миру.»

Регалии: «Наша новая коллекция ювелирных изделий была отмечена престижной наградой ‘Лучший дизайн’ в этом году.»
Легитимность: «Все наши продукты сертифицированы и соответствуют стандартам качества ISO.»
Шаг за шагом: «С нашей программой тренировок вы сможете постепенно улучшать свою физическую форму и достичь желаемых результатов.»
Коллекционирование: «Каждый месяц мы выпускаем новую коллекцию редких монет, которые станут ценным приобретением для коллекционеров.»
Построение будущего: «Представьте, что вы начали использовать эти инструменты, а ваши конкуренты остались далеко позади. «
Вовлечение в обладание: «Наша новая модель автомобиля позволит вам наслаждаться комфортом и удобством каждый день.»
Работа с возражениями: «Если вы не полностью удовлетворены нашим продуктом, мы предоставим вам бесплатную консультацию специалиста и поможем решить проблему.»
Взаимная благодарность: «Мы ценим каждого нашего клиента и готовы предоставить индивидуальный подход и высокое качество обслуживания.»
Урощение: «От вас потребуется всего лишь вставить на сайт этот код, и чат с покупателями начнет работать.»

Примеры слоганов с использованием триггеров от всемирноизвестных компаний

Nike: «Just Do It» — мотивационный триггер, который вдохновляет на активность и достижение своих целей.
Apple: «Think Different» — призыв к инновациям и творческому мышлению, стимулирующий желание использовать продукцию Apple.
Coca-Cola: «Taste the Feeling» — эмоциональный триггер, который связывает потребление Coca-Cola с приятными чувствами и удовольствием.
McDonald’s: «I’m Lovin’ It» — призыв к удовольствию и наслаждению, который ассоциируется с посещением ресторанов McDonald’s.
Google: «Don’t be evil» — этический триггер, который подчеркивает ответственность компании перед своими пользователями.
Amazon: «Earth’s Most Customer-Centric Company» — обещание сосредоточиться на потребностях клиентов и предоставить им лучший сервис.
Samsung: «Imagine the Possibilities» — призыв к творческому мышлению и воображению, который стимулирует желание использовать продукцию Samsung для достижения своих целей.
BMW: «The Ultimate Driving Machine» — обещание предоставить лучший опыт вождения и статусный триггер, который ассоциируется с богатством и успехом.
Pepsi: «Live for Now» — эмоциональный триггер, который связывает потребление Pepsi с моментами удовольствия и наслаждения жизнью.
Toyota: «Let’s Go Places» — мотивационный триггер, который вдохновляет на приключения и путешествия, стимулируя желание купить автомобиль Toyota.

Триггеры – это эффективный инструмент для привлечения внимания потребителей и убеждения их совершить покупку или выполнить определенное действие. Компании должны использовать различные виды триггеров в зависимости от целей и потребностей своей аудитории, чтобы добиться максимального эффекта и стать лидером в своей отрасли.

что это такое в маркетинге и способы создания такой рекламы

43269 34

How-to

– Читать 8 минут

Прочитать позже

Триггер — это в дословном переводе «спусковой крючок». В маркетинге триггер подразумевает причину, побуждающую клиента совершать покупки и прочие конверсионные действия. Он воздействует на эмоции человека и подталкивает к нужным маркетологам решениям.

Что такое триггер

В широком смысле триггер — это первопричина определенного события. Данное понятие используется в различных сферах — психологии, медицине, рекламе, политике, электронике и т.

д.

Маркетологи используют инстинкты клиентов, чтобы ненавязчиво управлять их действиями и пробуждать желание совершать спонтанные и необдуманные покупки.

При этом важно сохранять баланс, чтобы излишне агрессивная реклама не вызвала у пользователя ощущения спама, попытки им примитивно манипулировать и выманивать деньги:

В данном примере компания призывает «прекратить смотреть и начать зарабатывать прямо из дома», это предложение должно воздействовать на чувство алчности. Однако большинство пользователей отнесутся к таким призывам настороженно, поскольку в Сети распространено много мошеннических схем псевдозаработка, нацеленных на получение денег с доверчивых клиентов.

Если организация предлагает реальный способ заработать, то стоит сразу более конкретно указать, о какой именно работе идет речь.

При правильном использовании триггеры, размещенные на сайте, способствуют следующим действиям клиентов:

покупкам и заказам услуг;
регистрации на ресурсе;
подпискам на email-рассылки;
превращению клиентов в приверженцев бренда;
репостам контента сайта в соцсетях;
улучшению поведенческих факторов на сайте, что будет положительно влиять на ранжирование проекта в поисковых системах;
скачиванию мобильных приложений и т. д.

Виды триггеров

По воздействию на личность триггеры можно разделить на положительные, отрицательные и нейтральные. В некоторых случаях триггеры могут вызывать отрицательные эмоции — тревогу, страх, но при этом сформировать полезную реакцию. Например, плач ребенка заставляет проснуться его крепко спящую мать.

Отрицательные триггеры побуждают к асоциальному и неконтролируемому поведению, например — эффект панической толпы во время чрезвычайных ситуаций.

Триггеры, применяемые в маркетинге и рекламе, сложно отнести к отрицательным или положительным, поскольку в данном случае оценка зависит от конкретной ситуации и того, что именно с помощью них пытаются продать.

По характеру раздражителей триггеры делятся на такие виды:

объекты и ситуации внешнего мира, которые вызывают эмоциональные реакции, основанные на прошлом опыте;
раздражители, воздействующие на органы чувств, — запахи, звуки, цвета, тактильные ощущения, визуальные образы;
вербальное воздействие — некоторые слова могут сильно влиять на поведение человека;
внутренние триггеры — воспоминания, сновидения, мечты.

Триггеры в психологии

Изначально термин использовали в психиатрии, где триггером называли определенный внешний стимул, приводящий к обострению болезни у пациентов. Например, пациенты с агорафобией — боязнью открытого пространства — могут полностью адекватно вести себя дома, но при выходе в общественные места у них начинаются приступы паники.

Психологический механизм появления и закрепления связи между триггером и определенной эмоциональной реакцией схож с формированием условных рефлексов, привычек и навыков.

Отличие в том, что важно не столько многократное повторение стимула и реакции, сколько эмоциональное подкрепление. В форс-мажорной ситуации триггер может сформироваться после единичного события, вызвавшего психическую травму.

Например, автогонщик попавший в серьезную аварию, может после этого испытывать панику, услышав шум мотора гоночной машины. Подобные психологические триггеры связаны с индивидуальным опытом и на них не может быть единой эмоциональной реакции у каждого человека.

Триггеры, которые используются в маркетинге, не связаны с подобными выраженными негативными эмоциями и не действуют на психику разрушительно.

Триггеры в маркетинге

В сфере маркетинга триггеры используются очень активно, при этом могут они могут как одинаково воздействовать на большинство людей, так и быть направленными на конкретные потребности и страхи целевой аудитории. Триггеры в рекламе в зависимости от продвигаемых товаров направлены на возникновение различных эмоций, среди которых — жадность, страх, радость, сочувствие и прочее.

Самые популярные триггеры в рекламе

Страх и тревога — сильные стимулы, поскольку потребность в безопасности — одна из ключевых для каждого человека. Не менее действенный триггер — страх за собственного ребенка. Особенно часто данные триггеры применяются в социальной рекламе:

Стадный инстинкт — потребность быть не хуже других, обладать определенными вещами из разряда «must-have»:

Индивидуальность — у человека есть и противоположное стадному инстинкту желание — выделиться из толпы и привлечь к себе внимание.

Такой триггер также успешно используют маркетологи, достаточно часто в luxury-сегменте, позиционируя свои товары как особенные и позволяющие получить некие привилегии.

На примере — реклама сети продуктовых магазинов, в которой предлагается воспринимать еду как новый вид роскоши:

«Мужчины говорят про женщин, спорт и машины. Женщины говорят про мужчин в спортивных машинах» от Mercedes:

Жадность — один из самых распространенных триггеров в рекламе, который активируется на распродажах со скидками, акциями и т.д. В такой ситуации у покупателя возникает иллюзия, что он экономит, хотя в итоге он либо совершает спонтанную покупку, либо тратит сумму, которая существенно превосходит запланированную:

Слова-триггеры

Есть определенные слова, которые можно наиболее эффективно использовать для увеличения продаж и конверсионных действий.

Немедленно. Четкий призыв к действию, которым можно воспользоваться прямо сейчас, подтолкнет клиентов к совершению конверсии:

Бесплатно. Люди любят получать подарки, поэтому активно заполняют формы, если при этом компания предлагает получить какой-либо товар бесплатно:

Новинка. Люди стремятся получать новый опыт и тестировать подобные товары:

Эксклюзивно. Это слово создает впечатление уникального и элитарного предложения, доступного только для избранных:

Только сегодня, поспешите. Подобные слова, акцентирующие внимание на срочности, подталкивают клиентов к необдуманным покупкам:

Секрет. Для информационных сайтов, email-рассылок и газет это слово — один из лучших способов разжечь любопытство читателей:

Откройте. Люди стремятся открывать новые вещи, и данное слово вызывает у них чувство любопытства:

Увеличьте. Такие призывы часто ориентированы на b2b-сегмент, предлагая увеличить продажи, количество клиентов, сумму среднего чека и прочие показатели:

Потому что. Людям важно понимать, какую выгоду они будут иметь от определенного действия, поэтому необходимо обосновать его целесообразность:

Только. Это слово в сочетании с ценой вызывает ощущение выгодности предложения:

Продающие триггеры: примеры использования на сайтах

Ограниченность во времени или количестве — стандартный прием маркетологов, в котором акцентируется внимание на то, что выгодное предложение действительно только здесь и сейчас, поэтому необходимо немедленно им воспользоваться:

Однозначность — четкая информация на сайте, максимально соответствующая запросу пользователя, поможет увеличить конверсии. Например, для посетителя, который ввел запрос «Аренда квартир Киев» более релевантен первый сайт, чем второй:

Взаимная благодарность — в начале продавец предлагает получить какой-либо подарок, взамен получает контактные данные клиента и затем использует их для рекламной email-рассылки и обзвонов:

Доверие — для сайтов медицинских и юридических услуг, онлайн-школ иностранных языков и прочих ресурсов, для которых важен профессионализм персонала, нужно размещать сертификаты и лицензии, вызывающие доверие потенциальных клиентов:

Триггеры: книги для изучения

Joseph Sugarman, «Triggers: 30 Sales Tools You Can Use to Control the Mind of Your Prospect to Motivate, Influence, and Persuade»

Автор обещает существенно улучшить навыки продаж, научить контролировать ум потенциального клиента, используя 30 мощных психологических триггеров, чтобы мотивировать, влиять и убеждать.

Мария Солодар, «Воронка продаж в интернете. Инструмент автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе»

В книге рассмотрены 30 ментальных триггеров для продающих видео и текстов.

Йона Бергер «Заразительный. Психология сарафанного радио»

В книге рассматриваются факторы, делающие бренд популярным и заставляющие о нем говорить, а также триггеры как фундамент данного явления.

Нир Эяль, «Покупатель на крючке»

В этой книге анализируются триггеры, которые лежат в основе формирования потребительских привычек.

Заключение

Триггеры необходимо использовать на любом коммерческом сайте, чтобы привлекать и удерживать клиентов, превращать их в приверженцев бренда, готовых рекомендовать компанию своим близким и друзьям.
Для эффективного подбора подходящих триггеров стоит изучить сайты конкурентов и ориентироваться на особенности сферы деятельности. Важно акцентировать внимание потенциального клиента на том, почему стоит воспользоваться предложением компании именно здесь и сейчас.
Подчеркивание выгоды, ограниченности и эксклюзивности предложения — достаточно универсальные варианты, которые можно использовать вне зависимости от вида бизнеса.

Serpstat — набор инструментов для поискового маркетинга!

Находите ключевые фразы и площадки для обратных ссылок, анализируйте SEO-стратегии конкурентов, ежедневно отслеживайте позиции в выдаче, исправляйте SEO-ошибки и управляйте SEO-командами.

Набор инструментов для экономии времени на выполнение SEO-задач.

7 дней бесплатно
Оцените статью по 5-бальной шкале
4.28 из 5 на основе 70 оценок
Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам.
Используйте лучшие SEO инструменты
Подбор ключевых слов
Поиск ключевых слов – раскройте неиспользованный потенциал вашего сайта
Возможности Serpstat
Возможности Serpstat – комплексное решение для эффективного продвижения вебсайтов
Кластеризация ключевых слов
Кластеризация ключевых слов автоматически обработает до 50 000 запросов в несколько кликов
SEO аудит страницы
Проанализируйте уровень оптимизации документа используя SЕО аудит страницы
Рекомендуемые статьи
How-to
Denys Kondak
Как улучшить позиции в поиске и увеличить объем трафика: 5 базовых этапов SEO-оптимизации
How-to
Denys Kondak
Что такое чат бот и как его создать
How-to
Denys Kondak
Шаблоны WordPress: 24 лучшие бесплатные темы для коммерческих и информационных сайтов
Кейсы, лайфхаки, исследования и полезные статьи
Не успеваешь следить за новостями? Не беда! Наш любимый редактор подберет материалы, которые точно помогут в работе. Только полезные статьи, реальные кейсы и новости Serpstat раз в неделю. Присоединяйся к уютному комьюнити 🙂
Нажимая кнопку, ты соглашаешься с нашей политикой конфиденциальности.
Поделитесь статьей с вашими друзьями
Вы уверены?
Спасибо, мы сохранили ваши новые настройки рассылок.
Сообщить об ошибке
Отменить
Понимание триггеров психического здоровья — Campus Health
Триггер — это стимул, вызывающий реакцию. В контексте психических заболеваний термин «триггер» часто используется для обозначения чего-то, что вызывает или ухудшает симптомы. Это часто случается с людьми, перенесшими травму или выздоравливающими от психических заболеваний, членовредительства, зависимости и/или расстройств пищевого поведения. Если у кого-то есть история любой из этих проблем, неожиданное знакомство с изображениями или контентом, имеющим отношение к этой истории, может причинить вред или рецидив.
Многие различные стимулы могут быть возможными триггерами, и на них часто сильно влияет прошлый опыт.
Понимание, выявление и работа над предотвращением триггеров могут быть полезными и эффективными, особенно по сравнению с поддержкой кого-то после того, как они сработали.
Типы триггеров и реакция на них
Триггеры сильно различаются у разных людей. Многие различные стимулы могут быть возможными триггерами, и на них часто сильно влияет прошлый опыт.
Внешние триггеры : Мыслительные чувства — звуки, образы, запахи, текстуры, которые вызывают реакции, основанные на прошлом опыте. Пример: запах одеколона, которым пользовался любимый человек, который скончался, может вызвать горе.
Внутренние триггеры : Сильные чувства, возникающие на основе прошлого опыта. Пример: запись на прием к врачу после негативного медицинского опыта может спровоцировать страх.
Триггеры травмы : Сильные чувства, возникающие на основе прошлой травмы. Пример: звук петарды может вызвать травму у ветеранов войны.
Триггеры симптомов : Физическое изменение может вызвать более серьезные проблемы с психическим здоровьем. Пример: недостаток сна может вызвать симптомы биполярного расстройства.
У некоторых триггер может вызвать физическую реакцию — тяжелое дыхание, потливость, плач. У некоторых триггер может вызвать эмоциональную реакцию, например мысль: «На меня нападают». Для некоторых триггер может причинить вред или рецидив.
После воздействия триггера у человека могут возникнуть сильные негативные чувства — подавленность, бессилие, страх и т. д. Эти чувства могут нанести ущерб психическому здоровью, и после их возникновения часто бывает сложно эффективно справиться с ними.
Поведение, возникающее после триггера, может варьироваться от относительно минимального (плач) до серьезного (акты насилия). Кто-то, подвергшийся воздействию триггера, может испытывать нарушение суждения или сознания.
Способы помочь тому, кто попал под триггер
Будьте любопытны. Научитесь действовать в сложных ситуациях, сосредоточившись на поддержании позитивных отношений. Узнайте, что раздражает окружающих, и постарайтесь не причинять боль. Не забывайте уважать право человека не делиться или делиться в своей собственной временной шкале.
Будьте чуткими и слушайте без осуждения. Будьте безопасным местом для окружающих. Не принимайте чужое поведение на свой счет и не высказывайте негативных суждений о чьих-то чувствах и поведении.
Сохраняйте хорошие границы. Границы помогают всем четко представлять ожидания, что повышает безопасность и предсказуемость.
Помогите справиться. Спросите о стратегиях, помогающих человеку расслабиться и позаботиться о себе. Поощряйте больше времени уделять самообслуживанию.
Используйте триггерные предупреждения , если вы разрабатываете контент. Предоставление предупреждения перед тем, как контент может вызвать срабатывание, дает людям время подготовиться или, при необходимости, отказаться от провокационных или эмоциональных материалов.
Стратегии совладания для тех, кто срабатывает
Существует множество возможных стратегий совладания, которые вы можете попробовать, но все они должны быть направлены на снижение воздействия триггера и силы эмоциональных реакций.
Метод проб и ошибок может помочь каждому человеку определить, что лучше всего подходит для него. Помните, что разные стратегии совладания могут работать с разными триггерами и эмоциями.
Научитесь определять : Рассмотрите реакции на прошлые триггеры; кто или что было вовлечено, где, когда и почему это произошло. Наблюдайте за закономерностями и очевидными признаками риска, чтобы предотвратить подобную ситуацию.
Составьте план устранения : Составьте план устранения триггеров и эмоциональных реакций. Возможно, вы захотите поговорить с близкими или с лечащей командой, чтобы сообщить им, как они могут лучше всего помочь вам, когда вы спровоцированы. Обязательно тщательно реагируйте на повторяющиеся триггеры, потому что каждый раз, когда они повторяются, эмоциональная реакция может усиливаться.
Попробуйте совладать с проблемой, сфокусированной на проблеме : Столкнитесь с источником стресса напрямую или попытайтесь найти решение для него. Например, проезжая мимо больницы, вы можете вспомнить больничные травмы. Вы можете найти другой маршрут для поездок на работу.
Попробуйте справляться с эмоциями : Если вы не можете устранить триггер или избежать его, сосредоточьтесь на регулировании своей реакции на стрессор, что может помочь уменьшить воздействие стрессора. Например, медитация может помочь уменьшить стресс, тревогу и депрессию.
Сообщите, если кто-то спровоцировал вас : Человек, спровоцировавший другого человека, часто непреднамерен. Поговорите с ними о влиянии их действий, чтобы прояснить любые недоразумения и рассмотреть возможные решения. Ведите открытый, спокойный и понимающий диалог. Будьте готовы работать с ними. Если человек, который вас провоцирует, отказывается вести себя тактично, возможно, лучше установить четкие границы.
Найдите правильную терапию : было показано, что определенные виды терапии эффективны в устранении триггеров, таких как экспозиционная терапия и терапия EMDR. Группы поддержки также могут помочь человеку чувствовать себя менее одиноким.
Проверьте свои мысли на реальность : Чтобы свести к минимуму эскалацию мыслей и чувств, может быть полезно «проверить на реальность» мысли, чтобы оценить их разумность. Вот несколько способов сделать это:
Проверить факты: что является бесспорной правдой и подтверждают ли факты вашу интерпретацию.
Рассмотрите когнитивные искажения: определите ошибочное или неточное мышление, восприятие или убеждения.
Рефрейминг: превращайте автоматические негативные мысли в позитивные.
Соразмерность: спросите себя, является ли реакция непропорциональной триггеру?
Ищите триггеры-предупреждения : Триггеры-предупреждения могут помочь предупредить вас о материалах-триггерах, особенно о материалах, связанных с самоубийством или насилием. Иногда статья содержит триггер-предупреждение в начале статьи. Вы даже можете попросить других предоставить вам триггерное предупреждение о материалах, которыми они делятся.
Практикуйте заботу о себе : Приоритет вашего психического здоровья может помочь повысить устойчивость к потенциальным триггерам. Вы можете начать с разговора с кем-то, например, с любимым человеком, другом или психотерапевтом. Вы также можете практиковать осознанность, медитацию, глубокое дыхание или ведение дневника.
Хотя контролировать триггеры может быть сложно, те, кто их испытывает, могут извлечь уроки из прошлого опыта, применить полученные знания и снизить риск повторного срабатывания. Не сосредотачивайтесь только на том, что происходит после триггера; также сосредоточьтесь на том, что можно сделать заранее.
Каждый раз, когда человек срабатывает, это возможность обучения, которая может помочь управлять реакциями в будущем. Если человек не может полностью контролировать триггер, он может ограничить эмоциональную реакцию на него, прежде чем он станет проблематичным и трудным для решения. Возможно, они даже смогут предотвратить триггер, подготовившись к нему. Всегда есть что-то, что вы можете контролировать. Все, что предлагает небольшой контроль над психическим заболеванием, может помочь нам выздороветь.
Адаптировано из блога NAMI Кэтрин Понте
Что такое триггеры? | Mountainside
«Я чувствую себя спровоцированным!» Мы слышим эту фразу так часто, что она может уменьшить ее ценность, когда речь идет о понимании и заботе о человеке с травмой. В повседневных разговорах триггер часто используется, чтобы сообщить, когда что-то напоминает нам о чем-то неприятном. Однако случайное и чрезмерное использование этой фразы может привести к тому, что мы перестанем осознавать, какое значение она может иметь, когда она произносится в контексте психического здоровья.
Что означают триггеры в клиническом смысле?
Клинически понятие триггера рассматривается иначе, чем в разговорном смысле. Триггер — это все еще что-то, напоминающее о прошлом, за исключением того, что с клинической точки зрения воспоминания — это чрезвычайно болезненные или тревожные воспоминания. Эти сильные чувства вызывают изменение концентрации, настроения или представления о реальности и влияют на их способность оставаться в настоящем.
Например, для того, кто никогда не переживал травм в детстве, пролить стакан воды на пол, скорее всего, не составит большого труда. Они могут быстро убрать беспорядок и продолжить свой день. Но для тех, кто вырос в жестокой семье, разлив может напомнить им о критике, которую они получали в детстве за совершение простых ошибок. Этот маленький момент, когда стакан воды опрокидывается, может повергнуть их в отчаяние, заставить их сломаться и заплакать или парализовать их от страха.
Триггеры могут вызвать воспоминания, подавляющие воспоминания, которые, кажется, происходят снова и снова. Есть много видов триггеров: годовщины событий, физическое окружение, фильм или песня, внезапные или громкие звуки, имена или тон чьего-то голоса. Триггеры уникальны для каждого человека.
Что происходит психологически, когда я спровоцирован?
Когда кто-то сталкивается с триггером, активируется миндалевидное тело, часть мозга, которая в значительной степени отвечает за эмоции и инстинктивные реакции. Одновременно лобная доля, часть мозга, отвечающая за когнитивное мышление и принятие решений, становится менее активной.
Этот процесс активирует то, что известно как реакция «бей, беги, замри» или «подмигивая». Человек становится менее способным критически мыслить и объективно реагировать на ситуацию и входит в состояние инстинкта и эмоций. Для тех, кто был зависимым, если они сработают, им может быть сложно следить за своим выздоровлением. Вот почему трезвым людям важно проявлять особую заботу о себе и активно реагировать на потенциальные триггеры.
Каковы общие реакции на психологические триггеры?
Реакции на триггеры у всех разные. Некоторые люди могут даже не выглядеть возбужденными, потому что они подавляют свои сильные эмоции, разделяя их на части — психологический защитный механизм, при котором кто-то разделяет противоречивые эмоции и мысли, чтобы сосредоточиться только на одном. В некоторых случаях другие могут выражать все свои эмоции внешне и открыто. Для триггеров, которые становятся повторяющимися или слишком интенсивными, может возникнуть желание заглушить боль и заняться самолечением с помощью наркотиков или алкоголя.

Психологические симптомы
Панические атаки
Проблемы со сном
Воспоминания
Навязчивые мысли
Неконтролируемое возбуждение или гнев
Деперсонализация или диссоциация
Саморазрушающее поведение
Перепады настроения
Физические признаки
Встряхивание
Боль в животе
Боль в груди и одышка
Напряженные мышцы
Потливость
Перепады настроения
Внезапная тошнота или усталость
Как оправиться от триггера
Когда вы спровоцированы, ваша цель — остаться в настоящем, справиться со стрессом и воздержаться от причинения вреда себе или другим. Стратегии самоуспокоения могут помочь вам справиться со сложными эмоциональными реакциями, хранящимися в вашем теле после травмы, и оправиться от триггера.

Вот некоторые техники заземления:
Приложить руку к груди и сделать глубокий вдох
Потратить несколько минут, полностью сосредоточившись на связи между вашими ногами и землей
Звонок другу
Принятие теплого душа
Вдохните расслабляющий аромат лаванды
Используйте технику 5-4-3-2-1: определите пять вещей, которые вы видите, четыре вещи, которые вы чувствуете, три вещи, которые вы слышите, две вещи, которые вы обоняете, и одну вещь, которую вы чувствуете на вкус
Гладить животное
Укутавшись в уютное одеяло
Держит кубик льда
Эти стратегии помогают нервной системе приспособиться к ослаблению эмоциональных и физиологических реакций. После того, как нервная система начинает регулироваться, некоторым людям полезно поговорить с членом семьи или другом, которому они доверяют, чтобы поработать над переформированием или реструктуризацией своих негативных мыслей. Для людей, испытывающих триггеры, может быть особенно полезно работать с терапевтом в течение длительного времени, чтобы глубже понять их триггеры и разработать конкретные стратегии преодоления, которые хорошо работают для них.

Что делать, если кто-то спровоцирован
Если вы находитесь с кем-то, кто спровоцирован, лучше всего проявлять терпение и сочувствие. Создайте среду безопасности как физически, так и эмоционально, и помните об их потребностях.
Возьмите ситуацию под контроль. Иногда человек, который слишком перегружен, чтобы принимать множество быстрых решений, может обратиться к вам за советом. Напомните человеку, что с вами он в безопасности, и предложите варианты, которые помогут ему чувствовать себя более комфортно.
При необходимости предоставьте место. Позвольте другому человеку занять пространство, необходимое для саморегуляции. Это может включать в себя также и то, что вы занимаете свое личное пространство и убедитесь, что вы в состоянии эмоционально обеспечить кого-то, кто может быть взволнован, расстроен или непохож на себя.
Создайте безопасную среду. Отключите или заблокируйте любые отвлекающие факторы. Если лучше покинуть это место, чтобы уйти от чего-то сверхстимулирующего или постоянно вызывающего, направьте их в место, обеспечивающее уединение и безопасность, которое может быть где угодно, от их спальни до общественной туалетной кабинки. Избавьтесь от всего, что может вызвать рецидив или напомнить об употреблении психоактивных веществ. Убедите их, что у них есть ваша поддержка.
Помогите им справиться со своими эмоциями. Обращайте внимание на физическую реакцию человека, когда предлагаете ему поддержку. Если человек сжимает свое тело, предложите ему вместе потянуться и глубоко вдохнуть. Если у него приступ паники или он плачет, предложите салфетки, воду или безопасное место, чтобы поговорить открыто. Убедитесь, что вы спросили, прежде чем прикасаться к тому, кто сработал; так же, как визуальные и слуховые ощущения, физическое прикосновение также может быть ошеломляющим. При оказании помощи кому-то важно проверить, а не предполагать их потребности.
Неправильное использование термина «я спровоцирован»
Триггеры могут мгновенно оказать пагубное воздействие на людей. Когда вы говорите «Я взволнован», когда вы раздражены или расстроены, вы можете свести к минимуму психологические последствия этого триггера.
Нам нужно увеличить наш эмоциональный словарный запас, чтобы не преуменьшать опыт других. Вместо того чтобы небрежно использовать фразу «я взволнован», мы можем более точно описать то, что мы переживаем, используя более выразительные слова. Например, если кто-то не испытывает изнурительного триггера, а вместо этого чувствует себя подавленным, заявление «Я чувствую себя подавленным прямо сейчас» может объяснить эмоциональное состояние, не сводя к минимуму триггеры.

Важно помнить о том, как мы относимся к этому понятию, чтобы, когда кто-то действительно испытывает триггер, мы могли обеспечить надлежащую помощь. Кроме того, понимание триггеров и изучение ценных техник заземления помогут вам лучше справляться с тревожными симптомами, когда вы сталкиваетесь со стимулами. Когда вы посвящаете себя исцелению травмы, вы даете себе возможность процветать.