Пирамида маслоу с примерами: Пирамида Маслоу практические примеры каждого уровня / эмоции

Пирамида Маслоу практические примеры каждого уровня / эмоции

В психологии существует множество моделей, разработанных для того, чтобы стремиться к нашему благополучию и направлять нашу внутреннюю мотивацию. Одна из самых известных моделей Авраам Маслоу, Этот гуманистический психолог провел большую часть своей карьеры, создавая модель иерархии потребностей, известную как пирамида Маслоу. Эта модель широко известна во всем мире, так как она очень полезна в психологической практике. Основная цель пирамиды — организовать наши потребности и установить иерархию..

Если вы заинтересованы в Пирамида Маслоу и ты хочешь увидеть практические примеры каждого уровня, мы рекомендуем вам продолжить чтение этой статьи Psychology-Online.

Вы также можете быть заинтересованы в: Индекс теории мотивации человека Маслоу

1. Авраам Маслоу и гуманистическая психология
2. Что такое пирамида Маслоу
3. Примеры каждого уровня пирамиды Маслоу
4. Иерархия потребностей: характерные черты
5. Критика модели пирамиды Маслоу

Авраам Маслоу и гуманистическая психология

Авраам Маслоу (1908-1970) был американским психологом, родившимся в Пало-Альто, штат Калифорния. Он известен как основатель, наряду с другими экспертами, гуманистической психологии, дисциплины, рожденной как альтернатива бихевиоризму и психоанализу..

Маслоу был старшим братом семи детей, он сам утверждал, что вырос в одиночестве, с несколькими друзьями и среди множества книг. Он начал свои исследования в области психологии, исследуя сексуальное поведение у приматов, спустя годы, и после большой эволюции его постулатов, он выявил теорию о человеческой мотивации, называемую «иерархия потребностей«Одним из его главных наставников был Альфред Адлер, пионер индивидуальной психологии и ведущий исследователь теорий личности.

Гуманистическая психология

в качестве гуманистический психолог, Маслоу исследовал внутренние мотивы людей, врожденные желания и смысл нашей жизни. Гуманистический подход направлен на развитие потенциала людей и качеств, которые отличают нас как эмпатичных, рациональных существ и, как следует из их названия, человека. Нужно понимать теории и приемы гуманизма, чтобы точно понять теорию пирамиды Маслоу.

Что такое пирамида Маслоу

Для психолога Авраама Маслоу мотивация определяется как побуждение человека удовлетворять свои потребности, так как потребности нуждаются в классификация или иерархия, поскольку некоторые из них более важны для выживания человека, чем другие.

В этом контексте Маслоу предложил теорию мотивации, в которой он утверждал, что существует иерархия потребностей человека и что, во-первых, те, которые считаются более базовыми, должны быть удовлетворены. Для каждой покрытой потребности человек продвигается в иерархии до удовлетворения своих высших желаний.

Будучи иерархической организацией, эта модель имеет форму пирамиды и состоит из пяти уровней:

• физиология
• безопасность
• присоединение
• признание
• самореализация

Пирамида потребностей Маслоу

Вообще говоря, мы можем сказать, что самые основные потребности (также известные как основные потребности) составляют самую низкую часть пирамиды, в то время как, с другой стороны, самые высокие или растущие потребности находятся в верхнем конце фигуры. Этот порядок объясняется тем, что, во-первых, Маслоу подтверждает, что мы должны заботиться о потребностях, которые поддерживают нас, таких как еда, питье и поддержание хорошего состояния здоровья. Когда мы стабильны и поддерживаем базовый баланс, мы можем попытаться достичь и удовлетворить наши потребности в знаниях и личной реализации.

Примеры каждого уровня пирамиды Маслоу

Далее мы объясним каждый уровень этой модели и приведем практические примеры, чтобы лучше понять, как она работает иерархия потребностей человека.

1. Физиология

Основание этой пирамиды состоит из потребности нашей органической системы. Человеческое тело должно поддерживать определенный баланс, чтобы нормально функционировать, и этот баланс достигается с помощью правильного питания, отдыха, увлажнения … Маслоу также добавляет секс в качестве физиологической необходимости. Несмотря на то, что это спорный элемент на индивидуальном уровне, правда, что пол необходим для выживания вида.

• пример: Первое, что нам понадобится как человеку, будет дышать, есть, пить и спать. Пока эти потребности не будут удовлетворены, мы не сможем сосредоточиться на других проблемах..

2. Безопасность

Как только основные физиологические потребности удовлетворены, мы начинаем беспокоиться о нашей безопасности. Этот уровень включает в себя стабильность работа, факт наличия дома, наличия доступных ресурсов … чувство безопасности и стабильности уменьшает наши системы предупреждения и позволяет нам продвигаться вперед в иерархии. Этот уровень также включает потребности, связанные со стабильностью семейный круг.

• пример: потребность в безопасности состоит в том, чтобы знать, что у нас есть крыша для сна, после того, как мы контролируем свое органическое состояние, мы захотим покрыть этот тип потребности.

3. Принадлежность

Потребность в принадлежности соответствует той, что связана с социальные отношения, участие в мероприятиях и встречах и принятие сверстников. Человек по своей природе социальный (в большей или меньшей степени), и нам необходимо поддерживать круг социальных сетей для получения правильной психической стабильности.

• пример: Когда у нас на столе тарелка и крыша для сна, мы начинаем беспокоиться о наших друзьях и нашей группе сверстников. Общение, привязанность между другими людьми и сексуальная близость являются яркими примерами этого уровня.

4. Признание

Когда мы говорим о признании, мы говорим о необходимости уважение и оценка, как для других, так и для повышения самооценки. Комплексы неполноценности рождаются, когда этот уровень пирамиды не выполняется.

• пример: Для человека практически необходимо, чтобы кто-то ценил и ценил наши действия. Кроме того, укрепление основ самооценки имеет важное значение для достижения правильного психического баланса.

5. Самореализация

Согласно Маслоу, этот последний уровень больше не считается изначальной необходимостью. Это потому, что мы можем сосредоточить наше внимание на самореализации только тогда, когда мы полностью удовлетворяем другие потребности человека. Этот уровень включает в себя эмоциональные цели, такие как мораль, творчество, принятие фактов …

• пример: Когда мы, наконец, чувствуем себя комфортно физически и морально, мы можем направить наши усилия на достижение более высоких целей. Личное и человеческое развитие завершено, достигнув этого уровня. Примером человека, достигшего этого конца пирамиды, является тот, кто покрыл все свои потребности и посвятил большую часть своего времени альтруизму, социальной работе и духовному росту..

Иерархия потребностей: характерные черты

Как только мы знаем практические примеры каждого уровня, Важно проанализировать основные правила которые поддерживают порядок в этой иерархии потребностей:

• Поведение людей изменяется, когда одна из потребностей не удовлетворена, особенно если это основные потребности.
• Физиологические потребности они рождены от человека, остальное появится со временем
• Не исконные потребности (такие как самореализация) также могут быть удовлетворены, даже если основные потребности не полностью покрыты. Однако, согласно той же иерархии потребностей, более важно искать удовлетворение основных потребностей.
• Человеческие потребности разделяются всеми людьми в той или иной степени

Изображение: Universia

Критика модели пирамиды Маслоу

Хотя эта теория продолжает применяться и сегодня, иерархия приоритетов Маслоу у него есть некоторые недостатки в момент анализа того, как человек действует в реальной жизни. Есть случаи, когда люди, например, подвергают риску свои основные физиологические потребности в поисках самооценки и общественного признания..

Это случай расстройств пищевого поведения, люди, которые страдают от этого, прекращают есть и атрофируют органическую систему с целью довольно далеко от основания пирамиды. Другим примером является поведение неверности в браках, когда одна из сторон ставит под угрозу безопасность семьи для других потребностей в самооценке и принятии.

В настоящее время модель иерархии потребностей это не догматично, мы знаем, что у него есть сбои и что это не всегда применимо. Тем не менее, это очень полезная теория, чтобы узнать, как расставить приоритеты в нашей жизни и определить наши эмоциональные мотивы.

Пирамида Маслоу в экономике

В дополнение к широко распространенной теории в области социальной психологии и мотивационной психотерапии, иерархия потребностей также применяется к экономической модели, более конкретно в маркетинге. В рекламных кампаниях используются стратегии, направленные на удовлетворение одной или нескольких потребностей..

• пример: В рекламе колоний, хотя продаваемый продукт представляет собой спрей с ароматом, стратегии продаж фокусируют содержание рекламы на потребностях afilicación и самореализация (привлекательные актеры и актрисы, окруженные людьми и множеством метафор, призывающих к успеху).

Эта статья носит исключительно информативный характер: в онлайн-психологии у нас нет факультета, чтобы поставить диагноз или рекомендовать лечение. Мы приглашаем вас пойти к психологу для лечения вашего случая в частности.

Если вы хотите прочитать больше статей, похожих на Пирамида Маслоу: практические примеры каждого уровня, Мы рекомендуем вам ввести в нашу категорию эмоций.

ЗНАЧЕНИЕ ПИРАМИДЫ МАСЛОУ (ЧТО ЭТО, ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ) — ВЫРАЖЕНИЯ

Что такое пирамида Маслоу:

Пирамида Маслоу или пирамида иерархии потребностей человека является наглядной иллюстрацией, объясняющей, как человеческое поведение подчиняется удовлетворению иерархических потребностей .

Американский психолог Абрахам Маслоу (1908-1970) предлагает модель мотивации человека в своей работе « Теория мотивации человека » (1943), которая основана на следующих утверждениях:

• Поведение человека мотивировано для удовлетворения потребностей. Существуют потребности, которые имеют более высокий приоритет, чем другие, подчиняющиеся иерархии. Необходимо удовлетворять более низкие потребности, чтобы генерировать поведение, которое мотивирует восхождение на вершину самореализации.

Пирамида Маслоу делится на следующие пять иерархических уровней:

Первый уровень: физиологические потребности

Физиологические или биологические потребности составляют основу пирамиды Маслоу и связаны с физическим выживанием, являясь первой мотивацией для поведения человека.

Примерами физиологических потребностей являются воздух, еда, напитки, сон, кров, пол и баланс температуры тела. Голодный человек будет стремиться к кормлению (поведению), мотивированному голодом (потребностью).

Второй уровень: потребности в безопасности

Требования безопасности соответствуют второму уровню по шкале пирамиды Маслоу. В этом аспекте удовлетворенность безопасностью относится к необходимости чувствовать себя в безопасности и стабильной жизни в семье, обществе или обществе.

Поведенческая деятельность человека может быть направлена ​​на удовлетворение этого уровня потребностей только после удовлетворения первого уровня физиологических потребностей.

Примерами потребностей в безопасности являются деньги, безопасность, порядок, стабильность, свобода. Человек, который не знает, будет ли его дом исключен из-за отсутствия денег для выплаты долгов, будет искать способы генерировать деньги (поведение), мотивированные стабильностью (потребностью).

Третий уровень: членство и членские потребности

Потребности в членстве находятся на третьем уровне пирамиды Маслоу и охватывают чувство доверия, близости и принятия индивидуума в группе, будь то семья, друзья или работа. На этом уровне динамика между получением и предоставлением любви является начальной мотивацией поведения.

Примерами потребностей в членстве являются поиск групп друзей, укрепление семейных связей, создание близости, создание семьи.

Человек, который чувствует себя некомфортно, как если бы он не принадлежал к своей семейной группе, будет искать группы людей с одинаковыми вкусовыми качествами в музыке, хобби или профессии (поведении), мотивированных чувством принятия (необходимости).

Четвертый уровень: потребности в самооценке

Потребности в самооценке соответствуют четвертому уровню пирамиды Маслоу и связаны с индивидуальным признанием, будь то в личной, профессиональной или общественной сфере.

Примеры потребностей в самооценке включают в себя независимость, престиж, уважение к другим, профессионализм, удовлетворение, чувство собственного достоинства, статус. Человек, который не чувствует себя ценным или не имеет достаточного признания со стороны других, будет искать способы распространения своей ценности, такие как загрузка фотографий в социальные сети (поведение), мотивированные потребностью в самооценке (потребности).

Пятый уровень: потребность в самореализации

Потребность в самореализации — вершина пирамиды Маслоу, к которой стремятся все люди. Согласно Маслоу, поиск самореализации замедляется из-за неудовлетворенности низкими физиологическими потребностями, безопасностью, принадлежностью и чувством собственного достоинства. Несмотря на это, кризис может вызвать временный скачок в типе потребностей, которые необходимо удовлетворить.

Примерами самореализации являются реализация личного потенциала, личностный рост и мотивация к личным амбициям, которые не вписываются в другие четыре более низких уровня потребности. Человек, который чувствует, что он должен заниматься личным проектом, без влияния мнений других, будет стремиться выполнять действия, которые приблизят его к его цели.

Уровни потребностей пирамиды Маслоу также подразделяются на две большие группы: потребности в нехватке ( d-потребности

), мотивированные отсутствием основ, которые включают первые четыре уровня пирамиды, и потребности в росте ( b- потребности ) мотивированы личным удовлетворением, которые сгруппированы на вершине пирамиды.

Пирамида Маслоу и образование

Пирамида Маслоу служит основой для определения терапевтических отношений в рамках гуманистической парадигмы, где тот же автор утверждает, что мотивация в обучении и изменениях возможна только тогда, когда достигнута тенденция к самореализации.

Пирамида Маслоу: анализ исключений иерархии потребностей

Основная суть концепции Маслоу – это иерархия потребностей человека, удовлетворение которых происходит постепенно: от низших к высшим. Только удовлетворив базовые, физиологические потребности, индивид переходит к удовлетворению высших потребностей – в признании и самоактуализации. Теория Маслоу (пирамида потребностей) претерпевает изменения только в том случае, если общество устанавливает приоритет тех или иных ценностей, называя одни потребности «плохими», а другие – «хорошими» или «нейтральными». Поэтому в некоторых социумах под запрет попадают сексуальные желания или стремление к обогащению.

Стандартная пирамида Маслоу имеет пять уровней:

1. Физиологические потребности. Они являются базовыми, т.к. жизнь человека была бы невозможной без еды. Голодный индивид не может думать ни о чем другом, кроме пищи. С самого раннего возраста удовлетворение этой потребности тренируется и совершенствуется, приобретает культурное обрамление.

2. Потребности в безопасности. Первый год жизни ребенка связан с получением чувства надежности, защищенности со стороны родителей, свободы от страха и тревог. Становясь старше, человек ожидает безопасности в рамках образовательных учреждений, от людей, которые организуют обучающие и воспитательные процессы.

3. Потребность в любви. Иначе можно назвать это как желание быть принятым. Она возникает, когда удовлетворены предыдущие две. Первоначально, человек начинает общаться с близкими родственниками, а затем ожидает принятия среди сверстников, в учебном и рабочем коллективах.

4. Потребность в признании. Она может быть достигнута через желание достижений, что дает человеку уверенность в себе, свидетельствует о его компетентности в той или иной области знаний. Признание может быть достигнуто и через становление репутации в обществе, через самоутверждение и завоевание высокого статуса.

5. Потребность в самоактуализации. Реализуется через творческую свободную деятельность человека, которая помогает раскрыть ему свой духовный потенциал, а также стремление к самовоплощению, к реализации потенциала заложенных возможностей и способностей.

Пирамида Маслоу может быть реализована у человека полностью или потребности фиксируются на определенном уровне, направляя деятельность индивида на удовлетворение только первых двух, трех или четырех уровней. Известно, что в молодых, вновь образованных обществах появляются категории людей, призванные поднять этот социум, способствовать его развитию и устойчивому функционированию.

Ценности такого общества стимулируют у некоторой, самой активной части людей мотивацию к удовлетворению потребностей в самоактуализации. По мнению некоторых исследователей, именно мотивация общества способствует появлению пассионарных лидеров, у которых «пассионарность» – это резко повышенный потенциал энергии плюс специфическая система ценностей, когда пирамида Маслоу представлена в перевернутом виде. Для таких людей важнее всего становится самоактуализация. Им не нужно признание или принятие в обществе, они долгое время могут обходиться без сна и еды, если находятся в процессе реализации поставленной цели. Приоритет пятого уровня с нестандартным распределением важности мотивов делает этих людей непохожими на других, но очень выгодными для развития общества.

В каждом этносе помимо пассионарных лидеров существует категория людей, которые живут за счет других, не прилагая усилий для признания или принятия в коллективе людей. Их уровень энергии очень низкий и самое главное для них – это сохранить свою жизнь любым путем. Поэтому пирамида Маслоу для них состоит из одного-двух уровней. Уровень безопасности жизни у них незначительный, т.к. живут субпассионарии в антисанитарных условиях или используются пассионариями в качестве наемников, которые в большом количестве погибают в военных стычках. Большая часть людей в этносе живет по законам удовлетворения потребностей, которые отражает пирамида Маслоу. Примеры можно увидеть в большом количестве среди бизнесменов, политиков, ученых, которые в процессе жизни достигают четвертой или даже пятой ступени пирамиды.

Таким образом, иерархия потребностей, которая выстроена в пирамиде Маслоу, может быть нарушена у пассионарных людей, которых тем больше, чем более ранние сроки развития социума, в котором они живут.

maslow’s hierarchy of — Translation into Russian — examples English

These examples may contain rude words based on your search.

These examples may contain colloquial words based on your search.

Maslow’s hierarchy of needs highlights the innate appetite that people possess for love and belonging but before all this there is the very basic and powerful will to live.

Пирамида потребностей по
Маслоу подчёркивает врождённую тягу людей к любви и принятию их обществом, но этим желаниям также предшествует простая и мощная воля к жизни.

We have confused Maslow’s hierarchy of needs just a little bit.

These three levels of the hierarchy needs relate to the five levels of Maslow’s hierarchy of needs.

Эти три уровня иерархии нужд напрямую связаны с пятью ступенями иерархии потребностей по Маслоу.

Adam Levine, Swaggy P, and I were in Vegas talking about Maslow’s hierarchy of needs.

If you prefer this kind of

Maslow’s hierarchy of needs, those three objects are very good at supporting the lowest rungs in Maslow’s hierarchy of needs.

If you prefer this kind of Maslow’s hierarchy of needs, those three objects are very good at supporting the lowest rungs in Maslow’s hierarchy of needs.

These three levels of the hierarchy needs relate to the five levels of Maslow’s hierarchy of needs.

Эти три уровня иерархии нужд напрямую связаны с пятью ступенями иерархии потребностей по Маслоу.

We have confused Maslow’s hierarchy of needs just a little bit.

If you prefer this kind of Maslow’s hierarchy of needs, those three objects are very good at supporting the lowest rungs in Maslow’s hierarchy of needs.

Suggest an example

Other results

That’s where I got reacquainted with Abraham Maslow’s «hierarchy of needs.»

И именно здесь я заново познакомился с иерархией потребностей Абрахама Маслоу.

The questions were designed to see whether people fitted into Maslow’s categories.

Вопросы были разработаны так чтобы увидеть попадают ли люди в категории по Маслоу.

It revealed there were underlying patterns in the way people felt about themselves which fitted

Maslow’s categories.
Обнаружилось что существовали основные модели того что люди чувствовали о себе, которые соответствовали категориям Маслоу.

Dwayne, Maslow’s not as reliable as Don.

Дуэйн, Маслоу не так надёжен, как Дон.

One approach is broadly based on Abraham Maslow’s humanistic psychology.

Эвдемонизм Потребности Гуманистическая психология Абрахам Маслоу.

According to Maslow’s theory, this is one of the very basic needs of man, and hence a fundamental human right.

По теории Маслоу это — одна из первейших потребностей человека, а соответственно и одно из основных его прав.

The hierarchy of geometries is thus mathematically represented as a hierarchy of these groups, and hierarchy of their invariants.

The hierarchy of 4.3.4.1.2 is not applicable.

Иерархия, приведенная в пункте 4.3.4.1.2, не применяется.

The hierarchy of genres also had a corresponding hierarchy of formats: large format for history paintings, small format for still lifes.

Иерархии жанров соответствовала иерархия размеров: большой формат — для исторической живописи, маленький — для бытовой.

There was no well-developed and authoritative hierarchy of values in international law and thus no stable hierarchy of techniques by which to resolve conflicts, either.

Отмечалось, что в международном праве нет сформировавшейся и авторитетной иерархии ценностей, и поэтому отсутствует какая-либо стабильная иерархия средств урегулирования коллизий.

Abraham Maslow’s pyramid expresses the idea that, in order to aspire to the fulfilment of higher needs, human beings need to have their lesser needs met at least to a minimum degree, on a scale that goes from survival to personal growth.

В пирамиде Абрахама Маслоу показано, что у человека не может быть потребностей более высокого уровня, пока не удовлетворены, по крайне мере отчасти, его меньшие потребности, поднимаясь по ступеням шкалы потребностей от выживания к раскрытию внутреннего потенциала.

Иерархия потребностей маслоу. Пирамида потребностей по Маслоу: ее сущность и актуальность

Известный американский психолог Абрахам Маслоу, любитель гуманистической психологии, создал пирамиду потребностей и ценностей каждого человека. В продажах, понимание психологии человека очень полезный навык, поэтому давайте рассмотрим работу известного психолога поближе и возьмем для себе несколько инструментов на вооружение.

Пирамида потребностей Маслоу, 5 ступеней

В основе пирамиды Маслоу лежат пять основных ступеней потребностей человека:

1. Физиологические;
2. Потребность в безопасности;
3. Любовь и принадлежность;
4. Потребность в признании;
5. Потребность в самовыражении / самоактулизации;
Потребности человека по Маслоу, схема

В других своих теориях Абрахам Маслоу часто описывал уровень познавательности и эстетических желаний человека. Основной принцип заключается в удовлетворении первой ступени потребности. Когда первая ступень полностью удовлетворена, человек незаметно для себя переходит к удовлетворению следующих желаний и целей. Ему нужно больше любви, дружбы с окружающими людьми, повышение самооценки и на завершение – персональное развитие.

Многие экономисты, психологи и другие эксперты знакомы с этой пирамидой. Некоторые гуманисты отмечают схожести с предложенными ступенями. Другие специалисты критикуют систему, у них возникают дополнительные вопросы, которые ставят под сомнение всю пирамиду потребностей.

Маслоу стремился дать ответ на важный вопрос: «Что нужно человеку в жизни?» Работа автора отображена в книге «Мотивация и Личность» и имеет философский характер, рассуждения и мысли на эту тему.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу в продажах

Многие эксперты используют пирамиду потребностей А.Маслоу в продажах. Клиенту крайне сложно что-то продать, если не удовлетворены первые основные ступени, необходимость в покупке продуктов, жилья, обеспечения безопасности личной жизни и здоровья. Никто не купит у вас наручные часы, когда нужно срочно покупать лекарства от простуды и платить кредит по ипотеке. Никто не придет к вам за покупкой романтического подарка, если человек одинок и до сих пор не встретил свою любовь.

С клиентами можно общаться часами, использовать разные методы обработки потребительских целей, перечислять главные преимущества продукта. Таблица Маслоу показывает, что вы никогда не продадите клиенту товар из самых высоких ступеней, когда в холодильнике пусто и в дом нужно купить обогреватель. Поэтому магазины продуктов и аптеки с низкими ценами, никогда не останутся без покупателей.




Продуктовые магазины предлагают удовлетворить самую важную – физиологическую потребность, однако они могут предлагать продукты разного класса. Потребность к пище у всех людей разная, поэтому есть супермаркеты с дорогими продуктами, деликатесами — ориентированные на богатого покупателя, а есть продуктовые магазины в которых ассортимент формирует низкая цена.

Сегодня, в современном мире, где не нужно ходить на охоту, ловить рыбу и добывать себе пищу, физиологические потребности, у большинства людей должны быть удовлетворены сполна, однако чем выше человек поднимается по пирамиде потребностей, тем его меньше устраивает качество его первоначальных физиологических потребностей .

Потребности человека, постоянно растут! Стоит купить, дом, машину, дачу, как сразу хочется еще лучше — еще больше дом, дороже машину и т.д. Задачей продавца является — распознать, на каком уровне потребностей находиться покупатель. Это поможет точнее и правильней понять потребности клиента и чем он живет.

Обратите внимание, в дорогих магазинах очень много внимания уделяется комфорту в самом магазине. Удобные места чтобы присесть и отдохнуть, выпить прохладной воды или кофе, перекусить печеньем или шоколадной конфетой, возможность посетить туалет, кондиционер — все это делается для удовлетворения первичных физиологических потребностей, без которых не будет полноценного разговора о покупке. Так клиента ничего не будет отвлекать и мысли его будут о товаре и о потребностях связанных с ним.

Пирамида потребностей Маслоу с примерами

В разговоре с клиентом обязательно нужно учитывать его настроение, его ответы на . Полученная информация позволит составить текущую оценку покупательской способности.

Например, если утром в переходе метро вы предлагаете услугу страхования жизни, вряд ли кто-то остановится, чтобы ознакомиться с условиями страхования. Все будут спешить на работу, чтобы успеть в час пик добраться в другую часть города. Именно эту услугу эффективнее предлагать в местном травмпункте, людям, ожидающим в очередях, с травмами разной степени. логично предложить в автосалоне.

Очень важно знать своего клиента, исследовать его интересы, перепады настроения, страхи и переживания. Если вы продаете продукты питания, такие товары можно предлагать абсолютно всем. Ведь даже самые богатые люди покупают хлеб и молоко, другую продукцию. Продавая в магазине дорогие наручные часы, стоит искать только обеспеченных и богатых людей, у которых уровень удовлетворенности предыдущих трех ступеней равен 100%.

Для начала вы должны узнать, к какой ступени потребностей относиться ваш товар или продукт. Исходя из этого, необходимо найти тех клиентов, которые заинтересованы в вашем предложении, готовы совершить покупку, имеют достаточную покупательскую способность. Таким образом, вам удастся сэкономить огромное количество денежных средств, которые могли быть потрачены на маркетинговые исследования и другие для вашего предложения.

Пирамида Маслоу дает возможность лучше понять психологию клиента, его страхи, желания и возможности. После проделанной работы по определению клиентов магазина, ступеней потребностей, остается только правильно преподнести свое предложение. Перечислите нужные, самые важные и полезные качества, особенности и пользу конкретного продукта или услуги.

Такая позволяет выработать долгосрочные отношения с клиентом. Ему не нужны будут другие варианты и предложения, так как вы уже создали лучшее предложение. Нужно только понять, на какой ступени находятся ваши клиенты, какие у них цели, возможности и желания. Ответьте себе на вопрос: Каким образом ваш товар может удовлетворить потребности покупателя?

Пирамида Маслоу в мотивации и стимулировании сотрудников

Работа известного автора дает понять, что нематериальные цели в работе гораздо важнее материальных ценностей. Человек, у которого есть еда, вода и жилье, удовлетворил первую ступень – физиологическую потребность. Если у сотрудника есть жилье в безопасном районе, верные друзья, любимый человек, семья, он удовлетворил сразу три ступени. Понимание того, что уже имеешь, мотивирует к работе. Исчезают мысли по поводу того, что в жизни не все получилось, человек ничего не добился и дальше не стоит даже пытаться.

Также пирамида Маслоу показывает, что ни один человек не может быть удовлетворен на 100%. Нельзя пройти все ступени, так как потребуется огромное количество времени и усилий. Поэтому стоит довольствоваться тем, что есть, радоваться жизни и не переставать работать. Ваши усилия позволяют удовлетворить, как минимум, первые три ступени из главных жизненных потребностей.

Мотивация: иерархия потребностей

Вопрос о мотивации, возможно, является наиболее важным во всей персонологии. Маслоу (Maslow, 1968, 1987) полагал, что люди мотивированы для поиска личных целей, и это делает их жизнь значительной и осмысленной. Действительно, мотивационные процессы являются сердцевиной гуманистической теории личности. Маслоу описал человека как «желающее существо», который редко достигает состояния полного, завершенного удовлетворения. Полное отсутствие желаний и потребностей, когда (и если) оно существует, в лучшем случае недолговечно. Если одна потребность удовлетворена, другая всплывает на поверхность и направляет внимание и усилия человека. Когда человек удовлетворяет и ее, еще одна шумно требует удовлетворения. Жизнь человека характеризуется тем, что люди почти всегда чего-то желают.

Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные , или инстинктоидные , и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования. На рис. 10-1 схематически представлена эта концепция иерархии потребностей в мотивации человека. Потребности в порядке их очередности:

Физиологические потребности;

Потребности безопасности и защиты;

Потребности принадлежности и любви;

Потребности самоуважения;

Потребности самоактуализации, или потребности личного совершенствования.

Рис. 10-1. Схематическое представление иерархии потребностей Маслоу.

В основе этой схемы лежит допущение, что доминирующие потребности, расположенные внизу, должны быть более или менее удовлетворены до того, как человек может осознать наличие и быть мотивированным потребностями, расположенными вверху. Следовательно, потребности одного типа должны быть удовлетворены полностью прежде, чем другая, расположенная выше, потребность проявится и станет действующей. Удовлетворение потребностей, расположенных внизу иерархии, делает возможным осознание потребностей, расположенных выше в иерархии, и их участие в мотивации. Таким образом, физиологические потребности должны быть в достаточной степени удовлетворены прежде, чем возникнут потребности безопасности; физиологические потребности и потребности безопасности и защиты должны быть удовлетворены до некоторой степени прежде, чем возникнут и будут требовать удовлетворения потребности принадлежности и любви. По Маслоу, это последовательное расположение основных нужд в иерархии является главным принципом, лежащим в основе организации мотивации человека. Он исходил из того, что иерархия потребностей распространяется на всех людей и что чем выше человек может подняться в этой иерархии, тем большую индивидуальность, человеческие качества и психическое здоровье он продемонстрирует.

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположения мотивов. Он признавал, что какие-то творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них. Например, общественные и политические активисты в Южной Африке, Балтийских государствах и восточноевропейских странах продолжают свою борьбу, несмотря на усталость, тюремное наказание, физические лишения и угрозу смерти. Голодовка, организованная сотнями китайских студентов на площади Тяньанмынь, — еще один пример. Наконец, Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенностям своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не интимные отношения или семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее.

Ключевым моментом в концепции иерархии потребностей Маслоу является то, что потребности никогда не бывают удовлетворены по принципу «все или ничего». Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени: 85% — физиологические, 70% — безопасность и защита, 50% — любовь и принадлежность, 40% — самоуважение и 10% — самоактуализация (Maslow, 1970). К тому же потребности, появляющиеся в иерархии, возникают постепенно. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, но одновременно частично удовлетворяют и частично не удовлетворяют их. Следует также отметить, что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребности более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены.

Теперь давайте рассмотрим категории потребностей Маслоу и выясним, что включает в себя каждая из них.

Физиологические потребности

Самыми основными, сильными и неотложными из всех человеческих потребностей являются потребности, существенные для физического выживания. В эту группу включаются потребности: в пище, питье, кислороде, в физической активности, сне, защите от экстремальных температур и в сенсорной стимуляции. Эти физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека и должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными. Иначе говоря, человек, которому не удается удовлетворить эти основные потребности, достаточно долго не будет заинтересован в потребностях, занимающих высшие уровни иерархии.

Конечно, социальное и физическое окружение в американской культуре обеспечивает удовлетворение первичных потребностей для большинства людей. Однако, если у человека одна из этих потребностей остается неудовлетворенной, она очень быстро становится настолько доминирующей, что все другие потребности исчезают или отходят на задний план. Хронически голодный человек вряд ли стремится сочинять музыку, делать карьеру или строить дивный новый мир. Такой человек слишком занят поисками хоть какой-то еды.

Потребности поддержания жизни являются решающими для понимания поведения человека. Разрушительное воздействие, которое оказывает на поведение недостаток пищи или воды, описано в многочисленных экспериментах и автобиографиях. Один из примеров того, насколько голод может господствовать над поведением человека, получен при изучении мужчин, которые отказались от несения военной службы во время второй мировой войны по религиозным или другим соображениям. Они согласились участвовать в эксперименте, в котором их посадили на полуголодную диету для изучения воздействия фактора пищевой депривации на поведение (Keys et al., 1950). Во время исследования, по мере того как мужчины начали терять в весе, они стали безразличными почти ко всему, кроме еды. Они постоянно говорили о еде, и поваренные книги стали их любимым чтением. Многие из мужчин даже потеряли интерес к своим девушкам! Этот и многие другие зарегистрированные случаи показывают, как внимание обычно перемещается от более высоких потребностей к более низким, если последние перестают удовлетворяться.

Потребности безопасности и защиты

Когда физиологические потребности в достаточной мере удовлетворены, для человека приобретают значение другие потребности, часто называемые потребностями безопасности и защиты . Сюда включены потребности: в организации, стабильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий и в свободе от таких угрожающих сил, как болезнь, страх и хаос. Таким образом, эти потребности отражают заинтересованность в долговременном выживании.

Маслоу предположил, что проявление потребностей безопасности и защиты проще всего наблюдать у младенцев и маленьких детей ввиду их относительной беспомощности и зависимости от взрослых. Младенцы, например, демонстрируют реакцию испуга, если их неожиданно уронят или испугают громким шумом или вспышкой света. Проявление потребности безопасности так же очевидно, когда дети заболевают. Ребенок со сломанной ногой может испытывать страхи, страдать от ночных кошмаров и проявлять потребность в защите и утешении, не слишком очевидную до несчастного случая.

Другой показатель потребности в безопасности — предпочтение ребенком определенного рода зависимости, стабильного распорядка. По Маслоу, маленькие дети наиболее эффективно функционируют в семье, где, по крайней мере до определенной степени, установлены четкий режим и дисциплина. Если данные элементы отсутствуют в окружении, ребенок не чувствует себя в безопасности, он становится тревожным, недоверчивым и начинает выискивать более стабильные жизненные территории. Маслоу далее замечал, что родители, которые воспитывают детей, ничем не ограничивая и все разрешая, не удовлетворяют их потребность в безопасности и защите. Если от ребенка не требуют, чтобы он ложился спать в определенное время или ел через какие-то регулярные промежутки времени, это только вызовет замешательство и испуг. В этом случае у ребенка не будет в окружении ничего стабильного, от чего можно зависеть. Маслоу рассматривал родительские ссоры, случаи физического оскорбления, разлуку, развод и смерть в семье в качестве моментов, особенно вредных для благополучия ребенка. Эти факторы делают его окружение нестабильным, непредсказуемым и, следовательно, ненадежным.

Потребности безопасности и защиты также в большой мере влияют и на поведение людей, вышедших из детского возраста. Предпочтение надежной работы со стабильным высоким заработком, создание сберегательных счетов, приобретение страховки (например, медицинской и по безработице) можно рассматривать как поступки, отчасти мотивированные поисками безопасности. В какой-то мере система религиозных или философских убеждений позволяет человеку организовать свой мир и окружающих людей в единое, наполненное смыслом целое, таким образом давая ему возможность чувствовать себя «в безопасности». Другое проявление потребности в безопасности и защите можно видеть, когда люди сталкиваются с реальными чрезвычайными обстоятельствами — такими, как войны, наводнения, землетрясения, восстания, общественные беспорядки и тому подобное.

Маслоу предположил, что определенные типы невротических взрослых людей (особенно обсессивно-компульсивный тип) в основном мотивированы поиском безопасности. Некоторые невротические больные ведут себя так, как если бы надвигалась большая катастрофа, неистово пытаясь организовать свой мир в надежную, стабильную, четко организованную структуру, где не могли бы появиться новые непредвиденные обстоятельства. Потребность в безопасности больного неврозом «часто находит специфическое выражение в поиске защитника: более сильного человека или системы, от которых он может зависеть» (Maslow, 1987, р. 19).

Потребности принадлежности и любви

Третий ряд в пирамиде Маслоу составляют потребности принадлежности и любви . Эти потребности начинают действовать, когда физиологические потребности и потребности безопасности и защиты удовлетворены. На этом уровне люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, в своей семье и/или в группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека. Следовательно, человек будет остро чувствовать муки одиночества, общественного остракизма, отсутствия дружбы и отверженности, особенно когда они вызваны отсутствием друзей и любимых. Студенты, которые учатся далеко от дома, делаются жертвами потребности принадлежности, страстно желая, чтобы их признали и приняли в группе сверстников.

Потребности принадлежности и любви играют значительную роль в нашей жизни. Ребенок страстно хочет жить в атмосфере любви и заботы, в которой все его потребности удовлетворяются, и он получает много ласки. Подростки, стремящиеся найти любовь в форме уважения и признания своей независимости и самостоятельности, тяготеют к участию в религиозных, музыкальных, спортивных, академических или других сплоченных группах. Молодые люди испытывают потребность в любви в форме сексуальной близости, то есть необычных переживаний с лицом противоположного пола. Слова популярных песен служат достаточным доказательством могущественного влияния потребностей принадлежности и любви в этот период жизни.

Маслоу определял два вида любви взрослых: дефицитарная , или Д-любовь , и бытийная , или Б-любовь (Maslow, 1968). Д-любовь основана на дефицитарной потребности — это любовь, исходящая из стремления получить то, чего нам не хватает, скажем, самоуважение, секс или общество кого-то, с кем мы не чувствуем себя одинокими. Например, отношения могут удовлетворять нашу потребность в утешении и защите — будет ли это длительная связь, совместная жизнь или брак. Таким образом, это эгоистичная любовь, которая берет, а не дает. Б-любовь, наоборот, основана на осознании человеческой ценности другого, без какого-либо желания изменить или использовать его. Маслоу определял эту любовь как любовь «бытия» другого, несмотря на его несовершенства. Она не собственническая, не назойливая и в основном касается поощрения в другом человеке его позитивного представления о себе, самоприятия, чувства значимости любви — всего, что позволяет человеку расти. Более того, Маслоу отвергал идею Фрейда о том, что любовь и привязанность являются производными от сублимированных сексуальных инстинктов; для Маслоу любовь — не синоним секса. Скорее он настаивал на том, что зрелая любовь подразумевает здоровые, нежные взаимоотношения между двумя людьми, основанные на взаимном уважении, восхищении и доверии. Быть любимым и признанным важно для здорового чувства достоинства. Когда вас не любят, появляется пустота и враждебность.

Несмотря на скудость эмпирических данных, касающихся потребностей принадлежности и любви, Маслоу настаивал на том, что их влияние на поведение потенциально разрушительно в таком меняющемся и подвижном обществе, как Соединенные Штаты. Америка стала землей кочевников (по данным переписи, приблизительно одна пятая населения меняет адреса по крайней мере раз в год), стала нацией без корней, отчужденной, безразличной к проблемам дома и сообщества, пораженной поверхностностью человеческих отношений. Несмотря на тот факт, что люди живут в густо населенных местах, они часто не общаются. Многие едва знают имена и лица людей по соседству, не вступают с ними в разговоры. В общем, не избежать вывода, что поиски близких взаимоотношений являются одной из наиболее широко распространенных социальных потребностей человечества.

Именно Маслоу утверждал, что потребности принадлежности и любви часто не удовлетворяются американским обществом, в результате чего развиваются дезадаптация и патология. Многие неохотно открывают себя для близких отношений, так как боятся быть отвергнутыми. Маслоу заключал, что есть доказательство существенной корреляции между счастливым детством и здоровьем в зрелой жизни. Такие данные, с его точки зрения, поддерживают тезис, что любовь является основной предпосылкой здорового развития человека.

Потребности самоуважения

Когда наша потребность любить других и быть ими любимыми достаточно удовлетворена, степень ее влияния на поведение уменьшается, открывая дорогу потребностям самоуважения . Маслоу разделил их на два основных типа: самоуважение и уважение другими. Первый включает такие понятия, как компетентность, уверенность, достижения, независимость и свобода. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь. Уважение другими включает в себя такие понятия, как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. В этом случае человеку нужно знать, что то, что он делает, признается и оценивается значимыми другими.

Удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. Напротив, фрустрация этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмысленности, слабости, пассивности и зависимости. Это негативное самовосприятие, в свою очередь, может вызвать существенные трудности, чувство пустоты и беспомощности в столкновении с жизненными требованиями и низкую оценку себя по сравнению с другими. Дети, чья потребность в уважении и признании отрицается, особенно склонны низко оценивать себя (Coopersmith, 1967).

Маслоу подчеркивал, что здоровое самоуважение основывается на заслуженном уважении другими, а не на славе, социальном положении или лести. Следовательно, довольно рискованно строить удовлетворение потребности в уважении на мнении других, а не на собственных способностях, достижениях и аутентичности. Если наше самоуважение зависит от посторонней оценки — мы находимся в психологической опасности. Для того, чтобы быть прочным, самоуважение должно основываться на нашей действительной значимости, а не на внешних факторах, находящихся вне нашего контроля.

Очевидно, что потребности уважения в жизни выражаются очень разнообразно. Одобрение сверстников, квинтэссенция уважения для подростка, выражается в том, что он популярен и его приглашают на вечеринки, а взрослого уважают обычно за то, что у него есть семья и дети, хорошо оплачиваемая работа и заслуги в деятельности гражданских организаций. Маслоу предположил, что потребности уважения достигают максимального уровня и перестают расти в зрелости, а затем, в средние годы, их интенсивность уменьшается (Maslow, 1987). Тому есть две причины. Во-первых, взрослые обычно приобретают более реалистичную оценку своей действительной значимости и ценности, поэтому потребности уважения больше не являются ведущими силами в их жизни. Во-вторых, большинство взрослых уже имели опыт уважения и признания, что позволяет им двигаться к более высоким уровням растущей мотивации. Эти положения отчасти могут объяснить заявление Маслоу, что истинная самоактуализация встречается только после достижения зрелого возраста.

Пирамида потребностей Маслоу — визуальное представление потребностей человека в образе иерархической пирамиды. Основана на трудах Абрахама Харольда Маслоу, американского психолога, основоположника гуманистической стихологии.

Основная мысль теории пирамиды Маслоу:

• Каждая ступень это уровень потребности.
• Более повышенная потребность находиться — ниже, а менее выраженная — выше.
• Нельзя удовлетворить вышестоящею потребность не удовлетворив, хотя бы частично, нижестоящею.
• По мере удовлетворения потребностей – смещаются желания — потребности человека на уровень, ступень, выше.

Описание пирамиды Маслоу:

1. Физиология – низменные потребности тела, направленные на его жизнедеятельность (голод, сон, половое желание и др.)
2. Безопасность – потребность быть уверенным, что жизни ничего не угрожает.
3. Социальность – потребность в контакте с окружающими и своя роль в социуме (дружба, любовь, принадлежность к определенной народности, испытывать взаимные чувства…)
4. Признание – уважение, признание социумом его успешности, полезности его роли в жизни такого социума.
5. Познание – удовлетворения природного любопытства человека (знать, доказывать, уметь и изучать…)
6. Эстетика – внутренние потребность и побуждения следовании истине (субъективное понятие, как должно все быть).
7. Я – потребность в самореализации, самоактулизации, высшая миссия своего существования, духовная потребность, самая высшая роль человека в человечестве, понимание своего смысла существования… (список очень большой – пирамиду потребностей Маслоу – часто используют очень многие люди и «духовные» организации, с разными системами мировоззрения и верхушку ставят свое высшее понятие смысла существования человека).

Важное замечание . Очень легко охарактеризовать самую основную потребность, так же легко ее удовлетворить. Ведь любой ответит, что сделать, чтоб человек был сыт. Но по мере роста высоты позиции – ответить, что нужно, чтоб удовлетворить именно эту потребность — становиться все сложнее. К примеру, на ступеньке 4: признание – кому-то нужно завоевать уважение только своих родителей, а кто-то жаждет публичной славы. Уже универсального ответа для каждого не будет.


Спорное, недостатки пирамиды потребностей

В первых, саму пирамиду придумал не господин Абрахамом Маслоу, а маркетинговые компании, обучающие своих сотрудников для повышения продаж. Сам же Маслоу пол жизни посвятил изучению человеческих потребностей. Получается, что это — примитивная схема его трудов.

Она не выдерживает конструктивной критике . Например, человек постящийся (религиозный пост) – противоречит ее концепции.

Это теория , а не аксиома – теории должны быть доказаны, доказывать пирамиду потребностей довольно сложно. Как доказывать — если нет определенного универсального инструмента для каждого человека – «потребомера» (как измерить силу потребности?).

Положительные стороны пирамиды Маслоу

Она очень популярна – изучают повсеместно в вузах. Ее используют как на производстве – для персонала (даже для организация рабочего места работника), в торговле (поиск спроса и предложения), в тренингах ….

Она проста и лаконична – ее используют за неимением более удобной теории потребностей.

Она универсальна – подходить для разных социальных организаций.

Она как прототип – ее переработанные «улучшенные» варианты часто встречаются в разных психологических концепциях.

История создания пирамиды потребностей по Маслоу. Предположительная мысль

Вообще рассматриваю пирамиду – возникло чувство, что где-то это уже видано.

Сам А. Маслоу упоминал, что переход от одной потребности к другой – это жизнь человека (к 50 годам к 7 ступеньке), но, по моему все еще проще:

1 и 2 ступень (физиология и безопасность): это первые годы младенца – все его потребности ограниченны едой и присутствием мамы.

3 и 4 ступень (социальные потребности и признание): ребенок уже подрос — все внимание вызывает на себя; желает, чтоб с ним уже считались.

5 ступень (познание): период «почемучки».

6 ступень (эстетика): отрочество — понимание, что такое хорошо, а что такое плохо.

7 ступень (Я — самоактулизация): подростковый период – максимализм, поиски – зачем я живу.

P.S. Хотел экспериментально подтвердить эту теорию на примере поисковых запросов от яндекса и гугла. Сама идея: чем выше ступенька (и соответствующий запрос) — тем меньше это ищут. Идея, отчасти, удалась (к примеру, слово [Бог] ищут в 1 000 раз меньше чем — [ пииии.. .], вырезал цензурой), но проблема возникла в объективности доказательства.

Пирамида потребностей по Маслоу

Пирамида потребностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу . Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (need theory) или теория иерархии (hierarchy theory) . Наиболее подробно его идеи изложены в книге 1954 года «Мотивация и Личность» (Motivation and Personality) .

Анализ человеческих потребностей и расположение их в виде иерархической лестницы — весьма известная работа Абрахама Маслоу, знаменита больше под названием «Пирамида потребностей Маслоу». Хотя сам автор никаких пирамид никогда не рисовал. Тем не менее, иерархия потребностей, изображенная в виде пирамиды, стала весьма популярной моделью мотивации личности в США, Европе и России. В большей степени её используют менеджеры и маркетологи.

Теория иерархии потребностей

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая,- стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень.

«Я совершенно убежден, что человек живет хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет,- разъяснял Маслоу.- Но что случается с человеческими стремлениями, когда хлеба вдоволь и желудок всегда полон? Появляются более высокие потребности, и именно они, а не физиологический голод, управляют нашим организмом. По мере удовлетворения одних потребностей возникают другие, все более и более высокие. Так постепенно, шаг за шагом человек приходит к потребности в саморазвитии — наивысшей из них». Маслоу прекрасно осознавал, что удовлетворение примитивных физиологических потребностей — основа основ. В его представлении идеальное счастливое общество — это в первую очередь общество сытых людей, не имеющих повода для страха или тревоги. Если человек, например, постоянно испытывает недостаток в еде, вряд ли он будет остро нуждаться в любви. Однако человек, переполненный любовными переживаниями, все равно нуждается в пище, причем регулярно (даже если дамские романы и утверждают обратное). Под сытостью Маслоу подразумевал не только отсутствие перебоев с питанием, но и достаточное количество воды, кислорода, сна и секса. Формы, в которых проявляются потребности, могут быть разными, здесь нет единого стандарта. У каждого из нас свои мотивации и способности. Поэтому, например, потребность в уважении и признании у разных людей может проявляться неодинаково: одному необходимо стать выдающимся политиком и завоевать одобрение большинства своих сограждан, а другому вполне достаточно, чтобы собственные дети признавали его авторитет. Такой же широчайший диапазон в рамках одной и той же потребности можно наблюдать на любой ступени пирамиды, даже на первой (физиологические потребности).

Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу.
Ступени (снизу вверх):
1. Физиологические
2. Безопасность
3. Любовь/Принадлежность к чему-либо
4. Уважение
5. Познание
6. Эстетические
7. Самоактуализация
Причем последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте)

Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

1. Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.
3. Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.
4. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
5. Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

1. (низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.
2. Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.
3. Потребность в принадлежности и любви.
4. Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.
5. Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.
6. Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.
7. (высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.

Критика теории иерархии потребностей

Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972) .

Когда Холл и Ноугейм (Hall и Nougaim) проводили своё исследование, Маслоу написал им письмо, в котором отметил, что важно учитывать удовлетворение потребностей в зависимости от возрастной группы испытуемых. «Счастливчики» с точки зрения Маслоу удовлетворяют потребности в безопасности и физиологии в детстве, потребности в принадлежности и любви — в подростковом возрасте и т. д. Потребность же в самоактуализации удовлетворяется к годам 50-ти у «счастливчиков». Именно поэтому нужно учитывать возрастную структуру .

Литература

• Maslow A.H Motivation and Personality. — New York: Harpaer & Row, 1954.
• Холлифорд С., Уиддет С. Мотивация: Практическое руководство для менеджеров / Пер с англ.- ООО «Пароль». — М .: ГИППО, 2008. — ISBN 978-5-98293-087-3
• Макклелланд Д. Мотивация человека / Пер с англ.- ООО «Питер Пресс»; научн.ред. проф. Е.П. Ильина. — СПб. : Питер, 2007. — ISBN 978-5-469-00449-3

Примечания

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Пирамида потребностей по Маслоу» в других словарях:

В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Маслов. Абрахам Маслоу (Авраам Маслов) Abraham Maslow … Википедия

Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

Абрахам Маслоу Abraham Maslow американский психолог Дата рождения: 1 апреля 1908 … Википедия

Пирамида потребностей иерархическая система потребностей человека, составленная американским психологом А. Маслоу. Диаграмма иерархии человеческих потребностей по Абрахаму Маслоу. Ступени (снизу вверх): 1. Физиологические 2. Безопасность 3.… … Википедия

Пирамида: В Викисловаре есть статья «пирамида» Пирамида тип многогранников. Пирамида … Википедия

МАСЛОУ — (Maslow) Абрахам Харольд (1908 1970) американский психолог, специалист в области психологии личности, мотивации, абнормальной психологии (патопсихологи). Один из основателей гуманистической психологии. Образование получил в Висконском ун те… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Теория Маслоу о мотивациях и потребностях человека неоднозначна. Говорят, ее создатель отказался от своих идей, признал методику несколько упрощенной и доработал ее в более поздних трудах. Познакомьтесь со знаменитой пирамидой Маслоу в познавательных целях.

Абрахам Маслоу – известный американский психолог, уроженец Бруклина. Его родители – Роза и Самуил Масловы – в начале прошлого века эмигрировали из России в Америку. Они были очень разными: отец –любитель женщин, выпивок и драк, а мать – очень строга и религиозна.

Сложности их характеров сказались и на воспитании Абрахама – первого из их семерых детей. Отец считал мальчика некрасивым и недостаточно сообразительным, о чем ему постоянно напоминал. Мать же за малейшую провинность пугала карой Всевышнего, результатом чего стало неприятие Абрахамом религии вообще. (Со временем он смог простить отца, но так и не простил мать.)

К семейным сложностям добавилась еще одна: еврейская семья переехала в нееврейский район, и Абрахам с его типичной для сынов Израилевых внешностью чувствовал себя там чужаком. А уверенность в своей непривлекательности довела его до того, что порой он пропускал несколько вагонов метро, дожидаясь пустого, потому что ему казалось, что пассажиры будут смотреть на него с сожалением или отвращением.

Когда он, став психологом, будет вспоминать свое детство, то скажет, что ему самому непонятно, каким образом он смог избежать какого-либо психического заболевания или серьезных психологических комплексов. Наверно, ему помогли книги, ставшие для него друзьями, и много времени он проводил в их обществе, в читальном зале библиотеки.

Закончив школу одним из лучших, он поступил в юридический колледж, но быстро понял, что юриспруденция –это совсем не то, чем бы он хотел заниматься. Делом его жизни стала психология – «наука о душе». Ее он изучал в Висконсинском университете в Мадисоне, получив звание бакалавра, магистра, а затем и доктора психологии.

В это же время он сделал предложение девушке, в которую был давно влюблен, но из-за боязни получить отказ не признавался в этом. Он был счастлив, получив согласие. И эти два события – женитьба и профессиональный успех – стали ключевыми в его жизни. Он скажет потом: «…по сути, жизнь началась для меня лишь тогда, когда я переехал в Висконсин и у меня появилась своя семья».

Вместе с женой Абрахам Маслоу вернулся в Нью-Йорк, который в 30-е годы прошлого века стал центром мировой психологии. Сюда из Западной Европы, спасаясь от нацизма, перебрались многие ученые с мировым именем, в том числе и психологи. Некоторые из них стали друзьями и учителями Маслоу – теперь уже профессора Бруклинского колледжа.

Благодаря дружбе с двумя из них, Максом Вертгеймером и Рут Бенедикт, он создал теорию самоактуализации. По его словам, ему было мало любить этих людей и восхищаться ими. Ему хотелось понять, почему они совершенно отличаются от остальных людей.

Любопытно, что студенты обожали Маслоу, но американские психологи долго не признавали его идей, коллеги избегали, а научные издания не спешили публиковать его работы. Очевидно, что студенты оказались более прозорливыми, так как в 1967 г. Абрахама Маслоу, к тому времени возглавляющему кафедру психологии Брандейского университета, выбрали главой American Psychological Association.

В 1970 г. у Маслоу случился сердечный приступ, от которого он умер.

«Я выступаю против всего того, что закрывает перед человеком двери и отрезает возможности»

Абрахам Маслоу – один из основателей гуманистической психологии, где человек рассматривается не как «постоянная величина» с присущими ему от рождения чертами характера, а личность, которая может развиваться, совершенствоваться, творить себя и полностью раскрыть заложенные в ней природой возможности. «Чтобы жить в гармонии с самими собой, нужно оставаться верными своей природе, стараться быть теми, кем предназначено быть», – писал А. Маслоу. Развить же свои способности могут все, а не только творчески одаренные люди.

Один из принципов гуманистической психологии подразумевает, что все люди от рождения добры, а злыми и агрессивными по отношению к другим их делают внешние обстоятельства. Изучая человеческую психику, нужно ориентироваться на полноценную личность, реализовавшую себя, а не на людей с отклонениями в психике, считал Маслоу.

Пирамида потребностей Маслоу – что это?

В 1943 г. в научном издании Psychological Review Маслоу представил главные человеческие потребности в виде нескольких уровней – от более простых к более сложным. К удовлетворению потребности, находящейся уровнем выше, можно перейти только после того, как будет удовлетворена та, что находится уровнем ниже.

Более подробно на характеристике этих потребностей Маслоу остановился в книге «Мотивация и личность» (1954 г.). А в виде схемы иерархия потребностей была представлена в 1975 г. в учебном пособии У. Столпа через 5 лет после смерти Маслоу.

Иерархия потребностей Маслоу состояла из пяти уровней. Первый, нижний, связан с удовлетворением физиологических потребностей; уровень над ним – с удовлетворением потребности в безопасности; следующий, располагающийся еще выше, – с удовлетворением социальных потребностей. Над ним находится уровень, где заключена потребность в признании и самоуважении; и на самом верху – духовные потребности, среди которых– стремление к самоактуализации, как можно более полному развитию своих возможностей.

Маслоу писал, что если человеку не хватает хлеба, то есть еды, то для счастья ему будет достаточно только хлеба. Но когда он удовлетворит свою потребность в еде, то у него появятся другие потребности – «не хлебом единым жив человек». «Когда и они удовлетворяются, еще более высокие потребности выходят на сцену, и так далее», – писал Маслоу. То есть удовлетворение высших потребностей возможно, лишь когда будут удовлетворены более простые.

Все эти потребности, считал он, присущи людям от рождения.

Маслоу говорил именно об иерархии потребностей, а название «пирамида потребностей Маслоу» она получила позже. Кроме того, позже она была дополнена еще двумя уровнями. Итак:

• под физиологическими потребностями подразумевается все то, что нужно человеку для того, чтобы выжить, – еда, вода, отдых, секс;
• под потребностью в безопасности – отсутствие угрозы для жизни, уверенность в защите;
• под социальными потребностями – общение, привязанность к кому-то, поддержка и забота о ком-то и получение ответных поддержки и заботы;
• под потребностью в необходимости ощущать свою значимость – самоуважение и признание себя другими людьми;
• под духовными потребностями – стремление к развитию.

И два новых уровня – это эстетические потребности (стремление к прекрасному) и познавательные (жажда новых знаний, открытий, исследований).

Маслоу не считал уровни человеческих потребностей строго фиксированными и говорил, что нередко случается так, что, например, потребность в самоактуализации у кого-то оказывается сильнее, чем в любви. Или человек, полностью удовлетворивший физиологические потребности и потребности в безопасности, не стремится перейти на более высокий уровень духовного развития. Довольно часто бывает и так, что высокоразвитая творческая личность испытывает значительные материальные трудности, что не мешает ей самосовершенствоваться.

Однако такое смещение приоритетов в уровнях Маслоу называет нарушением нормального развития, вызванным неврозом либо неблагоприятными внешними обстоятельствами. По мнению Маслоу, идеальное общество – это общество людей сытых и уверенных в своей безопасности, которые, удовлетворив базовые потребности, могут заняться самоактуализацией.

После ознакомления с пирамидой Маслоу возникает любопытная мысль: а не намеренно ли власть имущие удерживают людей на более низких уровнях потребностей, искусственно создавая дефицит продуктов, запугивая негативными новостями, чтобы они не имели возможности задуматься «о высоком»? Людей с высоким духовным потенциалом невозможно держать в повиновении, и они станут прямой угрозой тем, кто облечен властью и уютно пристроился возле «кормушки».

Критика пирамиды Маслоу

Многие современные психологи подвергают пирамиду Маслоу критике за то, что благодаря ей делаются неверные обобщения, а значит, она неприменима на практике. Некоторые люди, считают они, смогли добиться в жизни больших успехов именно потому, что не были удовлетворены их базовые потребности. Например, известно немало случаев, когда толчком к саморазвитию послужила безответная любовь. Опять же, человек одинокий, не признанный обществом, вполне может быть самодостаточной личностью.

Одним людям, чтобы удовлетворить свою потребность в признании, достаточно заслужить любовь и уважение своих друзей и близких, другим же для этого нужно завоевать полмира. К тому же, говорят психологи, человек никогда не сможет удовлетворить все свои потребности полностью – ему постоянно будет нужно что-то еще. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.

Сам же Маслоу говорил, что не ставил целью создать методическое пособие – его работа носит, скорее, философский характер, где он стремился объяснить мотивы человеческих поступков. И предназначение созданной им иерархии человеческих потребностей в том, чтобы люди научились удовлетворять свои желания в соответствии с потребностями, в противном случае их ждет жизненное разочарование.

Практическое применение

И все же, несмотря на критику, теория Маслоу таки применяется на практике. Например, ее используют в системе управления персоналом при выстраивании , при долгосрочном планировании для составления прогнозов о будущих потребностях в различных товарах и услугах.

В книге Джона Шелдрейка «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации», где собраны труды теоретиков и практиков, «отцов» менеджмента, в главе 14 «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» речь идет о том, что деятельность компаний зависит от состояния рынка потребностей. Например, при экономическом кризисе человеческие потребности снижаются и преимущественно сводятся к физиологическим, находящимся на нижней ступени пирамиды, которые актуальны в любые времена. Причем спрос на медицинские услуги будет всегда, в то время как в условиях кризиса интерес к модным тенденциям падает.

Поэтому при стратегическом планировании важно наблюдать за рынком потребностей и настраиваться на обслуживание той из них, которая развивается. И наоборот, если необходимость в той иной потребности снижается, нужно вовремя уйти с данного рынка. Таким образом, сказать, что пирамида Маслоу совершенно неприменима в маркетинге, нельзя. Однако автор вышеупомянутой книги предостерегает, что для анализа работы крупных компаний и организаций она не подходит.

Рекомендуем также

Пирамида Маслоу

Безопасность и надежность (SS)

В первой колонке Анкеты проводится оценка потребностей в безопасности и надежности. Эти потребности являются долгосрочными по сравнению с самыми базовыми жизненными потребностями. Относительно работы, мы обычно говорим об экономической безопасности и надежности, о комфортабельных условиях жизни и о чувстве надежности. В США компании обычно выдают на эти потребности деньги, которые выплачиваются в обмен на работу, выполняемую сотрудниками. В других странах, например в Японии, многие компании предоставляют работникам жилье, услуги оздоровительных клиник (за счет компании), а также обеспечивают сервис для других конкретных потребностей в безопасности и надежности. В американских компаниях поднятие зарплат часто используются для вознаграждения исключитеньного выполнения работы, и это может оказывать определенный эффект на удовлетворение потребностей в безопасности и надежности. Но так как работники живут в разных условиях, оплата не совсем может служить мотивом для этих потребностей. Когда кажется, что оплата может мотивировать исполнение работы – и это совершенно не является чем-то необычным – это происходит потому, что деньги также используют для удовлетворения  других нужд и потребностей, для мотивирования других оставшихся категорий. Потребность в безопасности и надежности особенно важны для работников, находящихся под угрозой потери работы в результате неудовлетворительного выполнения или каких-либо других причин, находящихся вне их контроля.

 

Принадлежность к обществу и востребованность (SB)

Вторая часть анкеты сконцентрирована на взаимодействии человека с обществом, чувтсве принадлежности и необходимость быть востребованным. Менеджеру необходимо проводить с работниками, которые мотивируются такими потребностями, как можно больше времени,  это поможет улучшить межличностные отношения. Но нельзя забывать о разумных пределах. Только неопытный начальник может запомнить все имена и прозвища свих подчиненных, но обычно у него нет времени для налаживания очень тесных отношений с большим числом подчиненных. Для удовлетворения потребностей такого рода наиболее эффективным может быть продуктивное  использование социальной мотивации путем организации работы в группах или командах. Это создает  ситуацию, в которой, выполняя работу в тесной кооперации с другими, человек удовлетворяет свою потребность быть востребованным в обществе. В этом также есть свои преимущества – отсутствие необходимости проводить обобществления на работе (бесполезные разговоры и т.п.), что часто плохо сказывается на качестве выполнения работы. Лучше использовать другой подход , помогающий подкрепить мотивации, связанные с потребностью быть восстребованным обществом. Для этого можно использовать брифинги и митинги (проводимые раз в неделю или чаще), а также формальную систему делигирования в команде. Существует множество путей для поддержания социального взаимодействия в команде.

 

Чувтство собственного достоинства (SE)

Множество людей, возможно даже большинство, мотивируются поиском ощущения значимости себя как личности. Это третья категория человеческой мотивации, определенная Абрахамом Маслоу, — потребность в чувстве собственного достоинства. Очевидно, что руководство должно хвалить работников за хорошую работу или за особые достижения. Также можно организовать работу таким образом, чтобы люди получали шанс чувствовать, что приложенные ими усилия принесли результат. Это один из важных источников чувства собственного достоинства.Также, руководитель может устроить работу так, что сам работник будет контролировать свою деятельность. Это гарантирует то, что результаты будут «принадлежать» сотруднику. Работа должна также быть в некоторой степени «целостной» — ясное начало и конец, когда достигнутый результат или реальный продукт работы свидетельствуют о выполненной работе. Многие задания, конечно же, являются малозначимыми и менеджеры могут поспорить, что нельзя делать каждое незначительное задание «великим делом». Именно для частичного решения подобных проблем можно использовать работу в командах. В таком случае, общее достижение команды будет восприниматься как достижение каждого ее члена. Используя команду, имеющую определенные ответственности в работе, можно связать оба мотива – востребованность обществом и чувство самоуважения. Существует много других видов признания, которые можно использовать для удовлетворения потребности в самоуважении: формальные награждения, например, «работник месяца», записи о продуктивности работы на досках объявления, похвала на митингах, и т.д. – все зависит от воображения начальника.

 

 

Самореализация (SA)   

Последняя часть Анкеты сконцентрирована на человеческой мотивации самого высокого уровня (по Маслоу) – потребность в саморазвитии, попытка стать тем, кем человек может быть. Маслоу называет это явление «самореализацией». Большинство людей хотят самореализоваться в какой-то степени, но как сильно —  зависит от каждого в отдельности. Баллы в Анкете могут дать менеджеру полезную информацию о силе их собственной мотивации в этом вопросе  и обеспечить базис для размышления о потребности в самореализации сотрудников. Большинство сотрудников хотят получать сложные задания и чувствовать, что они не только используют уже приобретенные навыки и умения, а также приобретают новые. Менеджеры должны быть внимательными к таким мотивациям, стараясь постоянно развивать своих подчиненных. Это можно сделать  путем планирования развивающей деятельности сотрудников посредствам формальных трейнингов, поручения сложных заданий, установки новых целей – всего того, что менеджер может сделать для развития и роста своих подчиненных.

 

 

 

Стандартные нормы.

 

 

Выводы

Вы видите, как много существует путей, помогающих  менеджеру улучшать и стимулировать исполнение работы, используя мотивации, с которыми сотрудники приходят на работу. Сделанные выше предложения служат примерами и их не следует воспринимать, как строгие предписания. Необходимо, чтобы менеджер понимал, что хотя самих людей изменить очень тяжело, для изменения поведения людей на работе и  улучшения  выполнения можно использовать мотивации. Но для этого нужно знать, что мотивирует работников. Помощью может быть Анкета Маслоу. Наилучший путь – попросить сотрудников заполнить эту анкету самостоятельно. Полученные ответы покажут менеджеру и его подчиненному, какие из внутренних мотивов наиболее выражены и какие можно использовать для мотивации при выполнении заданий. Менеджер также может, используя намеки, выяснить у подчиненного в беседе, какие мотивы являются руководящими для него. Можно также спросить напрямую, что для подчиненного является наиболее важным в работе. Сам менеджер, заполняя анкету, не должен  настраиваться на то, что его оценка будет отличаться от оценки подчиненных. Проведенные исследования показали, что в большинстве случаев, мотивы, выделенные руководителем и подчиненным, несущественно отличаются друг от друга, хотя сами менеджеры всегда полагают, что разница будет большой.

 

 << Назад

Что не так с пирамидой Маслоу | Чердак

Фото взято: Википедия

Фото взято: Википедия

Все мы знаем пирамиду потребностей Абрахама Маслоу. Суть её в том, что пока человек не удовлетворит базовые потребности, он не нуждается в удовлетворении потребностей более высокого уровня. Базовые потребности – физиологические: голод, жажда, сексуальное влечение и т.д. А теперь давайте подумаем, какие будут первичные потребности у матери, с адекватно развитым материнским инстинктом. Матери, которая любит своего ребёнка. Вдруг, она сталкивается с ситуацией, что ребёнок болен. Базовой потребностью становится потребность в здоровье ребёнка. Всё. Можно не есть, не спать. Понятно, что потом и у матери начнутся сбои в организме. Но пока ребёнок не выздоровеет, потребность в голоде, жажде, не говоря уже о половом влечении, будет отступать на второй план.

Можем взять и другие примеры. Писатель, создающий книгу. Когда он пишет, то живёт как бы на стыке двух миров – реального и воображаемого. Если мысль его ведёт, строка вьётся за строкой, то писатель может с лёгкостью забыть, что ему нужно поесть или поспать. Он будет одержим своими героями. То же самое можно сказать об учёном, работающим над открытием. Книга для писателя и открытие для учёного – дети. Это их родные дети, которые рождались в муках и труде.

История знает примеры, когда люди предпочитали умирать от голода, жажды и холода, но отстаивали свои идеи и принципы. Они попирали потребность в безопасности как своей собственной, так и своих детей. Помните сцену из фильма «Семнадцать мгновений весны», когда на глазах у радистки Кэт распеленали её ребёнка и положили под открытое окно? Что она делала? Молчала. Многие деятели науки и искусства объявляли голодовку с целью удовлетворения требований. Можно вспомнить Андрея Дмитриевича Сахарова. Он провёл три голодовки, одна из которых длилась 178 дней. Понятно, что за это время его насильно кормили, подлечивали. Но суть в том, что человек отказался от удовлетворения своих базовых потребности ради более важных, на его взгляд, вещей.

Пирамида Маслоу – это пирамида какого-то усреднённого человека, не ищущего, не любящего, не страдающего творческими муками. Человека остановившегося. И дело не в том, что физиологические потребности не нужно удовлетворять. Конечно, нужно. А в том, что часто человек испытывает потребности более высоких уровней, даже когда базовые не удовлетворены. А иногда сам их сознательно попирает.

Читайте также: Такой странный современный феминизм, Мы живём в эпоху Третьей волны

реальных примеров иерархии потребностей Маслоу | Автор: Squeeze the Avocado

Все пирамиды, на мой взгляд, должны быть вафельными пирамидами. Конечно, не все должно быть сладким и вкусным. Однако мы можем возразить, что не все полезное должно быть сладким и восхитительным … Но да, я отвлекся!
Вафельная пирамида будет иметь отношение только к тому, что Маслоу назвал бы нашими «физическими потребностями», или нижней частью своей пирамиды.

Вафельная пирамида будет привязана только к тому, что Маслоу назвал бы нашими «физическими потребностями», или к основанию своей пирамиды. Иерархия потребностей Маслоу — это название, данное этой пирамиде.

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу (HON) — это теория мотивации, которая обычно применяется в исследованиях маркетинга и поведения потребителей. Он определил пять различных уровней, которые соответствуют человеческим потребностям. Теперь, согласно этой идее, требования более низкого уровня должны быть удовлетворены, прежде чем двигаться вверх по иерархии для удовлетворения требований более высокого уровня.

Эти потребности — это физиологические потребности, потребности в безопасности, любви и принадлежности, уважении и самоактуализации

Иерархия потребностей Маслоу.Пирамида. Автор с CanvaSource

Физиологические требования являются фундаментальными и человеческими. В качестве примера рассмотрим еду.
UberEats может пробудить голод или дать пользователям уверенность, что их потребности будут удовлетворены с помощью приложения. Они делают это на этой рекламной фотографии, в своей рекламе и в своем приложении, используя фотографии и текст.

Source

Каждый производитель автомобилей хочет, чтобы его называли «самым безопасным». Но насколько они эффективны в передаче этого сообщения? Скажу вам, Volvo довольно убедительна.

SourceSource

Coca-Cola. Семьи, Рождество, общины. Их реклама, как известно, показывает любовь и заботу между людьми, часто с едой и небольшим количеством колы. Нет, не в таком роде.

Coca-Cola утверждает, что может объединять людей. И вы сможете ощутить это чувство на вкус.

SourceSource

Эта серия рекламных роликов Dove направлена ​​на то, чтобы женщины чувствовали себя красивыми, какими бы ущербными они ни считали себя. Конечно, это удачно позиционирует Dove в сознании женщин, не стремящихся к вечной молодости и первозданной красоте.

Источник

Скв. Илон, должно быть, чувствует себя достаточно самореализованным. Я не уверен, просто чувствую.
И владение Tesla (или акциями Tesla) за последние годы «актуализировало» многих людей. А почему бы и нет? Разве мы не все хотим быть супер-крутыми, оставаясь при этом «зелеными»?

Иерархия потребностей Маслоу и ее примеры

Теория иерархии человеческих потребностей Абрахама Маслоу хорошо известна среди тех, кто знаком с темой мотивации в психологии. Он упрощает самый разнообразный мир человеческих потребностей до пяти уровней, и посредством этого теория позволяет точно указать на их собственные потребности и направить их мотивационную энергию в нужное русло.

Теория мотивации Маслоу делит потребности на пять стадий, причем самая нижняя потребность требует немедленного удовлетворения. Этапы включают:

1. Физиологические потребности.
2. Потребности в безопасности.
3. Социальные потребности.
4. Потребности в уважении.
5. Потребности в самоактуализации.

Категоризация потребностей в пирамиде Маслоу:

В пирамиде Маслоу самая нижняя потребность требует немедленного внимания и удовлетворения, за ней следует потребность, находящаяся над ней, и так далее.Однако Маслоу разделил свои пять потребностей в целом на две части: потребности дефицита и потребности роста.

Разница между потребностями дефицита и потребностями роста:

Как следует из названия, Дефицитные потребности — это те потребности, которые без их удовлетворения заставляют человека чувствовать сильную тревогу и «не на своем месте». Их присутствие необходимо для выживания, а также для здорового образа жизни, а их недостаток вызывает чувство полной неудовлетворенности.Степень того, насколько неудовлетворен человек при отсутствии потребности в дефиците, зависит от того, насколько близка потребность к основанию пирамиды Маслоу. Чем короче расстояние между потребностью и дном, тем сильнее ощущение неудовлетворенности. Эти потребности представляют собой первые четыре (или четыре нижних, согласно пирамиде) существующих стадий Маслоу, то есть физиологические потребности, потребности безопасности, социальные потребности и потребности в уважении.

С другой стороны, потребности роста относятся к внутреннему, личностному росту человека.Эта потребность не является необходимой для выживания, и ее отсутствие не приводит к какому-либо неудовлетворению. Однако потребность возникает из желания человека расширяться или расти умственно, в своих способностях и навыках, признавая и полностью раскрывая свой потенциал. В эту категорию входят последняя и пятая ступени пирамиды Маслоу, то есть потребности в самоактуализации.

Пять ступеней и их мотивационные силы:

Как мы знаем, пирамида Абрахама Маслоу нацелена на понимание поведения человека путем распознавания того, на какой стадии потребности он находится, как индивидуальный акт, направленный на удовлетворение потребностей.Теория иерархии человеческих потребностей Маслоу состоит из пяти стадий человеческих потребностей, а именно:

1) Физиологические или основные потребности:

Это самые основные потребности выживания человека, и, поскольку они требуют немедленного удовлетворения, они расположены в самом низу пирамиды. Психологические потребности включают пищу, воду, укрытие, сон, выделение и т. Д. Человек, застрявший на этой стадии потребностей, будет мотивирован только удовлетворять свои физиологические потребности, а не беспокоиться об удовлетворении потребностей, существующих на других стадиях.

2) Требования безопасности:

Второй уровень пирамиды Маслоу — потребность человека в безопасности. Потребности в безопасности включают в себя: чувство собственной безопасности, законы, порядок, политику, безопасность работы и т.д. удовлетворение потребностей на других уровнях.

3) Социальные потребности:

Человек — животное социальное. Мы, люди, запрограммированы на совместную жизнь, но при этом являемся единственным видом, способным эффективно общаться.Таким образом, у нас также есть социальные потребности, в том числе: необходимость устанавливать и поддерживать прочные связи с другими людьми, развивать отношения наряду с романтическими отношениями и т. Д. Человек, застрявший на этом уровне, будет мотивирован на поиск связей и отношений, которые удовлетворят его социальные потребности.

4) Потребности в уважении:

Для обычного человека хорошее самоощущение или здоровый уровень самооценки являются необходимостью, если он хочет вести здоровый образ жизни. Этот этап в теории потребностей Маслоу включает в себя как самооценку, так и уважение со стороны других; это включает в себя уверенность в себе, уважение, хорошую репутацию и т. д.Человек, застрявший на этом уровне, будет мотивирован работать над увеличением всех этих факторов; на их действия будет влиять их потребность в уважении, то есть они будут мотивированы выполнять такие задачи, которые будут повышать их собственную самооценку, а также уважение, которое они получают от других.

5) Потребности в самоактуализации:

После того, как человек полностью достигнет всех своих дефицитных потребностей, он войдет в заключительную стадию теории мотивации Маслоу.Теперь у этого человека появится потребность в саморазвитии, то есть реализовать весь свой потенциал и работать над его достижением. Их мотивация будет вращаться вокруг поиска способов реализовать этот потенциал и продолжать расти.

Иерархия и повседневная жизнь Маслоу:

Итак, мы прочитали и подробно обсудили теорию Абрахама Маслоу, но остается вопрос, как мы можем действительно связать ее с повседневной жизнью? Ниже приведены некоторые примеры из реальной жизни, основанные на теории Маслоу.

Физиологические Потребности в основном означает, что у человека должно быть достаточно или удовлетворительное количество еды, воды, жилья, сна и т. Д. Большинство бездомных или лиц, лишенных прав, застряли на этом уровне. Например: во время Холокоста людям в Освенциме почти не давали еды и воды, и у женщин не было места для каких-либо телесных выделений. Они соглашались есть и пить все, что могли найти, независимо от того, было ли это чистым или нечистым, и даже выделяли свои телесные отходы в свои миски с едой.

На этапе Потребности в безопасности , после того как человек удовлетворяет свои основные потребности, он ищет безопасное место для проживания. Например: жертва насилия убегает и прячется в безопасном месте подальше от своего обидчика.

Пример для Социальные потребности : Сытый и хорошо устроенный человек теперь ищет людей, с которыми можно связаться, чтобы почувствовать свою принадлежность. Они ищут друзей, чтобы стать «частью» чего-то.

An Esteem Needs Пример: человек, хорошо удовлетворенный на всех предыдущих этапах своей потребности, теперь ищет положительную репутацию и уважение как со стороны других, так и со стороны самого себя.

Наконец, пример для Самоактуализация Потребности : Человек, удовлетворенный на всех своих предыдущих уровнях, теперь стремится улучшить себя и свой образ мышления.

Теория иерархии потребностей Маслоу

Знаете ли вы?

Иерархия 7 потребностей Маслоу нашла гораздо более широкое применение в организациях и бизнесе. Товары и услуги, которые ранее предлагались бизнесом, также претерпевают значительные изменения.

Помимо физических и материальных товаров, они предлагают нематериальные вещи, такие как связь и информация. Иерархическая модель Маслоу особенно важна для внесения новых изменений на финансовые рынки.

Примеры иерархии потребностей Маслоу

Рассмотрим эти примеры из реальной жизни

• Помимо дыхания и еды, купание и одевание также являются частью неотъемлемой деятельности, удовлетворяющей наши основные физиологические потребности.

• Пенсионные или пенсионные пособия являются важной частью социальных потребностей пожилых людей.Это относится к соображениям безопасности.

Важность теории потребностей Маслоу

Иерархия потребностей была предложена Маслоу в области психологии. Однако эта теория нашла применение в различных областях и, как таковая, с каждым днем ​​приобретает все большее значение в бизнес-среде.

Для теории, выдвинутой в 1943 году, ее значение нисколько не уменьшилось в двадцать первом веке. Как в индивидуальном, так и в организационном контексте выявление и удовлетворение этих неотъемлемых потребностей обеспечивает возможности для самосовершенствования, личного развития и роста.

Проверьте свои знания

i. Согласно пирамиде потребностей Маслоу, после удовлетворения всех физиологических потребностей, каких из следующих аспектов желают люди?

(a) Потребности в уважении

(b) Потребности в собственности

(c) Потребности в самоактуализации

(d) Потребности в безопасности

ii. Ребекка всегда чувствует, что ее никогда не вовлекают в общественные мероприятия или групповые занятия, что приводит к одиночеству и депрессии. Согласно иерархии потребностей Абрахама Маслоу, какая из следующих потребностей не была удовлетворена?

(а) Потребности в безопасности

(б) Физиологические потребности

(в) Потребности в уважении

(г) Потребности в собственности

Решения: i.c) потребности в самоактуализации; ii. (d) Принадлежащие потребности

Узнайте больше об иерархии потребностей Маслоу в теории и других связанных темах на наших онлайн-курсах. Вы также можете скачать бесплатные решения в формате pdf, которые расширят ваши знания. Теперь вы также можете загрузить наше приложение Vedantu для лучшего доступа к нашим интерактивным онлайн-сессиям и учебным материалам.

Описание того, как маркетологи могут использовать иерархию потребностей Маслоу | Малый бизнес

Молли Томпсон Обновлено 11 марта 2019 г.

Успешный маркетинг убеждает потенциального клиента приобрести продукт или услугу, которые вы продаете.Один из наиболее эффективных способов добиться этого — напрямую обратиться к одной или нескольким его основным потребностям. Многих студентов, изучающих бизнес, учат рассматривать иерархию потребностей Маслоу как ориентир для целевых маркетинговых усилий, утверждая, что успех зависит от удовлетворения одной из выявленных потребностей Маслоу. Хотя другие теории потребностей также имеют значение, иерархия потребностей Маслоу остается основой для многих плодотворных психологических подходов к маркетингу.

Иерархия потребностей Маслоу

В самом общем смысле иерархия Маслоу определяет пять основных областей потребностей, с которыми сталкивается большинство людей.Начиная с физиологических или базовых потребностей выживания в жизни, модель прогрессирует в последующих этапах через безопасность и защищенность, любовь и принадлежность, самооценку и, наконец, самореализацию. Маслоу постулировал, что, удовлетворяя потребности на первом уровне, человек движется к следующему, затем к следующему и так далее. Более поздние исследования добавили уровни к иерархии потребностей и уточнили категории, но маркетинговые классы по всей стране продолжают использовать иерархию потребностей Маслоу как разумную основу для современных маркетинговых усилий.

Возможные маркетинговые последствия теории Маслоу

Маслоу утверждал, что человеческое поведение и принятие решений мотивированы одним из пяти уровней потребностей в его иерархии. Применительно к теории маркетинга ваша способность эффективно апеллировать к одному из этих мотивационных факторов является ключевым фактором вашего потенциального успеха. Неосновные услуги — например, массажные процедуры или индивидуальный пошив одежды — могут успешно продаваться лицам, находящимся на четвертом или пятом уровне иерархии Маслоу, потому что этими людьми движет потребность в повышении самооценки и реализации своего полного потенциала.

Та же самая маркетинговая кампания вряд ли понравится тем, кто находится на первом уровне, поскольку они движимы самыми основными человеческими потребностями: едой, водой и другими элементами выживания.

Практическое применение иерархии потребностей Маслоу

Потенциальный клиент, движимый вторым уровнем потребностей Маслоу, безопасностью и безопасностью, может быть соблазнен купить новый автомобиль, если вы убедите его, что он безопасен для его семьи, надежен и хорошо оценен. в потребительских исследованиях. Кто-то, движимый потребностью в самооценке на четвертом уровне потребностей, ищет признания и подтверждения, поэтому вы можете адаптировать свой маркетинг, чтобы убедить ее в том, что приобретение и внедрение ваших методов бухгалтерского учета принесет похвалу со стороны ее сверстников или заставит ее хорошо выглядеть. ее босс.

На что следует обратить внимание

Основные принципы Маслоу, связывающие маркетинг с психологией человека, остаются в силе. Вы лучше всего общаетесь с потенциальными клиентами, если обращаетесь к их потребностям актуальным и значимым образом. Обдумайте уровень потребностей, которые пытается удовлетворить ваш клиент, и продвигайте свой продукт таким образом, чтобы убедить его, что он удовлетворит именно эту потребность. Периодически оценивайте свои методы маркетинга, потому что ваша целевая аудитория не может оставаться неизменной.

Всегда знайте, где в иерархии потребностей Маслоу находится ваша клиентская база и где ваш продукт подходит.Чем больше эти два ласточкин хвост, тем эффективнее будут ваши маркетинговые усилия.

Важность пирамиды потребностей Маслоу — Статьи о школе жизни

]]>

Одна из самых легендарных идей в истории психологии заключена в непритязательном треугольнике, разделенном на пять частей, называемых повсеместно просто «Пирамидой потребностей Маслоу».

Эта чрезвычайно влиятельная пирамида впервые увидела мир в академическом журнале в Соединенных Штатах в 1943 году, где она была грубо нарисована черным по белому и окружена плотным и насыщенным жаргоном текстом.С тех пор он стал основой психологического анализа, бизнес-презентаций и онлайн-лекций — и в процессе стал еще более ярким и выразительным.

Пирамида была создана тридцатипятилетним еврейским психологом русского происхождения по имени Абрахам Маслоу, который с самого начала своей профессиональной карьеры искал не что иное, как смысл жизни. Больше не являясь членом сплоченной ортодоксальной семьи своей юности, Маслоу хотел выяснить, что могло сделать жизнь людей (в том числе и его самого) целенаправленной в современной Америке, стране, где погоня за деньгами и славой, казалось, затмила все. больше интерьера или подлинных устремлений.Он видел психологию как дисциплину, которая позволит ему ответить на тоски и вопросы, которые люди когда-то относились к религии.

Маслоу внезапно увидел, что человеческие существа, можно сказать, имеют по существу пять различных видов потребностей: с одной стороны, психологические или то, что можно было бы назвать, без какого-либо мистицизма, подразумеваемого этим словом, духовные, а с другой стороны, потребности. материал. Для Маслоу все мы начинаем с набора совершенно не подлежащих обсуждению и основных физиологических потребностей в пище, воде, тепле и отдыхе.Кроме того, у нас есть срочные потребности в обеспечении физической безопасности и защиты от нападения. Но затем мы начинаем входить в духовную сферу. Нам нужна принадлежность и любовь. Нам нужны друзья и любовники, нам нужны уважение и уважение. И, наконец, что самое важное, нами движет то, что Маслоу назвал — теперь уже легендарным термином — стремлением к самоактуализации : обширная, трогательно туманная и все же очень подходящая концепция, включающая то, что Маслоу описал как « жизнь в соответствии со своим собственным разумом ». полный потенциал »и« стать тем, кем мы являемся на самом деле.’

Частично причина того, почему описание этих потребностей, изложенное в форме пирамиды, оказалось настолько убедительным, заключается в их способности уловить с элементарной простотой глубокую структурную истину о человеческом существовании. Маслоу с необычайной ловкостью и точностью ткнул пальцем в набор ответов на очень важные вопросы, которые, как правило, сбивают нас с толку и озадачивают, особенно когда мы молоды, а именно: чего мы на самом деле хотим? Чего мы жаждем? И как мы расставляем наши приоритеты и уделяем должное внимание различным и конкурирующим требованиям, на которые мы обращаем внимание? Маслоу с художественной точностью напоминал нам форму идеальной, хорошо прожитой жизни, сразу предлагая, что мы не можем жить одними только духовными призваниями, но также и то, что не может быть правильным оставаться сосредоточенным только на материальном.Чтобы быть целостными, нам нужна как материальная, так и духовная сфера, о которой мы должны заботиться, базовая оказывающая поддержка, в то время как саммит предлагает восходящее направление и определение.

Маслоу опровергал призывы двух видов фанатиков: во-первых, чрезмерно пылких духовных людей, которые могли убедить нас полностью забыть о деньгах, жилье, хорошем страховом полисе и достаточном количестве, чтобы заплатить за обед. Но он также боролся с крайними упертыми прагматиками, которые могли предположить, что жизнь — это просто грубый процесс: положить еду на стол и пойти в офис.Оба лагеря — по Маслоу — неправильно понимали сложность человеческого животного. В отличие от других существ, мы действительно многогранны, призваны сразу раскрыть нашу душу в соответствии с ее внутренним предназначением — и убедиться, что мы можем оплатить счета в конце месяца.

Работая в период расцвета американского капитализма, Маслоу относился к бизнесу весьма неоднозначно. Его внушали трепет материальные ресурсы крупных корпораций вокруг него, но в то же время он сетовал на то, что почти вся их экономическая деятельность — несправедливо и причудливо — сосредоточена на удовлетворении потребностей клиентов, находящихся на дне его пирамиды.Крупнейшие компании Америки помогали людям иметь крышу над головой, кормили их, перемещали и обеспечивали, чтобы они могли разговаривать друг с другом на расстоянии. Но они казались совершенно незаинтересованными в попытках удовлетворить основные духовные потребности, определенные на более высоких склонах его пирамиды. Ближе к концу своей долгой жизни Маслоу выразил надежду, что со временем компании смогут научиться получать больше прибыли от удовлетворения не только наших основных потребностей, но и, что не менее важно, наших высших духовных и психологических потребностей.Это был бы поистине просвещенный капитализм.

В личной сфере пирамида Маслоу остается чрезвычайно полезным объектом, к которому можно обратиться всякий раз, когда мы пытаемся оценить направление своей жизни. Часто, размышляя над этим, мы начинаем замечать, что на самом деле мы не уравновешивали и не уравновешивали наши потребности так мудро и элегантно, как могли бы. У некоторых жизней невероятно широкая база: кажется, вся энергия направлена ​​на материальное накопление. В то же время есть жизни с противоположной проблемой, когда мы не уделяем должного внимания нашей потребности заботиться о своих хрупких и уязвимых телах.

Маслоу указывал нам на необходимость большего баланса между многими приоритетами, которыми мы должны манипулировать. Его красиво простой визуальный сигнал — это, прежде всего, портрет жизни, прожитой в гармонии со сложностями нашей природы. В наши менее безумные моменты мы должны использовать его, чтобы с вновь обретенным вниманием размышлять о том, что мы можем делать дальше.

]]>

Модель иерархии потребностей Маслоу — отличие китайской и западной пирамиды на примере покупки роскошных товаров

Содержание

Аннотация

Пояснение Иерархия потребностей Маслоу

Какой вид продвижения апеллирует к потребностям более высокого порядка, а какие именно?

Следует ли изменить иерархию потребностей Маслоу для других культур, поскольку она основана на «западных» ценностях и исследованиях, проводимых на «западных» рынках?

Азиатская иерархия потребностей

Иерархия потребностей Маслоу также не применима к культурам Среднего Востока

Особое внимание к китайской иерархии потребностей на примере развивающейся страны

Китайская культура

Что это означает для компании при продвижении и рекламе в такой развивающейся стране, как Китай?

Список литературы

Рисунки и таблицы

Рис. 1. Первоначальная пятиступенчатая иерархия потребностей Маслоу

Рисунок 2: Сравнение Schuette & Cirliante западной и восточной иерархии потребностей

Рисунок 3: Арабская иерархия потребностей

Рисунок 4: Китайская иерархия потребностей

Рисунок 5: Китайская пирамида потребителей

Рисунок 6. Индийский ребенок, одетый в нагрудник Fendi, стоимостью 9000 долларов США4

Таблица 1: Примеры рекламных акций при определенных потребностях иерархии Маслоу

Таблица 2: Сводка по четырем классам китайского

Таблица 3: Средний доход в США

Абстрактные

В этом отчете будет проанализирована иерархия потребностей Маслоу и ее влияние на продвижение и рекламу, а также применимость этой модели к другим культурам.Автор приводит примеры рекламных акций в западных странах и на какой именно этап они нацелены.

Кроме того, автор покажет различную иерархию моделей потребностей, чтобы объяснить, что потребности человека различаются в разных частях мира. В то время как в западных странах потребности в «уважении» и «принадлежности / любви» в основном нацелены на продвижение и рекламу, в развивающихся странах более уместен другой подход с точки зрения продвижения и рекламы.

Потребностями более высокого порядка для общей азиатской культуры являются «Статус», «Восхищение» и «Принадлежность», тогда как потребности более высокого порядка для арабской культуры — «Уважение», «Социальные потребности» и «Самоактуализация».

В этой статье автор остановится на Китае как на примере развивающейся страны.

Автор рассмотрит отличие китайской пирамиды от западной на примере покупки роскошных товаров.

В заключение автор даст предложения компаниям, что учитывать при продвижении в развивающихся странах.

Объяснение Иерархия потребностей Маслоу

Рис. 1. Первоначальная пятиступенчатая иерархия потребностей Маслоу

иллюстрация не видна в этом отрывке

(Деловые шары, 2008)

Модель иерархии потребностей Маслоу описывает человеческую мотивацию. В своей модели он разделил желания людей на иерархию из пяти потребностей. Структура его пирамиды начинается снизу и продолжается вверх. Он представляет собой приоритет человеческих потребностей, которые определяют человеческое поведение (Stratton, 1994).Физические потребности представляют собой потребности низшего порядка, в то время как социально-психологические потребности представляют потребности более высокого порядка. Шиффман и Канук (1994) предполагают, что неудовлетворенность является сильным мотиватором поведения в модели Маслоу (Schiffman & Kanuk, 1994).

Как только человек удовлетворяет потребности на каждом уровне, он или она достигает более высоких уровней. Как только фундаментальные физиологические потребности, потребности безопасности и социальные потребности удовлетворены, актуальными становятся потребности более высокого порядка. Первая потребность высшего порядка — это потребность в уважении.Эта потребность описывает стремление к самоуважению, самоуважению и уважению к другим. Вторая потребность более высокого порядка — это самоактуализация. Согласно Маслоу, стадия самоактуализации может быть достигнута только тогда, когда удовлетворены все остальные потребности низших стадий. Потребности в самоактуализации можно объяснить как желания, которые максимально используют потенциал и личностное развитие (Frey, 2003).

Согласно Маслоу, только если удовлетворяются более низкие потребности, более высокая потребность может стать активной.Он утверждает, что как только потребности удовлетворены, они больше не мотивируют (Frey, 2003).

Какое продвижение соответствует потребностям более высокого порядка и для каких именно потребностей?

Модель мотивации

Маслоу применяется в методах продвижения и рекламы различных продуктов и услуг, направленных на удовлетворение конкретных потребностей модели (Grid Arendal, 2005).

Однако в большинстве случаев продвижение по службе в западных странах апеллирует ко второму по величине этапу «Уважение» и к третьему по значимости этапу «Принадлежность и потребности в любви».К высшей из них, «самоактуализации», обращаются редко. Это причина того, что только около 2% населения Запада самоактуализируются (Грид Арендал, 2005).

Таблица 1: Примеры рекламных акций при определенных потребностях иерархии Маслоу

иллюстрация не видна в этом отрывке

(Деловые шары, 2008)

Можно сказать, что в развитых странах цикл маркетинга и потребления больше всего удовлетворяет потребности в принадлежности / любви и уважении.Сегодня, когда все больше частей человечества живут в материальном комфорте, больше, чем когда-либо, наше здоровье, качество воздуха, воды и пищи, которую мы потребляем, ухудшаются. Общества в промышленно развитых и развитых странах обычно отключены от окружающей среды и не вовлечены в рациональное удовлетворение самых элементарных потребностей (Grid Arendal, 2005).

Потребительская культура в развитых странах заменила основные потребности человека нездоровыми, но удовлетворяющими заменяющими предметами роскоши, такими как фаст-фуд, большие дома, внушительные автомобили и т. Д.Однако в бедных развивающихся странах «… человек по-прежнему глубоко связаны с окружающей средой, потому что их выживание зависит от того, что они могут выращивать и собирать урожай » (Грид Арендал, 2005).

Следует ли изменить иерархию потребностей Маслоу для других культур, поскольку она основана на «западных» ценностях и исследованиях, проводимых на «западных» рынках?

Хофстеде (1980) утверждает, что иерархия Маслоу неприменима к незападным людям. Он объясняет это тем, что культура влияет на модели потребностей.По его мнению, потребности в самоактуализации представляют собой обусловленную культурой заботу о личном росте и развитии независимых людей, что является частью индивидуалистической ориентации стран с низким уровнем контекста, таких как Соединенные Штаты. Поэтому он критиковал распространение американских теорий мотивации в страны, у которых другой культурный фон, чем американская культура (Murphy-Berman & Berman, 2001).

Действительно, есть несколько исследований, которые показывают, что иерархия Маслоу неприменима как в азиатских, так и в арабских странах.

Азиатская иерархия потребностей

Schuette & Cirliante (1998) утверждают, что модель иерархии потребностей Маслоу неприменима для азиатских стран. Их предположение состоит в том, что две потребности нижнего уровня одинаковы, но три верхних уровня подчеркивают важность социальных потребностей. Как только азиатский индивид принят в группу, «потребности в присоединении» удовлетворяются. Следующий уровень называется «потребность в восхищении». Это может быть удовлетворено действиями внутри группы, вызывающими уважение.На вершине азиатской иерархии стоит статус, уважение общества в целом. Погоня за статусом ведет к получению «роскошных значков». Это термин, который описывает потребителей, которые покупают предметы роскоши и бренды, которые заметят другие. Это объясняет, почему наблюдается такой рост продаж предметов роскоши в Китае и других азиатских странах, таких как Вьетнам. Автор обсудит этот аспект более подробно на более позднем этапе этого отчета.

Рисунок 2: Сравнение Schuette & Cirliante западной и восточной иерархии потребностей

иллюстрация не видна в этом отрывке

(Schuette & Cirliante, 1998, стр.93)

Как видно на рисунке 2, статус — это наивысшая потребность для азиатов. Следующий этап — восхищение, что означает получение уважения других через действия. Принадлежность означает принятие человека в качестве члена группы. Статус наивысшей потребности в некоторой степени сопровождается заметным потреблением. Примером этого является Сингапур, где люди ссылаются на четыре критерия успеха. Люди считаются успешными, если они удовлетворяют следующим критериям: карьера, кондоминиум, автомобиль и членство в клубе (Weiermair & Mathies, 2001).

Schuette & Ciarlante обсуждают, существует ли для азиатских потребителей стадия «самоактуализации» как личная потребность. Вместо «желание улучшить имидж и положение человека посредством вклада в общество» может быть социально направленной потребностью (Schuette & Cirliante, 1998).

Идея о том, что личные потребности — это высший уровень потребностей, распространенная в западной и индивидуалистической культурах, не будет ни принята, ни положительно оценена другими представителями коллективистских культур, таких как Азия.Характеристики отдельных стран, такие как упор на достижение, независимость, автономию и свободу, явно отсутствуют в азиатских культурах. В Азии социально ориентированные потребности считаются наивысшим уровнем (Weiermair & Mathies, 2001).

Более того, Schuette & Ciarlante утверждают, что жители Запада положительно относятся к досугу, тогда как азиаты в целом отрицательно относятся к досугу. По мнению авторов, этому есть три причины. Во-первых, азиаты придают разные приоритеты таким ценностям, как упорный труд, уважение к учебе и потребность в упорядоченном обществе и гармонии.Ценности западного человека — это уверенность в своих силах, личные достижения и свобода самовыражения. Во-вторых, азиатская культура делает акцент на социальных потребностях, а не на личных потребностях как мотивации поведения. В-третьих, с западной точки зрения существует линейная связь между работой, досугом и удовлетворением в жизни, тогда как в азиатских культурах прямая связь между работой и самореализацией достигается за счет упорного труда (Manrai & Manrai, 1995).

Согласно Schuette & Ciarlante (1998), мотивацией азиатов к занятиям, например, досуга, являются групповое вовлечение, обучение и повышение статуса.Групповое участие будет относиться к коллективистскому характеру и семейной ориентации азиатов, тогда как обучение будет действовать как мотиватор, поскольку оно подчеркивает важность самосовершенствования через образование, что подчеркивается конфуцианством.

[…]

Иерархия потребностей Маслоу | Образец эссе

Что такое иерархия потребностей Маслоу?

Иерархия потребностей Маслоу — одна из самых известных психологических теорий, объясняющих индивидуальную мотивацию.Опубликованный в своей основополагающей статье «Теория человеческой мотивации» Абрахам Маслоу, американский психолог и профессор, описал человеческие потребности как пять иерархических уровней внутри пирамиды (Maslow, 1943).

Рисунок 1. Иерархия потребностей Маслоу

Источник: Кэмпбелл и Крейг (2012, с.609)

Иерархия потребностей Маслоу подразумевает, что люди должны удовлетворить свои потребности более низкого уровня, прежде чем они смогут удовлетворить набор потребностей более высокого уровня. Как видно из рисунка выше, существует пять уровней потребностей, которые отражают врожденное желание человека к самореализации.Давайте подробнее рассмотрим эти потребности.

Уровень 1: Физиологические потребности

Самый низкий уровень человеческих потребностей, также известный как физиологические потребности, состоит из самых основных, биологических потребностей, которые представляют собой основные физические потребности любого человека. Среди прочего, эти требования включают потребность в пище, кислороде, убежище и воде и составляют основу пирамиды. В рамках концепции Маслоу эти потребности являются самыми сильными, поскольку, если человек лишен всех потребностей, он будет стремиться удовлетворить в первую очередь физиологические потребности.В самом деле, вы вряд ли будете думать о личном росте, если, например, голодаете (Маслоу, 1981). Все, о чем вы можете думать в этой ситуации, — это как что-нибудь съесть, потому что без еды ваше тело не может функционировать оптимально. На этом этапе все остальные потребности становятся второстепенными, пока ваш желудок снова не наполнится.

Уровень 2: Безопасность

Когда потребности в пище (и другие физиологические потребности) удовлетворяются, потребность в безопасности становится очевидной.По словам Маслоу, люди стремятся минимизировать риски и неопределенность, а это означает, что они хотят предсказуемости и порядка в своей жизни. Они также хотят быть в безопасности, зная, что эта потребность в безопасности будет решена и в будущем (Campbell and Craig, 2012). Например, медицинское обслуживание, полиция, бизнес и образование — это те вещи, которые позволяют нам удовлетворять наши потребности в безопасности. В организационном контексте эта потребность часто удовлетворяется за счет финансового вознаграждения и безопасного рабочего места.Социальная и финансовая стабильность — это то, что обеспечивает защиту от внешнего давления и несчастных случаев. Вместе первые два уровня иерархии потребностей Маслоу составляют базовые потребности.

Уровень 3: Принадлежность и потребности в любви

На третьем уровне иерархии потребностей Маслоу находятся социальные потребности, которые включают в себя чувства любви и принадлежности (Smith, 2017). Как только потребности в безопасности удовлетворены, люди стремятся установить взаимовыгодные отношения с другими в своих попытках преодолеть чувство отчуждения, депрессии и одиночества.Примеры социальных потребностей включают дружбу, принятие, доверие и любовь. Роль этих потребностей в организационном контексте также важна, поскольку неприятие и плохие отношения с коллегами могут иметь разрушительное влияние на мотивацию, вовлеченность и производительность на рабочем месте.

Уровень 4: Потребность в уважении

Подобно первым трем уровням иерархии потребностей Маслоу, потребности в уважении относятся к потребностям дефицита, которые возникают из-за депривации.Другими словами, считается, что эти потребности мотивируют людей, когда они остаются без внимания (Smith, 2017). Маслоу разделил потребности в уважении на две группы, а именно (а) уважение к себе и (б) желание уважения и репутации со стороны других. Вы когда-нибудь хотели, чтобы ваши усилия были признаны другими? Это пример потребности в уважении. Совершенно естественно чувствовать, что вас ценят и что ваш вклад в мир важен для других. Ваши личные увлечения, получение ученой степени и участие в общественной и профессиональной деятельности могут способствовать удовлетворению ваших потребностей в уважении.

Уровень 5: Самоактуализация

Самоактуализация, согласно классификации Маслоу, — это потребность существования или роста. Что отличает его от потребностей более низкого уровня, так это то, что он не проистекает из недостатка чего-либо. Напротив, потребность в самоактуализации вызвана желанием полностью реализовать свой потенциал. Эта потребность может быть развита и удовлетворена только после того, как будут удовлетворены все вышеупомянутые потребности. Однако это не означает, что удовлетворение потребностей — это явление «все или ничего».В своих более поздних работах Маслоу (1987) признал, что потребность не может быть удовлетворена на 100% до того, как возникнет последующая потребность. Это означает, что вы можете почувствовать желание стать тем, кем вы можете быть, даже если ваши потребности в самооценке не полностью удовлетворены.

Использование инструмента

Иерархия потребностей

Маслоу может использоваться в различных контекстах, что делает ее действительно полезной моделью для анализа мотивации и вовлеченности сотрудников. Но не следует думать об этой структуре как о процессе или инструменте при изучении вопроса о мотивации сотрудников.Вместо этого более выгодно подходить к иерархии потребностей Маслоу как к пониманию того, что движет сотрудниками. С этой точки зрения у работников есть множество потребностей, которые необходимо удовлетворить для создания и поддержания высокого уровня мотивации. Вы должны помнить, что зарплата и финансовые бонусы относятся только к первым двум уровням пирамиды. Даже если сотрудникам хорошо оплачивается и обеспечивается высокий уровень гарантий занятости, они все равно могут испытывать недостаток мотивации и удовлетворения. Это потому, что их потребности более высокого уровня не удовлетворяются.Повышение квалификации, перекрестное обучение, участие в процессе принятия решений и признание — вот лишь несколько примеров того, как можно удовлетворить потребности в уважении и самореализации (Smith, 2017).

Получение помощи с иерархией потребностей Маслоу

Применение иерархии потребностей Маслоу при написании коммерческого или маркетингового отчета или диссертации может оказаться сложной и сложной задачей. Это связано с тем, что структура обычно используется вместе с другими инструментами стратегического управления, что увеличивает общую сложность процесса анализа.Если вам нужна надежная служба академического письма с гарантированными высшими оценками, мы считаем, что ваш поиск окончен. С командой высококвалифицированных академических писателей мы заботимся о том, чтобы ваш доклад или диссертация соответствовали высочайшим требованиям и стандартам вашего университета.

Список литературы

Кэмпбелл Д. и Крейг Т. (2012) Организации и бизнес-среда , Лондон: Routledge.

Маслоу А. (1943) «Теория мотивации человека», Psychological Review , 50 (4), стр.370-396.

Маслоу А. (1981) Мотивация и личность , Нью-Дели: Прабхат Пракашан.

Маслоу А. (1987) Мотивация и личность , 3 ^{-е изд.} , Дели: Pearson Education.

Смит, Л. (2017) Знакомьтесь, Маслоу: Как понимание приоритетов окружающих нас людей может привести к гармонии и улучшению , Скоттс-Вэлли: CreateSpace Independent.

.