Пирамида Маслоу из 7 ступеней, что это? Как она помогает в жизни
Всегда задаешься вопросом, почему некоторое люди просто так помогают, иногда совсем чужие, далекие, которых ты иногда совсем мало знаешь. И есть родные люди, на помощь которых вроде ты точно можешь рассчитывать, иногда так далеки от твоих проблем. Их не интересует ни твои проблемы, ни то, как ты с ними справляешься. Они желают только одного, брать и брать… Пирамида потребностей Маслоу вполне может ответить на этот вопрос.
Что такое пирамида потребностей Маслоу
Абрахам Маслоу — это известный американский психолог, который и сделал эту пирамиду из 5 ступеней, которая объясняет иерархию потребностей человека.
Существует 5 ступеней, на которые разделены все основные потребности человека: физиологические, потребности в социализации и духовные.
На последней 5 ступени, как считал Маслоу оказывается всего 2% людей. А многие не поднимаются выше первой, где обеспечивается только безопасность. Им не нужно признание, духовный рост, они хотят только «спать и есть». Поэтому и помогать они не спешат, и не будут.
Также необходимо принять тот факт, что подняться на ступеньку выше, перешагнув одну из ступеней, НЕ ПОЛУЧИТСЯ! Все должно идти строго друг за другом, и тогда, как говорят психологи: «Можно подняться на вершину счастья». Но это у обычных среднестатистических людей. А вот у творческих личностей все не так. А как?
Сама пирамида представляет собой пять ступеней, каждая из которых несет определенный смысл. Причем стоит отметить, что Маслоу рассматривал положительные черты личности и поведения, и на это и делал основной упор.
Пирамида Маслоу 5 ступеней
Структура пирамиды Маслоу (7 ступеней)
«Борьба за выживание» заставляет человека искать безопасность и еду. Условно говоря, человек где-то должен спать и что-то должен есть, иначе ему сложно думать о чем-то другом.
Хотя есть и исключения из правил у творческих личностей. Винсент Ван Гог, например, создал около 2000 работ. Сейчас они продаются за очень большие деньги, но вот при жизни была продана всего одна работа и в 37 лет он застрелился. Произошло это, возможно, из-за того, что не были удовлетворены его основные базовые потребности.
Хотя есть люди, которые «всегда боятся голода и нищеты», особенно те, кто пережил блокаду в ВОВ, или дети блокадников. А иногда сюда попадают люди, у которых не было в детстве любви самых значимых людей, мамы и папы. И они поэтому склонны только удовлетворять базовую потребность.
Ученые заметили, что, если дети растут в любви и безопасности, они в большей мере способны бороться со стрессом, но при этом они не теряют самообладания. Психическое здоровье обеспечивают детям родители, которые очень любят своего ребенка.
Деление на низшие и высшие потребности тоже очень условно. Низшие, это физиология (нас это роднит с животными), а высшие, это то, что мы сами нарабатываем в течение жизни и к чему нам нужно стремиться. Совсем непросто удовлетворить именно высшие потребности, нужно постоянно работать над собой и учиться.
Но всегда стоит оценивать себя и учитывать только настоящий момент, то есть здесь и сейчас.
Сейчас нам показывают модель пирамиды Маслоу в таком виде, как ее сделал и объяснил известный маркетолог Филип Котлер, там семь ступенек развития.
Пирамида потребностей Маслоу 7 ступеней
Давайте рассмотрим каждую потребность отдельно.
- Первая ступень – физиология
Это удовлетворение самой обычной потребности: в воде, в еде, в сне, в отдыхе и сексуальном удовлетворении. Человек ищет себе пару именно на этой ступени.
- Вторая ступень – безопасность
В раннем детстве ребенок ищет защиту у матери, потом ищет работу, чтобы удовлетворить эту потребность. Он ищет защищенности, стабильности и уверенности в завтрашнем дне.
- Третья ступень – принадлежность к группе, любовь
Когда закрыты первые две потребности, то возникает желание объединиться в группы, поиск друзей, осознанный поиск партнера по жизни и создание семьи. Человек понимает, что вместе легче и лучше, и ценит дружбу, общение и любовь.
- Четвертая ступень – признание
Человек начинает поиск своего предназначения, чтобы лучше реализовать себя в этой жизни, от этого зависит и его самооценка, и его место в социуме.
Иногда необходимо одобрение и признание социума, уважение за определенные заслуги, за прилежный труд и старание, а иногда бывает «ложное признание», за счет брендовой одежды, статусной машины и квартиры, элитного отдыха и других атрибутов.
Но все же на данном этапе человек хочет быть полезным обществу, своей семье, окружающим людям.
- Пятая ступень – познание и понимание себя и мира
Данная потребность «расширяет горизонты» человека, через чтение книг, путешествия, здесь возникает потребность в философском понимании жизни, иногда в религии. Только развиваясь, человек может внутренне вырасти, познать себя и свое окружение.
- Шестая ступень – творческая
Чтобы достичь гармонии и не впасть в депрессию, необходимо еще и какое-то творчество в жизни. Особенно это касается женской половины человечества. Здесь нужно «разбудить» свой талант и искать дело «по душе». Что нравится сейчас, а может вы никогда не могли найти время для того, чтобы этим заниматься.
Пробуйте все: рисуйте, танцуйте, пеките хлеб, вышивайте, выпиливайте, садите цветы. Словом все, что приносит вам радость и удовольствие. Включите свою фантазию.
Так вы сможете почувствовать красоту мира, ощутить радость и гармонию в душе.
- Седьмая ступень – духовность
Здесь мы, по сути, прикасаемся к самому себе. Растить свою духовность непросто, человек останавливается на творческой ступени. Многие мои знакомые говорят, что «до этого нужно дорасти», что духовность – это сложный и долгий процесс. Это воспитание себя, а это самый сложный процесс.
Маслоу утверждает, что достичь ее удовлетворения могут далеко не все люди. Если человек попал в дружелюбную среду, у него адекватная самооценка, он не боится выражаться и развиваться, то ему удастся самореализоваться.
Это самый высокий уровень потребности, и он всего у 2% людей. Причем, например, священники не проходят все низшие ступени, они сразу оказываются на самой высокой ступени.
Священники сами отказываются от плотских утех, но зато развивается духовно и в этом находит просветление.
Как пирамида помогает в обычной жизни
Самое главное, она позволяет познать себя и свои потребности в настоящий момент времени.
Например, бизнесмены- это те, кто удовлетворил низшие потребности, базовые. В противном случае бизнес может быть неудачным и провальным, если человек идет в бизнес, думая, как выжить.
Польза от пирамиды Маслоу:
- Можно найти все желания человека с ее помощью
- Простая и понятная структура
- Помогает расставить приоритеты в жизни
- Помогает лучше понимать людей и их стремления
- Может помочь найти и определить свои ценности в жизни
- Найти свои страхи, сомнения и также лучше понять и других людей
Недостатки и спорные моменты
Самым большим недостатком пирамиды Маслоу является то, что время изменилось, и сейчас практически никто не умирает от голода, да и крыша над головой есть.
Многие сейчас стремятся к уединению, и не спешат заводить семью, женщины тоже не хотят рожать детей, а мужчины большие семьи. И поэтому пирамида Маслоу не всегда актуальна.
Но все же рассчитана на среднестатистического человека, поэтому ее часто используют маркетологи, и при построении карьеры тоже выявляют потребности, так становится понятна мотивация сотрудника совершать свои «подвиги» и двигаться вверх по лестнице пирамиды Маслоу.
Альтернатива пирамиде Маслоу
Основное применение пирамиды Маслоу все-таки маркетинг ввиду того, что человеку нужна мотивация. Мотивированный человек всегда движется, и нужно понимать, какие у него потребности, хочет ли он на самом деле расти. Хотя сейчас и однозначно ответить нельзя, что для человека важно, используя только пирамиду потребностей Маслоу.
И сейчас стали применять немного другие теории, которые объясняют мотивацию действия человека в настоящее время. Теория Альдерфера от известного психолога из Иеля, он разработал ERG-концепцию.
Почему ERG?
Альдерфер предполагал, что у человека существует три группы потребностей:
- E – Existence – это потребность в безопасности и физиологии
- R – Relatedness- это потребность в межличностном общении и связях
- G – Growth – это потребность в саморазвитии
ERG — система в чем-то похожа на пирамиду Маслоу. Только там ступени объединены немного по-другому. ERG-теория была разработана в 1972 году. Но она немного отличается от пирамиды Маслоу.
В пирамиде Маслоу движение идет вертикально вверх, а вот по теории Альдерфера может и снизу вверх, и наоборот, сверху вниз. Все зависит от степени удовлетворенности человека в потребностях.
В заключении стоит отметить, что можно пользоваться разными системами, мотивировать себя тоже можно по-разному.
Также обе эти системы дают объяснение поведению людей, когда вроде «у меня все есть», а для других «я не хочу делать», или «почему я должен делать что-то для кого-то просто так». Разная иерархия потребностей у всех людей, в этом и лежит ответ на этот вопрос.
Хотя любой рост, а рост в духовном плане всегда может коренным образом изменить вашу жизнь! Пробуйте! Проверено!
Пирамида потребностей Абрахама Маслоу
Присоединяйтесь к нам на канале Яндекс.Дзен
Подпишитесь на рассылку наших новых статей
Пирамида Маслоу
В мире существует довольно много разных пирамид. Вы, наверное, слышали о пирамидах Гизы или о пирамидах, которые строили инки и ацтеки. Каждая из них имеет свою особенность и предназначение. Однако существуют и другие виды пирамид, принадлежащие к разряду интеллектуальных конструкций.
Сегодня мы поговорим о пирамиде Маслоу, названной так в честь американского психолога. Эта пирамида широко используется на сегодняшний день не только в психологии, но и в теории менеджмента, и во множестве других сфер науки и знания.
Пирамида потребностей Маслоу
Пирамида Маслоу – это общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу.
Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей или теория иерархии.
Выглядит пирамида в виде диаграммы, на которой показаны различные потребности человека. Важно отметить, что в работах самого ученого отсутствуют какие-либо изображения и чертежи, поскольку, по его мнению, этот иерархический порядок может меняться. Это напрямую зависит от каждого, отдельно взятого индивида.
Впервые о пирамиде Маслоу узнали в 70-х годах прошлого века. На данный момент времени, информацию о ней можно встретить во многих книгах по психологии и маркетингу.
Пирамида потребностей Маслоу широко применяется и в экономике, и имеет значительный вес в теории мотивации и поведения потребителей.
Примечательно, что сам Абрахам Маслоу не создавал пирамиду, а только сформировал потребности тех личностей, которые достигли в жизни определенных высот.
Уровни пирамиды Маслоу
По мнению Маслоу, каждый человек нуждается в 5 главных потребностях. Перечислим их по порядку, и приведем краткое объяснение каждой потребности:
Физиологические потребности
Поскольку каждый живой организм нуждается в тех или иных физических потребностях, то они также присущи и каждому человеку. Таким образом, если тот или иной индивид не будет их удовлетворять – у него не получится нормально развиваться и совершенствоваться.
К примеру, если человек хочет в туалет, то в этот момент ему вряд ли захочется наслаждаться чтением, любоваться природой или думать о чем-либо другом.
Следовательно, пока он не удовлетворит свою физиологическую потребность, он не сможет нормально работать, принимать какие-нибудь решения и заниматься любым другим делом.
К физиологическим потребностям относятся голод, жажда и многие другие вещи.
Безопасность
Каждый человек стремится обезопасить себя и иметь определенную стабильность, комфорт и постоянство условий жизни. Это можно легко понять на примере младенца.
Сразу после своего рождения он на подсознательном уровне стремиться получить защиту. И дать ее может только заботливая мать.
Подобную аналогию можно увидеть в ситуациях и с взрослыми людьми. Человек, желая себя обезопасить, может оформлять страховку на свою жизнь, устанавливать в собственном доме надежные замки, двери, сигнализацию и т.д.
Социальные потребности
Речь идет о социальных потребностях: общении, привязанности, заботе о других и внимании к себе, совместной деятельности.
Когда люди пытаются с кем-то познакомиться, обзавестись друзьями или найти для себя спутника жизни – это и есть яркая демонстрация социальных потребностей.
Так или иначе, но любой человек остро нуждается в том, чтобы не только самому проявлять любовь, но чтобы и получать ее от других.
В окружении социума, индивиду удается на практике почувствовать свою значимость. Именно эта потребность мотивирует человека привязываться к кому-то и искать взаимности.
Престижные потребности
Сюда относятся самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки своей деятельности, служебный рост. То есть все то, что связано с желанием получить уважение и авторитет.
Эти потребности Маслоу провоцируют человека демонстрировать социуму свои индивидуальные особенности, например, умение петь, танцевать, играть на музыкальных инструментах и т.д.
Только получив признание среди близких и родных людей, человек становится уверенным в себе, и получает возможность реализовать собственный потенциал.
Духовные потребности
Последний уровень пирамиды потребностей Маслоу – это духовность. Сюда относятся познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация и т.п.
На этой последней стадии личность стремится реализовать свои духовные потребности и желает саморазвиваться. Человек начинает увлекаться творчеством, ходит на разные культурные мероприятия, и пытается лучше развить присущие ему таланты.
Индивид, которому удалось удовлетворить 4 предыдущих ступени и оказаться на 5, начинает размышлять над смыслом жизни, интересуется окружающим его миром и пытается оставить после себя какой-то след.
У такого человека могут формироваться новые убеждения и взгляды на жизнь в целом.
Согласно теории Абрахама Маслоу, главные потребности человека выглядят именно так. Точны ли они и правдивы, – вы можете определить сами, проведя над собой самоанализ.
Однако справедливости ради нужно отметить, что в данной пирамиде существует несколько сомнительных факторов.
Авторство
В 1975 г., в книге малоизвестного У. Стоппа, был представлен график под названием «Иерархия потребностей». Маслоу умер В 1970 г., но в его трудах не было найдено ни одного подобного графика.
Поэтому имеются обоснованные сомнения в подлинном авторстве пирамиды потребностей, которая стойка связалась с именем Маслоу.
Удовлетворенная потребность перестает мотивировать
В этом случае возникает вопрос касательно актуальности потребностей для того или иного индивида. Например, если кому-то присуща гордость и безразличие по отношению к социуму, то естественно он не будет никоим образом к нему стремиться.
Также, тот, кто чувствует, что он защищен, – не станет еще больше защищать себя. Из этого следует, что удовлетворенная потребность теряет свой смысл, переходя на иную стадию.
Поэтому чтобы понять действительные потребности, достаточно просто узнать неудовлетворенные.
Теория и практика
Множество современных психологов критично относится к пирамиде Маслоу. Они считают, что применить ее принципы на практике весьма непросто, ведь сама схема может привести к совершенно неточным результатам.
Если не учитывать разные статистические данные, то сразу же появляется масса интересных вопросов. Например, насколько сильно подавлен человек, который не признан социумом, то есть, у которого хромает 4 уровень потребностей?
Или правильно ли считать постоянно недоедающего человека (уровень 1) совершенно безнадежным или несчастным? Согласитесь, что в мировой истории можно отыскать сотни, если не тысячи примеров известных личностей, которым удалось достичь высот в разных областях деятельности благодаря тому или иному виду неудовлетворенности. Это, например, может быть безответная любовь или даже нищета.
Есть и другая версия, согласно которой Абрахам Маслоу отказался от собственной теории, и что в более позднее время его концепция была значительно доработана им же.
А пирамида, которую сегодня используют в психологии и в области маркетинга, вообще не имеет никакого серьезного веса.
Критика
Главным поводом для критики пирамиды Маслоу является иерархическая лестница, а также то, что, в конечном счете, человеческие потребности не могут быть удовлетворены.
Другие исследователи утверждают, что согласно данной пирамиде, человек представляется каким-то животным, которое постоянно в чем-то нуждается.
Есть и те, кто критически относится к теории Маслоу из-за того, что ее «законы» неприменимы на практике. Особенно, когда дело касается бизнеса, рекламы или маркетинга.
Однако тут надо сказать, что автор пирамиды потребностей Маслоу не ставил перед собой цель выстроить теорию под бизнес или рекламу. Ему больше хотелось найти ответы на важные вопросы, которые не могли объяснить бихевиоризм или фрейдизм.
Маслоу просто хотелось дать определение разным мотивам поступков человека. К его теории необходимо относиться не с методологической стороны, а рассматривать ее философски.
Преимущества и недостатки
Очевидно, что пирамида потребностей является не просто их классификацией, а выражает определенную иерархию: инстинктивные, базовые и возвышенные потребности.
Любой здоровый человек имеет все перечисленные потребности. Но тут в силу вступает четкая закономерность: базовые потребности человека считаются доминирующими, а более возвышенные потребности могут активизироваться при условии, когда удовлетворены базовые.
Однако очень важно помнить о том, что у каждого индивида потребности выражаются не одинаково. Это может происходить на любом этапе пирамиды Маслоу.
Из этого следует, что каждый человек обязан правильным образом анализировать свои желания, учиться их интерпретировать и правильно удовлетворять.
При несоблюдении данных условий, он будет находиться в состоянии неудовлетворенности и может даже депрессии. С точки зрения самого Маслоу, достигнуть 5, наивысшей ступени, может только 2% из всех людей.
Альтернативная версия пирамиды Маслоу
В конце стоит заметить, что существует более подробная классификация потребностей Маслоу. В этой системе выделяется семь основных уровней (приоритетов). Первые 6 считаются низшими потребностями, и только последний, 7 уровень – высшим:
- Физиологические потребности: голод, жажда и т. д.
- Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
- Потребность в принадлежности и любви.
- Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
- Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
- Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
- Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.
Теперь вы знаете, что такое пирамида Маслоу, и почему о ней часто говорят. Если у вас есть мысли по поводу этой классификации потребностей – напишите об этом в комментариях.
Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях. Если же вам вообще нравятся интересные факты на тему психологии, развития личности и т.п., – подписывайтесь на сайт InteresnyeFakty.org любым удобным способом. С нами всегда интересно!
Понравился пост? Нажми любую кнопку:
Интересные факты:
Структура пирамиды Маслоу, применение, критика
Пирамида потребностей – теория американского психолога Абрахама Маслоу, понимание и применение которой дает возможность оценить актуальность нужд потребителя и скорректировать предложение для получения большей прибыли. Для более полного понимания смысла, рассмотрим теорию поближе и возьмем на вооружение некоторые полезные пункты для применения ее на практике.
Структура пирамиды Маслоу
В маркетинге поверхностные знания психологии очень важны. Понимание причины поведения клиента, его желаний и целей позволяет корректировать производство, основываясь на росте спроса тех или других сегментов рынка. Согласно Маслоу, у человека есть пять основных уровней потребностей:
- Физиологические: еда, сон, сексуальное удовлетворение;
- Безопасность: сохранность жизни, отсутствие угроз, беспокойства о будущем;
- Социальная жизнь: взаимоотношения, семья, друзья, общение, принадлежность к конкретной группе;
- Признание и почитание: социальный статус, репутация, уважение;
- Самовыражение: потребность в знаниях, увлечениях, обучении, получении новых навыков.
В поздних работах Маслоу нередко описывает пара дополнительных уровней: эстетический и самоактуализация. Смысл его теории в удовлетворении низших нужд. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек неосознанно переходит на другой уровень и так, пока не достигнет верха пирамиды. С каждым удовлетворенным уровнем желания человека все больше растут. Получив еду, он мечтает о доме. Купив дом, грезит о любви и семейном благе. Устроив личную жизнь, задумывается о карьере и собственном развитии. В работе своей жизни Маслоу стремился найти ответ на один из вечных вопросов: «Что необходимо человеку в жизни?» Теория и сейчас жестко критикуется маркетологами, но, несмотря на это, уже много лет является основой в развитии маркетинга и экономики.
Описание пирамиды
Многие маркетологи и экономисты активно используют пирамиду нужд Маслоу для разработки стратегии продаж. Это обусловливается, прежде всего, тем, что теория, хоть и не является идеалом, но все же служит некой формулой, которую каждый маркетолог подстраивает под себя. Для того чтобы применить теорию в продажах для увеличения прибыли, важно понять ее смысл и структуру, а уже потом переходить к практике. Рассмотрим основные ступени желаний потребителя с примерами.
Физиологические потребности
Первая ступень – самая важная тогда и сейчас и, наверное, навсегда ею и останется. Голодный человек никогда не станет тратить деньги на дорогие часы или бытовую электронику. Ему это не только не выгодно, ему это не нужно. Казалось бы, в современном мире, когда нет войн, отпала необходимость искать ночлег и охотиться для пропитания семьи, физиологические потребности потребителей должны уменьшиться, но нет. Они только растут, а все потому, что вкусы и желания современного потребителя крайне высоки.
Обратите внимание! В супермаркетах обустраивается определенное пространство для покупателя: уборный мягкий уголок, музыкальное оформление, кафетерии. Все это создается специально для удовлетворения первичных физиологических желаний покупателя.
Человек хочет есть всегда, но он хочет не дешевые консервы, а вкусную, полезную и доступную еду. Именно поэтому спрос на продуктовые товары всегда высок. Обратите внимание на то, что таким образом довольный, отдохнувший клиент будет открытие принимать предложения и идти на уступки.
Стремление к безопасности
Когда человек сыт, здоров, обогрет, возникает другая необходимость – чувствовать себя в безопасности. Второй уровень пирамиды показывает целый ряд желаний, которые возникают у потребителя: защитить себя и свою семью, иметь крышу над головой, избавиться от страха угрозы жизни. И большинство этих желаний выливается в покупку дома, его обустройство, а также страхование жизни. Отсюда рождаются услуги страхования и продажи недвижимости. Однако важно учитывать, что никто не будет набрасываться на первое попавшееся предложение. Важно не только понять интересы и нужды клиента, но и правильно их преподнести. Продажа недвижимости – серьезная сделка. Вряд ли кто-то откликнется на предложение от риэлтора у входа в метро. Необходимо обеспечить гарантии потребителям и вызвать доверие. Это проще всего сделать в официальном салоне страховых услуг или офисе.
Желание принадлежности и любви
Любовная сфера оказывает значительное влияние на современного потребителя. Если раньше влюбленные пары довольствовались букетом цветов с бабушкиной клумбы, сегодня знаком любви служит швейцарский шоколад, мишка Тедди или кольцо с камнем. Однако подобные предметы интересуют человека только если два предыдущих уровня (физиология и безопасность) удовлетворены в полной мере. Одинокий человек не станет покупать у вас мягкие игрушки. Разведенного вряд ли заинтересует кольцо с бриллиантом. Для того чтобы предлагать подобные товары, важно изучить своего клиента, знать его семейный статус и желания, только так можно отыскать людей, заинтересованных в покупке.
Признание и почитание
Устроившись в комфортабельном доме со своей второй половинкой, человек начинает задумываться, чего еще не хватает в жизни? Ответом приходит четвертая ступень пирамиды – желание утвердиться. Даже при наличии хорошо оплачиваемой работы человек часто чувствует собственную неполноценность. Желание в почтении и уважении естественно для всех отраслей жизни: работа, дом, социальные связи. Использовав эту потребность при общении с человеком, можно быстро привлечь его внимание, внушить доверие и, следовательно, расположить к покупке продукта. Чтобы установить прочные доверительные узы, важно выбирать людей, в поведении которых проскальзывает неуверенность и молчаливость.
Потребность в познании и понимании
Редко удается продать покупателю книгу по биологии, если его не интересует собственной развитие. Почему так случается? Чаще всего потому, что потребности человека более низких уровней являются неудовлетворенными и угнетают его. Согласитесь, когда желудок урчит, а дома неоплаченные счета мирно пылятся на тумбочке, мысли о развитии творческих способностей посещают очень редко. Конечно, бывают исключения. Бедные художники, творящие свои шедевры в полной нищете. Но таких людей крайне мало, а вероятность того, что вам попадется человек-исключение еще меньше. Поэтому, прежде всего, перед тем, как предлагать товары из высоких уровней пирамиды, необходимо оценить покупателя, понять, на каком уровне потребностей он находится и сможет ли его заинтересовать именно этот, а не другой продукт. В данном случае, поможет диалог, ориентированный на определение желаний.
Эстетическая потребность
Не зря сам Маслоу потребность в красоте относит к высшим уровням пирамиды. Оно не является основным, без посещения музея и любованиями шедеврами художественных произведений, человек вполне может прожить долгую, счастливую и вполне богатую жизнь, но существуют случаи, когда восполнение эстетической нужды остро необходимо. Прежде всего, это относится к людям, которые добились определенных высот и утолили все остальные уровни. Им не хватает полноты и красочности жизни, следовательно, они ищут эту красоту в окружении. Продукты из высших уровней пирамиды редко пользуются огромным спросом и требуют поиска определенной касты клиентов. Вполне логично, что работника завода из отдаленного поселка вряд ли заинтересует картина Дали или произведения Брэдбери, поэтому 60 % успеха продажи такого товара будет зависеть от выбора подходящего потребителя и только остальные 40 % – от вашего подхода.
Потребность в самоактуализации
Предметы для творчества, книги, аксессуары для духовных практик и спорта – все это, несомненно, важные части современной жизни, но важны они далеко не всем и не для всех. Это связано с тем, что человеку нужно еще добраться о верхней духовной ступени потребностей, а это удается не всегда. Речь идет не только о материальных проблемах и физиологическом неудовлетворении. Некоторые люди не могу влиться в социум, найти друзей, другие – страдают от одиночества. Чтобы реализовывать товары из высоких уровней, необходимо умение распознать нужного клиента, понять его желания, настроение, природу. Часто в этом помогает даже простой взгляд со стороны, ведь творческих людей вполне можно распознать в толпе по характерным признакам.
Применение пирамиды Маслоу в маркетинге
Пирамида Маслоу используется в различных сферах, но в маркетинге и торговле она занимает особое место. Многие экономисты активно применяют ее в чистом или усовершенствованном виде для определений потребностей потребителей. Правильное применение теории Маслоу позволяет понять цели, желания, нужды и мотивации покупателя, которые оказывают решающее влияние на покупательскую способность.
Ценность пирамиды в маркетинге позволяет:
- понять и оценить страхи человека для предложения конкретной услуги/товара;
- определить актуальность рынка и подстроить под них свой бизнес;
- установить доверительную связь с потребителем;
- определить, на каком уровне находится человек и какой товар ему нужен;
- выработать долгосрочные отношения с покупателем;
- сэкономить ресурсы на исследование мотивации людей и их нужды;
- составить характеристику потребителя для вашего предложения.
Таким образом, научившись использовать теорию, вы сможете определить не только в какую сторону выстраивать производство, но и каких клиентов оно будет привлекать.
Применение пирамиды Маслоу в жизни
Знание потребностей окружающих и своих собственных позволяет человеку понять природу поведения людей, определить собственные ценности в жизни. Необязательно быть психологом или маркетологом для того, чтобы применять принципы Маслоу, ведь они являются ценными и для обычной жизни. С помощью пирамиды можно сопоставить, какой уровень вашей жизни полностью удовлетворен, а на каком имеются пробоины. Большинство не отличается тонким познанием в психологии, поэтому часто проблемы чужих людей для них понятнее своих собственных. Теория Маслоу, хоть и не является идеальной формулой, но все же помогает понять, чего не хватает вашей жизни для полноты, понять глубинные переживания и страхи, которые и рождают недовольство.
Применение пирамиды Маслоу при построении карьеры
Концепция желаний Маслоу нашла широкое применение в карьерной стезе. Возможно, сейчас вам не совсем понятно, как пирамида глобальных человеческих нужд может помочь в карьере, но со временем, изучая все больше, вы откроете ее универсальность. При поиске работы пирамида поможет разобраться:
- в каком направлении двигаться;
- какая отрасль и должность вам больше всего подойдет;
- какой оклад и условия необходимы вам для продуктивной работы;
- какое место в вашей жизни занимает карьера.
Кроме того, практическое применение иерархии желаний является очень ценным для руководителей. Зная желания и нужды работников их проще мотивировать, улучшив при этом продуктивность производства.
Преимущества и недостатки
Несмотря на многие более полные и усовершенствованные схемы мотивации, пирамида Маслоу пока остается единым прототипом человеческих нужд. Широкая популярность концепции раскрывается в ее достоинствах:
- краткое и емкое объяснение желаний человека;
- простота и лаконичность поданной информации;
- понятная структура;
- помощь в расстановке целей и приоритетов в жизни;
- лучшее понимание поведения и стремления людей.
Однако, как и все в нашей жизни, теория имеет и обратную сторону медали. Главным ее недостатком является устаревшие приоритеты. Не забываем, что пирамида была разработана более 50 лет назад, когда жизнь существенно отличалась. Современные условия предоставляют людям больше комфорта, следовательно, они меньше нуждаются в удовлетворении базовых нужд. Кроме того, всегда найдутся исключения и с течением времени таких «особенных» людей, не подпадающих по Маслоуские стандарты, становится все больше. Сложно предугадать, на каком уровне находится человек, ведь еда и комфорт для него вообще могут быть не самыми приоритетными желаниями в жизни.
Спорные моменты относительно построения пирамиды
В целом все кажется предельно точным и понятным. У человека есть определенные нужды, они располагаются в определенной последовательности – от низкой до высокой. Однако не все так гладко, как кажется, ведь люди – не манекены. Их нельзя всех расположить в одном ряду.
Один человек, увлеченный любимым делом, может обойтись без еды. Другой – будет чувствовать себя некомфортно, даже пропустив легкий ланч. Для одного целью всей жизни является мировая слава и признание, другому вполне хватит комплимента друзей и похвалы начальства. Следовательно, в структуре пирамиды имеются плеши. Она не такая устойчивая, как кажется, и под влиянием обстоятельств может перевернуться с ног на голову. Критике маркетологов также подвергается заключение Маслоу о невозможности перехода на высший уровень без удовлетворения низшего.
В современном развитом обществе наличие еды, питья и крыши над головой заставляется задуматься о семье. Некоторые люди и так комфортно себя чувствуют, им это попросту не нужно. Многие женщины не хотят иметь детей, многие мужчины не стремятся завести большую семью. Времена изменились, общество изменилось, а вместе с ним и его потребности. Пирамида может послужить отличной базой, но в таком случае ее всегда нужно подстраивать под временные рамки и потребности социума.
Критика
Многие маркетологи до сих пор критикуют теорию, указывая на ее субъективность и наличие множества исключений. Как бы ни хотелось иметь под рукой всегда рабочую и проверенную схему мотивации и поиска клиентов, таковой, к сожалению, нет. И пирамида Маслоу не является исключением из правила. Действительно, когда Маслоу настаивает на невозможности появления желаний из высоких уровней (признание, самоактуализация, самовыражение), подкрепляя недостатками низких (голод, жажда и т. д.), он описывает общие понятия, которые для современной жизни редко не применимы. Мировая война закончилась, семьи не страдают от смертельного голода, у каждого есть крыша над головой. Современный человек, не испытывающий острых физиологических нужд, вполне может забыть о завтраке и обеде, если будет увлечен чем-то интересным. Именно поэтому сегодня данная теория теряет свою актуальность, поскольку появляется все большее число людей, не подходящих под ее каноны.
Применение пирамиды Маслоу в практике управления предприятием
Теория, разработанная А. Маслоу применима не только по отношению к покупателям, но и к сотрудникам, ведь им тоже необходима мотивация. «Довольный работник – продуктивный работник», – так гласит аксиома успешного производства. А чтобы работник был доволен, необходимо, в первую очередь, удовлетворение желаний из первых двух ступеней пирамиды: физиология и безопасность.
Большинство руководителей полагает, что заработная плата является движущим механизмом коллектива, но это не всегда верно. В большинстве случаев нематериальные ценности и желания гораздо важнее для работников, чем повышение рабочей ставки. В конце концов, лишь единицы захотят работать 20 часов сутки без отдыха и обеда за удвоенное жалование. С другой стороны, работник, обеспеченный едой и питьем, надлежащим отдыхом, комфортными условиями работы и имеющий хорошие связи с коллегами, обладает мотивацией к работе, а, если при этом у него еще и налажена семейная жизнь и имеется трехкомнатная квартира в пригороде – мы получаем удовлетворенного, продуктивного работника.
Поэтому, если вы хотите собрать коллектив продуктивных работников, мотивированных и нацеленных на улучшение качества производства, вашей первоначальной задачей является обеспечить им оптимальные условия работы, то есть – удовлетворение первых трех ступеней пирамиды Маслоу.
Альтернативная версия пирамиды Маслоу
Несмотря на универсальность и ценность указанной теории для маркетинга и экономики, она постепенно теряет свою актуальность, не потому что устарела, а потому что время меняется, люди быстро развиваться и требуют нового подхода.
На смену традиционной пирамиде уже пришли другие схожие теории:
- теория мотивации Альдерфера;
- классификация потребностей по П. В. Симонову;
- психотехнический подход к мотивации Г. Мюнстерберга;
- мотивационная теория подкрепления.
Можно привести еще десятки примеров, но все они, так или иначе, являются обновленными, расширенными версиями описанной концепции. Что лучше, проверенная годами и практикой теория Абрахама Маслоу или ее поздние версии – решать вам.
Малоизвестные факты о создателе пирамиды Маслоу
Малоизвестные факты о создателе пирамиды Маслоу
«Пирамида потребностей» Абрахама Маслоу, талантливого американского психолога, известна большому количеству людей, в том числе и неспециалистов. А вот то, что он мог быть русским исследователем Абрамом Масловым, знают лишь немногие. Дело в том, что его родители переехали в Америку, спасая собственные жизни. Личность Маслоу весьма загадочна, да и факт создания «пирамиды потребностей» именно им вызывает сомнение.10 фактов из жизни Абрахама Маслоу
1. Самуил Маслов, бондарь по профессии, и его жена Роза Шиловская эмигрировали в США из-за еврейских погромов в Киевской губернии, где они проживали. Там Самуил стал произносить и писать свою фамилию как Маслоу, американизировав ее. В Нью-Йорке в еврейском семействе и появился на свет их первенец Абрахам. Случилось это в 1908 году.
2. Детство мальчика можно назвать несчастливым. Его ярко выраженная еврейская внешность позволила довольно рано узнать, что такое антисемитизм. Одиночество и подавленность настроения были постоянными спутниками Абрахама. В семье часто вспыхивали ссоры из-за того, что отец часто выпивал, дрался и любил женское общество. Мать его была крайне религиозна, что не мешало ей с жесткостью относиться к старшему сыну. Он же отвечал ей ненавистью и отвращением, о чем позднее признавался в своих откровенных высказываниях. Маслоу говорил, что он рос еврейским ребенком в нееврейском обществе, не имел приятелей, а все свое свободное время посвящал чтению книг, просиживая в одиночестве в библиотеках. Мать он не смог простить даже после ее смерти, а вот с отцом все же стал общаться, найдя с ним общий язык.
3. Следует отметить, что Абрахам, имея невыразительную внешность, не пользовался успехом у представительниц прекрасной половины человечества. Да и сам он стеснялся своего тщедушного телосложения, большого носа, казавшегося ему комичным. Юноша, весьма болезненно относясь к своей внешности, старался как можно меньше попадаться людям на глаза. Он даже не ездил в часы пик в метро. Нельзя сказать, чтобы он ничего не предпринимал, чтобы изменить ситуацию. Абрахам попробовал заняться спортом, однако результатов никаких не достиг, поэтому целиком погрузился в научную деятельность.
4. В подростковом возрасте он влюбился в двоюродную сестру Берту Гудман. Признаться ей в этом юноша не мог из-за опаски в осуждении и отказе. Однако Берта тоже была неравнодушна к Абрахаму. Взаимное чувство круто поменяло его жизнь. Молодые люди поженились в 1928 году и были невероятно счастливы. Абрахам был потрясен взаимной любовью, назвав ее «пиковыми переживаниями» своей жизни. Впоследствии данный термин явился важнейшей частью его теории самоактуализации. Все это вселило в него уверенность в себе и позволило, по признанию ученого, начать жить.
5. Пошла вверх и научная карьера Маслоу, который стал трудиться в Висконсинском университете под руководством известного исследователя приматов Гарри Харлоу. В 1930 он получил степень бакалавра, через год – магистра, а в 1934 – доктора философских наук. В своей первой научной работе, сулившей ему блестящее будущее, молодой ученый исследовал взаимосвязь сексуального и социального поведения приматов. Впрочем, замечательные успехи проводимых Абрахамом научных экспериментов не имели продолжения, а известность к нему пришла в иной области – философской.
6. Первая самостоятельная попытка дать формулировку нового взгляда на природу человека была предпринята молодым ученым в первой половине 1940-х годов. В статьях того периода Маслоу подвергает критике поведенческую психологию, психоанализ, призывает к изучению «человеческого в человеке». Но в это время его стремление к гуманизации психологической науки было не понято и принято его коллегами. Дошло до того, что ведущие профильные издания принципиально отказывали ему в публикации работ.
7. Мир знает Маслоу как создателя «пирамиды потребностей», где представляется иерархическая система мотивов человеческого поведения. Это «изобретение» не раз приводило к ожесточенным спорам не только психологов, но и менеджеров, маркетологов. Говорилось, что «пирамида» не функционирует. Ведь каждая потребность не удовлетворяется в полной мере, а значит нельзя перейти к следующей ее иерархической ступени. Однако следует отметить, что вся эта полемика абсолютно беспочвенна по той причине, что данную «пирамиду» Маслоу не рисовал. Ученый лишь исследовал иерархию человеческих потребностей в своей работе «Мотивация и личность», вышедшей в 1954 году. А изображение пирамиды появилось уже после его смерти. В семидесятые годы минувшего столетия последователи и популяризаторы Маслоу в своих работах упрощенно и схематично изобразили результаты исследований именитого психолога. Так было проще дать объяснение теории мотивации талантливого ученого.
8. «Неработающая» пирамида возникла из-за схематичного изображения теории мотивации Маслоу в виде этой геометрической фигуры. Отсюда появились и казусы в ее трактовке. В дискуссиях часто звучало несогласие с тем, что потребности высшего уровня не могут возникнуть из-за неудовлетворенности физиологических желаний. В качестве примеров приводился поэт, пишущий стихи даже в голодном состоянии, альпинист, игнорирующий безопасность, при подъеме к заветной вершине. Но дело в том, что Маслоу имел в виду лишь те потребности, которые доведены до крайности. Ученый считал, что когда человек, не имеющий уважения и любви окружающих, испытывает острое чувство смертельного голода, то его действия будут направлены, прежде всего, на удовлетворение физиологических, а не чувственных потребностей.
9. Десятилетие плодотворной деятельности Маслоу (1951-1961) связано с Университетом Брендейса близ Бостона, где ученый был заведующим кафедрой психологии. Кроме того, в это же время он редактировал «Журнал гуманистической психологии», печатался в других профильных периодических изданиях. Во второй половине 1960-х он стал главой Американской психологической ассоциации, продолжая плодотворно трудиться в университете.
10. В современном мире идеи Маслоу пользуются невероятной популярностью, находя применение в психологической практике многочисленных сфер психологии. Удивительная увлеченность талантливого ученого принесла свои плоды, оказав громаднейшее влияние на развитие психологии как науки в целом.
почему знаменитая теория самоактуализации сегодня по-прежнему актуальна — Нож
Абрахам Маслоу — американский психолог ХХ века, наиболее известный благодаря своей теории мотивации, основанной на модели иерархии потребностей, представленной в виде пирамиды. Фундамент пирамиды составляют физиологические потребности, такие как потребность в еде, питье, тепле и сне. Далее следуют потребность в безопасности, любви, самоуважении и признании. После того, как все эти потребности удовлетворены, мотивирующим фактором становится расположенное на вершине пирамиды стремление полностью раскрыть свой потенциал и воплотить в жизнь творческие замыслы.
Будучи одним из основателей гуманистической психологии, Маслоу верил, что путь к самотрансцендентности, а следовательно, и к сострадательному отношению ко всему человечеству, лежит через самоактуализацию — реализацию своих способностей и талантов и осознание своего истинного «я».
Скотт Барри Кауфман, психолог из Барнард-колледжа Колумбийского университета, считает, что пришло время возродить идеи Маслоу и связать их с современной психологической наукой. «Мы живем во времена обострившегося неравенства, возрастающего эгоизма, индивидуализма и стремления к власти», — написал он недавно в блоге на сайте Scientific American, комментируя свое последнее исследование.
Кауфман убежден, что возвращение к идее самоактуализации — это именно то, в чем нуждается современный мир.
Используя статистические методы, он разработал тест на определение уровня самоактуализации, а точнее — на обладание 10 качествами, свойственными самоактуализированным людям (пройти его можно здесь).
Как составлен новый тест по пирамиде Маслоу
Сначала Кауфман провел онлайн-опрос, используя 17 качеств, которые, по мнению Маслоу, присущи самоактуализированным людям. Он пришел к выводу, что семь из них неуместны и не коррелируют с остальными, и сократил число основных качеств до 10.
Затем он скорректировал некоторые из оригинальных описаний и составил современный опросник из 30 утверждений — по три для каждой из 10 оставшихся черт:
- сохраняющаяся свежесть восприятия;
- принятие;
- естественность;
- самообладание;
- целеустремленность;
- эффективное восприятие реальности;
- человеколюбие;
- пиковые переживания;
- моральная интуиция;
- креативность.
Эмоционально стабильные экстраверты оказываются в выигрыше
Что же обнаружил Кауфман? Опросив 500 человек на сайте Amazon’s Mechanical Turk, он выявил, что существует взаимосвязь между показателями по каждой из 10 черт, однако каждая из них в отдельности также способствует самоактуализации, что подтверждает состоятельность теории.
Итоговые показатели респондентов также соотносились с их показателями по пяти главным чертам личности (у них был более высокий уровень экстраверсии, дружелюбия, эмоциональной устойчивости, открытости новому опыту и добросовестности) и с метачертой «стабильность», означающей способность игнорировать раздражители в процессе достижения цели.
Тот факт, что новый тест согласуется с проверенными и общепринятыми тестами на определение типа личности, еще раз доказывает его надежность.
Стремление к знаниям — показатель самоактуализации
Далее Кауфман обратился к современным теориям психологического благополучия (таким как теория самодетерминации), чтобы проверить, совпадают ли показатели респондентов по его шкале измерения самоактуализации с современными методами оценки.
Он обнаружил, что люди, обладающие большим количеством признаков самоактуализации, также имеют более высокие показатели по любознательности, удовлетворенности жизнью, принятию себя, личностному росту и автономии.
«Выявленные закономерности подтверждают утверждение Маслоу, что самоактуализированные личности более мотивированы перспективой развития и приобретения знаний, чем удовлетворением базовых потребностей», — пишет Кауфман.
Он считает невероятным тот факт, что новые эмпирические сведения подтверждают идеи Маслоу, поскольку тот сформулировал их, имея лишь скудные данные.
Следование своим целям — не эгоизм
Идеи Маслоу не раз подвергались критике, поскольку считалось, что стремление к самоактуализации приводит к эгоцентричной сосредоточенности на собственных целях и потребностях. Однако Маслоу всегда утверждал, что лишь через осознание своего истинного «я» можно преодолеть эго и выработать сострадательное отношение ко всему человечеству.
Еще одно исследование Кауфмана показало, что те, кто имеет высокие баллы по шкале самоактуализации, также имеют высокие показатели по чувству общности с другими людьми, но не по чувству независимости и интересу к информации, связанной с самим собой (двумя главными факторами в современном определении самотрансценденции, сформулированном психологом Дэвидом Йеденом из Пенсильванского университета).
По словам Кауфмана, эти результаты подтверждают «предположение Маслоу, что самоактуализированные личности обладают парадоксальной способностью испытывать чувство тождества с человечеством, сохраняя при этом сильное чувство собственного „я“».
Молодость — не помеха самоактуализации
Новые данные, однако, противоречат теории Маслоу в том, что касается демографических факторов, коррелирующих с признаками самоактуализации. Маслоу считал, что самоактуализация не свойственна молодым людям. Однако Кауфман обнаружил, что показатели по его новой шкале были равно распределены по выборке и не были связаны с такими факторами, как возраст, пол или уровень образования (тем не менее в личной переписке Кауфман сообщил, что новые данные — с тех пор тест прошли 3 тысячи человек — демонстрируют небольшую, но статистически значимую связь между старшим возрастом и большим количеством признаков самоактуализации).
В заключение Кауфман выразил надежду, что его новое исследование «поможет адаптировать систему мотивации Маслоу и классификацию основных черт личности, описанных основателями гуманистической психологии, к реалиям XXI века».
Новый тест несомненно возродит интерес к идеям Маслоу, однако для того, чтобы они помогли исцелить наш расколотый мир, признаки самоактуализации должны быть не постоянными чертами личности, а качествами, которые мы можем сознательно развивать.
Но Кауфман настроен оптимистично. «Я думаю, что данные признаки можно значительно развить, — говорит он. — Для начала стоит оценить свои показатели по этим характеристикам и определить свои слабые места. Используйте свои наиболее развитые качества, но не забывайте о том, что может препятствовать вашей самоактуализации… Идентифицируйте свои слабые места и старайтесь измениться. Я убежден, что если у вас есть сила воли, то всё возможно».
Пирамида Маслоу (как ее использовать для мотивации сотрудников)
Итак, первый уровень пирамиды Маслоу – органический или физиологический. Он является основой основ и с этим никто не поспорит. Мы находимся в физическом мире и вынуждены поддерживать свое существование с помощью воздуха, воды, еды и отправления естественных нужд. И вот что говорит нам по этому поводу пирамида Маслоу. Примеры очевидны. Если у вас по пути на работу случилось расстройство желудка, то вы будете искать туалет, а не думать об отчете, стремясь, например, в офис по первой причине, а не по второй.
Второй уровень пирамиды Маслоу – потребности в безопасности, защите, обороне и т.д. Основа этого уровня – место, где вы можете укрыться от опасностей внешнего мира, то есть дом. Также вы хотите перестать постоянно беспокоиться о том, чем кормить себя и семью. Поэтому стремитесь к стабильному источнику дохода. Кроме того, человек хочет расстаться с фоновым чувством тревоги за себя и своих близких. Поэтому нам так важны безопасность района, детских садов, школ, университетов и т.д.
Третий уровень пирамиды Маслоу – обретения внутреннего социального круга. Это потребность реализуется в том, что человек хочет дружить, завести семью, влиться в коллектив на работе. То есть в глобальном смысле – это нужда в повседневном общении и получении выгод от него.
Четвертый уровень пирамиды Маслоу – стремление к общественному признанию и успеху. Обычно выход на эту ступень характеризуется потребностью к карьерному росту или построению своего собственного бизнеса. Именно на ней формируется основа для самоидентификации (кто я?) и самоактуализации (для чего я?). Именно тут пробиваются первые ростки таланта и творчества.
Пятый уровень пирамиды Маслоу – расширение возможностей познания. Так как человек уже достиг определенного успеха, то вполне возможно, что позитивные стимулы заведут его еще дальше. Он не захочет оставаться на своем высоком «плато», а постарается взять очередную вершину. Поэтому он будет изучать новое, получать дополнительную информацию, осваивать недостающие навыки.
Шестой уровень пирамиды Маслоу – созерцание и созидание красоты. Практически выражается в эстетике оформления пространства вокруг себя, путешествиях, посещении художественных галерей, музеев, театров.
Седьмой уровень – самоактуализация. Это потребность проявляется в лидерстве, подтверждении своей жизненной миссии, необходимости передачи личного и профессионального опыта и знаний другим, менторстве, осознании смысла своей жизни.
принцип и что дает теория для жизни и бизнеса
Пирамида потребностей Маслоу хоть и регулярно критикуется, но все же имеет больше последователей, нежели тех, кто отрицает ее глубокий смысл. Базовые основы изучаются в школе, в курсе некоторых университетских дисциплин, но для меня и для моих партнеров она важна, прежде всего, как рабочий план, позволяющий идти к четко намеченной финансовой и генеральной цели.
В новом материале GQ Blog Monitor говорю о том, сколько уровней в иерархии, почему 5 позиций оказалось слишком мало, как использовать градацию для бизнеса и что делать, чтобы быстрее шагать по ступенькам-уровням.
Понятие Пирамиды Маслоу
Пирамида Маслоу сегодня немного поутихла, а еще буквально год-второй была у многих на слуху. Ее ключевыми понятиями оперировали в бизнесе, психологии, педагогике. Теория иерархии потребностей не теряет своей актуальности многие годы.
Базовый принцип работы: переход на более высокий уровень только после того, как реализован предыдущий.
Принципиальный момент, как по мне, так это то, что более 60 лет назад американский психолог Абрахам Маслоу предположил, что все наши потребности врожденные. Возникает вполне логичный вопрос: почему для некоторых достаточно преодолеть первых 2 уровня, а для некоторых мало и заключающего пятого?
Структура пирамиды потребностей
Традиционно треугольник представлен в виде 5 основных слоев:
- Удовлетворение базовых физиологических потребностей — не хочется спать, нет ощущения голода и жажды.
- Ощущение защиты и безопасности, в том числе, и эмоциональной.
- Чувство любви и принадлежности к социуму. Здесь мне вспоминаются ощущения многих школьников, когда им сложно найти контакт с одноклассниками, ведь кажется, что их не любят даже родители.
- Меня уважают и признают мои заслуги.
- Самоактуализация.
Позже автор добавил 2 уровня: познавательные и эстетические потребности, что в современном мире крайне важно. Согласитесь, мало просто есть что-то, нужно это делать с красивой тарелки, блюдо должно быть изыскано подано, а столовые приборы явно не из пластика.
Предлагаю ближе разобраться в этой потребности не просто с целью «покопаться в себе», чтобы каждый определил, на каком уровне сосредоточились потребности, и что мешает для дальнейшего развития, в том числе, финансового.
Физиологические потребности
Это все то, что связано с нашей биологической природой. И здесь речь не только о регулярном сне, питании, воде, но и о комфортной температуре. Ключевая позиция — нет стандарта, каким должны быть физические потребности и чего нужно достичь, чтобы перейти на следующий уровень. Чтобы преодолеть первый, базовый этап, циркадные ритмы крайне важны: они помогают понять, чего именно хочет организм в то или иное время. Сложно поспорить с тем, что если не удовлетворить органические запросы, о том, чтобы развиваться духовно и стремиться к самоактуализации, вовсе можно не говорить.
Стремление к безопасности
После того как человек удовлетворил свой голод, он может уже думать о чем-то другом, кроме, как о хлебе едином. Важно теперь ощущать себя в безопасности от различных внешних факторов. Безопасность — сугубо личное понятие, кто-то боится соседей, кто-то вулкана, кто-то мышей, но если исключить даже потенциальный риск опасности, то жить становится проще.
Я бы добавила от себя «финансовую безопасность», поскольку здравомыслящему человеку страшно остаться без средств к существованию, полностью отказаться от привычного образа жизни.
Желание любви
Не удивительно, что пирамида маслоу подразумевает то, что каждый нуждается в любви. Прежде всего, это важно, поскольку обеспечивает комфортный психологический климат. Быть любимым необходимо, чтобы развиваться, творить, идти вперед, улучшать себя и видеть в этом отдачу. «Когда тебя любят, раскрываются крылья» — утверждается в народной мудрости и в разных песнях. Если отбросить всю лирику и романтику, понимание того, что тебя любят незаменимо, чтобы жить.
Признание
Здесь бы хотелось обозначить, что признание может быть разным: для кого-то важно, чтобы оценили его талант скрипача, для кого-то талант семьянина, для кого-то педагога, но все эти моменты объединяет одно — человеку необходимо, чтобы признавали его заслуги и старания. Привлечь удачу и деньги можно даже и благодаря тому, что признали вас, и вы поняли, как действовать в той или иной ситуации. Замечали ли вы, например, в подростковом возрасте, что если вас похвалили, что вы сумели заработать деньги, пусть небольшие карманные, у вас просыпался азарт делать это снова. Для творческих личностей это крайне важно, получать признание не один раз, не два, а постоянно. Это мотивирует делать новое и развивать себя.
Потребность в самоактуализации
Если верить автору, только 2% всех людей достигнут именно этого уровня. Высшая ступень, согласно которой все в гармонии: и тело, и эмоции, и цели. Уточню: это даже не столько финальная цель, сколько постоянный длительный процесс — желание себя развивать, становиться лучше, делать лучше се вокруг. Покой во всех сферах станет проявлением того, что генеральный этап достигнут.
Потребность в познании
Самые богатые люди мира, в пример которых ставят всем и вся, часто говорят о том, что они не останавливаются на достигнутом, насыщая свой день новыми уроками, начиная от игры в теннис, прогулками верхом на лошадях до изучения новых языков или творческих направлений. Я для себя также взяла этот момент за правило, поэтому стараюсь познавать новое, а некоторые моменты вместе со своими читателями и партнерами. «Уметь, знать, исследовать» — именно такой принцип актуальный для достижения этого уровня и перехода на высший.
Эстетическая потребность
Думаю, что многие читатели слышали фразу о том, что надо есть из красивой посуды, палить, а не хранить свечи, ходить в привлекательной, пусть и дорогой одежде, не сохраняя ее «на потом». Я разделяю эту философию, и считаю, что пирамида маслоу правильно и нужно дополнилась именно эстетической потребностью. Согласитесь, жить в уютной квартире, куда лучше, чем жить в холодном доме со стенами без обоев?
Для того чтобы пополнять арсенал положительных эмоций, связанных с эстетической потребностью, можно открывать для себя новые страны, посещать музеи, иногда достаточно пройтись по магазинам, созерцая красивые товары. И вовсе не обязательно их покупать.
Удовлетворенная потребность перестает мотивировать
Я убеждена в том, что зона комфорта хороша в определённое время, а покидая ее, мы становимся лучше, усовершенствуем навыки и умения. Когда мы чего-то достигаем, то вполне логично, что должны появляться новые цели, мотивирующие нас на другие подвиги. Иногда бывают ситуации, что достигнув цели, больше не появляется другая. Об этом говорил известный психолог, и уточнял, что мотивацию надо искать постоянно, не дожидаясь преодоления одного из важных этапов.
Интересно, но в базовой работе психолога Маслоу не было ни разу упомянута форма пирамиды, а тем более нарисована.
Спорные стороны пирамиды Маслоу
Основной момент, который вызывает споры: может ли человек перепрыгнуть уровень и идти не постепенно в своем развитии? Сама классификация Маслоу подразумевает поэтапный переход, но ее автор говорил о том, что случаи нарушения иерархии бывают, и достаточно часто. По его мнению, это психологические нарушения. А нам лишь остается согласиться или же поспорить с утверждением. Говоря о принципиальных моментах, которые вызывают споры, выделяют:
- Сам Маслоу утверждал, что каждый уровень привязан к возрасту, его оппоненты уточняли, что иерархия одинаково актуальна как для 2-х летнего ребенка, так и для 75-летнего пенсионера.
- Отсутствует количественный качественный показатель для перехода на следующую ступень.
- Последовательность.
Ключевая позиция критики работы автора в том, что в поле исследования попали только «счастливчики» — творческие популярные и здоровые личности.
Пирамида Маслоу в бизнесе и в работе
Когда развиваешь свое дело, стоит доверять себе, но и частично равняться на тех людей, которые уже чего-то смогли достичь в этом направлении. Поэтому некоторые привычки успешных людей я внедряю и в свою жизнь: много читаю, делюсь опытом и знаниями, стараюсь ставить новые цели и достигать их, когда еще какое-то время назад они казались абсолютно недосягаемыми. Пирамида служит и для развития бизнеса и маркетинга.
Основная задача в случае ее использования — определить, на каком уровне вы, а на каком уровне ваши клиенты. Как правило, принято считать, что потенциальная аудитория нуждается в безопасности, поэтому находится на второй и выше ступенях. Изучив страхи, тревоги клиента, вы должны его полюбить и сделать «частью своей компании». Далее признать его ценность и активизировать познание, научить воспринимать эстетический контент и ценить себя.
Используйте нереализованные потребности клиентов в своих целях, предлагая им их раскрыть с помощью вашего товара или услуги.
Резюмируя, обозначу, что пирамида Маслоу применяется в разных сферах, и главное правильно ее трактовать, чтобы добиться того самого результата: для себя или своего бизнеса. Разумеется, важно честно определить, на каком вы этапе сейчас. Изучить иерархию можно не просто для расширения знаний (да-да, тот самый уровень познания), но и для того, чтобы стабильно получать доход.
Желаю, чтобы переход на новый уровень был не просто легким, но запоминающимся и вы получали регулярно удовлетворение от того, что шагнули на новую ступеньку.