как отвечать на вопросы рекрутеров
- #Собеседование
Расскажите о себе
Этот вопрос в той или иной форме задается практически на каждом интервью. Другие варианты этого вопроса звучат так:
- «Назовите три ключевых факта вашего резюме»;
- «С чего мы начнем наш разговор?»;
- «Что вы хотите нам рассказать?»;
- «Каковы ваши обязанности на нынешней работе?».
В сжатом двух-трех минутном ответе вы можете рассказать о своем образовании и опыте работы, попутно показывая, что именно ВЫ являетесь отличным кандидатом на имеющуюся позицию.
Почему вы решили поменять место работы?
Говоря о мотивах, побудивших вас поменять место работы или искать новое, делайте акцент на том, что вас привлекает в новой компании, а не на том, что не нравилось или не устраивало в старой.
Будьте позитивны.
Не стоит самому поднимать вопрос о конфликте и разногласиях, даже если они имели место, тем более — обвинять своего бывшего работодателя.
Попробуйте дать дипломатичный ответ:
«Из-за предстоящей реорганизации я не думаю, что буду полезен компании»;
«На данном этапе хочу больше реализовать свой потенциал, решая (те или иные) задачи»;
«Заинтересован в новых возможностях профессионального роста».
Если интервьюер знает, что у вас был конфликт в прежней компании, не вдаваясь в детали, объясните, что это был случай, связанный с особыми обстоятельствами, и подчеркните все позитивное, что было в предыдущей работе: приобретенный опыт, полезные навыки, важные контакты и т. п.
Почему вам интересна именно эта работа?
В ответе на данный вопрос подчеркните те профессиональные качества и навыки, которые могут быть полезны на рассматриваемой вами позиции.
Если вас примут на эту должность, какими будут ваши первые шаги?
Этот вопрос чаще задается претендентам на управленческие позиции. Следует продемонстрировать свою уверенность, умение проявить инициативу, анализировать и планировать. Но не перестарайтесь, проявив готовность не оставить камня на камне! Остерегайтесь также искушения предложить какие-либо радикальные изменения, особенно если вы не имели возможности достаточно подробно ознакомиться с состоянием дел и поставленными задачами.
Как вы представляете свою профессиональную позицию через пять-десять лет?
Отвечайте просто и четко. Не следует придумывать ничего особенного, не пытайтесь быть оригинальным.
На какую зарплату вы рассчитываете?
Не поднимайте тему заработной платы самостоятельно — обязательно дождитесь вопроса об этом от вашего интервьюера. На вопрос о желаемом уровне дохода надо отвечать честно, прямо и спокойно: следует заранее подготовиться и быть готовым озвучить свои минимальные и оптимальные ожидания по оплате труда, социальному и компенсационному пакету.
Какие ваши сильные стороны?
Ответ на такие вопросы также требует вашей предварительной подготовки. Отвечая на вопрос о сильных сторонах, подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для данного вида деятельности, для решения уже озвученных вам задач.
Какие ваши слабые стороны?
Давая ответ, не отвечайте неискренне, например: «Мой недостаток — это то, что я чрезмерно ответственный человек» — это может создать впечатление, что вы просто уклоняетесь от ответа. Лучше всего назвать такой недостаток, который был бы логическим продолжением ваших достоинств, например: «Иногда люди принимают мою решительность и активность за нетерпение. Впрочем, сейчас я стараюсь следить за четкостью выражения своих мыслей».
Подготовка к интервью — это не только проявление уважения ко времени интервьюера, но и безусловное повышение уверенности в собственных силах!
Как правильно отвечать на банальные вопросы на собеседованиях
Лайфстайл
Правильные ответы на шесть самых частых вопросов, задаваемых рекрутерами.
29 ноября 20227
В чем тебе отправляться на собеседование, мы понятия не имеем, так как это зависит от правил, принятых в каждой конкретной компании. Лучший способ узнать о них — прокрасться к офису накануне интервью и посмотреть, как одеты выходящие из здания. Теперь, вернувшись домой и гладя на супергеройский плащ, можешь продумать, что ответишь интервьюеру на банальные вопросы, которые тебе зададут.
«Какие у вас недостатки?»
Ольга Безумова, менеджер по персоналу КА «Планета кадров», говорит, что шуточки тут неуместны. Называть свои истинные недостатки эксперт тоже не советует. И все потому, что хантер плевать хотел на твои недостатки. С помощью этого вопроса он хочет понять, насколько твои странности будут влиять на качество работы, поэтому ответь в лоб: «У меня, разумеется, есть недостатки, но на моих профессиональных качествах они никак не отражаются».
«Расскажите о своих успешных проектах»
Действительно, расскажи! Увеличение продаж, запуск сайта, открытие новых филиалов — все это относится к заслугам, которые стоит перечислить.
Прохождение профессиональных курсов — тоже. Джойс Кеннеди, автор книги «Резюме для чайников», рекомендует не переборщить: на собеседовании нужно рассказать о главных своих достижениях, но не перехвалить самого любимого человека на свете.
«Почему вы хотите работать у нас?»
Честный ответ «У вас больше зарплата» не подходит. А подходит вот какой: «Потому что… (далее — информация с сайта компании о том, что они лидеры в такой-то области, на рынке семьсот с лишним лет, бла-бла-бла)».
«Почему вы решили сменить работу?»
Главное — не поливать грязью предыдущее место работы, иначе потенциальный наниматель решит, что после увольнения ты поступишь так и с его компанией (исключение составляют уволившиеся из «Почты России»: в их случае главное — не перехвалить).
Даже если твой бывший начальник действительно редкостная свинья, Ольга Безумова советует оставить неприязнь при себе. Правильнее сослаться на правдоподобные нейтральные вещи вроде отсутствия перспектив роста, неудобного расположения офиса или некомфортного рабочего графика.
Читай также
«Какие неудачные проекты у вас были и как вы исправляли их последствия?»
Главная часть вопроса — вторая. Рекрутер хочет услышать историю о том, как ты справился с обрушившимися проблемами, чтобы понять, насколько кандидат хорош в кризисных ситуациях, умеет ли он признавать и исправлять собственные ошибки.
«Почему мы должны взять именно вас?»
Работодатель хочет убедиться, что ты справишься с этой работой. Поэтому, глядя ему в левый глаз, повторяй: «Потому что я уверен, что справлюсь с этой работой. Меня не пугают сложные ситуации, и это подтверждает мой предыдущий опыт работы и рекомендации. А еще я нацелен работать на результат».
Автор текста:Егор Казначеев
Стратегия PART: как отвечать на поведенческие вопросы на собеседовании Если вы когда-нибудь сидели на собеседовании, вы, вероятно, знаете, что такое поведенческий вопрос, даже если вы не знакомы с этим термином. Это любой вопрос, начинающийся с:
- Можете ли вы рассказать мне о времени, когда…
- Приведите мне пример…
- Опишите ситуацию, когда вы…
Менеджеры по найму задают поведенческие вопросы на собеседованиях, полагая, что прошлое поведение является лучшим показателем будущей эффективности.
Они хотят оценить вашу способность принимать правильные решения в сложных обстоятельствах. В частности, они хотят услышать о ситуации из вашего прошлого, с которой вы правильно справились, как вы это сделали и что вы узнали из этого опыта.
Чтобы успешно пройти собеседование, у вас должен быть план ответа на поведенческие вопросы, независимо от конкретного вопроса. Для этого существуют разные стратегии — возможно, вы слышали о методах STAR или SOARA. Лично я предпочитаю стратегию PART.
Аббревиатура PART расшифровывается как P roblem, A ction, R Result и T akeaway. Это легко запомнить: всегда делайте свою ЧАСТЬ.
- Определите проблему , которая возникла на вашей прежней работе.
- Какое действие вы предприняли для устранения проблемы?
- Каким был результат ваших действий? Пожалуйста, только положительные результаты.
- Поразмыслив, какой был ваш вынос от ситуации? Как вам удалось интегрировать этот конкретный урок в свой набор навыков таким образом, чтобы продемонстрировать личностный рост?
При наличии надлежащих инструментов и подготовки соискатель может легко отвечать на поведенческие вопросы и не выглядеть высокомерным придурком или бездельником. Вместо этого вы будете честно представлять лучшую версию себя возможному будущему работодателю.
Проблема
Никому не нравится хвастовство, поэтому смысл хорошей истории не должен заключаться просто в том, насколько вы невероятно круты и умны. Он должен демонстрировать вдумчивый, любопытный характер и урок, извлеченный из препятствия, преодоленного упорным трудом и/или изобретательностью.
Первая часть вашего ответа должна установить бизнес-среду, персонажей и саму проблему. Неважно, были ли вы сообразительной официанткой с рассерженным клиентом в закусочной ( «Она всегда заказывала сэндвич с тунцом и всегда жаловалась на это».
) или рекламным копирайтером с мозговым штурмом, который поразил клиента. (« Он был не впечатлен нашими последними тремя концептами и хотел взглянуть по-новому». ), менеджер должен понимать, где вы находитесь и что поставлено на карту для вас.
Действие
Итак, что вы сделали? Какие ценные качества вы продемонстрировали, достигая своей цели? Как и в математическом уравнении, важно показать свою работу.
Не время стесняться! Говорите уверенно, обсуждая свой набор навыков. Если вы немного не протрубите в свой рог, как вы заставите кого-нибудь обратить на это внимание?
Вы никогда не проиграете, подчеркнув отличные коммуникативные навыки. Способность нейтрализовать негатив, будь то клиент, требующий возмещения, или клиент с несбыточными ожиданиями, является ценным активом в любом офисе. Есть лимоны? Начните сжимать и сделайте так, чтобы всем хватило.
Еще один подход — подчеркнуть свою трудовую этику, объяснив, что ключом к решению проблемы было увеличение или возобновление усилий с вашей стороны или со стороны команды.
Хотя это не так впечатляет, как реальное творческое решение проблем, это показывает, что вы не боитесь тяжелой работы.
Результат
Результат ваших действий должен привести к положительному результату. Например, новые клиенты, сэкономленные деньги или победа в номинации «Сотрудник месяца».
Признание командной работы или своевременной поддержки коллеги показывает интервьюеру, что дело не только в вашей личной славе. Проблема, решенная с помощью надежных методов, сама по себе является наградой.
Еда на вынос
Чему вы научились? Как эта ситуация оказалась поучительной? Как решение этой проблемы сделало вас лучшим сотрудником?
Важные уроки могут включать:
- Обращение за помощью, когда она действительно необходима. ( «Я разговаривал с несколькими людьми, которые работали в агентстве несколько лет, и получил ценную информацию». )
- Внимательно выслушать, чего на самом деле хочет клиент. ( «Несмотря на все детали и предложения, нужен был простой, четкий подход». )
- Подумайте о новом и творческом подходе к проблеме. ( «Поэтому всякий раз, когда Ширли приходила на ланч, я обязательно принимал заказ и просил повара добавить в ее бутерброд немного дополнительного майонеза и дополнительного маринада». )
)Помня об этой структуре, когда отвечая на поведенческий вопрос, вы сможете продемонстрировать, что вы ценный ЧАСТЬ любой компании или команды!
20+ главных вопросов и ответов на ситуационном собеседовании
Несмотря на то, что ситуационные вопросы на собеседовании обычно становятся неожиданностью, это не значит, что вы не можете к ним подготовиться! Как сказал Бен Франклин: «Если вам не удается спланировать, вы планируете потерпеть неудачу».
Хорошие ответы на ситуационное собеседование — это прекрасная возможность выделиться среди остальных. Итак, вот 20 главных вопросов для ситуационного собеседования, а также правильный/неправильный способ ответа на них.
Это руководство даст вам:
- 20 лучших ситуационных вопросов и ответов на собеседовании, с правильными и неправильными примерами.
- Как подготовиться к главным вопросам интервью для гипотетических ситуаций.
- Формула, позволяющая ответить на самые сложные вопросы интервью.
- Как понять, с какими ситуационными вопросами вы столкнетесь.
Хотите чаще проходить собеседования? Создайте идеальное резюме в нашем конструкторе:
- Выберите профессиональный шаблон.
- Получите экспертные советы по составлению резюме от рекрутеров.
- Отредактируйте и загрузите свое резюме за считанные минуты.
Хотите сэкономить время и получить свое резюме через 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Он быстрый и простой в использовании. Кроме того, вы получите готовый контент для добавления одним щелчком мыши.
Посмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .
Создайте свое резюме сейчас
Используйте этот шаблон резюме
Образец резюме, составленный нашим строителем — Посмотреть больше примеров резюме здесь .
Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:
[Я использовал] хороший шаблон, который нашел на Zety. Мое резюме теперь одна страница длинной, а не три . С теми же вещами.
Ищете дополнительные материалы для интервью? См.:
- Общие вопросы для интервью по телефону
- Лучшие советы для интервью в Zoom
- Менеджер Интервью Вопросы
- Нелегальные вопросы интервью
- Обычные вопросы второго интервью
- Вопросы, которые нужно задать в информационном интервью
- Лучшие вопросы, которые нужно задать в конце собеседования
Сейчас
1.
Как чтобы ответить на вопросы ситуационного интервью
Прежде чем мы рассмотрим самые популярные вопросы и ответы на ситуационное интервью, вот совет:
Чтобы ответить на ситуационные вопросы интервью, используйте формулу проблема-решение-выгода.
Ваш ответ должен содержать:
- Проблема, с которой вы столкнулись
- Ваше решение
- Выгода для вашего работодателя.
Сделайте это, и вы подойдете к работе, как будто вы были завернуты в термоусадочную пленку.
Пример вопроса ситуационного интервью
Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сотрудничать с коллегой, с которым было трудно работать.
| право |
|---|
(проблема) Мне пришлось работать с другим программистом, который много жаловался на наши проекты.
(Решение) Я нашел время, чтобы узнать о его личной жизни. Оказалось, что он тяжело переживал развод. Когда я познакомился с ним, он действительно стал отличным коллегой.
(В пользу работодателя) После этого мы так хорошо работали вместе, что стали самой эффективной парой программистов в компании. |
| неправильно |
|---|
Мне пришлось работать с очень трудным программистом. В конце концов мне удалось перевестись в другой отдел и заняться реальной работой. |
Видите разницу? Это те же самые сценарии интервью. Работодатель должен был пройти босиком милю по канцелярским кнопкам, чтобы нанять кандидата №1.
Совет профессионала: Используйте этот стиль также для решения проблемных вопросов и ответов на собеседовании.
Если это не конкретная проблема программирования, найдите достижения в своем прошлом, соответствующие вопросу.
Готовы поменяться столами с интервьюером? После того, как вы зададите вопросы на собеседовании в сложной ситуации, задайте свои. См. наше руководство: 65+ лучших вопросов для интервьюера и лучших вакансий [Проверенные советы]
2. 20 распространенных ситуационных вопросов для интервью
Как и было обещано, вот 20 отличных вопросов типа «расскажи мне о времени».
Они организованы в рамках исследования CareerBuilder, в котором приняли участие 2138 менеджеров по найму. В ходе опроса были рассмотрены 10 качеств, которые работодатели ценят больше всего.
Эти ситуационные вопросы и ответы на собеседовании оценивают вашу силу этих качеств.
Убедитесь, что ваш собственный ответ соответствует вашим личным достижениям.
Этот вопрос на собеседовании в сложной ситуации касается вашей трудовой этики.
Вот как отвечать на вопросы «Расскажите мне о времени, когда»:
1. Расскажите мне о времени, когда вы делали все возможное для работы.
| справа |
|---|
Начальник отсутствовал, и мы получили заказ на дополнительные 300 вибраторов для бетона. Я сплотил команду, и мы сосредоточились на том, чтобы сделать их раньше времени. Заказчик подписал с нами эксклюзивный контракт на следующие пять лет. |
Помните, проблема, решение, польза.
| неправильно |
|---|
Мой начальник попросил меня работать сверхурочно, чтобы выполнить дополнительный заказ. У меня были планы, но я их отменил. |
Видите разницу?
Следующий из наших основанных на сценариях вопросов для ситуационного интервью касается надежности.
2.
Расскажите мне о случае, когда вам приходилось выбирать что-то другое вместо хорошей работы. | справа |
|---|
Я сломал ногу, катаясь на лыжах, и мне пришлось пропустить две недели работы. Теперь я спокойно отношусь к грумерам. Я счастлив сообщить, что не пропустил ни дня работы за пять лет. |
Проблема/решение/польза. Этот ответ на вопрос сценария показывает законную причину, решение и преимущество.
| неправильно |
|---|
Я всегда ставил свою работу на первое место, потому что она очень важна для меня. |
Большинство работодателей ищут работодателей с позитивным настроем. Этот вопрос о гипотетической ситуации оценивает ваш.
3. Опишите ситуацию, когда вы не были удовлетворены своей работой. Что могло бы сделать его лучше?
| справа |
|---|
На нашей странице онлайн-заказа клиенты могут заказывать несовместимые компоненты, вызывая многочисленные жалобы. |
Я спросил, можем ли мы ввести проверку продукта. Инженер-программист добавил предупреждения, когда два продукта несовместимы. Жалобы снизились на 35%.Этот кандидат только что получил работу. Отвечая на такие ситуационные вопросы на собеседовании, вы проявляете инициативу.
| неправильно |
|---|
Наши онлайн-формы заказа вызвали много жалоб. Руководство могло бы ввести какой-нибудь алгоритм проверки, но, думаю, они не хотели тратить на это время. |
Видите проблему? Никаких усилий и результата.
4. Расскажите мне о случае, когда вы достигли большой цели на работе. Как вы этого достигли?| справа |
|---|
Компания хотела удвоить количество гостей на рафтинге на лето. Я составил план из трех частей: полноцветный календарь, кампания в социальных сетях и работа с найденными СМИ. |
Мы не только достигли своей цели, но и получили 50% увеличение бюджета на следующий год. | неправильно |
|---|
Нам пришлось удвоить нашу клиентуру. Я разработал новую маркетинговую стратегию, которую мы раньше не пробовали. Мы достигли нашей цели. |
Это не ужасный ответ на вопросы о сценариях, но ему не хватает деталей. Кроме того, видите, как первый пример добавляет дополнительные преимущества? Это золото интервью.
Ответы на какие из приведенных ниже вопросов ситуационного интервью вам нравятся больше всего?
5. Опишите ситуацию, когда вы увидели проблему и предприняли шаги для ее устранения.
| справа |
|---|
У наших перезаряжаемых вилочных погрузчиков было две разные вилки. Если вы использовали неправильный, вы можете разрушить батарею за 3500 долларов. |
Я добавил стяжки в качестве укорачивателей шнура, чтобы вы могли добраться только до нужной розетки. С тех пор мы не потеряли аккумулятор. | неправильно |
|---|
Я увидел, что у одной из наших лестниц сломана ступенька, и пометил ее для ремонта. |
Видите разницу? Вопросы, основанные на сценариях, ищут выгоду.
Как подготовиться к ситуационному собеседованию
Подготовьте ответы на вопросы, ориентированные на сценарии ситуационного собеседования, о наиболее важных социальных навыках. Согласно исследованиям, они составляют:
List of Soft Skills | ||
Strong Work Ethic | Time Management | Detail-Oriented |
Dependable | Steady Под давлением | Решение проблем |
Позитивное отношение | Общение | Decision Making |
Self-Motivated | Flexibility | Customer Service |
Team Oriented | Confidence | Critical Thinking |
Looking for вопросы ситуационного интервью для менеджеров? Сосредоточьтесь на управленческих навыках, показанных в нашем руководстве: Резюме менеджера: Образец и полное руководство [20+ примеров]
Вы работаете в команде? Ответьте на три вопроса о сотрудничестве, приведенные ниже, чтобы выяснить это.
6. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сотрудничать с коллегой, которому было трудно угодить.
| право |
|---|
Другой фармацевт в нашей лаборатории всегда должен был делать все по-своему. Я выбрал свои битвы и обнаружил, что у нее есть несколько хороших идей. Когда я очень сильно захотел внести изменения в наш процесс заказа, она очень хотела помочь. Мы сократили время обработки на 25%. |
| неправильно |
|---|
Я работала с другим фармацевтом, которому всегда приходилось добиваться своего. Я опустил голову и сделал то, что она сказала, потому что так было легче. В итоге она перешла на другую работу. |
Работодатели любят нанимать кандидатов с уникальными способностями, как в примере № 1 выше.
7. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось работать с важным клиентом или трудным менеджером.
Ответы на какие из приведенных ниже вопросов сценария интервью вы бы предпочли? Какой из них имеет больше пользы?
| правильно |
|---|
У меня был редактор, который всегда жаловался на мою работу, как бы я ни старался. Я добавил второй раунд корректуры на каждую часть. С тех пор я получил множество комплиментов от редакторов по поводу моего уровня «полировки». |
| неправильно |
|---|
У меня был начальник, который всегда микроконтролировал меня и всех остальных в отделе. Я не мешал ему и выполнял свою работу. Это было нелегко, но я научился держать голову опущенной. |
Что лучше: сотрудник, который растет в невзгодах, или тот, кто прячется от них?
8. Опишите ситуацию, когда вам нужно было произвести хорошее впечатление на покупателя.
Как ты сделал это?
Подготовьтесь к ситуационным вопросам интервью, подобным этому, копая достижения.
| справа |
|---|
В моем свадебном видеобизнесе одна клиентка преследовала меня день и ночь перед свадьбой ее дочери. Я спросил место встречи, могу ли я «уволить» ее. Они сказали, что ее фотограф, пекарь и группа уволились, а я могу. Я решил остаться с ней. Она была так счастлива, что наняла меня на свадьбу ее второй дочери в следующем году. Место встречи сделало меня их эксклюзивным поставщиком. |
| неправильно |
|---|
Всякий раз, когда мне нужно встретиться с важным клиентом, я всегда одеваюсь профессионально и одеваюсь вовремя. |
Ответы на второй из этих ситуационных вопросов на собеседовании похожи на приготовленные спагетти. Можете ли вы найти победу в своем прошлом, как # 1?
Приведенные ниже вопросы, основанные на сценариях интервью, позволяют оценить ваше управление временем.
Около 57% менеджеров по найму считают это обязательным.
9. Расскажите мне о случае, когда ваша рабочая нагрузка была очень большой.
Это один из тех сценариев, которые оценивают навыки расстановки приоритетов. Найдите разницу в этих ответах:
| правильно |
|---|
У нас было два крупных заказа одновременно. Одного я делегировал помощнику руководителя. У него были некоторые проблемы, но мы отправили оба заказа вовремя. Мы получили 200 000 долларов повторных сделок, а помощник руководителя оказался способным руководителем. |
| неправильно |
|---|
Одновременно поступило несколько крупных заказов. Я работал сверхурочно, и мы все сделали. |
Делегирование показывает как посвящение , так и управление временем . Работая сверхурочно? Просто посвящение.
10. Расскажите мне о долгосрочном проекте, которым вы занимались. Как вы управляли своим временем, чтобы уложиться в сроки?
| право |
|---|
Моя команда должна была разработать приложение SaaS для крупного клиента. Мы использовали модель Agile SLDC с двухнедельными спринтами и ежедневными стендапами/скрамами. Благодаря делегированию тайм-менеджмента мы смогли закончить проект на 20% раньше срока. |
| неправильно |
|---|
Нам нужно было разработать приложение SaaS для крупного клиента. На устранение всех недочетов ушел год. Все это время я придерживался строгого графика. |
Не забывайте о преимуществах. Ситуационные вопросы на собеседовании всегда выискивают вашу ценность.
Далее ответы на ситуационные вопросы интервью о перегруженном списке дел.
11. Опишите случай, когда у вас было слишком много дел в вашем списке. Как вы решили проблему?
| справа |
|---|
В нашем отделе сократили штат сотрудников, и я стал работать вдвое больше, чем обычно. Я нашел способы делать вещи быстрее, найдя новое программное обеспечение для транскрипции и создав новую систему для сортировки интервью. Я смог сделать в два раза больше работы с тем же усилием. |
| неправильно |
|---|
Во время праздничной суеты у меня было намного больше дел, чем обычно. Мне пришлось работать сверхурочно, но я убедил их нанять временного помощника. |
Какое ваше самое большое достижение в тайм-менеджменте? Подготовьте его к ситуативному собеседованию при приеме на работу.
Как отвечать на ситуационные вопросы на собеседовании о профессиональных навыках
Вопросы о сценариях собеседования в этом руководстве охватывают общие навыки межличностного общения.
Вы также столкнетесь с вопросами о конкретных рабочих навыках.
- Определите необходимые навыки. Они указаны в объявлении о работе.
- Придумайте время, когда вы использовали каждый навык.
- Определите проблему и то, как вы использовали этот навык для ее решения.
- Определите меру выгоды для компании. Список сэкономленных долларов, полученного дохода, сэкономленного времени, повышения удовлетворенности клиентов и т. д.
При создании резюме в нашем конструкторе перетаскивайте маркеры, навыки и автоматически заполняйте скучные элементы. Проверка орфографии? Чек . Начните создавать шаблон профессионального резюме бесплатно здесь .
Создайте мое резюме сейчас
Когда вы закончите, Создатель резюме Zety оценит ваше резюме и ровно расскажет, как его улучшить.
12. Опишите ситуацию, когда вы использовали Photoshop для завершения проекта
Пример ситуационного собеседования Вопрос и ответ
| право |
|---|
У нас был шанс привлечь высокооплачиваемого клиента. |
Мой дизайн был номинирован на премию Design Week Award. Мы получили их повторный заказ и увеличили годовой доход на 15%. | неправильно |
|---|
Я использую Photoshop ежедневно в течение 10 лет. Думаю, одним из моих проектов был дизайн Tri-Fold для клиента. |
Кого из этих двух графических дизайнеров вы бы наняли?
Следующие ситуационные вопросы на собеседовании касаются ваших навыков решения проблем. Более половины опрошенных менеджеров по найму считают это ключевым требованием.
13. Расскажите мне о сложной задаче, с которой вы столкнулись. Как вы это решили?
| направо |
|---|
У дверей выстроилась очередь, и все места и столы были заняты. Я спросил босса, можем ли мы подать бесплатную газировку и хлебные палочки и объяснить каждой группе время ожидания. |
Мы обслуживали всех по порядку, и карточек комментариев в ту смену было 9.5% положительных. | неправильно |
|---|
Лифты упали во время напряженной регистрации. Нам пришлось нести все сумки на четыре лестничных пролета всю ночь. |
Это не просто «как вы справились с этим», это «как ваша идея помогла?»
Некоторые поведенческие и ситуационные вопросы на собеседованиях заминированы. Убедитесь, что вы нашли выгоду в этом:
14. Опишите свою самую большую неудачу в работе. Как вы справиться с этим?
| правильно |
|---|
Я позволил большой партии дефектных деталей пройти весь путь до отправки. Это было плохо и создало много мусора. После этого я предложил установить защиту от ошибок, чтобы это больше никогда не повторилось. Мы создали несколько штампов со штифтами, чтобы детали можно было вставлять в машины только одним способом. |
| неправильно |
|---|
Я отправил заказчику большой заказ дефектных деталей. Это стоило компании крупного контракта. |
Вы хотите, чтобы луч надежды был больше, чем облако. Какие из приведенных выше ситуационных вопросов работают лучше всего?
Более 56% менеджеров по найму нуждаются в эффективных навыках общения. Следующая группа ситуационных вопросов на собеседовании оценивает ваши.
15. Расскажите мне о случае, когда вы сделали отличную презентацию.
Сталкиваясь с такими ситуационными вопросами на собеседовании, как этот, нужно знать, предпочитает ли работодатель PowerPoint, Keynote или старые добрые навыки публичных выступлений.
| право |
|---|
Мы должны были убедить крупного клиента выбрать более дорогостоящую альтернативу, которая в конечном итоге принесет ему более высокую прибыль. |
| неправильно |
|---|
Мне пришлось провести презентацию для клиента, чтобы убедить его выбрать два варианта подороже. Они это сделали, и мы получили большую плату за сделку. |
Некоторые ответы на ситуационные вопросы на собеседовании раскрывают скрытые факты о вас. Кто из двух вышеприведенных заявителей кажется более этичным?
Вот еще три вопроса, основанных на сценариях интервью.
16. Расскажите мне о случае, когда вы использовали навыки письменного общения.
| справа |
|---|
Я писал отчеты в рамках своей ежедневной смены. Начальник моего отдела часто отмечал, что мои отчеты были самыми короткими и простыми для понимания из всех офицеров. |
| неправильно |
|---|
Я использовал навыки письменного общения, чтобы писать отчеты каждый день. |
На первом изображен рабочий герой. Второй, наверное, каждое утро просыпается усталым.
Наши следующие ситуационные вопросы и ответы касаются навыков общения и межличностного общения.
17. Опишите ситуацию, когда вам нужна была информация от коллеги, который медленно отвечал. Что ты сделал?
| справа |
|---|
Звукоинженер нашей компании долго не мог ответить мне на важные вопросы. Я начал делать с ним перерывы на кофе, чтобы наверстать упущенное. Я быстрее получал ответы и выполнял проекты на 15 % раньше. |
| неправильно |
|---|
Наш звукорежиссер всегда долго отвечал мне. |
Нет ничего плохого в том, чтобы отвечать на ситуационные вопросы интервью, как во втором примере. Однако первый ответ показывает ценные навыки межличностного общения.
Следующий вопрос из нашего сценария интервью касается ваших навыков убеждения.
18. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось убедить кого-то увидеть вашу точку зрения.
| справа |
|---|
Владелец был убежден, что наш сувенирный магазин приносит прибыль. Я проанализировал наш денежный поток и обнаружил, что он работает с дефицитом в 10%. Я построил визуализацию данных, которая показала, что мы можем увеличить доход магазина на 40%, сосредоточившись на более популярных продуктах. |
| неправильно |
|---|
Владелец думал, что наш сувенирный магазин был прибыльным. |
Последний пример доказывает убедительность. Первый также показывает измеримые результаты плюс коммуникативные навыки.
Совет от профессионала: Все гипотетические вопросы — это возможность поделиться достижениями. «Ну, на самом деле я столкнулся с этой ситуацией и преуспел», — бьет «Я бы оценил ситуацию и действовал соответственно» в любой день.
Следующий из наших ситуационных вопросов на собеседовании касается гибкости. Как вы приспосабливаетесь к изменениям? 51% менеджеров по найму хотят знать.
19. Расскажите о ситуации, когда в вашей работе произошли большие изменения. Как вы адаптировались?
| справа |
|---|
Когда наша компания выросла, я прошел путь от сетевого администратора до полноценного системного администратора. |
| неправильно |
|---|
Меня повысили с сетевого администратора до системного администратора. Было намного больше работы и ответственности, но я хорошо адаптировался. |
Вы видите преимущество в примере №1? Этот сценарный вопрос раскопал супер-сотрудника.
Следующий в нашем списке ситуаций вопросы и ответы: уверенность.
20. Расскажите о своем самом большом профессиональном достижении.| справа |
|---|
Я снял обучающее видео для консультанта, которое принесло более 1 миллиона долларов дохода. |
| неправильно |
|---|
Я снял обучающее видео для консультанта, которое принесло более 1 миллиона долларов дохода. Я заработал за это только 1000 долларов, но попросил у него долю прибыли от будущих работ. |
Иногда, отвечая на ситуационные вопросы во время интервью, нужно знать, когда остановиться.
21. Опишите ситуацию, когда ваш начальник был на 100 % не прав. Что ты сделал?
Достаточно ли вы уверены, чтобы подойти к боссу? Есть ли у вас благодать принять, когда она говорит «нет», несмотря ни на что?
| справа |
|---|
Мой начальник сказал, что мы не можем позволить себе большую машину, но я знал, что маленькая машина мешает производству. Я привел ее в цех во время производственного цикла и показал ей все дефекты и доработки, вызванные форсированием нашего оборудования. |