Маслоу пирамида 7: Пирамида Маслоу. 5 ступеней, 7 уровней. Теория потребностей по Маслоу – Пипсик

Пирамида потребностей Маслоу: 7 уровней с описанием

Пирамида Маслоу
Базовые потребности
Безопасность
Любовь
Уважение
Когнитивные
Эстетические
Самоактуализация
Парадокс теории

Младенец рождается человеком, он уже представитель человеческого рода, а вот каким он станет и какие качества сформируют в нем семья, культура, социум — это открытый вопрос. Размышления в этом ключе и легли в основу знаменитой пирамиды американского психолога Абрахама Маслоу.

Пирамида Маслоу — это модель иерархии потребностей, включающая как высшие, так и низшие из них. Все они — часть человеческой природы, и их нельзя исключить из нашей жизни.

В начале этого тысячелетия журнал «Review of General Psychology» опубликовал список ста наиболее выдающихся психологов ХХ века, который возглавил Маслоу. Он совершил революцию в социальной картине нашей цивилизации, объединив в иерархическую модель биологическое начало в человеке, проявляющееся в его физиологических нуждах, с высшими устремлениями: умением творить культуру, тягой к научной истине, проявлением любви, жертвенности, сознательного чувства долга.

Эти потребности много веков противопоставлялись. Маслоу показал их единение, их общность в природе человека. Иерархическая модель Абрахама Маслоу изображена в виде пирамиды, в основании которой лежат базовые (низшие) потребности, и по мере возвышения появляются высшие, ведущие к самореализации личности. Чем выше потребность, тем более она свойственна человеку.

Как и говорилось выше, все начинается с удовлетворения физиологических потребностей в еде, воде, сне, сексе. Эти потребности объединяют человека со всеми другими существами, живущими на Земле. Эти потребности доминируют над остальными.

Простой пример: если человек одновременно будет нуждаться в еде, любви, безопасности и уважении, то он выберет еду. Если физиологические запросы не удовлетворены, другие нужды отойдут на второй план или вообще перестанут существовать для него.

Подписывайся на наши группы в социальных сетях — там еще больше полезных советов, идей, а еще вдохновляющие картинки и интересные видеоролики.
— Яндекс Дзен
— Телеграм
— ВКонтакте
​​​​​​​

После удовлетворения физиологических потребностей появляется группа немного другого плана. Человек, рождающийся на свет, должен убедиться, что в этом мире можно жить и развиваться, что миру можно доверять. Депривация (потеря) этой потребности может быть опасной, поэтому ее удовлетворение обязательно.

Чувства защищенности, родительской любви, доверия к миру — основные для развития ребенка, а тревожность и страх приводят к негативным последствиям в формировании психики. Потребность в безопасности включает:

• стабильность;
• защищенность;
• отсутствие тревоги, страха и хаоса;
• потребность в ограничениях и законах, даже в сильном покровителе.

Фото автора Lisa Fotios: Pexels

На основе базовых потребностей у человека возникают потребности в социальном взаимодействии. А именно в:

• привязанности;
• общении;
• чувстве принадлежности к коллективу;
• окружении людей, которые любят и принимают тебя.

Без этого самоактуализация и стремление к независимости, автономии невозможны.

Если данные потребности не удовлетворены, это приводит к переживаниям личности по поводу отсутствия романтического партнера, детей или друзей. На этом уровне самым главным становится обретение места в социуме или семье.

Не пропустите

• Не пропустите

  Страх, любовь и адреналин: почему в стрессовые периоды нам так хочется быть в отношениях

Для детей неблагоприятны частые переезды, смена окружения, отсутствие корней, статус мигранта. Этот вид потребностей напоминает человеку о животных инстинктах держаться вместе, жить в стае, объединяться. Пренебрегать этими важнейшими факторами опасно для психики.

Эта потребность более высшего порядка, она не сравнима с базовыми. Желание получить уважение и признание становится роскошью, необязательной, если сравнивать ее с борьбой с голодом и опасностью. Чем выше потребность, тем меньше она важна для выживания, тем легче она исчезает.

Потребность в уважении можно реализовать только с помощью других людей. Ее удовлетворение возможно, только если человек умеет дружить, уважать других, проявлять преданность и сознательность. Чем выше потребность, тем более она направлена вовне. Голодный человек занят только собой.

Всем известно, какую важность имеет стремление личности к уважению окружающих. Здесь становится важным и потребность в самоуважении, высокой самооценке. Удовлетворение потребностей этого класса дает чувство уверенности в себе, собственной ценности, ощущение своей полезности. Неудовлетворение приводит к беспомощности, чувству неполноценности.

Фото автора George Dolgikh @ Giftpundits.com: Pexels

Потребность в изучении мира, науки, профессии — эта ступень уже приводит человека к сознательному созиданию, к творчеству и открытиям. Для удовлетворения этого уровня потребностей важны семейные, политические, экономические, образовательные условия. Как и для удовлетворения всех высших потребностей, необходима благоприятная обстановка.

Однако история человечества знает примеры того, что человек может заниматься исследованиями даже в условиях смертельной опасности. Для здоровой психики влечение к неизведанному естественно, нам интересно все, что не скучно.

На этой ступени человек уже становится способным не только замечать красоту, но и нуждаться в ней. Для удовлетворения этих потребностей человек может заплатить высокую цену, вести аскетичный образ жизни — удовлетворение этих потребностей может стать важнее, чем полный желудок. Эстетические потребности можно наблюдать у здоровых детей.

Маслоу относил их также к когнитивным и даже невротическим потребностям. Исследование этих потребностей показало, что существуют случаи, когда эстетические потребности становились базовыми. Прекрасное способно лечить, люди испытывают эстетический голод, удовлетворить который может только красота.

Фото автора Виктор Куликов: Pexels

На вершине пирамиды — потребность в самоактуализации, личностном росте, самопознании, саморазвитии.

Стремление к удовлетворению этой потребности приводит человека к устойчивому, более выраженному индивидуализму и вместе с тем к глубокой социализации.

Человек начинает испытывать любовь к человечеству и одновременно достигает уровня уникальности. Здесь будет уместно также вспомнить Эрика Фромма, который говорил, что истинная любовь к себе не противопоставляет человека другим, а помогает улучшению отношений, так как проявляется в чувстве собственного достоинства.

Не пропустите

• Не пропустите

  Топ-10 книг по саморазвитию, которые нужно прочитать каждой увлеченной натуре

Весь парадокс этой иерархии в том, что удовлетворение высших потребностей ведет к самоактуализации и удовольствию от жизни, а не низших. Чем выше у личности уровень потребностей, тем более безболезненна, эффективна и успешна психотерапия в работе с ним.

На уровне низших потребностей она не может быть полезной.

Стремление к удовлетворению высших потребностей имеет более благоприятные социальные последствия. Люди с высшими потребностями более направлены на решение проблем социума, способны к любви и уважению.

Низшие потребности имеют более ограниченные свойства и более осязаемы, чем высшие. Жажда или голод проявляются более явно, чем любовь, а она более ярко выражается, чем уважение. Чем ниже потребности, тем меньше нужно для их удовлетворения. Вода и еда имеют ограничения для удовлетворения физиологической потребности, а уважение, любовь, стремление к познанию мира не имеют предела насыщения.

Существуют и исключения. Например, есть люди, для которых любовь менее важна, чем самоуважение или самоактуализация, а творчество возможно без базового удовлетворения. Есть примеры того, как потребности человека могут слабеть.

Например, при длительном периоде жизни в бедности человек может до конца своих дней жить ограниченно и обходиться малым. Люди, выросшие без любви (чаще психопатические личности), навсегда утрачивают способность любить.

Нарушение иерархии также может происходить, например, в случае потребности, которая удовлетворялась долгое время и в итоге оказалась обесцененной. Психика человека многообразна, как сама жизнь. Поэтому ее изучение приводит к интереснейшим моделям, помогающим лучше узнать природу человека. Одна из них — модель потребностей Маслоу.

Автор

Кира Макарова

Психолог, детский нейропсихолог, семейный психолог

Какое впечатление произвела на вас эта статья?

Пирамида Маслоу: как использовать популярную теорию мотивации

Иерархия потребностей Маслоу отражает все потребности человека, от простых к более сложным. В этой статье разберемся, что такое пирамида Маслоу, и поговорим о том, как эта теория может использоваться в обычной жизни и в бизнесе.

Пирамида Маслоу — что это?

Американский психолог Абрахам Маслоу в своих работах, опубликованных в XX веке, изложил теорию потребностей, с помощью которой человек может поставить жизненные цели и правильно расставить приоритеты. А бизнесу такая модель позволяет построить систему мотивации сотрудников и разработать план развития компании.

Потребности по Маслоу делятся на 7 групп:

1. На базовом уровне находятся физиологические потребности: еда, сон, удовлетворение половых желаний и т.д.
2. Второй уровень — это потребность в безопасности и комфорте, наличие стабильности в жизни и уверенности в завтрашнем дне.
3. Следующая потребность по Маслоу касается социальной жизни: потребность в любви, дружбе, доверии — желание человека создать семью, завести дружеские отношения, стать частью коллектива.
4. На четвертый уровень Маслоу ставит потребности в уважении и признании. После удовлетворения потребностей предыдущих ступеней у человека появляется потребность в признании от других людей, желание усилить собственную значимость: стремление получить высокий статус, подтверждение собственных достижений, заслужить одобрение.
5. Пятый уровень включает познавательные потребности: получение новых знаний, занятия творчеством, совершение открытий.
6. Далее следует ступень эстетических потребностей. К ним относится жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее искусством, стремлением к прекрасному.
7. На высшем уровне потребностей Маслоу находится самоактуализация. По мнению автора теории, этой ступени достигает только 2% людей. Человек, взошедший на вершину иерархии, стремится найти свое предназначение, развивать свои способности и применять их в социально значимой деятельности.

Пирамида Маслоу — это часто используемый способ отображения идеи иерархии потребностей в виде треугольника:

По мнению автора теории, если человек не может удовлетворить предыдущую ступень потребности, он не способен перейти к следующей. К примеру, человек, которому негде жить и нечего есть, вряд ли будет думать о саморазвитии. Однако Маслоу считал, что для фокусировки на потребностях высшего уровня, удовлетворение низших потребностей не обязательно должно быть полным.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как применить пирамиду Маслоу в жизни и в бизнесе

Концепцию, изложенную Маслоу, можно использовать для самоанализа, она помогает понять свои желания и цели, показывает, как верно расставить приоритеты. Ответив на вопросы: «На каком уровне пирамиды вы находитесь?», «В чем испытываете недостаток на каждой ступени?», «Потребности какого уровня закрывают ваши жизненные цели?», человек сможет понять, какая его потребность нуждается в удовлетворении, и узнать, какие факторы мешают это сделать. Кроме того, эта модель помогает анализировать других людей, позволяет понять, как нужно взаимодействовать с ними.

Пирамида Маслоу также широко используется предпринимателями и маркетологами для развития бизнеса, формирования мотивации сотрудников и при запуске новых рекламных кампаний.

Потребности есть не только у людей, но и у компаний. На первом уровне пирамиды — это прибыль и стабильное функционирование.  Если эти потребности удовлетворены, руководитель начинает задумываться о том, насколько полезна работа его компании для социума. К примеру, фокус внимания может быть направлен на заботу об окружающей среде, более экологичном производстве, ценности производимых товаров для всего человечества. Таким образом, пирамида Маслоу помогает понять, на каком уровне компания находится в настоящий момент и определить ориентиры для дальнейшего развития бизнеса.

Менеджеры применяют пирамиду потребностей, чтобы разобраться в поведении сотрудников, определить их мотивацию и оценить результаты работы. Благодаря этой концепции руководитель или HR-менеджер может выяснить, что движет человеком и на какой ступени пирамиды Маслоу он сейчас находится.

Данная модель помогает компании эффективно взаимодействовать с сотрудниками и позволяет создавать благоприятную среду для их профессионального развития:

• Большинство людей работает в основном ради денег. Жизнь постоянно дорожает, и чтобы удовлетворить физиологические потребности работников, например, обеспечить им возможность покупать продукты и оплачивать жилье, компании необходимо гарантировать сотрудникам достойную зарплату, способную удовлетворить их нужды.
• Потребность работников в безопасности обеспечат медицинские страховки и пенсионные пособия. Работа должна приносить сотрудникам чувство постоянства, а не опасения быть уволенными.
• Для покрытия социальных потребностей компания может проводить тимбилдинги, корпоративы и другие мероприятия, где коллеги могут общаться между собой и чувствовать принадлежность к группе.
• Желание признания и потребность в уважении может быть удовлетворена при помощи различных премий, повышения в должности, увеличении зарплаты.
• Следующая потребность по Маслоу — это самореализация. Руководство может давать сотруднику более сложные и интересные задачи, если понимает, что человек хочет добиться чего-то большего.

Знание потребностей работников ведет к способности их удовлетворить, в результате чего выстраивается грамотная система управления персоналом и достигается правильная мотивация сотрудников. Стоит заметить, что здесь необходим индивидуальный подход к каждому человеку, так как последовательность потребностей у разных людей может отличаться. Например, для кого-то на первом плане могут стоять не деньги, а потребность в уважении и признании либо в общении или самореализации. Для закрытия разных потребностей сотрудников, комбинируйте различные виды мотивации.

В маркетинге уровни потребностей Маслоу помогают определить, какой тип людей потенциально готов покупать товар компании и как продвигаемый продукт способен помочь потребителю в достижении следующей ступени удовлетворения их потребностей.

Маркетологи используют теорию мотивации Маслоу как вспомогательный инструмент для проведения анализа рынка и составления портрета целевой аудитории. Модель позволяет понять, каковы желания и цели клиентов, и какие потребности они закрывают при помощи товара или услуги компании. Это дает возможность сделать выгодное предложение.

К примеру, чтобы показать свое знание о потребностях потребителя, на лендинге можно перечислить болевые точки покупателей и разместить грамотно подготовленный рекламный текст, рассказывающий о том, что бренд предлагает решение проблемы. Допустим, болевая точка клиента — это нехватка времени и длинные очереди в аптеке, а ее решением может быть моментальный заказ лекарства на сайте прямо из дома.

Проанализировав аудиторию, специалисты выясняют, какие потребности преобладают у покупателей, что позволяет эффективно настроить таргетированную рекламу, сделать персонализированное предложение.

Например, производитель автомобилей собирается выпустить удобный минивэн с большим багажником и возможностью установки детского кресла. Потенциальным покупателем такой машины может быть человек, закрывающий свою потребность в безопасности. Поэтому в рекламной кампании нужно делать акцент на защите и комфорте, а не на роскоши.

Если же вы занимаетесь продажей дорогих автомобилей, такая покупка удовлетворяет потребность потенциального клиента в признании, статусе и успехе. Поэтому в рекламе нужно рассказывать не об экономии на топливе или невысокой цене, а акцентировать внимание на лимитированной серии и достоинствах автомобиля класса люкс, которые позволят выгодно выделяться на фоне окружающих.

Выводы

Пирамида потребностей Маслоу отражает основные мотивы и стремления, которые движут людьми в жизни. Эта модель позволяет разобраться в своих желаниях и определиться с целями. Применение иерархической модели потребностей человека в бизнесе помогает правильно мотивировать сотрудников и привести компанию к успеху. Хотя эта концепция не является универсальной моделью, подходящей во всех случаях жизни, она может служить одним из удобных инструментов для саморазвития и роста бизнеса.

Знай, чего ты действительно хочешь

Гид по оздоровлению

Последнее обновление от 9 июня 2021 г.: опубликовано 30 мая 2020 г.

Если я спрошу вас, каковы ваши потребности? Вы сможете составить длинный список своих потребностей. А ну почему бы и нет? Разве мы все не стремимся и не процветаем, чтобы удовлетворить наши потребности и вести счастливую жизнь ?

Планируете ли вы придерживаться основных жизненных потребностей или хотите перейти к растущим потребностям и достичь чувства удовлетворения в жизни? (в замешательстве)

Ну да, у ваших потребностей есть классификация, теория и связанная с ними пирамида, которая поддерживает наш рост как личности. Эта теория широко известна как иерархия потребностей Маслоу. Он назван в честь своего создателя Абрахама Маслоу.

Давайте подробно изучим Иерархию потребностей Маслоу и проверим на себе, насколько хорошо мы справляемся в своей жизни и насколько мы далеки от достижения зенита — Трансцендентности.

Что такое иерархия потребностей Маслоу:

Пирамида иерархии потребностей Маслоу считается первым строительным блоком, который был заложен при появлении волны позитивной психологии. T Первое представление пирамиды потребностей Маслоу было представлено в статье под названием «Теория мотивации человека» в 1943 году. Маслоу предположил, что до тех пор, пока низшие потребности не удовлетворены, человек не может продвигаться вверх. Маслоу также придерживался мнения, что до тех пор, пока нижние уровни не будут выполнены, человек не сможет продвигаться вверх по пирамиде.

Основная идея теории иерархии потребностей Маслоу:

Теория пирамиды потребностей Маслоу довольно проста и понятна. Он предположил, что потребности, расположенные в основании пирамиды, которые также известны как физиологические потребности и включают такие вещи, как пища, вода и сон, должны быть удовлетворены, прежде чем люди продвинутся дальше к удовлетворению более высоких потребностей в своей жизни .

Эти потребности совершенно независимы друг от друга, если рассматривать их по отдельности. Однако концепция пирамиды предполагает, что они взаимосвязаны в том смысле, что когда одна потребность удовлетворена, только тогда можно работать над следующей.

Это можно объяснить так: до тех пор, пока ваши физиологические потребности не будут удовлетворены, потребность в принадлежности не возникнет, или если ваши потребности в безопасности и защищенности удовлетворены, но биологические потребности не удовлетворены, тогда вы, вероятно, будете спускаться вниз пирамиду, а не взбираться на нее.

Вот подробное описание иерархии потребностей Маслоу:

1. Физиологические потребности

Физиологические потребности — это основные телесные потребности, необходимые нам для выживания. Их также называют биологическими потребностями. Это включает в себя воздух, пищу, воду, жилье, секс, сон, гомеостаз и многое другое. Это включает в себя такие потребности, как прием пищи при голоде и питье воды при жажде.

Если физиологические потребности не удовлетворены, то у человека могут развиться проблемы доверия к окружающей среде наряду с чувством тревоги невротизма

2. Потребности в безопасности

Охрана и безопасность. Это потребность быть свободным от любой возможной угрозы, будь она реальной или воображаемой. Эта потребность имеет как физическую, так и психологическую природу. Потребности в безопасности включают эмоциональную безопасность и защиту наряду с физической и экологической безопасностью. Основополагающим мотивом здесь является защита от вреда.

Если потребность в безопасности не удовлетворена, то, скорее всего, нахлынут чувства сомнения и стыда. быть любимым другими. Эта потребность включает в себя как связи с друзьями и членами семьи, так и романтические отношения, которыми мы дорожим как личность. Основной мотив этой потребности — не жить одинокой жизнью и не иметь компанию других в трудные времена жизни.

Если у человека не развиваются близкие межличностные отношения, могут развиться негативные социальные эмоции, такие как вина , обида .

4. Потребность в уважении

Когда потребность в принадлежности удовлетворена, человек стремится к удовлетворению потребности в самоуважении и развивает чувство собственного достоинства. Маслоу разделил эту потребность в своей иерархии теории потребностей на две разные категории: во-первых, уважение к себе, а во-вторых, стремление к репутации или уважению со стороны других.

Самоуважение включает в себя хорошее отношение к себе и уверенность в себе С другой стороны, стремление к репутации от других включает в себя чувство ценности со стороны других и осознание того, что ваши достижения признаются окружающими. Мотив, стоящий за этой потребностью, состоит в том, чтобы чувствовать себя хорошо внутри и из внешних источников.

Чувство неполноценности и низкой приятности может наблюдаться, если потребность человека в уважении не удовлетворена.

5. Потребности в самоактуализации

Потребность, которая возглавляет пирамиду потребностей Маслоу, — это потребность в самоактуализации. Эта потребность означает достижение наиболее полного развития своего потенциала. Люди, которые достигают или достигают этой потребности, оказываются самосознательными, социально ответственными, творческими, спонтанными и открытыми для новых изменений.

Наряду с этим они обладают прекрасным чувством юмора и способностью строить глубокие межличностные отношения. Основополагающим мотивом здесь является чувство удовлетворения от жизни.

Здесь интересно отметить, что не многие люди достигают самореализации. На самом деле, это относительно редко. Примерами известных самореализовавшихся личностей по Маслоу являются Мать Тереза, Альберт Эйнштейн и Авраам Линкольн.

Фазы пирамиды иерархии потребностей Маслоу

Маслоу пересмотрел свою модель иерархии потребностей в 1970 году и преобразовал ее в 7-ступенчатую модель, добавив к ней когнитивные и эстетические потребности.

1. Когнитивные потребности

Маслоу полагал, что люди гонятся за знаниями для повышения своего интеллекта, поэтому он добавил когнитивные потребности в свою иерархию потребностей, ориентированную на обучение, открытие и создание лучшего понимания мира. Мотив, стоящий за этой потребностью, состоит в том, чтобы учиться, исследовать и приветствовать жизненный опыт.

2. Эстетические потребности

Эта потребность сосредоточена на красивых образах или эстетически приятных вещах вокруг. Эта потребность позволяет человеку не только погрузиться в красоту природы, но и освежиться. Основополагающим мотивом этой потребности является изучение красоты природы.

В 1990 году потребность Маслоу в пирамиде Иерархии была принята еще раз, и на этот раз она вышла в виде восьмиступенчатой ​​модели с потребностью трансцендентности в вершине треугольника.

3. Потребности в трансцендентности

Позже в своей практике Маслоу впервые разделил вершину треугольника и поместил туда потребность в трансцендентности. Эту потребность часто называют духовной потребностью. Удовлетворение этой потребности приводит к ощущению целостности. Мотив здесь состоит в том, чтобы помочь другим достичь самореализации.

После всех этих обновлений расширенная пирамида потребностей Маслоу выглядит так:

Примечание. Четыре нижние потребности пирамиды иерархии потребностей Маслоу называются дефицитными потребностями или D-потребностями. Наоборот, четыре основные потребности помечены как потребности роста из G-потребностей.

Новая иерархия потребностей Маслоу Примеры

Каждый этап иерархии потребностей Маслоу поясняется на примере ниже:

1. Биологические и физиологические потребности – воздух, пища, питье, кров, тепло, секс, сон, и т.д.

2. Потребности в безопасности – стабильность, свобода от страха , защита от стихий, безопасность, порядок, закон,

3. Потребность в любви и принадлежности – близость, доверие, дружба и принятие, получение и дарение привязанности и любви, принадлежность к группа (семья, друзья, работа).

4. Потребности в уважении – (i) уважение к себе (достоинство, достижения, мастерство, независимость) и (ii) стремление к репутации или уважению со стороны других (статус, престиж).

5. Познавательные потребности – потребность в значении и предсказуемости, знании и понимании, любознательности, исследовании.

6. Эстетические потребности – оценка и поиск красоты, баланса, формы и т. д.

7. Потребности в самореализации – реализация личного потенциала, самореализация, стремление к личностному росту и пиковым переживаниям. Желание «стать всем, чем можно стать».

8. Трансцендентные потребности – мистические переживания и определенные переживания с природой, эстетические переживания, сексуальные переживания, служение другим, занятия наукой, религиозная вера и т. д.

Что ж, теперь пора вам проверить, где вы находитесь в пирамиде иерархии потребностей Маслоу. Время двигаться дальше и расти!

Вам также могут понравиться:

• 5 психологических теорий любви и романтики
• Наученный оптимизм: путь Мартина Селигмана к позитивной жизни
• Психология потока: усиление вовлеченности и эмоционального регулирования
• Метод парной терапии Готтмана | Разработка, принципы и преимущества

Абрахам Маслоу и пирамида, обманувшая бизнес

Теории человеческой мотивации психолога Абрахама Маслоу 70 лет. лет, но продолжает оказывать сильное влияние на мир бизнеса. Что это такое и правильно ли это?

Существует часто воспроизводимый символ, который, по мнению многих, содержит секрет личной самореализации и успеха в бизнесе.

Обычно имеет форму треугольника, но нередки варианты в форме трехмерных пирамид и лестниц. Он регулярно появляется в университетских модулях по психологии и может появляться и в других курсах. На курсах обучения менеджменту это так же неизбежно, как печенье и ролевые игры.

В 1943 году американский психолог Абрахам Маслоу опубликовал статью под названием «Теория мотивации человека», в которой он сказал, что у людей есть пять наборов потребностей, которые возникают в определенном порядке. По мере удовлетворения каждого уровня потребностей возникает желание удовлетворить следующий набор потребностей.

Во-первых, у нас есть основные потребности для функционирования организма, которые удовлетворяются едой, питьем и посещением туалета. Маслоу также включил в эту группу сексуальные потребности.

Затем возникает желание быть в безопасности и быть уверенным в том, что эти основные потребности будут удовлетворены и в будущем. После этого приходит наша потребность в любви, дружбе и компании. На этом этапе, пишет Маслоу, человек «может даже забыть, что когда-то, когда он был голоден, он насмехался над любовью».

Следующий этап связан с общественным признанием, статусом и уважением. И заключительную стадию, представленную на графике как вершину треугольника, Маслоу назвал психологическим термином «самореализация».

Речь идет об удовлетворении — делать то, для чего вы были посланы на эту планету. «Музыкант должен создавать музыку, художник должен рисовать, поэт должен писать, если он хочет быть в конечном счете счастливым», — писал Маслоу. «Каким может быть человек, таким он и должен быть».

Хотя в оригинальной статье не было ни пирамид, ни треугольников, иерархия потребностей Маслоу теперь обычно иллюстрируется этим символом. И хотя статья была написана как чистая психология, основное применение она нашла в теории управления.

«Без сомнения, это оказало глубокое влияние на обучение менеджменту и практику управления», — говорит Джерард Ходжкинсон, психолог из Warwick Business School. «Одним из выводов является то, что как менеджеры мы можем формировать условия, которые создают стремления людей».

Менеджеры используют иерархию Маслоу, чтобы определить потребности своих сотрудников и помочь им почувствовать себя удовлетворенными, будь то давая им любимый проект, причудливую должность или гибкий график работы, чтобы они могли преследовать свои интересы за пределами рабочего места.

Во второй половине 20-го века начальство начало осознавать, что надежды, чувства и потребности сотрудников влияют на производительность. В 1960 году Дуглас МакГрегор опубликовал книгу «Человеческая сторона предприятия», в которой традиционные управленческие стили противопоставлялись ориентированному на людей подходу, вдохновленному Маслоу. Он стал бестселлером.

Некоторые менеджеры стали уходить от чисто «транзакционного» контракта с персоналом компании, по которому они получали деньги в обмен на выполнение работы, к сложному «реляционному» контракту, когда компания предлагала человеку возможность почувствовать себя выполнено, но ожидал большего взамен.

Билл О’Брайен, президент и главный исполнительный директор Hanover Insurance, хорошо выразил это в интервью, опубликованном в 1990 году. «Наши традиционные организации предназначены для удовлетворения первых трех иерархий человеческих потребностей Маслоу, — сказал он. «Поскольку они теперь широко доступны для членов индустриального общества, наши организации не предоставляют значительно уникальных возможностей для управления лояльностью и приверженностью наших людей».

По словам Дугласа Кенрика из Университета штата Аризона, привлекательность иерархии Маслоу можно объяснить тем фактом, что она отражает модель роста, которую мы наблюдаем у детей.

«У меня есть шестилетний ребенок, и я заметил, что в младенчестве ему было наплевать на общественное мнение, — говорит Кенрик. «В детском саду он начал беспокоиться о том, чтобы завести друзей, но на самом деле его не заботило уважение со стороны этих людей. А сейчас он в первом классе, и вы можете видеть, что он начинает думать о мнении своих друзей и о том, какой статус они ему придают. в.»

Кенрик также считает, что долговечность иерархии потребностей можно объяснить пирамидой, которая представляет ее и «схватывает сложную идею очень простым способом». У теорий Маслоу сегодня много сторонников, в том числе американский отельер и бизнес-гуру Чип Конли.

Но критики приводят десятки противоположных примеров. А голодный поэт? Или человек, который уходит из общества, чтобы стать отшельником? Или альпинист, пренебрегающий безопасностью в своем стремлении достичь вершины?

Немного запутав вещи, Маслоу сказал, что у некоторых людей потребности могут появляться в другом порядке или вообще отсутствовать. Более того, люди одновременно испытывали смесь потребностей разных уровней, но они различались по степени.

В работе Маслоу есть еще одна проблема. Марджи Лахман, психолог, работающая в том же офисе, что и Маслоу, в его бывшем университете Брандейс в Массачусетсе, признает, что ее предшественник не предоставил эмпирических доказательств своей теории. «Он хотел иметь грандиозную теорию, грандиозные идеи — и он хотел, чтобы кто-то еще подверг их жесткой научной проверке», — говорит она. «Это так и не материализовалось».

Однако после смерти Маслоу в 1970 году исследователи предприняли более подробное исследование с помощью опросов, основанных на отношении, и полевых исследований, проверяющих Иерархию Потребностей.

«Когда вы их анализируете, пять потребностей просто не выпадают», — говорит Ходжкинсон. «Фактическая структура мотивации не соответствует теории. И это привело к большому количеству дискуссий и дебатов, и, как следствие, появились новые теории».

В 1972 году Клейтон Альдерфер сократил пять групп потребностей Маслоу до трех, названных Существование, Связанность и Рост. Хотя элементы иерархии остаются, «теория ЭРГ» утверждала, что люди должны быть удовлетворены во всех трех областях — если это невозможно, то их энергия удваивается в более низкой категории. Так, например, если невозможно получить повышение, сотрудник может больше общаться с коллегами и получать больше от социальной стороны работы.

Далее последовали более изощренные теории. Треугольник Маслоу был нарезан, перевернут с ног на голову и разобран на блок-схемы. Ходжкинсон говорит, что только что был опубликован один учебник по бизнесу, в котором Маслоу не упоминается, и сейчас идет кампания по исключению его из следующих изданий других.

Отсутствие веских доказательств запятнало статус Маслоу и в психологии. Но в результате, говорит Лахман, люди упускают из виду, что он был ответственен за серьезное смещение фокуса внутри дисциплины.

Image caption,

Недавний интернет-мем свидетельствует о прочной власти Маслоу в популярной культуре. «Он говорил, что вы не действовали на основе этих неконтролируемых бессознательных желаний. На ваше поведение влияли не только внешние награды и подкрепления, но и внутренние потребности и мотивы».

В отличие от психоаналитиков и бихевиористов, которые предшествовали ему, Маслоу не интересовался психическими заболеваниями — вместо того, чтобы выяснять, что не так с людьми, он хотел выяснить, что с ними может быть правильно. Это открыло двери для более поздних движений, таких как гуманистическая психология и позитивная психология, а также для «повестки дня счастья», которая занимает нынешнее правительство Великобритании.

Друг Маслоу, гуру менеджмента Уоррен Беннис, считает, что качество, лежащее в основе всего мышления Маслоу, заключалось в его поразительном оптимизме в отношении человеческой природы и общества.