Что такое маслоу пирамида: Пирамида потребностей Маслоу — Психологос

суть и практическое применение — karpachoff.com

Наверняка вы слышали о классификации потребностей по Маслоу. Это популярная (или даже попсовая) теория, согласно которой, человек удовлетворяет свои жизненные нужды не хаотично, а по иерархическому принципу.

В нашей статье мы расскажем подробнее о пирамиде Маслоу, ее уровнях, практическом применении и недостатках. 

Описание концепции и уровней пирамиды

Несмотря на то, что в названии этой теории присутствует фамилия американского психолога Абрахама Маслоу, он никогда не изображал иерархию потребностей графически. Привычный нам рисунок пирамиды появился в трудах его ученика и последователя У. Стоппа почти через 5 лет после смерти Маслоу. 

Тем не менее именно Маслоу является автором фундаментальной теории иерархии потребностей. Ее подробное описание встречается в работе «Мотивация и личность» (1954 г.). Психолог стремился отыскать ответ на извечные вопросы — что нужно человеку, чего он хочет, к чему стремится.  

Все потребности Маслоу разделил на 5 категорий и выложил их в определенном порядке. Логика построения пирамиды заключается в движении от базовых (врожденных, природных) нужд к потребностям более высокого порядка.

Уровень 1. Физиологические потребности.

Самая масштабная категория, включающая такие жизненно важные нужды, как еда, сон (отдых), здоровье. То есть то, без чего человек просто не может существовать. 

На удовлетворение этих потребностей уходит огромный кусок жизни. Во-первых, нужно обеспечить возможность отдыхать столько, сколько потребуется. Во-вторых, человеку нужны средства на еду, питье, одежду и заботу о здоровье. 

Уровень 2. Безопасность. 

Стремление к безопасности обусловлено инстинктом. Как младенец, который надрывно плачет, потеряв из виду мать (символ комфорта, покоя), взрослый человек постоянно ищет способы обрести чувство защищенности. 

Этот процесс имеет множество направлений и аспектов начиная с физической безопасности (защита дома, самозащита) и заканчивая уверенностью в завтрашнем дне (страхование рисков, финансовая стабильность, защита имущества).  

В этом же разделе таблицы Маслоу находятся социальная защищенность и хорошее образование, которое позволит получить работу с высоким доходом. 

Уровень 3. Принадлежность.

Речь идет о потребности быть частью некой социальной группы/сообщества, иметь друзей. Также сюда входят любовные отношения — желание иметь вторую половинку, создать с ней семью, родить детей. 

Люди нуждаются в любви. Хотят испытывать ее сами и ощущать любовь своей второй половинки. Это чувство насыщает положительными эмоциями, приносит чувство удовлетворенности, полноты жизни.

Уровень 4. Признание.

После удовлетворения потребностей на предыдущих ступенях человек начинает задумываться, чего еще не хватает в его жизни. И в качестве ответа получает новую потребность — желание славы, почета, признания от окружающих. Все это здорово подпитывает самооценку, позволяет ощущать свою нужность этому миру. 

Кстати, жажда признания не имеет ничего общего с тщеславием или эгоизмом. Потому что ее мотив исходит не от внутреннего чувства превосходства, а как следствие личностного роста. 

Уровень 5. Самореализация.

Другими словами, самоактуализация, саморазвитие и самоутверждение. Находясь на пятом уровне пирамиды Маслоу, человек ощущает потребность в духовном развитии, поиске глобальной цели своего существования и познании мироустройства. 

Пример стремления к самоактуализации — любой вид творчества. Художник пишет картины, писатель создает литературные произведения и т. д. Они делают это, чтобы не просто выразить себя, но и познать пределы своих возможностей, открыть новые грани таланта. По словам Маслоу, к этой ступени пирамиды доходит не более 5% из всех людей. 

Также читайте: Что такое аффирмации и как они помогают изменить жизнь

***

Позже автор концепции добавил еще два уровня — эстетические потребности, то есть стремление к прекрасному, и жажду знаний. Они находятся между 4 и 5 местом в первоначальной иерархии.

Степень удовлетворенности потребностей

Человек никогда не бывает полностью удовлетворен всеми аспектами своей жизни. Ощущение абсолютного счастья быстротечно, ему на смену приходит осознание собственных недостатков, путей для развития и улучшения. Поэтому чтобы более точно охарактеризовать уровень удовлетворенности конкретной потребности, можно использовать понятие «меры» или «степени», выражать его в процентах.

К примеру, физиологические потребности человека удовлетворены на 70%, признание — на 30%, а принадлежность — на 10%. Очевидно, что работать ему нужно сразу с несколькими уровнями, стремиться к максимальному показателю. Но в приоритете — принадлежность, то есть развитие в социальной или любовной сфере. 

И еще одна особенность. Пробуждение потребностей происходит не внезапно. Иногда этот процесс может длиться годами. Некоторые ступени (обычно высшие) могут вообще «спать» даже при условии полной удовлетворенности потребностей на низших уровнях.  

Практика применения пирамиды

Концепцию Маслоу используют в разных сферах, включая психологию, экономику, социологию и пр. Тем не менее ее теоретический и прикладной потенциалы не исчерпаны. Простой визуальный образ пирамиды отражает целостную фундаментальную теорию, которую можно применять в решении множества практических задач.

Где используют пирамиду человеческих потребностей:

✓ В маркетинге. На ее основе анализируют рынок, сегментируют целевую аудиторию продукта или услуги. Используют для подготовки стратегии продвижения новых товаров. Также пирамида помогает измерить степень удовлетворенности продуктом, проанализировать реакцию на изменение его ключевых параметров, спрогнозировать спрос. 

✓ В сфере управления персоналом. Зная иерархию потребностей сотрудников, руководитель может подобрать оптимальные способы мотивации для всего коллектива, повысить продуктивность труда и улучшить качество управленческих решений.

Кстати, иерархия потребностей по Маслоу раскрывает суть нематериальной мотивации персонала. Повышение зарплаты зачастую означает удовлетворение базовых нужд, тогда как другие виды мотивации затрагивают более высокие ступени пирамиды.

✓ В психологии. Оценка собственных потребностей в соответствии с иерархией Маслоу позволяет понять, какие сферы нуждаются в проработке. А также проанализировать степени удовлетворенности по каждому уровню, расставить приоритеты и спланировать свои действия на ближайшее будущее. Отличный прикладной инструмент для личностного роста.

Недостатки теории Маслоу

Концепция пирамиды подразумевает две закономерности:

1. Человека не интересуют потребности на более высоких уровнях, пока он не удовлетворит базовые. 
2. Когда базовые потребности удовлетворены, человек естественным образом перемещается вверх по пирамиде. 

Однако эти утверждения постоянно опровергаются. Даже сам Маслоу понимал, что концентрация интересов человека вокруг потребностей одного уровня не может быть константой. Сегодня фокус внимания сосредоточен на самоактуализации, а завтра — на решении задач безопасности. И это совершенно нормально. К тому же потребности нельзя удовлетворить раз и навсегда. Ведь потенциал развития в каждом из уровней безграничен, только это будет движение не вверх, а по горизонтали. 

Например, человек может подниматься по карьерной лестнице не ради признания и самореализации, а ради удовлетворения постоянно растущих базовых потребностей. Фактически развитие есть, но только в рамках одного уровня. 

Проблема голодного художника

Это одно из убедительных доказательств наличия недостатков в треугольнике Маслоу. Как известно, художники — увлеченные люди. Даже если их базовые потребности не закрыты (1-й уровень), они не перестают создавать свои шедевры (5-й уровень). И таким образом разбивают один из главных тезисов концепции Маслоу — человек переходит к высшим ступеням только тогда, когда удовлетворены потребности на низших.  

Многие ученые работали над разрешением проблемы голодного художника. Так, К. Альдерфер обозначил, что движение между потребностями может быть как вверх, так и вниз. А Дж. Адамс писала о том, что перемещение по уровням зависит не только от степени их удовлетворенности, но и от разных мотивирующих факторов.

_________

Не стоит принимать пирамиду Маслоу за истину. Ведь это лишь попытка описать самые значимые потребности в жизни человека. 

Если отказаться от банальной трактовки, а использовать концепцию в качестве ориентира при анализе тенденций изменения потребностей, то можно извлечь из нее много практической пользы. Это эффективный вспомогательный инструмент для долгосрочного планирования, построения бизнес-стратегий и выбора направлений для личностного роста.

Как использовать иерархию потребностей Маслоу в бизнесе и маркетинге

По определению известного западного экономиста и маркетолога Филиппа Котлера, маркетинг как набор инструментов и концепций во многом базируется на удовлетворении потребностей. Зная, как работает механизм возникновения этих потребностей, можно создавать и продвигать востребованный у конкретной аудитории продукт. Обычно для этого маркетологи используют теорию пирамиды Маслоу.

Что такое пирамида потребностей

Это упрощенное описание теории иерархии потребностей человека, которую разработал американский психолог Абрахам Маслоу. Идея в том, что у каждого человека есть множество желаний и потребностей, но все их можно разделить на пять групп.

1. Физиологические: потребность в еде, воде, обеспечении естественных нужд человека.

2. Потребность в безопасности. В эту группу входят как нужда не беспокоиться о своем здоровье и жизни, так и потребность быть в комфорте с психологической точки зрения. Еще в нее включают желание стабильности существования — возможность человека планировать и постепенно достигать целей.

3. Социальные потребности. Это нужда в общении, любви, желании создать семью и заботится о других, отношения с другими людьми.

4. Престижные. Нужда в признании значимости человека другими. Потребность в самоуважении, карьерном продвижении, возвышении над другими людьми в условных рейтингах и соревнованиях.

5. Духовные. Поиск смысла жизни, самоидентификации, мудрости.

Маслоу считал, что человек движется по категориям потребностей, словно по лестнице: сначала удовлетворяет физиологические потребности, то есть нужду первого уровня, а затем уже у него возникает потребности следующих уровней.

Важно: никто не утверждает, что последовательность возникновения потребностей может быть только такой. Речь идет лишь о степени мотивации. Например, голодный человек может желать престижа. Но с большей долей вероятности он сначала удовлетворит потребность в еде, а уже затем будет добиваться признания от других.

Примечательно, что понятие пирамиды потребностей ввел не автор теории Маслоу. Первоисточник возникновения такого представления ученые не знают, но в научных работах часто звучит Филип Котлер — якобы он предложил модель потребностей в виде пирамиды для простоты понимания теории.

Сейчас теория трансформировалась, а маркетологи часто изображают пирамиду с большим количеством деталей. Например, делают семь ступеней:

1. Сначала идут физиологические потребности.

2. Потребность в безопасности.

3. Социальная потребность — желание любви и принадлежности к какой-то группе.

4. Потребность в признании — человек хочет добиться уважения от других.

5. Познавательные потребности — желание изучать мир, приобретать и развивать навыки.

6. Эстетические потребности — стремление к красоте.

7. Духовные потребности — исследование своей личности, поиск смысла жизни.

Относиться к теории иерархии потребностей стоит с долей скепсиса, потому что ее не получается проверить научными методами, например, провести количественное исследование. Это не более чем теория, на которую можно опираться при построении маркетинговых гипотез. Но каждую из них следует проверять на практике.

Свои идеи Маслоу проверял, исследуя биографии известных творческих личностей, например, Авраама Линкольна и Альберта Эйнштейна. При этом он игнорировал тех, кто также добился больших успехов в высших ступенях пирамиды потребностей, но был лишен других благ. Например, творил или занимался философией в условиях опасности и голода.

Как используют теорию потребностей в маркетинге

Людьми в разное время движут разные потребности, считал Котлер, ссылаясь на Маслоу. Если опираться на теорию потребностей, то нет смысла предлагать голодному человеку удовлетворить потребность в любви, а тому, кто не чувствует себя в безопасности, искать смысл жизни. Опираясь на эту теорию, пирамиду Маслоу используют для анализа рынка и сегментации целевой аудитории.

Анализ рынка. Нужно определить, потребности какой целевой группы удовлетворяет товар или услуга. А затем выяснить, достаточно ли на рынке людей, находящихся на этой ступени потребностей.

Например, предприниматель решил открыть недорогой фастфуд в спальном районе — что-то простое и даже не очень качественное, но при этом значительно дешевле аналогов. По Маслоу это основание пирамиды, удовлетворение физиологических потребностей.

Значит, нужно изучить достаток и поведение потребителей: насколько они голодны, позволяет ли их доход удовлетворять потребность в пище теми продуктами, что сейчас продаются в этом микрорайоне, насколько им комфортно будет покупать пищу, которую предлагает бизнес. Узнать это можно с помощью интервью с представителями предполагаемой целевой аудитории.

Если на рынке присутствует много потребителей с низким доходом, которые не могут удовлетворить потребность в пище, то открытие точки с недорогим фастфудом — гипотеза, которую стоит проверить. Если нет, нужно или искать другой район, или переделать продукт под иные потребности целевой аудитории.

Сегментация аудитории. Опираясь на теорию Маслоу, можно сформулировать маркетинговые коммуникации и отсечь ненужную аудиторию. Например, когда ресторан приглашает на светский вечер с дегустацией вин, этим он как бы говорит: «Мы работаем только для тех, кто находится на высших ступенях пирамиды потребностей». Люди, которым нужно быстро удовлетворить голод, вряд ли обратят внимание на креатив ресторана, и бизнесу не придется тратить рекламные ресурсы на лишнее взаимодействие.

Создание креативов. Понимание, на каком уровне потребностей находится целевая аудитория, пригодится и для продвижения продукта. Зная мотивы покупателей, можно генерировать маркетинговые продукты под их нужды.

Например, если аудитория бизнеса удовлетворяет физиологическую потребность в еде, то в рекламе логично будет использовать слоганы с упором на скорость и доступность: «Накормим за одну минуту», «Работаем 24 часа». Если у аудитории потребность в познании, то привлекать ее стоит не лозунгами, а полезной рассылкой и блогом с интересными статьями.

Задача маркетинга — найти актуальную потребность и показать, как бизнес удовлетворит ее.

Чем еще иерархия потребностей может помочь бизнесу

Теорию Маслоу в бизнесе можно использовать не только для изучения и привлечения клиентов. Еще она помогает лучше понять сотрудников, разобраться, чем их мотивировать и как сделать их работу комфортнее.

Для этого в компании нужно создать систему сбора информации. Например, у соискателей уточнять мотиваторы на собеседовании, а для действующих сотрудников внедрить практику one-on-one бесед с руководителями или периодических онлайн-опросов.

Если у сотрудника не удовлетворены физиологические потребности и есть проблемы с безопасностью, бесполезно мотивировать его признанием и другими факторами с высших ступеней пирамиды, лучше подумать о повышении его дохода.

Верно и обратное — если базовые потребности сотрудника удовлетворены, а он теряет мотивацию к работе, нужно проработать другие уровни пирамиды. Например, выяснить, все ли в порядке у работника с принадлежностью к группе — принимает ли его коллектив, нет ли проблем в общении.

Если все в порядке, следует поработать с уровнями познания и признания. Может быть, предложить сложные задачи или отправить его на курсы повышения квалификации. Ведь если человеку в работе все понятно, то скоро работа ему наскучит — то есть появится потребность в познании.

Руководителю нужно постоянно отслеживать, на каком уровне в иерархии потребностей находятся его сотрудники. И регулировать их нагрузку и мотивацию. Значит, продуктивность в коллективе будет сохраняться на постоянно высоком уровне, а текучесть персонала из-за неудовлетворенности снизится.

Роман Казаков Автор медиапортала Русской Школы Управления

Иерархия потребностей Маслоу: что это такое?

Написано Сайрусом Уэхоме

Медически, рассмотрено Poonam Sachdev 27 апреля 2022 г.

В этой статье

• Физиологические потребности
• Потребности в безопасности
• Любовь и потребности в принадлежности
• Потребности по estiem Neeam
• Самоубийственные потребности
.
• Как продвигаться по пирамиде потребностей
• Типы потребностей в пирамиде Маслоу
• Применение иерархии потребностей Маслоу
• Расширенная иерархия потребностей
• Обобщенная иерархия потребностей Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу — это мотивационная теория в психологии, которая объясняет пять различных уровней человеческих потребностей. Эта теория, созданная Абрахамом Маслоу, основана на том, как люди вдохновляются удовлетворять свои потребности в иерархическом порядке. Начиная снизу вверх, пять потребностей: физиологические, безопасность, любовь и принадлежность, уважение и самореализация.

Иерархия идет от самых основных потребностей к самым продвинутым. Конечная цель — достичь высшей ступени иерархии, то есть самореализации.

Ниже описаны пять уровней иерархии.

Физиологические потребности

Физиологические потребности являются самыми основными в иерархии Маслоу. Это предметы первой необходимости, необходимые людям для физического выживания. Примеры включают воздух, пищу, питье, кров, одежду, тепло, сон и здоровье.

Если вы не удовлетворяете эти потребности, ваше тело не может функционировать должным образом. Физиологические потребности считаются наиболее важными, потому что вы не можете удовлетворить другие потребности, пока ваши физиологические потребности не будут удовлетворены. Мотивация на этом уровне исходит из инстинкта человека к выживанию.

Потребности в безопасности

Как только вы удовлетворите свои физиологические потребности, вам понадобится безопасная и надежная среда. Потребности в безопасности и безопасности связаны с потребностью чувствовать себя в безопасности в своей жизни и окружающей среде. Потребность в безопасности очевидна, начиная с детства. Когда эти потребности не удовлетворяются, дети естественным образом реагируют страхом и тревогой.

Эти потребности также включают стремление к порядку, предсказуемости и контролю. Примеры потребностей в безопасности включают эмоциональную безопасность, финансовую безопасность (социальное обеспечение и занятость), закон и порядок, социальную стабильность, свободу от страха, здоровье и благополучие.

Потребность в любви и принадлежности

Это третья и последняя из низших потребностей в иерархии потребностей Маслоу. Это включает в себя потребность чувствовать чувство принадлежности и принятия. Это мотивировано естественным инстинктом людей к взаимодействию. Этот уровень иерархии включает романтические отношения и связи с семьей и друзьями. Это также включает в себя потребность чувствовать, что вы принадлежите к социальной группе. Кроме того, эта потребность включает в себя чувство любви и чувство любви к другим. Если вы не сможете удовлетворить эти потребности, вы можете испытать одиночество и депрессию.

Потребность в уважении

Это первая из высших потребностей в иерархии потребностей. Потребность в уважении мотивирована желанием чувствовать себя хорошо.

Есть две категории потребностей в уважении: самооценка, которая означает чувство уверенности и хорошего отношения к себе, и уважение, которое означает, что другие люди ценят вас и знают, что они признают ваши достижения.

Когда ваши потребности в уважении не удовлетворяются, вы можете чувствовать себя неважным, менее уверенным, незащищенным и некомпетентным. Согласно Маслоу, уважение и репутация жизненно важны для детей и подростков и стоят выше реальной самооценки или достоинства.

Потребности в самоактуализации

Потребности в самоактуализации являются высшим уровнем пирамиды потребностей Маслоу. Эти потребности включают в себя реализацию своего потенциала, самореализацию, саморазвитие и пиковый опыт.

Самореализация — это желание достичь всего, на что вы способны, и раскрыть весь свой потенциал. У разных людей могут быть разные представления о самореализации, поскольку ваши желания отличаются от желаний других людей.

Теория Маслоу утверждает, что достичь уровня самоактуализации сложно. Причина в том, что люди в первую очередь сосредоточены на удовлетворении более насущных потребностей в иерархии потребностей.

Как продвигаться по пирамиде потребностей

Иерархия потребностей Маслоу часто представляется в виде пирамиды потребностей. Пирамида организована от самых основных потребностей внизу до самых сложных наверху.

Маслоу предположил, что вы должны удовлетворить эти потребности в самом низу, чтобы перейти на следующий уровень потребностей. Тем не менее, вам не нужно удовлетворять одну потребность, чтобы перейти к следующей в иерархии. Теория Маслоу также утверждает, что большинство людей сосредотачиваются на частичном удовлетворении своих потребностей, в результате чего они больше продвигаются в удовлетворении потребностей ниже по иерархии.

Типы потребностей в пирамиде Маслоу

В пирамиде Маслоу есть два типа потребностей:

Потребности дефицита:  Это потребности, которые вы развиваете из-за лишений. К ним относятся физиологические потребности, потребности в безопасности, социальные потребности и потребности в уважении. Вы должны удовлетворить эти потребности, чтобы избежать неприятных результатов.

Потребности роста: Высший уровень пирамиды Маслоу относится к категории потребностей роста. В отличие от потребностей дефицита, потребности самореализации мотивированы желанием расти как личность и полностью раскрыть свой потенциал.

Применение иерархии потребностей Маслоу

Применяя иерархию потребностей Маслоу в своей жизни, вы можете заметить улучшения в некоторых областях. Чтобы достичь высшего уровня развития в этой мотивационной теории, вы должны самореализоваться. Выявление своих потребностей и обеспечение их удовлетворения может помочь увеличить ваши шансы на успех.

Расширенная иерархия потребностей

Пятиуровневая пирамида Маслоу была расширена за счет включения когнитивных, эстетических и трансцендентных потребностей.

Пирамида теперь состоит из нескольких уровней. К ним относятся:

1. Физиологические и биологические потребности — воздух, вода, пища, кров, секс, здоровье, сон и т. д.

2. Потребности в безопасности — защита, безопасность, финансовая стабильность, закон, порядок, свобода и т. д.

3. Потребности в любви и принадлежности — дружба, доверие, близость, принятие, любовь и чувство ответной любви, принадлежность к группе (друзья, семья, коллеги по работе).

4. Потребности в уважении. Маслоу разделил их на две категории: 

•  Самоуважение: достоинство, самореализация, мастерство, независимость
•  Потребность чувствовать себя признанным, принятым и оцененным другими

5. Когнитивные потребности. Когнитивные потребности возникают, когда вы начинаете проявлять любопытство и желание исследовать и получить знания, а также понимание и желание узнать больше о том, что вас интересует.

6. Эстетические потребности — они включают в себя признательность, стабильность, поиск красоты и т. д.

7. Потребности в самореализации — это реализация вашего потенциала, достижения, саморазвитие и пиковый опыт. У вас появляется желание быть лучшим, каким вы можете быть.

8. Потребности в трансцендентности. Вас мотивируют ценности, выходящие за рамки личного «я». Примеры включают сверхъестественные переживания, природные переживания, эстетические переживания, сексуальные переживания, служение другим, религиозную веру и занятия наукой.

Обобщенная иерархия потребностей Маслоу

Ваша мотивация зависит от иерархии потребностей. Эти потребности организованы в виде пирамиды, показывающей потребности, которые должны быть удовлетворены в первую очередь до более высоких потребностей. Тем не менее, порядок этих потребностей не является неизменяемым, поскольку их можно регулировать в зависимости от индивидуальных и других обстоятельств. Мотивация в значительной степени определяется более чем одной базовой потребностью, что может привести к полному удовлетворению нескольких потребностей.

Пирамида Маслоу — Лаборатория принятия решений

Основная идея

Теория и практика

TDL — это консультационная компания по прикладным исследованиям. В своей работе мы используем знания из различных областей — от психологии и экономики до машинного обучения и поведенческих данных — для поиска целенаправленных решений сложных проблем.

Наши консультационные услуги

Пирамида Маслоу, которую часто называют иерархией потребностей Маслоу, представляет собой популярную теорию мотивации, счастья и выживания. Как сложные существа, люди имеют ряд потребностей, которые различаются по сложности. Согласно пирамиде Маслоу, люди мотивированы иерархией потребностей; потребности ниже в рейтинговой системе должны быть удовлетворены, прежде чем мы сможем перейти к решению более сложных потребностей.

Например, представьте, что вы голодаете. Было бы очень трудно думать о чем-либо еще, когда такая физиологическая потребность, как чувство голода, не удовлетворяется. Поэтому маловероятно, что вы были бы мотивированы или способны заниматься потребностью, стоящей выше по пирамиде, такой как саморазвитие. Согласно Маслоу, именно на высших ступенях пирамиды можно найти истинное счастье.

Пирамида основана на идее о том, что определенные базовые потребности должны быть удовлетворены, прежде чем люди смогут продвигаться вверх по иерархии к более сложным потребностям. ²  Иерархия помещает физиологические потребности в самый низ, за ​​ними следуют безопасность, затем принадлежность и любовь, затем уважение и, наконец, самоактуализация. ³

»

Если вы планируете быть чем-то меньшим, чем вы способны быть, вы, вероятно, будете несчастны все дни своей жизни. ¹

– Абрахам Маслоу

Теория, практика

TDL – это консультационная компания по прикладным исследованиям. В своей работе мы используем знания из различных областей — от психологии и экономики до машинного обучения и поведенческих данных — для поиска целенаправленных решений сложных проблем.

Наши консультационные услуги

История

Знаменитая ныне пирамида была впервые представлена ​​Абрахамом Маслоу, влиятельным психологом, в его статье 1943 года «Теория мотивации человека». ³  В это время Маслоу разочаровали две популярные ветви психологии, фрейдистский психоанализ и поведенческая психология. ⁴  Маслоу считал, что обе области слишком пессимистичны, поскольку они сосредоточены на проблемном поведении, а не на положительных аспектах человечества, таких как счастье. ² Маслоу был не одинок в своих разочарованиях, и вместе с другими критиками он разработал третий вид психологии, гуманистическую психологию. Гуманистические подходы стремятся к психологии, исследуя человека в целом, а не только его психические заболевания. Сторонники гуманистической психологии считают, что психоанализ и поведенческая психология могут быть дегуманизирующими.

Теория мотивации Маслоу стремилась изучить, что делает людей счастливыми и что побуждает их действовать тем или иным образом. ²  Маслоу считал, что основные человеческие желания универсальны, даже если некоторые конкретные желания могут быть уникальными.4 Благодаря своей вере он смог охарактеризовать человеческие потребности по пяти категориям в зависимости от того, насколько заметно каждая из них была в человеческом сознании, что привело к пирамиде иерархии потребностей:

1. Физиологические потребности: основные биологические потребности, такие как пища, вода и сон
2. Потребности в безопасности: потребность чувствовать себя защищенным и защищенным, как физически, так и умственно, и финансово
3. Потребность в принадлежности и любви: желание человека иметь друзей и любимых, чтобы чувствовать себя принятым
4. Потребность в уважении: потребность в признании и уважении, которая повышает нашу самооценку потенциал и найти смысл или цель в жизни, что затем приведет к счастью. ²

Пирамида предполагает, что все первые четыре стадии представляют собой дефицитные потребности, то есть они возникают из-за лишений. Потребности дефицита становятся более интенсивными, чем дольше они не удовлетворяются. Последняя стадия, самоактуализация, считается потребностью роста, которая возникает не из-за депривации, а из-за желания стать лучше. ²

В своей первоначальной характеристике пирамиды человеческих потребностей Маслоу предположил, что каждый уровень должен быть выполнен, чтобы люди были мотивированы на удовлетворение более сложных потребностей. В своей статье 1943 года он заявил:

«Совершенно верно, что человек живет одним хлебом, когда хлеба нет. Но что происходит с желаниями человека, когда хлеба в избытке и его желудок хронически сыт? Сразу же возникают другие (и «высшие») потребности, и они, а не физиологические голода, доминируют над организмами. А когда эти, в свою очередь, удовлетворяются, вновь возникают новые, еще более «высшие» потребности и т. д.». (стр. 375) ³

По сути, Маслоу считал, что для того, чтобы перевести прошлые потребности дефицита на стадию потребностей, основанных на росте, необходимо удовлетворить каждую потребность на каждом уровне. Пирамида, казалось, давала ответы на многие вопросы, которые ставили в тупик психологов, о том, чего на самом деле добивались люди и как они расставляли свои приоритеты на основе всех ежедневных конкурирующих утверждений, с которыми сталкиваются люди. ⁵  Кроме того, пирамида имела предписывающий элемент: она  помогала людям понять, что прежде чем самоактуализация станет возможной, им сначала необходимо обеспечить удовлетворение своих более элементарных потребностей. Иерархия потребностей могла действовать как руководство к достижению счастья, цели психологов-гуманистов.

Маслоу продолжал работать над своей иерархией потребностей, более четко излагая свою теорию, когда он опубликовал Мотивация и личность в 1954 году, и постоянно адаптируя ее перед лицом критики. ³

Последствия

Пирамида Маслоу имела важное значение для области психологии, поскольку она фокусировалась на аспектах, которые игнорировались фрейдистским психоанализом, в частности на счастье. Теория Маслоу также была больше сосредоточена на уникальности человеческого поведения по сравнению с поведенческой психологией, которая часто основывает свои теории на исследованиях на животных. ⁴  Хотя сегодня современная психология занимается такими темами, как счастье, надежда, оптимизм или любовь, во времена Маслоу такие темы были зарезервированы для религии. ⁴ Таким образом, иерархия потребностей имела большое значение для методологии психологии и проложила путь к тому, что сегодня известно как позитивная психология. Желание Маслоу помочь людям полностью раскрыть свой потенциал послужило источником вдохновения для этой области и может быть частично ответственным за изменение траектории психологии, которая ранее была связана с психическими заболеваниями. ⁴

Иерархия потребностей Маслоу также помогла объединить духовные и прагматические представления о цели человека. В то время как люди, которые сосредотачиваются исключительно на духовной мотивации, могут забыть о более основных потребностях, таких как жажда и сон, прагматики игнорируют нематериальные потребности, такие как любовь и принятие. ⁵  Поэтому пирамида способна более целостно отразить сложность человеческих потребностей и показать, насколько многогранны люди. Пирамида Маслоу предоставила гуманистической психологии доказательства того, что люди являются не просто продуктом своего окружения, но что их поведение связано с внутренними эмоциями и представлением о себе.

Пирамида Маслоу также имела большое значение для бизнеса и теперь считается одной из основополагающих структур бизнес-моделей. Как и у людей, у бизнеса есть ряд потребностей, которые необходимо удовлетворить, чтобы добиться успеха. На самом базовом уровне это положительный денежный поток, приравненный к физиологическим потребностям человека. ⁶  Как только эта потребность будет удовлетворена, компания может сосредоточиться на более высоких потребностях, таких как инновации, творчество и организационная культура. Пирамида напоминает бизнесу, что основные потребности должны быть удовлетворены, прежде чем он сможет расти. По словам Майка Михаловича, одного из самых выдающихся авторов по предпринимательству, одна из самых больших проблем, с которыми сталкивается бизнес, заключается в том, что он не знает своей главной проблемы. Пирамиду Маслоу можно использовать в качестве руководства для устранения этой общности. ⁷

Пирамида также может информировать компании о том, как повысить производительность посредством отношений между работником и работодателем. Пирамида демонстрирует, что люди не смогут работать над тем, чтобы стать лучшей версией себя (или лучшими работниками), если их низшие потребности не будут удовлетворены. Это означает, что компании должны следить за тем, чтобы их сотрудники высыпались, чувствовали себя в безопасности на своей работе, общались на работе и получали достаточно похвалы и признания, чтобы создать сотрудников, готовых выполнять значимую работу. ⁸

Иерархия потребностей Маслоу представляет собой руководство для роста и личного развития, вопросы, которые невероятно важны как для отдельных лиц, так и для бизнеса.

Противоречия

Самая большая критика пирамиды Маслоу связана с ее утверждением о том, что более низкие потребности должны быть полностью удовлетворены, чтобы удовлетворить потребности более высокого уровня. В то время как другие исследования подтвердили различные виды потребностей, которые мотивируют человеческое поведение, практически ни одно исследование не подтвердило иерархическое формирование этих потребностей. ²  Пирамида вызывает некоторые этические проблемы, поскольку предполагает, что только люди, занимающие привилегированное положение (у которых удовлетворены их основные потребности), способны к самореализации.

После такой критики Маслоу продолжал адаптировать и совершенствовать свои теории, утверждая, что структура иерархии не такая жесткая, как он представил ее в своей первоначальной статье. ³  Позже, в 1987 году, он заявил, что поведение полимотивировано, а не обусловлено только одним уровнем потребности, и предположил, что категории на самом деле могут перекрываться. ³ Маслоу также позже добавил новые компоненты в иерархию, включая когнитивные, эстетические и трансцендентные потребности. ³

Пирамиду Маслоу также критиковали за то, что она предлагала универсальную концепцию человеческой мотивации, которая не учитывала, как разные культуры, пол или возраст могут вызывать различия в мотивации. Признав эту несостоятельность иерархии потребностей, Маслоу пересмотрел свою теорию, заявив, что структура является гибкой и что порядок уровней может быть разным для разных людей. Например, для некоторых людей или культур уважение может иметь приоритет над принадлежностью. ³

Более того, многие критические замечания в адрес пирамиды Маслоу сосредоточены на отсутствии у него научной методологии. Маслоу разработал свою концепцию самоактуализации, исследуя характеристики людей, которые, по его мнению, самоактуализировались. Этот тип биографического анализа явно очень субъективен, а это означает, что определение самоактуализации, данное Маслоу, не может быть универсальным. ³

Практические примеры

Стратегическая паллиативная помощь через иерархию потребностей

Пирамида Маслоу приобрела популярность в сфере бизнеса и образования, однако недавнее исследование показывает, что она также может оказывать влияние на уход за больными в хосписах. Хоспис предназначен для удовлетворения потребностей больных или неизлечимо больных; система могла бы извлечь выгоду из предписывающего руководства о том, как наилучшим образом достичь своих целей.

Медицинские работники Роберт Заленски и Ричард Рапса предполагают, что иерархия потребностей Маслоу может помочь структурировать уход за пациентами, указывая на неотложность удовлетворения основных потребностей, прежде чем переходить к более сложным потребностям. ⁹  Таким образом, пирамида обеспечивает логику, которая, хотя иногда и должна быть гибкой, может использоваться для стандартизации хосписной помощи. Внизу пирамиды будет обеспечение уменьшения физической боли; второй уровень должен заключаться в снятии страхов, чтобы пациенты могли чувствовать себя в безопасности; третий уровень должен обеспечить наличие у пациента систем поддержки; в-четвертых, обеспечить, чтобы пациент чувствовал, что его жизненные достижения признаются.9 Удовлетворяя все эти потребности, пациенты получат наилучшие шансы на самореализацию и могут чувствовать себя более спокойно, когда их жизнь подходит к концу.

Социальная защита и общественные нужды

Пирамида Маслоу основана на концепции, согласно которой люди имеют разные уровни потребностей, некоторые из которых необходимо удовлетворить, прежде чем можно будет заняться другими. Экстраполируя это понятие на сообщества, полицейскую практику можно адаптировать к конкретным потребностям каждого сообщества. В своем исследовании 2016 года профессора уголовного правосудия Мельчор де Гусман и МунСан Ким предложили применить модель иерархии потребностей для удовлетворения потребностей, когда полиция, ориентированная на сообщество (COP), будет успешной. ¹⁰  В наши дни большая часть споров вокруг полиции демонстрирует недоверие общественности к полиции, что делает эту область важной для исследования.

Исследование опирается на предыдущие исследования иерархии социальных потребностей, которые также предполагали, что базовые уровни потребностей должны быть удовлетворены для удовлетворения более высоких потребностей. Эта предыдущая иерархия социальных потребностей поместила восстановление социального порядка в качестве базовой потребности сообщества, за которой следовало поддержание социального порядка и, наконец, укрепление социального порядка. Де Гусман и Ким предположили, что для первых двух уровней необходимы более традиционные полицейские стратегии, но что COP лучше удовлетворяет третью потребность, расширение, которое следует из самоактуализации Маслоу. ¹⁰  Когда полиция решает свои основные потребности, они смогут сосредоточиться на удовлетворении более высоких потребностей роста.

Связанные ресурсы TDL

Поддержка наших передовых работников с помощью поведенческой науки

Идеология, лежащая в основе пирамиды Маслоу, в настоящее время используется в области медицины для надлежащего удовлетворения потребностей как пациентов, так и врачей. В этой статье наш писатель Нейр Мазур исследует, как общественность может поддержать передовых работников, пытаясь обеспечить удовлетворение их основных потребностей, позволяя им сосредоточиться на самореализации. Сосредоточившись на своей цели в качестве передовых работников, они, в свою очередь, станут лучшими врачами и смогут лучше помогать пациентам.

Подталкивание против поляризации: Джесси Ицковиц

В то время как критики поведенческой экономики предполагают, что подталкивание является инструментом манипулирования, ученый-бихевиорист Джесси Ицковиц предполагает, что подталкивание можно использовать для улучшения жизни людей. Он предполагает, что модель, подобная модели Маслоу, может помочь людям понять различные уровни человеческих потребностей и, следовательно, адекватно их удовлетворить.

Как дефицит влияет на работающую бедноту

Теория дефицита Сендхила Муллайнатана утверждает, что бедные люди принимают худшие решения в результате того, что их основные потребности не удовлетворяются. Эта теория подкреплена исследованиями и имеет серьезные последствия для того, как общество относится к бедным и помогает им.

Источники

1. BrainyQuote. (н.д.). 34 Абрахам Маслоу цитирует . Получено 8 ноября 2020 г. с https://www.brainyquote.com/authors/abraham-maslow-quotes
2. Черри, К. (3 июня 2020 г.). 5 уровней иерархии потребностей Маслоу . Очень хорошо Разум. https://www.verywellmind.com/what-is-maslows-hierarchy-of-needs-4136760
3. Маклеод, С. (2007 г., 5 февраля). Иерархия потребностей Маслоу . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/maslow.html#self
4. Сельва, Дж. (2020, 26 июля). Абрахам Маслоу, его теория и вклад в психологию . PositivePsychology.com. https://positivepsychology.com/abraham-maslow/
5. Школа Жизни. (2020, 28 сентября). Важность пирамиды потребностей Маслоу . Получено 8 ноября 2020 г. с https://www.theschooloflife.com/thebookoflife/the-importance-of-maslows-pyramid-of-needs/ 9.0081
6. Судариков Н. (2020, 5 февраля). Пирамида Маслоу в применении к компании . Будущие формирователи. https://thefutureshapers.com/maslows-pyramid-applied-to-the-company/
7. Ladagga, R. (2020, 5 октября). Что «вредит» вашему бизнесу? Узнайте это с помощью пирамиды Маслоу малых и средних предприятий . Предприниматель. https://www.entrepreneur.com/article/357199
8. Хорн, К. (27 февраля 2019 г.). Иерархия потребностей Маслоу: почему это все еще важно в 2020 году . Digital.com. https://digital.com/how-to-become-an-entrepreneur/maslows-hierarchy/
9. Zalenski, RJ, & Raspa, R. (2006). Иерархия потребностей Маслоу: схема реализации человеческого потенциала в хосписе. Journal of Palliative Medicine , 9 (5), 1120-1127. https://doi.org/10.1089/jpm.