Что нужно узнать на собеседовании: О чем спросить на собеседовании, чтобы потом не жалеть

Что стоит узнать перед собеседованием о компании?

Собеседование при приеме на работу может быть пугающим. Однако хорошая новость заключается в том, что у вас есть множество способов подготовиться к собеседованию и успокоить нервы. Есть одна быстрая и простая вещь, которую вы можете сделать перед собеседованием –провести исследование.

Проведение небольшого исследования перед собеседованием может не только помочь снизить уровень стресса, но и вооружить вас знаниями, необходимыми для получения желаемой должности.

Какую информацию стоит изучить о компании?

Рекомендуем узнать перед собеседованием ответы на следующие вопросы:

• Как давно компания работает?
• Какие продукты и услуги они предлагают?
• Кто является генеральным директором?
• Какова миссия компании?
• Есть ли последние новости или обновления об этой компании?

Знание этой информации продемонстрирует вашу серьезность в отношении должности.

Читайте также: Красные флаги на собеседовании для соискателя и HR

Узнать перед собеседованием о ценностях компании

Узнать перед собеседованием о ценностях компании даёт сразу несколько преимуществ:

• Вы узнаете о кредо компании и её ценностях: что, как и почему она делает, к чему стремится. Таким образом, уже на ранней стадии будет понятно, подходит вам компания или нет.
• Эти знания помогут на собеседовании. На вопрос о ценностях будет легче ответить, ведь вы заранее будете понимать ориентиры собеседников.
• Вы будете лучше понимать рынок. Например, почему к одной компании стремятся сотрудники, а другую избегают? Возможно, первый работодатель ориентируется на удовлетворение клиента, а не сотрудника, и прямо говорит о переработках. Подобное также можно прочитать в разделе ценностей компании.

Как знания о компании помогут получить работу?

Что ещё вам даст изучение ценностей и миссии компании перед собеседованием?

1. Продемонстрируют ваш интерес к работе.
   Предварительное изучение работодателя позволит вам узнать ценную информацию о компании, её позиционировании, месте на рынке и ценностях. Полученные знания, в свою очередь, повысят ваш уровень комфорта и уверенности во время собеседования. Интервьюеру станет очевидно, что вы сделали свою домашнюю работу. Особенно в тех случаях, когда вы можете вести с ними реальный разговор о работе и бизнесе.
2. Поможет соответствовать портрету идеального кандидата. Ваша главная цель на собеседовании — показать работодателю, что вы подходите для этой работы. Поскольку вы уже узнали, чем занимается компания и что их волнует, теперь вы можете продавать им себя таким образом, который имеет смысл для их бизнеса.
3. Повысят уровень подготовки. Важно иметь готовые вопросы, чтобы задать их в конце интервью. Это показывает, что вы подготовились и ознакомились с компанией и ее интересами. И это может произвести большое впечатление на HR.
4. Помогут определиться, подходит ли вам компания. Среднестатистический человек за свою жизнь проводит на работе около 90 000 часов. Теперь представьте, что вы ненавидите свою работу. Сколько часов своей жизни вы проведете в страхе идти на работу? Вот почему исследование работодателя так важно.

Читайте также: Типичные ошибки на собеседовании

Заключение

Не бойтесь провалить собеседование или отказать в собеседовании на неподходящую вакансию! Если вы приложите достаточно усилий и хорошо подготовитесь к интервью, сможете получить не просто работу, а работу своей мечты. Главное – задаться целью, не опускать руки и постоянно двигаться небольшими шагами вперед.

А еще можно поискать интересные вакансии на uptu.work)

Чек-лист: что спросить у потенциального работодателя на собеседовании

Когда мы готовимся к собеседованию, то больше переживаем о том, что могут у нас спросить. Но мы забываем, что в собеседовании участвуют две стороны, а значит, также важно продумать вопросы для работодателя. Мы подготовили чек-лист основных вопросов для hr-специалиста и руководителя, с помощью которых можно узнать необходимую информацию о компании и не разочароваться в выборе.

Что спросить у HR-специалиста

HR-специалист — человек, у которого можно спросить об оформлении и офисе, заработной плате, премии и социальном пакете.

• Какая зарплата будет указана в трудовом договоре?
• Есть ли в компании премии, по какому принципу рассчитываются и когда выплачиваются?
• В каком районе находится офис? Удобно ли до него добираться общественным транспортом? Есть ли парковка?
• Что входит в социальный пакет?

Совет: обратите внимание на то, как вам отвечают. Если ответы расплывчатые или специалист переводит тему, то это может быть признаком неблагонадежной компании.

Что спросить у руководителя

Руководитель — это человек, который будет согласовывать задачи и цели, влиять на ваше развитие, доход и премию в организации. Поэтому обязательно уточните у него следующую информацию:

• Какие задачи и цели необходимо реализовать до конца года?
• Что входит в KPI?
• Какие обязанности нужно будет выполнять?
• Как часто бывают переработки и с чем связаны? Это время оплачивается?
• В каком виде сдается отчетность и как часто?
• Сколько человек работает в отделе/группе? Планируется ли расширение?
• Почему увольняется прошлый сотрудник?
• Когда я смогу уйти в отпуск? Во время отдыха нужно ли быть постоянно на связи?

Совет: расспросите подробнее об ожиданиях от вашей работы, какие именно результаты хотят увидеть. Также внимательно проследите за ответами, они должны быть четкими и по делу.

Что погуглить о компании

Подготовить дополнительные вопросы для работодателя поможет поиск отзывов о фирме в интернете. Конечно, нужно сделать скидку на то, что отзывы пишут обычно сотрудники, которые уже уволились. Но следующие факты вас должны насторожить:

• задержка зарплаты, бонусов или невыплата вовсе,
• неофициальное оформление, систематические переработки,
• странные отзывы о руководителе, к которому вы идете на собеседование.

Совет: уточните на собеседовании о негативных отзывах, по реакции сотрудников можно будет сделать выводы.

Чтобы найти хорошую работу, пройти успешно собеседование и не прогадать с выбором, посмотрите бесплатные онлайн-курсы платформы «Россия — страна возможностей»:

Как выбрать первую работу. Узнаете, что вы хотите получить на самом деле от работы и как найти компанию, в которой сможете развиваться профессионально.

Как успешно пройти отбор в крупную международную компанию. Поймете, как проходит собеседование в международных корпорациях и сможете разработать собственный план действий.

Как привлечь внимание работодателя правильно составленным резюме. Получите инструкцию, как правильно оформить резюме, что написать в сопроводительном письме и в графе «опыт работы».

8 вещей, которые необходимо взять с собой на собеседование

Подготовка к собеседованию заключается не только в том, чтобы отрепетировать свои ответы перед зеркалом и убедиться, что вы выглядите наилучшим образом. Это также о том, чтобы появиться со всеми нужными вещами в руках.

Приходите на собеседование с пустыми руками, и ваш интервьюер может решить, что вы не организованы или просто серьезно не заинтересованы в этой должности. Начните с правильной ноги, взяв с собой все необходимое, чтобы произвести отличное первое впечатление.

Что взять с собой на собеседование

Вот семь вещей, которые обязательно нужно взять с собой на любое собеседование.

1. Копии вашего резюме и сопроводительного письма

Возможно, вы уже отправили свое резюме и сопроводительное письмо в компанию, с которой проходите собеседование, но никогда не помешает взять с собой несколько дополнительных копий. Некоторым менеджерам по найму и интервьюерам нравится иметь перед собой печатную копию, на которую можно ссылаться или делать заметки.

Взяв их с собой, вы также продемонстрируете свою готовность и активный характер. Всем нравятся сотрудники, которые думают наперед и предпринимают шаги, чтобы немного облегчить работу.

Узнайте, как составить идеальное резюме, даже если у вас нет опыта работы, в нашем блоге «Как написать резюме без опыта».

2. Ваши рекомендации

Не забудьте также распечатать несколько дополнительных копий списка рекомендаций. Лучше всего предоставить их в аккуратном, организованном документе, в котором перечислены имена ваших рекомендаций, контактная информация и отношения с вами.

3.

Ваше портфолио или образцы творческих работ, если это требуется по вакансиям

Если вы претендуете на работу в сфере творчества, компания может захотеть увидеть образцы вашей предыдущей работы. Для таких отраслей, как мода, журналистика, графический дизайн и фотография, выберите лучшие вещи, которые можно взять с собой. Также рекомендуется собрать их в цифровом виде на веб-сайте или в слайд-шоу, чтобы поделиться ими по запросу.

4. Знания о компании

Исследование компании не только покажет, что вы проявляете инициативу и заботитесь о компании, но и поможет вам ответить на вопросы о том, что они ищут в кандидате. Ознакомьтесь с описанием работы, основной историей компании, их миссией и тем, какие продукты и/или услуги они предлагают.

Совет эксперта

Само собой разумеется, что каждый соискатель должен прийти на собеседование подготовленным.

Демонстрация того, что вы потратили время на изучение компании, прежде чем собеседование продемонстрирует, что вы искренне заинтересованы в компании и работе.

Как минимум, вы должны начать с чтения раздела «О нас» на веб-сайте компании и просмотра любых официальных учетных записей социальных сетей, таких как LinkedIn. Это поможет вам не только лучше понять их бизнес, но и даст вам лучшее представление о миссии, ценностях и корпоративной культуре компании.

Прежде чем идти на собеседование, используйте полученную информацию для составления разумных вопросов, которые покажут, что вы понимаете бизнес компании и то, как вы можете вписаться в ее организацию и корпоративную культуру. Этот шаг важен по двум причинам: во-первых, он поможет вам лучше подготовиться к вопросам интервьюера. А во-вторых, это поможет вам определить, подходит ли вам эта работа для вас.

— Доминик Ватин, эксперт по вопросам карьеры и штатный писатель в Resume Genius

5. Вопросы для ваших интервьюеров

Один из лучших способов определить, подходит ли вам компания, — это задавать вопросы во время собеседования. .

Не знаете, что спросить? Вот несколько общих типов вопросов, которые заставят вас задуматься:

• Вопросы о роли : Как будет выглядеть моя повседневная жизнь? Над какими типами проектов я буду работать? Изменятся ли мои обязанности со временем?
• Вопросы о компании : Каковы основные цели компании на следующий год? Есть ли планы по выпуску новых продуктов или расширению?
• Вопросы об эффективности работы : Что компания ожидает от меня в первые шесть месяцев работы? Как проходит процесс обратной связи?
• Вопросы о корпоративной культуре : Какова рабочая среда? Каковы основные ценности и как вы пытаетесь реализовать их в повседневной работе?

Убедитесь, что на вопросы, которые вы задаете, нелегко ответить, просмотрев веб-сайт компании или описание работы. Ваши вопросы не должны создавать впечатление, что вы не проводили никаких исследований до прихода. интервью. В этот блокнот также удобно записывать вопросы, чтобы все было в одном удобном месте.

7. Портфель или сумка

Не ходите на собеседование, пытаясь жонглировать всеми этими предметами в руках. Это может привести к досадному происшествию! Возьмите с собой портфель, портфель или профессиональный рюкзак, чтобы носить с собой материалы. Обязательно храните все свои резюме, сопроводительные письма, рекомендации и творческие образцы в хорошем и четком виде, спрятав их в папку.

8. Позитивный настрой

Позитивное поведение всегда начинается с вашего отношения к собеседованию. Во время интервью не забудьте:

• Взаимодействуйте с интервьюером с помощью языка тела, такого как кивки и зрительный контакт. ре правильный кандидат на работу!

  Другие советы, которые следует помнить при собеседовании

  Помимо того, что вы упаковываете в свою сумку, вот некоторые вещи, о которых вы должны помнить, прежде чем отправиться на собеседование.

  1.

  Оденьтесь для той роли, которую хотите.

  Оденьтесь соответствующим образом для собеседования. Даже если культура компании спокойная и непринужденная, не появляйтесь в шлепанцах и футболке. Если представители индустрии, в которой вы проводите собеседование, не носят формальную деловую одежду, деловой кэжуал, как правило, является безопасным выбором.

  2. Не ждите, пока вы выйдете за дверь, чтобы собрать свои вещи.

  Если ты начнешь собирать свои вещи перед уходом, ты обязательно что-нибудь забудешь. Сядьте с нашим изящным контрольным списком и соберите свою сумку для собеседования по крайней мере за тридцать минут до выхода. В идеале вы уже начали готовить такие вещи, как портфолио и список рекомендаций, гораздо раньше.

  3. Прежде чем выйти из дома, убедитесь, что вы знаете, как туда добраться.

  Не будьте человеком, который опаздывает на двадцать минут на собеседование, потому что заблудился. С современными технологиями вы должны быть в состоянии найти дорогу на собеседование по телефону или заранее поискать маршрут на компьютере. Если у вас есть какие-либо вопросы о поиске офиса, в какое здание идти или о ситуации с парковкой, не стесняйтесь обращаться к менеджеру по найму заранее.

  4. Дайте себе достаточно времени, чтобы добраться туда.

  Не забудьте оставить достаточно времени для всего, что может произойти в дороге. Если офис находится в пятнадцати минутах ходьбы, а ваше собеседование в 14:30, не уходите сразу в 14:15. Выделите несколько дополнительных минут на пробки, повороты не туда, прогулку до офиса и т. д.

  Рекомендуется приходить на собеседование на 10–15 минут раньше. Однако важно отметить, что вы не должны приходить раньше. Если вы приедете слишком рано, подождите немного в машине или прогуляйтесь по кварталу.

  Выбор подходящего работодателя с помощью JobSage

  В JobSage мы собираемся создать сайт отзывов о работодателях, посвященный вещам, которые больше всего важны для соискателей: вовлеченность, рост, цель, обратная связь, гибкость и компенсация. Мы хотим помочь вам найти подходящего работодателя, получив ответы на интересующие вас вопросы. Присоединяйтесь к JobSage, чтобы получить рекомендации по поиску работы или оставить отзыв своему работодателю, чтобы создать более открытый и прозрачный разговор на рабочем месте и за его пределами.

  30 лучших вопросов для поведенческого интервью, которые следует подготовить к

  Интервью может быть очень рискованным. Я понимаю. Но потерпите немного, когда я скажу следующую вещь: некоторые вопросы на собеседовании действительно могут быть забавными. И я не имею в виду смешной, но реалистично-напряженный вопрос «Сколько мячей для гольфа поместится в автобусе?» вид пути. Я имею в виду, что некоторые вопросы интервью на самом деле просто просят написать хорошую историю, в которой вы играете главную роль.

  Какая работа для тебя самая лучшая?

  Используйте Muse, чтобы найти работу в компании с культурой, которую вы любите. Выберите карьерный путь, который вам подходит:

  Маркетинг

  Продажи

  Данные

  Управление персоналом

  Обслуживание клиентов

  Разработка программного обеспечения

  Управление продуктами

  90 002 Образование

  Дизайн и UX

  Администрация

  Как многолетний опыт у вас есть?

  0–1 лет

  1–5 лет

  5 — 10+ лет

  Какие преимущества компании для вас наиболее важны?

  Медицинское страхование

  Оплачиваемый отпуск

  Возможности удаленной работы

  Стоматологическая страховка

  401k С соответствием

  Страхование зрения

  Продвижение изнутри 90 003

  Гибкий график работы

  Персональные больничные

  Бонус за результат

  Расчет ваша работа соответствует. ..

  Поведенческие вопросы для интервью не являются техническими, сосредоточены на вас, и на 100% вы можете подготовиться заранее. На самом деле у вас уже есть ответы. Нам просто нужно найти правильные истории и немного их отшлифовать.

  Вот идеальное руководство по ответам на вопросы о поведенческом интервью, включая распространенные вопросы о поведении, которые вы можете услышать, и примеры ответов.
  

  Что такое вопросы поведенческого интервью?

  Поведенческие вопросы для собеседования — это вопросы или утверждения, в которых соискателей просят поделиться примерами конкретных ситуаций, в которых они были. Обычно интервьюеры хотят узнать об опыте, в котором вам приходилось использовать определенные навыки — особенно навыки межличностного общения — или приходилось ориентироваться определенные виды сценариев. (Читайте: это вопросы типа «Расскажите мне о времени, когда…».) 

  Почему интервьюеры задают поведенческие вопросы?

  Интервьюеры любят эти вопросы, потому что они могут помочь им получить более реалистичное и детальное представление о том, как вы работаете. Для них это способ увидеть, на что вы способны, основываясь на вашей реальной прошлой профессиональной деятельности. Подумайте об этом: что могло бы убедить вас в чьей-то способности работать в команде лучше — они говорят, что им очень нравится работать в команде, или они рассказывают историю, которая точно показывает, как они работали в команде из пяти человек в течение нескольких месяцев над созданием веб-сайта. редизайн для крупного клиента?

  30 распространенных поведенческих вопросов для интервью

  Как бы я ни хотел сказать вам, какие именно поведенческие вопросы вы получите, к сожалению, я не могу. Но этот список даст вам представление о типах вопросов, которые вам могут задать. Читая, подумайте об историях, которыми вы могли бы поделиться в ответ на каждый подмножество вопросов — их часто можно изменить прямо на месте, чтобы ответить на любой вариант, который интервьюер может предложить вам.

  Вопросы для совместной работы

  Почти любая работа требует от вас совместной работы, поэтому будьте готовы рассказать о своем опыте работы в команде. Вам понадобится история, которая иллюстрирует вашу способность работать с другими в сложных обстоятельствах. Подумайте о разрешении конфликтов в команде, преодолении ограничений проекта или мотивации других.

  • Расскажите мне о случае, когда вам пришлось тесно сотрудничать с кем-то, чей характер сильно отличался от вашего.
  • Приведите пример, когда вы столкнулись с конфликтом с коллегой. Как вы с этим справились?
  • Опишите случай, когда вам пришлось действовать и демонстрировать лидерские качества.
  • Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку и пожалели, что не справились с ситуацией с коллегой по-другому.
  • Расскажите мне о времени, когда вам нужно было получить информацию от человека, который не очень реагировал. Что ты сделал?
  Вопросы по обслуживанию клиентов

  Если вы будете работать с клиентами, клиентами или другими внешними заинтересованными сторонами в этой роли, обязательно будьте готовы к одному или нескольким из них. Будьте готовы рассказать хотя бы одну историю о том, как вы успешно представляли свою компанию или команду и обеспечивали исключительное обслуживание клиентов.

  • Опишите время, когда было особенно важно произвести хорошее впечатление на клиента. Как вы это сделали?
  • Приведите пример случая, когда вы не оправдали ожидания клиента. Что произошло и как вы пытались исправить ситуацию?
  • Расскажите мне о случае, когда вы убедились, что клиент остался доволен вашим обслуживанием.
  • Опишите случай, когда вам пришлось взаимодействовать с трудным клиентом или заказчиком. Какова была ситуация, и как вы с ней справились?
  • Когда вы работаете с большим количеством клиентов, сложно обеспечить всем им отличный сервис. Как вы относитесь к тому, чтобы расставлять приоритеты в потребностях ваших клиентов
  Вопросы адаптации

  Времена беспорядков наконец-то хороши для чего-то! Вспомните недавний кризис на работе, с которым вы успешно справились. Даже если результат не был идеальным, найдите урок или положительную сторону, которую вы извлекли из ситуации.

  • Расскажите мне о случае, когда вы находились под сильным давлением на работе или в школе. Что происходило и как вы это пережили?
  • Опишите время, когда в вашей команде или компании происходили некоторые изменения. Как это повлияло на вас и как вы адаптировались?
  • Расскажите мне о том, как устроиться на вашу последнюю работу. Что вы сделали, чтобы изучить веревки?
  • Приведите мне пример времени, когда вам приходилось думать на ходу.
  • Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Как вы справились с ситуацией?
  Вопросы по тайм-менеджменту

  Когда интервьюер спрашивает об тайм-менеджменте, будьте готовы рассказать о конкретном случае, когда у вас было несколько дел в воздухе, вы расставили приоритеты, запланировали, организовали и выполнили все — желательно до крайнего срока. .

  • Приведите пример, когда вы справлялись с многочисленными обязанностями. Как вы с этим справились?
  • Опишите долгосрочный проект, который вы придерживались. Как ты держал все в движении?
  • Расскажите мне о случае, когда ваши обязанности стали немного непосильными. Что ты сделал?
  • Расскажите мне о случае, когда вы поставили перед собой цель. Как вы добивались того, чтобы достичь своей цели?
  • Расскажите мне о случае, когда непредвиденная проблема сорвала ваши планы. Как вы выздоровели?
  Вопросы по общению

  Вы так часто пользуетесь навыками общения, что у вас, вероятно, будет из чего выбирать. Просто не забудьте рассказать о своем мыслительном процессе или подготовке.

  • Расскажите мне о времени, когда вам приходилось полагаться на письменное общение, чтобы донести свои идеи.
  • Приведите пример, когда вам удалось убедить кого-то на работе смотреть на вещи по-вашему.
  • Опишите время, когда вы были постоянным техническим экспертом. Что вы сделали, чтобы все могли вас понять?
  • Приведите пример ситуации, когда вам пришлось вести трудный разговор с расстроенным клиентом или коллегой. Как вы справились с ситуацией?
  • Расскажите мне об успешной презентации, которую вы провели, и почему вы считаете, что она стала хитом.
  Вопросы о мотивации и ценностях

  Многие кажущиеся случайными вопросы на собеседовании на самом деле являются попыткой узнать больше о том, что вами движет. В идеале ваш ответ должен напрямую касаться ценностей и мотивов, даже если в вопросе о них прямо не говорится.

  • Расскажите мне о своем самом большом профессиональном достижении.
  • Опишите случай, когда вы увидели проблему и взялись за ее устранение.
  • Расскажите мне о случае, когда вы работали либо под очень пристальным, либо под очень слабым контролем. Как вы с этим справились?
  • Приведите пример времени, когда вы смогли проявить творческий подход к своей работе. Что было интересным или трудным в этом?
  • Расскажите мне о случае, когда вы были недовольны своей ролью. Что можно было сделать, чтобы стало лучше?

  Как отвечать на поведенческие вопросы

  Так как же на самом деле отвечать на поведенческие вопросы? На самом деле это довольно просто.

  1. Быстро определите твердые или мягкие навыки или качества, о которых интервьюер пытается узнать больше.
  2. Выберите интересную историю.
  3. Поделитесь своей историей, подчеркнув детали, которые говорят о соответствующих навыках.
  4. Обобщите свой ответ тем, как вы обычно подходите к ситуациям, подобным той, которую представил интервьюер.

  Примеры ответов на основные поведенческие вопросы

  Ознакомьтесь с этими примерами вопросов и ответов, чтобы увидеть наши советы в действии и получить более конкретные советы по некоторым из наиболее распространенных поведенческих вопросов.

  1. Приведите пример случая, когда вы столкнулись с конфликтом во время работы в команде. Как вы с этим справились?

  А, конфликтный вопрос. Это так же часто, как и страшно. Интервьюеры спрашивают, потому что хотят знать, как вы справитесь с неизбежным: разногласиями на рабочем месте. Но вы можете нервничать, потому что трудно хорошо выглядеть в конфликте, даже если вы не правы. Ключ к преодолению этого заключается в том, чтобы меньше сосредотачиваться на проблеме и больше на процессе поиска решения.

  Например, вы могли бы сказать:

  «Как ни странно, в прошлом году я был частью комитета, который организовал тренинг по вмешательству в конфликт на рабочем месте, и количество отказов, которые мы получили за требование присутствия, действительно сделало наше обучение тест. В частности, был один старший сотрудник, который казался непреклонным. Мне потребовалось некоторое время, чтобы внимательно выслушать меня, чтобы понять, что он чувствовал, что это не лучшее использование его времени, учитывая объем работы, которым он манипулировал. Я позаботился о том, чтобы признать его беспокойство. И затем вместо того, чтобы указать, что он сам проголосовал за то, чтобы весь персонал прошел это обучение, я сосредоточился на его прямом возражении и объяснил, как обучение должно было улучшить не только культуру компании, но и эффективность, с которой мы работает, и что цель обучения заключалась в том, чтобы сделать рабочую нагрузку для всех легче. В конце концов он все же присутствовал и был там, когда я разговаривал со всем персоналом о выявлении основной проблемы конфликта и решении ее напрямую, не затрагивая других вопросов, именно так я стараюсь разрешать любые разногласия на рабочем месте».

  2. Расскажите мне о времени, когда вам нужно было получить информацию от человека, который не очень реагировал. Что ты сделал?

  Менеджерам по найму нужны люди, которые могут проявлять инициативу и решать проблемы. Многие проблемы на рабочем месте сводятся к нарушению связи, к чему и приводит этот вопрос. Постарайтесь не слишком увязнуть в мельчайших подробностях истории и обязательно закончите с ясным извлеченным уроком.

  Хорошим ответом на этот вопрос может быть:

  «Когда я только начинал работать помощником более старшего рекрутера, мне однажды нужно было забронировать комнаты для собеседований для нескольких разных кандидатов с несколькими сеансами для каждого, и все это в один и тот же день. Онлайн-система, которую компания использовала для планирования конференц-залов, была достаточно простой, но проблема заключалась в том, что она позволяла более старшим людям выбить меня из моих бронирований. Пришлось попотеть, чтобы вернуть их. Когда я не получал ответов на свои электронные письма, я буквально бегал по офису, чтобы найти людей, которые заняли мои комнаты, и объяснить, зачем они мне нужны. В то время это было стрессом, но в итоге все обошлось. Большинство были рады переехать в другую комнату или другое время, чтобы интервью прошло гладко. Я также познакомился с кучей людей и рано понял, что личное общение с кем-то, когда это возможно, часто может помочь быстрее, чем электронная почта».

  3. Опишите время, когда было особенно важно произвести хорошее впечатление на клиента. Как вы это сделали?

  Идеальный ответ на этот вопрос имеет выдающийся результат и иллюстрирует процесс достижения этого результата. Но даже если у вас есть только достойный результат, а не звездный, изложение шагов, которые вы предприняли, даст вам убедительный ответ.

  Например:

  «Один из самых важных моментов, чтобы произвести хорошее впечатление на клиента, — это еще до того, как он официально станет клиентом. Когда отдел продаж приглашает меня на встречи с потенциальными клиентами, я знаю, что мы близки к заключению сделки, и делаю все возможное, чтобы помочь в этом. Вероятно, именно поэтому меня выбрали представлять исследовательскую группу, когда мы делали финальную презентацию того, что станет нашей самой крупной клиентской победой в этом году. Я поговорил со всеми в отделе продаж, которые встречались с ними ранее, чтобы узнать как можно больше о том, что их может волновать. Что отличает меня от остальных, так это то, что я не пытаюсь относиться ко всем клиентам одинаково. Я пытаюсь ответить на их конкретные вопросы и проблемы, чтобы они знали, что я сделал свою домашнюю работу и что я достаточно забочусь, чтобы не просто давать шаблонные ответы. В этом случае получение данных и их подготовка к каждому вопросу сыграли решающую роль в укреплении их доверия к нашей компании».

  4. Опишите время, когда в вашей команде или компании происходили некоторые изменения. Как это повлияло на вас и как вы адаптировались?

  Интервьюеры хотят знать, как вы справляетесь с организационными изменениями. Ваша история не обязательно должна быть о какой-то масштабной реорганизации компании, это может быть даже новая система обмена файлами. Главное — четко описать шаги, которые вы предприняли для адаптации, а затем обобщить свой опыт.

  Можно сказать:

  «В прошлом году мой менеджер уволился, и компания несколько месяцев не могла заполнить ее вакансию. Это полностью изменило то, как работала наша команда, поскольку именно она следила за тем, чтобы мы все были на одной волне. После пары недель сорванных сроков и недопонимания в команде я смущенно предложил провести быструю ежедневную проверку. Это занимало не более 10 минут в день, но это помогло нам снова вернуться к эффективной работе и действительно уменьшило разочарование, которое начало назревать. Это помогло мне понять, что адаптация к изменениям требует понимания пробелов, которые создают изменения, и творческого мышления о том, как их заполнить».

  5. Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Как вы справились с ситуацией?

  Для таких общих вопросов может быть полезно немного сузить область. Что касается вопроса о неудаче, вы можете сделать это, определив, что значит потерпеть неудачу, своими словами, прежде чем делиться своим примером.

  Например:

  «Как руководитель группы я считаю неудачей, если я не знаю, что происходит с моими сотрудниками и их работой. путь. Даже если в конечном итоге результат будет хорошим, это означает, что в какой-то момент я оставил члена команды без поддержки. Недавним примером может служить это обучение, которое мы проводим каждый год для новых менеджеров проектов. Поскольку это событие, которое моя команда проводила так много раз, я не подумал зарегистрироваться и понятия не имел, что конфликт расписания назревает в полномасштабную войну за территорию с другой командой. На самом деле резолюция превратилась в быстрый и легкий разговор на собрании команды лидеров, но если бы я просто спросил об этом раньше, это никогда не было бы проблемой с самого начала. Я определенно усвоил урок о том, как устанавливать напоминания о крупных проектах или событиях, даже если они уже проводились десятки раз».

  6. Приведите пример, когда вы справлялись с многочисленными обязанностями. Как вы с этим справились?

  Многозадачность. Это невозможно, и все же мы все должны это делать. Ваша работа, вероятно, будет включать в себя несколько обязанностей, и менеджер по найму захочет узнать, как вы планируете совмещать несколько задач, проектов или сроков.

  Вы могли бы сказать:

  «Это почти клише, но, будучи частью стартапа на ранней стадии, я носил много разных шляп. В одну секунду я занимался рекрутингом, в следующую я был перед потенциальными клиентами, а затем встречался с соучредителями по поводу продукта. Так быстро переключать передачи часто было похоже на хлыстовую травму. Я понял, что проблема была не обязательно в жонглировании, а в постоянном переключении туда-сюда. Я начал разбивать свою работу на части, чтобы по несколько часов сосредоточиться на похожих задачах. Один блок для рекрутинга. Один блок для продаж. Один блок для продукта. Как только я понял, что секрет многозадачности заключается в отказе от многозадачности, он стал намного более управляемым».

  7. Приведите пример случая, когда вам удалось успешно убедить кого-то смотреть на вещи по-вашему на работе.

  Независимо от вашей роли, коммуникативные навыки имеют решающее значение, и интервьюеры будут продолжать задавать соответствующие вопросы, пока не будут уверены, что ваши вопросы соответствуют требованиям. Когда вас спрашивают об убеждении, эмоциональный интеллект и чуткое слушание могут стать хорошими элементами ваших коммуникативных навыков, на которые стоит обратить внимание.

  Хороший ответ может звучать так:

  «Однажды мне поручили закрыть проект. Конечно, это может быть невероятно разочаровывающим для пострадавших. В случае неудачи это может разрушить боевой дух команды. Я не могу слишком много обсуждать этот проект, но достаточно сказать, что все над ним работали очень усердно, и им потребовалось серьезное убеждение, чтобы они согласились, что это был правильный выбор. Вместо того, чтобы позволить мысли о том, что месяцы их работы были списаны, я активно делился со всеми тем, как их работа все еще будет использоваться различными подразделениями компании. Это не то, чего они хотели, но то, что их работа не пропала даром, смягчило удар и позволило мне поделиться горькой правдой о том, что мы не сможем реализовать наши первоначальные цели. Потратив время на то, чтобы обдумать, какая у них может быть негативная реакция, и приложив усилия, чтобы проявить сочувствие, я смог напрямую обратиться к их опасениям и показать им, что это лучший путь вперед».

  8. Расскажите мне об успешной презентации, которую вы провели, и почему вы считаете, что она стала хитом.

  Вероятно, вы можете предсказать, получите ли вы этот вопрос, основываясь на описании работы. Если работа требует частых публичных выступлений, убедитесь, что у вас есть готовый пример. Для подобных вопросов, в которых есть часть «и почему», убедитесь, что вы предоставили доказательства того, как вы узнали, что хорошо поработали. В этом случае заинтересованная аудитория является хорошим доказательством того, что вы провели сильную презентацию.

  Например:

  «Презентация — это определенно то, в чем я со временем стал лучше. В моей предыдущей лаборатории я довольно часто выступал на еженедельном исследовательском собрании, где мы все информировали друг друга о ходе нашей работы. Когда я только начинал, я просто продолжал с того места, на котором остановился в прошлый раз, и говорил так, как будто разговаривал с аудиторией, полной экспертов — так и было, но они не обязательно были экспертами в моем конкретном проекте. Это очевидно задним числом. Природа исследования заключается в том, что оно по своей сути является новым. Я начал делать больше в своих презентациях, чтобы придать контекст, например, более компактную версию презентации на конференции. Это было больше работы, но я мог сказать, что все были вовлечены, основываясь на вопросах, которые я получил. Они были более вдумчивыми и сложными и действительно помогли продвинуть мою работу вперед. Теперь, независимо от того, выступаю ли я официально или неформально, я изо всех сил стараюсь обосновать свои выводы соответствующим контекстом».

  9. Расскажите мне о своем самом большом профессиональном достижении.

  Этот вопрос иногда может заставить людей замереть. Самый гордый? Буквально то, чем я горжусь больше всего? Это много. Более удобный способ думать об этом состоит в том, что это, по сути, халява, чтобы говорить о чем угодно. Таким образом, вы можете выбрать историю, демонстрирующую соответствующий навык, страсть или опыт, о которых вы еще не успели рассказать или хотите сделать на них больше акцента, и сделать ее одним из ваших самых гордых достижений! Если вы претендуете на роль начального уровня, не стесняйтесь говорить о школьных достижениях.

  Например:

  «За последние несколько лет в Major Telecom я сделал многое, чем я горжусь, но есть одна вещь, о которой у нас не было возможности говорить слишком много, — это моя работа. в группе ресурсов сотрудников родителей. Поскольку компания стала более дружественной к семье, я усердно работал над тем, чтобы направлять беседу в качестве соруководителя ERG для родителей. В этом году я возглавил усилия по улучшению нашей политики гибкой работы, сначала написав письмо от имени ERG руководству, а затем подготовив проект предложения, которое в конечном итоге привело к улучшению рабочей среды и более гибкой работе для всех, а не только родители.»

  10. Расскажите мне о случае, когда вы работали либо под очень пристальным, либо под очень слабым контролем. Как вы с этим справились?

  Этот вопрос касается того, как вам нравится, когда вами управляют, но его формулировка может вызвать у вас искушение негативно отзываться о предыдущем работодателе. Сосредоточьтесь и держите свою реакцию от нейтральной до положительной.

  Таким образом, вы могли бы сказать:

  «Будучи стажером в Online Content Co., я чувствовал, что каждый мой шаг требует одобрения, что не всем нравится, но я очень ценил это, когда я понятия не имел, что Я делал. На самом деле, я доверяю тщательному надзору, который помог мне так быстро собраться с мыслями. Однако после того, как я официально присоединился к команде в качестве штатного писателя, я начал чувствовать себя немного ограничивающим. Я думал, что как только я «проявлю себя», все станет лучше, но через несколько месяцев без существенных изменений наставник помог мне понять, что я не проявлял инициативы в общении со своим менеджером. Вместо того, чтобы идти на свои встречи один на один, ничего не подготовив и засыпая вопросами, я начал приходить с обновленной информацией обо всей моей текущей работе. Вся та же самая информация была передана, но вместо того, чтобы чувствовать микроуправление, я почувствовал себя уполномоченным, и это полностью изменило мой опыт».

  4 совета по подготовке и успешному проведению поведенческого интервью

  Я следую своему собственному совету и завершаю эту статью несколькими общими выводами. Если вы больше ничего не помните, обязательно сделайте следующее, когда будете готовиться к собеседованию:

  1. 

  Подготовьте несколько историй на основе должностной инструкции.  

  Может быть, вы воспользуетесь ими, а может быть, и нет, но поверьте мне, вы почувствуете себя более подготовленным и менее нервным, если потратите некоторое время на размышления об этом. Просмотрите описание работы на предмет того, что упоминается более одного раза или подчеркивается иным образом, например, «проявляет инициативу» или «работает независимо». Тогда придумайте несколько историй об этих вещах!

  2. Освежить в памяти метод STAR.  

  Истории могут стать большими и громоздкими, особенно когда мы нервничаем. Важно, чтобы ваш ответ был кратким и относился к вопросу. Использование метода собеседования STAR может помочь вам подготовить ответы на многие вопросы интервью, которые требуют хорошо структурированного примера.

  3. 

  Завершите свои ответы заключением.

  Некоторые истории не совсем подходят для метода STAR, и это нормально. В любом случае, просто не забудьте завершить свою историю хорошим подведением итогов, чтобы интервьюер знал, что он должен был извлечь из нее. Другими словами, расскажите свою историю, а затем скажите им, что о ней думать. «Я сделал это, чтобы решить проблему, поэтому в целом я использую этот процесс для решения проблем».

  4. Потренируйтесь вслух перед настоящим собеседованием.  

  Я работал с тысячами людей, ищущих работу, и написал сотни статей о поиске работы, и мой совет относительно прохождения собеседований можно описать одним словом: практика. Чтобы быть более конкретным, потренируйтесь отвечать на возможные вопросы интервью вслух. Не запоминайте свои ответы.