Эффект пигмалиона это: как ожидания сбываются в реальной жизни? – Конструктор Успеха — БЛОГ О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ТЕЛА

Содержание

Эффект Пигмалиона: ожидания сбываются!

Эффект Пигмалиона – это явление, которое состоит в том, что человек, убежденный в верности той или иной информации, непроизвольно ведет себя таким образом, что данная информация получает подтверждение.

История вопроса

Мифологический царь Кипра и, по совместительству, греческий скульптор Пигмалион, по легенде, создал статую девушки удивительной красоты. И чем дольше любовался он делом свих рук, тем больше находил в нем замечательных достоинств. Вскоре Пигмалиону стало казаться, что ни одна из земных женщин не способна сравниться со статуей, которую он изваял. Назвав свое творение Галатеей, Пигмалион проводил дни и ночи напролет, восхищаясь красавицей из слоновой кости, любуясь ее нагими прелестями, одаривая ее щедрыми дарами, шепча нежные слова любви…

В день праздника влюбленный скульптор обратился к Афродите со страстной мольбой оживить его любимую, и богиня любви откликнулась на его просьбу. Не помня себя от счастья, помчался Пигмалион в свою мастерскую, где ждала его прекраснейшая из женщин. Живая, теплая и любящая – Галатея оказалась именно такой, какой и хотел видеть ее тот, кто ее придумал. Пигмалион получил то, что хотел, — его вера и страстное желание помогли мечте воплотиться в реальность. Подобный психологический феномен оправдывающихся ожиданий и лежит в основе эффекта Пигмалиона.

Эффект Пигмалиона (или эффект Розенталя) — это психологический феномен, который заключается в том, что ожидания человеком реализации пророчества во многом определяют характер его действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества.
Или, проще говоря, когда мы твердо убеждены, в достоверности какой-либо информации, мы зачастую действуем таким образом, что эта самая информация получает реальное подтверждение. Убедительным доказательством этому служит знаменитый эксперимент, проведенный в 1968 году американскими психологами Робертом Розенталем и Ленорой Якобсон.

Дети Розенталя

Исследователи Розенталь и Якобсон в самом начале учебного года явились в одну из школ Сан-Франциско для того чтобы определить уровень интеллекта учащихся. В результате, в каждом из классов ими было отобрано по несколько учеников, которые, по мнению психологов, были наделены выдающимися умственными способностями. «Если даже пока эти дети никак не заявили о себе, — в ближайшее время их интеллектуальный потенциал непременно раскроется! Ждите!» — заверили порядком удивленных учителей Якобсон и Розенталь. У педагогов был повод для удивления, — дело в том, что учащиеся, которых исследователи прочили в интеллектуальные светила, пока никак не демонстрировали особой склонности к умственной деятельности. Ну, то есть в числе отстающих они не значились, но и «звезд с неба» тоже не хватали. «Что ж, исследователям, наверное, виднее» — рассудили учителя и стали ждать от перспективных учеников обещанных результатов.

Между тем, учащихся с якобы высоким уровнем IQ психологи выбрали абсолютно случайно, «от фонаря»! Самое интересное, что когда в конце учебного года Розенталь и Якобсон снова пожаловали в уже знакомую школу с целью измерить коэффициент интеллекта учеников, они обнаружили, что те самые дети, которые были объявлены ими особо способными, и впрямь показали высокий уровень IQ!

То есть, эксперимент вполне убедительно доказал: мы получаем то, во что верим. Так, школьные учителя, уверовавшие в высокий интеллектуальный потенциал отдельных учеников, вольно или невольно передали свои ожидания этим ученикам, а те, в свою очередь, оправдали надежды поверивших в них учителей и достигли значительных результатов. Одним словом, что хочешь – то и получишь.

Особенно это касается детей из неблагополучных семей, от которых зачастую никто и ничего хорошего не ждет. Не удивительно, что худшие ожидания окружающих в подобных случаях оправдываются. И напротив, нередко, стоит иногда авансом похвалить такого ребенка, поверить в него, как, окрыленный этой верой, он «расправляет плечи» и преображается буквально на глазах.

Впрочем, речь идет, конечно, не только о детях. Руководители, связывающие свои позитивные ожидания с определенными сотрудниками, оптимистично настроенный врач, уверенный в том, что его пациент благополучно излечится от болезни, – тоже так или иначе, создают особый микроклимат, в котором самооценка и вера в себя у подчиненного или пациента растет, а его успехи – множатся.

«Эффект Пигмалиона» в сфере управления

«Понимаете, кроме вещей, которым может научиться любой (манера одеваться, правильная речь и тому подобное), разница между леди и цветочницей — не в том, как они ведут себя, а в том, как с ними обращаются. Для профессора Хиггинса я всегда буду цветочницей, потому что он обращается со мной как с цветочницей, и всегда будет так обращаться; но я знаю, что с вами я могу быть леди, потому что вы обращаетесь и всегда будете обращаться со мной как с леди».

Автор:
Джон Стерлинг Ливингстон (John Sterling Livingstone), преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США; первым документально подтвердил значительное влияние ожиданий руководителя на показатели работы у подчиненных. Материал публикуется в адаптированном переводе с английского.

В пьесе Бернарда Шоу «Пигмалион» Элиза Дулитл объясняет: «Понимаете, ясно как божий день, что, кроме вещей, которым может научиться любой (манера одеваться, правильная речь и тому подобное), разница между леди и цветочницей — не в том, как они ведут себя, а в том, как с ними обращаются. Для профессора Хиггинса я всегда буду цветочницей, потому что он обращается со мной как с цветочницей, и всегда будет так обращаться; но я знаю, что с вами я могу быть леди, потому что вы обращаетесь и всегда будете обращаться со мной как с леди».

Некоторые руководители всегда обращаются со своими подчиненными так, что те превосходно выполняют свою работу. Но чаще всего руководители, подобно профессору Хиггинсу, хотя и неумышленно, ведут себя с подчиненными так, что те работают хуже, чем могли бы, исходя из их способностей. Манера обращения руководителя с подчиненными неуловимым образом определяется тем, чего он ожидает от них. Если руководитель ожидает от своих подчиненных многого, их работа, скорее всего, будет превосходной. Если же уровень ожидания руководителя в отношении подчиненных низкий, то, вероятнее всего, они будут работать плохо. Примерно так, как если бы существовал закон улучшения или ухудшения производственных показателей у подчиненных в зависимости от ожиданий руководителя.

Врачи и ученые, изучающие проблемы поведения, давно признали, что ожидания одного человека в отношении другого оказывают сильное воздействие на поведение последнего; недавно с этим согласились и преподаватели. Но важность ожиданий руководителя в отношении выполнения подчиненными индивидуальной или коллективной работы до сих пор толком не осознается. Мы документировали это явление, исследуя множество конкретных ситуаций по поручению крупных промышленных предприятий в течение последнего десятилетия. Эти случаи, наряду с другими свидетельствами, почерпнутыми из научных исследований, показывают, что:

ожидания руководителей в отношении подчиненных и манера обращения с ними в значительной степени определяют производственные показатели подчиненных и их карьерный рост;
характерная отличительная черта лучших руководителей — это склонность иметь высокий уровень ожиданий в отношении работы подчиненных, которые те оправдывают;
менее успешные руководители не в состоянии развить у себя подобную склонность, и вследствие этого их подчиненные работают менее эффективно;

подчиненные чаще всего делают то, что, по их мнению, от них ожидают.

Влияние ожиданий одного человека в отношении другого на поведение последнего отнюдь не является открытием в сфере бизнеса. Более полувека назад Aльбeрт Молл на основании своего клинического опыта пришел к выводу, что люди склонны вести себя так, как от них, по их мнению, того ожидают. Исследованный им феномен самореализующихся пророчеств в последнее время стал вызывать большой научный интерес. Например:

В ряде научных экспериментов Роберт Розенталь из Гарвардского университета продемонстрировал, что «ожидания преподавателя в отношении интеллектуальных возможностей ученика часто играют роль самореализующегося пророчества в образовании этого ученика».
В эксперименте в рамках летней программы
Headstart для 60 дошкольников сравнивались показатели учеников двух групп. Преподаватели первой из них склонны были ожидать от своих учеников относительно медленного прогресса в обучении. Во второй группе преподаватели считали, что их ученики имеют превосходные интеллектуальные данные и способности к обучению. Ученики второй группы обучались намного быстрее.

Кроме того, медики давно уже поняли, что ожидания терапевта или психиатра могут оказывать огромное влияние на физическое или психическое состояние пациента. Образ мыслей пациентов и врачей, особенно если их ожидания совпадают, может во многом определять результаты лечения. Например, после пессимистического прогноза врача состояние пациента часто резко ухудшается. Хорошо известно также, что эффективность нового лекарства или нового метода лечения во многом зависит от ожиданий врачей (то, что медицинские работники называют эффектом плацебо).

Схема «планирования неудачи»

Если руководители дают понять работающим у них людям, что те — «суперсотрудники», последние стараются соответствовать этому представлению о себе и делать то, чего, по их мнению, руководители ожидают от них. Но если к агентам с низкими производственными показателями их менеджеры относятся как к не имеющим «никаких шансов» на успех, эти негативные ожидания тоже превращаются в самореализующиеся пророчества руководителей.

У неудачливых сотрудников, занимающихся продажами, возникают серьезные трудности в плане поддержания уверенности в себе и высокой самооценки. Реагируя на низкие ожидания руководителей, они обычно стараются не допустить дальнейшего ущемления своего самолюбия, избегая ситуаций, которые могли бы привести к еще большему провалу. Они или уменьшают число коммерческих запросов, или стараются избегать завершения сделок, если это может привести к очередному болезненному отказу, а иногда делают и то и другое одновременно. Низкий уровень ожиданий и ущемленное самолюбие формируют у них такую манеру поведения, которая повышает вероятность неудачи, в соответствии с ожиданиями руководства.

Руководители не могут предотвратить неблагоприятное воздействие низких ожиданий на работу подчиненных, просто скрывая от них свои чувства. Если они заранее предполагают, что подчиненные будут работать плохо, то практически не в состоянии замаскировать свои ожидания, потому что эта информация обычно передается ненамеренно, без каких-либо осознанных действий с их стороны.

На самом деле зачастую руководители подают ясный сигнал как раз тогда, когда они полагают, что свели общение к минимуму. Например, если руководитель мало говорит, становится холодным и необщительным с подчиненным, это обычно служит признаком того, что он им недоволен или вообще уверен, что в плане работы на него надеяться невозможно. Во многих случаях молчание передает негативное отношение даже более эффективно, чем откровенно выраженный упрек. Самая важная информация, касающаяся ожиданий босса, выражается не в том, что именно и сколько говорит босс, а скорее, в стиле его поведения по отношению к подчиненным. Безразличная и отстраненная манера поведения руководителя чаще всего информирует подчиненных о низких ожиданиях в отношении них и действительно вызывает ухудшение производственных показателей.

Прежде чем ожидания руководителей смогут трансформироваться в улучшение производственных показателей у подчиненных, они должны пройти испытание реальностью. Чтобы превратиться в «самореализующиеся пророчества», эти ожидания должны обрести какую-то более четкую форму, нежели просто позитивное мышление и общее доверие к подчиненным (хотя для других целей и сами эти концепции могут быть весьма полезными). У подчиненных не будет мотивации к достижению более высокого уровня производительности, если они не считают высокие ожидания своего босса реалистичными и достижимыми. Если их побуждают стремиться к заоблачной цели, в конечном счете, они прекращают подобные попытки и довольствуются результатами ниже тех, которых способны достигнуть. Это подтверждает опыт одной крупной компании по производству электрооборудования: ее руководство обнаружило, что если нормативы производительности оказываются чересчур высокими, то объемы производства на самом деле даже снижаются, потому что рабочие просто перестают пытаться их выполнять. Иными словами, практика «подвешивать морковку чуть выше, чем ослик может дотянуться», как подтверждают многие менеджеры, не самый удачный мотивационный прием.

Степень мотивации и усилий возрастает до тех пор, пока ожидание успеха не достигнет 50%, затем начинается спад, даже если ожидания продолжают увеличиваться. Если цель воспринимается как достижимая без всяких усилий или же практически недостижимая, это не вызывает мотивации и позитивной реакции.

Кроме того, если подчиненные не могут оправдать ожиданий руководителей, близких к их собственному уровню стремлений, они начинают снижать планку своих целей в работе и руководствоваться более низкими стандартами. При этом производственные показатели постепенно начнут падать, и разовьется негативное отношение к работе или к данному виду деятельности. Поэтому неудивительно, что, если подчиненные не могут оправдать нереалистично высокие ожидания своих руководителей, процент отсева, добровольного или вынужденного, увеличивается.

Секрет эффективности

Ум превосходного руководителя содержит в себе нечто такое, что отсутствует в умах менее эффективных руководителей. Если великолепные руководители способны постоянно проявлять высокие ожидания в отношении работы подчиненных и те им соответствуют, то слабым руководителям не удается добиться подобного эффекта. В чем же причина?

Ответ, вероятно заключается в том, что лучшие руководители в большей степени, чем их менее эффективные коллеги, уверены в своей способности развивать таланты у подчиненных. Вопреки иным возможным предположениям, высокие ожидания лучших руководителей основываются, прежде всего, на том, что они думают о самих себе, то есть о собственной способности отбирать, обучать и мотивировать своих подчиненных. И то, что менеджеры думают относительно самих себя, неуловимо влияет на их отношение к подчиненным, их ожидания в адрес последних и обращение с ними. Если руководитель уверен в своей способности развивать таланты и мотивацию у подчиненных, побуждая их добиваться высоких показателей, он будет многого ожидать от них и, общаясь с ними, будет уверен, что его ожидания оправдаются. Если же он сомневается в своей способности стимулировать подчиненных, он будет ожидать от них меньших успехов и относиться к ним с меньшим доверием.

Можно выразить то же самое несколько иначе: собственные успехи лучших менеджеров и их уверенность в своих способностях повышают вероятность формирования у них высоких ожиданий в отношении подчиненных. В результате, их подчиненные воспринимают эти ожидания как реалистичные и настойчиво пытаются добиться ожидаемых показателей.

Ожидания руководителя действуют на молодых людей самым волшебным образом. У зрелых подчиненных, уже имеющих значительный опыт, представления о самих себе постепенно «костенеют», и они начинают смотреть на себя, так сказать, через свой послужной список. Их собственные стремления и ожидания их начальников все больше определяются «реальностью» их прошлых показателей. Поэтому и им самим, и их руководителям становится все труднее формировать взаимные высокие ожидания, если только в прошлом они не достигали выдающихся результатов.

Те же самые стереотипы поведения имеют место и в школах. Эксперименты Розенталя с «самореализующимися пророчествами» в сфере образования наглядно демонстрируют, что ожидания преподавателей оказывают более сильное влияние на интеллектуальный рост у детей младшего возраста, чем у ребят постарше. В младших классах, особенно в первом и втором, влияние ожиданий преподавателей на детей чрезвычайно велико. В старших классах прогнозы преподавателей, по-видимому, не очень сильно влияют на интеллектуальное развитие детей, но они влияют на их мотивацию и отношение к школе. Хотя такое уменьшение влияния ожиданий преподавателей на детей до конца объяснить трудно. Paзумно будет заключить, что дети младшего возраста более послушны, у них окончательно не определены представления о своих способностях и репутация в классе. С возрастом, особенно, если учащиеся попадают в группы, формируемые по способностям или по интересам, как это теперь часто делается в общеобразовательных школах, их вера в собственные интеллектуальные способности и ожидания преподавателей в отношении них начинают закрепляться и все меньше поддаются влиянию со стороны.

Залог будущих достижений

Первые годы работы, когда молодые люди легко поддаются влиянию ожиданий руководителей, являются крайне важными для определения их будущих производственных показателей и карьерного роста. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного в
AT&T.

Берлю и Холл обнаружили, что именно первоначальные ожидания компании в отношении 49 выпускников вузов, принятых на работу в качестве менеджеров, оказали наибольшее влияние на показатели их последующей работы и дальнейшие успехи. Исследователи пришли к заключению, что связь между тем позитивом, который компания ожидает от своего сотрудника в первый год, и вкладом этого сотрудника в работу компании в течение последующих пяти лет «слишком очевидна, чтобы ее можно было игнорировать».

Позже Берлю и Холл проследили также карьерный рост 18 выпускников, принятых в качестве стажеров в другое оперативное подразделение
AT&T. И здесь они снова обнаружили тесную связь между ожиданиями в отношении молодых сотрудников и показателями их работы на первом году — с одной стороны, и показателями работы в последующие годы и продвижением по служебной лестнице — с другой.

«На первом году происходит нечто важное, — констатируют Берлю и Холл. — Стремление соответствовать высоким ожиданиям компании во время решающего первого года работы ведет к формированию позитивного отношения к работе и высоких стандартов; это отношение и стандарты, в свою очередь, прежде всего, ведут к высокому качеству работы, что еще больше их укрепляет, а позже способствуют блестящей карьере. Из этого следует также, что новый менеджер, который успешно справляется с одной ответственной работой, получит еще более ответственное задание, и его вклад в деятельность компании будет увеличиваться, поскольку он будет реагировать на растущие ожидания компании в отношении него. Ключевой фактор… понимание того, что первый год — важнейший период обучения, время, когда стажер обладает уникальной готовностью развиваться и меняться в направлении, соответствующем ожиданиям компании».

Первый руководитель молодого человека, вероятно, окажет наибольшее влияние на его карьеру. Если руководитель не способен или не желает развивать у молодых сотрудников навыки, необходимые для эффективной работы, у них формируются заниженные, по сравнению с возможностями, личные стандарты. То же происходит и с самооценкой, у них развивается отрицательное отношение к работе, к своей компании и, вероятнее всего, ко всей карьере в бизнесе. Поскольку с таким первым руководителем возможности успешного продвижения по служебной лестнице у молодых сотрудников резко сокращаются, то, при наличии честолюбивых устремлений, они будут уходить в другие места в надежде найти для себя лучшие возможности. И, наоборот, если первый руководитель помогает новичкам максимально реализовать их потенциал, тем самым он закладывает основы их будущей успешной карьеры.

Для подтверждения важности роли первого босса в формировании личности менеджера позвольте нам обратиться к сфере продаж, потому что достижения в этой области легче поддаются измерению, чем в большинстве других областей. Рассмотрим следующие примеры:

Исследуя карьерный рост ста страховых агентов, начинавших работу под руководством очень сильных или, наоборот, очень слабых начальников, Ассоциация управления агентствами по страхованию жизни обнаружила, что вероятность успеха у сотрудников со средними тестовыми оценками коммерческих способностей, начинавших работу под руководством хороших менеджеров, была почти в пять раз выше, нежели у таких же сотрудников, начинавших при слабом начальнике, а у сотрудников с прекрасными коммерческими способностями, работавших под руководством хороших менеджеров, вероятность успеха была вдвое выше, чем у тех, кто попал к слабому руководителю.
Страховая компания
Metropolitan в 1960 г. установила, что разница в производительности труда начинающих страховых агентов, имеющих примерно равные коммерческие способности, может объясняться исключительно различиями в способностях руководителей офисов, в которые они были назначены. Оказалось, что агенты, чья производительность была высокой, по сравнению с тестовыми оценками их способностей, работали только в офисах, которые по своим производственным показателям относились к лучшей, верхней трети офисов компании. И, наоборот, те агенты, у которых производительность, с учетом их тестовых оценок, была низкой, как правило, работали в наименее эффективных офисах. После анализа всех факторов, которыми можно было бы объяснить эти различия, специалисты компании пришли к выводу, что различия в производительности новых агентов связаны, прежде всего, с различиями в уровне обучения и руководства между местными менеджерами.
Проведенное мною исследование эффективности работы продавцов автомобилей в отделениях компании
Ford в Новой Англии показало, что лучшие продавцы были сконцентрированы в немногих отделениях, работающих с максимальной эффективностью. Например, 10 из 15 лучших продавцов в Новой Англии трудились в трех отделениях (а всего их здесь примерно двести), причем пятеро из этих 15 сотрудников — в одном и том же, очень успешном. Из них четверо ранее работали у других дилеров, не выделяясь своими коммерческими достижениями. Не приходится сомневаться в том, что наличие навыков обучения и мотивации подчиненных у руководителей лучших дилерских офисов играет решающую роль.

Обучение молодых сотрудников

Заметив, что согласно результатам исследования, проведенного в AT&T, «первоначальные ожидания компании в отношении эффективности работы (при реальной ответственности) сотрудника формируют последующие ожидания в отношении этого сотрудника и его поведение». Р. Дж. Уолтерс-младший, отвечающий за прием выпускников вузов в AT&T, утверждает, что «первыми начальниками принимаемых на работу выпускников должны быть лучшие менеджеры компании». К сожалению, в большинстве компаний практика прямо противоположная.

Дипломированные новички редко работают под непосредственным руководством опытных менеджеров среднего уровня или старших руководителей компании. Обычно их непосредственными начальниками становятся менеджеры низшего уровня, как правило, имеющие минимальный опыт и работающие с наименьшей эффективностью. Конечно, бывают и исключения, но обычно менеджеры низшего звена — это либо «старые профи», неспособные на более ответственную работу, либо молодые сотрудники на стадии перехода из исполнителей в управленцы. Этим менеджерам часто недостает знаний и навыков, необходимых для развития деловых способностей у своих подчиненных. В результате, многие выпускники начинают свою карьеру в бизнесе в наихудших из всех возможных обстоятельств. Видя, что их способности не развиваются и не используются, они, естественно, очень скоро начинают отрицательно относиться к своей работе, к своим нанимателям и к своей карьере в бизнесе.

Хотя большинство высших руководителей пока не осознало этого, важнейшей задачей индустрии является прекращение подобной практики «недоразвития и недоиспользования», неэффективного управления и неэффективного использования своего самого ценного ресурса: организаторских и профессиональных талантов у молодых.

Высшим руководителям в промышленности, озабоченным эффективностью своих предприятий и карьерой молодых служащих, суть проблемы ясна: необходимо ускорить подготовку менеджеров, которые смогут обращаться со своими подчиненными таким образом, чтобы вести их к высоким производственным показателям и обеспечить удовлетворение их карьерных амбиций. Менеджеры не только формируют у подчиненных ожидания и представления об эффективной работе, но и влияют на их отношение к своей работе и к самим себе. Если квалификация менеджера низкая, он оставляет своего рода шрамы на карьере молодых сотрудников, глубоко задевает их чувство собственного достоинства и умаляет их представление о себе как о личности.

Если же руководитель имеет высокую квалификацию и уровень его ожиданий в отношении подчиненных тоже высок, уверенность подчиненных в себе растет, их способности развиваются, и их эффективность будет высокой. Руководитель выступает в роли Пигмалиона гораздо чаще, чем сам это осознает.

Ретроспективный комментарий

Когда 19 лет назад я описывал феномен «самореализующихся пророчеств» руководителей, это было нечто загадочное. В то время могучее влияние ожиданий начальников на развитие, мотивацию и показатели работы их подчиненных еще широко не осознавали. Однако сейчас «эффект Пигмалиона» уже хорошо известен.

Недавнее исследование подтвердило, что эффективные лидеры обладают способностью формировать высокие ожидания в отношении продуктивности подчиненных, которые те оправдывают. Поэтому каждый менеджер должен понимать, каким образом действует «эффект Пигмалиона».

То, что думают менеджеры о себе и о своих способностях, самым непосредственным образом влияет на эффективность их самореализующихся пророчеств. Наше исследование эффективных лидеров позволило с уверенностью утверждать, что ключевой фактор… то, что мы называем… положительной самооценкой… Сила положительной самооценки, по-видимому, проявляется в формировании под ее влиянием у других людей чувства доверия и высоких ожиданий, что весьма напоминает легендарный «эффект Пигмалиона».

Ваша организация может помочь вам определить знания и навыки, необходимые вам для эффективного выполнения работы. Руководители могут давать задания, стимулирующие ваше развитие как специалиста. Но ответственность за профессиональный и карьерный рост лежит все-таки на вас самих.

Необходимо сказать еще несколько слов предостережения. Менеджеры часто невольно демонстрируют подчиненным свои низкие ожидания по отношению к ним, даже если сами этого не замечают. При этом они становятся «отрицательными Пигмалионами», то есть подрывают у сотрудников уверенность в себе и снижают эффективность их работы. Поэтому менеджеры должны чрезвычайно внимательно следить за собственным поведением и его влиянием на подчиненных. Они должны всячески избегать таких форм обращения с подчиненными, которые заставляют тех чувствовать себя неэффективными работниками, снижают их самооценку и продуктивность.

Разница между хорошим и плохим работником определяется не столько зарплатой, сколько отношением к нему. Любой руководитель может научиться обращаться со своими подчиненными так, чтобы сформировать и у себя, и у них взаимные ожидания прекрасных результатов работы. Самые успешные руководители именно так и поступают.

Какие навыки и знания вам нужны, чтобы вывести свою карьеру на новый уровень? При обучении по индивидуальной программе, при помощи опытного куратора, вы можете проанализировать свои навыки, соотнести их со своими целями и составить индивидуальный учебный план, исходя из выявленных потребностей в обучении.

Эффект Пигмалиона: ожидания сбываются!

История вопроса

Дети Розенталя

Эффект Пигмалиона — Pygmalion effect

Феномен в психологии

Эффект Пигмалиона или эффект Розенталя — это психологическое явление, при котором высокие ожидания приводят к повышению производительности в данной области. Эффект назван в честь греческого мифа о Пигмалионе , скульпторе, который влюбился в вырезанную им статую, или, наоборот, в честь психолога Роберта Розенталя . Розенталь и Ленора Якобсон в своей книге применили эту идею к ожиданиям учителей от учеников, влияющих на их успеваемость, — точка зрения, которая была частично опровергнута последующими исследованиями.

Розенталь и Якобсон считали, что высокие ожидания приводят к лучшим результатам, а низкие ожидания ведут к худшему, причем оба эффекта приводят к самоисполняющемуся пророчеству . Согласно эффекту Пигмалиона, цели ожиданий усваивают свои положительные ярлыки, а те, у кого есть положительные ярлыки, соответственно преуспевают; аналогичный процесс работает в обратном направлении в случае заниженных ожиданий. Идея, лежащая в основе эффекта Пигмалиона, заключается в том, что увеличение ожидания лидером производительности ведомого приведет к более высокой производительности ведомого. В социологии эффект часто упоминается в отношении образования и социального класса . Критике подвергся и эффект Пигмалиона.

Исследование Розенталя – Якобсона

Роберт Розенталь и Ленор Джекобсон «s исследование показали , что, если преподаватель возглавлял ожидать повышенную производительность от детей, то производительность детской была усовершенствована. Это исследование подтвердило гипотезу о том, что на реальность могут положительно или отрицательно влиять ожидания других, так называемый эффект ожидания наблюдателя . Розенталь утверждал, что предвзятые ожидания могут повлиять на реальность и создать самореализующиеся пророчества.

В начале исследования всем ученикам одной начальной школы Калифорнии был проведен замаскированный тест на IQ. Эти баллы учителям не разглашаются. Учителям сказали, что некоторые из их учеников (около 20% школы, выбранной случайным образом), можно ожидать, что они будут в этом году «интеллектуальными блюмерами», добившись большего, чем ожидалось, по сравнению с их одноклассниками. Имена шароваров были известны учителям. В конце исследования все студенты были снова протестированы с помощью того же теста IQ, который использовался в начале исследования. Все шесть оценок как в экспериментальной, так и в контрольной группах показали средний прирост IQ от до теста до после теста. Однако первоклассники и второклассники показали статистически значимый прирост в пользу экспериментальной группы «интеллектуальных блумеров». Это привело к выводу, что ожидания учителей, особенно в отношении детей младшего возраста, могут влиять на успеваемость учащихся. Розенталь считал, что даже отношение или настроение могут положительно повлиять на учеников, если учитель узнает о «цветах». Учитель может уделять больше внимания ребенку и даже по-другому относиться к нему в трудные времена.

Розенталь предсказал, что учителя начальной школы могут подсознательно вести себя таким образом, чтобы способствовать и поощрять успех учеников. По окончании Розенталь предположил, что в будущем можно будет провести исследования, чтобы найти учителей, которые будут поощрять своих учеников естественным образом, не меняя их методов обучения. Исследование Розенталя и Якобсона эффекта Пигмалиона подверглось критике как за слабую методологию, так и за недостаточную воспроизводимость (см. « Пигмалион в классе» ).

Предыдущее исследование, которое мотивировало это исследование, было проведено психологами в 1911 году в отношении Умного Ганса , лошади, получившей известность благодаря тому, что она должна была уметь читать, писать по буквам и решать математические задачи, используя свое копыто для ответа. Многие скептики полагали, что вопрошающие и наблюдатели непреднамеренно сигнализировали Умному Гансу. Например, всякий раз, когда Умному Гансу задавали вопрос, поведение наблюдателей обычно вызывало у субъекта определенное поведение, которое, в свою очередь, подтверждало их ожидания. Например, Умному Гансу предлагалось решить математическую задачу, и аудитория становилась очень напряженной, когда он приближал ногу к нужному числу, тем самым давая Гансу подсказку, в которой он нуждался, чтобы нажимать правильное количество раз.

Критика эффекта Пигмалиона

Педагог — психолог Роберт Л. Торндайк показал , что качество исследования Пигмалиона влияния индуцирования учителей ожидания на IQ было бедно. Проблема с исследованием заключалась в том, что инструмент, используемый для оценки показателей IQ детей, имел серьезные недостатки. Средний показатель IQ рассуждений для детей в одном обычном классе находился в диапазоне умственно отсталых, что является крайне маловероятным результатом в обычном классе садовой школы. В конце концов Торндайк пришел к выводу, что находки Пигмалиона бесполезны. Более вероятно, что повышение IQ по сравнению с диапазоном умственно отсталых было результатом регрессии к среднему, а не ожиданий учителя. Более того, метаанализ, проведенный Рауденбушем, показал, что, когда учителя знакомились со своими учениками в течение двух недель, индукция, предшествующая ожиданию, была сведена практически к нулю.

Взгляды студентов на учителей

Учителя также испытывают влияние на детей в классе. Учителя отражают то, что проецируют на них их ученики. В ходе эксперимента, проведенного Дженкинсом и Дено (1969), учителя отправлялись в класс с детьми, которым было сказано быть внимательными или невнимательными к лекции учителей. Они обнаружили, что внимательные учителя оценили свои педагогические навыки как более высокие. Подобные открытия Херрелла (1971) предполагают, что, когда учитель был предварительно подготовлен к классным комнатам как теплым или холодным, учитель начал тяготеть к их предварительному условию. Для развития этой концепции Кляйн (1971) провел такое же исследование с участием учителей, все еще не знающих о каких-либо предварительных условиях в классе, но с классом, полным единомышленников, которым было дано указание действовать по-разному в периоды лекции. «Кляйн сообщил, что между поведением студентов в естественных и положительных условиях не было большой разницы». В более наблюдательном исследовании, направленном на устранение подобных эффектов Хоторна , Оппенландер (1969) изучил верхние и нижние 20% учащихся шестого класса школы, которая отслеживает и организует своих учеников в соответствии с такими критериями.

На рабочем месте

Ожидания лидера от сотрудника могут изменить поведение лидера. Такое поведение, которое проявляется по отношению к сотруднику, может повлиять на поведение сотрудника в пользу ожиданий лидера. Чем больше сотрудник занимается учебной деятельностью, тем выше ожидания от руководителя. В свою очередь, сотрудник больше участвует в обучающем поведении. Лидеры будут демонстрировать больше лидерских качеств, таких как обмен лидерами (доверие, уважение, обязательства и т. Д.), Постановка конкретных целей и предоставление дополнительных возможностей для обучения сотрудников и предоставление обратной связи сотрудникам. Эти факторы были вызваны моделью эффекта Пигмалиона Розенталя.

Смотрите также

дальнейшее чтение

внешняя ссылка

Проект:Исследование эффекта Пигмалиона — Рабочие проекты 2012-2013 уч.год

Исследование эффекта американского психолога Розенталя или эффект Пигмалиона, явление, состоящее в том, что человек, твердо убежденный в верности какой-то информации, непроизвольно действует так, что она получает фактическое подтверждение.

Начиная с самого малого возраста, человек ставит перед собой цели, иногда это случается неосознанно, например, лет в шесть, когда Вы с усердием пытаетесь освоить новую игрушку, Вы ведь даже не подозреваете, что поставили перед собой цель — освоение нового материального предмета.

Во взрослой жизни так же, как и в детстве, просто люди, в большинстве случаев, осознанно ставят пред собой цель, НО не всегда!Предлагаю начать изучение эффекта само-сбывающихся пророчеств- то бишь эффекта Пигмалиона, открытого Розенталем!

Идею создания данного проекта мне навеял другой, не менее значимый проект — “Чимборасо!”, для которого я создала фильм. Поначалу я планировала создать что-то вроде презентации, а может быть слайд-шоу , может быть интересную игру, в целом у меня не было определённой концепции , НО в голове я чётко представляла, что это должен быть за материал, то есть я неосознанно поставила себе цель! Вскоре я поняла, что от меня требуется, и добилась результата, при этом выработав стратегию: ЦЕЛЬ-ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ-РЕЗУЛЬТАТ!

Неосознанная постановка цели, наши убеждения и убеждения других людей и самое главное ожидаемый результат — всё это и называют эффектом Пигмалиона.

Часть вторая:»Экскурс в Историю»

Эффект Розенталя или эффект Пигмалиона
( источник: «Science-Psychology»)

Согласно древнегреческой мифологии Пигмалион был скульптором, царем Кипра, который по преданию изваял скульптуру столь прекрасную, что сам влюбился в нее и умолил богов оживить ее. Американский психолог Розенталь (1966) назвал эффектом Пигмалиона явление, состоящее в том, что человек, твердо убежденный в верности какой-то информации, непроизвольно действует так, что она получает фактическое подтверждение.

В практике кадровой работы эффект Пигмалиона проявляется в том, что ожидания руководителей относительно результатов труда подчиненных способны влиять на сами эти результаты. Так, существует тенденция, в соответствии с которой руководители, высоко оценивающие своих подчиненных и ожидающие от них хороших результатов, получают более высокие результаты. А руководители, считающие своих подчиненных сборищем лентяев и тугодумов, т.е. изначально настроенные на плохие результаты, получают именно их.

То, что ожидания, связанные с действиями персонала, имеют обыкновения сбываться, доказано многими исследователями.

Возникновение эффекта пигмалиона зависит от действий. Как эффект Пигмалиона меняет реальность? Экскурс в историю

Те, кто еще помнит уроки русского языка и своды правил, могут подумать, что эффект Розенталя как-то связан с грамматикой или пунктуацией. Однако на самом деле это явление совсем не о правилах языка и названо в честь психолога Роберта Розенталя (Robert Rosenthal), проведшего эксперимент и доказавшего данный феномен. Сам же психолог называл его эффектом Пигмалиона . Разберем, что это за явление и как его использовать на практике.

Что такое эффект Пигмалиона, или эффект Розенталя?

Смысл эффекта Розенталя можно выразить следующим образом: если человек верит в некое полученное им предсказание, то, не осознавая этого, начинает вести себя так, что в итоге его решения и действия приводят к осуществлению данного пророчества . Иными словами, человек сам делает все, чтобы предсказание сбылось, но не видит этого на сознательном уровне, и ему кажется, что прогноз осуществился потому, что так сошлись звезды, сложились карты, [нужное вставить].

Эффект Пигмалиона – пример самореализующегося пророчества . Такое пророчество – это изначально не соответствующая истине установка, которая из-за изменения поведения, образа мыслей и системы оценки личности, а также из-за ожиданий окружающих становится правдой . При этом, повторимся, на сознательном уровне личность может не осознавать изменений в себе, своем поведении, системе оценок, поэтому человеку кажется, что такое пророчество сбылось само по себе.

Приведем практический пример. Предположим, что гадалка сказала вам, что скоро вы встретите свою вторую половинку. В ожидании вы начинаете лучше одеваться, посещать различные мероприятия, быть милее и общительнее с представителями противоположного пока – ведь ваша судьбоносная встреча совсем рядом! Как итог, вы действительно знакомитесь с приятным человеком, и он становится вашей второй половинкой. Пророчество сбылось! Но к этому привело именно ваше поведение, которое изменилось благодаря тому, что вы поверили в предсказание .

Эффект Розенталя на практике

Эффект Пигмалиона работает далеко не только в случае с гадалками и экстрасенсами. Множество примеров можно найти и в быту . Допустим, вы хотите попросить у руководства повышения зарплаты, но в глубине души на 99,99% уверены, что этого не будет. Неделю или две вы собирались с мыслями, чтобы пойти и поговорить с начальником. И пока вы прокрастинировали, работали не слишком эффективно – ведь были уверены, что вам не повысят зарплату: это портит настроение и демотивирует. Вот, наконец вы озвучили свое желание. Но что же? Зарплату вам не повысили! Сыграл ли свою роль тот обреченный тон, которым вы произнесли просьбу, или же неэффективная работа в последнее время? Для вас это неважно, потому что вы будете думать лишь об одном: вы заранее знали, что прибавки вам не светит, и действительно не получили ее.

Аналогичные примеры можно привести во многих сферах, начиная с работы и заканчивая
личной жизнью. Здесь важно помнить о том, что эффект Пигмалиона работает как на отрицательные события, так и на положительные . В том числе на этом эффекте построено действие аффирмаций . Ваша внутренняя убежденность в том, что вы достигнете желаемого и добьетесь своей цели, определяет ваше поведение, оценку ситуации и принимаемые решения. Поэтому обратите внимание на правила составления аффирмаций – это шанс изменить жизнь в ту сторону, которую вы хотите.

Также не прислушивайтесь ни к каким отрицательным предсказаниям и прогнозам – верьте только в хорошее. Это касается не только непрошенных предсказаний от уличных гадалок, но и «дружеских» советов в духе: «Не встречайся с ним/ней, люди такого знака зодиака постоянно изменяют», «Не работай в этой сфере – там все обманщики». Отличайте дельные рекомендации, основанные на знаниях и личном опыте, от подобных «пророчеств».

Эффект Пигмалиона, Розенталя или предвзятости экспериментатора — разные названия одного психологического феномена, относящегося к самосбывающимся пророчествам. Суть эффекта заключается в том, что ожидания человека определяют его действия.

Экскурс в историю

Психологи Роберт Розенталь и Ленора Якобсон провели эксперимент: в начале учебного года они выделили учеников из разных классов начальной школы, которые по результатам теста оказались более талантливыми и обладали более высоким IQ, чем их одноклассники. На самом деле никаких выдающихся способностей у них обнаружено не было и ученики были выбраны случайно, однако учителям сообщили обратное. Повторное тестирование в конце года показало, что результаты «одарённых» учеников в среднем улучшились, а показатель IQ увеличился.

По мнению психологов, завышенные ожидания учителей повлияли на прогресс учеников.

Преподаватели, ожидая высоких результатов, подходили к процессу обучения выбранной группы иначе, допуская больше свободы творчества и стараясь учеников. Розенталь и Якобсон отнесли этот феномен к эффекту Пигмалиона.

Ещё один пример из истории, предшествующий эксперименту Розенталя, — конь Умный Ганц, принадлежавший преподавателю и коневоду Уильяму фон Остину. Животное отвечало на заданные вопросы ударом копыта с точностью до 90%. Конь складывал, умножал и называл время и дату. Естественно, это вызвало интерес не только у зевак, но и у психологов.

Психолог и биолог Оскар Пфунгст приехал познакомиться с Ганцем лично. Оказалось, что животное не только не понимает человеческую речь, но и не способно осуществлять математические расчёты. Так как получились эти 90% точности ответов? Дело в том, что и хозяин, и зрители подавали невербальные сигналы, когда Ганц выдавал правильный ответ. Пфунгст обнаружил, что как только Ганц доходил до правильного ответа, спрашивающий опускал голову. А если коню надевались шоры, то он ошибался.

Принцип работы эффекта Пигмалиона

Дело в том, что наш мозг с трудом отличает восприятие и ожидание. Социолог Роберт Мёртон описал самосбывающиеся пророчества, к которым относится эффект Пигмалиона, как самогипноз. Имея изначально убеждение о себе или других, мы влияем на действительность и делаем так, что оно становится правдой. Этот психологический феномен позволяет целенаправленно или случайно влиять на .

Ещё один эксперимент Believing Another Likes or Dislikes You. Behaviors Making the Beliefs Come True , проведённый Ребеккой Кёртис и Кимом Миллером, это подтверждает. В двух группах студенты были объединены в пары. Участникам одной группы вложили в голову заведомо ложное утверждение, что они симпатичны своему партнёру, а участникам другой — обратное. После этого парам предложили пообщаться. И результат оправдал себя.

Студенты, полагающие, что симпатичны партнёру, были более уступчивы в разговоре, шли на контакт, и манера общения была более приятной, чем в тех парах, которые считали иначе.

Кроме того, студенты, которые думали, что нравятся партнёру, действительно заручились большей симпатией, нежели участники из противоположных пар.

Наверняка вы не раз подвергались эффекту Пигмалиона, сами того не замечая. Например, думая, что не справимся с определённой задачей, мы опускаем руки, а наше поведение и действия приводят к реальному провалу. В обратной же ситуации, если от вас ждут решения задачи, внушая, что всё получится и вы справитесь, действия и результат будут иными.

Эффект Пигмалиона на практике

На самом деле эффект Пигмалиона — секретное оружие в сфере управления. Ожидания людей имеют влияние на наши действия, восприятие возможностей и достижения. Джон Стерлинг Ливингстон, преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США, высказал мнение Pygmalion in Management об эффекте Пигмалиона в менеджменте. В своей работе он развил мысль о влиянии ожиданий на действия и результаты, уделив особое внимание ожиданиям руководителей от подчинённых.

Если у руководителя высокие ожидания в отношении своих подчинённых, то продуктивность будет высока. Если же ожидания будут низкие, то и продуктивность снизится.

Ливингстон считал, что должны понимать, как работает эффект Пигмалиона, ведь от ожиданий менеджеров напрямую зависят результаты сотрудников. Хороший руководитель, по мнению Ливингстона, должен проявлять высокие ожидания, в то время как неэффективный менеджер на это не способен. Он провёл связь между самооценкой руководителя и ожиданиями, которые он проявляет к подчинённым. Уверенный в себе менеджер склонен ждать от сотрудников высоких результатов, тогда как плохой управленец менее уверен в себе и тем более не может надеяться получить от работников что-то сверхъестественное.

Чтобы преобразоваться в результат, ожидания в первую очередь должны быть достижимы и реалистичны.

Если подчинённые не соответствуют ожиданиям начальства, которые близки к их собственным, производительность и стремление к успеху снижаются.
Джон Стерлинг Ливингстон, преподаватель Гарвардской школы бизнеса, основатель Института управления логистикой Министерства обороны США

Постановка заоблачных целей, которые сотрудник не может выполнить физически, не просто не поможет улучшить продуктивность, а вовсе снизит эффективность труда.

Примеры

Паранормальные явления

Замечено, что в опытах по проверке паранормальных явлений , как правило, положительные результаты получают сторонники парапсихологии , а отрицательные — противники.

Эксперимент с симпатией

Например, самореализующееся пророчество может привести к возникновению симпатии. Ребекка Кертис и Ким Миллер проиллюстрировали этот процесс и провели следующий эксперимент. Группу студентов колледжа, никто из которых не был знаком между собой, разбили на пары. Один человек в каждой паре, выбранный случайно, получал специальную информацию. Некоторым студентам в паре сообщали, что они нравятся своему партнеру, а некоторым — что не нравятся.

Затем парам студентов давали возможность встретиться и поговорить друг с другом. Как и прогнозировали исследователи, те студенты, которые считали, что нравятся партнеру, вели себя приятнее по отношению к партнёру; они были откровеннее, высказывали меньше несогласия по обсуждаемым темам и в целом их манера общения была сердечнее и приятнее, чем у студентов, которые считали, что не нравятся своему партнёру. Более того — те, кто считал, что они нравятся партнеру, действительно нравились ему гораздо сильнее, чем те, кто считал, что партнёр испытывает к ним антипатию. Короче говоря, партнёры проявляли тенденцию копировать поведение другого человека в паре.

Другие факторы, угрожающие внутренней валидности

См. также

Литература

Э. Аронсон, Р. Эйкерт, Т. Уилсон Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме = Social Psychology. — 5-е международное издание, дополненное и расширенное. — СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. — ISBN 5-93878-134-5
Зароченцев К. Д., Худяков А. И. Экспериментальная психология: учеб. — М.: Проспект, 2005. С. 66.

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Эффект Пигмалиона» в других словарях:

эффект Пигмалиона — (эффект Розенталя) связан с ожиданиями экспериментатора. Когда он глубоко убежден, что реакции испытуемых изменятся, то, даже при его стремлении сохранить объективность, весьма велика вероятность, что он как то невольно и незаметно передаст свои… …

ЭФФЕКТ ПИГМАЛИОНА — проявление иредубежденности экспериментатора, влияющее на рез т эксперимента. Открыт Р. Розенталем, в исследованиях к рого было показано, что, сформировав отношение экспериментатора к испытуемому, можно предсказать в ряде случаев исход… … Российская социологическая энциклопедия

Термин Э. П. взят из пьесы Джоржда Бернарда Шоу. Он используется как синоним самоосуществляющегося пророчества. Роберт Розенталь и Ленор Джекобсон впервые использовали это понятие в своей книге, в к рой описывались влияния ожиданий учителей на… … Психологическая энциклопедия

Пигмалиона эффект — ПИГМАЛИОНА ЭФФЕКТ (с. 446) Принято считать, что достижения социальных наук, суждения и концепции философов, социологов, психологов в значительной мере формируют общественные настроения и моральную атмосферу своей эпохи. Такой взгляд,… … Большая психологическая энциклопедия

Или эффект Пигмалиона психологический феномен, заключающийся в том, что ожидания личностью реализации пророчества во многом определяют характер её действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества … Википедия

эффект Розенталя — см. эффект Пигмалиона. Словарь практического психолога. М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998 … Большая психологическая энциклопедия

Пигмалиона эффект — улучшение результатов умственной деятельности, в частности школьной успеваемости и результатов тестирования, вследствие непроизвольной положительной стимуляции учащегося педагогом. Данное явление открыто и описано в 1968 г. американскими… … Дефектология. Словарь-справочник

Эффект Барнума (эффект Форера, эффект субъективного подтверждения) общее наблюдение, что люди крайне высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как они предполагают, созданы индивидуально для них, но которые на самом деле… … Википедия

Экология жизни: Этот феномен заключается в том, что ожидание личностью реализации пророчества во многом определяет характер её действий и интерпретацию реакций окружающих, что провоцирует самоосуществление пророчества

Эффект Розенталя (эффект Пигмалиона).

Этот феномен заключается в том, что ожидание личностью реализации пророчества во многом определяет характер её действий и интерпретацию реакций окружающих, что провоцирует самоосуществление пророчества.

Название этого эффекта связанно с древней легендой. Мифический царь Кипра Пигмалион создал статую прекрасной женщины, и сам в неё влюбился. Страстными мольбами он разжалобил богов, и они оживили женщину. С тех пор этот образ символизирует животворящий эффект вызванный искренней верой и настойчивым желанием.

Американский психолог Розенталь (1966) назвал эффектом Пигмалиона явление, состоящее в том, что человек, твердо убежденный в верности какой-то информации, непроизвольно действует так, что она получает фактическое подтверждение.

В 1968 году Розенталем и Ленорой Якобсон был проведен эксперимент, в котором участвовали дети одной из школ Сан-Франциско.

Суть проведения эксперимента была в том, чтобы проверить уровень интеллекта учеников. В ходе эксперимента психологи отобрали несколько учащихся, которые, по их мнению, обладали выдающимися интеллектуальными способностями.

Педагоги были очень удивлены таким выбором психологов, так как выбранные ими учащиеся не показывали каких – то особых умственных способностей. Но психологи заверили: «Если дети не заявили еще о себе, то их интеллектуальный потенциал в будущем обязательно раскроется!».

Оказалось, что психологи выбрали учащихся с высоким IQ абсолютно случайно. Но самое удивительное, что когда Розенталь и Якобсон пришли в конце года в школу для того чтобы измерить коэффициент интеллекта учащихся, они обнаружили, что те дети, которых они выбрали в начале года, как обладающих высокими умственными способностями, и показали самый высокий уровень IQ.

Как утверждали Розенталь и Якобсон, им удалось продемонстрировать влияние ожиданий учителей на познавательный прогресс учащихся.

По-видимому, отмечали авторы, когда учителя ожидают от детей высоких интеллектуальных достижений, они начинают вести себя по отношению к ним более дружелюбно, стремятся воодушевить их, используют несколько иные методы преподавания, допуская большую степень свободы в их познавательной и творческой активности.

Все это способствует улучшению учебы, так как представления детей о себе, их собственные ожидания, мотивация и когнитивный стиль изменяются к лучшему.

Правда, последующие эксперименты не выявили однозначное соответствие результатов экспериментов ожидавшимся эффектам. Педагогические программы, использующие стимулирующие условия не всегда давали положительный эффект.

Ещё один пример этого эффекта связан с первым впечатлением людей друг от друга.

Самореализующееся пророчество может привести к возникновению симпатии. Ребекка Кертис и Ким Миллер проиллюстрировали этот процесс и провели следующий эксперимент.

Группу студентов колледжа, никто из которых не был знаком между собой, разбили на пары. Один человек в каждой паре, выбранный случайно, получал специальную информацию. Некоторым студентам в паре сообщали, что они нравятся своему партнеру, а некоторым — что не нравятся.

Более того — те, кто считал, что они нравятся партнеру, действительно нравились ему гораздо сильнее, чем те, кто считал, что партнёр испытывает к ним антипатию. Короче говоря, партнёры проявляли тенденцию копировать поведение другого человека в паре. опубликовано

Эффект Пигмалиона — это… Что такое Эффект Пигмалиона?

Эффект Пигмалиона

Эффект Розенталя или эффект Пигмалиона — психологический феномен, заключающийся в том, что ожидания личностью реализации пророчества во многом определяют характер её действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества. Это один из факторов, угрожающих внутренней валидности. Может проявиться на любой стадии исследования и в любой науке: и при проведении процедуры эксперимента, и при обработке результатов, и при интерпретации результатов исследования, и т. д.

Американский психолог Р. Розенталь (Robert Rosenthal) назвал данное явление «эффектом Пигмалиона», проводя параллель с этим персонажем древнегреческой мифологии.

Схожим механизмом является «проективная идентификация» (в психоанализе).

Примеры

Паранормальные явления

Замечено, что в опытах по проверке паранормальных явлений, как правило, положительные результаты получают сторонники парапсихологии, а отрицательные — противники.

Эксперимент с симпатией

Например, самореализующееся пророчество может привести к возникновению симпатии. Ребекка Кертис и Ким Миллер ^[1] проиллюстрировали этот процесс и провели следующий эксперимент. Группу студентов колледжа, никто из которых не был знаком между собой, разбили на пары. Один человек в каждой паре, выбранный случайно, получал специальную информацию. Некоторым студентам в паре сообщали, что они нравятся своему партнеру, а некоторым — что не нравятся.

Другие факторы, угрожающие внутренней валидности

См. также

Литература

Э. Аронсон, Р. Эйкерт, Т. Уилсон Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме = Social Psychology. — 5-е международное издание, дополненное и расширенное. — СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004. — ISBN 5-93878-134-5
Зароченцев К. Д., Худяков А. И. Экспериментальная психология: учеб. — М.: Проспект, 2005. С. 66.

Примечания

↑ Curtis, R. C., & Miller, K. (1986). Believing another likes or dislikes you: Behavior making the beliefs come true. Journal of Personality and Social Psychology, 51, 284—290.

Wikimedia Foundation. 2010.

Эффект Пионера
Эффект Пионеров

Смотреть что такое «Эффект Пигмалиона» в других словарях:

эффект Пигмалиона — (эффект Розенталя) связан с ожиданиями экспериментатора. Когда он глубоко убежден, что реакции испытуемых изменятся, то, даже при его стремлении сохранить объективность, весьма велика вероятность, что он как то невольно и незаметно передаст свои… … Большая психологическая энциклопедия
ЭФФЕКТ ПИГМАЛИОНА — проявление иредубежденности экспериментатора, влияющее на рез т эксперимента. Открыт Р. Розенталем, в исследованиях к рого было показано, что, сформировав отношение экспериментатора к испытуемому, можно предсказать в ряде случаев исход… … Российская социологическая энциклопедия
Эффект Пигмалиона (Pygmalion effect) — Термин Э. П. взят из пьесы Джоржда Бернарда Шоу. Он используется как синоним самоосуществляющегося пророчества. Роберт Розенталь и Ленор Джекобсон впервые использовали это понятие в своей книге, в к рой описывались влияния ожиданий учителей на… … Психологическая энциклопедия
Пигмалиона эффект — ПИГМАЛИОНА ЭФФЕКТ (с. 446) Принято считать, что достижения социальных наук, суждения и концепции философов, социологов, психологов в значительной мере формируют общественные настроения и моральную атмосферу своей эпохи. Такой взгляд,… … Большая психологическая энциклопедия
Эффект Розенталя — или эффект Пигмалиона психологический феномен, заключающийся в том, что ожидания личностью реализации пророчества во многом определяют характер её действий и интерпретацию реакций окружающих, что и провоцирует самоосуществление пророчества … Википедия
эффект Розенталя — см. эффект Пигмалиона. Словарь практического психолога. М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998 … Большая психологическая энциклопедия
Пигмалиона эффект — улучшение результатов умственной деятельности, в частности школьной успеваемости и результатов тестирования, вследствие непроизвольной положительной стимуляции учащегося педагогом. Данное явление открыто и описано в 1968 г. американскими… … Дефектология. Словарь-справочник
Эффект Форера — Эффект Барнума (эффект Форера, эффект субъективного подтверждения) общее наблюдение, что люди крайне высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как они предполагают, созданы индивидуально для них, но которые на самом деле… … Википедия
Эффект субъективного подтверждения — Эффект Барнума (эффект Форера, эффект субъективного подтверждения) общее наблюдение, что люди крайне высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как они предполагают, созданы индивидуально для них, но которые на самом деле… … Википедия
Эффект форера — Эффект Барнума (эффект Форера, эффект субъективного подтверждения) общее наблюдение, что люди крайне высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как они предполагают, созданы индивидуально для них, но которые на самом деле… … Википедия

Книги

Мифология за 30 секунд, Роберт А. Сигал. Для чего Гераклу понадобилось совершать 12 подвигов? Как Нарцисс нашел любовь всей своей жизни? И почему Одиссею потребовалось 10 лет, чтобы преодолеть 500 миль? Вы можете вспомнить эти… Подробнее Купить за 189 руб аудиокнига

Эффект Пигмалиона: доказывая свою правоту
Эффект Пигмалиона — мощное секретное оружие. Даже не осознавая этого, мы можем подтолкнуть других к успеху. В этой статье вы узнаете, как ожидания могут повлиять на производительность в лучшую или худшую сторону.
Как ожидания влияют на производительность
Многие люди считают, что их домашние животные или дети обладают необычным интеллектом или могут понимать все, что они говорят. У некоторых людей есть истории о необычных подвигах.В конце 19 века один человек утверждал это о своей лошади и, похоже, имел доказательства. Уильям фон Остен был учителем и дрессировщиком лошадей. Он считал, что животные могут научиться читать и считать. Первые попытки фон Остена с собаками и медведем не увенчались успехом, но когда он начал работать с необычной лошадью, он изменил наше понимание психологии. Известный как Умный Ганс, животное могло отвечать на вопросы с точностью 90%, постукивая копытом. Он мог складывать, вычитать, умножать, делить и определять время и дату.
Умный Ганс также умел читать и понимать вопросы, написанные или заданные на немецком языке. Толпы стекались, чтобы увидеть лошадь, и вскоре научное сообщество заинтересовалось. Исследователи изучали лошадь в поисках признаков обмана. Но они ничего не нашли. Лошадь могла отвечать на вопросы, задаваемые кем угодно, даже если фон Остен отсутствовал. Это указывало на то, что никакой сигнализации не было. Некоторое время мир считал, что лошадь действительно умна.
Затем психолог Оскар Пфунгст обратил внимание на Умного Ганса.С помощью группы исследователей он обнаружил две аномалии. В шорохе или за ширмой лошадь не могла отвечать на вопросы. Точно так же он мог ответить, только если спрашивающий знал ответ. Из этих наблюдений Пфунгст пришел к выводу, что Умный Ганс не производил никаких расчетов в уме. Он также не понимал чисел или языка в человеческом смысле. Хотя фон Остен не собирался обманывать, действие было ложным.
Вместо этого Умный Ганс научился обнаруживать тонкие, но непротиворечивые невербальные сигналы.Когда кто-то задавал вопрос, Умный Ганс отвечал на их жесты с точностью, которой позавидовали бы многие игроки в покер. Например, когда кто-то просил Умного Ганса произвести расчет, он начинал стучать копытом. Как только он получал правильный ответ, вопрошающий показывал непроизвольные знаки. Pfungst обнаружил, что многие люди склоняют голову в этот момент. Умный Ганс распознал бы такое поведение и остановился. Когда зашорены или когда спрашивающий не знает ответа, лошадь ничего не понимает.Когда он не видел сигналов, у него не было ответа.
Эффект Пигмалиона
Фон Остен умер в 1909 году, и Умный Ганс исчез из записи. Но его наследие живет в определенной области психологии.
Дело Умного Ганса представляет меньший интерес, чем исследование, которое оно вызвало. Психологи, работавшие в последующие десятилетия, начали изучать, как ожидания других влияют на нас. Если кто-то ожидал, что Умный Ганс ответит на вопрос, и удостоверился, что он это знает, могло ли то же самое произойти в другом месте?
Можем ли мы время от времени реагировать на тонкие сигналы? Десятилетия исследований предоставили последовательные и надежные доказательства того, что ответ положительный.Все сводится к концепциям самоисполняющегося пророчества и эффекта Пигмалиона.
Эффект Пигмалиона — это психологическое явление, при котором высокие ожидания приводят к повышению производительности в данной области. Его название происходит от истории о Пигмалионе, мифическом греческом скульпторе. Пигмалион вырезал статую женщины, а затем влюбился в нее. Неспособный любить человека, Пигмалион обратился к Афродите, богине любви. Она сжалилась и вернула статую к жизни.Пара поженилась, и у них родилась дочь Пафос.
Ложные убеждения сбываются со временем
Точно так же, как фиксация Пигмалиона на статуе оживила ее, наша сосредоточенность на вере или предположении может сделать то же самое. Обратной стороной является эффект Голема, при котором низкие ожидания приводят к снижению производительности. Оба эффекта подпадают под категорию самоисполняющихся пророчеств. Независимо от того, исходят ли ожидания от нас или других, эффект проявляется одинаково.
Эффект Пигмалиона имеет глубокие разветвления в школах и организациях, а также в отношении социального класса и стереотипов.По некоторым оценкам, это результат того, что наш мозг плохо различает восприятие и ожидания. Хотя многие люди претендуют на то, чтобы доказать, что их критики неправы, мы часто просто доказываем правоту наших сторонников.
Понимание эффекта Пигмалиона — мощный способ положительно повлиять на окружающих, от наших детей и друзей до сотрудников и руководителей. Если мы не принимаем во внимание последствия наших ожиданий, мы можем упустить огромные преимущества соблюдения высоких стандартов.
Идея самоисполняющегося пророчества принадлежит социологу Роберту К. Мертону. В 1948 году Мертон опубликовал первую статью по этой теме. В нем он описал это явление как ложное убеждение, которое со временем становится правдой. Как только это происходит, создается петля обратной связи. Мы предполагаем, что всегда были правы, потому что задним числом так кажется. Мертон описал самоисполняющееся пророчество как самовнушение через нашу собственную пропаганду.
Как и многие психологические концепции, люди имели смутное представление о его существовании задолго до того, как исследования что-либо подтвердили.Известный оратор и теолог Жак Бенинь Босуэ заявил в 17 веке, что «величайшая слабость из всех слабостей — слишком много бояться, чтобы показаться слабым».
Даже Зигмунд Фрейд знал о самоисполняющихся пророчествах. В Детстве памяти Гете, Фрейд писал: «Если человек был бесспорным любимцем своей матери, он сохраняет в течение всей жизни победного чувства, уверенность в успехе, что не редко приносит фактический успех с ним.»
IQ студентов
Исследование Роберта Розенталя и Леноры Якобсон изучило влияние ожиданий учителей на успеваемость учащихся.Их последующая статья — одно из самых цитируемых и обсуждаемых когда-либо проведенных психологических исследований.
Розенталь и Якобсон начали с тестирования IQ учеников начальной школы. Учителям сказали, что тест на IQ показал, что примерно одна пятая их учеников необычайно умны. По этическим соображениям они не назвали альтернативную группу неразумной, а вместо этого использовали одноклассников без ярлыка в качестве контрольной группы. Несомненно, неудивительно, что «одаренные» студенты были выбраны случайным образом.У них не должно было быть значительного статистического преимущества перед своими сверстниками. По окончании периода обучения все студенты повторно протестировали свой IQ. Обе группы показали улучшение. Тем не менее, те, кого считали умными, получили гораздо больший прирост своего IQ. Розенталь и Якобсон приписали этот результат эффекту Пигмалиона. Учителя уделяли больше внимания «одаренным» ученикам, предлагая больше поддержки и поощрения, чем в противном случае. Выбранные наугад, эти дети в конечном итоге преуспели.К сожалению, никаких последующих исследований никогда не проводилось, поэтому мы не знаем долгосрочного воздействия на вовлеченных детей.
Перед изучением воздействия на детей Розенталь провел предварительные исследования на животных. Студентам давали крыс из двух групп, одна из которых описывалась как «тусклый лабиринт», а другая — «светлый лабиринт». Исследователи утверждали, что первая группа не могла научиться правильно преодолевать лабиринт, но вторая могла с легкостью. Как и следовало ожидать, группы крыс были одинаковыми.Их, как и одаренных, и не одаренных детей, выбирали наугад. Однако к тому времени, когда исследование закончилось, «умные в лабиринте» крысы, похоже, научились быстрее. Студенты считали их более ручными и с ними приятнее работать, чем с «тупыми в лабиринте» крысами.
В целом, авторитетные фигуры обладают властью влиять на поведение подчиненных им людей, возлагая большие надежды. Осознанно или нет, но лидеры способствуют изменениям в поведении, например, возлагая на людей больше ответственности или ставя сложные цели.Подобно тонким подсказкам, которые позволяли Умному Гансу производить расчеты, эти небольшие изменения в лечении могут способствовать обучению и росту. Если руководитель считает сотрудника компетентным, он будет относиться к нему как к такому. В этом случае у сотрудника появляется больше возможностей для развития своей компетенции, и его производительность улучшается благодаря положительной обратной связи. Это работает в обоих направлениях. Когда мы ожидаем, что авторитетная фигура будет компетентной или успешной, мы, как правило, внимательны и поддерживаем. В процессе мы также повышаем их эффективность.Студенты, которые проявляют интерес к лекциям, создают интересных лекторов.
В Пигмалион в менеджменте, пишет Дж. Стерлинг Ливингстон,
Некоторые менеджеры всегда обращаются со своими подчиненными так, чтобы работать лучше. Но большинство … непреднамеренно обращаются со своими подчиненными так, что их производительность ниже, чем они способны. То, как менеджеры обращаются со своими подчиненными, тонко зависит от того, чего они от них ждут. Если ожидания менеджера высоки, продуктивность, скорее всего, будет отличной.Если их ожидания занижены, производительность, скорее всего, будет низкой. Это как если бы существовал закон, который заставлял подчиненных повышаться или понижаться, чтобы оправдать ожидания менеджеров.
Эффект Пигмалиона показывает нам, что с нашей реальностью можно договориться и ею могут манипулировать другие — намеренно или случайно. На то, чего мы достигаем, как мы думаем, как мы действуем и как мы воспринимаем наши возможности, могут влиять ожидания окружающих. Эти ожидания могут быть результатом предвзятого или иррационального мышления, но они могут повлиять на нас и изменить то, что происходит.В то время как когнитивные искажения искажают только то, что мы воспринимаем, самоисполняющиеся пророчества меняют то, что происходит.
Конечно, эффект Пигмалиона работает только тогда, когда мы физически способны достичь того, чего от нас ждут. После того, как Розенталь и Якобсон опубликовали свое первоначальное исследование, многие люди были очарованы тем, что все мы способны на большее, чем думаем. Хотя это может быть правдой, у нас нет никаких указаний на то, что кто-то из нас может что-то сделать, если кто-то считает, что мы можем. Вместо этого эффект Пигмалиона, кажется, предполагает, что мы задействуем все наши возможности и избегаем препятствий, созданных низкими ожиданиями.
Умный Ганс действительно был умной лошадью, но он был умным, потому что мог читать почти незаметные невербальные сигналы, а не потому, что мог делать математику. Итак, у него действительно были необычные способности, о чем свидетельствует тот факт, что немногие другие животные сделали то же самое.
Мы ничего не можем сделать только потому, что кто-то этого ожидает. Чрезмерно завышенные ожидания также могут вызывать стресс. Когда кто-то устанавливает слишком высокую планку, мы можем разочароваться и даже не пытаться. Сложные цели и высокие ожидания полезны, вплоть до уменьшения отдачи.Исследования Макклелланда и Аткинсона показывают, что эффект Пигмалиона снижается, если мы видим, что наш шанс на успех составляет менее 50%. Если попытка кажется очевидной или совершенно неуверенной, эффект Пигмалиона не действует. Когда мы напряжены, но уверены в себе, высокие ожидания могут помочь нам достичь большего.
Проверьте свои предположения
В Самореализующемся пророчестве: Практическое руководство по его использованию в образовании, Роберт Т. Таубер описывает упражнение, в котором людей просят перечислить свои предположения о людях с определенными описаниями.В их число входили чирлидер, «женщина из меньшинства с четырьмя детьми на рынке, использующая талоны на питание», и «человек, стоящий на улице и курящий в холодный февральский день». Анонимный опрос студентов бакалавриата выявил в основном негативные предположения. Таубер просит читателя подумать, как подобные предположения могут повлиять на чью-то повседневную жизнь.
Ожидания, которые люди возлагают на нас, каждый день влияют на нас бесчисленным количеством тонких способов. Хотя мы редко замечаем это (если только мы не сталкиваемся с явным расизмом, сексизмом и другими формами предвзятости), эти ожидания определяют возможности, которые нам предлагаются, то, как с нами разговаривают, а также похвалу и критику, которые мы получаем.По отдельности эти удары и толчки оказывают минимальное воздействие. В конечном итоге они могут определять, добьемся ли мы успеха, или проиграем, или окажемся где-то посередине.
Важно отметить, что эффект Пигмалиона буквально меняет происходящее. В этом эффекте нет ничего мистического. Когда мы ожидаем, что кто-то будет хорошо работать в каком-либо качестве, мы относимся к нему по-другому. Учителя, как правило, демонстрируют более позитивный язык тела по отношению к ученикам, которых они ожидают от одаренных.Они могут научить их более сложным материалам, предложить больше возможностей задать вопросы и предоставить индивидуальную обратную связь. Как заявил Карл Саган: «Видения, которые мы предлагаем нашим детям, формируют будущее. Важно то, что это за видения. Часто они становятся самоисполняющимися пророчествами. Мечты — это карты ».
Прекрасной иллюстрацией является случай Джеймса Суини и Джорджа Джонсона, описанный в Pygmalion in Management. Суини был учителем в Тулейнском университете, где Джонсон работал носильщиком.Зная об эффекте Пигмалиона, Суини догадывался, что сможет научить любого быть компетентным оператором компьютера. Он начал свой эксперимент, предлагая Джонсону уроки каждый день. Другие сотрудники университета были в сомнении, особенно потому, что у Джонсона был низкий IQ. Но эффект Пигмалиона победил, и бывший уборщик в конечном итоге стал отвечать за обучение новых компьютерных операторов.
Эффект Пигмалиона — мощное секретное оружие. Кто бы не захотел помочь своим детям стать умнее, помочь сотрудникам и руководителям стать более компетентными и в целом подтолкнуть других к успеху? Это возможно, если мы повысим наши стандарты и увидим других в лучшем свете.Нет необходимости активно пытаться вмешаться. Даже не осознавая этого, мы можем подтолкнуть других к успеху. Если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, помните, что эффект распространяется на всех, от крыс до генеральных директоров.
Эффект Пигмалиона (определение и пример)
Эффект Пигмалиона — это когда на производительность человека влияют ожидания других. Другими словами, более высокие ожидания приводят к более высокой производительности. Однако эффект Пигмалиона конкретно относится к тому, как наши ожидания от других влияют на наше поведение по отношению к ним.В свою очередь, это может способствовать повышению производительности.
Например, школьная учительница миссис Долети ожидает, что ее ученик Тоби хорошо сдаст экзамены. Эти ожидания влияют на ее поведение в так называемом эффекте Пигмалиона. Она может потратить больше времени с Тоби на объяснение темы. Или же она может дать больший отклик, если получит неправильный ответ.
Для сравнения, обратная связь на неправильные ответы, представленные другими, является ожидаемой, и поэтому обратной связи предоставляется мало.Это может быть связано с невысокими ожиданиями других студентов. Ожидается, что они получат неправильный ответ. Таким образом, это считается более важным, чем более благоприятное отношение к потенциальному ученику.
Наши ожидания могут повлиять на то, как мы относимся к людям, что может повлиять на их собственные ожидания от самих себя.
Низкие ожидания могут означать, что мы относимся к людям иначе, чем к тем, у кого большие ожидания.
Создается самоисполняющееся пророчество. Низкие ожидания создают негативную среду, которая снижает производительность.В то время как высокие ожидания создают позитивную и обнадеживающую среду, которая способствует высокой производительности.
Эффект Пигмалиона был открыт Робертом Розенталем в его исследовании 1964 года. Это иначе известно как эффект Розенталя, но Розенталь назвал открытие в честь мифологической греческой скульптуры Пигмалиона.
Согласно греческой мифологии, скульптор влюбился в статую из слоновой кости женщины, которую он сделал, и боги оживили ее, чтобы он женился. Его ожидания помогли оживить статую, что соответствует эффекту Пигмалиона.Наши ожидания могут изменить реальность.
В 1964 году Роберт Розенталь выдвинул гипотезу о том, что на реальность могут положительно или отрицательно влиять наши ожидания от других. Розенталь утверждал, что такие ожидания могут создать самореализующиеся пророчества, из-за которых негативные ожидания приводят к отрицательным результатам. В свою очередь, негативные ожидания только усиливаются, и к человеку продолжают относиться неблагоприятно.
Розенталь провел свой эксперимент в единственной начальной школе в Калифорнии.Каждый ученик прошел тест, который был разработан как имитация теста IQ. После экзамена учителям не разглашали оценки, но им сообщали имена отдельных детей, которые считались «интеллектуальными блюмерами».
По окончании учебного года детей попросили снова пройти тест. Все студенты набрали больше баллов, но количество испытуемых заметно увеличилось. «Интеллектуальные блумеры» добились наибольшего прогресса, причем первоклассники и второклассники показали наиболее значительный статистический прирост.
Исследование пришло к выводу, что ожидания были фактором, способствующим результатам учащихся, особенно самых маленьких из детей. Розенталь считал, что даже тонкие факторы, такие как настроение или отношение учителя, могут повлиять на учеников.
Кроме того, учителя были склонны уделять больше внимания «интеллектуальным блумерам», с которыми обращались по-разному, хотя и тонко. Это произошло благодаря таким факторам, как большее внимание и более глубокая обратная связь.
Розенталь позже резюмировал эффект Пигмалиона как «феномен, при котором ожидание одного человека о поведении другого человека становится самоисполняющимся пророчеством» (American Psychologist, ноябрь 2003 г., стр. 839).
По словам Розенталя, эффект Пигмалиона работает как самоисполняющееся пророчество. Это можно увидеть в работе по кругу:
1. Верования и ожидания людей влияют на их действия по отношению к другим.
2. Эти действия влияют на убеждения и ожидания, которые другие люди считают истинными в отношении самих себя.
3. Эти убеждения затем влияют на работу других.
4. Подтверждены первоначальные убеждения и ожидания других.
Затем мы возвращаемся к 1, где действия начинают становиться подкрепляющими.
Эффект Пигмалиона восходит к истории Пигмалиона. Например, в греческой пьесе «Пигмалион» он изваял свою идеальную женщину. Его вера была настолько реальной, что, как говорят, однажды он поцеловал ее, и она ожила, и они прожили вместе всю оставшуюся жизнь.
Другой, более реальный пример можно увидеть в бейсболе. Например, тренер бейсбольной команды Тим набирает двух новых игроков, Райана и Сэма. Райан выглядит как один из кумиров тренера бейсбола 80-х годов. Поэтому он возлагает на него большие надежды.
В отличие от него, Сэм худощавый парень, который не выглядит так, как будто может забивать много раундов. Он и так мало чего ожидает от него.
По прошествии нескольких недель Тим все больше пытается помочь Райану с его техникой, в то время как Сэм сидит в углу.Райана постоянно хвалят, а Сэма игнорируют. Похоже, Райан — «золотой мальчик».
В начале сезона, полный уверенности и руководства, Райан совершает свой первый хоум-ран и побеждает в матче команды. Напротив, Сэм, который был переполнен страхом и неуверенностью в себе, сразу же удалился.
Эффект Пигмалиона выходит за рамки традиционной классной комнаты. Это также распространяется на деловой мир и другие параметры лидерства. Именно по этой причине эффект Пигмалиона является важной частью делового окружения и получения максимальной отдачи от сотрудников и студентов.
Эффект Пигмалиона — это то, где наши ожидания от других влияют на наше поведение по отношению к ним. Если мы сначала признаем его существование, мы сможем адаптировать наши мысли и действия.
Важно понимать, когда у нас разные ожидания. Если мы это сделаем, простая осведомленность может помочь нам проактивно избегать негативных действий. Поэтому вместо того, чтобы выявлять слабые стороны в людях, мы можем смотреть на положительные стороны и их потенциал.
Мы можем осознавать, когда наши ожидания приводят к негативным действиям.Например, мы можем кричать на кого-то, от кого у нас заниженные ожидания. В таких примерах важно признать это и попытаться предотвратить повторение.
Иногда у нас могут быть низкие ожидания от других, и нет никакого способа обойти это. Будь то коллега, делегат, друг или кто-то еще. Они могут показаться совершенно некомпетентными. По этой причине от них трудно ожидать многого, что, в свою очередь, может повлиять на наши действия.
Если мы сможем выявить и сообщить о некоторых положительных качествах, мы сможем оправдать ожидания.В свою очередь, они могут подтолкнуть других и потенциально раскрыть свой потенциал, о чем мы раньше не могли и мечтать.
От известных футболистов до бейсбола и актерского мастерства — тысячи людей превзошли ожидания. Поэтому для нас важно определить те черты, которые мы можем упустить.
Когда мы достигаем цели, мы испытываем чувство выполненного долга. Сотрудники могут расти с чувством расширения возможностей для достижения амбициозных целей. Если им бросят вызов, они смогут превзойти не только ваши собственные ожидания, но и их ожидания.
Если мы ставим задачи, которые, по нашему мнению, могут быть выше наших ожиданий от них, и поощряем их, что они могут это делать, они вкладывают в это все. Когда ожидаются большие ожидания, мы часто делаем все возможное, чтобы их оправдать.
Независимо от того, способен ли кто-то или нет, его принижение не поможет. Такие слова, как «Я не уверен, что ты сможешь это сделать» или «Можешь попробовать», могут быть восприняты негативно. Такие фразы подчеркивают отсутствие доверия и низкие ожидания.
Делая комплименты другим и определяя сильные стороны, которые они продемонстрировали, мы можем создать для них положительные ожидания.В свою очередь, это может повлиять на наши собственные действия. Когда мы сосредотачиваемся на их положительных качествах, это также создает повышенный уровень ожиданий. Затем это может превратиться в позитивное самоисполняющееся пророчество.
Будь то студент, сотрудник или кто-то еще, важно предоставить действенную обратную связь. Один из недостатков эффекта Пигмалиона — отсутствие внимания и усилий по отношению к тем, у кого невысокие ожидания. В связи с этим мы не можем предоставлять какие-либо отзывы одновременно, потому что «в этом нет смысла» или «они не смогут ничего сделать».
Вместо того, чтобы останавливаться на «а что, если» или на том, будет ли полезна обратная связь, важно хотя бы попробовать. Вместо того, чтобы позволить нашим ожиданиям стать реальностью, дайте человеку шанс стать лучше, развиваться и доказать, что вы неправы.
Некоторые примеры могут включать в себя обзоры или обучение сотрудников или индивидуальные отзывы.
Эффект Пигмалиона объясняет, почему многие таланты игнорируются | Даниэль Сент-Джозеф | Будьте уникальными
Эффект Пигмалиона — мощное секретное оружие.Даже не осознавая этого, мы можем подтолкнуть других к успеху. Источник: PHILO
Эффект Пигмалиона также известен как эксперимент Розенталя, названный в честь исследования Роберта Розенталя в Гарварде.
Розенталь проводил исследование Пигмалиона вместе с Ленор Якобсон. В начале учебного года в начальной школе учителям сказали, что некоторые из их новых учеников обладают необычайным талантом и потенциалом. Несомненно, неудивительно, что «одаренные» студенты были выбраны случайным образом.
Все студенты заранее сдали тест на IQ. К концу года ученики, которые были охарактеризованы как более талантливые, значительно улучшили свои результаты в тестах IQ по сравнению с остальными учениками.
Роберт Розенталь и Ленор Якобсон изучили влияние ожиданий учителей на успеваемость учащихся. Их последующая статья — одно из самых цитируемых и обсуждаемых когда-либо проведенных психологических исследований.
Проще говоря, эффект Пигмалиона — это психологическое явление, при котором высокие ожидания приводят к повышению производительности в данной области.
Его название происходит от истории о Пигмалионе, мифическом греческом скульпторе. Пигмалион вырезал статую женщины, а затем влюбился в нее. Неспособный любить человека, Пигмалион пришел к Афродите, богине любви. Она сжалилась и вернула статую к жизни. Пара поженилась, у них родилась дочь Пафос.
Источник
Как затем заключил Роберт: «Когда мы ожидаем определенного поведения от других, мы, скорее всего, будем действовать таким образом, чтобы это ожидаемое поведение было более вероятным».
Концепция самоисполняющегося пророчества принадлежит социологу Роберту К. Мертону. В 1948 году Мертон опубликовал первую статью по этой теме. Он описал это явление как ложное убеждение, которое со временем становится правдой.
Как только это происходит, создается петля обратной связи .
Представьте, что вы тренер баскетбольной команды. Как вы заметили свою команду в первый день: Крис и Джо — новые члены вашей команды. Крис напоминает вам известного игрока.Джо напоминает вам надоедливого мальчика из вашей старшей школы.
Бессознательно вы решаете, чего ожидать от каждого из них. Ваши убеждения влияют на ваши действия, когда Крис выходит в суд, вы рады его видеть. Когда он играет, вы подталкиваете его к лучшему, усерднее тренируетесь, остаетесь на часок. Если он ошибается, вы объяснили ему, как стать лучше.
Когда входит Джо, вы его почти не замечаете. Вы рады, что он забивает, но не даете ему много отзывов и не тратите дополнительное время на его тренировки.Когда Джо делает ошибку, вы немного раздражаетесь.
«Думаете ли вы, что можете или не можете, в любом случае вы правы». — Генри Форд
Ваши действия влияют на их представления о себе: Крис чувствует, что вы цените его, и он уважает вас в ответ. Он верит в собственный талант. С другой стороны, Джо чувствует, что у вас мало терпения и признательности к нему, из-за чего он не верит в собственный успех.
Их убеждения о самих себе вызывают их действия по отношению к вам.Крису все больше и больше нравится играть, и он никогда не пропускает тренировки. Во время игр все время выкладывается на все сто. Джо получает меньше удовольствия от игры, чем раньше, и не выкладывается полностью. Иногда он начинает пропускать некоторые тренировки, что укрепляет ваши представления о нем.
Вы видите, как Крис получает удовольствие от игры, как он усердно тренируется и показывает быстрый рост своих результатов. Джо, кажется, не очень мотивирован, его навыки не улучшаются так сильно, и он начинает меньше появляться.
Вы сразу это знаете «Слава богу, мои инстинкты оказались правильными!»
Источник: thedunadiaries
Когда я учился в последнем классе средней школы, учителя не уделяли мне должного внимания. Я был хорошим учеником, но не входил в пятерку лучших в своем классе, так как хочу проводить время, исследуя другие вещи, чтобы сделать свою жизнь более интересной. Честно говоря, я не хотел быть книжным червем или ботаником.
К сожалению, учителя обращали внимание только на тех, кто преуспел в учебе. Я не получил от них особой поддержки.Вдобавок у этих отличников были родители, которые были врачами, юристами, инженерами или менеджерами, в то время как мои родители были посредственными гражданскими лицами из среднего класса. Излишне говорить, что деньги повлияли на то, как учителя обращались со своими учениками. Богатые дети часто получали больше внимания.
Но родители меня очень поддерживали. Они ожидали, что я пойду в среднюю школу для одаренных в большом городе. Сначала я не верил, что смогу это сделать, потому что попасть туда было очень конкурентоспособным. Мои родители купили к вступительным экзаменам все необходимые мне книги.Они хотели доказать всем учителям моего класса, что их сын не был обычным.
Теперь я не мог поверить, что я обошел тысячи студентов и поступил в одну из самых известных и престижных средних школ в моей стране. Это был рычаг, который подтолкнул меня к получению 10 стипендий в различных американских колледжах.
Другой недавно известный пример был два года назад, когда я был студентом независимого исследования.Эта история похожа на рассказ о Крисе и Джо выше.
Перед тем, как присоединиться к исследованию, я уже разговаривал с ИП (главным исследователем). Он был индейцем, жившим в Монреале, примерно в часе езды от моей школы. Я услышал положительные отзывы от некоторых старшеклассников химического факультета, поэтому решил поработать с ним над его проектом.
В лабораторию был еще один индийский студент, пришедший на год раньше меня. Я бы сказал, что мы оба были умны и могли достаточно хорошо усваивать знания, чтобы провести эксперимент.Однако я видел, что он уделял ей больше внимания и поддержки.
Когда я пришел в лабораторию, он даже не спросил меня, как у меня дела. Он не сказал мне, что делать дальше. Как новичок в исследованиях, я понятия не имел, что я здесь делаю. Биохимия была очень сложной для понимания, и было трудно проводить эксперимент без инструкций.
Он не всегда был в лаборатории, потому что был очень занят лекциями, выставлением оценок, встречами и т. Д. Его было трудно найти в его офисе, но когда я встречался с ним, чтобы попросить совета для исследования, я часто получал что-то неопределенное. отвечает, пока он печатал.С того времени я потерял интерес к исследованиям, которые раньше меня очень интересовали.
Другая девушка, казалось, привлекла его внимание и получила много отзывов и поддержки. Кто знал, по какой причине он так поступил?
Мой инстинкт подсказывал мне, что что-то не так, мне нужно было бросить курить как можно скорее. Его плохое отношение было неочевидным, но тонким, я был достаточно чувствителен и умен, чтобы признать это. Безразличное поведение заставило меня отказаться от этого исследования.
В том семестре я был в стрессе, я беспокоился, когда думал о том, чтобы пойти в лабораторию. Я пропустил несколько лабораторных занятий, так как у меня не было настроения и мотивации заниматься исследованиями. Я так раздражался, когда слышал, как кто-то произносит слово «исследование».
В конце семестра я решил отказаться от этого независимого исследования. Слава Богу! Я испытал такое облегчение, как только он был одобрен.
Я рассказал эту историю своим близким друзьям, и они помогли мне укрепить мою веру. Невнимательность и равнодушие PI были огромной мотивацией проявить себя .
Я много работал, чтобы добиться лучших результатов в учебе. В конце первого года обучения я был удостоен награды Американского химического общества за выдающиеся достижения в области органической химии и еще одной награды в размере 1500 долларов, которая была перечислена непосредственно на мое обучение.
Я знал свою компетенцию. Я знал, как далеко я могу зайти. Я знал, что я не обычный. Я никогда не принимал никого, кто так со мной обращался.Самое главное, я верил в себя. Теперь, оглядываясь назад на то время, я чувствую, что это так нелепо. Я не знаю, как человек с такой плохой трудовой этикой может расти и развиваться.
Лучшие исполнители в любой сфере всегда щедры. Они очень охотно делятся своим опытом и знаниями и относятся ко всем одинаково.
В Детстве памяти Гете, Фрейд писал: « Если человек был бесспорным дорогой своей матери, он сохраняет в течение всей жизни победного чувства, уверенность в успехе, что не редко приносит фактический успех с ним. ”
Когда Томас дал своей матери письмо своего учителя, она некоторое время молчала, прочитав его. Она солгала ему, заявив, что он не может ходить в школу, потому что был гением, и «, школа слишком мала для него, ».
На самом деле в письме говорилось, что Эдисон « тупой » и его больше не пускают в школу. Обнаружив это письмо после смерти матери, Эдисон написал в своем дневнике: «Томас Альва Эдисон был запутавшимся ребенком, который благодаря матери-герою стал гением века.Позже Эдисон сказал: «Меня создала моя мать. Она была так верна, так уверена во мне, и я чувствовал, что мне есть ради чего жить, кого я не должен разочаровывать ».
Источник: thedunadiaries
Важность того, что менеджер думает о своей подготовке и мотивационных способностях, иллюстрируется «Чудом Суини», описанным в Pygmalion in Management , управленческом и образовательном самоисполняющемся пророчестве.
Джеймс Суини преподавал управление производством и психиатрию в Тулейнском университете и отвечал за работу Биомедицинского компьютерного центра.Суини считал, что сможет научить необразованного человека быть компетентным оператором компьютера.
Джордж Джонсон, уборщик компьютерного центра, был выбран Суини, чтобы доказать свою веру. По утрам Джонсон заканчивал уборку, а после обеда Суини учил его работе с компьютером.
Джонсон много узнал о компьютерах, когда кто-то в университете пришел к выводу, что для того, чтобы стать оператором компьютера, нужно иметь определенный показатель IQ. Джонсон прошел тестирование, и его IQ показал, что он не сможет научиться печатать, не говоря уже о работе на компьютере.
Однако Суини продолжал тренировать Джонсона. Суини победил, и он все еще управляет компьютерным центром. Джонсон теперь отвечает за главный компьютерный зал и отвечает за обучение новых сотрудников программированию и работе с компьютером.
Ожидания Суини основывались на том, что он считал своими педагогическими способностями, а не на образовании Джонсона.
Очевидно, что менеджеры верят в свою способность обучать и мотивировать подчиненных и являются фундаментом, на котором строятся реально высокие управленческие ожидания.
В общем, авторитетные фигуры обладают властью влиять на поведение подчиненных им людей, возлагая большие надежды. Осознанно или нет, но лидеры способствуют изменениям в поведении, например, возлагая на людей больше ответственности или ставя сложные цели.
Эти небольшие изменения в лечении могут способствовать обучению и росту. Если руководитель считает сотрудника компетентным, он будет относиться к нему как к такому. В этом случае у сотрудника появляется больше возможностей для развития своей компетенции, и его производительность улучшается благодаря положительной обратной связи.
Это работает в обоих направлениях. Когда мы ожидаем, что уполномоченное лицо будет подотчетным или преуспевающим, мы склонны проявлять заботу и поддержку. В процессе мы также усиливаем их производительность. Студенты, которые активно читают лекции, создают интересных лекторов.
Сотрудники не уходят из компаний, они уходят из менеджеров
Согласно опросу Gallup в 2017 году более 1 миллиона работающих в США рабочих пришли к выводу, что причина №1, по которой люди бросают работу, — это плохой начальник или непосредственный руководитель. 75% работников, добровольно уволившихся с работы, сделали это из-за своего начальника, но не из-за самой должности . Несмотря на то, насколько хороша работа, люди увольняются, если управленческие отношения не будут здоровыми.
Аналогичным образом, недавнее исследование показывает, что 56% сотрудников отказались бы от повышения на 10% , чтобы остаться с отличным начальником. Относитесь к сотрудникам справедливо, вознаграждайте их за усердный труд, и они отдадут 110%.
Как бы плохо о вас ни думали другие, вы должны верить в себя.Доказать, что они ошибаются. Если бы Майкл Джордан не верил в себя, у нас не было бы одного из величайших баскетболистов в истории. Если бы Дуэйн Джонсон сдался после того, как футбольная команда одолела его, мы бы не увидели Скалу в сериале «Форсаж».
Эффект Пигмалиона — лишь малая часть вашего успеха. Вам нужно знать свой предел и быть реалистичным. Вы не можете стать следующим Биллом Гейтсом или Стивом Джобом только потому, что ваши друзья ожидают, что вы это сделаете.
Учитывайте другие факторы, такие как упорный труд, последовательность, четкая цель и т. Д.Делайте все возможное и укрепляйте свои позитивные мысли о себе. Успех придет однажды.
Самореализующееся пророчество и эффект Пигмалиона
Теории
Самореализующееся пророчество
Самореализующееся пророчество и эффект Пигмалиона
Самоисполняющееся пророчество и эффект Пигмалиона опубликовано
24 августа 2020 г.
Сообщения на дом
Самоисполняющееся пророчество — это социологический термин. используется для описания предсказания, которое сбывается.
Следовательно, процесс благодаря которым ожидания человека в отношении кого-либо могут привести к тому, что этот кто-то будет вести себя так, чтобы соответствовать ожиданиям.
Примером сбывающегося пророчества является эффект плацебо, когда человек испытывает положительные результаты, потому что они ожидают, что неактивное «похожее» вещество или лечение подействуют, даже если они не имеют известного медицинского эффекта.
В классе самоисполняющееся пророчество происходит, когда учитель оправдывает ожидания учеников, что посредством социального взаимодействия заставляет учеников вести себя таким образом, чтобы подтвердить изначально ложные (но теперь истинные) ожидания.Например, более низкие ожидания от цветных студентов и студентов из неблагополучных семей и более высокие ожидания от студентов из среднего класса.
Есть два типа самореализующихся пророчеств: Пророчества, навязанные самим собой, происходят, когда ваши собственные ожидания влияют на ваши действия. Пророчества, навязанные другими людьми, возникают, когда ожидания других влияют на ваше поведение. Все мнения, которые вы цените, могут стать причиной этого пророчества.
Эффект Пигмалиона — это тип навязываемого другим самореализующимся пророчества, в котором говорится, что то, как вы относитесь к кому-то, напрямую влияет на его действия.Если другой человек думает, что что-то произойдет, он может сознательно или бессознательно сделать это своими действиями или бездействием.
Определение
Определение и примеры
В 1948 году Роберт К. Мертон ввел термин самоисполняющееся пророчество, чтобы описать «ложное определение ситуации, вызывающее поведение, которое воплощает в жизнь изначально ложную концепцию» (Мертон, 1968, с. 477).
Другими словами, неверное представление реальности или предположение об истине, которое, в свою очередь, вызвало поведение, которое в конечном итоге превратило эту гипотезу в действительную реальность.
Проще говоря, ложная реальность может стать правдой из-за психологических реакций человека на прогнозы, страхи и тревоги, связанные с будущим.
Самоисполняющееся пророчество также упоминается как «саморегулируемая индукция», «перформативность Барнезия» или «эффект Эдипа» (Biggs, 2011).
Примеры
Примеры
Эффект плацебо
Эффект плацебо
Пример самореализующегося пророчества известен как эффект плацебо.В этом примере пациенты случайным образом разделены на две группы: одна получает новое лечение, а другая — плацебо или «поддельное лечение».
Было показано, что у тех, кому давали плацебо, в соответствующей проблеме наблюдались улучшения, несмотря на отсутствие активного агента, вызывающего выздоровление.
Верования, которых придерживался человек, в отличие от реального лечения, привели к тому, что это пророчество исполнилось.
Стереотипная угроза
Стереотипная угроза
Стереотипная угроза связана с опасением, что действия человека могут соответствовать негативному культурному стереотипу группы (Steele 1997).Подобные опасения могут, как это ни парадоксально, привести к реализации этих стереотипов.
Другой пример угрозы стереотипам касается афроамериканского интеллекта и, как следствие, поступления в колледж.
В прошлом исследователи полагают, что афроамериканцы были менее умны, чем другие расы, из-за более низких результатов стандартизированных тестов (Dzaferagic, 2019). Затем это исследование было использовано для обоснования приема меньшего процента афроамериканцев в колледжи и университеты.
Однако это несоответствие можно объяснить тем, что самоисполняющееся пророчество является формой стереотипной угрозы (Steele 1997). Поскольку ожидания других людей от афроамериканцев были ниже, они оправдали их ожидания.
Считается, что негативный стереотип афроамериканцев заставил их беспокоиться о сдаче тестов, что привело к худшим результатам, чем они были на самом деле. Это еще раз подтвердило стереотип. Мы видим то, что хотим видеть.
Типы самореализующихся пророчеств
Типы самореализующихся пророчеств
Есть два типа самореализующихся пророчеств: самореализующиеся и другие (Adler, 2012). Оба приводят к одному и тому же результату, но это разные подходы к его достижению.
Самовнушаемые пророчества
В пророчестве, которое налагается на самого себя, собственные ожидания являются причинным фактором его действий. Пример проиллюстрирован сценарием публичных выступлений.
В этом сценарии человек по имени Джон уже имел опыт неудач во время публичных выступлений. Он очень нервничает и считает, что потерпит неудачу.
Из-за этого, когда он начинает свою речь, он спотыкается, забывает свои строки и не может составить связное сообщение. Поэтому, поскольку Джон считал, что потерпит неудачу, он это сделал.
Другие навязываемые пророчества
Навязанное другим самоисполняющееся пророчество возникает, когда ожидания других людей в отношении другого человека влияют на действия этого человека.Классический пример — сценарий гадалки.
Синди, гадалка, рассказывает человеку по имени Питер, что однажды он станет терапевтом. Поскольку Синди навязала это ожидание Питеру, он начал в это верить.
В конце концов, поскольку ожидания Синди повлияли на убеждения Питера, однажды он действительно стал терапевтом. Приведенный выше пример с Эдипом — еще один пример навязанного самореализации пророчества.
Другие навязываемые самореализации пророчества лежат в основе расовых и гендерных стереотипов и дискриминации.Если у человека есть определенные ожидания в отношении человека другой расы, он будет относиться к ним соответствующим образом, что может поставить этого человека в положение, соответствующее стереотипу, которому он, как считается, соответствует.
Например, если считается, что женщины лучше справляются с некоторыми меньшими ролями, чем мужчины, женщины с большей вероятностью выполнят это пророчество и не доживут до своего полного потенциала.
Ключевая идея в обоих типах самореализующихся пророчеств заключается в том, что идея необоснованного или ложного представления стимулирует поведение, которое, в свою очередь, заставляет человека действовать «так, как если бы» идея была реальностью, пока, в конце концов, такое поведение не создаст реальность, где сбывается пророчество.
Эффект Пигмалиона
Эффект Пигмалиона
«Когда мы ожидаем определенного поведения от других, мы, скорее всего, будем действовать таким образом, чтобы ожидаемое поведение было более вероятным». (Розенталь и Бабад, 1985).
Термин «эффект Пигмалиона» произошел из стихотворения греческого поэта Овидия «Метаморфозы» («Эффект Пигмалиона», 2020).
В нем Пигмалион был скульптором, который в конце концов влюбился в одно из своих творений.Пигмалион умолял богов дать ему жену, похожую на скульптуру, в которую он влюбился.
Как гласит история, боги исполнили его желание, и скульптура ожила. Розенталь и Якобсон вдохновились этой историей и впоследствии назвали свои находки в честь скульптора.
Розенталь и Якобсен (1968)
Розенталь и Якобсен (1968)
Известное исследование других самореализующихся пророчеств — это эффект Пигмалиона.Розенталь и Якобсен (1968) провели эксперимент, чтобы выяснить, могут ли достижения учащихся быть самоокупаемыми, исходя из ожиданий их учителей.
Розенталь и Якобсен проверили IQ учеников начальной школы, а затем проинформировали своих учителей, какие дети будут средними, а какие — «шароварами», двадцать процентов учеников, показавших «необычный потенциал для интеллектуального роста»
Они обнаружили, что учителя не ожидали слишком многого от обычных детей и уделяли все внимание Шароварам.Учителя создали более приятную среду для шароваров, они уделили им больше времени и внимания, они чаще обращались к ним за ответами и давали им более подробную обратную связь, когда они что-то не так.
Однако учителям неизвестно, что эти ученики были выбраны случайным образом и могли или не могли соответствовать этим критериям. Через восемь месяцев они вернулись и повторно проверили интеллект детей.
Результаты показали, что показатели IQ шароваров (экспериментальная группа) значительно выше, чем у средних учеников (контрольная группа), даже несмотря на то, что эти академические шаровары были выбраны случайным образом.Шаровары набрали в среднем два балла IQ по вербальным способностям, семь баллов. в рассуждениях и четыре балла по всему IQ.
Эксперимент показал, что ожидания учителя работали как самоисполняющееся пророчество. Ожидания учителей изменили отношение к детям, и это повлияло на их способности.
Согласно эффекту Пигмалиона, ожидания, налагаемые другими на учеников учителями, усваиваются учениками и становятся частью их самооценки, и они действуют в соответствии со своими внутренними представлениями о себе.
Эти результаты были воспроизведены и у студентов колледжа. Эти результаты были воспроизведены в исследованиях, проведенных в классах алгебры в Военно-воздушной академии, студентами инженерных специальностей и многих других университетах (Rosenthal & Rubin, 1978).

Последствия
Последствия
Стереотипы часто являются частью самореализующихся пророчеств. Исследование Клода Стила (1997) об угрозе стереотипов показывает, что когда учащиеся опасаются, что их собственная низкая успеваемость может непреднамеренно подтвердить негативный стереотип об их социальной группе, они на самом деле успевают плохо, тем самым подтверждая этот стереотип.
Угроза стереотипа был измерен среди успешных афроамериканских студентов, а также среди студенток-математиков с высокими оценками (Spencer, Steele, and Quinn, 1999).
Эти выводы также имеют далеко идущие последствия. Они могут иметь как положительное, так и отрицательное влияние на людей вне класса.
Если родители предпочитают относиться к своим детям как к умным, талантливым, независимым людям, согласно эффекту Пигмалиона, они с большей вероятностью усвоят это отношение и будут действовать соответственно.
Однако, с другой стороны, если родитель считает своего ребенка неспособным, неразумным или слабым, этот человек, скорее всего, опустится до этих ожиданий.
Эффект Пигмалиона возникает на рабочем месте, когда менеджер повышает свои ожидания в отношении производительности работников, и это фактически приводит к повышению производительности труда.
Причинная петля
Причинная петля
Самоисполняющееся пророчество может быть формой петли причинности, также известной как петля обратной связи.Их описывают как «систему, в которой два или более аспекта системы влияют друг на друга» (Loper, 2014).
Говоря абстрактно, событие A приводит к событию B, ведет к событию C, приводит к событию D, которое затем снова приводит к событию A. Затем цикл повторяется.
Эти циклы, в свою очередь, являются прекрасным примером циклов обратной связи. Как только цикл начинается, трудно выйти из ситуации и предотвратить неконтролируемые действия и результаты. Само пророчество служит побуждением к действию и, таким образом, самоисполняется.
Мертон проиллюстрировал свой процесс случайной петли в своей книге «Социальная теория и социальная структура» в 1949 году. В ней он показывает, как петли причинности могут продвигать идею самоисполняющегося пророчества.
Он изобразил следующий сценарий (Ackerman, 2020): Распространяется слух, что банки рушатся. В ответ на это событие люди в панике выводят свои деньги. В результате банки действительно начинают бороться, и, таким образом, все больше людей выводят свои деньги. Цикл повторяется до тех пор, пока банк в конечном итоге не рухнет, завершив самореализующееся пророчество.
Причинная петля подпитывается сама по себе, опасность состоит в том, что причиной часто могут быть слухи или суеверия, не подкрепленные истиной. Как только петля начинает набирать силу, результат становится вполне реальным, и его бывает трудно остановить.
Примеры
Примеры
Представление о том, что наши мысли влияют на наши чувства, которые влияют на наше поведение, которое влияет на наши мысли, пример причинной петли, является ключевым моментом в когнитивно-поведенческой терапии. Прерывание цикла за счет контроля над своими действиями — важный шаг к выздоровлению для тех, кто живет с депрессией.
Многие люди с диагнозом депрессия часто сталкиваются с негативными мыслями и ложными самооценками в отношении своих способностей или ценности.
Человек может начать повседневный цикл с простого утверждения, такого как «Я никогда ничего не могу сделать правильно». Это может привести к негативным чувствам, которые, в свою очередь, приводят к негативным действиям или отсутствию заботы о себе.
Если они будут продолжать действовать не выгодным образом, они неизбежно выполнят свои прогнозы, что приведет их к депрессии.
Об авторе
Дерек Шедиг учится на втором курсе Гарвардского колледжа по специальности психология.Он также вратарь мужской хоккейной команды и интересуется аномальной психологией, а также творческим писательством.
Как ссылаться на эту статью:
Как ссылаться на эту статью:
Schaedig, D (2020, 24 августа). Самоисполняющееся пророчество и эффект Пигмалиона . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/self-fulfilling-prophecy.html
Ссылки на стиль APA
Биггс, М. (2009).Самоисполняющиеся пророчества. Оксфордский справочник по аналитической социологии , 294-314.
Акерман, К. Э. (17 апреля 2020 г.). Самореализующиеся пророчества в психологии: 10 примеров и определение. Позитивная психология . https://positivepsychology.com/self-fulfilling-prophecy/
Адлер, Р. Б., Розенфельд, Л. Б., & Ii, Р. П. Ф. (2012). Взаимодействие: процесс межличностного общения (12-е изд.). Издательство Оксфордского университета.
Дзаферагич, Н.(2019, 23 июля). JLF 16 — Самореализующиеся пророчества и стереотипы. Человечество в действии. https://www.humanityinaction.org/knowledge_detail/self-fulfilling-prophecy-and-stereotypes/
Лопер, К. (2014, 22 сентября). Петли обратной связи. Образовательные услуги Северо-Запада. https://www.nwtutoring.com/2014/09/22/feedback-loops/
Мертон, Р. К. (1948). Самоисполняющееся пророчество. The Antioch Review, 8 (2), 193-210.
Розенталь Р. и Якобсон Л. (1968). Пигмалион на занятиях. Городское обозрение, 3 (1), 16-20.
Розенталь Р. и Рубин Д. Б. (1978). Эффекты межличностного ожидания: первые 345 исследований. Behavioral and Brain Sciences, 1 (3), 377-386.
Спенсер, С. Дж., Стил, К. М. и Куинн, Д. М. (1999). Угроза стереотипов и успеваемость женщин по математике. Журнал экспериментальной социальной психологии, 35 (1), 4-28.
Стил, К. М. (1997). Угроза в воздухе: как стереотипы влияют на интеллектуальную идентичность и производительность. Американский психолог, 52 (6), 613.
Как ссылаться на эту статью:
Как ссылаться на эту статью:
Schaedig, D (2020, 24 августа). Самоисполняющееся пророчество и эффект Пигмалиона . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/self-fulfilling-prophecy.html
сообщите об этом объявлении
Эффект Пигмалиона: сообщение завышенных ожиданий
В 1968 году два исследователя провели увлекательное исследование, которое подтвердило степень ожиданий учителей. влиять на успеваемость учащихся.Положительные ожидания влияют на результаты деятельности положительно, а отрицательные — отрицательно. В образовательных кругах это было названо Эффектом Пигмалиона, или, в более разговорной речи, самоисполняющимся пророчеством.
Что меня всегда интересовало в этом исследовании, так это то, что учителя делали, чтобы сообщить, что, по их мнению, определенная группа студентов имеет «необычный потенциал для академического роста». В исследовании это не слишком однозначно, но оно указывает на то, что учителя «могли уделять больше внимания ученикам и по-разному относиться к ним в трудные времена».»Это вызывает следующие вопросы:
Почему учителя не могут так обращаться со всеми своими учениками?
Как мы сообщаем ученикам, верим мы в них или нет?
Превосходство, празднование и успех
Основываясь на моем опыте коучинга в школах AVID по всей стране, я видел, как учителя сообщают всем своим ученикам о своих высоких ожиданиях. Вот несколько практических советов, которые вы можете у них позаимствовать: All Ways
Все говорит.Мы не можем ожидать от учеников отличных результатов, если не будем моделировать это для них в каждом элементе нашего класса. Возможно, я не смогу привнести совершенство в каждый класс и коридор моей школы или во все взаимодействия, которые учащиеся имеют за пределами школы, поэтому я должен использовать и максимизировать каждый элемент, который я контролирую. Слишком часто я захожу в класс и сразу понимаю, является ли это урок с отличием, просто по тому, насколько красивы стены или насколько организованы книги на полках. Каждый ученик заслуживает чистой, организованной классной комнаты.Каждый студент заслуживает структурированной и увлекательной учебной среды. Каждый ученик заслуживает уроки, которые хорошо продуманы и проводятся каждый день. Совершенство — это культивируемая привычка. Когда мы моделируем это каждый день, мы сообщаем студентам, что от совершенства мы ожидаем.
Празднуйте маленькие победы
Скажите: «Я горжусь вами» — и повторяйте это почаще. День, когда я распечатал письмо о зачислении в колледж, был единственным случаем, когда я помню, как мой отец сказал: «Я горжусь тобой.«Это было настолько впечатляющим и запоминающимся для меня, что я пытался говорить эту фразу студентам при каждой возможности. Сдал тест?» Я горжусь тобой. «Пришел на урок вовремя?» Я горжусь тобой. «Это недорогое вложение, потенциально способное изменить жизнь к лучшему. Мне нравится слышать, как учителя говорят:« Отличная работа »или« Вы сделали это! »Это положительное подкрепление в лучшем виде.
Сделайте неудачу неприемлемой
Эффективным способом передачи наших убеждений учащимся может быть то, как мы реагируем, когда они не справляются с заданием, тестом или оценкой.Вместо того, чтобы игнорировать ситуацию или переводить учеников в другой класс, мы должны сообщить следующее:
Моя работа как вашего учителя заключалась в том, чтобы вы выучили этот материал, поэтому давайте разберемся, как этого добиться. Если вы учитесь не так, как я преподаю, возможно, мне нужно учить так, как вы учитесь. Это проблема познания? Тогда приступим к репетиторству. Это вопрос стратегии обучения? Затем давайте поговорим о других способах изучения, обучения и организации своего мышления. Это проблема мотивации? Затем давайте поговорим о краткосрочных и долгосрочных последствиях неудач.
В наших классах отказ не может быть путем наименьшего сопротивления. Скорее, мы должны сделать все, что в наших силах, чтобы сделать неудачу неприемлемой и трудной. Когда мы принимаем неудачи студентов, мы даем им разрешение принять это. Однако, когда мы показываем, что ничто из того, что они могут сделать, никогда не заставит нас отказаться от них, мы даем им разрешение начать верить в себя.
Поднимите планку прямо сейчас
В школах AVID мы придерживаемся философии, которая включает в себя вышеперечисленные пункты, под названием «Твердость с поддержкой».«Идея заключается в том, что мы считаем, что каждый студент может и должен быть готов к поступлению в колледж и к карьере, и что мы будем поддерживать высокие ожидания, но также предлагаем поддержку, чтобы помочь студентам достичь этого.
Итак, вот мои проблемы для вас:
Посмотрите вокруг своего класса или на план урока на завтра. Какой компонент вы можете сделать лучше?
Найдите что-то, что нужно отметить завтра, и посмотрите одному ученику прямо в глаза и скажите ему или ей: » Я горжусь тобой.
Подумайте об одном ученике, который недавно провалил задание или оценку, найдите время, чтобы встретиться с ним или с ней индивидуально, и придумайте план, чтобы это не повторилось.
Мне было бы очень интересно услышать как выглядели и ощущались ваши результаты. Пожалуйста, поделитесь ими в комментариях ниже.
The Creativity Post | Вера значит видит: эффект Пигмалиона и…
В пьесе Джорджа Бернарда Шоу « Пигмалион » профессор фонетики Генри Хиггинс ставит перед собой задачу превратить неуправляемую цветочницу кокни Элизу Дулиттл в респектабельную представительницу аристократического общества.«Эффект Пигмалиона» работает через самоисполняющееся пророчество о том, что положительные или отрицательные ожидания человека в отношении чьего-либо поведения, способностей или производительности приводят к более высокой склонности к проявлению поведения, способности или производительности. Феномен самоисполняющегося пророчества известен на протяжении десятилетий с тех пор, как он был изобретен Робертом К. Мертоном в 1948 году.
Классическим исследованием является классное исследование Розенталя и Якобсона (1968), в котором учителей заставили поверить в то, что некоторые студенты показали «признаки резкого скачка в интеллектуальном росте и развитии».Фактически, эти студенты были выбраны случайным образом. Это, в свою очередь, привело к тому, что учителя неосознанно облегчили обучение и ожидали более высоких результатов от этих учеников. Действительно, при последующем тестировании в конце года студенты с «высоким потенциалом» продемонстрировали значительный прирост интеллектуального роста по сравнению со своими сверстниками (их показатели IQ повысились больше).
Эффект Пигмалиона и творчество
Тем не менее, только недавно феномен Пигмалиона был должным образом исследован в организационной среде.МакНатт (2000) провел метаанализ 17 исследований и пришел к выводу, что эффект достаточно устойчив. Исследования, находящиеся под пристальным вниманием МакНатта, изучали критерии успеваемости, такие как баллы на экзаменах, аттестация и физическая отдача.
Исследования также показали, что эффект Пигмалиона можно использовать с целью стимулирования творческих способностей. Тирни и Фармер (2004) опросили 191 сотрудника НИОКР и соответствующих им 34 руководителя в химической компании США. Сотрудников попросили оценить степень, в которой их руководители ожидают от них i) творческого подхода и ii) творческого решения проблем.Эти ожидания предсказывали убеждения сотрудников в том, что они способны к творчеству, и, в конечном итоге, их творческое поведение.
Таким образом, просто веря в то, что у человека есть способность к творчеству, он может стать более мотивированным, чтобы преследовать более уникальные или оригинальные идеи и решать проблему более творчески. Более того, считается, что люди с высокой самооценкой относительно своих способностей к творчеству используют свои когнитивные ресурсы более целенаправленно и эффективно (Mumford, Redmond, & Teach, 1993)
Итак, что мне делать, чтобы использовать Пигмалион? эффект?
То, что вы можете сделать, например:
• Поощряйте своих сотрудников ставить перед собой инновационные цели
• Похвалите творческие усилия, даже если они не увенчались успехом
• Подчеркните важность обмена идеями между коллегами
• Будьте изобретательны — станьте образцом для подражания
• Поддержите инновационные усилия своих сотрудников
• Гордитесь достижениями своих сотрудников
• Публично признать инновационную работу
• Правильно вознаграждайте творчество (см. Этот пост)
(По материалам Tierney & Farmer, 2004)
Важно отметить, что вы всегда должны поддерживать свои ожидания, вдохновленные Пигмалионом, иначе они могут иметь неприятные последствия.Если вы ожидаете, что сотрудники будут проявлять творческий подход, не подкрепляя их ресурсами (например, временем и материалами), они не поверят вашим благим намерениям (De Jong & Den Hartog, 2007).
________________________________________
Список литературы
Де Йонг, Дж. П. Дж., И Ден Хартог, Д. Н. (2007). Как лидеры влияют на новаторское поведение сотрудников. Европейский журнал управления инновациями, 10, 41-64.
МакНэтт, Д. Б. (2000).Древний Пигмалион присоединяется к современному менеджменту: метаанализ результата. Журнал прикладной психологии, 85, 314-322.
Мертон Р. К. (1948). Самоисполняющееся пророчество. Antioch Review, 8, 193-210.
Розенталь Р. и Якобсон Л. (1968). Пигмалион на занятиях. Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.
Редмонд М. Р., Мамфорд М. Д. и Тич Р. (1993). Включение творческих способностей на работу: влияние поведения лидера на творчество подчиненных. Организационное поведение и процессы принятия решений людьми, 55, 120–151.
Тирни П. и Фармер С. М. (2004). Процесс Пигмалиона и творчество сотрудников. Журнал менеджмента , 30, 413-432.
Этот пост изначально был опубликован на сайте Innovation Management.
Эффекты Пигмалиона в классе: Влияние ожидаемой активности учителя на успеваемость учащихся по математике
Основные моменты
•
Лонгитюдное исследование ожиданий учителей в математических классах.
•
Большая выборка из 73 учителей и их пятиклассников ( N = 1289).
•
Ожидаемые результаты учителей позволяют прогнозировать успеваемость учащихся по двум критериям.
•
Влияние учителей на успеваемость частично опосредовано самооценкой учащихся.

Эффект Пигмалиона: ожидания сбываются!

«Эффект Пигмалиона» в сфере управления

Эффект Пигмалиона: ожидания сбываются!

История вопроса

Дети Розенталя

Эффект Пигмалиона — Pygmalion effect

Исследование Розенталя – Якобсона

Критика эффекта Пигмалиона

Взгляды студентов на учителей

На рабочем месте

Смотрите также

Рекомендации

дальнейшее чтение

внешняя ссылка

Проект:Исследование эффекта Пигмалиона — Рабочие проекты 2012-2013 уч.год

Возникновение эффекта пигмалиона зависит от действий. Как эффект Пигмалиона меняет реальность? Экскурс в историю

Что такое эффект Пигмалиона, или эффект Розенталя?

Эффект Розенталя на практике

Экскурс в историю

Принцип работы эффекта Пигмалиона

Эффект Пигмалиона на практике

Примеры

Паранормальные явления

Эксперимент с симпатией

Другие факторы, угрожающие внутренней валидности

См. также

Литература

Примечания

Смотреть что такое «Эффект Пигмалиона» в других словарях:

Эффект Пигмалиона — это… Что такое Эффект Пигмалиона?

Примеры

Паранормальные явления

Эксперимент с симпатией

Другие факторы, угрожающие внутренней валидности

См. также

Литература

Примечания

Смотреть что такое «Эффект Пигмалиона» в других словарях:

Книги

Эффект Пигмалиона: доказывая свою правоту

Как ожидания влияют на производительность