Практические рекомендации учителям для успешного обучения детей
Количество просмотров: 1010
1. Не забывайте, что перед вами не бесполый ребенок, а мальчик или девочка с определенными особенностями мышления, восприятия, эмоций.
2. Никогда не сравнивайте между собой детей, хвалите их за успехи и достижения.
3. Обучая мальчиков, опирайтесь на их высокую поисковую активность, сообразительность.
4. Обучая девочек, не только разбирайте с ними принцип выполнения задания, но и учите их действовать самостоятельно, а не по заранее разработанным схемам.
5. Ругая мальчика, помните о его эмоциональной чувствительности и тревожности. Изложите ему кратко и точно свое недовольство. Мальчик не способен долго удерживать эмоциональное напряжение, очень скоро он перестает вас слушать и слышать.
6. Ругая девочку, помните о ее эмоциональной бурной реакции, которая мешает ей понять, за что ее ругают.
7. Девочки могут капризничать из-за усталости (истощение правого «эмоционального» полушария). Мальчики в этом случае истощаются информационно (снижение активности левого «рационально-логического» полушария). Ругать их за это бесполезно и безнравственно.
8. Ориентируйте программы и методики обучения на конкретного ребенка с определенным типом функциональной асимметрии полушарий, дайте ему возможность раскрыть свои способности, создайте ему ситуацию успеха.
9. Обучая ребенка грамотному письму, не разрушайте основы «врожденной» грамотности. Ищите причины неграмотности ребенка, анализируйте его ошибки.
10. Не забывайте, что ваша оценка, данная ребенку, всегда субъективна и зависит от вашего типа асимметрии полушарий. Возможно, вы относитесь к разным типам мозговой организации и по-разному мыслите.
11. Вы должны не столько научить ребенка, сколько развить у него желание учиться.
12. Помните, что любой ребенок может чего-то не знать, не уметь, в чем-то ошибаться.
13. Лень ребенка — сигнал неблагополучия вашей педагогической деятельности.
14. Для гармоничного развития ребенка необходимо научить его по-разному осмысливать учебный материал (логически, образно, интуитивно).
15. Для успешного обучения мы должны свои требования превратить в желания ребенка.
16. Сделайте своей главной заповедью — «Не навреди!»
Нейротренировки для успешного обучения — Центр семейного здоровья С.Знаменской
Для успешного обучения в школе, у ребенка должны быть сформированы основные школьнозначимые навыки:
- Умение слушать, запоминать и выполнять простую инструкцию педагога
- Концентрироваться и не отвлекаться от данных ему заданий
- Удерживать внимание (слуховое, зрительное) не менее 25-30 минут
- Анализировать и синтезировать полученную информацию
Освоение новых знаний происходит через сенсорные каналы восприятия, ведущими из них являются — слуховой и зрительный. К периоду школьного обучения, они должны быть сформированы в соответствии с возрастной нормой. Разобраться в этом, помогает нейродиагностика, изучающая процессы нейродинамики (особенности протекания психических процессов: памяти, внимания, восприятия, мышления) По её результатам, можно увидеть индивидуальные особенности функционирования мозга ребенка, соотнести полученные показателями с нормой возрастного развития, понять в каком направлении необходимо развивать и тренировать высшие психические функции.
Мозг ребенка обладает высокой нейропластичностью, с помощью нейротренировок, можно успешно наращивать индивидуальные возможности и избежать многих проблем школьного обучения.
Для каждого ребенка очень важно почувствовать себя успешным в школе, от этого зависит его самооценка и желание учиться! При этом, его индивидуальные способности, должны соответствовать требованиям учебной программы на всех уровнях. Согласитесь, что в начальной школе, для ребенка важно быть успешным по всем дисциплинам, соответственно в основе успешности обучения, лежат интегративные функции мозга (объединение информационных сигналов от разных каналов восприятия: слухового, зрительного, тактильного и др. )
Мы предлагаем программы нейротренировки, по следующим направлениям:
— Тренировка слухового внимания и слухо-речевой памяти (умения слушать и выполнять инструкцию, слушать и запоминать различную информацию)
— Тренировка устойчивости зрительного и слухового внимания (умения концентрироваться на слуховой и наглядной инструкции, выполнять её точно по образцу, воспринимать соответствующий возрасту объем информации)
— Тренировка усидчивости, организованности, выдержки (гармоничности нервных процессов, саморегуляции, самоконтроля). Включает формирование умений ребенка спокойно сидеть за рабочим столом, самостоятельно рассматривать и выполнять задания, видеть и находить свои ошибки, переключаться с одного типа заданий на другой).
— Тренировка графо-моторных навыков и оптико-пространственной координации (работа с почерком, написанием символов, умением ориентироваться на листе бумаги, следить глазами за движением руки).
Каждый курс включает 10 тренировочных заданий.
Записаться на курс занятий с нейропсихологом можно по контактному телефону 943-71-88 или оставить запрос через форму на сайте.
Основы для успешного развития
Президент АП Орловской области16 мая 2017 г.
VIII Всероссийский съезд адвокатов полностью оправдал связанные с ним ожидания
17 апреля 2017 г. за три дня до Всероссийского съезда адвокатов Президент РФ В.В. Путин подписал Федеральный закон № 73-ФЗ «О внесении изменений в Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации», устраняющий наиболее очевидные перекосы в правоприменительной практике при расследовании уголовных дел.
Ярко выраженная направленность данного нормативного акта на укрепление законности, обеспечение необходимых гарантий конституционного права граждан на квалифицированную юридическую помощь в уголовном судопроизводстве вселяют осторожный оптимизм и надежду на повышение правовой защищенности граждан РФ от необоснованного привлечения к уголовной ответственности и незаконного осуждения лиц, не виновных в совершении преступления.
Указанные изменения призваны исключить возможность целого ряда злоупотреблений, связанных с ограничениями допуска защитников к своим подзащитным, приобщения доказательств защиты к материалам уголовного дела, а также незаконные попытки допросов адвокатов в качестве свидетелей в целях их устранения от участия в уголовных делах на стороне защиты, незаконное проведение в отношении защитников ОРМ, обысков, необоснованное возбуждение в отношении них уголовных дел в целях нарушения прав граждан на защиту.
Новый закон способен существенно повысить качество и эффективность защиты законных прав граждан, внести значительный вклад в искоренение таких позорных явлений, как «карманные адвокаты» и «оборотни в погонах».
Наряду с недавно принятым Законом об адвокатском запросе, вступление в силу данных изменений в УПК РФ может свидетельствовать о возникновении новой позитивной тенденции, направленной на обеспечение дополнительных гарантий доступа наших граждан к правосудию и, как следствие, укрепление доверия между государством и обществом.
Поэтому делегаты VIII Всероссийского съезда адвокатов единогласно приняли специальную резолюцию в поддержку этих важных и необходимых изменений в УПК РФ.
Более того, на достижение этих же целей, имеющих особое государственное и общественное значение, направлено утверждение Съездом профессионального Стандарта осуществления адвокатом защиты в уголовном судопроизводстве, принятие изменений в КПЭА и Устав ФПА РФ, Обращение к адвокатскому сообществу «О соблюдении норм КПЭА и Стандарт осуществления адвокатом защиты в уголовном судопроизводстве», а также другие решения, принятые Съездом.
Принципиально важным считаю провозглашенный в выступлениях на Съезде президента Федеральной палаты адвокатов РФ Юрия Пилипенко, президента Федерального союза адвокатов России Алексея Галоганова, президента Гильдии российских адвокатов Гасана Мирзоева и других делегатов Съезда курс на укрепление единства российской адвокатуры, совместное решение всех стоящих перед адвокатским сообществом задач.
Приятно, что экономия денежных средств в ФПА РФ позволила без ущерба для основной деятельности отказаться от повышения размера обязательных отчислений адвокатов на нужды ФПА РФ в трудных для адвокатов условиях, связанных с недофинансированием оплаты труда адвокатов, работающих по назначению государственных органов. Эта проблема нашла свое отражение в соответствующем обращении Съезда в органы государственной власти РФ.
В целом, по степени содержательности и важности принятых решений, по высокому уровню организации работы Съезда и ответственного отношения делегатов к обсуждению вопросов его повестки следует сделать вывод о том, что VIII Всероссийский съезд адвокатов полностью оправдал связанные с ним ожидания, заложил прочную основу для дальнейшего успешного развития адвокатуры в нашей стране, повышения общественного и профессионального статуса каждого адвоката.
Особо необходимо отметить роль руководящих органов и рабочих групп Федеральной палаты адвокатов РФ, региональных адвокатских палат и отдельных адвокатов, которые проделали огромный объем работы по подготовке и проведению Съезда, выработке и обобщению предложений по принятым Съездом документам.
Теперь на этапе изучения и обеспечения разумной реализации новых норм федерального законодательства и решений, принятых Съездом, в региональных палатах и адвокатских образованиях необходимо обсудить новые изменения с коллегами, наметить оптимальные пути их применения.
В Адвокатской палате Орловской области решению этой задачи будет уделено особое внимание при проведении очередных курсов повышения квалификации адвокатов области, которые состоятся 25–26 мая.
Самки сцинков придумали оригинальный способ подстраховаться для успешного размножения
Новое исследование австралийских и канадских ученых показало, что самки древесных сцинков могут воспроизводить потомство, даже если больше года не спаривались с самцом. Это открытие является первым свидетельством такого типа репродуктивного поведения социальных ящериц.
Древесные сцинки (Egernia striolata) обычно моногамны и живут семейными группами. Исследователи отделили женщин от мужчин для совершенно другого исследования. К их большому удивлению, некоторые ящерицы родили через год после начала эксперимента, а некоторые потомки появились от самца, который не был партнером самки.
Исследование, опубликованное в Journal of Heredity, предполагает, что хранение спермы от других самцов можно назвать «генетическим хеджированием», или, иными словами, подстраховкой. Оно снижает риск инбридинга и повышает выживаемость потомства за счет выбора для спаривания с более генетически разнообразными самцами, чем основной партнер.
При этом, спаривание «на стороне» — рискованное предприятие для самки древесного сцинка. Если её поймают на месте «преступления», то партнер может отвергнуть самку и потомство. «Возможность хранить сперму от встреч с другими самцами долгое время, вероятно, обеспечивает репродуктивные преимущества для самок», — объясняет доктор Джулия Райли с факультета биологии Университета Далхаузи.
Соавтор исследования, профессор Мартин Уайтинг с факультета биологических наук Университета Маккуори, говорит, что результаты исследования подчеркивают реальный, но недооцененный, контроль женщин в воспроизводстве рода.
В будущих исследованиях ученые хотят выяснить, насколько широко распространено хранение спермы самками ящериц, как их репродуктивный тракт позволяет сперматозоидам оставаться жизнеспособными по прошествии такого длительного времени и при каких условиях самки стремятся продолжить род не со своим партнером.
Читать далее
Появился самолет с сочлененными крыльями и хвостом. Он может взлетать без разбега
Тепловой парадокс наноматериалов решен. Охладить технику можно в 3 раза эффективнее
Обычный самолет превратят в летающую лабораторию «Экскалибур» для истребителей
Раздел 1. Информационные технологии документационного обеспечения | Раздел 2. Технологии обработки и решения задач в электронных таблицах | Раздел 3. Информационные технологии презентационной графики | Раздел 4. Информационные технологии создания электронных публикаций | Концепция электронного документа. Технология создания, редактирования и форматирования текстового документа в MS Word. Редактирование и сохранение файлов в формате PDF. Работа с таблицами. Работа с графическими объектами. Выполнение вычислений в MS Word. Работа с большими документами. Решение задач оформления деловой документации. Интеграция MS Word с облачными сервисами. Визуализация данных (схем, иллюстраций и диаграмм), необходимых для оформления деловой документации в MS Visio. | Технология создания электронной таблицы. Использование формул, функций и диаграмм в MS Excel. Работа с таблицей как с базой данных. Возможности статистического прогнозирования и решение задач оптимизации в MS Excel. Инструментальное средство быстрого анализа данных Flash Fill. Управление облачным доступом с использованием сервиса MS OneDrive | Современные способы создания презентаций средствами MS Power Poіnt. Модификация элементов дизайна. Добавление мультимедиа объектов в слайды презентации. Гиперссылки, эффекты, анимация в презентации. Работа со слайдами | Информационные системы и базы данных. Проектирование многотабличных баз данных. Создание объектов стандартной базы данных: таблица, форма, запрос, отчет в среде MS Access. Создание базы данных в веб-браузере. Интеграция приложений MS Office | Тема 5. «Эффективные методы получения информации из сети Интернет, ее отбора и систематизации» | Тема 6. «Инструментальные средства управления проектами» | Тема 7. «Использование облачных сервисов для формирования информационного пространства» | Тема 8. «Организация коллективной работы в среде ONLYOFFICE» | Интернет как глобальная информационная система. Инструментальные средства поиска информации и навигация в сети Интернет. Инструментальные средства разработки web-сайтов | Основы управления проектной деятельностью компаний. Схема управления проектами в среде MS Project. Создание календарного плана проекта. Управление проектом. Средства представления данных о проекте в системах управления проектами (диаграммы Ганта) | Сохранение файлов и общий доступ к ним в облаке сервиса MS OneDrive. Совместное использование слайдов PowerPoint, документов Word, электронных таблиц Excel и заметок OneNote участниками совместных собраний. | Создание собственного облачного офиса в среде ONLYOFFICE |
ПЕРЕЧЕНЬНОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, ЗНАНИЕКОТОРЫХ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДЛЯ УСПЕШНОГО ПРОХОЖДЕНИЯСПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ЭКЗАМЕНА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ,КОНТРОЛЕРОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХБРОКЕРСКУЮ И/ИЛИ ДИЛЕРСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Приложение N 1
к Квалификационному минимуму
по специализированному экзамену
для руководителей, контролеров
и специалистов организаций,
осуществляющих брокерскую и/или
дилерскую деятельность
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая
от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями). Часть вторая
от 26 января 1996 года N 14-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями).
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая
от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями). Часть вторая
от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями).
3. Кодекс
Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года N 195-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями).
4. Федеральный закон
от 22 апреля 1996 года N 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
6. Федеральный закон
от 5 марта 1999 года N 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
7. Федеральный закон
от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (с последующими изменениями и дополнениями).
8. Постановление
Правительства Российской Федерации от 25 июля 2002 г. N 564 «О типовых правилах доверительного управления закрытым паевым инвестиционным фондом» (с последующими изменениями и дополнениями).
9. Постановление
Правительства Российской Федерации от 27 августа 2002 г. N 633 «О типовых правилах доверительного управления открытым паевым инвестиционным фондом» (с последующими изменениями и дополнениями).
11. Постановление
ФКЦБ России N 32, Минфина Российской Федерации N 108н от 11 декабря 2001 года «Об утверждении Порядка ведения внутреннего учета сделок, включая срочные сделки, и операций с ценными бумагами профессиональными участниками рынка ценных бумаг, осуществляющими брокерскую, дилерскую деятельность и деятельность по управлению ценными бумагами» (с последующими изменениями и дополнениями).
12. Постановление
ФКЦБ России N 33, Минфина Российской Федерации N 109н от 11 декабря 2001 года «Об утверждении Положения об отчетности профессиональных участников рынка ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
13. Постановление
ФКЦБ России от 2 октября 1997 года N 27 «Об утверждении Положения о ведении реестра владельцев именных ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
14. Постановление
ФКЦБ России от 16 октября 1997 года N 36 «Об утверждении Положения о депозитарной деятельности в Российской Федерации, установлении порядка введения его в действие и области применения» (с последующими изменениями и дополнениями).
15. Постановление
ФКЦБ России от 20 октября 1997 года N 38 «Об утверждении Положения о ведении счетов денежных средств клиентов и учете операций по доверительному управлению брокерами» (с последующими изменениями и дополнениями).
16. Постановление
ФКЦБ России от 20 апреля 1998 года N 9 «Об утверждении Положения о порядке и объеме раскрытия информации открытыми акционерными обществами при размещении акций и ценных бумаг, конвертируемых в акции, путем подписки и о внесении изменений и дополнений в Стандарты эмиссии акций при учреждении акционерных обществ, дополнительных акций, облигаций и их проспектов эмиссии, утвержденные Постановлением ФКЦБ России от 17 сентября 1996 года N 19» (с последующими изменениями и дополнениями).
18. Постановление
ФКЦБ России от 15 августа 2000 года N 10 «Об утверждении Порядка лицензирования отдельных видов профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг Российской Федерации» (с последующими изменениями и дополнениями).
19. Постановление
ФКЦБ России от 27 апреля 2001 года N 9 «Об утверждении Положения о требованиях к операциям, связанным с совершением срочных сделок на рынке ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
20. Постановление
ФКЦБ России от 31 мая 2002 г. N 17/пс «Об утверждении Положения о дополнительных требованиях к порядку подготовки, созыва и проведения общего собрания акционеров» (с последующими изменениями и дополнениями).
21. Постановление
ФКЦБ России от 7 июня 2002 года N 19/пс «Об утверждении Перечня ценных бумаг, с которыми могут совершаться срочные сделки и сделки купли-продажи ценных бумаг, расчет по которым производится брокером с использованием денежных средств или ценных бумаг, предоставленных клиенту брокером с отсрочкой их возврата» (с последующими изменениями и дополнениями).
22. Постановление
ФКЦБ России от 7 февраля 2003 года N 03-8/пс «Об утверждении Положения о порядке проверки действий лиц, содержащих признаки манипулирования ценами на рынке ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
23. Постановление
ФКЦБ России от 1 апреля 2003 г. N 03-17/пс «О размещении и обращении эмиссионных ценных бумаг российских эмитентов за пределами Российской Федерации» (вместе с «Положением о порядке выдачи разрешения Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг на допуск к размещению или обращению эмиссионных ценных бумаг российских эмитентов за пределами Российской Федерации» (с последующими изменениями и дополнениями).
24. Постановление
ФКЦБ России от 1 апреля 2003 г. N 03-19/пс «О раскрытии информации об аффилированных лицах открытых акционерных обществ» (с последующими изменениями и дополнениями).
25. Постановление
ФКЦБ России от 23 апреля 2003 г. N 03-21/пс «О перечне ценных бумаг иностранных государств и международных финансовых организаций, которые могут входить в состав активов акционерных инвестиционных фондов и активов паевых инвестиционных фондов» (с последующими изменениями и дополнениями).
26. Постановление
ФКЦБ России от 23 апреля 2003 г. N 03-22/пс «О нормативах достаточности собственных средств профессиональных участников рынка ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
27. Постановление
ФКЦБ России от 24 апреля 2003 г. N 03-24/пс «Об утверждении Положения об особенностях эмиссии облигаций и раскрытия информации международными финансовыми организациями на территории Российской Федерации» (с последующими изменениями и дополнениями).
28. Постановление
ФКЦБ России от 21 мая 2003 г. N 03-26/пс «О Методике расчета собственных средств профессиональных участников рынка ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
29. Постановление
ФКЦБ России от 18 июня 2003 г. N 03-30/пс «О Стандартах эмиссии ценных бумаг и регистрации проспектов ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
30. Постановление
ФКЦБ России от 2 июля 2003 г. N 03-32/пс «О раскрытии информации эмитентами эмиссионных ценных бумаг».
31. Постановление
ФКЦБ России от 13 августа 2003 г. N 03-34/пс «О Положении о внутреннем контроле профессионального участника рынка ценных бумаг» (с последующими изменениями и дополнениями).
32. Постановление
ФКЦБ России от 13 августа 2003 г. N 03-37/пс «О Правилах осуществления брокерской деятельности при совершении на рынке ценных бумаг сделок с использованием денежных средств и/или ценных бумаг, переданных брокером в заем клиенту (маржинальных сделок)» (с последующими изменениями и дополнениями).
33. Постановление
ФКЦБ России от 13 августа 2003 г. N 03-38/пс «О внесении дополнений в Правила осуществления брокерской и дилерской деятельности на рынке ценных бумаг, утвержденные Постановлением Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 11 октября 1999 года N 9» (с последующими изменениями и дополнениями).
34. Постановление
ФКЦБ России от 13 августа 2003 г. N 03-39/пс «О Положении о требованиях к разделению денежных средств брокера и денежных средств его клиентов и обеспечению прав клиентов при использовании денежных средств клиентов в собственных интересах брокера» (с последующими изменениями и дополнениями).
Для успешного развития аграрного комплекса особый акцент нужно сделать на малых и средних предприятиях
Реализуемые сегодня и будущие меры поддержки аграрно-промышленного комплекса (АПК) должны способствовать достижению главной цели Доктрины продовольственной безопасности — обеспечение населения страны качественными продуктами питания по доступным ценам. На это обратил внимание координатор партпроекта «Российское село», первый зампредседателя комитета Госдумы по аграрным вопросам Владимир Плотников (фракция «Единой России»), выступая 1 сентября на открытии третьего этапа образовательного проекта «Школа фермера».
«Линейка мер поддержки [сельского хозяйства] постоянно расширяется. Это льготное кредитование, лизинг, компенсации затрат на модернизацию инфраструктуры, поддержка мелиорации, транспортировки продукции. Сегодня в народной программе «Единой России», которую подготовили с участием фермеров и аграриев, прописаны очень важные основания для того, чтобы АПК развивался», — сказал парламентарий.
В народной программе партии особый акцент, по его словам, сделан на поддержку малого и среднего предпринимательства на селе.
«Мы намерены расширять грантовую поддержку для фермеров, снижать административные барьеры», — подчеркнул Владимир Плотников.
Напомним, «Единая Россия» 27 августа опубликовала народную программу, с которой идет на выборы в Госдуму восьмого созыва. В документе отдельный блок вопросов посвящен развитию села. В нем отмечается, что отечественный АПК— один из самых динамично растущих, и дальнейшее развитие этого сектора должно быть тесно связано с созданием комфортных условий для жизни людей на селе, формированием здесь современной социальной инфраструктуры. В числе задач, которые партия ставит перед собой — устранение неравенства условий для субъектов предпринимательства в сельском хозяйстве, поддержка эффективного развития как крупных агропроизводств, так и крестьянско-фермерских хозяйств.
10 важных вещей, которые вам нужны для жизненного успеха
Интернет наводнен статьями об удаленной работе, ее преимуществах и недостатках. Но на самом деле опыт удаленной работы настолько субъективен, что невозможно сделать общие выводы и дать универсальный совет по этому поводу. Однако одна вещь, которая универсальна и надежна, — это данные. Подтвержденные данными выводы и исследования производительности удаленной работы дают нам четкое представление о том, как изменился наш рабочий день и как работа из дома влияет на нас, потому что данные не лгут.
В этой статье мы рассмотрим три решающих вывода недавнего исследования данных и два отчета об исследованиях, касающихся производительности удаленной работы и благополучия сотрудников.
1. Мы делаем перерывы реже
В зависимости от ваших жилищных и семейных условий ваш дом может быть тихим или отвлекающим. В то время как некоторым из нас может быть трудно сосредоточиться среди звуков нашей повседневной жизни, другие люди скажут вам, что тишина и покой при работе из дома (WFH) является серьезным ускорителем производительности.Кроме того, есть те, кому трудно делать нормальные перерывы дома и отключаться в конце рабочего дня.
Но что данные говорят о продуктивности удаленной работы? Работаем ли мы более или менее удаленно?
Давайте сделаем шаг назад во времена, предшествующие пандемии (точнее, в 2014 г.), когда приложение для учета рабочего времени DeskTime обнаружило, что 10% наиболее продуктивных людей работают 52 минуты, а затем делают перерыв на 17 минут.
Недавно то же самое приложение для отслеживания времени повторило это исследование, чтобы выявить рабочие и ломающиеся модели во время пандемии.Они обнаружили, что удаленная работа привела к увеличению рабочего времени, при этом наиболее продуктивные люди теперь работают по 112 минут и отдыхают по 26 минут.
Поначалу это может показаться довольно невинным — а что, если мы работаем в течение продолжительных периодов времени, но при этом делаем более длительные перерывы? Но давайте подробнее рассмотрим эту пропорцию.
В то время как перерывы стали длиннее всего на девять минут, количество рабочих спринтов увеличилось более чем вдвое. Это почти два часа работы, а это означает, что самые трудолюбивые люди делают только три-четыре перерыва в 8-часовой рабочий день.Это открытие заставляет нас задуматься, действительно ли работа из дома (WFH) так хорошо влияет на наше благополучие, как мы думали. Кроме того, в формате WFH перерывы больше не являются удовольствием, а, скорее, временем, чтобы втиснуться в домашнюю работу или помочь детям в учебе.
Онлайн-встречи — одна из основных причин менее частых перерывов. Собрания перед пандемией означали, что нужно пойти в другую комнату, размять ноги и дать глазам отдохнуть от компьютера. В удаленных условиях все встречи проходят на экране, иногда подряд, что может быть одним из основных факторов, объясняющих более продолжительное рабочее время.
2. Мы сталкиваемся с более высоким риском выгорания
Сначала многие с оптимизмом смотрели на преимущества удаленной работы с точки зрения баланса между работой и личной жизнью, поскольку мы экономим время на поездках и проводим больше времени с семьей — по крайней мере, теоретически. Но для многих людей это быстро уравновешивалось борьбой за разделение работы и личной жизни. Исследование Buffer, проведенное в 2021 году для отчета о состоянии удаленной работы, показало, что самая большая проблема удаленных сотрудников — это неспособность отключиться, а трудности с совместной работой и одиночество занимают второе место.
РеспондентовBuffer также спросили, работают ли они более или менее после перехода на удаленную работу, и 45 процентов признались, что работают больше. 42% заявили, что работают столько же, а 13% ответили, что работают меньше.
Более продолжительное рабочее время и меньшее количество качественных перерывов могут существенно повлиять на наше здоровье, поскольку длительное сидение и использование компьютера могут вызвать напряжение глаз, умственную усталость и другие проблемы. Это, в свою очередь, может привести к более серьезным последствиям, таким как выгорание и болезни сердца.
Давайте подробнее рассмотрим связь между выгоранием и удаленной работой.
В отчете McKinsey о будущем работы говорится, что 49% людей говорят, что испытывают некоторые симптомы выгорания. И это может быть преуменьшением, поскольку сотрудники, испытывающие выгорание, с меньшей вероятностью ответят на запросы опроса и, возможно, даже уволились.
С точки зрения работодателя, удаленные сотрудники могут показаться более продуктивными и работать дольше.Однако менеджеры должны осознавать риски, связанные с повышенным беспокойством сотрудников. В противном случае рост производительности не будет продолжительным. Не секрет, что длительное беспокойство может снизить удовлетворенность работой, снизить производительность труда и негативно повлиять на межличностные отношения с коллегами.
3. Несмотря ни на что, мы любим удаленную работу
Подавляющее большинство — 97 процентов — респондентов опроса Buffer report говорят, что они хотели бы в какой-то степени продолжить удаленную работу. Респонденты отметили два основных преимущества: возможность иметь гибкий график и возможность работать из любого места.
Отчет McKinsey показал, что более половины сотрудников хотели бы, чтобы на их рабочем месте была принята более гибкая гибридная модель виртуальной работы, при которой некоторые дни работают локально, а некоторые — удаленно. Точнее, более половины сотрудников сообщают, что после окончания пандемии они хотели бы как минимум три дня в неделю работать на дому.
Компании будут все больше и больше вынуждены искать способы удовлетворения этих потребностей в рабочей силе, реализуя политику, направленную на минимизацию рисков, связанных с перегрузкой и выгоранием.Умные компании примут эту новую тенденцию и поймут, что внедрение гибридных моделей также может быть для них выгодой — например, для доступа к талантам в разных местах и по более низкой цене.
Удаленная работа: благо или беда?
Понятно, что работники во всем мире стремятся сохранить хорошие аспекты работы и личной жизни, которые возникли в результате пандемии, — профессиональную гибкость, меньше поездок на работу и дополнительное время с семьей. Но с исчезновением когда-то жестких границ между работой и жизнью, мы должны оставаться осторожными.Во время перерывов стараемся втиснуться в домашние дела. Мы проводим онлайн-встречи на кухне или на том же диване, с которого смотрим телепередачи, и многие из нас сообщают о трудностях с отключением после работы.
Итак, как нам сохранить нашу личную и профессиональную жизнь от безнадежного слияния?
Ответ заключается в том, что мы пытаемся воспроизвести физические и виртуальные границы, которые естественным образом возникают в офисе. Это не только означает наличие специального рабочего места, но и отслеживание вашего рабочего времени и прекращение его работы по окончании рабочего времени.Кроме того, это означает, что в вашем расписании будут перерывы в работе, потому что разговоры с кулером не всегда случаются дома.
При необходимости нам нужно ввести новые ритуалы, которые напоминают обычный рабочий день — например, прогулка по кварталу утром, чтобы имитировать «прибытие на работу». Удаленная работа никуда не денется. Если мы хотим пользоваться преимуществами, которые он предлагает, нам нужно научиться справляться с личными проблемами, которые с этим связаны.
Узнайте, как оставаться продуктивным при удаленной работе, с помощью этих советов: Как работать из дома: 10 советов, как оставаться продуктивным
Изображение предоставлено: Дженни Юберберг через unsplash.com
Семь лучших качеств успешной команды
Сильная команда — это основа высокопроизводительного бизнеса, а хорошая командная этика может быть в значительной степени ответственна за успех и бесперебойную работу организации. Если сотрудники плохо работают вместе, могут возникнуть проблемы, такие как плохая организация, несоблюдение сроков и конфликты на рабочем месте.
Итак, что могут сделать команды, чтобы обеспечить совместную продуктивность и продвижение компании вперед? Вот несколько качеств, которыми обладает успешная команда.
1) Хорошо общаются друг с другом.
Они открыто общаются друг с другом, делясь своими мыслями, мнениями и идеями с членами своей команды; а также принимая во внимание то, что говорят другие. Коммуникация необходима для отслеживания прогресса и эффективной совместной работы над задачами. Плохая связь может привести к перекрещиванию проводов, что может означать, что работа останется незавершенной / неправильной или могут возникнуть конфликты.
2) Они сосредоточены на целях и результатах.
Они согласовывают и ставят цели команды, основываясь на результатах и результатах, а не только на объеме проделанной работы. Затем можно составить четкий план относительно того, как они собираются достичь этих целей, как группа, а также вклад каждого отдельного человека. Это дает им четкое направление и дает им возможность коллективно стремиться.
3) Каждый вносит свою справедливую долю.
Каждый член команды вносит свою справедливую долю в рабочую нагрузку и полностью понимает свои обязанности и свое место в ведении бизнеса. Они чувствуют свою принадлежность к команде, преданы своей работе и действительно заботятся об успехе компании.
4) Они поддерживают друг друга.
Члены команды всегда рады помочь другим, когда им нужна помощь в работе. Команды часто работают более продуктивно, когда им также предлагается поддержка со стороны организации и доступ к необходимым ресурсам.
5) Состав команды разнообразный.
Каждый человек уникален и сможет поделиться своим опытом и знаниями, которыми другие могут не обладать.Разнообразие необходимо для того, чтобы кто-то в команде овладел всеми необходимыми навыками, и каждому человеку можно было бы отвести определенную роль на основе его сильных сторон и навыков. Разнообразие личностей, возрастных групп, культур и т. Д. Также может предложить творческий подход и широкий спектр идей.
6) Хорошее руководство.
В сильной команде обычно есть лидер, которому они доверяют и уважают. Этот человек, по сути, работает как клей, скрепляющий команду, и должен нести ответственность за настройку темпа, предлагать поддержку и мотивацию и держать всех членов команды в курсе.
7) Они организованы.
Организация важна для бесперебойного ведения бизнеса. Без этого рабочее место может стать хаотичным, и цели вряд ли будут достигнуты. Хотя каждый человек должен нести ответственность за организацию своей рабочей нагрузки, руководство должно гарантировать, что все работает по плану и каждый член команды выполняет свою работу эффективно. Регулярные встречи могут помочь убедиться, что все находятся на одной волне, а сроки соблюдаются.
8) Им весело.
Это не должно быть только работа и никакие развлечения! Это может привести к выгоранию и снижению производительности, поэтому важно привнести немного удовольствия в трудовую жизнь. Команды, которые особенно хорошо работают вместе, наслаждаются обществом друг друга и время от времени собираются вместе за пределами офиса, чтобы пообщаться и повеселиться! Построение позитивных отношений с коллегами может создать гораздо более спокойную обстановку и уменьшить конфликты.
23 профессиональных совета для ведения успешного бизнеса
Начать бизнес может практически каждый.
После того, как вы заполните несколько форм, получите необходимые разрешения или лицензии, предложите законный продукт или услугу и немного прорекламируете их, можно с уверенностью сказать, что вы являетесь владельцем бизнеса.
Однако ведение успешного бизнеса — это совсем другая история. На успех бизнеса влияют несколько факторов, которые могут быть внутренними или внешними. В этой статье мы поделимся последними данными, которые вам нужно знать, прежде чем открывать малый бизнес, основной причиной их неудач и несколькими советами о том, как вести и поддерживать успешный бизнес.
Вот содержание, которое поможет вам ориентироваться в важной информации, которую вам необходимо знать:
Статистика успеха и неудач в бизнесе за 2021 год
В США ежегодно закрывается примерно 1 из 12 предприятий, как новых, так и старых. С другой стороны, только в 2020 году было открыто более 4 миллионов, что является самым большим всплеском, по данным переписи населения США за более чем десятилетие.
По данным Бюро переписи населения США, общее количество бизнес-приложений упало в начале 2020 года, когда возникла пандемия коронавируса, затем резко увеличилось в середине 2020 года и продолжало расти (с поправкой на сезонность) до первого квартала 2021 года.
Но данные переписи также показывают, что количество бизнес-приложений для плановой заработной платы (WBA) и высоконадежных (HBA) бизнес-приложений выросло почти на 45% в январе 2021 года по сравнению с декабрем 2020 года — и это с учетом сезонности. Это хорошие новости. .
И даже несмотря на то, что процент неудач для новых предприятий составляет где-то около половины, и около 50% заявляют, что они закрываются после первых пяти лет, это действительно означает, что 50% выживают после пятилетней отметки. Внешний вид зависит от того, как вы смотрите на пресловутый стакан — наполовину полный или наполовину пустой.
Бюро статистики труда сообщает, что почти 80% новых предприятий работают в течение первых 12 месяцев. Хотя это может вас удивить, это определенно гораздо лучшая статистика, на которой стоит сосредоточиться.
Конкретные числа меняются в зависимости от отрасли, так что имейте это в виду. В некоторых отраслях, таких как здравоохранение и социальная помощь, выживаемость намного выше среднего. Другие, например строительство и транспорт, имеют более низкие тарифы.
Почему предприятия терпят неудачу
Конечно, существует множество причин, по которым бизнес может потерпеть неудачу.Однако, согласно исследованиям, некоторые из них встречаются чаще, чем другие.
Нет маркетинга.
Если вы его построите, они не придут. Наличие маркетинговой стратегии — один из явных признаков того, выживет ли бизнес или нет. Маркетинг охватывает все: от поиска клиентов до перепродажи им новых продуктов и услуг.
Рекомендуемый инструмент: шаблон маркетингового плана
Скачать бесплатно
Плохое обслуживание клиентов.
Поскольку новые компании появляются буквально в одночасье, цены и продукта уже недостаточно, чтобы отличить вас от конкурентов. Как вы относитесь к своим клиентам. Инвестируйте в обучение своей команды по обслуживанию клиентов (или себя, если вы единственный сотрудник) передовым методам, чтобы доставить удовольствие вашим клиентам.Нет плана масштабирования.
Люди начинают бизнес по разным причинам. Некоторые хотят сводить концы с концами на подработке, другие хотят заменить свою постоянную работу и стать самим себе боссом. Какой бы ни была ваша причина, заранее решите, хотите ли вы, чтобы ваш бизнес расширялся за пределы только вас как сотрудника. Иногда маркетинг непредсказуем.Компании становятся вирусными благодаря тому, что делают отличную работу, и не готовы к их притоку. Если вы заранее знаете, уложитесь ли вы в этот момент или упустите его, это может спасти вас от FOMO или даже от необходимости закрыть свой бизнес, потому что вам не хватало подготовки, необходимой для масштабирования.Нет необходимости.
Отличная услуга или продукт ни к чему не приведут, если в них нет нужды. Комплексная проверка и исследование рынка необходимы на ранних этапах открытия бизнеса. Определите, кто будет покупать продукт, как часто и почему.Это поможет вам не только найти свою нишу, но и правильно спланировать запасы и спрогнозировать продажи.Нет денег: открытие и построение бизнеса — дорогое удовольствие. Вам нужен капитал, инвестиции, ссуды и / или доход, чтобы пережить трудные времена. Подробный бюджет может помочь вам отслеживать доходы и расходы.
Не те люди.
Самые успешные владельцы бизнеса и предприниматели знают, что нужно окружать себя людьми умнее их. Если вы решите масштабировать свой бизнес, вам понадобится сильная команда, которая поможет вам отлично работать.Единственный способ сделать это — нанять и нанять лучших людей.Слишком большая конкуренция.
Если рынок уже насыщен, и уже существует множество признанных провайдеров, вы ведете тяжелую битву.
Неточная цена.
Если ваши цены завышены и вы ограничиваете свою клиентскую базу. Если они слишком низкие и вы не получаете достаточно доходов, чтобы оставаться на плаву.
Но это еще не все. Есть множество других причин, по которым бизнес терпит неудачу, специфичных для бизнеса и отрасли.Потратив время на получение честных отзывов от клиентов, сотрудников и внешних заинтересованных сторон, не связанных с бизнесом, вы сможете обнаружить эти красные флажки, пока не стало слишком поздно.
Рекомендуемый инструмент: калькулятор ценовой стратегии
Скачать бесплатно
Если вы планируете начать бизнес, вы должны активно работать, чтобы сделать его успешным. Этого не произойдет в одночасье. Вам нужно будет исследовать, изучать и узнавать о своей отрасли, клиентах и рынке как внутри, так и снаружи.
Как вести бизнес
- Изучите рынок и определите четкие ключевые показатели эффективности.
- Составьте бизнес-план.
- Установите цели по доходам и прибыльности.
- Создайте команду отдела кадров.
- Нанимайте нужных сотрудников.
- Предлагайте льготы для персонала.
- Используйте правильные инструменты для своей стратегии роста.
Вы должны начать с самого начала. Старая пословица, на которую вы должны обратить внимание, прежде чем прыгать, применима не только к вашему бизнесу (т. Е. К исследованиям рынка, профессиональным целям, личностям покупателей), но и к вам лично.
1. Изучите рынок и определите четкие ключевые показатели эффективности.
Не стоит недооценивать важность проведения тщательного и подробного исследования рынка.
Вам нужны конкретные данные о ваших идеальных клиентах, существующей конкуренции, ожидаемом росте и спросе, рыночных тенденциях и многом другом.Эти типы идей бесценны и помогут вам принимать обоснованные бизнес-решения и цели.
Вы также должны четко понимать четыре аспекта: продукт, цена, продвижение и место. Они могут направлять создание вашего маркетингового исследования, маркетингового плана и портретов клиентов и служить отличной отправной точкой, если вы не знаете, с чего начать.
Четыре составляющих маркетингового комплекса развиваются, и вы, возможно, захотите изучить восемь составляющих, которые более точно отражают современный маркетинг.Они включают продукт, цену, место, продвижение, людей, процесс, вещественные доказательства и производительность.
Имея в руках бизнес-цели и исследования, не забывайте думать и о том, чего вы хотите лично. Есть причина, по которой авиакомпании рекомендуют нам надеть кислородную маску, прежде чем помогать другим: если мы не позаботимся о себе, мы не сможем позаботиться о ком-то еще.
Точно так же, если у вас нет личных целей и планов в отношении вашего психического здоровья, вы не сможете так эффективно вести свой бизнес.
2. Составьте бизнес-план.
Независимо от того, создаете ли вы официальный бизнес-план или просто документируете профессиональные цели, рабочие процессы или что-то еще, эти мысли необходимо где-то записать и поделиться со всеми вашими заинтересованными сторонами.
В эпоху цифровых технологий это проще, чем когда-либо. Живой документ, хранящийся в облаке и доступный для всех, обеспечивает не только согласованность и совместную работу, но и возможность эволюции с течением времени. Изменения можно вносить, сохранять и делиться ими автоматически.
Недостаточно просто установить цели и процессы. Исследования показывают, что у нас больше шансов достичь и запомнить их, когда мы их записываем. Мы лучше учимся, когда создаем, а не просто читаем.
Составьте план. Ставить цели. Создавайте рабочие процессы. И запишите их.
Рекомендуемый инструмент: бесплатный шаблон бизнес-плана
Скачать бесплатно
3. Установите цели по доходам и прибыльности.
Для того, чтобы бизнес был успешным, он должен зарабатывать достаточно денег, чтобы поддерживать операции и получать прибыль, которую можно реинвестировать для будущего роста.
Принимая во внимание расходы вашего бизнеса, включая поиск поставщиков, производство, персонал, капитал и многое другое, определите, сколько денег вашему бизнесу необходимо приносить ежемесячно, ежеквартально и ежегодно для достижения успеха.
Это также прекрасное время, чтобы пересмотреть структуру ценообразования. Соответствующие ли цены на вашу продукцию? Сколько единиц вам нужно будет продать за каждый период, чтобы достичь своих целей по доходу и прибыльности? Задокументируйте и четко изложите эту информацию, чтобы вы точно знали, что вам нужно делать, чтобы ваш бизнес работал и процветал.
4. Создайте фантастическую команду человеческих ресурсов.
Компании часто упускают из виду силу, которую культура и вовлеченность сотрудников могут иметь на всех фронтах компании, от приема на работу до собеседований при увольнении.
«Хороший HR в сочетании с арсеналом отличных инструментов может изменить вашу компанию к лучшему», — говорит Али Андерсон из BambooHR. «Счастливые, заинтересованные сотрудники делают отличную работу, и компания быстро растет».
Согласно Андерсону:
- Когда компании вкладывают средства в процессы обучения и адаптации, они обнаруживают, что их сотрудники более подготовлены к отличной работе и решению задач бизнеса.
- Принятие мер по измерению и повышению вовлеченности сотрудников и чистых баллов промоутера сотрудников может повысить производительность, улучшить настроение сотрудников и повысить вероятность того, что ваши сотрудники будут рекомендовать ваш бизнес своим друзьям.
- Ежемесячные или ежеквартальные обсуждения результатов работы укрепляют дух товарищества в команде и улучшают психическое здоровье сотрудников. Эти встречи также могут создать атмосферу доверия, которая ведет к большему количеству инноваций.
Малые предприятия могут привлекать редких кандидатов, обладая позитивной культурой, сильным карьерным ростом и хорошо обученными, непредвзятыми рекрутерами.«Культура поддержки и сильная карьера — ключ к привлечению лучших из лучших», — соглашается Тейлор Дюмушел из Peak Sales Recruiting.
«Лучшие профессионалы добиваются уважения не только в своих непосредственных командах, но и во всей организации; они хотят работать в компаниях, которые ценят то, что они делают. Чтобы нанять лучших талантов, руководители должны подчеркнуть их позитивную культуру поддержки и подчеркнуть, как они осознают, что их позиции являются одним из основных факторов роста компании.«
Хорошие HR-команды с арсеналом отличных инструментов могут изменить вашу компанию к лучшему. Счастливые, заинтересованные сотрудники делают отличную работу, и компания быстро растет.
5. Нанимайте нужных сотрудников.
Создавайте не просто команду — создайте супергруппу.
Если позволяют бюджет и спрос, окружите себя экспертами в том, чем вы не являетесь. Спросите их мнение и отзывы. Вовлекайте их в решения, которые повлияют на них прямо или косвенно, чтобы стимулировать большие инвестиции в то, что вы создаете, и чтобы вместе принимать лучшие и более обоснованные решения.Когда вы выигрываете, вы все выигрываете.
Но это еще не все. «Важно разработать четкую стратегию адаптации сотрудников и систему измерения результатов», — говорит Нико Принс из Launch Space. «Внедрение систем поможет вам масштабировать бизнес, особенно если вы быстро расширяетесь, и сократит количество времени и работы, связанных с неизбежной текучестью кадров».
Ошибка номер один, которую делают предприниматели, — это делать слишком много. Не пытайтесь делать все самостоятельно.Независимо от вашей сцены или размера, есть недорогие и доступные способы избавиться от некоторых вещей.
«Привлекайте экспертов и оплачивайте почасовую оплату, если вы не можете себе позволить или не нуждаетесь в персонале на полную ставку для набора навыков», — предлагает Джайлс Томас из Whole Design Studios. «Производственные услуги — это самая простая вещь для покупки, поскольку вы видите то, что получаете авансом, и не получаете никаких неприятных счетов с почасовой оплатой в конце месяца».
Многие новые предприятия пренебрегают заботой о своих сотрудниках — и чего не понимают руководители бизнеса, так это того, что корпоративная культура создается, когда компания еще совсем новая.
Успешные владельцы и руководители бизнеса по мере необходимости делегируют полномочия своим сотрудникам, фрилансерам и консультантам. Это снижает нагрузку на штатных сотрудников и позволяет вам и вашей команде сосредоточиться на ваших конкретных областях знаний.
6. Предлагайте льготы для персонала.
Ключевой частью построения сильной команды является обеспечение мотивации, стимулирования и заботы о вашей команде, чтобы они могли эффективно выполнять свою работу. Вот почему так важно предлагать льготы вашим сотрудникам.
Принимая решение о приеме на работу, учитывайте, какой у вас бюджет для покрытия выплат сотрудникам. Узнав свой бюджет, подумайте, какие льготы требуются для вашего бизнеса на федеральном, государственном и местном уровнях. Некоторые необходимые преимущества могут включать:
- Налоги по безработице и страхование
- Отгул для голосования, дежурства присяжных и действительной военной службы
- Компенсация рабочим
- Соблюдение Закона о семейных и медицинских отпусках (FMLA)
После учета затрат на обязательные льготы вы можете определить, какие льготы по выбору вы хотели бы предложить.Знайте, что эти преимущества часто являются тем, что поддерживает конкурентоспособность работодателя, особенно на горячем рынке труда. Дополнительные преимущества могут включать:
- Медицинское страхование
- Пенсионные накопления
- Оплачиваемый отпуск и / или праздничные дни
- Страхование по инвалидности (требуется в некоторых штатах)
- Страхование жизни
Проведение конкурентного анализа, чтобы увидеть, что другие компании вашей отрасли предлагают своим сотрудникам, является хорошей практикой, которая поможет вам понять, какие преимущества они предлагают.
7. Используйте правильные инструменты для своей стратегии роста.
Количество доступных приложений, продуктов и SaaS-решений растет в геометрической прогрессии. Определите и используйте те инструменты, которые помогут вам оптимизировать ваш бизнес.
Благодаря постоянно снижающейся стоимости технологий, даже малые предприятия имеют все необходимые инструменты под рукой (например, навсегда бесплатную универсальную CRM-систему). Но выбрать правильные может быть непросто. По словам Манви Агарвала из SocialPilot, есть несколько вещей, которые вы должны учитывать при принятии решения о том, какой инструмент является «правильным»:
- Сосредоточьтесь на процессах, для которых вы хотите использовать каждый инструмент.
- Посмотрите, как каждый из этих инструментов может упростить или повысить эффективность этого процесса.
- Выберите тот, который выполняет очень конкретную задачу, даже если может возникнуть соблазн выбрать универсальный инструмент.
- Сравните ценность инструмента и его стоимость.
- Убедитесь, что инструмент масштабируемый — он растет вместе с вашим бизнесом и может соответствовать меняющимся потребностям вашего бизнеса.
Если вы еще не реализовали набор инструментов для оптимизации бизнес-процессов, использование CRM — отличное место для начала.HubSpot CRM — идеальная основа для эффективной стратегии роста.
Что делает бизнес успешным?
- Ориентация на качество обслуживания клиентов.
- Не забывай слушать.
- Станьте лучшим лидером.
- Развивайте доверие.
- Распространите свое сообщение.
- Создайте свою платформу.
- Усовершенствуйте свой процесс продаж.
- Делайте заметки.
- Выйди из офиса.
Самые успешные предприятия сосредотачивают все, что они делают, вокруг своих клиентов, развивают чувство доверия и становятся экспертами в своей сфере. Когда бизнесу удается объединить эти три вещи, он способен глубоко понимать свою целевую аудиторию, способствовать лояльности клиентов и предлагать решение своей проблемы, которого они не могут найти больше нигде.
Следующие шаги помогут вам убедиться, что вы делаете все возможное для обеспечения успеха вашего бизнеса.
1. Сосредоточьтесь на опыте клиентов.
В 2013 году Уокер сообщил, что клиентский опыт (CX) должен стать ключевым отличием в 2020 году, и можно с уверенностью сказать, что их прогноз оказался верным. Обслуживание клиентов стало более эффективным, чем цена продукта и сам продукт.
Клиентский опыт определяется как впечатление, которое вы оставляете у своего клиента. И это влияет на их восприятие вашего бренда на каждом этапе и на каждом этапе пути к покупке.
Клиенты хотят и ожидают отличного опыта от начала до конца, и они готовы платить за это больше, 73% считают это важным фактором при принятии любого решения о покупке, а 65% считают, что это более влиятельно, чем потрясающая реклама.
Готовы ли вы предоставить такой опыт? Вы переусердствуете со своим CX? Чтобы вести успешный бизнес, нужно им быть.
2. Не забывайте слушать.
Люди говорят о вас и вашем бренде, просите вы об этом или нет.Вы слушаете и обдумываете то, что они говорят?
Вы можете использовать традиционные методы, например, позвонить или написать своим клиентам по электронной почте. Вы также можете использовать процесс социального прослушивания или проводить опросы обратной связи, такие как чистый рейтинг промоутера (NPS), для сбора данных о настроениях клиентов. Слушайте рынок и своих клиентов. Приспосабливайтесь и будьте гибкими, но не колеблясь в отношении своих основных ценностей, убеждений и целей. Вот яркий пример генерального директора, который прислушался к отзывам и подал заявку на развитие своего бизнеса.
«Как основатель инди-стартапа я осознал несколько основных ценностей», — говорит Юджин Ву, генеральный директор Venngage. «Это включает в себя реализацию нашей миссии в течение длительного периода времени вместо быстрого выхода, создание ценности для наших клиентов, помогая им решать реальные проблемы, ответственность за нашу собственную финансовую устойчивость, масштабирование в своем собственном темпе и правильное решение». это просто бизнес ». Эта философия руководила каждым аспектом моего процесса принятия решений, поскольку за последние четыре года я превратил Venngage в независимый, растущий и прибыльный бизнес.«
3. Станьте лучшим лидером.
Прежде всего, развивайте лидерские качества, необходимые для построения долгосрочного видения вашего бизнеса. Великие лидеры демонстрируют порядочность, ответственность, сочувствие, смирение, дальновидность, влияние и организационную направленность, чтобы довести идеи до конца.
Даже как новый владелец бизнеса без других сотрудников вы несете ответственность за то, чтобы вести свой бизнес к успеху. По мере того, как вы (надеюсь) растете и к вам присоединяются другие, это становится все более важным.
У вас есть необходимый набор навыков лидера? Если нет, можете начать прямо сейчас.
4. Развивайте доверие.
Сама основа вашего бизнеса строится на доверии клиентов. 76% потребителей обращают внимание на рекламу брендов, которым они давно доверяют. Чтобы развить это доверие, убедитесь, что ваш бизнес превосходит их минимальные ожидания. Это означает создание лояльного сообщества и обеспечение того, чтобы ваш продукт делал именно то, что вы о нем говорите.
5. Распространите свое сообщение.
Все дело в том, чтобы донести правильное сообщение до нужных людей в нужное время.
А в 2020 году это означает принять цифровую революцию как в коммуникациях, так и в маркетинге. Где твои клиенты? Онлайн. Как они предпочитают общаться и взаимодействовать с компаниями и другими людьми? В цифровом виде.
Вот наиболее распространенные способы общения с потенциальными клиентами:
Как никогда важно быть активным в омниканальном маркетинге, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов и сделать их счастливыми.
Вам необходимо объединить различные каналы, используемые современными потребителями, в единое целое.
Они хотят просматривать, подключаться, взаимодействовать, покупать, общаться и защищать их на своих условиях и предпочтительными способами. И если вы не предоставите им это, они найдут другой бренд, который это сделает.
6. Создайте свою платформу.
Успешные компании, стремящиеся поделиться своим посланием со своей аудиторией, обычно начинают с создания подписчиков на одной платформе за раз.
Да, мы рекомендуем использовать такие каналы, как Facebook, электронная почта, цифровая реклама и поисковые системы, для привлечения новых клиентов, однако это все, что мы называем управляемыми и платными СМИ. Сильные компании также сосредотачивают свою энергию на основной платформе, которой они владеют.
Бренд, дизайн, тон и индивидуальность новой компании должны быть согласованы во всех маркетинговых каналах и указывать на веб-сайт. Кроме того, наличие веб-сайта полезно, потому что канал принадлежит вам. Это означает, что вы можете продвигать на нем свой контент в любое время, не разбираясь с алгоритмами, не платя за рекламу или не конкурируя за место на первой странице.Качественный и ценный контент, продвигаемый на вашем сайте, привлекает трафик и ведет к вам.
Просто убедитесь, что контент решает существующую проблему клиента. «Один из способов подтвердить, что люди ищут решения своих« проблем »- это исследование ключевых слов», — говорит Натан Готч из Gotch SEO. «Вы можете найти точные ключевые слова, которые используют ваши потенциальные клиенты, с помощью таких инструментов, как UberSuggest или Google Keyword Planner. Затем вам нужно создать контент на основе найденных вами ключевых слов.«
Но это еще не все. «Контент также является ценным инструментом продаж», — говорит Валери Тюрджон из Brandpoint. «Хотя для заключения сделки важна сильная команда продаж, покупатели с большей вероятностью будут самообразовываться и взаимодействовать с цифровым контентом, прежде чем обсуждать с продажами. Стратегия в отношении контента поможет направить ваши усилия по созданию и распространению контента, чтобы в первую очередь предстать перед покупателями. и помогите привлечь потенциальных клиентов для вашей команды продаж «.
Кроме того, по словам специалиста по маркетингу Исаака Юстесена из Constant Content, наличие эффективной стратегии контент-маркетинга — один из лучших способов выделиться на сегодняшнем переполненном онлайн-рынке.«Но постоянно создавать высококачественный контент непросто, — говорит он. «Вот почему многие успешные компании вместо этого передают на аутсорсинг создание контента».
7. Усовершенствуйте свой процесс продаж.
Совершенствуйте свой процесс продаж и масштабируйте свои усилия с помощью подходящей команды и программного обеспечения, чтобы делать больше с меньшими затратами. Вместо разрозненных платформ, электронных таблиц и инструментов электронной почты объедините свой процесс продаж в одну отдельную CRM-платформу и платформу продаж.
Правильные инструменты позволяют лучше соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их.Например, исследование, проведенное SuperOffice, показывает, что 80% людей ожидают ответа от компании в течение часа.
Чтобы оправдать эти ожидания, дайте вашим посетителям в Интернете возможность связаться с вами в течение нескольких секунд, реализовав решение обратного вызова, такое как CallPage. Этот инструмент, реализованный на вашей веб-странице, побуждает к немедленному разговору и связывает потенциального клиента с консультантом за 28 секунд, оказывая прямое положительное влияние на коэффициент конверсии и результаты продаж.А программное обеспечение для живого чата может помочь удовлетворить потребность в немедленном ответе.
Рекомендуемый инструмент: шаблон бесплатного плана продаж
Скачать бесплатно
8. Делайте заметки.
Составьте подробный список всего, что вы делаете, и разбейте все на простые шаги. Какие задачи и действия можно передать на аутсорсинг или делегировать без ущерба для качества?
Это позволит вам сосредоточиться на 20% действий, которые обеспечивают 80% ваших результатов, как объясняется в Принципе Парето.«Сосредоточьтесь на рабочем процессе, а не на работе», — предлагает Гал Дубински из Poptin. «В тот момент, когда ваш бизнес будет основан на повторяющихся действиях, у вас будет больше времени для роста».
9. Выйти из офиса.
Практически все, что мы делаем, можно делать онлайн, так что заманчиво просто спрятаться за экраном компьютера. Но не забывайте время от времени выходить из офиса. Личное общение, посещение мероприятий и налаживание контактов — все это важнейшие составляющие успеха в бизнесе.
Предприниматели — единственные люди, которые будут работать по 80 часов в неделю, чтобы избежать работы по 40 часов в неделю. -Лори Грейнер
Начать бизнес легко.
Но для того, чтобы добиться успеха, нужно время, усилия и целеустремленность. Найдите время, чтобы изучить компании, которые удерживают людей на переднем крае, развивают репутацию надежного человека, укрепляют доверие и повышают квалификацию в своей отрасли. Это лучшие учителя, даже если они сделали несколько ошибок на своем пути. Воспользуйтесь тем, что вы узнали здесь, и воплотите это в жизнь с помощью нашего шаблона бизнес-плана.Вы будете на пути к созданию и поддержанию успешного бизнеса, который будет радовать ваших клиентов и приносить вам деньги.
24 шага к успешному запуску: Аулет, Билл: 9781118692288: Amazon.com: Книги
Эксклюзивные вопросы и ответы Билла Аулета, автора книги
«Дисциплинированное предпринимательство»Билл Аулет
Почему вы назвали книгу
«Дисциплинированное предпринимательство» ?Мне нравится это название, потому что в двух словах оно отражает дихотомию, которая делает успешного предпринимателя: бесстрашный дух пирата с навыками исполнения команды Шесть морских котиков.В Мартинском трастовом центре предпринимательства Массачусетского технологического института мы помогаем нашим студентам-предпринимателям достичь этого баланса.
Почему вы решили написать эту книгу именно сейчас?
Книга появилась потому, что мы с Говардом Андерсоном из Массачусетского технологического института вели вводный курс предпринимательства, и со временем класс вырос с пяти команд по четыре студента до более чем 100 команд. Мы очень много работали, чтобы собрать воедино материалы, которые помогли бы нам вести класс в масштабируемой манере, и вскоре я понял, что это всепроникающая проблема, которая может вызвать настоящий кризис и остановить прогресс предпринимательства в обществе.Вот почему я начал писать книгу.
Что нужно, чтобы стать предпринимателем?
Я получаю этот вопрос везде, куда бы я ни пошел. Многие люди ошибочно полагают, что успешные предприниматели рождаются, а не становятся успешными, с историей высоких достижений. Другое заблуждение состоит в том, что предприниматели — непостоянные индивидуалисты, любят риск и недисциплинированы. В большинстве случаев все наоборот; Исследования все больше и больше доказывают, что предпринимательству можно научить и что его следует рассматривать как законную профессию и дисциплину.Предпринимательство — это командный вид спорта, в котором идеи гораздо менее важны, чем способность команды действовать целенаправленно.
Что дает вам право писать книгу о предпринимательстве?
За 15 лет обучения предпринимательству я приобрел много мудрости из рубцовой ткани неудач. Дело не в том, что я гуру, а в том, что я выясняю, что работает, и передаю эти знания. Мне повезло, что я занимаю эту потрясающую должность в Массачусетском технологическом институте, благодаря которой я могу создать сообщество, в котором люди могут учиться друг у друга.
Проработав в IBM 11 лет, я основал свою первую компанию, которая провалилась. Этот провал был настолько очевиден и реален, что я многому научился, разбившись и сгорая. Прежде всего, я осознал, что команда, с которой вы работаете, очень важна. Вам необходимо сотрудничать с кем-то, кому вы можете доверять и который работает так, чтобы дополнять вас.
Есть ли кто-нибудь, кто особенно вдохновлял вас?
Когда я работал в IBM, меня поразил покойный Томас Уотсон-младший., который смог масштабировать компанию так, как это сделали немногие. Человек, который, вероятно, вдохновил меня еще больше, — это Митч Капор, который основал Lotus Development Corporation и продемонстрировал, что люди могут делать положительные вещи для общества через бизнес. Он показал мне, что бизнес может быть крутым. Он превратил Кендалл-сквер в Кембридже в центр инновационного предпринимательства.
Как представление предпринимательского процесса в виде серии шагов или дорожной карты помогает читателю?
Предпринимательство — это не чисто последовательный процесс, но нам нужно было дать людям возможность начать, чтобы они не заблудились.Я сломал его, определил наиболее логичную отправную точку и построил ее оттуда. Хотя в дорожной карте есть много итеративных циклов, она дает достаточно структуры, чтобы люди могли приступить к работе.
Кому подойдет эта книга?
Эту книгу должны купить те, кто интересуется предпринимательством и хочет понять этот процесс. Это могут быть первые предприниматели, опытные предприниматели, заинтересованные в том, чтобы сделать это снова, или бизнесмены, пытающиеся превратить свои предприятия в быстрорастущие компании.Кроме того, многие крупные солидные компании заинтересованы в использовании книги для доказательства своих инновационных способностей.
Как ваша книга соотносится с текущим состоянием экономики?
Создание рабочих мест — это не только малый бизнес как таковой, но и новый, быстрорастущий бизнес. Фонд Кауфмана обнаружил, что в 2007 году две трети новых рабочих мест были созданы компаниями от одного до пяти лет. Дисциплинированное предпринимательство — это создание новых предприятий, которые будут стимулировать экономический рост.
Как вы решили работать с иллюстратором? Какая ваша любимая иллюстрация в книге?
Иллюстрации делают книгу более доступной. По моему опыту, люди узнают намного больше, когда им весело. Иллюстрации добавляют в книгу веселья, делая людей более открытыми для ее послания. Они также раскрывают суть каждого шага.
Моя любимая иллюстрация — последняя, потому что она подчеркивает, что знание не освобождает вас, а действие делает.Создание компании — это не только аналитическое упражнение; это требует действий. На этой идее стоит остановиться, и она действительно находит отклик у предпринимателей.
7 элементов для успешной команды
Автор: Acendre Talent / Дата выпуска: 15 октября 2019 г.
Цель любой команды — работать как единое целое для достижения общей цели. Элементы успешной команды способствуют командной работе, которая может дать любой компании преимущество для успеха.Лидерство должно продвигать концепцию команд, чтобы компания могла разрабатывать, расширять и поддерживать проекты, соответствующие ее миссии.
Используйте командную работу как главное конкурентное преимущество. С сильными и эффективными командами корпоративный климат достаточно устойчив, чтобы приветствовать новых игроков или при необходимости вступать в борьбу с соперниками. Каждая команда уникальна и отличается позитивной культурой на рабочем месте — безграничными возможностями.
Вот семь элементов успешной команды:
СвязьСильные команды начинаются с отличного общения.Руководители команд могут поощрять и подтверждать прогресс. Самое главное, чтобы члены команды работали эффективно, они должны находиться на одной странице. Сообщите членам команды четкие стандарты и ожидания, чтобы обеспечить четкое понимание целей команды. Поощряйте обсуждения и прислушивайтесь к проблемам и рекомендациям с готовностью к новым идеям.
ОбязательстваСовершенно необходимо, чтобы каждый член команды придерживался миссии и цели команды. Как общая цель, приверженность — краеугольный камень командной работы.Когда члены команды понимают контекст плана, они с большей вероятностью будут стремиться к успеху, а не останавливаться на краткосрочных трудностях.
РеспектЛучший способ заслужить уважение — это проявить уважение. Идея взаимного уважения является фундаментальной частью построения команды для развития отношений, которые приносят продуктивность и результаты. Руководители команд могут подавать пример сотрудникам, демонстрируя корпоративную культуру, которая включает уважение, ведущее к доверию. При взаимном уважении каждый член команды чувствует, что его вклад ценится.
ОтчетностьКоманды, приверженные общей цели, будут нести ответственность друг перед другом. Если кто-то в команде не тянет собственный вес, члены команды сплотятся и объяснят, почему. Как единое целое члены команды коллективно поощряют друг друга сосредоточиться на цели и поддерживают других, которые могут не осознавать важность желаемых результатов.
ДелегатИспользуйте сильные стороны каждого члена команды. Используйте уникальные возможности внутри команды и позвольте членам команды сосредоточиться на задачах, которые соответствуют их способностям и опыту.Помня о конечном результате, найдите время, чтобы получить доступ к индивидуальным навыкам каждого члена команды и согласовать навыки с задачами, соответствующими их способностям.
ОпораСоздайте сеть поддержки для команды. Поддерживая друг друга, формируется связь, которая имеет неоценимое значение для команды и постоянного профессионального развития. Когда возникают проблемы, служба поддержки может предложить поддержку, помощь и поддержку по мере необходимости. С другой стороны, поддержка также может принимать форму похвалы, защиты и вдохновения, которые приводят к гордости и удовлетворению.
РезультатыПри сильной командной этике успех неизбежен. Начните с четкого плана, который устанавливает, как достичь цели всей группой. Разбейте его дальше, чтобы проанализировать вклад каждого человека. Дайте четкое указание всем участникам и регулярно встречайтесь для обсуждения препятствий, достижений и незавершенных задач. Даже если информация не касается всех в команде, по возможности сохраняйте уровень прозрачности для всех членов команды.
Когда сотрудники работают в командном духе, это делает компанию более могущественной.Команды косвенно повышают эффективность организации и развивают рабочие подразделения, которые сосредоточены на целях и видении компании. Руководители компании должны выказывать признательность, которая может служить мотиватором. Успех почти гарантирован, когда команда довольна лидерством и ценностями компании.
Даже если у вас отличная команда, ее нужно постоянно развивать. Для этого используйте инструменты Acendre Performance Management для отслеживания и мониторинга деятельности команды. Свяжитесь с нами чтобы узнать больше.
Советы, как стать более успешными на работе l Hays
Если вы только что получили работу своей мечты, и все идет хорошо, или вы хотите вывести свою роль на новый уровень, вместо того, чтобы просто почивать на лаврах, принятие на себя ответственности за свое личное развитие только поможет ускорить вашу карьеру. .
Чтобы быть успешным и продуктивным на работе, нужно больше, чем просто участие — это требует инициативности в отношении собственной производительности. То, как вы делаете свою работу, так же важно, как и то, что вы делаете.
Успешная организация — это организация, в которой люди растут, учатся и вносят свой вклад в достижение ее общих целей. Содействие постоянному совершенствованию посредством постоянного общения, обмена информацией, оценок и вознаграждений может помочь как отдельным лицам, так и организациям продвигаться к своим целям.
Однако оборотная сторона этого состоит в том, что вы можете ошибиться, не осознавая своих сильных и слабых сторон. Легко увидеть сильные и слабые стороны других людей, с которыми вы работаете, но всегда труднее критиковать себя.
Если у вас возникли проблемы с пониманием того, как вы можете улучшить свое рабочее место, попросите близкого сотрудника или вашего менеджера дать честный отзыв. Но будьте готовы услышать правду, поскольку вы не сможете изменить привычку или поведение, если не готовы к этому.
Feedback предоставит вам ценные идеи о том, чего от вас ждут люди, о каких областях для роста и о том, над чем вам нужно работать в первую очередь. Не забывайте изящно принимать любую критику. Важно заявить, что вы хотели бы поработать над проблемой и обсудить, что необходимо изменить.
Наши десять советов по достижению успеха в работе: 1. Поймите ожидания своего работодателяУбедитесь, что вы понимаете культуру своей компании.Ваше культурное «соответствие» организации и ваши рабочие отношения с руководителем или менеджером очень важны. Убедитесь, что вы знакомы с ценностями компании, чтобы вы могли эффективно их продемонстрировать.
2. Положительно относитесьНезависимо от того, идут ли дела хорошо или плохо, всегда сохраняйте уравновешенную точку зрения и не поддавайтесь желанию жаловаться коллегам на вашего босса или вашу работу. Ваши жалобы могут дойти до вышестоящих сотрудников организации.Вместо этого найдите подходящие каналы, чтобы предлагать улучшения.
3. Играйте в командуТе, кто готовы отложить свои личные цели ради общих целей отдела или компании, ценятся организациями. Командных игроков замечают, и они часто продвигаются быстрее, чем те, кто придерживается более эгоистичного подхода.
4. Готовность брать на себя дополнительные обязанностиБудь то руководство новым крупным проектом или предложение изучить новую систему, всегда добровольно выполняйте дополнительные обязанности.Это может быть само собой разумеющимся, но люди, которые преуспевают на своем рабочем месте, часто выходят за рамки того, что от них просят.
5. Не сплетничайтеСосредоточьтесь на позитиве и не делитесь конфиденциальной личной или служебной информацией с коллегами. Особенно помните об этом, посещая собрания компании, и избегайте соблазна делиться информацией, когда это не ваше дело.
6. Будьте внимательныНезависимо от того, делите ли вы тесное рабочее пространство или нет, уважайте общее офисное пространство, сохраняя свой голос на соответствующем уровне по телефону и лично.По возможности подходите к коллегам, чтобы поговорить, используйте это как возможность наладить более тесные рабочие отношения.
7. Сохраняйте личную жизнь частнойСведите к минимуму количество личных звонков и электронных писем. Оставьте дела на обед или когда вы не на работе. Не делитесь интимными подробностями своей социальной жизни на кухне или в столовой, чтобы все могли их услышать.
8. Личное дело по фирменным технологиямБольшинство компаний следят за использованием технологий сотрудниками, поэтому вам следует пропустить личные электронные письма и текстовые сообщения.Также имейте в виду, что высказывание своих чувств о своем рабочем месте или начальнике в социальных сетях может прочитать любой.
9. Будьте вовремяБольшинство работодателей готовы проявлять гибкость, и в каждой среде действуют свои правила учета рабочего времени. Узнайте, что они собой представляют, и придерживайтесь их. Вы хотите сказать, что вы надежны и готовы приложить все усилия для достижения целей компании.
10. Соблюдать срокиДержи слово. Всегда соблюдайте сроки; если вы пропустите крайний срок, это может иметь негативные последствия для всей вашей компании.Поговорите со своим начальником задолго до крайнего срока, если считаете, что не сможете выполнить поставленную задачу вовремя.
Наконец, когда вы обращаетесь к своему боссу с проблемой, подумайте хотя бы об одном предложении для решения. Даже если начальник не примет ваше предложение, вы будете выглядеть как человек, решающий проблемы.
9 советов для успешной стратегии интранет
Внутренняя коммуникация — главный ключ к успеху для бизнеса, учитывая, что все больше и больше компаний распространяют информацию по всему миру, в то время как сложность и энтропия возрастают.Быстрый обмен в кофемашине или эффекты тимбилдинга в битве с Nerf Gun можно воспроизвести только с помощью видеоконференцсвязи.
Таким образом, предприятия не могут переоценить важность функционирующей инфраструктуры интрасети, позволяющей сотрудникам эффективно обмениваться идеями и сотрудничать в условиях современного бизнеса.
Основываясь на своих глубоких знаниях и опыте работы с многочисленными глобальными игроками в области интрасети, WM Reply составил список из 9 ключевых советов для успешной стратегии в интранете .
Согласуйте со своей бизнес-стратегией
Интранет нельзя рассматривать как изолированную систему, она всегда требует поддержки всеобъемлющей бизнес-стратегии и позволяет каждому работать для достижения общей цели.
PoC стоит тысячи слов
Бесценно испытать доказательство концепции, действительно ли функциональность, внешний вид и ощущения соответствуют ожиданиям от решения для интрасети. Подход PoC оказался лучшим способом заручиться поддержкой всех заинтересованных сторон.
Не увлекайтесь копированием того, что у вас было до
При переходе на новую платформу интрасети компании должны избегать одной из опасностей — увязнуть в том, что они уже делали раньше. Внедрение нового Интранета — отличный шанс пересмотреть старые убеждения и изменить ситуацию к лучшему.
Начните свои требования с нуля! Это относится как к функциям, так и к контенту.
Предприятия иногда могут увязнуть в том, что у них было раньше, что они предлагали и как выглядели процедуры.Это относится как к функциям, так и к контенту, поэтому проект интрасети должен начинаться с новых требований, уделяя пристальное внимание тому, какой контент действительно важен для пользователей.
Подумайте о развертывании на ранней стадии, включая любые блокирующие устройства.
Планируйте заранее и будьте более гибкими, особенно при работе в очень сжатые сроки. Рекомендуется подумать о том, как развернуть решение с первого дня. Добавление гибких процедур в подход позволяет запускать несколько частей проекта одновременно.Это гарантирует, что процесс развертывания может быть тщательно протестирован и гарантированно будет работать после завершения других частей.
Подумайте о конечном пользователе
При проектировании новой интрасети начните с рассмотрения того, что может понадобиться конечному пользователю, как он на самом деле будет использовать платформу и для каких целей. Постарайтесь получить глубокое понимание конечного пользователя и включить его на ранних этапах процесса проектирования, чтобы собрать отзывы и вдохновение. Сохраняя строго ориентированную на пользователя перспективу, вы гарантируете, что конечный продукт будет признан полезным помощником на рабочем месте.
Спонсорство руководителей — ключ к успеху
Спонсорство сверху и участие ваших лидеров в разговоре имеют решающее значение для успеха.
Проведите время со своими руководителями, желательно перед запуском, чтобы убедиться, что они согласны и понимают преимущества.
Покажите своим руководителям, как они могут использовать его для реализации своих собственных планов и сплочения сотрудников.
Если вы построите его, они не появятся.
Речь идет не только о технологиях и инструментах, но и об изменении способов работы.Чтобы изменить способ работы людей, нужен менеджмент. Это управление преобразованием должно поддерживать внедрение и собирать отзывы пользователей, чтобы понять, какие действия необходимо предпринять, чтобы в первую очередь повысить осведомленность и стимулировать желание сотрудников использовать новую платформу. Благодаря передаче необходимых знаний и развитию умения правильно использовать инструмент, внедрение будет проходить более гладко. После того, как что-то запущено, периодическое подкрепление гарантирует, что новые процессы будут усвоены и станут рутиной.
Инвестируйте в обучение
Независимо от того, насколько интуитивно понятным может быть продукт или функция, не предполагайте, что все будут знать, как их использовать.
Дизайнеры работают над тем, чтобы максимально упростить интерфейс и процесс для конечного пользователя — очень легко недооценить масштаб необходимого вам обучения, и именно здесь приходит команда вовлечения WM Reply.