Читать онлайн «Говорить как Путин? Говорить лучше Путина!», Валерий Апанасик – Литрес
Вступление
ПОЛИТИК НА 80 % СОСТОИТ ИЗ СЛОВ! Образ политического лидера формируют его слова. Словами он утверждает свои стратегии и цели. Словами он оправдывает свои поступки. Словами он опровергает аргументы политических оппонентов.
Однажды мы провели небольшой опрос, предложив участникам привести примеры того, что сделал Путин в качестве главы государства или правительства. Некоторые из них не нашлись, что ответить. Другие, поразмыслив минуту-другую, припомнили какие-то факты. Самым интересным оказался ответ: «Как что? Замочил всех в сортире!» То есть делами Путина стали его слова! Этот пример иллюстрирует, сколь велика роль слов в формировании публичного образа политика. Нередко, имея весьма смутное представление о его делах, люди гораздо лучше осведомлены в том, что он говорил, и даже могут процитировать наиболее удачные высказывания. Исследование, проведенное несколько лет назад во Франции, показало, что многие избиратели незнакомы с политической платформой тех партий, которым отдают свои голоса.
Как же они делают свой выбор? В значительной степени исходя из того, что политик говорит о себе, то есть из создаваемого им публичного образа.
ЗАЧЕМ НАМ ПУТИН? Возможно, вы не имеете отношения к политике и задаетесь вопросом, зачем вам книга, посвященная выступлениям политика. Но если вам по роду деятельности приходится выступать, спорить и убеждать, и тем более, если вам как руководителю необходимо сформировать у своих подчиненных определенное представление о себе, – вам есть чему поучиться у Путина. Поскольку: эти задачи – побеждать в споре, убеждать, создавать свой публичный образ – он решает изо дня в день; ваши подчиненные, слушатели ваших выступлений, оппоненты в споре уже больше десяти лет практически ежедневно видят Путина на телеэкране, наблюдают за его полемикой, слышат или читают его обращения к согражданам. Люди исподволь привыкают к его полемическому и риторическому стилю и бессознательно начинают воспринимать техники его выступлений как убедительные, а те или иные способы доказательства – как достойные доверия.
Воздействие полемических и риторических техник известных политиков на сограждан в чем-то подобно рекламе: после многократных повторений люди начинают доверять рекламируемому продукту. Поэтому, анализируя и осознавая то, как устроены выступления Путина, мы овладеваем мощным оружием – знанием техник воздействия на людей.
Путин – оратор не идеальный, но яркий и интересный. У него можно многому научиться. И полемист он не идеальный. Однако в своих выступлениях он эффективно использует множество техник, которые стоит взять на вооружение. Зачем учиться у неидеального оратора? Чтобы суметь выступать и вести полемику в реальной жизни, учиться нужно у оратора реального! Рассматривая примеры публичных выступлений Путина, мы познакомимся с разнообразными техниками, приемами и стратегиями, научимся использовать их достоинства и исправлять недостатки. Только так, – оценивая, обдумывая, отделяя зерна от плевел, – вы сможете создать эффективную именно для вас стратегию.
Ведь наша задача – научиться говорить не как Путин, а лучше Путина.
КАК ПРЕУСПЕВАТЬ В ВЕК ЧИНОВНИКОВ? Наш век – век профессионалов, а в России профессионалы-чиновники господствуют во многих сферах. Ориентируются они на Путина, который занимает одну из двух вершин бюрократического аппарата России. Изучение механизма его публичных выступлений позволит понять, как мыслят и говорят управленцы, а это даст бизнесменам, которым приходится общаться с представителями бюрократии, и тем, кто стремится сделать карьеру в государственном аппарате, неоценимые инструменты воздействия на аппаратчиков. Ведь умея распознавать чиновничьи стратегии, вы сможете научиться им противостоять.
В РОССИИ ГОВОРИТЕ ПО-РУССКИ! Даже многие из тех, кто отрицательно воспринимает Путина как политического лидера, одобрительно отзываются о его ораторских и полемических способностях. А уж нейтрально или положительно настроенные к нему россияне и вовсе принимают его речи на ура.
Почему выступления Путина так привлекательны для российской аудитории? В его стиле присутствует местный, российский колорит, проявляющийся и в языке, и в построении речи, и в способах ведения полемики.
Изучая искусство публичных выступлений по западным учебникам, мы зачастую упускаем из виду национальные особенности современной российской политической риторики. Мы надеемся, что эта книга поможет восполнить возможный пробел в ваших знаниях.
КАК УСТРОЕНА ЭТА КНИГА? Книга, которую вы держите в руках, состоит из трех частей. Часть I «Как устроены речи Путина: взгляд вооруженным глазом» познакомит вас с различными видами речей, научит устанавливать контакт с аудиторией с помощью «общих мест» и представит три главных орудия оратора: характер (публичный образ), аргументы и эмоции. В Части II «Речи Путина под микроскопом» на примере выступлений Путина и некоторых других ораторов мы рассмотрим ряд наиболее эффективных выразительных средств, оказывающих максимальное воздействие на аудиторию, а также познакомим вас с эффективной методикой подготовки к выступлению. В Части III «Путин, защищайтесь! Шесть стратегий ведения спора» представлены более двадцати эффективных полемических техник и приемов, используемых Путиным.
В каждой главе есть упражнения, которые помогут перейти к практическому применению новых знаний.
Часть I
Как устроены речи Путина: взгляд вооруженным глазом
Глава 1
Политику делают словами, или Зачем лидеру выступать?«Государственный деятель должен иметь голову»[1]
История человеческого общества в немалой мере складывается из заявлений, призывов и лозунгов общественных и политических лидеров. Речь лидера – это историческое действие. В этом моменте истины сосредоточена практически вся функция лидера, к нему ведет вся предварительная работа мысли, весь опыт и возлагаемая на лидера ответственность, большая часть командной работы его и ее помощников.
Запоминающиеся, эффектные речи не рождаются сами по себе. Чтобы произвести впечатление естественности, нужно много поработать. Чтобы ярко и убедительно представить свою мысль, нужно перебрать множество вариантов. Чтобы заставить слушателей пережить эмоции, нужно все тщательно спланировать.
Лидер не имеет права полагаться на везение или природные ораторские способности. Лидер, а тем более государственный деятель должен, по словам Путина, прежде всего иметь голову.
Если хорошая речь – не результат случайности и везения, то должны быть рациональные техники и практические рекомендации, которые можно было бы использовать для целого ряда выступлений и обстоятельств. Ключевое слово здесь – рациональные.
Какие ситуации требуют, чтобы кто-то вышел на трибуну и произнес какие-то слова? Удобную классификацию предлагает классическая риторика. Она выделяет три типа речей: речь-призыв, или побудительная речь; речь – обсуждение факта, или судебная речь; речь – утверждение ценностей, или торжественная речь. Каждый тип речи имеет свои особенности, условия и задачи. Каждый связан с определенной временной направленностью. Такое разделение, несомненно, условно, однако оно помогает сориентироваться и лучше понимать, что нужно говорить и как.
Представьте, что вам предстоит сделать презентацию или выступить перед большой аудиторией.
Первая серьезная трудность: о чем мне говорить? Большинство людей пытаются выдавить из себя некое подобие интересной мысли, которая представит их в привлекательном свете перед слушателями. Однако удается это немногим. И поэтому нам приходится выслушивать скучные длинные, абстрактные речеизлияния, никак не связанные с конкретной ситуацией и интересами, смотреть на многочисленные ничего не значащие для нас графики или бессмысленные картинки из клипарта. Выступающий мечтает о том, чтобы его испытание как можно скорее закончилось, а публике скучно настолько, что никто даже не задается вопросом: к чему это все?
Речь или презентация может быть крайне действенным орудием достижения цели, когда вы представляете себе, чего хотите добиться.
Но есть и хорошие новости: речь или презентация может быть крайне действенным орудием достижения цели, когда вы представляете себе, чего хотите добиться. Тема и структура выступления должны диктоваться его целью, и здесь необязательно изобретать велосипед.
Итак, первое, что следует определить при подготовке выступления, – это ситуация или контекст, каждый из которых требует своего подхода к стратегии речи.
Ситуации и задачи выступленияМы уже упоминали, что риторика выделяет три вида ситуаций, которые требуют выступления и определяют его цель. Это:
□ совещание, или любая форма публичного обсуждения будущих действий;
□ разбирательство, или любое выяснение того, что было в прошлом;
□ церемония, или любое торжественное мероприятие, посвященное настоящему.
Если ситуация не определена заранее, то создать ее предстоит самому выступающему. Скажем, можно указать на существующую угрозу безопасности, требующую принятия определенных мер. Можно привлечь внимание слушателей к тому или иному факту или положению вещей и попробовать разобраться, что же к нему привело и кто за это отвечает.
Можно, наконец, предложить отметить нечто положительное или заклеймить нечто негативное на сегодняшний момент, например, на церемонии открытия, юбилее, фестивале или марше протеста.
Речь в любой ситуации можно отнести к одному из этих типов. Каждая ситуация определяется некоторой проблемой, которую решает речь. Давайте попробуем разобраться в том, что это за проблемы и как они решаются с помощью слов оратора.
Речь-призыв, или Побудительная речьПобудительная речь – это речь в ситуации, требующей решения относительно действий в будущем. Она призывает поступать так-то или не делать того-то. Например, начинать войну или мириться, инвестировать в проект или сокращать расходы, голосовать за определенного кандидата или вообще не ходить на выборы.
Побудительная речь – это речь в ситуации, требующей решения относительно действий в будущем.
Речь здесь всегда направлена на будущее, ее цель – побудить к поступку, убедить в его разумности.
Какие ситуации попадают в эту категорию? Практически все политические дебаты – они имеют огромное значение в нашей политической жизни. К сожалению, граждане сегодня мало интересуются аргументацией политических лидеров, обращая внимание в первую очередь на характер того или иного деятеля и затем соглашаясь отдать в его или ее руки все решения относительно дальнейшей политики и конкретных шагов.
Настолько же побудительными можно назвать и презентации для потенциальных клиентов, рекламные призывы, предложения новых инвестиционных проектов, представление новой корпоративной стратегии. В каждом из таких случаев цель – сподвигнуть слушателей на определенные поступки, те или иные решения, поддержку предложений оратора.
Если оратору не удается «связать» свои тезисы с глубинными тревогами или устремлениями слушателей, последние, скорее всего, окажутся в оппозиции к проповедуемым идеям.
В таких случаях главная ошибка многих ораторов – сосредоточенность на предмете своей презентации, на описании характеристик самого продукта или проекта.
Тогда как слушателей больше интересует их собственная польза, а еще больше волнует собственная безопасность, в том числе и безопасность собственного кошелька. Поэтому если оратору не удается «связать» свои тезисы с глубинными тревогами или устремлениями слушателей, последние, скорее всего, окажутся в оппозиции к проповедуемым идеям.
«Общие места», или представления аудитории
От чего же следует отталкиваться, советуя людям поступать так-то и так-то? Разумеется, от того, что представляет пользу – и ее обратную сторону, вред – в глазах вашей аудитории. Необходимо найти общее для всех благо – или зло – и уже от него подвести слушателей к тому, что вы предлагаете. Это значит, что в речи-призыве, – как, впрочем, и во всех других типах выступлений, – оратор должен исходить из интересов и представлений слушателей, а не своих собственных. Такие интересы и представления называются в риторике «общими местами». Общие места – это представления, принимаемые практически безоговорочно подавляющим большинством людей в том или ином коллективе.
Хороший оратор знает о существовании «общих мест» в головах своих слушателей и использует их как отправные точки своего рассуждения. Общие места, как и пословицы, можно найти для совершенно противоположных утверждений. С одной стороны, равенство – хорошо. Тогда давайте все поделим поровну. С другой стороны, люди должны получать блага в соответствии со своими достижениями. Тогда уже делить поровну будет казаться неразумным.
Вспомним культовый фильм «Место встречи изменить нельзя» – эпизод, где Жеглов и Шарапов резко расходятся во взглядах на то, как работает закон. Шарапов возмущен тем, что его наставник подбросил кошелек карманнику, чтобы доказать его виновность.
Это грубое нарушение норм законности. Общее место здесь: все равны перед законом – и милиция, и преступник. Жеглов же считает, что «вор должен сидеть в тюрьме», и неважно, какими средствами он этого достигнет. Он предлагает Шарапову остановить машину и спросить у первогоже встречного, чья позиция окажется ему ближе – Жеглова или Шарапова. Представим теперь, что герои фильма действительно останавливают машину и спрашивают у первого прохожего: «Считаете ли вы, что все должны быть равны перед законом?» Какого можно ожидать ответа на поставленный таким образом вопрос? Разумеется, все ответят утвердительно. Но поставим вопрос иначе: если известно, что кто-то – вор или убийца, можем ли мы использовать все средства для того, чтобы предотвратить его дальнейшие преступления? Думаю, большинство людей подтвердят и это. Таким образом, обращение к разным, даже противоположным общим представлениям дает разный результат, который зависит от изначального вопроса или выбранного вами общего места.
В ораторской практике Путина мы тоже встречаем обращения к противоположным «общим местам».
С одной стороны, Путин говорит: все средства хороши, чтобы «мочить в сортире» зверей-террористов. Это оправдывает агрессивные, вплоть до военных, меры по отношению к преступникам. Здесь общее место таково: на неправомочные, преступные действия мы также будем отвечать в обход закона. С другой стороны – на конференции по безопасности в Мюнхене, очевидно имея в виду действия НАТО на Ближнем Востоке, Путин спрашивает: «Почему же сейчас при каждом удобном случае нужно бомбить и стрелять?» Здесь он задействует разделяемую всеми уверенность в том, что конфликты можно и нужно решать мирным путем, с помощью переговоров и в рамках закона.
Найти нужные вам «общие места» несложно – достаточно вспомнить советы мамы и папы, бабушек и дедушек. Справедливость – это хорошо. Каждый должен получать по заслугам. Упорный труд вознаграждается. Каждый сам отвечает за свою судьбу. Сотрудничество лучше конфликта.
Отталкиваясь от общих представлений и предлагая слушателям утверждения, с которыми они не могут не согласиться, вы можете построить эффективную аргументацию и подвести аудиторию к нужному вам выводу.
Если вам предстоит выступить на профессиональную тему, в которой вы не очень хорошо ориентируетесь, можно поискать информацию о ней в газетах. Современные средства массовой информации вкупе с ТВ-сериалами прекрасно справляются с задачей формирования базовых представлений у широкой публики. Вы сможете понять, какие проблемы чаще всего обсуждаются, что считается похвальным и желательным, а что – вредным и недопустимым, кого считают союзником, а кого – врагом.
Отталкиваясь от общих представлений и предлагая слушателям утверждения, с которыми они не могут не согласиться, вы можете построить эффективную аргументацию и подвести аудиторию к нужному вам выводу. Подробнее о том, как строится аргументация, мы поговорим в дальнейшем.
Чем чаще вы опираетесь на общие представления, тем вернее добьетесь успеха в своем выступлении. Гёте говорил: «Все разумное давно передумано; надо только постараться подумать еще раз». Наследие мыслителей, политиков, поэтов – в вашем распоряжении.
Как можно больше заимствуйте, цитируйте. Афоризмы, удачные цитаты, подобранные к месту и иллюстрирующие вашу мысль, помогут добиться большей общности с аудиторией, предстать перед ней человеком мудрым, способным в частном случае увидеть и открыть общие принципы и истины. К тому же цитата придает эмоциональную окраску речи, связывая ваше утверждение с отношением публики к цитируемой вами личности.
Мир, новый и старый
Побудительная речь требует представить текущую ситуацию как неприемлемую, порочную, требующую вмешательства и определенных действий. Для этого нам надо выбрать наиболее подходящее «общее место» – например, мы должны строить безопасный мир – и заявить, что сегодняшнее положение не приближает к цели, а наоборот, является препятствием к ее достижению.
Побудительная речь требует представить текущую ситуацию как неприемлемую, порочную, требующую вмешательства и определенных действий.
Так, Путин, начиная свое довольно полемическое выступление на конференции по безопасности в Мюнхене, приводит известные слова Рузвельта: «Где бы ни был нарушен мир, мир повсюду оказывается в опасности и под угрозой».
Вся его последующая речь лишь раскрывает частности этой общей истины, не вызывающей возражения ни у кого из слушателей. Путин развивает следующую логическую цепочку.
Однополярный мир провоцирует несправедливость, генерирует человеческие трагедии.
1. Это создает недовольство, очаги нестабильности.
2. В итоге никто не чувствует себя в безопасности.
3. Все это представляется более чем разумным в свете приведенной в начале его речи цитаты. Ведь если в одной части света богатство и благодать, а где-то там, на периферии, страдают люди, опасность угрожает всему миру.
Соответственно, вывод: мир не должен быть однополярным. Россия останется сильной державой и будет проводить независимую политику, но все же в духе сотрудничества. Именно поэтому в международной прессе стали говорить о возможном начале новой холодной войны – ведь Россия объявила западному миру, что не согласна с его позицией и будет действовать так, как посчитает нужным. Так, для обоснования своего призыва нейтрализовать уже повсюду существующую угрозу миру Путин включает в свою речь встречную угрозу, которую сразу же отметили западные комментаторы.
И, разумеется, неслучайно Путин цитирует именно американского президента, активного союзника СССР во время Второй мировой войны, ведь главной дестабилизирующей силой современного мира он представляет именно американскую сторону, и прежде всего блок НАТО. Такая двойственность – с одной стороны, обвинения в адрес США, а с другой – упоминание Рузвельта в самом начале выступления и ссылка на «наших американских друзей» в его конце (еще одно «общее место»), – позволяет ему критиковать политику, проводимую Белым домом, одновременно отводя от себя какие-либо обвинения в открытой враждебности по отношению к Америке.
Последняя фраза Путина по силе воздействия достойна цитаты Рузвельта:
…конечно, нам бы также хотелось иметь дело с ответственными и тоже самостоятельными партнерами, с которыми мы вместе могли бы работать над строительством справедливого и демократического мироустройства, обеспечивая в нем безопасность и процветание не для избранных, а для всех.
То есть, говорит Путин, мы тоже хотим приложить руку к мироустройству, и для нас оно должно быть справедливым, мы тоже стремимся к демократии во всем мире.
Вот он, путь к ликвидации угрозы всему миру: считаться с Россией. Ну, кто теперь с этим поспорит?
В Мюнхене Путин говорит об угрозе – он имеет в виду угрозу стабильности всего мира из-за стремления сделать его однополярным. Он говорит, что Россия в этих условиях и дальше будет проводить независимую политику. При этом всем известен военный потенциал и характер внешней политики России. И слушатели сразу же слышат в его словах еще одну – подразумеваемую – угрозу: если вы продолжите свою однополярную агрессивную политику, мы противопоставим ей сильную и независимую Россию. В речи Путина нет эмоционального накала, который смягчил бы ее угрожающий смысл и мобилизовал бы волю слушателей, зарядив ее сильным чувством – негодования, восхищения, гордости. Его стратегия – спокойное утверждение, что Россия будет проводить независимую политику. Эта стратегия не сближает оратора с аудиторией, а скорее противопоставляет выступающего и слушателей.
Что же такое эмоциональный призыв? Сравним последнюю фразу Путина с финальным призывом в речи Уинстона Черчилля в Палате общин 4 июня 1940 г.
[2], навсегда сохранившейся в истории как образец мобилизации и сплочения страны вокруг благородной цели:
Британская империя и Французская Республика, соединенные вместе общим делом и задачей, будут защищать до смерти свою Родину, помогая друг другу как хорошие товарищи на пределе своих сил.
Даже если огромные просторы Европы, многие древние и прославленные государства пали или могут попасть в тиски гестапо и других гнусных машин нацистского управления, мы не сдадимся и не проиграем.
Мы пойдем до конца, мы будем биться во Франции,
мы будем бороться на морях и океанах,
мы будем сражаться с растущей уверенностью и растущей силой в воздухе, мы будем защищать наш Остров, какова бы ни была цена,
мы будем драться на побережьях,
мы будем драться в портах, на суше,
мы будем драться в полях и на улицах,
мы будем биться на холмах;
мы никогда не сдадимся, и даже если так случится, во что я ни на мгновение не верю, что этот Остров или большая его часть будет порабощена и будет умирать с голода, тогда наша Империя за морем, вооруженная и под охраной Британского флота, будет продолжать сражение, до тех пор, пока, в благословенное Богом время, новый мир со всей его силой и мощью не отправится на спасение и освобождение старого.
Обратите внимание на повторения: мы будем драться, драться, биться. Они усиливают эмоциональность обращения и наполняют слушателей чувством гордости. Обратите внимание на мощные метафоры «тиски гестапо» и «гнусные машины нацистского управления». Наконец, обратите внимание на последнюю фразу с ее глобальным противопоставлением нового и старого миров, где новый, благословенный Богом мир призван спасти и освободить старый.
8 фраз, которые не стоит говорить на собеседовании — Work.ua
Приятно получить приглашение на собеседование, но помните, что работодатель может пригласить еще много кандидатов — ваших соперников. И очень важно не совершать ошибок, которые отбросят вас в конец очереди.
Work.ua представляет 8 фраз, которые помешают получить работу, если скажете их на собеседовании.
1. Чем занимается ваша компания?
Как ни странно, HR-менеджеры слышат этот вопрос очень часто. При єтом главній совет по подготовке к собеседованию: постарайтесь заранее узнать о компании как можно больше, подумайте, что конкретно вы можете ей предложить как сотрудник.
Не пренебрегайте им.
2. Мой бывший начальник был настоящим %$#*!
Жалобы на предыдущую работу покажут вас с очень плохой стороны. Даже если это правда, вы будете выглядеть человеком, который постоянно недоволен и на все жалуется. С такими работать никто не любит.
Лучше поговорить о проблемах, с которыми вы столкнулись на работе и успешно справились.
3. Мне нравится ваша прическа
Не говорите интервьюеру комплименты о его внешнем виде — это неуместно и будет выглядеть странно.
Комплименты — это хорошо, но они должны быть направлены в сторону профессиональной деятельности. Например, можете похвалить какой-то недавний успех компании.
4. Радикулит меня просто убивает!
Никогда не жалуйтесь на здоровье во время собеседования. Был случай, что кандидат жаловался на головную боль, потому что вчера очень хорошо отдохнул с друзьями. Стоит ли говорить, что работу он не получил.
Если сейчас, во время собеседования, вам не настолько плохо, чтобы останавливать встречу (просто ломит спину, но сознание не теряете) лучше не поднимайте тему самочувствия.
Но есть и другая сторона вопроса, более глобальная: если вам, например, нужно периодически проходить обследования и несколько дней отсутствовать, сказать об этом будущему работодателю стоит. Но объясните, что на работе это никак не скажется, расскажите, как было на предыдущем месте.
5. Ой, да меня уволили
Никогда не стоит врать на собеседовании, но если нужно сказать, что с прошлой работы вы были уволены, сделайте это мягко. Сосредоточьте внимание на опыте, который вы получили и который пригодится на новой должности.
6. Мне просто нужна работа, любая работа
Это на самом деле может быть так, но отчаяние никого не привлекает. Работодатель хочет знать, что вам нужна именно эта работа и что вы на нее подходите.
7. Я не знаю
Не говорите этого, даже если действительно не знаете ответа на вопрос интервьюера. Попробуйте сказать: «Я уточню и дам вам знать позже». Если это сложный гипотетический вопрос типа «Сколько нужно футбольных мячей, чтобы заполнить эту комнату?» — ответ должен показывать ход ваших мыслей.
Размышляйте вслух: «Сперва нужно посчитать площадь комнаты, затем вычесть площадь мебели…»
8. Мой самый большой недостаток в том, что я слишком усердно работаю
Любой HR-менеджер прекрасно знает эту фразу. И знает, что это ложь.
Как же ответить на вопрос о вашем самом большом недостатке? Выберите что-то не связанное напрямую с должностью, на которую вы претендуете. Можно сказать: «Я чувствую себя неловко, когда выступаю перед публикой. Но на прошлой работе я специально часто практиковался, и этой проблемы уже практически нет».
Читайте также
- 5 фраз, которые «убьют» ваше собеседование
- 5 фраз, которые нельзя говорить безработным знакомым
Получать новости в Telegram
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Управляйте комнатой: Как улучшить разговорные навыки
Улучшение ваших разговорных навыков может быть полезным в самых разных социальных обстоятельствах. Здесь мы рассмотрим важность разговорных навыков и способы их развития.
Поделиться этой публикацией
Говорить — это то, чем в той или иной степени занимается каждый. Среднестатистический человек может рассчитывать произнести тысячи слов в любой день. Однако для некоторых рабочих сред требуется гораздо больше. Если вы улучшите свои разговорные навыки, вы обнаружите, что перед вами могут внезапно открыться самые разные двери.
К сожалению, эффективные разговорные навыки слишком часто рассматриваются как нечто, что у вас либо есть, либо нет. В результате многие из нас соглашаются принять определенный уровень разговорной речи и остаются на нем. Но, безусловно, можно стать лучшим оратором, и есть множество стратегий, которые вы можете использовать, чтобы вывести свои разговорные навыки на новый уровень.
Содержание
Что такое разговорные навыки? Эффективная речь означает объединение ряда различных навыков для общения и оказания влияния. По крайней мере, вам нужно найти правильные слова, расставить их в правильном порядке и правильно произнести, чтобы вас могли понять.
Другие аспекты, такие как акцент, ритм и подача, также имеют жизненно важное значение. Только подумайте о великом стендап-комике — простого запоминания слов и их повторения недостаточно, чтобы показать убедительное выступление и наладить контакт с аудиторией.
Вы даже можете расширить понятие «эффективные разговорные навыки», включив в него другие элементы общения, такие как язык тела и жесты. Вы также должны быть в состоянии слушать, что говорят другие люди, пока вы этим занимаетесь. Мы уже писали в блоге о том, как улучшить свои коммуникативные навыки, но теперь давайте сосредоточимся на устной речи.
Королевская обсерватория Гринвич
Станьте лучшим докладчиком: улучшите свои навыки публичных выступлений Университет Шеффилда
Как добиться успеха: интервью UEA (Университет Восточной Англии)
Эффективный опрос обработчиков вызовов
Эффективные разговорные навыки могут улучшить вашу жизнь множеством способов.
Они позволят вам информировать, убеждать и развлекать, как это может делать великий исполнитель. Итак, где это может пригодиться?
B
etter социальная жизньЕсли вы общаетесь, вам, вероятно, придется говорить. Уверенность в своей способности говорить позволит вам участвовать в различных разговорах и поможет вам решить, когда следует прекратить говорить и слушать. Разговор, как правило, лежит в основе большинства успешных отношений и дружбы. Умение четко говорить не может гарантировать выполнение социальных отношений, но может стать отличной основой.
Карьерный ростРазговорные навыки необходимы и на рабочем месте, а также при проведении совещаний и презентаций. Умение говорить может быть настолько важным, что большинство работодателей даже не рассмотрят возможность найма вас до тех пор, пока они не проведут с вами долгую формализованную беседу.
Собеседование — это не просто способ увидеть, как потенциальные сотрудники реагируют на стресс.
Это также проверка вашей способности слушать и общаться. Недостаточно иметь отличные идеи — вам также нужно уметь их донести.
Развивая свои навыки и опыт в формате интервью, вы можете обнаружить, что вы развиваете более широкие разговорные навыки, которые можно применить в других областях вашей профессиональной жизни. Если вы надеетесь развить свои навыки собеседования, то почему бы не посмотреть курс Университета Шеффилда «Как добиться успеха на собеседовании».
Некоторые карьерные пути потребуют более специализированных форм речи, чем другие. Например, если вы работаете в колл-центре или журналистом. Вы найдете специализированные курсы для обоих на сайте FutureLearn.
Политика и активизм Вы можете поделиться своими идеями не только на рабочем месте. Предположим, есть дело, которому вы хотели бы посвятить свое время и энергию. Ораторские навыки помогут вам распространить сообщение. Это применимо независимо от того, хотите ли вы повысить осведомленность о состоянии окружающей среды или собрать деньги на ремонт крыши вашей местной церкви или общественного центра.
Если вы привержены продвижению определенного набора принципов или политик, вам следует приложить усилия, чтобы научиться эффективно сообщать о них. Вовлечение интересов людей, вероятно, даст лучшие результаты, чем простое выкрикивание лозунгов.
Те, кто хочет больше узнать об эффективной деятельности, могут изучить курс Ноттингемского университета по пропаганде и идеологии или курс Мичиганского университета по влиянию на людей.
Как улучшить свои разговорные навыкиИтак, как именно мы можем развить наши разговорные навыки? Ответ обычно включает постепенное улучшение, которое поддерживается полезными привычками. Давайте рассмотрим некоторые из этих привычек.
1. Правильно произносить слова Несколько английских слов печально известны тем, что сбивают людей с толку, когда дело доходит до произношения. Обычно неправильно произносимые слова включают гиперболу, воплощение, эспрессо, виконт и озорной.
Вы рискуете попасть в замешательство, если сделаете это неправильно, даже если многие люди так и поступают. Это особенно важно, если вы неправильно произносите слова во время собеседования.
Если вы не являетесь носителем английского языка, то некоторые слова, например сильные стороны, могут потребовать серьезной практики. Но оно того стоит. Может быть полезно иметь группу поддержки из студентов, изучающих английский язык, на которую можно опереться, а также вводные курсы английского языка. Хорошим примером является курс базового английского языка в Королевском колледже Лондона. Он был разработан с учетом потребностей беженцев с Ближнего Востока и Северной Африки.
Способность произносить слова, которые вы говорите, укрепит ваш авторитет и устранит недопонимание. Правильное произношение слов придаст вам уверенности, а также даст вашим слушателям уверенность в том, что вы знаете, о чем говорите.
2. Слушайте разговорный английский Слушание языка является основным средством, с помощью которого мы учимся говорить на нем.
Обычно это относится как к взрослой жизни, так и к детству. Когда дело доходит до доступности устной речи, у нас никогда не было так хорошо. С подкастами, аудиокнигами, разговорным радио и телевидением вы можете легко поглощать часы английского языка каждый день и развивать языковой слух.
Вам следует слушать тот материал, который вы хотите воспроизвести. Предположим, вы хотите провести продуктивные обсуждения с коллегами. В этом случае полезным подходом может быть прослушивание информированных дебатов между информированными людьми. Если вы хотите быть немного более выразительным, то вам может подойти импровизационная комедия, драма или поэзия. Курсы Chasing Time по изучению английского языка с помощью телевизионных драм помогут вам сделать это эффективно.
Прежде всего, старайтесь слушать то, что вам интересно. Если вам станет скучно и вы перестанете обращать внимание, вы вряд ли многого добьетесь от упражнения.
Университет Суррея
Общение с разнообразной аудиторией Университет Лидса
Презентация вашей работы с эффектом: обучение навыкам презентации Кентский университет
Введение в журналистику и репортажи
Читайте вслух Всегда полезно читать что-нибудь вслух. Многие опытные писатели рекомендуют это как часть процесса редактирования. Если предложение хорошо звучит вслух, то, вероятно, это хорошее предложение.
Чтение вслух также дает несколько ключевых преимуществ в повседневном контексте. Канадские исследователи обнаружили, что чтение вслух облегчает запоминание того, что вы читаете, что может быть полезно для расширения словарного запаса.
Кроме того, чтение вслух позволит вам попрактиковаться и даже исправить свои разговорные навыки. Если есть определенные фразы, о которые вы постоянно спотыкаетесь, то при чтении вслух спрятаться некуда.
Практика также может помочь с вашим темпом и вашей способностью говорить с естественной скоростью.
Вам не обязательно все читать вслух. Это может показаться немного навязчивым, если вы делаете это в переполненном поезде. Но польза ощутима, поэтому выделение части времени чтения для практики вслух может быть весьма желательным.
Научившись петь, вы освоите ряд навыков, которые также можно применять в повседневной беседе и речи. Вы будете знать, когда и как проецировать свой голос, станете лучше понимать, что происходит на физиологическом уровне, и обретете уверенность, которая приходит, когда вы выступаете перед людьми.
В этом видео Марк Свитнам из Тринити-колледжа в Дублине исследует взаимосвязь между пением и чтением. Это часть университетского курса по истории книги в период раннего Нового времени, то есть между 1450 и 1800 годами. У нас также есть ряд музыкальных курсов, которые стоит посетить.
5. Научитесь актерскому мастерству Аналогичным образом, обучение актерскому мастерству может дать много преимуществ, даже если это просто второстепенная роль в постановке любительского драматического общества. Кроме того, актерское мастерство может помочь вам столкнуться с аспектами языка, с которыми вы, возможно, еще не знакомы.
Если вы проводите большую часть своего времени, работая с сухими техническими концепциями, то творческий подход к языку может оказаться более чем полезным.
Курс «Введение в актерское мастерство» Технологического университета Лулео является хорошей отправной точкой для будущих актеров. Вы также можете найти местную группу am-dram и посмотреть, сможете ли вы принять в ней участие. Это также поможет вам познакомиться и поговорить с незнакомцами, что, как мы увидим, также чрезвычайно полезно.
6. Увлекайтесь поэзиейМногие из нас носят с собой предвзятое мнение о поэзии, что может мешать тому, чтобы по-настоящему наслаждаться ею и ценить ее. В отличие от романа или эссе, стихотворение предназначено для произнесения вслух, почти так же, как тексты песен предназначены для пения. Знакомство с механизмом создания хорошего стихотворения поможет вам говорить более бегло.
Курс творческого письма и поэтики Университета Ньюкасла, Австралия, — отличное место, чтобы познакомиться с этим видом искусства.
Он длится шесть часов, растянутых на три недели. Курс Йоркского университета «Как читать стихотворение» также может понравиться.
Чем больше слов вы знаете, тем легче вам будет найти нужное, когда оно вам понадобится. Сильный словарный запас означает не только использование как можно большего количества слов, но и способность использовать их. Мы все ловили себя на том, что время от времени цепляемся за неуловимый термин. Пополнив свой словарный запас, вы сможете убедиться, что у вас есть необходимые слова для эффективного общения.
Вы можете подумать, что богатый словарный запас — это результат широкого чтения. Чем больше слов мы потребляем, тем больше мы можем усвоить. Когда многие из нас читают, у нас может возникнуть соблазн просмотреть слова, которые мы не совсем понимаем, или сделать вывод об их значении из контекста.
Для понимания некоторых слов может потребоваться небольшое изучение. Знаешь ли ты разницу между «что» и «это»? Как насчет «страховать» и «гарантировать»?
В некоторых случаях вы можете предположить, что знаете, что означают определенные слова, и случайно вляпаетесь в них.
Неправильное использование слова в профессиональной среде может смущать, но в Интернете нетрудно проверить значение слова, если вы не уверены.
Говорить эффективно означает принимать во внимание человека, с которым вы разговариваете. Если вы собираетесь совершенствоваться, вы захотите поговорить с как можно более широким и разнообразным кругом людей. Это означает общение с незнакомцами всякий раз, когда появляется возможность. Возможно, возможности поговорить со многими разными людьми будут возникать довольно часто, если вы открыты для них.
Если вы хотите донести свое сообщение до широкой аудитории, то четырехнедельный курс Университета Суррея по общению с разнообразной аудиторией может оказаться бесценным.
9. Работа над любым дефектом речи Нарушение речи или расстройство – это состояние, при котором вы не можете четко говорить. В некоторых случаях они развиваются в детстве.
В других случаях вы можете начать страдать в более позднем возрасте.
Нарушения речи могут принимать различные формы. В некоторых случаях их можно смягчить с помощью практики, обучения и психологической помощи. Если вам трудно говорить, когда вы находитесь в определенном эмоциональном состоянии, то работа со своими эмоциями может быть необходимой частью лечения расстройства.
В большинстве случаев с нарушением речи можно справиться с помощью специальных вмешательств, которые могут потребовать помощи специалиста. Может потребоваться помощь квалифицированного логопеда.
10. Попрактикуйтесь в публичных выступленияхВо многих отношениях выступление и произнесение монолога перед информированной аудиторией является окончательным испытанием вашего коммуникативного характера. Если вы можете это сделать, то вы должны быть в состоянии справиться с большинством устных проблем.
Мы рассказали о различных проблемах публичных выступлений в нашем блоге, посвященном овладению искусством публичных выступлений.
Слова, которые мы произносим перед аудиторией, составляют крошечную часть слов, которые мы произносим в своей жизни, даже если вы являетесь плодовитым оратором. Но хорошие навыки публичных выступлений повысят вашу уверенность в себе, устойчивость к давлению и вашу способность составлять связные предложения независимо от обстоятельств.
Если вас это интересует, Королевская обсерватория в Гринвиче проводит трехнедельный курс публичных выступлений. Это поможет вам привнести немного изюминки в свои речи и поможет вам развить уверенность в себе.
Если вам нужен дегустатор, обязательно ознакомьтесь с нашими советами о том, как сделать вашу презентацию доступной, взаимодействовать с аудиторией и что делать, если что-то пойдет не так. Из того же курса у нас также есть несколько лучших советов, которые помогут вам встать на правильный путь.
Возможно, вам также стоит ознакомиться с курсом Университета Лидса «Презентация вашей работы с эффектом», который дает более всесторонний взгляд на презентации в целом.
Коммуникация — это один из немногих основных навыков межличностного общения, которые могут иметь существенное значение практически во всех аспектах жизни. Вы можете прочитать о важности мягких навыков здесь.
Многим из нас не всегда легко даются эффективные разговорные навыки. Для некоторых они требуют работы, терпения и решимости. Вы не можете ожидать, что превратитесь в удивительного оратора за одну ночь. Развитие красноречия может потребовать постоянных усилий, регулярной практики и закрепления полезных привычек в течение многих лет или даже десятилетий.
Если это звучит обескураживающе, не забудьте сосредоточиться на том, почему вы это делаете. Совершенствуя свои разговорные навыки, вы получите множество преимуществ в профессиональном и личном плане. Развивайтесь в своем собственном темпе и наслаждайтесь чувством выполненного долга, которое приходит от хорошего самовыражения и участия в полезных разговорах.
Итак, почему бы не начать?
ЭИТ продовольствие
Научная коммуникация и взаимодействие с общественностью Университет Маккуори
Улучшите свой балл IELTS Speaking Юридический университет
Навыки влияния и коммуникации для менеджеров
3 важных шага – четкое изложение
6 комментариев / Уменьшение акцента, Преодоление страха, Убеждение, Расслабление, Светская беседа, Говорите лучше, Советы и рекомендации / Автор Итаолсен
АКЦИИ
Они являются требованием номер 1 почти в каждой должностной инструкции.
Они становятся все более и более важными по мере того, как мы поднимаемся по лестнице в наших фирмах.
Как ваши навыки общения? Будь честен с собой. Вы лаконичны и убедительны или бессвязны? Нравятся ли людям ваши идеи и они немедленно реализуют их, или вас неправильно понимают или (не дай Бог!) прерывают?
3 важных шага к лучшей речи
Артикуляция — это не ответ. Используйте связывание, склеивая слова вместе.
Говорите с паузами. Наш мозг обрабатывает порции информации.
Расслабьтесь. Люди лучше выполняют все, что они делают, когда они расслаблены.
Мы опишем их более подробно в этой статье.
Вы обнаружите, что в некоторых ситуациях разговора вам не нужно говорить лучше.
Ставки в ваших разговорных ситуациях могут быть высокими или низкими. Или между ними. Все люди разные, но многие люди считают, что заказ еды и напитков — это ситуация с низкими ставками. Вы получите свой чай и лепешку, несмотря ни на что.
Большинство людей считают, что интервью при приеме на работу, проведение презентаций, встреча с венчурным капиталистом или светская беседа на первом свидании — это те места, где им нужно говорить лучше. Это ситуации с высокими ставками.
Как говорить четко за 7 простых шагов
Ситуации с высокими ставками — это ситуации, когда вы не знаете исхода + у вас есть огромное желание определенного исхода.
На картинке ниже показано, что происходит, когда вы очень хотите, чтобы что-то произошло, но результат вам совершенно неизвестен.
Допустим, вы очень хотите рогалик и сливочный сыр с локсом, а также чашку кофе. Вот вы за пределами Essa Bagels в Нью-Йорке. Каковы шансы, что вы не получите этот бейгл? Даже если вы действительно хотите этот рогалик, ставки невелики.
Как запоминать имена и что делать, если вы не запоминаете
Что такое важные разговорные ситуации?
Вы находитесь возле студии Опры Уинфри в Чикаго. Ваш список желаний длинный, а ваше знание результата равно нулю.
Она берет у вас интервью, и самое малое, о чем вы можете просить, это не выглядеть дураком.
Во-вторых, вы хотите, чтобы люди любили вас и считали вас заслуживающим доверия. Вы хотите излучать исполнительское присутствие.
Тогда, если все пойдет хорошо, все купят твою книгу, и ты станешь знаменитым.
Но ты понятия не имеешь, что произойдет. Вы знаете, что можете ничего не понять, можете заикаться, можете говорить слишком быстро, можете вообще не быть убедительным! Список возможностей бесконечен. Способов, которыми вы можете выглядеть дураком и не быть правдоподобным, огромно.
Итак, вот как это происходит:
Если вы хотите чего-то от ситуации + вы не знаете исхода = ситуация с высокими ставками.
В ситуациях с высокими ставками ваше тело начинает сражаться или бежать. Взгляните на картинку ниже. Вы можете видеть, что ситуации в красной области — это те, от которых вы хотите многого. И ты не знаешь, что произойдет.
Тогда, если вы посмотрите на зеленую точку, у вас есть ситуации с низкими ставками.
Вы не желаете определенного результата и в значительной степени знаете, как все пойдет. Апельсин посередине. Конечно, все люди разные, поэтому вы должны подключить свою собственную таблицу.
Ирония в том, что ситуации, в которых вы хотите говорить как можно лучше, — это те, в которых вы чувствуете себя хуже всего.
Чем лучше вы знаете результат и сильно желаете этого результата, тем ниже уровень вашего беспокойства. Если вас не волнует результат, а результат будет неизвестен, ваша тревожность остается низкой.
Но если вас действительно волнует результат, и вы понятия не имеете, каким он будет, тревога высока.
Например. Вы не знаете, даст ли Марк Кьюбан полмиллиона долларов за новый крутой гаджет, который вы только что изобрели. Но вы отчаянно нуждаетесь в этом, потому что от этого зависит ваша жизнь, тогда возникает ситуация с высокими ставками.
4 основных метода организации светской беседы
Как говорить лучше
Первый шаг: Я не могу не подчеркнуть, насколько расслабленным вам нужно быть до и во время каждой коммуникативной ситуации .
Не только проведение презентаций, но и общение с коллегами и клиентами, знакомства, светская беседа и т. д.
Что вы чувствуете в последнюю очередь, когда идете на собеседование? Расслабился, да? Но это единственное, что вам нужно, чтобы хорошо показать себя на собеседовании!
Представьте, если бы Майкл Джордан был напряжен перед своими спортивными усилиями?!
Как расслабиться
Почувствуйте все свои мышцы изнутри и убедитесь, что они просто свисают. Без шуток, дети. Вы обнаружите, что чем более вы расслаблены, тем лучше ваши коммуникативные навыки.
Неудивительно, что когда вы сидите с друзьями, вы можете так красиво описать свой проект, что ваши друзья думают, что вы самый умный человек, которого они знают.
Затем ваш босс заглядывает и спрашивает, как продвигается проект, и вас могут просто назвать заикой. Кто нервничает. Не уверен . Когда вы сталкиваетесь с этим, ваши шансы на успех немного снижаются.
Артикуляция — это не ответ.
Моими клиентами в основном являются люди уровня C, которые ставят себя во все более и более сложные разговорные ситуации, поскольку они продолжают добиваться успеха в своей жизни.
Скачать бесплатную электронную книгуМне посчастливилось работать с действительно умными людьми, которые знают, что самосовершенствование необходимо для достижения больших успехов.
Многие люди говорят: «Я хотел бы улучшить свою артикуляцию». Быть красноречивым означает говорить бегло и связно. Это не значит, что вы выталкиваете каждую букву очень отчетливо.
Другими словами, артикуляция каждой буквы не заставляет вас артикулировать.
Как улучшить свои навыки общения на работе
Как говорить лучше, используя связь.
Вот одна из причин, почему артикуляция и дикция не работают: Потому что в стандартном американском английском 1 буква не соответствует только 1 звуку (помимо других причин). У нас есть 5 гласных букв, но эти 5 букв представляют 16 звуков.
Вместо чрезмерной артикуляции звуков свяжите их вместе. Не работать над выскакиванием последнего звука каждого слова. Позвольте этому звуку слиться с первым звуком следующего слова. Это называется коартикуляция. Именно это делает вашу речь плавной и плавной. В результате получается заслуживающая доверия, авторитетная и убедительная речь.
Запишите свою часть разговора и прислушайтесь к чрезмерной артикуляции. (Я бросаю вам вызов!) Затем убедитесь, что вы не останавливаетесь между словами и что вы связываете слова во фразах и предложениях. Дайте мне знать, как вы делаете!
Как перестать говорить громче
Какие преступления заставляют вас прерывать, контролировать и игнорировать?
Не замедляйтесь — говорите с паузами.
Существует множество советов, что для того, чтобы лучше говорить, нужно замедлиться. Это не полный совет. Не говорите в замедленном темпе. Вместо этого используйте паузы .
Попрактикуйтесь в использовании пауз, делая их неудобно длинными.
Вы можете подумать, что люди с нетерпением ждут, что будет дальше, но на самом деле они просто обрабатывают информацию, которая пришла раньше.
Вы в будущем думаете о том, что собираетесь сказать дальше, ваши слушатели в прошлом обрабатывают то, что вы там уже изложили. С паузами вы все в настоящем! Вот как лучше говорить!
Сколько раз вы пытались кого-то внимательно слушать, но ваши мысли блуждали? Например, много, верно? Это вина говорящего! Они, вероятно, чрезмерно артикулируют, из-за чего они звучат стаккато; они не используют паузы — это все плохо. Обработка речи — очень важная часть общения. это наша ответственность чтобы облегчить нашим слушателям обработку нашего сообщения . Это если мы хотим, чтобы они последовали нашему важному призыву к действию.
Этот 5-минутный трюк от морских котиков сделает вас невероятным коммуникатором
How to Speak Better советы 4 и 5
4. Вам нужно сгладить свою речь, не оставляя пробелов между согласными и используя плавный звук между гласными.